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Support d’intervention des ateliers dans le cadre des 9èmes Rencontres du etourisme institutionnel à Pau, les 25 et 26 septembre 2013. #ET9
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A12 : “La réunion Tupperware des reporters de territoire : de la prise au partage »
A12 : “La réunion Tupperware des reporters de territoire : de la prise au partage »
François Perroy, Emotio Tourisme
Stratégie de produc/on de Brive la Gaillarde
Le Contenu est Roi, surtout l’IMAGE
• Importance de la Photo = 54% des utilisateurs de Facebook seraient influencés par les albums photos de leurs amis dans le choix de leur destination de vacances*.
• En général les consommateurs achètent plus facilement après avoir visionné une Vidéo, car cela donne un sens d’authenticité à un site internet et à son produit*.
• Sources : Etude Skyscanner, 2012.
Du Contenu OUI MAIS…
• Un contenu adapté
ü Une REELLE STRATEGIE de MARQUE ü Avec des VALEURS définies et partagées ü A des VECTEURS D’IDENTITÉ définis ü Un TON approprié ü Une HISTOIRE à raconter (contenu pertinent)
Les valeurs de Brive 100% Gaillarde
• On ne se prend pas au sérieux, On a juste un peu de caractère • On aime la convivialité car on aime profiter des bonnes choses • On relève les défis, c'est notre côté rugby! On aime Brive la
Gaillarde • Rejoins nous et Deviens 100% Gaillard!
Du contenu pour servir sa stratégie 2.0
Notre présence et ac-ons sur le réseaux de partage
photos et vidéos
Du contenu photos et vidéos Multicanal
Photos/ Vidéos
Les actions – sur LA PHOTO
Réalisation du premier reportage I-Phonographique
Enjeu: valoriser notre présence par la photo sur de nouveaux réseaux sociaux. L’Objectif : « montrer notre destination » Instagram : 40M utilisateurs
Les actions – sur LA PHOTO
Réalisation du premier reportage I-Phonographique
Vuthéara Kham Un iphonographe à la mode
Brive vue par Vuthéara
15
Influenceur
Concours Instagram - Résultats
L’évènementiel : idéal pour le live Photo
Exemple de RP grâce aux actions
Actions sur la Vidéo Des vidéos parce que
ü la plupart de nos interactions quotidiennes se font via un écran (90%)
ü La concurrence entre les destinations est de + en + forte
ü Une étude récente de TravelSat a démontré que 40 millions de touristes ont choisi leur destination l’année dernière en fonction d’un film qu’ils auraient vu*
Sources : etourisme.info, janvier 2013 et Léon Travel and Tourism, novembre 2012.
Actions sur la Vidéo Les vidéos dans le cadre d’événements organisés par l’OT pour :
- Donner envie de venir et de revenir sur l ’événement
- Faire parler de l’événement
- Valoriser les participants
- Mobiliser et impliquer la communauté
- Faire interagir la communauté
La force du contenu sur l’événement : L’exclusivité réservée et diffusée sur la communauté
Avec quel matériel ?
2 000€
1 200€
600€
1 800€
INVESTISSEMENT MATERIEL 3 800€ INVESTISSEMENT HUMAIN 1 800€
+ DU TEMPS + DE L’ENERGIE
Avec quel scénario ? Il doit prendre en compte:
une histoire
un ton (ex: humour, décalé) un thème (ex: le rugby)
un choix de plans à réaliser une durée : entre 1m et 2m30s
un choix des personnages
Le partage ? Ce qui va être visible dans le moteur de recherche Youtube, donc bien
choisir ses mots pour être iden-fiable
Résumé de la vidéo, en oubliant pas de me?re les 3 liens du site internet, facebook et twi?er
Série de mots clés pour être iden-fiable sur Google et Youtube
Exemples de Réalisations
Vidéo Foire du Livre
http://bit.ly/18OR8nt
Exemples de Réalisations
Vidéo ambassadeur
http://bit.ly/15lriBh
Exemples de Réalisations
Exemple de teaser
http://youtu.be/zfyfEDz4y9w
Ce qu’il faut retenir ! ü L'attention : une denrée rare à venir => savoir la capter
ü Le contenu n'est intéressant que s'il arrive au bon moment sur le bon écran
ü Faire réagir plutôt que faire produire : assurer une viralité ü Ne pas écrire mais raconter
ü Faire des vidéos, c'est aussi de la technique et du travail, notamment pour le montage => Formation
ü Il n'y pas de stratégie de contenu sans stratégie marketing globale!
Office de tourisme de Brive Place du 14 juillet 19100 Brive www.brive-‐tourisme.com
Rejoignez nous sur:
Clémen-ne FRÉCHINOS Communica/on/ RP
WebMarke/ng Community Manager
@clemfrech
Stratégie de contenus de Terre & Côte Basques
Terre et Côte Basques, c’est…
" Une associa/on créée en 2007, " 12 communes du Sud Pays Basque, " 10 offices de tourisme, " Une associa/on de socioprofessionnels,
" 850 adhérents partenaires.
1. Défini/on de la stratégie 2. Contenus… que nous faisons produire 3. Contenus… que nous produisons 4. Bilan & difficultés rencontrées
#Retour d’Expérience
#Stratégie
Défini/on des axes de posi/onnement en PLFI: • Li`oral & plages sécurisants, • Territoire mer & montagne, • Maillage de villes & villages charmants – Tout à proximité, • Accessible à tous & animé toute l’année, • A la fron/ère de l’Espagne, • Diversité d’hébergements qualita/fs, • Territoire composé de grands espaces naturels préservés et protégés mari/mes & montagnards.
#Stratégie
Défini/on des axes de posi/onnement, Iden/fica/on des cibles de clientèle.
#Stratégie
Défini/on des axes de posi/onnement, Iden/fica/on des cibles de clientèle, Défini/on des moyens. • Humains : forma/on d’un reporter de territoire (12 jours). • Financiers : 45 000 € sur 3 années
#Méthodologie vidéo
• Axe de posi/onnement.
• Synopsis (résumé).
• Scénario (rythme, traitement, musique).
• Séquences (storyboard, images clés).
• Date(s).
• Repérage.
• Autorisa/ons.
• Recrutement (acteurs, suiveurs…).
#Méthodologie vidéo
• Réalisa/on / prise d’images,
• Post-‐produc/on / montage,
• Diffusion. • Chaînes Youtube & Dailymo/on, Facebook, … • Chaîne d’infos numérique (écrans connectés) • Écrans (partenariats avec les prestataires touris/ques et CPAM
de Bayonne).
#Méthodologie vidéo
#vidéos
Toutes les vidéos sur la chaine Youtube/TerreEtCoteBasques
#Budget vidéo
12 vidéos + 1 teaser, Fourniture des rushes de toutes les vidéos, Autorisa/on d’u/lisa/on pour des montages ultérieurs. 42 000 € sur 3 ans.
Mutualisa/on des photothèques (9 offices de tourisme + Aggloméra/on Sud-‐Pays Basque).
#Méthodologie Photo
Veille et produc/on d’instantanés servant à l’anima/on des communautés. Mise à disposi/on sur Flickr.
Objec/fs :
#Instagram, le concours
• S/muler de la produc/on de contenu par l’anima/on de la communauté locale des Igers,
• Faire prendre conscience de la géographie de #terreetcotebasques,
• Faire découvrir le tag #terreetcotebasques.
Bilan à mi-‐parcours :
#Instagram, le concours
• 130 photos tagguées, • 35 profils ayant u/lisé le tag.
Lot : ½ journée de la montagne à l’océan (VTT, visite site, sor/e voilier). Journée couverte par un reportage vidéo. 800 €
#Contenus que nous produisons
La forma/on Reporter Numérique de territoire.
Objec/fs : • Développer la compétence mul/média en interne, • Produc/on de contenus orientés sur le reportage, • Cons/tu/on d’une banque d’images vidéos.
#Matériel
• Smartphone.
• Trépied de stabilisa/on. • Logiciel de montage : Crea/ve Suite Adobe.
• Appareil photo HD. • Micro externe.
2 000 €
#Bilan
Une produc/on de contenu mul/canal Une audience en augmenta/on Une communauté engagée
#Ressources • Sreetgram.net : recherches cartographiques + mots
clics. Possibilité de partager des photos sur Facebook, twi`er, Pinterest et Tumblr.
• Tagboard.com : veille mul/plateforme sur 1 mot clé.
• talkwalker.com : équivalent à Google Alertes. • adb-‐solidatech.fr : licenses et materiel à pe/t prix. • Mon Scoopit : astuces et ou/ls.
#Ressources On y parle de vidéo touris/que: • h`p://www.leweboskop.fr • h`p://www.pinterest.com/mathieubruc/ • h`p://www.scoop.it/t/film-‐touris/que
MERCI DE VOTRE ATTENTION
Beñat Ayçaguer Terre & Côte Basques 09 70 20 02 66 -‐ 06 21 68 17 95 [email protected]