AZ MMSZ VAS MEGYEI JELNYELVI

TOLMÁCSSZOLGÁLATÁNAK

SZOLGÁLTATÁSI RENDJE 2013 – 2015 KÖZÖTT

Tartalomjegyzék

1. A Vas Megyei Tolmácsszolgálat elérhetősége 2

2. A tolmácsszolgálat által vállalt tolmácsolási területek 4

3. A Tolmácsszolgálatnál igénybe vehető tolmácsok 5

4. Megrendelés módja 8

5. Titoktartási kötelezettség, Panaszok kezelése 11

6. Térítési díjak, ingyenes és térítéses tolmácsolások 12

7. A Tolmácsszolgálat Fenntartója és képviselőjének elérhetősége: 15

2

1. A VAS MEGYEI JELNYELVI TOLMÁCSSZOLGÁLAT ELÉRHETŐSÉGEI:

A megyei tolmácsszolgálat adatai:

1. A szolgálat neve:

A Magyar Máltai Szeretetszolgálat Egyesület Vas Megyei Jelnyelvi Tolmácsszolgálat

Fenntartó neve:

Magyar Máltai Szeretetszolgálat Egyesület

Címe:

1125 Budapest, Szarvas Gábor u. 58-60

Adószáma:

19025702-1-43

Vezetője:

Kozma Imre

országos elnök

Fenntartói, munkáltatói, képviseleti jogokat gyakorló szervezet:

MMSZ Egyesület Nyugat-Dunántúli Régió Központ

Címe: 9021 Győr, Amadé L. u. 1.

Meghatalmazottak neve, beosztása

Dr.Báthy Andrásné

Régiótitkár

Lendvai Rezső

Mb. régióvezető

3

A tolmácsszolgálat irodájának címe:

9700 Szombathely Margaréta u. 1.

Ügyfélfogadás:

Hétfő –- péntek

10-14h-ig

Telefon: 06(94) 310 - 417

Fax: 06(94) 310 - 417

Diszpécser sürgősségi mobil: 06-30 633 54 13

e-mail:

honlap:

vas@jtsz.hu

www.

jeltolmacs-szombathely.hu

Hallássérült embertársaink kommunikációs akadálymentesítésének megteremtése ,

jszakképzett jelnyelvi tolmácsok segítségével Vas megyében.

A szolgálat célja:

Szolgálatunk segítségét kérhetik közvetlenül hallássérültek, valamint a velük kapcsolatba

kerülő intézmények, szervezetek, vállalkozások.

Törvényi háttér:

- 2004.évi.CXL.törvény KET

- 2009.évi.CXXV.törvény Magyar Jelnyelvről és a jelnyelv használatáról

- 1998.évi.XXVI.törvény A fogyatékos személyek jogairól és esélyegyenlőségük

biztosításáról

- 62/2011.(XI.10.) NEFMI rendelet a jelnyelvi tolmácsszolgálatok működésének és a

jelnyelvi tolmácsszolgáltatás igénybevételének feltételeiről.

- 38/2011. (VI.29.) NEFMI rendelete a Jelnyelvi Tolmácsok Országos Névjegyzékéről

4

2. A TOLMÁCSSZOLGÁLAT ÁLTAL VÁLLALT TOLMÁCSOLÁSI TERÜLETEK:

Tolmácsolási területek: • bíróság, hatóság vagy egyéb közhatalmat gyakorló szerv eljárása során végzett

tolmácsolás

• közoktatás, szakképzés, felsőoktatás során a tanulói, hallgatói jogviszonnyal, továbbá

felnőttképzés során a képzéssel összefüggésben végzett tolmácsolás

• egészségügyi ellátás igénybevételekor végzett tolmácsolás

• foglalkoztatási célú és munkahelyen igénybe vett tolmácsolás

• a jogosult választott tisztségének ellátásához igénybe vett személyi tolmácsolás

• a jogosult önálló életvitel elősegítése céljából végzett személyi tolmácsolás

• nagyobb hallgatóság előtt végzett tolmácsolás

• média-tolmácsolás

3. A TOLMÁCSOLÁSI CSATORNÁK, AMELYEKET A TOLMÁCSSZOLGÁLAT ELLÁT:

• Magyar jelnyelv

• Jelesített magyar nyelv

• ujjábécé

• magyar nyelvű beszéd vizualizálása

• magyar nyelvű, hangzó beszéd írásba foglalása

• Jelesített magyar + idegen nyelv (német)

• Magyar jelnyelv + idegen nyelv (német)

Speciális területek szakember bevonásával:

• Kommunikáció értelmi fogyatékos személlyel (augmentatív)

• Kommunikáció siket-vak személlyel (taktilis)

• Jelesített magyar + nem német idegen nyelv

• Magyar jelnyelv + nem német idegen nyelv

5

Siket-vak jogosult ügyfelek ellátását az országos ellátási központ végzi. Abban az

esetben, ha hozzánk fordul, átirányítjuk az országos ellátási központhoz.

4. A TOLMÁCSSZOLGÁLATNÁL IGÉNYBE VEHETŐ TOLMÁCSOK A MEGYE EGÉSZ TERÜLETÉN:

Mühl Balázs Szakmai vezető,

Jelnyelvi tolmács

06/30-827-24 – 64 Celldömölki- Csepregi- Körmendi- Kőszegi- Őriszentpéteri- Sárvári- Szentgotthárdi-

Szombathelyi- Vasvári-kistérség, valamint Vas Megye egész területe

Vállalt tolmácsolási területek:- bíróság, hatóság vagy egyéb közhatalmat gyakorló szerv eljárása során,

- szakképzés, közoktatás, felsőoktatás során a tanulói, hallgatói jogviszonnyal, továbbá felnőttképzés során a képzéssel összefüggésben végzett tolmácsolás, - egészségügyi ellátás igénybevételekor végzett tolmácsolás, - foglalkoztatási célú és munkahelyen igénybe vett tolmácsolás, - a jogosult választott tisztségének ellátásához igénybe vett személyi tolmácsolás, - a jogosult önálló életvitel elősegítése céljából végzett személyi tolmácsolás, - nagyobb hallgatóság előtt végzett tolmácsolás, - média – tolmácsolás

- magyar jelnyelv, Vállat tolmácsolási mód:

- jelesített magyar nyelv, - ujjábc, - magyar nyelvű beszéd vizualizálása, - magyar nyelvű hangzó beszéd, írásba foglalása

6

Beregi Beáta

Jelnyelvi tolmács 06 30/827-24-65

Celldömölki- Csepregi- Körmendi- Kőszegi- Őriszentpéteri- Sárvári- Szentgotthárdi- Szombathelyi- Vasvári-kistérség, valamint Vas Megye egész területe

- egészségügyi ellátás igénybevételekor végzett tolmácsolás Vállalt tolmácsolási területek

- foglalkoztatási célú és munkahelyen igénybe vett tolmácsolás - a jogosult választott tisztségének ellátásához igénybe vett személyi tolmácsolás - a jogosult önálló életvitel elősegítése céljából végzett személyi tolmácsolás

- magyar jelnyelv Vállalt tolmácsolási mód

- jelesített magyar nyelv - ujjábc - magyar nyelvű beszéd vizualizálása - magyar nyelvű hangzó beszéd, írásba foglalása

7

Tokos Tímea Mária

Diszpécser

06 30 348 56 67

8

6. Megrendelés módja:

Kérjük, megrendeléseiket lehetőség szerint 48 órával előbb jelezzék!

Sürgős, rendkívüli esetben, lehetőség szerint 2 órán belül biztosítunk tolmácsot!

A megrendelés elfogadásáról visszaigazolást küldünk.

(SMS-ben, faxon, e-mail-en) A megrendelés módjai, lehetőségei:

• személyesen

• postai úton

• faxon

• mobilon

• sms-ben

• e-mail-ben

• msn-en

• skype-on

Postai úton: A szolgálat címe:9700 Szombathely Margaréta u. 1.

Személyesen: Ügyfélfogadási idő:9700 Szombathely Margaréta u. 1.

Hétfő-péntek: 10-14-ig, Telefonon, Faxon: 06 94 310 - 417

Mobilon (SMS is): 06-30 633 54 13 (éjjel-nappal);

e-mail-en:

vas@jtsz.hu

MSN: jeltolmacsszombathely@windowslive.com

9

Skype: jeltolmacsokszombathely

A megrendeléseket 48 órával előbb szükséges jelezni.

Minden hallássérült megrendelő az első megrendelés alkalmával Megrendelő Adatlapot tölt ki,

mely feltétele a térítésmentes tolmácsszolgáltatásnak. Az adatokat a Tolmácsszolgálat

elektronikusan rögzíti, és bizalmasan kezeli.

Minden megrendelés esetében a megrendelő köteles közölnie az alábbi adatokat,

melyeket a munkalapra felviszünk:

• a tolmácsolás helyszíne, • ideje, • időtartama, • típusa, • az ügyfél elérhetősége

A megrendelés felvételét az ügyeletet ellátó személy vagy a diszpécser minden esetben visszajelzi

azon a módon, ahogyan a megrendelés érkezett, és 36 órán belül értesíti a megrendelőt a

tolmácsolást ellátó jelnyelvi tolmács személyéről.

A visszaigazolás tartalmazza: a jelnyelvi tolmács nevét, a tolmácsolás helyszínét és időpontját.

A szabad tolmács választás jogát, minden esetben igyekszünk figyelembe venni.

A váratlan és sürgős megrendelések esetén a tolmácsok személyéről a szakmai vezető jogosult

dönteni. Nincs lehetőség választani.

Egyéb esetekben, ha az igénylőnek kifogása van a tolmács személyével kapcsolatban,

Sürgős esetben a megadott mobiltelefonszámon az ügyeletet ellátó személynél vagy a diszpécsernél lehet tolmácsot igényelni, a tolmács ilyenkor legkésőbb 2 óra alatt odaér. Ezen a telefonszámon a Tolmácsszolgálat diszpécsere az ügyfélfogadási időn túl is elérhető a nap további részében. Sürgős esetnek tekintjük:

• Közúti és egyéb balesetek • Életveszélyes helyzetek, vészhelyzet (pl.: tűzvész)

Ezekben az esetekben a diszpécser vagy a szakmai vezető illetve az ügyeletes tolmács látja el a segélyhívásokat (mentő, rendőrség, tűzoltó), valamint gondoskodik elérhető tolmács kirendeléséről a megrendeléstől számított 2 órán belül.

10

nem fogadja el, akkor egy másik időpontban van lehetőség kérni azt a tolmácsot, akihez ragaszkodik.

Minden esetben meg kell várni, amíg a kért tolmács rendelkezésre tud állni.

6. A MEGRENDELÉS LEMONDÁSA:

7. Megrendelés lemondása: A megrendelő lemondás esetén köteles a tolmácsszolgálatot mielőbb, minimum 24 órával előtte

értesíteni. Amennyiben a hivatalos megrendelő elmulasztja a megrendelés időbeni lemondását,

úgy köteles a tolmácsolásra szánt órák minimum 50%-át megtéríteni.

A megrendelőnek kötelessége a tolmácsszolgálatot értesíteni:

1. a tolmácsolási helyzetben bekövetkező változásokról (helyszín, időpontváltozás stb.),

2. a tolmácsolási szituáció körülményeiről (tolmácsolás típusa)

3. a megrendelt szolgáltatás lemondására az adott tolmácsolás előtt 12 órával van lehetőség

A fenti módosítás, lemondás, körülmény változás adatainak bejelentése történhet személyesen,

telefonon, faxon, e-mailben, MSN-en, SMS-en keresztül.

A megrendelés lemondását az ügyeletet ellátó személy, vagy a diszpécser minden esetben

visszajelzi azon a módon, ahogyan a megrendelés lemondása érkezett!

A megrendelést rögzítünk, és ezek alapján adja ki a szakmai vezető a tolmácsolási munkát. A

kijelölt tolmács / kommunikációs segítő munkalapon kapja meg a megbízást, ezen szerepelnek a

számára szükséges adatok, információk, az ügyfél ezen igazolja a feladat ellátását. A meglévő

munkalapokat a FSZK által tervezett program segítségével rögzítjük

. Ha az igénybe vevő, illetve a megrendelő a térítésmentes jelnyelvi tolmácsolásra vonatkozó

megrendelését a tolmácsolás kezdő időpontját megelőző 12 órán belül mondja le, vagy a

tolmácsolás kért helyszínén és időpontjában nem jelenik meg, a lemondás, illetve a

megjelenés elmaradása tényének írásban történő rögzítése mellett, az igénybe vevő – illetve

akinek kérésére, és jogosultságára tekintettel a megrendelő a tolmácsolást megrendelte –

órakeretéből a tolmácsolás feladategységben meghatározott tervezett időtartamának

megfelelő időt le kell vonni

11

7. TITOKTARTÁSI KÖTELEZETTSÉG :

11. Titoktartási kötelezettség

A Tolmácsszolgálat munkatársai a Szolgálati titoknak minősülő információkat – a Szolgálat

gazdasági működésének adatait, személyi adatokat és egyéb a szakmai vezető által titkosnak

minősített adatokat – kötelesek bizalmasan kezelni. A Tolmácsszolgálat munkatársai tolmácsolási

tevékenységük során a JOSZ által kiadott Etikai Kódexet önmagukra nézve kötelező érvényűnek

tekintik. (JOSZ Etikai alapelvei, 2001 – tartalmazza a tolmácsolást igénybe vevőkre, a

tolmácsokra, a megrendelőkre, a Szolgálati irodára vonatkozó alapelveket).

9. Panaszok kezelése :

10. Észrevételek, panaszok: A Jelnyelvi Tolmácsszolgálat tevékenységével kapcsolatos bármilyen észrevétel vagy panasz

megtételére a Tolmácsszolgálat szakmai vezetőjénél (Mühl Balázs) van lehetőség, vagy a

kihelyezett panaszkönyv kitöltésével, aki annak elbírálásáról 30 napon belül írásban dönt. A

döntés ellen 15 napon belül írásban fellebbezés nyújtható be a MMSZ NYD Regionális Központ

vezetőjéhez, aki annak elbírálásról 30 napon belül írásban dönt. A jeltolmácsolással kapcsolatos

súlyos etikai vétség megítélése a Jelnyelvi Tolmácsok Országos Szövetségének hatáskörébe

tartozik.

Etikai vétség elkövetését a JOSZ Etikai Bizottsága felé lehet jelezni.

12

5. TÉRÍTÉSI DÍJAK

.

2009. évi CXXV. Törvény (Jtv.) 10. §-a

(3) Közszolgáltatási tevékenység esetén a jelnyelvi tolmácsolás költségét a tevékenységet végző, illetve a szolgáltatást nyújtó szerv, szervezet vagy intézmény viseli. A Tv., Általános rendelkezések 2. § értelmében, e törvény alkalmazásában: e) közszolgáltatási tevékenység: a hatósági, kormányzati és minden egyéb közigazgatási, valamint igazságszolgáltatási tevékenység, továbbá az Országgyűlés, az Országgyűlésnek beszámolással tartozó szervek, az Alkotmánybíróság, az országgyűlési biztosok, az ügyészség, a honvédelmi és rendvédelmi szervek által hatáskörük gyakorlása során kifejtett tevékenység, valamint a társadalombiztosítás által finanszírozott egészségügyi szolgáltatás, 62/2011.(XI.10.) NEFMI rendelet: I. FEJEZET ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK § (1) E rendelet alkalmazásában: 3. feladategység: a tolmácsszolgálat által nyújtott jelnyelvi tolmácsszolgáltatás minden megkezdett 15 perce; 15. tolmácsszolgáltatási fajta: az alábbi tolmácsszolgáltatások valamelyike: a) az igénybe vevõ általános órakeretének terhére végzett térítésmentes jelnyelvi tolmácsszolgáltatás, b) az igénybe vevõ valamely speciális órakeretének terhére végzett térítésmentes jelnyelvi tolmácsszolgáltatás, c) a Jtv. 10. § (3) bekezdése szerinti, közszolgáltatási tevékenység során végzett jelnyelvi tolmácsszolgáltatás,

13

d) a Jtv. 10. § (4) bekezdése szerinti, oktatás, képzés kapcsán szervezett szóbeli vizsgák során végzett jelnyelvi tolmácsszolgáltatás, e) a Jtv.-ben nem szabályozott, térítésköteles jelnyelvi tolmácsszolgáltatás. (2) Ha a fenntartó helyi önkormányzatok valamely intézményi társulása, akkor az e rendelet szerinti jogok és kötelezettségek a társulási megállapodásban meghatározott, ennek hiányában az intézményi társulás székhelye szerinti helyi önkormányzatot illetik, illetve terhelik. 5. § (1) Ha a jelnyelvi tolmácsszolgáltatás igénybevétele a) a közigazgatási hatósági eljárás kivételével a Jtv. 2. § e) pontja szerinti közszolgáltatási tevékenység, vagy b) a felnõttképzési tevékenység során szervezett vizsgák kivételével a Jtv. 10. § (4) bekezdése szerinti oktatás, képzés kapcsán szervezett szóbeli vizsgák során történik, az egy feladategységre jutó díj mértéke a kötelezõ legkisebb munkabér 2%-a. (2) A közigazgatási hatósági eljárás során végzett jelnyelvi tolmácsszolgáltatás díjazása tekintetében a közigazgatási hatósági eljárásban közremûködõ jelnyelvi tolmácsok díjazásának szabályairól szóló miniszteri rendeletben foglaltakat kell alkalmazni. A Kormány 337/2010. (XII. 27.) Korm. rendelete a kötelező legkisebb munkabér (minimálbér) és a garantált bérminimum megállapításáról Magyar Közlöny 2010. évi 198. szám (XII.27.) 30 788-30 789. oldal (260-261. oldal) A rendelet 2011. január 1-jén lép hatályba, rendelkezéseit első ízben a 2011. január hónapra járó munkabérek megállapításánál kell alkalmazni.

14

TÉRÍTÉSMENTES JELNYELVI TOLMÁCSSZOLGÁLTATÁSRA VALÓ JOGOSULTSÁG MEGHATÁROZÁSA

Térítésmentes jelnyelvi tolmácsszolgáltatást az a magyar állampolgársággal, vagy a szabad

mozgás és tartózkodás jogával rendelkező, valamint bevándorolt és letelepedett hallássérült,

illetve siketvak személy vehet igénybe,

1., a) aki magasabb összegű családi pótlékban részesül, vagy

b) aki fogyatékossági támogatásban részesül, vagy

c) akinek hallássérülése legalább az egyik fülön meghaladja a 60 dB-t, vagy mindkét

fülön a 40 dB-t, vagy

d) akinek fogyatékossága – a BNO-10-es osztályozása szerint – egyidejűleg a H54-

es és a H90-es csoportba tartozik.

A térítésmentes jelnyelvi tolmácsszolgáltatás

2., a) az (1) bekezdés a) és b) pontjában meghatározott esetben az ellátást megállapító

határozat,

b) az (1) bekezdés c) és d) pontjában meghatározott esetben szakorvosi igazolás,

illetve szakorvos által kiadott audiogram

bemutatásával vehető igénybe.

Az állam által biztosított térítésmentes jelnyelvi tolmácsszolgáltatás időkerete

személyenként legfeljebb évi 120 óra.

15

Az éves személyenkénti időkereten felül az állam

a) a tanulói jogviszonnyal összefüggésben a gimnáziumban, szakközépiskolában,

illetve szakiskolában tanulói jogviszonyban álló személy részére tanévenként 120

óra,

b) a hallgatói jogviszonnyal összefüggésben a felsőoktatási hallgatói jogviszonyban

álló személy részére szemeszterenként 60 óra.

c) a képzéssel összefüggésben a felnőttképzésben részt vevő személy részére

képzésenként a képzés óraszáma 20 százalékának megfelelő mértékű

térítésmentes jelnyelvi tolmácsszolgáltatást biztosít.

Ha az igénybe vevőnek :

a) az általános órakeretéből, vagy

b) – tanulói jogviszonnyal, hallgatói jogviszonnyal, illetve felnőttképzésben való

részvétellel összefüggésben történő igénybevétel esetén – az adott tolmácsolás

kapcsán felhasználható speciális órakeretéből

még rendelkezésre álló idő nem éri el a 10 órát, vagy az órakeret kimerült, erre a

tolmácsszolgálat munkatársa a tolmácsolás megkezdése előtt írásban felhívja a figyelmét.

Ha az igénybe vevő általános órakerete a tolmácsolási helyzet közben merül ki, és az adott

tolmácsolás kapcsán felhasználható speciális órakeretéből még valamennyi idő

rendelkezésre áll, választása szerint a tolmácsolást ezen órakeret terhére veheti igénybe.

16

Egyéb esetben a jelnyelvi tolmácsolás a továbbiakban térítés ellenében vehető

igénybe. Erről az igénybe vevőt legkésőbb az órakeret kimerülésekor tájékoztatni kell.

Ha az igénybe vevő, illetve a megrendelő a térítésmentes jelnyelvi tolmácsolásra vonatkozó

megrendelését a tolmácsolás kezdő időpontját megelőző 12 órán belül mondja le, vagy a

tolmácsolás kért helyszínén és időpontjában nem jelenik meg, a lemondás, illetve a

megjelenés elmaradása tényének írásban történő rögzítése mellett, az igénybe vevő – illetve

akinek kérésére, és jogosultságára tekintettel a megrendelő a tolmácsolást megrendelte –

órakeretéből a tolmácsolás feladategységben meghatározott tervezett időtartamának

megfelelő időt le kell vonni.

INGYENES ÉS KÖLTSÉGTÉRÍTÉSES TOLMÁCSOLÁSI HELYZETEK:

A jogosult ügyfél lakóhelye és a tolmácsszolgálat ellátási területe szerint:

Ingyenes tolmácsolási helyzetek:

Térítés köteles akkor is a tolmácsolás ha a megrendelő hallássérült személy egyéni haszonszerzés ( üzleti ) ügyben rendeli meg a tolmácsolást.

helyzet: A Jogosult ügyfél állandó lakcíme, a tolmácsolás helyszíne és a jelnyelvi tolmácsot alkalmazó szolgálat azonos megye (főváros) területére esik A tolmácsolás helyszíne és a jelnyelvi tolmácsot alkalmazó szolgálat azonos megye (főváros) területére esik, de a jogosult ügyfél másik megye (főváros) területén rendelkezik állandó lakcímmel A Jogosult ügyfél állandó lakcíme és a jelnyelvi tolmácsot alkalmazó szolgálat azonos megye (főváros) területére esik, de a tolmácsolás helyszíne egy másik megye (főváros) A Jogosult ügyfél állandó lakcíme és a tolmácsolás helyszíne megegyezik, de a jelnyelvi tolmácsot alkalmazó szolgálat másik megye (főváros) területére esik

elszámolásra jogosult szolgálat: a jelnyelvi tolmácsot alkalmazó szolgálat a jelnyelvi tolmácsot alkalmazó szolgálat a jelnyelvi tolmácsot alkalmazó szolgálat kizárólag szomszédos megyék esetében a jelnyelvi tolmácsot alkalmazó szolgálat

17

Költségtérítéses tolmácsolási esetek

A Jtv. alapján a közszolgáltatási tevékenység során végzett jelnyelvi tolmácsolás költségét a

tevékenységet végző, illetve a szolgáltatást nyújtó szerv, szervezet vagy intézmény köteles

viselni, ennek megfelelően a közszolgáltatási tevékenység tolmácsolási esetei nem

számolhatóak el a módszertani központ felé.

A Jtv-ben nem szabályozott esetekben a jelnyelvi tolmácsszolgáltatás térítés ellenében

vehető igénybe.

KÖLTSÉGTÉRÍTÉSES TOLMÁCSOLÁSI HELYZETEK:

A jogosult ügyfél lakóhelye és a tolmácsszolgálat ellátási területe szerint a tolmácsolási eset nem számolható el, ha a jogosult ügyfél állandó lakcíme, a tolmácsolás helyszíne és a jelnyelvi tolmácsot alkalmazó szolgálat eltérő megye (főváros) területére esik, illetve minden olyan esetben, amely nem szerepel a támogató felé elszámolható tolmácsolási esetek között. Továbbá nem számolhatóak el azok a tolmácsolási esetek, amelyekben a halló félt, vagy intézményt a kommunikációs esélyegyenlőség – így a jelnyelvi tolmács - biztosítására jogszabály kötelezi.

A tolmácsolás típusa szerint:

• bíróság, hatóság vagy egyéb közhatalmat gyakorló szerv eljárása során végzett tolmácsolás

• közoktatás, szakképzés, felsőoktatás során a tanulói, hallgatói jogviszonnyal, továbbá

felnőttképzés során a képzéssel összefüggésben végzett tolmácsolás

• egészségügyi ellátás igénybevételekor végzett tolmácsolás

• foglalkoztatási célú és munkahelyen igénybe vett tolmácsolás

• a jogosult választott tisztségének ellátásához igénybe vett személyi tolmácsolás

• a jogosult önálló életvitel elősegítése céljából végzett személyi tolmácsolás

• nagyobb hallgatóság előtt végzett tolmácsolás

18

• média-tolmácsolás

A rendelések felvételének, feldolgozásának módja:

A hó végén összesített munkalapok alapján összeállított statisztikai összesítést végzünk, amely

tartalmazza a tolmácsolási esetek számát, típusát, továbbá a tolmácsolási, utazási, várakozási órák

számát, helyét. A projekt kiértékelését részbeszámolókkal (havi összesítések összefoglalása és a

közalapítványi szempontok alapján szakmai és pénzügyi elszámolás) illetve záró beszámolóval

(program kiértékelése, javaslatok a továbbfejlesztésre) kívánjuk alátámasztani.

19

Szombathely, 2013.03.25.