RESUMO DA SOLUÇÃO VIDEO ON DEMAND

RESUMO DA SOLUÇÃO VIDEO ON DEMANDINOVAÇÃO CENTRADA NO ESPECTADOR DE VIDEO ON DEMAND

AMÉRICAS

ATIVIDADE DO ASSINANTE VODNA REDE AKAMAI

92,5% 70%

Assistem diariamente Assistem pelo menos1 hora/dia

O VOD é uma demanda global

Quando se trata de conteúdo video on demand (VOD), a palavra-chave é "demanda". A expansão da Internet em mercados emergentes tem impulsionado o crescimento em uma escala global. O mercado global de VOD é avaliado em $16,3 B1 com uma projeção de taxa composta de crescimento anual (CAGR) de 7,5% nos próximos quatro anos.2 Cerca de 60% das residências americanas contratam pelo menos um serviço por assinatura, tornando o SVOD (video on demand por assinatura) o tipo de serviço de vídeo on-line mais popular do país. Entre 2015 e 2016, o número de horas de VOD fornecidas pela rede Akamai aumentou 800%.

Certamente, os provedores de VOD em todo o mundo tentam atrair o maior número possível desses novos espectadores. Porém, ao mesmo tempo em que o mercado continua a crescer, as expectativas dos espectadores também crescem. Os espectadores vão continuar a esperar um streaming com nível de qualidade de transmissão, independentemente de onde estejam, do dispositivo utilizado ou da intensidade do sinal de Wi-Fi ou do celular. Os provedores precisam atender a essas demandas, de forma consistente e sem falhas, caso tenham o objetivo de conquistar esse mercado.

Mas isso não é tudo. Os provedores de VOD também precisam gerenciar suas bibliotecas crescentes de conteúdo sob demanda, a complexidade dos direitos que envolvem o conteúdo e a necessidade de monetizar os espectadores.

Tudo isso é possível, mas não é simples.

"Além de conteúdo, questões de qualidade representam o maior obstáculo para atrair e reter assinantes e espectadores de um serviço OTT."

— New Bay Media

O mercado global de VOD é avaliado em $16,3 B3, com uma projeção de CAGR de 7,5% nos próximos quatro anos.4

RESUMO DA SOLUÇÃO VIDEO ON DEMAND

:02 6% :10+ 8,2%

QUANTO TEMPO OS ESPECTADORES AGUARDAM PELA REPRODUÇÃO DO CONTEÚDO ANTES

DE ABANDONAR A TRANSMISSÃO

ESPECTADORES QUE VOCÊ PERDE A CADA SEGUNDO

QUE ULTRAPASSE :02

MAIS DA METADEDA SUA AUDIÊNCIA

SAIU

ESPECTADORES QUE ABANDONARAM, MAS QUE

RETORNARÃO EM ATÉ UM DIA APÓS UMA FALHA NA ENTREGA

AS MARCAS DE SVOD SÃO MAIS VULNERÁVEIS AOS EFEITOS NEGATI-VOS DO CARREGAMENTO EM BUFFER

OS BENEFÍCIOS DA ENTREGA DE ALTA QUALIDADE

O carregamento em buffer é ruim para os negócios, independentemente de como os espectadores acessam seu conteúdo. Mas as expectativas de qualidade dos assinantes de VOD ultrapassam os modelos que utilizam anúncios ou os modelos transacionais. Os serviços de SVOD são os mais vulneráveis aos efeitos negativos do carregamento em buffer, particularmente no que diz respeito ao desempenho da marca.

Um estudo de 2016, patrocinado pela Akamai e conduzido pela Sensum5, confirma isso. Os resultados baseados no sistema de medição de condutividade da pele do no Sensum, revelou que os espectadores de SVOD, uma vez envolvidos com o conteúdo, apresentam maior probabilidade de experimentar reações negativas ao carregamento em buffer e ao streaming de baixa qualidade. O seu envolvimento, foco e satisfação diminuíram em 20%, 8% e 14%, respectivamente.

Os espectadores de SVOD também são os menos tolerantes com o carregamento em buffer e outros problemas relacionados à qualidade. A codificação facial e os testes de resposta implícita mostraram que experiências de má qualidade levam a um aumento de sentimentos negativos tais como desgosto e tristeza, sentimentos que são transferidos diretamente para a marca.

Talvez o achado mais significativo tenha sido que 67% dos assinantes cancelariam seus serviços completamente se os problemas de qualidade continuassem. Os provedores de SVOD podem conseguir aplacar a raiva dos espectadores no curto prazo com reembolsos ou descontos; porém, aqueles que enfrentam problemas contínuos de qualidade devem tomar medidas imediatas para repensar e melhorar a sua infraestrutura de fluxo de trabalho. Os espectadores têm opções e não veem problemas em trocar de provedor, se um outro provedor proporcionar uma experiência de melhor qualidade.

A equação é simples. O envolvimento dos espectadores é a chave para qualquer estratégia de monetização. Quanto maior a qualidade de vídeo, maior é o envolvimento do espectador. Por exemplo: o Wuaki.tv, um provedor de VOD com sede em Barcelona, na Espanha, descobriu que simplesmente aumentar a taxa de bits de 2,1 Mbps para 2,7 Mbps pela rede Akamai

aumentou o envolvimento do espectador em pelo menos 30%. Obviamente, o aumento da entrega da taxa de bits tem implicações de custo. Mas esses custos são muitas vezes negligenciáveis quando comparados aos custos do abandono de espectadores causado por atrasos de inicialização.

RESUMO DA SOLUÇÃO VIDEO ON DEMAND

A operação de fluxos de trabalho de VOD na nuvem pode ajudar os prestadores de serviços a gerenciar os custos e a complexidade que acompanham os fluxos de trabalho de vídeo on-line e, ao mesmo tempo, complementar a entrega.

Oferecer VOD on-line apresenta diversos desafios, e pode ser difícil lidar com alguns deles com uma Internet não provisionada. Falhas, atrasos de inicialização e recarregamentos em buffer significam uma perda de audiência e receita. Muitas decisões precisam ser

tomadas ao se construir um serviço de VOD, mas a Akamai identificou as cinco considerações "absolutamente necessárias" quando se trata de streaming de VOD de alta qualidade:

CONSIDERAÇÕES “ABSOLUTAMENTE NECESSÁRIAS” PARA UMA SOLUÇÃO DE VOD

Fluxos de trabalho

baseados em nuvem

Armazenamento robusto

Serviçosespecializados

e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana

Rastreamento ecriação de relatórios

personalizados Entrega de vídeo

confiável, segura e escalonável

RECURSOSNECESSÁRIOS

PARA VOD

RESUMO DA SOLUÇÃO VIDEO ON DEMAND

O gerenciamento de vários fornecedores e o controle dos custos de CAPEX (Despesas de Capital) são aspectos inevitáveis dos fluxos de trabalho on-line. A escalabilidade elástica de nossas soluções na nuvem ajuda você a atender com eficácia às demandas constantes de aumento de qualidade, escalabilidade e velocidade de entrega de vídeo on-line profissional.

O Media Services on Demand da Akamai é um serviço baseado em nuvem projetado para preparar conteúdo VOD para entrega de alta qualidade. Ele simplifica a transcodificação, empacotamento, proteção e publicação de streams de VOD.

Esta solução de alto desempenho garante uma preparação confiável do conteúdo, oferecendo suporte à entrega na melhor qualidade possível.

AKAMAI, A LÍDER CONFIÁVEL PARA VODA Akamai inova continuamente para ajudá-lo a aumentar a eficiência e a gerir os custos, otimizando a qualidade, a escalabilidade e a segurança. Nossa solução de VOD ajuda você a abordar as cinco considerações "absolutamente necessárias" da seguinte maneira:

1. Um fluxo de trabalho simplificado, baseado na nuvem

A escala da Akamai mantém a confiabilidade da qualidade de vídeo superior para as maiores audiências on-line.

OS PRINCIPAIS RECURSOS INCLUEM:

• Operações simplificadas de fluxo de trabalho para conteúdo: centraliza a transcodificação, o armazena-mento e a entrega de vídeo on-line em uma única pla-taforma de nuvem que lida com o desafio de vários dis-positivos automaticamente por meio da configuração.

• Escalar sob demanda: escala a capacidade automatica-mente para acomodar os picos de demanda.

• Criptografia comum: capacidade de utilizar o CENC e controlar o DRM (Gerenciamento de Direitos Digitais) que está sendo usado com o dispositivo de reprodução e o manifesto, oferecendo suporte a DRMs com apenas uma cópia do conteúdo.

• Gastos reduzidos de CAPEX (Despesas de Capital)/OPEX (Despesas Operacionais): elimina a necessidade de investir em hardware de transcodificação de vídeo e de manter recursos de armazenamento de várias cópias.

• Ativos de conteúdo protegidos: protege o seu con-teúdo contra a pirataria e a exibição não autorizada. Nossa solução oferece suporte a uma variedade de medidas, que inclui o fluxo de trabalho avaliado pela Motion Picture Association of America (MPAA), o DRM Wrapping com integração de parceiros de DRM sim-plificada e a segurança de TLS de ponto a ponto para oferecer o mais alto nível de proteção de mídia on-line.

RESUMO DA SOLUÇÃO VIDEO ON DEMAND

DISTRIBUÍDA GLOBALMENTE

FLEXIBILIDADE DE CARREGAMENTO

ESCALONÁVELREPLICAÇÃO DE CONTEÚDO DINÂMICO

CONFIANÇA E DISPONIBILIDADE

A entrega de qualidade em escala começa com uma solução robusta de armazenamento. Os provedores sérios de VOD devem procurar por uma solução de armazenamento de nuvem de alto desempenho, distribuída globalmente, que mantenha o conteúdo

em cache o mais próximo possível dos espectadores. A operação de fluxos de trabalho de VOD na nuvem pode ajudar os provedores a gerenciar os custos e a complexidade da entrega.

A solução NetStorage da Akamai atende a todas as necessidades acima com um maior número de locais de armazenamento em nuvem distribuídos global-mente do que qualquer outro provedor disponível no mercado. O NetStorage também fornece a repli-cação de conteúdo dinâmico, que garante a resili-ência do conteúdo em diversos locais por meio da rápida replicação do conteúdo carregado para uma segunda região.

A entrega de vídeo de um local o mais próximo possível do destino final, e não a partir de uma única origem, é a forma mais eficiente de maximizar o desempenho de vídeos. O NetStorage da Akamai garante que seu vídeo está sempre disponível, sem-pre pronto para ser assistido por seus espectadores.

2. Armazenamento robusto

A escala da Akamai mantém a confiabilidade da qualidade de vídeo superior para as maiores audiências on-line.

UMA SOLUÇÃO SUPERIOR DE ENTREGA BASEADA EM NUVEM REQUER UM ARMAZENAMENTO DE CONTEÚDO QUE ATENDA AOS CINCO CRITÉRIOS ESSENCIAIS ABAIXO:

UMA SOLUÇÃO SUPERIOR DE ENTREGA BASEADA EM NUVEM REQUER UM ARMAZENAMENTO DE CONTEÚDO QUE ATENDA AOS CINCO CRITÉRIOS ESSENCIAIS ABAIXO:

RESUMO DA SOLUÇÃO VIDEO ON DEMAND

NOSSA SOLUÇÃO INCORPORA VÁRIOS RECURSOS QUE AJUDAM VOCÊ A LIDAR COM DESAFIOS ESPECÍFICOS DE ENTREGA. ELES INCLUEM:

• Aceleração de mídia: melhora o desempenho de mídia fornecido pela Internet, melhorando a qualidade e a consistência do streaming de vídeo para os espectadores.

• Disponibilidade 24 horas por dia/7 dias por semana: a Akamai projetou sua solução usando recursos de redundância que oferecem confiabilidade e disponibilid-ade consistentes. A Akamai replica o seu conteúdo em vários locais; se um local estiver com baixo desempenho, um outro local poderá substituí-lo.

• Direcionamento de conteúdo: a Akamai ajuda os pro-vedores de conteúdo a navegar as muitas restrições de direitos que eles devem respeitar. Nosso recurso de direcionamento de conteúdo pode restringir o acesso a conteúdo de vídeo com base na localização geográfica do espectador.

• Escalabilidade de anúncios: os distribuidores de VOD podem monetizar os seus conteúdos utilizando o Ad Scaler da Akamai, que se integra aos provedores de inserção de anúncios líderes no mercado para fornecer inserção de anúncios do servidor e entrega confiável de anúncios direcionados em escala. Esse serviço reduz as complexidades de entrega do anúncio por toda a

variedade de dispositivos dos espectadores costurando os anúncios dentro do conteúdo, o que diminui o risco de recarregamento no buffer. Isso proporciona uma melhor experiência de visualização e aumenta a resiliência em relação às vulnerabilidades de bloqueios de anúncios.

EXISTEM RECURSOS ADICIONAIS QUE PODEM SER INCORPORADOS À SOLUÇÃO PARA MELHORAR A ENTREGA PARA O SEU ESPECTADOR:

Adaptive Media Player da Akamai: o Adaptive Media Player da Akamai é uma extensão lógica da nossa solução de VOD. Ele simplifica a implantação de um media player, oferecendo a excelente base para uma verdadeira experiência de reprodução de mídia de alta qualidade, otimizada para visualização em múltiplos dispositivos.

• Entrega de conteúdo preditiva: a entrega de conteúdo preditiva é projetada para melhorar a experiência de vídeo para o público, pré-posicionando de forma inteligente o conteúdo em dispositivos. Ao se utilizar de cache de vídeo em um dispositivo como um celular, a entrega de conteúdo preditiva garante que os espectadores podem ver vídeos com inicialização instantânea e nenhum carregamento no buffer, independentemente do local ou das condições da rede. Esse recurso é capaz de melhorar consideravelmente a satisfação da audiência, levando à melhor retenção, números de visualização e retornos sobre direitos.

O gerenciamento de vários fornecedores e o controle dos custos de CAPEX (Despesas de Capital) são aspectos inevitáveis dos fluxos de trabalho on-line.

A visibilidade em relação à experiência de vídeo dos seus espectadores é fundamental para a retenção e monetização. O Media Analytics da Akamai fornece insights sobre a qualidade dos vídeos e o comporta-mento da audiência para que você possa estar cien-te das métricas cruciais que afetam diretamente o sucesso de seus negócios. Nossa solução fornece relatórios em três módulos: qualidade do serviço, análise da audiência e diagnóstico do espectador.

4. Rastreamento e criação de relatórios personalizados

Os provedores podem medir a qualidade de vídeo de várias formas, mas as métricas principais e mais críticas são: recarregamento no buffer, tempo de inicialização, taxas de bits ótimas que oferecem a melhor qualidade de imagem e disponibilidade.

Esses fatores determinam a retenção do espectador. O Adaptive Media Delivery da Akamai garante o streaming de alta qualidade para os espectadores, independentemente de sua localização ou tipo de dispositivo, e em diferentes condições de rede.

3. Entrega confiável, segura e escalonável para oferecer suporte a grandes audiências

RESUMO DA SOLUÇÃO VIDEO ON DEMAND

A equipe de Soluções de serviços e suporte oferece acesso aos nossos especialistas em mídia distribuídos globalmente, que são uma extensão da sua equipe. Eles fornecem orientação e assistência confiáveis

desde a implantação inicial até o suporte contínuo, manutenção, monitoramento e gerenciamento. O ponto de contato dedicado e sempre disponível minimiza o impacto de problemas urgentes.

5. Serviços e suporte especializados

SOLUÇÃO DE VIDEO ON DEMAND

NetStorage

Media

Services OnDemand

Adaptive Media Player

Adaptive Media

Delivery

ARMAZENAMENTO ROBUSTO ENTREGA CONFIÁVEL

E ESCALONÁVEL

FLUXO DE TRABALHO BASEADO EM NUVEM REPRODUÇÃO DE

ALTA QUALIDADE

+Aceleração

de Mídia

CARREGAR VÍDEO

Media Analytics

Segurança

+Entrega deconteúdopreditiva

Serviços especializados e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana

A Akamai, a maior e mais confiável plataforma de entrega de serviços em nuvem do mundo, possibilita que seus clientes ofereçam as melhores e mais seguras experiências digitais em qualquer dispositivo, a qualquer momento e em qualquer lugar. A escala da plataforma amplamente distribuída da Akamai é incomparável, com mais de 200 mil servidores em 130 países, oferecendo a seus clientes desempenho e proteção superiores contra ameaças. O portfólio da Akamai de soluções de desempenho na Web e em dispositivos móveis, segurança em nuvem, acesso corporativo e entrega de vídeo conta com um excepcional atendimento ao cliente e monitoramento 24 horas por dia, sete dias por semana. Para saber por que as principais instituições financeiras, líderes de comércio eletrônico, provedores de mídia e entretenimento e organizações governamentais confiam na Akamai, acesse www.akamai.com, blogs.akamai.com ou @Akamai no Twitter. Nossas informações de contato globais podem ser encontradas em www.akamai.com/locations. Publicado em 08/17.

FONTES

1) Sebastian Buss: Mídia digital: Video On-Demand, Statista, outubro de 2016.

2) Global Industry Analysts, Inc., Tendências do mercado de serviços de Video On Demand (VOD), janeiro de 2016.

3) Sebastian Buss: Mídia digital: Video On-Demand, Statista, outubro de 2016.

4) Global Industry Analysts, Inc., Tendências do mercado de serviços de Video On Demand (VOD), janeiro de 2016.

5) Sensum, Estudo de qualidade de vídeo da Akamai, agosto de 2016.