มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราชสาขาวชาวทยาศาสตรสขภาพ

แผนกจกรรมการศกษาชดวชา 58710/58703

การจดการเพอการพฒนาคณภาพโรงพยาบาล

ภาคการศกษาท 2/2555

คำานำา

การศกษาระดบบณฑตศกษาในระบบการศกษาทางไกล มงเนนใหนกศกษาไดศกษาหาความรดวยตนเอง โดยไดรบคำาแนะนำาอยางมระบบจากอาจารยในการปฐมนเทศ เอกสารในแผนกจกรรมการศกษา แนวการศกษา ประมวลสาระชดวชา การเขารวมสมมนาเสรม และปฏสมพนธ e-learning ซงนกศกษาจะไดมโอกาสในการแลกเปลยนความรและความคดเหนระหวางกน รวมทงรบคำาปรกษาจากอาจารย นอกจากน นกศกษายงสามารถศกษาคนควาเพมเตมไดจากเอกสารประกอบการเรยนชดวชาและแหลงวทยาการตาง ๆ ทมหาวทยาลยจดไวให ไดแก หองสมดของมหาวทยาลย ศนยวทยพฒนา มสธ. 10 ศนย และมม มสธ. ตามจงหวดตาง ๆ ซ งนกศกษาสามารถไปขอรบบรการได แผนกจกรรมการศกษาในชดวชาการจดการเพอการพฒนาคณภาพโรงพยาบาลน ไดจดทำาขนเพอใหนกศกษาไดรบทราบถงปฏทนการศกษา โครงสรางเนอหาชดวชา วธการศกษา งานทกำาหนดใหทำา การสงงาน การเขารบการสมมนาเสรม การมปฏสมพนธทาง e-learning ตารางการศกษาประจำาภาค และการประเมนผลการศกษา เพอทนกศกษาจะไดใชเปนประ โยชน ในการวางแผนการศ กษาของตนเองในช ดว ชาอย างม ประสทธภาพและเกดสมฤทธผลตามวตถประสงคของชดวชาน คณะกรรมการกลมผลตและบรหารชดวชาการจดการเพอการพฒนาคณภาพโรงพยาบาลหวงเปนอยางยงวา นกศกษาจะไดรบประโยชนจากการศกษาแผนกจกรรมการศกษาอยางละเอยดและปฏบตกจกรรมตามทกำาหนดไวอยางครบถวน และประสบความสำาเรจในการศกษาชดวชาน

1

คณะกรรมการกลมผลตและบรหาร

ชดวชาการจดการเพอการพฒนาคณภาพโรงพยาบาล

ธนวาคม 2555

สารบญ หนา

คำานำา 1สารบญ

2ปฏทนการศกษา

3รายละเอยดชดวชา

1. วตถประสงค 42. คำาอธบายชดวชา 43. รายชอหนวยการสอน

5

2

สอการศกษาประจำาชดวชา 1. ประมวลสาระชดวชา

6 2. แนวการศกษา 6

วธการศกษา 1. การเตรยมตวของนกศกษา

72. การดำาเนนการศกษา

83. งานทกำาหนดใหทำา 84. การสงรายงาน

95. การเตรยมเสนอผลงาน

96. การสมมนาเสรม 107. การเรยนแบบ e-learning

11 8. การประเมนผลการศกษา

12แบบฟอรมปกรายงาน

14รปแบบการนำาเสนอในรายงาน

15รายชอนกศกษา ศนยสมมนาเสรม และงานทมอบหมายใหนกศกษา

18งานชนท 1: รายชอรายงานการวจย/บทความเกยวกบการจดการเพอพฒนาคณภาพโรงพยาบาล 19

3

งานช นท 2: หวเร อง/ประเดนการจดการเพอการพฒนาคณภาพโรงพยาบาล 20

ภาคผนวก ก. 21

รายงานการวจย/ บทความสำาหรบรายงานชนท 1

ปฏทนการศกษา ภาคการศกษาท 2/2555ชดวชา การจดการเพอการพฒนาคณภาพโรงพยาบาล

เปดภาคการศกษา 15 ธนวาคม 2555สงรายงานชนท 1 ภายใน 16 กมภาพนธ 2556สมมนาเสรมครงท 1 16-17 กมภาพนธ 2556นำาเสนอรายงานชนท 2 ทาง e-learning ภายใน 15 มนาคม 2556ปฏสมพนธ e-learning รายงานชนท 2 16-31 มนาคม 2556สงรายงานชนท 2 ฉบบสมบรณ ภายใน 19 เมษายน 2556วนสอบไลประจำาภาคการศกษา ตามกำาหนดการทมหาวทยาลยแจงแจงผลสอบไล มถนายน 2556

4

รายละเอยดชดวชา58710 การจดการเพอการพฒนาคณภาพโรงพยาบาล

1. วตถประสงคของชดวชา เพอใหนกศกษาสามารถ1.1 เพอประยกตแนวคด หลกการบรหารจดการ การบรหารการ

เปลยนแปลง และการบรหารจดการเพอพฒนาสมรรถนะองคกร มาใชในการบรหารโรงพยาบาลได

1.2 เพอวเคราะหพฤตกรรมผบรโภค การสรางคณคา เพอนำามาใช ในการบรหารโรงพยาบาลนำาหลกการจดการลกคาสมพนธมาใชในการจดการและการใหบรการรกษาพยาบาลทมคณภาพ ปลอดภย และเปนธรรม แกผใหและผรบบรการได 1.3 เพอประยกตเครองมอการบรหารจดการระบบบรการสขภาพและการบรหารคณภาพทงภายในโรงพยาบาลและชมชน มาใชในการจดบรการของโรงพยาบาลได 1.4 เพอประยกตการบรหารขอมลขาวสารและเทคโนโลยสารสนเทศ และการจดการโลจสตกสในการบรหารโรงพยาบาลและการบรหารจดการดานสงแวดลอมและความปลอดภยในโรงพยาบาลได 1.5 เพอสามารถบรหารจดการดานเภสชกรรมและเวชภณฑ และการบรหารงานโภชนาการของโรงพยาบาลได

5

1.6 เพอประยกตกฎหมายทเกยวของกบการบรหารโรงพยาบาลและการใหบรการรกษาพยาบาล

2. คำาอธบายชดวชาแนวคดและหลกการจดการโรงพยาบาล การบรหารการ

เปลยนแปลง พฤตกรรมผบรโภค การสรางคณคาและหลกการจดการลกคาสมพนธ การบรหารจดการเพอพฒนาสมรรถนะขององคการ แนวคดกระบวนการ การพฒนาและการใชเครองมอควบคมคณภาพโรงพยาบาล การบรหารจดการระบบบรการสขภาพทงภายในโรงพยาบาลและชมชน การบรหารขอมลขาวสารและเทคโนโลยสารสนเทศ การจดการระบบโลจสตกสในโรงพยาบาล การบรหารจดการดานเภสชกรรมและเวชภณฑ การบรหารงานโภชนาการของโรงพยาบาล การบรหารจดการดานสงแวดลอม และความปลอดภยในโรงพยาบาล กฎหมายทเกยวของกบการจดการและการใหบรการรกษาพยาบาล

3. รายชอหนวยการสอนชดวชาการจดการเพอการพฒนาคณภาพโรงพยาบาล ม 15 หนวย

ดงนหนวยท 1 หลกการจดการโรงพยาบาลหนวยท 2 ธรรมาภบาลและการกำากบดแลตนเองทดหนวยท 3 การจดการการเปลยนแปลงเพอการพฒนาคณภาพ

โรงพยาบาลหนวยท 4 สทธผปวย กฎหมายและจรยธรรมทเกยวของกบการจดการโรงพยาบาลหนวยท 5 การจดการลกคาสมพนธ

6

หนวยท 6 การจดการระบบบรการสขภาพในโรงพยาบาล

หนวยท 7 การจดการระบบการทำางานกบชมชนหนวยท 8 การจดการระบบสารสนเทศโรงพยาบาลหนวยท 9 การจดการดานเภสชกรรมและเวชภณฑของโรงพยาบาลหนวยท 10 การจดการดานสงแวดลอมหนวยท 11 การจดการการตรวจทดสอบเพอประกอบการวนจฉย

หนวยท 12 การจดการดานระบบโลจสตกสและโภชนาการในโรงพยาบาลหนวยท 13 แนวคดและกระบวนการพฒนาคณภาพโรงพยาบาล

หนวยท 14 การจดการคณภาพโรงพยาบาลหนวยท 15 การจดการเพอการพฒนาสมรรถนะการแขงขนของโรงพยาบาล

สอการศกษาประจำาชดวชา

7

สอการศกษาทใชในชดวชาการจดการเพอการพฒนาคณภาพโรงพยาบาล มดงน

1. ประมวลสาระชดวชา ประมวลสาระชดวชาการจดการเพอการพฒนาคณภาพโรงพยาบาลม

เนอหาสาระครอบคลม 15 หนวย ซงจดแบงเนอหาสาระออกเปน 3 เลม ดงน

เลมท 1 หนวยท 1-5 เลมท 2 หนวยท 6-10 เลมท 3 หนวยท 11-15

2. แนวการศกษา แนวการศกษาประกอบดวย 4 สวน ดงน

สวนท 1 รายละเอยดชดวชา วธการศกษา และแผนการสอนประจำาหนวย สวนท 2 แบบประเมนผลตนเองกอนและหลงเรยน

สวนท 3 แผนการสอนประจำาตอน สาระสงเขปและกจกรรมแตละเรอง ทใหนกศกษาไดศกษาคนควาเพมเตมจากแหลงวทยาการ เชน เอกสาร ตำารา บทความหรอสออน ๆ

สวนท 4 แนวตอบกจกรรมและเฉลยคำาตอบแบบประเมนผลตนเองกอนและหลงเรยน

8

วธการศกษา

การศกษาในชดวชาการจดการเพอการพฒนาคณภาพโรงพยาบาล ใหสมฤทธผลตามวตถประสงคของชดวชา นกศกษาควรปฏบตดงน

1. การเตรยมตวของนกศกษา นกศกษาควรเตรยมตวและวางแผนการศกษาในชดวชาการจดการเพอการพฒนาคณภาพโรงพยาบาล ดงน

1) ระยะเวลาในการศกษาชดวชา นกศกษามเวลาศกษาตลอดภาคการศกษาท 2/2555 ตงแตวนท 15 ธนวาคม 2554 ถง 26 เมษายน 2555 รวม 19 สปดาห โดยนกศกษาควรมเวลาทบทวนเนอหาประมวลสาระชดวชากอนสอบ 2 สปดาห คอในสปดาหท 17-19

2) การศกษาเนอหาสาระชดวชา นกศกษาตองศกษาประมวลสาระชดวชาและแนวการศกษา ปฏบตกจกรรมตามทกำาหนดในแนวการศกษา ศกษาคนควาเพมเตมจากสอตาง ๆ และทำางานทกำาหนดใหทำาในแผนกจกรรมการศกษา โดยนกศกษาควรใชเวลาศกษาประมวลสาระชดวชาและแนวการศกษา และทำากจกรรมตามทกำาหนดไวในแนวการศกษา ประมาณ 12 ชวโมงตอสปดาห ศกษาคนควาเพมเตมจากสอตาง ๆ และทำางานทกำาหนดใหทำาในแผนกจกรรมการศกษา ประมาณ 2 ชวโมงตอสปดาห

3) การสมมนาเสรม นกศกษาทกคนตองเขารบการสมมนาเสรม 1 ครง จำานวน 2 วน ในวนท 16-17 กมภาพนธ 2556 โดยจะตองสงรายงานชนท 1 ภายในวนท 16 กมภาพนธ 2556 4) การเรยนทาง e-learning นกศกษาจะตองลงทะเบยนเพอเขาเรยนทาง e-learning และทำากจกรรมตามการมอบหมายรายงานชน

9

ท 2 เพอนำาเสนอรายงานชนท 2 ทาง e-learning ภายในวนท 15 มนาคม 2556 เพอใหนกศกษาในกลมและอาจารยทปรกษาไดแสดงความคดเหนและเสนอแนะ ในชวงเวลา 2 สปดาห (16-31 มนาคม 2556) ทงนนกศกษาทกคนจะตองมปฏสมพนธผานทาง e-learning โดยเขาไปอานรายงานของเพอนนกศกษาทกคนในกลม และแสดงความคดเหน เสนอแนะเพมเตมระหวางนกศกษาในกลมและอาจารยทปรกษาประจำากลม นกศกษาแตละคนจะมเวลาปรบปรงรายงานชนท 2 ฉบบสดทายของตนเอง โดยนำาขอคดเหนและขอเสนอแนะจากเพอนนกศกษาและอาจารยมาใช โดยกำาหนดสงรายงานชนท 2 ฉบบสมบรณใหอาจารยทาง e-learning ภายในวนท 19 เมษายน 2556

2. การดำาเนนการศกษา ในการศกษาชดวชาการจดการเพอการพฒนาคณภาพโรงพยาบาล

นกศกษาควรดำาเนนกจกรรมตามทไดวางแผนไวตามขอ 1 โดย 2.1 ศกษาดวยตนเอง

1) ศกษาแผนกจกรรมการศกษาอยางละเอยดและปฏบตกจกรรมตามทกำาหนดไวในแผนกจกรรมการศกษา 2) ศกษาแนวการศกษาชดวชาและปฏบตกจกรรมตามขนตอนทกำาหนดไวในแนวการศกษา

3) ศกษาประมวลสาระชดวชาทง 15 หนวยโดยเรมศกษาตงแตแผนการสอนประจำาหนวย แผนการสอนประจำาตอน เนอหาสาระในแตละเรอง และทำากจกรรมตามทกำาหนดไวใหครบในแนวการศกษา

4)ศกษาคนควาเพมเตมจากเอกสารประกอบการเรยนในแตละหนวยทเสนอแนะไวในแนวการศกษา

2.2 ทำากจกรรมตามงานทกำาหนดใหทำา

10

1) ศกษางานทกำาหนดใหทำาในแผนกจกรรมการศกษาในขอ 3

2) ทำางานตามทกำาหนดใหทำาและพมพเปนรายงานลงบนกระดาษ A4

3) เขารวมการสมมนาเสรม และสงรายงานชนท 1 ภายในวนท 16 กมภาพนธ 2556 พรอมทำาสรป 1-2 หนา แจกสมาชกทเขารวมสมมนาเสรม

4) สงรายงานช นท 2 ทาง e-learning ภายในวนท 15 มนาคม 2556

5) มปฏสมพนธ e-learning กบเพอนนกศกษาในกลมและอาจารย ในระยะเวลาทกำาหนด

6) ปรบปรงรายงานชนท 2 เปนฉบบสมบรณ และสงใหอาจารยทาง e-learning ภายในวนท 19 เมษายน 2556 2.3 เขาสอบประจำาภาค 2/2555 ณ สนามสอบตามวน เวลา และสถานททมหาวทยาลยกำาหนด

3. งานทกำาหนดใหทำา งานทกำาหนดใหทำาในชดวชาการจดการเพอการพฒนาคณภาพโรง

พยาบาลเปนงานสวนบคคล คอ งานชนท 1 การศกษาบทความหรอรายงานการวจยเกยวกบการบรหารโรงพยาบาล

1)นกศกษาทำาการศกษาบทความ/งานวจยเกยวกบการจดการโรงพยาบาลทงหมดในภาคผนวก ก. โดยเฉพาะเรองทไดรบมอบหมายใหศกษาโดยละเอยด เพอทจะทำารายงานสงอาจารยสมมนาเสรมจดทำารายงาน ดวยการสรปประเดนสำาคญทไดเรยนรจากบทความ/งานวจยทไดรบมอบหมายใหศกษา (ไมตองแปลความทงหมด) วพากษจดเดนและจดออนของบทความ/งานวจย พรอมทงใหเปรยบเทยบกบบรบทของโรง

11

พยาบาลในประเทศไทย การนำาไปประยกตในการจดการเพอการพฒนาคณภาพโรงพยาบาล และการประยกตความรไปใชในการทำาวจยทเกยวของกบการจดการเพอการพฒนาคณภาพโรงพยาบาล

2)พมพรายงานลงบนกระดาษ A4 ความยาวประมาณ 10-15 หนา ตามแนวทางทกำาหนดให โดยระบประเดนและแหลงทอางองทใชในการวเคราะห แลวสงรายงานใหอาจารยสมมนาเสรม 1 ชด นกศกษาเกบสำาเนาไว 1 ชด นกศกษาควรศกษาประมวลสาระชดวชาการจดการเพอการพฒนาคณภาพโรงพยาบาล ตำาราและเวบไซตทเกยวของประกอบดวย

งานชนท 2 การศกษาแนวคดทฤษฎ และวางแผนงาน/โครงการพฒนาคณภาพโรงพยาบาล

1) ทำาการศกษาแนวคดทฤษฎ และวางแผนงาน/โครงการพฒนาคณภาพโรงพยาบาลทนกศกษาทำางานอย ในประเดนทไดรบมอบหมายใหศกษา

2) จดทำารายงานการศกษาแนวคดทฤษฎ และวางแผนงาน/โครงการพฒนาคณภาพโรงพยาบาลในประเดนทไดรบมอบหมายใหศกษา โดยพมพเปนไฟล MS Word ความยาวประมาณ 10-15 หนา กระดาษ A4 ตามแนวทางทกำาหนดให โดยระบประเดนและแหลงทอางองทใชในการวเคราะห ทงน นกศกษาควรศกษาประมวลสาระชดวชาการจดการเพอการพฒนาคณภาพโรงพยาบาล ตำาราและเวบไซตทเกยวของประกอบดวย

3) สงรายงานชนท 2 ทาง e-learning เพอใหเพอนนกศกษาในกลมและอาจารยใหขอคดเหนและขอเสนอแนะ

4) ปรบปรงรายงานฉบบสมบรณ เพอสงใหอาจารยประจำากลมทาง e-learning

4. การสงรายงาน

12

ใหนกศกษานำารายงานชนท 1 สงอาจารยสมมนาเสรมในวนสมมนาเสรม และรายงานชนท 2 สงทาง e-learning ภายในเวลาทกำาหนด

5. การเตรยมเสนอผลงาน

นกศกษาตองเตรยมอภปรายการศกษาบทความ/รายงานการวจยในการสมมนาเสรม และเตรยมนำาเสนอรายงานในการสมมนาเสรมตามเวลาทกำาหนด โดยนกศกษาจะตองเตรยมดงน :-

1) เตรยมสำาเนาสรปรายงานชนท 1 ประมาณ 1-2 หนา เพอแจกสมาชกในกลม

2) เตรยมประเดนทนำามาเสนอดวยวาจา ในเวลาไมเกน 15 นาท3) เตรยมสอประกอบการนำาเสนอรายงาน เชน Powerpoint

เปนตน (ทงนตองออกแบบหวขอ ขนาดและสตวอกษรใหเหมาะสม และนาสนใจ ไมใหใช file word จากรายงาน)

4)ฝกซอมการนำาเสนอผลงานประกอบการใชสอจนเกดความมนใจ

5) เตรยมตอบขอซกถามจากสมาชกและอาจารยทเขารวมการสมมนาเสรม

6)นกศกษามเวลานำาเสนอผลงานและอภปรายคนละประมาณ 30 นาท หามนำาเสนอผลงานโดยวธอาน6. การสมมนาเสรม การสมมนาเสรมเปนกจกรรมทกำาหนดใหนกศกษาทกคนตองมารวมการสมมนาเพอเสนอผลงานอภปราย แลกเปลยนความคดเหน และสงรายงานทกำาหนดไวในแผนกจกรรมการศกษาและแนวการศกษา 6.1 วตถประสงค เพอใหนกศกษา

1)แสวงหาความรเกยวกบการจดการเพอการพฒนาคณภาพโรงพยาบาลจากแหลง/ชองทางการเผยแพรตางๆ และสามารถวเคราะห และ

13

สงเคราะหความรดงกลาวเพอประยกตใชในการจดการโรงพยาบาล รวมทงเปนฐานในการศกษาวจยเพอการพฒนาคณภาพโรงพยาบาล

2)แลกเปลยนความรและประสบการณเกยวกบการจดการเพอการพฒนาคณภาพโรงพยาบาลในระหวางกลมนกศกษา และอาจารย

3) เพมพนความร ทกษะเฉพาะเรอง เกยวกบการบรหารจดการเพอการพฒนาคณภาพโรงพยาบาล 6.2 กำาหนดการสมมนาเสรม ระหวางวนท 16-17 กมภาพนธ 2556 ณ สถานททมหาวทยาลยกำาหนด

วนเสารท 16 กมภาพนธ 2556 09.00-10.00 น. ปฐมนเทศการศกษชดวชา 10.00-12.00 น. นกศกษานำาเสนอรายงานการศกษา

บทความ/งานวจย และอภปรายรวมกน12.00-13.00 น. พกรบประทานอาหารกลางวน13.00-16.00 น. นกศกษานำาเสนอรายงานการศกษา

บทความ/งานวจย และอภปรายรวมกน (ตอ) วนอาทตยท 17 กมภาพนธ 2556

09.00-12.00 น. นกศกษานำาเสนอรายงานการศกษาบทความ/งานวจย และอภปรายรวมกน(ตอ)

12.00-13.00 น. พกรบประทานอาหารกลางวน13.00-14.30 น. อาจารยสรปความรและขอคดเหน 14.30-16.00 น. อาจารยแนะนำาวธการเรยนทาง e-

learning การทำารายงานชนท 2 การมปฏสมพนธทาง e-learning และการสงรายงานฉบบสมบรณ

7. การเรยนแบบ e-learning

14

การเรยนแบบ e-learning เปนวธการเรยนรทสงเสรมการมปฏสมพนธระหวางนกศกษาในกลมและกบอาจารยทปรกษาประจ ำากลม ทดแทนการสมมนาเสรม 1 ครง โดยเนนการศกษาและวนจฉยปญหาการดำาเนนงานในโรงพยาบาลของตน มการนำาแนวคดทฤษฎ รวมทงการปฏบตทดจากหนวยงานอนมาใชปรบปรงการจดการในโรงพยาบาลของตนเองเพอพฒนาคณภาพใหดขน ทงนวธการเรยนรแบบ e-learning จะชวยใหนกศกษาทมขอจำากดดานเวลาสามารถบรหารเวลาในการอานรายงานของเพอนและแสดงความคดเหนของตนไดเองในเวลาทสะดวก โดยนกศกษาไมตองเดนทางและเสยคาใชจายในการมาเขารวมสมมนา รวมทงชวยใหนกศกษาบางคนทมขอจำากดในการแสดงออกสามารถมอสระในการแสดงความคดเหนไดมากขนกวาการเผชญหนา

7.1 วตถประสงค เพอใหนกศกษา1) สามารถศกษา วน จฉยและระบป ญหาการด ำาเน นงานในโรง

พยาบาลของตนในประเดนทกำาหนด2) สามารถนำาแนวคดทฤษฎ รวมทงการปฏบตทดจากหนวยงานอน

มาใชปรบปรงการจดการในโรงพยาบาลของตนเองเพอพฒนาคณภาพใหดขน

3) สามารถวางแผน หรอจดทำาโครงการเพอแกไขปญหา หรอพฒนาคณภาพโรงพยาบาลใหดขน

4) สงเสรมทกษะการเรยนรทางไกลโดยใชเทคโนโลยสารสนเทศแบบออนไลนทจะมความสำาคญมากขนในการเรยนรและจดการความรในอนาคต

7.2 วธการดำาเนนการ 1) การเรยนการสอนแบบ E-learning นกศกษาสามารถ

ศกษาวธการเรยนไดจาก คมอการเรยนการสอนออนไลน STOU e-learning - (Moodle)—สำาหรบผเรยน โดย download ไดจาก website ของสาขาวชาวทยาศาสตรสขภาพ

15

การเขาสระบบ พมพทอยของระบบ STOU e-learning คอ http://moodle.stou.ac.th ในชอง URL ของโปรแกรมเวบเบราวเซอร หรอเขาผาน website http://www.stou.ac.th จากนนดทดานซายมอของหนา webpage คลกท Stouonline หรอใชวธพมพชอ website http://www.stou.ac.th/stouonline คลกเขาสหนาหลก คลกเลอกทไอคอน STOU Online ทดานซายมอของจอภาพ ระบบจะพาเขาสหนาหลกของ STOU Online คลกเลอกทไอคอน e-Learningคลกทไอคอนปรญญา ปรญญาโทเพอเขาเลอกชดวชาทนกศกษาตองการเขาเรยน คลกไอคอนเขาสระบบ Login ทอยภายใตแตละชดวชา หลงจากนนระบบจะพาเขาสหนาเวบไซตของระบบ

กรณนกศกษาใหม หรอเรยนสมฤทธบตรบณฑตศกษาใหนกศกษาลงทะเบยนเพอขอ password กอน หากมปญหาในการเขาสระบบใหตดตอ ศนยการเรยนการสอนในระบบอเลกทรอนกส สำานกเทคโนโลยการศกษา โ ท ร .02504-7417-8 ห ร อ ร ศ .ด ร .น ต ย า เ พ ญ ศ ร น ภ า pensirinapa@gmail.com โทร 0816243098

2) การทำารายงาน ม 2 ชน ชนท 1 รายงานเฉพาะบคคล ใหพมพรายงานขนาด A4 ม

หวขอตามระบ และทำาเปนรปเลม ตามแบบปก นำาสงอาจารยผสอนในวนมาสมมนาภายในวนท 16 กมภาพนธ 2556 ชนท 2 รายงานเฉพาะบคคล ใหพมพรายงานขนาด A4 มหวขอตามระบ แลว upload ทางระบบ e-learning ภายในวนท 15 มนาคม 2556 เพอใหเพอนนกศกษาในกลมและอาจารยไดเปดอาน และใหความคดเหนหรอขอเสนอแนะ ในชวงเวลา 2 สปดาห (16 -31 มนาคม 2556) หลงจากนนนกศกษาจะตองนำาประเดนทเพอนนกศกษาและอาจารยวจารณและใหขอเสนอแนะ มาใชในการปรบปรงรายงานเปนฉบบ

16

สมบรณ โดยมเนอหาตามหวขอ และปกตามแบบทกำาหนด สงทาง e-learning ใหอาจารยผสอนภายในวนท 19 เมษายน 2556

8. การประเมนผลการศกษาการประเมนผลชดวชาการจดการเพอการพฒนาคณภาพโรงพยาบาล

ประเมนจากผลงานจากการเขารวมสมมนาเสรม 1 ครง รอยละ 20 และผลงานจากการเรยนแบบ e-learning รอยละ 20 รวมทงสนรอยละ 40 และประเมนจากการสอบประจ ำาภาค 2/2555 รอยละ 60 ทสอบดวยขอสอบแบบอตนยจำานวน 6-8 ขอ ในเวลา 3 ชวโมง

8.1 ผลงานจากการเขารวมสมมนาเสรม รอยละ 20 ประเมนจากการทำารายงาน 10 คะแนน (โดยพจารณาจากมเนอหาสาระถกตอง ครอบคลม มการใหเหตผลทองหลกการทฤษฎ สามารถประยกตองคความรจากบทความ/รายงานวจยไดอยางสมเหตสมผล สอดคลองกบบรบทของประเทศไทย มความคดรเรมสรางสรรค การจดพมพและอางองถกตองเปนไปตามรปแบบรายงาน และการสงรายงานตามกำาหนด) การนำาเสนอ 5 คะแนน (โดยพจารณาจากเนอหาและรปแบบการนำาเสนอถกตอง มประเดนหลกครบถวน เขาใจงาย มความนาสนใจ ตวอกษรและสทใชใน Powerpoint มความชดเจน และระยะเวลาทใชในการนำาเสนอเหมาะสม) การมสวนรวมในการอภปราย 5 คะแนน (โดยพจารณาทงเชงปรมาณและคณภาพของการมสวนรวม ในดานความถกตอง ความมเหตผล การเสนอองคความรหรอมมมองใหม/เพมเตม การมความคดรเรม การใหความสนใจในการนำาเสนอและการอภปรายของสมาชกกลม การเขารวมกจกรรมสมมนาครบตามเวลา)

8.2 ผลงานจากการเรยนแบบ e-learning รอยละ 20 ประเมนจากการสงรายงานฉบบแรกในระบบ e-learning 8 คะแนน (โดยพจารณาจากการเลอกประเดนทตรงกบหวเรองทไดรบมอบหมาย มขอมลเนอหาสาระถกตอง สอดคลองและครอบคลม มการเลอกและอางอง

17

หลกการทฤษฎ/หลกการทเหมาะสม มการประยกตทฤษฎ/หลกการมาใชในการจดทำาแผนงาน/โครงการไดอยางเหมาะสมกบปญหาและสภาพแวดลอม มการจดทำาแผนงานโครงการไดชดเจน ครบถวน และมความเปนไดในการดำาเนนงาน และการสงรายงานขนระบบ e-learning ตามกำาหนด) การมสวนรวมในการอภปราย และใหขอคดเหนรายงานของเพอนในกลม 8 คะแนน (โดยพจารณาจากเนอหาสาระของการอภปรายทตรงประเดน มความถกตอง เหมาะสม เชงเหตผลและสภาพแวดลอม มความคดรเรมสรางสรรค มการแลกเปลยนประสบการณและ Best practice หรอแหลงความรอนๆ ความครอบคลมของการอภปรายรายงานของเพอนในกลมภายในชวงเวลาทกำาหนดโดยพจารณาทงเชงปรมาณและคณภาพ) การสงรายงานฉบบสมบรณ 4 คะแนน (โดยพจารณาจากการประมวลความคดเหนและขอเสนอแนะจากเพอนในกลมและอาจารย มาใชในการปรบปรงรายงานใหมความถกตอง ตรงประเดน ครอบคลม และความเปนไปไดในการนำาแผนงาน/โครงการไปดำาเนนงานใหบรรลผลการแกไขปญหาไดดยงขน รปแบบการทำารายงานและอางองถกตอง และการสงรายงานในระยะเวลาทกำาหนด)

8.3 การสอบไลประจำาภาค รอยละ 60 จากการตอบขอสอบแบบอตนยจำานวน 6-8 ขอ โดยพจารณาจากการตอบไดตรงประเดน ครบถวน ถกตองตามหลกการ/ทฤษฎ เหมาะสมเชงเหตเชงผล มความสอดคลองกบสภาพแวดลอมหรอเงอนไขทกำาหนด มความรเร มสรางสรรค สามารถอานไดชดเจน และเขาใจได

18

แบบฟอรมปกรายงาน

สาขาวชาวทยาศาสตรสขภาพ

ชดวชา 58710 การจดการเพอการพฒนาคณภาพโรงพยาบาล

งานชนท….

ชองาน……………………………………………….

ภาคการศกษาท ………………

ชอนกศกษา………………………………………………..รหสประจำาตว……………………..

ชออาจารยประจำากลม.............................................................................

19

รปแบบการนำาเสนอในรายงาน

งานชนท 1 . รายงานการศกษารายงานการวจย/บทความเกยวกบการจดการเพอการพฒนาคณภาพโรงพยาบาล พมพลงบนกระดาษ A4 ความยาวประมาณ 10-15 หนา ประเดนเนอหามดงน

1)คำานำา2)สารบญ3)ชอบทความ/งานวจย4)ประเดนสำาคญทไดเรยนรจากบทความ/งานวจย ก. ชอบทความ/งานวจยข. ประเดนสำาคญทไดเรยนรจากบทความ/งานวจย ประเดนท

1……………………………………………………………………………………….

ส า ร ะสำาคญ………………….…….………………………………………………………...

ประเดนท 2…………………………. …….……………………………………………………..

ส า ร ะสำาคญ…………………….…….……………………………………………………..

ประเดนท 3…………………………. …….……………………………………………………..

ส า ร ะสำาคญ…………………….…….……………………………………………………..

20

ฯลฯ 5) วพากษจดเดนและจดออนของบทความ/งานวจย

6) เปรยบเทยบประเดนสำาคญทไดเรยนร กบบรบทของโรงพยาบาลในประเทศไทย 7) การประยกตในการจดการเพอการพฒนาโรงพยาบาล 8) การประยกตความรไปใชในการทำาวจยทเกยวของกบการจดการเพอการ

พฒนาคณภาพโรงพยาบาล 9) บรรณานกรม (ตามหลกการอางองทถกตองไมตำากวา 3

รายการ)

งานชนท 2 การศกษาแนวคดทฤษฎและวางแผนงาน/โครงการพฒนาคณภาพโรงพยาบาล พมพลงบนกระดาษ A4 ความยาวประมาณ 10-15 หนา ประเดนเนอหามดงน

1)คำานำา2)สารบญ 3) บทนำา ระบความเปนมาและความสำาคญในประเดนการจดการของ

โรงพยาบาลทตองการพฒนา (ตามประเดน/หวเรองทไดรบมอบหมาย เชน พบบอย ความเสยงสง ความตองการมาก คาใชจายสง ฯลฯ)

4) แนวคดทฤษฎทเกยวของกบการจดการเพอการพฒนาคณภาพโรงพยาบาล (นำาเสนอความหมาย ความสำาคญ หลกการ ทฤษฎ แบบจำาลอง รปแบบ ฯลฯในประเดนดงกลาว พรอมอางองแหลงทมา)

5)วเคราะหสถานการณของโรงพยาบาล

21

ก. สภาพทคาดหวง วเคราะหสงทควรจะเปนในเรองดงกลาว ของโรงพยาบาลททานปฏบตงาน/กรณศกษา

ข. สภาพทเปนอยจรง นำาเสนอสงทเปนอยในเร องดงกลาว ของโรงพยาบาลททานปฏบตงาน/กรณ ควรมขอมลสนบสนน และ/หรอแสดงภาพประกอบ

ค. ปญหาของโรงพยาบาล ระบสวนขาด หรอขอขดของทเกดขนซงเปนชองวางระหวางสงทคาดหวงกบสงทเปนจรง นนคอสงทเปนปญหาทตองการการแกไข หรอการพฒนาใหดขนกวาเดม

ง. วเคราะหสาเหตของปญหา (โดยองแนวคดทฤษฎทกลาวตอนตน)

6) แผนงาน/โครงการเพอการพฒนาคณภาพโรงพยาบาล ก. ชอแผนงาน/โครงการ*ข. วตถประสงค/เปาหมายและเครองชวดสำาคญ ระบผลลพธท

ตองการใหเกดขนภายหลงการดำาเนนงานตามแผนในชวงระยะเวลาทกำาหน ด มเครองชวดทสามารถวดและประเมนได

ค. กลวธ/กจกรรม ระบกลวธ/กจกรรมของแผนงานเพอแกไขปจจยสาเหตของปญหาทสำาคญ ทงนควรสอดคลองกบแนวคดทฤษฎ สาเหตของปญหาทวเคราะหพบ และสภาพแวดลอมของโรงพยาบาล กจกรรมการดำาเนนงานควรมรายละเอยดมากพอทผอนมตโครงการและทมงานมองเหนวธการและความเปนไปไดในขนการปฏบตงานจรง)

ง. งบประมาณ ใหระบงบประมาณและทรพยากรทจ ำาเป นในการดำาเนนงานทสอดคลองกบกจกรรม

จ. ตวชวด ระบตวชวดในการประเมนผลแผนงาน/โครงการซงตองสอดคลองกบวตถประสงคทตงไว

ฉ. ผงกำากบงาน แสดงผงกำากบงานโครงการในกจกรรมสำาคญตามลำาดบตามจำานวนเดอนทดำาเนนการ

22

7) บรรณานกรม ระบเอกสาร ตำารา งานวจย ทเปนแหลงคนควาอางองในการทำารายงานฉบบน โดยเขยนใหถกหลกการเขยนบรรณานกรม (ไมนอยกวา 3 รายการ)

*หมายเหต แผนงาน/โครงการตองไมเปนโครงการทโรงพยาบาลเขยนและดำาเนนการอยแลว (เพอใหนกศกษาสามารถใชความคดรเรมและประยกตหลกการทฤษฎทเรยนมาไดอยางเตมท) ใหนกศกษาวเคราะห ปญหาและทำาโครงการใหม หรออาจวเคราะหจากโครงการเดมทไมส ำาเรจ และจดทำาโครงการใหมทตอยอดจากโครงการเดมทมงแกไขจดออนหรอสวนขาด เพอใหเกดประสทธผลและประสทธภาพมากขน

นกศกษาสามารถศกษาแนวทางการเขยนโครงการไดจากเอกสาร/ตำาราอนๆ เพมเตม

23

รายชอนกศกษา และงานทมอบหมายใหนกศกษาสาขาวชาวทยาศาสตรสขภาพ หลกสตรสาธารณสขศาสตรมหาบณฑต วชา

เอกบรหารโรงพยาบาลภาคการศกษาท 2 ปการศกษา 2555

ชดวชา 58703 ,58710 การจดการเพอการพฒนาคณภาพโรงพยาบาลเขาสมมานาเสรม วนท 16-17 กมภาพนธ 2556

ณ มหาวทยาลยสโขทยธรรมธราช

กลมท 1ลำาดบท

รหสนกศกษ

า

ชอ-นามสกล จงหวด งานชนท 1 (บทความท)

งานชนท 2(หว

เรอง)1 25250

01109นางสาวสคนธทพย บญยง

เชยงใหม 1 15

2 2545001352

นางสาวศรพร ฮวบคลาย

สพรรณบร 2 14

3 2545001048

นางสาวมาเรยม หวานประเสรฐ

ปทมธาน 3 13

4 2555000013

นางสาวเนตรนภา สา สงข

พระนครศรอยธยา

4 12

5 2555000047

นางสาวบตธะนา สมามาลย

อดรธาน 5 11

6 25550 นางสาวมจธตา อย พษณโลก 6 10

24

00062 มวง7 25550

00138 นางธนพร เลศสกล

บรรลอภเกต 7 9

8 2555000153

นายกฤษดา ไพรวฒนานพนธ

กรงเทพมหานคร

8 8

9 2555000195

นางเมฆร คงทองสงข พทลง 9 7

10 2555000260

นางพชร แกวบญสง กรงเทพมหานคร

10 6

11 2555000302

เรออากาศโทหญงชมพ วฒนรงสรรค

กรงเทพมหานคร

11 5

กลมท 2ลำาดบ

ทรหส

นกศกษาชอ-นามสกล จงหวด งานชนท

1 (บทความท)

งานชนท 2(หว

เรอง)1 255500

0021เรออากาศเอกหญงแสงรว คมสะอาด

นครปฐม 1 15

2 2555000039

นายมานจ คงแถลง อดรธาน 2 14

3 2555000054

นางสมฤทย สายจนทร กรงเทพมหานคร

3 13

25

4 2555000070

รอยเอกหญงนสสา พเอยม

พษณโลก 4 12

5 2555000096

นายสรศกด จนทรเกต เพชรบรณ 5 11

6 2555000112

นางทนชา ทนวงศ เพชรบร 6 10

7 2555000146

นางยวร จนทมา ลำาปาง 7 9

8 2555000179

นางสาวขจวรรณ ตนพานช

กรงเทพมหานคร

8 8

9 2555000237

นางสาวภทรธนพร พลประถม

อดรธาน 9 7

10 2555000278

นายสพชร กอกตรตนกล สพรรณบร 10 6

11 2555000328

นายอดร บญคำามล นครราชสมา 11 5

หมายเหต * รายชอการจดกลมนกศกษาและงานทมอบหมาย จะจดไดภายหลงจากทราบรายชอและจำานวนนกศกษาทลงทะเบยนทงหมด สามารถดไดจากเวบไซตของสาขาวชา หรอจากการประกาศในระบบ e-learning ซงนกศกษาตองลงทะเบยนเพอเขาระบบการเรยน e-learning ของชดวชา 58703 ,58710 กอน (ตามขนตอนทชแจงไวในการเรยนในระบบ e-learning) หรอตดตอ รศ.ดร.นตยา เพญศรนภา โทร 0816243098

26

งานชนท 1 : รายชอรายงานการวจย/บทความเกยวกบการจดการ เพอการพฒนา

คณภาพโรงพยาบาล1.Determinants of quality management

systems implementation in hospitals 2.Taiwan quality indicator project and hospital

productivity growth3.“Price Management” and its impact on

hospital pharmaceutical expenditure and availability of medicines in New Zealand hospitals

4.How CEOs use management information systems for strategy implementation in hospitals

5.Impact of organization and management factors on infection control in hospitals: a scoping review

6.Quality management and patient safety: survey results from 102 Hungarian hospitals

7.Relationship between management styles and nurse’ retention a private hospitals

8.Managing customer relationships through E-business decision support applications: a case of hospital-physician collaboration

9.Humanised care and a change in practice in hospital in Benin

10. Hospital performance: competing or share values?

11. Hospital management training and improvement in managerial skills: Serbian experience

27

12. The new health care paradigm roles and competencies of leaders in the service line management approach

13. Work-related stress and work ability among Croatian university hospital

14. Conflict management and visionary leadership: an application in hospital organizations

15. Does better disease management in primary care reduce hospital costs? Evidence from English primary care

หมายเหต: รายงานวจย/บทความแนบในตอนทายของเอกสาร หากไมชดเจนสามารถ download จาก e-learning หรอตดตอท email: pensirinapa@gmail.com

งานชนท 2 : หวเรอง/ประเดนการจดการเพอการพฒนาคณภาพโรงพยาบาล

1. สทธผปวย กฎหมายและจรยธรรมทเกยวของกบการจดการโรงพยาบาล

2. การจดการดานเภสชกรรมและเวชภณฑของโรงพยาบาล3. การจดการระบบขอมลสารสนเทศเพอการบรหารโรงพยาบาล 4. การจดการลกคาสมพนธ5. การจดการระบบบรการสขภาพในโรงพยาบาล6. การจดการระบบการทำางานกบชมชน

7. การจดการดานระบบโลจสตกสโรงพยาบาล

28

8. การจดการดานโภชนาการในโรงพยาบาล9. ธรรมาภบาลและการกำากบดแลตนเองทด10. การจดการดานสงแวดลอม

11. การจดการการตรวจทดสอบเพอประกอบการวนจฉย 12. การจดการคณภาพโรงพยาบาล 13.การจดการการเปลยนแปลงทสงผลตอคณภาพโรงพยาบาล 14. การจดการเพอการพฒนาสมรรถนะการแขงขนของโรงพยาบาล 15. การจดการเพอการจดบรการสขภาพอยางยงยน (เชน ลดคาใชจาย ผปวย/ครอบครว/ชมชนมสวนรวมดแลตนเอง)

ภาคผนวก ก.รายงานการวจย/ บทความสำาหรบรายงานชนท 1

29