940307-12-6151

KANDUNGAN

Halaman

SINOPSIS

PENGHARGAAN

PENGENALAN

OBJEKTIF KAJIAN

LOKASI KAJIAN

KAEDAH KAJIAN

DAPATAN KAJIAN DAN PERBINCANGAN

RUMUSAN

BILBIOGRAFI

LAMPIRAN

1

940307-12-6151

PERSEPSI PENIAGA TEMPATAN TERHADAP PERNIAGAAN KEDAI RUNCIT DI

KAWASAN LUAR BANDAR DAERAH PITAS, SABAH

SINOPSIS

Perniagaan merupakan tunggak utama Negara dalam memacu bidang ekonomi yang kini

mula bersaing sehingga ke peringkat global.Kajian yang telah dilakukan ini adalah bertujuan

untuk melihat persepsi dan kesungguhan masyarakat terhadap kegiatan yang melibatkan

dengan perniagaan ekonomi.Kajian ini ditumpukan sepenuhnya terhadap penilaian

masyarakat dalam membantu memajukan lagi perniagaan yang melibatkan pelbagai

pihak.Kedai runcit telah dipilih sebagai subjek utama kajian kerana lokasinya yang strategik

dan sinonim dengan perniagaan.Soal selidik yang melibatkan mengenai pandangan

masyarakat tempatan terhadap perusahaan kedai runcit juga telah digunakan.Secara

keseluruhannya, subjek kajian mendapati sebilangan kecil penduduk di kawasan luar Bandar

Daerah Pitas, Sabah bergantung hidup dengan membuka perusahaan kedai runcit masing-

masing.

2

940307-12-6151

PENGHARGAAN

Pertama sekali, saya ingin mengucapkan ribuan terima kasih kepada cikgu Siti Farhana binti

Ismail dan cikgu Norbaya Rasick selaku penyelia saya di atas kesudian beliau meluangkan

masa untuk memberi serba sedikit tunjuk ajar dan bimbingan dalam usaha untuk menyiapkan

kerja kursus ini.Segala nasihat beliau amat saya hargai.

Saya juga ingin mengucapkan terima kasih kepada semua guru-guru di Sekolah

Menengah Kebangsaan Pinggan-Pinggan,Pitas yang telah membimbing, memberi tunjuk ajar

dan input-input yang berguna sepanjang saya berada di sekolah ini.

Tidak lupa juga kepada ibu dan ayah saya iaitu Encik Mazlan bin Madharun dan Puan Rohani

binti Musa yang tidak jemu-jemu memberikan sokongan moral dan bantuan kewangan

kepada saya.Begitu juga buat adik-beradik yang dikasihi, Nur Sherlinah, Nur Farahain, Nur

Shamsharun, dan Nur Ain Shameera, terima kasih kerana memberi inspirasi kepada saya

untuk menyiapkan tugasan ini.

Penghargaan ini juga khas buat sahabat-sahabat yang disayangi, Noralina binti Osman,

Norhasmidah binti Madhasim, Sharifah Sarmilah binti Sani, Nichloas Johny dan sahabat-

sahabat seperjuangan di Pra Universiti Satu, terima kasih atas keikhlasan anda semua selama

ini membantu saya.

Sekian, Terima Kasih kepada semua.

3

940307-12-6151

PENGENALAN

Kedai runcit didefinisikan sebagai sebuah organisasi yang ditubuhkan oleh pengguna untuk

membantu orang ramai memperoleh barang keperluan kepada pengguna dengan harga yang

berpatutan tanpa perlu melalui bantuan orang tengah.Perusahaan kedai runcit memerlukan

usaha yang berterusan dan kesungguhan dalam meningkatkan hasil pulangan yang lumayan

kepada si pemiliknya.Pengurusan adalah satu elemen penting di dalam mengendalikan

sebarang organisasi, baik organisasi perniagaan atau pun organisasi bukan perniagaan. Jatuh

bangun sesebuah organisasi, cemerlang ataupun tidak adalah bergantung kepada pengurusan

yang cekap dan berkesan. Pada asasnya, pengurus organisasi adalah serupa dengan pengurus

rumah tangga juga serupa dengan pengurusan untuk pembangunan negara. Kesemuanya

mempunyai elemen-elemen penting yang hendak diuruskan iaitu manusia, organisasi dan

matlamat atau tujuan kewujudan organisasi tersebut ( Sabri Hussin, 2005).

Menurut Shahidan Kassim dalam Chamhuri Siwar (1992). Berdasarkan kepada prestasi

usahawan Bumiputera dalam jangka masa DEB, secara umumnya masalah baru akan tetap

timbul kerana dunia ekonomi ataudunia perniagaan bukanlah statik. Ianya berubah mengikut

keadaan masa dan bergerak mengikut arah aliran pasaran tempatan mahupun luar. Ia juga

dipengaruhi oleh faktor ekonomi yang disebut oleh Adam Smith ‘the invisible hands’.

Menurut Abu Bakar Hamed (1998), terdapatlima pengkhususan pengurusan di dalam sesuatu

organisasi perniagaan. Di dalam organisasi besar mungkin terdapat banyak bidang yang lebih

khusus. Pengkhususan yang dimaksudkan beliau adalah pengurusan kewangan, pengurusan

operasi dan pengeluaran, pengurusan sumber manusia, pemgurusan pemasaran dan

pengurusan maklumat. Di samping itu, pengurusan sumber manusia tidak kurang pentingnya

dalam melaksanakan perniagaan. Pengurus sumber manusia terlibat dalam kegiatan yang

berhubung dengan pekerja dalam organisasi. Antara kegiatan pengurus ini adalah merancang

sumber manusia untuk organisasi, membentuk deskripsi kerja, mewujudkan sistem

pengrekrutan dan pemilihan pekerja, mewujudkan program orientasi dan latihan serta

pembangunan kerjaya.

Selain itu, ia juga bertanggungjawab mewujudkan dan melaksanakan program pampasan dan

kebajikan pekerja, mewujudkan program penilaian prestasi serta memastikan peraturan

kerajaan berhubung dengan pekerja diikuti. Dalam perkembangan dunia perniagaan yang

semakin mencabar, pengurus bagi semua fungsi dan peringkat pengurusan perlu

menyediakan sistem maklumat pengurusan yang lebih baik. Penggunaan komputer amatlah

4

940307-12-6151

diperlukan bagi mewujudkan sistem pengurusan maklumat tersebut. Dengan cara ini

pengurus akan dapat membuat keputusan, merancang dan mengawal kerja dengan lebih

cekap dan berkesan. Sesungguhnya pengurusan perniagaan ini adalahperlu dititik beratkan

oleh mana-mana organisasi perniagaan yang wujud sama ada berorientasikan untuk

mendapatkan keuntungan atau tidak. Melalui pengurusan yang cekap, ia dapat membantu

dalam membuat perancangan, penilaian, kawalan barang dagangan serta menilai prestasi

jualan barang dagangan yang diniagakan.

Oleh itu, ramalan permintaan pelanggan terhadap sesuatu barang dapat dipenuhi tanpa perlu

menanggung kos operasi yang tinggi. Dengan itu, menunjukkan bahawa aspek pengurusan

perniagaan yang tersusun, sistematik dan dapat mengenal pasti keperluan-keperluan utama

dalam operasi perniagaan. Sekaligus dapat menentukan penerusan jangka hayat sesebuah

perniagaan pada masa akan datang di samping meningkatkan keuntungan.

OBJEKTIF KAJIAN

Kerja kursus ini disediakan untuk menilai pandangan masyarakat terhadap perusahaan kedai

runcit:

1) Mengenal pasti dan menghuraikan masalah yang berkaitan dengan perusahaan kedai

runcit.

2)Mengenal pasti pengetahuan am masyarakat terhadap perniagaan kedai runcit yang telah

dijalankan.

3) Mengenal pasti penilaian masyarakat terhadap perniagaan kedai runcit yang telah

dijalankan

4) Mengenal pasti amalan pengurusan perniagaan kedai runcit

5

940307-12-6151

LOKASI KAJIAN

Kajian yang telah dijalankan telah memilih kawasan luar Bandar Daerah Pitas, Sabah sebagai

subjek utama bagi tumpuan kajian ini. Dalam membuat kajian ini, kawasan kajian merupakan

salah satu daripada elemen yang sangat penting. Kawasan kajian ini adalah berfokus di

kawasan luar Bandar Daerah Pitas, Sabah. Daerah Pitas ini terletak di antara Paitan dengan

Kota Marudu, lebih kurang tiga puluh minit perjalanan dari kawasan kajian ke Kota Marudu

dan satu jam lebih perjalanan ke Daerah Paitan. Daerah Pitas ini telah dipilih sebagai lokasi

kajian berdasarkan kepada maklumat yang telah dikenalpasti.

6

Peta di atas ini menunjukkan

kedudukan Daerah Pitas

940307-12-6151

DAERAH PITAS

Pitas berasal daripada perkataan “NOPITAS” iaitu merupakan satu perkataan suku kaum

sungai yang bererti terputus. Pada masa itu, Sungai Bengkoka telah dilanda banjir dan akibat

arus banjir yang deras menyebabkan Sungai Bengkoka telah terputus. Maka perkataan

“NOPITAS” yang bermaksud terputus diabadikan oleh penduduk pada masa itu menjadi

Pitas sehingga sekarang. (Pejabat Daerah Pitas)

Dari segi latar belakang Daerah Pitas, Daerah pitas telah diiktiraf sebagai sebuah Daerah

Penuh pada tahun 1975. Terletak kira-kira 195KM dari Kota Kinabalu dan 132KM dari

Kudat. Bersempadan dengan Daerah Kota Marudu di sebelah barat dan Beluran dan Paitan

di sebelah timur. Keluasan Daerah Pitas ialah 141,935 hektar dan topografinya berbukit

bukau dan tanah rata. Mengikut bancian pada tahun 1991, penduduk Daerah Pitas adalah

berjumlah 24,143 orang dan kini dianggarkan meningkat kepada 30,000 orang.

Pitas pada asalnya dipanggil sebagai Tupak yang bermakna “seberang”. Tupak ini merujuk

kepada tempat tinggal Momogun Tombonuvo dan Momogun Rungus pada zaman dahulu.

Setelah berlakunya persengketaan sesama Momogun di Teluk Bandau, sebilangan penduduk

Bandau meninggalkan kawasan Bandau kerana serangan ILMU HITAM SINDAAT

MOGKORUDU yang dilancarkan oleh Aki Sook. Pitas adalah merujuk kepada petempatan di

mana Sindaat Mogkorudu tidak lagi berkuasa ialah di sebelah Sungai Bengkoka.

Sejak hari itu,kawasan tersebut yang dikenali sebagai Tupak turut dipanggil sebagai Pitas

iaitu setelah menyeberangi kawasan tersebut orang-orang Teluk Bandau tidak lagi menjadi

mangsa serangan Ilmu Hitam Sindaat Mogkorudu. Sebutan PITAS berasal daripada

perkataan “NOPITAS” atau “MINITAS” iaitu selepas melalui kawasan itu maka orang-orang

Bandau terlepas dari kuasa Sindaat Mogkorudu.

Pada hari ini TUPAK tetap digunakan oleh sebilangan masyarakat Momogun Rungus sebagai

kelembutan bahasa atau mengelakkan dari mengingatkan lagi kisah hitam yang pernah

berlaku sesama Momogun pada zaman dahulu. Ini kerana pada zaman dahulu ramai yang

mengelak untuk mengatakan PITAS untuk tidak menyinggungkan perasaan orang terhadap

persengketaan dahulu. Namun sebutan PITAS ini kembali digunakan pada zaman ketua

Syarif Osman dan zaman penjajahan untuk menghidupkan lagi sempadan-sempadan yang

pernah dibuat oleh Aki Sook melalui ritual tertentu bagi tujuan upacara-upacara keagamaan

Labus pada zaman itu. (Legenda Momogun Rungus, Legenda Pitas)

7

940307-12-6151

KAEDAH KAJIAN

Reka bentuk kajian yang telah digunakan ini adalah berbentuk kajian tinjauan deskriptif

menggunakan soal kaji selidik. Merujuk kepada kepada Azizi Yahya et al (2007), tinjauan

deskriptif bertujuan mendapatkan ukuran ataupun gambaran berkaitan keadaan ataupun ciri

populasi. Merujuk kepada Mohamad Najib Abdul Ghafar (1999) pula, penyelidikan deskriptif

merupakan penyelidikan bermatlamat untuk menerangkan sesuatu gejala, peristiwa atau

fenomena yang sedang berlaku pada masa kini. Kajian ini dilaksanakan dengan menggunakan

borang soal selidik yang dijawab oleh peniaga-peniaga kedai runcit di sekitar kampong

Seribudaya di daerah Pitas. Reka bentuk kajian ini mengkaji amalan-amalan pengurusan

peniaga-peniaga di kawasan luar Bandar Daerah Pitas, Sabah dalam menjalankan perniagaan

mereka.

Istilah ‘tinjauan’ dari segi makna membawa maksud melakukan kutipan data secara

sepintas lalu yang menyamai kaedah mengambil gambar. Keputusan yang telah diperolehi

mempunyai kesahan dan kebolehpercayaan yang agak tinggi kerana pola perlakuan

masyarakat sukar berubah dengan mendadak ( Mohd Najib Abdul Ghafar, 2003). Kajian

tinjauan ini sesuai digunakan dalam penyelidikan yang telah dilakukan kerana kajian ini

bertujuan untuk mengumpulkan maklumat mengenai pembolehubah.

Selain itu, kajian ini juga dilakukan dengan mencari sumber bahan melalui buku-buku

ilmiah yang mana hampir menyamai buku rujukan tetapi penggunaan buku-buku ilmiah lebih

kompleks. Definisi “Ilmiah”menurut tokoh ialah sehingga jauh dari sifat ‘trial dan error’ atau

sekadar mencuba-cuba ( Madsen, David 1983). Metode “Ilmiah” berlandaskan terdiri

daripada tiga fasa utama iaitu untuk mencari jawapan secara ilmiah, dasar metodologi untuk

membuktikan jawapan tersebut, dan guna menginterpretasikan hasil penelitian.

( Hadi, Sutrisno, 1980)

Dengan melihat peniaga-peniaga kedai runcit di kawasan kajian sebagai subjek utama kajian,

Justeru itu, sebanyak 20 set borang soal selidik telah disediakan untuk diedarkan kepada

peniaga-peniaga kedai runcit luar Bandar bagi mendapatkan maklumat tentang latar

belakang, pengetahuan am dan pandangan umum peniaga-peniaga luar Bandar dalam

menjalankan perniagaan mereka.

Soal selidik merupakan salah satu alat atau instrument yang sering digunakan untuk

mengukur tingkah laku responden, dan produk dalam penggunaan alat pengukur ini adalah

8

940307-12-6151

data ( Mohamad Najib Abdul Ghafar, 2003). Kajian ini telah menggunakan instrument soal

selidik untuk memudahkan pengumpulan maklumat ini dapat dijalankan berjalan dengan

lebih baik. Ia juga merupakan instrument kajian yang lazim digunakan dalam kajian

deskriptif. Soal selidik tersebut terbahagi kepada tiga bahagian utama iaitu Bahagian A,

Bahagian B dan Bahagian C. Bahagian A adalah berkaitan dengan demografi atau maklumat

latar belakang responden. Manakala Bahagian B pula menyentuh tentang pengetahuan am

peniaga-peniaga luar Bandar Daerah Pitas, Sabah. Bahagian C pula berkenaan tentang

pandangan umum peniaga-peniaga kawasan kajian terhadap perniagaan kedai runcit di

kawasan sekitar mereka.

Pemilihan item serta borang soal selidik yang dibuat dalam kajian ini, sebagai instrumen

kajian adalah berdasarkan kepada beberapa kriteria yang berikut:

1) Memudahkan penyelidikan terutama bagi analisis data-data yang telah diperolehi.

2) Membantu memudahkan penyelidikan kajian bagi memperolehi data yang lebih tepat

daripada responden terhadap aspek utama yang ingin dikaji.

3) Memudahkan penyelidik dalam mentadbir responden yang ramai semasa kajian ini

dijalankan.

4) Respondan yang dikaji melibatkan jumlah bilangan yang agak ramai.

5) Dapat menjimatkan kos, masa dan tenaga penyelidik.

Bahagian A merangkumi soalan-soalan yang berkisar tentang latar belakang diri responden

atau maklumat demografi responden. Maklumat-maklumat dalam bahagian ini memainkan

peranan yang penting kerana saling berkait rapat dengan jawapan yang akan diberikan oleh

responden dalam Bahagian B dan Bahagian C. Dalam bahagian ini mempunyai 11 item iaitu:

1) Umur 6) Agama 11) Tempoh masa menetap

2) Jantina 7) Asal

3) Status perkahwinan 8) Bilangan isi rumah

4) Bangsa 9) Jumlah pendapatan

5) Tahap pendidikan 10) Pekerjaan

9

940307-12-6151

Bahagian B pula mengandungi tiga soalan utama yang berkisar tentang pengetahuan am

masyarakat. Maklumat-maklumat ini juga memainkan peranan penting kerana saling

berkaitan dengan objektif kajian yang telah dikemukakan.Antara bentuk soalan-soalan yang

telah dikemukakan ialah:

1) Maksud perniagaan kedai runcit

2) Sumber pengetahuan kedai runcit

3) Modal pembukaan kedai runcit

Manakala Bahagian C pula turut mengandungi sebanyak tiga bentuk soalan yang dikelaskan

mengikut relevan objektif kajian. Secara keseluruhannya, bahagian ini terdiri daripada tiga

item berikut:

1) Jaminan hidup

2) Pandangan terhadap persaingan

3) Sambutan atau penerimaan masyarakat

10

940307-12-6151

DAPATAN KAJIAN/PERBINCANGAN

Bahagian ini membincangkan tentang analisis data dan memaparkan hasil penemuan kajian

yang telah dilakukan daripada borang soal selidik yang telah diisi oleh responden. Data yang

telah dimasukkan telah diproses bagi mendapatkan statistik seperti peratusan, taburan

kekerapan dan purata.

Demografi responden

Seramai 20 orang responden yang terdiri daripada penduduk tempatan telah disoal selidik.

Huraian analisis latar belakang responden yang telah ditemu bual melibatkan item-item

seperti umur, jantina, dan modal perniagaan runcittelah dipersembahkan dalam bentuk rajah

di sebelah.

Umur

40%

15%

40%

6%

UMUR

18-3940-4950-5960-69

Rajah 1 Umur responden

Sumber : Kajian lapangan (Tahun)

11

940307-12-6151

Berdasarkan kepada hasil kajian, daripada 20 orang responden yang ditemubual, seramai 8

orang adalah terdiri daripada responden yang mempunyai golongan umur antara 18 hingga 39

tahun. Manakala responden yang berumur antara 40 hingga 49 adalah sejumlah tiga orang.

Seterusnya adalah responden yang berumur diantara 50 hingga 59 adalah turut terdiri

daripada 8 orang. Selebihnya adalah responden yang berumur diantara 60-69 adalah terdiri

daripada satu orang.Responden yang berbeza usia ini adalah responden yang mempunyai

pandangan yang berbeza-beza.

Jantina

45%

55%

JANTINA

LELAKIPEREMPUAN

Rajah 2 Jantina responden

Sumber : Kajian lapangan (Tahun)

Dapatan hasil kajian menunjukkan daripada 20 orang responden, seramai 11 orang

(55 peratus) adalah terdiri daripada responden perempuan, manakala bakinya sebanyak 9

orang (45 peratus) adalah responden lelaki. Tidak dapat perbezaan jurang yang besar dalam

pemilihan jantina responden. Maklumat yang lebih jelas boleh dilihat pada rajah 4.2. Kajian

ini adalah melihat persepsi penduduk, oleh yang demikian jantina yang dipilih perlulah

seimbang agar jawapan yang diperoleh tidak memihak kepada satu gender sahaja.

12

940307-12-6151

Modal

60%

10%

25%5%

MODAL

Modal SendiriMARAAmanah Ikhtiar Malaysialain-lain

Rajah 3 Jenis Modal responden

Sumber : Kajian lapangan (Tahun)

Kebanyakan responden yang menggunakan modal sendiri ialah sebanyak 12 orang (60

peratus), diikuti dengan MARA iaitu sebanyak 2 orang (10 peratus), serta Amanah Ikhtiar

Malaysia yang sebanyak 5 orang (25 peratus) dan selebihnya adalah lain-lain bentuk modal

iaitu satu(5 peratus). Data yang lebih terperinci dapat dilihat pada rajah 3 tersebut.

ANALISIS PERSEPSI PENDUDUK TERHADAP IMPAK PEMBANGUNAN

PERUSAHAAN KEDAI RUNCIT DI KAWASAN DAERAH PITAS, SABAH

Pembangunan perusahaan kedai runcit yang dijalankan akan meninggalkan impak yang

positif mahupun negatif terhadap tiga komponen utama iaitu impak dari segi ekonomi, sosial

dan alam sekitar.

13

940307-12-6151

Impak ekonomi

Analisis yang dijalankan melibatkan kepada tiga bentuk elemen iaitu dari segi ekonomi,

sosial dan juga alam sekitar. Justeru, analisis ini akan membincangkan tentang persepsi

peniaga-peniaga tempatan terhadap impak yang terjadi dan bakal berlaku dengan adanya

pemesatan ekonomi melalui perusahaan kedai runcit ini. Wujudnya pelbagai persepsi yang

berbeza daripada peniaga-peniaga tersebut terhadap impak ekonomi. Masing-masing peniaga

kedai runcit tersebut memberikan pandangan dan pendapat yang berbeza. Carta pai yang

ditunjukkan pada jadual di atas menunjukkan kekerapan dan piawaian yang mencerminkan

pandangan masyarakat peniaga kedai runcit tersebut.

Sebanyak 60 peratus responden iaitu sebanyak 12 orang daripada 20 orang responden

menggunakan modal sendiri pada permulaan perniagaan kedai runcit mereka. Menurut

responden yang telah menggunakan modal sendiri, taraf hidup mereka dijangka meningkat

dan kehidupan mereka pada masa hadapan lebih terjamin. Manakala sebanyak 25 peratus

iaitu sebanyak 5 orang responden yang mendapatkan bantuan daripada AIM(Amanah Ikhtiar

Malaysia) turut bersetuju pembukaan kedai runcit lebih menguntungkan dan mereka dapat

meningkatkan taraf hidup. Selebihnya manakala selebihnya pula menyatakan tidak pasti

terhadap peningkatan taraf hidup.

Hal ini menunjukkan separuh daripada bilangan keseluruhan peniaga-peniaga kedai runcit

menyatakan mereka bersetuju peningkatan taraf dan kualiti hidup mereka mereka melalui

perniagaan kedai runcit ini. Buktinya menurut Azahan Awang et al (2006), kualiti hidup

sukar untuk ditafsirkan kerana kualiti hidup adalah sesuatu yang subjektif kerana setiap

individu mempunyai kehendak yang berbeza-beza. Justeru itu, taraf hidup yang ditafsirkan

oleh responden adalah mengikut keselesaan mereka.

Impak sosial

Dari segi sosial pula, analisis yang dijalankan telah mendapati bahawa perpaduan kaum

dalam segenap lapisan masyarakat di kawasan Daerah Pitas bertambah erat dan baik dengan

wujudnya perlaksanaan perkhidmatan kedai runcit di kawasan daerah ini. Hal ini demikian,

komunikasi yang sopan dan baik antara peniaga dengan pembeli mampu untuk mewujudkan

toleransi yang baik dan sikap menghormati antara satu sama yang lain. Dengan ini, sesuatu

hubungan yang baik itu memudahkan peniaga dengan pembeli menjalankan urusan jual beli

dan perkhidmatan kedai runcit berada pada tahap yang lebih konsisten.

14

940307-12-6151

Analisis daripada kajian mendapati sebanyak 17 orang responden sangat bersetuju bahawa

perkhidmatan perniagaan kedai runcit mampu untuk mengeratkan lagi hubungan perpaduan

dalam kalangan masyarakat di Daerah Pitas. Manakala selebihnya pula didapati agak kurang

pasti terhadap pandangan mereka. Hal ini menunjukkan hampir separuh daripada responden

agak bersetuju terhadap perlaksanaan perniagaan kedai runcit yang ternyata memberikan

kelebihan dan mannfaat terhadap aspek sosial masyarakat.

Dijelaskan bahawa perpaduan adalah merupakan sebuah budaya hidup yang perlu sentiasa

diamalkan dalam rutin harian sesebuah masyarakat. Pengertian perpaduan mengikut dimensi

atau jurusan pertama adalah merujuk kepada kerukunan politik kerana mereka mempunyai

kepentingan umum seperti menetap di Negara yang sama. Perpaduan adalah merupakan

budaya hidup dalam kalangan masyarakat di daerah Pitas. Menurut Edward B.Taylor

mengenai konsep kebudayaan ialah:

“..Kebudayaan merupakan satu keseluruhan yang kompleks yang mengandungi ilmu

pengetahuan, kepercayaan, kesenian, kesusilaan, undang-undang, adat resam dan lain-lain

kebolehan serta kebiasan yang diperolehi oelh semua manusia sebagai anggota masyarakat.”

Selain itu, analisis borang soal selidik telah mendapati bahawa impak sosial yang diterima

daripada perniagaan kedai runcit ini ialah lebih ramai anak-anak muda yang tidak

menyambung pengajian mendapat peluang pekerjaan yang ditawarkan oleh segelintir

peniaga-peniaga kedai runcit. Daripada 20 orang responden, sebanyak 8 orang responden

bersetuju menyatakan bahawa kewujudan perniagaan kedai runcit mampu mengurangkan

masalah pengganguran yang berlaku dalam kalangan remaja terutamanya anak-anak muda

yang tinggal menetap di kawasan daerah Pitas. Manakala selebihnya pula menyatakan

bahawa mereka adalah tidak pasti.

Hal ini menunjukkan bahawa tidak cuma terdapat segelintir sahaja peniaga-peniaga kedai

runcit yang bersetuju perniagaan kedai runcit mampu untuk meningkatkan taraf hidup

masyarakat tempatan terutamanya kepada golongan remaja. Malahan ada sesetengah peniaga-

peniaga kedai runcit menyatakan pendapat mereka bahawa dengan melibatkan diri dalam

pengurusan perniagaan kedai runcit, golongan remaja pada masa kini boleh dijauhkan

daripada terlibat dalam kegiatan jenayah seperti punk,black metal dan sebagainnya. Hal ini

juga turut merujuk kepada gaya hidup yang diamalkan oleh golongan remaja kini yang lebih

gemar membuang masa dengan melakukan aktiviti-aktiviti yang tidak mendatangkan

sebarang faedah kepada diri mereka sendiri.

15

940307-12-6151

Impak alam sekitar

Berdasarkan hasil kajian, perniagaan kedai runcit dilihat turut memberikan impak kepada

alam sekitar. Terdapat beberapa soalan yang telah ditanyakan kepada para responden

mengenai impak perniagaan kedai runcit terhadap alam sekitar. Mengenai masalah

pencemaran yang akan timbul dalam masa beberapa tahun akan datang, kebanyakkan

responden bersetuju dan sangat bersetuju dengan penyataan ini. Seramai 5 orang daripada 20

orang responden yang iaitu sebanyak 28 peratus yang bersetuju masalah pencemaran akan

berlaku dengan adanya pembangunan pelancongan yang berterusan tanpa mengambil kira

faktor alam sekitar. Lapan peratus, iaitu seramai 2 orang tidak pasti dengan keadaan ini,

Manakala sebanyak 57 peratus iaitu 13 orang yang sangat tidak bersetuju dalam masa

beberapa tahun akan datang masalah pencemaran akan berlaku disebabkan aktiviti perniagaan

kedai runcit yang dijalankan. Hal demikian perniagaan kedai runcit menggambarkan

kepentingan alam sekitar turut perlu dijaga semasa proses membangunkannya. Purata yang

menjawab soalan ini adalah tidak setuju.

Pendapat mengenai pengguna akan menjaga kebersihan kawasan kedai runcit adalah

sebanyak 10 yang bersetuju iaitu 62 peratus, 19 peratus yang sangat setuju, 12 peratus yang

sangat tidak setuju dan selebihnya, lima peratus yang tidak pasti. Secara keseluruhan analisis

ini mendapati kebanyakkan pembeli akan menjaga kebersihan kedai runcit. Responden yang

di temu bual mengatakan pembeli mungkin tidak membuang sampah secara suka hati, tetapi

mungkin angkara faktor persekitaran yang sememangnya kotor dengan masalah daripada

binatang-binatang peliharaan penduduk kampung tidak terjaga yang sering membuang najis

merata-rata,misalnya sapi dan kambing.

Impak kepada alam sekitar yang seterusnya adalah berkaitan udara menjadi semakin

panas kesan aktiviti manusia. Kebanyakkkan responden setuju dan sangat setuju. Seramai 15

orang responden (72 peratus) yang sangat setuju dengan penyataan ini. Hal ini adalah kerana,

terdapat beberapa pembangunan kedai runcit yang melibatkan bangunan konkrit sedang giat

dijalankan di daerah Pitas, dengan itu banyak hutan atau pokok-pokok ditebang untuk tujuan

pembangunan tersebut. Manakala, 14 peratus iaitu seramai 3 orang yang setuju bahawa udara

menjadi semakin panas. Bakinya sebanyak 7 peratus adalah masing-masing responden yang

tidak pasti dan sangat tidak setuju mengenai isu ini. Purata yang menjawab soalan ini adalah

responden yang bersetuju udara menjadi semakin panas ekoran daripada pemesatan

pembangunan.

16

940307-12-6151

RUMUSAN

Rumusan kajian ini adalah berdasarkan keseluruhan kajian yang telah dijalankan dalam

menilai amalan pengurusan yang mempengaruhi perniagaan peniaga-peniaga kedai runcit

bumiputera luar Bandar Daerah Pitas, Sabah. Bagi menilai amalan pengurusan perniagaan

kedai runcit luar Bandar Daerah Pitas, Sabah ini, aspek-aspek yang diambil ialah dari segi

perngurusan kewangan, pengurusan operasi dan pengeluaran perniagaan, pengurusan sumber

manusia serta pengurusan pemasaran.

Kajian ini turut membincangkan tentang amalan pengurusan peniaga-peniaga kedai

runcit luar Bandar Daerah Pitas, Sabah dalam menjalankan perniagaan mereka seiring dengan

permintaan masyarakat setempat. Apa yang telah didapati amalan pengurusan perniagaan di

kalangan peniaga-peniaga bumiputera masih terdapat kelemahan yang mempengaruhi dari

segi kemajuan perniagaan mereka. Peniaga lebih menumpukan kepada aspek pengurusan

pemasaran perniagaan dalam menjalankan perniagaan mereka. Walaupun pengurusan

operasi dan pengeluaran dan pemasaran dapat dilakukan dengan lebih baik, namun terdapat

pengurusan sumber manusia dan pengurusan kewangan yang tidak dapat dilakukan dengan

sebaik mungkin kerana hasil analisis, amalan pengurusan ini telah berada pada skor

sederhana sahaja. Ini menyebabkan pengurusan perniagaan mereka terdapat kelemahan yang

perlu dibaiki.

Kajian ini juga mengariskan beberapa objektif kajian supaya dapat memenuhi matlamat

kajian. Persoalan kajian juga digariskan iaitu pengurusan kewangan, operasi dan pengeluaran,

sumber manusia serta pemasaran. Batasan kajian ini hanya terhad kepada peniaga-peniaga

kedai runcit bumiputera Daerah Pitas, Sabah. Kepentingan kajian ini juga adalah untuk

kepentingan peniaga-peniaga kedai runcit bumiputera di luar Bandar, pengkaji masa

depandan agensi-agensi yang berkaitan untuk meningkatkan perniagaan peniaga kedai runcit

di luar Bandar serta definisi istilah juga turut dibincangkan.

Kajian ini terbahagi kepada bahagian A, B dan bahagian C. Bahagian A iaitu berkaitan

dengan latar belakang responden yang terdiri daripada beberapa soalan iaitu salah satunya

umur, jantina, status perkahwinan, bangsa, tahap pendidikan, agama, asal, bilangan isi rumah,

jumlah pendapatan, pekerjaan dan tempoh masa menetap di kawasan kajian. Manakala

bahagian B ialah pengetahuan am responden tentang perniagaan kedai runcit yang terdiri

daripada tiga soalan utama yang berkaitan iaitu maksud kedai runcit, modal perusahaan kedai

runcit , dan dari mana masyarakat mengetahui maksud kedai runcit. Manakala bahagian C

17

940307-12-6151

pula berkaitan tentang penilaian masyarakat peniaga terhadap perniagaan kedai runcit yang

mengandungi tiga soalan utama yang merangkumi tentang jaminan hidup masyarakat

terhadap perniagaan kedai runcit, pandangan terhadap persaingan kedai runcit dan

penerimaan atau sambutan masyarakat terhadap perniagaan kedai runcit yang telah

dijalankan.

Kepentingan kajian ini juga adalah untuk kepentingan peniaga-peniaga kedai runcit

bumiputera di luar Bandar, pengkaji masa depan dan agensi-agensi yang berkaitan untuk

meningkatkan perniagaan peniaga kedai runcit di luar Bandar serta definisi istilah juga turut

dibincangkan.

18

940307-12-6151

BILBIOGRAFI

Azizi Yahaya, Shahrin Hashim, Jamaludin Ramli, Yusof Boon dan Abdul Rahim Hamdan

(2007). “Mengusai Penyelidikan Dalam Pendidikan”. Kuala Lumpur. PTS Professional

Publishing Sdn Bhd.

Chamhuri Siwar, Mohd Yusof Kasim, Abdul Malik Ismail (1992). “Ekonomi Bumiputera

Selepas 1990”. Bangi. Universiti Kebangsaan Malaysia.

D.T. Williams dan Tee Kok Bin (1989). “Ilmu Perdagangan”. Petaling Jaya. Logman Sdn

Bhd.

Faudziah Zainal Abidin, Nasruddin Zainudin, Faizah Ismail, Nurwati Ashikin, Ahmad Zaluki

(2005). “Pengurusan Kewangan Teori dan Aplikasi”. Petaling Jaya. Pearson Prentice

Hall.

Faridah Mariani bt Johan. (2000) “Profail, Trait Keusahawanandan Pengurusan Perniagaan

Dalam Pembentukan Aspirasi Peniaganita di Negeri Terengganu”. Projek Sarjana.

Universiti Teknologi Malaysia.

Hasnah bt Haroon. (2003) “Perbandingan Amalan Pengurusan Perniagaan di Kalangan

Usahawan Perniagaan Kenderaan Terpakai di Kawasan Seberang Perai dan Sungai

Petani”. Projek Sarjana Muda. Universiti Teknologi Malaysia;

Jaafar Muhamad (2001). “Asas Pengurusan Perniagaan”. Shah Alam. Fajar Bakti Sdn Bhd.

Mahashim Bajuri (1984). “Pengurusan Kewangan Satu Pengenalan”. Petaling Jaya. Fajar

Bakti Sdn Bhd.

Maimunah Aminuddin (1994). “Pengurusan Sumber Manusia”. Kuala Lumpur. Fajar Bakti

Sdn Bhd.

Md Hazel Zali (1995). “Panduan Barclays dalam mengurus pertumbuhan untuk perniagaan

Kecil”. Kuala Lumpur. Yayasan Panataran Ilmu.

19

940307-12-6151

Muhammad Ali Embi (2003). “Konsep Asas Pengurusan Sumber Manusia”. Utusan Kuala

Lumpur. Publications & Distributors Sdn Bhd.

Nurazirawati bt Osman. (2000). “Pengurusan Barang Dagangan Bagi Peniaga Peruncitan

Konvensional: Kajian Kes Perniagaan Runcit di Kawasan Pinggir Bandar Alor Setar”.

Projek Sarjana Muda. Universiti Teknologi Malaysia.

Syed Amin Al-Jeffri (1998). “Sekilas Pandang Gaya pengurusan Masa Kini”. Kuala Lumpur.

Utusan Publication & Distributors Sdn Bhd.

Syed Arabi Idid (1998). “Kaedah Penyelidikan komunikasi dan Sains Sosial”. Kuala Lumpur.

Dewan Bahasa dan Pustaka.

Zaharah Bakar (2003). “Asas Pemasaran”. Shah Alam. Fajar Bakti Sdn Bhd.

Zafir Mohd Makhbul, Mohd Rizal Palil dan Ahmad Khairy Ahmad Domil (2004).

“Mengurus

Perniagaan”. Pahang. Pts Publications& Distributors Sdn Bhd

20

940307-12-6151

BORANG KAJI SOAL SELIDIK

BAHAGIAN A : LATAR BELAKANG RESPONDEN

1. Umur : 6. Jantina:

2. Status perkahwinan: Lelaki

Bujang Perempuan

Berkahwin 7.Bangsa:

Duda/Janda Melayu India

3. Bil isi rumah: Orang Cina Lain-lain:

4. Agama:

Islam Lain-lain 8.Pendapatan sebulan (RM):

Budha 9.Taraf pendidikan:

Hindu PMR Diploma/Ijazah/PhD

Kristian SPM Lain-lain

5. Pekerjaan: STPM

Sendiri 10.Negeri Asal:

Kerajaan 11.Tempoh menetap di daerah ini:

Swasta tahun

Tidak bekerja

Pencen

Lain-lain

21

940307-12-6151

BAHAGIAN B: PENGETAHUAN AM

1. Adakah anda mengetahui maksud perniagaan runcit?

YA TIDAK

2 Dari manakah anda mengetahui mengenai perniagaan runcit?

Televisyen Iklan Agensi perlancongan

Radio Kempen NGO

Internet Perundangan Kerajaan

Lain-lain

3 Dari manakah anda mendapatkan modal untukmembuka perniagaan kedai

runcit?

Modal sendiri

Bank

MARA

Keluarga terdekat

Kawan

Lain-lain

22

940307-12-6151

BAHAGIAN C: PENILAIAN MASYARAKAT

1 Adakah kehidupan seharian anda lebih terjamin dengan perniagaan kedai runcit

yang telah anda jalankan?

YA

TIDAK

2 Pada pandangan anda, bagaimanakah keadaan persaingan kedai runcit di kawasan

kampong anda?

Sihat

Kurang sihat

3 Adakah perkhidmatan kedai runcit anda mendapat sambutan yang baik daripada

orang ramai?

YA

TIDAK

-KERJASAMA ANDA AMAT DIHARGAI-

23