กลยทธการจงใจผานสออนเทอรเนต: แฟนคลบนกรองเกาหลท าความดเพอสงคม

เสนอ ผชวยศาตราจารย ดร.ก าพล แสวงบญสถต

โดย จนตนา ตนตศรรตน

สส. 9000 การคนควาอสระ เปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตร ศลปศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการสอสารประยกต

คณะภาษาและการสอสาร สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร

2556

บทคดยอ

ชอสารนพนธ กลยทธการจงใจผานสออนเทอรเนต: แฟนคลบนกรองเกาหล ท าความดเพอสงคม

ชอผเขยน นางสาวจนตนา ตนตศรรตน ชอปรญญา ศลปศาสตรมหาบณฑต (การสอสารประยกต) ปการศกษา 2556

__________________________________________________________________________

การวจยครงนมวตถประสงคเพอศกษาถงกลยทธการจงใจใหแฟนคลบนกรองเกาหลรวมกนท าความดตอสงคม เปนการวจยเชงคณภาพ โดยเกบรวบรวมขอมลทเกยวของจากขอความการขอความรวมมอใหแฟนคลบนกรองเกาหลเขารวมกจกรรมเพอสงคมในรปแบบตางๆ ผานทาง Web Site, Facebook, Twitter และ Blog ผลการศกษาพบวา กลยทธการจงใจใหแฟนคลบนกรองเกาหลมารวมกนท าความดตอสงคม มจ านวนทงสน 8 กลยทธ โดยจะเรยงล าดบตามปรมาณการเลอกใชมากทสดไปนอยทสด ไดแก กลยทธการเรยกรองโดยตรงไปยงผรบสาร (Direct Request) กลยทธการอธบายรายละเอยดของขอมล (Explanation) กลยทธการท าใหผรบสารมความรสกดถาตนไดปฏบตตาม (Good Feeling) กลยทธการท าความดเพอชวยเหลอสงคม (Altruism - helping others) กลยทธการใหค าสญญา (Promise) กลยทธการใชภาษาโดยมลกษณะเปนความนย (Hinting) กลยทธการสรางความสมพนธทดในการสอสาร (Liking) และกลยทธการอางองถงผมชอเสยง (Celebrity)

(4)

ทงน จากการทกลยทธการเรยกรองโดยตรงไปยงผรบสารมปรมาณการถกเลอกใชจากผสงสารมากทสด โดยเมอน าผลทไดไปท าการศกษาตอ พบวา ผสงสารจะมการเลอกใชกลยทธการเรยกรองโดยตรงไปยงผรบสารรวมกบกลยทธอนๆ ในการจงใจ โดยจะเลอกใชกลยทธการเรยกรองโดยตรงไปยงผรบสารเปนกลยทธหลก และมกลยทธรอง ไดแก กลยทธการท าความดเพอชวยเหลอสงคม กลยทธการอางองถงผมชอเสยง กลยทธการสรางความสมพนธทดในการสอสาร และกลยทธการท าใหผรบสารมความรสกดถาตนไดปฏบตตาม บางครงมการใชกลยทธรวมกนตงแต 2 กลยทธ ไปจนถง 4 กลยทธ

ABSTRACT

Title of Independent Study Online Persuasion Strategies: Korean Singer Fan Club’s Participation in Social Service Activities

Author Miss Jintana Tantisirirat Degree Master of Arts (Applied Communication) Year 2013 __________________________________________________________________________

The purpose of this research is to study the compliance gaining strategies used in persuading the Korean singer fan club to participate in social service activities. Data were collected from Web Site, Facebook, Twitter and Blog of Korean singer fan club. Eight persuasions strategies were found: Direct Request, Explanation, Good Feeling, Altruism - helping others, Promise, Hinting, Liking and Celebrity.

Moreover, the results showed that the senders not only used direct request strategy but also mixed with various strategies in their persuasion. Direct request strategy was used as the main strategy mixed with other strategies such as altruism - helping others, celebrity, liking and good feeling. Two to four strategies were combined to form a persuasion.

กตตกรรมประกาศ สารนพนธเรอง “กลยทธการจงใจผานสออนเทอรเนต: แฟนคลบนกรองเกาหลท าความดเพอสงคม” ส าเรจลลวงได เนองดวยไดรบความชวยเหลอจาก ผชวยศาตราจารย ดร.ก าพล แสวงบญสถต ทคอยแนะน าและใหค าปรกษาทเปนประโยชน แมวาอาจารยจะมภารกจมากมายแตกยงกรณาสละเวลาใหขอคดเหนและคอยชแนะอยเสมอ ท าใหรสกซาบซงในความมเมตตานเปนอยางยง จงขอกราบขอบพระคณเปนอยางสงไว ณ ทน ขอกราบขอบพระคณ คณาจารยทกทานของสาขาวชาการสอสารประยกต คณะภาษาและการสอสาร แหงสถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร ทไดถายทอดวชาความรตางๆ ในชนเรยน ท าใหเกดมมมองใหมและมวสยทศนกวางไกลมากขน และขอขอบคณพๆ เพอนๆ นองๆ สาขาวชาการสอสารประยกตรนท 4 ทรวมทกขรวมสขดวยกนมา ท าใหรสกไดถงความมน าหนงใจเดยวกน ความสามคค รกใครกลมเกลยวกน รวมทงยงคอยปลอบโยนและใหก าลงใจกนเสมอมา ขอขอบพระคณหวหนาและพๆ กลมชวยอ านวยการและสอสารองคกร ส านกงานนโยบายและแผนพลงงาน ทกทาน ทคอยใหความชวยเหลอและใหเวลาในการท าสารนพนธอยางเตมท สดทายนขอกราบขอบพระคณ คณบญชวย และคณวไล ตนตศรรตน ผซงเปนคณพอและคณแมทไดใหความรก ความหวงใย และคอยใหก าลงใจตลอดมา ท าใหมพลงในการลกขนสทกครงทไดโทรหา นองเวยรนองทนารก พรงคพเลยงทแสนใจด และคณสรนทร ทคอยเปนทปรกษาใหอยเสมอ รวมถงบรรดานกรองศลปนเกาหลและญปนวงตางๆ ต งแตอดตจนถงปจจบนทเปนแรงบนดาลใจใหท าสารนพนธเรองนขนมา

จนตนา ตนตศรรตน ธนวาคม 2556

สารบญ

หนา บทคดยอ (3) ABSTRACT (5) กตตกรรมประกาศ (6) สารบญ (7) สารบญตาราง (9) สารบญภาพ (10) บทท 1 บทน า 1

1.1 ความเปนมาและความส าคญของปญหา 1 1.2 วตถประสงคของการศกษา 3 1.3 ค าถามน าการวจย 3 1.4 ประโยชนทคาดวาจะไดรบ 3 1.5 นยามศพทเฉพาะ 4

บทท 2 กรอบแนวคด ทฤษฎ และการทบทวนวรรณกรรม 5 2.1 ทฤษฎการสอสาร 5

2.2 แนวคดเกยวกบการสอสารเพอโนมนาวใจ 9 2.3 กลยทธการจงใจ 12 2.4 งานวจยทเกยวของ 14

บทท 3 วธการวจย 19 3.1 การเกบรวบรวมขอมล 19

(8)

3.2 การวเคราะหขอมล 21 3.3 การน าเสนอขอมล 22

บทท 4 การวเคราะหและผลการวจย 23 4.1 การใชกลยทธการจงใจ 23 4.2 การใชกลยทธการเรยกรองโดยตรงไปยงผรบสาร 36 4.3 การใชกลยทธการเรยกรองโดยตรงไปยงผรบสารรวมกบกลยทธอนๆ 38

บทท 5 สรป อภปรายผล และขอเสนอแนะ 46 5.1 สรปผลการวจย 46 5.2 อภปรายผล 48

5.3 ขอเสนอแนะ 51 บรรณานกรม 53 ภาคผนวก 57 ขอความทใชในการจงใจใหแฟนคลบนกรองเกาหลรวมกนท าความดตอสงคม 58 ประวตผเขยน 119

สารบญตาราง

ตารางท หนา

4.3 กลยทธการเรยกรองโดยตรงไปยงผรบสารรวมกบกลยทธอนๆ 38

สารบญภาพ

ภาพท หนา

2.1 แบบจ ำลองทำงกำรสอสำรทมประสทธภำพ 7 4.1 คำเฉลยรอยละของจ ำนวนชดขอมลตอกลยทธกำรจงใจแฟนคลบ 24 นกรองเกำหลใหมำรวมกนท ำควำมดตอสงคม 4.2 คำเฉลยรอยละปรมำณกำรเลอกใชกลยทธกำรเรยกรองโดยตรงไปยงผรบสำร 37

บทท 1 บทน ำ

1.1 ควำมเปนมำและควำมส ำคญของปญหำ นานกวา 20 ปแลวทกระแสความนยมเกาหล หรอ Korean Wave ยงคงไดรบความนยม

อยางตอเนอง และดเหมอนวาจะไมลดนอยลงไปเลย เนองจากประเทศเกาหลใตไดพยายามพฒนาและประชาสมพนธตวเองอยตลอดเวลา ทงยงเผยแพรวฒนธรรมใหเปนทรจกแพรหลายไปทวโลก โดยเฉพาะอยางยงการแปลงตนทนทางวฒนธรรมทมอยใหเปนสนคาทางวฒนธรรมผานการวางแผนยทธศาสตรอยางรอบคอบ มการเตรยมความพรอมทชดเจนและจรงจง จนกลายเปนแบรนดสนคาวฒนธรรมทมศกยภาพอยางยงในการเจาะตลาดโลก ซงท าใหสรางรายไดเขาประเทศเปนจ านวนมาก โดยหนงในวธการเจาะตลาดของประเทศเกาหลใตทจะตองกลาวถงคอ กระแส K-POP เปนททราบกนดวา ตลาดบนเทงเอเชยในยคปจจบนเตมไปดวยศลปน นกรองเกาหล (Idol) ไมวาจะเปนศลปนเดยว หรอกลม ลวนแลวแตมชอเสยงโดงดงแทบทงสน จดเปนผลผลตชนยอดของประเทศเกาหลใตทไดพฒนาใหศลปนเหลานกลายเปน “แบรนดทางวฒนธรรม” (จต ผลญ, 2555: 25-26)

ทงน จากการเปดเผยขอมลของเวบไซต Youtube.com โดย Youtube Trends Team เมอวนท 25 กรกฎาคม พ.ศ. 2556 ระบวา ในป พ.ศ. 2554 มยอดผชมมวสควดโอ K-POP ผานทาง Youtube เปนจ านวนทงสน 2,200 ลานครง มาถงป พ.ศ. 2555 มยอดจ านวนผชมเพมสงขนถง 7,000 ลานครง เนองจากกระแสเพลงฮตอยาง “กงนมสไตส” (Gangnam Style) ของนกรอง “ไซ” (PSY) โดยทาง Youtube เปดเผยวา เปนมวสควดโอเพลงแรกในโลกทมยอดผเขาชมเกน 1,000 ลานครง ไดเปนผลส าเรจ

จากปรากฏการณกระแส K-POP ทเกดขน สงส าคญทไมอาจมองขามของการเกดกระแสความนยมดงกลาวได คอ แฟนคลบ ซงจะเปนผคอยตดตามและใหความสนใจในสงทตนเองชนชอบอยางเปนประจ าสม าเสมอ โดยจะเปดรบขอมลขาวสารศลปนนกรองเกาหลจากสอทกประเภท ซงสวนใหญจะเปดรบทางสออนเทอรเนตมากทสด เนองจากเปนสอทรวบรวมขอมลขาวสารของศลปนไวมากทสด อกทงมความสะดวกและรวดเรว โดยสวนมากจะเขาไปเพอคนหาขอมลและ

2

ตดตามผลงานศลปนทตนชนชอบโดยเฉพาะ เพอตองการทราบขอมลทตนเองสนใจ อยากรเกยวกบขาวสารความเคลอนไหวของศลปนคนโปรด เชน การเขาไปตดตามดขอมลขาวสารทางเวบไซตบนเทงเกาหลหรอเวบบอรดของแฟนคลบ การเขาไปฟงเพลงหรอดมวสควดโอศลปนนกรองเกาหลผานทาง Youtube เปนตน ซงสอดคลองกบทฤษฎการใชประโยชนและความพงพอใจตอสอ (Uses and Gratifications Theory) โดย แคทซ และคณะ (Katz et al., 1974) อธบายวา ผรบสารจะใชสอเพอตอบสนองความตองการสวนตว โดยสามารถทจะเลอกเปดรบสารใหมความสอดคลองกบความตองการทงทางดานจตใจและกายภาพของตนเอง

ขณะเดยวกน เมอมผทชนชอบและหลงใหลในศลปนนกรองเกาหลคน/กลมเดยวกน จงท าใหเกดการรวมกลมขน เพอตองการสรางพนทในสงคม แสดงออกถงตวตนในการเปนสวนหนงของกลม การแลกเปลยนทศนคตและขอมลขาวสาร รวมถงใหการสนบสนน และตดตามผลงานของศลปนนกรอง โดยจะมเวบไซตของกลมหรอสอสงคมออนไลนตางๆ ท าหนาทเปนศนยกลางในการขบเคลอนและเปนชองทางในการตดตอสอสารระหวางกน สอดคลองกบงานวจยของ ภทรนนท หนนภกด (2550) ทศกษาเรอง แฟนคลบ: กระบวนการกลมและพฤตกรรมสมาชก พบวา ปจจยส าคญในการเขามาเปนสมาชกของกลม คอ ปจจยทางดานสงคม ไดแก บคคลอางอง หรอตวศลปนนกรอง เนองจากศลปนนกรองเหลานจะเปนตวกลางเชอมโยงใหคนกลมนมารวมตวกน สวนปจจยคาดหวง ไดแก ความตองการทราบขอมลขาวสารของศลปนนกรอง และตองการเขารวมกจกรรมตางๆ เพอผอนคลายความตงเครยดจากการด าเนนชวตในสงคมโลกาภวฒน

อยางไรกตาม หากมองโครงสรางและการบรหารความสมพนธภายในกลมแฟนคลบแลว พบวา จะมการจดกจกรรมเพอประสานความสมพนธภายในกลมขน เพอตองการใหสมาชกของกลมเกดสายสมพนธทแนนแฟน และเปนการชวยธ ารงรกษาเครอขายของกลมแฟนคลบใหยนยาวไมลมสลายลงไป โดยกจกรรมสวนใหญทจดขนจะมความเกยวของกบศลปนนกรอง เชน การนดรวมตวกนไปชมคอนเสรตศลปนนกรองเกาหลทมาจดการแสดงในประเทศไทยของเหลาแฟนคลบ เปนตน และนอกจากกจกรรมทมการรวมตวกนเพอตดตามไปชมการแสดงคอนเสรตตางๆ แลว ยงมกจกรรมอยางหนงทถอไดวามความนาสนใจเปนอยางยง คอ กจกรรมเพอสงคม โดยจะอางองเหตผลของการจดกจกรรมในแตละครงจากโอกาสตางๆ ทเกยวของกบศลปนนกรองเกาหล เชน เนองในโอกาสวนครบรอบวนคลายวนเกดของศลปนนกรองเกาหลนนๆ บรรดาแฟนคลบอาจจะมการรวมตวกนจดกจกรรมเลยงอาหารกลางวนแกเดกก าพรา ณ สถานรบเลยงเดกก าพรา เปนตน โดยทางกลมจะมผน าเสนอแนวความคดซงเปนตวแทนแฟนคลบ ท าหนาทเปนผสงสารใหแกสมาชกแฟนคลบคนอนๆ ไดรบทราบผานทางสอสงคมออนไลนวา จะมการจดกจกรรมหรอ

3

โครงการทจะเปนประโยชนตอผอนและสงคมขน เพอเปดโอกาสใหผรบสารไดมสวนรวมในการใหความชวยเหลอ น าไปสการสรางความหวงและก าลงใจใหแกคนในสงคมไดอกมากมาย

จะเหนไดวา แมกระแส K-POP ในประเท ท ะ ร น เป น ยง และกอใ เ ดกลมแฟนคลบของศลปนนกรองเกาหลตางๆ มากมาย แตสงหนงทยงพบเหนไดคอ การชวยเหลอกนในสงคม ซงถอเปนเรองส าคญ แมวาจะมความชนชอบหรอปลาบปลมในศลปนนกรองเกาหลเพยงใด แตความมน าใจ เออเฟอเผอแผ และมเมตตากรณาในนสยของคนไทยไมหายไปเลย ยงคงมอยในทกทๆ มความตองการ ดงนน จงมความสนใจทจะท าการศกษาถงกลยทธการจงใจทผสงสารเลอกใช เพอใหบรรดาแฟนคลบนกรองเกาหลคนอนๆ เขามามสวนรวมในกจกรรมท าความดตอสงคม

1.2 วตถประสงคของกำรศกษำ เพอศกษาถงกลยทธการจงใจใหแฟนคลบนกรองเกาหลรวมกนท าความดตอสงคม

1.3 ค ำถำมน ำกำรวจย ผสงสารมการเลอกใชกลยทธการจงใจอยางไร ใหแฟนคลบนกรองเกาหลรวมกนท าความดตอสงคม

1.4 ประโยชนทคำดวำจะไดรบ 1.4.1 ผลการวจยทไดรบจะเปนประโยชนตอการน าไปประยกตใชเปนแนวทางส าหรบการสรางสารเพอจงใจในดานอนๆ 1.4.2 ผลการวจยทไดรบจะเปนประโยชนในการน าไปปรบปรงและแกไขสารทจะใชในการจงใจใหมประสทธภาพมากยงขน

4

1.5 นยำมศพทเฉพำะ 1.5.1 กลยทธการจงใจ หมายถง วธการทผสงสารใชสอภาษาเปนเครองมอในการตดตอสอสารระหวางกนกบแฟนคลบนกรองเกาหลผานทางสอสงคมออนไลนตางๆ เพอตองการสรางความสมพนธ โดยมจดมงหมายเพอจงใจใหแฟนคลบนกรองเกาหลเกดความสนใจ เกดอารมณความรสก ทศนคต และพฤตกรรมตอบสนองไปในทศทางตามทผสงสารคาดหวง 1.5.2 แฟนคลบนกรองเกาหล หมายถง ผทชนชอบและหลงใหลในศลปนนกรองจากประเทศเกาหลใต โดยจะมพฤตกรรมการเปดรบขอมลขาวสารและความเคลอนไหวทเกยวของกบนกรองจากประเทศเกาหลใตอยางเปนประจ า รวมถงการเขารวมในกจกรรมตางๆ ทมความเกยวของกบศลปนนกรองเกาหล 1.5.3 Korean Pop Music หรอ “K-POP” หมายถง แนวดนตรสไตลปอปจากประเทศเกาหลใต ทมทงศลปนเดยวและกลมจ านวนมาก ซงก าลงไดรบความนยมไปทวโลก โดยนบวาเปนอกหนงกระแสความนยมทางดานบนเทงจากประเทศเกาหลใต

บทท 2 กรอบแนวคด ทฤษฎ และการทบทวนวรรณกรรม

การวจยเรอง “กลยทธการจงใจผานสออนเทอรเนต: แฟนคลบนกรองเกาหลท าความดเพอสงคม” ไดใชกรอบแนวคด ทฤษฎ และงานวจยทเกยวของเปนแนวทางในการศกษา โดยสามารถแบงเปน 4 สวน ดงน 2.1 ทฤษฎการสอสาร

2.2 แนวคดเกยวกบการสอสารเพอโนมนาวใจ 2.3 กลยทธการจงใจ

2.4 งานวจยทเกยวของ

2.1 ทฤษฎการสอสาร 2.1.1 ความหมายของการสอสาร

จากการศกษาค าจ ากดความของ “การสอสาร” พบวา มผใหค าจ ากดความไวดงน แชรมม (Schramm, 1974: 13) การสอสาร หมายถง การมความเขาใจรวมกนตอ

เครองหมายทแสดงขาวสาร เกศน จฑาวจตร (2542: 4) ความเคลอนไหวและเปนการกระท าอยางตอเนองในการสงและรบสารระหวางผสงสารกบผรบสาร โดยผานสอตางๆ อยางมวตถประสงคทชดเจน

จไรรตน ลกษณะศร (2543: 1) ได การสอสาร หมายถง การตดตอกบบคคลหรอกลมบคคล โดยมจดประสงคทจะเสนอเรองราวตางๆ อนไดแก ขาวสาร ขอมล ความรสกนกคด ความตองการ ตลอดจนความคดเหนในเรองตางๆ ใหบคคลหรอกลมบคคลรบร

กณฑลย ไวทยะวณช, วรวฒน อนทรพร, : 2) ไดอธบาย กระบวนการแสดงความสมพนธระหวางมนษย เพอใหรบรเรองราวทมความหมายรวมกน และเกดการตอบสนองตอกน

6

ปรมะ สตะเวทน (2546 : 30) ง ของการถายทอดสาร (message) จากบคคลฝายหนงซงเรยกวา ผสงสาร (source) ไปยงบคคลอกฝายหนงซงเรยกวา ผรบสาร (receiver) โดยผานสอ (channel) ทวป ลมปกรณวณช (2547 : 12) ไดอธบายวา การสอสาร หมายถง กระบวนการทความคดหรอขาวสารถกสงจากแหลงสารไปยงผรบสาร โดยผานสอหรอชองทางการสอสารลกษณะตางๆ ดวยเจตนาทจะเปลยนแปลงพฤตกรรมบางประการของผรบสาร

สรตน ตรสกล (2549 : 37) กระบวนการในการถายทอดหรอแลกเปลยนสารระหวางคสอสารโดยผานสอ เพอใหเกดความเขาใจรวมกน จากค าจ ากดความของการสอสารทหลายทานใหไวขางตน สามารถสรปไดวา การสอสาร เปนกระบวนการถายทอดสารจากผสงสารไปยงผรบสาร ผานสอประเภทตางๆ เพอใหเกดการรบรทตรงกน เกดความคดและความเขาใจรวมกน ตามทผสงสารประสงค

2.1.2 องคประกอบของการสอสาร เมอพจารณาจากความหมายของการสอสารแลว จะพบวา ในการสอสารนนจะตองอาศยองคประกอบพนฐานทส าคญอย 4 ประการ ดงน (แวอาซซะห ดาหะย, 2553: 6-8) 2.1.2.1 ผสงสาร (Sender) จะเปนองคประกอบแรกในกระบวนการสอสารทท าใหมการสอสารเกดขน โดยผสงสารแตละคนจะมคณลกษณะเฉพาะทเปนปจจยสงผลตอประสทธภาพในการสอสารกบบคคลอน ไดแก 1) ทกษะในการสอสาร หมายถง ผสงสารจะตองมทกษะความสามารถ ช านาญ และเชยวชาญในการใชทงวจนภาษาและอวจนภาษา 2) ทศนคต คอ ความรสกนกคดอยางใดอยางหนงทบคคลมตอสงใดสงหนง โดยสามารถแบงออกเปน 3 ประการ คอ ทศนคตตอตนเอง ทศนคตตอสารหรอเรองทจะท าการสอสาร และทศนคตตอผรบสาร 3) ระดบความร เปนปจจยส าคญทผสงสารจ าเปนตองม โดยเฉพาะความรในเรองทจะท าการสอสาร 4) สถานภาพในระบบสงคมและวฒนธรรม เนองจากมนษยเปนสมาชกของสงคม ดงนนมนษยจงมสถานภาพในสงคมและวฒนธรรมทตนเปนสมาชก ซงจะมอทธพลอยางยงตอพฤตกรรมการสอสาร

2.1.2.2 สาร (Message) หมายถง เนอหาสาระทผสงสารสอไปใหผรบสารไดรบร ในรปของรหสสารหรอสอภาษา ทงทเปนภาษาพด ภาษาเขยน ภาษาทาทาง หรอสญลกษณตางๆ

7

โดยสารทผสงสารสอออกไปนนจะประกอบดวยปจจยทมสวนส าคญในการก าหนดประสทธภาพของสารอย 3 ประการ ไดแก

1) เนอหาสาร หมายถง เนอหาสาระหรอเรองราวทถายทอด โดยอาจจะจดเนอหาสาระเปนประเภทใดประเภทหนงหรอหลายประเภทรวมกน เชน เนอหาสาระทเปนขอเทจจรง (Fact) ขอมลขาวสาร (Information) ความร (Knowledge) ความคด (Ideas) อารมณความรสก (Feeling) ความตองการ (Needs) เจตนารมณ หรออดมการณ (Ideal) เปนตน

2) รหสสาร หมายถง เครองมอในการถายทอดโดยแปลงเนอหาสารเปนรหสสาร เพอสอใหผรบสารสามารถรบรและเขาใจได

3) การจดสาร คอ การตดสนใจของผสงสารในการเลอกและเรยบเรยงรหสของเนอหาสาร

2.1.2.3 สอ (Channel) คอ เครองมอหรอชองทางในการสงสารระหวางผสงสารกบผรบสาร ซงผสงสารจ าเปนตองมเครองมอหรอชองทางในการสอสารไปยงผรบสาร โดยตองมการเลอกใชสอทเหมาะสมและสมพนธกบผสงสาร สาร และผรบสาร เพอใหสามารถสอสารไดอยางมประสทธภาพและประสบผลส าเรจ

2.1.2.4 ผรบสาร (Receiver) คอ บคคลหรอกลมบคคลทสามารถรบทราบสารของผ สงสารได โดยผรบสารจะเปนจดหมายปลายทางของขาวสาร ซงจะเปนบคคลส าคญในการชขาดวา การสอสารเปนผลหรอไม

ดงนน การสอสารทมประสทธภาพและจะบรรลเปาหมายได ควรจะตองอาศยองคประกอบตางๆ ในกระบวนการสอสาร โดยผสงสารจะตองรจกเลอกใชสอและชองทางทเหมาะสมกบสาร เพอใหสารทตองการสอไปถงยงผรบสาร และผรบสารมปฏกรยาตอบสนองตามทคาดหวง ซงสามารถสรปเปนแผนภมใหเหนถงการสอสารทมประสทธภาพได ดงแผนภมท 2.1 แผนภมท 2.1 แผนภมแสดงแบบจ าลองทางการสอสารทมประสทธภาพ (จไรรตน ลกษณะศร , 2543: 2)

ผสงสาร สาร สอ ผรบสาร สารทแปลงเปนภาษา

ปฏกรยาตอบสนองทผสงสารตองการ

บรบททางสงคมและวฒนธรรม

8

2.1.3 วตถประสงคของการสอสาร ส าหรบการสอสารแตละครง หากผสงสารมการก าหนดวตถประสงคในการสอสารไวอยาง

ชดเจน กจะสงผลใหการสอสารประสบความส าเรจไดรวดเรวยงขน โดยสามารถสรปวตถประสงคของการสอสารได ดงน (เกศน จฑาวจตร, 2542: 5)

2.1.3.1 เพอแจงใหทราบ (To Inform) คอ ผสงสารตองการเผยแพรหรอบอกกลาวเหตการณ กจกรรม ความเคลอนไหวตางๆ เพอใหผรบสารไดทราบขอมลขาวสาร โดยมงใหเกดความรและสรางความเขาใจทถกตอง

2.1.3.2 เพอใหการศกษา (To Educate) เปนการสอสารทเกยวกบการถายทอดความร ภมปญญาทางวชาการและวชาชพ เพอกอใหเกดการเรยนรและการพฒนา

2.1.3.3 เพอชกจงใจ (To Persuade) เปนการสอสารเพอโนมนาวและกระตนใหผรบสารเกดความรสกคลอยตาม สนบสนน และตองการทจะปฏบตตามขอเสนอแนะของผสงสาร โดยใหบคคลเกดความคดความเขาใจทตรงกน เกดการยอมรบ และเกดพฤตกรรมตอบสนองในทศทางเดยวกน

2.1.3.4 เพอใหความบนเทง (To Entertain) เปนการสอสารเพอสรางความพงพอใจและใหความบนเทงแกผรบสาร เพอใหผรบสารเกดความรสกสนกสนาน เพลดเพลน และผอนคลายความเครยด

2.1.4 เปาหมายของการสอสาร ในการสอสารนน ผสงสารและผรบสารจ าเปนตองมเปาหมายของการสอสาร ซงจะตองเรยนรและท าความเขาใจในกระบวนการ รวมถงองคประกอบของการสอสาร ทงนเพอใหการสอสารมประสทธภาพและประสบผลส าเรจ โดยการก าหนดเปาหมายของการสอสารแตละครงจะประกอบดวยเปาหมายตางๆ ดงน (แวอาซซะห ดาหะย, 2553: 5-6)

2.1.4.1 ผสงสาร จะ ใหแฟนคลบนกรองเกาหลทราบถงขอมล หรอรายละเอยดขอมลตางๆ ของผทจะไดรบความชวยเหลอในแตละครง ไมวาจะเปนขอมลของผดอยโอกาส ผพการ ผสงอาย หรอเดกเลก เพอจะใหผรบสารทราบถงทมาทไปของการใหความชวยเหลอ

2.1.4.2 เปาหมายทเปนผรบสาร โดยผสงสารก าหนดเปาหมายในการสอสารวา ตองการสอสารใหกบใคร ตามกลมผรบสารทเปนกลมเปาหมาย ซงในงานวจยครงน กลมเปาหมายทเปนผรบสาร คอ แฟนคลบนกรองเกาหล

9

2.1.4.3 ชองทางในการสอสาร โดยผสงสารก าหนดเปาหมายในการสอสารวา จะใชสอหรอชองทางในการสอสารประเภทใด เชน เนองจากปจจปนเปนยคโลกาภวฒน จงท าใหผสงสารอาจจะเลอกใชเทคโนโลยในการตดตอสอสารระหวางกนกบกลมแฟนคลบนกรองเกาหลทเขาถงไดสะดวกและรวดเรวทสด คอ อนเทอรเนต

2.1.4.4 เปาหมายทเปนผลลพธของการสอสารทคาดหวง โดยผสงสารมเปาหมาย ซงคาดหวงวา ตองการใหผรบสารเกดพฤตกรรมตอบสนองอยางไร เชน ผสงสารมความตองการทจะจงใจผรบสารและเกดความคาดหวงวา ผรบสารทเปนแฟนคลบนกรองเกาหลจะเขามามสวนรวมในโครงการหรอกจกรรมท าความดตอสงคมตางๆ ททางผสงสารไดจดท าขน

สามารถสรปไดวา เปาหมายของการสอสาร คอ การก าหนดวาจะสอสารเรองอะไร ใหกบใคร เพออะไร โดยผานสอและใชชองทางการสอสารใด ซงความส าเรจของการสอสาร คอ การท าใหผรบสารสามารถรบรและเกดพฤตกรรมตอบสนองตามทผสงสารคาดหวงไว

2.2 แนวคดเกยวกบการสอสารเพอโนมนาวใจ 2.2.1 ความหมายของการสอสารเพอโนมนาวใจ แวอาซซะห ดาหะย (2553: 48) ไดอธบายวา การสอสาร (Communication) และการโนม

นาวใจ (Persuasion) ทง 2 เรองนเปนเรองทเกยวของกบการใชภาษาเพอการสอสารวา เราจะสอหรอจะพดอะไร (What to say) และจะสอหรอพดอยางไร (How to say) กบผรบสารกลมเปาหมาย โดย ผสงสารจะสอสารถงผรบสารผานชองทางตางๆ ซงมวตถประสงคเพอชกจงใหผรบสารเกดแรงจงใจหรอเกดความตองการทจะแสดงพฤตกรรมตอบสนองตามทผสงสารประสงค โดยการใชสอทางภาษาเพอการชกจงผรบสารใหเกดการปรบเปลยนความคด อารมณความรสก หรอการกระท าใหมประสทธภาพและประสทธผลนน ผสงสารตองรจกเลอกใชสอทางภาษาใหสมพนธกบธรรมชาตทางจตวทยา ความตองการ และแรงจงใจภายในของผรบสาร

เพอรลอฟฟ (Perloff, 2010: 3-4) สอสารเพอ เปนกจกรรมหรอกระบวนการสอสารทผสงสารพยายามจงใจ เพอใหผรบสารเกดการเปลยนแปลงความเชอ ทศนคต หรอพฤตกรรม โดยผานการถายทอดจากแหลงสารไปยงผรบสารในบรบทตางๆ ซงผรบสารทถกจงใจมเสรภาพในการเลอกวา จะเชอหรอไมเชอกได

อดลย จาตรงคกล (2526) สอสารเพอ ใจ จงใจบคคล ซงผท าหนาทสงสารหรอเปนแหลงสารจะใชการสอสารเพอจงใจผรบสาร

10

ใหมปฏกรยาตอบสนองตอขาวสารทไดรบ โดยมเปาหมายเพอกอใหเกดอทธพลตอพฤตกรรมของผรบสารใหด าเนนไปในทศทางเดยวกนกบผสงสาร อรวรรณ ปลนธนโอวาท (2554: 1-5) กลาววา การสอสารเพอโนมนาวใจ คอ การทผโนมนาวใจมความตงใจทจะมอทธพลเหนอผถกโนมนาวใจ โดยปกตแลวผถกโนมนาวใจจะมทางเลอกมากกวาหนงและผโนมนาวใจจะพยายามชกจงผถกโนมนาวใจใหยอมรบทางเลอกทตนเสนอ ทงนสงทผโนมนาวใจตองการคอ การเปลยนแปลง การสราง หรอการด ารงไวซงความคดเหน ทศนคต คานยม และความเชอของผถกโนมนาวใจ ซงจะสงผลตอปจจยอนอนไดแก อารมณความรสก ความรและส านก รวมถงพฤตกรรมของผถกโนมนาวใจ

กลาวโดยสรป การสอสารเพอโนมนาวใจ คอ การทผสงสารใชสอภาษาเปนเครองมอในการตดตอสอสารระหวางกนผานชองทางตางๆ เพอตองการสรางความสมพนธ โดยมจดมงหมายเพอจงใจใหผรบสารเกดความสนใจ เกดอารมณความรสก ทศนคต และพฤตกรรมตอบสนองไปในทศทางตามทผสงสารคาดหวง ซงสอดคลองกบงานวจยนทผสงสารจะใชกลยทธการจงใจตางๆ ผานทางสออนเทอรเนต โดยมจดมงหมายเพอตองการใหแฟนคลบนกรองเกาหลเขามามสวนรวมในกจกรรมทจะท าประโยชนตอสงคม เชน การรวมบรจาคเงนหรอสงของ หรอการรวมเปนอาสาสมครในกจกรรมเลยงอาหารกลางวนผสงอาย เปนตน 2.2.2 วตถประสงคของการสอสารเพอโนมนาวใจ ผสงสารจะท าการโนมนาวเพอกระตนใหผรบสารเกดปฏกรยาตอบสนองในทศทางตามทตนตองการ โดยจะมวตถประสงคในการสอสารเพอโนมนาวใจ ดงน (แวอาซซะห ดาหะย, 2553: 48-49) 2.2.2.1 เพอโนมนาวความสนใจ เปนการใชภาษาเพอจงใจใหผรบสารเกดการรบรและมความสนใจจะตดตามเรองราวทผสงสารถายทอดมาให 2.2.2.2 และ รวมทงมความคดเหนคลอยตาม 2.2.2.3 เกดอารมณความรสกรวม และเกดทศนคตไปในทศทางตามทผสงสารตองการ 2.2.2.4 การกระท า เปนการใชภาษาเพอจงใจใหผรบสารแสดงออกถงการกระท าและพฤตกรรมทตอบสนองไปในทศทางเดยวกนกบผสงสาร

11

2.2.3 กระบวนการในการโนมนาวใจ พรทพย สมปตตะวนช (2546: 95) ไดอางถง อแลน มนโร (Alan Monroe) วา น าวธการวเคราะหของจอหน ดวอ (John Dewey) ระบวนการจงใจผรบสาร โดยจดล าดบ การจงใจ ดงน 2.2.3.1 ให วามสนใจ (Attention) 2.2.3.2 ใหเกดความตองการ (Need) 2.2.3.3 ใหเกดความพงพอใจ (Satisfaction) 2.2.3.4 ใหเกดการเหนภาพ (Visualization) 2.2.3.5 ใหเกดการกระท า (Action) จะเหนวา กระบวนการในการโนมนาวใจนน จะเรมจากการโนมนาวใหเกดความสนใจ ความตองการ ความพงพอใจ และเกดการเหนภาพกอน (ขนท 2.2.3.1-2.2.3.4) ซงทงหมดเกยวกบกระบวนการทเกดจากระบบความคด และสงผลใหเกดเปนแรงกระตนไปยงพฤตกรรมในการตอบสนองตามมา (ขนท 2.2.3.5)

2.2.4 ลกษณะของการโนมนาวใจ พรทพย สมปตตะวนช (2546: 99-101) ไดแบงลกษณะของการโนมนาวใจ ออกเปน 2 ประเภท ดงน

2.2.4.1 หลกของ (Rational Appeals) จะมลกษณะการโนมนาวทางดานความคดอยางเปนเหตเปนผล โดยการใหขอมลทเปนความรและขอเทจจรง รวมทงรายละเอยดตางๆ เพอใหเกดความเขาใจตอผรบสาร เชน การจงใจใหรวมกนบรจาคเงนแกสถานสงเคราะหรบเลยงสตวทพการ โดยผสงสารจะใหรายละเอยดขอมลซงเปนขอเทจจรงของสถานสงเคราะหนน เพอใหผรบสารไดท าการพจารณากอนตดสนใจใหความชวยเหลอ เปนตน

2.2.4.2 (Emotion Appeals) จะมลกษณะการโนมนาวทไปกระตนอารมณความรสก เพอใหผรบสารเกดความสนใจ เกดความเชอดวยการอางองบคคลทมชอเสยงหรอบคคลทสงคมใหการยอมรบ ซงจะมงใหผรบสารเกดความเชอถอและแสดงพฤตกรรมตอบสนองตามความรสกทตนเองไดรบ เชน การชกจงใหแฟนคลบของนชคณมารวมกนท าความดตอสงคม โดยอางองจากนชคณในฐานะทเปน "Friends of UNICEF" ของประเทศไทย ซงจะท าหนาทชวยสนบสนนองคการยนเซฟรณรงคดานสทธเดก และปญหาตางๆ ทเดกและเยาวชนในประเทศไทยยงคงตองเผชญ นอกจากนน นชคณยงมสวนชวยองคการยนเซฟในการ

12

ระดมทนเพอชวยเหลอเดกๆ เปนตน โดยการน าบคคลทมชอเสยงหรอบคคลทผรบสารชนชอบมาอางองนน จะเปนแรงกระตนและจงใจผรบสารไดเปนอยางด นอกจากนยงพบวา มลกษณะการโนมนาวใจโดยใชรางวล (Rewards as Appeals) ซง ผสงสารจะท าการจงใจผรบสารโดยจะใชเปนของรางวลตอบแทนกลบคน หากผรบสารใหความรวมมอในกจกรรมทผสงสารจดขน (อรวรรณ ปลนธนโอวาท, 2554: 240-241) เชน การจงใจใหแฟนคลบนกรองเกาหลรวมกนบรจาคเงนเพอเปนทนการศกษาใหแกเดกผดอยโอกาส หากแฟนคลบใหเงนบรจาคแลว ทางผสงสารทเปนผเปดรบบรจาคจะท าการสงของทระลกเกยวกบนกรองศลปน คนโปรดไปใหเพอเปนการตอบแทน เปนตน

จะเหนไดวา ลกษณะของการโนมนาวใจสามารถท าไดหลายวธ แตหลกการทส าคญในการโนมนาวใจ คอ ผสงสารจะตองมความเขาใจในตวผรบสาร โดยเฉพาะอยางยงในเรองความตองการของผรบสาร ควรมการพจารณาวา จะใชลกษณะการโนมนาวใจโดยใชหลกของเหตผล หรอลกษณะการโนมนาวใจโดยใชอารมณความรสก หรอลกษณะการโนมนาวใจโดยใชรางวลตอบแทน เพอจะไดสรางแรงจงใจใหเกดขนกบผรบสารไดส าเรจ

2.3 กลยทธการจงใจ มารเวล และ เชอรมตต (Marwell and Schmitt, 1967) อธบายวา กลยทธทผสงสารเลอกใชในการจงใจแตละครงนน ผสงสารจะเนนใหเนอหาสาระเกดแรงกระตน สามารถทจะโนมนาวจงใจใหผรบสารเกดการคลอยตาม และน าไปสพฤตกรรมตอบสนองตามทผสงสารประสงค โดยกลยทธการจงใจททง 2 ทานพบนน มจ านวน 16 กลยทธ (ขอ 2.3.1-2.3.16)

นอกจากนยงพบวา ไวสแมน และ แชรงค แฮมลน (Wiseman and Schenck-Hamlin, 1981) ไดมการพบกลยทธการจงใจเพมเตมอกจ านวน 4 ขอ 2.3.17- 2.3.20) ดงนน กลยทธทจะถกน ามาใชในการจงใจรวมทงหมดจ านวน 20 กลยทธ ดงน 2.3.1 (Promise) คอ การทผสงสารใหค ามนสญญาจะปฏบตตามเงอนไขทไดตกลงกนไวกบผรบสาร หากผรบสารปฏบตตาม 2.3.2 (Threat) คอ การทผสงสารจะกลาวค าในลกษณะขมขไปยงผรบสารใหเกดความรสกกลว หากผรบสารไมปฏบตตาม 2.3.3 กลยทธการใชความเชยวชาญของผสงสารชกจงไปในทางบวก (Expertise - positive way) คอ การใชความช านาญและเชยวชาญของผสงสารในการสงสาร เพอจงใจใหผรบสารเกดความคด ความเขาใจไปในทางบวกเกยวกบผลทจะไดรบในอนาคต หากผรบสารปฏบตตาม

13

2.3.4 กลยทธการใชความเชยวชาญของผสงสารชกจงไปในทางลบ (Expertise - negative way) คอ การใชความช านาญและเชยวชาญของผสงสารในการสงสาร เพอจงใจใหผรบสารเกดความคด ความเขาใจไปในทางลบเกยวกบผลทจะไดรบในอนาคต หากผรบสารไมไดปฏบตตาม 2.3.5 กลยทธการสรางความสมพนธทดในการสอสาร (Liking) คอ ผสงสารจะสรางสมพนธภาพทดในระหวางการสอสารกบผรบสาร เพอท าใหเกดความรสกใกลชดและสนทสนม 2.3.6 กลยทธการ “ให” กอนแลวจง “รบ” (Pre - Giving) คอ ผสงสารจะใหบางสงบางอยางกบผรบสารกอนลวงหนา เพอจะท าใหผรบสารเกดความรสกผกพนและยนยอมทจะปฏบตตาม 2.3.7 กลยทธการกระตนไปในทศทางลบ (Negative Stimulation) คอ ผสงสารจะท าการกระตนการสอสารไปในทศทางลบกบผรบสาร จนกวาผรบสารจะยนยอมปฏบตตาม 2.3.8 กลยทธการทวงบญคณ (Debt) คอ การท าใหผรบสารระลกถงบญคณวา ผสงสารเคยปฏบตสงใดใหกบผรบสารมากอนในอดต เมอผรบสารระลกไดกจะยนยอมทจะปฏบตตาม 2.3.9 กลยทธทางดานศลธรรม (Moral Appeal) คอ ผสงสารจะเนนใหความส าคญในเรองเกยวกบศลธรรมจรรยากบผรบสาร เพอใหเกดการตระหนกรและยนยอมทจะปฏบตตาม 2.3.10 กลยทธการท าใหผรบสารมความรสกดถาตนไดปฏบตตาม (Good Feeling) คอ ผสงสารจะใชสารทบอกกลาวใหผรบสารเกดความรสกทดตอตนเอง หากผรบสารไดปฏบตตาม 2.3.11 กลยทธการท าใหผรบสารมความรสกแยถาตนไมไดปฏบตตาม (Bad Feeling) คอ ผสงสารจะใชสารทบอกกลาวใหผรบสารเกดความรสกทไมดตอตนเอง หากตวผรบสารไมไดปฏบตตาม 2.3.12 อางถง “คนด” (Altercasting - positive) คอ การใหผรบสารรบรวา มแตเฉพาะคนทดและมคณภาพเทานน ทจะปฏบตตาม 2.3.13 อางถง “คนไมด” (Altercasting - negative) คอ การใหผรบสารรบรวา มแตเฉพาะคนทไมดและไมมคณภาพเทานน ทจะไมปฏบตตาม 2.3.14 กลยทธการท าความดเพอชวยเหลอสงคม (Altruism - helping others) คอ การใหผรบสารรสกวา สงทตนเองไดปฏบตลงไปนน จะเปนการท าความดเพอชวยเหลอสงคม 2.3.15 กลยทธการไดรบการยอมรบนบถอ (Esteem - positive) คอ การท าใหผรบสารรสกวา ตนจะไดรบการยอมรบนบถอ ชนชมยนด หากไดปฏบตตาม 2.3.16 กลยทธการไมไดรบการยอมรบนบถอ (Esteem - negative) คอ การท าใหผรบสารรสกวา ตนจะไมไดรบการยอมรบนบถอ หากไมไดปฏบตตาม 2.3.17 กลยทธการเรยกรองโดยตรงไปยงผรบสาร ( Direct Request) คอ ผสงสารมความประสงคทจะท าการเรยกรองหรอรองขอโดยตรงไปยงผรบสารใหปฏบตตาม

14

2.3.18 กลยทธการอธบายรายละเอยดขอมล (Explanation) คอ การจงใจโดยใชขอมลขาวสารทเปนขอเทจจรง และใหรายละเอยดตางๆ แกผรบสาร 2.3.19 กลยทธการกลาวโดยมลกษณะเปนความนย (Hinting) คอ การทผสงสารจะใชภาษาทมความหมายไมชดเจนและไมสามารถทจะตความหมายไดอยางทนท เพอตองการจงใจใหผรบสารเกดความสนใจในสารทสง 2.3.20 ออกอบาย Deceit) คอ การใชกลอบายเพอท าการหลอกลวงในขอมลขาวสารใหผรบสารเกดความเชอถอ จนยนยอมทจะปฏบตตาม

2.4 งานวจยทเกยวของ 2.4.1 งานวจยทเกยวของกบทฤษฎการสอสาร ทวป ลมปกรณวณช (2547) ศกษากลยทธการสอสารเพอโนมนาวใจบคคลใหมาบรจาคอวยวะ มวตถประสงคเพอศกษาถงกลยทธการสอสารทใชโนมนาวใจบคคลใหมาบรจาคอวยวะและขนตอนการตดสนใจบรจาคอวยวะของผแสดงความจ านงบรจาคอวยวะ เปนการวจยเชงคณภาพ โดยเกบรวบรวมขอมลดวยการสมภาษณเชงลกกบกลมผปฏบตงานในหนวยงานดานประชาสมพนธของศนยรบบรจาคอวยวะ สภากาชาดไทย และกลมบคคลผแสดงความจ านงบรจาคอวยวะ จากผลการวจยพบวา กลยท ธการ สอสารทใชโนมนาวใจบคคลประกอบดวย 5 กลยทธการใชสอ กลยทธการบรรยายใหความร กลยทธการหาพนธมตร กลยทธการใชหนวยรบบรจาคเคลอนท และกลยทธการจดอบรม/ สวนทางดานขนตอนการตดสนใจบรจาคอวยวะของผแสดงความจ านงประกอบดวย 5 ชนกพร พวพฒนกล (2555) “ธรรมทศนาจร”: การสอสารเพอการโนมนาวใจในสอประชาสมพนธการทองเทยวเชงศาสนาในภาคอสาน มวตถประสงคเพอวเคราะหเนอหาของสาร กลวธการสรางและเสนอสารในการโนมนาวใจทปรากฏในสอประชาสมพนธกจกรรมทองเทยวเชงศาสนาในภาคอสาน จากผลการวเคราะหขอมลพบวา เนอหาของสารโนมนาวใจในสอประชาสมพนธกลมน จะสอดคลองกบความสนใจ ความตองการ แรงจงใจ และความคาดหวงของนกทองเทยวกลมเปาหมาย โดยเนอหาในการสอสารจะเกยวกบสถานท บคคล กจกรรม การเตรยมตว และการเดนทาง ทงนผจดท าสอประชาสมพนธกจกรรมทองเทยวเชงศาสนาในภาคอสานจะใชกลวธการเรยบเรยงสารจากวธล าดบเนอหาแบงตามหวขอ การล าดบตามหลกจตวทยา

15

ของมอนโร และการเสนอสารสองดานโดยใชการพรรณนาและการบอกเลาเพอสนบสนนการโนมนาวใจ รวมทงกลวธทางภาษาหลกทใชคอ การเลอกใชถอยค า และเครองมอทางวาทศลป

สภาพ กรงรมย (2555) ศกษากลวธการโนมนาวใจในการปราศรยหาเสยงเลอกตงทวไป ป พ.ศ. 2554 ของนางสาวยงลกษณ ชนวตร และนายอภสทธ เวชชาชวะ โดยมวตถประสงคเพอศกษาความเหมอนและความแตกตางในการเลอกใชกลวธการโนมนาวใจในการปราศรยหาเสยงเลอกตงของนางสาวยงลกษณ ชนวตร และนายอภสทธ เวชชาชวะ เปนการวจยเชงคณภาพ ท าการวเคราะหโดยใชเกณฑกลวธทางศพท เชน การใชค าสรรพนามแทนผพดรวมกบผฟง เปนตน และกลวธทางวจนปฏบตศาสตรและวาทกรรม จะเปนการสอความหมายโดยนย ซงอธบายถงความคด เจตนา และความหมายบางอยางทแฝงอยในรปภาษา จากผลการวจย พบวา นางสาวยงลกษณ ชนวตร และนายอภสทธ เวชชาชวะ จะเลอกใชกลวธการโนมนาวใจผฟงคลายกน แตมปรมาณการเลอกใชทแตกตางกน กลาวคอ นางสาวยงลกษณ ชนวตร จะเลอกใชกลวธการน าเสนอความเทาเทยมกนทางเพศ เพอพยายามท าใหเหนถงความเทาเทยมกนในการท างานของสตรและเพอน าเสนอตนเองในฐานะทเปนผหญงคนแรกทเขาชงต าแหนงนายกรฐมนตรของประเทศไทย ซงจะแตกตางจากนายอภสทธ เวชชาชวะ ทจะใชกลวธการแสดงหลกฐานดวยการอางองบคคลอน เพอเปนการสนบสนนการท างานของตนเอง และนโยบายพรรคทไดด าเนนการในสมยทด ารงต าแหนงเปนนายกรฐมนตร นอกจากนยงพบวา ปจจยทมผลตอการเลอกใชกลวธการโนมนาวใจ คอ เพศ ประสบการณทางการเมอง สถานภาพทางสงคม ระยะเวลา และสถานทในการปราศรย

ปรชญา ฑฆะกล (2554) ศกษากลวธการใชภาษาเพอโนมนาวใจของตวแทนประกนชวตเพศหญง มวตถประสงคเพอศกษากลวธภาษาสภาพและการใชภาษาเพอโนมนาวใจของตวแทนประกนชวตเพศหญง เปนการวจยเชงคณภาพ โดยการวเคราะหเนอหาจากการถอดเทปบนทกบทสนทนาระหวางการเสนอขายประกนชวต จากผลการวจยพบวา กลมตวอยางทเปนตวแทนประกนชวตเพศหญงมการใชกลวธภาษาสภาพดานบวกมากกวาการใชกลวธภาษาสภาพดานลบในการขายประกนชวต โดยพบการใชกลวธภาษาสภาพดานบวก 7 กลวธ ไดแก การใชรปภาษาแสดง อตลกษณภายในกลม การแสดงความใสใจในตวผฟง การเสนอหรอสญญา การหลกเลยงการไมเหนดวย การแสดงวามความรรวมกน การพดตลก และการแลกเปลยนผลประโยชนกน ส าหรบกลวธภาษาสภาพดานลบ 5 กลวธ ไดแก การใชรปภาษาแสดงการนบถอโดยผพดจะถอมตวและจะยกยองผฟง การลดอตราลวงละเมดโดยใชค าทแสดงถงการคกคามผฟงเปนเรองเลกนอย การขอบคณ การใชรปภาษาแสดงการกลบเกลอน และการขอโทษ ซงปจจยทางสงคมทอธบายความ

16

ความแตกตางในการใชกลวธภาษาสภาพดานบวกและดานลบ ไดแก ปจจยระยะหางทางสงคม อ านาจ และวฒนธรรม โดยดานการแรงจงใจของกลมตวอยาง พบวา มการใชภาษาเพอสรางแรงจงใจใหเหมาะสมในแตละสถานการณ สวนขนตอนการสรางแรงจงใจทพบมากทสด 3 อนดบ ไดแก การสรางความสนใจ การตอบสนองความตองการ และการสรางความตองการ

ขวญชมย สธรรมพทกษ (2550) ศกษาการใชหลกโนมนาวใจส าหรบสอสงพมพโฆษณาหา

เสยงเลอกต ง มวตถประสงคเพอวเคราะหหาแนวทางในการโนมนาวใจทจะน ามาใชในการออกแบบสอสงพมพโฆษณาหาเสยงเลอกตงใหเหมาะสมและมประสทธภาพกบกลมเปาหมาย เปนการวจยเชงคณภาพ โดยผลการวจยจะไดจากการว เคราะหของผ เ ชยวชาญทไดท าการตอบแบบสอบถาม ซงผลทไดพบวา งานออกแบบสอสงพมพแตละงานควรจะมลกษณะแตกตางกนออกไป เพอใหงานมความนาสนใจ ดงนนจงควรน าเรองการใชภาพ ส ตวอกษร หลกการจดวางองคประกอบ ทจะสามารถสอถงบคลกภาพและเอกลกษณทชดเจนของนกการเมองแตละคนไดเปนอยางดนน น ามาจดวางในสอสงพมพหาเสยงรปแบบตางๆ เพอตองการสรางความจดจ าและใหประชาชนเกดการรบรไดงายขน

องอร พงจะงาม (2554) ศกษาการใชวจนกรรมและกลวธทางภาษาบนปายโฆษณาหาเสยงเลอกตงป พ.ศ. 2554 มวตถประสงคเพอประเภทของวจนกรรมและกลวธทางภาษาเพอโนมนาวใจทพบจากขอความบนปายโฆษณาหาเสยงเลอกตงสมาชกสภาผแทนราษฎรไทยเปนการทวไป พ.ศ. 2554 รวมทงศกษาความสมพนธระหวางประเภทของวจนกรรมและกลวธทางภาษาเพอโนมนาวใจทพบ เปนการวจยเชงคณภาพ โดยเกบขอมลจากปายโฆษณาหาเสยงเลอกตงทงหมด 150 ปาย และน ามาถอดเปนถอยค าเพอใชในการวเคราะหไดจ านวนทงสน 180 ถอยค า ผลการวจยพบวา จากขอความบนปายโฆษณาหาเสยงเลอกตงสมาชกสภาผแทนราษฎรไทยเปนการทวไป ป พ.ศ. 2554 ประเภทของกลมวจนกรรมทพบมากทสด 3 อนดบแรก ไดแก วจนกรรมการสญญา วจนกรรมการขอรอง และวจนกรรมการจงใจ สวนกลวธทางภาษาเพอโนมนาวใจทพบมากทสด 3 อนดบแรก ไดแก การใชจดจงใจใหสงตอบแทน การใชภาษาในการเนนจดเดนของพรรค และการใชภาษาทแสดงถงการขอโอกาสจากประชาชน นอกจากนยงพบวา วจนกรรมทใชแตละประเภทนนสวนใหญจะสอดคลองกบกลวธทางภาษาเพอโนมนาวใจ

อญชล ถรเนตร (2543) ศกษากลยทธการสอสารเพอการโนมนาวใจในหลกค าสอนของพระพทธเจา มวตถประสงคเพอศกษากลยทธการสอสารเพอการโนมนาวใจทปรากฏในหลกค า

17

สอนของพระพทธเจาในพระไตรปฎก ภายใตทฤษฎกระบวนทศนการเลาเรอง และทฤษฎสญญะวทยา เปนการวจยเชงคณภาพ ผลการวจยพบวา ค าสอนของพระพทธเจาในพระไตรปฎกทน ามาวเคราะหนน จะเปนการใชวธสรปประเดนหรอสาระส าคญในตอนตนหรอตอนทายของเรอง เพอท าใหผรบสารสามารถจบใจความส าคญหรอจบประเดนของเรองไดดยงขน อนจะน าไปสความเขาใจในหลกค าสอนและมผลตอการโนมนาวใหปฏบต ทงนหลกค าสอนของพระพทธเจายงมการใชสญลกษณในการสรางความหมายใหกบเรองเลาหรอค าสอน โดยการใชค าพดสนๆ งายๆ ค าทมความหมายเปนรปธรรมและเปนสงทอยใกลตวผฟงในการอธบายธรรมะ รวมทงการใชวธการเปรยบเทยบอปมาอปไมย การใชประโยคทแสดงความเปนเหตเปนผล และประโยคทมลกษณะของการจงใจโดยใชความกลว

กวนดา ว ชรสงห (2544) ศกษากลยทธการสอสาร ในการระดมทนขององคกรสาธารณประโยชนในการท างานเพอสงคม มวตถประสงคเพอศกษาการเกดขนขององคกรสาธารณประโยชนและกลยทธการสอสารในการระดมทนขององคกรสาธารณประโยชนในการท างานเพอสงคม เปนการวจยเชงคณภาพ ผลการวจยพบวา องคกรสาธารณประโยชนทเกดขนในประเทศไทยนน มาจาการเลงเหนถงความส าคญของสภาพปญหา จดตงโดยหนวยงานภาครฐ กลมบคคลตางๆ ในสงคม และการไดงบสนบสนนจากตางประเทศ ในสวนการจดต งองคกรสาธารณประโยชนแตละครง กลมแกนน าจะมการตดตอสอสารกนในรปแบบตางๆ เชน การพดคย การแสวงหาพนธมตร การเรยนรรวมกน และการมปฏสมพนธกบคนในชมชน ทงนกลยทธการสอสารในการระดมทน จะแบงเปน 3 ระยะ ไดแก เรมแรกคอ ระยะการจดตง จะมการใชกลยทธดานหลกศาสนา การเชอมโยงกบสถาบนพระมหากษตรย การใชเครอขายคนรจก การน าเสนอตนเองใหเปนทรจก และการใชวธขายตรง ระยะตอมาคอ ระยะด าเนนการ จะมการใชกลยทธดานการใชบคคลทมชอเสยง การสรางสมพนธภาพกบสอมวลชน การประสานพนธมตรรวม และการจดระบบฐานขอมลเพอการเผยแพร สวนระยะสดทายคอ ระยะทไดรบการยอมรบ จะมการใชกลยทธการเนนความเปนแมแบบหรอสถาบนหลก และการใชสอมวลชนผสมผสานกบสอบคคล

วศน นพคณ (2551) ศกษากลยทธการสอสารเรองความรบผดชอบตอสงคม และการมสวน

รวมของชมชนดานสงแวดลอมของกลมอตสาหกรรมพลงงาน มวตถประสงคเพอศกษากลยทธการสอสารเรองความรบผดชอบตอสงคม และการมสวนรวมของชมชนดานสงแวดลอมของกลมอตสาหกรรมพลงงาน เปนการวจยเชงคณภาพ โดยเกบขอมลจากการสมภาษณแบบเจาะลก และการวจยเอกสาร จากผลการวจยพบวา กลยทธการสอสารเรองความรบผดชอบตอสงคมทกลม

18

อตสาหกรรมพลงงานใช มจ านวนทงสน 4 กลยทธ ไดแก กลยทธการสอสารเพอใหความร กลยทธการสอสารเพอโนมนาวใจ กลยทธการใชสอ และกลยทธการสอสารเพอการสรางเครอขาย ส าหรบการมสวนรวมของชมชนทเขารวมโครงการความรบผดชอบตอสงคมดานสงแวดลอม คอ ผน าชมชนจะเปนตวแทนในการเขารวมโครงการกบทางบรษทตางๆ และจะน าความรทไดมาบรณาการเขากบชมชน เพอถายทอดใหกบชาวบานคนอนๆ ตอไป 2.4.2 งานวจยทเกยวของกบการขอรบเงนบรจาค

ภาสกร โควนท (2553) ศกษาการขอบรจาคเงนเพอการกศลบนเครอขายทางสงคมออนไลน : กรณศกษาการขอบรจาคเงนเพอการกศลบนเครอขายทางสงคมออนไลน hi5 ในประเทศไทย มวตถประสงคเพอศกษาพฤตกรรมตอบสนองและปจจยทมความสมพนธตอการตดสนใจของสมาชกในเครอขายทางสงคมออนไลน hi5 เมอสมาชกในเครอขายทวไปรองขอความชวยเหลอในการบรจาคทรพยใหแกผดอยโอกาส เปนการวจยเชงปรมาณ จากผลการวจยพบวา สมาชกในเครอขายสวนใหญยนดทจะใหความชวยเหลอ หากมสมาชกในเครอขายทางสงคมออนไลนคนอนๆ ท าการรองขอ เพอจะน าความชวยเหลอไปใหแกผดอยโอกาส โดยจะพจารณาจากหลกการทเหนประโยชนตางตอบแทนกน อาจจะพจารณาไดวา สมาชกสวนหนงจะตดสนใจทจะชวยเหลอสมาชกผทท าการรองขอหรอไม กตอเมอเขารสกดตอสมาชกคนนน เนองจากสมาชกผ รองขอคนนนเคยชวยเขามากอน และจะรสกผดหากไมไดชวยเหลอหรอปฏบตตามค ารองขอนนๆ นอกจากนพบวา ขนาดของเครอขาย และระดบของทนทางสงคมมความสมพนธกบการตดสนใจในการตอบสนองตอการรองขอความชวยเหลอของสมาชกในเครอขายในการขอบรจาคทรพยแกผดอยโอกาส จากการศกษาเอกสารและงานวจยตางๆ จะพบวา งานวจยเกยวกบการสอสารเพอโนมนาวใจมอยเปนจ านวนมาก แตเมอพจารณาแลวจะเหนวา วตถประสงค รปแบบ และลกษณะของการน าไปใชจะแตกตางกนออกไปตามบรบทตางๆ ทงทางดานการเมอง เศรษฐกจ สงคม และวฒนธรรม ซงท งหมดนอาจจะน าเรองการสอสารเพอโนมนาวใจไปประยกตใช เพอใหผรบสารเกดการเปลยนแปลงทางดานความคด ทศนคต อารมณความรสก และการกระท าไปในทศทางตามทตองการ อยางไรกตาม ในการวจยครงนจะท าการศกษาวา ผสงสารจะใชกลยทธการจงใจประเภทใด เพอใหแฟนคลบนกรองเกาหลเขามามสวนรวมในกจกรรมท าความดตอสงคม

บทท 3 วธการวจย

การวจยเรอง “กลยทธการจงใจผานสออนเทอรเนต: แฟนคลบนกรองเกาหลท าความดเพอสงคม” เปนการวจยเชงคณภาพ เพอศกษาถงกลยทธการสอสารในการจงใจของผสงสารวา จะมการใชกลยทธใด เพอใหแฟนคลบนกรองเกาหลเขามามสวนรวมในกจกรรมท าความดและสรางประโยชนใหแกสงคม โดยจะศกษาขอมลทเกยวของจากขอความการขอความรวมมอใหแฟนคลบนกรองเกาหลเขารวมกจกรรมเพอสงคมในรปแบบตางๆ ท งนจะขอน าเสนอวธการวจย ดงรายละเอยดตอไปน

3.1 การเกบรวบรวมขอมล ขอมลทเกยวของจะมาจากขอความการขอความรวมมอใหแฟนคลบนกรองเกาหลเขารวมกจกรรมเพอสงคมในรปแบบตางๆ โดยไดท าการรวบรวมขอมลทใชในการวเคราะหยอนหลงตงแตป พ.ศ. 2553-2556 จ านวนทงสน 80 ชดขอมล โดยมรายละเอยดดงน

3.1.1 แหลง ล ท าการรวบรวมขอมลทเกยวของจากขอความทปรากฏผานสอสงคมออนไลนตางๆ (Social Network) ไดแก Web Site, Facebook, Twitter และ Blog ซงผสงสารและผรบสารใชเปนชองทางในการตดตอสอสารระหวางกน เนองจากสามารถท าการตดตอสอสารกนไดอยางสะดวกและรวดเรว เปดโอกาสใหแสดงความคดเหน แลกเปลยนขอมลในสงทสนใจรวมกนได จงท าใหผสงสารอาจจะเลอกใชสอดงกลาวเปนพนทในการใหขอมลขาวสารเพอจงใจใหแฟนคลบนกรองเกาหลมารวมกนท าความดตอสงคม โดยแบงการเกบขอมลจากสอตางๆ ดงน 3.1.1.1 Web Site จ านวน 42 ชดขอมล 3.1.1.2 Facebook จ านวน 23 ชดขอมล 3.1.1.3 Twitter จ านวน 8 ชดขอมล 3.1.1.4 Blog จ านวน 7 ชดขอมล

20

3.1.2 วธการเกบขอมล วธการเกบรวบรวมขอมลจะใชสอสงคมออนไลนตางๆ เปนชองทางในการเขาถงขอมล โดยจะใชการสมครเขาไปเปนสมาชก (Membership) ใน Web Site, Facebook, Twitter และ Blog ของแฟนคลบนกรองเกาหลตางๆ ในประเทศไทย เพอศกษาและเกบรวบรวมขอมลทเกยวของกบการจดกจกรรมเพอสงคมของเหลาแฟนคลบ โดยโอกาสการจดกจกรรมสวนใหญในแตละครงจะมความเกยวของกบนกรองเกาหล เชน จดกจกรรมเนองในโอกาสวนคลายวนเกดของศลปน จดกจกรรมเนองในวนครบรอบวนเปดตวในฐานะศลปน (Debut) หรอจดกจกรรมเนองในโอกาสทศลปนมการจดคอนเสรตใหญเปนครงแรกในประเทศไทย เปนตน นอกจากนอาจยงมการจดกจกรรมเพอใหความชวยเหลอฉกเฉนแกประเทศตางๆ ทเกดเหตภยพบตขน ทงนจะท าการเกบรวบรวมขอมลยอนหลงตงแตป พ.ศ. 2553-2556 จากฐานขอมลของแฟนคลบนกรองเกาหลวงตางๆ จ านวนทงสน 80 ชดขอมล รายละเอยดดงน 3.1.2.1 2PM จ านวน 27 3.1.2.2 SUPER JUNIOR จ านวน 19 ชดขอมล 3.1.2.3 GIRLS’ GENERATION จ านวน 6 ชดขอมล 3.1.2.4 CNBLUE จ านวน 6 ชดขอมล 3.1.2.5 JYJ จ านวน 4 3.1.2.6 MBLAQ จ านวน 3 ชดขอมล 3.1.2.7 SHINEE จ านวน 3 ชดขอมล 3.1.2.8 B.A.P จ านวน 2 ชดขอมล 3.1.2.9 TEEN TOP จ านวน 2 ชดขอมล 3.1.2.10 JAY PARK จ านวน 2 ชดขอมล 3.1.2.11 BIG BANG จ านวน 1 3.1.2.12 BEAST จ านวน 1 3.1.2.13 INFINITE จ านวน 1

3.1.2.14 SHINHWA จ านวน 1 3.1.2.15 T-ARA จ านวน 1

3.1.2.16 WONDER GIRLS จ านวน 1

21

3.2 การวเคราะหขอมล ในการวเคราะหขอมลเรอง “กลยทธการจงใจผานสออนเทอรเนต: แฟนคลบนกรอง เกาหลท าความดเพอสงคม” นน จะเปนการวเคราะหจากรปประโยคของขอความทผสงสารใชจงใจแฟนคลบนกรองเกาหลใหมารวมกนท าความดตอสงคม โดยจะพจารณาการใชกลยทธการจงใจตางๆ ภายใตเกณฑทฤษฎของ มารเวล และ เชอรมตต (Marwell and Schmitt, 1967) รวมถง ไวสแมน และ แชรงค แฮมลน (Wiseman and Schenck-Hamlin, 1981) รวมทงหมดจ านวน 20 กลยทธ ดงน 3.2.1 (Promise) 3.2.2 (Threat) 3.2.3 กลยทธการใชความเชยวชาญของผสงสารชกจงไปในทางบวก (Expertise - positive way) 3.2.4 กลยทธการใชความเชยวชาญของผสงสารชกจงไปในทางลบ (Expertise - negative way) 3.2.5 กลยทธการสรางความสมพนธทดในการสอสาร (Liking) 3.2.6 กลยทธการ “ให” กอนแลวจง “รบ” (Pre - Giving) 3.2.7 กลยทธการกระตนไปในทศทางลบ (Negative Stimulation) 3.2.8 กลยทธการทวงบญคณ (Debt) 3.2.9 กลยทธทางดานศลธรรม (Moral Appeal)

3.2.10 กลยทธการท าใหผรบสารมความรสกดถาตนไดปฏบตตาม (Good Feeling) 3.2.11 กลยทธการท าใหผรบสารมความรสกแย ถาตนไมไดปฏบตตาม (Bad Feeling) 3.2.12 อางถง “คนด” (Altercasting - positive) 3.2.13 อางถง “คนไมด” (Altercasting - negative) 3.2.14 กลยทธการท าความดเพอชวยเหลอสงคม (Altruism - helping others) 3.2.15 กลยทธการไดรบการยอมรบนบถอ (Esteem - positive) 3.2.16 กลยทธการไมไดรบการยอมรบนบถอ (Esteem - negative) 3.2.17 กลยทธการเรยกรองโดยตรงไปยงผรบสาร (Direct Request) 3.2.18 กลยทธการอธบายรายละเอยดขอมล (Explanation) 3.2.19 กลยทธการกลาวโดยมลกษณะเปนความนย (Hinting) 3.2.20 ออกอบาย ง (Deceit)

22

ทงน เมอท าการพจารณาและวเคราะหจากรปประโยคของขอความทงหมดแลว จะมการจดหมวดหมของกลยทธการจงใจตางๆ ทผสงสารเลอกใช เพอหาคาเฉลยรอยละและสรปผลทได

3.3 การน าเสนอขอมล การน าเสนอขอมลของผลการวจยในครงน จะใชวธการวเคราะหเชงพรรณนา โดยการอางองสถต ซงจะบรรยายรายละเอยดผลการวจยทไดจากการวเคราะหขอมลทางสถต พรอมทงยกตวอยางขอความในการจงใจทผสงสารเลอกใช เพอใหแฟนคลบนกรองเกาหลมารวมกนท าความดตอสงคมในรปแบบตางๆ

บทท 4 การวเคราะหและผลการวจย

การวจยเรอง “กลยทธการจงใจผานสออนเทอรเนต: แฟนคลบนกรองเกาหลท าความดเพอสงคม” โดยในบทนจะเปนการวเคราะหถงลกษณะการเลอกใชกลยทธการจงใจตางๆ ของผสงสารในฐานะผน าเสนอแนวความคดเพอใหแฟนคลบนกรองเกาหลรวมกนท าความดตอสงคม ซงเปนการวจยเชงคณภาพ โดยผลการศกษาแบงเปน 3 สวน ไดแก สวนแรกผลการศกษาการใชกลยทธการจงใจแฟนคลบนกรองเกาหลใหรวมกนท าความดตอสงคม สวนท 2 ผลการศกษาการใชกลยทธการเรยกรองโดยตรงไปยงผรบสาร (Direct Request) และสวนท 3 การใชกลยทธการเรยกรองโดยตรงไปยงผรบสาร (Direct Request) รวมกบกลยทธอนๆ

4.1 การใชกลยทธการจงใจ การศกษาครงนเปนการน าขอความในการจงใจทพบจากจ านวนชดขอมลทงหมด 80 ชด มา

วเคราะหหากลยทธทผสงสารใชในการจงใจแฟนคลบนกรองเกาหลใหมารวมกนท าความดตอสงคม โดยจะพจารณาตามเกณฑทฤษฎของ มารเวล และ เชอรมตต (Marwell and Schmitt, 1967) รวมถง ไวสแมน และ แชรงค แฮมลน (Wiseman and Schenck-Hamlin, 1981) ผลการศกษาพบ กลยทธทผสงสารใชในการจงใจทงหมด 8 กลยทธ เรยงตามล าดบ ดงแผนภมท 4.1

24

แผนภมท 4.1 แผนภมแสดงคาเฉลยรอยละของจ านวนชดขอมลตอกลยทธการจงใจแฟนคลบนกรองเกาหลใหมารวมกนท าความดตอสงคม

จากแผนภมท 4.1 ผลการศกษากลยทธทผสงสารใชในการจงใจแฟนคลบนกรองเกาหลใหมารวมกนท าความดตอสงคม สามารถเรยงล าดบตามปรมาณการเลอกใชกลยทธจากคาเฉลยรอยละมากทสดไปนอยทสดได ดงน

รอยละ (จ านวนชดขอมล)

Z((

กลยทธการจงใจ

25

อนดบท 1 กลยทธการเรยกรองโดยตรงไปยงผรบสาร (Direct Request) พบวา มจ านวนชดขอมลทผสงสารเลอกใชกลยทธดงกลาวในการจงใจมากทสดเปนจ านวน 68 ชดขอมล จากชดขอมลท งสน 80 ชดขอมล หรอคดเปนรอยละ 85.00 พบวา ผสงสารในฐานะเปนผน าเสนอแนวความคดทจะใหแฟนคลบรวมกนท าความดตอสงคมนน จะใชภาษาในการสอสารอยางตรงไปตรงมา มการเรยกรองขอความรวมมอและชกชวนโดยตรงไปยงผรบสารหรอแฟนคลบใหมารวมกนท าความดตอสงคมเพอตองการใหผรบสารปฏบตตามทตนรองขอ โดยจะใชภาษาสภาพในก า รโนมน า ว เ ช น ก า ร ใช ค า ว า “ ขอ เ ชญ” ห รอ “ ขอ เ ชญชวน” ดง ตว อ ย า ง ท 1 - 4 และการใชค าวา “ไปชวยกน” หรอ “ไปสรางความสข” ดงตวอยางท 5 และ 6 รวมถงการใชค าวา “รวมท าบญ” “มารวมท าบญ” หรอ “มารวมกน” ดงตวอยางท 7 - 9 ซงเหลานเปนค า ทใชเพอตองการเรยกรองใหผรบสารเขามามสวนรวมกบกจกรรมหรอโครงการทจดท าขน หากน าค าเหลานมาใชอาจท าใหผรบสารมโอกาสคลอยตามค าชกชวนนน และการเรยกรองดงกลาวผสงสารจะใชรปประโยคทมลกษณะไมยาวมากนก งายตอการท าความเขาใจในการสงสารเพยงครงเดยว สวนใหญต าแหนงการใชค าดงกลาวจะอยในสวนของหวเรองหรอตนเรองทจะน าเสนอ

ตวอยางท 1:

ตวอยางท 2:

ตวอยางท 3:

26

ตวอยางท 4:

ตวอยางท 5:

ตวอยางท 6:

ตวอยางท 7:

ตวอยางท 8:

27

ตวอยางท 9:

อนดบท 2 กลยทธการอธบายรายละเอยดขอมล (Explanation) พบวา มจ านวนชดขอมลทผสงสารเลอกใชกลยทธดงกลาวมากรองลงมาเปนจ านวน 56 ชดขอมล จากชดขอมลทงสน 80 ชดขอมล หรอคดเปนรอยละ 70.00 พบวา ขอความทผสงสารท าการสอสารออกไปจะมลกษณะอธบายใหเหนถงรายละเอยดของขอมลอยางชดเจนแกผรบสาร โดยมการชแจงถงทมาทไปของโครงการหรอกจกรรมทจะจดท าขน และมการขยายความเหตผลของผสงสารในการพจารณาเลอกเขาไปใหความชวยเหลอในแตละกรณ โดยโครงการหรอกจกรรมทท าขนสวนใหญทางผสงสารจะมการเชอมโยงเหตผลในการจดโครงการหรอกจกรรมนนๆ มาจากตวนกรองเกาหล เชน บรจาคเนองในวนครบรอบวนเปดตวอยางเปนทางการของศลปน หรอบรจาคเนองในโอกาสวนครบรอบวนคลายวนเกดของศลปน เปนตน สวนใหญผสงสารจะใชค าวา “เนองในโอกาส” “เนองดวย” หรอ “เนองจาก” เขามาชวยในการอธบาย ดงตวอยางท 10 - 13 ทงนยงพบวา ในบางขอความของการอธบายรายละเอยดไมมการใชค าขางตนนน เนองจากผสงสารมความประสงคใหขอมลไปยงผรบสารโดยตรง ดงตวอยางท 14 - 16

ตวอยางท 10:

28

ตวอยางท 11:

29

ตวอยางท 12:

ตวอยางท 13:

30

ตวอยางท 14:

ตวอยางท 15:

ตวอยางท 16:

31

อนดบท 3 กลยทธการท าใหผรบสารมความรสกดถาตนไดปฏบตตาม (Good Feeling)พบวา มจ านวนชดขอมลทผสงสารเลอกใชกลยทธดงกลาว เปนจ านวน 18 ชดขอมล จากชดขอมลทงสน 80 ชดขอมล หรอคดเปนรอยละ 22.50 พบวา ภาษาทผสงสารใชจะมลกษณะชกจงวา ถาผรบสารไดปฏบตตามค าแนะน าของผสงสารแลว จะสงผลใหตวผรบสารเองเกดความรสกทดและมความพงพอใจในการกระท าของตนเองทไดปฏบตลงไป ท าใหภาษาทผสงสารใชจะเนนถงอารมณและความรสกเปนหลก เชน การใชค าวา “ขอบคณ” หรอ “การอนโมทนาบญ” ของผสงสาร ดงตวอยางท 17 - 20 นอกจากนพบวา ในบางขอความผสงสารจะไมกลาวค าขอบคณออกมาโดยตรง แตจะใชการกลาวอวยพรใหผรบสารไดรบสงดๆ ตอบแทน สรางความประทบใจใหกบผรบสาร ดงตวอยางท 21 - 22 ถาผรบสารใหความรวมมอในการเขารวมโครงการหรอกจกรรมทดตอสงคม กยอมจะสงผลใหตวผรบสารนน มความรสกดทไดมสวนรวมในโครงการหรอกจกรรมนนๆ โดยสวนใหญแลวรปประโยคดงกลาวจะอยในชวงทายสดของการน าเสนอขอมลทงหมด

ตวอยางท 17:

ตวอยางท 18:

ตวอยางท 19:

ตวอยางท 20:

ตวอยางท 21:

32

ตวอยางท 22:

อนดบท 4 กลยทธการท าความดเพอชวยเหลอสงคม (Altruism - helping others) พบวา มจ านวนชดขอมลทผสงสารเลอกใชกลยทธดงกลาว เปนจ านวน 14 ชดขอมล จากชดขอมลทงสน 80 ชดขอมล หรอคดเปนรอยละ 17.50 พบวา ผสงสารใชกลยทธในการอางองถงผทยงขาดโอกาสในสงคมและรอคอยความชวยเหลอ เชน ผสงอาย ผดอยโอกาส หรอผพการ เปนตน รวมทงสรรพสตวทงหลายทตองการความชวยเหลอ โดยจะใหขอมลในลกษณะพาดพงถง เพอตองการแสดงใหเหนวา พวกเขาทงหลายเหลานน ยงขาดแคลนสงของ อาหาร หรอแมกระทงความรกความเมตตาอย ดงนนการจะชวยเหลอพวกเขาเหลานนกสามารถท าได โดยการใหความรวมมอกบทางโครงการหรอกจกรรมททางผสงสารไดแจงไป ซงจะสงผลใหตวผรบสารรสกวา ตนเองนนไดท าความดในการชวยเหลอสงคม ดงตวอยางท 23 - 26

ตวอยางท 23:

ตวอยางท 24:

33

ตวอยางท 25:

ตวอยางท 26:

อนดบท 5 กลยทธการใหค าสญญา (Promise) พบวา มจ านวนชดขอมลทผสงสารเลอกใชกลยทธดงกลาว เปนจ านวน 9 ชดขอมล จากชดขอมลทงสน 80 ชดขอมล หรอคดเปนรอยละ 11.25 พบวา เปนการใหค าสญญาระหวางผสงสารไปยงผรบสาร โดยผสงสารเลอกใชวธการเสนอหรอการใหค าสญญาวา หากผรบสารใหความรวมมอเขารวมในโครงการหรอกจกรรมนนๆ แลว จะใหสงของเพอเปนการตอบแทนกลบมายงผรบสาร ทงนสงของตอบแทนสวนใหญจะมความเกยวของกบนกรองเกาหลโดยตรงเพอเปนการชกจงใจผรบสาร ดงตวอยางท 27 - 30

ตวอยางท 27:

ตวอยางท 28:

34

ตวอยางท 29:

ตวอยางท 30:

อนดบท 6 กลยทธการใชภาษาโดยมลกษณะเปนความนย (Hinting) พบวา มจ านวนชดขอมลทผสงสารเลอกใชกลยทธดงกลาว เปนจ านวน 8 ชดขอมล จากชดขอมลทงสน 80 ชดขอมล หรอคดเปนรอยละ 10.00 พบวา จากการทผสงสารสามารถเปนผก าหนดหรอสรางความหมายของภาษาขนมาเองได ซงจะไมใชภาษาทวไปทแปลความหมายไดตรงตว ดงนนจงท าใหผรบสารตองอาศยการตความหมาย โดยจ าเปนตองมพนฐานทางความรและคนเคยในขอมลมากอน จงจะท าใหเขาใจในความหมายทผสงสารสอออกมาไดตรงกน นอกจากนยงพบวา ภาษาทผสงสารสวนใหญใชนนจะมลกษณะไมเปนทางการมากนก ดงกลาวตวอยางท 31 - 33

ตวอยางท 31:

ตวอยางท 32:

35

ตวอยางท 33:

อนดบท 7 กลยทธการสรางความสมพนธทดในการสอสาร (Liking) พบวา มจ านวนชดขอมลทผสงสารเลอกใชกลยทธดงกลาว เปนจ านวน 7 ชดขอมล จากชดขอมลทงสน 80 ชดขอมล หรอคดเปนรอยละ 8.75 พบวา ผสงสารจะมการใชค าสรรพนามเรยกผรบสาร เพอสรางความเปนกนเอง สนทสนม และคนเคย เชน การใชค าวา “พๆนองๆ” ดงตวอยางท 34 และ 35 เพอแสดงความรสกถงความเปนพวกพองและลดระยะหางในการสอสาร กอใหเกดความสมพนธทดระหวางผสงสารและผรบสาร รวมทงผสงสารทไดน าชอเรยกกลมแฟนคลบอยางเปนทางการของนกรองเกาหลกลมนนๆ มาใช ดงตวอยางท 36 กเปนการแสดงถงอตลกษณของกลมเชนกน ท าใหผรบสารรสกวาเปนพรรคพวกเดยวกนกบผสงสาร ทงนหากไมใชค าสรรพนามโดยตรง อาจจะใชขอความทแสดงออกถงความรสกเปนอนหนงอนเดยวกนในการชกจงใจ ดงตวอยางท 37

ตวอยางท 34:

ตวอยางท 35:

ตวอยางท 36:

ตวอยางท 37:

36

อนดบท 8 กลยทธการอางองถงผมชอเสยง (Celebrity) พบวา มจ านวนชดขอมลทผสงสารเลอกใชกลยทธดงกลาว เปนจ านวน 6 ชดขอมล จากชดขอมลทงสน 80 ชดขอมล หรอคดเปนรอยละ 7.50 พบวา ผสงสารจะใชขอมลทเกยวของกบนกรองเกาหลในการอางองเหตผลของการรวมกนท าความดตอสงคม เชน การขอรบบรจาคเนองดวยเปนวนครบรอบวนคลายวนเกดของศลปน หรอครบรอบวนเปดตวอยางเปนทางการในฐานะนกรอง (Debut) เปนตน รวมทงการท าความดครงนนๆ กจะท าในนามของนกรองเกาหล หรอท าในนามของนกรองเกาหลและกลมแฟนคลบ เพอเปนการชกจงใหผรบสารซงเปนฐานแฟนคลบหนมาสนใจและเขารวมในโครงการหรอกจกรรมททางผ สงสารจดท าขน ดงตวอยางท 38 และ 39

ตวอยางท 38:

ตวอยางท 39:

4.2 การใชกลยทธการเรยกรองโดยตรงไปยงผรบสาร (Direct Request) เมอน าผลการศกษาในขอ 4.1 มาท าการพจารณาตอ โดยศกษาจากกลยทธการจงใจทมปรมาณการถกเลอกใชมากทสดจากคาเฉลยรอยละของจ านวนชดขอมลทงหมด ผลการศกษาพบวา กลยทธการเรยกรองโดยตรงไปยงผรบสาร (Direct Request) มจ านวนชดขอมลทผสงสารเลอกใชกลยทธดงกลาวในการจงใจมากทสด เปนจ านวน 68 ชดขอมล จากชดขอมลทงสน 80 ชดขอมล หรอคดเปนรอยละ 85.00 ดงนน จงสนใจทจะท าการศกษาตอ โดยจะคดเลอกเฉพาะชดขอมลทมการเลอกใชกลยทธการเรยกรองโดยตรงไปยงผรบสาร (Direct Request) มาท าการพจารณา เปนจ านวนทงสน 68 ชดขอมล ทงนจะศกษาเพอเปรยบเทยบระหวางการเลอกใชกลยทธการเรยกรองโดยตรงไปยงผรบสาร (Direct Request) อยางเดยว และการเลอกใชกลยทธการเรยกรองโดยตรงไปยงผรบสาร (Direct Request) รวมกบกลยทธอนๆ เพอดผลความแตกตางจากคารอยละโดยเฉลยท ผสงสารเลอกใช ดงกราฟท 4.2

37

กราฟท 4.2 กราฟวงกลมแสดงคาเฉลยรอยละปรมาณการเลอกใชกลยทธการเรยกรองโดยตรงไปยงผรบสาร (Direct Request)

จากกราฟท 4.2 ผลการศกษาพบวา ผสงสารมการน ากลยทธการเรยกรองโดยตรงไปยงผรบสาร (Direct Request) มาใชรวมกบกลยทธอนๆ มปรมาณมากถงรอยละ 73.53 สวนผสงสารทมการเลอกใชเฉพาะกลยทธการเรยกรองโดยตรงไปยงผรบสาร (Direct Request) อยางเดยว มปรมาณการใชนอยกวา โดยคดเปนรอยละ 26.47 จะเหนไดวา ผสงสารมการเลอกใชกลยทธแบบผสมผสานมากกวาในการสอสารเพอจงใจใหแฟนคลบนกรองเกาหลมารวมกนท าความดตอสงคม โดยเปนการเลอกใชกลยทธการเรยกรองโดยตรงไปยงผรบสาร (Direct Request) เปนกลยทธหลก และกลยทธการจงใจอนๆ เปนกลยทธรอง เพอท าใหการสรางสารหรอขอความในการจงใจตางๆ มประสทธภาพมากยงขน

เลอกใชกลยทธแบบ Direct Request อยางเดยว

เลอกใชกลยทธแบบ Direct Request รวมกบกลยทธอนๆ

38

4.3 การใชกลยทธการเรยกรองโดยตรงไปยงผรบสาร (Direct Request) รวมกบกลยทธอนๆ จากการทผสงสารจะเลอกใชกลยทธแบบผสมผสานมากกวากลยทธแบบเดยวในการจงใจของกลยทธทผสงสารเลอกใชมากทสด นนคอ กลยทธการเรยกรองโดยตรงไปยงผรบสาร (Direct Request) จงท าใหกลยทธดงกลาวกลายเปนกลยทธหลก ทงนเพอตองการใหขอความทสงออกไปมประสทธภาพมากยงขน ผสงสารจงน ากลยทธอนๆ ในการจงใจ ซงจะเปนกลยทธรองเขามาใชผสมผสานรวมกน โดยสามารถจ าแนกกลยทธหลกและรองไดตามตารางท 4.3 ตารางท 4.3 ตารางกลยทธการเรยกรองโดยตรงไปยงผรบสาร (Direct Request) รวมกบกลยทธอนๆ

กลยทธการจงใจแบบผสมผสาน

กลยทธหลก กลยทธรอง

การเรยกรองโดยตรง ไปยงผรบสาร

(Direct Request)

การท าความดเพอชวยเหลอสงคม (Altruism - helping others)

การอางองถงผมชอเสยง (Celebrity)

การสรางความสมพนธทดในการสอสาร (Liking)

การท าใหมความรสกดถาตนไดปฏบตตาม (Good Feeling)

จากตารางท 4.3 พบวา การผสมผสานระหวางกลยทธการจงใจนน กลยทธหลกทใชคอ กลยทธการเรยกรองโดยตรงไปยงผรบสาร (Direct Request) เนองจากพบวา มผสงสารใชกลยทธดงกลาวมากทสดในการจงใจใหแฟนคลบนกรองเกาหลมารวมกนท าความดตอสงคม และพบ กลยทธรองทจะใชรวมกนในการจงใจทงหมด 4 กลยทธ กลยทธการท าความดเพอชวยเหลอสงคม (Altruism - helping others) กลยทธการอางองถงผมชอเสยง (Celebrity) กลยทธการสรางความสมพนธทดในการสอสาร (Liking) และกลยทธการท าใหผรบสารมความรสกดถาตนไดปฏบตตาม (Good Feeling)

39

ดงนน การทผสงสารเลอกใชกลยทธการเรยกรองโดยตรงไปยงผรบสาร(Direct Request) รวมกบกลยทธอนๆ จงท าใหเกดการผสมผสานกลยทธทหลากหลายเขาดวยกนในการจงใจครงหนงๆ เพอใหการน าเสนอขอความมความนาสนใจและจงใจใหแฟนคลบนกรองเกาหลมารวมกนท าความดตอสงคม โดยกลยทธแบบผสมผสานทผสงสารใชในการจงใจ แบงเปนดงน

4.3.1 กลยทธการจงใจแบบผสมผสาน 2 กลยทธ ผสงสารเลอกทจะใชกลยทธแบบผสมผสานกน จ านวน 2 กลยทธ ในการจงใจครงหนงๆ เพอเรยกรองและเชญชวนใหแฟนคลบนกรองเกาหลมารวมกนท าความดตอสงคม ซงมการใชกลยทธรวมกน ดงน 4.3.1.1 การใชรวมกนของกลยทธการเรยกรองโดยตรงไปยงผรบสาร (Direct Request) และกลยทธการท าความดเพอชวยเหลอสงคม (Altruism - helping others) พบวา ผสงสารจะท าการเรยกรองโดยตรงไปยงผรบสารในการขอรบบรจาค เพอเชญชวนใหมารวมกนท าความดและชวยเหลอสงคม โดยผสงสารจะมการระบชอหรอสถานทๆ จะเขาไปใหความชวยเหลอ ซงในสวนการระบชอหรอสถานทของผทจะไดรบความชวยเหลอลงในขอความนน จะยงชวยเสรมสรางใหขอมลมความนาเชอถอมากขน ดงตวอยางท 40 และ 41 ตวอยางท 40:

ตวอยางท 41:

Direct Request

Direct Request

Altruism (helping others)

Altruism (helping others)

Altruism (helping others)

40

4.3.1.2 การใชรวมกนของกลยทธการเรยกรองโดยตรงไปยงผรบสาร (Direct Request) และกลยทธการอางองถงผมชอเสยง (Celebrity) พบวา ผสงสารใชกลยทธรวมดงกลาว เพอจะใชชอเสยงของนกรองเกาหลดงความสนใจจากกลมแฟนคลบซงเปนผรบสารโดยตรง และตองการเนนย าวาเหตผลของการเรยกรองดงกลาวนน เกดขนเนองมาจากตวศลปนทเปนผมอทธพลอยางมากตอกลมแฟนคลบของพวกเขา ดงนนจงท าใหผสงสารมการน าชอของนกรองเกาหลนนๆ มาใชในการอางองเหตผลของการท าความดตอสงคม ดงตวอยางท 42 - 45

ตวอยางท 42:

ตวอยางท 43:

ตวอยางท 44:

ตวอยางท 45:

ตวอยางท 45:

Celebrity

Celebrity

Celebrity

Direct Request

Direct Request

Direct Request

Direct Request

Celebrity

41

4.3.1.3 การใชรวมกนของกลยทธการเรยกรองโดยตรงไปยงผรบสาร (Direct Request) และกลยทธการสรางความสมพนธทดในการสอสาร (Liking) พบวา ผสงสารใชกลยทธเพอตองการสรางความสมพนธทดตอผรบสาร โดยการใชภาษาทแสดงออกถงความสนทสนม ใหความเปนพเปนนอง เสมอนเปนบคคลในครอบครว รวมถงการเรยกชอเฉพาะของกลมแฟนคลบศลปนนนๆ กท าใหเกดความรสกเปนหนงเดยวกน ซงจะท าใหลดชองวางทางการสอสารลง ทงนกเพอน าไปสการเรยกรองรองโดยตรงของผสงสารในการขอรบบรจาคหรอเชญชวนใหมารวมมอกนชวยเหลอสงคม ดงตวอยางท 46 - 48

ตวอยางท 46:

ตวอยางท 47:

ตวอยางท 48:

4.3.2 กลยทธการจงใจแบบผสมผสาน 3 กลยทธ ผสงสารเลอกทจะใชกลยทธแบบผสมผสานกน จ านวน 3 กลยทธ ในการจงใจครงหนงๆ เพอเรยกรองและเชญชวนใหแฟนคลบนกรองเกาหลมารวมกนท าความดตอสงคม ซงมการใชกลยทธรวมกน ดงน 4.3.2.1 การใชรวมกนของกลยทธการเรยกรองโดยตรงไปยงผรบสาร (Direct Request) กลยทธการท าความดเพอชวยเหลอสงคม (Altruism - helping others) และกลยทธการ

Direct Request

Direct Request

Direct Request

Direct Request

Liking

Liking

Liking

42

อางองถงผมชอเสยง (Celebrity) พบวา ผสงสารจะมการใชภาษาทเรยกรองอยางตรงไปตรงมากบผรบสารในการขอรบบรจาค โดยจะมการระบไววา จะน าความชวยเหลอดงกลาวไปใหแกผใดหรอสถานทใด ทงนจะมการอางองชอของนกรองเกาหลมาใชเปนเหตผลประกอบของการจดโครงการหรอกจกรรมในครงนนดวย ดงตวอยางท 49 และ 50

ตวอยางท 49:

ตวอยางท 50:

4.3.2.2 การใชรวมกนของกลยทธการเรยกรองโดยตรงไปยงผรบสาร (Direct Request) กลยทธการท าความดเพอชวยเหลอสงคม (Altruism - helping others) และกลยทธการสรางความสมพนธทดในการสอสาร (Liking) พบวา ผสงสารจะท าการเรยกรองโดยตรงเพอขอรบความชวยเหลอไปยงผรบสาร ในการน าความชวยเหลอไปใหยงผทขาดแคลนและยงตองการปจจย รวมถงสงของตางๆ ตามทไดระบไวในขอความ อกทงผสงสารจะใชค าสรรพนามในการเรยกผรบ

Celebrity

Altruism (helping others)

Altruism (helping others)

Direct Request

Direct Request Celebrity

43

สารดวยการแสดงออกถงความเปนมตร เพอสรางสมพนธภาพทดใหเกดขนในการสอสาร ดงตวอยางท 51 และ 52

ตวอยางท 51:

Altruism (helping others)

ตวอยางท 52:

4.3.2.3 การใชรวมกนของกลยทธการเรยกรองโดยตรงไปยงผรบสาร (Direct Request) กลยทธการอางองถงผมชอเสยง (Celebrity) และกลยทธการสรางความสมพนธทดในการสอสาร (Liking) พบวา ผ สงสารจะใชภาษาทแสดงออกถงความเปนพวกพอง เพอสรางความคนเคยใกลชดกบผรบสารในการเรยกรองหรอเชญชวนใหมารวมกนท าความดตอสงคม โดยจะอางองเหตผลของการจดโครงการหรอกจกรรมนนๆ มาจากตวของนกรองเกาหล ดงตวอยางท 53 และ 54

ตวอยางท 53:

Altruism (helping others)

Direct Request

Direct Request Liking

Liking Direct Request Direct Request

Celebrity Direct Request Liking

44

ตวอยางท 54:

4.3.3 กลยทธการจงใจแบบผสมผสาน 4 กลยทธ ผสงสารเลอกทจะใชกลยทธแบบผสมผสานกน จ านวน 4 กลยทธ ในการจงใจครงหนงๆ เพอเรยกรองและเชญชวนใหแฟนคลบนกรองเกาหลมารวมกนท าความดตอสงคม ซงมการใชกลยทธรวมกน ดงน 4.3.3.1 การใชรวมกนของกลยทธการเรยกรองโดยตรงไปยงผรบสาร (Direct Request) กลยทธการท าความดเพอชวยเหลอสงคม (Altruism - helping others) กลยทธการอางองถงผมชอเสยง (Celebrity) และกลยทธการสรางความสมพนธทดในการสอสาร (Liking) พบวา ผสงสารมความตงใจทจะรองขอไปยงกลมผรบสาร โดยใชกลยทธในการสรางความสมพนธทดในการสอสาร เพอใหผรบสารรสกถงความเปนพรรคพวกเดยวกน เกดความรสกสนทสนมคนเคยกบผสงสาร รวมทงมการระบถงกลมคนทจะเขาไปใหความชวยเหลอ ทงนจะมการอางองชอของนกรองเกาหลทผสงสารประสงคน ามาใชเปนเหตผลหรอทมาในการจดโครงการหรอกจกรรมท าความดตอสงคม ดงตวอยางท 55 และ 56

ตวอยางท 55:

ตวอยางท 56:

Liking

Altruism (helping others)

Direct Request Direct Request Liking

Direct Request

Celebrity

Celebrity

Celebrity Direct Request

Direct Request

Liking Altruism (helping others)

45

4.3.3.2 การใชรวมกนของกลยทธการเรยกรองโดยตรงไปยงผรบสาร (Direct Request) กลยทธการอางองถงผมชอเสยง (Celebrity) กลยทธการสรางความสมพนธทดในการสอสาร (Liking) และกลยทธการท าใหผรบสารมความรสกดถาตนไดปฏบตตาม (Good Feeling) พบวา ผสงสารจะเชญชวนเพอขอความรวมมอไปยงผรบสารโดยตรง และจะมการใชค าสรรพนามทแสดงออกถงความเปนพวกพองเดยวกน ในการสรางความสมพนธทดกบผรบสาร รวมทงจะใชภาษาทท าใหผรบสารมความรสกทดหรอเกดความประทบใจ ถาผรบสารไดชวยท ากจกรรมในครงนน ทงนการจดโครงการหรอกจกรรมแตละครงกจะมการอางองชอของนกรองเกาหลประกอบเพอจงใจ ดงตวอยางท 57

ตวอยางท 57:

มารวมกนสรางความทรงจ าดๆ และแสดงความรกของเราทมตอ G-DRAGON

กนเยอะๆ นะคะ ขอบคณคะ (ชวยแชรตอดวยนะคะ จะไดเหนกนอยางทวถง^^ขอบคณคะ)

กลาวโดยสรป ในการสรางสารแตละครง ผสงสารจะมการวเคราะหและพจารณาในการน ากลยทธทเหมาะสมมาใชเพอจงใจใหแฟนคลบนกรองเกาหลในฐานะเปนผรบสารหนมาใหความสนใจและเขามามสวนรวมในโครงการหรอกจกรรมททางผสงสารจดท าขน โดยการน ากลยทธการจงใจมาใชครงหนงๆ นน อาจมการเลอกทจะใชกลยทธการจงใจแบบเดยว หรอกลยทธการจงใจแบบผสมผสาน ทงนกขนอยกบจดประสงคและความตงใจของผสงสาร เพอจะท าใหสารทสงออกไปมประสทธภาพและประสบผลส าเรจ

Direct Request

Direct Request

Direct Request

Good Feeling

Good Feeling

Liking Good Feeling Celebrity

บทท 5 สรป อภปรายผล และขอเสนอแนะ

การวจยครงนไดศกษาเรอง “กลยทธการจงใจผานสออนเทอรเนต: แฟนคลบนกรองเกาหลท าความดเพอสงคม” มวตถประสงคเพอศกษาถงลกษณะการใชกลยทธการจงใจตางๆ ของผสงสารในฐานะผน าเสนอแนวความคดเพอใหแฟนคลบนกรองเกาหลรวมกนท าความดตอสงคม โดยจะอางองเหตผลของการรวมกนท าความดในแตละครงจากโอกาสตางๆ ทเกยวของกบนกรองเกาหล ไดแก การท าบญเนองจากครบรอบวนเปดตวอยางเปนทางการในฐานะนกรอง (Debut) หรอการท าบญเนองในวนครบรอบวนคลายวนเกดของนกรองเกาหล เปนตน โดยสอสารผานทาง Web Site, Facebook, Twitter และ Blog ซงผสงสารและผรบสารใชเปนชองทางในการตดตอสอสารระหวางกน โดยท าการรวบรวมขอมลตงแตป พ.ศ. 2553 - 2556 รวมทงสนจ านวน 80 ชดขอมล

5.1 สรปผลการวจยแบงเปน 3 สวน ไดแก สวนแรกการใชกลยทธการจงใจ สวนท 2 การใช กลยทธการเรยกรองโดยตรงไปยงผรบสาร (Direct Request) และสวนท 3 การใชกลยทธการเรยกรองโดยตรงไปยงผรบสาร (Direct Request) รวมกบกลยทธอนๆ 5.1.1 การใชกลยทธการจงใจ

จากผลการวเคราะหขอมลทงหมดจ านวน 80 ชดขอมล สามารถพบกลยทธการจงใจทผสงสารเลอกใชเพอใหแฟนคลบนกรองเกาหลมารวมกนท าความดตอสงคม รวมทงสนจ านวน 8 กลยทธ โดยจะเรยงล าดบจากปรมาณการเลอกใชกลยทธการจงใจมากทสดไปนอยทสด ดงน อนดบท 1 กลยทธการเรยกรองโดยตรงไปยงผรบสาร (Direct Request)

คดเปนรอยละ 85.00 อนดบท 2 กลยทธการอธบายรายละเอยดของขอมล (Explanation)

คดเปนรอยละ 70.00

47

อนดบท 3 กลยทธการท าใหผรบสารมความรสกดถาตนไดปฏบตตาม (Good Feeling) คดเปนรอยละ 22.50

อนดบท 4 กลยทธการท าความดเพอชวยเหลอสงคม (Altruism - helping others) คดเปนรอยละ 17.50

อนดบท 5 กลยทธการใหค าสญญา (Promise) คดเปนรอยละ 11.25

อนดบท 6 กลยทธการใชภาษาโดยมลกษณะเปนความนย (Hinting) คดเปนรอยละ 10.00

อนดบท 7 กลยทธการสรางความสมพนธทดในการสอสาร (Liking) คดเปนรอยละ 8.75

อนดบท 8 กลยทธการอางองถงผมชอเสยง (Celebrity) คดเปนรอยละ 7.50

5.1.2 การใชกลยทธการเรยกรองโดยตรงไปยงผรบสาร (Direct Request) จากชดขอมลทน ามาวเคราะหทงหมดจ านวน 80 ชดขอมล พบวา กลยทธการจงใจทมปรมาณการถกเลอกใชมากทสด คอ กลยทธการเรยกรองโดยตรงไปยงผรบสาร (Direct Request) โดยมจ านวนชดขอมลทเลอกใชทงหมด 68 ชดขอมล หรอคดเปนรอยละ 85.00 ทงนเมอน าสถตทไดมาท าการวเคราะหตอไป พบวา ในการจงใจครงหนงๆ นน ผสงสารจะมการเลอกใชกลยทธการเรยกรองโดยตรงไปยงผรบสาร (Direct Request) รวมกบกลยทธอนๆ มากกวาจะเลอกใชกลยทธการเรยกรองโดยตรงไปยงผรบสาร (Direct Request) อยางเดยว 5.1.3 การใชกลยทธการเรยกรองโดยตรงไปยงผรบสาร (Direct Request) รวมกบกลยทธอนๆ การใชกลยทธการจงใจแบบผสมผสานในครงน จะพบวา กลยทธหลกทใชในการจงใจ คอ กลยทธการเรยกรองโดยตรงไปยงผรบสาร (Direct Request) และกลยทธรองทน ามาใชในการจงใจอก 4 กลยทธ กลยทธการท าความดเพอชวยเหลอสงคม (Altruism - helping others) กลยทธการอางองถงผมชอเสยง (Celebrity) กลยทธการสรางความสมพนธทดในการสอสาร (Liking) และกลยทธการท าใหผรบสารมความรสกดถาตนไดปฏบตตาม (Good Feeling) ทงนการใชกลยทธผสมผสานรวมกนนน อาจจะเปนการใชในลกษณะรวมกนตงแต 2 กลยทธ ไปจนถง 4 กลยทธ กสามารถใชไดในการจงใจครงหนงๆ

48

5.2 อภปรายผล การอภปรายผลการศกษาจะน าเสนอเปน 2 สวน ไดแก สวนแรกคอการอภปรายเรองการใชกลยทธการจงใจ สวนท 2 คอการอภปรายเรองประสทธผลของการใชกลยทธการจงใจแบบผสมผสาน 5.2.1 การใชกลยทธการจงใจ จากผลการศกษา พบวา ผสงสารมการเลอกใชกลยทธการจงใจจ านวนทงสน 8 กลยทธ และกลยทธการจงใจทถกเลอกใชมากทสด โดยคดเปนรอยละ 85.00 คอ กลยทธการเรยกรองโดยตรงไปยงผรบสาร (Direct Request) เนองจากผสงสารมจดประสงคอยางชดเจนทจะใหผรบสารเขารวมโครงการหรอกจกรรมท าความดตอสงคมในรปแบบตางๆ จงท าการเรยกรองหรอรองขออยางตรงไปตรงมาในการสอสาร เพอตองการใหผรบสารเขาไปมสวนรวมในโครงการหรอกจกรรมทจดท าขน ทงนจงมการใชภาษาทเปนการเชญชวนหรอเรยกรองขอความรวมมอไปยงผรบสารใหเหนคลอยตาม โดยสวนใหญขอความจงใจประเภทดงกลาวจะถกน ามาใชเปนหวเรอง เพอตองการน าเสนอเปนประเดนหลก สวนกลยทธการจงใจทถกเลอกใชมากรองลงมา โดยคดเปนรอยละ 70.00 คอ กลยทธการอธบายรายละเอยดของขอมล (Explanation) ซงเปนการชแจงถงทมาทไป วตถประสงค และเหตผลของการจดโครงการหรอกจกรรม รวมถงการใหรายละเอยดขอมลของผทจะไดรบความชวยเหลอ โดยขอมลทน ามาอางถงนนจะเปนขอเทจจรงและมความนาเชอถอ เพอใหผรบสารมความเชอถอ เหนความส าคญ และยอมรบในการจงใจ ตลอดจนมปฏกรยาตอบสนองตามความตองการของผสงสาร ซงการใชกลยทธดงกลาวเหมาะส าหรบผรบสารทยงขาดความรความเขาใจในเรองทท าการสอสาร และยงกลววา จะถกหลอกลวงจากขอมลทไดรบอาจยงไมเพยงพอ ดงนนจงท าใหผสงสารจ าเปนตองใหความรความเขาใจพนฐานอยางละเอยดในเรองทตองการน าเสนอเสยกอน แลวจงคอยด าเนนการจงใจในภายหลง

ส าหรบกลยทธการจงใจอก 6 กลยทธ ไดแก กลยทธการท าใหผรบสารมความรสกดถาตนไดปฏบตตาม (Good Feeling) กลยทธการท าความดเพอชวยเหลอสงคม (Altruism - helping others) กลยทธการใหค าสญญา (Promise) กลยทธการใชภาษาโดยมลกษณะเปนความนย (Hinting) กลยทธการสรางความสมพนธทดในการสอสาร (Liking) และกลยทธการอางองถงผมชอเสยง (Celebrity) ส าหรบกลยทธการอางองถงผมชอเสยง (Celebrity) นน จะเปนกลยทธการจงใจอก 1 กลยทธ ทพบเพมเตมขนมาภายหลงจากมการศกษาแลว ซงกลยทธการจงใจทง 6 กลยทธน พบวา เปนกลยทธทถกน ามาใชในปรมาณนอย โดยแตละกลยทธจะถกน ามาใชไมเกนรอยละ 30.00 จากจ านวนชดขอมลทงหมด อาจเนองจากการใชกลยทธเหลานนเปนการใชภาษาทไมมการเรยกรองหรอรองขอ

49

เพอบอกจดประสงคทชดเจนไปยงผรบสารโดยตรง ซงจะท าใหผรบสารอาจไมเขาใจในความประสงคทแทจรงจากผสงสารไดวา ตองการสงใดจากตน รวมทงไมมการอธบายรายละเอยดของขอมลมากเพยงพอเพอใชประกอบการตดสนใจในการเขารวมโครงการหรอกจกรรมทจดท าขน จงท าใหผรบสารอาจเกดความรสกกลวจากการถกหลอกลวง เนองจากปจจบนมมจฉาชพหรอผแอบอางแฝงตวเขามาเพอขอรบบรจาคเงนในสอสงคมออนไลนจ านวนมาก จนท าใหผรบสารเกดความหวาดระแวงในขอมลทไดรบ

อยางไรกตาม กลยทธทง 6 ประเภทขางตน แมจะมการใชจงใจในปรมาณนอย แตกมจดประสงคในการใชทแตกตางกน ดงน

กลยทธการท าใหผรบสารมความรสกดถาตนไดปฏบตตาม (Good Feeling) โดยผสงสารจะใชภาษาในการจงใจเพอสรางความพงพอใจใหกบผรบสาร จากการใชค าวา “การอนโมทนาบญ” ซงการใชค าดงกลาวท าใหผรบสารเกดความเชอในเรองบญกศลและผลของการกระท าความด ซงอาจน ามาพจารณาเพอใชประกอบในการตดสนใจใหความชวยเหลอ เนองจากเชอวา หากชวยเหลอในครงนแลว จะท าใหไดอานสงคผลบญมากและผลบญจะสงไปถงชาตหนาใหดยงขน สอดคลองกบ มาลน วงษสทธ (2535) ไดกลาววา พทธศาสนาเขามาเกยวของกบชวตของคนไทยตงแตเกดจนตาย จงมอทธพลในการสรางความเชอเกยวกบการท าบญกศล คนไทยเชอวาการท าบญกศลนนเปนกรรมดทหากสรางสมไว จะสงผลถงอนาคตท งชาตนและชาตหนา นอกจากนการใชค าวา “ขอบคณ” ของผสงสารในสวนทายเรองทน าเสนอ กจะท าใหผรบสารเกดความรสกดและสรางความประทบใจใหเกดขนกอนทจะพจารณาตดสนใจเขารวมในกจกรรมเชนกน

กลยทธการท าความดเพอชวยเหลอสงคม (Altruism - helping others) เปนกลยทธทผสงสารใชแรงจงใจทมาจากความรก ความเมตตาตอเพอนมนษย และศลธรรมจรรยาในสงคม โดยการกลาวอางถงชอกลมผทตองการความชวยเหลอ ไมวาจะเปนการระบถงผสงอาย ผพการ เดก หรอแมกระทงสตวโลกทงหลาย นอกจากนอาจรวมถงการใหความชวยเหลอจากเหตการณภยพบตตางๆ ทเกดขน ไดแก อทกภย หรอแผนดนไหว เปนตน เมอผรบสารรบทราบในขอมล จงเกดความรสกสงสารและเหนใจ ท าใหอยากจะชวยเหลอดวยวธการตางๆ ตามทผสงสารเสนอมา เนองจากคดวาตนกเปนสวนหนงทอาจจะชวยเหลอได

กลยทธการใหค าสญญา (Promise) ผสงสารจะมการเสนอหรอใหค าสญญาวา เมอผรบสารทานใดเขารวมในโครงการหรอกจกรรมททางผสงสารจดท าขนแลว ผสงสารจะใหเปนของรางวลตอบแทนกลบไป โดยผสงสารแตละคนจะมเงอนไขการใหของรางวลตอบแทนในค าสญญาแตกตางกน สอดคลองกบอรวรรณ ปลนธนโอวาท (2554: 240-241) ไดกลาววา ปกตแลวสารทตอบสนองความตองการของผรบสารจะประสบความส าเรจมากกวาสารทไมไดใหค าสญญาสงใด

50

กบคนฟง ยงสารมรางวลหรอสงตอบแทนมากกจะยงเรยกรองความสนใจหรอจงใจคนฟงไดมาก ซงรางวลตอบแทนในทนคอ สงของทระลกทมความเกยวของกบนกรองเกาหลทผรบสารเปนแฟนคลบโดยตรง เชน เสอสกรนรปนกรองเกาหล หรอโปสการดรปนกรองเกาหล เปนตน

กลยทธการใชภาษาโดยมลกษณะเปนความนย (Hinting) ผสงสารทน าภาษาในลกษณะการกลาวเปนนยมาใช ควรมการพจารณาอยางถถวนกอนวา ผรบสารจะมความรความเขาใจพนฐานหรอความคนเคยในภาษาทผสงสารใชหรอไม เนองจากหากผรบสารมความรความเขาใจพนฐานในภาษาแลว จะท าใหเกดทศนคตทดในดานความเปนพวกพองเดยวกนกบผสงสาร ซงจะสงผลใหเกดการจงใจไดงายขน ขณะเดยวกน ถาผรบสารไมทราบความหมายทแทจรงในสารกจะท าใหเกดปญหาในการสอสารระหวางกนได ซงอาจสงผลกระทบตอความส าเรจของโครงการหรอกจกรรมตางๆ

กลยทธการสรางความสมพนธทดในการสอสาร (Liking) เนองจากผสงสารตองการสรางสมพนธภาพทดใหเกดขนในการสอสาร เพอใหผรบสารเกดความรสกถงความเปนพรรคพวกเดยวกน ความใกลชด เปนมตร สนทสนม คนเคยกน จงน าค าสรรพนามมาใชในการเรยกแทนชอผรบสาร โดยใชค าวา “พๆนองๆ” หรอ “พวกเรา” หรอการใชค าศพทเฉพาะในการเรยกชอแฟนคลบอยางเปนทางการของนกรองเกาหลตางๆ เพอตองการสรางอตลกษณเฉพาะกลมขนมาในการเรยกรองความสนใจ ท าใหสรางความพงพอใจและรสกถงความเปนพวกพองแกผรบสาร รวมถงสรางความรสกการมส านกในฐานะสมาชกของกลม จนน าไปสการอยากทจะสนบสนนหรอใหความชวยเหลอในโครงการหรอกจกรรมตางๆ

กลยทธการอางองถงผมชอเสยง (Celebrity) โดยการจดโครงการหรอกจกรรมรวมท าความดตอสงคมในแตละครงนน ผสงสารจะใชเหตผลของการจดงานโดยมการเชอมโยงเขากบนกรองเกาหล ซงอาจจะมาจากเหตผลหลายประการ เชน การขอรบบรจาคเนองดวยเปนวนครบรอบวนคลายวนเกดของศลปน หรอครบรอบวนเปดตวอยางเปนทางการในฐานะนกรอง (Debut) หรอการเปดตวในฐานะนกแสดงเปนครงแรกของศลปน หรอการแสดงคอนเสรตใหญครงแรกในประเทศไทย เปนตน อกทงผสงสารจะท าการระบในสารวา การรวมท ากจกรรมแตละครงจะมการท าในนามของนกรองเกาหล เพอเปนการจงใจแฟนคลบใหอยากมสวนรวมและท าสงดๆ ใหกบศลปนทตนชนชอบ ซงการน านกรองเกาหลเขามาเกยวของนนกเพอดงดดความสนใจจากผรบสารในฐานะทเปนแฟนคลบของศลปนโดยตรง สอดคลองกบงานวจยของกวนดา วชรสงห (2544) ทศกษา กลยทธการสอสารในการระดมทนขององคกรสาธารณะประโยชนในการท างานเพอสงคม พบวา มการใชกลยทธดานการใชบคคลทมชอเสยง เพอมงหวงใหเกดภาพลกษณในการประชาสมพนธทด ท าใหประชาชนเกดความสนใจและเขารวมกจกรรมขององคกร รวมทงสอดคลองกบอรวรรณ

51

ปลนธนโอวาท (2554: 118) ไดศกษาการใชกลมอางองมาเปนประโยชนในงานสอสารเมอพจารณาผรบสารในฐานะสมาชกกลม อธบายวา ถาเรามขอมลเกยวกบกลมอางองทจะใชเรยกรองความสนใจได เรากน าขอมลดงกลาวนนมาเปนประโยชนในการเรยกรองความสนใจ 5.2.2 ประสทธผลของการใชกลยทธการจงใจแบบผสมผสาน

จากการทผสงสารเลอกใชกลยทธการจงใจแบบผสมผสานมากกวาจะเลอกใชเพยงกลยทธเดยวในการจงใจครงหนงๆ โดยเปนการใชกลยทธการเรยกรองโดยตรงไปยงผรบสาร (Direct Request) เปนวธการทน ากลยทธการจงใจตางๆ มาประยกตใชเขาดวยกนในการสอสารครงหนงๆ โดยมวตถประสงคเพอตองการเชญชวนหรอรองขอใหแฟนคลบนกรองเกาหลเขามามสวนรวมในกจกรรรมท าความดเพอสงคม ขณะเดยวกนกมการน ากลยทธการจงใจอนๆ เขามาเสรม เพอเปนการเพมน าหนกและความสมบรณลงในขอความใหดมความนาเชอถอ ถกตอง และชดเจนขน จนสามารถทจะจงใจใหแฟนคลบนกรองเกาหลเขามารวมในกจกรรมได

เมอดจากผลการวจยแลว จะพบวา การเลอกใชกลยทธการจงใจแบบผสมผสานของผสงสารมปรมาณมาก เนองจากการผสมผสานกลยทธจะท าใหขอความมเนอหาทครอบคลมกบความตองการรบรของผรบสารมากกวา และเมอผรบสารไดรบขอมลทมการชแจงใหรายละเอยดมากกวาการรองขอหรอเรยกรอง ยอมท าใหการพจารณาตดสนใจเขารวมกจกรรมท าความดเพอสงคมเกดประสทธผลรวดเรวขน เพราะผรบสารจะสามารถท าความเขาใจไดจากรายละเอยดของขอความการจงใจนนๆ ดงนน การน ากลยทธรองเขามาเสรม อาจจะชวยท าใหกลยทธการเรยกรองโดยตรงไปยงผรบสาร (Direct Request) มากขน จนอาจท าใหผรบสารยนยอมทจะปฏบตตามได

5.3 5.3.1 จากผลการศกษา พบวา ขอความการจงใจครงหนงๆ นน ผสงสารจะมแนวโนมการ

ใชกลยทธการจงใจแบบผสมผสานรวมกบกลยทธอนๆ มากกวาจะใชกลยทธการจงใจแบบเดยว ทงนเพอใหขอความมน าหนกและนาเชอถอมากขน และอาจสงผลตอประสทธภาพการจงใจแฟนคลบนกรองเกาหลใหเขามามสวนรวมในโครงการหรอกจกรรมทจดท าขนเพอสงคม ดงนนในการจงใจเรองอนๆ ครงตอไป ผสงสารรายอนๆ จงควรทจะน ากลยทธการจงใจแบบผสมผสานมาใชกบขอความของตนใหมากขน เพอจะท าใหการสอสารเปนไปตามวตถประสงค และอาจจะโนมนาวความสนใจของผรบสารใหคลอยตามไดงายขน

52

5.3.2 หากตองการใหทราบถงความรสก ทศนคต และอารมณของแฟนคลบนกรองเกาหลในฐานะผรบสารทเกยวกบการตอบสนองตอกลยทธการจงใจแลว ในการวจยครงตอไปควรมการศกษาวา กลยทธการจงใจทผสงสารใชนนสงผลอยางไรตอผรบสารทเปนแฟนคลบนกรองเกาหล และสามารถจงใจใหเขามามสวนรวมในการท าความดตอสงคมไดเปนผลส าเรจหรอไม 5.3.3 เนองจากการวจยในครงน เปนการศกษาการใชกลยทธการจงใจของผสงสารทท าการสอสารไปยงผรบสารเฉพาะกลมทเปนแฟนคลบนกรองเกาหลเทานน ดงนนในการวจยครงตอไปจงควรศกษากลยทธการจงใจทจะท าการสอสารไปยงผรบสารกลมใหม เพอจะท าใหทราบถงจดประสงคในการใชกลยทธการจงใจของผสงสารในดานอนๆ ตอไป

บรรณานกรม กาญจนา แกวเทพ, ตปากร พธเกส และภทรา บรารกษ. 2555. สอทใช ของใครทชอบ: การตน

โทรทศนทองถน แฟนคลบ. กรงเทพมหานคร: กตต กนภย. 2556. การวเคราะหผรบสารสอมวลชน. พมพครงท 1. กรงเทพมหานคร:

เหรยญบญการพมพ. กวนดา วชรสงห. 2544. กลยทธการสอสารในการระดมทนขององคกรสาธารณประโยชนในการ

ท างานเพอสงคม. วทยานพนธปรญญานเทศศาสตรมหาบณฑต จฬาลงกรณมหาวทยาลย. กณฑลย ไวทยะวณช, วรวฒน อนทรพร, .

2544. ทกษะการสอสาร. พมพครงท 2. สงขลา: มหาวทยาลยสงขลานครนทร. เกศน จฑาวจตร. 2542. การสอสารเพอการพฒนาทองถน. พมพครงท 2. นครปฐม:

ขวญชมย สธรรมพทกษ. 2550. การใชหลกโนมนาวใจส าหรบสอสงพมพโฆษณาหาเสยงเลอกตง.

วทยานพนธปรญญาศลปกรรมศาสตรมหาบณฑต จฬาลงกรณมหาวทยาลย. จต ผลญ. 2555. เกาหลใต ผน าอสาหกรรมวฒนธรรมยคใหม. อตสาหกรรมสาร. 54 (พฤศจกายน-

ธนวาคม): 25-26. จไรรตน ลกษณะศร. 2543. ภาษากบการสอสาร. กรงเทพมหานคร: โอเดยนสโตร. ชตมา ชณหกาญจน. 2550. พฤตกรรมการเลยนแบบวฒนธรรมของวยรนไทยจากสอบนเทงเกาหล.

วทยานพนธปรญญานเทศศาสตรมหาบณฑต จฬาลงกรณมหาวทยาลย. ชนกพร พวพฒนกล. 2555. “ธรรมทศนาจร”: ใจใ

ใ . บทความวจย คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยมหดล.

ทวป ลมปกรณวณช. 2547. กลยทธการสอสารเพอโนมนาวใจบคคลใหมาบรจาคอวยวะ. วทยานพนธปรญญานเทศศาสตรมหาบณฑต จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

54

ปรมะ สตะเวทน. 2546. หลกนเทศศาสตร. พมพครงท 10. กรงเทพมหานคร: ภาพพมพ. ปรชญา ฑฆะกล. 2554. กลวธการใชภาษาเพอโนมนาวใจของตวแทนประกนชวตเพศหญง.

สารนพนธ คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยศลปากร. พษณรกษ ปตาทะสงข. 2552 (28 กรกฎาคม). ไอดอลรสกมจ. กรงเทพธรกจ. คนวนท 15 กนยายน

2556 จาก http://www.bangkokbiznews.com/home/detail/life-style/lifestyle พรทพย สมปตตะวนช. 2546. แรงจงใจกบการโฆษณา. กรงเทพมหานคร: ภาสกร โควนท. 2553. การขอบรจาคเงนเพอการกศลบนเครอขายทางสงคมออนไลน: กรณศกษาการ

ขอบรจาคเงนเพอการกศลบนเครอขายทางสงคมออนไลน hi5 ใ ไ . สารนพนธ คณะวทยาศาสตร มหาวทยาลยธรรมศาสตร.

ภทรนนท หนนภกด. 2550. แฟนคลบ: กระบวนการกลมและพฤตกรรมสมาชก. วทยานพนธปรญญาศลปศาสตรมหาบณฑต มหาวทยาลยเกษตรศาสตร.

มาลน วงษสทธ. 2535. ทศนคตเกยวกบผสงอายของคนหนมสาวไทย. พมพครงท 1.

มตชนออนไลน. 2555 (4 กมภาพนธ). เจาะชวตแฟนคลบเกาหล: ไรคา-ปญญาออน-ขายชาต???. คนวนท 14 กนยายน 2556 จาก http://www.matichon.co.th/news_detail.php? newsid=1328356756&grpid=&catid=

มนทร องคธเนศ. 2556 (30 กรกฎาคม). โนมนาวใจไปสเปาหมาย. กรงเทพธรกจ. คนวนท 20 กนยายน 2556 จาก http://www.bangkokbiznews.com/home/details/business/ ceo-blogs/jack

ยบล เบญจรงคกจ. 2554. การวางแผนและการประเมนผลการสอสารเชงกลยทธ. พมพครงท 1. กรงเทพมหานคร: 21

วรนช ตนตวทตพงศ. 2551. พฤตกรรมความคลงไคลศลปนนกรองเกาหลของวยรนไทย. วทยานพนธปรญญานเทศศาสตรมหาบณฑต จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

วไล พศาลชนะกล. 2551. พฤตกรรมการเปดรบสอ การรจก ทศนคต ของนกเรยนสตรระดบมธยมศกษาในเขตกรงเทพมหานครทมตอนกรองเกาหล. สารนพนธ คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ.

55

วศน นพคณ. 2551. กลยทธการสอสารเรองความรบผดชอบตอสงคม และการมสวนรวมของชมชนดานสงแวดลอมของกลมอตสาหกรรมพลงงาน. วทยานพนธปรญญานเทศศาสตร มหาบณฑต จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

แวอาซซะห ดาหะย. 2553. ศลปะการใชภาษาเพองานนเทศศาสตร. พมพครงท 1. สงขลา: เทมการพมพ.

ศรพรรณ กจกองเจรญ. 2551. เนอหาสารเกยวกบความงามและผลในการโนมนาวใจทน าเสนอทาง เวบบลอกและเวบไซต. วทยานพนธปรญญานเทศศาสตรมหาบณฑต จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

สปรดา ชอล าใย. 2549. เครอขายการสอสารและการด ารงอยของแฟนคลบ ธงไชย แมคอนไตย. วทยานพนธปรญญาวารสารศาสตรมหาบณฑต มหาวทยาลยธรรมศาสตร.

สภาพ กรงรมย. 2555. กลวธการโนมนาวใจการปราศรยหาเสยงเลอกตงทวไป ป พ.ศ. 2554 ของนางสาวยงลกษณ ชนวตร และนายอภสทธ เวชชาชวะ. สารนพนธ คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ.

สรพงษ โสธนะเสถยร. 2556. ทฤษฎการสอสาร. กรงเทพมหานคร: โรงพมพระเบยงทอง. สรตน ตรสกล. 2549. หลกนเทศศาสตร. พมพครงท 3. กรงเทพมหานคร: ส านกพมพ พ.ศ. พฒนา. องอร พงจะงาม. 2554. ารใชวจนกรรมและกลวธทางภาษาบนปายโฆษณาหาเสยงเลอกตงป

พ.ศ. 2554. สารนพนธ คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยศลปากร. อญชล ถรเนตร. 2543. กลยทธการสอสารเพอการโนมนาวใจในหลกค าสอนของพระพทธเจา.

วทยานพนธปรญญานเทศศาสตรมหาบณฑต จฬาลงกรณมหาวทยาลย. อดลย จาตรงคกล. 2526. การตลาด. กรงเทพมหานคร: อบลรตน ศรยวศกด และคนอนๆ. 2550. สอสารมวลชนเบองตน: สอมวลชน วฒนธรรม และสงคม.

พมพครงท 2 ปรบปรงแกไข. กรงเทพมหานคร: อบลวรรณ เปรมศรรตน. 2553. งานวจยไทยทศกษาเกยวกบอทธพลของวฒนธรรมและการสอสาร

ของเกาหลใตทมตอสงคมไทย. วารสารวชาการ วทยาลยราชพฤกษ. 2 (เมษายน-กนยายน): 1-13.

อรวรรณ ปลนธนโอวาท. 2554. การสอสารเพอการโนมนาวใจ. พมพครงท 6 ปรบปรงแกไข. กรงเทพมหานคร:

56

Elihu Katz, Jay G. Blumler, and Michael Gurevitch. 1974. Quoted in Thomas E. Ruggiero. 2000. Uses and Gratifications Theory in the 21st Century. Mass Communication and Society. 3 (January).

Gerald Marwell and David R. Schmitt. 1967. Quoted in Tunyaluk Anekjumnongporn. 2004. The Study of Campaign Communication Strategies of Thai Political Candidates in Bangkok. BU Academic Review. 3 (January-June).

Richard L. Wiseman and William Schenck-Hamlin. 1981. A Multidimentsional Scaling Validation of an Inductively-Derived Set of Compliance-Gaining Strategies. Communication Monographs. 48 (December). Retrieved September 23, 2013 from http://www2.comm.niu.edu/faculty/mhenningsen/wiseman.pdf

Richard M. Perloff. 2010. The Dynamics of Persuasion: Communication and Attitudes in the 21st Century. 4th ed. New York: Routledge.

Wilbur Schramm. 1974. Quoted in Arvind Singhal. 1987. Wibur Schramm: Portrait of a Development Communication Pioneer. Communicator. 22 (January-December).

ภาคผนวก

58

ขอความทใชในการจงใจใหแฟนคลบนกรองเกาหล รวมกนท าความดตอสงคม

แหลงทมา: http://www.2pmaddicts.com/project-%E0%B9%84%E0%B8%96%E0%B9%88%

E0%B8%8A%E0%B8%B5%E0%B8%A7%E0%B8%B4%E0%B8%95-%E0%B8%A1%E0%

B8%AD%E0%B8%9A%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%A3%

E0%B8%B1%E0%B8%81-%E0%B9%83%E0%B8%AB%E0%B9%89

59

แหลงทมา: http://www.welovekhun.com/?p=11229

60

แหลงทมา: http://www.welovekhun.com/bdproject2010_01.php

61

แหลงทมา: http://www.gangkhun.com/index.php?option=com_content&view=article&id=2711:info-

62

แหลงทมา: https://www.facebook.com/kartistshop/posts/526175040777298

63

แหลงทมา: http://www.gangkhun.com/index.php?option=com_content&view=article&id=3312:2013-

05-07-11-29-34

64

แหลงทมา: http://www.welovekhun.com/wp/?p=21524

65

แหลงทมา: http://www.welovekhun.com/wp/?p=25001

66

แหลงทมา: http://khunstar.com/blog2009/archives/947

67

แหลงทมา: http://www.welovekhun.com/wp/?p=20229

68

แหลงทมา: http://www.siamzone.com/board/view.php?sid=3215646

69

แหลงทมา: https://www.facebook.com/chansungthailand/posts/324681874274308

70

แหลงทมา: http://www.welovekhun.com/wp/?p=21955

71

แหลงทมา: http://topicstock.pantip.com/chalermkrung/topicstock/2011/06/C10679533/

C10679533.html

72

แหลงทมา: http://khunstar.com/blog2009/archives/729

73

แหลงทมา: http://www.gangkhun.com/index.php?option=com_content&view=article&id=609:2011-

04-28-13-34-21

74

แหลงทมา: https://www.facebook.com/NichkhunFanPage

75

แหลงทมา: http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:3d_cq61P2YYJ:www.hugho-

th.com/home/%3Fp%3D1405+&cd=1&hl=th&ct=clnk&gl=th

76

แหลงทมา: http://www.hugho-th.com/home/?p=4166

77

แหลงทมา: http://www.hugho-th.com/home/?p=4525

78

แหลงทมา: https://www.facebook.com/csbearhouse/posts/669321573093462

79

แหลงทมา: http://www.2pmaddicts.com/wp-content/uploads//2011/03/WOOYONG-PROJECT.jpeg

80

แหลงทมา: http://topicstock.pantip.com/chalermkrung/topicstock/2011/01/C10116774/

C10116774.html

81

แหลงทมา: https://twitter.com/TaecyeonTHUnion/status/342200167753195520

82

แหลงทมา: https://www.facebook.com/WeloveOkTaecyeon/posts/400070856737721

83

แหลงทมา: http://topicstock.pantip.com/chalermkrung/topicstock/2011/03/C10349329/C10349329-

3.jpg

84

แหลงทมา: https://mbasic.facebook.com/notes/infinite-thaisub/%E0%B8%A3%E0%B9%88%E0%

B8%A7%E0%B8%A1%E0%B8%9A%E0%B8%A3%E0%B8%B4%E0%B8%88%E0%B8%

B2%E0%B8%84%E0%B8%82%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%A7%E0%B8%AA%E0%B8

%B2%E0%B8%A3/521957284556106/?_ft_&_rdr

85

แหลงทมา: https://www.facebook.com/events/400095473344533/

86

แหลงทมา: http://www.hae-girls.com/xe/?mid=Support&listStyle=webzine&page=1&document_srl

=3397&sort_index=voted_count&order_type=asc

87

แหลงทมา: http://www.hae-

girls.com/xe/?mid=Support&comment_srl=2373&listStyle=webzine&sort_index

=voted_count&order_type=desc&document_srl=275

แหลงทมา: http://2kangteuk.fr.yuku.com/topic/4578/event-100703#.Uqi5XjX-LIU

88

แหลงทมา: https://twitter.com/eunpinghae/status/252060439817637888

89

แหลงทมา: http://www.siamzone.com/board/view.php?sid=3765485

90

แหลงทมา: http://www.twitlonger.com/show/9kfr3f

91

แหลงทมา: http://www.angeltalefamily.com/forum/index.php?showtopic=771

92

แหลงทมา: http://www.siamzone.com/board/view.php?sid=3654431

93

แหลงทมา: https://www.facebook.com/Sjshinhwagallery/posts/378506452263056

94

แหลงทมา: https://www.facebook.com/SuperJuniorThaiELF/posts/517470324979440

95

แหลงทมา: http://www.siamzone.com/board/view.php?sid=3299740

96

แหลงทมา: http://see-won.com/forum/index.php?showtopic=4244

97

แหลงทมา: https://twitter.com/SJProject_TH/status/381414169175539714

98

แหลงทมา: https://www.facebook.com/photo.php?fbid=388045341249917&set=

a.367332076654577.105907.314269338627518&type=1&relevant_count=1

99

แหลงทมา: http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:0ic6tYeQLsAJ:

www.soshifanclub.com/activity-%25E0%25B8%25A3%25E0%25B9%2588%25E0%25B8%

25A7%25E0%25B8%25A1%25E0%25B8%2597%25E0%25B8%25B3%25E0%25B8%259A%25E0

%25B8%25B8%25E0%25B8%258D%25E0%25B8%2584%25E0%25B8%25A3%25E0%25B8%25

9A%25E0%25B8%25A3%25E0%25B8%25AD%25E0%25B8%259A-6-%25E0%25B8%259B%

25E0%25B8%25B5%25E0%25B8%2597%25E0%25B8%25B5%25E0%25B9%2588/+&cd=1&hl=t

h&ct=clnk&gl=th

100

แหลงทมา: https://www.facebook.com/notes/ggthfamily/project-6th-anniversary-with-soshi-lovegirls-

project-lets-share-lets-love-by-gg/580043142046276

101

แหลงทมา: http://www.soshifanclub.com/activity-anniversary-3/

102

แหลงทมา: http://jyjbox.com/2011/12/02/xiahrity%E2%80%A6-share-for-children/

103

แหลงทมา: http://jyjbox.com/2012/10/08/charity-for-xia-junsu-village-in-cambodia/

104

แหลงทมา: http://forums2.popcornfor2.com/index.php?showtopic=62094

105

แหลงทมา: http://www.velawang.com/2011/11/blog-post.html

106

แหลงทมา: http://www.heisjaypark.com/?p=4682

107

แหลงทมา: http://www.heisjaypark.com/?p=4872

108

แหลงทมา: https://www.facebook.com/Mblaqcollection/posts/475992035803563

109

แหลงทมา: https://docs.google.com/forms/d/1xw5OXgrcOg60nNFF43cBoPZwPMOaE4Y41En1O0

lndLM/viewform?sid=22e369341cf0bb1b&token=3l4dhD0BAAA.lqdYGbloWRjY_tjTtp5-lA.8TO2

L73x0L42F4DrPecwyA&pli=1

110

แหลงทมา: https://www.facebook.com/notes/thai-ara-t-ara-thailand-fanclub/project-t-ara-4th-

anniversary-by-thai-queens/599196390119912

111

แหลงทมา: https://www.facebook.com/events/291014984248242/

112

แหลงทมา: https://www.facebook.com/gtopybdsvi/posts/447618898667798

113

แหลงทมา: https://www.facebook.com/gtopybdsvi/posts/447618898667798

114

แหลงทมา: https://twitter.com/TrueminInsoul/status/329135130025287680

115

แหลงทมา: http://www.siamzone.com/board/view.php?sid=3461113

116

แหลงทมา: http://yeithailand.wordpress.com/

117

แหลงทมา: http://twiffo.com/1uTl

118

แหลงทมา: https://www.facebook.com/notes/bap-thailand/projectdonate-charity-love-17th-junhongs-

birthday/343870942363795

ประวตผเขยน ชอ ชอสกล นางสาวจนตนา ตนตศรรตน ประวตการศกษา บรหารธรกจบณฑต มหาวทยาลยกรงเทพ ปทส าเรจการศกษา พ.ศ. 2550 ประสบการณท างาน พ.ศ. 2552-2556

เจาหนาทบรหารงานทวไป ส านกงานนโยบายและแผนพลงงาน ราชเทว กรงเทพมหานคร 10400