ประจําป 2561 ใช้บริการสอบเทียบเครือ งมือวัด และผลกระทบเชิง ...intranet.nimt.or.th/nimt/data/information/... ·

รายงานผลสารวจประจาป�งบประมาณ 2562

เร�อง ความพงพอใจ ประโยชน และผลกระทบเชงเศรษฐกจ จากการใชบรการสอบเทยบเคร�องมอวดประจาป� 2561

กลมงานยทธศาสตรและประเมนผลสถาบนมาตรวทยาแหงชาตกระทรวงการอดมศกษา วทยาศาสตร วจยและนวตกรรม

รายงานผลส ารวจ ประจ าปงบประมาณ 2562 เรอง ความพงพอใจ ประโยชนและผลกระทบเชงเศรษฐกจ

จากการใชบรการสอบเทยบเครองมอวดกบสถาบนมาตรวทยาแหงชาต ประจ าป 2561

รายงานผล ณ วนท 23 สงหาคม 2562 ส ารวจโดย งานนโยบายและยทธศาสตร

กลมงานยทธศาสตรและประเมนผล

การส ารวจประจ าปงบประมาณ 2562 เรอง ความพงพอใจ ประโยชน และผลกระทบเชงเศรษฐกจจากการใชบรการสอบเทยบเครองมอวดกบสถาบนมาตรวทยาแหงชาต ประจ าป 2561 มวตถประสงคเพอประเมนผลความพงพอใจบรการสอบเทยบเครองมอวดและประเมนประสทธผล (outcome) ของงานบรการสอบเทยบทงในแงประโยชน และมลคาผลกระทบเชงเศรษฐกจ ( impact) ทผใชบรการไดรบจากการใชบรการสอบเทยบกบสถาบนในป 2561 รวมทงศกษาความตองการบรการสอบเทยบในอนาคต เพอเปนขอมลอางองส าหรบผบรหารในการก าหนดนโยบายและแนวทางการพฒนางานสอบเทยบใหสามารถตอบสนองตอความตองการของผใชบรการ อนจะท าใหงานบรการสอบเทยบเครองมอวดสามารถรกษาคณภาพ มประสทธภาพประสทธผล และมการพฒนาอยางตอเนองตอไป

การส ารวจในครงนใชระยะเวลาด าเนนงานรวม 10.5 เดอน คอ ตงแตเดอนตลาคม 2561 ถงเดอนสงหาคม 2562 และใชแบบสอบถาม (หนา 31-35) เปนเครองมอในการเกบขอมลจากผ ใชบรการสอบเทยบเครองมอวดกบสถาบน ระหวางวนท 1 ตลาคม 2560 ถงวนท 30 กนยายน 2561 จ านวนรวมทงสน 577 ราย

ผวจยไดด าเนนการจดสงแบบสอบถามและเกบรวบรวมขอมลจาก 2 ชองทาง คอ อเมลและไปรษณย ซงผวจยไดรบแบบสอบถามกลบคนมาจ านวน 168 ฉบบ คดเปนรอยละ 29.12 ของจ านวนผใชบรการทงหมด

ภายหลงจากการเกบรวบรวมขอมลจากแบบสอบถาม ผวจยน าขอมลทรวบรวมไดทงหมดมาบนทกขอมลและประมวลผลดวยโปรแกรม SPSS for Windows และวเคราะหขอมลโดยใชสถตเชงพรรณนา ไดแก ความถ รอยละ คาเฉลย (Mean) คาความแปรปรวน (SD) และอนดบความพงพอใจ โดยมผลการส ารวจดงน

1. ลกษณะของผใชบรการสอบเทยบเครองมอวดกบสถาบนมาตรวทยาแหงชาต (หนา 8) ผวจยไดแบงกลมตวอยางทตอบแบบสอบถามออกเปน 6 กลม โดยจ าแนกจากการใชบรการสอบเทยบใน

แตละสาขาทเปดใหบรการของสถาบนมาตรวทยาแหงชาต แบงเปน กลมท 1 ประเภทธรกจทสงเครองมอสอบเทยบทกสาขาการวดของสถาบน ประกอบดวย

- บรการวเคราะห ทดสอบ และสอบเทยบ - ธรกจจ าหนายเครองมอวด - อตสาหกรรมยานยนตและชนสวนยานยนต - อตสาหกรรมการแพทย ยา และสมนไพร - อตสาหกรรมพลงงานและเคมชวภาพ

กลมท 2 ประเภทธรกจทสงเครองมอสอบเทยบทางดานสาขามต ไฟฟา เชงกล อณหภมและแสง และเสยงและการสนสะเทอน ประกอบดวย

- อตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกส - อตสาหกรรมเหลกและเหลกกลา

หนาท 1

กลมท 3 ประเภทธรกจทสงเครองมอสอบเทยบทางดานสาขาเคมและชวภาพ ไฟฟา และเชงกล ประกอบดวย อตสาหกรรมเกษตรและเกษตรแปรรป

กลมท 4 ประเภทธรกจทสงเครองมอสอบเทยบทางดานสาขาเคมและชวภาพ ไฟฟา เชงกล และอณหภมและแสง ประกอบดวย อตสาหกรรมอาหารและเครองดม

กลมท 5 ประเภทธรกจทสงเครองมอสอบเทยบทางดานสาขามต ไฟฟา เชงกล และอณหภมและแสง ประกอบดวย อตสาหกรรมการขนสงและการบน

กลมท 6 ประเภทธรกจทสงเครองมอสอบเทยบทางดานสาขามต ไฟฟา และเชงกล ประกอบดวย อตสาหกรรมพลาสตก

กลมตวอยางทตอบแบบสอบถามโดยสวนใหญเปนผใชบรการในกลมท 1 มจ านวน 115 ราย คดเปน รอยละ 68.45 จากกลมตวอยางทงหมด โดยเฉพาะผใหบรการในการวเคราะห ทดสอบ และสอบเทยบ มจ านวน 48 ราย คดเปนรอยละ 50.44 จากผตอบแบบสอบถามในกลมเดยวกน

ผตอบแบบสอบถามมหองปฏบตการในหนวยงานโดยเปนหองปฏบตการสอบเทยบ จ านวน 78 หนวยงาน คดเปนรอยละ 46.43 และผตอบแบบสอบถามมต าแหนงเปนพนกงานสอบเทยบ/พนกงานหองปฏบตการ จ านวน 59 ราย คดเปนรอยละ 35.12 จะเหนไดวา ผตอบแบบสอบถามโดยสวนใหญ อยในหนวยงานทมหองปฏบตการสอบเทยบ และเปนผทเกยวของกบการใชเครองมอวด

2. ความพงพอใจของผใชบรการสอบเทยบเครองมอวด (หนา 12-13) 2.1 ความพงพอใจงานบรการของพนกงานบรการลกคา

ผใชบรการมความพงพอใจงานบรการลกคาในอนดบแรก คอ หวขอการตอบขอซกถามเกยวกบขนตอนการสงเครองมอสอบเทยบ คดเปนรอยละ 85.80 (คาเฉลยเทากบ 4.29) อยในระดบพงพอใจมากทสด และอนดบสดทาย คอ หวขอระยะเวลาการใหบรการจองควเพอขอรบบรการ คดเปนรอยละ 69.40 (คาเฉลยเทากบ 3.47) อยในระดบความพงพอใจมาก

2.2 ความพงพอใจงานบรการสอบเทยบของหองปฏบตการ ผใชบรการมความพงพอใจงานเทคนคในอนดบแรก คอ หวขอด าเนนการสอบเทยบไดตรงกบความ

ตองการของผใชบรการ คดเปนรอยละ 89.80 (คาเฉลยเทากบ 4.49) อยในระดบพงพอใจมากทสด และอนดบสดทาย คอหวขอระยะเวลาในการใหบรการสอบเทยบของหองปฏบตการ คดเปนรอยละ 69.80 (คาเฉลยเทากบ 3.49) อยในระดบความพงพอใจมาก

2.3 ประโยชนทบรษท/หนวยงานไดรบจากการสอบเทยบเครองมอกบสถาบน ผใชบรการมความพงพอใจหลงจากไดรบการสอบเทยบในอนดบแรก คอ หวขอผลการวดนาเชอถอ

คดเปนรอยละ 93.40 (คาเฉลยเทากบ 4.67) อยในระดบพงพอใจมากทสด และอนดบสดทาย คอหวขอชวยลดตนทนในการด าเนนงานได คดเปนรอยละ 76.60 (คาเฉลยเทากบ 3.83) อยในระดบความพงพอใจมาก

3. ความตองการของผใชบรการดานการสอบเทยบ 3.1 ความตองการเทคโนโลยใหม/เครองมอ บรการสอบเทยบ วเคราะห ทดสอบ และวสดอางอง

(หนา 14-17) ผลการส ารวจพบวา ผใชบรการมความตองการเทคโนโลยใหม/เครองมอ บรการสอบเทยบ วเคราะห

ทดสอบ และวสดอางอง ทตองการใหสถาบนขยายขดความสามารถการใหบรการสอบเทยบ ดงน - สาขามต เชน Check master, Profile Projector เปนตน - สาขาไฟฟา เชน EMF Meter, Vector และ Transformer Turns Ratio Standard เปนตน

หนาท 2

- สาขาเชงกล เชน Specimen, Spring Impact Hammer และ Vacuum Deadweight เปนตน - สาขาเคมและชวภาพ เชน Gas Detector, TRM ทางดาน Density และ Standard gas เปนตน

3.2 ความตองการสงเครองมอวดมาสอบเทยบกบสถาบนมาตรวทยาแหงชาตในอนาคต (หนา 23) ผใชบรการสวนใหญ (รอยละ 99.40) มความตองการสงเครองมอมาสอบเทยบกบสถาบนอกใน

อนาคตดวยเหตผล ดงน 1) เปนสถาบนทไดรบการยอมรบ มมาตรฐานและเชอถอได 2) เปนสถาบนเดยวทสามารถสอบเทยบเครองมอวดได 3) มหองปฏบตการทไดรบการรบรองระบบคณภาพ ISO/IEC 17025 4) ราคาถก ประหยดกวาสงสอบเทยบตางประเทศ 5) มสาขาในการสอบเทยบมากกวาทอน บรการครบวงจร

4. คาใชจายและจ านวนเครองมอวดทสงสอบเทยบรวมถงซอวสดอางองรบรอง 4.1 ในประเทศ (หนา 18)

พบวา หนวยงานผตอบแบบสอบถามไดมการสอบเทยบเครองมอวด จ านวน 3,910 เครอง และซอวสดอางองรบรอง 332 รายการ คดเปนมลคาคาใชจายรวม 54.37 ลานบาท

4.2 ตางประเทศ (หนา 19) พบวา หนวยงานผตอบแบบสอบถามไดมการสงเครองมอวดไปสอบเทยบตางประเทศ จ านวน 397

เครอง และซอวสดอางองรบรอง 234 รายการ คดเปนมลคาคาใชจายรวม 27.02 ลานบาท

5. ผลกระทบเชงเศรษฐกจจากการใชบรการสอบเทยบเครองมอวดและซอวสดอางองรบรอง จากการส ารวจ พบวา 5.1 มลคาเพมของสถาบนมาตรวทยาแหงชาต

1) จากการใหบรการสอบเทยบเครองมอวดและจ าหนายวสดอางองรบรอง (TRM) ในป 2561 ท าใหสถาบนมรายได = 41.70 ลานบาท

2) ดงนน มลคาเพมของสถาบนมาตรวทยาแหงชาต = 41.70 ลานบาท 5.2 มลคาเพมของผรบบรการ

1) การน าเครองมอวดทผานการสอบเทยบแลวไปสรางรายไดใหหนวยงาน (หนา 20) - หนวยงานสามารถน าเครองมอวดทผานการสอบเทยบแลวไปสรางรายไดใหหนวยงาน

= รอยละ 14.46 ของรายไดหนวยงานทงหมด - รายไดหนวยงานทงหมดในป 2561 = 2,921.95 ลานบาท - ดงนน รายไดทเกดขนจากการน าเครองมอวดทผานการสอบเทยบแลวไปสรางรายได

ใหหนวยงาน = 2,921.95 x 14.46% = 422.51 ลานบาท 2) ตนทนคาใชจายของหนวยงาน (หนา 18-19) - ตนทนคาใชจายในการสงเครองมอสอบเทยบและซอวสดอางองในประเทศ = 54.37 ลานบาท - ตนทนคาใชจายในการสงเครองมอสอบเทยบและซอวสดอางองจากตางประเทศ

= 27.02 ลานบาท - ตนทนคาใชจายทงหมดในการด าเนนงานของหนวยงาน = 430.92 ลานบาท (หนา 20)

ประมาณการตนทนการด าเนนงานเฉพาะในสวนของการสอบเทยบ คดเปนรอยละ14.75 (หนา 20) ของตนทนคาใชจายทงหมด = 430.92 x 14.75% = 63.56 ลานบาท

หนาท 3

- ดงนน ตนทนคาใชจายของหนวยงานทงหมดในป 2561 = 54.37 + 27.02 + 63.56 = 144.95 ลานบาท

3) จะไดมลคาเพมของผรบบรการ = ก าไรจากการน าเครองมอวดทผานการสอบเทยบแลวไปสรางรายไดใหหนวยงาน = 422.51 – 144.95 = 277.56 ลานบาท

5.3 มลคาเพมจากการลงทน (หนา 21) 1) หนวยงานมการลงทนเพมดานการสอบเทยบเครองมอวดโดยการจดซอเครองมอ เครองจกร และ

สงปลกสรางเพมเตม = 22.07 ลานบาท 2) หนวยงานมการลงทนเพมดานการสอบเทยบเครองมอวดโดยการจางพนกงานตอเดอน

= 1.86 ลานบาท 3) ดงนน มลคาเพมจากการลงทน = 22.07 + 1.86 = 23.93 ลานบาท

5.4 มลคาเพมจากผลกระทบเชงเศรษฐกจจากการใชบรการสอบเทยบเครองมอวด 1) สตรการค านวณ

2) ดงนน มลคาเพมจากผลกระทบเชงเศรษฐกจจากการใชบรการสอบเทยบเครองมอวด

= 41.70 + 277.56 + 23.93 = 343.19 ลานบาท

6. การลดของเสยในกระบวนการผลตสนคาหรอบรการ โดยเปรยบเทยบระหวางป 2560 และป 2561 (หนา 22) ผลการส ารวจพบวา อนดบท 1 รอยละ 40.48 สามารถลดของเสยไดต ากวารอยละ 10 อนดบท 2

รอยละ 26.79 สามารถลดของเสยไดมากกวารอยละ 10 และอนดบท 3 รอยละ 20.83 สามารถลดของเสยไดเทากบรอยละ 10

7. การลดตนทนในสวนของการทดสอบผลตภณฑ โดยเปรยบเทยบระหวางป 2560 และป 2561 (หนา 22) ผลการส ารวจพบวา อนดบท 1 รอยละ 57.14 สามารถลดตนทนไดต ากวารอยละ 30 อนดบท 2 รอย

ละ 21.43 สามารถตนทนไดเทากบรอยละ 30 และอนดบท 3 รอยละ 08.33 สามารถลดตนทนมากกวา รอยละ 30

8. ขอเสนอแนะของผใชบรการงานสอบเทยบสถาบนมาตรวทยาแหงชาต (หนา 24) ผใชบรการงานสอบเทยบใหขอเสนอแนะเพอการปรบปรงแกไข ดงน 8.1 ขอเสนอแนะดานเทคนค ผใชบรการรอยละ 71.11 เสนอใหลดระยะเวลาการสอบเทยบ และ

ผใชบรการรอยละ 28.89 เสนอใหสอบเทยบใหตรงตามก าหนดเวลาทแจงไวในใบเสนอราคา 8.2 ขอเสนอแนะดานงานบรการ ผใชบรการรอยละ 39.59 เสนอใหลดระยะเวลาในขนตอนการออกใบ

เสนอราคา รอยละ 21.23 เสนอใหลดระยะเวลาในการออกใบแจงหน รอยละ 20.00 เสนอใหเพมชองทางการช าระคาบรการ และรอยละ 19.18 เสนอใหลดระยะเวลาในการรอสง-รบเครองมอ ณ จดใหบรการ

9. ค าชมเชยของผใชบรการงานสอบเทยบสถาบนมาตรวทยาแหงชาต (หนา 26) ดานงานบรการลกคา ผใชบรการ ชมเชยเจาหนาทบรการลกคา Good Support (คณเดชชาต)

มลคาเพมจากผลกระทบเชงเศรษฐกจ = มลคาเพมของสถาบน + มลคาเพมของผรบบรการ + มลคาเพมจากการลงทน

หนาท 4

แผนภาพท 1 แสดงการลดของเสยในกระบวนการลผลตสนคาหรอบรการ

แผนภาพท 2 แสดงการลดตนทนในสวนของการทดสอบผลตภณฑ

รอยละ 26.79 (45)

รอยละ 11.90 (20)

รอยละ 20.83 (35)

รอยละ 40.48 (68)

หนาท 5

แผนภาพท 3 แสดงขอเสนอแนะของผใชบรการงานสอบเทยบสถาบนมาตรวทยาแหงชาต (ดานงานเทคนค)

แผนภาพท 4 แสดงขอเสนอแนะของผใชบรการงานสอบเทยบสถาบนมาตรวทยาแหงชาต (ดานบรการ)

หนาท 6

เอกสารแนบ

ตารา

งท 1

ลก

ษณะข

องผใ

ชบรก

ารสอ

บเทย

บเคร

องมอ

วดกบ

สถาบ

นมาต

รวทย

าแหง

ชาต

รายล

ะเอยด

จ า

นวน

รอยล

ะ

กลมท

1

ประเภ

ทธรก

จ บร

การว

เครา

ะห ท

ดสอบ

และ

สอบเ

ทยบ

58

50.44

จ าหน

ายเค

รองม

อวด

7 6.0

9

ยานย

นตแล

ะชนส

วนยา

นยนต

21

18

.25

การแ

พทย

ยา แ

ละสม

นไพร

6

5.22

พลงง

านแล

ะเคม

ชวภา

พ 1

0.87

อน ๆ

เชน

ผลตแ

ผงโซ

ลาเซ

ลล, ห

นวยง

านรา

ชการ

, ทปร

กษาพ

ลงงา

น, ป

โตรเค

ม, อ

ตสาห

กรรม

โลหะ

, ผล

ตเคร

องมอ

วดละ

เอยด

เปนต

น 22

19

.13

รวม

115

100.

00

กลมท

2

ประเภ

ทธรก

จ ไฟ

ฟาแล

ะอเล

กทรอ

นกส

21

60.00

เหลก

และเ

หลกก

ลา

11

31.43

อน ๆ

เชน

เหลก

แผนร

ดเยน

, ผลต

สายไ

ฟสาย

โทรศ

พท เป

นตน

3 8.5

7

รวม

35

100.

00

กลมท

3

ประเภ

ทธรก

จ เก

ษตรแ

ละเก

ษตรแ

ปรรป

3

50.00

อน ๆ

เชน

อตสา

หกรร

มน าต

าล เป

นตน

3 50

.00

รวม

6 10

0.00

หนาท 8

รายล

ะเอยด

จ า

นวน

รอยล

ะ

กลมท

4

ประเภ

ทธรก

จ อา

หารแ

ละเค

รองด

ม 5

62.50

อน ๆ

เชน

อาหา

รสตว

, อตส

าหกร

รมเค

รองเท

ศ เป

นตน

3 37

.50

รวม

8 10

0.00

กลมท

5

ประเภ

ทธรก

จ กา

รขนส

งและ

การบ

น 1

100.0

0

รวม

1 10

0.00

กลมท

6

ประเภ

ทธรก

จ พล

าสตก

2

66.67

อน ๆ

เชน

สเทอ

รโมพ

ลาสต

กท าเค

รองห

มายจ

ราจร

เปนต

น 1

33.33

รวม

3 10

0.00

หนาท 9

รายล

ะเอยด

จ า

นวน

รอยล

ะ

ประเภ

ทหอง

ปฏบต

การใ

นหนว

ยงาน

/บร

ษท

หองป

ฏบตก

ารวเค

ราะห

และท

ดสอบ

40

23

.81

หองป

ฏบตก

ารสอ

บเทย

บ 78

46

.43

หองป

ฏบตก

ารวเค

ราะห

ทดส

อบแล

ะสอบ

เทยบ

21

12

.50

ไมมห

องปฏ

บตกา

ร 26

15

.48

ไมระ

บประ

เภทห

องปฏ

บตกา

ร 3

1.79

รวม

168

100.

00

ต าแห

นง

ผจดก

าร/ร

องผจ

ดการ

(ฝาย

ผลต/

QA/Q

C)

10

5.95

ผจดก

าร/ร

องผจ

ดการ

(ฝาย

บรหา

ร/วช

าการ

) 21

12

.50

หวหน

า/รอ

งหวห

นาหอ

งปฏบ

ตการ

52

30

.95

พนกง

านสอ

บเทย

บ/พน

กงาน

หองป

ฏบตก

าร

59

35.12

อน ๆ

เชน

พนกง

านธร

การ ว

ศวกร

เจาห

นาทร

ะบบค

ณภาพ

เปนต

น 26

15

.48

รวม

168

100.

00

หนาท 10

ตารา

งแนบ

ทาย

การจ

ดกลม

ลกษณ

ะของ

ผใชบ

รการ

ในแต

ละปร

ะเภท

ธรกจ

ทสงเค

รองม

อสอบ

เทยบ

ในสา

ขาตา

ง ๆ ข

องสถ

าบนม

าตรว

ทยาแ

หงชา

ต

กลมท

ปร

ะเภทอ

ตสาห

กรรม

เค

มและ

ชวภา

พ มต

ไฟ

ฟา

เชงก

ล อณ

หภมแ

ละแส

ง เส

ยงแล

ะการ

สนสะ

เทอน

1

บรกา

รวเค

ราะห

ทดส

อบ แ

ละสอ

บเทย

บ

จ า

หนาย

เครอ

งมอว

ด

ยา

นยนต

และช

นสวน

ยานย

นต

กา

รแพท

ย ยา

และ

สมนไ

พร

พล

งงาน

และเ

คมชว

ภาพ

อน

ๆ

2 ไฟ

ฟาแล

ะอเล

กทรอ

นกส

เห

ลกแล

ะเหล

กกลา

3 เก

ษตรแ

ละเก

ษตรแ

ปรรป

4 อา

หารแ

ละเค

รองด

ม

5 กา

รขนส

งและ

การบ

น

6 พล

าสตก

หนาท 11

ตารา

งท 2

คว

ามพง

พอใจ

และป

ระโย

ชนทผ

ใชบร

การไ

ดรบจ

ากงา

นบรก

ารสอ

บเทย

บเคร

องมอ

วดขอ

งสถา

บนมา

ตรวท

ยาแห

งชาต

ประ

จ าปง

บประ

มาณ

พ.ศ.

256

2

หวขอ

การป

ระเม

น

ระดบ

รวม

คาเฉ

ลย

(𝐗)

คาเบ

ยงเบ

นมา

ตรฐา

น (S

tand

ard

Devia

tion:

S.D

.)

รอยล

ะ

ระดบ

คว

ามพง

พอใจ

/ปร

ะโยช

น

มาก

ทสด

มาก

ปานก

ลาง

นอย

นอยท

สด

ไม

ระบ

1. งา

นบรก

ารขอ

งพนก

งานบ

รการ

ลกคา

(Cus

tom

er S

ervic

e)

1.1 ก

ารตอ

บขอซ

กถาม

เกยว

กบขน

ตอนก

ารสง

เครอ

งมอส

อบเท

ยบ

67

(39.90

)

83

(49.40

)

13

(7.70

)

3 (1.

80)

0 (0.

00)

2 (1.

20)

168

(100.0

0)

4.2

9

0.69

85

.80

มา

กทสด

1.2 ร

ะยะเ

วลาก

ารให

บรกา

รจอง

ควเพ

อขอร

บบรก

าร

24

(14.30

) 61

(36

.30)

58

(34.50

) 20

(11

.90)

5 (3.

30)

0 (0.

00)

168

(100.0

0)

3.47

0.98

69.40

มา

ก

1.3 ก

ารตด

ตอปร

ะสาน

งานเ

พอรบ

– ส

งเครอ

งมอ

57

(33.90

) 81

(48

.20)

23

(13.70

) 5

(3.00

) 2

(1.20

) 0

(0.00

) 16

8 (10

0.00)

4.1

1 0.8

3 82

.20

มาก

1.4 ก

ารตด

ตามเ

ครอง

มอระ

หวาง

สอบเ

ทยบ

44

(26.20

) 83

(49

.40)

32

(19.00

) 7

(4.20

) 2

(1.20

) 0

(0.00

) 16

8 (10

0.00)

3.9

5 0.8

5 79

.00

มาก

2. งา

นบรก

ารสอ

บเทย

บของ

หองป

ฏบตก

าร

2.1

การ

ตอบข

อซกถ

ามขอ

งพนก

งานห

องปฏ

บตกา

ร 70

(41

.70

80

(47.60

) 17

(10

.10)

0 (0.

00)

0 (0.

00)

1 (0.

60)

168

(100.0

0)

4.32

0.65

86.40

มา

กทสด

2.2 ร

ะยะเ

วลาใ

นการ

ใหบร

การส

อบเท

ยบขอ

งหอง

ปฏบต

การ

30

(17.90

) 57

(33

.90)

52

(31.00

) 23

(13

.70)

6 (3.

60)

0 (0.

00)

168

(100.0

0)

3.49

1.05

69.80

มา

ก

2.3 ค

วามส

มบรณ

ของใบ

รายง

านผล

การส

อบเท

ยบ

88

(52.40

) 72

(42

.90)

8 (4.

80)

0 (0.

00)

0 (0.

00)

0 (0.

00)

168

(100.0

0)

4.48

0.59

89.60

มา

กทสด

2.4 ค

วามเ

รยบร

อยคร

บถวน

ของเค

รองม

อวดห

ลงกา

รสอบ

เทยบ

84

(50

.00)

79

(47.00

) 5

(3.00

) 0

(0.00

) 0

(0.00

) 0

(0.00

) 16

8 (10

0.00)

4.4

7 0.5

6 89

.40

มากท

สด

2.5 ด

าเนนก

ารสอ

บเทย

บไดต

รงกบ

ความ

ตองก

ารขอ

งผใช

บรกา

ร 92

(54

.80)

67

(39.90

) 8

(4.80

) 1

(0.60

) 0

(0.00

) 0

(0.00

) 16

8 (10

0.00)

4.4

9 0.6

2 89

.80

มากท

สด

หนาท 12

หวขอ

การป

ระเม

น

ระดบ

รวม

คาเฉ

ลย

(𝐗)

คาเบ

ยงเบ

นมา

ตรฐา

น (S

tand

ard

Devia

tion:

S.D

.)

รอยล

ะ

ระดบ

คว

ามพง

พอใจ

/ปร

ะโยช

น

มาก

ทสด

มาก

ปานก

ลาง

นอย

นอยท

สด

ไม

ระบ

3. ปร

ะโยชน

ทบรษ

ท/หน

วยงา

นทาน

ไดรบ

จากก

ารสอ

บเทย

บเคร

องมอ

วดกบ

สถาบ

น 3.1

มคว

ามสอ

ดคลอ

งกบข

อก าห

นดขอ

งมาต

รฐาน

ตาง ๆ

เช

น ISO

900

1, ISO

/IEC

1702

5, ISO

170

34, IS

O 14

001,

ISO

169

49 ฯ

ลฯ

117

(69.60

)

47

(28.00

)

3 (1.

80)

0 (0.

00)

1 (0.

90)

0 (0.

00)

168

(100.0

0)

4.6

6

0.5

8

93

.20

มา

กทสด

3.2 ผ

ลการ

วดนา

เชอถ

อ 12

0 (71

.40)

40

(23.80

) 8

(4.80

) 0

(0.00

) 0

(0.00

) 0

(0.00

) 16

8 (10

0.00)

4.6

7 0.5

7 93

.40

มากท

สด

3.3 ส

รางค

วามม

นใจว

าทกก

ระบว

นการ

ผลตอ

ยภาย

ใต

มาตร

ฐานเ

ดยวก

น 11

5 (68

.50)

42

(25.00

) 10

(6.

00)

0 (0.

00)

1 (0.

60)

0 (0.

00)

168

(100.0

0)

4.61

0.66

92.20

มา

กทสด

3.4 ส

รางค

วามพ

งพอใ

จใหก

บลกค

าบรษ

ท/หน

วยงา

นทาน

10

1 (60

.10)

53

(31.50

) 13

(7.

70)

0 (0.

00)

1 (0.

60)

0 (0.

00)

168

(100.0

0)

4.51

0.69

90.20

มา

กทสด

3.5 ส

ามาร

ถน าผ

ลการ

สอบเ

ทยบแ

ละคา

ความ

ไมแน

นอนไ

ปใช

เช

น ยก

ระดบ

คณภา

พหอง

ปฏบต

การ ฯ

ลฯ

99

(58.90

) 57

(33

.90)

11

(6.50

) 1

(0.60

) 0

(0.00

) 0

(0.00

) 16

8 (10

0.00)

4.5

1 0.6

5 90

.20

มากท

สด

3.6 ส

ามาร

ถน าเค

รองม

อไปใ

ชในก

ารสอ

บเทย

บตอไ

ป 14

0 (61

.90)

56

(33.30

) 5

(3.00

) 2

(1.20

) 1

(0.60

) 0

(0.00

) 16

8 (10

0.00)

4.5

5 0.6

7 91

.00

มากท

สด

3.7 ช

วยเพ

มคณภ

าพสน

คา/บ

รการ

89

(53

.00)

59

(35.10

) 20

(1.

90)

0 (0.

00)

0 (0.

00)

0 (0.

00)

168

(100.0

0)

4.41

0.70

88.20

มา

กทสด

3.8 ช

วยลด

ตนทน

ในกา

รด าเน

นงาน

ได

42

(25.00

) 69

(41

.10)

47

(28.00

) 7

(4.20

) 3

(1.80

) 0

(0.00

) 16

8 (10

0.00)

3.8

3 0.9

1 76

.60

มาก

*คาเฉ

ลยอย

ระหว

าง 1

.00 -

1.80

หมาย

ถง

ระดบ

ความ

พงพอ

ใจ/ป

ระโย

ชนทผ

ใชบร

การไ

ดรบน

อยทส

ด คา

เฉลย

อยระ

หวาง

3.41

- 4.2

0

หมาย

ถง

ระดบ

ความ

พงพอ

ใจ/ป

ระโย

ชนทผ

ใชบร

การไ

ดรบม

าก

คาเฉ

ลยอย

ระหว

าง 1

.81 -

2.60

หมาย

ถง

ระดบ

ความ

พงพอ

ใจ/ป

ระโย

ชนทผ

ใชบร

การไ

ดรบน

อย

คาเฉ

ลยอย

ระหว

าง 4

.21 -

5.00

หม

ายถง

ระ

ดบคว

ามพง

พอใจ

/ประ

โยชน

ทผใช

บรกา

รไดร

บมาก

ทสด

คาเฉ

ลยอย

ระหว

าง 2

.61 -

3.40

หมาย

ถง

ระดบ

ความ

พงพอ

ใจ/ป

ระโย

ชนทผ

ใชบร

การไ

ดรบป

านกล

าง

หนาท 13

ตารา

งท 3

คว

ามตอ

งการ

เทคโ

นโลย

ใหม/

เครอ

งมอ

บรกา

รสอบ

เทยบ

วเค

ราะห

ทดส

อบ แ

ละวส

ดอาง

อง

รายก

าร/เท

คโนโ

ลย/เค

รองม

อ กล

มประ

เภท

อตสา

หกรร

ม ชว

งการ

วด/ช

วงพส

ย (R

ange

)

ความ

ตองก

าร

ปทตอ

งการ

ปญ

หาแล

ะอปส

รรค

ในกา

รเปลย

นเท

คโนโ

ลย/เค

รองม

อ ชอ

บรษท

/หนว

ยงาน

นอ

ย ปา

นกลา

ง มา

ก

สาขา

มต

Chec

k mas

ter

G1

1,010

mm

25

62

ราคา

แพง

บรษท

มตโ

ตโย

(ประ

เทศไ

ทย) จ

ากด

กระจ

กสเก

ลส าห

รบ C

alibr

ation

G1

0.2

mm

, 0.5m

m

บรษท

โชเด

งชะ

(ไทยแ

ลนด)

จ าก

ด

Prof

ile P

rojec

tor

G1

500

mm

25

63

เครอ

งเดมเ

ปนรน

เกา

บรษท

ไทยซ

มมท

โอโต

โมทฟ

จ าก

ด

GAGE

BLO

CK

G1

0-10

0 MM

บร

ษท ส

มบรณ

ฟอร

จจง เ

ทคโน

โลย

จ ากด

Ca

libra

tion

teste

r G1

0-

5 m

m

2563

bu

dget

บร

ษท โท

ไค เก

จ เท

คโนโ

ลย จ

ากด

Scale

Cali

brat

or

G1

1,000

mm

25

62

ความ

รในก

ารใช

งานท

ถกตอ

ง บร

ษท ย

นไทย

กรป

จ าก

ด

สาขา

ไฟฟา

สอ

บเทย

บ Mu

ltifu

nctio

nal

prim

ary

test

syste

m (ห

วขอ

Capa

citan

ce a

nd %

pow

er

facto

r mea

sure

men

t

G2

3,000

-12,0

00 V

25

63

บรษท

ในปร

ะเทศ

ไทย

ยงไม

มใคร

ไดรบ

การ

รบรอ

ง ISO

/IEC

1702

5

บรษท

ไดเฮ

นอเล

คทรค

จ าก

ด

EMF

Mete

r G1

บรษท

แจแ

ปน อ

เลคท

รคอล

เทสต

ง ลา

บอรา

ตอร (

ประเ

ทศไท

ย) จ

ากด

Vect

or fi

lter

G1

25

62

Know

how

for

Mitsu

bishi

Turb

o on

ly

บรษท

มตซ

บช เท

อรโบ

ชารจ

เจอร

เอเซ

ย จ า

กด

Tran

sform

er T

urns

Rat

io St

anda

rd

G2

0.8 to

2,00

0 V/

V (e

xcite

Vol

tage

40

- 12

0 V)

2563

ตอ

งสงส

อบเท

ยบตา

งประ

เทศ

ไมม

lab

Accre

dit IS

O/IEC

17

025

ภายใ

นประ

เทศ

บรษท

ถรไ

ทย จ

ากด

(มหา

ชน)

หนาท 14

รายก

าร/เท

คโนโ

ลย/เค

รองม

อ กล

มประ

เภท

อตสา

หกรร

ม ชว

งการ

วด/ช

วงพส

ย (R

ange

)

ความ

ตองก

าร

ปทตอ

งการ

ปญ

หาแล

ะอปส

รรคใ

นการ

เปลย

นเทค

โนโล

ย/เค

รองม

อ ชอ

บรษท

/หนว

ยงาน

นอ

ย ปา

นกลา

ง มา

ก

สาขา

เชงก

ล HY

DRAU

LIC JA

CK

G1

450

ตน

2563

-256

4 ไม

มหนว

ยงาน

สอบเ

ทยบ

บรษท

แคล

เทค

จ ากด

Lo

ad C

ell

G1

100

N - 1

0KN

200

ton

450

ตน

2563

-256

4 คว

ามรใ

นการ

ใชงา

นเคร

องมอ

อยาง

ถกวธ

, บร

ษท เอ

ส พ

ซ แค

ลลเบ

รชน

เซนเ

ตอร จ

ากด

มหาว

ทยาล

ยเทค

โนโล

ยพระ

จอมเ

กลาธ

นบร

บรษท

แคล

เทค

จ ากด

Va

cuum

Dea

dweig

ht

G1

-1 b

ar to

2 b

ar

2562

บรษท

ยนไ

ทย ก

รป จ

ากด

Torq

ue N

ut R

unne

r G1

2562

Kn

owho

w fo

r Mits

ubish

i Tu

rbo

only

บรษท

มตซ

บช เท

อรโบ

ชารจ

เจอร

เอเซ

ย จ า

กด

pull

off t

estin

g G1

16

kN

บรษท

จระ

เข ค

อรปอ

เรชน

จ ากด

เค

รองท

ดสอบ

เฉพา

ะดาน

G1

ตา

มทมา

ตรฐา

นก า

หนด

un e

ce

regu

lation

คณะว

ศวกร

รมศา

สตร ม

หาวท

ยาลย

เทคโ

นโลย

ราชม

งคลพ

ระนค

ร

Hydr

omet

er

G1

D7-1

.0 g/

Cm^2

25

62

บร

ษท อ

อรจน

อซน

เพนท

จ าก

ด กา

รวเค

ราะห

เหลก

G2

2563

บรษท

สตา

รคอร

จ าก

ด sp

ecim

en ส

าหรบ

ทดสอ

บแรง

ดง

G2

โลหะ

ควา

มหนา

ต ากว

า 3 m

m

2562

บรษท

โพสโ

ค ไท

ยนอค

ซ จ า

กด (ม

หาชน

)

การส

อบเท

ยบPr

essu

reใช

แรงด

นสง

7000

Bar

G4

0-

7,000

Bar

25

62

ไมม

Lab

ในไท

ย Ca

l ได

สง

Cal

ตางป

ระเท

ศ บร

ษท ไท

ยยเน

ยนกร

ป จ า

กด (ม

หาชน

)

เครอ

งมอท

ใชวด

ความ

หนาพ

ลาสต

กทเ

ปนภา

ชนะแ

ลว

G6

0.1- 1

0 m

m

2562

วธ

การใ

ชเคร

องมอ

ยงคา

er

ror จ

ากคน

บร

ษท แ

อมแพ

ค จ า

กด

Sprin

g Im

pact

Ham

mer

G1

0.5

-2.0

J.

บร

ษท แ

จแปน

อเล

คทรค

อล เท

สตง

ลาบอ

ราตอ

ร (ปร

ะเทศ

ไทย)

จ าก

ด

หนาท 15

รายก

าร/เท

คโนโ

ลย/เค

รองม

อ กล

มประ

เภท

อตสา

หกรร

ม ชว

งการ

วด/ช

วงพส

ย (R

ange

)

ความ

ตองก

าร

ปทตอ

งการ

ปญ

หาแล

ะอปส

รรคใ

นการ

เปลย

นเทค

โนโล

ย/เค

รองม

อ ชอ

บรษท

/หนว

ยงาน

นอ

ย ปา

นกลา

ง มา

ก

สาขา

เคมแ

ละชว

ภาพ

โซเด

ยมไต

รเตรท

CRM

G1

1

- 10%

25

62-2

563

บร

ษท ด

เคเอ

สเอช

ประ

เทศไ

ทย จ

ากด

TRM

ทางด

าน D

ensit

y ทมค

าตรง

กบกา

รใหบ

รการ

สอบเ

ทยบข

องทา

งสถ

าบนม

าตรว

ทยา

G1

0.749

-1.55

3 kg

/m3

2562

ตว

แทนจ

าหนา

ยในป

ระเท

ศไท

ยมนอ

ยและ

ไมมค

าตาม

ทตอ

งการ

ใชงา

น

บรษท

มรา

เคล

อนเต

อรเน

ชนแน

ล เท

คโนโ

ลย

จ ากด

Gas D

etec

tor R

600,

R600

A,

R32

G1

บร

ษท แ

จแปน

อเล

คทรค

อล เท

สตง

ลาบอ

ราตอ

ร (ปร

ะเทศ

ไทย)

จ าก

ด -

Stan

dard

gas

- Mi

x Sta

ndar

d fo

r gas

det

ecto

r -

Sens

or

G1

1. - N

H3 5

0ppm

-

Cl2

10pp

m

2. - O

2 19

% v

ol,

CO 1

00pp

m

H2S

25pp

m,

CH4

50%

LEL

-

O2 1

8% v

ol,

CO 1

00pp

m

H2S

25pp

m,

O5H1

2 25

% L

EL

-

ราคา

ทคอน

ขางส

ง -

ขนาด

ของท

อ -

ความ

เขมข

นไมค

รอบค

ลม

บรษท

เอนเ

ทค แ

อสโซ

ซเอท

จ าก

ด

สงเค

รองม

อสอบ

เทยบ

และว

สด

อางอ

ง (TR

M)

G1

2-10

00g 0

.036-

1.200

ABS

และ

10-5

0%br

ix

ทกป

ส า

นกคณ

ะกรร

มการ

ออยแ

ละน า

ตาลท

ราย

การส

อบเท

ยบเค

รองม

อ Re

fract

omet

er ท

ไดรบ

การร

บรอง

G1

0-

70%

Brix

และ

0-26

%Sa

lt

25

62

บร

ษท ม

ราเค

ล อน

เตอร

เนชน

แนล

เทคโ

นโลย

จ า

กด

การส

อบเท

ยบเค

รองม

อ W

ater

Ac

tivity

met

er ท

ไดรบ

การร

บรอง

G1

0-

1 Aw

25

62

บร

ษท ม

ราเค

ล อน

เตอร

เนชน

แนล

เทคโ

นโลย

จ า

กด

หนาท 16

รายก

าร/เท

คโนโ

ลย/เค

รองม

อ กล

มประ

เภท

อตสา

หกรร

ม ชว

งการ

วด/ช

วงพส

ย (R

ange

)

ความ

ตองก

าร

ปทตอ

งการ

ปญ

หาแล

ะอปส

รรคใ

นการ

เปลย

นเทค

โนโล

ย/เค

รองม

อ ชอ

บรษท

/หนว

ยงาน

นอ

ย ปา

นกลา

ง มา

ก

สาขา

เสยง

และก

ารสน

สะเท

อน

ไมสา

มารถ

ระบส

าขาไ

ด Ze

ro G

auss

G4

0

Gaus

s

บคลา

กรขา

ดควา

มรพน

ฐาน

บรษท

ไทยเ

พรซเ

ดนทฟ

ดส จ

ากด

(มหา

ชน)

CRM

ส าหร

บ sp

ectro

met

er

CRM

stainl

ess

G2

grade

304

430

25

62

บร

ษท โพ

สโค

ไทยน

อคซ

จ ากด

(มหา

ชน)

หนาท 17

ตารา

งท 4

คา

ใชจา

ยและ

จ านว

นเคร

องมอ

วดทส

งสอบ

เทยบ

รวมถ

งซอว

สดอา

งอง (

CRM

) ในป

ระเท

ศ

ประเภ

ทธรก

จ

จ านว

นเคร

องมอ

วดทส

อบเท

ยบใน

แตละ

สาขา

การว

ด (เค

รอง)

จ า

นวนซ

อ CR

M

(ราย

การ)

รว

ม

คาใช

จายใ

นการ

สงเค

รองม

อสอบ

เทยบ

แตละ

สาขา

การว

ด (ล

านบา

ท)

คาใช

จาย

ในกา

รซอ

CRM

(ล

านบา

ท)

รวม

มต

ไฟฟา

เช

งกล

อณหภ

มแล

ะแสง

เค

มและ

ชวภา

พ เส

ยงแล

ะสน

สะเท

อน

อน ๆ

มต

ไฟ

ฟา

เชงก

ล อณ

หภม

และแ

สง

เคมแ

ละชว

ภาพ

เสยง

และ

สนสะ

เทอน

อน

ๆ

บรกา

รวเค

ราะห

ทดส

อบ แ

ละสอ

บเทย

บ

251

261

223

298

103

121

0 15

5 14

12

2.01

6.03

2.79

3.67

1.34

1.26

- 2.1

1 19

.20

จ าหน

ายเค

รองม

อวด

59

3

18

30

3 0

0 28

14

1 1.6

3 0.3

0 0.3

0 0.2

4 0.0

3 -

- 0.3

8 2.8

8

ยานย

นตแล

ะชนส

วนยา

นยนต

19

6 11

7 94

10

5 62

28

0

26

628

5.01

1.86

0.89

0.70

0.19

0.16

- 1.3

6 10

.15

การแ

พทย

ยา แ

ละสม

นไพร

34

32

59

40

19

3

0 9

196

0.41

0.18

0.51

0.54

0.63

0.04

- 0.1

8 2.4

8

พลงง

านแล

ะเคม

ชวภา

พ

8 3

3 20

0

0 0

0 34

0.0

1 0.0

1 0.0

1 0.3

0 -

- -

- 0.3

3

ไฟฟา

และอ

เลกท

รอนก

ส

155

236

115

133

0 66

34

9

748

1.53

5.10

0.61

0.53

- 0.3

6 1.0

4 -

9.16

เหลก

และเ

หลกก

ลา

73

6 54

53

0

6 18

17

22

7 0.2

1 0.0

4 0.8

5 0.5

1 -

0.02

0.01

0.24

1.88

เกษต

รและ

เกษต

รแปร

รป

0 3

16

0 36

0

0 6

61

- 0.0

1 0.0

6 -

0.14

- -

0.11

0.31

อาหา

รและ

เครอ

งดม

0

15

29

27

6 0

8 0

85

- 0.3

9 0.1

2 0.4

2 0.1

1 -

0.03

- 1.0

6

การข

นสงแ

ละกา

รบน

0

18

3 3

0 0

3 0

27

- 1.0

0 0.0

3 0.0

3 -

- 0.0

1 -

1.07

พลาส

ตก

0 20

20

0

0 0

20

0 60

-

0.75

0.03

- -

- 1.0

0 -

1.78

อนๆ

99

10

7 11

6 97

89

12

21

82

62

3 0.8

0 0.5

2 0.7

1 0.4

9 1.1

5 0.1

0 0.0

4 2.7

8 6.5

7

รวม

87

5 82

1 75

0 80

6 31

8 23

6 10

4 33

2 42

42

11.5

8 16

.17

6.89

7.43

3.57

1.94

2.13

7.15

54.37

หนาท 18

ตารา

งท 5

คา

ใชจา

ยและ

จ านว

นเคร

องมอ

วดทส

งสอบ

เทยบ

รวมถ

งซอว

สดอา

งอง (

CRM

) ตาง

ประเ

ทศ

ประเภ

ทธรก

จ

จ านว

นเคร

องมอ

วดทส

อบเท

ยบใน

แตละ

สาขา

การว

ด (เค

รอง)

จ า

นวนซ

อ CR

M

(ราย

การ)

รว

ม

คาใช

จายใ

นการ

สงเค

รองม

อสอบ

เทยบ

แตละ

สาขา

การว

ด (ล

านบา

ท)

คาใช

จาย

ในกา

รซอ

CRM

(ล

านบา

ท)

รวม

มต

ไฟฟา

เช

งกล

อณหภ

มแล

ะแสง

เค

มและ

ชวภา

พ เส

ยงแล

ะสน

สะเท

อน

อน ๆ

มต

ไฟ

ฟา

เชงก

ล อณ

หภม

และแ

สง

เคมแ

ละชว

ภาพ

เสยง

และ

สนสะ

เทอน

อน

ๆ

บรกา

รวเค

ราะห

ทดส

อบ แ

ละสอ

บเทย

บ

9 36

26

26

17

12

0

95

221

0.34

2.25

0.82

1.45

1.09

0.66

- 3.8

7 10

.48

จ าหน

ายเค

รองม

อวด

28

0

0 3

0 0

0 28

59

1.0

8 -

- 0.3

0 -

- -

1.08

2.45

ยานย

นตแล

ะชนส

วนยา

นยนต

24

3

17

27

3 3

0 23

10

0 0.0

7 0.0

6 0.1

7 0.1

5 0.0

3 0.0

8 -

1.38

1.92

การแ

พทย

ยา แ

ละสม

นไพร

3

6 0

6 3

3 0

6 27

0.0

3 0.1

1 -

0.33

0.03

0.30

- 0.4

1 1.2

0

พลงง

านแล

ะเคม

ชวภา

พ

0 0

0 0

0 0

0 0

0 -

- -

- -

- -

- -

ไฟฟา

และอ

เลกท

รอนก

ส

16

50

0 3

0 0

3 14

86

0.1

5 2.1

3 -

0.30

- -

0.30

1.63

4.51

เหลก

และเ

หลกก

ลา

0 3

3 6

0 0

0 30

42

-

0.30

0.03

0.04

- -

- 1.0

1 1.3

8

เกษต

รและ

เกษต

รแปร

รป

0 0

0 0

0 0

0 3

3 -

- -

- -

- -

0.30

0.30

อาหา

รและ

เครอ

งดม

0

0 3

0 0

0 0

0 3

- -

0.08

- -

- -

- 0.0

8

การข

นสงแ

ละกา

รบน

0

13

0 0

0 0

0 0

13

- 1.0

0 -

- -

- -

- 1.0

0

พลาส

ตก

0 0

0 0

0 0

3 0

3 -

- -

- -

- 0.0

8 -

0.08

อนๆ

3

3 18

6

9 0

0 35

74

0.0

6 0.0

9 0.5

1 0.0

9 0.4

1 0.0

3 -

2.46

3.64

รวม

83

11

4 67

77

32

18

6

234

631

1.73

5.9

3 1.6

0 2.6

6 1.5

6 1.0

7 0.3

8 12

.12

27.02

หนาท 19

ตารา

งท 6

ปร

ะมาณ

การม

ลคาร

ายได

ของห

นวยง

านทเ

กดขน

จากก

ารสอ

บเทย

บเคร

องมอ

วด (จ

าแนก

ตามก

ลมลก

ษณะผ

ใชบร

การ)

ประเภ

ทธรก

จ (แ

ยกตา

มกลม

การส

งสอบ

เทยบ

)

ประม

าณกา

ร

รายไ

ดเฉล

ยของ

หนวย

งาน/

บรษท

(ล

านบา

ท)

มลคา

รายไ

ดทเก

ดจาก

การ

น าเค

รองม

อวดท

ผานก

ารสอ

บเทย

บแลว

ไปใช

สราง

รายไ

ดใหห

นวยง

าน/

บรษท

(ลาน

บาท)

รอยล

ะของ

รายไ

ดทเก

ดขน

จากก

ารน า

เครอ

งมอว

ดท

ผานก

ารสอ

บเทย

บแลว

ไปสร

างรา

ยไดใ

หหนว

ยงาน

/บร

ษท

มลคา

ตนทน

การ

ด าเน

นงาน

ของ

หนวย

งาน/

บรษท

(ล

านบา

ท)

รอยล

ะของ

ตนทน

การ

ด าเน

นงาน

กลมท

1 จ

าแนก

ประเภ

ทธรก

จ บร

การว

เครา

ะห ท

ดสอบ

และ

สอบเ

ทยบ

จ าหน

ายเค

รองม

อวด

ยานย

นตแล

ะชนส

วนยา

นยนต

กา

รแพท

ย ยา

และ

สมนไ

พร

พลงง

านแล

ะเคม

ชวภา

พ แล

ะอน

ๆ

182.4

0 46

.79

25.65

53

.99

29.60

กลมท

2 จ

าแนก

ประเภ

ทธรก

จ ไฟ

ฟาแล

ะอเล

กทรอ

นกส

เหลก

และเ

หลกก

ลา

510.5

3 13

0.24

25.51

81

.68

16.00

กลมท

3 เก

ษตรแ

ละเก

ษตรแ

ปรรป

29

9.50

10.99

3.6

7 68

.89

23.00

กลมท

4 อ

าหาร

และเ

ครอง

ดม

680.6

9 17

8.68

26.25

18

8.89

27.75

กลมท

5 ก

ารขน

สงแล

ะการ

บน

1,200

.00

36.00

3.0

0 36

.00

3.00

กลมท

6 พ

ลาสต

ก 48

.83

19.69

40

.33

1.46

3.00

รวม

2,921

.95

422.

39

14.4

6 43

0.92

14

.75

หนาท 20

ตารางท 7 การลงทนเพมดานการสอบเทยบเครองมอวดของหนวยงาน/บรษท (จ าแนกตามกลมลกษณะผใชบรการ)

กลมธรกจ ประมาณการ

จางพนกงานเพมขนตอเดอน (ลานบาท)

ซอเครองมอ/เครองจกร/ ปลกสรางเพมเตม (ลานบาท)

กลมท 1 บรการวเคราะห ทดสอบ และสอบเทยบ จ าหนายเครองมอวด ยานยนตและชนสวนยานยนต การแพทย ยา และสมนไพร พลงงานและเคมชวภาพ และอน ๆ

1.54 18.74

กลมท 2 ไฟฟาและอเลกทรอนกส เหลกและเหลกกลา

0.28 2.49

กลมท 3 เกษตรและเกษตรแปรรป -* 0.08 กลมท 4 อาหารและเครองดม 0.04 0.67 กลมท 5 การขนสงและการบน -* -* กลมท 6 พลาสตก -* 0.09

รวม 1.86 22.07

หมายเหต - * ไมสามารถระบได เนองจากไมไดรบขอมลจากบรษท/หนวยงาน ในกลมธรกจทระบ

หนาท 21

ตารา

งท 8

กา

รสอบ

เทยบ

เครอ

งมอว

ดชวย

ใหบร

ษท/ห

นวยง

านทา

น ลด

ของเส

ยในก

ระบว

นการ

ผลตส

นคาห

รอบร

การ

โดยเ

ปรยบ

เทยบ

ระหว

างป

2560

และ

256

1

ล าดบ

ท กา

รลดข

องเส

ย รอ

ยละข

องกา

รลดข

องเส

ย จ า

นวน

1 ตา

กวาร

อยละ

10

40.48

68

2 เท

ากบร

อยละ

10

20.83

35

3 มา

กกวา

รอยล

ะ 10

26

.79

45

4 ไม

ระบก

ารลด

ของเส

ย 11

.90

20

รวม

100.

00

168

ตารา

งท 9

กา

รสอบ

เทยบ

เครอ

งมอว

ดชวย

ใหบร

ษท/ห

นวยง

านทา

น ลด

ตนทน

ในสว

นของ

การท

ดสอบ

ผลตภ

ณฑ โด

ยเปร

ยบเท

ยบระ

หวาง

ป 25

60 แ

ละ 2

561

ล าดบ

ท กา

รลดต

นทน

รอยล

ะของ

การล

ดตนท

น จ า

นวน

1 ตา

กวาร

อยละ

30

57.14

96

2 เท

ากบร

อยละ

30

21.43

36

3 มา

กกวา

รอยล

ะ 30

08

.33

14

4 ไม

ระบก

ารลด

ตนทน

13

.10

22

รวม

100.

00

168

หนาท 22

ตารา

งท 1

0 คว

ามตอ

งการ

สอบเ

ทยบเ

ครอง

มอวด

กบสถ

าบนม

าตรว

ทยาแ

หงชา

ตในอ

นาคต

การส

งสอบ

เทยบ

เครอ

งมอว

ดกบส

ถาบน

มาตร

วทยา

แหงช

าตใน

อนาค

ต จ า

นวน

รอยล

ะ

สง

เหตผ

ล ได

แก

16

7 99

.40

เปนส

ถาบน

ทไดร

บการ

ยอมร

บ มม

าตรฐ

าน ค

ณภาพ

ควา

มแมน

ย า แ

ละเช

อถอไ

ด 57

เปนส

ถาบน

เดยว

ทสาม

ารถส

อบเท

ยบเค

รองม

อวดไ

ด 16

มหอง

ปฏบต

การท

ไดรบ

การร

บรอง

ระบบ

คณภา

พ ISO

/IEC

1702

5 แล

ะสอด

คลอง

กบขอ

ก าหน

ดตาม

มาตร

ฐาน

ISO/IE

C 17

025

12

สงสอ

บเทย

บเปน

ประจ

า 10

ลดตน

ทน ค

าบรก

ารถก

กวาส

งตาง

ประเ

ทศ

3

มสาข

าในก

ารสอ

บเทย

บมาก

กวาท

อน บ

รการ

ครบว

งจร

2

อน ๆ

เชน

บรกา

รประ

ทบใจ

เครอ

งมอท

างไฟ

ฟาจอ

งควน

าน

2

ไมระ

บเหต

ผล

65

ไมระ

บควา

มตอง

การ

1

0.60

รว

ม 16

8 10

0.00

หนาท 23

ตารา

งท 1

1 ขอ

เสนอ

แนะด

านเท

คนค

ล าดบ

ท ขอ

เสนอ

แนะด

านงา

นเทค

นค

คดเป

นรอย

ละ

จ านว

น

1 ลด

ระยะ

เวลาก

ารสอ

บเทย

บ 71

.11

128

2 สอ

บเทย

บใหต

รงตา

มก าห

นดเวล

าทแจ

งไวใน

ใบเส

นอรา

คา

28.89

52

รวม

100.

00

180

ตารา

งท 1

2 ขอ

เสนอ

แนะด

านงา

นบรก

าร

ล าดบ

ท ขอ

เสนอ

แนะด

านงา

นบรก

าร

คดเป

นรอย

ละ

จ านว

น

1 ลด

ระยะ

เวลาใ

นขนต

อนกา

รออก

ใบเส

นอรา

คา

39.59

97

2 ลด

ระยะ

เวลาใ

นการ

รอสง

-รบเค

รองม

อ ณ

จดให

บรกา

ร 19

.18

47

3 เพ

มชอง

ทางก

ารช า

ระคา

บรกา

ร 20

.00

49

4 ลด

ระยะ

เวลาใ

นการ

ออกใ

บแจง

หน

21.23

52

รวม

100.

00

245

หนาท 24

ตารางท 13 ขอเสนอแนะอน ๆ

ล าดบท ดาน/การบรการ ขอเสนอแนะ จ านวน

1 ดานเทคนค สอบเทยบ on site เดอน ตลาคม 2561 ไดผลสอบเทยบ เดอน มกราคม 2562

1

โดยเฉพาะหองปฏบตการไฟฟา 1

กรณสงเครองมอลาชาควรแจงใหกบลกคาทราบดวย 1

ลดระยะเวลาการสอบเทยบใหสนลงกวาทแจงไว (ระยะเวลาในการสอบเทยบไมควรเกน 30 วน/เครอง)

2

ขยายขอบขายงานดาน High Voltage Measuring system 1

2 ดานงานบรการลกคา เนองจากเปนระบบราชการ ตองใชระยะเวลาในการเบกจายเงน แตเมอไดใบเสนอราคามา ก าหนดใหจายเงนกระชนชด ถาหาเงนมาจายไมทนกจะเลอนควไปอก

1

การคยขอมลจองควในระบบ ใหออกแบบใชงานงาย ไมตองซ าซอนมาก

1

ใชเวลาการขอใบเสนอราคานาน/จองวนสอบเทยบนาน/การออกCertificate นาน/ควรมการปรบปรงในทกๆกระบวนการสอบเทยบ

1

อยากใหลดระยะเวลาในการรอคว (ใชเวลาในการจองควนาน) 4

รถรบสงเครองมอและการเพมชองทางการช าระเงน เชน การเปดเครดต โอนเขาบญช อน ๆ

11

อยากใหมระบบจองคว แบบตอเนองทกป 1

ลดระยะเวลาในการรอควการสอบเทยบ 2

1. อยากใหระบบจองเครองมอสอบเทยบ ลกคาสามารถแกไขขอมลสวนตว หรอปรบปรงขอมลได

2. มระบบแจงเตอนครบก าหนดสอบเทยบและจอง Due อตโนมต

1

การจองคว บางรายการตองจองลวงหนาหลายเดอน จงอยากทราบวาแตละเครองมอ ตองจองลวงหนากวน ใชเวลาสอบเทยบกวน จะไดวางแผนถก

1

ระยะเวลาการออกใบแจงหนนาน เครองมอสอบเทยบเสรจ 1 สปดาห แตใบแจงหนพงจะออก

1

ระยะเวลาในการรบสอบเทยบ สงควรไมเกน 1 เดอน 1

การขอใบเสนอราคา/การรองขอการสอบเทยบ 1

ลดราคาในการใหบรการสอบเทยบ 2

มราคาสง 1

หนาท 25


3 ดานอน ๆ ระยะเวลาในการตดตอทางโทรศพทคอนขางนาน 1

ราคาสอบเทยบสงเกนไป ท าใหตนทนในการด าเนนการสงไปดวย 1

อยากใหมรถวงรบสงเครองมอ หรอมหอง lab เพมเตมทภาคตะวนออก

1

สามารถรบ/สงเครองจากตางจงหวดไดโดยไมตองเสยเวลาเดนทางไปดวยตวเอง

2

จดฝกอบรมสมมนาทกษะงานวดดาน High Voltage 1

เพมการจดอบรมใหแกพนกงานทวไปในองคกรเรองของการวดใหมากขน

1

รวมทกขนตอนแลวถอวาบรการชามากครบรวมๆสามเดอนกวาจะเสรจ ควรจะเรวกวาน

1

ระยะเวลาในการสงมอก าหนดมากเกนไป กอนทจะถงวนสอบเทยบจรง และชวงในการก าหนดสอบเทยบไมตรงกบทก าหนดไวในใบเสนอราคา ท าไมโรงงานตองปรบแผนการสอบเทยบเครองมออน ๆ ทตองใชเครองมอดงกลาวเปนตว master ในการสอบเทยบ ดงนนอยากจะใหทาง NIMT พจารณาระยะเวลาการก าหนดสงเครองมอและวนสอบเทยบใหรวดเรวและตรงเวลามากกวานคะ

1

รวม 44

ตารางท 14 ค าชมเชยของผใชบรการสอบเทยบสถาบนมาตรวทยาแหงชาต


1 ดานงานบรการลกคา เจาหนาทบรการลกคา Good Support (คณเดชชาต) 1

รวม 1

หนาท 26

ตารางท 15 รายชอหนวยงาน/บรษท

ล าดบท รายชอหนวยงาน/บรษท 1 กรมอเลกทรอนกสทหารเรอ 2 การไฟฟาฝายผลตแหงประเทศไทย 3 การไฟฟาฝายผลตแหงประเทศไทย สาขา53 4 คณะวศวกรรมศาสตร มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลพระนคร 5 บรษท โกรเฮ สยาม จ ากด 6 บรษท ควอลลต เพนท (ประเทศไทย) จ ากด 7 บรษท ควอลลเทค จ ากด (มหาชน) 8 บรษท คารดแนล เฮลท 222 (ประเทศไทย) จ ากด 9 บรษท คาเหลกไทย จ ากด (มหาชน) 10 บรษท เค.ซ.อ. อนเตอรเนชนแนล จ ากด 11 บรษท เค.ท.วาย.ฟด อนเตอรเนชนแนล จ ากด 12 บรษท แคลเทค จ ากด 13 บรษท โคหเลอร (ประเทศไทย) จ ากด 14 บรษท จระเข คอรปอเรชน จ ากด 15 บรษท จรงไทยไวรแอนดเคเบล จ ากด (มหาชน) 16 บรษท จ.ไอ. อนดสทร จ ากด 17 บรษท เจรญโภคภณฑอาหาร จ ากด (มหาชน) 18 บรษท เจยไต จ ากด 19 บรษท แจแปน อเลคทรคอล เทสตง ลาบอราตอร (ประเทศไทย) จ ากด 20 บรษท ชารป แอพพลายแอนซ (ประเทศไทย) จ ากด 21 บรษท ชนเอ ไฮ-เทค จ ากด 22 บรษท โชเดงชะ (ไทยแลนด) จ ากด 23 บรษท ซนสตารเอนจเนยรง (ประเทศไทย) จ ากด 24 บรษท ซมเทค (ประเทศไทย) จ ากด 25 บรษท ซนเนอรจ เฮลท (ประเทศไทย) จ ากด 26 บรษท ดเคเอสเอช ประเทศไทย จ ากด 27 บรษท ไดก อลมเนยม อนดสทร (ประเทศไทย) จ ากด 28 บรษท ไดเฮนอเลคทรค จ ากด 29 บรษท โตโยดา โกเซ รบเบอร (ประเทศไทย) จ ากด 30 บรษท โตโยตา โบโชค สยาม เมทล จ ากด 31 บรษท ถรไทย จ ากด (มหาชน) 32 บรษท ทโอท จ ากด (มหาชน) 33 บรษท โทไค เกจ เทคโนโลย จ ากด 34 บรษท ไทย นคเคน ฟดส จ ากด 35 บรษท ไทย ฟดส อาหารสตว จ ากด 36 บรษท ไทย เมโทรโลย แคลเบรชน จ ากด 37 บรษท ไทย แมกเนต ออโตพารท จ ากด 38 บรษท ไทยกลโกะ จ ากด 39 บรษท ไทยคาลเบรชนเซอรวส จ ากด

หนาท 27

ล าดบท รายชอหนวยงาน/บรษท 40 บรษท ไทยซมมท โอโตโมทฟ จ ากด 41 บรษท ไทยโตเคนเทอรโม จ ากด 42 บรษท ไทยเพรซเดนทฟดส จ ากด (มหาชน) 43 บรษท ไทยฟอรจจงเอนจเนยรง จ ากด 44 บรษท ไทยยเนยนกรป จ ากด (มหาชน) 45 บรษท ไทยเอมเอมเอ จ ากด 46 บรษท ไทยฮาท แคลเบรชน จ ากด 47 บรษท น าตาลทามะกา จ ากด 48 บรษท น าตาลทพยก าแพงเพชร จ ากด 49 บรษท น าตาลทพยสโขทย จ ากด 50 บรษท น าตาลนวกวางสนหล จ ากด 51 บรษท น าตาลมตรกาฬสนธ จ ากด 52 บรษท นชชนเบรค (ประเทศไทย) จ ากด 53 บรษท นชย โฟรคลฟท (ประเทศไทย) จ ากด 54 บรษท นธฟดส จ ากด 55 บรษท บรการซอมและขายเครองมอแพทย จ ากด 56 บรษท บทไวส (ประเทศไทย) จ ากด 57 บรษท บรพา เมโทรโลย ซสเตม จ ากด 58 บรษท ปตท. น ามนและการคาปลก จ ากด (มหาชน) 59 บรษท โปรเฟสชนนอล เทสตง จ ากด 60 บรษท พรซชนสแตนดารส ลาบอราโทร จ ากด 61 บรษท พรเมยรซสเตมเอนจเนยรง จ ากด 62 บรษท พาตารแลบ (2517) จ ากด 63 บรษท พ.ซ.เอส. คาลเบรชน แลบ จ ากด 64 บรษท พ.ซ.เอส. คาลเบรชน แลบ จ ากด 65 บรษท พ.พ.เจ.เอนจเนยรง จ ากด 66 บรษท พ.เอส.พ.สเปเชยลตส จ ากด 67 บรษท พซท อนสตรเมนท จ ากด 68 บรษท เพเทอรส เซอรจเคล อนเตอรเนชนแนล จ ากด 69 บรษท เพนทา แคลลเบรชน จ ากด 70 บรษท เพอรเฟค คาลเบรชน เซอรวส จ ากด 71 บรษท โพสโค ไทยนอคซ จ ากด (มหาชน) 72 บรษท ฟาบรเนท จ ากด 73 บรษท ฟจคระ อเลกทรอนกส (ประเทศไทย) จ ากด 74 บรษท ฟจคระ อเลกทรอนกส (ประเทศไทย) จ ากด (ปราจน) 75 บรษท ฟโซลาร จ ากด 76 บรษท เฟลปส ดอดจ อนเตอรเนชนแนล ไทยแลนด จ ากด 77 บรษท มารสค แมชชน (ประเทศไทย) จ ากด 78 บรษท มาสเตอร คาลเบรชน จ ากด 79 บรษท มตซบช เทอรโบชารจเจอร เอเซย จ ากด

หนาท 28

ล าดบท รายชอหนวยงาน/บรษท 80 บรษท มตรเทคนคลคอนซลแทนท จ ากด 81 บรษท มตโตโย (ประเทศไทย) จ ากด 82 บรษท มราเคล อนเตอรเนชนแนล เทคโนโลย จ ากด 83 บรษท เมเชอรโทรนกซ จ ากด 84 บรษท เมโทรโลจ จ ากด 85 บรษท แมชเทค อนเตอรเนชนแนล จ ากด 86 บรษท แมรกอท จวเวลร (ประเทศไทย) จ ากด 87 บรษท ไมโครเทค คาลเบรชน แลบบอราทอร จ ากด 88 บรษท ยามาเซน (ประเทศไทย) จ ากด 89 บรษท ยามาฮามอเตอรพารทแมนแฟคเจอรง (ประเทศไทย) จ ากด 90 บรษท ยนไทย กรป จ ากด 91 บรษท ยนซน จ ากด 92 บรษท รอคเกอรเทค (ไทยแลนด) จ ากด 93 บรษท ระยองวศวกรรมและซอมบ ารง จ ากด 94 บรษท ลนเซนส (ประเทศไทย) จ ากด 95 บรษท โลหะกจรงเจรญทรพย จ ากด 96 บรษท วายเอส เทค (ไทยแลนด) จ ากด 97 บรษท วทยการบนแหงประเทศไทย จ ากด 98 บรษท ศวะ เทสตง อนสเพคชน แอนด คอนซลตง จ ากด 99 บรษท สตารคอร จ ากด 100 บรษท สเปคทรล เทคโนโลย อนสทรเมนท จ ากด 101 บรษท สมบรณ ฟอรจจง เทคโนโลย จ ากด 102 บรษท สยาม เดนโซ แมนแฟคเจอรง จ ากด 103 บรษท สยามไบโอไซเอนซ จ ากด 104 บรษท สยามมชลน จ ากด 105 บรษท สยามมชลน จ ากด (ระยอง) 106 บรษท สหวรยา สตล อนดสตร จ ากด (มหาชน) 107 บรษท สหวรยาเพลทมล จ ากด (มหาชน) 108 บรษท สามมตรมอเตอรสแมนแฟคเจอรง จ ากด (มหาชน) 109 บรษท สมพล คอรปอเรชน จ ากด 110 บรษท หองปฎบตการกลาง (ประเทศไทย) จ ากด 111 บรษท เหลกแผนรดเยนไทย จ ากด (มหาชน) 112 บรษท ออโตลฟ (ประเทศไทย) จ ากด 113 บรษท ออรจน อซน เพนท จ ากด 114 บรษท อมเบรลลา คาลเบรชน จ ากด 115 บรษท อจโกห อนดสตรส ( ไทยแลนด ) จ ากด 116 บรษท อนเตอรเทค เทสตง เซอรวสเซส (ประเทศไทย) จ ากด 117 บรษท อสเทรนไทยคอนซลตง 1992 จ ากด 118 บรษท เอ แอล เอม ท (ประเทศไทย) จ ากด 119 บรษท เอ.พ.คาลเบรชน เซอรวส จ ากด

หนาท 29

ล าดบท รายชอหนวยงาน/บรษท 120 บรษท เอ.ไอ.ฟาวนดร แอนด แมนแฟคเจอรง จ ากด 121 บรษท เอเชยนสแตนเลย อนเตอรเนชนแนล จ ากด 122 บรษท เอเชยแปซฟกกลาส จ ากด 123 บรษท เอนเทค แอสโซซเอท จ ากด 124 บรษท เอนเอ แคลเทคโนโลย จ ากด 125 บรษท เอนเอมบ-มนแบ ไทย จ ากด 126 บรษท เอนเอส-สยามยไนเตดสตล จ ากด 127 บรษท เอปสน พรซชน (ไทยแลนด) จ ากด 128 บรษท เอม.เค.ท แมกเนตค จ ากด 129 บรษท เอมแอนดท อลไลด เทคโนโลยส จ ากด 130 บรษท เอส พ ซ แคลลเบรชน เซนเตอร จ ากด 131 บรษท เอสทด คาลเบรชน จ ากด 132 บรษท เอสเอฟซ เอกเซลเลนซ จ ากด 133 บรษท เอสเอไอซ มอเตอร-ซพ จ ากด 134 บรษท แอมแพค จ ากด 135 บรษท แอล แอนด อ แมนแฟคเจอรง จ ากด 136 มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร 137 ศนยชงตวงวดภาคตะวนออกเฉยงเหนอ (ขอนแกน) 138 ศนยชงตวงวดภาคตะวนออกเฉยงเหนอ (ขอนแกน) 139 ศนยชงตวงวดภาคเหนอ (เชยงใหม) 140 ศนยพฒนามาตรฐานและทดสอบระบบเซลลแสงอาทตย มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร 141 ศนยวจยเทคโนโลยยาง คณะวทยาศาสตร มหาวทยาลยมหดล 142 ศนยวจยและเตอนภยมลพษโรงงานภาคตะวนออกเฉยงเหนอ 143 ศนยสอบเทยบเครองมอวดอตสาหกรรม มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร 144 สถาบนวจยวทยาศาสตรและเทคโนโลยแหงประเทศไทย (บางป) 145 ส านกคณะกรรมการออยและน าตาลทราย 146 ส านกงานพฒนาเทคโนโลยอวกาศและภมสารสนเทศ (องคการมหาชน) 147 ส านกงานสงแวดลอมภาคท 12 อบลราชธาน 148 ส านกงานสงแวดลอมภาคท 3 (พษณโลก) 149 หางหนสวนจ ากด ซ แอนด พ ฮอทไลนเซอรวส 150 อตสาหกรรมพฒนามลนธ สถาบนยานยนต

หนาท 30

สถาบนมาตรวทยาแหงชาต National Institute of Metrology (Thailand)

แบบสอบถามความพงพอใจ ประโยชนและผลกระทบทไดรบจาก การใชบรการสอบเทยบ ประจ าป 2561

ค าชแจง สถาบนมาตรวทยาแหงชาต ขอความรวมมอจากทานโปรดระบคะแนนความพงพอใจ ประโยชนและผลกระทบททานไดรบหลงจากใชบรการสอบเทยบเครองมอวดและซอวสดอางองรบรอง (CRM) เพอสถาบนจะน าขอมลทไดไปใชในการปรบปรงบรการตอไป

วธการกรอกแบบสอบถาม

กรอกขอมลของทาน และสแกนแบบสอบถามนสงกลบมาทางอเมล [email protected] หรอสงทางไปรษณยท งานนโยบายและยทธศาสตร กลมงานยทธศาสตรและประเมนผล สถาบนมาตรวทยาแหงชาต 3/4–5 หม 3 ต าบลคลองหา อ าเภอคลองหลวง จงหวดปทมธาน 12120 ภายในวนท 1 มนาคม 2562

1. ต าแหนงของทานในบรษท/หนวยงาน ผจดการ/รองผจดการ (ฝายผลต/QA/QC) ผจดการ/รองผจดการ (ฝายบรหาร/วชาการ) หวหนา/รองหวหนาหองปฏบตการ พนกงานสอบเทยบ/พนกงานหองปฏบตการ

อนๆ (กรณาระบ)

2. ประเภทธรกจ บรการวเคราะห ทดสอบ และสอบเทยบ จ าหนายเครองมอวด ยานยนตและชนสวนยานยนต การแพทย ยา และสมนไพร

พลงงานและเคมชวภาพ อนๆ (กรณาระบ)

ส าหรบผตอบแบบสอบถามครบถวนและสงกลบภายในระยะเวลาทก าหนด สถาบนขอมอบปากกา 5 in 1 เปนของทระลก ใหแกทาน

โปรดแจงทอยเพอการจดสงของทระลก (กรณาเขยนตวบรรจง) ชอ นามสกล

ชอบรษท ทอย

เบอรโทรศพท ตอ เบอรมอถอ e-mail

หนาท 31


3. ถาขอ 2. เลอก บรการวเคราะห ทดสอบ และสอบเทยบ และ/หรอ จ าหนายเครองมอวด: ทานใหบรการกบลกคาในอตสาหกรรมประเภทใด (เรยงจากความถการใชบรการของลกคา โดยล าดบ 1 คอ ใหบรการมากทสด ล าดบ 2 รองลงมา และล าดบ 3 นอยทสด)

ยานยนตและชนสวนยานยนต (ล าดบ_______) ไฟฟาและอเลกทรอนกส (ล าดบ_______) เหลกและเหลกกลา (ล าดบ_______) เกษตรและเกษตรแปรรป (ล าดบ_______) อาหารและเครองดม (ล าดบ_______) การแพทย ยา และสมนไพร (ล าดบ_______) การขนสงและการบน (ล าดบ_______) พลงงานและเคมชวภาพ (ล าดบ_______) พลาสตก (ล าดบ_______) อนๆ (กรณาระบ) ____________________________ (ล าดบ_______)

4. ประเภทหองปฏบตการ หองปฏบตการวเคราะหและทดสอบ หองปฏบตการสอบเทยบ หองปฏบตการวเคราะห ทดสอบและสอบเทยบ ไมมหองปฏบตการ

หวขอการประเมน ความพงพอใจ/ประโยชน

นอยทสด(1)

นอย (2)

ปานกลาง (3)

มาก (4)

มากทสด (5)

5. งานบรการของพนกงานบรการลกคา (Customer Service) 5.1 การตอบขอซกถามเกยวกบขนตอนการสงเครองมอสอบเทยบ

5.2 ระยะเวลาการใหบรการจองควเพอขอรบบรการ 5.3 การตดตอประสานงานเพอรบ – สงเครองมอ 5.4 การตดตามเครองมอระหวางสอบเทยบ

6. งานบรการสอบเทยบของหองปฏบตการ 6.1 การตอบขอซกถามของพนกงานหองปฏบตการ

6.2 ระยะเวลาในการใหบรการสอบเทยบของหองปฏบตการ 6.3 ความสมบรณของใบรายงานผลการสอบเทยบ 6.4 ความเรยบรอยครบถวนของเครองมอวดหลงการสอบเทยบ 6.5 ด าเนนการสอบเทยบไดตรงกบความตองการของผใชบรการ

7. ประโยชนทบรษท/หนวยงานทานไดรบจากการสอบเทยบเครองมอวดกบสถาบน 7.1 มความสอดคลองกบขอก าหนดของมาตรฐานตางๆ เชน ISO 9001,

ISO/IEC 17025, ISO 17034, ISO 14001, ISO 16949 ฯลฯ

7.2 ผลการวดนาเชอถอ 7.3 สรางความมนใจวาทกกระบวนการผลตอยภายใตมาตรฐานเดยวกน 7.4 สรางความพงพอใจใหกบลกคาบรษท/หนวยงานทาน 7.5 สามารถน าผลการสอบเทยบและคาความไมแนนอนไปใช เชน ยกระดบ

คณภาพหองปฏบตการ ฯลฯ

7.6 สามารถน าเครองมอไปใชในการสอบเทยบตอได 7.7 ชวยเพมคณภาพสนคา/บรการ 7.8 ชวยลดตนทนในการด าเนนงานได

8. ปจจบนบรษท/หนวยงานทานมการใชเทคโนโลย/เครองมอใหมประเภทใดบางในการใหบรการหรอในกระบวนการผลต ไมม ม โปรดระบ

หนาท 32


9. เทคโนโลยใหม/เครองมอ บรการสอบเทยบ วเคราะห ทดสอบ และวสดอางอง (TRM) ททานตองการ

รายการ/เทคโนโลย/เครองมอ ชวงการวด/ชวงพสย (Range)

ความตองการ ปท

ตองการ ปญหาและอปสรรคในการเปลยน

เทคโนโลย/เครองมอ นอย (1)

ปานกลาง (2)

มาก (3)

สาขามต สาขาไฟฟา สาขาเชงกล สาขาอณหภมและแสง สาขาเคมและชวภาพ สาขาเสยงและการสนสะเทอน

10. ในป 2561 บรษท/หนวยงานทานไดสงเครองมอสอบเทยบ ในประเทศไทย สาขามต สาขาไฟฟา

: จ านวน ไมเคยสง 1-5 เครอง 6-10 เครอง 11-15 เครอง 16-20 เครอง มากกวา 20 เครอง


: คาใชจาย ไมเกน 10,000 บ. 10,001-50,000 บ. 50,001-100,000 บ. 100,001-500,000 บ. 500,001-1,000,000 บ. มากกวา 1,000,000 บ.


สาขาเชงกล สาขาอณหภมและแสง : จ านวน ไมเคยสง 1-5 เครอง 6-10 เครอง 11-15 เครอง 16-20 เครอง มากกวา 20 เครอง




* สถาบนมาตรวทยาแหงชาตใหบรการไดถง 9.8”

หนาท 33


11. ในป 2561 บรษท/หนวยงานทานไดสงเครองมอไปสอบเทยบ ตางประเทศ สาขามต สาขาไฟฟา





สาขาเชงกล สาขาอณหภมและแสง : จ านวน ไมเคยสง 1-5 เครอง 6-10 เครอง 11-15 เครอง 16-20 เครอง มากกวา 20 เครอง




สาขาเคมและชวภาพ สาขาเสยงและการสนสะเทอน : จ านวน ไมเคยสง 1-5 เครอง 6-10 เครอง 11-15 เครอง 16-20 เครอง มากกวา 20 เครอง




12. ในป 2561 บรษท/หนวยงานทานไดซอวสดอางองรบรอง (CRM) (รวมทกสาขาและจ านวน) ในประเทศไทย จากตางประเทศ

: จ านวน ไมเคยซอ 1-5 รายการ 6-10 รายการ 11-15 รายการ 16-20 รายการ มากกวา 20 รายการ

: จ านวน ไมเคยซอ 1-5 รายการ 6-10 รายการ 11-15 รายการ 16-20 รายการ มากกวา 20 รายการ



13. ในป 2561 บรษท/หนวยงานทานมการลงทนเพมดานการสอบเทยบเครองมอวดหรอไม ไมม ม จางพนกงานเพมขน รวมเปนรายจายตอเดอน ไมเกน 10,000 บาท 10,001-50,000 บาท

50,001-100,000 บาท มากกวา 100,000 บาท ซอเครองมอ/เครองจกร/ปลกสรางเพมเตมมลคารวม ไมเกน 50,000 บาท 50,001-100,000 บาท

100,001-500,000 บาท มากกวา 500,000 บาท

สาขาเคมและชวภาพ สาขาเสยงและการสนสะเทอน : จ านวน ไมเคยสง 1-5 เครอง 6-10 เครอง 11-15 เครอง 16-20 เครอง มากกวา 20 เครอง




หนาท 34


14. รายไดทงหมดตอปของบรษท/หนวยงานทาน ไมเกน 5 ลานบาท 6 - 30 ลานบาท 31 - 70 ลานบาท 71 - 150 ลานบาท 151 - 500 ลานบาท 501 - 850 ลานบาท 851 - 1,200 ลานบาท มากกวา 1,200 ลานบาท

15. การสอบเทยบเครองมอวดมสวนชวยในการสรางรายไดใหกบบรษท/หนวยงานทาน คดเปนกเปอรเซนต (%) ของรายไดทงหมดตอป ต ากวา 1% 1-5% 6-10% 11-15% 16-30% 31-45% 46-60% 61-75% 76-90% 91-100%

16. ตนทนการด าเนนงานของบรษท/หนวยงานทาน (Operating cost) คดเปนกเปอรเซนต (%) ของรายไดทงหมดตอป ต ากวา 1% 1-5% 6-10% 11-15% 16-30% 31-45% 46-60% 61-75% 76-90% 91-100% 17. การสอบเทยบเครองมอวดชวยใหบรษท/หนวยงานทาน ลดของเสยในกระบวนการผลตสนคาหรอบรการ กเปอรเซนต (%) เปรยบเทยบระหวาง ป 2560 และ ป 2561 ต ากวา 10% ประมาณ 10% มากกวา 10%

18. การสอบเทยบเครองมอวดชวยใหบรษท/หนวยงานทาน ลดตนทนในสวนของการทดสอบผลตภณฑกเปอรเซนต (%) เปรยบเทยบระหวาง ป 2560 และ ป 2561 ต ากวา 30% ประมาณ 30% มากกวา 30%

19. ในอนาคตทานจะสงเครองมอมาสอบเทยบทสถาบนหรอไม สง เพราะ ไมสง เพราะ

20. ขอเสนอแนะเพอการปรบปรง (เลอกไดมากกวา 1 ขอ) 20.1 ดานงานเทคนค ลดระยะเวลาการสอบเทยบ สอบเทยบใหตรงตามก าหนดเวลาทแจงไวในใบเสนอราคา อนๆ

20.2 ดานงานบรการลกคาและการช าระคาบรการ ลดระยะเวลาในขนตอนการออกใบเสนอราคา ลดระยะเวลาในการรอสง-รบเครองมอ ณ จดใหบรการ ลดระยะเวลาในการออกใบแจงหน เพมชองทางการช าระเงน อนๆ

21. ขอเสนอแนะอนๆ (โปรดระบ)

...............................................................................................................................................................................................

...............................................................................................................................................................................................

หนาท 35

สถาบนมาตรวทยาแหงชาต กระทรวงการอดมศกษา วทยาศาสตร วจยและนวตกรรม 3/4-5 หม 3 ตาบลคลองหา อาเภอคลองหลวง จงหวดปทมธาน 12120

โทรศพท 0 2577 5100 โทรสาร 0 2577 2859 เวบไซต www.nimt.or.th

Documents

ประจําป 2561 ใช้บริการสอบเทียบเครือ งมือวัด และผลกระทบเชิง ...intranet.nimt.or.th/nimt/data/information/... ·