บทที่ 1lms.mju.ac.th/courses/305/locker/บทที่ 3... · Web viewร ปท 3.6 PERT ท ได จากตารางท 3.5 ร ปท 3.7 เร งก จกรรม

3.1 การเขาใจปญหา (Problem Recognition)ขนตอนแรกของ SDLC คอ การตรวจสอบเบองตน

(Preliminary Investigation) เปนการศกษาขอมลเบองตนใน

เพอใหเหนถงความสำาคญของการกำาหนดปญหาทชดเจนเพอนำาไปสการแกไขปญหาทถกตองเพอใหทราบถงความแตกตางระหวางความเปนไปไดทางเทคนค การปฏบตงานเศรษฐศาสตร และกฎหมายเพอใหรจกการบรหารโครงการโดยใชผงแกนท และ แผนภาพเพรธเพอใหสามารถเขยนผงแกนท และแผนภาพเพรธเพอใหสามารถวางแผนงานและควบคมโครงการเพอใหสามารถพจารณาความคมทนในการพจารณาโครงการ

วตถประส

บทท 3 การศกษาความเปนไปไดของการพฒนาระบบ

การกำาหนดปญหา กำาหนดวตถประสงคของโครงการ และการศกษาความเปนไปได การคนหาปญหา เรมจากสงเกตการณและจดบนทกเหตการณทเกดขนจรง โดยสงเกตอยางกวางๆ เชน เสยคาใชจายดานขนสงสง การประสานงานระหวางฝายผลตและพนกงานขายไมราบรนจากขอสงเกตกวางๆ จงคอยระบปญหา ลกษณะและขอบเขตของปญหาใหชดเจนขนอาจใหพนกงานใชแบบเสนอปญหาตวอยางระบบงาน ระบบรานขายหนงสอ Big book ซงเปนรานขายหนงสอขนาดใหญ ทงขายสงและขายปลก มงานและขนตอนการทำางานดงน

มการบนทกขอมลหนงสอ ขอมลการขาย และขอมลสนคาคงคลงลงในสมดบนทกเสมอเมอลกคาสงซอสนคา พนกงานจะตองเปดสมดบนทก เพอหายอดคงเหลอของสนคาทลกคาสง และเมอลกคาชำาระเงน กตองเขยนใบเสรจรบเงนใหกบลกคาเวลา 16:00 น.ของทกวน พนกงานจะตองทำาการตรวจสอบขอมลคงคลง และจดทำาบญชการขายประจำาวนสญญาณบงชและแหลงของปญหา

สญญาณทบงบอกปญหา เชน ทำางานชากวากำาหนด คำาตำาหนจากลกคา สวนแบงทางการตลาดหรอกำาไรลดลง พนกงานมากหรอนอยเกนไป การลาออกของพนกงาน

แหลงปจจยภายใน เชน ดจาก output การทำางานของพนกงาน รายงานสถตตางๆ ขององคกร

แหลงปจจยภายนอก เชน ลกคา คแขง ตวแทนจำาหนาย ผตรวจสอบ ผบรหาร

3.2 การกำาหนดปญหา (Problem Definition) กำาหนดหวเรองของปญหา (Subject) กำาหนดวาระบบ

ทกำาลงจะศกษามปญหาอะไร โดย SA ตองแสดงสวนทกอปญหา และทเกยวของกบขอมล พรอมนยามปญหาทเกดขนอยางชดเจน (แ

32


ยกอาการกบปญหา) เชน พนกงานในองคกรไมสามารถทำางานตางๆ ใหเสรจหมดใน 1 วน

กำาหนดขอบเขตของการศกษา (Scope) เปนการกำาหนดจดเรมตนและจดสนสดของการศกษา โดยกำาหนดวาจะศกษาระบบเพยงใด จะทำาการศกษาในฝายใดบาง กลมบคคลทจะเกบขอมลเปนใครบาง เปนตน

กำาหนดเปาหมายของการศกษา (Objectives) สงทควรคำานงถงมดงน

1. มเพอขจดขอบกพรองตางๆ ของระบบ และตองมความเปนไปได

2. ควรเนนใหเหนถงเปาหมายในการศกษาเพอการแกไขปรบปรง โดยเปาหมายทกำาหนดตองไมยากหรอมขอจำากดทมากจนเกนไป

2. เปาหมายทวางไวสามารถตคาออกมาเปนตวเลขทสามารถวดไดหรอเปนรปธรรมทมองเหน

3. เชน เพอลดตนทนในการแสดงผลลพธของระบบ โดยปรบปรงรายงานทซำาซอนหรอไมจำาเปนออก, เพอใชเวลาในการประมวลผลนอยทสด, เพอลดขอผดพลาดและเพมความถกตองของการกรอกขอมล

3.3 การศกษาความเปนไปได (Feasibility Study)การศกษาความเปนไปได (Feasibility Study) หมายถง

การวเคราะหเปรยบเทยบเพอหาขอสรปวาควรพฒนาระบบงานหรอไม และควรพฒนาดานใด (บางงานในระบบเดมอาจจะดอยแลว) การศกษาความเปนไปไดมอย 4 ดาน ดงน

1. ความเปนไปไดทางดานเทคนค (Technical Feasibility)2. ความเปนไปไดทางดานการปฏบตงาน (Operational

Feasibility)

33


3. ความเปนไปไดทางดานเศรษฐศาสตร (Economical Feasibility)

4. ความเปนไปไดทางดานกฎหมาย (Legal Feasibility)1. ความเปนไปไดทางดานเทคนค (Technical

Feasibility) ความเปนไปไดทางดานเทคนค (Technical Feasibility) คอ ความเปนไปไดของการสรางระบบใหมโดยนำาเทคโนโลยทมในระบบปจจบนมาใชงาน หรอการอปเกรดเทคโนโลยทมอยเดมใหมประสทธภาพสงขน หรอควรใชเทคโนโลยใหมทงหมด เทคโนโลย ไดแก ฮารดแวร ซอฟตแวร ฐานขอมล การสอสารขอมล ตองมนใจวาเทคโนโลยนนมประสทธภาพ มความปลอดภยและเชอถอได งายตอการใช สามารถหาไดจากทไหน (มจำาหนายแลวหรอยงวจยอย) ระบบเดมทมอยสามารถปรบใชเทคโนโลยนไดหรอไม ฯลฯ

2. ความเปนไปไดทางดานการปฏบตงาน (Operational Feasibility) ความเปนไปไดทางดานการปฏบตงาน (Operational Feasibility) คอ ความเปนไปไดของระบบใหมทจะใหขอมลทถกตองตรงความตองการของผใช การคำานงถงทศนคตและทกษะของผใชงานกบระบบใหมทมการปรบโครงสรางการทำางานวาเปนทพอใจและยอมรบหรอไม อาจศกษาวา ระบบใหมสามารถเตรยมขอมลตางๆ ใหกบบคลากรในหนวยงานไดถกตองหรอไม ตองตรวจสอบวา ระบบใหมสามารถตดตงรวมกบการทำางานของระบบปจจบนไดหรอไม และจะใชงานรวมกนอยางไร ในการตดตงระบบใหม งานใดบางทตองปรบโครงสรางการทำางานใหม หรองานใดบางทตองฝกอบรมการทำางานใหม

3. ความเปนไปไดทางดานเศรษฐศาสตร (Economical Feasibility) ความเปนไปไดทางดานเศรษฐศาสตร (Economical Feasibility) คอ ความเปนไปไดในทางการเงนและเศรษฐกจ โดยคำานงถงตนทนคาใชจายในการพฒนาระบบ ความคมคาของระบบประมาณการจำานวนเงนทตองใชสำาหรบ

34


การทำาโครงการ อาจแยกเปน คาใชจายในการศกษาระบบ คาใชจายเกยวกบฮารดแวรและซอฟตแวร รวมถงการบำารงรกษาระบบ ผลประโยชนทจะไดรบในรปแบบของการลดคาใชจายคาใชจายของระบบเดมทยงไมพฒนา เทยบกบระบบทกำาลงจะพฒนาคาใชจายดานบคลากร คอคาจางแรงงานทจะจายหลงจากพฒนาระบบเสรจแลวคาใชจายดานตดตงระบบ เชน คาสถานท เฟอรนเจอร จดทำาขอมล จดทำาเอกสารแบบฟอรมตางๆ, คาอบรม เปนตน คาใชจายดานการปฏบตงาน เชน คาไฟฟา อาคารสถานท เปนตน

4. ความเปนไปไดทางดานกฎหมาย (Legal Feasibility) ความเปนไปไดทางดานกฎหมาย (Legal Feasibility) คอ ความเปนไปไดในดานระเบยบ ขอบงคบ และกฎหมาย วาระบบทจะพฒนานนตองไมขดตอระเบยบขอบงคบของกฎหมาย และขององคกรทมอย

3.4 การบรหารโครงการ (Project Management) โครงการ หมายถง กจกรรมทเกยวของกน มหลายขนตอน

แตมจดประสงคเดยวกน คอ ตองการใหโครงการเสรจสมบรณ ทงในเรองของเวลา งบประมาณ ทรพยากรดงนนตองมการวางแผนกจกรรม อาจอยในรปของตาราง จะใช แกนตชารต (gantt chart) มาชวยในการวางแผนและกำาหนดเวลาในการทำางานของโครงการ จะเขยนในรปกราฟของกจกรรม โดยท แกน Y แทนกจกรรมตางๆ ทมในโครงการ แกน X แทนเวลาในการทำางานของแตละกจกรรม

กจกรรม กจกรรมกอน ระยะเวลา (สปดาห)

( A) การสมภาษณ ไมม 3( B) การออกแบบสอบถาม A 4( C) การอานรายงานองคกร ไมม 4

35


( D) การวเคราะหความตองการ

B, C 8

( E) การนำาเสนอตวตนแบบ B, C 5( F) การสงเกตปฏกรยา E 3( G) แสดงคาใชจายและผลลพธ

D 3

( H) การเตรยมนำาเสนอโครงการ

G, F 2

( I) การนำาเสนอโครงการ H 2ตารางท 3.1 ตวอยางตารางกจกรรม

Gantt chart

รปท 3.1 แสดงแผนภาพแกนตชารตของตารางกจกรรม

36


3.5 การควบคมโครงการจะใช PERT Diagram (หรอ Program Evaluation

and Review Technique) มาชวยในการบรหารโครงการดวยการวางแผน ควบคม โดยเนนดานเวลาในการดำาเนนโครงการ

Node – ใชแทนจดเรมตน/จดสนสดกจกรรม เสนตรง ใชแทนกจกรรม– เสนประ ใชแทนกจกรรมสมมต – (Dummy Activity)

รปท 3.2 แสดงการใช PERT Diagram

กจกรรม กจกรรมทตองเสรจกอนA -B AC AD B, C

ตารางท 3.2 ตารางแสดงรายละเอยดตวอยางภาพกจกรรมแบบท 1

B, 8A, 41 2 3

D5

BA

1

3

C4

2

37


รปท 3.3 แสดงตวอยางการใช PERT แบบท 1

กจกรรม กจกรรมทตองเสรจกอนA -B -C AD BE C, D


รปท 3.4 แสดงตวอยางการใช PERT แบบ 2

กจกรรม กจกรรมกอน ระยะเวลา (วน)( A) การสมภาษณ ไมม 3( B) การออกแบบสอบถาม

A 4

( C) การอานรายงานองคกร

ไมม 4

( D) การวเคราะหความตองการ

B, C 8

( E) การนำาเสนอตวตนแบบ

B, C 5

4A

E6

2

B3

D5

C

1

38


( F) การสงเกตปฏกรยา E 3( G) แสดงคาใชจายและผลลพธ

D 3

( H) การเตรยมนำาเสนอโครงการ

G, F 2

( I) การนำาเสนอโครงการ

H 2


รปท 3.5 แสดงตวอยางการใช PERT แบบ 3

รปท 3.5 แสดงตวอยางการใช PERT แบบ 3 (ตอ)

สายงานท 1 A-B-D-G-H-I = 3+4+8+3+2+2 = 22 วนสายงานท 2 A-B-E-F-H-I = 3+4+5+3+2+2 = 19 วน

E,5

A,3

C,4

1D,8 4

F,3

G,3 6 H,

2 7 I,2 8

Critical path

5

2

3

B,4

39

10


สายงานท 3 C-D-G-H-I = 4+8+3+2+2 = 19 วนสายท 4 C-E-F-H-I = 4+5+3+2+2 = 16 วนสายงานวกฤต

สายงานวกฤต (Critical Paths) จะพจารณาจากสายงานทมเวลารวมยาวนานทสด ซงในทนคอ สายงานท 1 A-B-D-G-H-I รวมเวลาทงสน 22 วน นนหมายถงการดำาเนนงานทกอยางในแตละขนตอนจะแลวเสรจโดยใชเวลา 22 วน โดยในโครงการอาจมสายงานวกฤตมากกวา 1 สายงานกเปนไดงานเรงโครงการ

สายงานวกฤต คอ สายงานทมระยะนานทสดซงถอเปนสายงานทมความสำาคญ หากงานหรอกจกรรมภายในสายงานวกฤตชากวาทกำาหนดไวในโครงการ นนหมายถงวาโครงการกจะเสรจชาไปดวยดงนนการควบคมโครงการใหสำาเรจตามเวลาทไดกำาหนดไว จำาเปนตองมการควบคมกจกรรมในสายงานวกฤตใหเปนไปตามทวางแผนไว ดงนนหากตองการเรงโครงการใหเสรจสน กสามารถทำาไดดวยการเรงกจกรรมภายในสายงานวกฤตนนเอง

กจกรรม งานทตองเสรจกอน

ระยะเวลา (วน)

คาใชจายในการเรงงาน 1 วน (บาท)

ปกต เรงA - 7 6 150

40


B - 8 6 75C A 9 7 200D A 11 9 125E B 8 5 115F B 10 7 100G C 13 11 200H D, E 13 12 100I F 14 10 125J G, H, I 7 5 100ตารางท 3.5 ตารางรายละเอยดเวลาและคาใชจายโครงการ

รปท 3.6 PERT ทไดจากตารางท 3.5

C,9,7

D,11,9 5

G,13,11 8

2

E,8,5

6

F,10,7 7

A,7,6

B,8,6 3

1

4

H,13,12 9

I,14,10 10

J,7,511

# 1 A-C-G-J# 2 A-D-H-J# 3 B-E-H-J# 4 B-F-I-J

= 36= 38= 36= 39

41


รปท 3.7 เรงกจกรรม B และ J

3.6 การประมาณตนทนและกำาไรตนทน (Cost) แบงเปน 2 กลม คอ1. ตนทนทแสดงใหเหนเดนชด คอคาใชจายทสามารถ

ประมาณการได เปนคาใชจายทตองจายโดยตรงในการทำาโครงการ เชน คาเครองมอและอปกรณตางๆ คาจางพนกงานตางๆ ทเกยวของ เวลาท SA ใช เวลาท Programmer ใช

2. ตนทนทไมสามารถแสดงใหเหนเดนชด คอคาใชจายทไมสามารถระบไดแนนอน เชน การสญเสยระดบการแขงขน การสญเสยความเปนทรจกในตอนแรกของการสรางนวตกรรมใหมการตดสนใจบางอยางทไมมประสทธภาพเพยงพออาจทำาใหไมสามารถใชสารสนเทศได

กำาไร (Benefit) แบงเปน 2 กลม คอ1. กำาไรทสามารถแสดงใหเหนเดนชด คอ กำาไรทสามารถวด

คา หรอตคาออกมาอยางชดเจน อาจตคาเปนหนวยเงน จำานวนทรพยากร หรอเวลา เชน การเพมความเรวในการประมาณผล, ความเรวในการเขาถงขอมล การชวยใหพนกงานทำางานเสรจโดยใชเวลานอยลง การเพมยอดการขาย, การเพมอตราการผลต เปนตน

การเรงงานใหเรวขน 2 วนตองเรงกจกรรม B และ J

ซงเสยคาใชจาย 75+100=175 บาท

5

2

6

7

3

19

10

11

G,13,11

42

C,9,7

D,11,9

E,8,5

F,10,7

A,7,6

B,8,6

H,13,12

I,14,10

J,7,5

# 1 A-C-G-J# 2 A-D-H-J# 3 B-E-H-J# 4 B-F-I-J

= 36= 38= 36= 39

เรงวนท 1เลอก B

เรงวนท 2เลอก J

36383538

35373437

B,7,6

J,6,5

4 8


2. กำาไรทไมสามารถแสดงใหเหนเดนชด เปนกำาไรทไมสามารถจะวดคาไดอยางแนนอน เชน กำาไรของการตดสนใจทดกวาในการนำาเครองคอมพวเตอรมาใช, กำาไรทไดจากการทำาใหภาพพจนของธรกจดขน เปนตน

3.7 การพจารณาความคมคาตอการลงทนพฒนาโครงการในการพฒนาระบบสารสนเทศเพอใชในองคการถอเปนงานท

คอนขางใหญ ซงหมายถงตองมการลงทนในระยะยาว เพอใหไดผลตอบแทนทคมคาในอนาคต ดงนนเงนทนทไดลงทนไปจงจำาเปนตองมการวเคราะหวา ประกอบดวยตนทนอะไรบาง และความคมคาจากการลงทนทเกนจากการพฒนาระบบใหม จะเกดขนหลงจากทไดลงทนไปแลวนานเทาใด ตองใชระยะเวลาเทาใดในการคนทน เปนตน

ซงมวธการพจารณาทเปนทนยมอย 3 แบบ คอ1. การวเคราะหโดยพจารณาจดคมทน (Break-even

analysis)2. การวเคราะหระยะเวลาคนทน (Payback analysis)3. การวเคราะหมลคาของเงนปจจบน (Present value

analysis)1. การวเคราะหโดยพจารณาจดคมทน (Break-even analysis) เปนการเปรยบเทยบคาใชจายทดำาเนนการในระบบปจจบนกบคาใชจายของโครงการใหม โดยอยภายใตเงอนไขวาเมอระบบมการเตบโตแลวคาใชจายกยอมเพมขน ขณะทผลตอบแทนตอระบบใหมยงคงเดม ซงเงอนไขนอาจไมเปนจรงตอระบบธรกจ แตจะใกลเคยงความเปนจรงเมอเปนระบบงานของรฐเนองจากรฐไมมงเนนหากำาไร

43


รปท 3.8 จดคมทนระหวางระบบทดำาเนนการอยกบระบบใหมทจะสรางใหม

2. การวเคราะหระยะเวลาคนทน (Payback analysis) วธนจะพจารณาผลตอบแทนทไดรบกลบมาภายหลงจากการใชงานระบบใหม

รปท 3.9 ระยะเวลาคนทนของระบบทดำาเนนการอยกบระบบใหมทจะ

สรางใหม

3. การวเคราะหมลคาของเงนปจจบน (Present value

01000020000300004000050000600007000080000

ยอดขาย

ตนทน

ระบบปจจบนระบบใหม

200 400 600 800 1000 1200

Break-even point

ป ตนทน

ตนทนรวม

กำาไร กำาไรรวม

0 30,000

30,000

0 0

1 1,000

31,000

12,000

12,000

2 2,000

33,000

12,000

24,000

3 2,000

35,000

8,000

32,000

4 3,000

38,000

10,000

42,000

5 4,000

42,000

11,000

53,000

44


analysis) คาเงนในปจจบน และอนาคตจะมคาไมเทากน เชน เงน 100 บาทในปจจบน หากเวลาผานไป 5 ป คาของเงน 100 บาทกจะลดลง

มลคาปจจบน = (กำาไรปท n)* (ปจจยสวนลด)ปจจยสวนลด = 1/ (1+r/100) n (เมอ r คอ

อตราดอกเบย)เชน มลคาปจจบนของเงน 40,000 บาท ถาอก 2 ปขางหนา จะมคา

ปจจยสวนลด = 1/(1+10/100) 2 = 0.826 (กำาหนดใหอตราดอกเบย 10%)

มลคาปจจบน = 40000 * 0.826 = 33040

แบบฝกหด1. การกำาหนดปญหาใหชดเจน มประโยชนอยางไร อธบาย2. การศกษาความเปนไปไดของระบบใหม ตองพจารณาความเปนไป

ไดดานใดบาง จงอธบาย3. ในการพฒนาระบบสารสนเทศ เหตใดจงจำาเปนตองบรหาร

โครงการ4. แผนผงแกนท และแผนภาพเพรธ มขอแตกตางกนอยางไร5. จงบอกความแตกตาง ขอดและขอเสยของแผนผงแกนท และ

แผนภาพเพรธ6. จงพจารณารายละเอยดตอไปน

กจกรรมงานทตองเสรจกอน

ระยะเวลา คาใชจายในการเรงงาน 1

วน (บาท)ปกต เรง

45


A - 3 1 150B A 4 3 75C A 6 5 100D B 7 6 25E B 5 3 115F C, D 6 5 180G C, D 10 7 200H E, F 1 1 -I H, G 4 3 125จากตารางกจกรรมขางตน จงหาคำาตอบของคำาสงตอไปน1. ใหเขยน Gantt Chart ของระยะเวลาปกต2. ใหเขยน Pert Diagram ของระยะเวลาปกต พรอมทงหาเสน

ทางทเปนไปไดทงหมด และ เสนทางวกฤต (critical path)3. ใหแสดงวธทำาในการเรงงานใหเรวขน 3 วน และหาวาตองเสยคาใช

จายในการเรงงานครงนเทาไร (ใหเสยคาใชจายนอยทสด)

46

Documents

บทที่ 1lms.mju.ac.th/courses/305/locker/บทที่ 3... · Web viewร ปท 3.6 PERT ท ได จากตารางท 3.5 ร ปท 3.7 เร งก จกรรม