CPlus-SA-6002010-เทคนคการขายหนารานขน Advance (0.5D)+

www. p a k o r n b l o g . com www. e n t r a i n i n g . net 0-2732-2345 , 0-2374-8638 Page 1 of 12

สารบญ

หวขอ หนา

หลกการและแนวความคด ........................................................................................................................... 2

วตถประสงคของหลกสตร .......................................................................................................................... 2

รายละเอยดเนอหาของหลกสตร (Course Outline) ................................................................................................. 3

กรอบความคดหลกสตร (Course Framework) ...................................................................................................... 4

ขบวนการ (Process) ในการฝกอบรม ............................................................................................................... 5

❖ แนวทางการบรรยายสไลด (Slide) ........................................................................................................... 6

❖ กจกรรมเชงปฏบตการ (Workshop) .......................................................................................................... 6

❖ การแสดงบทบาทสมมต (Workshop) ผานกรณศกษา ..................................................................................... 7

❖ การบานเพอการน าไปฝกฝนและปฏบตจรง ............................................................................................... 7

ผทเหมาะสมกบหลกสตรน.......................................................................................................................... 7

สงทสถาบนอ านวยความสะดวกหลงการฝกอบรม .............................................................................................. 8

เวบไซตเรยนร .................................................................................................................................. 8

ทมวทยากรและโคชสถาบนใหค าปรกษา.................................................................................................. 9

เครองมอตางๆ .................................................................................................................................. 9

การตดตามผล ................................................................................................................................ 10

จดเดนสถาบน ................................................................................................................................ 11

CPlus-SA-6002010-เทคนคการขายหนารานขน Advance (0.5D)+

www. p a k o r n b l o g . com www. e n t r a i n i n g . net 0-2732-2345 , 0-2374-8638 Page 2 of 12

โดยนาย ปกรณ วงศรตนพบลย Executive Coach : Leadership and Strategic Development Consultant

หลกการและแนวความคด

การน าเสนอขายทมประสทธผลเปนกระบวนการขายทตอบโจทยความตองการของลกคาตามกระบวนการซอของลกคา (Adaption Process) โดยค านงถงปจจยส าคญทลกคาใชในการตดสนใจผานพฤตกรรมทแสดงออก (Behavior) ดงนน หากพนกงานขายสามารถจบประเดนส าคญตางๆ ของความตองการซอของลกคาไดการน าเสนอขายกจะสมบรณ

การเรยนรและเขาใจ “คณลกษณะของผบรโภค (Consumer Character)” จะท าใหผขายสามารถน าเสนอไดสอดคลองกบธรรมชาตของลกคาไดมากทสด โอกาสทลกคาจะตดสนใจซ อกจะมสง ซงคณลกษณะตางๆ ของลกคา เชน...

คณลกษณะตามสมอง 4 ดาน คณลกษณะทสะทอน FEARS คณลกษณะทสะทอนรปแบบการตดสนใจซอ

พนกงานขายทประสบความส าเรจ สามารถสรางสภาวะทดใหกบตวเองไดบนสถานการณทอาจไมด เพราะมเทคนคในการกระตนใหสมองของตวเอง ท างานทเปนประโยชนกบตวเอง มากกวาปลอยใหสภาพแวดลอมเปนตวชน าอารมณของตวเอง เชน...

การใชหลกจตวทยาเชงบวก (Positive Psychology) การปรบเปลยนสภาวะอารมณเปนเชงเหตผล (Brain Working) การสรางสภาวะความรสกทดดวย NLP การโคชตวเองใหพรอมทกสถานการณ (Self-Coaching)

วตถประสงคของหลกสตร

ผเรยนสามารถสรางเทคนคการขายใหมๆ ของตวเองในขนระดบ Advance และประยกตใชกบสถานการณตางๆ ได

Course outline หลกสตรเทคนคการขายหนารานขน Advance (+) (หลกสตร 0.5 วน)

CPlus-SA-6002010-เทคนคการขายหนารานขน Advance (0.5D)+

www. p a k o r n b l o g . com www. e n t r a i n i n g . net 0-2732-2345 , 0-2374-8638 Page 3 of 12

ผเรยนมเทคนคปลกจตวญญาณและสรางความกระตอรอรนของตวเองไดดวยการเชอมโยงกบการท างานของสมองและการโคชตวเอง

ผเรยนสามารถวเคราะหความตองการของลกคาผานการพดและพฤตกรรมไดดวยตวเอง ท าใหน าเสนอทตรงคณลกษณะของลกคาไดมากทสด

รายละเอยดเนอหาของหลกสตร (Course Outline) การเรยนรและเขาใจกระบวนการซอเพอสรางกระบวนการขาย

▪ กระบวนการซอของลกคา (Adaption Process) ▪ กระบวนการขายตอบความตองการ (Selling Process) ▪ ประเมน 4C เพอเสนอ 4P ▪ ปจจยส าคญของพฤตกรรมการซอ (Consumer Behavior Factor) ▪ Workshop: ก าหนดแนวทางน าเสนอขายรปแบบใหม

การน าเสนอใหสอดคลองกบคณลกษณะของลกคา ▪ เรองราวความตองการของลกคากบสมอง 4 ดาน ▪ เทคนคการน าเสนอตอบ FEARS ลกคา สรางความเชอมนใหลกคา ▪ เทคนคการคนหาความตองการลกคาดวยค าถามทรงพลง ▪ การเรยนรกลยทธการตดสนใจซอของลกคา (Buying Strategy) ▪ Workshop: เทคนคการน าเสนอใหสอดคลองกบลกคา

เทคนคการสรางพลงใหตวเองและจงใจลกคา ▪ การใชหลกจตวทยาเชงบวก (Positive Psychology) ▪ การปรบเปลยนสภาวะอารมณเปนเชงเหตผล (Brain Working) ▪ การสรางสภาวะความรสกทดดวย NLP ▪ การโคชตวเองใหพรอมทกสถานการณ (Self-Coaching) ▪ Workshop: เทคนคการสรางพลงใหตวเอง

การบาน : เพอการน าไปฝกฝนและพฒนาทมงาน

CPlus-SA-6002010-เทคนคการขายหนารานขน Advance (0.5D)+

www. p a k o r n b l o g . com www. e n t r a i n i n g . net 0-2732-2345 , 0-2374-8638 Page 4 of 12

กรอบความคดหลกสตร (Course Framework)

CPlus-SA-6002010-เทคนคการขายหนารานขน Advance (0.5D)+

www. p a k o r n b l o g . com www. e n t r a i n i n g . net 0-2732-2345 , 0-2374-8638 Page 5 of 12

ขบวนการ (Process) ในการฝกอบรม ใชหลกการ การเรยนรของผใหญ (Adult Learning)

หมายเหต: ผใหญเรยนรผานประสบการณในอดตของตวเอง ซงเปนขอมลทจะอยภายในจตใตส านก ผานการแสดงดวยวงจรพฤตกรรม หากตองการใหผเรยนเกดการเปลยนแปลงจงตองท าใหผเรยนยนดทจะปรบเปลยนความคดของตวเองใหม เพอสรางความรสกทดในการเปลยนแปลงตวเอง (การกระท าแบบใหม)

การใชกระบวนการโคชชง (Coaching) กบการฝกอบรม หมายเหต: การท าใหผเรยนมองเหนตวเองและยอมรบในสงทเปนอยดวยตวเองผานการใชค าถาม (Questioning) ของโคช (วทยากร) จะสรางความอยากเปลยนแปลงตวเองของผเรยน แลวผเรยนกจะเลอกท าสงทไดเรยนรไปประยกตใชกบ Style และสภาพแวดลอมของตวเองไดอยางเหมาะสมมากทสด

· · · ·

CPlus-SA-6002010-เทคนคการขายหนารานขน Advance (0.5D)+

www. p a k o r n b l o g . com www. e n t r a i n i n g . net 0-2732-2345 , 0-2374-8638 Page 6 of 12

แกนส าคญของการฝกอบรมในรปแบบ Group Coaching

หมายเหต: การท าใหผเรยนมองเหนตวเองและยอมรบในสงทเปนอยดวยตวเองผานการใชค าถาม (Questioning) ของโคช (วทยากร) จะสรางความอยากเปลยนแปลงตวเองของผเรยน แลวผเรยนกจะเลอกท าสงทไดเรยนรไปประยกตใชกบ Style และสภาพแวดลอมของตวเองไดอยางเหมาะสมมากทสด

“การบอกใหฟง กบ กระตนใหคด อยางไหนดกวากน?” “ชแนะวธการให กบ ถามวามวธการของตวเองอยางไร?” แบบไหนจ าไดมากกวากน

❖ แนวทางการบรรยายสไลด (Slide) อธบายกระตนใหคดถามใหประยกตใชจงใจใหม Commitment

สรางความเขาใจในเนอหาดวย Keywords และประโยคส าคญ

เปดโอกาสใหส ารวจตวเองและสรางแนวทางแกไขดวยตวเอง ฝกใหจบประเดนส าคญทอยในสไลด (Slide) ไดดวยตวเอง ท าใหผเรยนรสกวามอสระในการเลอกใชความร ไมไดบงคบ

❖ กจกรรมเชงปฏบตการ (Workshop)

สราง Commitment ในสงทจะน าไปปฏบต พสจนหลกการและเทคนคทไดเรยนรดวยตวเอง สรางความเขาใจในเนอหาดวยตวเองและพรอมไปประยกตใช

ทนท สนกสนานกบกจกรรมการเรยนรดวยตวเอง สรางแนวความคดใหมๆ ของตวเองผานการแลกเปลยนซงกน

และกน

• • Workshop

• Role Playing

•

CPlus-SA-6002010-เทคนคการขายหนารานขน Advance (0.5D)+

www. p a k o r n b l o g . com www. e n t r a i n i n g . net 0-2732-2345 , 0-2374-8638 Page 7 of 12

❖ การแสดงบทบาทสมมต (Workshop) ผานกรณศกษา กรณศกษา กเหมอนกบเหตการณจรงทผเรยนตองเผชญ หากมการน าสงทไดเรยนรประยกตกบกรณศกษา กเสมอนหนงใหพสจนหลกการและวธการใหมๆ ทไดเรยนรกบกรณศกษา จะท าใหเขาใจเนอหาและวธการใชไดอยางแมนย า การแสดงบทบาทสมมต (Role Playing) สรางความสนกสนานไดแงคดผานเหตการณคลายสถานการณจรง ท าใหเมอเจอสถานการณจรงหลงการฝกอบรมแลว ผเรยนกจะสามารถประยกตใชไดทนท

❖ การบานเพอการน าไปฝกฝนและปฏบตจรง

ผเรยนควรมความตงใจในการน าสงทเรยนรไปใชดวยตวเอง การพฒนาตวเองควรปฏบตบอยๆ จนกลายเปนธรรมชาตของตวเอง การเรยนรผานกระบวนการ Coaching จะท าใหผเรยนอยากน าสง

ทรไปใชจรง การบานเปนสงทผเรยนยนดทจะก าหนดดวยตวเอง ผลลพธของการฝกอบรมสามารถวดไดทการบานทผเรยนน าไป

ปฏบตจรง

ผทเหมาะสมกบหลกสตรน พนกงานขาย ผจดการทมงานขาย เจาหนาทธรการฝายขาย ผมสวนเกยวของกบงานขายและการตลาด

CPlus-SA-6002010-เทคนคการขายหนารานขน Advance (0.5D)+

www. p a k o r n b l o g . com www. e n t r a i n i n g . net 0-2732-2345 , 0-2374-8638 Page 8 of 12

สงทสถาบนอ านวยความสะดวกหลงการฝกอบรม เวบไซตเรยนร

www.entraining.net

www.pakornblog.com

www.coachatwork.in.th

www.peakpotential.in.th

www.learning-online.in.th

CPlus-SA-6002010-เทคนคการขายหนารานขน Advance (0.5D)+

www. p a k o r n b l o g . com www. e n t r a i n i n g . net 0-2732-2345 , 0-2374-8638 Page 9 of 12

ทมวทยากรและโคชสถาบนใหค าปรกษา

ทมวทยากร & โคชทด าเนนการสอน ยนดใหค าปรกษา, ตอบค าถาม, โคชเพมเตมทางโทรศพท เพอใหขอสงสยทเกดขนไดรบการอธบายจนสมบรณ

บทความ, เครองมอตางๆ ของวทยากร & โคชแตละทานทเปดใหใชทบทวนและพฒนาตวเองอยางตอเนอง สามารถทจะขอค าปรกษาจากวทยากร & โคชทเปนเจาของบทความและเครองมอเหลานนตลอด

เครองมอตางๆ Coaching card

เครองมอการโคชตางๆ

CPlus-SA-6002010-เทคนคการขายหนารานขน Advance (0.5D)+

www. p a k o r n b l o g . com www. e n t r a i n i n g . net 0-2732-2345 , 0-2374-8638 Page 10 of 12

การตดตามผล

Package # 1 : อตราคาบรการ ฟร • ทมงาน HRD ขององคกรเปนผด าเนนการ • En-training สงขนตอนการตดตามผลให • En-training สอนวธการโทรศพทและบทพด • ก าหนอกรอบในการสรปผลลพธรวมกน • การตดตามผลใชการบานทจะน าไปฝกฝนเปนหลก

Package # 4 : อตราคาบรการ 20,000 บาท/ครง

( จ านวนไมเกน 20 คน ) • ทมงาน En-training บนทกผลทเกดขนระหวางการฝกอบรม • ทมงาน En-training ถาย VDO ตลอดทงหลกสตร (1 วน ) • การตดตามผลใชประเดนทเกดขนใน Class ประกอบกบ

การบานทจะน าไปฝกฝน • ทมงาน En-training ใชโทรศพทสอบถามผลลพธของการ

เปลยนแปลงและน าไปใช • จดสงเอกสารเพมเตมส าหรบการพฒนาตวเอง • จดท ารายงานสรปผลลพธทเกดขน ทงจากใน Class และหลง

การอบรม • จดสงสงตางๆให HRD ขององคกร

- รายงานสรปผลลพธ - VDO ของหลกสตร - CD เอกสารทเปนประโยชนกบการพฒนาตวเอง -ตนฉบบ Slide ทใชสอนตามหลกสตร

• สรปภาพรวมและค าแนะน าของวทยากร ในรายงาน • ถายทอดเทคนคและขนตอนการตดตามให HDR น าไป

ด าเนนการตอไปได

Package # 2 : อตราคาบรการ 8,000 บาท / ครง ( จ านวนไมเกน 20 คน ) • การตดตามผลใชการบานทจะน าไปฝกฝนเปนหลก • ทมงาน En-training ใชโทรศพทสอบถามผลลพธของการ

เปลยนแปลง • จดสงเอกสารเพมเตมส าหรบการพฒนาตวเอง • สรปผลลพธทเกดขนจากขอมลทไดรบจากผเขาฝกอบรม

Package # 3 : อตราคาบรการ 15,000 บาท / ครง

( จ านวนไมเกน 20 คน ) • การตดตามผลลพธใชการบานทจะน าไปฝกฝนเปนหลก • ทมงาน En-training บนทกผลทเกดขนระหวางการฝกอบรม • ทมงาน En-training ใชโทรศพทสอบถามผลลพธของการ

เปลยนแปลง • จดสงเอกสารเพมเตมส าหรบการพฒนาตวเอง • พด-คยในเรองทรบปากใน Class วาจะน าไปพฒนาตวเอง • จดท ารายงานสรปผลลพธทเกดขน ทงจากใน Class และ

หลงการอบรม

การตดตามผลลพธจากการฝกอบรมเพอใหในการวางแผนในการพฒนาบคลากรตามแผน ของ HRD ทจะน าเสนอใหผบรหารสามารถน าไปก าหนดเปนนโยบายในการคดเลอกกลมบคลากรทเปน Talent ไดตอไปในอนาคต

ขอบเขตงาน Operation Package ตดตามผลการอบรม

CPlus-SA-6002010-เทคนคการขายหนารานขน Advance (0.5D)+

www. p a k o r n b l o g . com www. e n t r a i n i n g . net 0-2732-2345 , 0-2374-8638 Page 11 of 12

จดเดนสถาบน

มหลกสตรมากกวา 200 หลกสตรใหตรงกบความตองการของลกคา

บทความเกยวกบการพฒนาตนเอง จากทมวทยากรผเชยวชาญการฝกอบรมดวยกระบวนการ Training & Group Coaching หลากหลายหมวดใหเลอกไดตามความสนใจ

CPlus-SA-6002010-เทคนคการขายหนารานขน Advance (0.5D)+

www. p a k o r n b l o g . com www. e n t r a i n i n g . net 0-2732-2345 , 0-2374-8638 Page 12 of 12

เครองมอพฒนาตนเอง สามารถใชเปนคมอการฝกฝนในดานตางๆ ไดอยางงาย (คมอจว)

หลกสตรออนไลน สามารถเรยนรไดทกทอยางงายๆ แคคลกมาทเรา www.learning-online.in.th