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CONFIDENTIAL & PRIVILEGE INFORMATION ICLIO S.A.ANY UNAUTHORISED COPYING, DISCLOSURE OR DISTRIBUTION OF THE MATE RIAL IN THIS PRESENTATION IS STRICTLY FORBIDDEN.
V CONGRESSO APECATE
A ECONOMIA DIGITAL E A
ESTRUTURAÇÃO DOS NEGÓCIOS EM
TURISMO
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HÁ RAZÕES PARA EXISTIRMOS
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Como podemos resolver as necessidades do viajante em cada
um desses micro-momentos?
A Google diz que existem 4 micro-momentos
(“intent rich moments when people act on a
need ”) para o sector do Travel & Tourism:
“Momentos de sonho” Nesta fase as pessoas
procuram inspiração.
“Momentos de planificação” Depois de escolherem um
destino, as pessoas procuram datas, voos, alojamento e
coisas para fazerem quando estiverem lá.
“Momentos de reserva”: acontecem de seguida, depois
das decisões tomadas.
"Momentos de experiência”, acontecem durante a
viagem que os viajantes sonharam e estão prontos a
partilhar
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… conectar as pessoas aos lugares.
… combinar o imaginário individual com a magia do local.
EXISTIMOS PARA…
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Somos uma empresa de tecnologias digitais
dedicada à criação de soluções globais para o
sector do Turismo & Viagens: criando soluções
tecnológicas especializadas nos media digitais.
É uma combinação entre tecnologia de ponta com
o nosso elemento distintivo - storytelling!
EIXOS DE ACTUAÇÃO
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BLE BEACON
Instalação em interiores e
exteriores
UTILITY MAPPING
de hotspots Wi-Fi e infraestruturas e
serviços essenciais (ATM, esquadras de
polícia, etc.
SOCIAL MEDIA
Conteúdos
SERVIÇOS DE TRADUÇÃO
Incluindo adaptação cultural de
conteúdos para mercados de
matriz cultural não Ocidental
SOLUÇÕES AUDIO IN-APP
Para espaços públicos, incluíndo
galerias, museus & centros culturais
MATERIAL IMPRESSO
Livros, flyers, revistas
INTEGRAÇÃO NO NOSSO MARKETPLACE
TRAVEL&LIFESTYLE
Disponível na App Store, Google Play
e em outras Android app stores
GUIDE APPS
(Software JiTT.travel)
URBAN INFO Conteúdos
CRIAÇÃO E EDIÇÃO DE CONTEÚDOS
Para regiões turísticas, cadeias de hotéis, rotas
temáticas, municípios, etc.
MARKETING & BRANDING PORTAIS WEB
Customised for
tourism and cities
O QUE FAZEMOS
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RIO 2016 chose JiTT as one of five apps that help provide an
unforgettable experience in Rio, during the Olympic Games.
I love the way you can customize the tours to fit your
schedule and avoid places you don’t want to see.
The UNWTO (World Tourism Organisation) of the United
Nations recognised JiTT as “one of the best mobile
technologies to enrich tourism experiences.”
Exclusive providers of technology and content for Turismo de
Portugal.
Two applications and two different stories that give an excuse to
return to London or discover the city from the historical perspective
of two of the city’s legends: the detective Sherlock Holmes and the
serial killer Jack the Ripper.
Genuinely polished… Travel guides done right.
One of the first apps available for Apple Watch.
O QUE DIZEM DE NÓS
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Solução global
Desafio: Tornar Bogotá no destino central de turismo
negócios da América Latina.
Potencial:
Grande desenvolvimento Económico
Centralidade geográfica no contexto latino-americano.
Estabilidade política e social.
Crescimento económico em cadeia. Investimento em infra-
estruturas (exemplo: novo Centro de Congressos).
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CASE STUDY | BOGOTÁ TURISMO
DE NEGÓCIOS, EVENTOS E CONGRESSOS
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Uma solução global para turismo:
estruturar e operacionalizar um negócio em
plena economia digital.
CASE STUDY | BOGOTÁ TURISMO
DE NEGÓCIOS, EVENTOS E CONGRESSOS
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Ponto de situação: necessidades estão
diagnosticadas pelas principais consultoras mundiais.
Necessidades: criar awareness de destino e infra-
estruturas existentes, identificação de personas,
activação dos mercados prioritários, criação de
oferta complementar que inclua vertente cultural e a
ligação com o comércio, hotelaria e transportes.
Publicidade e Marketing interno e externo.
CASE STUDY | BOGOTÁ TURISMO
DE NEGÓCIOS, EVENTOS E CONGRESSOS
a) IDENTIDADE: Desenho e Criação da MarcaBogotá; Desenvolvimento de estratégia de identidade/posicionamento – Turismo de Negócios;
b) IMAGEM: Implementação de uma estratégia de comunicação: produção de materiais gráficos para digital (dominante) e não digital; Criação de videos em2D e 360°
c) PRESENÇA ONLINE: Criação do portal web do turismo de Bogotá; Guia da Cidade para o viajante de negócios; Criação do portal web do novo centro de congressos; Função de Agenda Cultural e reservas; Push a social media;
d) DATA INTELLIGENCE: Criação de base de dados/comunidade de empresários e Bogotá lovers.
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Fase 1 (c. 18 meses) | Eixos de intervenção
CASE STUDY | BOGOTÁ TURISMO
DE NEGÓCIOS, EVENTOS E CONGRESSOS
e) PRESENÇA MOBILE (OFFLINE): JiTT.travel Bogotá
iOS/Android; três roteiros temáticos com função de
agenda cultural, reserva e compra de experiências.
f) COMUNICAÇÃO: Activação do destino através redes
sociais para perfis determinados (facebook, instagram),
comer.
g) MOBILIDADE: Com especial utilidade em
Aeroportos e centros de coordenação de
transportes: Chamar Uber ou similar; Informação de
vôos; Propostas para “matar-tempo”; Informações do
espaço público (Wi-Fi, mapas, cafés, lojas, ATM);
Direções com base no itinerário de cada utilizador.
Possibilidade de exportação para smartphone.
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Fase 1 (c. 18 meses) | Eixos de intervenção
CASE STUDY | BOGOTÁ TURISMO
DE NEGÓCIOS, EVENTOS E CONGRESSOS
CONFIDENTIAL & PRIVILEGE INFORMATION ICLIO S.A.ANY UNAUTHORIZED COPYING, DISCLOSURE OR DISTRIBUTION OF THE MATERIAL IN THIS PRES ENTATION IS STRICTLY FORBIDDEN.
a) Manutenção da estratégia de COMUNICAÇÃO e
MARKETING;
b) DATA INTELLIGENCE: ampliação da base de dados,
de Bogotá Lovers. Criação de personas. Aperfeiçoamento,
com base no tratamento de informação sobre percursos e
mobilidade (recolhido através dos data points da utilização
da aplicação). Integração de serviços de observatório de
turismo no portal.
c) MOBILIÁRIO URBANO: Instalação de Totems Digitais
nos locais turísticos relevantes; Centros Comerciais da área;
Aeroporto. Monetização através da publicidade.
Fase 2 (c. 12 meses) | Eixos de intervenção
CASE STUDY | BOGOTÁ TURISMO
DE NEGÓCIOS, EVENTOS E CONGRESSOS
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Empresas de Animação / Eventos
Bloggers
Travel Writers
Cadeias Hoteleiras
Marcas
Fase 3 (c. 12 meses) | Eixos de intervenção
Parcerias: Integração de serviços/experiências de
parceiros nos produtos oficiais
CASE STUDY | BOGOTÁ TURISMO
DE NEGÓCIOS, EVENTOS E CONGRESSOS
Software para gestão de actividades turísticas: gestão de
recursos; gestão de recursos humanos; calendário de reservas;
informação analítica; gestão de associados.
Roteiros para actividades em família, apoio a eventos:
Informações, notificações. Produção de conteúdos, gestão de
publicidade, etc.
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• Ações de formação para profissionais;
• Tourism Digital Academy;
• Balcão Único Digital de interação entre as
empresas do setor do Turismo e o Estado;
• Plataforma integradora de dados de interesse para
empresas de turismo (desenvolvimento da
plataforma de gestão de informação a atualmente)
• Acelerador para concurso de incentivos à
digitalização no turismo
• Centro de inovação e desenvolvimento turístico
Desafios e Oportunidades do programa i 4.0. Medidas:
EM PORTUGAL… A RAZÃO DE SER: