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Afrique du Sud.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Afrique du Sud
Nom de l'opérateur postal South Africa Post Office
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Sello KekanaFonction Senior Manager Research & Market Intelligence
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
AlbaniePublipostage - Enquête 2010
Pays Albanie
Nom de l'opérateur postal Posta Shqiptare
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage X3. Formation des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes X
X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses X17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) X19. Exécution des commandes (Fulfilment) X20. Centre de publipostage X
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2010.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Algérie .
Publipostage - Enquête 2011Pays AlgeriéNom de l'opérateur postal Algerie Poste
QUESTION Oui Non1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse x b) envois sans adresse x2. Conseils en matière de publipostage x3. Formation des clients x4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage x5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne x b) aux fins de vérification et de correction des adresses x6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) x7. Courtage concernant les listes de publipostage x8. Autres services relatifs aux listes x
x
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis x b) services d'impression x11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois x b) pour la mise à jour des listes de publipostage x c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse x12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte x b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri x c) pour l'expédition de quantités importantes x d) autres remises ou incitations tarifaires x13. Distribution dans des boîtes postales x14. Distribution à domicile x15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale x16. Gestion des réponses x17. Gestion des envois retournés x18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) x19. Exécution des commandes (Fulfilment) x20. Centre de publipostage x
x
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web x23. Gestion des volumes x24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation x b) Norme de distribution x
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Bouabdellah HassenFonction Chef de Département Central
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2011.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Allemagne.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Allemagne
Nom de l'opérateur postal Deutsche Post AG
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Beate DitschekFonction Expert Multilateral Relations (UPU)
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Amérique (Etats-Unis).xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Amérique (Etats-Unis)Nom de l'opérateur postal Unted States Postal Service
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Janice Gould AlodahFonction ürogram Manager, International Postal Affairs
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Arabie saoudite.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Arabie saoudite
Nom de l'opérateur postal Saudi Post
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Sami AlowediFonction COO
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Argentine .
Publipostage - Enquête 2013
Pays Argentine
Nom de l'opérateur postal Correo Oficial de la República Argentina S.A
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage X3. Formation des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes)7. Courtage concernant les listes de publipostage8. Autres services relatifs aux listes
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois b) pour la mise à jour des listes de publipostage c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses X17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) X19. Exécution des commandes (Fulfilment) X20. Centre de publipostage
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Antonio de NicolaFonction Gerente de Marketing
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en août 2013.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Arménie.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Arménie
Nom de l'opérateur postal Haypost
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur #NAME? a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Antigua-et-Barbuda.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Antigua-et-Barbuda
Nom de l'opérateur postal General Post Office
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Carla ChristianFonction Executive Officer
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Aruba.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Aruba
Nom de l'opérateur postal Post Aruba NV
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) x
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Katharine LacléFonction Head Marketing
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Australie .
Publipostage - Enquête 2011
Pays Australie
Nom de l'opérateur postal Australia Post
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse x b) envois sans adresse x2. Conseils en matière de publipostage x3. Formation des clients x4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage x5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne x b) aux fins de vérification et de correction des adresses x6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) x7. Courtage concernant les listes de publipostage x8. Autres services relatifs aux listes x
x
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis x b) services d'impression x11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois x b) pour la mise à jour des listes de publipostage x c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse x12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte x b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri x c) pour l'expédition de quantités importantes x d) autres remises ou incitations tarifaires x13. Distribution dans des boîtes postales x14. Distribution à domicile x15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale x16. Gestion des réponses x17. Gestion des envois retournés x18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) x19. Exécution des commandes (Fulfilment) x20. Centre de publipostage x
x
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web x23. Gestion des volumes x24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation x b) Norme de distribution x
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Tony CarvethFonction
Category Manager, Promotional Mail, Mail Services DivisionToutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2011.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Autriche .
Publipostage - Enquête 2013
Pays Autriche
Nom de l'opérateur postal Österreichische Post AG
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage X3. Formation des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes X
X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses X17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage)19. Exécution des commandes (Fulfilment) X20. Centre de publipostage
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Oliver KaliskiFonction Head of International Relations
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en août 2013.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Azerbaïdjan.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Azerbaïdjan
Nom de l'opérateur postal Azerpost LLC
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:NomFonction
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Nusrat SamadovHead of Department for Postal Analysis
Bahamas .
Publipostage - Enquête 2012
Pays Bahamas
Nom de l'opérateur postal Bahamas Postal Service
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage X3. Formation des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes X
X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses X17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) X19. Exécution des commandes (Fulfilment) X20. Centre de publipostage X
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Cheryl KempFonction Superintendent
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2012.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Bahrain .
Publipostage - Enquête 2011
Pays Bahrain
Nom de l'opérateur postal Bahrain Post
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse x b) envois sans adresse x2. Conseils en matière de publipostage x3. Formation des clients x4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage x5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne x b) aux fins de vérification et de correction des adresses x6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) x7. Courtage concernant les listes de publipostage x8. Autres services relatifs aux listes x
x
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis x b) services d'impression x11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois x b) pour la mise à jour des listes de publipostage x c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse x12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte x b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri x c) pour l'expédition de quantités importantes x d) autres remises ou incitations tarifaires x13. Distribution dans des boîtes postales x14. Distribution à domicile x15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale x16. Gestion des réponses x17. Gestion des envois retournés x18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) x19. Exécution des commandes (Fulfilment) x20. Centre de publipostage x
x
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web x23. Gestion des volumes x24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation x b) Norme de distribution x
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Faisal Ali Al-DallalFonction Chef des relations postales internationales
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2011.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Bangladesh.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Bangladesh
Nom de l'opérateur postal Bangladesh Post
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Sushanta Kumar MondalFonction Director General
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Bélarus .
Publipostage - Enquête 2013
Pays Bélarus
Nom de l'opérateur postal Entreprise unitaire républicaine «Belpochta»
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage 3. Formation des clients4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes X
X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses X17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage)19. Exécution des commandes (Fulfilment)20. Centre de publipostage
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Tatsiana HvozdevaFonction Deputy Director General for Commercial Affairs
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en août 2013.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Belgique .Publipostage - Enquête 2007
Pays BelgiqueNom de l'opérateur postal Belgian Post Solutions
QUESTION Oui Non1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur X 1.a) envois avec adresse X 1.b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage X3. Formation des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) X 5.a) à des fins d'exploitation interne X 5.b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes X9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) X11. Système de changement d’adresse X 11.a) pour le réacheminement des envois X 11.b) pour la mise à jour des listes de publipostage X 11.c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires X 12.a) pour envoi à une adresse correcte X 12.b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X 12.c) pour l'expédition de quantités importantes X 12.d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses X17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) X19. Exécution des commandes (Fulfilment) X20. Centre de publipostage X21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage – Evaluation X25. Contrôle de la qualité de services des envois de publipostage - Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom T.. BiartFonction Marketing Manager
Adresse Centre Monnaie, 1000 Bruxelles, Belgium
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2007.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
Belize .
Publipostage - Enquête 2008
Pays Belize
Nom de l'opérateur postal Belize Postal Service
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur
�������a) envois avec adresse x
�������b) envois sans adresse x
2. Conseils en matière de publipostage x
3. Formation des clients x
4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage x
5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution)
������a) à des fins d'exploitation interne x
������b) aux fins de vérification et de correction des adresses x
6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) x
7. Courtage concernant les listes de publipostage x
8. Autres services relatifs aux listes x
x
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) x
11. Système de changement d’adresse
�������a) pour le réacheminement des envois x
�������b) pour la mise à jour des listes de publipostage x
�������c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse x
12. Incitations tarifaires
�������a) pour envoi à une adresse correcte x
�������b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri x
�������c) pour l'expédition de quantités importantes x
�������d) autres remises ou incitations tarifaires x
13. Distribution dans des boîtes postales x
14. Distribution à domicile x
15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale x
16. Gestion des réponses x
17. Gestion des envois retournés x
18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) x
19. Exécution des commandes (Fulfilment) x
20. Centre de publipostage x
x
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web x
23. Gestion des volumes x
24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage
a) Evaluation x
b) Norme de distribution x
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:
Nom Ewart N. Bradley
Fonction Assistant Postmaster General
Adresse
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2008.
L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
Belize City, Belize
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire?
(gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils
pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Bénin.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Bénin
Nom de l'opérateur postal La Post du Benin SA
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Orens Eudie CodjiaFonction Directeur Commercial
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Bermudes .Publipostage - Enquête 2007
Pays BermudesNom de l'opérateur postal Bermuda Post Office
QUESTION Oui Non1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur X 1.a) envois avec adresse X 1.b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage X3. Formation des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) X 5.a) à des fins d'exploitation interne X 5.b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes X9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) X11. Système de changement d’adresse X 11.a) pour le réacheminement des envois X 11.b) pour la mise à jour des listes de publipostage X 11.c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires X 12.a) pour envoi à une adresse correcte X 12.b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X 12.c) pour l'expédition de quantités importantes X 12.d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses X17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) X19. Exécution des commandes (Fulfilment) X20. Centre de publipostage X21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage – Evaluation X25. Contrôle de la qualité de services des envois de publipostage - Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom George OuterbridgeFonction Postmaster General
Adresse 56 Church Street, Hamilton, HM P12, Bermuda
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2007.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
Bhoutan .Publipostage - Enquête 2010
Pays Bhoutan
Nom de l'opérateur postal Bhutan Post HQsQUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse x b) envois sans adresse x2. Conseils en matière de publipostage x3. Formation des clients x4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage x5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne x b) aux fins de vérification et de correction des adresses x6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) x7. Courtage concernant les listes de publipostage x8. Autres services relatifs aux listes x
x
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis x b) services d'impression x11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois x b) pour la mise à jour des listes de publipostage x c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse x12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte x b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri x c) pour l'expédition de quantités importantes x d) autres remises ou incitations tarifaires x13. Distribution dans des boîtes postales x14. Distribution à domicile x15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale x16. Gestion des réponses x17. Gestion des envois retournés x18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) x19. Exécution des commandes (Fulfilment) x20. Centre de publipostage x
x
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web x23. Gestion des volumes x24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation x b) Norme de distribution x
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2010.
L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Bolivie .
Publipostage - Enquête 2009
Pays Bolivie
Nom de l'opérateur postal Empresa de Correos de BoliviaQUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse x b) envois sans adresse x2. Conseils en matière de publipostage x3. Formation des clients x4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage x5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne x b) aux fins de vérification et de correction des adresses x6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) x7. Courtage concernant les listes de publipostage x8. Autres services relatifs aux listes x
x
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis x b) services d'impression x11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois x b) pour la mise à jour des listes de publipostage x c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse x12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte x b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri x c) pour l'expédition de quantités importantes x d) autres remises ou incitations tarifaires x13. Distribution dans des boîtes postales x14. Distribution à domicile x15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale x16. Gestion des réponses x17. Gestion des envois retournés x18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) x19. Exécution des commandes (Fulfilment) x20. Centre de publipostage x
x
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web x23. Gestion des volumes x24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation x b) Norme de distribution x
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Ricardo Munuz BustamanteFonctionAdresse
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2009.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
Av. Mariscal Santa Cruz, La paz, Bolivia
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Bosnie et Herzégovine - BH Post, Sarajevo .
Publipostage - Enquête 2012
Pays Bosnie et Herzégovine
Nom de l'opérateur postal BH Post, Sarajevo
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage X3. Formation des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes X
X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses X17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) X19. Exécution des commandes (Fulfilment) X20. Centre de publipostage X
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Edis DerzicFonction Expert - department of Marketing
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2012.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Bosnie et Herzégovine - Croatian Post Ltd. Mostar .
Publipostage - Enquête 2013
Pays Bosnie et HerzégovineNom de l'opérateur postal Croatian Post Ltd. Mostar
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage 3. Formation des clients4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne b) aux fins de vérification et de correction des adresses6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes)7. Courtage concernant les listes de publipostage8. Autres services relatifs aux listes
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses17. Gestion des envois retournés18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage)19. Exécution des commandes (Fulfilment)20. Centre de publipostage
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation b) Norme de distribution
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Rade BulumFonction Head of Postal Traffic Department
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en août 2013.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Bosnie et Herzégovine - Poste Srpske Banja Luka .
Publipostage - Enquête 2013
Pays Bosnie et Herzégovine
Nom de l'opérateur postal Poste Srpske Banja Luka
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage 3. Formation des clients4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes)7. Courtage concernant les listes de publipostage8. Autres services relatifs aux listes X
X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses17. Gestion des envois retournés18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage)19. Exécution des commandes (Fulfilment) X20. Centre de publipostage
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Goran TaticFonction Head of Domestic Operations Department
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en août 2013.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Botswana .Publipostage - Enquête 2010
Pays Botswana
Nom de l'opérateur postal Botswana PostQUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse x b) envois sans adresse x2. Conseils en matière de publipostage x3. Formation des clients x4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage x5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne x b) aux fins de vérification et de correction des adresses x6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) x7. Courtage concernant les listes de publipostage x8. Autres services relatifs aux listes x
x
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) x a) services de confection des plis x b) services d'impression x11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois x b) pour la mise à jour des listes de publipostage x c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse x12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte x b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri x c) pour l'expédition de quantités importantes x d) autres remises ou incitations tarifaires x13. Distribution dans des boîtes postales x14. Distribution à domicile x15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale x16. Gestion des réponses x17. Gestion des envois retournés x18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) x19. Exécution des commandes (Fulfilment) x20. Centre de publipostage x
x
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web x23. Gestion des volumes x24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation x b) Norme de distribution x
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2010.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Brésil.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Brésil
Nom de l'opérateur postalEmpresa Brasileira de Correios e Telégrafos
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing x g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Thiago Sardinha LopezFonction Analista
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Brunei Darussalam .
Publipostage - Enquête 2013
Pays Brunei Darussalam
Nom de l'opérateur postal Brunei Postal Services Department
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage 3. Formation des clients4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage8. Autres services relatifs aux listes
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis b) services d'impression11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois b) pour la mise à jour des listes de publipostage c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri c) pour l'expédition de quantités importantes d) autres remises ou incitations tarifaires13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses17. Gestion des envois retournés18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage)19. Exécution des commandes (Fulfilment)20. Centre de publipostage
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web23. Gestion des volumes24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation b) Norme de distribution
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Siti Khazidah Binti OthmanFonction Superintendent of Posts
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en août 2013.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Bulgarie.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Bulgarie (Rép.)
Nom de l'opérateur postalEntreprise «Les Postes bulgares» - S.A.
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Andrey Nikolaev NikolovFonction Senior Expert
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Burkina Fasco .
Publipostage - Enquête 2011
Pays Burkina Faso
Nom de l'opérateur postal Societe Nationale des Postes
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse x b) envois sans adresse x2. Conseils en matière de publipostage x3. Formation des clients x4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage x5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne x b) aux fins de vérification et de correction des adresses x6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) x7. Courtage concernant les listes de publipostage x8. Autres services relatifs aux listes x
x
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis x b) services d'impression x11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois x b) pour la mise à jour des listes de publipostage x c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse x12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte x b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri x c) pour l'expédition de quantités importantes x d) autres remises ou incitations tarifaires x13. Distribution dans des boîtes postales x14. Distribution à domicile x15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale x16. Gestion des réponses x17. Gestion des envois retournés x18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) x19. Exécution des commandes (Fulfilment) x20. Centre de publipostage x
x
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web x23. Gestion des volumes x24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation x b) Norme de distribution x
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Sommanogo KoutouFonction
Directeur du Courrier
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2011.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Cameroun .
Publipostage - Enquête 2013
Pays Cameroun
Nom de l'opérateur postal CAMPOST
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse2. Conseils en matière de publipostage 3. Formation des clients4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) X a) à des fins d'exploitation interne b) aux fins de vérification et de correction des adresses6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes)7. Courtage concernant les listes de publipostage8. Autres services relatifs aux listes
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) X a) services de confection des plis b) services d'impression11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois b) pour la mise à jour des listes de publipostage c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X c) pour l'expédition de quantités importantes d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale16. Gestion des réponses17. Gestion des envois retournés18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage)19. Exécution des commandes (Fulfilment) X20. Centre de publipostage
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web23. Gestion des volumes24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Onesime Atchang A. BediangFonction Chef, Service des opérations postales
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en août 2013.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Canada .
Publipostage - Enquête 2012
Pays Canada
Nom de l'opérateur postal Canada Post Corporation
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage X3. Formation des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes X
X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses X17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) X19. Exécution des commandes (Fulfilment) X20. Centre de publipostage X
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Josee BergeronFonction Director Product Management
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2012.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Cap-Vert .
Publipostage - Enquête 2013
Pays Cap-Vert
Nom de l'opérateur postal Correios de Cabo Verde, S.A.R.L
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage 3. Formation des clients4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne b) aux fins de vérification et de correction des adresses6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes)7. Courtage concernant les listes de publipostage8. Autres services relatifs aux listes
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis b) services d'impression11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois b) pour la mise à jour des listes de publipostage c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale16. Gestion des réponses X17. Gestion des envois retournés18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage)19. Exécution des commandes (Fulfilment)20. Centre de publipostage
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web23. Gestion des volumes24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Filomena CarvalhoFonction Cooronnatrice Commercialle
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en août 2013.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
République centrafricaine .Publipostage - Enquête 2007
Pays République centrafricaineNom de l'opérateur postal ONPE
QUESTION Oui Non1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur X 1.a) envois avec adresse X 1.b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage X3. Formation des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) X 5.a) à des fins d'exploitation interne X 5.b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes X9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) X11. Système de changement d’adresse X 11.a) pour le réacheminement des envois X 11.b) pour la mise à jour des listes de publipostage X 11.c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires X 12.a) pour envoi à une adresse correcte X 12.b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X 12.c) pour l'expédition de quantités importantes X 12.d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses X17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) X19. Exécution des commandes (Fulfilment) X20. Centre de publipostage X21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage – Evaluation X25. Contrôle de la qualité de services des envois de publipostage - Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Francois PaliFonction Chef de Service D' Exploitation et des affairs Internationales
(ONPE)
Adresse Bangui
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2007.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
Chili .Publipostage - Enquête 2007
Pays ChiliNom de l'opérateur postal Empresa de Correos de Chile
QUESTION Oui Non1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur X 1.a) envois avec adresse X 1.b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage X3. Formation des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) X 5.a) à des fins d'exploitation interne X 5.b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes X9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) X11. Système de changement d’adresse X 11.a) pour le réacheminement des envois X 11.b) pour la mise à jour des listes de publipostage X 11.c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires X 12.a) pour envoi à une adresse correcte X 12.b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X 12.c) pour l'expédition de quantités importantes X 12.d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses X17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) X19. Exécution des commandes (Fulfilment) X20. Centre de publipostage X21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage – Evaluation X25. Contrôle de la qualité de services des envois de publipostage - Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Luis HerreraFonction Jefe Deparamento Relaciones Internacionales
Adresse Moneda 1155, piso 7 - Santiago, Chile
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2007.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
Chine
Publipostage - Enquête 2009
PaysChina
Nom de l'opérateur postal China Post Group
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur
�������a) envois avec adresse x
�������b) envois sans adresse x
2. Conseils en matière de publipostage x
3. Formation des clients x
4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage x
5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution)
������a) à des fins d'exploitation interne x
������b) aux fins de vérification et de correction des adresses x
6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) x
7. Courtage concernant les listes de publipostage x
8. Autres services relatifs aux listes x
x
10. Préparation du courrier (services de confection des plis)
a) services de confection des plis x
b) services d'impression x
11. Système de changement d’adresse
�������a) pour le réacheminement des envois x
�������b) pour la mise à jour des listes de publipostage x
�������c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse x
12. Incitations tarifaires
�������a) pour envoi à une adresse correcte x
�������b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri x
�������c) pour l'expédition de quantités importantes x
�������d) autres remises ou incitations tarifaires x
13. Distribution dans des boîtes postales x
14. Distribution à domicile x
15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale x
16. Gestion des réponses x
17. Gestion des envois retournés x
18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) x
19. Exécution des commandes (Fulfilment) x
20. Centre de publipostage x
x
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web x
23. Gestion des volumes x
24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage
a) Evaluation x
b) Norme de distribution x
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:
Nom Zhang Kun
Fonction Manager, International Letterpost Business
Adresse
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2009.
L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
131 Xuanwumen, Xidajie, Xicheng District, Beijing, China
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire?
(gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils
pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Hong Kong, Chine.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Hong Kong, Chine
Nom de l'opérateur postal Hongkong Post
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Sandy CheungFonction Manager (Direct Mail)
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Macao, Chine .Publipostage - Enquête 2007
Pays Macao, ChineNom de l'opérateur postal Macao Post
QUESTION Oui Non1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur X 1.a) envois avec adresse X 1.b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage X3. Formation des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) X 5.a) à des fins d'exploitation interne X 5.b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes X9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) X11. Système de changement d’adresse X 11.a) pour le réacheminement des envois X 11.b) pour la mise à jour des listes de publipostage X 11.c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires X 12.a) pour envoi à une adresse correcte X 12.b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X 12.c) pour l'expédition de quantités importantes X 12.d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses X17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) X19. Exécution des commandes (Fulfilment) X20. Centre de publipostage X21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage – Evaluation X25. Contrôle de la qualité de services des envois de publipostage - Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Mr. Tyrone HongFonction Coordinator of Area of Control, Planning, Delivery & DM
Adresse Largo do Senado, Macau
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2007.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
Chypre.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Chypre
Nom de l'opérateur postal Cyprus Post
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Marinos KortasFonction
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Colombie.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Colombie
Nom de l'opérateur postal Servicios Postales Nacionales S.A
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Alejandro Rodriguez MejhaFonction Jefe Oficina Asesora de Marketing Y Nuevos Negocios
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Comores.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Comores
Nom de l'opérateur postal Société nationale des postes et des services financiers (SNPSF)
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Chanfi Mohamed SoilhiFonction Chef du département commercial et Marketing de la Poste
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Gambie.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Gambie
Nom de l'opérateur postalGambia Postal Services Corporation (GAMPOST)
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom M. Phoday M. JaitehFonction Managing Director
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Honduras (Rép.).xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Honduras (Rép.)
Nom de l'opérateur postal Empresa de Correos de Honduras (Honducor)
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Jenny Waleska Lopez
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Corée (Rép.) .Publipostage - Enquête 2007
Pays Corée (Rép.)Nom de l'opérateur postal Korea Post
QUESTION Oui Non1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur X 1.a) envois avec adresse X 1.b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage X3. Formation des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) X 5.a) à des fins d'exploitation interne X 5.b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes X9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) X11. Système de changement d’adresse X 11.a) pour le réacheminement des envois X 11.b) pour la mise à jour des listes de publipostage X 11.c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires X 12.a) pour envoi à une adresse correcte X 12.b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X 12.c) pour l'expédition de quantités importantes X 12.d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses X17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) X19. Exécution des commandes (Fulfilment) X20. Centre de publipostage X21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage – Evaluation X25. Contrôle de la qualité de services des envois de publipostage - Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Sook-yeon LeeFonction Assistant Director
Adresse Seoul 110-110 Korea (Rep.)
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2007.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
Costa Rica.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Costa Rica
Nom de l'opérateur postal Correos de CR S.A.
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur #NAME? a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Alexis AriasFonction Relaciones Internacionales
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Côte D'Ivoire .
Publipostage - Enquête 2013
Pays Côte D'Ivoire
Nom de l'opérateur postal La Poste de Côte D'Ivoire
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage X3. Formation des clients4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes)7. Courtage concernant les listes de publipostage8. Autres services relatifs aux listes
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis b) services d'impression11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale16. Gestion des réponses17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) X19. Exécution des commandes (Fulfilment)20. Centre de publipostage X
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation b) Norme de distribution
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Gnangora Nazaire DesireFonction Chef de Produit
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en août 2013.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Croatie .
Publipostage - Enquête 2013
Pays Croatie
Nom de l'opérateur postal Croatian Post Inc.
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage 3. Formation des clients4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage8. Autres services relatifs aux listes
X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois b) pour la mise à jour des listes de publipostage c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage)19. Exécution des commandes (Fulfilment)20. Centre de publipostage
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Ibor MandieFonction Brand Manager for DM
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en août 2013.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Curaçao.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Curaçao-CW
Nom de l'opérateur postal Cpost International N.V. (Cpost)
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Niviela SamboFonction Director Operations & International Postal Affairs
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Danemark .
Publipostage - Enquête 2013
Pays Danemark
Nom de l'opérateur postal Post Danmark A/S
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage 3. Formation des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes)7. Courtage concernant les listes de publipostage8. Autres services relatifs aux listes
X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri c) pour l'expédition de quantités importantes d) autres remises ou incitations tarifaires13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses17. Gestion des envois retournés18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage)19. Exécution des commandes (Fulfilment) X20. Centre de publipostage
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web23. Gestion des volumes24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation b) Norme de distribution
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Morten RosengreenFonction Manager
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en août 2013.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Dominicaine .
Publipostage - Enquête 2012
Pays Dominicaine Republic
Nom de l'opérateur postal INPOSDOM
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage X3. Formation des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes X
X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses X17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) X19. Exécution des commandes (Fulfilment) X20. Centre de publipostage X
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Jose Elias CepedaFonction Director Comercial
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2012.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Dominique .
Publipostage - Enquête 2013
Pays Dominique
Nom de l'opérateur postal Dominica Postal Service
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage 3. Formation des clients4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne b) aux fins de vérification et de correction des adresses6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes)7. Courtage concernant les listes de publipostage8. Autres services relatifs aux listes
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis b) services d'impression11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois b) pour la mise à jour des listes de publipostage c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri c) pour l'expédition de quantités importantes d) autres remises ou incitations tarifaires13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale16. Gestion des réponses17. Gestion des envois retournés18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage)19. Exécution des commandes (Fulfilment)20. Centre de publipostage
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web23. Gestion des volumes24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation b) Norme de distribution
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Clare Seraphin-WallaceFonction Postmaster General
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en août 2013.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Egypte .
Publipostage - Enquête 2012
Pays Egypte
Nom de l'opérateur postal National Post Organization of Egypt
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage X3. Formation des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes X
X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses X17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) X19. Exécution des commandes (Fulfilment) X20. Centre de publipostage X
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom M OsmanFonction
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2012.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
El Salvador .
Publipostage - Enquête 2013
Pays El Salvador
Nom de l'opérateur postal Correos El Salvador
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage X3. Formation des clients4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne b) aux fins de vérification et de correction des adresses6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage8. Autres services relatifs aux listes
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis b) services d'impression11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois b) pour la mise à jour des listes de publipostage c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires13. Distribution dans des boîtes postales14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage)19. Exécution des commandes (Fulfilment)20. Centre de publipostage
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Irinia AnayaFonction Gerenta Comercial
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en août 2013.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Emirats arabes unis .
Publipostage - Enquête 2013
Pays Emirats arabes unis
Nom de l'opérateur postal Emirates Post
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage 3. Formation des clients4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes)7. Courtage concernant les listes de publipostage8. Autres services relatifs aux listes
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis b) services d'impression11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois b) pour la mise à jour des listes de publipostage c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri c) pour l'expédition de quantités importantes d) autres remises ou incitations tarifaires13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses X17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage)19. Exécution des commandes (Fulfilment)20. Centre de publipostage
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation b) Norme de distribution
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Raja Al SerkalFonction
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en août 2013.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Equateur.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Equateur
Nom de l'opérateur postal Empresa Pública Correos del Ecuador CDE E.P
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Lorena CuevaFonction Analista Investigacion - MKT
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Espagne.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Espagne
Nom de l'opérateur postal Sociedad Estatal "Correos y Telégrafos" S.A. S.M.E.
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Patricia Muñoz VargasFonction Category Manager Marketing Directo
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Estonie.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Estonie
Nom de l'opérateur postal AS Eesti Post
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Sirje KollomFonction Head of Commercial Services
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Publipostage - Enquête 2013
Pays Éthiopie
Nom de l'opérateur postal Ethiopian Postal Service
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage 3. Formation des clients4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes)7. Courtage concernant les listes de publipostage8. Autres services relatifs aux listes X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis X b) services d'impression11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois b) pour la mise à jour des listes de publipostage c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri c) pour l'expédition de quantités importantes d) autres remises ou incitations tarifaires13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses17. Gestion des envois retournés18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage)19. Exécution des commandes (Fulfilment)20. Centre de publipostage X
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation b) Norme de distribution
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Habtamu Beyene Fonction Head, Postal quality and Security section
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en août 2013.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Ethiopie .
Finlande.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Finlande
Nom de l'opérateur postal Posti
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
x10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Maiju FerneliusFonction Head od Mail and Direct Marketing Services
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
France.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays France
Nom de l'opérateur postal La Poste
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Corinne BoissauFonction Marketing Manager
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Nouvelle -Calédonie .
Publipostage - Enquête 2013
Pays Nouvelle -Calédonie
Nom de l'opérateur postal OPT NC
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage X3. Formation des clients4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage8. Autres services relatifs aux listes
X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois b) pour la mise à jour des listes de publipostage c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses X17. Gestion des envois retournés18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage)19. Exécution des commandes (Fulfilment)20. Centre de publipostage
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:
Fonction Chef du Service Marketing et Commercial
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en août 2013.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Polynèsie Française .
Publipostage - Enquête 2013
Pays POLYNÉSIE FRANÇAISE
Nom de l'opérateur postal Présidence de l'Office des postes et télécommunications
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage X3. Formation des clients4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage8. Autres services relatifs aux listes
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis b) services d'impression11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale16. Gestion des réponses17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage)19. Exécution des commandes (Fulfilment)20. Centre de publipostage
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation b) Norme de distribution
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Alain Le GayicFonction Reversement International
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en août 2013.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Gabon .Publipostage - Enquête 2007
Pays GabonNom de l'opérateur postal La Post
QUESTION Oui Non1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur X 1.a) envois avec adresse X 1.b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage X3. Formation des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) X 5.a) à des fins d'exploitation interne X 5.b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes X9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) X11. Système de changement d’adresse X 11.a) pour le réacheminement des envois X 11.b) pour la mise à jour des listes de publipostage X 11.c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires X 12.a) pour envoi à une adresse correcte X 12.b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X 12.c) pour l'expédition de quantités importantes X 12.d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses X17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) X19. Exécution des commandes (Fulfilment) X20. Centre de publipostage X21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage – Evaluation X25. Contrôle de la qualité de services des envois de publipostage - Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Jean Paul TchibindaFonction Chef de service Commercial et Developpement de produits
Adresse BP 1901 Libreville-Gabon
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2007.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
Ghana .Publipostage - Enquête 2010
Pays Ghana
Nom de l'opérateur postal Ghana Postal Company Limited
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse x b) envois sans adresse x2. Conseils en matière de publipostage x3. Formation des clients x4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage x5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne x b) aux fins de vérification et de correction des adresses x6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) x7. Courtage concernant les listes de publipostage x8. Autres services relatifs aux listes x
x
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis x b) services d'impression x11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois x b) pour la mise à jour des listes de publipostage x c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse x12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte x b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri x c) pour l'expédition de quantités importantes x d) autres remises ou incitations tarifaires x13. Distribution dans des boîtes postales x14. Distribution à domicile x15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale x16. Gestion des réponses x17. Gestion des envois retournés x18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) x19. Exécution des commandes (Fulfilment) x20. Centre de publipostage x
x
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web x23. Gestion des volumes x24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation x b) Norme de distribution x
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2010.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Gibraltar .
Publipostage - Enquête 2013
Pays GibraltarNom de l'opérateur postal Royal Gibraltar Post Office
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage 3. Formation des clients4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne b) aux fins de vérification et de correction des adresses6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes)7. Courtage concernant les listes de publipostage8. Autres services relatifs aux listes
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis b) services d'impression11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois b) pour la mise à jour des listes de publipostage c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri c) pour l'expédition de quantités importantes d) autres remises ou incitations tarifaires13. Distribution dans des boîtes postales14. Distribution à domicile15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale16. Gestion des réponses17. Gestion des envois retournés18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage)19. Exécution des commandes (Fulfilment)20. Centre de publipostage
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web23. Gestion des volumes24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation b) Norme de distribution
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Keiroy MonteroFonction Communications Manager
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en août 2013.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Grande-Bretagne .
Publipostage - Enquête 2013
Pays Grande-Bretagne
Nom de l'opérateur postal Royal Mail
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage X3. Formation des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes)7. Courtage concernant les listes de publipostage8. Autres services relatifs aux listes X
X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses X17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage)19. Exécution des commandes (Fulfilment) X20. Centre de publipostage X
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Shaun RobertsFonction Head of Advertising & Publishing Products
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en août 2013.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Vierges Iles .
Publipostage - Enquête 2009
PaysVierges Iles (Grand Bretagne)
Nom de l'opérateur postal BVI Post
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur
�������a) envois avec adresse x
�������b) envois sans adresse x
2. Conseils en matière de publipostage x
3. Formation des clients x
4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage x
5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution)
������a) à des fins d'exploitation interne x
������b) aux fins de vérification et de correction des adresses x
6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) x
7. Courtage concernant les listes de publipostage x
8. Autres services relatifs aux listes x
x
10. Préparation du courrier (services de confection des plis)
a) services de confection des plis x
b) services d'impression x
11. Système de changement d’adresse
�������a) pour le réacheminement des envois x
�������b) pour la mise à jour des listes de publipostage x
�������c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse x
12. Incitations tarifaires
�������a) pour envoi à une adresse correcte x
�������b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri x
�������c) pour l'expédition de quantités importantes x
�������d) autres remises ou incitations tarifaires x
13. Distribution dans des boîtes postales x
14. Distribution à domicile x
15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale x
16. Gestion des réponses x
17. Gestion des envois retournés x
18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) x
19. Exécution des commandes (Fulfilment) x
20. Centre de publipostage x
x
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web x
23. Gestion des volumes x
24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage
a) Evaluation x
b) Norme de distribution x
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:
Nom Kevin Smith
Fonction Postmaster General
Adresse
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2009.
L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
84 Main Street, GPO, Road Town, Tortola
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire?
(gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils
pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Grèce.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Grèce
Nom de l'opérateur postal HELLENIC POST S.A. - ELTA
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Varvara ChondromatidouFonction Head of Postal Products & Services Division Marketing Direction
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Grenada .
Publipostage - Enquête 2012
Pays Grenada
Nom de l'opérateur postal Grenada Postal Corporation
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage X3. Formation des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes X
X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses X17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) X19. Exécution des commandes (Fulfilment) X20. Centre de publipostage X
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Jacintha SmithFonction International Relations Manager
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2012.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Guatémala .Publipostage - Enquête 2010
Pays Guatémala
Nom de l'opérateur postal Correo de Guatemala S.A.QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse x b) envois sans adresse x2. Conseils en matière de publipostage x3. Formation des clients x4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage x5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne x b) aux fins de vérification et de correction des adresses x6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) x7. Courtage concernant les listes de publipostage x8. Autres services relatifs aux listes x
x
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis x b) services d'impression x11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois x b) pour la mise à jour des listes de publipostage x c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse x12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte x b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri x c) pour l'expédition de quantités importantes x d) autres remises ou incitations tarifaires x13. Distribution dans des boîtes postales x14. Distribution à domicile x15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale x16. Gestion des réponses x17. Gestion des envois retournés x18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) x19. Exécution des commandes (Fulfilment) x20. Centre de publipostage x
x
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web x23. Gestion des volumes x24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation x b) Norme de distribution x
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2010.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Guinée-Bissau .
Publipostage - Enquête 2013
Pays Guinée-Bissau
Nom de l'opérateur postal Direcçao Geral dos Correios
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse2. Conseils en matière de publipostage 3. Formation des clients4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes)7. Courtage concernant les listes de publipostage8. Autres services relatifs aux listes
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis b) services d'impression11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois b) pour la mise à jour des listes de publipostage c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri c) pour l'expédition de quantités importantes d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale16. Gestion des réponses17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage)19. Exécution des commandes (Fulfilment)20. Centre de publipostage
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web23. Gestion des volumes24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation b) Norme de distribution
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom S. MendesFonction Directeur des relations internationales et de la philatélie
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en août 2013.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Guyane.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Guyane
Nom de l'opérateur postal Guyana Post Office Corporation
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Tiffani FerrellFonction International Affairs Manager
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Hongrie.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Hongrie
Nom de l'opérateur postal Magyar Posta
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Csorba GerelyFonction Communications Creative Director
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Inde .
Publipostage - Enquête 2008
Pays Inde
Nom de l'opérateur postal India Post
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur
�������a) envois avec adresse x
�������b) envois sans adresse x
2. Conseils en matière de publipostage x
3. Formation des clients x
4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage x
5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution)
������a) à des fins d'exploitation interne x
������b) aux fins de vérification et de correction des adresses x
6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) x
7. Courtage concernant les listes de publipostage x
8. Autres services relatifs aux listes x
x
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) x
11. Système de changement d’adresse
�������a) pour le réacheminement des envois x
�������b) pour la mise à jour des listes de publipostage x
�������c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse x
12. Incitations tarifaires
�������a) pour envoi à une adresse correcte x
�������b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri x
�������c) pour l'expédition de quantités importantes
�������d) autres remises ou incitations tarifaires x
13. Distribution dans des boîtes postales x
14. Distribution à domicile x
15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale x
16. Gestion des réponses x
17. Gestion des envois retournés x
18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) x
19. Exécution des commandes (Fulfilment) x
20. Centre de publipostage x
x
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web x
23. Gestion des volumes x
24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage
a) Evaluation x
b) Norme de distribution x
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:
Nom J. Panda
Fonction General Manager (Mktg)
Adresse
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2008.
L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
5th Floor, Dak Bhawan, Parliament Street
NEW DELHI 110001
INDIA
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire?
(gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils
pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Indonésie.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Indonésie
Nom de l'opérateur postal POS Indonesia
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Fajar KurniantoFonction VP Penjualan Surat Dan Paket
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Iran (Rép. islamique).xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Iran (Rép. islamique)
Nom de l'opérateur postal Iran Post National Company
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Mohammad-Reza KaramiFonction Director General of International Postal Bureau
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Iraq.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Iraq
Nom de l'opérateur postal Iraqi Post
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Ms Zeinab Abdel Saheb Al-Banna
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Irlande .
Publipostage - Enquête 2013
Pays Irlande
Nom de l'opérateur postal An Post
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage X3. Formation des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes X
X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses X17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage)19. Exécution des commandes (Fulfilment)20. Centre de publipostage X
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Amie PetersFonction Head of DM
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en août 2013.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Italie.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Italie
Nom de l'opérateur postal Poste Italiane
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Stefano RasiFonction DDM Sales Support Manager
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Jamaïque .
Publipostage - Enquête 2012
Pays Jamaïque
Nom de l'opérateur postal Jamaica Post
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage X3. Formation des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes X
X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses X17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) X19. Exécution des commandes (Fulfilment) X20. Centre de publipostage X
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:NomFonction
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2012.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Japon.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Japon
Nom de l'opérateur postal Japan Post Co., Ltd
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage x5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier X a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Kazuyoshi YoshinoFonction Manager International Busines Division
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Jordanie .
Publipostage - Enquête 2012
Pays Jordanie
Nom de l'opérateur postal Jordan Post Company
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage X3. Formation des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes X
X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses X17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) X19. Exécution des commandes (Fulfilment) X20. Centre de publipostage X
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Muath Al AlemFonction Assistant Director of Postal Affairs for International Relations and Philately
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2012.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Kazakhstan .
Publipostage - Enquête 2013
Pays Kazakhstan
Nom de l'opérateur postal KazPost
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage 3. Formation des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne b) aux fins de vérification et de correction des adresses6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes)7. Courtage concernant les listes de publipostage8. Autres services relatifs aux listes
X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois b) pour la mise à jour des listes de publipostage c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri c) pour l'expédition de quantités importantes d) autres remises ou incitations tarifaires13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage)19. Exécution des commandes (Fulfilment)20. Centre de publipostage
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Saule YegemberdiyevaFonction Director of Department on postal business support
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en août 2013.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Kenya .
Publipostage - Enquête 2012
Pays Kenya
Nom de l'opérateur postal Postal Corporation of Kenya
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage X3. Formation des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes X
X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses X17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) X19. Exécution des commandes (Fulfilment) X20. Centre de publipostage X
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Mary MuchinaFonction Assistant Manager / Corporate Mail
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2012.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Kirghizistan .
Publipostage - Enquête 2011
Pays Kirghizistan
Nom de l'opérateur postal SE "Kyrgyz Pochtasy"
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage 3. Formation des clients4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage8. Autres services relatifs aux listes
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis b) services d'impression11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires13. Distribution dans des boîtes postales14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale16. Gestion des réponses17. Gestion des envois retournés18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage)19. Exécution des commandes (Fulfilment)20. Centre de publipostage
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web23. Gestion des volumes24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation b) Norme de distribution
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Damira OrozbekovaFonction
Head of Protocol and Intern Relations Dept.
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2011.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Kiribati .
Publipostage - Enquête 2009
Pays Kiribati
Nom de l'opérateur postal Kiribati PostQUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse x b) envois sans adresse x2. Conseils en matière de publipostage x3. Formation des clients x4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage x5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne x b) aux fins de vérification et de correction des adresses x6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) x7. Courtage concernant les listes de publipostage x8. Autres services relatifs aux listes x
x
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis x b) services d'impression x11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois x b) pour la mise à jour des listes de publipostage x c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse x12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte x b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri x c) pour l'expédition de quantités importantes x d) autres remises ou incitations tarifaires x13. Distribution dans des boîtes postales x14. Distribution à domicile x15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale x16. Gestion des réponses x17. Gestion des envois retournés x18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) x19. Exécution des commandes (Fulfilment) x20. Centre de publipostage x
x
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web x23. Gestion des volumes x24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation x b) Norme de distribution x
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Mr. Willie TekaneneFonction Acting Postal Inspector & Training OfficerAdresse
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2009.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
General Post Office, Ministry of Communications Transport & Tourism Development, Bairiki, Tarawa, Kiribati
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Kuwait .
Publipostage - Enquête 2013
Pays Kuwait
Nom de l'opérateur postal Ministry of Communications - Postal Sector
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage 3. Formation des clients4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis X b) services d'impression11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois b) pour la mise à jour des listes de publipostage c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri c) pour l'expédition de quantités importantes d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage)19. Exécution des commandes (Fulfilment)20. Centre de publipostage
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Nabil Al-TurkaitFonction Director of International Postal Relations and Marketing Department
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en août 2013.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Lao (Rép. dém. pop.).xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Lao (Rép. dém. pop.)
Nom de l'opérateur postal Entreprise des Postes Lao
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Bounchanh SenamountyFonction Deputy Director of Marketing Division
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Lesotho .Publipostage - Enquête 2007
Pays LesothoNom de l'opérateur postal Lesotho Postal Services
QUESTION Oui Non1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur X 1.a) envois avec adresse X 1.b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage X3. Formation des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) X 5.a) à des fins d'exploitation interne X 5.b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes X9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) X11. Système de changement d’adresse X 11.a) pour le réacheminement des envois X 11.b) pour la mise à jour des listes de publipostage X 11.c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires X 12.a) pour envoi à une adresse correcte X 12.b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X 12.c) pour l'expédition de quantités importantes X 12.d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses X17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) X19. Exécution des commandes (Fulfilment) X20. Centre de publipostage X21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage – Evaluation X25. Contrôle de la qualité de services des envois de publipostage - Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Thato ThamaeFonction Controller International Affairs (ai)
Adresse PO box 413, Maseru 100 Lesotho
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2007.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
Lettonie.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Lettonie
Nom de l'opérateur postal VAS "Latvijas Pasts"
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Rolands LazdinsFonction Head of International Business Unit
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Liban .
Publipostage - Enquête 2013
Pays Liban
Nom de l'opérateur postal LibanPost S.A.L
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage 3. Formation des clients4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes X
X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses X17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) X19. Exécution des commandes (Fulfilment)20. Centre de publipostage
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Manale AzarFonction International Affairs Manager
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en août 2013.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Libéria .
Publipostage - Enquête 2013
Pays Libéria
Nom de l'opérateur postal Ministry of Posts and Telecommunications
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse x b) envois sans adresse x2. Conseils en matière de publipostage x3. Formation des clients x4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage x5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne x b) aux fins de vérification et de correction des adresses x6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) x7. Courtage concernant les listes de publipostage x8. Autres services relatifs aux listes x
x
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis x b) services d'impression x11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois x b) pour la mise à jour des listes de publipostage x c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse x12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte x b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri x c) pour l'expédition de quantités importantes x d) autres remises ou incitations tarifaires x13. Distribution dans des boîtes postales x14. Distribution à domicile x15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale x16. Gestion des réponses x17. Gestion des envois retournés x18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) x19. Exécution des commandes (Fulfilment) x20. Centre de publipostage x
x
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web x23. Gestion des volumes x24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation x b) Norme de distribution x
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Burgess H. Houston, JrFonction Coordinator, Quality of Service
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en août 2013.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
L'ex-République yougoslave de Macédoine.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays L'ex-République yougoslave de MacédoineNom de l'opérateur postal Société par actions du trafic postal"Makedonska posta" en propriété d'Etat - Skopje
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Irfan IbraimiFonction Manager of Potal Traffic Department
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Lituanie.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Lituanie
Nom de l'opérateur postal Lietuvos Pastas
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Andrej OreskoFonction Expert, International Business Dept.
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Luxembourg.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Luxembourg
Nom de l'opérateur postal POST Luxembourg
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression x11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Nathalie ThomannFonction Adjoint au Chef de Département Business Support & Innovation
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Madagascar .
Publipostage - Enquête 2011
Pays Madagascar
Nom de l'opérateur postal Paositra Malagasy
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse x b) envois sans adresse x2. Conseils en matière de publipostage x3. Formation des clients x4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage x5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne x b) aux fins de vérification et de correction des adresses x6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) x7. Courtage concernant les listes de publipostage x8. Autres services relatifs aux listes x
x
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis x b) services d'impression x11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois x b) pour la mise à jour des listes de publipostage x c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse x12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte x b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri x c) pour l'expédition de quantités importantes x d) autres remises ou incitations tarifaires x13. Distribution dans des boîtes postales x14. Distribution à domicile x15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale x16. Gestion des réponses x17. Gestion des envois retournés x18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) x19. Exécution des commandes (Fulfilment) x20. Centre de publipostage x
x
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web x23. Gestion des volumes x24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation x b) Norme de distribution x
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2011.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Malaisie.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Malaisie
Nom de l'opérateur postal POS Malaysia
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier X a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse X a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Adawiyah JafarFonction Head of International Business Relations
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Malte .
Publipostage - Enquête 2013
Pays Malte
Nom de l'opérateur postal MaltaPost p.l.c.
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage X3. Formation des clients4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri c) pour l'expédition de quantités importantes d) autres remises ou incitations tarifaires13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses X17. Gestion des envois retournés18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage)19. Exécution des commandes (Fulfilment)20. Centre de publipostage
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Jean Marc CamilleriFonction Head Sales
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en août 2013.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Maldives .
Publipostage - Enquête 2013
Pays Maldives
Nom de l'opérateur postal Maldives Post Limited
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage 3. Formation des clients4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne b) aux fins de vérification et de correction des adresses6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes)7. Courtage concernant les listes de publipostage8. Autres services relatifs aux listes
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis b) services d'impression11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois b) pour la mise à jour des listes de publipostage c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri c) pour l'expédition de quantités importantes d) autres remises ou incitations tarifaires13. Distribution dans des boîtes postales14. Distribution à domicile15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale16. Gestion des réponses17. Gestion des envois retournés18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage)19. Exécution des commandes (Fulfilment)20. Centre de publipostage
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web23. Gestion des volumes24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation b) Norme de distribution
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Hafeeza IbrahimFonction Assistant Managing Director
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en août 2013.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Malawi .Publipostage - Enquête 2007
Pays MalawiNom de l'opérateur postal Malawi Posts Corporation
QUESTION Oui Non1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur X 1.a) envois avec adresse X 1.b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage X3. Formation des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) X 5.a) à des fins d'exploitation interne X 5.b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes X9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) X11. Système de changement d’adresse X 11.a) pour le réacheminement des envois X 11.b) pour la mise à jour des listes de publipostage X 11.c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires X 12.a) pour envoi à une adresse correcte X 12.b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X 12.c) pour l'expédition de quantités importantes X 12.d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses X17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) X19. Exécution des commandes (Fulfilment) X20. Centre de publipostage X21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage – Evaluation X25. Contrôle de la qualité de services des envois de publipostage - Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom G R ItayeFonction Controller - Marketing
Adresse Malawi Posts Corportions, P.O. box 602, Blantyre, Malawi
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2007.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
Mali .Publipostage - Enquête 2010
Pays Mali
Nom de l'opérateur postal L'Office national des postes du Mali (ONP)QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse x b) envois sans adresse x2. Conseils en matière de publipostage x3. Formation des clients x4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage x5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne x b) aux fins de vérification et de correction des adresses x6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) x7. Courtage concernant les listes de publipostage x8. Autres services relatifs aux listes x
x
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis x b) services d'impression x11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois x b) pour la mise à jour des listes de publipostage x c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse x12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte x b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri x c) pour l'expédition de quantités importantes x d) autres remises ou incitations tarifaires x13. Distribution dans des boîtes postales x14. Distribution à domicile x15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale x16. Gestion des réponses x17. Gestion des envois retournés x18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) x19. Exécution des commandes (Fulfilment) x20. Centre de publipostage x
x
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web x23. Gestion des volumes x24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation x b) Norme de distribution x
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2010.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Maroc .
Publipostage - Enquête 2013
Pays Maroc
Nom de l'opérateur postal Barid Al-Maghrib
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage X3. Formation des clients4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes)7. Courtage concernant les listes de publipostage8. Autres services relatifs aux listes
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires13. Distribution dans des boîtes postales14. Distribution à domicile15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale16. Gestion des réponses17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage)19. Exécution des commandes (Fulfilment)20. Centre de publipostage
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Khalid SabratFonction Chef de Division Filiale Barid Média
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en août 2013.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Maurice .Publipostage - Enquête 2007
Pays MauriceNom de l'opérateur postal The Mauritius Post Ltd
QUESTION Oui Non1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur X 1.a) envois avec adresse X 1.b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage X3. Formation des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) X 5.a) à des fins d'exploitation interne X 5.b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes X9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) X11. Système de changement d’adresse X 11.a) pour le réacheminement des envois X 11.b) pour la mise à jour des listes de publipostage X 11.c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires X 12.a) pour envoi à une adresse correcte X 12.b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X 12.c) pour l'expédition de quantités importantes X 12.d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses X17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) X19. Exécution des commandes (Fulfilment) X20. Centre de publipostage X21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage – Evaluation X25. Contrôle de la qualité de services des envois de publipostage - Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom MR JAYRAJ ITTOOFonction BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER
Adresse THE MAURITIUS POST LTD, 3 DUMAS STREET, PORT LOUIS, MAURITIUS
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2007.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
Mexique .
Publipostage - Enquête 2013
Pays Mexique
Nom de l'opérateur postal Correos de México (Servicio Postal Mexicano)
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage 3. Formation des clients4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes)7. Courtage concernant les listes de publipostage8. Autres services relatifs aux listes
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis b) services d'impression11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois b) pour la mise à jour des listes de publipostage c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses X17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage)19. Exécution des commandes (Fulfilment)20. Centre de publipostage
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Jorge E. Aldana MargainFonction Assistant Director, International Affairs
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en août 2013.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Moldova .
Publipostage - Enquête 2013
Pays Moldova
Nom de l'opérateur postal Entreprise d'Etat «Posta Moldovei»
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage X3. Formation des clients4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne b) aux fins de vérification et de correction des adresses6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes)7. Courtage concernant les listes de publipostage8. Autres services relatifs aux listes
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois b) pour la mise à jour des listes de publipostage c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale16. Gestion des réponses X17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage)19. Exécution des commandes (Fulfilment) X20. Centre de publipostage X
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Nicolae TaracilaFonction International Relations
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en août 2013.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Monténégro .
Publipostage - Enquête 2009
PaysMonténégro
Nom de l'opérateur postal Montenegro Post
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur
�������a) envois avec adresse x
�������b) envois sans adresse x
2. Conseils en matière de publipostage x
3. Formation des clients x
4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage x
5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution)
������a) à des fins d'exploitation interne x
������b) aux fins de vérification et de correction des adresses x
6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) x
7. Courtage concernant les listes de publipostage x
8. Autres services relatifs aux listes x
x
10. Préparation du courrier (services de confection des plis)
a) services de confection des plis x
b) services d'impression x
11. Système de changement d’adresse
�������a) pour le réacheminement des envois x
�������b) pour la mise à jour des listes de publipostage x
�������c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse x
12. Incitations tarifaires
�������a) pour envoi à une adresse correcte x
�������b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri x
�������c) pour l'expédition de quantités importantes x
�������d) autres remises ou incitations tarifaires x
13. Distribution dans des boîtes postales x
14. Distribution à domicile x
15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale x
16. Gestion des réponses x
17. Gestion des envois retournés x
18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) x
19. Exécution des commandes (Fulfilment) x
20. Centre de publipostage x
x
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web x
23. Gestion des volumes x
24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage
a) Evaluation x
b) Norme de distribution x
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:
Nom Zoran Hedic, M. Sc
Fonction Department for Postal Service
Adresse
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2009.
L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
Slobode 1, 81000 Podgorica, Montenegro
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire?
(gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils
pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Monaco .
Publipostage - Enquête 2013
Pays Principaute de Monaco
Nom de l'opérateur postal La Poste Monaco
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage 3. Formation des clients4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes X
X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses X17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage)19. Exécution des commandes (Fulfilment)20. Centre de publipostage
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Jean-Luc DelCroixFonction Director
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en août 2013.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Mongolie.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Mongolie
Nom de l'opérateur postal Mongol Post JSC (Joint Stock Company)
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Lkhagvadorj DavaanyamFonction Head of Business Development Department
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Mozambique .
Publipostage - Enquête 2011
Pays Moçambique
Nom de l'opérateur postal Correios de Moçambique
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse x b) envois sans adresse x2. Conseils en matière de publipostage x3. Formation des clients x4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage x5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne x b) aux fins de vérification et de correction des adresses x6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) x7. Courtage concernant les listes de publipostage x8. Autres services relatifs aux listes x
x
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis x b) services d'impression x11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois x b) pour la mise à jour des listes de publipostage x c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse x12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte x b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri x c) pour l'expédition de quantités importantes x d) autres remises ou incitations tarifaires x13. Distribution dans des boîtes postales x14. Distribution à domicile x15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale x16. Gestion des réponses x17. Gestion des envois retournés x18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) x19. Exécution des commandes (Fulfilment) x20. Centre de publipostage x
x
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web x23. Gestion des volumes x24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation x b) Norme de distribution x
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Vasco Jossai Jovo,Fonction Directeur des services et comptes postaux
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2011.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Nicaragua .
Publipostage - Enquête 2009
PaysNicaragua
Nom de l'opérateur postal Correps de Nicaragua
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur
�������a) envois avec adresse x
�������b) envois sans adresse x
2. Conseils en matière de publipostage x
3. Formation des clients x
4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage x
5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution)
������a) à des fins d'exploitation interne x
������b) aux fins de vérification et de correction des adresses x
6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) x
7. Courtage concernant les listes de publipostage x
8. Autres services relatifs aux listes x
x
10. Préparation du courrier (services de confection des plis)
a) services de confection des plis x
b) services d'impression x
11. Système de changement d’adresse
�������a) pour le réacheminement des envois x
�������b) pour la mise à jour des listes de publipostage x
�������c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse x
12. Incitations tarifaires
�������a) pour envoi à une adresse correcte x
�������b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri x
�������c) pour l'expédition de quantités importantes x
�������d) autres remises ou incitations tarifaires x
13. Distribution dans des boîtes postales x
14. Distribution à domicile x
15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale x
16. Gestion des réponses x
17. Gestion des envois retournés x
18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) x
19. Exécution des commandes (Fulfilment) x
20. Centre de publipostage x
x
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web x
23. Gestion des volumes x
24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage
a) Evaluation x
b) Norme de distribution x
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:
Nom Cesar Napoleon Tenorio Flores
Fonction Asistente Gerente de Operaciones
Adresse
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2009.
L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
Edificio Jorge Navarro, Managua, Nicaragua
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire?
(gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils
pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Niger .
Publipostage - Enquête 2012
Pays Niger
Nom de l'opérateur postal Niger Poste
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage X3. Formation des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes X
X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses X17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) X19. Exécution des commandes (Fulfilment) X20. Centre de publipostage X
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Mariama HamidouFonction Chef service Acheminements et Distribution
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2012.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Népal .
Publipostage - Enquête 2008
Pays Népal
Nom de l'opérateur postal Nepal Post
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur
�������a) envois avec adresse x
�������b) envois sans adresse x
2. Conseils en matière de publipostage x
3. Formation des clients x
4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage x
5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution)
������a) à des fins d'exploitation interne x
������b) aux fins de vérification et de correction des adresses x
6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) x
7. Courtage concernant les listes de publipostage x
8. Autres services relatifs aux listes x
x
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) x
11. Système de changement d’adresse
�������a) pour le réacheminement des envois x
�������b) pour la mise à jour des listes de publipostage x
�������c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse x
12. Incitations tarifaires
�������a) pour envoi à une adresse correcte x
�������b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri x
�������c) pour l'expédition de quantités importantes x
�������d) autres remises ou incitations tarifaires x
13. Distribution dans des boîtes postales x
14. Distribution à domicile x
15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale x
16. Gestion des réponses x
17. Gestion des envois retournés x
18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) x
19. Exécution des commandes (Fulfilment) x
20. Centre de publipostage x
x
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web x
23. Gestion des volumes x
24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage
a) Evaluation x
b) Norme de distribution x
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:
Nom Keshab Prasad Ghimire
Fonction Section Officer, International Relation and Mails
Adresse
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2008.
L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
Dillibazar, Kathmandu, Nepal
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire?
(gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils
pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Namibie.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Namibie
Nom de l'opérateur postal Namibia Post Ltd
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Clement DunaiskiFonction Manager Mail Service
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Nigéria .
Publipostage - Enquête 2013
Pays Nigéria
Nom de l'opérateur postal Nigerian Postal Service (NIPOST)
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage 3. Formation des clients4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne b) aux fins de vérification et de correction des adresses6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes)7. Courtage concernant les listes de publipostage8. Autres services relatifs aux listes
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis b) services d'impression11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois b) pour la mise à jour des listes de publipostage c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses X17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage)19. Exécution des commandes (Fulfilment)20. Centre de publipostage
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Umaru Kaboji MusaFonction Head Logistics
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en août 2013.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Norvège .
Publipostage - Enquête 2009
PaysNorvège
Nom de l'opérateur postal Norway Post
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur
�������a) envois avec adresse x
�������b) envois sans adresse x
2. Conseils en matière de publipostage x
3. Formation des clients x
4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage x
5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution)
������a) à des fins d'exploitation interne x
������b) aux fins de vérification et de correction des adresses x
6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) x
7. Courtage concernant les listes de publipostage x
8. Autres services relatifs aux listes x
x
10. Préparation du courrier (services de confection des plis)
a) services de confection des plis
b) services d'impression
11. Système de changement d’adresse
�������a) pour le réacheminement des envois x
�������b) pour la mise à jour des listes de publipostage x
�������c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse x
12. Incitations tarifaires
�������a) pour envoi à une adresse correcte x
�������b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri x
�������c) pour l'expédition de quantités importantes x
�������d) autres remises ou incitations tarifaires x
13. Distribution dans des boîtes postales x
14. Distribution à domicile x
15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale x
16. Gestion des réponses x
17. Gestion des envois retournés x
18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) x
19. Exécution des commandes (Fulfilment) x
20. Centre de publipostage x
x
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web x
23. Gestion des volumes x
24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage
a) Evaluation x
b) Norme de distribution x
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:
Nom Kristen Reiten
Fonction Product Manager
Adresse
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2009.
L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
Posten Norge - 0001 Oslo, Norway
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire?
(gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils
pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Nouvelle-Zélande.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Nouvelle-Zélande
Nom de l'opérateur postal New Zealand Post
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Lindsay WelshFonction Director of International Relations and Policy
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Oman .
Publipostage - Enquête 2013
Pays Saltanate of Oman
Nom de l'opérateur postal Oman Post Company
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage 3. Formation des clients4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes)7. Courtage concernant les listes de publipostage8. Autres services relatifs aux listes
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis X b) services d'impression11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses X17. Gestion des envois retournés18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage)19. Exécution des commandes (Fulfilment) X20. Centre de publipostage
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Talib Juma AlyahmediFonction Dorector of Inspection
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en août 2013.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Ouganda .
Publipostage - Enquête 2011
Pays Ouganda
Nom de l'opérateur postal Uganda Post Limited
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse x b) envois sans adresse x2. Conseils en matière de publipostage x3. Formation des clients x4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage x5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne x b) aux fins de vérification et de correction des adresses x6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) x7. Courtage concernant les listes de publipostage x8. Autres services relatifs aux listes x
x
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis x b) services d'impression x11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois x b) pour la mise à jour des listes de publipostage x c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse x12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte x b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri x c) pour l'expédition de quantités importantes x d) autres remises ou incitations tarifaires x13. Distribution dans des boîtes postales x14. Distribution à domicile x15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale x16. Gestion des réponses x17. Gestion des envois retournés x18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) x19. Exécution des commandes (Fulfilment) x20. Centre de publipostage x
x
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web x23. Gestion des volumes x24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation x b) Norme de distribution x
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Mutyaba GodfreyFonction Manager Marketing
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2011.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Pakistan .
Publipostage - Enquête 2008
Pays Pakistan
Nom de l'opérateur postal Pakistan Post
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur
�������a) envois avec adresse x
�������b) envois sans adresse x
2. Conseils en matière de publipostage x
3. Formation des clients x
4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage x
5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution)
������a) à des fins d'exploitation interne x
������b) aux fins de vérification et de correction des adresses x
6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) x
7. Courtage concernant les listes de publipostage x
8. Autres services relatifs aux listes x
x
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) x
11. Système de changement d’adresse
�������a) pour le réacheminement des envois x
�������b) pour la mise à jour des listes de publipostage x
�������c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse x
12. Incitations tarifaires
�������a) pour envoi à une adresse correcte x
�������b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri x
�������c) pour l'expédition de quantités importantes x
�������d) autres remises ou incitations tarifaires x
13. Distribution dans des boîtes postales x
14. Distribution à domicile x
15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale x
16. Gestion des réponses x
17. Gestion des envois retournés x
18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) x
19. Exécution des commandes (Fulfilment) x
20. Centre de publipostage x
x
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web x
23. Gestion des volumes x
24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage
a) Evaluation x
b) Norme de distribution x
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:
Nom Hafiz Shakil Ahmed Qureshi
Fonction Assistant Deputy Director General (QS)
Adresse
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2008.
L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
NO IP 37-3/2000, Islamabad-44080, Pakistan
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire?
(gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils
pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Panama .
Publipostage - Enquête 2009
PaysRepublic of Panama
Nom de l'opérateur postal Correos y Telegrafos
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur
�������a) envois avec adresse x
�������b) envois sans adresse x
2. Conseils en matière de publipostage x
3. Formation des clients x
4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage x
5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution)
������a) à des fins d'exploitation interne x
������b) aux fins de vérification et de correction des adresses x
6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) x
7. Courtage concernant les listes de publipostage x
8. Autres services relatifs aux listes x
x
10. Préparation du courrier (services de confection des plis)
a) services de confection des plis x
b) services d'impression x
11. Système de changement d’adresse
�������a) pour le réacheminement des envois x
�������b) pour la mise à jour des listes de publipostage x
�������c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse x
12. Incitations tarifaires
�������a) pour envoi à une adresse correcte x
�������b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri x
�������c) pour l'expédition de quantités importantes x
�������d) autres remises ou incitations tarifaires x
13. Distribution dans des boîtes postales x
14. Distribution à domicile x
15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale x
16. Gestion des réponses x
17. Gestion des envois retournés x
18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) x
19. Exécution des commandes (Fulfilment) x
20. Centre de publipostage x
x
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web x
23. Gestion des volumes x
24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage
a) Evaluation x
b) Norme de distribution x
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:
Nom Marta Amado
Fonction Director General
Adresse
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2009.
L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
Apartado 0815-01085, Panama, Rep of Panama
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire?
(gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils
pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Paraguay FR.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Paraguay
Nom de l'opérateur postal Dirección Nacional de Correos del Paraguay (DINACOPA)
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Maria Susan GaleanoFonction Directora Comercial
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Pays-Bas.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Pays-Bas
Nom de l'opérateur postal PostNL
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Tiddo BrestersFonction Regulatory Specialist
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Antille néerlandaises .
Publipostage - Enquête 2009
PaysAntilles néerlandaises
Nom de l'opérateur postal Nieuwe Post Nederlanse antillen N.V.
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur
�������a) envois avec adresse x
�������b) envois sans adresse x
2. Conseils en matière de publipostage x
3. Formation des clients x
4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage x
5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution)
������a) à des fins d'exploitation interne x
������b) aux fins de vérification et de correction des adresses x
6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) x
7. Courtage concernant les listes de publipostage x
8. Autres services relatifs aux listes x
x
10. Préparation du courrier (services de confection des plis)
a) services de confection des plis x
b) services d'impression x
11. Système de changement d’adresse
�������a) pour le réacheminement des envois x
�������b) pour la mise à jour des listes de publipostage x
�������c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse x
12. Incitations tarifaires
�������a) pour envoi à une adresse correcte x
�������b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri x
�������c) pour l'expédition de quantités importantes x
�������d) autres remises ou incitations tarifaires x
13. Distribution dans des boîtes postales x
14. Distribution à domicile x
15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale x
16. Gestion des réponses x
17. Gestion des envois retournés x
18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) x
19. Exécution des commandes (Fulfilment) x
20. Centre de publipostage x
x
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web x
23. Gestion des volumes x
24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage
a) Evaluation x
b) Norme de distribution x
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:
Nom Nivela Sambo
Fonction Director Commercial Sales
Adresse
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2009.
L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
Schottegatweg Noord 32, Curacao, Netherlands Antilles
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire?
(gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils
pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Aruba.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Aruba
Nom de l'opérateur postal Post Aruba NV
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) x
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Katharine LacléFonction Head Marketing
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Pérou.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Pérou
Nom de l'opérateur postal Servicios Postales del Perú SA - SERPOST S.A.
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Harry Alberto Zambrano VargasFonction Analista de Marketing
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Philippines .
Publipostage - Enquête 2012
Pays Philippines
Nom de l'opérateur postal Philippine Postal Corporation
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage X3. Formation des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes X
X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses X17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) X19. Exécution des commandes (Fulfilment) X20. Centre de publipostage X
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Luis D. CarlosFonction Assistant Postmaster General for Operations/Marketing
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2012.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Pologne.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Pologne
Nom de l'opérateur postal Joint-Stock Company "POCZTA POLSKA" SA
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur X a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) X a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: X a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
10. Préparation du courrier X a) services de confection des plis X b) services d'impression11. Système de changement d’adresse X a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse12. Incitations tarifaires X a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: X a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage X a) Evaluation X b) Norme de distribution
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Krystyna StanczakFonction Regulatory Issues Expert
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Portugal .
Publipostage - Enquête 2013
Pays Portugal
Nom de l'opérateur postal CTT
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage 3. Formation des clients4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes)7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes
X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses X17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) X19. Exécution des commandes (Fulfilment) X20. Centre de publipostage
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation b) Norme de distribution
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Paula Antunes PereiraFonction Marketing Empresas
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en août 2013.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Qatar .
Publipostage - Enquête 2013
Pays Qatar
Nom de l'opérateur postal General Postal Corporation
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage X3. Formation des clients4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri c) pour l'expédition de quantités importantes d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale16. Gestion des réponses X17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage)19. Exécution des commandes (Fulfilment) X20. Centre de publipostage
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web23. Gestion des volumes24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Mohammad Al-RashdanFonction Head of Marketing and Operations
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en août 2013.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Roumanie.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Roumanie
Nom de l'opérateur postal Posta Romana S.A.
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: X a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Nicoleta MicuFonction Head of International Cooperation Department
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Fédération de Russie .Publipostage - Enquête 2007
Pays Fédération de RussieNom de l'opérateur postal FSUE " Russian Post"
QUESTION Oui Non1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur X 1.a) envois avec adresse X 1.b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage X3. Formation des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) X 5.a) à des fins d'exploitation interne X 5.b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes X9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) X11. Système de changement d’adresse X 11.a) pour le réacheminement des envois X 11.b) pour la mise à jour des listes de publipostage X 11.c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires X 12.a) pour envoi à une adresse correcte X 12.b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X 12.c) pour l'expédition de quantités importantes X 12.d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses X17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) X19. Exécution des commandes (Fulfilment) X20. Centre de publipostage X21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage – Evaluation X25. Contrôle de la qualité de services des envois de publipostage - Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Mrs. Oksana KutcheriavaiaFonction Director, Advertisement and Marketing, FSUE "Russian Post"
Adresse 37, Varshavskoe Sh., 131000, Moscow, Russian Federation
All information provided by the Postal Operator, in response to the UPU survey launched in January 2007.The accuracy of the information was not verified by the UPU.
Rwanda .Publipostage - Enquête 2007
Pays RwandaNom de l'opérateur postal ONP
QUESTION Oui Non1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur X 1.a) envois avec adresse X 1.b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage X3. Formation des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) X 5.a) à des fins d'exploitation interne X 5.b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes X9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) X11. Système de changement d’adresse X 11.a) pour le réacheminement des envois X 11.b) pour la mise à jour des listes de publipostage X 11.c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires X 12.a) pour envoi à une adresse correcte X 12.b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X 12.c) pour l'expédition de quantités importantes X 12.d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses X17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) X19. Exécution des commandes (Fulfilment) X20. Centre de publipostage X21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage – Evaluation X25. Contrôle de la qualité de services des envois de publipostage - Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Fulgence KabundegeFonction Directeur
Adresse BP 4, Kigali, Rwanda
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2007.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
Saint-Christophe (Saint-Kitts)-et-Nevis .
Publipostage - Enquête 2013
Pays Saint-Christophe (Saint-Kitts)-et-Nevis
Nom de l'opérateur postal St. Christopher (St. Kitts) and Nevis Postal Service
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage 3. Formation des clients4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne b) aux fins de vérification et de correction des adresses6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage8. Autres services relatifs aux listes
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis X b) services d'impression11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri c) pour l'expédition de quantités importantes d) autres remises ou incitations tarifaires13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale16. Gestion des réponses17. Gestion des envois retournés18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage)19. Exécution des commandes (Fulfilment)20. Centre de publipostage
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web23. Gestion des volumes24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation b) Norme de distribution
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Brent LapseyFonction Assistant Secretary
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en août 2013.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Sainte-Lucie .
Publipostage - Enquête 2012
Pays Sainte-Lucie
Nom de l'opérateur postal Saint Lucia Postal Service
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage X3. Formation des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes X
X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses X17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) X19. Exécution des commandes (Fulfilment) X20. Centre de publipostage X
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Janelle StephenFonction Deputy Postmaster General
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2012.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Samoa .
Publipostage - Enquête 2009
PaysSamoa
Nom de l'opérateur postal Samoa Post Limited
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur
�������a) envois avec adresse x
�������b) envois sans adresse x
2. Conseils en matière de publipostage x
3. Formation des clients x
4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage x
5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution)
������a) à des fins d'exploitation interne x
������b) aux fins de vérification et de correction des adresses x
6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) x
7. Courtage concernant les listes de publipostage x
8. Autres services relatifs aux listes x
x
10. Préparation du courrier (services de confection des plis)
a) services de confection des plis x
b) services d'impression x
11. Système de changement d’adresse
�������a) pour le réacheminement des envois x
�������b) pour la mise à jour des listes de publipostage x
�������c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse x
12. Incitations tarifaires
�������a) pour envoi à une adresse correcte x
�������b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri x
�������c) pour l'expédition de quantités importantes x
�������d) autres remises ou incitations tarifaires
13. Distribution dans des boîtes postales x
14. Distribution à domicile x
15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale x
16. Gestion des réponses x
17. Gestion des envois retournés x
18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) x
19. Exécution des commandes (Fulfilment) x
20. Centre de publipostage x
x
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web x
23. Gestion des volumes x
24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage
a) Evaluation x
b) Norme de distribution x
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:
Nom Ms. Tupe Ualolo
Fonction General Manager
Adresse
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2009.
L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
Samoa Post Ltd., Apia, Samoa
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire?
(gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils
pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Sao Tomé-et-Principe .Publipostage - Enquête 2007
Pays Sao Tomé-et-PrincipeNom de l'opérateur postal Empresa de Correios
QUESTION Oui Non1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur X 1.a) envois avec adresse X 1.b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage X3. Formation des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) X 5.a) à des fins d'exploitation interne X 5.b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes X9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) X11. Système de changement d’adresse X 11.a) pour le réacheminement des envois X 11.b) pour la mise à jour des listes de publipostage X 11.c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires X 12.a) pour envoi à une adresse correcte X 12.b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X 12.c) pour l'expédition de quantités importantes X 12.d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses X17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) X19. Exécution des commandes (Fulfilment) X20. Centre de publipostage X21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage – Evaluation X25. Contrôle de la qualité de services des envois de publipostage - Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Sr. Lucio Dos Ramos CostaFonction Chefe Do Gab.Rel.Int. E Estatistica
Adresse Av. Marginal 12 De Julho-S. Tome
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2007.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
Sénégal.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Sénégal
Nom de l'opérateur postal Société Nationale La Poste
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Dame FallFonction Directeur du Courrier et de la Production
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Serbie .
Publipostage - Enquête 2011
Pays Serbie
Nom de l'opérateur postal PTT Serbia
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse x b) envois sans adresse x2. Conseils en matière de publipostage 3. Formation des clients x4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne x b) aux fins de vérification et de correction des adresses x6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) x7. Courtage concernant les listes de publipostage x8. Autres services relatifs aux listes x
x
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis x b) services d'impression x11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois x b) pour la mise à jour des listes de publipostage x c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse x12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte x b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri x c) pour l'expédition de quantités importantes x d) autres remises ou incitations tarifaires x13. Distribution dans des boîtes postales x14. Distribution à domicile x15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale x16. Gestion des réponses17. Gestion des envois retournés18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage)19. Exécution des commandes (Fulfilment)20. Centre de publipostage
x
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web x23. Gestion des volumes x24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation x b) Norme de distribution x
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Zoran StevanovicFonction Head of Implementation of International Project Office
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2011.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Seychelles .
Publipostage - Enquête 2011
Pays Seychelles
Nom de l'opérateur postal Seychelles Postal Services
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse x b) envois sans adresse x2. Conseils en matière de publipostage x3. Formation des clients x4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage x5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne x b) aux fins de vérification et de correction des adresses x6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) x7. Courtage concernant les listes de publipostage x8. Autres services relatifs aux listes x
x
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis x b) services d'impression x11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois x b) pour la mise à jour des listes de publipostage x c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse x12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte x b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri x c) pour l'expédition de quantités importantes x d) autres remises ou incitations tarifaires x13. Distribution dans des boîtes postales x14. Distribution à domicile x15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale x16. Gestion des réponses x17. Gestion des envois retournés x18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) x19. Exécution des commandes (Fulfilment) x20. Centre de publipostage x
x
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web x23. Gestion des volumes x24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation x b) Norme de distribution x
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Barbra EstherFonction Director Operations
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2011.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Singapour .
Publipostage - Enquête 2013
Pays Singapour
Nom de l'opérateur postal Singapore Post Limited
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage X3. Formation des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes X
X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses X17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage)19. Exécution des commandes (Fulfilment) X20. Centre de publipostage
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Ivan TanFonction Product Manager
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en août 2013.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Slovaquie.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Slovaquie
Nom de l'opérateur postal Slovenská posta, a.s.
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Alexandra SrsnovaFonction Product Department
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Slovénie .
Publipostage - Enquête 2013
Pays Slovénie
Nom de l'opérateur postal Posta Slovenije
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage X3. Formation des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage8. Autres services relatifs aux listes
X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois b) pour la mise à jour des listes de publipostage c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses17. Gestion des envois retournés18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage)19. Exécution des commandes (Fulfilment) X20. Centre de publipostage X
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Vesna TrupFonction Head of International Cooperation and Sales
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en août 2013.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Soudan .Publipostage - Enquête 2010
Pays Soudan
Nom de l'opérateur postal Corporation piblique des postes et télégraphes
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse x b) envois sans adresse x2. Conseils en matière de publipostage x3. Formation des clients x4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage x5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne x b) aux fins de vérification et de correction des adresses x6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) x7. Courtage concernant les listes de publipostage x8. Autres services relatifs aux listes x
x
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis x b) services d'impression x11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois x b) pour la mise à jour des listes de publipostage x c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse x12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte x b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri x c) pour l'expédition de quantités importantes x d) autres remises ou incitations tarifaires x13. Distribution dans des boîtes postales x14. Distribution à domicile x15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale x16. Gestion des réponses x17. Gestion des envois retournés x18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) x19. Exécution des commandes (Fulfilment) x20. Centre de publipostage x
x
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web x23. Gestion des volumes x24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation x b) Norme de distribution x
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2010.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Soudan du Sud (Rép) .
Publipostage - Enquête 2013
Pays Soudan du Sud (Rép.)
Nom de l'opérateur postal South Sudan Postal Services
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse2. Conseils en matière de publipostage 3. Formation des clients4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne b) aux fins de vérification et de correction des adresses6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage8. Autres services relatifs aux listes X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis b) services d'impression11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois b) pour la mise à jour des listes de publipostage c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri c) pour l'expédition de quantités importantes d) autres remises ou incitations tarifaires13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale16. Gestion des réponses17. Gestion des envois retournés18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage)19. Exécution des commandes (Fulfilment)20. Centre de publipostage
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation b) Norme de distribution
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Rogasiano Felix AndreaFonction Senior Inspector for Postal Services
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en août 2013.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Sri Lanka.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Sri Lanka
Nom de l'opérateur postal Sri Lanka Post
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom I V NawalageFonction Assistant Superintendent (UPU Affairs)
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Suède .
Publipostage - Enquête 2013
Pays Suède
Nom de l'opérateur postal Posten AB
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage X3. Formation des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) X a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes X
X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage)19. Exécution des commandes (Fulfilment) X20. Centre de publipostage X
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Stefan LündströmFonction Head of Advertising Products and Services
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en août 2013.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Suisse.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Suisse
Nom de l'opérateur postal La Poste Suisse SA
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: X a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Jakob KirchmeierFonction Head of Product Management Asendia Switzerland
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Publipostage - Enquête 2013
Pays Suriname
Nom de l'opérateur postal Surpost
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage 3. Formation des clients4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes)7. Courtage concernant les listes de publipostage8. Autres services relatifs aux listes
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois b) pour la mise à jour des listes de publipostage c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale16. Gestion des réponses17. Gestion des envois retournés18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage)19. Exécution des commandes (Fulfilment) X20. Centre de publipostage
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Francis SmallFonction Manager Mail
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en août 2013.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Suriname
Swaziland .
Publipostage - Enquête 2012
Pays Swaziland
Nom de l'opérateur postal Swaziland Posts and Telecommunications Corporation
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse x b) envois sans adresse x2. Conseils en matière de publipostage x3. Formation des clients x4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage x5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne x b) aux fins de vérification et de correction des adresses x6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) x7. Courtage concernant les listes de publipostage x8. Autres services relatifs aux listes x
x
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis x b) services d'impression x11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois x b) pour la mise à jour des listes de publipostage x c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse x12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte x b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri x c) pour l'expédition de quantités importantes x d) autres remises ou incitations tarifaires x13. Distribution dans des boîtes postales x14. Distribution à domicile x15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale x16. Gestion des réponses x17. Gestion des envois retournés x18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) x19. Exécution des commandes (Fulfilment) x20. Centre de publipostage x
x
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web x23. Gestion des volumes x24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation x b) Norme de distribution x
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Meluleki MthuphaFonction Statistics Analyst
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2012.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Tadjikistan .
Publipostage - Enquête 2011
Pays Tadjikistan
Nom de l'opérateur postal Pochtai Tojikoston - Markazi Marka
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse x b) envois sans adresse x2. Conseils en matière de publipostage x3. Formation des clients x4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage x5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne x b) aux fins de vérification et de correction des adresses x6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) x7. Courtage concernant les listes de publipostage x8. Autres services relatifs aux listes x
x
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis x b) services d'impression x11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois x b) pour la mise à jour des listes de publipostage x c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse x12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte x b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri x c) pour l'expédition de quantités importantes x d) autres remises ou incitations tarifaires x13. Distribution dans des boîtes postales x14. Distribution à domicile x15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale x16. Gestion des réponses x17. Gestion des envois retournés x18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) x19. Exécution des commandes (Fulfilment) x20. Centre de publipostage x
x
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web x23. Gestion des volumes x24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage x a) Evaluation x b) Norme de distribution x
x
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2011.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Tanzanie .
Publipostage - Enquête 2013
Pays Tanzanie
Nom de l'opérateur postal Tanzania Posts Corporation
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage X3. Formation des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne b) aux fins de vérification et de correction des adresses6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes)7. Courtage concernant les listes de publipostage8. Autres services relatifs aux listes
X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis X b) services d'impression11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois b) pour la mise à jour des listes de publipostage c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses17. Gestion des envois retournés18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage)19. Exécution des commandes (Fulfilment)20. Centre de publipostage X
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Manfred KashashaFonction Senior Marketing Officer - Product Development
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en août 2013.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Tchad.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Tchad
Nom de l'opérateur postalSociété Tchadienne des postes et de l'Epargne (STPE)
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Mahamat Nour AbdallahFonction Chef SPF
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Tchèque.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Tchèque (Rép.)
Nom de l'opérateur postal Ceská posta, s.p
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Vaclav ValekFonction Analyst Department of International Relations
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Thaïlande.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Thaïlande
Nom de l'opérateur postal Thailand Post Co., Ltd.
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Ariya ThongbaiFonction VP of International Business Development Dept
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Timor-Leste .
Publipostage - Enquête 2012
Pays Timor-Leste
Nom de l'opérateur postal Correios de Timor-Leste - CTL
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage X3. Formation des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes X
X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses X17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) X19. Exécution des commandes (Fulfilment) X20. Centre de publipostage X
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom M. Raul MartinsFonction Responsable des opérations
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2012.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Togo.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Togo
Nom de l'opérateur postal Société des Postes du Togo (La Poste)
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Akue Akouvi KaléFonction Chef Division Qualite de Service et Planification
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Tonga .
Survey of DM products and services - 2013
Country reportsCountry TongaName of postal operator Tonga Post Limited
QUESTION Yes No1. Direct Mail product (service) – domestic a) addressed X b) unaddressed X2. Consulting in DM 3. Training for your customers4. Creative and copy5. Master address databases (delivery point databases) a) for internal operational purposes b) for address verification and correction6. Mailing lists (compiled internally by the Post)7. Mailing list brokerage8. Other list services9. Mapping and profiling capabilities for unaddressed DM10. Mail preparation a) Lettershop services b) Printing services11. Change of address system a) for redirection of mail b) for mailing list update c) for movers’ mailing lists12. Price incentives a) for correct addressing b) for pre-sorting and other work-sharing c) for volume d) other discounts or price incentives13. Delivery to post office boxes14. Home delivery15. Business-response card /envelope product (service)16. Response management17. Returns management18. Telemarketing centre (as a DM product)19. Fulfilment20. Direct Mail centre21. Is there a department/division dedicated to advertising mail?22. DM-specific information on website.23. Volume measurement24. Quality of service control of DM items a) measurement b) delivery standard
Contact details of person completing the surveyName Mr Siosifa PomanaPosition Deputy Chief Executive Officer
All information provided by the Designated Operator, in response to the UPU survey launched in August 2013.The accuracy of the information was not verified by the UPU.
Trinté-et-Tobago .
Publipostage - Enquête 2009
PaysTrinté-et-Tobago
Nom de l'opérateur postal TT Post
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur
�������a) envois avec adresse
�������b) envois sans adresse
2. Conseils en matière de publipostage
3. Formation des clients
4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage
5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution)
������a) à des fins d'exploitation interne
������b) aux fins de vérification et de correction des adresses
6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes)
7. Courtage concernant les listes de publipostage
8. Autres services relatifs aux listes
10. Préparation du courrier (services de confection des plis)
a) services de confection des plis
b) services d'impression
11. Système de changement d’adresse
�������a) pour le réacheminement des envois
�������b) pour la mise à jour des listes de publipostage
�������c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse
12. Incitations tarifaires
�������a) pour envoi à une adresse correcte
�������b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri
�������c) pour l'expédition de quantités importantes
�������d) autres remises ou incitations tarifaires
13. Distribution dans des boîtes postales
14. Distribution à domicile
15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale
16. Gestion des réponses
17. Gestion des envois retournés
18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage)
19. Exécution des commandes (Fulfilment)
20. Centre de publipostage
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web
23. Gestion des volumes
24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage
a) Evaluation
b) Norme de distribution
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:
Nom Sean Matthews
Fonction Direct Marketing Manager
Adresse
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2009.
L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
Golden Grove Road, PIARCO, Trinité & Tobago
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire?
(gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils
pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Tunisie.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Tunisie
Nom de l'opérateur postal Office National des Postes
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Mohsen HallebFonction Le chef du centre de publipostage par intérim
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé
Turkménistan .
Publipostage - Enquête 2013
Pays Turkménistan
Nom de l'opérateur postal Turkmenpost
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage X3. Formation des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes X
X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses X17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) X19. Exécution des commandes (Fulfilment) X20. Centre de publipostage X
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en août 2013.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Turquie .
Publipostage - Enquête 2009
PaysTurquie
Nom de l'opérateur postal Direection générale des PTT
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur
�������a) envois avec adresse x
�������b) envois sans adresse x
2. Conseils en matière de publipostage x
3. Formation des clients x
4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage x
5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution)
������a) à des fins d'exploitation interne x
������b) aux fins de vérification et de correction des adresses x
6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) x
7. Courtage concernant les listes de publipostage x
8. Autres services relatifs aux listes x
x
10. Préparation du courrier (services de confection des plis)
a) services de confection des plis x
b) services d'impression x
11. Système de changement d’adresse
�������a) pour le réacheminement des envois x
�������b) pour la mise à jour des listes de publipostage x
�������c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse x
12. Incitations tarifaires
�������a) pour envoi à une adresse correcte x
�������b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri x
�������c) pour l'expédition de quantités importantes x
�������d) autres remises ou incitations tarifaires x
13. Distribution dans des boîtes postales x
14. Distribution à domicile x
15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale x
16. Gestion des réponses x
17. Gestion des envois retournés x
18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) x
19. Exécution des commandes (Fulfilment) x
20. Centre de publipostage x
x
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web x
23. Gestion des volumes x
24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage
a) Evaluation x
b) Norme de distribution x
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:
Nom Halil Parçal
Fonction Directeur
Adresse
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2009.
L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
Ankara, Turkey
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire?
(gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils
pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Ukraine .
Publipostage - Enquête 2012
Pays Ukraine
Nom de l'opérateur postal Ukrpochta
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse x b) envois sans adresse x2. Conseils en matière de publipostage x3. Formation des clients x4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage x5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne x b) aux fins de vérification et de correction des adresses x6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) x7. Courtage concernant les listes de publipostage x8. Autres services relatifs aux listes x
x
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis x b) services d'impression x11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois x b) pour la mise à jour des listes de publipostage x c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse x12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte x b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri x c) pour l'expédition de quantités importantes x d) autres remises ou incitations tarifaires x13. Distribution dans des boîtes postales x14. Distribution à domicile x15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale x16. Gestion des réponses x17. Gestion des envois retournés x18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) x19. Exécution des commandes (Fulfilment) x20. Centre de publipostage x
x
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web x23. Gestion des volumes x24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation x b) Norme de distribution x
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Ludmila SaloidFonction Deputy Director General
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2012.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Uruguay .
Publipostage - Enquête 2011
Pays Uruguay
Nom de l'opérateur postal Administracion Nacional de Correos - ANC
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse x b) envois sans adresse x2. Conseils en matière de publipostage x3. Formation des clients x4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage x5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne x b) aux fins de vérification et de correction des adresses x6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) x7. Courtage concernant les listes de publipostage x8. Autres services relatifs aux listes x
x
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis x b) services d'impression x11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois x b) pour la mise à jour des listes de publipostage x c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse x12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte x b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri x c) pour l'expédition de quantités importantes x d) autres remises ou incitations tarifaires x13. Distribution dans des boîtes postales x14. Distribution à domicile x15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale x16. Gestion des réponses x17. Gestion des envois retournés x18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) x19. Exécution des commandes (Fulfilment) x20. Centre de publipostage x
x
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web x23. Gestion des volumes x24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation x b) Norme de distribution x
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Gabriel TrigoFonction Commercialization Unite Manager
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2011.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Vanuatu .
Publipostage - Enquête 2011
Pays Vanuatu
Nom de l'opérateur postal Vanuatu Post Limited
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse x b) envois sans adresse x2. Conseils en matière de publipostage x3. Formation des clients x4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage x5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne x b) aux fins de vérification et de correction des adresses x6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) x7. Courtage concernant les listes de publipostage x8. Autres services relatifs aux listes x
x
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis x b) services d'impression x11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois x b) pour la mise à jour des listes de publipostage x c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse x12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte x b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri x c) pour l'expédition de quantités importantes x d) autres remises ou incitations tarifaires x13. Distribution dans des boîtes postales x14. Distribution à domicile x15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale x16. Gestion des réponses x17. Gestion des envois retournés x18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) x19. Exécution des commandes (Fulfilment) x20. Centre de publipostage x
x
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web x23. Gestion des volumes x24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation x b) Norme de distribution x
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Vira TimbauFonction Manager Sales Marketing & Customer Services
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2011.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Vénézuela .
Publipostage - Enquête 2013
Pays Vénézuela
Nom de l'opérateur postal Instituto Postal Telegráfico de Venezuela (IPOSTEL)
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage 3. Formation des clients4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne b) aux fins de vérification et de correction des adresses6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes)7. Courtage concernant les listes de publipostage8. Autres services relatifs aux listes
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis b) services d'impression11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois b) pour la mise à jour des listes de publipostage c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri c) pour l'expédition de quantités importantes d) autres remises ou incitations tarifaires13. Distribution dans des boîtes postales14. Distribution à domicile15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale16. Gestion des réponses17. Gestion des envois retournés18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage)19. Exécution des commandes (Fulfilment)20. Centre de publipostage
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web23. Gestion des volumes24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation b) Norme de distribution
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Yrama DuránFonction Directora de Relaciones Internacionales
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en août 2013.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Viet Nam .
Publipostage - Enquête 2013
Pays Viet Nam
Nom de l'opérateur postal Vietnam Post (VNPost)
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage X3. Formation des clients4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes)7. Courtage concernant les listes de publipostage8. Autres services relatifs aux listes
X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis X b) services d'impression11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses X17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) X19. Exécution des commandes (Fulfilment) X20. Centre de publipostage X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web23. Gestion des volumes24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Ms Nguyen Thi TuoiFonction Domestic postals service manager
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en août 2013.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Yémen .
Publipostage - Enquête 2013
Pays Yémen
Nom de l'opérateur postal Autorité générale des postes et de l'épargne postale
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage X3. Formation des clients4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage8. Autres services relatifs aux listes X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis X b) services d'impression11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X c) pour l'expédition de quantités importantes d) autres remises ou incitations tarifaires13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale16. Gestion des réponses17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage)19. Exécution des commandes (Fulfilment) X20. Centre de publipostage X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom Abdul Khaliq Ali HamiduddeenFonction Chef du service de publipostage
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en août 2013.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Zambie .
Publipostage - Enquête 2012
Pays Zambie
Nom de l'opérateur postal ZA Postal Services Corporation
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) en matière de publipostage – Régime intérieur a) envois avec adresse X b) envois sans adresse X2. Conseils en matière de publipostage X3. Formation des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes X
X
10. Préparation du courrier (services de confection des plis) a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour envoi à une adresse correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le pré-tri X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution dans des boîtes postales X14. Distribution à domicile X15. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X16. Gestion des réponses X17. Gestion des envois retournés X18. Centre de télémarketing (dans le cadre du publipostage) X19. Exécution des commandes (Fulfilment) X20. Centre de publipostage X
X
22. Informations spécifiques concernant le publipostage sur un site Web X23. Gestion des volumes X24. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:NomFonction
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en janvier 2012.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
21. Existe-t-il un service/une division spécialement conçus pour le courrier publicitaire? (gestion des produits)
9. Possibilités de mise en correspondance des éléments d'adresse et d'établissement des profils pour les envois de publipostage ne portant pas d'adresse
Zimbabwe.xls .
Marketing direct sur les produits et services de marketing direct et numérique - Enquête 2017
Pays Zimbabwe
Nom de l'opérateur postal Zimbabwe Posts Private Limited
QUESTION Oui Non
1. Produit (service) de marketing direct er numérique – Régime intérieur a) Publipostage avec adresse X b) Publipostage sans adresse X c) Marketing par courrier électronique X d) Marketing mobile/par SMS X e) Affochage publicitaire (bannières) X f) Télémarketing X g) Marketing sur les médias sociaux X2. Conseils en matière de de marketing direct X3. Formation à l'intention des clients X4. Conception et rédaction (Creative and Copy) du message de publipostage X5. Bases de données d’adresses de référence (bases de données des points de distribution) a) à des fins d'exploitation interne X b) aux fins de vérification et de correction des adresses X6. Listes de publipostage (mise au point au niveau interne par les postes) X7. Courtage concernant les listes de publipostage X8. Autres services relatifs aux listes et aux bases de données: a) Base de données de gestion de la relation avec la clientèle (CRM) X b) Autres services relatids aux listes (veuillez préciser) X
X10. Préparation du courrier a) services de confection des plis X b) services d'impression X11. Système de changement d’adresse a) pour le réacheminement des envois X b) pour la mise à jour des listes de publipostage X c) pour les listes de publipostage des particuliers et des entités changeant d'adresse X12. Incitations tarifaires a) pour adressage correcte X b) pour réalisation de travaux tels que le tri préalble X c) pour l'expédition de quantités importantes X d) autres remises ou incitations tarifaires X13. Distribution à une adresse personnelle/professionnelle ou à une boîte postale: a) d istribution à une adresse personnelle ou professionnelle X b) distribution à une boîte postale X14. Insertion d'une carte ou d'une enveloppe de réponse commerciale X15. Gestion des réponses X16. Gestion des envois retournés X17. Exécution des commandes (Fulfilment) X18. Centre de marketing direct X
X20. Informations spécifiques concernant le marketing direct sur un site Web X21. Gestion des volumes X22. Contrôle de la qualité de service des envois de publipostage a) Evaluation X b) Norme de distribution X
Coordonnées de la personne chargée de remplir le questionnaire:Nom James KuiparimaFonction Mail Business Manager
Toutes les informations ont été fournies par l'opérateur postal, en réponse à l'enquête de l'UPU lancée en 2017.L'exactitude des informations n'a pas été vérifiée par l'UPU.
19. Service/division spécialement dans le marketing direct/ courrier publicitaire (gestion des produits)
9. Moyens d'établir des cartes et profils pour les envois de publipostage non adressé