ANEXO Memoria 2017 2 - EDUVIC · Servei d’Orientació i Acompanyament a les Famílies – Garraf 17 Reforç Parental i Maternal 18 Servei d’Infància - Programa de mares i ﬁlls

1MEMÒRIA D’ACTIVITAT I SOSTENIBILITAT 2017Annexos

ÍNDEXANNEX I. Fitxes per serveis ampliant informació 02

EDUVIC: Àrea de serveis d’Atenció a la infància, l’adolescència i les famílies 02

Centre Residencial d’Acció Educativa Kairós 02

Residència Maternal Antaviana 04

Centre d’Acolliment Talaia 06

Plataforma Cruïlla. Servei de Suport i Acompanyament Terapèutic i Educatiu a les Famílies 08

Servei de Suport i Acompanyament Terapèutic a les Famílies – L’Hospitalet de Llobregat 08

Jo torno a casa – Barcelona 09

Jo torno a casa – Àrea metropolitana i comarques de Barcelona 09

CaixaProinfància – diferents territoris 10

Espai d’Atenció a les Famílies – El Prat de Llobregat 11

Servei de Tractament Especialitzat de Suport a les Famílies – diferents territoris 12

Créixer en Família – diferents territoris 13

Servei de Suport i Acompanyament Terapèutic i Educatiu – Cambrils 14

Servei d’Acompanyament Terapèutic a les Famílies – Olesa de Montserrat 15

Servei d’Acompanyament Terapèutic a les Famílies – Lliçà de Vall 15

Servei d’Acompanyament Terapèutic a les Famílies – Sant Boi de Llobregat 15

Servei d’Acompanyament Terapèutic a les Famílies – Martorell 15

Servei d’Acompanyament Terapèutic a les Famílies – Esplugues de Llobregat 15

Suport Familiar CRAE – Llar Les Vinyes 16

Servei d’Orientació i Acompanyament a les Famílies – Garraf 17

Reforç Parental i Maternal 18

Servei d’Infància - Programa de mares i fills o filles davant la violència domèstica 18

Servei Tècnic Punt de Trobada 19

ANNEX II. Assistència a actes, jornades i congressos 20

ANNEX III. Sobre aquesta memòria 23

Abast i contingut de la Memòria 23

Anàlisi de materialitat 24

ANNEX IV. Comptes anuals abreujats (amb l’informe d’auditoria) 31 de desembre de 2017 25

ANNEX V. Taula de continguts i indicadors segons GRI 48

ANNEX VI. Taula de continguts i indicadors segons l’economia social 53

MEMÒRIA D’ACTIVITAT I SOSTENIBILITAT 2017Annex I 2

ANNEX IFitxes per serveis ampliant informació

Centre Residencial d’Acció EducativaKAIRÓS

PROFESSIONALS DEL SERVEI

Director/a 1 Cuina 2

Equip educatiu 15,5 Neteja o bugaderia 1

Equip tècnic 0 Seguretat 0

Infermer/a 0 Xofer 0

Administratiu/va 0 Manteniment 0

Governanta 1 Altres (especificar) 0

APROFITAMENT DE RECURSOS FORMATIUS I LABORALS

ESO + UEC 12 Escoles d’adults

Batxillerat 1 Cursos de català 2

IOC 1 Cursos d’alfabetització

PQPI / PFI 5 Procés de recerca de feina 2

CFGM 5 Recursos prelaborals 9

Escoles d’educació especial 3 Actives laboralment 2

Escola Bressol Altres (especificar) Anglès 2

Informàtica 1

Voluntariat 2

RECURSOS ESCOLARS

Total d’infants o adolescents atesos/es 35

Núm. d’infants o adolescents que van assistir a recursos ordinaris 23

Núm. d’infants o adolescents que no van assistir a recursos ordinaris 6

Núm. d’infants o adolescents que no van assistir a cap recurs 6

NOMBRE DE PLACES - POBLACIÓ ATESA

Núm. d’infants o adolescents ingressats a 01-01-17 19

Núm d’ingressos nous durant l’any 19

Núm dels infants i adolescents per edat a data de l’ingrés

12 anys 1

13 anys 6

14 anys 6

15 anys 12

16 anys 8

17 anys 2

Edat desconeguda (per determinar)


Centre Residencial d’Acció EducativaKAIRÓS

MOTIUS DE BAIXA DEL SERVEI

Acolliment familiarExtensa

Aliena

ASJTET 4

Trasllat a

CREI 3 (2 van ingressar a Kairós amb proposta de CREI)

Centre d’acolliment

Residència Maternal

CRAE

Casa d’infants

Centre terapèutic

Centre de justícia

Retorn amb la família

Escapoliments de més d’un mes 4

Núm. d’adolescents escapolits/des que retornen sense causar baixa 16

Núm. d’adolescents que causen baixa per escapoliment i posteriorment reingressen 2

Nucli familiar pare, mare o parella

Majoria d’edat 7 (4 a l’ASJTET)

Tancament de l’expedient de risc de germans

Trasllat al país d’origen i retorn de la tutela als pares

Trasllat a un altra comunitat autònoma i traspàs de la tutela a la comunitat

Desinternament autònom 2 (comptabilitzades a majoria d’edat)

Desinternament en un pis assistit per majors de 18 anys Això és el mateix que l’ASJTET

Incapacitació i ingrés a pis assistit

Ingrés en un recurs assistencial

Defunció

Mitjana de permanència dels infants i/o adolescents al centre


Residència MaternalANTAVIANA


Director/a 1 Cuina 1

Equip educatiu 10 Neteja i/o bugaderia 0

Equip tècnic 1 Seguretat 0


Administratiu/va 0 Manteniment 1 (C)

Governanta 1 (C) Altres (especificar) 0


ESO + UEC 4 Escoles d’adults 2

Primària i Batxillerat 1 Cursos de català 0

IOC 0 Cursos d’alfabetització 2

PQPI / PFI 0 Procés de recerca de feina 2

CFGM 1 Recursos prelaborals 4


Escola Bressol 2 Altres (especificar) 0

RECURSOS ESCOLARS





NOMBRE DE PLACES - PPOBLACIÓ ATESA 15

Núm. d’infants o adolescents ingressats a 01-01-17 11



Menys 1 any 12

9 anys 0

10 anys 1

11 anys

12 anys

13 anys

14 anys

15 anys 1

16 anys 10

17 anys 2


Residència MaternalANTAVIANA


Acolliment familiarExtensa 0

Aliena 1

ASJTET

Trasllat a

CREI 0

Centre d’acolliment 0

Residència Maternal 0

CRAE 2

Casa d’infants 0

Centre terapèutic 0

Centre de justícia 0

Retorn amb la família 4


Núm. d’adolescents escapolits/des que retornen sense causar baixa


Nucli familiar pare, mare o parella 4

Majoria d’edat 1

Tancament de l’expedient de risc de germans 0

Trasllat al país d’origen i retorn de la tutela als pares 0

Trasllat a un altra comunitat autònoma i traspàs de la tutela a la comunitat 0

Desinternament autònom 0

Desinternament en un pis assistit per majors de 18 anys 0

Incapacitació i ingrés a pis assistit 0

Ingrés en un recurs assistencial 0

Defunció 0

Mitjana de permanència dels infants o adolescents al centre 14’5 mesos


Centre d’Acolliment TALAIA


Director/a 2(1) Cuina 2

Equip educatiu 23 Neteja i/o bugaderia 3(2)

Equip tècnic 4(3) Auxiliar de servei 4(4)


Administratiu/va 1 Manteniment 1(5)

Governanta 1 Altres (especificar) Administradora 1

Metgessa 1(6)


ESO + UEC (29+19) + 1 Escoles d’adults 4

Primària i Batxillerat 7 Cursos de català 3

IOC 3 Cursos d’alfabetització 6

PQPI / PFI 0/6 Procés de recerca de feina 1

CFGM 4 Recursos prelaborals 5(7)


Escola Bressol 0 Altres (especificar) CFGS 1

NOMBRE DE PLACES - POBLACIÓ ATESA 30+1 d’ugències

Núm. d’infants i/o adolescents ingressats a 01-01-17 36



Menys 1 any 1

De 1 a 2 anys 0

Més de 3 anys 0

9 anys 0

10 anys 1

11 anys 2

12 anys 1

13 anys 17

14 anys 23

15 anys 32

16 anys 29

17 anys 16

Edat desconeguda (per determinar) 4

(1) un dels quals és sots-director(2) un de les quals només ve els dissabtes i alguns festius(3) tant infermera com metgessa, tot i no ser referents de casos, sí formen part de l’equip tècnic. Amb tot al no ser referents es comptabilitzen a part d’aquest ítem.(4) l’ítem de seguretat que hi havia fins ara s’ha convertit en “auxiliar de servei”(5) puntualment pot fer funcions de xofer, tot i que hi ha altres professionals que tenen accés a poder agafar la furgoneta del centre(6) la doctora fa només mitja jornada(7) ADSIS, Casal Raval, El Llindar


Centre d’Acolliment TALAIA

RECURSOS ESCOLARS






Acolliment familiarExtensa 0

Aliena 0

ASJTET 3

Trasllat a

CREI 3

Centre d’acolliment 4

Residència Maternal 0

CRAE 21

Casa d’infants 2

Centre terapèutic 2

Centre de justícia 1

Retorn amb la família 30


Núm. d’adolescents escapolits/des que retornen sense causar baixa 50


Nucli familiar pare, mare o parella 0

Majoria d’edat 2

Tancament de l’expedient de risc de germans 0

Trasllat al país d’origen i retorn de la tutela als pares 0

Trasllat a un altra comunitat autònoma i traspàs de la tutela a la comunitat 3

Desinternament autònom 0

Desinternament en un pis assistit per majors de 18 anys 0

Incapacitació i ingrés a pis assistit 1

Ingrés en un recurs assistencial 0

Defunció 0

Mitjana de permanència dels infants o adolescents al centre 134 dies


POBLACIÓ ATESA

Núm. de famílies ateses 211

Amb conveni amb l’Ajuntament de L’Hospitalet 79

Subvencionades per Caixa Proinfància 132

Altres (especificar): -

Núm. d’infants i adolescents atesos 379

Núm. de persones adultes atesos 369

RESULTATS OBTINGUTS – Resultat de famílies de contracte %

Percentatge de famílies o grups dels casos tancats que han assolit els objectius plantejats pels professionals a l’inici de la teràpia familiar 83,33

Percentatge de famílies que valora en enquesta de satisfacció el servei de teràpia familiar com a satisfactori o molt satisfactori 100

Percentatge de famílies que valora en enquesta de satisfacció el servei de teràpia familiar com a no satisfactori 0

Percentatge de famílies que manifesten que si tornessin a tenir problemes fami-liars, demanarien teràpia familiar 100

Percentatge de famílies que consideren que al finalitzar la teràpia familiar ha millo-rat la seva situació familiar 100

Percentatge de famílies que consideren que al finalitzar la teràpia familiar no ha millorat la seva situació familiar 0

Núm. de coordinacions amb els professionals de la xarxa per garantir el benestar dels infants en el territori 1.330

A-PLATAFORMA CRUÏLLASATEFServei de Suport i Acompanyament Terapèutic a les Famílies

PROFESSIONALS DEL SERVEI 4

Terapeutes 1 Coordinador de CPI 1

Supervisor de casos 1

Director de servei 1


POBLACIÓ ATESA




POBLACIÓ ATESA




RESULTATS OBTINGUTS %

Percentatge de famílies o grups dels casos tancats que han assolit els objectius plantejats pels professionals a l’inici de la teràpia familiar 92








Terapeutes 1 Educadors/es terapeutes 1

Supervisor de casos 1 Director de servei 1


Terapeutes 1 Educadors/es terapeutes 1

Supervisor de casos 1 Director de servei 1

B-PLATAFORMA CRUÏLLAJO TORNO A CASABarcelona

JO TORNO A CASAÀrea metropolitana i comarques de Barcelona

D’aquest servei no hi ha dades de resultats atès que encara no s’han tancat els processos familiars


POBLACIÓ ATESA


Amb conveni amb l’Ajuntament de L’Hospitalet -

Subvencionades per CaixaProinfància Sí

Altres (especificar): -

Núm. d’infants i adolescents atesos 1.538

Núm. de persones adultes atesos 1.305



Percentatge de famílies que valora en enquesta de satisfacció el servei de teràpia familiar com a satisfactori o molt satisfactori 98,42

Percentatge de famílies que valora en enquesta de satisfacció el servei de teràpia familiar com a no satisfactori 1,58

Percentatge de famílies que manifesten que si tornessin a tenir problemes fami-liars, demanarien teràpia familiar 96,06

Percentatge de famílies que consideren que al finalitzar la teràpia familiar ha millo-rat la seva situació familiar 91,34

Percentatge de famílies que consideren que al finalitzar la teràpia familiar no ha millorat la seva situació familiar 8,66


C-PLATAFORMA CRUÏLLACAIXAPROINFÀNCIA


Terapeutes 22 Coordinador 1

Supervisor de casos 1 Treballador/a social -

Auxiliar administratiu 1 Altres (especificar) -


POBLACIÓ ATESA


Amb conveni amb l’Ajuntament del Prat 110

Subvencionades per CaixaProinfància 47



RESULTATS OBTINGUTS – Resultat de famílies de conveni %


Percentatge de famílies que valora en enquesta de satisfacció el servei de teràpia familiar com a satisfactori o molt satisfactori 84,8






D-PLATAFORMA CRUÏLLAEAFEspai d’Atenció a les Famílies


Terapeutes 3 Director de servei 1



POBLACIÓ ATESA












E-PLATAFORMA CRUÏLLATESFServei de Tractament Especialitzatde Suport a les Famílies


Terapeutes 19 Suport d’auxiliar administratiu 1

Supervisor de casos 1 Director del servei 1

Coordinador/a 1


POBLACIÓ ATESA


Núm. d’infants i adolescents atesos -






Percentatge de famílies que manifesten que si tornessin a tenir problemes fami-liars, demanarien teràpia familiar -

Percentatge de famílies que consideren que al finalitzar la teràpia familiar ha millo-rat la seva situació familiar -

Percentatge de famílies que consideren que al finalitzar la teràpia familiar no ha millorat la seva situació familiar -

Núm. de coordinacions amb els professionals de la xarxa per garantir el benestar dels infants en el territori 376

F-PLATAFORMA CRUÏLLACEFCréixer en família


Director de servei 1 Coordinadores a temps parcial 2

Dinamitzador de taller 14


POBLACIÓ ATESA












G-PLATAFORMA CRUÏLLASATECServei de Suport i Acompanyament Terapèutic i Educatiu, Cambrils





POBLACIÓ ATESA












H-PLATAFORMA CRUÏLLASATFServei d’Acompanyament Terapèutic a les Famílies





POBLACIÓ ATESA












I-PLATAFORMA CRUÏLLASFSuport Familiar


Terapeutes 1 Director del servei 1


Altres (especificar) 2 educadores socials del CRAELes Vinyes.


POBLACIÓ ATESA












J-PLATAFORMA CRUÏLLASOAFServei d’Orientació i Acompanyament a les Famílies, Garraf


Terapeutes 1



POBLACIÓ ATESA

Núm. de visites/sessions realitzades amb famílies 474


Núm. de mares ateses amb les quals es realitza treball familiar 76

Núm. d’infants i/o adolescents al centre a 31 de desembre 92

Núm. de mares al centre a 31 de desembre 76

Núm. de reunions d’equip per a la supervisió d’històries 49

Núm. de tancaments realitzats 41

Núm. de tancaments realitzats que han assolit els objectius pac-tats amb el/la professional

31


Satisfacció global del procés realitzat (valoració d’1 a 5) 70

Satisfacció de la teràpia realitzada (valoració d’1 a 5) 69

Satisfacció per la millora de la situació familiar (valoració d’1 a 5) 38

Satisfacció pel tracte rebut dels professionals (valoració d’1 a 5) 93

Percentatge de dones que tornarien al servei si tornessin a tenir dificultats fami-liars (% sobre les enquestades) 100

K-PLATAFORMA CRUÏLLARPMReforç Parental i Marental


Dinamitzadors de taller 3


Tècnica de qualitat 1 Educador/a social 1

Psicòloga 1

SERVEI D’INFÀNCIA Programa de mares i fills o filles davant la violència domèstica


POBLACIÓ ATESA

Núm. de famílies que ingressen durant l’any 34

Núm. d’infants i adolescents que ingressen durant l’any 41



Núm. d’entrevistes realitzades amb les famílies 156


Núm. de visites ( sobre les programades entre parèntesi) 469 (678)

Núm. d’intercanvis

Lliuraments realitzats 224

Retorns realitzats 283 Lliuraments programats 294 Retorn programats 356

Qui fa la visita Núm. de pares 60 Núm. de mares 9 Núm. de família extensa 0

Qui és la part custòdia o guarda

Núm. de pares 5 Núm. de mares 60 Núm. de família extensa 4 Núm. de CRAEs 0 Núm. de pare i mare junts 0

Temporalitat

Núm. de famílies ateses en els serveis durant

6 mesos 16 De 6 a 12 mesos 4 De 12 a 18 mesos 17 De 18 a 24 mesos 1 Més de 24 mesos 2

Núm. d’informes realitzats 180

Núm. de casos tancats per ordre judicial 7

Núm. de casos tancats per normalització del conflicte 12

Núm. de casos tancats per renúncia 1

SERVEI TÈCNIC Punt de trobada


Coordinador/a: 1 Tècnics d’acompanyament: 3

Psicòleg/a: 1 Personal de neteja: 1

MEMÒRIA D’ACTIVITAT I SOSTENIBILITAT 2017Annex II 20

ANNEX IIAssistència a actes, jornades i congressos

Curs / Jornada Lloc Dates de realització Docent o entitat organitzadora

Conferència: El trauma en infants vulnerables Cotxeres de Sants 19/1/17EDUVIC Mario Salvador

Seminari: Introducció a la neurociència, educa-ció tutorial i processament del trauma amb in-fants i adolescents vulnerables

Cotxeres de Sants

3/2/17

4/2/17

(12 hores)

EDUVICMario Salvador Carmen Cuenca

La contenció emocional i física EDUVIC

20/9/17

27/9/17

11/10/17

18/10/17

20 hores

EDUVICAnna Bastidas

Violencia y bullin. Prácticas Restaurativas: comunidades Fuertes y saludables reparando el daño y restaurando relaciones

Universitat de Barcelona

26/9/17

27/9/17

28/9/17

(20 hores)

Universitat de Barcelona

Sessió informativa: El radicalisme vinculat als infants i adolescents que resideixen en centres residencials de protecció de la infància i l’adolescència

Palau Macaya19/1/2017

4,5 horesMossos d‘Esquadra

Curs bàsic de protecció contra la victimització DGAIA

2/2/17

28/2/17

9:00h a 14:00h

Departament de Treball, Afers Socials i Família

Tribuna FEDAIA: Ètica i marc legal en el marc d’un nou model d’atenció a la infància en risc

Palau Macaya17/01/2017

9:00h a 13:00hFEDAIA

Formació bàsica sobre els Espais de Reflexió Ètica en Serveis Socials

Palau Macaya

3/5/17

11/5/17

18/5/17

9:00h a 14:00h

CSSBCNEsther Busquets

Jornada: Claus per l’apoderament dels joves en el seu procés d’emancipació

Palau Macaya4/5/17

9:00h a 13:00hUABFEPA

IV Jornada de prevenció i d’atenció a adoles-cents en risc. L’adopció: factor de risc o factor de protecció?... 18 anys després!

Cosmocaixa

19/10/17

9:00h - 20:00hFundació PortalAmalgama7

Guia d’emancipació Palau Macaya 20/10/17 FEDAIA

Projecte pilot d’Indicadors del Programa Marc de Centres

10:00h - 14:00hFEPADGAIA

Presentació “Punt de Referència” Palau Macaya 27/10/17CSSBCNPunt de referència



La competència, confidencialitat i gestió del risc en l’atenció a persones vulnerables

Palau Macaya

13/11/17

27/11/17

11/12/17

(20 hores)

CSSBCN

Salut mental i violència masclista en un procés d’acollida: pautes per la comprensió i intervenció

Casal d’Entitats Mas Guinardó

Casal d’Entitats Mas Guinardó

9/11/17

16/11/17

23/11/17

30/11/17

(20 hores)

Ariadna Nuño (Exil)CSSBCN

17ª Jornada del Pràcticum: la confidencialitat i l’ús respectuós de les dades. Límits ètics i jurí-dics del secret professional

Fundació Pere Tarrés27/1/17

(4,25h)

Facultat d’Educació Social i Treball SocialUniversitat Ramon Llull

L’atenció en salut mental dels infants i adoles-cents. Noves respostes per afrontar un repte

Ateneu Barcelona 14/2/2017Taula d’Entitats del Tercer Sector

Identidad de género en la infancia y la adolescència

CUIMP Centre Ernest Lluch13/7/17

9:00 a 18:15CUIMP Centre Ernest Lluch

Màster en Neuropsicologia i Intel·ligències Múltiples i Mindfudness

On-lineCurs 2016-2017

Curs 2017-2018Bussiness School i Universitat Camilo Jose Cela

Seminari per a professionals experts en l’atenció perinatal en l’àmbit sanitari

Universitat de Barcelona 14-15/12/17Departament de Mètodes d’Investigació i Diagnòstic en Educació (MIDE)

La definició de la Vulnerabilitat al projecte CAPEvFAIR

Universitat de Barcelona 26/6/17Facultat d’Educació i per l’ICE

Formació per a la contenció i gestió de persones en estats alterats (HEALTH)”

20 i 27/09/ 2017

11 i 18/10/2017

Reflexió Ètica en Serveis Socials06/04/2017

3 i 11/10/2017

Formació en Educació afectiva-sexual amb Adolescents

28/06/2017

Formació “Integrando nuevas Teràpia: Teràpiancia-terapia integrativa y Teràpia familiar”

Segon i tercer trimestre de l’any

Curs bàsic de Protecció contra la Victimització a Infants i Adolescents als Centres de Protecció a la Infància

14, 16, 21, 23, 28 i 30 de març

Supervisió Externa en Anàlisis de Casos

El 1er dimecres de cada mes (a la REE) i 3er dijous

de cada mes (en RET)

Taula rodona a la Jornada “La gestió dels serveis a les persones: contractació pública i pobresa energètica”

Consell Comarcal del Tarragonès



Taula rodona “Presentació projectes i serveis de me-diació i resolució de conflictes” dins les 2nes Jornades “Esport, mediació i gestió de conflictes”

Il·lustre Col·legi d’Advoca-cia de Barcelona

-Taula Sectorial d’infància i Adolescència de l’Hospi-talet de Llobregat

-Taula d’Infància del Prat de Llobregat

-Interxarxa de serveis de Sant Boi de Llobregat

-Comissió Model SIS - FEDAIA

-Congrés Internacional “Infància, pobresa i èxit edu-catiu” – Acció Socioeducativa en Xarxa

-Consell Municipal de Serveis Socials de L’Hospitalet

-Jornada d’avaluació EAIA. Programa “Jo torno a casa”

-Jornada “Salut Mental i Comunitat”. Inici del procés d’elaboració del Pla de Salut Mental Comunitària i constitució de la Taula de Salut Mental del Prat

-Jornada “Equip d’Assessorament tècnic en l’àmbit de la família. Organització de la coparentalitat en famí-lies en conflicte amb nens de 0 a 6 anys”. EATAF

-Jornada “Valoració i intervenció davant de maltrac-taments aguts en l’àmbit sanitari”. Centre d’Estudis Jurídics i de Formació Especialitzada

-Jornada “Reflexions sobre el model en l’atenció a la infància en risc. Bones pràctiques”. FEDAIA

-Jornades “Adolescents protagonistes de l’acompan-yament socioeducatiu”. FEDAIA

-Jornada “La constitucionalització dels drets de la in-fància”. Plataforma d’Infància de Catalunya

-Jornada “Violència de gènere. Acollir, derivar i acom-panyar”. Programa d’atenció integral a dones i fills i fi-lles víctimes de violència de gènere. CaixaProinfància

-Jornada “Intervencions en violència filioparental”. Acadèmia de Ciències Mèdiques i de la Salut de Ca-talunya i Balears. Societat Catalana de Teràpies Fa-miliars

-Jornada “La neurociència i la neuropsicologia i l’ús dels dispositius digitals” Créixer en Família. Direcció General de Famílies

-Jornada “La persona del terapeuta com a element clau en el treball terapèutic amb les famílies”. Acadè-mia de Ciències Mèdiques i de la Salut de Catalunya i Balears. Societat Catalana de Teràpies Familiars

MEMÒRIA D’ACTIVITAT I SOSTENIBILITAT 2017Annex III 23

ANNEX IIISobre aquesta memòria

Abast i contingut de la Memòria

Aquesta memòria segueix els principis i els continguts bàsics establerts a la Guia del Global Reporting Initiative per a l’elaboració de memòries de sostenibilitat d’acord amb els nous estàndards GRI, amb un nivell de conformitat: “opció exhaustiva”.Les dades publicades corresponen al període comprès entre l’1 de gener i el 31 de desembre del 2017 (G4-28) (G4-20) (G4-21). S’edita anualment (G4-30) per part d’EDUVIC. La darrera memòria fou publicada l’any 2017, corresponent a l’exercici 2016 (G4-29), i des de lla-vors l’organització no ha sofert canvis significatius durant el període cobert per la Memòria en dimensió, estructura i propietat (G4-13).De manera complementària, també s’ha tingut en compte el Manual especial per a l’Economia Social, cicle preparatori per a l’elabora-ció de memòries de sostenibilitat GRI: Manual per a organitzacions petites i mitjanes, amb un nivell 1 d’autodeclaració en referència als indicadors.Per tal de donar resposta als continguts de la memòria, s’han utilitzat, majoritàriament, les dades de control internes ja existents que es transmeten des dels diferents serveis de l’organització de manera periòdica (depenent de la naturalesa de la dada es genera mensual-ment, trimestralment o anualment).

Les dades proporcionades a la memòria provenen de diversos documents amb veracitat contrastada:Informe d’auditoria de comptes anuals 2017: Compte de pèrdues i guanys, Balanç de situació, Estat de canvi de patrimoni net, Memòria de comptes i Informe de l’auditor.· Informe d’auditoria de qualitat 2017 de tots els serveis i del sistema de gestió en tots els seus procediments: disseny de serveis, suport tècnic, prestació de servei, documentació, tasques complementàries, avaluació i seguiment, millora contínua, relació amb el client, recursos humans, compres, màrqueting i comunicació, i auditories internes.· Certificació de qualitat de tots els serveis.· Memòries dels diversos serveis lliurades als promotors i impulsors dels mateixos.La tramesa anual de la memòria permet difondre, d’una forma transparent i entenedora, la informació recollida en referència la cober-tura de cada aspecte material dins i fora de la cooperativa. En cadascuna de les dades proporcionades s’especifiquen les limitacions existents, si és el cas (G4-20) (G4-21).Tant les dades econòmiques com el sistema de qualitat són auditats anualment per auditors interns i externs. No es contemplen can-vis significatius respecte a períodes anteriors pel que fa a l’abast, la cobertura o els mètodes aplicats a la memòria (G4-23). Per tal de visualitzar l’evolució de certs indicadors s’ha mantingut la informació d’aquests relativa als períodes anteriors i s’acompanyen de les observacions que puguin ser necessàries (G4-22).

MEMÒRIA D’ACTIVITAT I SOSTENIBILITAT 2017Annex III 24

Anàlisi de materialitat

Per seleccionar els continguts de la memòria d’activitat i sostenibilitat d’EDUVIC, l’any 2017 s’ha realitzat una anàlisi de materialitat per assegurar que la informació respon a les expectatives dels nostres grups d’interès i a les qüestions rellevants per EDUVIC. Enguany, s’ha realitzat una sessió de simulació i en els propers anys aprofundirem en el diàleg amb els diferents grups d’interès.A més, també s’han tingut en compte les observacions i comentaris rebuts a través dels diversos canals de comunicació i participació que tenim amb els diferents grups d’interès.La validació final de l’anàlisi de materialitat i els continguts de la memòria ha estat realitzada per la Junta Directiva d’EDUVIC. S’han con-siderat materials els aspectes valorats amb una importància alta tant pels grups d’interès com per EDUVIC, tot i que s’ha informat també dels aspectes considerats importants per un dels dos (G4-18).

Matriu de materialitat:

Economia Medi ambient Pràctiques laborals Drets humans Societat Responsabilitat sobre productes

GRAU DEMATERIALITAT

segons grups d’interès

9,50

9,00

8,50

8,00

7,50

7,00

6,50

6,00

5,50

5,00

0,0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5

EDUVIC

EDUVIC SCCL

Qualsevol comentari o qüestió relativa a aquesta memòria i al seu contingut es pot fer arribar per correu electrònic a [email protected]

Salut i seguretat en el treball

Salut i seguretat dels clients

Exercici econòmicAvaluació dels proveïdors DDHH

Mesures de seguretat

Ocupació

Comunitats locals

Compliment regulatori productes

Relacions entre els treballadors i la direccióConseqüències econòmiques indirectes

Llibertat d’associació i negociació col·lectiva

Transport

Materials

Pràctiques d’adquisició

Reclamació DDHH

Compliment regulatoriPrivacitat clients

Compliment regulatori

Mecanismes de reclamació laboral

Etiquetatge

Mecanismes de reclamació per impacte social

Energia

Biodiversitat

Presència en el mercat

Avaluació de l’impacte social dels proveïdors

Pràctiques de competència deslleial

Capacitació i educació

Privacitat dels clientsInversió

Efluents i residus

Aigua

Avalua ció ambiental dels proveïdors

Avaluació DDHH

Lluita contra la corrupció

Igualtat d’oportunitats

Igualtat de retribució entre dones i homes

General ambiental

EmissionsMercadotecnia

Treball infantil

Drets de la població indígena

Productes i serveis

Política pública

Practiques laborals

Mecanismes de reclamació en matèria ambiental

Treball forçós

MEMÒRIA D’ACTIVITAT I SOSTENIBILITAT 2017Annex IV 25

ANNEX IVComptes anuals abreujats (amb l’informe d’auditoria) 31 de desembre de 2017























MEMÒRIA D’ACTIVITAT I SOSTENIBILITAT 2017Annex V 48

ANNEX VTaula de continguts i indicadors segons GRI

Continguts bàsics generals

GRI 102: Continguts Generals Pàgines

1. PERFIL DE L'ORGANITZACIÓ

102-1 Nom de l'organització 5

102-2 Activitats, marques, productes i serveis 12, 28

102-3 Ubicació de la seu 78

102-4 Ubicació de les operacions 28, 62

102-5 Propietat i forma jurídica 10

102-6 Mercats servits 28, 62

102-7 Dimensió de l'organització 17

102-8 Informació sobre persones contractades i altres treballadores 71

102-9 Cadena de proveïment 76

102-10 Canvis significatius en l'organització i la seva cadena de proveïment 76

102-11 Principi o enfocament de precaució 31

102-12 Iniciatives externes 26

102-13 Afiliació a associacions 26

2. ESTRATÈGIA

102-14 Declaració d’alts executius responsables de la pressa de decisions 5

102-15 Principals impactes, riscos i oportunitats 8, 22

3. ÈTICA I INTEGRITAT

102-16 Valors, principis, estàndards i normes de conducta 20, 22

102-17 Mecanismes d'assessorament i preocupacions ètiques 22

4. GOVERNANÇA

102-18 Estructura de governança 14

102-19 Delegació d'autoritat 14

102-20 Responsabilitat a nivell executiu de temes econòmics, ambientals i socials

14

102-21 Consulta a grups d'interès sobre temes econòmics, ambientals i socials

24

102-22 Composició del màxim òrgan de govern i els seus comitès 16

102-23 President del màxim òrgan de govern 16

102-24 Nominació i selecció del màxim òrgan de govern 14

102-25 Conflictes d'interessos 14-16

102-26 Funció del màxim òrgan de govern en la selecció d'objectius, valors i estratègia

14

102-27 Coneixements col·lectius del màxim òrgan de govern 14-16

102-28 Avaluació de l'acompliment del màxim òrgan de govern 31

102-29 Identificació i gestió d'impactes econòmics, ambientals i socials 22-31

102-30 Eficàcia dels processos de gestió del risc 31

102-31 Avaluació de temes econòmics, ambientals i socials 22-31

102-32 Funció del màxim òrgan de govern en l'elaboració d'informes de sostenibilitat

78

102-33 Comunicació de preocupacions crítiques 78



GRI 102: Continguts Generals Pàgines

102-34 Naturalesa i nombre total de preocupacions crítiques 22-31

102-35 Polítiques de remuneració 71-76

102-36 Procés per determinar la remuneració 71-76

102-37 Implicació dels grups d'interès en la remuneració 71-76

102-38 Ràtio de compensació total anual 71-76

102-39 Ràtio de l'increment percentual de la compensació total anual 71-76

5. PARTICIPACIÓ DELS GRUPS D'INTERÈS

102-40 Llista de grups d’interès 24

102-41 Acords de negociació col·lectiva 71-76

102-42 Identificació i selecció de grups d’interès 24

102-43 Enfocament per a la participació dels grups d’interès 24

102-44 Temes i preocupacions clau mencionats 78

6. PRÀCTIQUES PER A L'ELABORACIÓ D'INFORMES

102-45 Entitats incloses en els estats financers consolidats 17

102-46 Definició dels continguts dels informes i les Cobertures del tema 78

102-47 Llista de temes materials 78

102-48 Re expressió de la informació 78

102-49 Canvis en l'elaboració d'informes 78

102-50 Període objecte de l'informe 78

102-51 Data del darrer informe 78

102-52 Cicle d'elaboració d'informes 78

102-53 Punt de contacte per a preguntes sobre l'informe 78

102-54 Declaració d'elaboració de l'informe de conformitat amb els Estàndards GRI

5, 78

102-55 Índex de continguts GRI Annex V

102-56 Verificació externa 78

GRI 103: ENFOCAMENT DE GESTIÓ

Requeriments generals per a la presentació d'informació sobre l'enfocament de gestió

103-1 Explicació del tema material i la seva Cobertura 5, 78

103-2 L'enfocament de gestió i els seus components 5, 78

103-3 Avaluació de l'enfocament de gestió 5, 78


GRI 200: Econòmics Pàgines

201: ACOMPLIMENT ECONÒMIC

201-1 Valor econòmic directe generat i distribuït 17

201-2 Implicacions financeres i altres riscos i oportunitats derivats del can-vi climàtic

No s’han identificat

201-4 Assistència financera rebuda del govern 17

202: PRESÈNCIA EN EL MERCAT

202-1 Ràtio del salari de categoria inicial estàndard per gènere davant del salari mínim local

71-76

202-2 Proporció d'alts executius contractats de la comunitat local 71-76

203: IMPACTES ECONÒMICS INDIRECTES

203-1: Inversions en infraestructures i serveis recolzats No s’han identificat

203-2: Impactes econòmics indirectes significatius No s’han identificat

204: PRÀCTIQUES D'ADQUISICIÓ

204-1 Proporció de despesa en proveïdors locals 76

205: ANTICORRUPCIÓ

205-1 Operacions avaluades per a riscos relacionats amb la corrupció No s’ha identificat cap

205-2 Comunicació i formació sobre polítiques i procediments anticorrupció 22

205-3 Casos de corrupció confirmats i mesures preses No s’ha identificat cap

206: COMPETÈNCIA DESLLEIAL

206-1 Accions jurídiques relacionades amb la competència deslleial i les pràctiques monopolistes i contra la lliure competència

No s’ha identificat cap

GRI 300: Ambientals Pàgines

301: MATERIALS

301-1 Materials utilitzats per pes o volum 67-70

301-2 Materials utilitzats reciclats 67-70

301-3 Productes reutilitzats i materials d'envasat 67-70

302: ENERGIA

302-1 Consum energètic dins de l'organització 67

302-2 Consum energètic fora de l'organització No aplica

302-4 Reducció del consum energètic 67-70

302-5 Reducció dels requeriments energètics de productes i serveis 70

303: AIGUA

303-1 Extracció d'aigua per font 67

303-3 Aigua reciclada i reutilitzada Ús de la xarxa pública

304: BIODIVERSITAT

304-1 Centres d'operacions en propietat, arrendats o gestionats ubicats dins o al costat d'àrees protegides o zones de gran valor per a la biodiversitat fora d'àrees protegides

No n’hi ha

304-2 Impactes significatius de les activitats, els productes i els serveis a la biodiversitat


304-3 Hàbitats protegits o restaurats No n’hi ha



GRI 300: Ambientals Pàgines

305: EMISSIONS

305-1 Emissions directes de GEI (abast 1) 69

305-2 Emissions indirectes de GEI al generar energia (abast 2) 69

305-3 Altres emissions indirectes de GEI (abast 3) 69

305-6 Emissions de substàncies que esgoten la capa d’ozó (SAO) No s’han identificat

305-7 Òxids de nitrogen (NOX), òxids de sofre (SOX) i altres emissions sig-nificatives a l'aire


306: EFLUENTS I RESIDUS

306-1 Abocament d'aigües en funció de la seva qualitat i destinació Ús de la xarxa pública

306-2 Residus per tipus i mètode d'eliminació No s’han identificat

306-4 Transport de residus perillosos No n’hi ha

307: COMPLIMENT AMBIENTAL

307-1 Incompliment de la legislació i normativa ambiental No s’ha identificat cap

308: AVALUACIÓ AMBIENTAL DE PROVEÏDORS

308-1 Nous proveïdors que han passat filtres d'avaluació i selecció d'acord amb els criteris ambientals

76

GRI 400: Socials Pàgines

401: OCUPACIÓ

401-1 Noves contractacions d'empleats i rotació de personal 71-75

401-2 Beneficis per als empleats a temps complet que no es donen als empleats a temps parcial o temporals

No n’hi ha

401-3 Permís parental No s’han identificat

403: SALUT I SEGURETAT EN EL TREBALL

403-1 Representació dels treballadors en comitès formals treballador-em-presa de salut i seguretat

71-75

403-2 Tipus d'accidents i taxes de freqüència d'accidents, malalties pro-fessionals, dies perduts, absentisme i nombre de morts per accident labo-ral o malaltia professional

76

403-3 Treballadors amb alta incidència o alt risc de malalties relacionades amb la seva activitat

76

404: FORMACIÓ I EDUCACIÓ

404-1 Mitjana d'hores de formació a l'any per empleat 74-75

404-2 Programes per millorar les aptituds dels empleats i programes d'aju-da a la transició

74-75

404-3 Percentatge d'empleats que reben avaluacions periòdiques de l'acompliment i desenvolupament professional

74

405: DIVERSITAT I IGUALTAT D'OPORTUNITATS

405-1 Diversitat en òrgans de govern i empleats 71-74

405-2 Ràtio del salari base i de la remuneració de dones enfront de homes 72

406: NO DISCRIMINACIÓ

406-1 Casos de discriminació i accions correctives impulsades No s’ha identificat cap



GRI 400: Socials Pàgines

413: COMUNITATS LOCALS

413-1 Operacions amb participació de la comunitat local, avaluacions de l'impacte i programes de desenvolupament

26

413-2 Operacions amb impactes negatius significatius -reals i potencials- a les comunitats locals


416: SALUT I SEGURETAT DELS CLIENTS

416-1 Avaluació dels impactes en la salut i seguretat de les categories de productes o serveis

31

416-2 Casos d'incompliment relatius als impactes en la salut i seguretat de les categories de productes i serveis


418: PRIVACITAT DEL CLIENT

418-1 Reclamacions fonamentades relatives a violacions de la privacitat del client i pèrdua de dades del client

No n’hi ha


MEMÒRIA D’ACTIVITAT I SOSTENIBILITAT 2017Annex VI 53

ANNEX VITaula de continguts i indicadors segons l’economia social

Pàgina INDICADOR GRI

Primer principi: Primacia de les persones i de l’objecte social per sobre el capital

ES1.1 Descripció d’una breu Memòria que posi de manifest la primacia de les per-sones i de l’objecte social per sobre del capital 14

Segon principi: Adhesió voluntària i oberta

ES2.1 Requisits per a l’adhesió de nous membres a l’organització 14

ES2.2 Requisits i condicions de sortida de l’organització 14

ES2.3 Evolució de socis o membres, descrivint la variació d’altes i baixes 71-72

Tercer principi: Organització i cultura empresarial amb vocació de gestió participativa i democràtica

ES3.1 Percentatge de persones o grups amb dret a vot en els òrgans màxims de decisió, respecte el total de persones de l’organització

71

ES3.3 Grups de treball o espais generats que afavoreixen la presa de decisions de l’organització

14

ES3.4 Percentatge de persones de l’organització que participen en algun dels grups o espais generats

2014

ES3.5 Procés d’informació pel que les persones de l’organització tenen accés a la informació de triple vessant (societària, empresarial i econòmica), amb la indicació dels canals, la freqüència i els destinataris

14,24-26

ES3.6 Percentatge de membres de l’organització que han rebut o participen en activitats de formació específica en economia social durant l’últim any respecte al total de membres de l’organització

74-76

Quart principi: Conjunció dels interessos dels membres usuaris i de l’interès general

ES4.1 Definició d’un mapa dels grups d’interès focalitzats a l’organització 24 102-40

ES4.2 Fluxos relacionals existents entre l’organització i els seus grups d’interès 24-25 102-43

ES4.3 Existència d’un apartat envers els drets humans (rebuig al treball infantil i al treball forçós i obligatori, llibertat d’associació, prohibició d’acceptació de suborns, corrupció…) dintre de la política de responsabilitat social

21 412

ES4.4 Adaptació a la identitat cultural dels territoris on actua l’organització 21 413

ES4.5 Existència d’una sistemàtica de valoració de la satisfacció dels grups d’interès 24,31 102-43, 416

Cinquè principi: Defensa i aplicació dels principis de solidaritat

ES5.1 Organització d’actes socials, culturals o solidaris i col·laboracions monetàries o de qualsevol altre tipus en els mateixos

26 annex 2 413

ES5.2 Existència d’actuacions vinculades a inversions socialment responsables 17 414

ES5.3 Existència d’una declaració formal que demani als proveïdors i empreses contractades un compromís de gestió respectuosa amb el medi ambient i social-ment responsable

76 414

ES5.4 Consideració de criteris ambientals en la selecció de proveïdors, productes i serveis 76 308

ES5.5 Nom i tipologia d’activitats de cooperació realitzades amb altres organitzacions 23, 26 102-3

MEMÒRIA D’ACTIVITAT I SOSTENIBILITAT 2017Annex VI 54

Pàgina INDICADOR GRI

ES5.6 Percentatge de compres produïdes al territori (matèries primeres, serveis i actius fixos)/ total de compres

76 204-1

ES5.7 Existència de polítiques o procediments d’igualtat d’oportunitats en la selec-ció, promoció i desenvolupament de les persones de l’organització

16, 71 405

ES5.8 Coneixement i documentació dels impactes ambientals significatius que es derivin de l’activitat

67-70 301-307

ES5.9 Definició i documentació d’objectius ambientals anuals en funció dels im-pactes ambientals significatius

67 307

ES5.10 Desglossament del personal per tipus de feina i per regió, amb inclusió dels llocs de treball ocupats per persones amb discapacitats sobre el total de l’orga-nització

71-73 401

ES5.11 Nombre total de personal desglossat per grups d’edat, gènere i regió, amb especificació del personal discapacitat

72-73 401

ES5.12 Rotació mitjana del personal desglossat per grups d’edat, gènere regió es-pecificant el personal discapacitat

72-73 401

ES5.13 Mesures adoptades per col·laborar en la preservació o restauració d’espè-cies o espais naturals pròxims, així com les riqueses naturals culturals propietat de l’organització

67 307

Sisè principi: Autonomia de gestió i independència respecte als poders públics

ES6.1 Descripció d’una breu Memòria que detalli els requisits i limitacions de la sobirania de gestió dels màxims òrgans de decisió de l’organització

14-15

Setè principi: Aplicació dels excedents o de la seva major part a la consecució dels objectius en favor de l’interès general, dels serveis a les persones membres

ES7.1 Percentatge sobre el passiu que es correspon amb fons col·lectius o irrepartibles 17 201

ES7.2 Percentatge de distribució d’excedents destinats a fons col·lectius o irrepartibles 17 201

ES7.3 Percentatge d’excedents assignats als membres de l’organització o a la in-corporació de persones (excedents capitalitzats o monetaris)

17 201

Documents

ANEXO Memoria 2017 2 - EDUVIC · Servei d’Orientació i Acompanyament a les Famílies – Garraf 17 Reforç Parental i Maternal 18 Servei d’Infància - Programa de mares i ﬁlls