Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

ANKETA

VREDNOVANJE RADA SLUŽBI, USTANOVE I OPŠTIH USLOVA STUDIRANJA

za školsku 2012/13 godinu

Banja Luka: Bosna i Hercegovina/RS, Pere Krece 13,, Pošt. fah 51 Banja Luka 78102; www.apeiron-uni.eu Studentska služba: Tel: +387 (0) 51 430 890; 430 892; 430 893; 430 894; Fax: 430 891; WEB mail: info@apeiron-uni.eu; Rektorat: Tel: +387 (0) 51 430 920; Fax; 430 921; E-mail: rektorat@apeiron-uni.eu; Vijeće za postdiplomske i doktorske studije: +387 (0) 51 430 978; Fakultet poslovne ekonomije: +387 (0) 51 430 927; 430 974; Fakultet pravnih nauka: +387 (0) 51 430 926; 430 973; Fakultet informacionih tehnologija: +387 (0) 51 430 925; 430 976; Fakultet zdravstvenih nauka: +387 (0) 51 430 923; 430 976; Fakultet sportskih nauka: +387 (0) 51 430 924; 430 975; Management Panevropskog univerziteta – Upravni odbor & Direktor +387 (0) 51 430 940; fax: 430 921; management@apeiron-uni.eu; Biblioteka: +387 (0) 51 430 941; 430 988; Računovodstvo: +387 (0) 51 430 945; Fax: +387 (0) 51 430 898; E-mail: finansije@apeiron-uni.eu:

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

ANKETA Vrednovanje rada službi, ustanove i opštih uslova studiranja

Cilj ankete je, osim uključivanja studenata u procjenjivanje kvaliteta, takođe i prikupljanje

podataka o radu stručno-administrativnih službi i definisanje mjera za poboljšanja i unapređenje rada. Anketa se sastoji iz dva dijela. U prvom dijelu se nalaze osnovna pitanja vezana za status studenta, a u drugom se nalaze pitanja o stavovima u odnosu na procjenu kvaliteta rada različitih segmenata Univerziteta. Studenti u anketi odgovaraju u vidu stepena slaganja, odnosno, neslaganja sa iznijetim stavovima te iznose svoje mišljenje u vidu komentara. Anketa je anonimna.

SADRŽAJ:

PODACI O ANKETI ........................................................................................................................................ 1

OPŠTI PODACI ................................................................................................................................................ 1

REKTORAT I SEKRETARIJAT UNIVERZITETA ........................................................................................ 4

DEKANATI I SEKRETARIJATI FAKULTETA............................................................................................. 6

STUDENTSKA SLUŽBA ................................................................................................................................ 8

BIBLIOTEKA / KNJIŽARA........................................................................................................................... 10

RAČUNOVODSTVO I FINANSIJE .............................................................................................................. 13

SISTEM UČENJA NA DALJINU .................................................................................................................. 14

INTERNET STRANICA UNIVERZITETA ................................................................................................... 17

TEHNIČKA OPREMLJENOST NASTAVNOG PROSTORA ..................................................................... 19

INFORMISANJE STUDENATA ................................................................................................................... 21

OSTALI PROSTORI I ODRŽAVANJE UNIVERZITETA ........................................................................... 25

IMIDŽ USTANOVE :: OCJENA IMIDŽA USTANOVE I POVJERENJA STUDENATA ......................... 28

IMIDŽ USTANOVE :: OCJENA ODNOSA PREMA STUDENTIMA I PODRŠKE U STUDIRANJU ..... 31

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

1

PODACI O ANKETI

Panevropski univerzitet Apeiron, Banja Luka (u sjedištu i van sjedišta) _br._ ._%_.

• Ukupan broj studenata: 2560 100,00%

• Broj ispunjenih anketa: 2146 83,83%

• Broj važećih anketa: 2079 96,88%

• Broj nevažećih anketa: 67 3,12% Podatak "Ukupan broj studenata" obuhvata aktivne studente prvog ciklusa studija u školskoj 2012/13. godini, a koji su se upisali u prethodnoj školskoj 2011/12. godini ili ranije. Novoupisani studenti, koji su upisani u školskoj 2012/13. godini, nisu obuhvaćeni ovom anketom i oni su svoje mišljenje i stavove iznosili u posebnoj anketi za tu kategoriju studenata. Anketa je sprovedena u periodu oktobar-decembar 2012 godine.

OPŠTI PODACI

Naziv upisanog studijskog programa _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 2043 98,27% • Nevažećih odgovora: 36 1,73%

Fakultet poslovne ekonomije - Preduzetnički menađment: 186 9,10% - Menadžment javne uprave: 64 3,13% - Menadžment bankarstva, finansija i trgovine: 363 17,77%

Fakultet pravnih nauka - Opšte-pravni studijski program: 527 25,80% - Poslovno pravo: 19 0,93%

Fakultet informacionih tehnologija - Poslovna informatika: 250 12,24% - Nastavnička informatika: 37 1,81%

Fakultet zdravstvenih nauka - Sestrinstvo: 170 8,32% - Fizioterapija i radna terapija: 144 7,05% - Sanitarni inženjering: 133 6,51% - Menadžment u zdravstvu: 11 0,54% - Medicinsko-laboratorijski inženjering: 72 3,52%

Fakultet sportskih nauka - Sportski menadžment: 5 0,24% - Pedagoško-nastavni studijski program u sportu: 45 2,20% - Sportski trener: 6 0,29%

Fakultet filoloških nauka - Ruski jezik: 11 0,54%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

2

Način studiranja _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 2015 96,92% • Nevažećih odgovora: 64 3,08%

- Redovan (u sjedištu ustanove u Banjaluci): 804 39,90% - Vanredan (u sjedištu ustanove u Banjaluci): 683 33,90% - Vanredan (van sjedišta ustanove): 528 26,20%

Prosječna ocjena na dosadašnjim studijima _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1767 84,99% • Nevažećih odgovora: 312 15,01%

- 6,00-6,99: 260 14,71% - 7,00-7,99: 1150 65,08% - 8,00-8,99: 331 18,73% - 9,00-10,00: 26 1,47%

Koliko godina imate _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 2027 97,50% • Nevažećih odgovora: 52 2,50%

- 18-20: 185 9,13% - 21-23: 584 28,81% - 24-26: 332 16,38% - 27-29: 230 11,35% - 30-32: 211 10,41% - 33-35: 143 7,05% - Više od 35: 342 16,87%

Pol _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 2003 96,34% • Nevažećih odgovora: 76 3,66%

- Muški: 970 48,43% - Ženski: 1033 51,57%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

3

Godina studija _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1861 89,51% • Nevažećih odgovora: 218 10,49%

- 1: 31 1,67% - 2: 616 33,10% - 3: 526 28,26% - 4: 678 36,43% - 5: 10 0,54%

Da li ste u dosadašnjem školovanju obnavljali godinu studiranja _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1971 94,81% • Nevažećih odgovora: 108 5,19%

- Da: 398 20,19% - Ne: 1573 79,81%

Školska godina upisa _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1948 93,70% • Nevažećih odgovora: 131 6,30%

- 2011/12.: 790 40,55% - 2010/11.: 415 21,30% - 2009/10.: 309 15,86% - 2008/09.: 285 14,63% - 2007/08. (ili ranije): 149 7,65%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

4

Stavovi studenata vezani za procjenu kvaliteta U narednom dijelu ankete izneseno je više tvrdnji na osnovu kojih studenti izražavaju svoje stavove putem slaganja/neslaganja sa iznesenim tvrdnjama. Svoj stav studenti izražavaju putem skale u kojoj je ocjena "1" (jedan) najslabija ili izražava najmanji stepen slaganja, a ocjena "5" je najviša ili izražava najviši stepen slaganja. Unos komentara ili napomena u poljima predviđenim za komentare nije obavezan, ali je poželjan i stvar je izbora. U svakom pitanju u kojem se pominje fakultet podrazumijeva se fakultet kojem pripada upisani studijski program studenta. REKTORAT I SEKRETARIJAT UNIVERZITETA

Rektor i/ili prorektori Univerziteta su dostupni i voljni su pomoći _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1990 95,72% • Nevažećih odgovora: 89 4,28% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,83 –

- Nemam ocjenu - nisam imao komunikaciju: 496 24,92% - Ne slažem se: 27 1,36% - Djelimično se slažem: 225 11,31% - Slažem se: 773 38,84% - U potpunosti se slažem: 469 23,57%

Rukovodeće osoblje Univerziteta je stručno i voljno je pomoći _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1958 94,18% • Nevažećih odgovora: 121 5,82% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,83 –

- Nemam ocjenu - nisam imao komunikaciju: 259 13,23% - Ne slažem se: 29 1,48% - Djelimično se slažem: 261 13,33% - Slažem se: 882 45,05% - U potpunosti se slažem: 527 26,92%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

5

Administrativno i teh. osoblje u rektoratu i sekretarijatu Univerziteta su stručni i voljni su pomoći _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1953 93,94% • Nevažećih odgovora: 126 6,06% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,85 –

- Nemam ocjenu - nisam imao komunikaciju: 182 9,32% - Ne slažem se: 31 1,59% - Djelimično se slažem: 273 13,98% - Slažem se: 881 45,11% - U potpunosti se slažem: 586 30,01%

Ocjena brzine obrade zahtjeva - od upita studenta do dobijanja informacije u rektoratu odn. sekretarijatu Univerziteta _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1959 94,23% • Nevažećih odgovora: 120 5,77% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,68 –

- Nemam ocjenu - nisam imao komunikaciju: 224 11,43% - Veoma sporo: 46 2,35% - Sporo: 270 13,78% - Brzo: 1031 52,63% - Veoma brzo: 388 19,81%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

6

DEKANATI I SEKRETARIJATI FAKULTETA

Dekan i/ili prodekan mog fakulteta su dostupni i voljni su pomoći _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1971 94,81% • Nevažećih odgovora: 108 5,19% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,91 –

- Nemam ocjenu - nisam imao komunikaciju: 520 26,38% - Ne slažem se: 22 1,12% - Djelimično se slažem: 186 9,44% - Slažem se: 743 37,70% - U potpunosti se slažem: 500 25,37%

Viši referenti/sekretari fakulteta su stručni i voljni su pomoći _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1956 94,08% • Nevažećih odgovora: 123 5,92% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,80 –

- Nemam ocjenu - nisam imao komunikaciju: 346 17,69% - Ne slažem se: 27 1,38% - Djelimično se slažem: 247 12,63% - Slažem se: 865 44,22% - U potpunosti se slažem: 471 24,08%

Ocjena brzine obrade zahtjeva - od upita studenta do dobijanja informacije _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1951 93,84% • Nevažećih odgovora: 128 6,16% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,76 –

- Nemam ocjenu - nisam imao komunikaciju: 239 12,25% - Veoma sporo: 46 2,36% - Sporo: 213 10,92% - Brzo: 1018 52,18% - Veoma brzo: 435 22,30%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

7

Ocjena kvaliteta obrade zahtjeva - od upita studenta do dobijanja informacije _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1957 94,13% • Nevažećih odgovora: 122 5,87% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,68 –

- Nemam ocjenu - nisam imao komunikaciju: 219 11,19% - Nisam zadovoljan: 49 2,50% - Donekle zadovoljan: 287 14,67% - Zadovoljan: 998 51,00% - Veoma zadovoljan: 404 20,64%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

8

STUDENTSKA SLUŽBA

Studentska služba je primereno organizovana i dostupna je studentima s obzirom na količinu posla _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1992 95,82% • Nevažećih odgovora: 87 4,18% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,17 –

- U potpunosti se NE slažem: 24 1,20% - Djelimično se NE slažem: 46 2,31% - Djelimično se slažem: 274 13,76% - Slažem se: 879 44,13% - U potpunosti se slažem: 769 38,60%

Osoblje studentske službe je stručno i voljno je pomoći _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1987 95,57% • Nevažećih odgovora: 92 4,43% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,23 –

- U potpunosti se NE slažem: 24 1,21% - Djelimično se NE slažem: 32 1,61% - Djelimično se slažem: 244 12,28% - Slažem se: 850 42,78% - U potpunosti se slažem: 837 42,12%

Ocjena brzine obrade zahtjeva - od upita studenta do dobijanja informacije (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1996 96,01% • Nevažećih odgovora: 83 3,99% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,18 –

- Jedan: 31 1,55% - Dva: 48 2,40% - Tri: 306 15,33% - Četiri: 760 38,08% - Pet: 851 42,64%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

9

Ocjena kvaliteta obrade zahtjeva - od upita studenta do dobijanja informacije _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1986 95,53% • Nevažećih odgovora: 93 4,47% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,80 –

- Nemam ocjenu - nisam imao komunikaciju: 57 2,87% - Nisam zadovoljan: 42 2,11% - Donekle zadovoljan: 301 15,16% - Zadovoljan: 997 50,20% - Veoma zadovoljan: 589 29,66%

Ocjena kvaliteta komunikacije osoblja studentske službe sa studentima _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1992 95,82% • Nevažećih odgovora: 87 4,18% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,99 –

- Nemam ocjenu - nisam imao komunikaciju: 18 0,90% - Nisam zadovoljan: 44 2,21% - Donekle zadovoljan: 232 11,65% - Zadovoljan: 891 44,73% - Veoma zadovoljan: 807 40,51%

Rukovodilac studentske službe je stručan i voljan je pomoći _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1985 95,48% • Nevažećih odgovora: 94 4,52% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,96 –

- Nemam ocjenu - nisam imao komunikaciju: 162 8,16% - Ne slažem se: 46 2,32% - Djelimično se slažem: 236 11,89% - Slažem se: 802 40,40% - U potpunosti se slažem: 739 37,23%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

10

BIBLIOTEKA / KNJIŽARA

Biblioteku / knjižaru posjećujem… _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1933 92,98% • Nevažećih odgovora: 146 7,02% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 2,83 –

- Nikada: 244 12,62% - Godišnje: 304 15,73% - Mjesečno: 978 50,59% - Sedmično: 355 18,37% - Svaki dan: 52 2,69%

Ocjena opremljenosti biblioteke / knjižare nastavnom i stručnom literaturom (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1834 88,22% • Nevažećih odgovora: 245 11,78% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,67 –

- Jedan: 93 5,07% - Dva: 138 7,52% - Tri: 463 25,25% - Četiri: 736 40,13% - Pet: 404 22,03%

Prikladnost i prilagođenost prostora biblioteke / čitaonice za rad i učenje (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1824 87,73% • Nevažećih odgovora: 255 12,27% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,81 –

- Jedan: 73 4,00% - Dva: 111 6,09% - Tri: 416 22,81% - Četiri: 720 39,47% - Pet: 504 27,63%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

11

Ocjena stručnosti i pristupačnosti zaposlenog osoblja biblioteke / knjižare (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1818 87,45% • Nevažećih odgovora: 261 12,55% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,91 –

- Jedan: 69 3,80% - Dva: 96 5,28% - Tri: 337 18,54% - Četiri: 746 41,03% - Pet: 570 31,35%

Sa odnosom zaposlenog osoblja biblioteke / knjižare prema studentu sam _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1800 86,58% • Nevažećih odgovora: 279 13,42% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,89 –

- Izrazito nezadovoljan: 35 1,94% - Nisam zadovoljan: 77 4,28% - Donekle zadovoljan: 351 19,50% - Zadovoljan: 922 51,22% - Veoma zadovoljan: 415 23,06%

Ocjena načina i kontrole posuđivanja knjiga (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1798 86,48% • Nevažećih odgovora: 281 13,52% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,81 –

- Jedan: 111 6,17% - Dva: 106 5,90% - Tri: 356 19,80% - Četiri: 669 37,21% - Pet: 556 30,92%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

12

Skriptarnica / kopirnica Univerziteta je primjereno organizovana i dostupna je studentima s obzirom na količinu posla _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1813 87,21% • Nevažećih odgovora: 266 12,79% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,85 –

- U potpunosti se NE slažem: 54 2,98% - Djelimično se NE slažem: 101 5,57% - Djelimično se slažem: 391 21,57% - Slažem se: 778 42,91% - U potpunosti se slažem: 489 26,97%

Ocjena brzine obrade Vaših zahtjeva koji se odnose na kopirnicu / skriptarnicu Univerziteta (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1816 87,35% • Nevažećih odgovora: 263 12,65% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,06 –

- Jedan: 56 3,08% - Dva: 75 4,13% - Tri: 281 15,47% - Četiri: 698 38,44% - Pet: 706 38,88%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

13

RAČUNOVODSTVO I FINANSIJE

Osoblje službe računovodstva je stručno i voljno je pomoći _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1910 91,87% • Nevažećih odgovora: 169 8,13% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,95 –

- Nemam ocjenu - nisam imao komunikaciju: 291 15,24% - Ne slažem se: 23 1,20% - Djelimično se slažem: 168 8,80% - Slažem se: 865 45,29% - U potpunosti se slažem: 563 29,48%

Ocjena brzine obrade Vaših zahtjeva koji se odnose na službu računovodstva (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1768 85,04% • Nevažećih odgovora: 311 14,96% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,31 –

- Jedan: 28 1,58% - Dva: 18 1,02% - Tri: 177 10,01% - Četiri: 705 39,88% - Pet: 840 47,51%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

14

SISTEM UČENJA NA DALJINU

Da li koristite sistem učenja na daljinu _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1887 90,76% • Nevažećih odgovora: 192 9,24%

- Da: 375 19,87% - Ne: 1512 80,13%

Napomena: Na sljedeći set pitanja (u vezi sa sistemom učenja na daljinu), uzeti su u obzir odgovori samo onih studenata koji su potvrdno odgovorili na pitanje da li koriste sistem uopšte.

Ocjena brzine rješavanja zahtjeva za dodjelu pristupne šifre i korisničkog imena (ocjena od 1-sporo do 5-veoma brzo) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 359 95,73% • Nevažećih odgovora: 16 4,27% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,13 –

- Jedan: 9 2,51% - Dva: 15 4,18% - Tri: 52 14,48% - Četiri: 129 35,93% - Pet: 154 42,90%

Sistem učenja na daljinu koristim _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 364 97,07% • Nevažećih odgovora: 11 2,93% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,47 –

- Veoma rijetko: 20 5,49% - Povremeno: 68 18,68% - Često: 82 22,53% - Veoma često: 108 29,67% - Svakodnevno: 86 23,63%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

15

Brzina učitavanja sadržaja u sistemu učenja na daljinu (ocjena od 1-sporo do 5-veoma brzo) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 360 96,00% • Nevažećih odgovora: 15 4,00% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,10 –

- Jedan: 8 2,22% - Dva: 12 3,33% - Tri: 56 15,56% - Četiri: 144 40,00% - Pet: 140 38,89%

Ocjena kvaliteta video zapisa (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 357 95,20% • Nevažećih odgovora: 18 4,80% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,90 –

- Jedan: 12 3,36% - Dva: 25 7,00% - Tri: 64 17,93% - Četiri: 142 39,78% - Pet: 114 31,93%

Ocjena kvaliteta audio zapisa (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 358 95,47% • Nevažećih odgovora: 17 4,53% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,92 –

- Jedan: 18 5,03% - Dva: 17 4,75% - Tri: 64 17,88% - Četiri: 134 37,43% - Pet: 125 34,92%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

16

Ocjena dostupnosti i kvaliteta ostalih sadržaja – elektronska izdanja udžbenika, prezentacije i sl. (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 360 96,00% • Nevažećih odgovora: 15 4,00% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,14 –

- Jedan: 9 2,50% - Dva: 12 3,33% - Tri: 55 15,28% - Četiri: 129 35,83% - Pet: 155 43,06%

Ekspertna služba za pomoć u radu sistema učenja na daljinu je stručna i voljna je pomoći (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 350 93,33% • Nevažećih odgovora: 25 6,67% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,16 –

- Jedan: 7 2,00% - Dva: 10 2,86% - Tri: 56 16,00% - Četiri: 124 35,43% - Pet: 153 43,71%

Opšta ocjena kvaliteta sistema učenja na daljinu (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 353 94,13% • Nevažećih odgovora: 22 5,87% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,18 –

- Jedan: 6 1,70% - Dva: 10 2,83% - Tri: 48 13,60% - Četiri: 138 39,09% - Pet: 151 42,78%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

17

INTERNET STRANICA UNIVERZITETA

Internet stranicu koristim… _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1907 91,73% • Nevažećih odgovora: 172 8,27% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,16 –

- Nikada: 22 1,15% - Povremeno: 112 5,87% - Često: 274 14,37% - Veoma često: 635 33,30% - Svakodnevno: 864 45,31%

Napomena: Na sljedeći set pitanja (u vezi Internet stranice Univerziteta), uzeti su u obzir odgovori samo onih studenata koji su potvrdno odgovorili na pitanje da li posjećuju Internet stranicu.

Ocjena jasnoće i preglednosti internet stranice (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1856 98,46% • Nevažećih odgovora: 29 1,54% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,38 –

- Jedan: 11 0,59% - Dva: 25 1,35% - Tri: 167 9,00% - Četiri: 691 37,23% - Pet: 962 51,83%

Kao studentu internet stranica mi pomaže u pronalaženju potrebnih informacija (ocjena od "1"- minimalna pomoć do "5"- veoma mi pomaže) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1848 98,04% • Nevažećih odgovora: 37 1,96% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,43 –

- Jedan: 5 0,27% - Dva: 26 1,41% - Tri: 153 8,28% - Četiri: 648 35,06% - Pet: 1016 54,98%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

18

Internet stranica se brzo učitava (ocjena od "1"-sporo do "5"-veoma brzo) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1842 97,72% • Nevažećih odgovora: 43 2,28% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,42 –

- Jedan: 4 0,22% - Dva: 22 1,19% - Tri: 167 9,07% - Četiri: 644 34,96% - Pet: 1005 54,56%

Internet stranica se redovno ažurira (ocjena od "1"- loše se ažurira do "5"- izvrsno se ažurira) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1852 98,25% • Nevažećih odgovora: 33 1,75% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,29 –

- Jedan: 12 0,65% - Dva: 36 1,94% - Tri: 231 12,47% - Četiri: 693 37,42% - Pet: 880 47,52%

Opšta ocjena internet stranice Univerziteta (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1832 97,19% • Nevažećih odgovora: 53 2,81% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,40 –

- Jedan: 7 0,38% - Dva: 20 1,09% - Tri: 165 9,01% - Četiri: 687 37,50% - Pet: 953 52,02%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

19

TEHNIČKA OPREMLJENOST NASTAVNOG PROSTORA

Ocjena opremljenosti učionica (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1935 93,07% • Nevažećih odgovora: 144 6,93% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,43 –

- Jedan: 5 0,26% - Dva: 23 1,19% - Tri: 156 8,06% - Četiri: 702 36,28% - Pet: 1049 54,21%

Primjerenost prostora s obzirom na broj studenata (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1931 92,88% • Nevažećih odgovora: 148 7,12% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,23 –

- Jedan: 22 1,14% - Dva: 53 2,74% - Tri: 253 13,10% - Četiri: 729 37,75% - Pet: 874 45,26%

Ocjena opremljenosti računarskih kabineta i kvaliteta IT opreme (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1833 88,17% • Nevažećih odgovora: 246 11,83% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,32 –

- Jedan: 12 0,65% - Dva: 44 2,40% - Tri: 181 9,87% - Četiri: 697 38,03% - Pet: 899 49,05%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

20

Ocjena opremljenosti stručnih laboratorija / kabineta (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1704 81,96% • Nevažećih odgovora: 375 18,04% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,23 –

- Jedan: 26 1,53% - Dva: 32 1,88% - Tri: 211 12,38% - Četiri: 685 40,20% - Pet: 750 44,01%

Isturena odjeljenja su veoma korisna za studente (ocjena od "1"do "5") _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1661 79,89% • Nevažećih odgovora: 418 20,11% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,17 –

- Jedan: 19 1,14% - Dva: 34 2,05% - Tri: 286 17,22% - Četiri: 636 38,29% - Pet: 686 41,30%

Kvalitet studijskog i obrazovnog procesa u isturenim odjeljenjima (ocjena od "1"- loš do "5"- izvrsno) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1563 75,18% • Nevažećih odgovora: 516 24,82% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,15 –

- Jedan: 17 1,09% - Dva: 30 1,92% - Tri: 268 17,15% - Četiri: 637 40,75% - Pet: 611 39,09%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

21

INFORMISANJE STUDENATA

Informacije neophodne za studijski proces su dostupne putem web stranice Univerziteta (ocjena od 1 do 5) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1939 93,27% • Nevažećih odgovora: 140 6,73% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,33 –

- Jedan: 6 0,31% - Dva: 29 1,50% - Tri: 212 10,93% - Četiri: 764 39,40% - Pet: 928 47,86%

Informacije neophodne za studijski proces su dostupne putem društvenih elektronskih mreža: facebook, forumi, alumni centar i sl. (ocjena od 1 do 5) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1830 88,02% • Nevažećih odgovora: 249 11,98% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,01 –

- Jedan: 43 2,35% - Dva: 81 4,43% - Tri: 359 19,62% - Četiri: 686 37,49% - Pet: 661 36,12%

Informacije neophodne za studijski proces su dostupne putem oglasne ploče Univerziteta (ocjena od 1 do 5) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1905 91,63% • Nevažećih odgovora: 174 8,37% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,21 –

- Jedan: 14 0,73% - Dva: 68 3,57% - Tri: 259 13,60% - Četiri: 730 38,32% - Pet: 834 43,78%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

22

Informacije neophodne za studijski proces su dostupne putem elektronskih i štampanih javnih medija (ocjena od 1 do 5) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1847 88,84% • Nevažećih odgovora: 232 11,16% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,87 –

- Jedan: 59 3,19% - Dva: 132 7,15% - Tri: 394 21,33% - Četiri: 660 35,73% - Pet: 602 32,59%

Informacije neophodne za studijski proces saznajem neformalnim putem od drugih studenata (ocjena od 1 do 5) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1886 90,72% • Nevažećih odgovora: 193 9,28% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,95 –

- Jedan: 41 2,17% - Dva: 91 4,83% - Tri: 407 21,58% - Četiri: 723 38,34% - Pet: 624 33,09%

Dostupne su mi informacije o rasporedu nastave i ostalih nastavnih aktivnosti (ocjena od 1 do 5) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1914 92,06% • Nevažećih odgovora: 165 7,94% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,37 –

- Jedan: 1 0,05% - Dva: 33 1,72% - Tri: 198 10,34% - Četiri: 716 37,41% - Pet: 966 50,47%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

23

Dostupne su mi informacije o rasporedu ispitnih rokova i termina (ocjena od 1 do 5) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1906 91,68% • Nevažećih odgovora: 173 8,32% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,43 –

- Jedan: 3 0,16% - Dva: 31 1,63% - Tri: 152 7,97% - Četiri: 675 35,41% - Pet: 1045 54,83%

Dostupne su mi informacije o promjenama u rasporedu nastavnih aktivnosti i ispitnih rokova i termina (ocjena od 1 do 5) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1902 91,49% • Nevažećih odgovora: 177 8,51% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,33 –

- Jedan: 13 0,68% - Dva: 51 2,68% - Tri: 191 10,04% - Četiri: 687 36,12% - Pet: 960 50,47%

Dostupne su mi informacije o rezultatima ispita i evaluacijama znanja (ocjena od 1 do 5) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1903 91,53% • Nevažećih odgovora: 176 8,47% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,33 –

- Jedan: 11 0,58% - Dva: 34 1,79% - Tri: 186 9,77% - Četiri: 750 39,41% - Pet: 922 48,45%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

24

Dostupni su mi pravilnici i ostali opšti akti Univerziteta (ocjena od 1 do 5) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1888 90,81% • Nevažećih odgovora: 191 9,19% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,20 –

- Jedan: 20 1,06% - Dva: 76 4,03% - Tri: 276 14,62% - Četiri: 657 34,80% - Pet: 859 45,50%

Procjena kvaliteta neposrednog informisanja studenata od strane osoblja Univerziteta (ocjena od 1 do 5) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1874 90,14% • Nevažećih odgovora: 205 9,86% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,24 –

- Jedan: 9 0,48% - Dva: 43 2,29% - Tri: 233 12,43% - Četiri: 799 42,64% - Pet: 790 42,16%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

25

OSTALI PROSTORI I ODRŽAVANJE UNIVERZITETA

Studentska kafeterija – opremljenost i ponuda (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1877 90,28% • Nevažećih odgovora: 202 9,72% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,17 –

- Jedan: 34 1,81% - Dva: 61 3,25% - Tri: 269 14,33% - Četiri: 704 37,51% - Pet: 809 43,10%

Studentska kafeterija – ocjena usluge (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1863 89,61% • Nevažećih odgovora: 216 10,39% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,28 –

- Jedan: 35 1,88% - Dva: 54 2,90% - Tri: 206 11,06% - Četiri: 625 33,55% - Pet: 943 50,62%

Ocjena kvaliteta rada osoblja studentske kafeterije (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1851 89,03% • Nevažećih odgovora: 228 10,97% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,31 –

- Jedan: 34 1,84% - Dva: 42 2,27% - Tri: 210 11,35% - Četiri: 598 32,31% - Pet: 967 52,24%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

26

Kvalitet održavanja higijene i čistoće Univerziteta (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1909 91,82% • Nevažećih odgovora: 170 8,18% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,56 –

- Jedan: 9 0,47% - Dva: 18 0,94% - Tri: 106 5,55% - Četiri: 533 27,92% - Pet: 1243 65,11%

Sanitarni čvorovi - čistoća i urednost (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1910 91,87% • Nevažećih odgovora: 169 8,13% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,58 –

- Jedan: 3 0,16% - Dva: 26 1,36% - Tri: 109 5,71% - Četiri: 502 26,28% - Pet: 1270 66,49%

Uređenje i održavanje vanjskog prostora (ocjena od "1"- loša do "5"- izvrsna) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1900 91,39% • Nevažećih odgovora: 179 8,61% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,59 –

- Jedan: 6 0,32% - Dva: 17 0,89% - Tri: 102 5,37% - Četiri: 505 26,58% - Pet: 1270 66,84%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

27

Kapacitet parking prostora univerziteta (ocjena od "1"- loš do "5"- odličan) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1897 91,25% • Nevažećih odgovora: 182 8,75% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,00 –

- Jedan: 72 3,80% - Dva: 126 6,64% - Tri: 316 16,66% - Četiri: 605 31,89% - Pet: 778 41,01%

Na Univerzitetu se osjećam prijatno i opuštajuće (ocjena od 1 do 5) _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1897 91,25% • Nevažećih odgovora: 182 8,75% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,41 –

- Jedan: 9 0,47% - Dva: 29 1,53% - Tri: 176 9,28% - Četiri: 645 34,00% - Pet: 1038 54,72%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

28

IMIDŽ USTANOVE :: OCJENA IMIDŽA USTANOVE I POVJERENJA STUDENATA

Ljudi iz moje okoline moj Univerzitet smatraju kvalitetnim _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1944 93,51% • Nevažećih odgovora: 135 6,49% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,75 –

- U potpunosti se NE slažem: 56 2,88% - Djelimično se Ne slažem: 113 5,81% - Djelimično se slažem: 519 26,70% - Slažem se: 836 43,00% - U potpunosti se slažem: 420 21,60%

Imidž Univerziteta na kojem studiram je veoma dobar po mom mišljenju _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1937 93,17% • Nevažećih odgovora: 142 6,83% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,10 –

- U potpunosti se NE slažem: 18 0,93% - Djelimično se Ne slažem: 60 3,10% - Djelimično se slažem: 296 15,28% - Slažem se: 906 46,77% - U potpunosti se slažem: 657 33,92%

Na imidž Univerziteta u velikoj mjeri utiču profesori i kvalitet nastavnog procesa _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1950 93,80% • Nevažećih odgovora: 129 6,20% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,23 –

- U potpunosti se NE slažem: 10 0,51% - Djelimično se Ne slažem: 34 1,74% - Djelimično se slažem: 240 12,31% - Slažem se: 871 44,67% - U potpunosti se slažem: 795 40,77%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

29

Na imidž Univerziteta u velikoj mjeri utiče materijalna i tehnička opremljenost ustanove _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1938 93,22% • Nevažećih odgovora: 141 6,78% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,18 –

- U potpunosti se NE slažem: 9 0,46% - Djelimično se Ne slažem: 41 2,12% - Djelimično se slažem: 250 12,90% - Slažem se: 923 47,63% - U potpunosti se slažem: 715 36,89%

Na imidž Univerziteta u velikoj mjeri utiče kvalitet i savremenost nastavnih planova i programa _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1930 92,83% • Nevažećih odgovora: 149 7,17% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,25 –

- U potpunosti se NE slažem: 5 0,26% - Djelimično se Ne slažem: 25 1,30% - Djelimično se slažem: 198 10,26% - Slažem se: 951 49,27% - U potpunosti se slažem: 751 38,91%

Na imidž Univerziteta u velikoj mjeri utiče kvalitet komunikacije i odnos prema studentu _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1946 93,60% • Nevažećih odgovora: 133 6,40% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,24 –

- U potpunosti se NE slažem: 10 0,51% - Djelimično se Ne slažem: 42 2,16% - Djelimično se slažem: 200 10,28% - Slažem se: 907 46,61% - U potpunosti se slažem: 787 40,44%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

30

Na imidž Univerziteta u velikoj mjeri utiču i sami studenti i njihovo zadovoljstvo tokom studija _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1936 93,12% • Nevažećih odgovora: 143 6,88% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,26 –

- U potpunosti se NE slažem: 8 0,41% - Djelimično se Ne slažem: 20 1,03% - Djelimično se slažem: 207 10,69% - Slažem se: 928 47,93% - U potpunosti se slažem: 773 39,93%

Tradicija Univerziteta daje pozitivan imidž ustanovi _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1908 91,77% • Nevažećih odgovora: 171 8,23% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,18 –

- U potpunosti se NE slažem: 11 0,58% - Djelimično se Ne slažem: 41 2,15% - Djelimično se slažem: 240 12,58% - Slažem se: 914 47,90% - U potpunosti se slažem: 702 36,79%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

31

IMIDŽ USTANOVE :: OCJENA ODNOSA PREMA STUDENTIMA I PODRŠKE U STUDIRANJU

Zadovoljan sam što sam student ovog Univerziteta / fakulteta _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1929 92,78% • Nevažećih odgovora: 150 7,22% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,25 –

- U potpunosti se NE slažem: 11 0,57% - Djelimično se Ne slažem: 36 1,87% - Djelimično se slažem: 198 10,26% - Slažem se: 896 46,45% - U potpunosti se slažem: 788 40,85%

Ponosan sam što sam student ovog Univerziteta / fakulteta _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1894 91,10% • Nevažećih odgovora: 185 8,90% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,10 –

- U potpunosti se NE slažem: 22 1,16% - Djelimično se Ne slažem: 64 3,38% - Djelimično se slažem: 318 16,79% - Slažem se: 782 41,29% - U potpunosti se slažem: 708 37,38%

Imam poverenje u svoje profesore i Univerzitet _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1908 91,77% • Nevažećih odgovora: 171 8,23% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,17 –

- U potpunosti se NE slažem: 15 0,79% - Djelimično se Ne slažem: 33 1,73% - Djelimično se slažem: 279 14,62% - Slažem se: 859 45,02% - U potpunosti se slažem: 722 37,84%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

32

Tokom studija se osećam sigurno i zaštićeno _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1923 92,50% • Nevažećih odgovora: 156 7,50% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,16 –

- U potpunosti se NE slažem: 17 0,88% - Djelimično se Ne slažem: 43 2,24% - Djelimično se slažem: 263 13,68% - Slažem se: 892 46,39% - U potpunosti se slažem: 708 36,82%

Namjeravam da mijenjam (napuštam) Univerzitet / fakultet _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1902 91,49% • Nevažećih odgovora: 177 8,51% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 1,72 –

- U potpunosti se NE slažem: 1406 73,92% - Djelimično se Ne slažem: 78 4,10% - Djelimično se slažem: 113 5,94% - Slažem se: 164 8,62% - U potpunosti se slažem: 141 7,41%

Svoje školovanje planiram da produžim na istom Univerzitetu / fakultetu _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1883 90,57% • Nevažećih odgovora: 196 9,43% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,13 –

- U potpunosti se NE slažem: 86 4,57% - Djelimično se Ne slažem: 44 2,34% - Djelimično se slažem: 234 12,43% - Slažem se: 698 37,07% - U potpunosti se slažem: 821 43,60%

Š k o l a e v r o p s k i h z n a n j a

33

S obzirom na Vaša iskustva u studiranju na Panevropskom univerzitetu, da li biste drugima preporučili svoj studij _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1913 92,02% • Nevažećih odgovora: 166 7,98% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 4,33 –

- U potpunosti se NE slažem: 20 1,05% - Djelimično se Ne slažem: 30 1,57% - Djelimično se slažem: 190 9,93% - Slažem se: 729 38,11% - U potpunosti se slažem: 944 49,35%

Na Univerzitetu se uvažavaju mišljenja, potrebe i stavovi studenata _br._ ._%_.

• Važećih odgovora: 1912 91,97% • Nevažećih odgovora: 167 8,03% • Prosječna ocjena (od 1 do 5): 3,93 –

- U potpunosti se NE slažem: 41 2,14% - Djelimično se Ne slažem: 81 4,24% - Djelimično se slažem: 431 22,54% - Slažem se: 768 40,17% - U potpunosti se slažem: 591 30,91%