Upload
others
View
6
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Fernando Pérez SuárezAccount Manager Southern Region
12 de Agosto 2008
“ERP/EAM Tendencias del Mercado”
Introducción
• MINCOM
• ERP / EAM, evolución
• Principales características
• Estadísticas
• Estrategias de implementación
• Tendencias
• Situación Mediana Minería en Chile
Agenda
MINCOMMINCOM
Mincom
• Cía Australiana establecida en 1979
• Especialista en soluciones tecnológicas
para minería, defensa, servicios públicos,
transporte, petroleo y plantas fijas
• 26 oficinas en 19 países
• En Latinoamérica desde 1991
Presencia global
BeloHorizonte
BeloHorizonte
DenverDenver
TorontoToronto
AtlantaAtlanta
BarranquillaBarranquilla
SantiagoSantiago
Brisbane (Headquarter)
SydneySydneyPerthPerth
MelbourneMelbourne CanberraCanberra
SingletonSingleton
YakartaYakarta
SingapurSingapur
BangkokBangkok
JohannesburgoJohannesburgo
DublínDublín
LondresLondres
MéxicoMéxico
BalikpapanBalikpapan
PragaPraga
BaliBaliLimaLima
BogotáBogotá
MoscúMoscú
San Petersburgo
San Petersburgo
OFICINAS MINCOMOFICINAS MINCOM
Presencia globalCLIENTES MINCOM :CLIENTES MINCOM : MINERIAMINERIAGOBIERNO Y DEFENSAGOBIERNO Y DEFENSA TRANSPORTETRANSPORTE SERVICIOSSERVICIOS
Clientes en el mundo
GOBIERNO Y DEFENSA• Armada de Chile• Dep. Defensa de Australia
• Ejército
• Armada
• Fuerza Aérea
• Ministerio de Defensa
• Dep. Defensa de Canadá• Ejército
• Armada
• Fuerza Aérea
• Ministerio de Defensa
• Armada de USA• Armada de UK• Brisbane City Council• Gainesville Regional
MINERIA• Rio Tinto• Newmont• Xstrata• INCO• Freeport McMoran• Angloamerican• BHPBilliton• Codelco• Antofagasta Minerals• Caterpillar• CMDIC• AngloGold• Kennecott• US Borax• Cleveland Cliffs
TRANSPORTE• RailTrack• Union Pacific• Westrail• StateRail• Omnitrans• Alstom• MTRC• Long Beach Transit• Central Ohio Transit• Freigth Corp• Niagara Frontier Trans• San Diego Metropolitan • Spanco• Transportes Sanchez Polo• Yarra Trans
SERVICIOS• Cleveland Water• Hunter Waer Corp.• North of Scotland Water Aut• Power and Water Auth• S.A. Water• South West Water• Southern Water• Air Services Australia• Energy Brix• Transelca• Trysoft Corporation• Visionstream Pty• Geological Survey Vict• Assurex Escrow Pty• Collaborative Solutions
Clientes en Chile
MINERIA• Xtrata
• Fundición altonorte
• Lomas Bayas
• Ofic.Corporativas Stgo
• Doña Ines de Collahuasi• Antofagasta Minerals
• Los Pelambres
• Tesoro
• Ofic.Corporativas Stgo
• Angloamerican Chile• Fundición Chagres
• El Soldado
• Mantos Blancos
• Manto Verde
• Ofic.Corporativas Stgo
• Freeport McMoran• El Abra
• Candelaria
• Ofic.Corporativas Stgo
• BHP Billiton• Barrick• Codelco
•
•
ERP / EAM, evoluciERP / EAM, evolucióónn
ERP / EAM, evolución
1940
MRPS, Material Requirements Planning Systems
(Requerimientos)
1960
MRP, Manufacturing Resource Planning
1980
MRPII, Manufacturing Resource PlanningRecursos para satisfacer requerimientos
1990
ERP, Enterprise Resource Planning
2000
MES, Manufacturing Execution Systems
•Mainframes•Bases de datos jerárquicas•Demanda Constante de productos
EAM, Enterprise Asset Management
SCM, Supply Chain Management
2010
SOA, Service Oriented Arquitecture
OPC, OLE for process Control
Se pretende contrastar la disponibilidad de recursos
necesarios para la ejecución de las órdenes de
producción planificadas (Requerimientos). Es por esto, por lo que en ocasiones se les denomina «MRP con capacidad finita».
Los ERP se centran en facilitar el ajuste a los planes de producción
para responder a patrones cambiantes en la demanda de productos, y en la
administración eficiente de los materiales requeridos para la manufactura.
Los EAM, son sistemas que apuntan a lograr la máxima disponibilidad de las plantas. Son apropiados
para aquellas industrias con procesos de producción continuos, que cuentan con uno o pocos productos, y
cuyos planes de operación no se basan en las fluctuaciones del mercado; en este caso la empresa requiere de la máxima disponibilidad de sus equipos para lograr sus metas.
Planificar requerimientos de materia
prima dentro de las organizaciones
SOA es un marco de trabajo conceptual que permite unir los
objetivos de negocio con la infraestructura de TI integrandolos datos y la lógica de negocio de sus sistemas separados.
Los sistemas MES tienen el foco en los productos y losprocesos y, al estar conectados directamente a las líneas
de producción, pueden suministrarle al ERP/EAM
información vital para la toma de decisiones en “tiempo
real”.
El Concepto de SCM o Cadena de Suministrocorresponde a la integración, desde el consumidorhasta los primeros proveedores, de los procesos de negocio clave que proporcionan los productos, servicios e información que añaden valor a los clientesy accionistas
El OPC es un estándar de comunicación en el campo del control y supervisión de procesos.
CRM, Customer Relationship Management
CRM es una herramienta de ayuda a la venta, que contempla
globalmente la relación Organización-Cliente, y que nos
permite planificar adecuadamente las gestiones de marketing
y comerciales con clientes.
•Arquitectura Cliente - Servidor•Bases de datos relacionales•Demanda inestable de productos
Principales CaracterPrincipales Caracteríísticassticas
ERP / EAM,
principales características
• Arquitectura Cliente Servidor
• Elevado número de funcionalidades
• Adaptabilidad
• Modularidad
• Orientación a procesos de Negocios
• Componentes del ERP/EAM interactúan entre sí
consolidando las operaciones
• Utilizan bases de datos relacionales
• ERP orientado a requerimientos para manufactura
• EAM orientado a garantizar disponibilidad de
plantas y equipos
EstadEstadíísticassticas
IntroducciónERP / EAM, Estadísticas Decisión de Implementación
Fuente : Estudio Universidad de Concepción
64%9%
18%
9% Gerencia General
Area Contable o Financiera
Directorio / Dueños
Equipo de Trabajo
IntroducciónERP / EAM, estadísticas
Variables determinantes en la adquisición
Fuente : Estudio Universidad de Concepción
7%
17%
29%
30%
17%Otros ( Proyección a futuro )
Proveedores
Servicios ( Soporte, Mantención, etc )
Calidad
Precio
IntroducciónERP / EAM, estadísticas
Lider del Proyecto de Implantación
Fuente : Estudio Universidad de Concepción
5%
17%
30%29%
12%5% 2%
Asesor Externo
Jefe Depto Informática
Jefe de Administración
Jefe Contable o Financiero
Jefe de Operaciones
Jefe de Recursos Humanos
Gerente de Area
IntroducciónERP / EAM, estadísticas
Grupos Objetivos para la Adquisición
Fuente : Estudio Universidad de Concepción
48%
40%
12% Información
Procesos
Clientes
IntroducciónERP / EAM, estadísticas
Impacto % en areas afectadas por implantación
Fuente : Estudio Universidad de Concepción
9
45
55
64
2
0
27
55
27
0 10 20 30 40 50 60 70
Otras Aplicaciones
Tecnología
Métodos
Procesos
Departamentos
Estrategia
Clima Organizacional
Cultura Organizacional
Trabajadores
IntroducciónERP / EAM, estadísticas
Integración con otras TIC
Fuente : Estudio Universidad de Concepción
55
18
36
27
9
9
18
9
9
0 10 20 30 40 50 60
Captura Remota
Simuladores
Intranet
Extranet
GPS
Java
Internet
BSC
Sistema de Pedidos
IntroducciónERP / EAM, estadísticas
Objetivos Propuestos Preimplementación
Fuente : Estudio Universidad de Concepción
64
55
55
45
36
36
18
9
9
0 10 20 30 40 50 60 70
Posibilidad de compartir información
Mejora proceso toma de decisiones
Mejora de Servicio al cliente
Mejora de Productividad de Procesos
Reducción de Costos de Procesos
Reducción de tiempo de los procesos
Eliminación de Datos y operaciones innecesarias
Optimización de procesos
Acceso a información confiable, precisa y oportuna
IntroducciónERP / EAM, estadísticas
Beneficios detectados post Implementación
Fuente : Estudio Universidad de Concepción
0,18
0,64
0,64
0,45
0,45
0,45
0,82
0,82
0,64
0,27
0,18
0,00 0,10 0,20 0,30 0,40 0,50 0,60 0,70 0,80 0,90
Capacidad para reaccionar al entorno y a las
necesidades de clientes
Confiabilidad en los sistemas
Facilitar el acceso a la información
Mejorar la productividad de los Procesos
Mejorar el proceso de la toma de decisiones
Incrementar la eficiencia en el uso del tiempo
Crear una base de datos centralizada y actualizada
Integrar areas de la empresa produciendo un mayor
control sobre ellas
Aumentar la competitividad de la empresa
Reducir el tiempo de producción o entrega
Reducir los costos operativos
Estrategias de ImplementaciEstrategias de Implementacióónn
ERP / EAM, estrategias de Implantación
COMPRENDER SIMPLIFICAR AUTOMATIZAR
COMPRENDER
Los procesos de negocio
SIMPLIFICAR
Los procesos de negocio
AUTOMATIZAR
Los procesos de negocio
MODELAR
Los procesos de negocio
REINGENIERIA
Los procesos de negocio
Implantación de SistemasERP / EAM
IntroducciónERP / EAM, estrategias de Implantación Estrategia BIG BANG
Visibilidad de Resultados
Tiempo de Implantación
Modulo OperacionesModulo AbastecimientoModulo FinanzasModulo RRHH
IntroducciónERP / EAM, estrategias de Implantación Estrategia GRADUAL
Visibilidad de Resultados
Tiempo de Implantación
Modulo Operaciones
Modulo RRHH
Modulo Finanzas
Modulo Abastecimiento
ERP / EAM, estrategias de Implantación
Jan Feb Mar MayApr Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Jan Feb Mar MayApr Jun Jul Aug Sep
2007 2008
PLANIFICACION
PROCESOS
SOLUCION
GO LIVE
PRUEBAS
MANEJO DEL CAMBIO - COMUNICACIONES, COMPROMISO DUEÑOS – EVALUACION IMPACTOS DEL CAMBIO
CONFIGURACIÓN
ENTRENAMIENTO
SIMULACION
REQUERIMIENTOS
SOPORTE
•Cultura Organizacional•Estado de Procesos
ERP / EAM, estrategias de Implantación
Jan Feb Mar MayApr Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Jan Feb Mar MayApr Jun Jul Aug Sep
2007 2008
PLANIFICACION
SOLUCION
GO LIVE
PRUEBAS
MANEJO DEL CAMBIO - COMUNICACIONES, COMPROMISO DUEÑOS – EVALUACION IMPACTOS DEL CAMBIO
CONFIGURACIÓN
ENTRENAMIENTO
SIMULACION
SOPORTE
•Cultura Organizacional•Estado de Procesos
ERP / EAM, estrategias de Implantación
Jan Feb Mar MayApr Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Jan Feb Mar MayApr Jun Jul Aug Sep
2007 2008
PLANIFICACION
PROCESOS
SOLUCION
GO LIVE
PRUEBAS
MANEJO DEL CAMBIO - COMUNICACIONES, COMPROMISO DUEÑOS – EVALUACION IMPACTOS DEL CAMBIO
CONFIGURACIÓN
ENTRENAMIENTO
SIMULACION
REQUERIMIENTOS
SOPORTE
•Cultura Organizacional•Estado de Procesos
ESTADO PROCESOS
Mantenimiento y Operaciones Abastecimiento/Logistica
Finanzas Recursos Humanos
Pre-Definición de Procesos de Negocio
CompañiaXYZProyecto ELLIPSE
PLANIFICACIONPROCESO DE PROGRAMAR
CONTROLES
SALIDAS-PROGRAMA DE EJECUCION
-SOLICITUD DE MATERIAL
-SOLICITUD DE RECURSOS
-SOLICITUD DE SERVICIOS EXTER.
-CONTROL DE PRESUPUESTOS
-REPORTES
ENTRADAS-PLANIFICACION DE TRABAJOS
DE MANTENIMIENTO
-REQUERIMIENTOS DE
MATERIAL
-SOLICITUD DE RECURSOS
-PRESUPUESTO
SOPORTES
RRHHPROGRAMADORES
ANALISTA DE PLANIFICACION
DESPACHADORES
ANALISTA DE INVENTARIO
INFORMACIONMANUAL DE PARETS
MANUAL DE SERVICIOS
REPORTES TECNICOS
NORMAS Y PROCEDIMIENTOS
SISTEMAELLIPSE
EQUIPOSMICRO
FOTOCOPIADORA
IMPRESORA
ACTIVIDAES:-CORRER COMPROMISO DE TAREAS PARA EL GRUPO DE TRABAJO ESPECIFICO MSB740..EMITIR ODT..IMPRIMIR ODT..EMITIR REQUISICION PROGRAMADA.-SEGUIMIENTO A REQUERIMIENTO DE MATERIALES.-PROCURA DE RECURSOS.(HUMANO, HERRAMIENTAS Y EQUIPOS)-ESTABLECER PRIORIDADES.CONTROL Y CONSUMO DE LUBRICANTES.-SOLICITUD DE RECONSTRUCCION DE COMPONENTES AL REALIZAR LAREQUISICION DE MATERIAL.-INCLUIR TRABAJOS DE MTTO. CORRECTIVO EN PERIODOS COMPROMETIDOS.-TRANSFERIR TRABAJOS ENTRE GRUPOS.-REALIZAR PROGRAMA DE MTTO. PREDICTIVO PARA MONITOREO DECONDICIONES.
-TIEMPO DE EJECUCION
-PRESUPUESTO
-PLANES DE PRODUCCION
-CONTRATO COLECTIVO
-ESTANDAR DE TRABAJO
-FUEZA HOMBRE DISP.
CompañiaXYZProyecto ELLIPSE
PLANIFICACIONPROCESO DE PROGRAMAR
CONTROLES
SALIDAS-PROGRAMA DE EJECUCION
-SOLICITUD DE MATERIAL
-SOLICITUD DE RECURSOS
-SOLICITUD DE SERVICIOS EXTER.
-CONTROL DE PRESUPUESTOS
-REPORTES
ENTRADAS-PLANIFICACION DE TRABAJOS
DE MANTENIMIENTO
-REQUERIMIENTOS DE
MATERIAL
-SOLICITUD DE RECURSOS
-PRESUPUESTO
SOPORTES
RRHHPROGRAMADORES
ANALISTA DE PLANIFICACION
DESPACHADORES
ANALISTA DE INVENTARIO
INFORMACIONMANUAL DE PARTES
MANUAL DE SERVICIOS
REPORTES TECNICOS
NORMAS Y PROCEDIMIENTOS
SISTEMAELLIPSE
EQUIPOSMICRO
FOTOCOPIADORA
IMPRESORA
ACTIVIDADES:-CORRER COMPROMISO DE TAREAS PARA EL GRUPO DE TRABAJO ESPECIFICO MSB740..EMITIR ODT..IMPRIMIR ODT..EMITIR REQUISICION PROGRAMADA.-SEGUIMIENTO A REQUERIMIENTO DE MATERIALES.-PROCURA DE RECURSOS.(HUMANO, HERRAMIENTAS Y EQUIPOS)-ESTABLECER PRIORIDADES.CONTROL Y CONSUMO DE LUBRICANTES.-SOLICITUD DE RECONSTRUCCION DE COMPONENTES AL REALIZAR LAREQUISICION DE MATERIAL.-INCLUIR TRABAJOS DE MTTO. CORRECTIVO EN PERIODOS COMPROMETIDOS.-TRANSFERIR TRABAJOS ENTRE GRUPOS.-REALIZAR PROGRAMA DE MTTO. PREDICTIVO PARA MONITOREO DECONDICIONES.
-TIEMPO DE EJECUCION
-PRESUPUESTO
-PLANES DE PRODUCCION
-CONTRATO COLECTIVO
-ESTANDAR DE TRABAJO
-FUEZA HOMBRE DISP.
Pre-Definición de ProcedimientosCompañía XYZ
Proyecto ELLIPSE DIAGRAMA DE FLUJO
PROCESO: PLANIFICACION SUB-PROCESO: PROGRAMACION
ELABORADO POR: / APROBADO: /
EJECUCION PROGRAMACION MATERIALES OPERACIONES
RECIBES PLAN DE TRABAJO
INICIO
REVISA PLANF.
DE TRABAJO MSO741
INCLUIR O.D.T
PENDIENTE MSO740
VERIFICAR RECURSOS
MATERIALES, HERRAMIEN-
TAS Y EQUIPOS
CORRER COMPROMISOS
R. MSO740
GENERAR REPORTE
MSR741 Y MSR742
RECIBE SOLICITUDDE MATERIALES
ENVIA EQUIPOS A EJECUCIONDE TRABAJOS
DESPACHE EL
MATERIAL
M
AT
NO
SI
REPROGRAMAR TAREAS
ACTUALIZA PROGRAMA
RECIBE PLAN DE
TRABAJO
GENERA PLAN DE TRABAJO
Y ENVIA A EJECUCION Y
OPERACIONES
EJECUTA EL TRABAJO
CIERRA O.D.T E INGRESA MANO DE
OBRA
MSO620 Y MSO854
FIN
Compañía XYZ
Proyecto ELLIPSE DIAGRAMA DE FLUJO
PROCESO: PLANIFICACION SUB-PROCESO: PROGRAMACION
ELABORADO POR: / APROBADO: /
EJECUCION PROGRAMACION MATERIALES OPERACIONES
RECIBES PLAN DE TRABAJO
INICIO
REVISA PLANF.
DE TRABAJO MSO741
INCLUIR O.D.T
PENDIENTE MSO740
VERIFICAR RECURSOS
MATERIALES, HERRAMIEN-
TAS Y EQUIPOS
CORRER COMPROMISOS
R. MSO740
GENERAR REPORTE
MSR741 Y MSR742
RECIBE SOLICITUDDE MATERIALES
ENVIA EQUIPOS A EJECUCIONDE TRABAJOS
DESPACHE EL
MATERIAL
M
AT
NO
SI
REPROGRAMAR TAREAS
ACTUALIZA PROGRAMA
RECIBE PLAN DE
TRABAJO
GENERA PLAN DE TRABAJO
Y ENVIA A EJECUCION Y
OPERACIONES
EJECUTA EL TRABAJO
CIERRA O.D.T E INGRESA MANO DE
OBRA
MSO620 Y MSO854
FIN
PROCESOS
Mantenimiento y Operaciones Abastecimiento/Logistica
Finanzas Recursos Humanos
Mantenimiento y Operaciones Abastecimiento/Logistica
Finanzas Recursos Humanos
29 Procesos
79 Subprocesos
5% - 10% = 4 - 8 Procesos Nuevos
TendenciasTendencias
IntroducciónERP / EAM,Inteligencia de negocios
Administración del Conocimiento
ERP / EAM
Administración del conocimiento
IntroducciónIntelligent Mining Solution, Componente de SW
Sistemas de Piso de Planta (PLC, DCS, SCADA,..)
Datos Históricos
Sistema de Ejecución Manufacturera (MES)
Da
tos
en
Tie
mpo
Rea
l
Da
tos d
e T
ran
sa
ccio
ne
s
Datos en
Tiempo Real
(por minuto)
Datos en
Tiempo Real
(por minuto)
Datos
Transaccionales
(mensuales)
Datos
Transaccionales
(mensuales)
Agregación
de Tiempo
(por turno)
Agregación
de Tiempo
(por turno)
ProductionPerformance
Portal(KPI)
Mincom Foundation (SOA)OPC
Integration
Actual / Plan
Statistics
ProductionStatistics
Maintenance Materials FinancialsHuman
Resources
MincomExploration
MincomMineScape
MincomCCLAS
MincomAssay
Management
MincomProductionAccounting
MincomMineMarket(Logistics& Sales)
“Ellipse” EAM de Mincom
Inteligencia de Negocios, Componente de Servicios
Linea 1UsuariosClientes
Linea 2Soporte
CCL
Linea 3Unidades
deNegocioMINCOM
Users Users UsersKey
UsersKey
UsersKey
Users
CallCenter
Business Process Managment (Corporate)
Coordinador CCLService Delivery Manager
Help Desk Service Desk
Centro Soporte LAM Centro Desarrollo
CCLM
Administración del conocimiento
ERP/EAMERP/EAM
SituaciSituacióón Mediana Minern Mediana Minerííaa
IntroducciónERP / EAM,
Cobertura en chile Mediana Minería
Ventas anuales en USDMM
Empresas
Mediana
Minería Dist %
Tienen
ERP/EAM Part %
> 200 7 20% 4 57%
entre 100 y 150 7 20% 2 29%
entre 50 y 100 6 17% 0 0%
< 50 15 43% 0 0%
35 100% 6 17%
Preguntas?Preguntas?