ใบงานเรอง ชวยกนคด (1) ใหนกเรยนพจารณาและวเคราะหวาสถานการณใดทการสอสารน าไปสความขดแยง และ

สถานการณใดทสอสารไดสอดคลองเพราะเหตใด สถานการณท 1

สดา : ขอโทษคะ ชวยอธบายเลขขอนหนอยไดไหมคะ สมชาย : ยงจรงๆ ของเรากยงไมเสรจเลย

ขดแยง เพราะ.................................................................................................................

สอดคลองเพราะ............................................................................................................

สถานการณท 2 สดหลอ : วนนผมไมไปกบพอนะ ผมนดเพอนไวแลว ไมไปไมได สมชาย : หยดนะ แกจะไปกบเพอนไมได ฉนบอกแกไวแลว แกตองไปกบฉนเดยวน

ขดแยง เพราะ.................................................................................................................

สอดคลองเพราะ............................................................................................................

สถานการณท 3 บอย : ดรถคนนนส แตงซะสวยเลย นาขบจรงๆ เบล : ใชของใครไมรนะ ถาไดลองขบละกอแหลมไปเลย

ขดแยง เพราะ.................................................................................................................

สอดคลองเพราะ............................................................................................................ สถานการณท 4

กบเก : โอย...เมอคนพมพรายงานจนดกกวาจะเสรจ ปวดคอไปหมดเลย กอย : แลวทฉนนงท า PowerPoint ไมเหนอยหรอไง แลวยงตองออกไปน าเสนออก

ขดแยง เพราะ.................................................................................................................

สอดคลองเพราะ............................................................................................................

สถานการณท 5 สดสวย : มาโรงเรยนสายอกแลวนะเรา ชายนอย : ครบบานผมอยไกลมาก วนนออกจากบานตงแตต 5 แตเผอญรถเมลขาดระยะ

นานมาก ขดแยง เพราะ................................................................................................................. สอดคลองเพราะ............................................................................................................

สถานการณท 6

ตวโต : การบานเยอะมาก ท าเทาไรกไมเสรจ ยงเหลอรายงานอกตงหลายชน ครสงงาน ทกวชาจนท าไมทน จะบาตาย ตาต : ท าไหวหรอเปลา ใหเราชวยเอาไหม ของเราเสรจหมดแลว

ขดแยง เพราะ................................................................................................................. สอดคลองเพราะ............................................................................................................

ใบงานกจกรรมแนะแนว หนวยการจดกจกรรมรปแบบการสอสารแบบ TA ระดบชนมธยมศกษาปท 6

ชอ-สกลนกเรยน………….……………..………........................…………..ชน ม.6 /..........เลขท..............

ใบงานเรอง แบบส ารวจบคลกภาพ

ตามทฤษฎการวเคราะหการตดตอสมพนธ ( TA ) ค าชแจง ใหนกเรยนพจารณาขอความตอไปน และส ารวจตนเองวามความคดเหน ความรสกและมพฤตกรรมอยในระดบใด และท าเครองหมาย ลงในชองคะแนนทตรงกบลกษณะของตนเองมากทสด โดยเรมจากระดบนอยทสด (1) ไปจนถงระดบมากทสด (7) 1 = นอยทสด 7 =มากทสด

ขอความ 1 2 3 4 5 6 7 1. เออเฟอเผอแผ

2. เมตตา

3. มเหตผล

4. ชอบคาดคะเน

5. เอาใจคนเกง

6. ใจเรวดวนได

7. เหนอกเหนใจผอน

8. ชอบแสดงวารดกวาคนอน

9. ชอบการประเมน

10. ยดถอขอเทจจรง

11. แสวงหาสงใหม ๆ เสมอ

12. ตามใจตนเอง

13. ชอบใชอ านาจ

14. ยดถอประเพณ

15. ชอบคนควาทดลอง

16. ชอบหาแนวทางในการแกปญหา

17. กาวราว

18. มความคดรเรม

19. ชอบแนะน า

20. ยอมรบฟงผอน

1= นอยทสด 7 =มากทสด

ขอความ 1 2 3 4 5 6 7 21. มกคลอยตามผอน

22. ชอบต าหนตเตยน

23. มความรอบคอบและใจเยน

24. ขอาย

25. พจารณาสงตาง ๆ โดยยดถอขอมล

26. มกมขอหามเสมอ

27. มอารมณสนกสนาน ราเรง

28. หาสาเหตของปญหา

29. ไมคงเสนคงวา

30. ใจออน

ใหนกเรยนน าคะแนนทไดในแตละขอกรอกลงในตารางตอไปน หมายเลขขอ คะแนน หมายเลขขอ คะแนน หมายเลขขอ คะแนน

1 3 5

2 4 6

7 9 11

8 10 12

13 15 17

14 16 18

19 20 21

22 23 24

26 25 27

29 28 30

รวมคะแนน รวมคะแนน รวมคะแนน

บคลกภาพแบบพอแม P บคลกภาพแบบผใหญ A บคลกภาพแบบเดก C หมายเหต ขอ 1 2 7 เปนบคลกภาพแบบพอแม P บวก ขอ 8 13 14 19 22 26 29 เปนบคลกภาพแบบพอแม P ลบ

(ทมา : ม.ร.ว.สมพร สทศนย . มนษยสมพนธ. ส านกพมพแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย กรงเทพมหานคร, 2548)

ใบความรกจกรรมแนะแนว หนวยการจดกจกรรมรปแบบการสอสารแบบ TA ระดบชนมธยมศกษาปท 6

ใบความรเรอง การสอสารตามรปแบบ TA (ทฤษฎการวเคราะหการตดตอสมพนธ TA)

การสอสารตามทฤษฎการวเคราะหการตดตอสมพนธ หรอทเรยกวา TA แบงลกษณะการสอสารของบคคลออกเปน 3 ลกษณะ

1. ลกษณะพฤตกรรมแบบพอแม (P) จะมลกษณะพฤตกรรมการสอสารทแสดงออกทงดานบวก และดานลบ โดยพฤตกรรมดานบวกมลกษณะของ ความรกใคร เอนด ปลอบประโลม หวงใย หวงด สวนพฤตกรรมดานลบจะมลกษณะเกรยวกราด ดดาวากลาว ใชอ านาจสงการ ต าหนตเตยน เยาะเยย ประชดประชน มลกษณะตวอยางค าพดของลกษณะพฤตกรรมแบบพอแม (P) ดงน

“หยดนะจบ อยาเขามา” (P_ )

“ฉนเหนอยสายตวแทบขาด เพราะตองหาเลยงพวกแก” (P_ )

“โถเจบมากไหมจะ” (P+ ) “เธอไมสบายใชไหม มา เราจะชวย” (P+ ) 2. ลกษณะพฤตกรรมแบบผใหญ (A) เปนลกษณะพฤตกรรมทแสดงออกในลกษณะตรงไปตรงมา มเหตผลขอเทจจรง ไมใชอารมณหรอความคดเหนสวนตว เมอพดถงสงใดจะใชขอเทจจรงไมใชอารมณหรอความคดเหนสวนตว เมอพดถงสงใดจะใชขอเทจจรงและเหตผลเปนเครองตดสน ตวอยางค าพดทแสดงสภาวะแบบผใหญ “การทงขยะใหเปนทจะเปนศรแกบานเมอง” “คนตดไมท าลายปามากขน จงท าใหน าทวมไปทกหนทกแหง” “เธอเหนหนงสอพมพวนนไหม” “อยบนโตะอาหารไงคะ”

3. ลกษณะพฤตกรรมแบบเดก (C) พฤตกรรมแบบเดกจะแสดงออกในลกษณะทสรางสรรค สดชน มชวตชวา กลาหาญ และดอรน ค าพดทแสดงออกนนจะเปดเผย อสระ ตรงไปตรงมา ตวอยางค าพดแบบเดก ๆ คอ “ดเขาซ ซอบอเสยไมมเลย” “หนหกลมเขาแตก เจบจงคะแม” “เพยง! ขอใหฉนพบเทพบตรในดวงใจเถอะ” กลาวโดยสรป ทฤษฎการวเคราะหการตดตอสมพนธมทศนะวา พฤตกรรมของบคคลเปลยนแปลงตลอดเวลา พฤตกรรมทเปลยนแปลงไปนนจะเปลยนไปตามสถานการณ บคคลจะตองรวาเมอไรควรจะมพฤตกรรมแบบพอแม แบบผใหญ หรอแบบเดก การเปลยนแปลงพฤตกรรมเชนน ท าใหบคคลเขากบคนอนในสงคมได จงนบวาเปนผมมนษยสมพนธทด ถาบคคลใดสามารถปรบใชพฤตกรรมแตละแบบไดอยางเหมาะสมกนบไดวามบคลกภาพ และมนษยสมพนธด

ลกษณะรปแบบการสอสาร การตดตอสอสารของบคคล ทฤษฎการวเคราะหการตดตอสมพนธกลาวถงการตดตอสอสารระหวางบคคล 3 ประเภท คอ การตดตอสอสารทสอดคลอง ขดแยง และเคลอบแฝง

1. รปแบบการสอสารทสอดคลอง (Complementary Transaction) หมายถง การ ตดตอสอสารทสนองจดประสงคของผพดทงสองฝาย และท าใหเกดความพงพอใจ สบายใจ และ มนษยสมพนธทดตอกน

ฝายถาม : ชวยคนเอกสารส าคญใหผมหนอยเถอะ

ฝายตอบ : ตกลง ผมจะชวยคณ

2. รปแบบการตดตอสอสารทแสดงความขดแยง (Crossed Transaction) หมายถง การตดตอสอสารทแสดงความไมเปนมตร ผถามตองการทราบค าตอบแตผตอบไมใหค าตอบ หรออาจจะพดแบบประชดประชน หาเรอง ท าใหเกดความไมพอใจ ความขดเคองใจ

ฝายถาม : ผมขออนญาตกลบกอน 2 โมงนะครบ ฝายตอบ : แตงานเลก 2 โมงนะจะ

3. รปแบบการตดตอสอสารทเคลอบแฝง (Ulterior transaction) เปนการตดตอสมพนธ ระหวางบคคลทมพฤตกรรมการพดอยางหนง แตมความตองการหรอความรสกนกคดอกอยางหนง ซอนเรนอยภายใน ซงผพดรวาผอนหรอสงคมไมยอมรบ จงพดออกมาอกอยางหนงใหผฟงยอมรบ และพอใจ การตดตอสอสารจงเปนไปในลกษณะ “ปากกบใจไมตรงกน” การตดตอสอสารทเคลอบแฝง จงเปนการตดตอสอสารทไมจรงใจ ซงจะน าไปสสมพนธภาพทไมด

สมศร : “ดใจดวยนะมาล ทเธอสอบคณตได A” (สงซอนเรน) หมนไสนก ท าเปนเกงทแทกฟลค มาล : “ขอบใจจะ” (สงซอนเรน) ฉนกรวาเธอไมไดจรงใจกบฉน

ใบงานกจกรรมแนะแนว หนวยการจดกจกรรมรปแบบการสอสารแบบ TA ระดบชนมธยมศกษาปท 6

ชอ-สกลนกเรยน………….….....................…………..…………………..ชน ม.6 /..........เลขท..............

ใบงานเรอง ชวยกนคด (2)

ใหนกเรยนวเคราะหบทสนทนาตอไปนและเขยนทศทางการสอสารของคสนทนาตามรปแบบการสอสารทปรากฏ ดงตวอยาง

ตวอยาง สดา : ขอโทษคะ ชวยอธบายเลขขอนหนอยไดไหมคะ สมชาย : ยงจรงๆ ของเรากยงไมเสรจเลย

สดา สมชาย สรป รปแบบการสอสาร ขดแยง

สถานการณท 1 สดหลอ : วนนผมไมไปกบพอนะ ผมนดเพอนไวแลว ไมไปไมได พอ : หยดนะ แกจะไปกบเพอนไมได ฉนบอกแกไวแลว แกตองไปกบฉนเดยวน สดหลอ พอ

สรป รปแบบการสอสาร............................

สถานการณท 2 บอย : ดรถคนนนส แตงซะสวยเลย นาขบจรงๆ เบล : ใชของใครไมรนะ ถาไดลองขบละกอแหลมไปเลย บอย เบล

สรป รปแบบการสอสาร............................

สถานการณท 3 กบเก : โอย...เมอคนพมพรายงานจนดกกวาจะเสรจ ปวดคอไปหมดเลย กอย : แลวทฉนนงท า Power Point ไมเหนอยหรอไง แลวยงตองออกไปน าเสนออก กบเก กอย

A A

C C

P P

A

A A

C C

P P

A

A A

C C

P P

A

P P

A

สรป รปแบบการสอสาร............................

สถานการณท 4 สดสวย : มาโรงเรยนสายอกแลวนะเรา ชายนอย : ครบบานผมอยไกลมาก วนนออกจากบานตงแตต 5 แตเผอญรถเมลขาดระยะนานมาก สดสวย ชายนอย

สรป รปแบบการสอสาร............................

สถานการณท 5 ตวโต : การบานเยอะมาก ท าเทาไรกไมเสรจ ยงเหลอรายงานอกตงหลายชน ครสงงานทกวชา จนท าไมทน จะบาตาย ตาต : ท าไหวหรอเปลา ใหเราชวยเอาไหม ของเราเสรจหมดแลว ตวโต ตาต

สรป รปแบบการสอสาร............................

สถานการณท 6 แม : ท าไมถงไมรจกจดตารางสอนใหเรยบรอย

จบ : กไมวางท าการบานอยไมเหน หรองย สรป รปแบบการสอสาร............................

สถานการณท 7

แจม : วนเสารไปเทยวบานเอมกบเราไหม จบ : ฉนไมไดมเวลาเหลอมากมายทจะไดไปโนนไปน เหมอนเธอ สรป รปแบบการสอสาร............................

P P

A A

C C

A A

P P

A A

C C

A A

C C

P P

A

A A

C C

P P

A

สถานการณท 8 หวหนาหอง : เธอชวยเอาเอกสารไปสงหองพกครใหเราหนอยสจะ เพอน : ไดส เดยวเราเอาไปสงใหเธอเอง สรป รปแบบการสอสาร............................

2. ใหนกเรยนวเคราะหการสนทนาตอไปน ตามแนวคดของทฤษฎ TA ทไดศกษามา และ เตมขอมลลงในชองวางใหสมบรณ

ค าพด/การสอสาร

ใหวเคราะหสญลกษณการสอสารจากบทสนทนาวาเปนการสอสารแบบใด(P) (A) (C)

ใหนกเรยนคดวเคราะหหาค าพดตามแนวคด TA เพอใหเปนการสอสารแบบการสรางสมพนธภาพทด

แม: จะไปไหนจะลก

ลกสาว: หนจะไปท าการบานทบาน เพอนคะแม

แม: ท าไมตองไปท าทบานเพอน ท บาน เราท าไมไดหรอไง

ลกสาว: แคหนจะไปบานเพอนท าไม แมตองยงอะไรกบหนมากมาย

3. ใหนกเรยนเตมสญลกษณการสอสารหนาขอความตอไปน P A หรอ C หนาขอความ ................1. ครนดประชมกรรมการชมนมวนพรงนบาย 2 โมงนะ ................2. ถาเธอรจกเกบหนงสอใหด กไมตองมานงบนอยอยางนหรอก …………. 3. ท าไมแตงตวอยางน เสอหลดนอกกางเกงไดไง ............... 4. นา....ไปเปนเพอนเราหนอย เรากลวจะแยอยแลว ............... 5. ไปไหนกไปเลย อยามายงกบฉน ไป ไป

C C

A A

C C

P P

............... 6. แมครบมอะไรกนบาง ผมหวจะแยอยแลว

............... 7. ขอบคณนองๆ ทกคน ทสเราไดแชมป เพราะความรวมมอรวมใจของพวกนองๆ ทกคน

............... 8. กนไดเลย ไมตองรอแลว คนไมตรงเวลา ใหกนทหลงกแลวกน

................9. เสอเธอสวยจง คงแพงนาด เราคงไมมปญญาซอมาใสหรอก

..............10. ไมสบายหรอเปลา แวะไปใหครพยาบาลดหนอยนะ

เอกสารประกอบกจกรรมแนะแนว หนวยการจดกจกรรมรปแบบการสอสารแบบTA ระดบชนมธยมศกษาปท 6

เอกสารเพมเตมส าหรบคร

ทฤษฎการวเคราะหการตดตอสมพนธ (Transactional Analysis – TA) ผรเรม Eric Berne (1910 – 1970 ) ทฤษฎการวเคราะหการตดตอสมพนธ (TA) ถอก าเนดขนราวชวงป ค.ศ.1950 โดยแอรค เบรน (Eric Berne) ซงไดรบการอบรมเปนจตแพทยและนกจตวเคราะห ในชวงนนทฤษฎจตวเคราะหเปนทฤษฎ ทมอทธพลมากตอการบ าบดทางจต อยางไรกตามการคนพบธรรมชาตของภาวะอโก(Ego State) โดยเบรน ท าให TA เกดขนและตกผลกเปนทฤษฎทมความเปนอสระ ดงนนการเผยแพรความคดภาวะของอโกในชวงป ค.ศ. 1955 – 1962 จงจดเปนระยะแรกของการพฒนา TA การคนพบภาวะของ อโกมพนฐานจากการทดลองทางประสาทวทยาทกระตนเราสมองโดยตรง พบวาบคคลจะมประสบการณแสดงภาวะอโก ของความ เปนพอแม ผใหญ และเดก ซงเปนตวก าหนดความคด ความรสก และพฤตกรรม เบรนยนยนวาภาวะอโกทง 3 สามารถสงเกตเหนไดในพฤตกรรมปจจบน เขาน าการคนพบนไปใชในการจดท าจตบ าบดแบบกลม เพอเปนสวนหนงของการใชแนวคดจตวเคราะหในการบ าบด TA

ทฤษฎบคลกภาพ พฒนาการของบคลกภาพสามารถเขาใจไดผานแนวคดทส าคญตางๆ ไดแก ภาวะอโก การไดรบความเอาใจใส ค าสง การตดสนใจ การสรางบทชวต เกม การตดตอสมพนธ และต าแหนงชวต ซงแนวคดนสะทอนอทธพลของฟรอยด อยางไรกตามโครงสรางของอด อโก ซเปอรอโก เกดขนในจตไรส านก ในขณะทโครงสรางบคลกภาพตามแนวคดของทฤษฎนมพนฐานอยกบจตรส านกโครงสรางหลกของบคลกภาพคอ ภาวะพอแม เดก และผใหญ ภาวะทงสามนพฒนาขนอยางสม าเสมอและสามารถท านายได

ภาวะของอโก ภาวะเดกของอโก (The Child State) เดกแรกเกดมสญชาตญาณธรรมชาตของการแสดงพฤตกรรม เชน รองไห สงเสยงเอกอาก ดด เลย ฯลฯพฤตกรรมเหลานสะทอนถงภาวะแรกเรมของอโกซงแฮรส ( Harris & Harris, 1985 ) ใหเชอวา The Early Child หรอ Somatic Child ในชวงใดของชวตหารกบคคลมพฤตกรรมเหมอนทารกเรยกวาในขณะนนบคคลอยในภาวะ Early Child Ego หนาทพนฐานของภาวะเดกของอโกม 2 ภาวะคอ 1. ภาวะเดกอสระ ( The Free Child : FC ) หรอเดกธรรมชาต ( The Natural Child : NC ) ภาวะเดกอสระ เปนภาวะทแสดงกรยาไปตามธรรมชาต ไมปดบงความตองการแทจรง ขเลน เตมไปดวยพลงสนกสนาน อยากรอยากเหน หรอแสดงอารมณอจฉาปงปง ไมไดดงใจ ออกมาตรงๆ บคคลทอยในภาวะนนานเกนไปอาจแสดงถงการไมสามารถควบคมตนเอง ไมมความรบผดชอบ

2 ภาวะเดกปรบตว ( The Adapted Child : FC ) หนาทของภาวะเดกปรบตว คอ แสดงกรยาของเดกทรจกปรบตวเขากบสงแวดลอมโดยเฉพาะพอ แม เพราะกลวการถกลงโทษหรอการไมไดรางวล เชน ความรก ค าชมเชย ของเลน ขนมท

ตองการ ฯลฯ พฤตกกรมทแสดงออกเหมอนรวามผใหญจบตาดอย เชน ยนยอม ขยนขนแขง ขณะเดยวกนอาจแสดงพฤตกรรมตรงขาม เชน ตอตาน ไมยอม กลาวโดยสรปวา กลาวโดยสรป ภาวะเดกอสระแสดงออกถงความรสกหรอพฤตกรรมตามธรรมชาตโดยไมค านงถงปฏกรยารอบขาง ในขณะทภาวะเดกปรบตว เปนการแสดงออกเพอปรบใหเขากบผอน

ภาวะผใหญของอโก (The Adult Ego State) เมอทารกเรมพฒนาภาษาพด ความสามารถในการเกบสะสมขอมลกจะเพมขนดวย ระยะนเปน ชวงทเรมพฒนาหนาทในสวนของภาวะผใหญ คอการรบขอมลจากโลกภายนอกและจากภาวะอโกอนๆ แลวน ามาประมวลเพอชวยในการตดสนใจ การตดสนใจไมจ าเปนตองถกเสมอไป เพราะขอมลทรบมาอาจไมถกตองหรอไดมาไมพอเพยง ภาวะผใหญยงมหนาทเปนกรรมการการจดการระหวางขอเรยกรองของภาวะพอแม กบความตองการของภาวะเดก นอกจากนยงเปนสวนของบคลกภาพทใชเหตผลตงค าถามในท านองวา “ท าไม” และ “อยางไร” นนคอค านงถงผลลพธทเกดขน

ภาวะพอแมของอโก (The Parent Ego State) ภาวะนหมายถง ความเชอ อารมณ ความรสก และพฤตกรรมทเดกเลอกรบและจดจ าในเรองของภาษา รวมทงภาพลกษณของพอแมทเดกสรางขน ภาวะพอแมมความแตกตางจากภาวะพอแมตอนตน ( Early Parent ) กลาวคอภาวะพอแมครอบคลมทศนคตหรอพฤตกรรมทเดกจดจ ารบเขามา ไมเจาะจงเฉพาะจากพอแม แตรวมขอมลภายนอกอนๆดวย ส าหรบภาวะพอแมตอนตน เปนภาวะทเดกรบเอาความรสกและพฤตกรรมของพอแมโดยการตความจากภาพทเหน เสยงทไดยน ขณะทยงไมพฒนาภาษาพด

ภาวะพอแมตามหนาทหมายถงแบงออกเปน 2 สวนคอ 1. พอแมเออเฟอ ( Nurturing Parent : NP ) NP คอ สวนทแสดงความหวงใย เอาใจใส ปกปอง ลกษณะดงกลาวอาจมความพอดหรอมากเกนไป 2. พอแมวพากษวจารณหรอพอแมควบคม ( Critical หรอ Controlling Parent : CP ) CP คอ สวนทขมข แสดงอ านาจ กดข ล าเอยง ควบคม สวนนบอกถงลกษณะแฝงของบคลกภาพทไมเชอในความคดของตนเอง นอกจากนยงแสดงถงความไมไววางใจตนและผอน และแสดงออกโดยใชอ านาจเปนสอตอบสนองขอเรยกรองความตองการของตน แนวคด พฤตกรรมของบคคลจะเปลยนแปลงตลอดเวลา ขนอยกบสถานการณและเวลา โดยจะเปลยนแปลงใน 3 ลกษณะ ดงน 1. พฤตกรรมแบบบดามารดา ( Parent Ego State : P)

- แสดงออกในลกษณะของความรกใคร เอนด ปลอบประโลม หวงใย หวงด - เกรยวกราด ดดาวากลาว ใชอ านาจสงการ ต าหนตเตยน เยาะเยย ประชดประชน

- ยดถอประเพณ ระเบยบแบบแผน - เปนพฤตกรรมทไดรบจากพอแมตงแตเดก การสงเกตและจดจ า เมอเตบโตขนเปนผใหญกจะแสดงพฤตกรรมดงกลาวโดยไมรตว 2. พฤตกรรมแบบผใหญ ( Adult Ego State : A ) - แสดงออกในลกษณะตรงไปตรงมา มเหตผลและขอเทจจรง ไมใชอารมณหรอความคดเหนสวนตว - จะพฒนาตงแตอาย 10 เดอน โดยเปรยบเทยบการกระท าของตนกบสงทพอแม หามปรามจนคนพบวาอะไรควรท า อะไรไมควรท า 3. พฤตกรรมแบบเดก ( Child Ego State : C) - ชดของความรสก เจตคต และรปแบบพฤตกรรมซงบคคลไดกระท าในวยเดก - สดชน ราเรง มชวตชวา กลาหาญ สรางสรรค การพดทแสดงออกมามอสระ เปดเผยตรงไปตรงมา - ขาดเหตผล - เอะอะ โวยวาย เสยงดง แนวทางในการตดตอสมพนธ 1. การตดตอสมพนธ แบบไดความสมบรณ ( Complementary Transactions) : เปนการตดตอสอสารทสอดคลองกน เชน สงสาร – ผใหญกบผใหญ ตอบรบ – ผใหญกบผใหญ สงสาร – บดามารดา กบเดก ตอบรบ – เดกกบบดามารดา ตวอยาง : ชวยคนเอกสารใหอาจารยหนอยเถอะ : ไดคะ เดยวหน/ผมชวยอาจารย 2. การตดตอสมพนธแบบขดแยง ( Crossed Transaction ) การตดตอสอสารระวางบคคลทสภาพแหงตนของคสอสารไมสอดคลองสมพนธกน เชน ถาผถาม ถามเพอตองการค าตอบ แตผตอบ ตอบแบบประชดประชน หาเรอง ท าใหเกดความร าคาญใจ ขดเคองใจ ตวอยาง กรณท 1 : รายงานทเธอท าสงอาจารยดดจงเลย : ยงไงกสรายงานของเอไมไดหรอก

กรณท 2 : อาจารยบอกใหฉนนงทตรงน : บอกแลวไมใชเหรอวาไมใหนงทของฉน

3. การตดตอสมพนธแบบซอนเรน ( Ulterior Transactions ): การตดตอสอสารม 2 ระดบ คอ ระดบทเปดเผย – เปนการแสดงออกอยางตรงไปตรงมา ระดบทซอนเรน – สารทถกสงออกมาอยในลกษณะปกปด

ตวอยาง : ดใจดวยนะจะทไดรบเลอกเปนตวแทนหอง ( สงทคด : กแคตวแทนหอง ไมเหนจะส าคญอะไร) : ขอบใจจะ ทศนคตตอตนเองและผอน 1. ฉนเลวแตคณด ( I’m not O.K., You’re O.K. ) - เปนสภาวะทางจตของคนทไมมความสข - ตองการก าลงใจ เอาใจใสจากบคคลอน - มกมองตนเองในแงลบ แตมองผอนในแงด ยกยองชนชมผอน 2. ฉนดแตคณเลว ( I’m O.K., You’re not O.K. ) - บคคลมกจะประเมนตนเองวาเปนคนด แตประเมนวาคนอนเลว หรอไมด ไมมคณคา - ชอบต าหนผอน ชอบวดโทษผอน ยกตนขมทาน 3. ฉนเลว คณกเลวดวย ( I’m not O.K., You’re not O.K. ) - มองวาตนเองไมมคา และผอนกไมมคาเชนกน - มกมองโลกในแงราย หมดหวงในชวต ไมมจดมงหมายในชวต - จดอยในผปวยโรคจต หรอโรคประสาท 4. ฉนด คณกดดวย ( I’m O.K., You’re O.K. ) - มกเปนผทจดอยในกลมผมสขภาพจตสมบรณ - เปนทศนคตของผทประสบความส าเรจในชวต มองโลกในแงด มองตนเองและผอนในแงด ชวตมความสข