2

2

2

And two key

demographics, according

to a February report by

market research firm Frost

& Sullivan, are women

traveling for business and

travelers above the age of

65. They shouldincreasesome 400%

0

1

2

3

4

5

6

7

86,8

4,6 4,5

3

1,7

7,5

54,7

3,1

1,8

Noćenja u mil. kolovoz 2016

2015./VIII 2016./VIII

HUMANIZACIJA: Samo za čije oči / dušu?

Turisti 15-24; 14%

Turisti 25-34; 15%

Turisti 35-44; 18%

Turisti 55-64; 17%

Turisti 65+; 20%

Turisti 45-54; 16%

Turisti 15-24 Turisti 25-34 Turisti 35-44 Turisti 55-64 Turisti 65+ Turisti 45-54

TKO SU ONI

Aristokrati

Birokrati

Nova elita: kozmokrati?

Novi pogled na svijet!

Izvor:M.Horx

HOMO SPIRITUS- Duša je važnija od statusa- Duhovnost je novi vid luksuza- Transformacija kroz putovanje- Traže se senzualne tihe destinacije- Edukacija – znanstveni turizam

HOMO MEDICUS- Omni-fobija - Medikalizacija društva- Smrt hedonizmu - šteti zdravlju!- Upravljanje duhovnim i tjelesnim

kapitalom

HOMO AESTETICUS- Gradovi, posebno mali i nepoznati- Redefiniranje kulture - Izvan poznatih putova i mjesta- Doživljaj je iznad atrakcija- Autentičnost i dizajn - Ko-kreacija putovanja

MJEŠANA PONAŠANJA- Multi-generacijska putovanja- Otkrivanje Europe po prvi puta- Bleisure i shopping- Kultura & wellness - Kultura & aktivni turizam- Novi luksuzni segmenti – milenijci- ….

PAMETNE DESTINACIJE- on-line i off-line -personalizacija- Info/ visitor centri traženi- Brošure još uvijek najpoželjnije- Vitualno 3600

- Video - alat brendiranja

FOODING- Kultura u tanjuru: lokalno,

autohtono- Kulinarske radionice- Fuzijsko kulinarstvo BIO

TURIZAM

09.2016

09.2016

09.2016

09.2016

18

Izvor: UNWTO Highlights 2015

.2% EU turizmaCroatia

2%Poland

3%

Sweden3%Russian Fed.

3%

Portugal3%

Belgiium3%

Netherlands3%

Greece4%

Switzerland4%

Austria5%

Turkey7%

United Kingdom10%

Germany10%

Italy11%

France14%

Spain15%

obrada Klarić

2016.

- 74,8 mil noćenja

- 14,8 mil dolazaka

WEF2015

33 po razini konkurentnosti

SENIORI

OPAL

ENGAGEDSIGHTSEERS

GOLDEN AGE

SILVER PANTHERS

SILVER

PRENEURS

EMPTY NESTERS

• PINK FLOYD, PINK PANTHER, PINK OLDIES

• NOSTALGIČARI

SILVER GEN - http://www.telegraph.co.uk/sponsored/china-watch/travel/11883784/senior-

travellers-boost-china-tourism.html

0

50

100

150

200

250

Njemačka Francuska VB Španjolska Italija

236,9226,3

159,4

127,9

55

TOP 5 EU zemalja po godišnje ostvarenom broju putovanja populacije 55+ u 2014., u mil Izvor Eurostat

Izvor: Eurostat 2015.

• SILVERPRENEURS - srebrni poduzetnici – profesionalno angažirani, aktivni, otvoreni za nove projekte, nove tehnologije, vole nove i inovativne proizvode, ne vjeruju oglašavanju

• SILVER PANTHERS– srebrne pantere, umirovljeni profesori, intelektualci, nemirna duha, visokih zahtijeva, profinjeni, umjereni, skloni mudrim rješenjima, s obiljem vremena

• SUPER – GRANNYS super bake – samopouzdane, društveno i kulturno orijentirane dame (55+) vode računa o obitelji i sebi samima, vole modu, putovanja, kupovinu, vode računa o VZN vrijednosti za utrošeni novac

• CULTURE VULTURES – kulturni grabežljivci, lešinari – hrane se povijesnom baštinom i kulturom, jako zainteresirani za glazbu , umjetnost , kazalište , itd http://culturevulturesfez.org/cultural-tourism/

• GREY-HOPPERS – sivi skakači – traže pravu promjenu u načinu života, stilu i nove aktivnosti, u odličnom su mentalnom i fizičkom zdravlju, vole sportske aktivnosti mladih, odabiru zdravu i ekološku hranu..

•Putuju „pametno” izvan sezone, u vrijeme kada nema

gužvi, razgled i boravak u destinaciji je miran,

staložen, na raspolaganju su im sve usluge bez velike

gužve, bez vrućina i masa

•Putuju više puta godišnje uživajući u drugoj mladosti

•Putuju češće i na duže vrijeme, s velikim

zanimanjem za gradove i kulturna zbivanja, polažući

važnost na specifične i prilagođene usluge, ne

odbacujući luksuz

• Imaju više vremena, dobar potrošni kapacitet, i traže

bolju kvalitetu života

•Podložni su navikama i često se vraćaju se na isto mjesto

•Ne putuju više samo u grupama, znaju predvidjeti

troškove puta, jela, smještaja

SENIORI:

• entuzijastični su,

• istraživači kultura,

• eskapisti

• duhovni putnici

• nostalgičari, mislioci,

• traže nove spoznaje i kulturno –povijesne destinacije

• traže posebne prilike da upoznaju nove ljude, razviju nove društvene sredine

World Tourism Day recognizes the importance of tourists and the tourism industry across the globe.©iStockphoto.com/Alex Nikada

SENIORI:

• starenje utječe na promjene u ponašanju vezanom uz putovanja

• još uvijek vole paket aranžmane i putničke agencije

• naglasak na višem stupnju udobnosti i manjeg rizika

• traže fleksibilnije i individualizirane pakete

izvori informacija :

• prijenos osobnih iskustava

• Internet postaje sve češći u istraživanju, planiranju odmora

Srebrna generacija - aktivni i znatiželjni- traže osobni pristup- traže kulturu + soft adventure- svako putovanje je i wellness putovanje

INTERPRETACIJA

• Sadržaj staviti u suodnos i kontekst

• Ostvariti uranjanje u priču

• Stimulacija za stvaranje vlastitog mišljenja

• Raznolikost interpretacijskih medija

• Fokus na ciljanu temu iz različitih perspektiva -Raznolikost razina vezanih uz centralnu temu

• Lako razumljivo svima

• Asocijativnu povezanost s posjetiteljem

• Pouka i moralna poruka

• Kreiranje emotivne veze

• Dostupnost podataka

• Istražuju nove stvari• Žele učiti o nepoznatim i poznatim

kulturama i odredištima• Ostvariti snove iz mladosti

PRILAGODITI:• Liftove• Klupice• Kafiće i restorane• Vodiče - kompetentni• Ritam razgledavanja• Fokusirana signalizacija• Razne rute po muzeju• Tišinu, mirKOD IZLOŽAKA:• Položaj interpretacijskih

tabli u razini očiju• Položaj legendi• Veličina slova• Kontekstualizacija• Participacija • Prilagođene cijene• Audio vođenja• Interpretacijske tehnike

- raznolike

http://www.europeseniortourism.eu/

https://www.youtube.com/watch?v=4jnHXYFTnc4

- Transformacijska putovanja - rast kroz putovanje- Autohtonost i autentičnost su na prvom mjestu- Lokalni vodiči imaju prednost- Osobno iskustvo

- Vole gradove, - Borave u njima i do 8 dana- Biraju sve bolje i skuplje hotele- Noćenje u gradovima plaća se

cca 105 eura- Na putovanja u gradove troši

se 825 eura u prosjeku

DINAMIČNI POVIJESNI GRADOVI

Izvor: TZ PULA

SREBRNA GENERACIJA

MOBILNOST

TRANSFORMACIJA KULTURA

UMREŽENOST+

DRUŠTVO

EDUKACIJA

EKOLOGIJA

ZDRAVLJE

SIGURNO

ST

WTM

Trends

2015

LUXURY

Destintions

FOOD

In-home dining /Culinaryworkshos

SECONDARY CITIES

AMERICAN DREAM

TRAVEL 3.0

MTA MOBILE BOOKING

HIPSTER HOLIDAYS

H2H

H2H

H2H H2H

Hipster Holidays’ revolutioniseEuropean city break

• mladi i znatiželjni

• Istražuju alternativne skrivene kvartove

•Traže odmak od prezagušenih gradova masovnog turizma

• Otvaraju put novim poslovnim mogućnostima

THE YOUNG, THE GOOD AND THE CURIOUS

44

Glavna motivacija –interakcija s lokalnim stanovništvom 55%

Okusiti svakodnevni život u stranoj zemlji 45%, Iskusiti lokalnu kulturu

jubitelji lokalne hrane – FOODING – dalje od stereotipa

Putovanja sa svrhom – svrhovita putovanja

Pioniri, istraživači i vjesnici su novih turista

Ljubitelji mikro dizajn hostela

UNWTO and WYSE Travel Confederation - međunarodna putovanja mladih

VOLUMEN US$ 165 mlrd. u 2010. 190 mil putovanja u 2012. 300 mil putovanja u 2020. US$ 2,600 na putovanje (prosjek 995)

OSOBITOSTI TRŽIŠTA MLADIH Kreiraju trendove Kreiraju informaciju Pioniri su u otkrivanju destinacija – Informacija u realnom vremenu –INSTAGRAM…! Traže „COOL FACTOR” Društvena bića -Online &Offline Autentična lokalna iskustva (Eatwith.com , Bookalokal…)

http://www.hotel-online.com/News/PR2013_2nd/Apr13_MillennialTrends.html

47

ANCONA

FLORENCE

The Galileo Galilei Institute for Theoretical Physics (GGI) organizes and hosts small-size advanced workshops in theoretical particle physics.

Each 2-3 months it hosts about 10 to 30 participants selected among those most active in the field within the international community

48

Izvor: TZ PULA

50

tehnologije+znanje emocije

51

tehnologije+znanje emocije

LONDONCHICAGONMANCHESTER

Munich for young visitorsMunich is hip, young and multifaceted.MUZEJI: museums of the Munich Art Quarter, not far from Munich's acclaimed universities and the art academy.ŠKOLSKI: Munich is an ideal destination for school children and students who don't mind a bit of learning: its museums offer masterpieces from Greek antiquity to the 21st century, while the

Deutsches Museum and the BMW Museum bring the history of technology to life in a fascinating way.

For object lessons in German and European history, there are royal palaces or the concentration camp memorial site in nearby Dachau, and the Nazi Documentation Centre Munich which was opened in 2014.MODA: Fashionistas can peruse the output of young

Munich designers of fashion, jewellery, bags or furniture on Gärtnerplatz and in the city centre.KONCERTI: clubs and concert halls, at open-air concerts, alternative festivals and house discos, the party goes on right through the night.

ZA SOCIJALNE KATEGORIJE MLADIH: Među brojnim gradovima sa sličnim programima ističe se Pariz koji nudi besplatan posjet i velike popuste u preko 100 muzeja i spomenika, ali kroz posebno osmišljene ture, poput „Inexpensive Paris“ i „Paris for free“

Izvor: UNWTO - Accessible Tourism in Europe

55

tehnologije+znanje emocije

• KOMPAS • ISTRALINE

Source: UNWTO : Manual on Accessible Tourism for All

Prilagođenost muzejskih prostora u RH: , 95 od 280 muzeja ima djelomično ili u potpunosti prilagođenu infrastrukturu za osobe s fizičkim invaliditetom, dok tek četiri muzeja imaju izloške prilagođene slijepim i slabovidnim osobama

Izvor: UNWTO Tourism for All

http://www.istra.hr/.app/upl_files/Guide-for-disabled-Istria.pdf

PULA

PRILAGODITI:• Liftove• Klupice• Sanitarne čvorove• Kafiće i restorane• Vodiče• Ritam razgledavanja• Signalizacija• Tišinu, mirKOD IZLOŽAKA:• Položaj

interpretacijskih tabli• Položaj legendi• Veličinu slova• Kontekstualizacija• Participacija • Prilagođene cijene• Audio vođenja

http://www.disabledholidays.com/Wheelchair-friendly-beach-property-17176.html

https://issuu.com/urihozagreb/docs/prelom_vodic_invalidi__1_.compresse

POLAZIŠTE: HUMANIZACIJA

63

• Odgovornost• Autentičnost• Samospoznaja• Transformacija

1.NOVEVRIJEDNOSTI

KONTEKSTKONKURENTNOST

KT SE MIJENJAKORISNIK SE MIJENJA

2.PAMETNE DESTINACIJE

MULTI-DISCIPLINARNOSTKONSTRUIRANJE DEST.

IDENTIFIKACIJA DIONIKAUMREŽAVANJEMAPIRANJE

3.FOKUS

SADRŽAJNI

DIFERENCIJACIJAODABIR FOKUSA

PREGLED PROJEKATAEVALUACIJA RESURSAPRIORITETI , RAZINEPREPOZNATLJIVOST

4.FOKUS

PROIZVODNIORKESTRIRANJE

DIZAJN DESTINACIJEODRŽIVOST

5.FOKUS

KORISNIČKI

ODGOVORNOSTVIDLJIVOST H2H

65

KULTURNO-POVIJESNE

DESTINACIJE

KREATIVNE

DESTINACIJE

PAMETNE

DESTINACIJE

ARHEOLOŠKI

GRČKI, RIMSKI

ROMANIČKI

GOTIČKI

RENESANSNI

BAROKNI

INDUSTRIJSKI…

KREATIVNOST

UMJETNOST,

DOGAĐANJA,

TRADICIJE…

KULTURA

KOMUNIKACIJA

MULTIMEDIJI

UMREŽENOST

ZNANOST

DMK: INTEGRIRANI PRISTUP DESTINACIJAMAKOORDINACIJA: Funkcionalna područja turističkog grada

67

DIFERENCIRANJE DESTINACIJA

IZVORNE IDENTITETSKE RAZINE: KULTURA, ZNANOST, PRIRODA

• Prema PROIZVODU

• Prema TEMI

• Prema KORISNICIMA

70

identifikacija i

evaluacija

Umrežavanje

I opremanjeedukacija

organizacija i

upravljanje

tematski

fokuskorisnici

turistički

proizvod vidljivost održivost

pronalaženje modela

komplementarnosti

DMKorkestriranje

koordinacija mreže odnosa

Izvor: Ridderstrale/Nordstrom

KonkurentnostPOVJERENJE

POZNAVANJE

DESTINACIJE

KULTURNO-UMJETNIČKI

RESURSI

ENO-GASTRONOMIJA

TEMATSKI SMJEŠTAJ

TEMATSKE ŠETNICE BICIKLISTIČKE

AKTIVNOSTI PROJEKTI

PRISTUPAČNOST PRIJEVOZ,

SIGNALIZACIJA, PARKING

INTERPRETACIJA CENTRI, MUZEJI, GALERIJE

Izvor fotografija:TZ Pula

European Best Destination (EBD) - zbog bogate kulturne, povijesne i prirodne baštine.

75

10/20/2016 75

Ponude – osmišljenih sadržaja

kulturnih i uslužnih

Koncentracija

Potražnje – TA - turista

odgovornost

STUDENTS&

EXPERTS

CULTURE VULTURES

BIKERS AND FAMILIES

infrastruktura

Kulturna baština

Eno gastronomija

smještaj

HR

+

zajednica

UKLJUČIVANJE SVIH DIONIKA

Prirodno

naslijeđe

događanjaWell being

STVARANJE NOVE ZONE UGODENOVI KORISNICI ???- NOVE VRIJEDNOSTI

OPAL NOUVEAU M LOHAS

Homo medicus Homo spiritusHomo aesteticus

Izvor:Internet/ Tommy Ingberg