A vállalkozások működtetése 5 . előadás: Menedzsment kihívások és megoldások

A vállalkozások működtetése

5. előadás:Menedzsment kihívások és Menedzsment kihívások és

megoldásokmegoldások

A vállalkozások működtetése

5. előadás:Menedzsment kihívások és Menedzsment kihívások és

megoldásokmegoldások

Előadó:

Vecsenyi János

Vendég

Csiki Bege Lajos

Vállalkozás

2008. 12. 04. 3. előadás_ Vecsenyi János: A vállalkozás működtetése: Menedzsment kihívások 2

Miről lesz szó ma?Miről lesz szó ma?

A vállalkozás működtetéseA vállalkozás működtetése

Csiki Bege Lajos vállalkozó bemutatása A vállalkozás alapfunkciói

A vállalkozó szervezet jellemzői

A vállalkozói szerepek és szerepkonfliktusok

Mai vendégünk:Mai vendégünk:Csiki-Bege LajosCsiki-Bege Lajos

www.csiki-bege.huwww.csiki-bege.hu


Csiki-Bege Lajos és vállalkozásaCsiki-Bege Lajos és vállalkozása

1. Hogyan kezdődött vállalkozói pályafutása, és honnan jött a Csiki-Bege Teherautók ötlete?

2. Melyek voltak a vállalkozás kiépítésének főbb állomásai, kritikus pontjai, és hogyan lett úrrá a nehézségeken?

3. Melyek Csik-Bege Lajos és vállalkozásai előtt álló legfontosabb kihívások?



Miért és hogyan lett vállalkozó?Miért és hogyan lett vállalkozó?

• Így születtem hamar kezdtem – játékot csináltam, eladtam

• Bizonyítási kényszer volt rajtam – erdélyi, falusi magyar

• Hajtott a vállalkozói énem– Mindenben kerestem az üzleti lehetőséget– Vettem, használtam, eladtam


A vállalkozás kiépítésének fő állomásaiA vállalkozás kiépítésének fő állomásai

1. Az üzleti lehetőség felismerése Felismertem a hiányt és ebben az üzleti lehetőséget

Meghirdettem a már nem használt teherautóimat, de jöttek az érdeklődő telefonok

Ismertem a beszerzési piacot és a kereskedelmi technológiát

Rájöttem, hogy ebből pénzt lehet csinálni

2. Cégindítás Cégalapítás Első telephely Első alkalmazott


A vállalkozás kiépítésének fő állomásaiA vállalkozás kiépítésének fő állomásai

3. Működtetés A profil folyamatos bővítése

Autókereskedelem: bérbeadás, szerviz, új teherautók, személyautók, autópláza

Egészségügyi szolgáltatás: gyermekfogászat, egészségközpont a Plázában

Tömegközlekedés: Veresegyháza, Budaörs Csapat- és szervezetépítés

családias hangulat, coaching típusú menedzsment, konzultatív döntéselőkészítés-határozott iránymutatással, vennék-e tőle értékesítők felvétele, értékek közvetítése, bizalom, delegálás, menedzserek, képzés

Integrált informatikai rendszer kiépítése Ügyfelekről minél többet, ügyfél kapcsolattartás, készletgazdálkodás,

pénzügyi folyamatok követése, naprakészség Minőségirányítási rendszer kiépítése

ISO 9001 bevezetése, egységes minőség, tisztázott folyamatok

Környezetirányítási rendszer bevezetése ISO 14001 Tudatos környezetvédelem,

alternatív energiafelhasználás


A vállalkozó hajtóerőiA vállalkozó hajtóerői

Elégedetté tenni az Elégedetté tenni az ügyfélkörtügyfélkört

Mindig alkotni valami Mindig alkotni valami újat, keresni az új újat, keresni az új

kihívásokatkihívásokat

A pénz nem A pénz nem Utálom, nem számolom, Utálom, nem számolom,

értékmérőértékmérő


A szervezet felépítése

Az alaphelyzet kialakítása

• Marketing és értékesítés

• Pénzügyek

• Emberek, irányítás

A fejlődés, növekedés irányítása

Az átmenet kezelése• Kihívások, fordulópontok

• Stratégiai válaszok (termék, technológia, szervezet ...)

• Változáskezelés (az emberi tényező)

• Szervezeti struktúra átalakítása

A fejlődés, növekedés irányítása

Az átmenet kezelése• Kihívások, fordulópontok

• Stratégiai válaszok (termék, technológia, szervezet ...)

• Változáskezelés (az emberi tényező)

• Szervezeti struktúra átalakítása

A vállalkozó szervezet működtetése

• Vállalkozó vezetés

• Vevő-centrikus gyakorlat,

• Proaktív viselkedés

• Fókuszstratégia

• Folyamatos tanulás,

tudásmenedzsment

Hol vagyunk most?Hol vagyunk most?

1. Felkészülés a vállalkozásra

2. A vállalkozás

indítása

3. A vállalkozás működtetése

• A szervezet felépítése

• A vállalkozó szervezet működtetése

• A fejlődés, növekedés irányítása

4. Döntés a vállalkozásról


Vál

lalk

ozá

si é

s vá

lto

zási

kés

zség

Magas

Alacsony Üzleti és működési tapasztalat Magas

DinoszauruszokDinoszauruszok

nagyvállalatoknagyvállalatok

Hagyományos, Hagyományos,

HangyákHangyák

HagyományoHagyományos

kisvállalkozásokkisvállalkozások

GazellákGazellák

Gyorsan növekvőGyorsan növekvővállalkozásokvállalkozások

Mi a vállalkozás?Mi a vállalkozás?

TigrisekTigrisek

Dinamikus, vállalkozóDinamikus, vállalkozó nagyvállalatoknagyvállalatok

SzervezetSzervezet


A vállalkozás alapfunkciói A vállalkozás alapfunkciói


Szervezeti megfontolásokSzervezeti megfontolások

Minden vállalkozás szervezet célokkal, (mit, miért) folyamatokkal, (hogyan) struktúrával (milyen munkamegosztásban,

kapcsolatokkal) EMBEREKKEL (kikkel)

A kis szervezet is szervezet, a kisvállalat nem nagyvállalat kicsiben, mert

homályosabb célok, kevesebb tudatosság kialakulatlan vagy kevésbé szabályozott folyamatok tisztázatlan, átfedő, hiányzó munkakörök, szervezeti

funkciók kevesebb ember, szorosabb egymásrautaltság,

felkészültségi hiányok


Könyvelés T erm elésSzolgáltatás

Beszerzés Értékesítés M arketingFejlesztés

Szem élyzetM unkaügy

A válla lkozó vezető

Az első szervezeti struktúra kialakulásaAz első szervezeti struktúra kialakulása

A szervezet kialakításának lépéseiA szervezet kialakításának lépései

• a vállalkozás 10-20 tevékenységének megnevezése

• minden tevékenység rövid értelmezése

• az összetartozó, szorosan egymáshoz kapcsolódó tevékenységek csoportosítása

• hatáskörök és felelősségi körök meghatározása az egyes tevékenységi csoportok irányítására

• a vállalkozó (tulajdonos) – menedzser jogosítványainak és hatáskörének tisztázása

1.-2. 1.-2.3. 6.4.-5.4.-5.


CCélokélok

SzerepekSzerepek

Folyamatok/ Folyamatok/ Eljárások Eljárások

Emberi kapcsolatokEmberi kapcsolatok

Hib

aelhá

rításH

ibae

lhárítás

Te

rvezé

sT

erve

zés

GOALS: A szervezet tisztában van a kulcsfontosságú eredményekkel, és a

rövid/közép/hosszú távú célokkal

ROLES: A munkatársak tisztában vannak azzal, kinek, mi a feladata,

milyen a munkamegosztás

INTERPERSONAL RELATIONSIP: A

szervezetben világosak a működési értékek és

viselkedési normák

PROCESSES: A szervezetben kialakították az alapvető

folyamatokat, döntési eljárásokat és rendszereket

AA GRPI, GRPI, amit minden szervezetben tisztázni kellamit minden szervezetben tisztázni kell

Forrás: Beckhard (1975)


A vállalkozásmenedzsment alappilléreiA vállalkozásmenedzsment alappillérei

Vállalkozó és csapata


EMBEREMBEREMBEREMBER

Irányítás és

működtetés

Marketing és értékesítés

Lehetőség

PIACPIACPIACPIAC

Pénzügyek

Erőforrások

PÉNZPÉNZPÉNZPÉNZ

I cégI cég

INFORMÁCIÓINFORMÁCIÓINFORMÁCIÓINFORMÁCIÓ

Információs menedzsment


Kritikus pontokKritikus pontok

A marketing és értékesítési funkcióA marketing és értékesítési funkció

• Folyamatos figyelés a vevőre, a vevői visszajelzések gyűjtése, piackutatás

• Az értékesítési hálózat kiépítése, az eladás szerepének felértékelése

• Az igényekhez igazodó folyamatos termék/szolgáltatás fejlesztés.

Marketing és értékesítés

Lehetőség

PIACPIACPIACPIAC


A kisvállalati marketingA kisvállalati marketing

A piac szűk, 1-1 termékcsalád szélességű

A célközönség jól specifikált

Elérésének módozatai is adottak és olcsók:SzakfolyóiratokKonferenciák mellett rendezett kiállításokSzakvásárok „A környék”Az internet és a „gerilla-marketing”

A marketing – és nem csak a sales - kulcsfigurája: a disztribútor



A pénzügyi funkcióA pénzügyi funkció

• A készpénzforgalom megtervezése és kezelése

• A számviteli és pénzügyi rendszer kiépítése

• A finanszírozási igény meghatározása, és a szükséges források megszerzése

Pénzügyek

Erőforrások

PÉNZPÉNZPÉNZPÉNZ


Pénzügyi kimutatásokPénzügyi kimutatások

Eredménykimutatás

Nyitómérleg Zárómérleg

Eredménykimutatás

Árbevétel- Ráfordítások

Nettó eredmény

MérlegKötelezettségek

EszközökSaját tőke

Cash-Flow kimutatás

Pénzbevétel- Pénzkifizetés

nettó Cash Flow


Mire van igény a finanszírozáskor?Mire van igény a finanszírozáskor?

Eszköz /bővítés finanszírozás

Működés/likviditás finanszírozás


A finanszírozás forrásaiA finanszírozás forrásai

BelsőBelső

KülsőKülső

SAJÁT SAJÁT finanszírozásfinanszírozás

ADÓSSÁG ADÓSSÁG finanszírozás finanszírozás

(pénzpiac)(pénzpiac)

VAGYONVAGYON (tőke) (tőke) finanszírozás finanszírozás

(tőkepiac)(tőkepiac)



A vezetési és irányítási funkcióA vezetési és irányítási funkció

• A vállalkozó saját vállalkozáson belüli szerepének tisztázása, a működtetés megszervezése

• A kulcsemberek (munkatársak és (később) professzionális menedzser(ek)) kiválasztása

• A kapcsolati háló (igazgatóság?) kiépítése (Állandóan értékeli a 3P-t és az új kihívásokat)



EMBEREMBEREMBEREMBER

Irányítás és

működtetés


Az emberek kiválasztása és megtartásaAz emberek kiválasztása és megtartása

milyen munkakör betöltésére van szükség?

Milyen feladatokat kell ellátni az adott munkakörben?

Milyen képességekre, tapasztalatokra van szükség az adott feladatok ellátásához?

Milyen munkabér és jutalmazás tartozik a betöltendő munkakörhöz?

Hogyan lehet a kívánatos képességek meglétét megállapítani?

A munkaköri profil meghatározása


Az emberek kiválasztása és megtartásaAz emberek kiválasztása és megtartása

hol hirdessünk, hogyan hirdessünk

keresd a képességeket a múlt alapján

minimálbér, vagy fizesd meg a legjobbakat

a munkajog alapján

felkészítés a konkrét feladatokra

A képességek fejlesztése

Toborzás:

Kiválasztás:

Munkabér:

Munkaszerződés:

Betanítás:

Továbbképzés:



Az információs menedzsment funkcióAz információs menedzsment funkció

• A vállalkozó kapcsolata a külvilággal

• A működés leképezése és működtetése

• A cég eredményesebbé, hatékonyabbá tétele

Irányítás és

működtetés

I cégI cég

INFORMÁCIÓINFORMÁCIÓINFORMÁCIÓINFORMÁCIÓ

Információs menedzsment


A vállalkozó vállalat A vállalkozó vállalat

5 jellemzője 5 jellemzője


A vállalkozó szervezet 5 jellemzőjeA vállalkozó szervezet 5 jellemzőjeA vállalkozó szervezet 5 jellemzőjeA vállalkozó szervezet 5 jellemzője

5. Folyamatos tanulás

Szervezetté teszi a tudást, képessé teszi az embert

3. Fókusz- stratégia

Azt csinálja, amihez a legjobban ért, és azt a piacon a legjobban

2. Proaktív viselkedés

Elébe megy az igényeknek

1.Vállalkozó vezetés

Folyamatosan keresi és kihasználja az újabb üzleti lehetőségeket, bátorítja a cégen belüli vállalkozói ötleteket, megszerzi a szükséges erőforrásokat az új kezdeményezésekhez

4. Szolgáltatói szemlélet

Lelkessé teszi a külső, belső vevőt

Szerepek és szerepkonfliktusok


A vállalkozásodon, és ne a vállalkozásodban dolgozz!

Forrás: Michael E. Gerber: A vállalkozás mítosza. Bagolyvár, Budapest. 22-104. old.

AlapelvAlapelv


A vállalkozó 3 énjeA vállalkozó 3 énje

Vállalkozó-szakemberVállalkozó-szakember– A vállalkozásában dolgozik

– Megcsinálja a dolgokat

Vállalkozó-vállalkozóVállalkozó-vállalkozó– A vállalkozásán dolgozik

– Átlátja a káoszt– A látnok - a körülményeket lehetőséggé

változtatja

Vállalkozó-menedzserVállalkozó-menedzser– A vállalkozásában dolgozik

– Rendet tesz a káoszban

A vállalkozási esettanulmányok A vállalkozási esettanulmányok bemutatása és megbeszélésebemutatása és megbeszélése


A vállalkozásA vállalkozás

1. Az alapítás indokai

2. Az üzleti modellje

3. Melyek a vállalkozás fejlődésének kritikus állomásai?

4. Melyek a vállalkozás kihívásai?

5. Hogyan tovább?

6. Tanulságok?

Összefoglalás


ÖsszefoglalásÖsszefoglalás

A vállalkozó 3 énje1. Vállalkozó2. Szakember3. Menedzser

Vállalkozó szervezet1. Vállalkozó2. Proaktív3. Fókuszáló4. Szolgáltató5. Tanuló

A vállalkozás alapfunkciói:– Piac: Marketing és értékesítés– Pénz: Pénzügy– Ember: Vezetés és irányítás– Információ: Kapcsolat

Köszönöm a figyelmüket

Találkozunk a vizsgán

2009. január 9-én 9-kor2009. január 9-én 9-kor

Documents

A vállalkozások működtetése 5 . előadás: Menedzsment kihívások és megoldások