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Mtro. Raúl Jaramillo Mendoza
Actividad de aprendizaje 2
• Posteriormente, investiga en el área de recursos humanos o capital humano según sea el caso de tu empresa u organización, la forma en cómo evalúan el desempeño laboral de sus empleados y conforme a la información obtenida, diseña una propuesta sobre:
• La evaluación del desempeño laboral (de manera general)Cómo evaluar el puesto actual en el que te encuentras
• Por último, emite tu reflexión de forma general sobre lo llevado a cabo, indicando cómo se siente de ser evaluado y si es necesaria dicha evaluación.
Estructura Organizacional
• Los tipos mas comunes de estructura son los siguientes:
• Lineal o por funciones: • Horizontal o procesos• Matricial• Producto o Región
Evaluación de 90 grados
Evaluaciones en 180 y 360 grados
Evaluación de 360 La evaluación de 360 grados pretende dar a los empleados una perspectiva de su desempeño lo más adecuada posible, al obtener aportes desde todos los ángulos: supervisores, compañeros, subordinados, clientes internos, etc.
• Objetivos:• Conocer el desempeño de cada uno de los evaluados de
acuerdo a diferentes competencias requeridas por la empresa y el puesto en particular.
• Detectar áreas de oportunidad del individuo, del equipo y/o de la organización.
• Llevar a cabo acciones precisas para mejorar el desempeño del personal y, por lo tanto, de la organización.
Mysthery Shopper
• ¿Qué es un Mystery Shopper?• También conocidos como “Comprador secreto”,
“Evaluador de performance” o “Auditores”, nuestros Mystery Shoppers visitan su negocio o empresa “disfrazados como clientes normales” y hacen las cosas que otros clientes hacen – preguntas, compras, devoluciones, utilizan los servicios- pero con una variante: Estos clientes encubiertos evalúan su negocio y a sus empleados de acuerdo a las variables que usted desee medir. (gasolinerias)
• http://www.bigk.com.mx/trab.htm