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Avisos importantes 4
Reclamos 5Decálogo (Participación Activade los Usuarios Financieros) 8Decálogo (Obligaciones y Compromisos de las Instituciones) 10
Cuenta de ahorro 12
Cuenta de cheques 16
Tarjetas de débito 19
Tarjetas de crédito 24
Tarjetas Recargables 29
Depósitos a plazo fijo 33
Caja de seguridad 36
Internacional 39
Fideicomiso 45
Servicio de P.O.S. 48Bancocci-AP 51
Bancocci Vida 57
Banca Electrónica 62
Banca Móvil 65
Cobranzas electrónicas 68
Pólizas De Capitalización 71
Créditos 75
Índice
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IntroducciónComo una iniciativa de la unidad de atención al usuario financiero y en cumplimiento de las normas para el fortalecimiento de la transparencia, la cultura financiera y atención al usuario financiero, Artículo No.8 Transparencia de la Información, se presenta a continuación una breve descripción de los productos y servicios que ofrece Banco de Occidente S.A., cada uno con su tabla de costos, esto para contribuir con la educación financiera de nuestro país.
Condiciones Generales
Avisos Importantes
La información escrita en este documento puede variar, por regulaciones, modificaciones de norma, leyes, promociones especiales o por políticas internas entre otros.
Banco de Occidente S.A. comunica a su apreciable clientela que las cuentas de nuestros depositantes están cubiertas por el Fondo de Seguros de Depósitos (FOSEDE) hasta por un monto de doscientos treinta y seis mil cien lempiras exactos (L 236,100.00) por depositante.
Banco de Occidente,S.A. reporta y consulta sus datos a la base de la CENTRAL DE INFORMACIÓN CREDITICIA (CIC) de la COMISIÓN NACIONAL DE BANCOS Y SEGUROS (CNBS) Y TRANSUNIÓN.
Esta institución financiera tiene HOJAS DE RECLAMACIÓN de las instituciones supervisadas a disposición del Usuario Financiero que las solicite.
Está a disposición del Usuario Financiero un LIBRO DE QUEJAS.
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ReclamosProcedimiento para presentar un reclamo ante la institución supervisada
1) Preséntese a las oficinas de la institución supervisada.
2) Solicite al Oficial de Atención al Usuario la Hoja de Reclamación.
3) Llene la Hoja de Reclamación y exija copia de la misma con firma y sello de recibido.
4) En un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de la recepción de reclamo, la institución supervisada analizará y resolverá el reclamo, debiendo comunicar la respuesta por escrito al usuario financiero, dentro de dicho plazo. En caso de requerir un mayor plazo, la institución supervisada debe de informar por escrito al usuario financiero las razones que ameriten la extensión del plazo.
5) En los casos en que los usuarios financieros presenten alguna incapacidad física y/o no puedan escribir, y lo requieren, el Oficial de Atención de la institución supervisada llenará la hoja de reclamación.
6) Verifique que la respuesta al reclamo que le brinde la institución supervisada, sea oportuna, íntegra, comprensible y conforme a lo solicitado.
7) En dicha respuesta deberá incluirse el texto: “En caso de que la presente respuesta no le sea satisfactoria, usted puede acudir a la Comisión Nacional de Bancos y Seguros para interponer su reclamo ante este órgano supervisor, sin perjuicio de otras acciones a que usted tiene derecho.”
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ReclamosProcedimiento para presentar un reclamo a la CNBS
Cuando la respuesta proporcionada por la institución supervisada no sea satisfactoria para el usuario financiero, éste podrá presentarla ante la Gerencia de Protección al Usuario Financiero de la CNBS:
1) El usuario financiero, debe presentar dos copias de la Hoja de Reclamación que fue presentada ante la institución supervisada acompañada de la respuesta correspondiente, exponiendo los motivos por los cuales considera que la respuesta no le es satisfactoria y adjuntando toda la documentación que considere pertinente.
2) La CNBS, después de recibida toda la documentación, analizará la procedencia del reclamo pudiendo rechazar el mismo.
3) En el caso de ser admitido el reclamo, se realizará la investigación correspondiente a efecto de dar respuesta por escrito de la decisión adoptada tanto al usuario financiero como a la institución supervisada.
4) Durante el proceso de análisis y evaluación de descargos, la CNBS podrá solicitar información adicional al Oficial de Atención al Usuario Financiero de la institución reclamada, a efecto de completar el dictamen técnico.
5) La CNBS resolverá mediante resolución, los reclamos interpuestos por los usuarios financieros en un plazo de cuarenta (40) días hábiles contados a partir de la fecha que la CNBS considere que la información esté completa.
6) Si el usuario financiero o la institución supervisada no están de acuerdo con la decisión adoptada, pueden solicitar a la CNBS la revisión en el plazo no mayor a diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de la recepción de la respuesta emitida por la CNBS.
7) La institución supervisada deberá acatar lo resuelto por la CNBS. En el caso de incumplimiento, ésta se reserva el derecho de abrir un procedimiento administrativo sancionador.
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Ser cuidadoso
Al realizar depósitos o cualquier pago, verifique que los datos proporcionados por su persona, sean los mismos que el cajero le opera.
Evite realizar los pagos de su préstamo o de su tarjeta de crédito después de la fecha de pago.
No firme documentos sin antes leerlos.
Evite dejar documentos firmados en blanco que permitan realizar transacciones financieras a su nombre.
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1) Elegir con plena libertad los productos y servicios financieros que mejor respondan a sus necesidades particulares.
2) Requerir que los productos o servicios sean prestados bajo las condiciones ofrecidas.
3) Obtener oportunamente de las instituciones supervisadas, el recibo correspondiente al pago del servicio o producto pactado, debiendo detallar en el mismo los conceptos a que se hayan aplicado los pagos.
4) Recibir de las instituciones supervisadas información sobre la forma de cálculo de la tasa de interés nominal y efectiva, comisiones u otros conceptos de cualquier servicio o producto pactado, así como el costo anual total (CAT) del crédito.
5) Ser atendidos en el menor tiempo posible, independientemente del tipo de transacción u operación que deben realizar. A este efecto, las instituciones supervisadas extremarán esfuerzos y recursos para optimizar los tiempos de atención, tanto en servicio al cliente como en ventanillas o cajas.
Derechos
Decálogo
DECÁLOGO PARA LA PARTICIPACIÓN ACTIVA DE LOS USUARIOS FINANCIEROS EN EL EJERCICIO DE SUS DERECHOS Y CUMPLIMIENTO DE DEBERES.
Constituyen buenas prácticas de los usuarios financieros, en el ejercicio de sus derechos y cumplimiento de sus deberes, las siguientes:
(Participación Activa de los Usuarios Financieros)
1) Informarse sobre las condiciones generales de los productos y servicios que ofrecen las instituciones supervisadas.
2) Informarse sobre las instituciones que se encuentran debidamente autorizadas y supervisadas por la CNBS.
3) Tomar en cuenta las instrucciones y recomendaciones que impacta la institución supervisada o la CNBS, sobre los productos o servicios financieros.
4) Informarse sobre las instancias y procedimientos para la presentación de reclamos, quejas y consultas las cuales deben ser atendidas oportunamente.
5) Brindar un trato respetuoso al personal del Banco.
Deberes
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Decálogo
DECÁLOGO DE OBLIGACIONES Y COMPROMISOS QUE ASUMEN LAS INSTITUCIONES SUPERVISADAS POR LA COMISIÓN NACIONAL DE BANCOS Y SEGUROS (CNBS)
Las instituciones supervisadas tendrán las siguientes obligaciones, comprometiéndose a su fiel observancia:
(Participación Activa de los Usuarios Financieros)
1) Informar debidamente al usuario sobre las
condiciones específicas de los servicios y productos
financieros que ofrecen.
2) Proveer los recursos humanos, físicos o tecnológicos
para que en la oficina principal, sucursales y agencias
se brinde atención eficiente y oportuna al usuario, que
maximice la calidad de los servicios y productos
financieros.
3) Permitir al usuario la consulta gratuita y por los
canales que la institución supervisada establezca, en
relación a: estados de su cuenta, créditos, servicios y
productos, incluyendo la información que la institución
supervisada reporta a la Central de Información
Crediticia (CIC).
4) Disponer de los medios electrónicos y controles
idóneos para brindar eficiente seguridad a las
transacciones, a la información confidencial de los
usuarios financieros y a las redes que la contengan.
5) Colaborar oportuna y diligentemente con la CNBS y
otras autoridades judiciales y administrativas en la
recopilación de la información y la obtención de
pruebas, en los casos que se requieran.
6) No requerir nuevamente al usuario financiero,
información que previamente fue entregada a la
institución supervisada, sin perjuicio de la obligación
del usuario financiero de mantenerla actualizada.
Atender y dar respuesta oportuna a las solicitudes,
quejas o reclamos formulados por los usuarios
financieros, siguiendo los procedimientos establecidos.
Las demás previstas en la Constitución de la República
de Honduras, leyes, reglamentos, normas y las que se
deriven de la naturaleza del contrato celebrado por los
servicios o productos prestados con los usuarios
financieros.
Obligaciones
PRODUCTOS Y SERVICIOS GRAVADOS CON IMPUESTOS
PRODUCTOO SERVICIO IMPUESTO VALOR A
APLICARCUÁNDO SE
APLICA MONTO BASE
Cuenta de ahorro persona natural,
cuenta de cheques persona natural (moneda
nacional o moneda dólar)
Tasa de Seguridad
L 2.00 por millar o fracción del valor
debitado
Al momento del débito en la
cuenta
Aplica a cuentas con promedio del mes anterior igual o superior a L
120,000.00
Cuenta de ahorro personas jurídicas, cuenta
de cheques personas jurídicas
(moneda nacional o moneda dólar)
Tasa de Seguridad
L 2.00 por millar o fracción del valor
debitado
Al momento del débito en la
cuenta
Aplica por cualquier monto debitado.
Giro nacional enviado por
persona natural
Tasa de Seguridad
L 2.00 por millar o fracción del valor
enviado
Al momento del envío
Aplica a giros por montos mayores a L20,000.00
Giro nacional enviado por
persona jurídica
Tasa de Seguridad
L 2.00 por millar o fracción del valor
debitado
Al momento del envío
Aplica a giros por cualquier monto enviado
Certificación de cheques, emisión
de cheques de caja
Tasa de Seguridad
L 2.00 por millar o fracción del valor
debitado
Al momento de la acción
Depende del promedio de la cuenta debitado y del tipo de
cuenta (persona natural o jurídica)
Renovación de tarjeta de crédito
Tasa de Seguridad
L 500.00 L 600.00 L 700.00 L 800.00 L 900.00
L 1,000.00
Al momento de la renovación /Solo aplicará
tarjeta de títular de la cuenta, no aplica a tarjetas
adicionales)
De L40,000.01 a L 50,000.00 De L50,000.01 a L 100,000.00
De L100,000.01 a L 200,000.00 De L200,000.01 a L 500,000.00
De L500,000.01 a L 1,000,000.00 L 1,000,000.01 en adelante
Depósitos a plazo o certificados de
depósito
Impuesto sobre
la Renta10%
Al momento de acreditación de
los intereses
Se aplica sobre los intereses devengados
Cuenta de ahorro o cuenta de
cheques, persona natural o persona jurídica (moneda
nacional o moneda dólar)
Impuesto sobre
la Renta10%
A fin de mes cuando se
acreditan los intereses
devengados
En cuentas con un promedio mensual superior a L 50,000.00 o su equivalente en dólares. Los
intereses calculados al excedente de este monto sufrirán una
retención de 10%
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Cuentas de Ahorro
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Cuentas de Ahorro
1. Identificación Personal:
Nacionales: Cédula de Identidad.
Extranjeros: Carnet de Residente. Pasaporte (En este
caso una referencia por escrito de alguien que lo
conozca, siendo cliente del banco).
2. RTN Numérico (Si lo posee).
3. Dos referencias verbales
(Nombre completo, dirección, número de teléfono).
4. Nombre completo de los beneficiarios. (A partir del
tercer grado de consanguinidad, deberá proporcionar
el número de identidad del mismo).
5. Identificación completa de los firmantes autorizados.
6. Límite mínimo de apertura L 100.00 o $100.00.
7. Si depende económicamente de alguien, deberá brindar
la siguiente información: Nombre completo y Número
de identidad.
REQUISITOS GENERALES:
Depósito ordinario a la vista en la que los fondos depositados por el cuentahabiente tienen disponibilidad inmediata y generan cierta rentabilidad o intereses durante un período determinado, según el monto ahorrado.
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Cuenta de ahorro Cipotes, Juvenil y Clásica
DETALLE LEMPIRAS DÓLARES
Monto de apertura cuentas de ahorro
Persona Jurídica 2000.00 100.00
Persona natural 100.00 100.00
Monto para calcular interés 500.00 250.00
Promedio mensual requerido para no cobrar cargos por mantenimiento 2500.00 100.00
Cargo por mantenimiento /Cuentas inactivas 50.00 3.00
Tiempo para inactivar cuenta de ahorro 6 meses 6 meses
Tiempo para comenzar a cobrar por inactividad de cuenta 6 meses 6 meses
Liberación de fondos por cheques no confirmados 20% anual 10% anual
Cancelación de cuentas antes de 3 meses de antigüedad 50.00 2.00
Reimpresión de estado de cuentas de ahorro (por mes) 20.00 2.00
Reposición de libreta de ahorro 50.00 2.00
Servicio manejo de efecto para exportadores y comercializadores de café (por millar o fracción)
3.00
Fotocopia de documento (por hoja) 30.00 2.00
Cuentas de Ahorro
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Tasa de interés cuenta de ahorro moneda nacional
DepósitosTasa
NominalTasa
EfectivaDe A
L0.00 L499.99 0 0
L500.00 L50,000.00 2.50% 2.53%
L50,000.01 L100,000.01 2.50% 2.75%
L100,000.01 L200,000.01 3.00% 3.04%
L200,000.01 L500,000.01 3.25% 3.30%
L500,000.01 L1,000,000.01 4.25% 4.33%
L1,000,000.01 L2,000,000.01 5.25% 5.38%
L2,000,000.01 en adelante 5.75% 5.90%
Tasa de interés cuenta de ahorro moneda extranjera
DepósitosTasa
NominalTasa
EfectivaDe A
$ 0.00 $ 249.99 0 0
$2 50.00 $ 1,000.00 0.75% 0.75%
$ 1,000.01 $ 10,000.01 1.00% 1.00%
$ 10,000.01 $ 20,000.01 1.25% 1.26%
$ 20,000.01 $ 50,000.01 1.50% 1.51%
$ 50,000.01 $ 100,000.01 2.00% 2.02%
$ 100,000.01 $ 1,500,000.01 2.25% 2.27%
$ 1,500,000.01 en adelante 2.75% 2.78%
Cuentas de Ahorro
Cuenta de Cheques
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Cuenta de Cheques
DETALLE LEMPIRAS DÓLARES
Monto de apertura cuentas de cheques
Persona jurídica 2,000.00 500.00
Persona natural 1,000.00 100.00
Promedio mensual requerido para no cobrar cargos por mantenimiento 1,000.00 200.00
Cargo por mantenimiento (Mensual) 50.00 3.00
Tiempo para inactivar cuenta de cheques 6 meses 6 meses
Liberación de fondos por cheques no confirmados 20% anual 10% anual
Chequera de Bolsillo personal de 25 cheques 65.00 8.00
Chequera de Escritorio personal de 148 cheques 250.00 28.00
Chequera de Escritorio Comercial de 150 cheques 400.00 35.00
Chequera Comercial tipo bolsillo de 25 cheques 75.00 10.00
Constancias o referencias bancarias 50.00 2.00
Reposición de estado de cuenta de cheques (por mes) 20.00 2.00
Devolución de cheques 350.00 20.00
Devolución de cheques por falta de fondos sin confirmar en ventanilla 350.00 20.00
Servicio manejo de efectivo para exportadores y comercializadores de café (Por millar o fracción)
3.00
Orden de transferencia de fondos entre cuentas 30.00 2.00
Tasa de sobregiro 28% anual N/A
Fotocopia de documento depósito/cheque (por lado) 30.00 2.00
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Cuenta de Cheques
PLATAFORMADETALLE LEMPIRAS DÓLARES
Certificación de cheques 50.00 2.00
Paro de pago por cheque 75.00 5.00
Paro de pago por chequera 100.00 5.00
Depósitos a la vista no en cuenta N/A N/A
Emisión de constancia o referencia bancaria 50.00 2.00
Confirmación Bancaria 50.00 N/A
Es una opción para manejar transacciones de dinero con una entidad bancaria.
Si una cuenta de ahorros está hecha para acumular su dinero, una cuenta corriente está hecha para soportar un flujo constante de dinero.
El banco pondrá a su disposición fondos hasta un límite determinado (con la opción de sobregirarse), y un plazo previamente fijado.
Tarjetas de Débito19
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Consejos y Buenas Prácticas
Tarjetas deDébito
A continuación le brindamos algunas
recomendaciones que debe tener en cuenta
al momento de utilizar su tarjeta de débito:
La tarjeta de débito solamente podrá ser utilizada
mientras la cuenta tenga fondos.
Guarde los comprobantes de pago para compararlos
cuando actualice su libreta de ahorros, y en el caso
caso de una cuenta de cheques puede comparar
sus comprobantes con el estado de cuenta que se
le envía mensualmente.
Al momento de realizar una compra con su tarjeta de débito, presente su cédula de identidad.
Cuando pague una transacción con su tarjeta, no la pierda de vista y recupérela tan pronto como sea posible.
Nunca firme un comprobante en blanco. Exija que todos los datos que lleva este documento sean llenados correctamente y en su presencia.
Si existió un error en una compra que realizó, exija que en su presencia se elimine la misma y le entreguen el comprobante de eliminación.
No deje las tarjetas o recibos en cualquier lugar o al alcance de otras personas.
Guarde sus comprobantes de entrega de compra y compárelos con los valores de su libreta.
En caso de que aparezca cargos que desconozca, usted podrá realizar el reclamo en cualquiera de nuestras oficinas o agencias a nivel nacional.
En caso de hurto, robo o extravío de su tarjeta de débito, contáctenos inmediatamente llamando a nuestro Call Center para realizar el bloqueo respectivo y consulte el nombre de la persona que le atendió.
Adquiera la cobertura contra hurto, robo o extravío que le protege de estas eventualidades.
No proporcione su número de PIN a nadie, trate de memorizarlo y no lo porte junto a su tarjeta.
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Tarjetas deDébito
Consejos y Buenas PrácticasSi su tarjeta ya está vencida, solicite la renovación en nuestras agencias y presente el plástico cortado por la banda magnética y chip.
No permita que nadie lo observe cuando digite su número de PIN, ni solicite ayuda a desconocidos.
Introduzca el número de PIN cuando el cajero automático se lo indique, al terminar la transacción asegúrese de que la pantalla vuelva al mensaje de bienvenida.
No ingresa al cajero automático cuando haya otra persona en el interior.
Observe a su alrededor antes de acercarse a un cajero automático; en caso de encontrar individuos sospechosos, busque otro cajero automático para realizar la transacción.
Siga únicamente las instrucciones que le indica la pantalla del cajero automático.
En caso de encontrar objetos extraños que impidan el ingreso de la tarjeta o la salida del efectivo, no utilice el cajero automático e infórmelo inmediatamente a Banco de Occidente S.A. y solicite la revisión de su tarjeta.
Si un cajero automático retiene su tarjeta, o en caso de pérdida, robo o extravío, reporte única y exclusivamente a los teléfonos: Call Center 2290-7000 y 2545-7000.
Mantenga actualizada su información en nuestro sistema.
Firme su tarjeta en el dorso cuando la reciba.
Cuando efectúe compras o retiros mantenga siempre a la vista su tarjeta.
Al momento de realizar viajes al extranjero solicite la marca VIP en una de nuestras agencias, para habilitarla antes de su viaje.
No brinde su número de tarjeta o datos personales por teléfono.
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COSTO DE TARJETA DE DÉBITODETALLE LEMPIRAS DÓLARES
Reposición por plástico dañado 100.00
Reposición por plástico dañado Débito Empresarial 150.00 10% anual
Reposición por extravío 100.00
Reposición por extravío Débito Empresarial 150.00
Reposición de plástico por inactivación 100.00
Reposición de plástico por inactivación Débito Empresarial 150.00
Reposición de PIN (número de identificación personal) 10.00
Alertas y notificaciones tarjeta Débito Empresarial (mensual) 10.00
Membresía anual por tarjeta de Débito Empresarial adicional 200.00
Solicitud copia de voucher firmado por el cliente (T/R 30 días) N/A 8.00
Si la resolución del contra cargo es denegada y se verifica que es la firma del cliente (T/R 90 días)
N/A 35.00
Programa de Protección al cliente Tarjeta Clásica Internacional (Cobertura máxima de $ 1,000.00)
10.00
Programa de Protección al cliente Tarjeta Clásica Internacional (Cobertura máxima de $ 2,000.00)
20.00
Programa de Protección al cliente Tarjeta Clásica Internacional (Cobertura máxima de $ 5,000.00)
30.00
Tarjetas deDébito
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DETALLE LEMPIRAS DÓLARES
Programa de Protección al cliente Tarjeta Oro (Cobertura máxima de $ 2,500.00)
15.00
Programa de Protección al cliente Tarjeta Oro (Cobertura máxima de $ 5,000.00)
30.00
Programa de Protección al cliente Tarjeta Oro (Cobertura máxima de $ 7,500.00)
45.00
Programa de Protección al cliente Tarjeta Débito Empresarial (Cobertura máxima de $ 7,500.00)
45.00
Programa de Protección al cliente Tarjeta Débito Empresarial (Cobertura máxima de $ 10,000.00)
60.00
Retiro ATM de L 200.00 a L 300.00 5% del monto
Retiro de L 400.00 hasta L 3,000.00 (máximo diario a retirar L 10,000.00)
20.00
Consulta de saldo ATM 12.00
Retiro ATM en el exterior 65.00
Los cargos en dólares se pueden pagar en Lempiras, según el precio de venta del día de la divisa.
Tarjetas deDébito
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Tarjetas de Crédito
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Tarjetas deCrédito
No entregue la tarjeta para que la
lleven a otro lugar para hacer la
transacción; evite perderla de vista.
Evite hacer operaciones en el
cajero automático con personas
desconocidas muy cerca.
Siga sólo las recomendaciones
indicadas en el recinto del cajero
automático.
Cuente su dinero discretamente.Se debe llevar a mano el número de
teléfono y la dirección de la oficina
a la que se deba notificar el robo o
pérdida de la tarjeta.
Asegúrese de retirar la tarjeta
después de realizada la operación en
el cajero automático y espere a que la
pantalla vuelva al inicio.
Evite consejos de desconocidos
Respete su turno para el uso del
cajero automático, esperando a una
distancia prudente de quien lo utiliza
en ese momento.
Cuide la privacidad de su clave
secreta y evite compartirla con
terceros.
Nunca se debe llevar escrito el
número de clave de uso en carteras o
dependencias personales. Éste debe
ser memorizado.
Algunas buenas prácticas para para evitar problemas relacionados la seguridad de su tarjeta:
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Tarjetas deCrédito Recomendaciones de uso
Al momento de realizar una compra con su tarjeta de crédito, presente su cédula de identidad.
Nunca firme un comprobante en blanco. Exija que todos los datos que lleve este documentosean llenados correctamente y en su presencia.
Solicite siempre el programa de Protección al Cliente en sus tarjetas
Mantenga su tarjeta cerca de usted y guárdela en un lugar seguro.
No proporcione su número de PIN a nadie, trate de memorizarlo y no lo porte junto a su tarjeta.
En el caso de las tarjetas vencidas, córtelas por la banda magnética/CHIP y entréguelas aServicio al Cliente cuando reclame su nueva tarjeta.
No permita que nadie lo observe cuando digite su número de PIN, ni solicite ayuda adesconocidos.
Introduzca el número de PIN cuando el cajero automático se lo indique. Al terminar la transacción asegúrese de retirar su tarjeta y espere que la pantalla vuelva al mensaje de bienvenida.
Guarde sus comprobantes de compra y compárelos con los valores de su estado de cuenta;en caso de tener dudas, solicite una gestión a nuestro centro de Servicio al Cliente.
Si existió un error en alguna compra que realizó, exija que en su presencia se elimine la misma y le entreguen el voucher de eliminación.
No ingrese al cajero automático cuando haya otra persona en el interior.
Observe a su alrededor antes de acercarse a un cajero automático, en caso de encontrarindividuos sospechosos, busque otro cajero automático para realizar la transacción.
Evite los cajeros automáticos con letreros que indiquen el cambio de instrucciones en lapantalla o con módulos que contengan hojas volantes en la pared.
En caso de encontrar objetos extraños que impidan el ingreso de la tarjeta o la salida del efectivo, no utilice el cajero automático e infórmelo inmediatamente a Banco de Occidente, S.A.
Si un cajero automático retiene su tarjeta, o en caso de pérdida, robo o extravío, repórtelaúnicamente a los teléfonos, Call center 2290-7000 y 2545-7000.
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DETALLE LOCAL CLÁSICA ORO CORP.
Tasa de interés anual Moneda Nacional 46.00% 46.00% 46.00% 46.00%
Tasa de interés anual Moneda Extranjera N/A 32.90% 32.40% 32.40%
Membresía anual tarjeta titular L100.00 $ 25.00 $ 50.00 N/A
Por seguro de vida por saldo deuda L75.00 $ 15.00 $ 25.00 N/A
Comisión por desembolso en ventanilla en monedanacional
5.00% 5.00% 5.00% 5.00%
Retiro ATM Moneda Nacional (Monto máximo por retiro L 500.00)
5% sobre el monto retirado hasta un máximo de L 20.00
Retiro ATM Moneda Extranjera (Fuera de Honduras)N/A 3.00% 3.00% 3.00%
CARGOS ADICIONALES POR SERVICIOS ACEPTADOS EXPRESAMENTE
Membresía de tarjeta adicional N/A N/A N/A $25.00
Sobregiro en línea de crédito a solicitud del cliente 4.00% 4.00% 4.00% 4.00%
Cheques en Lempiras devueltos por cargo en Lempiras.
L250.00 L250.00 L250.00 L250.00
Cheques en Lempiras devueltos por cargo en $ N/A L250.00 L250.00 L250.00
Cheques en $ devueltos por cargo en $ N/A $ 60.00 $ 60.00 $ 60.00
Por servicios electrónicos N/A N/A N/A N/A
Reposición por extravío de tarjeta titular L100.00 $ 12.00 $14.00 N/A
Reposición por extravío de tarjeta adicional L100.00 $ 8.00 $10.00 $ 12.00
Programa de Protección al Cliente L0.00 L0.00 L0.00 L0.00
Fotocopias o comprobantes de transacciones en disputa
L200.00 $ 8.00 $ 8.00 $ 8.00
Comisión por transacciones en controversiasperdidas por el cliente
L160.00 $ 35.00 $ 35.00 $ 35.00
Tarjetas deCrédito
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Tarjetas deCrédito
Rehabilitación de línea de crédito en cuenta corriente en suspenso pago tardío
DETALLE LOCAL CLÁSICA ORO CORP
A los 30 días L100.00 L100.00 L100.00 L100.00
A los 60 días L250.00 L250.00 L250.00 L250.00
Después de 90 días L400.00 L400.00 L400.00 L400.00
DETALLE LOCAL CLÁSICA ORO CORP.
Reposición de estado de cuenta (primeros 2 me-ses gratis)
L30.00 L30.00 L30.00 L30.00
Reposición de PIN L10.00 L10.00 L. 0.00 L10.00
Servicio de asistencia para emergencias N/A N/A N/A N/A
Emisión de constancias y referencias L50.00 L50.00 L50.00 L50.00
Tarjetas Recargables
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TarjetasRecargables
Mantenga su tarjeta cerca de usted y
guárdela en un lugar seguro.
No permita que nadie lo observe
cuando digite su número de PIN, ni
solicite ayuda a desconocidos.
No proporcione su número de PIN
(número de identificación personal)
a nadie, trate de memorizarlo y no lo
porte junto a su tarjeta.
Introduzca el número de PIN cuando el
cajero automático se lo indique, al
terminar la transacción asegúrese de
retirar su tarjeta y espere que la pantalla
vuelva al mensaje de bienvenida.
En el caso de tarjetas vencidas,
córtelas por la banda magnética/CHIP
en forma triangular y entréguelas a
Servicio al Cliente cuando reclame su
nueva tarjeta.
No ingrese al cajero automático cuando
haya otra persona en el interior.
Algunas buenas prácticas para evitar problemas relacionados con la seguridad de su tarjeta:
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TarjetasRecargables
Si un cajero automático retiene su
tarjeta, o en caso de pérdida, robo o
extravío, repórtela únicamente a los
teléfonos: Call Center 2290-7000 y
2545-7000.
Si existió un error en alguna compra
que realizó, exija que en su presencia
se elimine la misma y le entreguen el
voucher de eliminación.
Siga únicamente las instrucciones
que le indica la pantalla del cajero
automático y haga caso omiso de
cualquier volante pegado a la pared.
En caso de encontrar objetos extraños
que impidan el ingreso de la tarjeta
o la salida del efectivo, no utilice
el cajero automático e infórmelo
inmediatamente a Banco de Occidente,
S.A.
Observe a su alrededor antes de
acercarse a un cajero automático,
en caso de encontrar individuos
sospechosos, busque otro cajero
automático para realizar la transacción.
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TarjetasRecargables
Recomendaciones de uso de las Tarjetas PrepagoPara retiro de efectivo en cajeros automáticos con la tarjeta prepago seleccione la opción de tarjetade crédito. Puede utilizar todas las redes de cajeros automáticos en Honduras: Banet, Banred 24,Red Interactiva, Unibanc y Red Total.
La tarjeta Prepago solamente podrá ser utilizada mientras tenga saldo; una vez utilizado el saldo de la tarjeta podrá recargarla nuevamente en cualquiera de nuestras oficinas y seguirla usando.
Para realizar compras por Internet, por seguridad trate de manejar como saldo valores pequeños.
Tarjeta prepago (recargable)DETALLE LEMPIRAS DÓLARES
Recarga L 200.00 a L 1,000.00 10.00
Recarga mayor a L 1,000.00 1%
Reposición por deterioro, robo o extravío 100.00
Retiro en ATM a nivel nacional (valor máximo a retirar por transacción L 500.00) 20.00
Retiro en ATM a nivel internacional (sobre el monto) 3.00%
Copia de voucher firmado por el cliente (T/R 30 días) 8.00
Resolución de contracargo es denegada y se verifica firma del cliente (T/R 90 días) se cobrará hasta 35.00
Reposición de PIN 10.00
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Depósitos a Plazo Fijo
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Depósitos aPlazo Fijo
Son depósitos que se formalizan entre el cliente y el banco por medio de un documento o certificado; se pactan por un monto y plazo determinado y de los mismos no pueden hacerse retiros ni incrementarse antes del vencimiento del plazo pactado.
REQUISITOS GENERALES:
1. Documento de identificación: Tarjeta de identidad para hondureños, carné de residente o pasaporte para extranjeros.
2. Monto mínimo de apertura L 500.00 o US$ 250.00
3. RTN (si posee)
4. Persona Jurídica (mismos requisitos para abrir cuenta)
5. Si el depósito se abre a nombre de un menor de edad se requiere partida de nacimiento del menor, con identidad del padre o madre o tutor legal de la apertura del depósito.
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Depósitos aPlazo Fijo
TASAS DE INTERÉS EN DEPÓSITOS A PLAZO
Certificado de depósito moneda nacional
Monto Depósitos 90 días 180 días Mayor a 180 días
DE A TASA TASA TASA
500.00 50,000.00 3.00% 3.50% 3.50%
50,000.01 100,000.00 3.50% 4.00% 4.50%
100,000.01 200,000.00 4.00% 4.75% 5.00%
200,000.01 500,000.00 4.25% 5.25% 5.75%
500,000.01 1,000,000.00 5.00% 6.00% 6.50%
1,000,000.01 2,000,000.00 6.00% 6.50% 6.75%
2,000,000.01 5,000,000.00 7.00% 7.25% 7.25%
5,000,000.01 10,000,000.00 7.50% 7.50% 7.50%
10,000,000.01 en adelante 8.00% 8.00% 8.00%
Certificado de depósito moneda extranjera
Monto Depósitos 90 días 180 días Mayor a 180 días
DE A TASA TASA TASA
250.00 10,000.00 0.75% 1.00% 1.20%
10,000.01 50,000.00 1.50% 1.75% 1.90%
50,000.01 150,000.00 2.00% 2.25% 2.50%
150,000.01 en adelante 2.50% 2.75% 3.25%
Nota: Estas tasas están sujetas a negociación, de acuerdo al historial del cliente, montos, plazos y otros factores designados por el Banco.
Tasa de castigo por cancelación anticipa-da
La tasa de interés a pagar será la establecida sobre los depósitos de ahorro, ajustando los intereses devengados. En caso que éstos no cubran los ajustes, la diferencia de la penalidad se aplicará al capital.
La tasa de interés nominal es la misma tasa de interés efectiva, ya que los intereses no se capitalizan.
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Caja de Seguridad
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Caja deSeguridad
Son cajas de alta seguridad para nuestros clientes, en los cuales puede guardar objetos de valor, documentos, correspondencias, títulos, joyas o cualquier otra posesión lícita que el cliente considere muy importante, con el objeto de protegerlos contra riesgos de robo, extravío, incendio, terremoto u otro peligro eventual.
REQUISITOS PERSONAS NATURAL:
1. Puede ser solicitado por clientes del Banco con más de 6 meses de antigüedad.
2. Documento de identificación como ser identidad/ pasaporte o carnet de residente si es extranjero.
3. RTN (si posee).
4. Brindar información personal
5. Pagar por adelantado la primera anualidad.
6. Firmar documentación correspondiente.
7. Depósito de Garantía.
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CAJA DE SEGURIDADDETALLE LEMPIRAS
Depósito requerido para cualquier tipo de caja 2,000.00
Mini caja (anual) 400.00
Caja pequeña (4 3/4” de ancho * 2 3/4” de alto) anual 1,500.00
Caja mediana (9 3/4” de ancho * 4 3/4” de alto) anual 2,000.00
Caja grande (9 3/4” de ancho * 6 1/2” de alto) anual 2,500.00
Reposición de llave por pérdida o daño 1,800.00
Cambio de llavín por daño 3,500.00
Todas las cajas miden 21 1/2” de largo
* Reposición y cambio de llavín aplica el pago de I. S. V.
Aplica para clientes con antigüedad de 6 meses
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Internacional
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Esta área le ofrece los siguientes
servicios:
• Transferencias Internacionales
• Cartas de Crédito/Cobranzas de importación/exportación
• Compra, subasta y venta de divisas
• Emisión de Cheques
Internacional
SERVICIO DE ENVÍO DE TRANSFERENCIAPara efectuar una transferencia internacional deberá proporcionar la siguiente información:
Información del Remitente• Nombre, dirección y teléfono• Registro Tributario Nacional• Documento de identificación• Número de cuenta a debitar • Monto del envío
Información del Beneficiario• Nombre del Banco donde se efectuará el crédito• Dirección del Banco• SWIFT, ABA, y en el caso de Europa IBAN• Nombre del Beneficiario final, copia del documento de identificación• Dirección del Beneficiario• Número de cuenta
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Internacional
Servicio de recepción de transferenciaPara efectuar la orden de pago (Transferencia Bancaria) debe
proporcionar la siguiente información
Para efectuar la orden de pago (Transferencia Bancaría) debe
proporcionar la siguiente información
F56ABanco
Intermediario
CITIBANK 111 Wall Street New York N.Y. 10043 SWIFT: CITIUS33XX
F56ABanco
Intermediario
BAC FLORIDA BANK 169 MIRACLE MILE, R-10 CORAL GABLES FL. 33134 USA ABA 067009044 SWIFT:BFLBUS3M
F57ABanco
Beneficiario
BANCO DE OCCIDENTE S,A. Boulevard Centroamérica Tegucigalpa, Honduras, C.A. Swift: BOCCHNTEXXX
F57ABanco
Beneficiario
BANCO DE OCCIDENTE S,A. Tegucigalpa, Honduras, C.A. Swift: BOCCHNTEXXX
F-59Para crédito final: Nombre del cuentahabiente, núme-ro de cuenta y dirección exacta
F-59Agregar número de cuenta: Nombre completo y dirección del beneficiario
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COMPRA DE DIVISAS
VENTA DE DIVISAS
Si tiene Dólares (US$) o Euros
y necesita Lempiras (Lps.), los
compramos, por medio de una
autorización de débito a su
cuenta en dólares.
REQUISITOS
• Ser cliente del Banco.
• Presentar tarjeta de identidad, carné de residente o pasaporte.
• Si no es cliente del Banco, le compramos hasta US$ 500.00.
REQUISITOS
• Ser cliente del Banco.
• Si no es cliente del Banco, le vendemos hasta US$ 500.00. (Según disponibilidad)
• Presentar tarjeta de identidad, carné de residente para personas naturales..
Internacional
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DETALLE LEMPIRAS DÓLARES
CHEQUES
Emisión de cheques 20.00
Anulación de cheques por error del cliente 20.00
Cheques devueltos del exterior 80.00
Paro de pago de cheques 45.00
TRANSFERENCIAS
Transferencias enviadas dentro de E.E.U.U. 30.00
Transferencias enviadas fuera de E.E.U.U. 40.00
Transferencias recibidas 15.00
CARTAS DE CRÉDITO
A la vista por los primeros 90 días 1.00%
A plazo 90 días 2.00%
Swift por apertura 300.00
Papelería 100.00
COBRANZAS POR IMPORTACIÓN
Valor de cobranza por precio de compra *0.75 del 1.00%
Papelería 100.00
SWIFT
Enviado dentro de E.E.U.U. 30.00
Enviado fuera de E.E.U.U. 40.00
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Internacional
DETALLE LEMPIRAS DÓLARES
COBRANZAS DE EXPORTACIÓN
Manejo de cobranzas 200.00
Valor de cobranza por precio de compra *0.50 del 1.00%
Courier (según destino) Variable
Fotocopias por servicio 100.00
Emisión de constancia 50.00 2.00
Costo por traslados entre cuentas via Swift 20.00
Emisión de cheque de caja en dólares 3.00
Fideicomiso
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REQUISITOSPERSONA NATURAL• Formato y/o Carta de solicitud del servicio de Fideicomiso• Documento de Identificación Autorizado
NACIONALES:• Tarjeta de identidad• RTN numérico
EXTRANJEROS:• Carné de residente• Constancia de ingresos• En los casos que sea comerciante individual se le solicitará estados financieros y los requisitos antes mencionados
PERSONA JURÍDICA
• Formato de solicitud y/o carta del servicio de Fideicomiso• Escritura de Constitución y su modificación si las tuviera.• RTN numérico de la empresa• Poder de Representante Legal en caso de no estar incluido en la escritura de constitución• Tarjeta de identidad y RTN del Representante Legal• Estados financieros
Fideicomiso
El Fideicomiso es un negocio jurídico de confianza, en virtud del cual se atribuyen a las Entidades Autorizadas para operar como fiduciario la titularidad dominical sobre ciertos bienes, con la limitación de carácter obligatorio, de realizar solo aquellos actos exigidos para cumplimiento de tal fin lícito y determinado al que se destinen en el contrato. El Fideicomiso implica la cesión de los derechos o la traslación del dominio de los bienes a favor del fiduciario.
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FideicomisoTabla De Comisiones
DETALLE DE A
APERTURA Y ESTRUCTURACIÓN 0.02% 10.00%
Sobre pago de alquiler de inmuebles 5% 15%
Administración de Cartera Crediticia 1% 5%
Retorno de capital más intereses 1% 7%
Retorno de capital 1% 5%
Por retorno de intereses 1% 7%
Por cada desembolso de préstamo 0.50% 3%
Gastos de papelería L150.00 L1,000.00
Por recuperación de cartera crediticia 1% 5%
Por inversiones: Rendimientos percibidos, monto de inversión 2% 5%
Desembolso o pago a proveedores 0.02% 5%
Saldo de balance/Masa fideicometida 0.02% 5%
Administración: Acciones/Garantía 0.02% 10%
Administración o venta de documentos 1% 10%
Supervisión: Desarrollo de proyecto habitacional, o producto/documento
L2,000.00 L500,000.00
Evaluación de licitaciones 1% 10%
Por transferencias recibidas 0.02% 10%
*Nota:
responsabilidades asumidas, autorización especial de la Alta Administración.
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Servicio de P.O.S
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REQUISITOS PARA PERSONAS NATURALES Y JURÍDICAS:
1. Escritura de comerciante individual.
2. RTN del propietario o representante legal.
3. Copia de la identidad del dueño o representante legal.
4. Permiso de operaciones vigentes.
5. Cuenta de ahorro o cheques a nombre del propietario.
6. Llenar solicitud de POS, contrato y demás documentación
requerida por el banco.
7. Referencias personales por escrito.
8. Estar dispuesto a pagar la comisión establecida por el banco
según la categoría del comercio.
9. Fotografías (interna y externa) del comercio debidamente
rotulado.
Nota: Además de la información solicitada anteriormente la persona jurídica deberá presentar la siguiente información: Escritura de constitución mercantil, RTN de la empresa y Referencia bancaria.
Servicio deP.O.S.
Banco de Occidente S.A con el fin de estrechar aún más las relaciones que tiene con sus clientes y con el propósito de atender nuevos mercados, pone a la disposición el Servicio de P.O.S para la aceptación de Tarjetas de Crédito y Débito.
Nuestros P.O.S poseen tecnología certificada CHIP y banda magnética que permiten tener mayor seguridad en las transacciones, con ello reduciendo el riesgo de fraude.
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Servicio deP.O.S.
AdquirenciaDETALLE LEMPIRAS DÓLARES
Renta mensual de terminal S80 avanzado 10.00
Renta mensual servicio GPRS de terminal S90 10.00
Cobro por terminal dañada o perdido 400.00
Reparación de terminal mal manejada 10.00
Cambio de datos en afiliación 10.00
Servicio de soporte a domicilio 10.00
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COBERTURA DEL SEGURO
01 03 05
02 04
Muerte Accidental
Incapacidad Temporal Accidental
Gastos Funerarios por Accidente
Reembolso de Gastos Médicos por Accidente
Desmembramiento por Accidente
Bancocci-AP
Beneficios del SeguroInscripción automática al programa, al autorizar débito mensual automático.
Cobertura mundial las 24 horas del día, los 365 días del año.
La indemnización por muerte accidental y gastos funerarios por accidente es pagadera a sus
beneficiarios.
No se requieren exámenes médicos.
Protección de su economía ante la eventualidad de sufrir un accidente.
El seguro Bancocci-AP cubre las 24 horas del día en cualquier lugar del mundo. La cobertura comienza 24 horas después de haber adquirido el seguro.
Lorem ipsum
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Bancocci-AP
El cliente podrá elegir el plan de su conveniencia.
Coberturas competitivas al más bajo costo de adquisición.
Puede afiliar a su familia. En caso de ser una empresa, el patrono puede afiliar a sus empleados
siempre y cuando se presente al Banco a firmar la solicitud del seguro.
No hay un límite de eventos (por cada evento ocurrido se hará un deducible de acuerdo al plan adquirido).
El cliente puede ir a cualquier hospital o clínica de su preferencia.
Al cliente se le entregará una póliza donde se detallan las condiciones generales del seguro.
El cliente estará asegurado por cualquier tipo de accidente (excepto los detallados en las exclusiones).
En caso de cancelar el seguro Bancocci-AP el cliente debe presentarse a cualquier agencia de
Banco de Occidente para firmar la carta de cancelación.
El cliente puede hacer cambios en sus beneficiarios (No hay un límite de cambios).
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• Deportes extremos practicados de forma profesional.
• Homicidio.
• Guerra o terrorismo.
• Cualquier clase de enfermedad.
• Compra de accesorios o equipo médico.
• Condiciones preexistentes.
• Suicidio o intento de suicidio, mutilación voluntaria, cualquiera sea
el estado mental del asegurado.
• Riñas o cualquier acto delictivo en que el asegurado participe
con dolo o culpa grave o por provocación de él mismo o del los
beneficiarios de la póliza.
• Mientras el asegurado se encuentre participando competencias
de cualquier clase de vehículo AUTOMOTOR.
• Por cualquier enfermedad corporal o mental, o por tratamiento
médico o quirúrgico que no sea motivado por accidentes cubiertos.
• Mientras el asegurado se encuentre bajo efectos de alcohol,
estupefacientes, drogas, enervantes, o psicotrópicos de uso ilegal.
• Se excluyen los viajes realizados a/o que pasen por los siguientes
países: Afganistán, Cuba, Irak, Irán, Liberia, República Democrática
del Congo, Siria, Sudán, Burma y Libia.
EXCLUSIONES DEL SEGURO BANCOCCI-AP
Bancocci-AP
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Bancocci-AP
COBRO DE PRIMASLa prima del seguro será cobrada mensualmente a través de débito automático. Si en algún mes el cliente no tuviere fondos disponibles para el pago de las primas, el cliente estará totalmente asegurado, teniendo 60 días de gracia. Pero si al llegar el día 61 no se ha logrado realizar el cobro de la prima, la póliza será cancelada automáticamente.
¿Qué necesita el cliente para adquirir el seguro BANCOCCI-AP?1. Tener cuenta de ahorro o de cheques en Banco de Occidente2. El número de identidad y el número de cuenta3. Llenar solicitud del seguro4. Firma
¿Qué hacer en caso de reclamo?Documentos a presentar en caso de reembolso de gastos médicos por accidente:• Copia de la tarjeta de identidad• Formulario de reclamación de accidentes personales completo, incluyendo firma y sello del médico.• Recetas originales• Facturas originales
Documentos a presentar en caso de reclamo por la cobertura de muerte accidental y gastos funerarios por accidente:• Copia de la tarjeta de identidad.• Formulario de reclamación de accidentes personales completo, incluyendo firma y sello del médico.• Certificación del Ministerio Público o autopsia.• Registro civil de defunción del asegurado.• Documentos que acrediten el parentesco de los beneficiarios.
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Seguro de Accidentes Personales (Bancocci-AP)
Cobertura Muerte accidental
Reembolso de gastos
médicos por accidente
Deducible por evento y por
personas para la cobertura de
gastos médicos por gastos accidente
Renta por incapacidad
temporal accidental
Gastos funerarios
por accidentes
Prima neta mensual por
persona
Opción I 15,000.00 3,000.00 150.00 500.00 5,000.00 20.00
Opción II 25,000.00 5,000.00 300.00 600.00 5,000.00 35.00
Opción III 50,000.00 10,000.00 300.00 700.00 15,000.00 80.00
Opción IV 100,000.00 15,000.00 300.00 800.00 20,000.00 165.00
Opción V 150,000.00 20,000.00 300.00 900.00 20,000.00 240.00
Bancocci-AP
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Bancocci Vida
COBERTURA DEL SEGURO
01 03
02 04
Vida (muerte por cualquier causa).
Anticipo del 30% en la suma asegurada en caso de enfermedades graves y terminales.
Ayuda de sepelio. Renta por incapacidad total y permanente.
El seguro Bancocci-Vida cubre las 24 horas del día en cualquier lugar del mundo. La cobertura comienza inmediatamente después de haber suscrito el seguro el cliente(debe de estar ingresado y debitado en el sistema para que esté activo).
Podrán adquirir el seguro Bancocci-Vida:• La edad mínima de ingreso es de 18 años y la máxima es hasta los 64 años de edad.• La edad de permanencia máxima es hasta los 70 años.• Además, el cliente del Banco puede asegurar a su familia: cónyuge, hijos mayores de 18 años (siempre y cuando los asegurados se presenten al Banco a firmar la solicitud de seguro).
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Bancocci VidaBeneficios del Seguro
Protección hasta por L 400,000.00.
No requiere exámenes médicos.
Fácil inscripción.
Cobertura mundial las 24 horas del día.
No hay períodos de espera.
Los beneficios son pagaderos directamente a sus beneficiarios, en adición de cualquier otro
seguro que tenga.
Débito mensual automático
Aceptación garantizada para clientes menores de 65 años.
Traslado médico terrestre por emergencia (Ambulancia).
Orientación médica telefónica 24 horas.
Envío y localización de medicamentos a domicilio (el asegurado cubre el costo de los
medicamentos).
• Suicidio, cubierto a partir de 1 año.
• Declaración inexacta o reticencia.
• Homicidio, cubierto a partir de 1 año.
• Un cliente no podrá tener más de 2 pólizas con una suma
asegurada de L 400,000.00 entre las 2 pólizas.
EXCLUSIONES DEL SEGURO BANCOCCI-VIDA
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Bancocci Vida
COBRO DE PRIMASLa prima del seguro será cobrada mensualmente a través de débito automático. Si en algún mes el cliente no tuviere fondos disponibles para el pago de la prima, el cliente estará totalmente asegurado, teniendo 60 días de gracia, pero si al llegar el día 61 no se ha logrado realizar el cobro de la prima, la póliza será cancelada automáticamente.
¿Qué necesita el cliente para adquirir su seguro?1. Tener cuenta de ahorro o de cheques en Banco de Occidente.2. El número de identidad y el número de cuenta.3. Llenar solicitud del seguro.4. Firma.
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Seguro Bancocci Vida
Plan Cobertura de vida Incapacidad
Anticipo de la suma asegurada de vida
en caso de enfermedad grave y terminal
Gastos Fúnebres
Prima mensual
PLANES EN LEMPIRAS
A 50,000.00 50,000.00 30% 5,000.00 40.00
B 100,000.00 100,000.00 30% 10,000.00 75.00
C 200,000.00 200,000.00 30% 20,000.00 145.00
D 300,000.00 300,000.00 30% 30,000.00 188.00
E 400,000.00 400,000.00 30% 40,000.00 290.00
PLANES EN DÓLARES
A 10,000.00 10,000.00 30% 1,000.00 8.00
B 20,000.00 20,000.00 30% 2,000.00 15.00
Bancocci Vida
Banca Electrónica
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Es un servicio integral de negocios de Banca Electrónica a través de Internet que le permite realizar transacciones bancarias en línea, de manera ágil y segura administrando de forma eficiente las finanzas, la tesorería de las empresas, etc. teniendo siempre disponible la información que requiere para la toma de decisiones.
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Banca Electrónica
REQUISITOS PERSONA NATURAL• Poseer cuenta con el Banco.• Solicitud del Servicio Occidente en Línea.• Nacionales: Tarjeta de Identidad; Extranjeros: pasaporte o carné de residencia.• Contrato de apertura del servicio.• Nota: En el caso de ser comerciante individual presentar su escritura de constitución.
BeneficiosConsulta de saldos de cuentas de ahorro y cheques, depósitos a plazo fijo, préstamos y tarjetas de crédito y recargable.
Consulta e impresión de estado de cuentas de ahorro, cuentas de cheques y préstamos, con la opción de realizar búsquedas por rango de fechas, por transacción, por valor y por número de documento.
Verificación de saldo y cuota a pagar de préstamos.
Transferencia de fondos entre cuentas propias.
ACH- Pronto (Transferencia de Fondos entre diferentes bancos del sistema nacional).
Pago de tarjeta de crédito y prepago.
Pago de servicios públicos y privados (ENEE, HONDUTEL y SANAA, Aguas de San Pedro, Tigo y Claro).
Solicitud de chequeras.
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Banca ElectrónicaBloqueo de cheques.
Bloqueo de cuentas de ahorro.
Sistema para aplicar planillas.
Cobranzas (cobro por terceros).
Impuestos Fiscales y Aduaneros.
Pre autorización de cheques.
Banca Por Internet (Occidente En Línea)
DETALLE LEMPIRAS DÓLARES
Costo de Token pago mensual 20.00 N/A
Soft Token pago mensual (Instalado en teléfonos inteligentes, ta-bletas y computadoras)
15.00
Pago de planilla Banca Electrónica (por transacción) 20.00 N/A
Envío de estado de cuenta vía SWIFT (Servicio MT 940) 1,300.00 60.00
Transferencia a terceros (primeras 10 mensuales, gratis) 20.00
Bloqueo de cheques
Hasta 5 cheques (por cheque) 50.00
Más de 5 cheques (por grupo y numeración continua) 100.00
PAGO POR A.C.H. / L.B.T.R. A OTROS BANCOS NACIONALES (por transacción)
Por enviar: por transacción originada en el Banco 30.00 1.50
Por recibir: transacción originada por otro Banco 20.00 1.00
Emisión de constancia o referencia bancaria 50.00 2.00
Banca Móvil65
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REQUISITOS• Poseer cuenta con el Banco.• Copia de Escritura Pública.• Copia RTN.• Solicitud del servicio.• Contrato de apertura del servicio.• Copia de la Identidad del (los) usuarios.
Banca Móvil
Es un servicio más de los canales electrónicos que Banco de Occidente pone a la disposición de nuestros clientes con el cual se permite realizar transacciones de forma segura desde cualquier teléfono móvil, ya sea por medio de un menú bajo la tecnología USSD o una aplicación para un teléfono inteligente (Smartphone, BlackBerry, o una tableta, etc.).
El USSD es una plataforma que le permite realizar transacciones desde su teléfono celular sea un Smartphone o de otra gama. Le permite realizar sus transacciones desde su celular de manera fácil, rápida y segura.
Beneficios
Consulta de saldos.
Consulta de las 4 últimas transacciones.
Compra de Recargas con las empresas de telefonía afiliadas.
Transferencias:
• Entre cuentas propias del banco.
• A terceros propios cuentas del banco.
• De celular a celular (siempre y cuando los dos números de celular estén afiliados a Banca Móvil).
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Banca MóvilPagos:
• Servicios públicos.
• Servicios privados.
• Pago de tarjetas de crédito.
• Pago de préstamos.
Gestiones:
• Bloqueo de cuentas de ahorro.
• Bloqueo de cheques.
Cambiar PIN.
Ayuda.
Banca Móvil (Occidente Móvil)DETALLE LEMPIRAS DÓLARES
Cobro mensual por 10 transacciones 50.00
Cobro por transacción 8.00
Cobro por consulta 5.00
Cobro mini estado de cuenta 5.00
ALERTAS SMS
Servicios de ventanilla (cobro mensual) 15.00 0.75
Tarjetas Débito / Crédito (cobro mensual) 15.00 0.75
SIAFI (cobro mensual) 10.00 0.50
Planilla (cobro mensual) 10.00 0.50
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Cobranzas Electrónicas
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Beneficios y ventajas de Cobranzas Electrónicas
Cobranzas Electrónicas
Es el Servicio de Cobranzas Electrónicas que presta Banco de Occidente a los Clientes que necesitan que sus registros de pagos sean manejados de forma fácil, ordenada y segura.
El Cliente puede administrar sus datos a través de una plataforma de auto servicio que conecta directamente en línea con el sistema principal del Banco, donde se pueden generar reportes de pagos, de mora, estados de cuenta de los cobros realizados diariamente.
• Mejor administración de cobros de sus abonados: cada cliente es identificado con un código único, lo que permite llevar una conciliación exacta de lo recaudado diariamente.
• Reducción de costos: no requiere la entrega de libretas o talonarios que contengan el plan de pago de cada cliente.
• Amplia cobertura en todo el país con sus 180 puntos de servicio.
• Amplio horario de atención.
• Servicio disponible de autoservicio para administrar la información.
• Cobro de mora sistematizado.
• Transacciones rápidas y fluidas.
• Soporte y asesoramiento por parte de personal del Banco.
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Cobranzas Electrónicas
Otros ServiciosDETALLE LEMPIRAS DÓLARES
PAGO DE PLANILLAS
Manual: cuando es posteado por un empleado (por crédito) 30.00
Semi automática: cuando se cargan archivos al sistema del Ban-co (por crédito)
25.00
MÓDULO DE COBRANZAS
Cobro por cuota recibida 25.00
Constancia de pago 50.00
Los cargos en PAGO de PLANILLA y MÓDULO DE COBRANZA solo aplica para personas naturales o jurídicas que hanfirmado contrato para dicho servicio.
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Pólizas de Capitalización
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Pólizas deCapitalización
REQUISITOS PARA OBTENER UNA PÓLIZA DE CAPITALIZACIÓN
PERSONA NATURAL
• Documento de identificación: Tarjeta de identidad y RTN
• Pasaporte o carné de residente en el caso de los extranjeros
• Solicitud de título de Persona Natural completado y firmado por el cliente
• Dirección exacta
• Contratación de un plan mínimo de L 1,000.00 en 12 meses.
PERSONA JURÍDICA
• Documento de identificación y RTN de las personas que firmarán la póliza.
• Solicitud de título de Persona Jurídica completado y firmado por el cliente.
• Fotocopia de escritura de constitución de la empresa.
• Fotocopia del permiso de operación.
• Fotocopia de RTN de la empresa.
• Contratación de un plan mínimo.
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Pólizas deCapitalización
Ventajas de tener una Póliza de CapitalizaciónHacer realidad sus sueños.
Programar su futuro y alcanzar sus metas.
Pre-pagar sus gastos (programar los gastos con anticipación).
Vacaciones (personales o en familia).
Educación personal o de sus hijos.
Remodelar su casa o apartamento.
Programar el pago de impuestos.
Pago de bonificaciones y aguinaldos.
Compra de una casa.
Compra de vehículo.
Pago de matricula de vehículo.
Realizar un negocio.
O para lo que usted estime conveniente.
Se realizan el 15 de cada mes o el día hábil siguiente, el cliente
deberá estar al día con sus pagos.
El premio que se otorga a los contratos ganadores es el doble del
monto por pólizas de capitalización.
Sorteos mensuales
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Pólizas deCapitalización
DETALLE LEMPIRAS DÓLARES
Tasa de préstamos de reserva matemática 12.00% 10.00%
Recargo por mora 2.00% 2.00%
Gastos de papelería por cada desembolso 300.00
Cargo por cheques devueltos 350.00
Emisión de constancia o referencia bancaria 50.00
Recargo por Extravío de Título 100.00 5.00
Endoso de Título 50.00 2.00
Por Rehabilitación de Póliza 10.00 1.00
Intereses por Rehabilitación 0.66 X Millar 1.00
Planes de capitalización Lempiras
Ahorro 12 meses 30 meses 5 años 10 años
L1,000.00 82.50 32.12 16.65 8.30
L2,000.00 165.00 64.24 33.30 16.60
L3,000.00 247.50 96.36 49.95 24.90
L4,000.00 330.00 128.48 66.60 33.20
L5,000.00 412.50 160.60 N/A N/A
Planes de capitalización Dólares
Ahorro 30 meses
$ 1,000.00 33.00
$ 2,000.00 66.00
$ 3,000.00 99.00
$ 4,000.00 132.00
$ 5,000.00 165.00
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Créditos
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Créditos
Es una operación financiera en la cual el banco pone a disposición del cliente, una cantidad de dinero hasta un límite específico por un tiempo determinado.
En Banco de Occidente S.A., le ofrecemos créditos para:
Consumo VehículoVivienda
Agropecuario Comercio
CONCEPTOS IMPORTANTES
Garantías: Son aquellas exigidas por
el banco para asegurar
el cumplimiento de una
obligación; pueden ser
personales o reales.
Tasa de Interés: Es el porcentaje que el cliente
paga por un crédito otorgado,
el cual puede variar según el
destino, plazo y garantía.
Intereses por mora:Son aquellos que se originan
por atrasos en uno o más
pagos que deben realizar los
clientes a su crédito.
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CréditosCIC:Central de información
crediticia, administrada por
la Comisión Nacional de
Bancos y Seguros, reporta las
obligaciones crediticias de los
deudores del sector financiero.
CAT:Costo Anual Total, es la tasa que iguala el valor de los pagos
efectuados por el usuario financiero con los fondos recibidos, es
decir como aquella tasa que iguala los pagos netos del crédito a
cero. Se incluyen en el cálculo:
a) El cobro y pago del principal.
b) Los intereses ordinarios.
c) Las comisiones por los conceptos relacionados con el
otorgamiento y administración del crédito que se cobran al
usuario financiero por sobre la tasa ordinaria y descuentos
y bonificaciones en caso de cumplir con la condiciones del
contrato.
Se excluyen del concepto:
a) Impuestos.
b) Gastos originados por valoración de bienes
c) Gastos notariales por el registro y traslado de dominio.
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Créditos
Cobros asumidos por el cliente al adquirir un crédito:Gastos Administrativos: Comprende los gastos por papelería.
Seguros: Existen tres tipos de seguro.
Seguro de daños: Seguro que otorga cobertura contra el riesgo de daños físicos que sufra el
bien inmueble o mueble cedido en garantía. La institución de seguros responde solamente por
el daño proporcional al límite de la suma y del valor real asegurado de los bienes.
Seguro de Vida: Es el seguro que contrata el cliente que comprende los riesgos que pueden
afectar a la persona del asegurado en su existencia e integridad personal, salud o vigor vital.
Seguro de Deuda: Cubre la sumatoria de los saldos no vencidos y adeudados por el cliente
incluyendo intereses corrientes, moratorios y otros cargos en el momento de su muerte o de la
declaración de incapacidad total o permanente.
Comisión por otorgamiento: Porcentaje que el cliente paga por el monto del crédito desembolsado.
Honorarios Legales: Es el valor que el cliente paga a un profesional del derecho por la constitución
de garantía en escritura pública.
Otros: Cobro por avalúo de garantía, inscripción de la garantía (garantías mobiliarias ), etc.
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Todas las personas que adquieran una obligación financiera
aparecen en la Central de Información Crediticia o burós privados,
por ello debe procurar mantener al día todas sus obligaciones
crediticias.
Al no cancelar su cuota a tiempo, su crédito cae en mora, lo que
afectará su record crediticio y se le cobrarán intereses moratorios.
De igual forma personal del banco se comunicará con usted para
efectuarle el respectivo cobro.
Sus pagos puede realizarlos en cualquier oficina del Banco a nivel
nacional, Banca en Línea o Banca Móvil.
¿Qué pasa si estoy en un buró de crédito?
¿Qué pasa si no pago mi cuota a tiempo?
¿En qué oficina puedo cancelar mi cuota?
Preguntas Frecuentes
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Préstamos DETALLE LEMPIRAS DÓLARESGastos por papelería 500.00Comisión por desembolso 0.50%Seguro de vida VariableSeguro de daños VariableGastos por honorarios legales 1.00%Otros gastos legales VariableAvalúos VariableComisión por inspección VariableComisión por descuento de documentos 1.00%Fotocopia de documentos (por unidad) 3.00Fotocopia de escritura 100.00Emisión de constancia de saldo de préstamo 50.00 2.00Emisión de garantía bancaria (mínimo L.300.00) 3.00%Tasa de castigo por pronto pago (Solo se aplica a créditos con saldos mayores a $ 100,000.00 o su equivalente en Lempiras, y se aplica al monto que se paga por adelantado.)
3.00%
Tasa de interés moratoria (Aplicable al monto no abonado por el deudor en el tiempo acordado)
2.00%
Reimpresión de estado de cuenta de préstamo 20.00Letras al cobro (mínimo por documento) 1.00%
Tasas activasDESCRIPCIÓN TASA PLAZO (MÁXIMO)
CONSUMOPropios 15% al 20% Hasta 72 meses
RAP 16% Hasta 240 meses
COMERCIOPropios 12% al 16% Hasta 180 meses
BANHPROVI FIRSA 7.25% y 10% Hasta 84 meses
VIVIENDABancocci Vivienda (Lempiras) 12% al 18% Hasta 240 meses
RAP 10% y 11.5% Hasta 240 meses
BANHPROVI 8.70% al 11.5% Hasta 240 meses
AUTOBancocci Auto (Lempiras) 12% al 13% Hasta 72 meses
Bancocci Auto (Dólares) 9% Hasta 60 meses
AGROPECUARIOPropios 12% al 16% Hasta 180 meses
BANHPROVI FIRSA 7.25% y 10% Hasta 120 meses
Tiempo, tasa y monto puede variar según destino, promoción, garantía o capacidad de pago.Puede consultar el CAT en nuestras agencias a nivel nacional.
www.bancodeoccidente.hn
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