Upload
ngomien
View
220
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
i
ABSTRAK
STRATEGI MANAJEMEN PENGETAHUAN
BERDASARKAN TAHAP PERTUMBUHAN ORGANISASI
PADA INDUSTRI FASHION
DENGAN PENDEKATAN STUDI KASUS HISTORIS
Oleh
Made Andriani
NIM: 33413006
(Program Studi Doktor Teknik dan Manajemen Industri)
Kontribusi sektor ekonomi kreatif terhadap PDB nasional cukup tinggi, sehingga
sektor ini masih menjadi andalan pemerintah dalam peningkatan pertumbuhan
ekonomi nasional. Namun, data menunjukkan bahwa pertumbuhan sektor ekonomi
kreatif yang didominasi oleh Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM), masih
berada di bawah rata-rata pertumbuhan UMKM secara nasional. Salah satu sub-
sektor ekonomi kreatif yang memiliki kontribusi ekspor terbesar adalah industri
fashion, namun pertumbuhan industri fashion terus menurun di tiga tahun terakhir.
Salah satu penyebab utama rendahnya pertumbuhan pada industri fashion adalah
kompetensi sumber daya manusia yang rendah dan tingkat turnover yang tinggi.
Tingginya tingkat turnover tersebut berdampak pada terhambatnya proses
standarisasi dan akumulasi pengetahuan. Selain itu, pengetahuan merupakan
merupakan salah satu komponen dasar pembentuk kompetensi yang mudah untuk
dilatih. Oleh karena itu, penting bagi UMKM untuk memahami strategi manajemen
pengetahuan seiring dengan pertumbuhan perusahaan.
Penelitian ini bertujuan untuk merumuskan strategi manajemen pengetahuan
berdasarkan karakteristik masing-masing tahap pertumbuhan organisasi. Untuk itu
dikembangkan model yang menjadi dasar perumusan strategi manajemen
pengetahuan, dengan mengidentifikasi karakteristik proses bisnis, yang meliputi
jenis tugas dan tingkat interaksi, pada setiap tahap pertumbuhan. Berdasarkan
karakteristik proses bisnis tersebut selanjutnya dikembangkan strategi manajemen
pengetahuan yang terdiri dari dua dimensi, yaitu mekanisme pengelolaan
pengetahuan, dan prioritas jenis pengetahuan. Penelitian dilakukan dengan
melakukan eksplorasi pada tiga perusahaan fashion yang telah melewati beberapa
tahap pertumbuhan, dengan metode studi kasus historis. Pengumpulan data
dilakukan dengan melakukan wawancara mendalam, studi dokumen, dan observasi,
sedangkan pengolahan data dilakukan dengan menggunakan metode thematic
analysis dan cross-case analysis.
ii
Berdasarkan studi kasus historis terhadap tiga perusahaan fashion, dapat
disimpulkan bahwa organisasi dalam industri fashion tumbuh melalui empat tahap
pertumbuhan, yaitu Entrepreneurial, Growth, Expansion, dan Collaboration.
Masing-masing tahap pertumbuhan memiliki karakteristik yang spesifik, sehingga
penting bagi organisasi untuk mengetahui tahap pertumbuhan yang sedang
dijalaninya, untuk dapat beradaptasi dengan perubahan yang sedang dihadapi.
Selain itu, dapat disimpulkan pula bahwa sebagian besar proses bisnis pada setiap
tahap pertumbuhan memiliki tingkat kematangan yang berbeda, sehingga
organisasi perlu meningkatkan tingkat kematangan proses bisnis yang dijalankan
agar dapat tumbuh ke tahap pertumbuhan berikutnya.
Selanjutnya, perbedaan karakteristik proses bisnis pada masing-masing tahap
pertumbuhan menyebabkan organisasi membutuhkan strategi pengelolaan
pengetahuan yang berbeda pula. Pada Tahap Entrepreneurial, pengelolaan
pengetahuan difokuskan pada manusia di tingkat individu, sedangkan memasuki
Tahap Growth, sebagian pengetahuan perlu diformalkan menjadi pengetahuan
eksplisit pada tingkat individu. Selanjutnya memasuki Tahap Expansion, hampir
seluruh proses perlu diformalkan dengan menggunakan mekanisme sistem pada
level organisasi.
Kata kunci: strategi manajemen pengetahuan, siklus hidup organisasi, pertumbuhan
organisasi
iii
ABSTRACT
KNOWLEDGE MANAGEMENT STRATEGY
BASED ON ORGANIZATIONAL GROWTH STAGES
IN FASHION INDUSTRY :
A HISTORICAL CASE STUDY APPROACH
By
Made Andriani
NIM: 33413006
(Doctoral Program in Industrial Engineering and Management)
The contribution of the creative economy to national GDP is quite high, so this
sector is still the mainstay of the government in increasing the national economic
growth. However, data show that the growth of creative economy sector dominated
by Micro Small and Medium Enterprises (MSMEs) is still below the average growth
of MSMEs nationally. One of the creative economic sub-sectors that has the largest
export contribution is the fashion industry, but the growth of the fashion industry
has continued to decline in the last three years. One of the main causes of low
growth in the fashion industry is the low competency of human resources and high
turnover rates. The high level of turnover has an impact on the process of
standardization and accumulation of knowledge. In addition, knowledge is one of
the basic components that form competencies that are easy to train. Therefore, it is
important for MSMEs to understand the knowledge management strategy along
with the company growth.
This study aims to formulate a knowledge management strategy based on the
characteristics of each organizational growth stage. To formulate the knowledge
management strategy, a model was developed by identifying the characteristics of
business processes, including the type of task and the level of interaction, at each
growth stage. Based on the business process characteristics, the knowledge
management strategy, that consists of two dimensions namely knowledge
managemenet mechanism and type of knowledge priority, was developed. The study
was conducted by exploring the three fashion companies that have passed several
stages of growth, with historical case study methods. The data were collected by
conducting in-depth interviews, document study, and observation, while data
processing was done by using thematic analysis and cross-case analysis.
Based on historical case studies on three fashion companies, it can be concluded
that organizations in the fashion industry grow through four stages of growth,
namely entrepreneurial, growth, expansion, and collaboration. Each growth stage
iv
has a specific characteristic, so it is important for the organization to know their
growth stage, to adapt to the changes that are being faced. In addition, it can be
concluded that the business process at different growth stage has a different
maturity level so that the organization needs to improve the business process
maturity level undertaken in order to grow to the next stage of growth.
Furthermore, differences in business process characteristics in each growth stage
cause a different knowledge management strategy needed by the organization.. At
the Entrepreneurial Stage, knowledge management is focused on the human at the
individual level, while entering the Growth Stage, some knowledge needs to be
formalized into explicit knowledge at the individual level. Then entering the
Expansion Stage, almost all processes need to be formalized by using system
mechanisms at the organizational level.
Keywords: knowledge management strategy, organizational life cycle,
organizational growth.