1

CODE OF CONDUCT

หลกจรรยาบรรณ

2

สารจากประธานกรรมการบรหาร

พนกงานทกทาน

กลมบรษทซดจ เปนกลมบรษททไดด าเนนการมาเปนเวลากวา 50 ปแลว โดยประกอบไปดวย

บรษท คอนโทรล ดาตา (ประเทศไทย) จ ากด บรษท ซดจ ซสเตมส จ ากด

บรษท คอมพวเตอร เพอรเฟอรล แอนด ซพพลายส จ ากด บรษท จไอเอส จ ากด

บรษท โกลบเทค จ ากด บรษท อเอสอารไอ (ประเทศไทย) จ ากด

และ บรษท คอร โซลชน จ ากด

ธรกจของบรษทไดเตบโตมาอยางตอเนอง และมแนวโนมทจะเตบโตตอไปในอนาคต เพอความกาวหนาและ

มนคงของบรษทตามวสยทศนทไดก าหนดไว เราจงจดใหมคมอหลกจรรยาบรรณทางธรกจ เพอใหพนกงานไดเขาใจและ

น าไปปฏบต

ตลอดระยะเวลาทผานมา บรษทไดถอหลกในการด าเนนธรกจทมงเนนคณภาพสนคาและการบรการแกลกคา

และผบรโภค โดยเนนถงความถกตองและความชอบธรรมในการด าเนนธรกจ บรษทพรอมจะปฏบตตามกฎหมายและ

ใหความรวมมอกบหนวยงานราชการและองคกรเอกชนทเกยวของอยางตอเนองและสม าเสมอ เพ อความโปรงใส

ในการด าเนนงาน อนจะน ามาซงความนาเชอถอจากหนวยงานราชการ องคกรเอกชน และผ เกยวของทกฝาย ซงจะเปน

การสรางชอเสยงและภาพลกษณทดของบรษท ผ ถอหน ผบรหาร ตลอดจนพนกงานทก ๆ คน

เพอสรางรากฐานทดอนจะเปนพนฐานรองรบการขยายตวอยางเหมาะสมของบรษทตอไปในอนาคต บรษท

จงเหนสมควรก าหนดหลกจรรยาบรรณในการประกอบธรกจและการปฏบตงานของบรษทในดานตาง ๆ ซงจะเปน

แนวทางการปฏบตทส าคญอยางย งส าหรบพนกงานทกคน ทกระดบของบรษท ขอใหพนกงานท กคนศกษา

หลกจรรยาบรรณในการปฏบตงานนอยางละเอยด การน าจรรยาบรรณไปประยกตใช และพนกงานทกคนจะตอง

ปฏบตตามอยางเครงครด

กลมบรษทซดจ เปนกลมบรษททมอนาคตสดใส ซงอนาคตทมนคงของบรษทจะเปนไปไดกตอเมอพวกเราทกคน

รวมใจกนยดถอหลกจรรยาบรรณในการปฏบตงานนดวยความตงใจอนแนวแน เพอความมนคงและภาพลกษณทด

ของบรษทและพวกเราทกคนสบไป

(นาถ ลวเจรญ) ประธานกรรมการบรหาร

กลมบรษทซดจ

3

สารบญ

เรอง หนา

สทธมนษยชนและพนกงานของบรษท 4

ลกคา ผขายสนคาใหกบบรษท และบรษทคแขง 7

ผ ถอหนของบรษท 10

การใหและการรบของขวญทางธรกจ 11

การสงเสรมสภาพแวดลอมทมความปลอดภยและความเปนอยทด 14

การสนบสนนชมชน และกจกรรมทางการเมอง 15

ความขดแยงทางผลประโยชน 16

ขอมลทเปนความลบและทรพยากรของบรษท 18

กฎของบรษทในการตอตานการทจรตและการปฏบตตามวนย 20

การตรวจสอบและการสอบสวน 22

อเมล อนเทอรเนตและระบบสารสนเทศ 23

คณภาพของผลตภณฑและบรการ 24

การตดตอสอสารกบภายนอก 25

4

สทธมนษยชนและพนกงานของบรษท

สทธมนษยชน บรษทรบรถงความส าคญของการรกษาและสงเสรมสทธมนษยชนพนฐานในการด าเนนธรกจ ดงนนในทกกจการทงหมดของบรษทจงมหลกจรรยาบรรณ คานยม กลยทธ และนโยบายตางๆท: • ใหคาจาง สวสดการและเงอนไขตาง ๆ ของพนกงาน ทเปนธรรมและยตธรรมซงสอดคลองกบกฎหมายของประเทศไทย • รบรสทธเสรภาพของพนกงานในการเขารวมสมาคมตางๆในประเทศ • จดใหมสภาวะในการท างานทมมนษยธรรมและมความปลอดภย • หามไมใหมแรงงานบงคบหรอแรงงานเดก • สงเสรมสถานทท างานทปราศจากการคกคามและปราศจากการแบงแยก พนกงานของบรษท

โอกาสทเทาเทยมกนในการจางงาน

บรษทมนโยบายทจะใหโอกาสทเทาเทยมกนในการจางงานตอบคคลทมคณสมบตเหมาะสมโดยไมค านงถงเชอชาต ศาสนา สผว สญชาต แหลงก าเนด อาย เพศ ความทพพลภาพ หรอปจจยอน ๆ ทไมเกยวของกบผลประโยชนทางธรกจทถกตองตามกฎหมายของกลมบรษทซดจ

นโยบายนมผลบงคบใชกบทกขนตอนของการจางงาน รวมทงการจางพนกงานใหม การเลอนต าแหนง การคดเลอกบคลากรใหเขารบการอบรม การจดการเกยวกบคาตอบแทนและสวสดการตาง ๆ

บรษทจะบรหารจดการ โดยใหเกยรตและเคารพความเปนสวนตวของพนกงาน

ความหลากหลายและความมสวนรวม พนกงานแตละคนจะตองเคารพในความหลากหลาย พรสวรรคและความสามารถของบคคลอน ๆ บรษทนยาม "ความหลากหลาย" วาเปนลกษณะทเปนหนงเดยวทท าใหเกดเปนพวกเราแตละคนซงไดแก บคลกลกษณะ วถการด ารงชวต กระบวนการคด ประสบการณในการท างาน เชอชาต สญชาต สผว ศาสนา เพศ รสนยมทางเพศ ความเชอทางเพศ สถานภาพสมรส อาย ถนทถอสญชาต ความพการ สถานะทหารผานศกหรอความแตกตางอน ๆ เราพยายามพฒนาและรกษาผทท างานซงมความหลากหลายเหมอนกบตลาดทเราใหบรการ และเพอใหมนใจวาสภาพแวดลอมในการท างานทรวมความหลากหลายเขาไวดวยกนจะน าความแขงแกรงของความแตกตางนนๆมาใชใหเกดประโยชน

5

พนกงานมบทบาทส าคญในการสรางสภาพแวดลอมในการท างานทพนกงาน และหนสวนทางธรกจของบรษทรสกมคณคาและเคารพในการเขามามสวนรวมของพวกเขา พนกงานจะสงเสรมความหลากหลายและความมสวนรวม เมอพนกงาน: • เคารพในความหลากหลายของพรสวรรค ความสามารถและประสบการณของแตละบคคล • เหนคณคาในสงทผอนน าเสนอ • ประคบประคองบรรยากาศแหงความไววางใจ ความซอสตยและความตรงไปตรงมา พนกงานจะเขาใจความตองการของลกคาของบรษทมากขนและสนบสนนใหเกดนวตกรรมทางความคดใหม ๆ หากพนกงานแตละคนน าเอาความหลากหลายและความมสวนรวมมาใชในทกดานในธรกจของบรษท

สภาพแวดลอมของสถานทท างาน

บรษทมงทจะจดหาสถานทท างานทปลอดภยและถกสขอนามย และทมบรรยากาศการท างานทปราศจากการกดกนและการกอกวน หรอพฤตกรรมสวนตวทไมอ านวยตอบรรยากาศทดในการท างาน ใหแกพนกงาน

ฝายบรหารของส านกงานของกลมบรษทซดจทกแหงมหนาทรบผดชอบในการก าหนดและรกษานโยบายทไดรบอนมตจากส านกงานใหญ เพอใหแนใจวาเปนไปตามความมงมนน

การใชยาเสพตดและสงมนเมา

ส านกงานทกแหงของบรษทจะตองปฏบตตามกฎหมายและกฎขอบงคบอยางเครงครดในทกเรองทเกยวกบการครอบครอง หรอใชยาเสพตดและสงมนเมา บรษทมนโยบายหามพนกงานใชสงเหลานในทางทผดกฎหมาย หามจ าหนาย หามซอ หามน าสง หามครอบครอง หรอหามเสพยาเสพตด ยกเวนทไดรบค าสงจากแพทยในขณะทอยในสถานทของบรษท

ในท านองเดยวกน บรษทมนโยบายหามพนกงานใช จ าหนาย หรอครอบครองเครองดมทมแอลกอฮอล ในขณะอยในบรเวณบรษท ยกเวนแตจะไดรบอนมตจากบรษท

ความเปนสวนตวของพนกงาน

บรษทจะบรหารงานโดยใหเกยรตและเคารพความเปนสวนตวของพนกงาน บรษทมนโยบายในการขอขอมลเฉพาะและเกบขอมลสวนตวของพนกงานตามทจ าเปนตอการด าเนนงานทมประสทธผลของบรษท หรอตามทกฎหมายอนมตในขอบเขตทบรษทมกจการอย การเขาถงขอมลนจะกระท าไดโดยเฉพาะผทมความจ าเปนเทานน

บรษทจะปฏบตตามกฎหมายทงหมดทเกยวของกบการเปดเผยขอมลสวนตวของพนกงาน ในกรณทไมมกฎหมายควบคมเกยวกบการเปดเผยขอมลดงกลาว บรษทจะก าหนดนโยบายและหลกทจะปกปองขอมลสวนตวของพนกงาน

โดยปกตแลว ความเคารพในความเปนสวนตวของพนกงาน ไมรวมถงพฤตกรรมสวนตวนอกหนาทการงาน ยกเวนแตวาพฤตกรรมดงกลาวจะมผลเสยตอประสทธภาพในการท างาน หรอมผลตอชอเสยงหรอผลประโยชนเชงธรกจของบรษท เชน

ก า ร ใ ช ส อ ส ง คม (Social Media) น อ ก เ ว ล า ง า นท ม ก า ร อ า ง อ ง ข อ ม ล ท ไ ม ถ ก ต อ ง เ ก ย ว ก บ บ ร ษ ท

6

การสอสารกบพนกงาน

บรษทจะรายงานตอพนกงานถงผลประกอบทางธรกจ สมรรถภาพของผลตภณฑ ความสมพนธกบลกคา และความส าเรจของพนกงาน และจะจดหาชองทางการสอสารทสนบสนนการแสดงออก การสนทนาแลกเปลยนความคดเหน ทศนคต และความกงวลของพนกงาน

บรษทมความมงมนทจะมอบอ านาจใหแกผบรหาร ผบงคบบญชาทกระดบ และ/ หรอฝายบคคล ตรวจสอบขอกงวลใจหรอขอรองเรยนตางๆ ของพนกงานอยางเปนความลบ และสรางความมนใจตอพนกงานวาตวแทนของบรษทจะใหค าตอบอยางเหมาะสม และจะไมมการตอบโตหรอแกแคนตอพนกงานทรองเรยนตอบรษท อยางไรกตาม การใชชองทางการสอสารเหลานในการรายงาน “การกระท าทผด” จะไมท าใหพนกงานพนจากความรบผดชอบจากการมสวนพวพนในการกระท าผดดงกลาว

การพฒนาบคลากร

บรษทมงมนทจะพฒนาพนกงาน โดยใหความชวยเหลอในการพฒนาและเพมทกษะในหนาทการงาน ผานการเรยนรงาน กระบวนการท างาน กจกรรม และ/หรอโปรแกรมการฝกอบรมตางๆ

คาตอบแทนและสวสดการ

บรษทจะใช/ บรหารจดการนโยบายคาตอบแทนและสวสดการทใกลเคยงกบธรกจ/ คแขงขนในตลาด เพอจงใจและรกษาบคลากรทมความสามารถและตงใจท างานเอาไว

7

ลกคา ผขายสนคาใหกบบรษท และบรษทคแขง

1. ลกคาและผขายสนคาใหกบบรษท

1.1 ความขดแยงในเรองผลประโยชนทางธรกจ

กรรมการบรหาร เจาหนาท พนกงาน และตวแทนของบรษท ตองหลกเลยงสถานการณทดเหมอนวาจะเกดความขดแยงระหวางผลประโยชนสวนตวและผลประโยชนของบรษท ในการตดตอท าธรกจกบผขายสนคา ลกคา และบคคลอน ๆ ทท าธรกจกบบรษท ขอก าหนดนมผลบงคบใชทงในความสมพนธเชงธรกจและความสมพนธสวนตว หลกปฏบตของบรษททควบคมเรองความขดแยงทางผลประโยชนมแนวทางโดยเฉพาะเกยวกบการปฏบตในประเดนหลกตาง ๆ ตอไปน

• ผลประโยชนทางการเงนโดยตรงหรอโดยออม หรอการเปนเจาของหนในบรษทของผขายสนคา ลกคา หรอคแขงขน • การแสวงหาหรอรบของก านล หรอคาตอบแทนในรปแบบใดกตามจากผขายสนคา ลกคา หรอบคคลอน ๆ ทตดตอ

คาขายกบบรษท (อางองเรองการใหและการรบของขวญทางธรกจ) • การเปนกรรมการบรหาร การวาจางกบ หรอการอาสาใหบรการแกบรษทหรอองคกรอน • การใชขอมลของบรษททเปนความลบ หรอทไมเปดเผยตอสาธารณชน • การใชต าแหนงในการหาผลประโยชน หรอความไดเปรยบทไมเหมาะสมเพอตนเองหรอบคคลในครอบครว พนกงาน

ตองหลกเลยงสถานการณใดๆ กตามทอาจน าไปส หรอแมจะเปนเพยงการสอเคาถงการขดผลประโยชนระหวางผลประโยชนสวนตวและผลประโยชนของบรษท

1.2 การปฏบตตามกฏหมายปองกนการผกขาด

บรษทจะปฏบตตามกฎหมายปองกนการผกขาดของเขตอ านาจศาลแตละเขตทบรษทมกจการอย ทงภายในและภายนอกประเทศ พนกงานทกคนไมวาในต าแหนงใดกตามภายในบรษท จะตองรบผดชอบในการปฏบตตามกฎหายปองกนการผกขาดน

นโยบายของบรษทวาดวยการปฏบตตามกฎหมายปองกนการผกขาดมแนวทางเกยวกบการหามท าสญญาแลกเปลยนผลประโยชนกบผขายสนคาในการซอสนคาและบรการ

พนกงานจะตองใชความระมดระวงเปนพเศษเพอใหเปนไปตามกฎเกณฑของกระบวนการจดซอจดหาของรฐบาล

1.3 การจดซอจดหาของรฐบาล

ในฐานะผขายสนคาและบรการใหกบรฐบาล บรษทคาดหวงใหกรรมการบรหาร เจาหนาท พนกงาน และผ แทนทกคนของบรษท รวมทงทปรกษาและผ รบจางของบรษทปฏบตตามกฎหมายและกฎขอบงคบตาง ๆ เกยวกบการจดซอจดหาของรฐบาล

พนกงานจะตองใชความระมดระวงเปนพเศษเพอใหเปนไปตามกฎเกณฑของกระบวนการจดซอจดหาของรฐบาล และรบรองความถกตองของขอมลทงหมดทสงใหแกรฐบาล

8

บรษทยงมงมนทจะปฏบตตามกฎหมายวาดวยการจดซอจดหาของรฐบาลตางประเทศ ทเกยวของกบการด าเนนธรกจภายนอกประเทศ

1.4 คณภาพสนคาและความปลอดภย

ทกหนวยงานของบรษทมความรบผดชอบในการออกแบบ การผลต และสงมอบผลตภณฑทมคณภาพ ซงไดผานการตรวจสอบและทดสอบทจ าเปนทงหมดอยางถกตอง

เชนเดยวกบ ผลตภณฑทงหมดของบรษทตองไดรบการออกแบบ ผลต และสงมอบ โดยค านงถงความปลอดภยและคณภาพเปนหลก

มาตรฐานในเรองคณภาพและความปลอดภยของสนคา จะตองเปนหลกทใชในการด าเนนกจการและในกระบวนการผลตในทกหนวยของบรษท

1.5 การตลาดและการจ าหนาย

เปนหนาทและความรบผดชอบของบรษทในการเขาใจถงความตองการของลกคา และตอบสนองตอความตองการเหลาน โดยเสนอผลตภณฑและบรการทมคณภาพในราคาและเงอนไขทเหมาะสม

เราจะจ าหนายผลตภณฑและใหบรการดวยความซอสตย โดยอาศยคณภาพของสนคาเปนหลก และจะไมกระท าการทผดกฎหมายหรอขดกบมาตรฐานการปฏบตของบรษท

1.6 ทปรกษา ตวแทนบรษท และตวแทนการจ าหนาย

เมอมความจ าเปนตองใชบรการของบคคล หรอบรษททปรกษาหรอเปนตวแทนของบรษท เราตองพจารณาเปนพเศษเพอหลกเลยงความขดแยงเรองผลประโยชนระหวางบรษทและตวบคคลหรอบรษททวาจาง ในฐานะตวแทนของบรษท ทปรกษา ตวแทนบรษท และตวแทนการขายของบรษทตองไมกระท าการทขดตอหลกจรรยาบรรณ ทมผลบงคบใชตอพนกงาน หรอทขดกบกฎหมายหรอระเบยบขอบงคบตาง ๆ

1.7 การปกปองขอมล

พนกงานของบรษทจะตองลงนามในสญญาหามเปดเผยขอมลของบรษท และจะตองปกปองขอมลทเปนกรรมสทธและความลบทางการคาของลกคาและผขายสนคาใหกบบรษท พนกงานใหมจะตองไมเปดเผยขอมลทางการคาของบรษทเดม พนกงานของบรษทจะตองไมเปดเผยขอมลทเปนกรรมสทธของลกคาหรอผขายสนคา ยกเวนไดรบอนมตจากบคคลหรอบรษททเปนเจาของขอมลนน ๆ

1.8 ผขายสนคา รานคาปลก และผรบเหมา

บรษทจะซออปกรณ สนคา และบรการ โดยยดหลกคณภาพเปนหลก ดงนนผขายสนคา ผจ าหนาย และผ รบเหมาของบรษทจะไดรบการปฏบตดวยความเปนธรรมและเสมอภาค โดยปราศจากการเลอกปฏบต

ผแทนของบรษทซงตดตอท าธรกจกบผขายสนคา หรอผทมแนวโนมวาจะเปนผขายสนคา จะตองปฏบตตามนโยบายของกลมบรษทซดจทเกยวของกบความขดแยงทางผลประโยชน

9

1.9 การแกไขขอผดพลาด

บรษทมนโยบายทจะแจงใหลกคาและผขายสนคาทราบถงความผดพลาดในเรองขอความ (ตวอกษรทางการพมพ) หรอการบญช และจะด าเนนการแกไขความผดพลาดดงกลาวในทนท โดยการใหเครดต คนเงน หรอโดยวธการอน ๆ ทเปนทพอใจและยอมรบของทกฝาย

2. บรษทคแขง

2.1 กฎหมายปองกนการผกขาด

พนกงานจะตองไมท าการสอสารกบบรษทคแขงในเรองการตลาดและการจ าหนายผลตภณฑและบรการของบรษท รวมถงจะตองไมแลกเปลยนขอมลกบคแขงขนในเรองราคา สวนแบงการตลาด หรอขอมลอน ๆ ทขดกบกฎหมาย หรอกฎหมายการแขงขนอนๆซงมผลบงคบใชกบการด าเนนงานของบรษทภายในและนอกประเทศ

2.2 ขอมลเชงการแขงขน

ในตลาดทเตมไปดวยการแขงขน ขอมลเกยวกบบรษทคแขงเปนสวนประกอบทจ าเปนของธรกจ บรษทจะยอมรบขอมลดงกลาวเฉพาะในกรณทบรษทเชอวาการรบและการใชขอมลดงกลาวเปนไปอยางถกตองตามกฎหมาย

ความซอสตย ชอเสยง และผลก าไรของบรษท ขนอยกบการกระท าของพนกงานทกคน

2.3 การตลาด การจ าหนาย และการโฆษณา

บรษทจะแขงขนในตลาดโดยอาศยคณภาพสนคาและบรการของบรษท ขอก าหนดทางกฎหมาย และจรรยาบรรณทเนนชดวาบรษทจะปฏบตดวยความเปนธรรมและซอสตย การปฏบตการดานการตลาดและการจ าหนายตองยดคณสมบตและคณภาพสนคาเปนหลก บรษทตองใชความระมดระวงในการเปรยบเทยบกบบรษทคแขง และหลกเลยงการใชขอความทเปนการดถกหรอดแคลนบรษทคแขง

10

ผถอหนของบรษท

1. ผลตอบแทนจากการลงทน

วตถประสงคพนฐานอยางหนงของบรษท คอ เพอใหไดผลก าไร โดยการปฏบตทถกตองตามหลกจรรยาบรรณ เพอความกาวหนาของบรษทและใหผลตอบแทนอนดเยยมแกการลงทนของผ ถอหน

2. การปกปองทรพยสนตาง ๆ

2.1 ทรพยสนทมตวตน

กรรมการบรหาร เจาหนาท และพนกงานทกคนของบรษทตองมความรบผดชอบในการใช อนรกษ และปกปองทรพยสนของบรษท รวมทง สถานทและอปกรณตาง ๆ ผบรหารของบรษททกคนมความรบผดชอบในการก าหนดและสอสารนโยบายและระเบยบการตาง ๆ ทจ าเปน เพอใหพนกงานปฏบตตามความรบผดชอบเหลาน

2.2 ทรพยสนทางปญญา

กรรมการบรหาร เจาหนาท และพนกงานของบรษทตองทราบถงทรพยสนทางปญญาของบรษท เชนสงประดษฐ ขอมลทางธรกจและขอมลทางเทคนคทเปนความลบ รวมทงโปรแกรมคอมพวเตอร การออกแบบผลตภณฑและความเชยวชาญในการผลต พนกงานทกคนจงตองมความรบผดชอบในการใชและปกปองทรพยสนทางปญญาเหลานตามขอตกลงและนโยบายทเกยวของของบรษท

2.3 ความถกตองของเอกสารของบรษท

การตดตอเจรจาทางการคาของบรษทตองเปนไปตามมาตรฐานและไดรบการอนมตอยางเหมาะสม และตองไดรบการบนทกอยางสมบรณและถกตองในแผนกบญชและบนทกของบรษท ตามหลกการทางบญชอนเปนทยอมรบโดยทวไปและนโยบายทางการเงนทมของบรษท การเสนองบประมาณและการประเมนดานเศรษฐกจตองแสดงขอมลทงหมดทเกยวของกบการตดสนใจทขอหรอแนะน าอยางตรงไปตรงมา และจะตองไมมการฝากเงนในบญชลบไมวาจะเพอจดมงหมายใดกตาม

การเกบหรอท าลายบนทกของบรษทตองเปนไปตามนโยบายทก าหนดของบรษท และตามกฎขอบงคบและระเบยบทางกฎหมาย

2.4 การสอสารกบผถอหนของบรษท

บรษทจะปฏบตตามกฎหมาย กฎเกณฑ และขอบงคบทงหมดเกยวกบการเปดเผยขอมลการคาตอสาธารณชน การแถลงการณตอสาธารณชน ไมวาจะเปนทางวาจาหรอลายลกษณอกษร ตองครบถวน ตรงไปตรงมา ถกตองทนเวลา และเปนทเขาใจได โดยไมมการปกปดและละเวนขอมล

11

การใหและการรบของขวญทางธรกจ ค าจ ากดความของบรษทส าหรบค าวา “ของขวญทางธรกจ” คออะไร

ค าวา “ของขวญทางธรกจ” หมายถง สงใดกตามทมมลคาทใหหรอไดรบอนเปนผลมาจากความสมพนธทางธรกจ และผ รบ

ไมไดจายเงนตามมลคาตลาด ของขวญอาจอยในรปแบบใดกได ตวอยางเชน อาหาร บตรชมภาพยนตร คอนเสรต ละคร-

เวทหรอกฬา สวนลด หรอการเดนทางท “ออกคาเดนทางใหทงหมด” ของแจกเพอการสงเสรมการขาย และคาสนามกอลฟ

เปนตน ทงหมดนสามารถถอไดวาเปนของขวญทางธรกจทงสน

จะใหหรอรบของขวญทางธรกจไดเมอไร

ในแตละพนททบรษทด าเนนธรกจอย ตางกมธรรมเนยมซงเปนทยอมรบกนโดยทวไปเกยวกบการใหและรบของขวญทาง

ธรกจ ทงในเรองของประเภทและมลคาของของขวญ และมารยาทหรอธรรมเนยมการแลกเปลยนของขวญ

โดยทวไปแลว หลกปฏบต นโยบายของบรษทอนญาตใหมการให (และการรบ) ของขวญทางธรกจทเปนมารยาททางธรกจ

ตามธรรมเนยม ซงมมลคาและความถทเหมาะสม นเปนมาตรฐานทยดหยนไดและมขนเพอรองรบสถานการณแวดลอม

ตางๆ อยางไรกตาม ตองพจารณาเปรยบเทยบแนวความคดทเปนพนฐานของมาตรฐานน (“ธรรมเนยม” “มารยาท”

“มลคา” และ “ความถทเหมาะสม”) กบมาตรฐานตาง ๆ ทเปนกลาง แนวความคดแตละอยางเหลานมขอจ ากดของตนเอง

ของขวญทางธรกจควรเปนสญลกษณทแสดงถงความนบถอนาน ๆ ครง

การใหและการรบของขวญหรอของก านลจะไมไดรบอนญาต หาก:

• ขดตอกฎหมายหรอกฎขอบงคบ • ขดตอนโยบายทเขมงวดกวาของบรษท • ขดตอนโยบายอนเปนททราบ ของผวาจางของผ รบของขวญนน หรอ • มจดประสงคเพอการมอทธพล หรอดเสมอนวาจะมอทธพลตอผ รบอยางไมเหมาะสม

การรายงานเกยวกบของขวญทางธรกจ

พนกงานของบรษทตองรายงานใหผบงคบบญชาของตนทราบถงการใหของขวญทางธรกจ ไมวาพนกงานจะขอเบก/ รบเงน

คาของขวญคนจากบรษทหรอไมกตาม หากสามารถขอเบก/ รบเงนคาของขวญคนจากบรษท พนกงานตองใสจ านวน

ทงหมดพรอมกบชอและความสมพนธทางธรกจทมกบผ รบลงในรายงานคาใชจายของพนกงาน ผบงคบบญชามความ

รบผดชอบในการตรวจสอบใหแนใจวามการปฏบตอยางเครงครดตามหลกปฏบตวาดวยเรองของขวญทางธรกจ

พนกงานของบรษทจะตองรายงานของขวญทางธรกจทตนไดรบใหแกผบงคบบญชาของตนทราบเปนลายลกษณอกษร

เวนแต:

12

• การรบเลยงอาหารและเครองดมในระหวางปฏบตหนาท • ความบนเทงทพนกงานไดรบในระหวางการเดนทางไปปฏบตหนาทในตางประเทศหรอตางจงหวด ซงมมลคาไมเกน

5,000 บาท ตวอยางเชน บตรชมกฬา หรอบตรชมการแสดงใด ๆ เปนตน หรอ • ของขวญทางธรกจทมมลคาไมเกน 2,500 บาท

เพอจดมงหมายในการวดมลคาของของขวญ จะใชมลคาสงสดจ านวน 5,000 บาท กบพนกงานแตละคน แตจะรวมมลคาของงาน ๆ หนงส าหรบพนกงานแตละคน ตวอยางเชน เครองดม อาหารเยน และการชมการแสดงในเยนวนเดยวกน

จะถอวาเปนงานเดยว

การใหของขวญทางธรกจแกสมาชกหรอบคคลในครอบครว

บรษทถอวาของขวญทใหแกคสมรสหรอสมาชกในครอบครวเปนของขวญทางธรกจ หากมแรงจงใจโดย หรอเกยวของกบ

ความสมพนธทางธรกจ การใหและรบรองของขวญดงกลาวตองเปนไปตามนโยบายของบรษทเชนเดยวกบของขวญอนๆ

ทางธรกจ

ขอจ ากดของบรษทเกยวกบการรบรองของขวญ

นอกจากขอจ ากดเหลานแลว ยงมขอจ ากดเพมเตมอน ๆ ทมผลบงคบใชกบพนกงานทมความรบผดชอบโดยตรงเกยวกบ

การจดซอ ซงรวมถงพนกงานทงหมดในแผนกจดซอ และพนกงานอน ๆ ทไดรบมอบหมายจากแผนกจดซอโดยทสามารถ

ทราบไดอยางงายดายวาพนกงานเหลานนเปนใคร ตวอยางเชน พนกงานตรวจสอบคณภาพสนคาของผ จดหาสนคา

พนกงานทมความรบผดชอบในการเลอกผ จดหาสนคา หรอพนกงานทมอ านาจในการซอโดยตรงจากผ จดหาสนคา

พนกงานกลมนถอวาเปนผมสวนไดสวนเสยโดยตรงของกระบวนการจดซอของบรษท ดงนนพนกงานกลมนจะสามารถรบ

ไดเฉพาะ (ก) เครองดม อาหารวางเบา ๆ และมออาหารทรบประทานในระหวางการประชมทางธรกจซ งจดขนในสถานท

ของผ รบเหมาชวง ผจ าหนาย หรอผจดหา (ข) มออาหารเมออยในระหวางการเดนทาง (ค) ของแจกเพอการโฆษณาหรอ

การสงเสรมการขายทมมลคานอย เชน หมวก หรอสมดบนทก และ (ง) ของขวญ ความบนเทง หรอรางวลอน ๆ หากมการ

รายงานและไดรบอนมตเปนลายลกษณอกษรจากผบงคบบญชาเทานน

13

ของขวญประเภทใดจงจะถอวาเหมาะสม

ความเหมาะสมของของขวญทางธรกจนนสวนหนงขนอยกบลกษณะของของขวญนน โดยทวไปแลว เครองดมหรออาหารท

รบประทานในระหวางปฏบตหนาท และของแจกตาง ๆ เชน ปากกา ปฏทน และของแจกอน ๆ ทมตราหรอโฆษณาของ

บรษท ถอเปนสงทเหมาะสม กฎเกณฑทวไปกคอ ของขวญทางธรกจทมมลคาไมเกน 2,500 บาท ถอวาไมเปนปญหาและไมจ าเปนตองรายงานใหแกผบงคบบญชาทราบ ในทางตรงกนขามของขวญทางธรกจโดยทวไปไมควรมมลคาเกนกวา

5,000 บาท แมวาในบางกรณของขวญทางธรกจทมราคาสงกวานนอาจเปนสงทเหมาะสม อยางไรกตาม ราคาและลกษณะของของขวญทางธรกจควรเหมาะสมกบสถานการณแวดลอมเสมอ (เชน หลกปฏบตหรอธรรมเนยมทเปนทยอมรบ

ความสมพนธทางธรกจ และต าแหนงของผ รบ)

การจดการกบของขวญทางธรกจทไดรบ

บรษทถอวาของขวญทางธรกจทพนกงานไดรบมาเนองดวยความสมพนธทางธรกจ เจาหนาท ฝายจดซอจะเปนผก าหนด

วธการจดการทเหมาะสมกบของขวญทางธรกจทไดรบซงมมลคาเกน 2,500 บาท (นอกจากอาหารและเครองดมทรบประทาน ความบนเทง ดอกไม หรอสงอน ๆ ในท านองเดยวกนน) รวมถงการท าบนทกการรบของขวญทางธรกจนนๆ

และแจงใหทางฝายบญชการเงนเพอรบทราบ

เจาหนาทฝายจดซอจะพจารณาความเหมาะสมในการยอมใหเกบของขวญไวในบรเวณทท างานของพนกงานทไดรบ

ของขวญ หรอในบางกรณอาจใหความเหนวาควรสงของขวญนนคนหรอไม หรออาจพจารณาใหน าของขวญทางธรกจนนๆ

ไปบรจาคใหแกองคกรการกศลหรอองคกรบรการชมชน หรอน ามาจบสลากเพอเปนของขวญใหแกพนกงานในการเลยง

ประจ าปหรองานกจกรรมตางๆภายในของบรษท

มกฎเกณฑอะไรบางเกยวกบการใหและรบของขวญจากลกคาทเปนรฐบาล

กฎหมายและขอบงคบตาง ๆ ของบรษทจะมการควบคมความสมพนธทางธรกจกบหนวยงานรฐบาล กระทรวงตาง ๆ และ

รฐสภาอยางรดกม นโยบายของบรษทหามการเสนอ หรอใหของขวญแกเจาหนาทรฐบาลทมหนาทจดซอจดหา การท

ผ รบเหมาชวง ผจ าหนาย หรอ ผจดหาสนคา ใหเงน ของขวญ หรอสงอน ๆ ทมมลคาแกรบจางของรฐบาล เพอจดมงหมาย

ในการรบหรอตอบแทนโดยเออประโยชนตอกน (“สนน าใจ”) ถอเปนการละเมดทางอาญา หากมขอสงสยใด ๆ กรณาตดตอ

เจาหนาทฝายบคคล

14

การสงเสรมสภาพแวดลอมทมความปลอดภยและความเปนอยทด

บรษทสงเสรมใหมแนวทางและหลกปฏบตดานความปลอดภยและความเปนอยทดของพนกงาน เชนเดยวกนกบการ

เปนอยทดของชมชนและสงแวดลอมทเราอยรวม แตละคนมหนาทรบผดชอบในการรบทราบ ปฏบตตามขอบงคบและ

นโยบายดานความปลอดภยของบรษท รวมถงกฎหมายดานความปลอดภย พนกงานแตละคนมหนาทรบผดชอบสวน

บคคลในการท าใหสถานทท างานเปนทๆปลอดภย รวมถงการใชอปกรณและวสดของบรษทอยางระมดระวงเพอความ

ปลอดภยในการท างาน

ในฐานะพนกงาน หากทานสงเกตเหน หรอรบรถงสภาวะการท างานทคกคามตอสขภาพและความปลอดภยของทานหรอ

ของเพอนรวมงาน กรณารายงานหวหนางาน ตวแทนคณะกรรมการสวสดการ ฝายรกษาความปลอดภย ตวแทนฝาย

บคคล ตามความเหมาะสม

ยาเสพตดและแอลกอฮอล

การใชยาเสพตดและแอลกอฮอลนนคกคามตอสขภาพและความปลอดภยของพนกงาน และสงผลในทางลบตอการ

ปฏบตงานและชอเสยงของบรษทได ไมวาจะเปนการท างานในสถานท หรอนอกสถานทของบรษท ทงนพนกงานไมไดรบ

อนญาตใหผลต ขาย แจกจาย จ าหนาย ครอบครองหรอใชสารเสพตดทถกหามหรอควบคม

บรษทไมอนญาตใหพนกงานเสพ บรโภค หรออยภายใตอทธพลของแอลกอฮอลหรอสารเสพตดในขณะทปฏบตงาน

รวมทงการขบขยานพาหนะระหวางการท างาน

ถาทานสงสยวาพนกงานทานใดกตามทอาจจะอยภายใตอทธพลของแอลกอฮอลหรอสารเสพตดตองหามทละเมด

กฎหมาย หรอนโยบายของบรษท ทานควรจะรายงานตอหวหนางานทนท พนกงานทละเมดนโยบายสารเสพตดและ

แอลกอฮอลอาจจะถกด าเนนคด และมความผดทางอาญาเชนเดยวกนกบถกลงโทษทางวนยไปจนถงสนสดการจางงาน

ถามค าถามหรอขอกงวลใจเกยวกบนโยบายเรองสารเสพตดและแอลกอฮอลของบรษท หรอถาตองการขอมลเพมเตม

กรณาตดตอเจาหนาทฝายบคคล

พนธะสญญาทจะรกษาและปกปองสงแวดลอม

บรษทมหลกการทจะด าเนนธรกจโดยค านงถงการรกษาและปกปองสงแวดลอม โดยจะปฏบตตามกฎหมาย หรอให

สอดคลองกบขอก าหนดตางๆในดานการรกษาและปกปองสงแวดลอมของบรษทตางๆ ลกคา ฯลฯ ทบรษทท าธรกจรวม

ดวย

15

การสนบสนนชมชน และกจกรรมทางการเมอง

การสนบสนนชมชน

ในฐานะพลเมองทด บรษทมนโยบายในการสนบสนนองคกรและกจกรรมตาง ๆ ของทกชมชนในทๆเราด าเนนธรกจอย บรษทจะสนบสนนใหพนกงานมสวนรวมในกจกรรมชมชน และบรษทจะพยายามสนบสนนกจกรรมชมชนทเปนประโยชนและทเปนการกศล

การบรจาคเงนเพอการเมอง

บรษทจะปฏบตตามกฎหมายในทกระดบทเกยวของกบการมสวนรวมของบรษทในทางการเมอง รวมทงการบรจาคเงนใหแกพรรคการเมองตาง ๆ หรอผสมครเขารบการเลอกตง

การมสวนรวมในกระบวนการทางการเมอง

บรษทสนบสนนใหกรรมการบรหาร เจาหนาท และพนกงานทกคนทมสทธ มสวนรวมในกระบวนการทางการเมอง รวมถงการใชสทธในการเลอกตงฯ การมสวนรวมตางๆไมวาจะเปนการสละเวลาหรอสนบสนนกจกรรมทางการเมอง ซงขนอยกบความสมครใจของพนกงาน

กรรมการบรหาร เจาหนาท พนกงาน ตวแทน ทปรกษา หรอตวแทนการจ าหนายทไดรบมอบหมายจากบรษท หรอบรษทในเครอ ตองปฏบตตามกฎหมายและนโยบายทงหมดของบรษททเกยวของกบการมสวนรวมในการเมองและรฐบาล

16

ความขดแยงทางผลประโยชน

หลกจรรยาบรรณทควบคมเรองความขดแยงทางผลประโยชนของบรษทก าหนดวา พนกงานของทกคนตองปฏบตหนาทเพอผลประโยชนสงสดของบรษท โดยตองไมค านงถงผลประโยชนสวนตวหรอการแสวงหาผลก าไรสวนตว

“ความขดแยงทางผลประโยชน” คออะไร

ส าหรบพนกงานของบรษท ค าวา “ความขดแยงทางผลประโยชน” หมายถงการมสวนเกยวของในการกระท า ไมวาจะโดย

การลงทน การท างานนอกบรษท ความรกหรอความสมพนธสวนตวอน ๆ หรอพนธะหรอความสมพนธอนใดทอาจเปนเหต

ใหพนกงานใชต าแหนงหนาท และอทธพลของตนในบรษทเพอผลประโยชนสวนตว หรอเพอประโยชนของบคคลอน แทนท

จะท าเพอผลประโยชนสงสดของบรษท

หลกจรรยาบรรณวาดวยความขดแยงทางผลประโยชนมผลบงคบใชกบใคร

หลกจรรยาบรรณนมผลบงคบใชกบเจาหนาทและพนกงานทกคนของบรษท ทกสาขา หนวยงาน และหนวยธรกจทอย

ภายใตการควบคมของบรษท และมผลตามสญญาในการบงคบใชกบทปรกษา ผ รบสมปทาน และบคคลอนๆ ทบรษท

วาจาง และกบกจการตาง ๆ ของสายงานของพนกงาน ในชอบเขตทบรษทสามารถมอทธพลตอองคกรเหลาน

หลกจรรยาบรรณของบรษทกลาวถงความขดแยงทางผลประโยชนในประเดนหลกๆดงน

1. ความสมพนธ (ซงรวมถงความรกหรอความสมพนธสวนตวอน ๆ ในสายบงคบบญชาใด ๆ) ซงอาจมผลตอความเปนอสระ หรอวจารณญาณของพนกงาน หรอท าใหเกดปญหาในสถานทท างานหรอปญหาอน ๆ ในการปฏบตงาน

2. การมผลประโยชนทางการเงนโดยตรง หรอโดยออม (รวมถงการถอหนทงในตลาดและนอกตลาดหลกทรพย) ในผจดหา ลกคา หรอบรษทคแขง เปนจ านวนมากพอทอาจท าใหเกดความขดแยงกบผลประโยชนสงสดของบรษท

ในกรณทพนกงานถอหนบรษทใดๆกตามทอยในและ/ หรอนอกตลาดหลกทรพย พนกงานตองไมมสทธหรอหนาทในการบรหารจดการใดๆ ในบรษทนนๆ อนมสวนไดเสยอนขดแยงกบผลประโยชนของบรษท

3. การรบจาง หรอใหบรการแกองคกรอกองคกรหนง หรอบคคลใดบคคลหนง ซงมผลเสยตอผลประโยชนของบรษท

4. การแสวงหาหรอยอมรบของขวญ ทงโดยตรงหรอโดยออมจากผทท าธรกจหรอก าลงแสวงหาการท าธรกจกบบรษท นอกเหนอไปจากทบรษทอนญาต โดยอางอง “การใหและการรบของขวญทางธรกจ”

5. การใชขอมลในทางทผด หรอใหขอมลทเปนความลบ กรรมสทธ หรอขอมล “ภายใน” ของบรษท แกบคคลอน (รวมทงการซอขายหนของบรษทโดยอาศยขอมล “ภายใน”)

17

การฝาฝนหลกจรรยาบรรณของบรษทขางตนอาจท าใหพนกงานไดรบโทษทางวนย ซงอาจรวมถงการยกเลกสญญาจาง นอกจากน เนองจากหลกจรรยาบรรณและนโยบายตาง ๆ ของบรษทไดรบการก าหนดขนโดยอาศยขอก าหนดทางกฎหมาย การฝาฝนหลกหลกจรรยาบรรณและนโยบายอาจเปนการฝาฝนกฎหมายดวยเชนกน

ในกรณทพนกงานไมมนใจวาก าลงด าเนนการใดๆกตามทอาจขดแยงทางผลประโยชนขอใดขอหนงขางตน ขอใหพนกงานตดตอฝายบคคล หรอผบงคบบญชาเพอชแจงในประเดนดงกลาว โดยพนกงานอาจตองแสดงหลกฐานตามทบรษทรองขอเพอชแจง และขออนมตจากทางบรษทใหด าเนนการตอไปไดหากการนนไมขดตอหลกจรรยาบรรณของบรษท

18

ขอมลทเปนความลบและทรพยากรของบรษท ขอมลทเปนความลบ พนกงานจะตองปกปองขอมลทเปนความลบของบรษทและหนสวนทางธรกจของบรษท ในการท างานของพนกงาน พนกงานอาจไดรบขอมลบางอยางเกยวกบบรษท ลกคา ผขายสนคา หนสวนทางธรกจหรอขอมลของบคคลทสาม ซงเปนความลบและมความออนไหวในเชงการแขงขนและ/หรอเปนขอมลทมลขสทธ พนกงานควรสนนษฐานไวกอนวาขอมลเหลานนเปนความลบ และมความออนไหวในเชงการแขงขน นอกเสยจากวาพนกงานมขอบงชท แนชดวา บรษทไดมการเปดเผยขอมลนสสาธารณชนแลว ใหใชขอมลดวยความระมดระวงและสมเหตสมผลเสมอเพอปกปองขอมลทเปนความลบทเกยวของกบบรษท หรอบรษทอน ๆ พนกงานไมควรเปดเผยขอมลทางธรกจทเปนความลบใด ๆ แกบคคลใดภายนอกบรษท แมแตสมาชกของครอบครวนอกเสยจากวาการเปดเผยนน: • ไดรบอนญาตเปนลายลกษณอกษร • เชอมโยงกบความตองการทางธรกจทถกตองตามกฎหมายทไดก าหนดไวอยางชดเจน • อยภายใตขอตกลงในการรกษาความลบทเปนลายลกษณอกษรซงไดรบอนมตแลวจากบรษท หรอผมอ านาจ แมแตภายในบรษท และทามกลางเพอนรวมงานของ พนกงานไดรบอนญาตใหแบงปนขอมลพนฐานทจ าเปนตองแจงใหทราบไดเทานน ทรพยากรของบรษท พนกงานมหนาททจะตองปกปองทรพยากรของบรษท บรษทใหความไววางใจพนกงานในการใชทรพยากรของบรษทอยางซอสตยและมประสทธภาพ ทรพยากรของบรษท หมายรวมถงทรพยสนทางกายภาพ เชน สงปลกสราง วสดอปกรณ เครองมอ เครองจกร อะไหล วตถดบ ผลตภณฑขนสดทาย ยานพาหนะ ฯลฯ และยงรวมถงสนทรพยทจบตองไมได เชน เวลาของบรษท ขอมลทเปนความลบ ทรพยสนทางปญญาและระบบสารสนเทศ พนกงานควรใชทรพยากรของบรษทเฉพาะเพอวตถประสงคทางธรกจทถกตองตามกฎหมายและปกปองทรพยากรเหลานนจากการถกลกขโมย การสญหาย การเสยหายหรอการทถกใชในทางทผด หากพนกงานทราบวาก าลงมการใชทรพยากรของบรษทในทางทผด ขอใหทางพนกงานรายงานเรองดงกลาวตอผบงคบบญชาโดยทนท

19

ทรพยสนทางปญญา ใหใชเครองหมายการคาและทรพยสนทางปญญาอน ๆ ของบรษทอยางถกตองและเหมาะสมเสมอ ทรพยสนทางปญญาของบรษทเปนสนทรพยทประมาณคามได ซงจะตองไดรบการปกปองตลอดเวลา ทรพยสนทางปญญาหมายรวมถงเครองหมายการคา แบรนด บรรจภณฑ การออกแบบ โลโก ลขสทธ การประดษฐ สทธบตรและความลบทางการคาของบรษท พนกงานไมควรอนญาตใหบคคลทสามใชเครองหมายการคาหรอทรพยสนทางปญญาอน ๆ ของบรษทโดยไมไดรบอนญาต นอกจากนเครองหมายการคาของบรษท ไมควรถกใชในลกษณะทเสอมเสย เปนการหมนประมาท หรอในลกษณะทนารงเกยจ ทรพยสนทางปญญาของบรษทยงรวมถงผลตภณฑทเปนงานของพนกงาน ในฐานะเปนพนกงานของบรษท งานใด ๆ ทพนกงานสรางขนไมวาจะทงหมด หรอบางสวนซงเชอมโยงกบหนาทของพนกงานและ/หรอการใชเวลา ทรพยากรหรอขอมลของบรษท จะถอวาเปนทรพยสนของบรษททงหมด ตวอยางเชน นวตกรรม ความคด การคนพบ การปรบปรง งานศลปะกระบวนการ การออกแบบ ซอฟตแวรหรอวสดอน ๆ ทพนกงานอาจชวยสรางหรอเขยน ซงเชอมโยงกบงานของพนกงาน พนกงานไมไดรบอนญาตและจะตองไมเปดเผยงาน หรอนวตกรรมใด ๆ ทเกยวของกบธรกจของบรษท โดยงานนวตกรรมดงกลาวนนไดรบการปกปองเชนเดยวกนกบทรพยสนทางปญญาของบรษท

20

กฎของบรษทในการตอตานการทจรตและการปฏบตตามวนย การตอตานการทจรต การตดสนใจทางธรกจของพนกงานและผบรหารตองไมไดรบอทธพลใดๆจากการทจรต

การท าขอตกลงททจรตกบลกคา ผขายสนคา เจาหนาทของรฐหรอบคคลทสาม เปนสงทหามกระท าโดยเดดขาด ค าวา "การทจรต" โดยทวไปหมายถง การไดมา หรอการพยายามในการไดมาซงผลประโยชนสวนบคคลหรอขอไดเปรยบทางธรกจผานวธการทไมเหมาะสม หรอผดกฎหมาย การทจรตอาจเกยวของกบการช าระเงนหรอการแลกเปลยนสงมคาใดกตามและรวมถงกจกรรมดงตอไปน • การใหสนบน (การใหสนบนเจาหนาทของรฐหรอการใหสนบนเชงพาณชย (commercial bribery) • การกรรโชก • เงนใตโตะ กจกรรมททจรตไมเพยงเปนการฝาฝนตอหลกจรรยาบรรณในการด าเนนธรกจเทานน แตยงเปนการฝาฝนกฎหมายอาญาและกฎหมายแพงในการตอตานการใหสนบนและการตอตานการทจรตในประเทศตาง ๆ อกดวย หากพนกงานรบรถงการท าขอตกลงทเปนไปในทางทจรต หรอทสงสยวาอาจเกดขนได ขอใหพนกงานแจงและรายงานเรองดงกลาวตอผบงคบบญชาโดยทนท การฉอโกง

พนกงานไมควรประนประนอมกบการฉอโกงใด ๆ ทอาจท าใหสญเสยความซอสตยและความเชอมนในบรษท

บรษทจะถอวาพนกงานใชทรพยากรของบรษทในทางทผดและท าการฉอโกง เมอพนกงานปกปด เปลยน บดเบอน หรอละเวนขอมลโดยเจตนาเพอผลประโยชนของพนกงาน หรอผลประโยชนของบคคลอน ๆ การฉอโกงนนๆอาจไดรบแรงจงใจโดยการไดรบโอกาสตาง ๆ (เชน เพอใหบรรลเปาหมายของผลการปฏบตงานหรอเพอรายไดทเพมขน) หรอเพอหลกเลยง ผลเสยทตามมา (เชน บทลงโทษทางวนย) ตวอยางของการฉอโกง รวมถง: • การเปลยนแปลงตวเลขทางการขายเพอใหบรรลเปาหมายของความสามารถในการขาย • การแสดงขอมลทางการแพทยทเปนเทจในการไดรบสวสดการดานการทพพลภาพ • การรายงานเวลาท างานทเปนเทจเพอใหไดรบเงนมากขนหรอเพอหลกเลยงการลงโทษในกรณมาท างานชาหรอขาดงาน • การสาธตการขายหรอการบรจาคผลตภณฑอนเปนเทจเพอใหไดมาซงราคาส าหรบลกคาบางรายอยางไมถกตอง • การกลาวบดเบอนเกยวกบขอมลทางการเงนในสมดบญชและสงบนทกของบรษท พนกงานควรหลกเลยงการเขาไปเกยวของกบลกษณะของการฉอโกง ตวอยางเชน ไมใชเงนของบรษทโดยไมไดรบการอนมตอยางถกตอง ในท านองเดยวกนคอการไมท าสญญาในนามของบรษทหากไมไดรบอนญาตใหกระท าการดงกลาว

21

การตอตานการคกคาม พนกงานจะตองไมคกคามบคคลอน ๆ ในสถานทท างานของบรษท บรษทพยายามจดใหมสภาพแวดลอมในการท างานทปราศจากการคกคาม ไมวาจะเปนไปในรปแบบใดๆกตาม และ/หรอพฤตกรรมทนารงเกยจ หรอทไมสภาพอนใด บรษทจะปฏบตตามกฎหมายและหลกจรรยาบรรณในการด าเนนธรกจของบรษททหามมใหมการคกคามในสถานทท างาน การคกคามนนหมายรวมถงพฤตกรรมทางวาจา ทมองเหนไดทางกายภาพหรอพฤตกรรมชนดใด ๆ ทท าใหเกดสงแวดลอมในการท างานทมการขมขทนารงเกยจ หรอทเปนปรปกษ ในขณะทค านยามทางกฎหมายของการคกคามอาจแตกตางกนตามเขตอ านาจทางกฎหมาย บรษทถอวารายการตอไปนเปนพฤตกรรมซงไมสามารถยอมรบได • การคกคามทางเพศ • ภาษาหรอเรองตลกทนารงเกยจ • การใสรายปายสเกยวกบเชอชาต ลกษณะของเชอชาต เพศหรอศาสนา • ความเหนทเสอมทราม • พฤตกรรมการขมขหรอคกคาม • การแสดงความเปนศตรตอบคคลอน ๆ เนองจากคณลกษณะของบคคล พนกงานไมควรกระท าการในลกษณะทเปนการคกคาม หรอท าใหเพอนรวมงานรสกไมดตอสภาพแวดลอมในการท างานของพวกเขา หากพนกงานเอง หรอพบเหนบคคลอนๆในบรษทเปนผถกคกคาม หรอถกกดกนในการไดรบโอกาสอยางไมยตธรรม ขอใหพนกงานรายงานตอผบงคบบญชา หรอฝายบคคลโดยทนท การปฏบตตามวนย หากพนกงานฝาฝนหลกจรรยาบรรณในการด าเนนธรกจของบรษท บรษทจะด าเนนการทางวนยอยางถกตองและเปนธรรม พนกงานไดรบความคาดหวงใหปฏบตหนาทตามหลกจรรยาบรรณ นโยบาย เงอนไขของการจางงานของบรษท และกฎหมายในขณะทด าเนนธรกจในนามของบรษท ดงนนการฝาฝนหลกจรรยาบรรณในการด าเนนธรกจ นโยบายหรอกฎหมายตาง ๆ อาจท าใหเกด: • การด าเนนการทางวนย รวมถงการเลกจาง ซงขนอยกบลกษณะและความรนแรงของการฝาฝนหลกจรรยาบรรณในการด าเนนธรกจดงกลาว • ในกรณทเปนการฝาฝนกฎหมาย อาจมการลงโทษทางอาญาและ/หรอทางแพงโดยหนวยงานของรฐบาลหรอศาล

22

การตรวจสอบและการสอบสวน ผตรวจสอบและผสอบสวนของบรษทตองการความรวมมออยางเตมทจากพนกงาน ในระหวางการท างานของพนกงานกบบรษท พนกงานอาจไดรบการขอใหเขารวมในการตรวจสอบ หรอการสอบสวนเปนการภายในทด าเนนการโดยผตรวจสอบภายใน ผตรวจสอบภายนอก หรอผทไดรบมอบหมาย เมอมการด าเนนการดงกลาว บรษทคาดหวงวาพนกงานจะใหความรวมมออยางเตมทในการใหขอมลตามขอเทจจรง โดยไมปดบงอ าพราง พนกงานยงอาจไดรบการรองขอดานเอกสาร หรอขอใหมาพบผตรวจสอบฯทเกยวของกบกระบวนการตามกฎหมายหรอการสอบสวนของรฐบาล หากพนกงานไดรบค ารองขอดงกลาว พนกงานควรตดตอฝายบคคล และ/หรอผบงคบบญชาเพอขอค าปรกษาโดยทนท

23

อเมล อนเทอรเนตและระบบสารสนเทศ พนกงานจะตองใชบญชอเมลและอนเทอรเนตของบรษทอยางมความรบผดชอบ และจะตองปกปองความปลอดภยของระบบสารสนเทศของบรษทอยางเตมท ระบบขอมลสารสนเทศของบรษทเปนองคประกอบทส าคญในการด าเนนธรกจของบรษท และถกจดเตรยมไวใหเพอวตถประสงคทางธรกจทไดรบอนญาตเทานน ดงนนการเขาถงระบบ และการใชระบบตางๆ ของพนกงานจะตองเปนไปตามนโยบายความปลอดภยของขอมลของบรษท และตามพระราชบญญต วาดวยการกระท าความผดเกยวกบ

คอมพวเตอร พ.ศ. 2560 แหงราชอาณาจกรไทย พนกงานอาจใชโทรศพท อเมล และอนเทอรเนตสวนตวอยางมเหตผล ตราบใดกตามทการใชดงกลาวนนไม: • ใชเวลาหรอทรพยากรเปนจ านวนมาก • แทรกแซงผลการปฏบตงานของพนกงาน หรอของบคคลอน ๆ • เกยวของกบการแบงแยกทางเพศโดยชดแจงทผดกฎหมายหรอขอเทจจรงทไมเหมาะสม • เกยวของกบผลประโยชนทางธรกจภายนอก • ฝาฝนตอจรรยาบรรณในการด าเนนธรกจหรอนโยบายใด ๆ ของบรษท ในหลกปฏบตโดยทวไปนน การตรวจสอบการใชระบบสารสนเทศของพนกงานนนเปนสงทบรษทกระท าได โดยบรษทขอสงวนสทธในการตดตาม บนทก เปดเผย ตรวจสอบและลบขอมล ทางอเมล โทรศพท ขอความเสยง อนเทอรเนตและระบบอน ๆ ไดโดยไมตองแจงใหพนกงานทราบลวงหนา

24

คณภาพของผลตภณฑและบรการ บรษทจะไมประนประนอมกบคณภาพของสนคาและบรการทางเทคโนโลยทต ากวามาตรฐาน

บรษทมงมนทจะสงมอบสนคาและบรการทางเทคโนโลยทมคณภาพสงซงครอบคลมถงสนคาทอยภายใตแบรนด หรอในความรบผดชอบของบรษททงหมด บรษทจะรกษาความไววางใจของลกคาดวยการสงมอบสนคาและบรการทางเทคโนโลยทเหนอกวาคแขง ซงเรมตงแตกระบวนการจดซอและการด าเนนการสรางสรรคอยางตอเนอง ไปจนกระทงสนคาและบรการนนๆเสรจสมบรณและถกสงมอบถงมอของลกคา บรษทจะมงมนในการพฒนาสนคาและบรการเชงเทคโนโลยใหมๆ อยางมจรรยาบรรณและรบผดชอบตอลกคา ตลาด วชาชพและสงคม หากพนกงานมสวนเกยวของกบงานในการพฒนาระบบ และกระบวนการตดตงและสงมอบสนคา บรษทคาดหวงใหพนกงาน: • เขาใจและคงมาตรฐานดานคณภาพของสนคาและบรการทเกยวของ • ปฏบตตามคมอการปฏบตงาน (Standard Operating Procedure) ของหนวยงาน (ถาม) • ปฏบตตามกฎหมายและระเบยบขอบงคบดานความปลอดภยของบรษท หากพนกงานพบเหนเหตการณใดๆกตามทสงผลเสยตอคณภาพของสนคาและบรการของบรษท ขอใหพนกงานรายงานผบงคบบญชา และ/หรอหนวยงานทเกยวของโดยทนท

25

การตดตอสอสารกบภายนอก พนกงานทไดรบอนญาตจากทางบรษทเทานนทจะสามารถใหขอมลทางธรกจ หรอขอมลทมนยยะส าคญของบรษทตอสอและสาธารณชนได โดยขอมลของบรษททเผยแพรออกไปตองถกตอง ครบถวน ทนเวลาและเปนทเขาใจได พนกงานตอง

ปรกษา หรอตดตอหนวยงานการสอสารองคกร (Corporate Communications) หากไดรบการรองขอจากสอ หรอจากหนวยงานใดๆภายนอกเพอขอขอมลตางๆของบรษท

หากพนกงานไดรบการตดตอ หรอไดรบการรองขอใหสนทนาเกยวกบธรกจของบรษทกบสมาชกคนอน ๆ ในทสาธารณะ เชน นกลงทนหรอนกวเคราะหตลาด พนกงานควรบอกบคคลภายนอกอยางสภาพวาพนกงานไมไดรบอนญาตในการสนทนาถงเรองดงกลาว และอาจแนะน าพวกเขาใหตดตอไปยงบคคลทไดรบการแตงตงในนามบรษททสามารถสอสารขอมลในนามบรษทอยางเปนทางการได เชน หนวยงานการสอสารองคกร

ในลกษณะเดยวกน ขณะทพนกงานใชสอสงคม (SOCIAL MEDIA) พนกงานควรมความเขาใจอยางชดเจนวาพนกงานไมไดสอสารออกไปในนามของบรษท พนกงานควรทจะ: • กลาววาขอเทจจรง หรอความเหนทพนกงานประกาศไปนนเปนความเหนสวนตว ไมใชในนามของบรษท • ใชความระมดระวงทเปนไปไดทกอยางเพอ เพอใหแนใจวา พนกงานไมไดเปดเผยขอมลทเปนความลบใด ๆ เกยวกบ บรษท • หามใชตราสญลกษณของบรษท หรอบคคลทสาม หรอเครองหมายการคาใดๆโดยไมไดรบอนญาตอยางเปนลายลกษณอกษรลวงหนา *บรษทขอสงวนสทธในการเพมเตม เปลยนแปลง แกไข หรอถอดถอนเนอหา/ ขอความสวนหนงสวนใด หรอทงหมดในหลกจรรยาบรรณนได โดยไมตองแจงใหพนกงานทราบลวงหนา โดยบรษทจะประกาศใหพนกงานไดรบทราบถงการเปลยนแปลงนนๆ ผานทางชองทางการสอสารของบรษทภายหลง