บทบาทของกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา

ในการขบัเคลื่อนยทุธศาสตร์เศรษฐกิจและสงัคมดิจิทลั

มนู อรดีดลเชษฐ์

คณะทาํงานศึกษาปรับปรุงองคก์รกาํกบัดูแลดา้นไอซีทีและดิจิทลั

ที่ปรึกษาปลดักระทรวง กระทรวงไอซีที

วนัที่ 24 มีนาคม 2558

Information Economy VS Digital Economy

Information economy is an economy with an increased emphasis on informational activities and information industry

Digital Economy refers to an economy that is based on digital technologies. The digital economy is also sometimes called the Internet Economy

Cloud computingSocial technology

Mobile computingInformation (Analytics)

Digital Technologiessource: Bolliger & Co

ประเทศไทยมี Fiber Optic กวา่ 300,000 กม

เป้าหมายของการส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทลั

เพิ่มศกัยภาพการแข่งขนัในเวทีโลก

SpeedMarket reachInteraction

Customer Experience

Digital Everywhere

CompanyWebsite YouTube

Context‐awareThe Beacon

• Context Awareness หมายถึง

ความสามารถรับรู้สภาพแวดลอ้มของ

อุปกรณ์พกพาโดยเฉพาะการรับรู้

สถานที่และตาํแหน่ง

บริการ Taxi ในยคุ Digital Economy

SMEs ถูกบีบทั้งสองดา้น

Hyper stores

Conveniencestores

Online Giant

Hundred thousandsOf small specializedDigital Commerce

National Digital Economy Committee

1 National Broadband

NationalBroadcast

Satellite

Radio Frequency Management

Standard

1 Laws

3 e‐Transaction

2 Cyber Security

3 Service Platform 

1 e‐Government

E‐Logistics

2 Data Service Innovation 2 Digital 

Entrepreneur

3 Digital Innovation

1 Digital Commerce1 Lifelong Learning

Universal Design/Universal 

Healthcare

2 Digital Archive (+ Digital  Library)

3 InternationalGateway

2 Data Center

NDEC Secretariat‐Knowledge Center‐ Project Mgt.

Digital Content

3 Smart City

Media Literacy

Hard Infrastructure Soft Infrastructure Service Infrastructure

Digital Economy Promotion Digital Society

11

Digital Economy Development

• เพิ่มการลงทุนดา้น ICT 10% มีผลเพิ่ม GDP ประมาณ 0.45% (http://www2.itif.org/2013-tech-economy-memo.pdf)

• ประเทศไทยลงทุนดา้น ICT ต่อปีเฉลี่ยประมาณ 2-3 แสนลา้นบาท และมี GDP ประมาณ 15 ลา้นลา้นบาท

• เพิ่มค่าใชจ้่ายดา้น ICT 2-3 หมื่นลา้นบาท (10%) มีผลเพิ่ม GDP ประมาณ 6 หมื่นลา้นบาท

แนวทางการส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทลั

• ลดใชก้ระดาษ เช่นใบสัง่ซื้อ ใบ invoices ฯลฯ ใหใ้ชเ้อกสารอิเลก็ทรอนิกส์แทน เพื่อขยายผลไปสู่การทาํ Digital Business เตม็รูปแบบ – ส่งเสริมใหป้รับกระบวนการใหส้อดคลอ้ง

กบัการใชเ้อกสารอิเลก็ทรอนิกส์ดว้ย ERP ในกลุ่มธุรกิจ SMEs

• ใหเ้พิ่มช่องทางการทาํธุรกรรมผา่นสื่ออิเลก็ทรอนิกส์ดว้ย Digital Commerce – ปรับปรุง Supply chain ดว้ยวธิีการทาง

อิเลก็ทรอนิกส์ ในที่นี้จะรวมทั้งการเสริม Production capability ในการผลิต Digital contents ดว้ย

แนวทางการส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทลั

• ส่งเสริมใหท้าํ Service Innovation

ดว้ย Digital technologies ดว้ยวธิี

รวมกลุ่มธุรกิจรายเลก็ ๆ เช่นกลุ่ม

ธุรกิจท่องเที่ยวและธุรกิจคา้ปลีกเพื่อ

เสริมความเขม้แขง็

• พฒันาศกัยภาพการแข่งขนัดว้ยวธิีการ

ทาํ Business transformation ดว้ย

Digital technologies

แนวทางการส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทลั

• Service Innovation (นวตักรรมบริการ): แนวคิดเกี่ยวกบับริการและการสร้างขอ้เสนอ (Offering) รวมทั้งการคิดคน้กระบวนการใหบ้ริการ กระบวนการรับบริการของลูกคา้ ระบบใหบ้ริการ รูปแบบบริการ รวมทั้งวธิีการคา้ขาย โดยไม่คาํนึงวา่เป็นธุรกิจผลิตและจาํหน่ายสินคา้ หรือบริการ

• Business Transformation: อาศยัศกัยภาพของ Service Innovation ทาํให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอยา่งมาก (Disruptive) ในการเขา้ถึงตลาด กระบวนการทาํธุรกิจ และรูปแบบธุรกิจ นาํไปสู่การสร้างคุณค่าและประโยชนอ์ยา่งมากแก่ลูกคา้ (Customer Experience) มีผลต่อการเปลี่ยนแปลงตลอดห่วงโซ่คุณค่า จนถึงขั้นเปลี่ยนแปลงรูปแบบของอุตสาหกรรม สร้างธุรกิจใหม่ และปรับเปลี่ยนแนวทางธุรกิจใหม่ได้

Service Innovation?

• อาศยัช่องทางการตลาดใหม่ เจาะถึงกลุ่มเป้าหมายทุก ๆ กลุ่ม

• ใหข้อ้มูลทุก ๆ ดา้น

• สร้างขอ้เสนอที่ปฏิเสธยาก

• อาศยัเครือข่ายลูกคา้ของลูกคา้เพื่อแพร่กระจายข่าว

• อาศยั Big data ในการเขา้ใจ Insights เพื่อสร้างขอ้เสนอที่ตรงเป้าหมาย

The Travel Living Lab

• สร้างเครือข่ายประกอบดว้ยภาครัฐและเอกชนและนกัวิจยันวตักรรม เพื่อ

– สร้างนวตักรรมบริการแนวใหม่ที่ขายขา้มคนกลางอยา่งเช่น Agoda ได้

– จากนวตักรรม ไปสู่การปฏิรูปแนวทางธุรกิจใหม่ รูปแบบใหม่ของธุรกิจดา้นท่องเที่ยวที่แข่งขนัไดอ้ยา่งย ัง่ยนื