แนวทางการจดทาคมอการปฏบตงาน เพอตอสญญาจางพนกงานมหาวทยาลย

สงกดสานกงานอธการบด

วนจนทรท 3 เมษายน 2560 ณ หองประชมศรเมองใหม ชน 3 สานกงานอธการบด (หลงใหม)

มหาวทยาลยอบลราชธาน กองการเจาหนาท สานกงานอธการบด

บทท 1 บทนา •ความเปนมา ความจาเปน ความสาคญ •วตถประสงค

•ขอบเขตของการจดทาคมอ •นยามศพทเฉพาะ

กองการเจาหนาท สานกงานอธการบด

ความเปนมา ความจาเปน ความสาคญ

เปนการเขยนอธบายถงภมหลงทมาของเรองทกาลงจะเขยนวา

เกยวกบเรองอะไร มความเปนมา ความสาคญ มเหตผลและความจาเปน

อยางไร งานทกาลงปฏบตอยมความสาคญกบมหาวทยาลยหรอหนวยงาน

ทสงกดอยางไร ถงตองมาเขยนเปนคมอปฏบตงานเลมน ในกรณท

หนวยงานเคยมคมอการปฏบตงานมาแลว ทาไมตองนามาเขยนอก (เชน

เพราะมกฎ ระเบยบ เปลยนไป หรอ มตทประชมใหปรบปรง เปนตน)

กองการเจาหนาท สานกงานอธการบด

ความเปนมา ความจาเปน ความสาคญ โดยอาจยดแนวทางการเขยนอธบาย ดงน

• Who ใครเปนผกาหนด หรออนมตใหงานนมา • What อะไรเปนประเดนหลกของงานน หรอรายละเอยด ของงานนมอะไรบาง • Where งานนกาหนดใหปฏบตทใดบาง สงกดหนวยงานใด • Why ทาไมตองมงานน ทาไมตองกาหนดไวทน เวลาน • How งานนตองทาอยางไร มความสาคญอยางไร มประโยชนอยางไร และเกยวของกบงานอนๆ อยางไร

กองการเจาหนาท สานกงานอธการบด

กองการเจาหนาท สานกงานอธการบด

วตถประสงค

เปนการเขยนอธบายใหทราบถงวตถประสงคในการจดทาคมอปฏบตงาน เชน • เพอใหการปฏบตงานเปนระบบและมาตรฐานเดยวกน • เพอใหผปฏบตงานทราบและเขาใจวาควรทางานอะไรกอนและหลง • เพอใหผปฏบตงานทราบวาควรปฏบตงานอยางไร เมอใด กบใคร • เพอใหผบรหารตดตามงานไดทกขนตอน • เพอใชเปนเครองมอในการฝกอบรม • เพอใชเปนเอกสารอางองในการทางาน • เพอใชเปนสอในการประสานงานระหวางบคคลและหนวยงาน

กองการเจาหนาท สานกงานอธการบด

ขอบเขตของการจดทาคมอ เปนการอธบายใหผจดทาคมอและผอานทราบถงขอบเขตในการจดทาคมอ

ปฏบตงานวาครอบคลมตงแตเรองใดบาง เรมต งแตข นตอนใดถงไหน ใชกบใคร

หนวยงานใด หรอเกยวของกบกฎ ระเบยบขอบงคบ หลกเกณฑใดบาง

กองการเจาหนาท สานกงานอธการบด

นยามศพทเฉพาะ

เปนการอธบายใหทราบถงศพทเฉพาะทกลาวถงในคมอปฏบตงานเลมนน หรอ

คายอทอาจกลาวถงในคมอเพอใหเกดความเขาใจตรงกน

กองการเจาหนาท สานกงานอธการบด

บทท 2 กฎหมายทเกยวของและหลกเกณฑวธการปฏบตงาน

•กฎหมายทเกยวของ และ/หรอหลกเกณฑวธการปฏบตงานตามทกฎหมายกาหนด

•แนวคดหรองานวจยทเกยวของ (ถาม)

กองการเจาหนาท สานกงานอธการบด

กฎหมายทเกยวของ และ/หรอหลกเกณฑวธการปฏบตงาน ตามทกฎหมายกาหนด

เปนการอธบายวา งานนนมกฎ ระเบยบ ขอบงคบ กาหนดไวเปนหลกเกณฑอยางไร โดยเขยนสรปใหเปนภาษาทอานแลวเขาใจงาย ไมควรลอกมาจากตวบทกฎหมาย เพราะจะทาให เขาใจยาก

กองการเจาหนาท สานกงานอธการบด

ตวอยาง 1

กองการเจาหนาท สานกงานอธการบด

ตวอยาง 2

กองการเจาหนาท สานกงานอธการบด

แนวคดหรองานวจยทเกยวของ

เ ปนการอธบายถงแนวคดหรองานวจ ยท เก ยวของเพอนามา

ประยกตใชในการปรบปรง แกไข พฒนางานททา โดยเขยนสรปแนวคดของ

ผทรงคณวฒ หรอสรปผลการวจยวาเกยวของกบงานในคมออยางไร ซงอาจ

ยดแนวการนาเสนอวาเกยวกบหลกเกณฑ วธการปฏบตงาน และขอควร

ระวง/สงทควรคานงถงในการปฏบตงานนนๆ อยางไร

กองการเจาหนาท สานกงานอธการบด

บทท 3 ขนตอนการปฏบตงาน • ลกษณะงาน

• ขนตอนการปฏบตงาน • เทคนคการปฏบตงานใหประสบความสาเรจ

• ทกษะความรความสามารถทพงม

• เงอนไข/ขอสงเกต/ขอควรระวง/สงทควรคานงถงในการปฏบตงาน

• จรรยาบรรณ/คณธรรม/จรยธรรมในการปฏบตงาน

กองการเจาหนาท สานกงานอธการบด

ลกษณะงาน เปนการอธบายรายละเอยดของงานในคมอการปฏบตงานวามลกษณะงานท

ปฏบตอยางไร (พจารณาตามมาตรฐานกาหนดตาแหนง หรอ TOR) ตวอยาง รายละเอยดของงานตาม Tor ทไดรบมอบหมาย

กองการเจาหนาท สานกงานอธการบด

ตวอยาง รายละเอยดของงานตามมาตรฐานกาหนดตาแหนง

กองการเจาหนาท สานกงานอธการบด

ขนตอนการปฏบตงาน เปนการอธบายข นตอนการปฏบตงานอยางละเอยด วาใคร ทา

อะไร ทไหน อยางไร เมอใด เพอชวยใหเหนภาพข นตอน ลาดบการทางาน และความสมพนธระหวางบคคลกบงาน โดยสามารถนาเสนอไดหลายรปแบบ เชน การใช ข อความ การใชตาราง การใช แผนภมจ าลอง การใชผ ง ง าน (Flowchart) การใชภาพถาย หรอการผสมผสาน เปนตน

ภายหลงการนาเสนอดงกลาวขางตนเพอใหมการบรรยาย หรออธบายขนตอนการปฏบตงานโดยละเอยด โดยอาจใชแนวทางของ PDCA

กองการเจาหนาท สานกงานอธการบด

ตวอยาง 1 การใชขอความอธบายขนตอนการรบหนงสอ ตวอยาง 2 การใชตารางอธบายขนตอนการเพมเงนเดอน

กองการเจาหนาท สานกงานอธการบด

ตวอยาง 3 การใชแผนภมอธบายขนตอนการยนเรองรองทกข

กองการเจาหนาท สานกงานอธการบด

ตวอยาง 4 การใชผงงาน (Flowchart) อธบายขนตอนการจดทากฎหมายทเกยวกบการบรหารงานบคคล

ศกษากฎหมายหรอหลกเกณฑทเกยวของ

เสนอผบงคบบญชา

พจารณา

บอชน หเ

เสนอ ก.บ.บ.

แจงเวยนหนวยงานและเผยแพรบนเวบไซต

วเคราะหและยกรางประกาศ

บอชนหเ มไ

ขไ กแปไ บ ลกาน

ก.บ.บ. พจารณา

บอชน หเ

1.เสนออธการบดลงนาม หรอ

2. าณร าจ พย ลายท

สภามหาวทยาลย

พจารณา

บอชน หเ

ย ลายท วาหมาภส

ลงนาม

กองการเจาหนาท สานกงานอธการบด

ตวอยาง 5 การใชภาพถายอธบายขนตอนการจดหองปฏบตงาน

*** การใชภาพถาย อาจใชในกรณทงานนนยากทจะอธบายใหเขาใจได หรออาจเขาใจไดแตกตางกนถาผปฏบตงานมความร ทกษะ และ

ประสบการณทแตกตางกน เชน การจดหองประชมลกษณะตางๆ การจดโตะอาหารสาหรบรบรองแขก หรอสของนาหลงจากทดสอบ

ดวยสารเคม เปนตน หรอใชในการเปรยบเทยบผลการปฏบตงาน เชน การจดกจกรรม 5 ส. เปรยบเทยบกอนและหลงทา 5 ส. วาม

สภาพแตกตางกนอยางไร กองการเจาหนาท สานกงานอธการบด

ตวอยาง 6 การใชแบบผสมผสานอธบายขนตอนการปฏบตงาน

กองการเจาหนาท สานกงานอธการบด

ตวอยาง ขนตอนและการอธบายขนตอนการปฏบตงานการดาเนนการทางวนย

ทมา คมอการปฏบตงานประกอบการประเมนผลการปฏบตงานเพอตอสญญาจางฯ นายชาตชาย เมาลชาต, 2559. กองการเจาหนาท สานกงานอธการบด

ตวอยาง ขนตอนและการอธบายขนตอนการปฏบตงานการดาเนนการทางวนย

ทมา คมอการปฏบตงานประกอบการประเมนผลการปฏบตงานเพอตอสญญาจางฯ นายชาตชาย เมาลชาต, 2559. กองการเจาหนาท สานกงานอธการบด

เทคนคการปฏบตงานใหประสบความสาเรจ

• ทกษะความรความสามารถทพงม เปนการอธบายถงทกษะความรความสามารถทชวยใหการปฏบตงานนนประสบ

ผลสาเรจ ใชทกษะความรความสามารถดานใดบาง อยางไร หรอใชเทคนคใดในการลดขอผดพลาดในการปฏบตงาน โดยอธบายเปนข นตอนวาชวยในการปฏบตงานอยางไร เชน

• ใช Microsoft Word , Excel , Access • ใช Google Drive , Google Form , Google Calendar ,

Outlook • ทกษะดานภาษาองกฤษ • เทคนคการจดบนทก

กองการเจาหนาท สานกงานอธการบด

ตวอยาง การใช Microsoft Excel ชวยในการปฏบตงาน

กองการเจาหนาท สานกงานอธการบด

เทคนคการปฏบตงานใหประสบความสาเรจ

• เงอนไข/ขอสงเกต/ขอควรระวง/สงทควรคานงถงในการปฏบตงาน เปนการสรปประเดนสาคญจากการศกษากฎ ระเบยบ ขอบงคบตางๆ

หรอจากการสงเกต หรอการจดบนทก โดยเสนอเปนเงอนไข /ขอสงเกต/ขอควรระวง/สงทควรคานงถงในการปฏบตงาน เพอใหผอานสามารถเรยนรจากประสบการณของผ เขยน นามาปร บใชในการปฏบตงาน เพอปองกนหรอ ลดขอผดพลาดในการปฏบตงานทจะเกดขน

กองการเจาหนาท สานกงานอธการบด

ตวอยาง เงอนไข/ขอสงเกต/ขอควรระวง/สงทควรคานงถงในการปฏบตงาน

กองการเจาหนาท สานกงานอธการบด

ตวอยาง เงอนไข/ขอสงเกต/ขอควรระวง/สงทควรคานงถงในการปฏบตงาน การเลอกตงสภาอาจารย

กองการเจาหนาท สานกงานอธการบด

เทคนคการปฏบตงานใหประสบความสาเรจ

• จรรยาบรรณ/คณธรรม/จรยธรรมในการปฏบตงาน เปนการนาจรรยาบรรณ/คณธรรม/จรยธรรมในการปฏบตงานของวชาชพนนๆ มา

ประกอบการเขยนอธบาย

จรรยาบรรณตอการปฏบตงานและหนวยงาน (1) พงปฏบตงานดวยความซอสตย สจรตและไมแสวงหาประโยชนโดยมชอบ (2) พงมเจตคตทด และพฒนาตนเองใหมคณธรรม จรยธรรม รวมทงเพมพนความร ความสามารถ

ทกษะในการทางานเพอใหเกดการปฏบตหนาทอยางมประสทธภาพ และเกดประสทธผล และตองฝกฝนตนเองให

แตกฉานและแมนยาชานาญ (3) พงปฏบตหนาทราชการดวยความสจรต เสมอภาค และปราศจากอคต (4) พงประพฤตตนเปนผตรงตอเวลา และใชเวลาราชการปฏบตหนาทใหเปนประโยชนตอทางราชการ

อยางเตมท กองการเจาหนาท สานกงานอธการบด

บทท 4 ปญหา อปสรรค แนวทางแกไข และการพฒนางาน

• ปญหา อปสรรคในการปฏบตงาน

• แนวทางแกไขและพฒนางาน • ขอเสนอแนะ

กองการเจาหนาท สานกงานอธการบด

บทท 4 ปญหา อปสรรค แนวทางแกไข และการพฒนางาน

เปนการนาขอมลปญหาและอปสรรคในการทางานทไดจากการรวบรวมของผเขยน เชน จากประสบการณในการทางาน จากการประชม จากผรบบรการ มาสรปและเขยนอธบายพรอมกบนาเสนอแนวทางการแกไขและพฒนางาน เพอเปนฐานขอมลใหผปฏบตงานใชประกอบการแกปญหา และตดสนใจไดอยางถกตองและรวดเรวยงขน

กองการเจาหนาท สานกงานอธการบด

ตวอยาง ปญหา อปสรรค แนวทางแกไข

กองการเจาหนาท สานกงานอธการบด

ตวอยาง ขอเสนอแนะ

กองการเจาหนาท สานกงานอธการบด

บรรณานกรม เรยงตามลาดบตวอกษรตามหลกการเขยนบรรณานกรม ภาคผนวก เชน กฎหมาย แบบฟอรม ตวอยางหนงสอราชการทเกยวของ

กองการเจาหนาท สานกงานอธการบด

ทาวนละนดวนละหนอย ดกวาไมทาเลย

แลววนหนง “คมอการปฏบตงาน” ของเรากจะสาเรจ ทนเวลา และเปนประโยชนตอ เพอนรวมงาน และองคกร

กองการเจาหนาท สานกงานอธการบด