Analysis1

แมธรกจโรงแรมในประเทศไทยจะมการเตบโตอยางตอเนอง แตภาพรวมการแขงขนของผประกอบการ

ยงคงเปนไปอยางรนแรง ทงการแขงขนในเซกเมนตโรงแรมระดบสามดาวลงมา เพอแยงชงฐานนกทองเทยว

ระดบกลางทมจำานวนมาก รวมถงการแขงขนในเซกเมนตโรงแรมระดบสดาวขนไป ทเรมมจำานวนผเลน

มากขนจากการลงทนกอสรางโรงแรมของกลมผประกอบการพฒนาอสงหารมทรพย สถานการณดงกลาว

สงผลใหผประกอบการธรกจโรงแรมขนาดใหญบรรเทาความเสยง ดวยการมงเพมสดสวนรายไดจากการ

รบบรหารโรงแรมมากขน

ในป 2561 ธรกจโรงแรมนาจะยงไดรบอานสงสจากภาคการทองเทยวทขยายตว โดย ศนยวจย

กสกรไทย คาดวา มลคาตลาดธรกจโรงแรมในป 2561 นาจะอยท 600,000-615,000 ลานบาท

ขยายตวรอยละ 4.5-7.1 จากในป 2560 ทมมลคาอยท 574,000 ลานบาท

มาตรการภาษสงเสรมการทองเทยวใน 55 จงหวดเมองรอง แนวโนมการทองเทยวดวยตนเอง

รวมถงความนยมการทองเทยวทางเลอก สะทอนโอกาสสำาหรบผประกอบการธรกจโรงแรม

ในการนำาเสนอหองพกและทำาการตลาด ในขณะทผประกอบการยงคงแขงขนอยางรนแรง

ซงเปนผลมาจากการเพมขนของจำานวนโรงแรมและหองพก ทางเลอกในการใชบรการ

ทพกประเภทอนๆ รวมถงนกทองเทยวสามารถเปรยบเทยบขอมลผานชองทางออนไลน

ทสงผลใหผประกอบการจำาเปนตองแขงขนกนจดโปรโมชน

กลยทธของผประกอบการธรกจโรงแรมขนาดกลางและเลกในป 2561 ควรใหความสำาคญ

กบการบรหารจดการรายไดและตนทน ทงในชวง High Season และ Low Season การ

เจาะตลาดนกทองเทยวเฉพาะกลม การใชสอออนไลนเปนเครองมอในการสรางขดความ

สามารถในการแขงขน รวมถงการกระตนการจองหองพกผานเวบไซตของโรงแรม เพอ

ลดการพงพาการขายหองพกผานตวกลางทใหบรการทำาธรกรรมดานการทองเทยวผาน

อนเทอรเนต (OTA)

Analysis2

รวมถงยงใหความสำาคญกบการกระจายการลงทนธรกจโรงแรมในตางประเทศเพอเปดตลาด

ใหมๆ อกทงยงใหความสำาคญกบการเพมรายไดจากการใหบรการอนๆ อยางสถานทจดงานประชมและ

สมมนา งานแตงงาน และงานอเวนท ในขณะทผประกอบการธรกจโรงแรมขนาดกลางและเลกกทำาการตลาด

และจดโปรโมชนอยางเขมขน เพอดงดดการใชบรการจากนกทองเทยว

ทงน มลคาตลาดธรกจโรงแรมทขยายตวอยางตอเนองในระยะทผานมา ดงดดใหผประกอบการ

รายใหมยงคงเขาสตลาด สอดคลองกบสถตจำานวนโรงแรม และหองพกทเพมสงขนอยางตอเนอง อกทง

ตวกลางทเปนแพลตฟอรมการแบงปนทพก อยาง airbnb รกขยายเครอขายเจาของทพก ยงสงผลให

จำานวนหองพกทเปนทางเลอกในการใชบรการสำาหรบนกทองเทยวเพมสงขน สะทอนถงการแขงขนระหวาง

ผประกอบการธรกจโรงแรมทนาจะมแนวโนมรนแรงยงขน ซงเปนปจจยสำาคญทยงกดดนใหอตราการเขาพก

และคาหองพกเฉลย ยงคงทรงตวจากในระยะทผานมา

อยางไรกด ในป 2561 ธรกจโรงแรมนาจะยงไดรบอานสงสจากภาคการทองเทยวทขยายตว โดย

ศนยวจยกสกรไทย คาดวา มลคาตลาดธรกจโรงแรมในป 2561 นาจะอยท 600,000-615,000 ลานบาท

ขยายตวรอยละ 4.5-7.1 จากในป 2560 ทมมลคาอยท 574,000 ลานบาท

โอกาสสำาหรบธรกจโรงแรมในป 2561

มาตรการภาษสงเสรมการทองเทยวใน 55 จงหวดเมองรอง สะทอนโอกาสสำาหรบธรกจโรงแรม

ในการรองรบนกทองเทยว รวมถงจดประชมและสมมนา

คณะรฐมนตรมมตเหนชอบมาตรการภาษเพอสงเสรมการทองเทยวจงหวดเมองรอง โดยบคคลธรรมดา

สามารถนำาคาใชจายจากการทองเทยวใน 55 จงหวดเมองรอง ตงแต 1 มกราคม - 31 ธนวาคม 2561 มาคด

เปนคาใชจายเพอลดหยอนภาษไดตามจรง สงสดไมเกน 15,000 บาท รวมถงกำาหนดใหยกเวนภาษเงนได

สำาหรบเงนไดเปนจำานวนรอยละ 100 ของรายจายทไดจายเปนคาหองสมมนา คาหองพก คาขนสง หรอ

รายจายอนทเกยวของในการจดอบรมสมมนา ทบรษทหรอหางหนสวนนตบคคลไดจดใหแกลกจาง หรอ

รายจายทไดจายใหแกผประกอบธรกจนำาเทยวตามกฎหมายวาดวยธรกจนำาเทยวและมคคเทศก เพอการ

จดอบรมสมมนา

Analysis3

ทงน ธรกจโรงแรมทนาจะไดรบอานสงสจากมาตรการดงกลาว นาจะเปนธรกจโรงแรมในจงหวด

เมองรอง ทมแหลงทองเทยวทนาสนใจ เปนพนทเชอมโยงกบจงหวดทองเทยวหลก หรอมศกยภาพทาง

เศรษฐกจ เชน เชยงราย แมฮองสอน นาน ลำาปาง อดรธาน อบลราชธาน หนองคาย บรรมย ตาก

ระนอง นครศรธรรมราช สตล เปนตน โดยผประกอบการธรกจโรงแรมในจงหวดเมองรองดงกลาว อาจใช

โอกาสน นำาเสนอทพก ควบคกบแพคเกจการทองเทยวเสนทางการทองเทยวใหมๆ และการทองเทยว

เชอมโยงระหวางจงหวด อกทงยงสามารถเรมทำาการตลาดเพอกระตนการใชบรการหองพก รวมถงการ

จดประชมและสมมนาไดตงแตตนปอกดวย

นกทองเทยวหนมาทองเทยวดวยตนเองมากขน รวมถงแนวโนมการทองเทยวทางเลอกไดรบความนยม

สะทอนโอกาสสำาหรบธรกจโรงแรมในการปรบกลยทธตอบโจทยการทองเทยวยคใหม

สดสวนนกทองเทยวททองเทยวดวยตนเอง (Free Independent Traveler: FIT) ในป 2559

เพมสงขนมาสรอยละ 74 ของจำานวนนกทองเทยวทงหมด จากทอยทรอยละ 71 ในป 2558 สะทอนถง

แนวโนมการทองเทยวดวยตนเอง ซงเปนผลมาจากการทนกทองเทยวสามารถทำาธรกรรมดานการทองเทยว

ตางๆ ผานชองทางออนไลน รวมถงนกทองเทยวยงใหความสำาคญกบการสรรหาโรงแรมเพอใชเปนทพก

ระหวางการทองเทยวมากขน สะทอนโอกาสสำาหรบผประกอบการธรกจโรงแรมในการนำาเสนอหองพก

และทำาการตลาดถงนกทองเทยวไดโดยตรง ทงการนำาเสนอผานชองทางของธรกจโรงแรมเอง และผาน

ตวกลางทใหบรการทำาธรกรรมดานการทองเทยวผานอนเทอรเนต (Online Travel Agent: OTA)

ผประกอบการธรกจโรงแรม

อาจวเคราะหพฤตกรรมและความตองการใชบรการทพกของนกทองเทยวกลมทองเทยวทางเลอก โดยแบงกลม

นกทองเทยวเปนเซกเมนตตางๆ แลวนำาเสนอบรการทพก รวมถงทำาการตลาด โดยนอกจากการโฆษณาและ

การจดโปรโมชน ผานทงชองทางออฟไลนและออนไลนแลว ผประกอบการยงตองทำาการตลาดเพอเจาะนกทองเทยว

แตละเซกเมนต ทมรปแบบการทำาการตลาด และชองทางการทำาการตลาดแตกตางกนไปอกดวย

มาตรการภาษ

นาจะกระตนใหนกทองเทยวชาวไทยกระจายตวทองเทยวจงหวดเมองรองมากขน ประกอบกบแนวโนมการทองเทยว

เชอมโยงระหวางจงหวดทองเทยวหลกและจงหวดเมองรอง ทนาจะหนนใหมจำานวนนกทองเทยว และวนพกเพมสงขน

สะทอนโอกาสสำาหรบผประกอบการธรกจโรงแรมในพนทเมองรองในการใหบรการรองรบนกทองเทยว อกทงยงชวย

เสรมสรางรายไดดานการจดประชมและสมมนาสำาหรบผประกอบการธรกจโรงแรมในพนทเมองรองอกดวย

Analysis4

นอกจากน พฤตกรรมของนกทองเทยวยคใหมทมรปแบบการทองเทยวทมความเฉพาะเจาะจง

และมวตถประสงคในการทองเทยวทชดเจนมากขน สงผลใหแนวโนมการทองเทยวทางเลอก (Alternative

Tourism) เชน การทองเทยวเชงธรรมชาต การทองเทยวเชงวฒนธรรม การทองเทยวเชงสขภาพ การ

ทองเทยวเชงกฬา การทองเทยวเพอชมอาหาร เปนตน เรมไดรบความนยม ซงสะทอนโอกาสสำาหรบ

ผประกอบการธรกจโรงแรมในการปรบกลยทธตอบโจทยการทองเทยวยคใหม เพอหลกเลยงการแขงขน

ดานราคาหองพกอกดวย

ความทาทายสำาหรบธรกจโรงแรมในป 2561

ทางเลอกในการใชบรการทพกประเภทอนๆ เปนความทาทายของธรกจโรงแรม โดยเฉพาะอยางยง

โรงแรมระดบสามดาวลงมา

ปจจบน เจาของทพกประเภทอนๆ เชน เซอรวสอพารตเมนต คอนโดมเนยม บานพก เปนตน

ในพนททองเทยว นยมนำาเสนอทพกของตนเองผานตวกลางทเปนแพลตฟอรมการแบงปนทพก ซงม

บทบาทจบคระหวางนกทองเทยว กบเจาของทพก โดยขอมล ณ ป 2559 พบวา หองพกในกรงเทพฯ

เชยงใหม พทยา และภเกต ทลงทะเบยนผานตวกลางทเปนแพลตฟอรมการแบงปนทพก อยาง airbnb

มจำานวนรวมกนกวา 22,500 หอง ในขณะทหองพกของธรกจโรงแรมในจงหวดดงกลาว มจำานวนรวมกน

กวา 296,500 หอง หรอกลาวไดวา หองพกทลงทะเบยนผาน airbnb มจำานวนรวมกนคดเปนสดสวน

รอยละ 7 ของจำานวนหองพกทใหบรการทงหมด โดยแนวโนมตวกลางทเปนแพลตฟอรมการแบงปนทพก

รกขยายเครอขายเจาของทพก ยงสงผลใหจำานวนหองพกบนแพลตฟอรมการแบงปนทพกมแนวโนม

เพมสงขน เปนทางเลอกในการใชบรการสำาหรบนกทองเทยว

ทงน แพลตฟอรมการแบงปนทพกมงนำาเสนอประสบการณในการเขาพกทแปลกใหมสำาหรบ

นกทองเทยว เชน การแชรพนทกบเจาของทพกหรอนกทองเทยวกลมอนๆ หองพกทมความอบอนและ

สบายเหมอนพกผอนอยทบานตนเองหรอบานเพอน เปนตน ประกอบกบแนวโนมการทองเทยวเชงวฒนธรรม

(Cultural Tourism) นาจะหนนใหนกทองเทยวทตองการสมผสบรรยากาศทองถนอยางใกลชด เลอกใช

บรการทพกประเภทอนๆ บนแพลตฟอรมการแบงปนทพกมากขน นบเปนความทาทายของผประกอบการ

ธรกจโรงแรม โดยเฉพาะอยางยง โรงแรมระดบสามดาวลงมา ทมมาตรฐานการใหบรการและราคาหองพก

ใกลเคยงกบทพกประเภทอนๆ บนแพลตฟอรมการแบงปนทพก

Analysis5

นกทองเทยวสามารถเปรยบเทยบขอมลดานการทองเทยวผานชองทางออนไลน สงผลให

ผประกอบการธรกจโรงแรมจำาเปนตองแขงขนกนจดโปรโมชน

แมชองทางออนไลนจะเปนตวชวยในการหาขอมล และทำาธรกรรมดานการทองเทยวสำาหรบนกทองเทยว

ซงสะทอนโอกาสสำาหรบผประกอบการธรกจโรงแรมในการนำาเสนอหองพก และทำาการตลาดถงนกทองเทยว

ไดโดยตรง แตการทนกทองเทยวสามารถเปรยบเทยบขอมลตางๆ ทงราคา การใหบรการ สงอำานวยความสะดวก

และทำาเลทตง ไดดวยตนเองนน ยงสงผลใหผประกอบการจำาเปนตองแขงขนกนจดโปรโมชนอยางรนแรง

ยงขน ทงการนำาเสนอโปรโมชนผานชองทางของโรงแรมเอง และผาน OTA เพอดงดดการใชบรการ

จากนกทองเทยว ประกอบกบแนวโนมทนกทองเทยวตดสนใจจองทพกในทนทกอนการเดนทางเพยงไมนาน

(Last Minute Booking) ยงกระตนใหการจดโปรโมชนของผประกอบการสวนใหญอยในรปแบบ

การแขงขนดานราคา เพอกระตนใหนกทองเทยวจองทพกในทนท รวมถงนกทองเทยวยงสามารถ

ยกเลกการจองหองพกไดภายในระยะเวลาทกำาหนด โดยไมมคาใชจายอกดวย สถานการณดงกลาว

นบเปนความทาทายในการบรหารจดการรายไดสำาหรบธรกจโรงแรม

บรหารจดการรายไดและตนทน ทงในชวง High Season และ Low Season

จากการทคณะรฐมนตรมมตเหนชอบมาตรการภาษเพอสงเสรมการทองเทยวใน 55 จงหวดเมองรอง

สะทอนโอกาสสำาหรบผประกอบการธรกจโรงแรมขนาดกลางและเลกในพนทเมองรอง ในการรองรบ

นกทองเทยวทนาจะมจำานวนมากขน อยางไรกด ผประกอบการยงตองเตรยมพรอมรบมอตอจำานวน

นกทองเทยวในชวง High Season ของการทองเทยว ทอาจมการทองเทยวอยางกระจกตวในชวงเทศกาล

และวนหยดสดสปดาห และสงผลใหจำานวนหองพกในการใหบรการไมเพยงพอ ประกอบกบการจดโปรโมชน

ทใหนกทองเทยวทจองหองพกผาน OTA สามารถยกเลกการจองหองพกไดภายในระยะเวลาทกำาหนด

โดยไมมคาใชจาย อาจสงผลใหผประกอบการสญเสยโอกาสในการสรางรายไดอยางเตมศกยภาพ

Analysis6

ศนยวจยกสกรไทย มองวา การบรหารจดการรายไดในชวง High Season อาจอยในรปแบบ

การเพมเงอนไขการวางเงนมดจำาสำาหรบการจองหองพก เพอบรรเทาผลกระทบจากการทนกทองเทยว

ยกเลกการจองหองพกแบบกะทนหน

สำาหรบในชวง Low Season ของการทองเทยว อยางในชวงวนธรรมดา และชวงฤดมรสม ทผประกอบการ

ธรกจโรงแรมขนาดกลางและเลกตองเผชญภาวะหองพกวาง ประกอบกบผประกอบการยงมตนทนคงทตางๆ

รายเดอนหรอรายป เชน คาจางพนกงาน คาเชาท คาบำารงรกษาโรงแรม เปนตน ทนำามาซงความจำาเปน

ในการควบคมตนทนดงกลาว ศนยวจยกสกรไทย มองวา ผประกอบการอาจปรบกลยทธดวยการจด

โปรโมชนกระตนการเขาพก ควบคไปกบการสรางรายไดจากบรการอนๆ ชดเชยการลดลงของรายได

จากการใหบรการทพก เชน การจดงานแตงงาน งานเลยงสงสรรค การใหบรการอาหารและเครองดม

เปนตน นอกจากน ผประกอบการอาจลดจำานวนพนกงาน โดยจางพนกงานแบบพารทไทมในชวง Low Season

เจาะตลาดนกทองเทยวเฉพาะกลม โดยใชจดแขงในดานความยดหยนในการปรบกลยทธและการ

ดำาเนนงาน นำาเสนอบรการดานทพก และบรการเสรมตางๆ

แนวโนมการทองเทยวดวยตนเอง สะทอนโอกาสสำาหรบผประกอบการธรกจโรงแรมขนาดกลาง

และเลกในการนำาเสนอหองพก และทำาการตลาดถงนกทองเทยวไดโดยตรง ประกอบกบการทองเทยว

ดวยตนเองมคาใชจายโดยเฉลยตอคนตอทรปสงกวาการทองเทยวแบบแพคเกจทวร ยงสงผลใหผประกอบการ

สามารถรกษาระดบราคาหองพกไวได แตกตางจากการมงขายหองพกสำาหรบการทองเทยวแบบแพคเกจทวร

ทผประกอบการธรกจโรงแรมขนาดกลางและเลกมอำานาจตอรองทตำา จงจำาเปนตองกำาหนดราคาทใหสวนลด

ในระดบสงกบบรษทนำาเทยว

อยางไรกด จากการแขงขนทรนแรงระหวางผประกอบการธรกจโรงแรม ซงเปนผลมาจากการเพมขน

ของจำานวนโรงแรมและหองพก รวมถงทางเลอกในการใชบรการทพกประเภทอนๆ บนแพลตฟอรม

การแบงปนทพก สงผลใหผประกอบการธรกจโรงแรมขนาดกลางและเลกตองปรบกลยทธเพอรบมอตอการ

แขงขน

ผประกอบการธรกจโรงแรมขนาดกลางและเลก

อาจใชจดแขงในดานความยดหยนในการปรบกลยทธและการดำาเนนงาน นำาเสนอบรการดานทพก และบรการเสรม

ตางๆ สำาหรบนกทองเทยวแตละกลมอยางแตกตางกน

Analysis7

ศนยวจยกสกรไทย มองวา ผประกอบการธรกจโรงแรมขนาดกลางและเลกอาจเจาะตลาดนกทองเทยว

เฉพาะกลม อยางกลมทมวตถประสงคในการทองเทยวทชดเจน หรอกลมทองเทยวทางเลอก เชน

การทองเทยวเชงธรรมชาต การทองเทยวเชงวฒนธรรม การทองเทยวเชงสขภาพ การทองเทยวเชงกฬา

การทองเทยวเพอชมอาหาร เปนตน ซงนาจะเปนนกทองเทยวกลมทมศกยภาพ

ใชสอออนไลนเปนเครองมอในการสรางขดความสามารถในการแขงขน ควบคกระตนการจอง

หองพกผานเวบไซตของโรงแรม

ทามกลางการแขงขนของธรกจโรงแรมทเปนไปอยางรนแรง สงผลใหผประกอบการธรกจโรงแรม

มงทำาการตลาดเพอดงดดการใชบรการจากนกทองเทยว ศนยวจยกสกรไทย มองวา ผประกอบการธรกจ

โรงแรมขนาดกลางและเลกตองจบตาเทรนดตางๆ ทเกดขน เพอใหสามารถทำาการตลาดรบกบเทรนดตางๆ

ไดอยางทนทวงท โดยเฉพาะอยางยง เทรนดการทองเทยวในยคดจทล ทพฤตกรรมของนกทองเทยวมการ

เปลยนแปลงอยางรวดเรว โดยผประกอบการสามารถทำาการตลาดออนไลนถงนกทองเทยวไดโดยตรง ทงการ

นำาเสนอทพกผานชองทางของธรกจโรงแรมเอง และผาน OTA ซงผประกอบการสามารถใชสอออนไลน

เปนเครองมอในการสรางขดความสามารถในการแขงขน

การทองเทยวเพอชมอาหาร (Food Tourism)

เปนหนงในรปแบบการทองเทยวทางเลอกทมศกยภาพ โดยจดแขงดานชอเสยงของอาหารไทยเปนทยอมรบระดบ

นานาชาต ประกอบกบอาหารแตละทองถนมเอกลกษณและมความหลากหลาย นาจะหนนใหผประกอบการธรกจ

โรงแรมขนาดกลางและเลกอาศยจดแขงดงกลาว นำาเสนอทพก ควบคกบแพคเกจทวรตามรอยเสนทางอาหารทองถน

ของตนเอง เพอดงดดนกทองเทยวกลมทองเทยวเพอชมอาหาร

Analysis8

อยางไรกตาม ปฏเสธไมไดวา ธรกจโรงแรมขนาดกลางและเลกยงตองพงพาการขายหองพกผาน

OTA เพอขยายชองทางการขายหองพกใหสามารถเขาถงฐานนกทองเทยวไดสงสด ในขณะทผประกอบการ

ยงตองควบคมตนทนการขายใหตำาทสดควบคกนไป โดยยงจะตองจายคาคอมมชชนให OTA สำาหรบ

การขายทกๆ หองพก ทสงผลใหอตรากำาไรของผประกอบการลดลง ศนยวจยกสกรไทย มองวา ผประกอบการ

อาจกระตนการจองหองพกผานชองทางของโรงแรมดวยการเพมขอเสนอพเศษ เพอลดคาคอมมชชนทจาย

ให OTA เชน เพมขอเสนอพเศษทนกทองเทยวจะไดรบ เชน อาหารเชา Late Checkout และมอบ

ของทระลก เมอจองหองพกผานเวบไซตของโรงแรม และการทำา Loyalty Program เปนตน

“ผประกอบการตองทำาความเขาใจและวเคราะหลกคากลมเปาหมาย โดยอาจพจารณาเสน

ทางหรอรปแบบการใชงานสอออนไลนของลกคา (Customer Journey) แลวจงนำาเครองมอ

ดานการตลาดออนไลนตางๆ มาผสมผสานใชอยางเหมาะสมกบลกคากลมเปาหมาย”

คณฉตรชย ทวเดช Managing Director บรษท E-Travel Marketing จำากด ผใหบรการ

ดานการตลาดออนไลน และพฒนาเวบไซตแบบครบวงจร โดยชวยใหโรงแรมมยอดขาย

เพมขนจากการจองผานเวบไซตของโรงแรมโดยตรง

คณฉตรชย ใหมมมองตอภาพรวมการทองเทยวและกลยทธธรกจโรงแรมในป 2561 วา

ภาคการทองเทยวนาจะขยายตว ประกอบกบประเทศไทยไดรบการจดลำาดบดานการทองเทยว

อยในลำาดบตนๆ จากหนวยงานตางๆ ซงชวยเสรมภาพลกษณดานการทองเทยว และเปน

ปจจยหนนธรกจโรงแรม โดยผประกอบการธรกจโรงแรมขนาดกลางและเลกสามารถใชจดแขง

ในดานความยดหยนในการปรบกลยทธ และความวองไวในการทำาการตลาด เจาะตลาด

นกทองเทยว ทงกลมทจองทพกลวงหนายาวนาน (Early Bird) และกลมทตดสนใจจอง

ทพกในทนทกอนการเดนทางเพยงไมนาน (Last Minute Booking) ทงน ผประกอบการ

จำาเปนตองใหความสำาคญกบการกระตนใหนกทองเทยวจองหองพกกบทางโรงแรม

โดยตรง เพอใหผประกอบการมฐานขอมลลกคา และลดการพงพาการจองหองพกผาน

OTA ทผประกอบการมตนทนคาคอมมชชน

Analysis9

สำาหรบในสวนของวนธรรมดาทมหองพกวางจำานวนมาก ผประกอบการธรกจโรงแรม

ขนาดกลางและเลกอาจตองเจาะตลาดทองเทยวแบบแพคเกจทวร และขายหองพกในราคา

ทใหสวนลดกบบรษทนำาเทยว นอกจากน ผประกอบการอาจเจาะตลาดนกทองเทยวทางเลอก

เพมเตม โดยนำาเสนอจดขายดานการออกแบบทพก และบรการเสรมตางๆ อยางแพคเกจทวร

โดยอาจสรางความรวมมอกบพนธมตรทเชยวชาญเฉพาะดานตางๆ เพอใหบรการนกทองเทยว

ไดอยางครบวงจรมากขน

คณฉตรชย ยงระบวา ผประกอบการธรกจโรงแรมขนาดกลางและเลกสามารถนำาเครองมอ

ดานการตลาดออนไลนตางๆ เชน Search Engine วดโอออนไลน โซเชยลมเดย เปนตน

มาผสมผสานใชอยางเหมาะสมกบลกคากลมเปาหมาย โดยเครองมอดานการตลาดออนไลน

เหลาน มบทบาทสำาคญในการชวยเพมขดความสามารถใหผประกอบการธรกจโรงแรมขนาด

กลางและเลกสามารถแขงขนกบโรงแรมขนาดใหญทามกลางการแขงขนอยางรนแรงใน

ยคดจทลได

สมภาษณเมอ 11 มกราคม 2561