ARTUSA ASSİSTANCEÇAĞRI MERKEZİ AKIŞ ŞEMASI

7/24 hizmet sunan multilingual ÇAĞRI MERKEZİ

ACİL vakaların 112 ile temasa geçilerek tercümanlar aracılığı ile hızlı bilgilendirme ve hizmet sağlanması

Vaka acil değil ise uygun olan en yakın tıbbi hizmet alacağı merkezle temasa geçilerek hastanın transferinin sağlanmasıHastanın yurtdışı sigortası ile direkt temasa geçilerek hasta ile ilgili bilgi verilmesi, sigorta kapsamı ve ödeme koşulları hakkında bilgi alınması

Tedavi süresince takip ve yurtdışı bağlantılar ile irtibat sağlanması

  ARTUSA - Assistance HAKKINDA

• Artusa Asistans, uluslararası seyahat ve sağlık sigorta şirketleri müşterilerine Türkiye’nin Ege bölgesinde geniş çaplı asistanslık hizmeti sunmaktadır.  

• Çok dilli tıbbi ve teknik uzmanları ile Artusa Assistance alarm merkezi 7 gün 24 saat hizmet sağlamak için hazır beklemektedir.

• Yabancı dil bilen sağlık personeli, teknisyenler, lojistik uzmanları, iletişim uzmanları ve destek birimi ile en yüksek kalitede asistanslık hizmeti sunmaktadır.

MİSYONUMUZ•Artusa Assistance misyonu assistans

hizmetlerinde hızlı, doğru ve hizmet alıcı için birebir görüşerek çözüm üretici bir yaklaşım sunmaktır.

VİZYONUMUZ•Hizmetimizin kalite standartlarını sürekli

yükselterek müşterilerimizin memnuniyetini en üst seviyeye çıkartmaktır.

Artusa Asistans’ın yüksek eğitimli uzman personeli yılın 365 gün 24 saati hazır bulunmaktadır.

8 dilde (İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Japonca, Rusça, İskandinav dilleri) iletişim kurabilme becerisi ile Artusa Assistance ekibi Ege Bölgesinde kaliteli bir hizmeti garanti etmektedir.

İnsiyatif sahibi asistanslık, etkili tavsiye ve ödeme işlemleri müşterilerimize hızlı ve etkili fiyat hizmeti vermektedir.

MEDİKAL YARDIM

Vaka Yönetimi Sağlık Kurumlarına Yönlendirme ve İzlem

TercümanlıkHastane ZiyaretleriTıbbi Transfer ve Anavatana DönüşYerinde MuayenelerMedikal Eskort HizmetleriHasta Yakınlarına Yardım Tedavi Takibi

 

ORGANİZASYON HİZMETLERİ

 Kara Ambulansı ile Hasta Nakil Hizmetleri

Hava Ambulansı ile Hasta Nakil Hizmetleri

Taksi Transferleri

Resmi İzin ve Bilgi Alımı

Cenaze Hizmetleri