18

BAB III

PEMBAHASAN

3.1. Tinjauan Umum Perusahaan / Organisasi

3.1.1. Sejarah dan Perkembangan Perusahaan/Organisasi

Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Nuurul Muttaqiin Cisurupan adalah salah

satu sekolah swasta yang terletak di wilayah Cisurupan Garut. SMK Nuurul

Muttaqiin Cisurupan yang didirikan pada 21 Juli 1997 di bawah naungan Yayasan

Pendidikan Islam Nuurul Muttaqiin Cisurupan yang didirikan oleh Drs. H. Dedi

Suryadi, BE., M.SI., yang berlokasi di Jalan Raya Cisurupan No.160 Cisurupan Garut,

yang memiliki cabang-cabang pendidikan mulai dari TK, TPA, RA, dan SMP Plus

Nuurul Muttaqiin. Tujuan Pendidikan Menengah Kejuruan adalah meningkatkan

kecerdasan, pengetahuan, akhlak mulia serta keterampilan untuk hidup mandiri dan

mengikuti pendidikan lebih lanjut sesuai dengan kejuruannya.

SMK Nuurul Muttaqiin Cisurupan yang berlandaskan sekolah agama islam,

nama ini di berikan oleh pendiri untuk menggambarkan harapannya agar sekolah

yang dikelolanya dapat mencerminkan kebaikan dan kebajikan dalam diri setiap

siswa. Tujuan yang diharapkan SMK Nuurul Muttaqiin Cisurupan yaitu:

1. Mempersiapkan tamatan yang memiliki kepribadian dan berakhlak mulia sebagai

tenaga kerja tingkat menengah yang kompeten sesuai program keahlian

pilihannya.

19

2. Membekali peserta didik untuk berkarir, mandiri yang mampu beradaptasi di

lingkungan kerja sesuai bidangnya dan mampu menghadapi perubahan yang

terjadi di masyarakat.

3. Membekali peserta didik dengan sikap profesional untuk mengembangkan diri

dan mampu berkompetensi di tingkat nasional, regional dan internasional.

SMK Nuurul Muttaqiin Cisurupan memiliki beberapa program kejuruan

pendidikan. Mengenai program kejuruan pendidikan yang dibuka di SMK Nuurul

Muttaqiin Cisurupan mempunyai beberapa program keahlian antara lain yaitu:

1. Administrasi Perkantoran

2. Tata Niaga/Pemasaran

3. Teknik Informatika/Multimedia

4. Teknik Otomotif/Teknik Kendaraan Ringan

Adapun tujuan lembaga pendidikan SMK Nuurul Muttaqiin Cisurupan, yaitu

sebagai berikut:

1. Mempersiapkan tamatan yang memiliki kepribadian dan berakhlak mulia

sebagai tenaga kerja tingkat menengah yang kompeten sesuai program

keahlian pilihannya.

2. Membekali peserta didik untuk berkarir, mandiri yang mampu beradaptasi di

lingkungan kerja sesuai bidangnya dan mampu menghadapi perubahan yang

terjadi di masyarakat.

3. Membekali peserta didik dengan sikap profesional untuk mengembangkan

diri dan mampu berkompetisi di tingkat nasional, regional dan internasional.

20

3.1.2. Strukur dan Tata Kerja Organisasi

Struktur organisasi merupakan kerangka untuk mewujudkan suatu pola tetap

dari hubungan antara kedudukan dalam suatu lingkar kerjasama. Struktur organisasi

mutlak diperlukan di sebuah perusahaan/Organisasi agar dapat diketahui kedudukan

serta tanggung jawab di bagian setiap kedudukan.

Pada dasarnya struktur organisasi merupakan suatu hal yang sangat

menentukan kedudukan dalam suatu perusahaan/organisasi. Sistem yang digunakan

dalam struktur organisasi adalah sistem kerjasama yang di dalamnya bergerak

sekelompok orang untuk mencapai suatu tujuan tertentu. Adapun gambaran mengenai

susunan struktur organisasi pada SMK Nuurul Muttaqiin Cisurupan adalah sebagai

berikut:

21

Sumber: SMK Nuurul Muttaqiin Cisurupan

Gambar III.1.

Struktur Organisasi SMK Nuurul Muttaqiin Cisurupan

PEMBINA YAYASAN

H. DEDI SURYADI, BE., M.SI

KETUA YAYASAN

H. UUS KUSNAWAN, S.Pd.I., MBA.

KEPALA SEKOLAH

H. ERUS ISKANDAR, S.Ag., MM.

WK.BIDANG SARANA

DASEP GUNAWAN, S.Pd

WK.BIDANG KULIKULUM

ASEP RAHMAT S.Pd.

WK. BIDANG HUBIN

ACENG AHMAD

NURHUSAENI, S.Pd.

KAPROG. PEMASARAN KAPROG. ADM.

PERKANTOAN

LATIPAH, SE.

WK.BIDANG KESISWAAN

LUKMAN NULHAKIM,

SPd.

KUSNADI, SE.

KAPROG. MULTIMEDIA

HERI HERDIANTO,

A.Md.KOM., S.Pd.

YUSEP SURYA

PURNAMA, S.Pd.

KAPROG. OTOMOTIF

22

Berdasarkan ketentuan umum kepegawaian Yayasan Pendidikan Islam Nuurul

Muttaqin Cisurupan, dan acuan umum Program Pendidikan Nasional untuk

mengingatkan kualitas pembelajaran dan pendidikan secara umum di lingkungan

SMK Nuurul Muttaqiin Cisurupan, perlu adanya juklak dan uraian tugas

kepegawaian untuk meningkatkan kinerja masing-masing bidang, berikut tugas

kepegawaian di SMK Nuurul Muttaqiin Cisurupan:

Tata Kerja Staf Humas SMK Nuurul Muttaqiin Cisururpan adalah sebagai berikut:

1. Membuat program kerja yang menyangkut hubungan eksternal dengan

masyarakat sekolah.

2. Konsul vertikal dan horizontal mengenai kepentingan dan kebijakan pendidikan.

3. Melakukan kunjungan dengan orang tua murid (home visit) dan bekerjasama

dengan bidang kesiswaan.

4. Mengadakan program kerja bakti (bakti sosial).

5. Melakukan propaganda dan promosi keluar untuk kepentingan sekolah.

6. Melakukan MOU (persetujuan) dengan Instansi, Jawatan, Perusahaan dalam

pelaksanaan PKL dan Prakerin.

7. Menyusun dan merencanakan Pelaksanaan Program Prakerin

3.1.3. Kegiatan Usaha/Organisasi

Sekolah merupakan lembaga atau organisasi penting dalam bidang pendidikan,

kegiatan usaha yang dilakukan selalu berhubungan dengan pengembangan

kepribadian, perilaku, dan pengetahuan siswa. SMK Nuurul Muttaqiin Cisurupan,

23

merupakan sarana pendidikan formal swasta yang efisien, program yang bergerak di

SMK Nuurul Muttaqiin Cisurupan yaitu sebagai berikut:

1. Administrasi Perkantoran

Administrasi perkantoran merupakan salah satu jurusan di SMK Nuurul Muttaqiin

Cisurupan yang hanya mempelajari hal-hal yang berkaitan dengan dunia

perkantoran seperti, pengantar Administrasi Perkantoran, Kearsipan, Administrasi

Humas dan Keprotokolan, dan lain-lain.

2. Tata Niaga/Pemasaran

SMK Nuurul Muttaqiin Cisurupan juga mempunyai jurusan Tata Niaga/Pemasaran.

Tata Niaga/Pemasaran merupakan program kejuruan yang mempelajari tentang

pemasaran atau distribusi seperti, Pemasaran On Line, Pengetahuan Produk,

Penataan Barang Dagangan, dan lain-lain.

3. Teknik Informatika/Multimedia

Teknik Informatika/Multimedia adalah program keahlian yang mempelajari

tentang pengunaan sarana (media) yang menyajikan kombinasi berbagai elemen

informasi seperti animasi, video, teks, suara, grafik, dan gambar.

4. Teknik Otomotif/Teknik Kendaraan Ringan

Teknik Otomotif adalah program keahlian yang mempelajari tentang bagaimana

merancang, membuat, dan mengembangkan alat-alat transfortasi darat yang

menggunakan mesin, terutama sepeda motor dan mobil.

Sedangkan untuk kegiatan ekstrakulikuler antara lain:

1. Majelis Permusyawaratan Kelas (MPK)

2. OSIS

24

3. PRAMUKA

4. Pasukan Khusus (PASUS)

5. BSMR

6. Olahraga Prestasi

7. Mentoring

8. ROHIS

3.1.4. Visi, Misi, dan Strategi Lembaga Pendidikan SMK Nuurul Muttaqiin

Cisurupan

Sebagai lembaga pendidikan SMK Nuurul Muttaqiin Cisurupan mempunyai

visi, misi dan strategi tertentu.

1. Visi:

Terciptanya lembaga pendidikan yang unggul di Kabupaten Garut dan tenaga

profesional tingkat menengah yang taqwa, terampil, terdidik, profesional dan

berakhlakul karimah.

2. Misi:

a. Melaksanakan kurikulum berstandar Nasional.

b. Melaksanakan proses belajar mengajar berstandar Nasional.

c. Mencapai standar kompetensi lulusan berstandar Nasional.

d. Meningkatkan kompetensi tenaga pendidik dan kependidikan berstandar

Nasional.

e. Meningkatkan manajerial berstandar Nasional.

f. Memberikan bimbingan moral dan intelektual kepada peserta didik.

25

g. Mengembangkan pola pendidikan dan dakwah.

h. Membekali peserta didik dengan keterampilan dan kecakapan hidup/life skill

i. Meningkatkan taraf kesejahteraan ekonomi masyarakat di kabupaten Garut.

j. Memberikan pelayanan pendidikan kejuruan yang berkualitas di daerah.

k. Mengembangkan sikap profesional peserta didik yang berkarakter.

3. Strategi

a. Mengembangkan kurikulum berstandar Nasional.

b. Pengembangan KBK dan KTSP.

c. Pengembangan Silabus.

d. Pengembangan Rencana Pelaksanaan Pembelajaran.

e. Pengembangan sistem penilaian.

f. Pengembangan profesioanal guru.

g. Peningkatan kompetensi guru.

h. Peningkatan kompetensi tenaga Tata Administrasi Sekolah.

i. Pelaksanaan monitoring dan Evaluasi oleh Kepala Sekolah terhadap kinerja

guru dan tenaga Tata Administrasi Sekolah.

j. Pengembangan berbagai metode pengajaran untuk semua mata pelajaran

k. Pengembangan strategi pembelajaran.

l. Pengembangan Income Generating Activitie.

m. Pengimplementasian evaluasi pembelajaran diantaranya:

n. Penilaian berbasis kelas.

o. Autentic Assesment.

p. Ulangan Mid Semester.

26

q. Ujian Blok dan

r. Ujian Akhir Semester.

Motto:

Bermoral

Beramal

Itelektual

Profesional

3.2. Hasil Penelitian

Berdasarkan hasil Observasi dan Wawancara penulis dengan Kepala Sekolah

SMK Nuurul Muttaqiin Cisurupan, Bapak H. Erus Iskandar, S.Ag., M.M. dan Bapak

Asep Rahmat, S.Pd. selaku Hubungan Masyarakat SMK NM Cisurupan, maka

Penulis mendapatkan hasil iformasi tentang fungsi dan tugas humas sebagai

Penyampai infromasi pada SMK Nuurul Muttaqiin Cisurupan.

Pada pembahasan mengenai tugas dan fungsi humas di SMK Nuuruul Muttaqiin

Cisurupan, Penulis hanya membatasi kegiatan tugas dan fungsi humas, data yang

diperoleh merupakan data Penyampai informasi berbentuk surat.

3.2.1. Keberadaan Humas di SMK Nuurul Muttaqiin Cisurupan

Kehumasan yang berada di lembaga pendidikan SMK Nuurul Muttaqiin

Cisurupan dikelola oleh bagian struktural yang khusus dalam ruang lingkup tanggung

jawab Wakil Kepala Sekolah Bidang Hubungan Masyarakat.

27

Hal ini mengacu pada kebutuhan struktural sekolah yang salah satu ruang

lingkup tugas dan fungsi di dalamnya mengatur komunikasi dengan pihak internal

maupun eksternal.

Adapun ruang lingkup hubungan internal mencakup seluruh public sekolah

yang terdiri dari Kepala Sekolah, wakasek, kepala program keahlian, tenaga didik

(guru), tata usaha, dan seluruh siswa. Sedangkan tata kelola hubungan dengan pihak

eksternal meliputi dengan DUDI (Dunia Usaha dan Industri), Instansi dan lembaga

terkait, yayasan, orangtua siswa dan masyarakat sekitar.

Semua dilakukan supaya terjadinya harmonisasi dan sinergritas hubungan

untuk lancar dan terlaksananya program-program sekolah yang ada di SMK Nuurul

Muttaqiin Cisurupan.

A. Tugas Pokok dan Fungsi Humas di SMK Nuurul Muttaqiin Cisurupan.

Dalam setiap bidang memiliki tugas pokok dan fungsinya, sebagaimana telah

ditetapkan dalam setiap organisasi. Begitupun bidang humas, tugas pokok dan

fungsinya telah ditetapkan yaitu sebagai berikut:

1. Membuat Program kerja yang menyangkut seluruh hubungan internal dan

eksternal.

2. Melakukan konsutasi vertikal dan horizontal mengenai kepentingan dan

kebijakan pendidikan.

3. Melakukan kunjungan rumah atau Home Visite untuk konsultasi dengan orang

tua siswa mengenai kepentingan dan permasalahan siswa.

4. Melakukan pendataan/mapping DUDI untuk keperluan Praktek Kerja Industri.

28

5. Melakukan konsultasi dan visitasi Industri untuk keperluan kunjungan industri

siswa.

6. Menyusun MOU dengan instansi, lembaga, organisasi profesi yang relevan

untuk keperluan Kunjungan Industri, Prakerin dan Uji Kompetensi.

7. Menyusun program penerimaan peserta didik baru.

8. Melaksanakan propraganda atau promosi sekolah.

9. Menyusun program bakti sosial dan kegiatan-kegiatan sosial.

10. Melakukan konsultasi dengan DUDI untuk promosi alumni/lulusan.

11. Mengelola Bursa Kerja Khusus (BKK) sekolah.

12. Melaporkan seluruh kegiatan kepada Kepala Sekolah.

B. Tujuan Humas di Lembaga Pendidikan SMK Nuurul Muttaqiin Cisurupan.

Staf humas di lembaga pendidikan SMK Nuurul Muttaqiin Cisurupan, memiliki

tujuan untuk lembaga pendidikannya antara lain:

1. Untuk menyampaikan informasi ke luar lembaga pendidikan maupun ke

dalam lembaga pendidikan.

2. Untuk melakukan propraganda dan promosi keluar untuk kepentingan sekolah.

3. Untuk mencari informasi ter up-date.

4. Untuk melakukan feedback ke luar lembaga pendidikan.

5. Untuk melakukan hubungan internal maupun eksternal

C. Peran Humas di Lembaga Pendidikan SMK Nuurul Muttaqiin Cisurupan.

Dalam peran humas di Lembaga Pendidikan ini peran humas menjalankan

tugas humas sesuai dengan juklak (petunjuk pelaksanaan) dan juknis (petunjuk teknis)

di SMK Nuurul Muttaqiin Cisurupan, serta ikut menyampaikan program-program

29

sekolah baik ke dalam lembaga (internal) maupun ke luar lembaga (Eksternal) dan

membantu Kepala Sekolah di dalam lingkungan sekolah.

3.2.2. Pelaksanaan Humas di SMK Nuurul Muttaqiin Cisurupan

Pelaksanaan yang dilakukan di SMK Nuurul Muttaqiin Cisurupan, mengikuti

program-progam yang sudah ada. Sebelum membuat pelaksanaan humas SMK

Nuurul Muttaqiin Cisurupan ada beberapa prosedur pelaksanaan yang dilakukan di

SMK Nuurul Muttaqiin Cisurupan, salah satu contoh pelaksanaan humas yang

dilakukan di SMK Nuurul Muttaqiin Cisurupan adalah membuat perencanaan dan

pelaksanaan Praktek Kerja Industri (Prakerin), yaitu sebagai berikut:

1. Fact Finding (pengumpulan fakta)

Penelitian merupakan langkah pertama yang dilakukan dalam proses kegiatan

humas yang merupakan tindakan pengumpulan data dan pengkajian fakta.

Penelitian dalam humas dilakukan untuk mendukung berjalannya proses dan

mencari penghambat yang dapat mengganggu pelaksanaannya. Staf humas SMK

Nuurul Muttaqiin Cisurupan melakukan penelitian dan mengumpulkan fakta

sebelum membuat program yang akan direncanakan. Dari pengumpulan fakta

tersebut dapat diperoleh data dan informasi yang dijadikan pertimbangan atau

strategi yang akan diimplementasikan pada sebuah program, seperti:

a. Observasi atau pengamatan secara langsung ke tempat yang akan dijadikan

tempat prakerin.

b. Wawancara dengan pihak instansi.

2. Planning (Perencanaan)

30

Pada tahap kedua proses kegiatan humas adalah perencanaan, yaitu membuat

langkah kegiatan yang akan dikerjakan nantinya. Perencanaan pada hakikatnya

adalah penetapan sasaran yang ingin dicapai, serta tindakan yang harus dilakukan

untuk mencapainya. Salah-satu sasaran yang ingin dibahas pada tahap

perencanaan humas adalah program Penyampai informasi mengenai Praktek

Kerja Industri. Penyampai informasi mengenai Praktek Kerja Industri di SMK

Nuurul Muttaqiin Cisurupan.

a. Menyusun dan merencanakan pelaksanakan kegiatan Praktek Kerja

Industri.

b. Merencanakan program kerja hubungan industri setiap program keahlian

dalam pelaksanaan praktek kerja industri.

c. Mengkoordinasikan dengan ketua program keahlian tentang program

kerja praktek industri serta pelaksananya.

d. Membuat siswa menjadi beberapa kelompok untuk dibagikan prakerin di

beberapa industri.

3. Aksi

Tahapan pelaksanaan atau aksi kegiatan humas, merupakan tindakan melihat

terlaksananya kegiatan atau tindakan yang dilakukan sesuai dengan yang telah

direncanakan. Dalam tahap ini Staf humas melaksanakan apa yang sudah

direncanakan sebelumnya.

a. Mencari tempat prakerin dengan membawa Surat Permohonan Perijinan

Prakerin.

b. Mengunjungi pihak industri/dunia kerja yang akan dijadikan tempat prakerin.

31

c. Menentukan kontrak kerjasama dengan pihak industri/dunia kerja.

4. Evaluation (Evaluasi)

Proses akhir dalam kegiatan humas adalah dengan melakukan evaluasi. Evaluasi

atau penilaian dilakukan untuk mengetahui sejauhmana hasil dari program

pelaksanaan humas yang sedang berlangsung.

Dalam melaksanakan tugas dan fungsinya sebagai Penyampai informasi, humas

di SMK Nuurul Muttaqiin Cisurupan terbagi 2 yaitu, humas internal dan humas

eksternal. berikut alur humas di SMK Nuurul Muttaqiin Cisurupan.

32

a. Humas Internal

Kepala Sekolah Humas Sekretariat Staf Guru

Sumber: SMK Nuurul Muttaqiin Cisurupan

Gambar III.2.

Alur Hubungan Masyarakat Internal

Start Data

Proses

Apakah

Informasi

Diterima?

Data

Informasi

Undangan Rapat

EndData

Apakah

data

benar?

Data

Informasi

Undangan Rapat Informasi

Undangan Rapat

Informasi

Undangan Rapat

Informasi

Undangan Rapat

Informasi

Undangan Rapat

Tidak

Diterima

33

Keterangan:

1. Humas menyerahkan data kepada Kepala Sekolah untuk disetujui kebenaran

datanya.

2. Setelah disetujui Kepala Sekolah data akan diserahkan kembali ke Staf humas.

3. Kemudian data akan diserahkan kepada sekretariat untuk diproses menjadi sebuah

informasi.

4. Setelah menjadi sebuah informasi yang berisi surat undangan rapat bagian

sekretariat akan menyerahkan ke bagian humas untuk diverifikasi.

5. Setelah diverifikasi Staf humas, humas akan menyerahkan sebuah informasi

undangan rapat ke kepala sekolah untuk mendapatkan persetujuan.

6. Jika kepala sekolah tidak menyetujui informasi akan dikembalikan ke sekretariat.

7. Jika kepala sekolah menyetujui informasi tersebut akan diserahkan kepada Staf

humas.

8. Dari Staf humas akan membagikan informasi berbentuk surat undangan rapat ke

Staf guru.

34

Tabel III.1

Rekapan data humas sebagai Penyampai informasi internal

Bulan Tempat Tujuan Petugas

06 Januari 2016 SMK Nuurul

Muttaqiin

Cisurupan

Penyampai

undangan rapat

awal semester

Humas

02 Februari 2016 SMK Nuurul

Muttaqiin

Cisurupan

Undangan Humas

09 Februari 2016 SMK Nuurul

Muttaqiin

Cisurupan

Undangan Humas

10 Februari 2016 SMK Nuurul

Muttaqiin

Cisurupan

Pemberitahuan

Sebagai

Pembimbing

PRAKERIN AP

Humas

Sumber: Staf humas SMK Nuurul Muttaqiin Cisurupan

35

b. Humas Eksternal

Kepala Sekolah Humas Sekretariat Industri

Sumber: SMK Nuurul Muttaqiin Cisurupan.

Gambar III.3.

Alur Hubungan Masyarakat Eksternal

Start

Data

Data

Proses

Informasi

PRAKERIN

Apakah

data

Diterima

?

Data

End

Data

Informasi

PRAKERIN Informasi

PRAKERIN

Apakah

informasi

Diterima?

Informasi

PRAKERIN

Informasi

PRAKERIN

Informasi

PRAKERIN

Informasi

PRAKERIN

36

Keterangan:

1. Staf humas menyerahkan data yang berisi informasi tentang program prakerin

kepada kepala sekolah untuk menyetujui data informasi program prakerin.

2. Kepala sekolah menyetujui dan menyerahkan kembali data ke Staf humas agar

bisa diproses lebih lanjut.

3. Staf humas menyerahkan data ke sekretariat untuk diproses menjadi sebuah

informasi yang tepat buat program prakerin.

4. Sekretariat memproses data yang berisi informasi program prakerin disusun

menjadi sebuah surat program prakerin.

5. Setelah diproses, sekretariat menyerahkan surat yang berisi program prakerin ke

sataff humas.

6. Staf humas meminta persetujuan kepada kepala sekolah dengan menyerahkan

surat program prakerin tersebut.

7. Jika kepala sekolah tidak menyetujui surat program prakerin, maka kepala sekolah

mengembalikan surat prakerin ke sekretariat untuk diperbaiki kembali.

8. Jika kepala sekolah menyetuji surat program prakerin yang sudah dibuat, kepala

sekolah menyerahkan kepada Staf humas.

9. Staf humas memberikan kepada instansi/perusahaan yang akan di jadikan tempat

prakerin.

37

Tabel III.2

Rekapan data humas sebagai Penyampai informasi eksternal

Bulan Tempat Tujuan Petugas

12 Januari 2016 Wisata Belanja

Cita Rasa Garut

Permohonan

ketersediaan

tempat

PRAKERIN

Humas

02 Februari 2016 SMK Nuurul

Muttaqiin

Cisurupan

Menyampaikan

informasi untuk

program

PRAKERIN

Humas

02 Februari 2016 SMK Nuurul

Muttaqiin

Cisurupan

Undangan Rapat

Sosialisasi Program

Akhir

Humas

01 Maret 2016 Kementrian Agama

RI KUA Kec.

Cisurupan

Pemberitahuan dan

Permohonan Izin

Dispensasi

Kegiatan

PRAKERIN AP

Humas

Sumber : Staf humas SMK Nuurul Muttaqiin Cisurupan

38

3.2.3. Kendala yang dihadapi beserta Pemecahannya

Sesuai dengan penelitian yang dilakukan, kendala-kendala yang dihadapi Staf

humas di SMK Nuurul Muttaqiin Cisurupan, adalah sebagai berikut:

1. Kedala

Kendala yang dihadapi humas dalam Penyampai informasi adalah sebagai

berikut:

a. Kurangnya komunikasi antara pihak sekolah dan masyarakat, sehingga salah

persepsi misalnya, masyarakat berpikiran tentang biaya sekolah tersebut

mahal.

b. Kurangnya pemahaman dari masyarakat luar ke pihak sekolah.

c. Terbatasnya waktu yang dimiliki Staf humas, karena Staf humas mempunyai

fungsi ganda, merangkap sebagai guru pelajaran.

d. Kurangnya tenaga Humas di SMK Nuurul Muttaqiin Cisurupan.

2. Pemecahannya.

a. Sekolah harus memberikan informasi yang terpadu kepada masyarakat,

sehingga masyarakat dapat mengetahui seluruh program yang diadakan di

sekolah.

b. Pihak sekolah harus memberikan pemahaman kepada masyarakat tentang

biaya sekolah dan lain lain.

c. Harus lebih aktif lagi menjalin komunikasi dua arah, supaya tidak ada

kesalahpahaman antara pihak sekolah dan masyarakat.

d. Staf humas harus ditambah lagi, supaya Penyampai informasi lebih efektif

dan cepat tanggap.