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Apresentação de Expansão - Junho 2013
Citation preview
Expansão Brasil
PANDORA 3
ÍNDICEQuem somos ...............................................................................4
PANDORA no Mundo .................................................................6
O Conceito ..................................................................................8
Crie & Combine ..........................................................................9
PANDORA no Brasil ....................................................................10
Objetivo ......................................................................................12
Áreas de apoio ............................................................................14
Franquias PANDORA ..................................................................16
Multimarcas PANDORA ..............................................................17
Eventos PANDORA Brasil ............................................................19
Contato .......................................................................................25
PANDORA 4
QUEM SOMOS
Fundada em 1982 em Copenhague - Dinamarca pelo ourives Per Enevoldsen e sua esposa Winnie, a Joalheria
PANDORA desenha, fabrica, distribui e vende joias a preços acessíveis, opera e controla um modelo de negócio
vertical com mais de 6.000 funcionários.
Sendo a terceira maior joalheria do mundo com mais de 1.800 modelos de joias únicas em design, posicionada
no segmento de luxo acessível, possui mais de 10.200 pontos de venda e aproximadamente 914 lojas conceito
espalhadas em 70 países nos 6 continentes.
DADOS SOBRE A PANDORA
• Uma das três maiores joalherias do mundo;
• Posicionada no segmento de luxo acessível;
• Mais de 1,7 milhões de fãs no Facebook;
• Mais de 2,8 milhões de pessoas cadastradas no PANDORA Club;
• Mais de 1 milhão de downloads do App PANDORA para iPhone;
• Mais de 440,000 leitores do PANDORA Magazine;
• Mais de 40 milhões de visitas no PANDORA.net
PANDORA 5
Copenhague, Dinamarca
Paris, França
Madri, Espanha
Hong Kong, China
Distribuição direta
Distribuição terceirizada
Escritório PANDORA
PANDORA no Brasil
PANDORA NO MUNDO
A PANDORA possui 12 escritórios em todo o mundo e está sediada em Copenhague, Dinamarca. Desde
a abertura da primeira loja conceito em 2006, temos mais de 10.200 pontos de venda espalhados em
70 países nos 6 continentes.
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O CONCEITO
DADOS PERCENTUAIS
Representatividade de venda por linha de produto.
Dados de 2012.
CRIE & COMBINESEU PRÓPRIO ESTILO
A personalização e o conceito CRIE & COMBINE são a essência do Universo
de Joias da PANDORA. Esse conceito permite às mulheres criarem looks
que expressam sua individualidade e estilo. Clássica ou contemporânea, há
sempre uma joia perfeita para cada ocasião, basta libertar a criatividade. As
Joias PANDORA são atemporais, assim como os Momentos Inesquecíveis
que moldam as mulheres em sua singularidade.
PANDORA 9
CRIE & COMBINECOLARES
A bela linha de colares e pendentes combináveis
permite que você expresse seu estilo e individualidade.
CRIE & COMBINEBRACELETES & CHARMS
A linha de Braceletes & Charms da Joalheria PANDORA
inclui diversos Charms, Separadores e Clipes que podem
ser combinados com Braceletes de metais preciosos,
couro ou tecido.
CRIE & COMBINEBRINCOS
Uma linha de brincos de prata de lei e ouro com
pendentes intercaláveis de vários formatos e tamanhos,
além de delicados modelos clássicos.
CRIE & COMBINESEU PRÓPRIO ESTILO
CRIE & COMBINEANEIS
Com uma variedade de modelos e estilos, os aneis
da PANDORA podem ser intercalados para criar
combinações únicas. Crie a combinação que demonstra
seu jeito singular.
PANDORA 10
PANDORA NO BRASIL
A Joalheria PANDORA chegou ao Brasil em
Dezembro de 2009 com a Flagship localizada na
Rua Oscar Freire em São Paulo sendo a segunda maior loja
em m² da rede no mundo. No mesmo mês a PANDORA abre sua
segunda loja conceito no Morumbi Shopping também em São Paulo.
Em 2010, inicia-se o processo de expansão com a abertura
de mais duas lojas próprias: Shopping Vila Olímpia - São Paulo
e Shopping RIOSUL - Rio de Janeiro.
Em 2011 com o crescimento e fortalecimento da marca no Brasil,
inauguram-se mais duas lojas conceito, ParkShopping - Brasília
e Shopping Mueller - Curitiba.
Em 2012 a PANDORA abre sua sétima e oitava loja no Shopping Ibirapuera - São Paulo
e Shopping Village Mall - Rio de Janeiro. Com crescimento acentuado acima de 30% ao ano,
em 2013 abre sua primeira franquia no Shopping Center Norte - São Paulo e duas multimarcas.
CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO NO BRASIL
- PONTOS DE VENDA 09 lojas conceito localizadas em São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília e Curitiba.
02 multimarcas
- LOJA VIRTUAL www.pandorajoias.com.br
- TELEVENDAS +55 11 3528 4124
- FRANQUIAS [email protected]
- MULTIMARCAS [email protected]
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PANDORA Shopping RIOSULAv. Lauro Muller, 455 - loja 301, C25/26 , 3º Piso Botafogo - Rio de Janeiro - RJInauguração: Dezembro, 2010Área de venda: 55 m²
PANDORA Morumbi ShoppingAv. Roque Petroni Junior, 1.089 - loja 54 I, Piso TérreoVila Gertrudes - São Paulo - SPInauguração: Dezembro, 2009Área de venda: 42 m²
PANDORA Shopping Vila OlímpiaRua das Olimpíadas, 360 - loja 117, Piso TérreoVila Olímpia - São Paulo - SPInauguração: Novembro, 2010Área de venda: 45,2 m²
PANDORA Shopping IbirapueraAv. Ibirapuera, 3.103 - loja 04 - Piso MoemaIndianópolis - São Paulo - SPInauguração: Setembro, 2012Área de venda: 29 m2
PANDORA Center NorteTravessa Casalbuono, 120 – loja 0866 – Praça CentralVila Guilherme – São Paulo - SPInauguração: Julho, 2013Área de venda: 35 m2
Foto OFR
Flagship - PANDORARua Oscar Freire, 809 - Cerqueira CesarSão Paulo - SPInauguração: Dezembro, 2009Área de venda: 187,7 m²
PANDORA ParkShoppingSAI/SO, Area 6.580 - loja 127 - Piso Terreo Guará - Brasília - DFInauguração: Maio, 2011Área de venda: 57 m²
PANDORA Shopping MuellerAv. Candido de Abreu,127, loja 102, Piso ML Centro Cívico, Curitiba - PRInauguração: Junho, 2011Área de venda: 50 m²
PANDORA Shopping Village MallRua das Americas, 3.900, loja 119, Piso Terreo Barra da Tijuca Rio de Janeiro - RJInauguração: Novembro, 2012Área de venda: 55 m²
PANDORA 12
ObjetivoA Joalheria PANDORA tem como objetivo expandir a marca no Brasil.
O parceiro conta com o apoio do escritório central localizado em São Paulo e subsidiária no Nordeste (Fortaleza).
Com uma equipe capacitada de profissionais especializados, oferecemos suporte nas áreas de marketing, visual
merchandising, treinamento, comercial, operacional, administrativo, financeiro e legal, garantindo o sucesso do
parceiro.
ZloteTerasy, Polônia
POSIÇÃO DE LIDERANÇA NO MERCADO
O mercado de joias finas pode ser divido em três segmentos seguindo a faixa de preço de venda das joias - segmento
de luxo acessível (preços inferiores a USD1.500), segmento de luxo (preços entre USD1.501 a USD10.000) e
segmento high-end (preços superiores a USD10.001). O segmento de luxo acessível respondeu por 57% ou USD 83
bilhões do mercado de joias finas em 2009.
A PANDORA é a maior participante do mercado de braceletes & charms do segmento de luxo acessível em termos
de receita estimada em valor de varejo. O tamanho total do mercado de braceletes & charms representou cerca de
USD9,6 bilhões em 2009.
Nós estabelecemos uma posição bem definida no segmento de luxo acessível. Com receita total do grupo de quase
900 milhões de euros em 2011, somos líderes de mercado no nosso segmento e mantemos a posição de terceira
maior marca de joias em valor de varejo do mundo.
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SEJA UM PARCEIRO
Perfil:
• Experiência em varejo com bons resultados e histórico comprovado;
• Visão empreendedora;
• Paixão por vendas e por oferecer excelente serviço ao cliente;
• Interesse em design e olhar para detalhes;
• Energia, perseverança e otimismo;
• Vontade/disponibilidade de pessoalmente dedicar esforços em tempo integral para as operações
diárias de uma loja PANDORA;
• Valorização da marca PANDORA;
• Comprometimento e cooperação;
• Base financeira sólida.
São Paulo, Brasil
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ÁREAS DE APOIO
A PANDORA criou uma organização com competências diversas para fornecer suporte de primeira
classe para nossos parceiros. Você receberá todas as informações necessárias para operar um ponto
de venda da PANDORA. Nossos manuais e módulos de formação pontuam todo o conceito: operação
de loja, material de treinamento, informações financeiras, visual merchandising e etc. Oferecemos as
seguintes áreas de suporte:
APOIO OPERACIONAL
Temos uma equipe competente na Operação de Varejo que irá apoiar sua loja para dar ideias de como
melhorar sua operação e assegurar um bom funcionamento.
VISUAL MERCHANDISING
No processo de abertura do ponto de venda, nossos especialistas visitarão sua loja para auxiliar na
exposição das joias e na ambientação. Nossa equipe também desenvolve manuais de apoio para cada
campanha e atividade.
MATERIAIS E UNIFORMES PARA O PONTO DE VENDA
Fornecemos todo o material de vitrine (logotipos, bustos para colares, almofadas e bandejas de
apresentação), embalagens (sacolas da marca, caixas e flanelas) para garantir que nossos clientes
tenham uma experiência holística ao comprar em nossas lojas.
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MATERIAIS DE MARKETING
O Marketing da PANDORA foca em tornar a marca reconhecida, construir o valor e identidade da
marca, influenciando as vendas afim de obter lealdade por definição e conhecimento do nosso público
alvo. Com base nisso, desenvolvemos veículos de marketing e canais de comunicação, incluindo
todos os pontos de contato do consumidor através de:
• Campanhas de marketing (anúncios, mídia cooperada, brochuras a mídias sociais);
• Comunicação digital (campanhas on-line, revista digital, etc);
• Facebook;
• Material do ponto de venda (DVD, catálogos, etc);
• Relações Públicas (PR).
PANDORA CLUB
O PANDORA Club é uma área de acesso exclusivo no site institucional da PANDORA (www.pandora.net).
Através do cadastramento gratuito, você tem acesso a um espaço personalizado e interativo:
• Acesso exclusivo a PANDORA Magazine com inspiração, dicas e tendências;
• Possibilidade de criar e compartilhar a Wish List PANDORA com suas joias favoritas;
• Receber informativos com o Preview de Coleções.
Atualmente, o PANDORA Club tem mais de 2,8 milhões de membros no mundo!
MYSTERY SHOPPING
Para manter o nível de excelência, realizamos o Mystery Shopping (Cliente Oculto). Avaliamos o
atendimento prestado ao cliente como forma de garantir a padronização do serviço PANDORA ao
redor do mundo.
TREINAMENTO
PANDORA Way of Selling (A Arte de Vender PANDORA): Conceito de treinamento da PANDORA que
oferece ferramentas de formação e módulos destinados a garantir um atendimento eficaz e unificado
nos pontos de venda da PANDORA ao redor do mundo.
ClubClub
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FRANQUIAS PANDORA
O conceito de loja PANDORA tem como objetivo garantir que a marca é uniformemente exposta aos
consumidores. Ao projetá-la, os designers irão criar um layout que garante um planejamento otimizado,
utilizando elementos atraentes e inspiradores criando um conjunto de experiências únicas aos clientes. Todas
as lojas são construídas de acordo com as mesmas especificações para garantir a qualidade e consistência na
identidade das lojas PANDORA mas adaptadas às condições de cada região.
LOCAL
O ponto comercial deve estar nas imediações de marcas conhecidas e com alto fluxo de clientes. Envie sua
sugestão de localização para analisarmos se ela se enquadra em nosso plano de expansão.
A loja deve ter:
- Área total entre 40m² e 60m² incluindo backoffice (espaço para escritório e armazenamento de materiais);
- Fachada mínima de 5 metros com espaço para entrada, sinalização e pelo menos um móvel de vitrine.
LAYOUT
Quando encontramos o local certo, iniciaremos a fase de design, onde nós assumiremos a responsabilidade de
projetar a loja em cooperação com o parceiro para buscar a solução ideal.
Um design inspirador e mundialmente reconhecido:
- Acessórios inspiradores e produtos entusiasmáticos garantindo a expressão da identidade da marca;
- Posicionamento dos móveis cuidadosamente selecionados afim de obter o melhor fluxo possível;
- Utilização otimizada da área de vendas para garantir uma experiência única para o cliente com um sistema
modular, que pode ser personalizado para atender diferentes layouts de loja.
Brasília, Brasil
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MULTIMARCAS PANDORA
O conceito multimarcas PANDORA tem como objetivo garantir a exposição da marca com o mesmo conceito
das lojas próprias.
LOCAL
O ponto comercial deve ter um espaço mínimo para instalação do mobiliário PANDORA
A loja deve ter:
- Espaço entre 2m² e 4m².
TIPOS DE REVENDA
REVENDA GOLD
Espaço Mínimo Loja: 3,91 m²
REVENDA WHITE
Espaço Mínimo Loja: 1,5 m²
REVENDA SILVER
Espaço Mínimo Loja: 2,3 m²
Revenda Gold
BENEFÍCIOS
Maior reconhecimento da marcaDiferenciação
Expansão de linhas de produtoServiço de Visual Merchandising
Revenda Silver
Revenda White
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EVENTOS PANDORA BRASIL
PANDORA 20
PANDORA 21
PANDORA 22
PANDORA 23
PANDORA 25
PANDORA 26
PANDORA 27
JOALHERIA DINAMARQUESA - DESDE 1982
