AudaNet / AudaPad Web · PDF fileUStr.Id-Nr.: DE 126 016 577 Steuer-Nr.: 335 5702 4288 Amtsgericht Bad Oeynhausen HRB 4573 Audatex Deutschland GmbH Kuhlenstraße 15 32427 Minden

Audatex Deutschland GmbHKuhlenstraße 15 32427 Minden

Tel: +49 (0)571 805 01 Fax: +49 (0)571 275 00www.audatex.de

www.solerainc.com

Geschäftsführer: Werner von Hebel UStr.Id-Nr.: DE 126 016 577 Steuer-Nr.: 335 5702 4288 Amtsgericht Bad Oeynhausen HRB 4573

Deutsche Bank AG Frankfurt BLZ 50070010 Kto. 0916338 IBAN: DE35 50070010 0091633800 SWIFT: DEUTDEFF

AudaNet / AudaPad Web Online Schadenkommunikation

– Kurzanleitung –

Release 19.1 Stand: 04.10.2011

Änderungen vorbehalten

Dokumentinfo

AudaNet Benutzeranleitung Release 19.1 NewPrint.doc 2/50

Dokumentinfo

Hinweis zu diesem Dokument:

Die in diesem Dokument beschriebenen Änderungen sind davon abhängig, wie AudaNet / AudaPad Web für Ihre Organisation konfiguriert wurde.

Es ist also möglich, dass Ihnen die beschriebenen Funktionen in Ihrem Programmkontext

nicht wie abgebildet/beschrieben angezeigt werden oder nicht freigeschaltet sind.

Zusätzliche Informationen zur Applikation finden Sie in der integrierten Programmhilfe.

Inhalt


Inhalt Dokumentinfo ........................................................................................................................................................................................................................................... 2 Inhalt ......................................................................................................................................................................................................................................................... 3 1 Voraussetzungen .............................................................................................................................................................................................................................. 5

1.1 Systemvoraussetzungen .......................................................................................................................................................................................................... 5 1.2 Zugangsdaten ........................................................................................................................................................................................................................... 5 1.3 Systemeinstellungen................................................................................................................................................................................................................. 6

1.3.1 Browser-Sprache einstellen .................................................................................................................................................................................................. 6 1.3.2 AudaNet zur Liste der vertrauenswürdigen Sites hinzufügen .............................................................................................................................................. 6 1.3.3 Sicherheitseinstellungen anpassen ...................................................................................................................................................................................... 7 1.3.4 Cookies zulassen .................................................................................................................................................................................................................. 8 1.3.5 Firewall-Ports 80 für HTTP und 443 für HTTPS öffnen ........................................................................................................................................................ 9

1.4 Wichtige Einstellung im PDF-Reader für die Druckfunktion: PDF im Browser anzeigen ......................................................................................................... 9 2 Einstieg ............................................................................................................................................................................................................................................ 10

2.1 Login / Kennwort-Eingabe auf der Audatex Homepage ......................................................................................................................................................... 10 2.2 Posteingangsliste .................................................................................................................................................................................................................... 11 2.3 Schadenliste ........................................................................................................................................................................................................................... 12 2.4 Einstellungen vornehmen ....................................................................................................................................................................................................... 13

3 Neuen Schadenfall anlegen ............................................................................................................................................................................................................ 16 3.1 Adresse im Adressbuch suchen ............................................................................................................................................................................................. 17

4 Administrative Daten zum Vorgang erfassen .................................................................................................................................................................................. 19 4.1 Schadendaten anzeigen / Erfassung beenden ...................................................................................................................................................................... 19 4.2 Unfalldaten eingeben .............................................................................................................................................................................................................. 20 4.3 Schadenbeschreibung eingeben ............................................................................................................................................................................................ 21

4.3.1 Informationen zur SV-Beauftragung im Reiter Schadenbeschreibung eingeben .............................................................................................................. 22 4.4 Anstoßbereiche dokumentieren .............................................................................................................................................................................................. 23 4.5 Besichtigungsdaten eingeben ................................................................................................................................................................................................ 24 4.6 Versicherungsdaten eingeben ................................................................................................................................................................................................ 25 4.7 Fahrzeughalterdaten eingeben ............................................................................................................................................................................................... 26

5 Fahrzeug identifizieren .................................................................................................................................................................................................................... 27 5.1 Varianten zur Fahrzeug-Identifikation.................................................................................................................................................................................... 27 5.2 Fahrzeugauswahl per VIN-Abfrage ........................................................................................................................................................................................ 28 5.3 Fahrzeugauswahl über den Audatex Suchbaum ................................................................................................................................................................... 29 5.4 Fahrzeugauswahl über KBA-Schlüssel .................................................................................................................................................................................. 30

6 Informationen zum Fahrzeug und Fahrzeughalter erfassen ........................................................................................................................................................... 32 6.1 Fahrzeugdaten ........................................................................................................................................................................................................................ 32

7 Lohnfaktoren und Randfahnencodes erfassen ............................................................................................................................................................................... 33 7.1 Stundenverrechnungssätze eingeben .................................................................................................................................................................................... 33

Inhalt


7.2 Randfahnencodes eingeben ................................................................................................................................................................................................... 34 7.3 Schadenerfassung durchführen ............................................................................................................................................................................................. 37 7.4 Kalkulationsoptionen auswählen ............................................................................................................................................................................................ 38 7.5 Ergebnisse der Kalkulation anzeigen ..................................................................................................................................................................................... 39

8 Anhänge zur Kalkulation hochladen ................................................................................................................................................................................................ 40 9 Schaden beenden ........................................................................................................................................................................................................................... 41 10 Vorgang drucken ........................................................................................................................................................................................................................ 42

10.1 Druckeinstellungen auswählen ............................................................................................................................................................................................... 43 10.2 PDF-Dokument bearbeiten ..................................................................................................................................................................................................... 44

11 Vorgang senden ......................................................................................................................................................................................................................... 45 11.1 Versandoptionen auswählen .................................................................................................................................................................................................. 47 11.2 Empfänger auswählen ............................................................................................................................................................................................................ 47

12 RKÜ-Meldung empfangen (für Werkstätten) .............................................................................................................................................................................. 48 12.1 RKÜ-Ablehnung (für Werkstätten) .......................................................................................................................................................................................... 49 12.2 RKÜ-Bestätigung (für Werkstätten) ........................................................................................................................................................................................ 50

Voraussetzungen


1 Voraussetzungen

1.1 Systemvoraussetzungen

• Schnelle Internetverbindung (DSL)

• Internet Explorer: noch unterstützt: 6.0 ab SP1; empfohlen: IE 7.0 und 8.0

• Java JRE von Sun: noch unterstützt: 1.6

(Vorzugsweise jeweils eines der jüngsten Updates, mindestens aber 1.6.0_13)

1.2 Zugangsdaten Für die Anmeldung im Programm benötigen Sie Ihre Zugangsdaten, die Sie von Audatex erhalten haben.

Voraussetzungen


1.3 Systemeinstellungen Die folgenden Informationen gelten für den Internet Explorer 7.

1.3.1 Browser-Sprache einstellen 1. Klicken Sie im Internet Explorer auf Extras und dann auf Internetoptionen.

2. Klicken Sie unter Darstellung auf Sprachen.

3. Wenn die Sprache Ihres Landes in der Liste angeführt ist, gehen Sie zu Schritt 5. Wenn nicht, klicken Sie auf Hinzufügen. Wählen Sie nun die gewünschte Sprache und das Land aus der angezeigten Liste im Fenster Sprache hinzufügen aus und klicken Sie auf OK.

4. Wählen Sie die gewünschte Sprache und das Land aus der Liste im Dialogfenster Spracheinstellung aus und klicken Sie auf Nach oben, bis sie ganz oben in der Liste stehen.

5. Klicken Sie auf OK > OK.

1.3.2 AudaNet zur Liste der vertrauenswürdigen Sites hinzufügen 1. Klicken Sie im Internet Explorer auf Extras und dann auf Internetoptionen.

2. Klicken Sie auf das Register Sicherheit im Dialogfenster Internetoptionen.

3. Klicken Sie auf die Zone Vertrauenswürdige Sites.

4. Klicken Sie auf Sites.

5. Achten Sie darauf, dass sich in dem Kästchen vor Für Sites dieser Zone ist eine Serverüberprüfung (https:) erforderlich kein Häkchen befindet.

6. Geben Sie www.audanet.de in das Textfeld Diese Website zur Zone hinzufügen ein und klicken Sie auf Hinzufügen.

7. Geben Sie https://login.audanet.de in das Textfeld Diese Website zur Zone

hinzufügen ein und klicken Sie auf Hinzufügen.

8. Klicken Sie auf Schließen und dann auf OK.

Damit diese Änderungen wirksam werden, müssen Sie den Internet Explorer neu starten.

Voraussetzungen


1.3.3 Sicherheitseinstellungen anpassen Die folgenden Informationen gelten für den Internet Explorer 7.

1.3.3.1 ActiveX-Steuerelemente und Plugins aktivieren

1. Klicken Sie im Internet Explorer auf Extras > Internetoptionen.



4. Klicken Sie auf Stufe anpassen.... 5. Aktivieren Sie unter ActiveX-Steuerelemente und Plugins die Optionen

ActiveX-Steuerelemente und Plugins ausführen, ActiveX-Steuerelemente initialisieren und ausführen, die nicht als "sicher für Skripting" markiert sind und ActiveX-Steuerelemente ausführen, die für Skripting sicher sind.

6. Aktivieren Sie unter Verschiedenes die Option META REFRESH zulassen.

7. Klicken Sie auf OK.

8. Klicken Sie auf Ja, um zu bestätigen, dass Sie die Einstellungen für die Zone ändern möchten.



1.3.3.2 Java-Applets aktivieren

1. Klicken Sie im Internet Explorer auf Extras und dann auf Internetoptionen.



4. Klicken Sie auf Stufe anpassen.... 5. Aktivieren Sie unter "Skripting" die Option Skripting von Java-Applets.


7. Klicken Sie auf Ja, um zu bestätigen, dass Sie die Einstellungen für die Zone ändern möchten.


Voraussetzungen


1.3.3.3 Arbeiten mit HTTPS


2. Klicken Sie auf das Register Erweitert im Dialogfenster Internetoptionen.

3. Setzen Sie unter Sicherheit ein Häkchen in das Feld vor SSL 3.0 verwenden.



1.3.3.4 Popupblocker anpassen


2. Klicken Sie auf das Register Datenschutz im Dialogfenster Internetoptionen.

3. Klicken Sie auf Einstellungen. Diese Option ist ausgegraut, wenn der Popupblocker nicht aktiviert ist. Ist er nicht aktiviert, können Sie den Rest dieses Abschnittes überspringen.

4. Geben Sie www.audanet.de in das Textfeld Adresse der Website, die zugelassen werden soll ein.

5. Klicken Sie auf Hinzufügen.

6. Klicken Sie auf Schließen > OK.


1.3.4 Cookies zulassen Die folgenden Informationen gelten für den Internet Explorer 7 (8).

1. Klicken Sie im Internet Explorer auf Extras und dann auf Internetoptionen.

2. Klicken Sie auf das Register Datenschutz im Dialogfenster Internetoptionen.

3. Klicken Sie auf Erweitert. 4. Setzen Sie ein Häkchen in das Kästchen vor Automatische Cookiebehandlung aufheben.

5. Klicken Sie auf OK > OK.

Voraussetzungen


1.3.5 Firewall-Ports 80 für HTTP und 443 für HTTPS öffnen Bitten Sie Ihren Systemadministrator oder Ihre IT-Supportabteilung, den Port 80 für HTTP und 443 für HTTPS zu öffnen.

1.4 Wichtige Einstellung im PDF-Reader für die Druckfunktion: PDF im Browser anzeigen Bitte prüfen Sie, ob in Ihrem PDF-Reader die Einstellung „PDF im Browser anzeigen“ aktiv ist!

Nachfolgende Beschreibung bezieht sich auf den Adobe Reader 9.0:

1. Starten Sie den Adobe Reader.

2. Klicken Sie im Menü „Bearbeiten“ auf „Voreinstellungen“.

3. Klicken Sie auf den Eintrag „Internet“, aktivieren Sie „PDF im Browser anzeigen“ und bestätigen mit „OK“.

Einstieg


2 Einstieg

2.1 Login / Kennwort-Eingabe auf der Audatex Homepage Der Zugang erfolgt über die Audatex-Homepage www.audanet.de . 1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten (Benutzer und Kennwort) auf „My Audatex“ an und klicken Sie auf den orangen Pfeil „anmelden“..

2. Klicken Sie unter „Produkte“ auf den Link „Mehr…“

3. Um AudaNet zu starten, klicken Sie auf „AudaNet“

Hier tragen Sie 1. Ihren Benutzernamen und 2. Ihr Passwort (Kennwort) ein

Bitte Groß-/Kleinschrift genau beachten!

Einstieg


2.2 Posteingangsliste

Nach erfolgreichem Login erscheint diese Startmaske = Posteingangsliste Diese Liste ist leer, so lange Ihnen kein Fall zugesendet wurde (dies bedingt die Teilnahme am Schadenmanagementprozess). Um einen neuen Posteingang bearbeiten zu können, müssen Sie diesen erst „annehmen“ ( ), um diesen bearbeiten zu können! Achtung: Sobald Sie einen Vorgang im „Posteingang“ angenommen/akzeptiert haben, wird dieser aus dem „Posteingang“ in die „Schadenliste“ verschoben. Sie können nun folgende Tätigkeiten durchführen: 1. Schadenliste anzeigen (enthält alle Ihre aktiven Fälle) 2. einen neuen Schadenfall anlegen 3. Einstellungen bzgl. des Layouts ändern 4. Informationen über die Audatex-Hotline anzeigen Tipp: Über die Hilfefunktion können Sie sich Hilfen zur Arbeit mit AudaNet anzeigen lassen.

Einstieg


2.3 Schadenliste

Die Schadenliste enthält sämtliche Schadenfälle, die a) bei Ihnen in Bearbeitung sind oder b) von Ihnen an einen Partner bzw. Empfänger (z.B. eine Versicherung) gesendet wurden. Jedes versendete Schadendokument wird mit dem Stand, wie es gesendet wurde, auch in die Gesendet-Liste kopiert. Dort kann diese Kopie nicht weiter bearbeitet werden. Ein bereits versendeter Schadenfall bleibt aber ebenfalls in der Schadenliste vorhanden, damit eine nachträgliche Aktualisierung oder Versand an einen weiteren Partner bzw. Empfänger möglich ist. Alle Aktionen zu einem Schadendokument werden innerhalb des Dokumentes protokolliert und gespeichert. Die Protokollierung wie z.B. Schadenfall wurde hochgeladen oder gesendet können Sie im Journal des Vorgangs nachlesen.

Einstieg


2.4 Einstellungen vornehmen

Aktivieren Sie die Spalten, die in der Schadenliste und in der Posteingangsliste angezeigt werden sollen.

Einstieg


Ändern Sie bei Bedarf die „Weiteren Einstellungen (siehe dazu auch die Beschreibung auf der nächsten Seite).

Einstieg


Bitte beachten Sie: Welche Einstellungen Sie sehen und verändern können, hängt von der Konfiguration des Systems ab.

Neuen Schadenfall anlegen


3 Neuen Schadenfall anlegen Um einen neuen Schaden anzulegen, klicken Sie im Case-Manager auf den Link „Neuer Schadenfall“.

Diese Maske erscheint nur beim Anlegen eines neuen Schadenfalls. Die mit rotem Dreieck gekennzeichneten Felder sind Pflichteingaben. Die anderen Felder können Sie ausfüllen. Bei Adresseingaben können Sie durch Anklicken des kleinen Buchsymbols den entsprechenden Adressat aus einer Liste auswählen (siehe nächste Seite). Sollte der Adressat nicht vorhanden sein, ist die Adresse manuell einzugeben.



3.1 Adresse im Adressbuch suchen

Das AudaNet-Adressbuch zeigt die Adressaten an, die Sie elektronisch via AudaNet erreichen können.

1. Geben Sie einen Suchbegriff für die Adresse ein. Tipp: Für Teile des Suchbegriffes, bei denen Sie sich nicht sicher sind, können Sie ein Sternchen (*) einsetzen. Wenn Sie zum Beispiel die letzten Ziffern einer Postleitzahl nicht kennen, geben Sie einfach die ersten bekannten Ziffern ein - z.B. 33 - und dann ein Sternchen (*). Das System sucht nun nach allen Kontakten, deren Postleitzahl mit 33 beginnt.

2. Klicken Sie auf „Suchen“ 3. Wählen Sie den gewünschten Adressaten aus der Liste aus, indem

Sie auf den Briefumschlag in der Spalte „Optionen“ oder direkt auf den Link in der Spalte ID/Name klicken.



Wenn alle Daten erfasst sind, bestätigen Sie Ihre Eingaben mit OK.

Administrative Daten zum Vorgang erfassen


4 Administrative Daten zum Vorgang erfassen

4.1 Schadendaten anzeigen / Erfassung beenden

Danach gelangen Sie in die Vorgangserfassung (hier: Reiter „Journal“). Sie können nun durch Anklicken des entsprechenden Reiters im Panel auf der linken Seite weitere Daten eingeben zum - Unfall - Schaden - Fahrer und Fahrzeughalter - Fahrzeug - Versicherung - etc. Über „Notizen“ können Sie eigene Notizen zum Vorgang erfassen. Hinweis: Um zurück zur Schadenliste zu gelangen, klicken Sie oben rechts auf das Listenfeld „Zurück zu…“ und wählen dort den Eintrag „Schadenliste“.



4.2 Unfalldaten eingeben

Hier können Sie weitere Informationen zum Unfall eintragen. Wenn Sie am Schadenmanagement - also der elektronischen Kommunikation via AudaNet mit der Versicherung - teilnehmen, so müssen Sie die mit rotem Dreieck gekennzeichneten Pflichtfelder ausfüllen. Adressdaten können Sie – wenn doppelt – aus bereits gefüllten Feldern kopieren.



4.3 Schadenbeschreibung eingeben

Hier können Sie weitere Informationen eintragen, die den Schaden ausführlicher beschreiben.



4.3.1 Informationen zur SV-Beauftragung im Reiter Schadenbeschreibung eingeben

Im unteren Teil der „Schadenbeschreibung“ können Sie – wenn Ihr System nicht als „Werkstatt“ konfiguriert ist - weitere Angaben zur Werkstatt machen. Zusätzlich können Sie – bei einer SV-Beauftragung –den Auftrag näher beschreiben.



4.4 Anstoßbereiche dokumentieren

Im Reiter „Anstoßbereiche“ können Sie weitere Informationen wie z.B. Anstoßpunkte, -richtung etc. eintragen. Sie können jeweils auch die Grafiken anklicken!

Im unteren Bereich des Reiters „Anstoßbereiche“ können Sie u.a. Angaben zur voraussichtlichen Terminplanung der Reparatur eingeben.



4.5 Besichtigungsdaten eingeben

Hier können Sie weitere Informationen zur Besichtigung des Fahrzeuges eintragen.



4.6 Versicherungsdaten eingeben

Hier können Sie weitere Informationen bzgl. der Versicherung des Fahrzeuges eintragen, z.B. Vertragsdaten und Informationen zum Versicherungsnehmer.



4.7 Fahrzeughalterdaten eingeben

Hier können Sie weitere Informationen zum Fahrzeughalter erfassen.

Fahrzeug identifizieren


5 Fahrzeug identifizieren

5.1 Varianten zur Fahrzeug-Identifikation

Sie haben im Reiter „Fahrzeugauswahl“ drei Möglichkeiten, das Fahrzeug zu identifizieren: 1. Die VIN Abfrage über die Fahrgestell-Nr. 2. Auswahl über den Audatex Suchbaum (Hersteller, Haupttyp,

Untertyp) 3. Suche anhand der KBA Nummer

1

2

3



5.2 Fahrzeugauswahl per VIN-Abfrage

. Geben Sie hier die VIN Nummer ein und klicken anschließend den Button „VIN-Abfrage“. Die Felder Hersteller, Haupttyp, Untertyp und Ausführungsvarianten werden mit den Daten des identifizierten Fahrzeuges gefüllt.

Über „AV-Text anzeigen“ können Sie die AV-Codes in Klartext „übersetzen“.



5.3 Fahrzeugauswahl über den Audatex Suchbaum

Wählen Sie aus den Listboxen 1 – Hersteller 2 – Haupttyp 3 – Untertyp das gewünschte Fahrzeug aus.

1

2

3



5.4 Fahrzeugauswahl über KBA-Schlüssel

1. Geben Sie die 7-stellige KBA Nummer ein und klicken auf „OK“. 2: Falls die KBA-Nummer nicht eindeutig ist, wählen Sie das relevante Fahrzeug aus der Listbox aus.

1. Geben Sie die 7-stellige KBA Nummer ein und klicken auf „OK“. 2: Falls die KBA-Nummer nicht eindeutig ist, wählen Sie das relevante Fahrzeug aus der Listbox aus.



Nach Auswahl des Fahrzeugs aus dem ‚Drop down’ Menu sind die Felder für Hersteller, Haupt- und Untertyp sowie die durch die Auswahl definierten Ausführungsvarianten gefüllt. Damit ist die Auswahl per KBA Nummer abgeschlossen.

Informationen zum Fahrzeug und Fahrzeughalter erfassen


6 Informationen zum Fahrzeug und Fahrzeughalter erfassen

6.1 Fahrzeugdaten

Hier können Sie weitere Informationen zum Fahrzeug eintragen.

Lohnfaktoren und Randfahnencodes erfassen


7 Lohnfaktoren und Randfahnencodes erfassen

7.1 Stundenverrechnungssätze eingeben

Die Funktion „Vereinbarung Partnerschaften“ ist zurzeit nicht aktiv und damit leer.

2. Geben Sie dann in den entsprechenden Feldern die Beträge der Lohnfaktoren für die verschiedenen Klassen ein.

3. Wählen Sie die gewünschte Lackiermethode (Hersteller oder AZT) aus. 4. Geben Sie den Betrag für den Lacklohnfaktor ein.

Aktuell können die Lohnfaktoren nicht fest hinterlegt werden. Sie müssen für jeden Vorgang neu eingegeben werden.

1. Wählen Sie zuerst über die Optionsfelder aus, ob Sie die Lohnfaktoren als „Preis pro Stunde“ oder „Preis pro AW“ eingeben möchten.



7.2 Randfahnencodes eingeben

Bei Auswahl AZT als Lackiermethode wird automatisch der Randfahnencode 51 hinzugefügt

Um weitere Randfahnencodes zu erfassen, klicken Sie den Button Hinzufügen

Bei Auswahl AZT als Lackiermethode wird automatisch der Randfahnencode 51 hinzugefügt.

Bei Auswahl AZT als Lackiermethode wird automatisch der Randfahnencode 51 mit dem Wert 100 hinzugefügt. Korrigieren Sie den Wert (z.B. Indexaufschlag 20% = Eingabe 120)



Diese Maske zeigt die – nach Gruppen unterteilten – RF-Codes an. RF-Codes, die Sie bereits ausgewählt hatten, werden hier nicht mehr angezeigt.

1. Wählen Sie die gewünschten Randfahnencodes durch Anklicken des jeweiligen Kontrollkästchens aus (die zugehörigen Werte werden hier noch nicht erfasst). 2. Klicken Sie nach Auswahl aller RF-Codes abschließend auf den Button Hinzufügen (am unteren Fensterrand)

1. Wählen Sie die gewünschten Randfahnencodes durch Anklicken des jeweiligen Kontrollkästchens aus (die zugehörigen Werte werden hier noch nicht erfasst). 2. Klicken Sie nach Auswahl aller RF-Codes abschließend auf den Button Hinzufügen (am unteren Fensterrand)



Die ausgewählten Randfahnencodes sind hinzugefügt. Nun müssen Sie noch die entsprechenden Werte eingeben und speichern.



7.3 Schadenerfassung durchführen

Nach Auswahl des Reiters „Schadenerfassung“ öffnet

sich die grafische Schadenerfassung „OnePad“.

Informationen zu OnePad entnehmen Sie bitte dem Handbuch „AudaPad Web“ und/oder der integrierten

Online-Hilfe, die Sie über das „Fragezeichen“ aufrufen können.

Nach Anklicken des Reiters „Schadenerfassung“ startet „OnePad“. Ausführliche Informationen über die Schadenerfassung finden Sie

- in der Hilfefunktion, die Sie über das Fragezeichen aufrufen können

- im Benutzerhandbuch OnePad, das Sie im Downloadbereich der Audatex-Homepage (Deutschland) herunterladen können.



7.4 Kalkulationsoptionen auswählen

Über die Kalkulationsoptionen beeinflussen

Sie die Kalkulation (z.B. mit Glasschadenkalkulation) und den

Kalkulationsausdruck .

Um das Kalkulationsergebnis zu erhalten, müssen Sie erst „Kalkulieren“!



7.5 Ergebnisse der Kalkulation anzeigen

In der Maske Ergebnisse sehen Sie die zu diesem Fall durchgeführten Kalkulationen. • Sind mehrere Kalkulationen aufgelistet, so können Sie durch Anklicken des Links

die entsprechende Kalkulation im Vorschau-Fenster unten anzeigen. Diese ist dann mit einem roten Dreieck gekennzeichnet.

• Standardmäßig wird Ihnen immer die zuletzt durchgeführte Kalkulation (am Ende der Liste, s. Datum/Uhrzeit) in der Vorschau angezeigt.

• Markieren Sie die Kalkulation, die Sie versenden möchten, durch Setzen eines Hakens im Kästchen in der Spalte „Datum“.

Die Kalkulation mit dem roten Pfeil wird im Vorschau-Fenster angezeigt.

Anhänge zur Kalkulation hochladen


8 Anhänge zur Kalkulation hochladen

Die angehängten Bilder können Sie für den Vorgang bei Bedarf „bearbeiten“, z.B. Pfeile einzeichnen o.a.

Hier können Sie bis zu fünf Anhänge z.B. Bilder, gescannte Bescheinigungen etc. auswählen und an den Fall anhängen

Schaden beenden


9 Schaden beenden

Wenn ein Schaden fertig abgewickelt ist, kann der Fall in dieser Maske beendet werden. Dabei können Sie noch entsprechende Bemerkungen einfügen. Mit dem Klick auf „Schaden beenden“ wird der Vorgang in die Liste „Beendet“ verschoben. Dort steht er weiterhin zum Lesen zur Verfügung, alle Felder sind dann jedoch inaktiv und können nicht mehr bearbeitet werden. Selbstverständlich kann ein Fall aber „wieder eröffnet“ werden.

Vorgang drucken


10 Vorgang drucken

Sie können aus jeder Maske (hier z.B. ‚Ergebnisse), in der der Button „Drucken“ vorhanden ist, einen Ausdruck Ihres Falles erzeugen

Vorgang drucken


10.1 Druckeinstellungen auswählen

Abhängig von Ihrer Benutzerkonfiguration (als Sachverständiger, Werkstatt-User oder Versicherungs-User) werden Ihnen unterschiedliche „Druckformate“ zur Auswahl angeboten. Das Druckformat entspricht einer Vorlage mit Standardeinstellungen, die Sie z.T. über die „AUSWAHL DER ZU DRUCKENDEN BLÖCKE“ nach Ihren Wünschen konfigurieren können.

• Der Block „Kalkulation“ enthält die Audatex-Kalkulation. • Der Block „Fotos“ enthält die Fotos, die Sie im Vorgang als Anhang hinzugefügt haben. • Die restlichen Blöcke dokumentieren als eine Art „Protokoll“ die Vorgangshistorie und Ihre

Eingaben und sind für Ihre eigenen Unterlagen bestimmt. Folgende Speichermöglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung:

• Sie können das PDF wie gehabt über den PDF-Reader auf einem beliebigen Speicherort speichern.

• Zusätzlich können Sie das PDF direkt beim Druckvorgang als Anhang zum Vorgang in der Kategorie „Andere Dokumente“ speichern.

1. Wählen Sie das gewünschte Druckformat aus (falls mehrere vorhanden).

2. Wählen Sie die zu druckende KALKULATION aus.

3. Deaktivieren Sie die BLÖCKE, die nicht gedruckt werden sollen.

4. Falls das PDF im Vorgang ALS ANHANG gespeichert werden soll, wählen Sie aus der Listbox den Eintrag „Andere Dokumente“.

5. Ändern Sie bei Bedarf den DATEINAMEN. Dieser wird z.B. beim Speichern als Anhang verwendet. Die Datei-Endung PDF wird vom System automatisch erzeugt.

6. Um den PDF-Ausdruck zu erzeugen, klicken Sie auf „PDF Generierung“.

Vorgang drucken


10.2 PDF-Dokument bearbeiten

Beim Drucken wird immer erst ein PDF-Dokument erzeugt, das im PDF-Reader angezeigt wird. Dort stehen Ihnen die gewohnten PDF-Funktionen (z.B. Blättern, Speichern, Drucken etc.) zur Verfügung.

Vorgang senden


11 Vorgang senden

Wenn Sie den Fall versenden wollen (z.B. an die Versicherung), so wählen Sie die entsprechende Kalkulation aus der Liste aus, indem Sie das Kästchen in der Spalte „Datum“ anklicken und so einen Haken setzen. Falls nur eine Kalkulation erstellt wurde, wird diese automatisch übernommen. Sofern mehrere Kalkulationen vorhanden sind, müssen Sie mindestens eine auswählen. Sie können aber auch mehrere auswählen. Anschließend klicken Sie den Button ‚Senden’.

Vorgang senden


Sollten Sie bei Anlegen des Falls nicht alle Pflichtfelder ausgefüllt haben, erscheint mit einem entsprechenden Hinweis die Maske des ersten Bereichs (hier ‚Schadensbeschreibung’), in dem noch Pflichtfelder auszufüllen sind. Diese sind gekennzeichnet durch ein rotes Dreieck. Es werden alle Masken, in denen noch Eingaben fehlen, durch rote Dreiecke (hier nur „Unfalldaten“) gekennzeichnet. Sie müssen nun in allen diesen Bereichen die Pflichtfelder ausfüllen. Anschließend klicken Sie wieder den Button ‚Senden’

Vorgang senden


11.1 Versandoptionen auswählen

11.2 Empfänger auswählen

Wenn alle Pflichtdaten erfasst sind, erscheint dieser Auswahldialog. Hier wählen Sie aus, welche Daten Sie senden möchten. Sollten Sie noch keine Kalkulation ausgewählt haben (s. S. 47), können Sie über den Button ‚ERGEBNISSE aufrufen’ noch die gewünschte Kalkulation auswählen. Über „Senden“ bestätigen Sie Ihre Auswahl.

Als nächstes erscheint die nebenstehende Maske. Die Versicherung wird aus Ihren Eintragungen übernommen. Sie können aber auch über das Adressbuchsymbol eine Adresse auswählen. Zusätzlich können Sie noch eine Mitteilung eintragen. Durch Klicken des Button ‚Senden’ wird der Vorgang nun endgültig gesendet.

RKÜ-Meldung empfangen (für Werkstätten)


12 RKÜ-Meldung empfangen (für Werkstätten)

Die Versicherung hat einen Fall zurückgeschickt. Hierin ist eine Antwort hinsichtlich Reparaturkostenübernahme enthalten. Dies ist an diesem Symbol zu erkennen: Durch Klick auf dieses Symbol wird die RKÜ im Druckformat geöffnet und kann von dort ausgedruckt werden.



12.1 RKÜ-Ablehnung (für Werkstätten)

Die Versicherung hat die RKÜ zunächst abgelehnt …

und will den Fall durch einen Sachverständigen prüfen lassen.

Die Versicherung hat die RKÜ zunächst abgelehnt …

und will den Fall durch einen Sachverständigen prüfen lassen.



12.2 RKÜ-Bestätigung (für Werkstätten)

Eine Reparaturfreigabe wurde erteilt. Die RKÜ wurde bestätigt.

Documents

AudaNet / AudaPad Web · PDF fileUStr.Id-Nr.: DE 126 016 577 Steuer-Nr.: 335 5702 4288 Amtsgericht Bad Oeynhausen HRB 4573 Audatex Deutschland GmbH Kuhlenstraße 15 32427 Minden