ศ. 2559 (รอบ 12 เดือน) จัดท าโดย ส านัก ......ศ. 2559 (รอบ 12 เด อน) จ ดท าโดย ส าน กงานคณะกรรมการค

รายงานผลการปฏบตราชการตามค ารบรองการปฏบตราชการ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2559 (รอบ 12 เดอน)

จดท าโดย

ส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค ส านกนายกรฐมนตร

สารบญ

หนา 1. ตารางสรปผลการปฏบตราชการตามค ารบรองการปฏบตราชการส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค 2. รายงานผลการปฏบตราชการตามค ารบรองการปฏบตราชการ ส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2559 (รายตวชวด)

มตภายนอก การประเมนประสทธผล

1. ตวชวดภารกจหลกของกระทรวงตามยทธศาสตรของประเทศ/แผนยทธศาสตรกระทรวง/ตวชวดระหวางกระทรวงทมเปาหมายรวมกน (Joice KPIs) และตวชวดภารกจหลกของกรม

1.1 รอยละของระดบความเชอมนของผบรโภคตอการด าเนนงานของ สคบ. 1-2

1.2 รอยละของความส าเรจในการแกไขปญหาเรองรองเรยนใหกบผบรโภค 1.2.1 รอยละของจ านวนเรองรองเรยนในปปจจบน ทไดรบการด าเนนการจนไดขอยต 3 - 4 1.2.2 รอยละของจ านวนเรองรองเรยนในอดตทคางอยและไดรบการด าเนนการจนไดขอยต 5 - 7 1.3 ระดบความส าเรจของการจดท าแผนยทธศาสตรการคมครองผบรโภคแหงชาต พ.ศ. 2559 และแผนปฏบตการ

เพอน าแผนไปสการปฏบต 8 - 10

1.4 รอยละของผลการส ารวจความรความเขาใจเกยวกบสทธผบรโภคตามทคณะกรรมการคมครองผบรโภคเผยแพรประชาสมพนธ

11 - 12

1.5 จ านวนขอมลสนคาทมการแจงเตอนภยในตางประเทศซง สคบ. สบคนไดและน ามาเผยแพรแจงเตอนภยใหกบผบรโภคภายในประเทศผานทางเวบไซดต สคบ.

13 - 14

มตภายใน การประเมนประสทธภาพ 3. การเบกจายเงนงบประมาณ 3.1 การเบกจายเงนงบประมาณรายจายลงทน 15 - 16 3.2 การเบกจายเงนงบประมาณรายจายภาพรวม 17 - 18 4. การประหยดพลงงานของสวนราชการ 4.1 ดานไฟฟา 19 - 21 4.2 ดานน ามนเชอเพลง 22 - 24 5. การประหยดน า 25 - 27 6. การพฒนาประสทธภาพระบบสารสนเทศภาครฐ 28 - 31

การพฒนาองคการ 7. การพฒนาสมรรถนะองคการ 32 - 37 8. ระดบคณธรรมและความโปรงใสในการด าเนนงานของหนวยงาน 38 - 40

1

การปฏบตราชการตามค ารบรองการปฏบตราชการของส านกงานคณะ กรรมการคมครองผบรโภค ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2559

รายงานผลการปฏบตราชการตามค ารบรองการปฏบตราชการ (รายตวชวด) () รอบ 12 เดอน

ตวชวดท : 1.1 รอยละของระดบความเชอมนของผบรโภคตอการด าเนนงานของ สคบ. ผก ากบดแลตวชวด : ผอ านวยการกองเผยแพรปละประชาสมพนธ เบอรโทรศพท : 02-1430405 ผจดเกบขอมล : นางสาวพรรณรน ชยมต เบอรโทรศพท : 02-1430405

ค าอธบาย : พจารณาจากการส ารวจความเชอมนของประชาชน(ผบรโภค) ตอการด าเนนงานของส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค

ซงมการรบรขอมลขาวสารของส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภคจากการเผยแพรประชาสมพนธผานสอตางๆ โดยวดจากการสมตวอยางดวยวธการทางสถตจากประชาชนทวไปไมนอยกวา 3,000 คน ทวประเทศ

ด าเนนการส ารวจจากผประเมนภายนอก

ขอมลพนฐาน (Baseline data) :

ชอตวชวด ผลการด าเนนงาน ปงบประมาณ พ.ศ.

2556 2557 2558

1.1 รอยละของระดบความเชอมนของผบรโภคตอการด าเนนงานของ สคบ.

- 69.83 82

เกณฑการใหคะแนน :

ตวชวดท ระดบ 1 ระดบ 2 ระดบ 3 ระดบ 4 ระดบ 5 1.1 รอยละของระดบความเชอมนของผบรโภคตอการด าเนนงานของ สคบ.

65 70 75 80 85

การค านวณคะแนนจากผลการด าเนนงาน :

ตวชวด/ขอมลพนฐาน ประกอบตวชวด

น าหนก (รอยละ)

ผลการด าเนนงาน

คาคะแนนทได คาคะแนนถวงน าหนก

1.1 รอยละของระดบความเชอมนของผบรโภคตอการด าเนนงานของ สคบ.

15 80.75 4.1500 0.6225

เงอนไข : ชวงเวลาการส ารวจขอมลตงแตวนท 1 ต.ค. 58 – 30 ก.ย. 59 ค าชแจงการปฏบตงาน/มาตรการทไดด าเนนการ :

1. ด าเนนการจางผประเมนจากภายนอก (สถาบนการศกษา) ด าเนนโครงการส ารวจความเชอมนของผบรโภคตอการด าเนนงานของส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค 2. มค าสงแตงตงคณะกรรมการด าเนนการจางทปรกษา และคณะกรรมการก ากบการปฏบตงานทปรกษา 3. คณะกรรมการฯ ประชมชแจงการด าเนนงานและหวขอทควรใชในการส ารวจ

2

4. ส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภคด าเนนการแบงพนทการด าเนนงานออกเปน 10 เขตพนท การคดเลอกก าหนดจงหวดเจาะจงจงหวดทเปนทตงเขต ไดแก พระนครศรอยธยา ชลบร นครปฐม สราษฎรธาน สงขลา อดรธาน เชยงใหม พษณโลก นครราชสมา และด าเนนการสมตวอยางเพอเลอกจงหวดอก 1 จงหวด รวมเปน 19 จงหวด การวจยครงนเปนการวจยเชงส ารวจ โดยเนนการเกบรวบรวมขอมลโดยใชแบบสอบถาม โดยขอค าถามแบงเปนประเดนส าคญๆ ดงน การรบรขอมลขาวสารของ สคบ. การรบรขอมลขาวสารเกยวกบสทธผบรโภคจากส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภคเปนการศกษาระดบการรบทราบขอมลเกยวกบสทธ 5 ดาน ไดแก การคมครองผบรโภคดานการโฆษณา การคมครองผบรโภคดานฉลากสนคา ความปลอดภยในการใชสนคาหรอบรการ ความเปนธรรมในการท าสญญา และการไดรบการพจารณาและชดเชยความเสยหาย พฤตกรรมการใชสทธของผบรโภค การมสวนรวมของผบรโภคตอ สคบ. และความเชอมนของผบรโภคตอการด าเนนงานของ สคบ. โดยท าการแจกแบบสอบถามจ านวน 5,000 ชด จากการส ารวจพบวา ความเชอมนของผบรโภคตอการด าเนนงานของ สคบ. ในภาพรวม คดเปนรอยละ 80.75

ปจจยสนบสนนตอการด าเนนการ : - ความรวมมอของกลมเปาหมาย

ปญหาอปสรรคตอการด าเนนการ : - กลมเปาหมายไมใหความรวมมอ ท าใหการด าเนนกรมความลาชา

หลกฐานอางอง : 1. หนงสออนมตจดจางทปรกษาฯ ท นร 0305/91 ลงวนท 2 กมภาพนธ 2559 2. หนงสออนมตจดจางทปรกษาฯ ท นร 0301/686 ลงวนท 1 มนาคม 2559 3. ค าสงส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภคท พ 164/2559 ลงวนท 7 มนาคม 2559 4. สญญาเลขท 24/2559 ลงวนท 5 กรกฎาคม 2559

3

การปฏบตราชการตามค ารบรองการปฏบตราชการของส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2559


ตวชวดท : 1.2. รอยละของความส าเรจในการแกไขปญหาเรองรองเรยนใหกบผบรโภค 1.2.1 รอยละของจ านวนเรองรองเรยนในปปจจบน ทไดรบการด าเนนการจนไดขอยต

ผก ากบดแลตวชวด : ผอ านวยการกองคมครองผบรโภคดานฉลาก เบอรโทรศพท : 02-1430384 ผก ากบดแลตวชวด : ผอ านวยการกองคมครองผบรโภคดานสญญา เบอรโทรศพท : 02-1430375 ผก ากบดแลตวชวด : ผอ านวยการกองคมครองผบรโภคดานโฆษณา เบอรโทรศพท : 02-1430395 ผก ากบดแลตวชวด : ผอ านวยการกองคมครองผบรโภคดานขายตรง

และธรกจแบบตรง เบอรโทรศพท : 02-1413423

ผจดเกบขอมล : นางสาวดวงกมล ฉายแกว เบอรโทรศพท : 02-1413448 ผจดเกบขอมล : นางวณภรณ ชมสมบรณ เบอรโทรศพท : 02-1430376 ผจดเกบขอมล : นางสาวศภวรรณ ยอยพรหมราช เบอรโทรศพท : 02-1413531 ผจดเกบขอมล : นายประภทรพงศ ชาญชต เบอรโทรศพท : 02-1430367 ค าอธบาย : 1. จ านวนเรองรองเรยนในปปจจบน หมายถง จ านวนเรองรองเรยนของผบรโภคทรองเรยนผานชองทางตางๆ ของส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค ในเรองเกยวกบสนคาและบรการ/ การโฆษณา/ การท าสญญา/อสงหารมทรพย/ การขายตรงและตลาดแบบตรงฯ ในปงบประมาณ พ.ศ. 2559 และด าเนนการจนไดขอยต นบถง ณ สนเดอนตลาคม 2559

หมายเหต : 1. การนบจ านวนเรองรองเรยนในปปจจบน นบเรองเขาใหม ตงแต 1 ต.ค. 58 – 31 ส.ค. 59 2. การนบความส าเรจในการแกไขปญหา นบตงแต 1 ต.ค. 58 - 31 ต.ค. 59 2. นยาม “ด าเนนการจนไดขอยต” ไดแก - เรองทเจาหนาทด าเนนการเจรจาไกลเกลยจนไดขอยตหรอส าเรจ - เรองทคณะอนกรรมการไกลเกลยเรองราวรองทกขจากผบรโภคด าเนนการเจรจาไกลเกลยจนไดขอยตหรอส าเรจ - เรองทคณะอนกรรมการพจารณากลนกรองเรองราวรองทกขจากผบรโภคด าเนนการพจารณากลนกรองเรองราวรองทกข

จากผบรโภค เพอน าเสนอคณะกรรมการคมครองผบรโภค - เรองทคณะกรรมการคมครองผบรโภคพจารณาแลวมมตใหยตเรองหรอสงฟองด าเนนคด 3. หากส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภคไดด าเนนการตดตามเรองจากสวนราชการครบถวนตามทก าหนดไวในมาตรฐานการใหบรการ (เดอนละ 1 ครง รวม 3 ครง) แลว หากแตยงไมสามารถยตเรองได ใหถอวาเรองดงกลาวอยในเงอนไขทมความยงยากซบซอน ตองใชระยะเวลานานมาก หรอพนวสยทจะด าเนนการเพอใหยตได กรณเชนน ส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภคจะขอตดเรองออกจากฐานเรองคางในอดต ขอมลพนฐาน (Baseline data) :


2556 2557 2558

1.2.1 รอยละของจ านวนเรองรองเรยน ในปปจจบน ทไดรบการด าเนนการจนไดขอยต

39.81 32.82 50.58

4

สตรการค านวณ : สตรการค านวณ : จ านวนเรองทสามารถแกไขปญหาใหกบผบรโภคทมารองเรยนไดในป 2559 x 100

จ านวนเรองทผบรโภคมการรองเรยนทงหมดในป 2559

เกณฑการใหคะแนนและขอมลผลการด าเนนงาน : ตวชวดท ระดบ 1 ระดบ 2 ระดบ 3 ระดบ 4 ระดบ 5

1.2.1 รอยละของจ านวนเรองรองเรยนในปปจจบน ทไดรบการด าเนนการจนไดขอยต

23 32 41 50 59






1.2.1 รอยละของจ านวนเรองรองเรยนในปปจจบน ทไดรบการด าเนนการจนไดขอยต

10 52.11 4.2344 0.4234

ค าชแจงการปฏบตงาน/มาตรการทไดด าเนนการ : ส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภคสามารถด าเนนการรบเรองรองเรยนใหกบผบรโภคผานชองทางตาง ๆ ของ

สคบ. เกยวกบสนคาและบรการ/การโฆษณา/การท าสญญา/อสงหารมทรพย/การขายตรงและตลาดแบบตรง รอบ 12 เดอน (ขอมลตงแต 1 ตลาคม 2558 – 3 ตลาคม 2559) จ านวนทงสน 7,693 เรอง สามารถด าเนนการจนไดขอยต จ านวน 4,009 ราย คดเปนรอยละ 52.11 รายละเอยดดงดงน

- กองคมครองผบรโภคดานฉลาก รบเรองรองเรยนจ านวน 2,405 เรอง สามารถด าเนนการจนไดขอยตจ านวน 1573 เรอง คดเปนรอยละ 65.41

- กองคมครองผบรโภคดานสญญา รบเรองรองเรยนจ านวน 2,874 เรอง สามารถด าเนนการจนไดขอยตจ านวน 1,382 เรอง คดเปนรอยละ 48.09

- กองคมครองผบรโภคดานโฆษณา รบเรองรองเรยนจ านวน 1,464 เรอง สามารถด าเนนการจนไดขอยตจ านวน 634 เรอง คดเปนรอยละ 43.31

- กองคมครองผบรโภคดานขายตรงและธรกจแบบตรง รบเรองรองเรยนจ านวน 950 ราย สามารถด าเนนการจนไดขอยต จ านวน 420 ราย คดเปนรอยละ 44.21

หมายเหต : 1. การนบจ านวนเรองรองเรยนในปปจจบน นบเรองเขาใหม ตงแต 1 ต.ค. 58 – 31 ส.ค. 59 2. การนบความส าเรจในการแกไขปญหา นบตงแต 1 ต.ค. 58 - 31 ต.ค. 59 ปจจยสนบสนนตอการด าเนนการ :

- ไมม ปญหาอปสรรคตอการด าเนนการ :

- การเจรจาไกลเกลย และการพจารณาในชนคณะกรรมการ ไมสามารถเรงรดไดเนองจากมการก าหนดระยะเวลาในการด าเนนการอยแลว

หลกฐานอางอง - รายงานผลจากระบบเบดเสรจ (ตงแต 1 ตลาคม 2558 – 3 ตลาคม 2559)

5



ตวชวดท : 1.2. รอยละของความส าเรจในการแกไขปญหาเรองรองเรยนใหกบผบรโภค 1.2.2 รอยละของจ านวนเรองรองเรยนในอดตทคางอยและไดรบการด าเนนการจนไดขอยต

ผก ากบดแลตวชวด : ผอ านวยการกองคมครองผบรโภคดานฉลาก เบอรโทรศพท : 02-1430384 ผก ากบดแลตวชวด : ผอ านวยการกองคมครองผบรโภคดานสญญา เบอรโทรศพท : 02-1430375 ผก ากบดแลตวชวด : ผอ านวยการกองคมครองผบรโภคดานโฆษณา เบอรโทรศพท : 02-1430395 ผก ากบดแลตวชวด : ผอ านวยการกองคมครองผบรโภคดานขายตรงและธรกจ

แบบตรง เบอรโทรศพท : 02-1413423

ผจดเกบขอมล : นางสาวดวงกมล ฉายแกว เบอรโทรศพท : 02-1413448 ผจดเกบขอมล : นางวณภรณ ชมสมบรณ เบอรโทรศพท : 02-1430376 ผจดเกบขอมล : นางสาวศภวรรณ ยอยพรหมราช เบอรโทรศพท : 02-1413531 ผจดเกบขอมล : นายประภทรพงศ ชาญชต เบอรโทรศพท : 02-1430367 ค าอธบาย : 1. จ านวนเรองรองเรยนในอดตทคางอย หมายถง จ านวนเรองรองเรยนของผบรโภคทรองเรยนผานชองทางตางๆ ของส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค ในเรองเกยวกบสนคาและบรการ/ การโฆษณา/ การท าสญญา/ อสงหารมทรพย/ การขายตรงและตลาดแบบตรง โดยเปนเรองรองเรยนในอดตทคางอยหรอรอด าเนนการอยกอนปงบประมาณปจจบน ป 2551 - 2558 และด าเนนการจนไดขอยตในปงบประมาณ พ.ศ. 2559 หมายเหต : 1. การนบจ านวนเรองรองเรยนในอดตทคางสะสมอยตงแต ป 51 - ป 58 (ณ 30 ก.ย. 58) 2. การนบความส าเรจในการแกไขปญหา นบตงแต 1 ต.ค. 58 - 30 ก.ย. 59 2. นยาม “ด าเนนการจนไดขอยต” ไดแก - เรองทเจาหนาทด าเนนการเจรจาไกลเกลยจนไดขอยตหรอส าเรจ - เรองทคณะอนกรรมการไกลเกลยเรองราวรองทกขจากผบรโภคด าเนนการเจรจาไกลเกลยจนไดขอยตหรอส าเรจ - เรองทคณะอนกรรมการพจารณากลนกรองเรองราวรองทกขจากผบรโภคด าเนนการพจารณากลนกรองเร องราวรองทกข

จากผบรโภค เพอน าเสนอคณะกรรมการคมครองผบรโภค - เรองทคณะกรรมการคมครองผบรโภคพจารณาแลวมมตใหยตเรองหรอสงฟองด าเนนคด 3. หากส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภคไดด าเนนการตดตามเรองจากสวนราชการครบถวนตามทก าหนดไวในมาตรฐานการใหบรการ (เดอนละ 1 ครง รวม 3 ครง) แลว หากแตยงไมสามารถยตเรองได ใหถอวาเรองดงกลาวอยในเงอนไขทมความยงยากซบซอน ตองใชระยะเวลานานมาก หรอพนวสยทจะด าเนนการเพอใหยตได กรณเชนน ส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภคจะขอตดเรองออกจากฐานเรองคางในอดต

6



2556 2557 2558

1.2.2 รอยละของจ านวนเรองรองเรยน ในอดตทคางอยและไดรบการด าเนนการจนไดขอยต

19.71 22.35 37.09

สตรการค านวณ : สตรการค านวณ : จ านวนเรองรองเรยนในอดตทคางอยกอนปงบประมาณ พ.ศ. 2559 ทด าเนนการยตไดในป 2559 x 100

จ านวนเรองเรองรองเรยนในอดตทคางอยกอนปงบประมาณ พ.ศ. 2559 ทงหมด

เกณฑการใหคะแนนและขอมลผลการด าเนนงาน : ตวชวดท ระดบ 1 ระดบ 2 ระดบ 3 ระดบ 4 ระดบ 5

1.2.2 รอยละของจ านวนเรองรองเรยนในอดตทคางอยและไดรบการด าเนนการจนไดขอยต

28 32.5 37 41.5 46






1.2.2 รอยละของจ านวนเรองรองเรยนในอดตทคางอยและไดรบการด าเนนการจนไดขอยต

10 50.25 5 0.5000

ค าชแจงการปฏบตงาน/มาตรการทไดด าเนนการ : ส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภคสามารถด าเนนการแกไขปญหาใหกบผบรโภคผานชองทางตางๆ ของ สคบ.

ในเรองเกยวกบสนคาบรการ/การโฆษณา/การท าสญญา/อสงหารมทรพย/การขายตรงและตลาดแบบตรง โดยเปนเรองรองเรยนในอดตทคางอยกอนปงบประมาณ พ.ศ. 2559 ตงแตปงบประมาณ พ.ศ. 2551 – 2558 รวมทงสน 13,519 เรอง สามารถด าเนนการจนไดขอยต จ านวนทงสน 6,793 เรอง คดเปนรอยละ 50.25 รายละเอยดดงน

- กองคมครองผบรโภคดานฉลาก เรองรองเรยนในอดตทคางอยมจ านวน 3,797 เรอง สามารถด าเนนการจนไดขอยตจ านวน 2,181 เรอง คดเปนรอยละ 57.44

- กองคมครองผบรโภคดานสญญา เรองรองเรยนในอดตทคางอยมจ านวน 5,545 เรอง สามารถด าเนนการจนไดขอยตจ านวน 2,242 เรอง คดเปนรอยละ 40.43

- กองคมครองผบรโภคดานโฆษณา เรองรองเรยนในอดตทคางอยมจ านวน 3,689 เรอง สามารถด าเนนการจนไดขอยตจ านวน 2,236 เรอง คดเปนรอยละ 60.61

- กองคมครองผบรโภคดานขายตรงและธรกจแบบตรง เรองรองเรยนในอดตทคางอยมจ านวน 488 ราย สามารถด าเนนการจนไดขอยตจ านวน 134 เรองคดเปนรอยละ 27.46

หมายเหต : 1. การนบจ านวนเรองรองเรยนในอดตทคางสะสมอยตงแต ป 51 - ป 58 (ณ 30 ก.ย. 58) 2. การนบความส าเรจในการแกไขปญหา นบตงแต 1 ต.ค. 58 - 30 ก.ย. 59

7

ปจจยสนบสนนตอการด าเนนการ : - ไมม

ปญหาอปสรรคตอการด าเนนการ : - การเจรจาไกลเกลย และการพจารณาในชนคณะกรรมการ ไมสามารถเรงรดไดเนองจากมการก าหนดระยะเวลาใน

การด าเนนการอยแลว หลกฐานอางอง

- รายงานผลจากระบบเบดเสรจ (ตงแต 1 ตลาคม 2558 – 30 กนยายน 2559)

8



ตวชวดท : 1.3 ระดบความส าเรจของการจดท าแผนยทธศาสตรการคมครองผบรโภคแหงชาต พ.ศ. 2559 และแผนปฏบตการ เพอน าแผนไปสการปฏบต

ผก ากบดแลตวชวด ผอ านวยการส านกแผนและการพฒนาการคมครองผบรโภค เบอรโทรศพท : 02-1413435 ผจดเกบขอมล : นางสาวณสชญา เตชะชย เบอรโทรศพท : 02-1430374 ค าอธบาย :

- แผนยทธศาสตรการคมครองผบรโภคแหงชาต หมายถง แผนการหรอนโยบายหลกทมกรอบทศทางการด าเนนงานดานการคมครองผบรโภคของประเทศในระยะสน (1 ป) เพอให สอดคลองกบแผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาตฉบบท 11 พ.ศ. 2555 - 2559

- แผนแมบทการคมครองผบรโภค หมายถง แผนการหรอนโยบายหลกทใชเปนตนแบบ ซงแผนการยอยตางๆ ทมอยจะตองมความสอดคลองไปในทศทางเดยวกนกบแผนแมบททก าหนดทศทางการด าเนนงานดานการคมครองผบรโภคของประเทศ เพอใหเกดการบรณาการการท างานของหนวยงานดานการคมครองผบรโภค โดยแผนแมบทการคมครองผบรโภคตองมความสมบรณ ครบถวน และมคณภาพ ซงพจารณาจาก

1. มกรอบทศทางการด าเนนงานทชดเจนโดยตองก าหนดหนวยงานทรบผดชอบ 2. มการก าหนดเปาหมายในการด าเนนงานทสามารถวดได โดยการก าหนดเปนตวชวดทงในเชงปรมาณและเชงคณภาพ เพอใชในการ

ตดตามและการประเมนผลการด าเนนงานตามแผนแมบทการคมครองผบรโภคในแตละป ทงนในปงบประมาณ พ.ศ. 2559 เปนการวดความส าเรจของการจดท าแผนยทธศาสตรการคมครองผบรโภคแหงชาต พ.ศ. 2559 ในการผลกดนใหมแผนยทธศาสตรการคมครองผบรโภคแหงชาตระยะสน ( 1 ป) และจดท าแผนปฏบตการงานดานการคมครองผบรโภคใหสอดคลองกบแผนยทธศาสตรการคมครองผบรโภคแหงชาตเพอใหเกดเอกภาพในการด าเนนงานของหนวยงานทเกยวของและส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภคสามารถด าเนนการตามแผนปฏบตการดานยทธศาสตรการคมครองผบรโภคแหงชาตระยะสน ( 1 ป) ทก าหนดไวในปงบประมาณนไดส าเรจ

แผนปฏบตการงานดานการคมครองผบรโภค หมายถง แผนยทธศาสตรการด าเนนงาน โครงการ/กจกรรม ซงก าหนดระยะเวลาด าเนนการ หนวยงานทรบผดชอบอยางชดเจนเพอขบเคลอนแผนยทธศาสตรการคมครองผบรโภคแหงชาตระยะสน (1 ป) สการปฏบตไดอยางเปนรปธรรม พรอมทงก าหนดตวชวดผลสมฤทธ เพอใหการตดตามประเมนผลสะทอนผลการด าเนนงานทเกดขนและสามารถปรบปรงรปแบบการด าเนนการใหเปนไปตามเปาหมายแผนยทธศาสตรการคมครองผบรโภคแหงชาต พ.ศ. 2559 พรอมดวยแผนเตรยมความพรอมทสอดคลองกบยทธศาสตรชาต 20 ป



2556 2557 2558

1.3 ระดบความส าเรจของการจดท าแผนยทธศาสตรการคมครองผบรโภคแหงชาต พ.ศ. 2559 และแผนปฏบตการเพอน าแผนไปสการปฏบต

3 3 3

9

เกณฑการใหคะแนน: ระดบคะแนน เกณฑการใหคะแนน

1 ทบทวนและปรบปรงรางแผนยทธศาสตรการคมครองผบรโภคแหงชาต พ.ศ. 2559

2 เสนอรางแผนยทธศาสตร/แผนปฏบตการงานคมครองผบรโภคแหงชาต พ.ศ. 2559 ทปรบปรงใหมให คคบ. พจารณาใหความเหนชอบ

3 เสนอรางแผนยทธศาสตร/แผนปฏบตการงานคมครองผบรโภคแหงชาตพ.ศ. 2559 ทปรบปรงใหมใหรฐมนตรประจ าส านกนายกรฐมนตรและรองนายกรฐมนตรทก ากบดแลพจารณาใหความเหนชอบ

4 เสนอรางแผนยทธศาสตร/แผนปฏบตการงานคมครองผบรโภคแหงชาต พ.ศ. 2559 ใหคณะรฐมนตรพจารณาใหความเหนชอบ

5 ด าเนนการตามแผนปฏบตการงานคมครองผบรโภคประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2559 ไดรอยละ 100

เงอนไข : หากการทบทวนเพอเตรยมจดท าแผนแมบทคมครองผบรโภคระยะยาวไมไดทบทวนใหสอดคลองกบยทธศาสตรชาต 20 ป ปรบลดคะแนน 0.5 จากคะแนนรวมของตวชวดน การค านวณคะแนนจากผลการด าเนนงาน :





1.3 ระดบความส าเรจของการจดท าแผนยทธศาสตรการคมครองผบรโภคแหงชาต พ.ศ. 2559 และแผนปฏบตการเพอน าแผน ไปสการปฏบต

15 3 3 0.4500

ค ำชแจงกำรปฏบตงำน/มำตรกำรทไดด ำเนนกำร : ระดบ 1 ทบทวนและปรบปรงรางแผนยทธศาสตรการคมครองผบรโภคแหงชาต พ.ศ. 2559 โดยไดมการด าเนนการ ดงน 1. รวบรวมขอมลทเกยวของในการทบทวนการจดท าแผนยทธศาสตรการคมครองผบรโภคแหงชาต และส ารวจขอม ลจากหนวยงานรฐจ านวน 150 หนวยงาน เพอขอทราบขอมลทเกยวของกบการจดท าแผนยทธศาสตรการคมครองผบรโภคแหงชาต และแผนปฏบตการอน ๆ ทเกยวของและจดการขอมลพนฐานทไดรบใหครอบคลมเพยงพอตอการวเคราะหตอไป

2. ตงคณะกรรมการเพอศกษา และทบทวนแผนยทธศาสตรการคมครองผบรโภคแหงชาต และสมภาษณบคคล ตาง ๆ กลมผมสวน ไดสวนเสย ผก าหนดนโยบายดานการคมครองผบรโภคจ านวน 22 หนวยงาน

3. ด าเนนการสงเคราะหขอมล และวเคราะหขอมลเพอจดท ารางแผนยทธศาสตรการคมครองผบรโภคแหงชาต

4. จดประชมและประชมเชงปฏบตการเพอรบฟงความคดเหนของกลมผมสวนไดสวนเสยทงภาครฐ เอกชน และประชาชน เพอใหแผนยทธศาสตรการคมครองผบรโภคแหงชาต มความครบถวนสมบรณและมการขบเคลอนทเชอมโยงกบการพฒนาของทกภาคสวนทเกยวของ ด าเนน เมอวนท 29 เม.ย. 59 ณ โรงแรม มราเคลแกรนด กทม.

5. จดท าราง แผนยทธศาสตร การคมครองผบรโภคแหงชาต พ.ศ. 2560 – 2564 และแผนปฏบตการภายใตแผนยทธศาสตรการคมครองผบรโภคแหงชาต

10

6. จดสงหนงสอถงหนวยงานทเกยวของเพอสอบถามงบประมาณของโครงการ/กจกรรม แผนปฏบตการภายใตแผนยทธศาสตรการคมครองผบรโภคแหงชาต

7. เสนอคณะกรรมการคมครองผบรโภค ครงท 4/2559 วนท 7 กนยายน 2559 ประชมมมตเหนชอบในหลกการของ (ราง) แผนยทธศาสตรการคมครองผบรโภคแหงชาต พ.ศ. 2560 – 2564

8.ส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภคมหนงสอถงส านกงานปลดส านกนายกรฐมนตร เพอเสนอ รางแผนยทธศาสตรการคมครองผบรโภคแหงชาต พ.ศ. 2560 – 2564 ตอคณะรฐมนตร ปจจยสนบสนนตอการด าเนนการ :

- ความรวมมอจากกลมผมสวนไดสวนเสย ปญหาอปสรรคตอการด าเนนการ :

- ไมม หลกฐานอางอง :

1. หนงสอดวนทสด นร 0307.01/ว15452 ลงวนท 10 กนยายน 2558 2. ค าสง สคบ. ท พ 42/2559 ลงวนท 11 พ.ย. 2558 เรอง แตงตงคณะกรรมการด าเนนการจดจางทปรกษาและคณะกรรมการ

ก ากบการปฏบตงานทปรกษาส าหรบการจางทปรกษาโครงการทบทวน (ราง) แผนยทธศาสตรการคมครองผบรโภคแหงชาต พ.ศ. 2559 – 2560

3. หนงสอเลขท นร 0307.01/1444 ลงวนท 17 ธนวาคม 2558 4. เลขทสญญาจาง 19/2559 ลงวนท 12 กมภาพนธ 2559 5. หนงสอเลขท นร 0307.01/ว 2621 ลงวนท 15 กมภาพนธ 2559 6. ราง แผนยทธศาสตร การคมครองผบรโภคแหงชาต พ.ศ. 2560 – 2564 และแผนปฏบตการภายใตแผนยทธศาสตรการ

คมครองผบรโภคแหงชาต 7. หนงสอส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค ท นร 0307.01 / ว9895 ลงวนท 15 มถนายน 2559 เรอง

แผนปฏบตการภายใตแผนยทธศาสตรการคมครองผบรโภคแหงชาต พ.ศ. 2560-2564 8. หนงสอส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค ท นร 0307.01/ว15415 ลงวนท 12 กนยายน 2559 เรอง (ราง)

แผนยทธศาสตรการคมครองผบรโภคแหงชาต พ.ศ. 2560 – 2564 9. หนงสอส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค ท นร 0307.01/16299 ลงวนท 26 กนยายน 2559 เรอง ราง แผน

ยทธศาสตรการคมครองผบรโภคแหงชาต พ.ศ. 2560 - 2564

11



ตวชวดท : 1.4 รอยละของผลการส ารวจความรความเขาใจเกยวกบสทธผบรโภคตามท สคบ. เผยแพรประชาสมพนธ

ผก ากบดแลตวชวด : ผอ านวยการกองเผยแพรปละประชาสมพนธ เบอรโทรศพท : 02-1430405 ผจดเกบขอมล : นางสาวพรรณรน ชยมต เบอรโทรศพท : 02-1430405 ค าอธบาย : พจารณาจากการส ารวจความรความเขาใจเกยวกบสทธผบรโภคของประชาชน ซงมการรบรขอมลขาวสารของส านกงาน

คณะกรรมการคมครองผบรโภคจากการเผยแพรประชาสมพนธผานสอตางๆ โดยวดจากการสมตวอยางดวยวธการทางสถตจากประชาชนทวไปไมนอยกวา 3,000 คน ทวประเทศ

ด าเนนการส ารวจจากผประเมนภายนอก ขอมลพนฐาน (Baseline data) :


2556 2557 2558

1.4 รอยละของผลการส ารวจความรความเขาใจเกยวกบสทธผบรโภคตามท สคบ. เผยแพรประชาสมพนธ

- - 82.75

เกณฑการใหคะแนนและขอมลผลการด าเนนงาน : ระดบคะแนน ระดบ 1 ระดบ 2 ระดบ 3 ระดบ 4 ระดบ 5


65 70 75 80 85







10 81.75 4.3500 0.4350

12

ค ำชแจงกำรปฏบตงำน/มำตรกำรทไดด ำเนนกำร : 1. ด าเนนการจางผประเมนจากภายนอก (สถาบนการศกษา) ด าเนนโครงการส ารวจความเชอมนของผบรโภคตอการด าเนนงาน

ของส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค 2. มค าสงแตงตงคณะกรรมการด าเนนการจางทปรกษา และคณะกรรมการก ากบการปฏบตงานทปรกษา 3. คณะกรรมการฯ ประชมชแจงการด าเนนงานและหวขอทควรใชในการส ารวจ 4. ส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภคด าเนนการแบงพนทการด าเนนงานออกเปน 10 เขตพนท การคดเลอกก าหนด

จงหวดเจาะจงจงหวดทเปนทตงเขต ไดแก พระนครศรอยธยา ชลบร นครปฐม สราษฎรธาน สงขลา อดรธาน เชยงใหม พษณโลก นครราชสมา และด าเนนการสมตวอยางเพอเลอกจงหวดอก 1 จงหวด รวมเปน 19 จงหวด การวจยครงนเปนการวจยเชงส ารวจ โดยเนนการเกบรวบรวมขอมลโดยใชแบบสอบถาม โดยขอค าถามแบงเปนประเดนส าคญๆ ดงน การรบรขอมลขาวสารของ สคบ. การรบรขอมลขาวสารเกยวกบสทธผบรโภคจากส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภคเปนการศกษาระดบการรบทราบขอมลเกยวกบสทธ 5 ดาน ไดแก การคมครองผบรโภคดานการโฆษณา การคมครองผบรโภคดานฉลากสนคา ความปลอดภยในการใชสนคาหรอบรการ ความเปนธรรมในการท าสญญา และการไดรบการพจารณาและชดเชยความเสยหาย พฤตกรรมการใชสทธของผบรโภค การมสวนรวมของผบรโภคตอ สคบ. และความเชอมนของผบรโภคตอการด า เนนงานของ สคบ. โดยท าการแจกแบบสอบถามจ านวน 5,000 ชด จากการส ารวจพบวา ผลการส ารวจความรความเขาใจเกยวกบสทธผบรโภค คดเปนรอยละ 81.75 ปจจยสนบสนนตอการด าเนนการ :

- ความรวมมอของกลมเปาหมาย ปญหาอปสรรคตอการด าเนนการ : - ไมม หลกฐานอางอง :

1. หนงสออนมตจดจางทปรกษาฯ ท นร 0305/91 ลงวนท 2 กมภาพนธ 2559 2. ค าสงส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภคท พ 164/2559 ลงวนท 7 มนาคม 2559 3. เอกสารหลกฐานการประชมชแจงการด าเนนงานและหวขอทควรใชในการส ารวจ

13



ตวชวดท : 1.5 จ านวนขอมลสนคาทมการแจงเตอนภยในตางประเทศซง สคบ. สบคนไดและน ามาเผยแพรแจงเตอนภยใหกบผบรโภคภายในประเทศผานทางเวบไซต สคบ.

ผก ากบดแลตวชวด : ผอ านวยการกองคมครองผบรโภคดานฉลาก เบอรโทรศพท : 02-1430384 ผจดเกบขอมล : นางสาวสมาล แกวชา เบอรโทรศพท : 02-1413647 ค าอธบาย : - การพจารณาคดเลอกขอมลสนคาทมการแจงเตอนภยหรอเรยกคนสนคาในตางประเทศผานทางเวบไซตประเทศตางๆ 4 เวบไซต ไดแก ประเทศสหรฐอเมรกา www.cpsc.go/ ,ประเทศแคนาดา www.hc–sc.go.ca , สหภาพยโรป www.ec.eurupu.eu และประเทศออสเตเลย www.recalls.gov ระหวางวนท 1 ต.ค. 58 – 15 ก.ย. 59 ซง สคบ. สบคนไดแลวน ามาเผยแพรแจงเตอนภยใหกบผบรโภคภายในประเทศ โดยการแปลเปนขอมลภาษาไทยผานทางเวบไซต สคบ. ภายในปงบประมาณ พ.ศ. 2559 และมเกณฑการคดเลอก ดงน 1. เปนขอมลสนคาทมการวางจ าหนายในประเทศไทย (มยหอสนคาเดยวกน) 2. เปนขอมลสนคาทมลกษณะคลายกบสนคาทมการวางจ าหนายในประเทศไทย (ยหอสนคาไมเหมอนกน แตเปนสนคาชนดเดยวกน) 3. เปนขอมลสนคาทประชาชนในประเทศไทยนยมใชกนมากในชวตประจ าวน เชน สนคาในกลมเครองใชไฟฟา 4. เปนขอมลสนคาทถกบรรจอยในแผนการทดสอบสนคาประจ าปของศนยเฝาระวงและพสจนสนคาทไมปลอดภย 5. เปนขอมลสนคาสมยนยมในแตละป ( Hot Issue Product ) ขอมลพนฐาน (Baseline data) :


2556 2557 2558

1.5 จ านวนขอมลสนคาทมการแจงเตอนภยในตางประเทศซง สคบ. สบคนไดและน ามาเผยแพรแจงเตอนภยใหกบผบรโภคภายในประเทศผานทางเวบไซต สคบ.

- 146 -

เกณฑการใหคะแนนและขอมลผลการด าเนนงาน: ระดบคะแนน ระดบ 1 ระดบ 2 ระดบ 3 ระดบ 4 ระดบ 5

รอยละ 142 144 146 148 150






1.5 จ านวนขอมลสนคาทมการแจงเตอนภยในตางประเทศซง สคบ. สบคนไดและน ามาเผยแพรแจงเตอนภยใหกบผบรโภคภายในประเทศผานทางเวบไซต สคบ.

15 390 5 0.7500

http://www.cpsc.go/

http://www.hc–sc.go.ca/

http://www.ec.eurupu.eu/

http://www.recalls.gov/

14

ค าชแจงการปฏบตงาน/มาตรการทไดด าเนนการ : ส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค (ศนยเฝาระวงและพสจนสนคาทไมปลอดภย) ไดพจารณาคดเลอกขอมลสนคาทมการ

แจงเตอนภยหรอเรยกคนสนคาในตางประเทศผานทางเวบไซตประเทศตาง ๆ4 เวบไซต ไดแก ประเทศสหรฐอเมรกา (CPSC) www.cpsc.go/ ,ประเทศแคนาดา (HC-SC) www.hc–sc.go.ca , สหภาพยโรป (EU) www.ec.eurupu.eu และประเทศออสเตเลย (ACCC)

www.recalls.gov ระหวางวนท 1 ต.ค. 58 – 30ก.ย. 59 ซง สคบ. สบคนไดแลวน ามาเผยแพรแจงเตอนภยใหกบผบรโภคภายในประเทศ โดยการแปลเปนขอมลภาษาไทยผานทางเวบไซต สคบ. ภายในปงบประมาณ พ.ศ. 2559 และมเกณฑการคดเลอก ดงน

1. เปนขอมลสนคาทมการวางจ าหนายในประเทศไทย (มยหอสนคาเดยวกน) 2. เปนขอมลสนคาทมลกษณะคลายกบสนคาทมการวางจ าหนายในประเทศไทย (ยหอสนคาไมเหมอนกน แตเปนสนคาชนดเดยวกน) 3. เปนขอมลสนคาทประชาชนในประเทศไทยนยมใชกนมากในชวตประจ าวน เชน สนคาในกลมเครองใชไฟฟา 4. เปนขอมลสนคาทถกบรรจอยในแผนการทดสอบสนคาประจ าปของศนยเฝาระวงและพสจนสนคาทไมปลอดภย 5. เปนขอมลสนคาสมยนยมในแตละป ( Hot Issue Product ) ปจจบน ส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภคมการสบคนขอมลการแจงเตอนภยในตางประเทศจ านวน 390 เรองและแปล

เปนขอมลภาษาไทยเผยแพรผานทางเวบไซต สคบ. ไดจ านวน 390 เรอง คดเปนรอยละ 100

ปจจยสนบสนนตอการด าเนนการ : - ไมม ปญหาอปสรรคตอการด าเนนการ : - ไมม หลกฐานอางอง : - เอกสารการศกษาและเกบรวบรวมขอมลเกยวกบสนคาและบรการ การแจงเตอนภยหรอการเรยกคนสนคาทงในและตางประเทศ

http://www.cpsc.go/

http://www.hc–sc.go.ca/

http://www.ec.eurupu.eu/

http://www.recalls.gov/

15


ตวชวดท : 3.1 การเบกจายเงนงบประมาณรายจายลงทน ผก ากบดแลตวชวด : เลขานการกรม เบอรโทรศพท : 02-1430415 ผจดเกบขอมล : นางสาวศรนภา เจมขนทด เบอรโทรศพท : 02 - 1413635

การพจารณาผลส าเรจของการเบกจายเงนงบประมาณรายจายลงทน จะใชอตราการเบกจายเงนงบประมาณรายจายลงทนของสวนราชการทงทเบกจายในสวนกลางและสวนภมภาค เปนตวชวดความสามารถในการเบกจายเงนงบประมาณรายจายลงทนของสวนราชการ ทงนไมรวมเงนงบประมาณทไดรบการจดสรรเพมเตมระหวางปงบประมาณโดยจะใชขอมลการเบกจายดงกลาวจากระบบการบรหารการเงนการคลงภาครฐแบบอเลกทรอนกส (GFMIS)

การใหคะแนนจะพจารณาตามความสามารถในการเบกจายเงนงบประมาณรายจายลงทน ของสวนราชการเทยบกบวงเงนงบประมาณรายจายลงทนทสวนราชการไดรบ หากมการโอนเปลยนแปลงงบประมาณระหวางป (รายจายประจ าไปรายจายลงทน หรอรายจายลงทนไปรายจายประจ า) จะน า ยอดงบประมาณหลงโอนเปลยนแปลงแลวมาเปนฐานในการค านวณ

รายจายลงทน หมายถง รายจายทรฐบาลจายเพอจดหาทรพยสนประเภททน ทงทมตวตนและทรพยสนทไมมตวตน ตลอดจนรายจายทรฐบาลอดหนนหรอโอนใหแกบคคล องคกร หรอรฐวสาหกจ โดยผรบไมตองจายคนใหรฐบาลและผรบน าไปใชจดหาทรพยสนประเภททน เปนตน สามารถตรวจสอบ ไดจากรหสงบประมาณรายจาย รหสลกษณะงานต าแหนงท 5 แสดงถงลกษณะเศรษฐกจทส านกงบประมาณก าหนดให


ชอตวชวด ผลการด าเนนงาน ปงบประมาณ พ.ศ. 2556 2557 2558

3.1 การเบกจายเงนงบประมาณรายจายลงทน สคบ. ไมมตวชวดน

1.70

เกณฑการใหคะแนนและขอมลผลการด าเนนงาน : ชวงปรบเกณฑการใหคะแนน +/- รอยละ 3 ตอ 1 คะแนน โดยก าหนดเกณฑการใหคะแนนดงน

ระดบคะแนน ระดบ 1 ระดบ 2 ระดบ 3 ระดบ 4 ระดบ 5 รอยละ 75 78 81 84 87

การค านวณคะแนนจากผลการด าเนนงาน : ตวชวด/ขอมลพนฐานประกอบตวชวด


ผลการด าเนนงาน คาคะแนน ทได

คาคะแนนถวงน าหนก

3.1 การเบกจายเงนงบประมาณรายจายลงทน

2.5 99.89 5 0.1250

ค าชแจงการปฏบตงาน/มาตรการทไดด าเนนการ : งบประมาณรายจายลงทนทส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภคไดรบจดสรรประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2559 จ านวน 3,618,400 บาท ในรอบ 12 เดอน มการเบกจายได จ านวน 3,614,510 บาท คดเปนรอยละความส าเรจของการเบกจายเงนงบประมาณรายจายลงทน = 99.89 ดงน

16

สตรการค านวณ = เงนงบประมาณรายจายลงทนทสวนราชการเบกจาย X 100 วงเงนงบประมาณรายจายลงทนทสวนราชการไดรบจดสรรทงหมด = 3,614,510 X 100 3,618,400 = 99.89 % ปจจยสนบสนนตอการด าเนนการ : - มการแตงตงคณะกรรมการตดตามเรงรดการใชจายเงนงบประมาณตามพระราชบญญตงบประมาณรายจายประจ าป พ.ศ. 2559 อปสรรคตอการด าเนนการ : - ไมม หลกฐานอางอง : 1. ค าสงส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค ท 129/58 ลงวนท 8 ตลาคม 2558 2. ขอมลสถตผลการเบกจายเงนงบประมาณประจ าปงบประมาณ พ.ศ.2559 ของกรมบญชกลาง 3. แบบจดท าแผนการรายงานผลการใชจายงบประมาณ จ าแนกตามงบประมาณรายจาย ประจ าปงบประมาณ 2559 (แบบ สงป.302)

17


ตวชวดท : 3.2 การเบกจายเงนงบประมาณรายจายภาพรวม ผก ากบดแลตวชวด : เลขานการกรม เบอรโทรศพท : 02-1430415 ผจดเกบขอมล : นางสาวศรนภา เจมขนทด เบอรโทรศพท : 02 - 1413635 ค าอธบาย :

การพจารณาผลส าเรจของการเบกจายเงนงบประมาณรายจายภาพรวมจะใชอตราการเบกจายเงนงบประมาณรายจายภาพรวมของสวนราชการทงทเบกจายในสวนกลางและสวนภมภาคเปนตวชวดความสามารถในการเบกจายเงนของสวนราชการ ทงนไมรวมเงนงบประมาณทไดรบการจดสรรเพมเตมระหวางปงบประมาณโดยจะใชขอมลการเบกจายดงกลาวจากระบบการบรหารการเงนการคลงภาครฐแบบอเลกทรอนกส (GFMIS)

การใหคะแนนจะพจารณาตามความสามารถในการเบกจายเงนงบประมาณรายจายภาพรวม ของสวนราชการเทยบกบวงเงนงบประมาณรายจายภาพรวมทสวนราชการไดรบหากมการโอนเปลยนแปลงงบประมาณระหวางป (รายจายประจ า ไปรายจายลงทน หรอรายจายลงทนไปรายจายประจ า) จะน ายอดงบประมาณหลงโอนเปลยนแปลงแลวมาเปนฐานในการค านวณ ขอมลพนฐาน (Baseline data) :


3.2 การเบกจายเงนงบประมาณรายจายภาพรวม

76.44 65.40 -

เกณฑการใหคะแนนและขอมลผลการด าเนนงาน : ชวงปรบเกณฑการใหคะแนน +/- รอยละ 2 ตอ 1 คะแนน โดยก าหนดเกณฑการใหคะแนนดงน

คะแนนระดบ ระดบ 1 ระดบ 2 ระดบ 3 ระดบ 4 ระดบ 5 รอยละ 88 90 92 94 96


ตวชวด/ขอมลพนฐานประกอบตวชวด


ผลการด าเนนงาน คาคะแนนทได คาคะแนนถวงน าหนก

3.2 การเบกจายเงนงบประมาณรายจายภาพรวม

2.5 88.92 1.4600 0.0365

ค าชแจงการปฏบตงาน/มาตรการทไดด าเนนการ : งบประมาณทส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภคไดรบการจดสรรในปงบประมาณ พ.ศ. 2559 จ านวน 220,442,000 บาท ในรอบ 12 เดอน มการเบกจายไดจ านวน 196,011,217.85 บาท คดเปนรอยละความส าเรจของการเบกจายเงนงบประมาณรายจายภาพรวม = 88.92 ดงน สตรการค านวณ = เงนงบประมาณรายจายภาพรวมทสวนราชการเบกจาย ตงแต ต.ค. 58 – ก.ย.59 X100 วงเงนงบประมาณรายจายภาพรวมทสวนราชการไดรบ = 196,011,217.85 X 100 220,442,000 = 88.92 %

18

ปจจยสนบสนนตอการด าเนนการ : มการแตงตงคณะกรรมการตดตามเรงรดการใชจายเงนงบประมาณตามพระราชบญญตงบประมาณรายจายประจ าป พ.ศ. 2559 อปสรรคตอการด าเนนการ : ไมเปนไปตามเปาหมายเนองจากปญหาอปสรรคดงน

1.งบด าเนนงาน คาใชจายประจ า คาจางเหมาบรการตางๆ เชน รปภ. แมบาน เปนตน การเบกจายไมสามารถเบกทงจ านวนได ตองเบกจายเปนรายเดอน ท าใหผลการเบกจายลาชา 2.งบรายจายอน กรณจางทปรกษา ซงตองด าเนนการตามระเบยบพสดโดยใชวธคดเลอก ท าใหขนตอนการด าเนนงานเปนไปอยางลาชา 3.โครงการตางๆ ทแตละกอง/ส านก ไดรบงบประมาณ บางครงขอเปลยนชอโครงการ และขอเงนงบประมาณเพม ท าใหการท างานลาชา ผลการเบกจายจงลาชา 4.ส านกงานขอโอนเปลยนแปลงเงนเหลอจาย เพอน าไปจดหาครภณฑ แตขนตอนการโอนเปลยนแปลงตองขออนมตจากรฐมนตร ประจ าส านกนายกรฐมนตร ท าใหเกดปญหาการจดซอจดจางไมทนเวลา สงผลใหผลการเบกจายไมเปนไปตามเปาหมาย หลกฐานอางอง :

1. ค าสงส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค ท 129/58 ลงวนท 8 ตลาคม 2558 2. ขอมลสถตผลการเบกจายเงนงบประมาณประจ าปงบประมาณ พ.ศ.2559 ตงแตตนปงบประมาณ จนถงวนท 30 กนยายน 2559

ของกรมบญชกลาง 3. แบบจดท าแผนการรายงานผลการใชจายงบประมาณ จ าแนกตามงบประมาณรายจาย ประจ าปงบประมาณ 2559

(แบบ สงป. 302)

19


ตวชวดท : 4 การประหยดพลงงานของสวนราชการ 4.1 ดานไฟฟา

ผก ากบดแลตวชวด : เลขานการกรม เบอรโทรศพท : 02-1413487 ผจดเกบขอมล : นางสาวสวลยา แกววมล ค าอธบาย : ความส าเรจของการด าเนนการตามมาตรการประหยดพลงงานของสวนราชการ หมายถง การทสวนราชการสามารถจดการใชไฟฟาและน ามนเชอเพลงภายในสวนราชการไดอยางมประสทธภาพ และมผลการใชไฟฟาและน ามนเชอเพลงลดลงไดอยางนอยรอยละ 10 ขอมลพนฐาน (Baseline data) :


4. การประหยดพลงงานของสวนราชการ 4.1 ดานไฟฟา

5 5 5

เกณฑการใหคะแนนและขอมลผลการด าเนนงาน : ดานไฟฟา ระดบคะแนน เกณฑการใหคะแนน คะแนน

1 มการตดตามและรายงานผลการด าเนนการตามมาตรการประหยดพลงงานดานไฟฟาของปงบประมาณ 2559 รอบ 6 เดอน (ตลาคม 2558 - มนาคม 2559) และรอบ 12 เดอน (เมษายน 2559 - กนยายน 2559) ตามรปแบบท สนพ. ก าหนด

0.5000

2 2.1 มการรายงานขอมลพนฐานส าหรบการประเมนปรมาณการใชไฟฟามาตรฐานและคาดชนการใชไฟฟาประจ าปงบประมาณ 2559 ตามหลกเกณฑและวธการท สนพ. ก าหนดไดแลวเสรจ และครบถวน 12 เดอน นบตงแตเดอนตลาคม 2558 ถงเดอนกนยายน 2559 0.2500 2.2 มการรายงานขอมลปรมาณการใชไฟฟาทใชจรง ((kWh; กโลวตต-ชวโมง)) ประจ าปงบประมาณ 2559 ครบถวน 12 เดอน นบตงแตเดอนตลาคม 2558 ถงเดอน กนยายน 2559

0.2500

3 มผลการค านวณ EUI ดานการใชไฟฟาประจ าปงบประมาณ 2559 ตามสตรการค านวณท สนพ. ก าหนด อยในชวง - 0.200 ถง - 0.333

0.0001 -

0.5000 4 มผลการค านวณ EUI ดานการใชไฟฟาประจ าปงบประมาณ 2559 ตามสตรการค านวณท สนพ.

ก าหนด อยในชวง -0.091 ถง -0.199

0.0001 -

0.5000 5 มผลการค านวณ EUI ดานการใชไฟฟาประจ าปงบประมาณ 2559 ตามสตรการค านวณท สนพ.

ก าหนด อยในชวง 0 ถง -0.090 ในกรณทผลการค านวณคาดชนการใชไฟฟา มากกวา 0 สวนราชการจะไดคะแนนระดบท 3, 4 และ 5 รวมกน เทากบ 1.500 คะแนน

0.0001 -

0.5000

20

การค านวณคะแนนจากผลการด าเนนงาน : ตวชวด/ขอมลพนฐานประกอบตวชวด



คาคะแนนทได คาคะแนน ถวงน าหนก

4. การประหยดพลงงานของสวนราชการ 4.1 ดานไฟฟา

1.25 5 5 0.0625

ค าชแจงการปฏบตงาน/มาตรการทไดด าเนนการ :

ตามมตคณะรฐมนตรในการประชมเมอวนท 20 มนาคม 2555 เหนชอบมาตรการลดใชพลงงานภาครฐโดยมงเนนการใชพลงงานทมประสทธภาพเพอใหเกดความประหยด และใชเทาทจ าเปน และส านกงานปลดส านกนายกรฐมนตร มหนงสอท นร 0111/ว805ลงวนท 28 กมภาพนธ 2556 แจงมตคณะรฐมนตรในการประชม เมอวนท 19 กมภาพนธ 2556 ทเหนชอบใหหนวยงานราชการด าเนนมาตรการลดใชพลงงานลงใหไดอยางนอย 10% จากปกอน หากหนวยงานใดใชไฟฟาเกน 15% จะถกคาดโทษตดงบประมาณประจ าในปตอไป นน ส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค ไดด าเนนการ ดงน

1. ส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค ไดมค าสงท 16/2559 ลงวนท 29 มกราคม 2559 แตงตงคณะท างานลดใชพลงงานในส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค โดยมเลขาธการคณะกรรมการคมครองผบรโภค เปนประธาน รองเลขาธการ ผอ านวยการส านก/กอง/กลม เปนคณะท างานฯ เพอก าหนดมาตรการประหยดพลงงานของส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค และก ากบดแลการลดใชพลงงานใหเปนไปตามทก าหนด รวมทงอนมตแผนปฏบตงานการลดใชพลงงานในการด าเนนกจกรรมตางๆ เพอใหเกดการประหยดพลงงาน และก าหนดแนวทาง/ขอคดเหนในการประหยดพลงงาน ตลอดจนตดตามความกาวหนาผลการด าเนนการประหยดพลงงาน 2. คณะท างานลดใชพลงงานในส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค ไดจดท าแผนประหยดพลงงานของส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค ในปงบประมาณ พ.ศ. 2559 โดยมแนวทางมาตรการประหยดพลงงาน ดงน 2.1 มาตรการลดใชไฟฟา ประกอบดวย มาตรการเกยวกบระบบปรบอากาศ ระบบแสงสวาง อปกรณส านกงาน (ไดแก เครองคอมพวเตอร, เครองถายเอกสาร) เปนตน 3. ส านกงานเลขานการกรม (ฝายบรหารทวไป) ในฐานะฝายเลขานการคณะท างานฯ ไดรวบรวมขอมลการใชพลงงาน จากส านก/กอง/กลม เปนประจ าทกเดอน เพอรายงานตอเลขาธการคณะกรรมการคมครองผบรโภค เปนรายไตรมาส และน าเขาระบบรายงานผลของส านกงานนโยบายและแผนพลงงาน กระทรวงพลงงาน ผานระบบ E-port.energy.go.th ซงมการจดท ารายงานดงกลาวและน าขอมลเขาสระบบครบถวนทกไตรมาส ตามทส านกงานนโยบายและแผนพลงงานก าหนดไว

4. สรปผลการด าเนนการตามแผนประหยดพลงงานของส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค โดยไดรบความรวมมอจาก ส านก/กอง/กลม ดงน 4.1 ตรวจสอบอปกรณเครองใชไฟฟา หรอตรวจสภาพการใชงานใหอยในสภาพทสมบรณสามารถใชงานได หากมการเสอมหรอเสยจะมการแจงใหฝายคลงและพสด ด าเนนการแกไขทนท โดยเลอกใชอปกรณประหยดพลงงานและมประสทธภาพสง 4.2 มการเปด-ปดไฟฟา และเครองปรบอากาศตามทก าหนด คอ 08.30-12.00 น. และ 13.00–16.30 น. ทกวนท าการ 4.3 มการถอดปลกออกหลงเลกการใชงานแลวทกวน 4.4 มการปดจอเครองคอมพวเตอรในเวลาพก หรอ ขณะไมใชงานเกนกวา 15 นาท รวมทงตงโปรแกรมอตโนมต ปดจอหากไมมการใชงานเกน 15 นาท 4.5 มการปดเครองถายเอกสารหลงเลกใชงานและถอดปลกออกหลงเลกงาน รวมทงตงระบบปดเครองอตโนมต

21

ผลจากการด าเนนการตามแผนประหยดพลงงานดงกลาว คณะท างานฯ ไดตดตามความกาวหนาของการประหยด ดงน ปรมาณการใชไฟฟา รอบ 12 เดอน (ตลาคม 2558 – กนยายน 2559) ไฟฟา

- ปรมาณการใชไฟฟามาตรฐาน (รอบ 12 เดอน) = 1,082,806.00 - ปรมาณการใชไฟฟาจรง (รอบ 12 เดอน) = 564,922.51 kWh ดงนน คา EUI ปรมาณการใชไฟฟา (รอบ 12 เดอน) = ดชนวดประสทธภาพการใชไฟฟา (90% ของปรมาณการใชไฟฟามาตรฐาน) – ปรมาณการใชไฟฟาจรง

ปรมาณการใชไฟฟาจรง = 974,525.40 – 564,922.51

564,922.51 EUI = 0.72 ปจจยสนบสนนตอการด าเนนการ : 1. คณะรฐมนตรเหนชอบใหก าหนดเปนนโยบายททกสวนราชการตองด าเนนการ 2. ผบรหารใหความส าคญกบการก าหนดมาตรการประหยดพลงงานโดยมมาตรการและแนวทางการปฏบตเพอประหยดพลงงานทชดเจน 3. บคลากรของส านก/กอง/กลมงาน ใหความรวมมอในการปฏบตตามมาตรการ/แนวทางทก าหนดขน 4. มการตรวจสอบดแลรกษาอปกรณเครองใชของส านกงานเชน อปกรณไฟฟา เครองคอมพวเตอรฯลฯ และ รกษาอปกรณ เครองใชของส านกงาน เชน อปกรณไฟฟา, เครองคอมพวเตอร ฯลฯ อยางสม าเสมอ 5. มการก าหนดหนวยงานทรบผดชอบทชดเจนในการตดตามดแลการประหยดพลงงาน ตามมาตรการทก าหนดไว 6. การประหยดพลงงานถกก าหนดเปนตวชวดตามค ารบรองการปฏบตราชการ ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2559 อปสรรคตอการด าเนนการ : 1. ส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภคเปนหนวยงานทใหบรการประชาชนเกยวกบการคมครองผบรโภค ซงจะมประชาชนมารองเรยนเนองจากไมไดรบความเปนธรรมจากการซอสนคา/บรการ เปนจ านวนมากท าใหมการใชพลงงานไฟฟาเพมขนเปนจ านวนมากท าใหมการใชพลงงานไฟฟาเพมขนดวย 2. เนองจากมปรมาณงานเพมขนจงมการเพมอตราก าลงเจาหนาทเพอด าเนนการคมครองผบรโภคในเรองตางๆ ท าใหมการใชพลงงานไฟฟาและน ามนเชอเพลงเพมขน 3. ส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภคไดยายสถานทท าการจากท าเนยบรฐบาล มาประจ าอย ณ อาคารรฐประศาสนภกด ศนยราชการเฉลมพระเกยรต 80 พรรษาฯ ซงมระบบเครองปรบอากาศและไฟฟาเปนระบบรวมท าใหการควบคมการเปด-ปด เครองปรบอากาศและไฟฟา ด าเนนการไดอยางไมเตมประสทธภาพ หลกฐานอางอง : รายงานผลการด าเนนการรอบ 12 เดอน ผานระบบ E - report.energy.go.th สนพ.

22


ตวชวดท : 4 การประหยดพลงงาน 4.2 ดานน ามนเชอเพลง

ผก ากบดแลตวชวด : เลขานการกรม เบอรโทรศพท : 02-1413487 ผจดเกบขอมล : นางสาวสวลยา แกววมล ค าอธบาย : ความส าเรจของการด าเนนการตามมาตรการประหยดพลงงานของสวนราชการ หมายถง การทสวนราชการสามารถจดการใชไฟฟาและน ามนเชอเพลงภายในสวนราชการไดอยางมประสทธภาพ และมผลการใชไฟฟาและน ามนเชอเพลงลดลงไดอยางนอยรอยละ 10 ขอมลพนฐาน (Baseline data) :


4. การประหยดพลงงานของสวนราชการ 4.2 ดานน ามนเชอเพลง

5 5 5

เกณฑการใหคะแนนและขอมลผลการด าเนนงาน : ดานน ามนเชอเพลง

ระดบคะแนน

เกณฑการใหคะแนน คะแนน

1 มการตดตามและรายงานผลการด าเนนการตามมาตรการประหยดพลงงานดานน ามนเชอเพลงของปงบประมาณ 2559 รอบ 6 เดอน (ตลาคม 2558 - มนาคม 2559) และรอบ 12 เดอน (เมษายน 2559 - กนยายน 2559) ตามรปแบบท สนพ. ก าหนด

0.5000

2 2.1 มการรายงานขอมลพนฐานส าหรบการประเมนปรมาณการใชน ามนเชอเพลงมาตรฐานและคาดชนการใชน ามนเชอเพลงประจ าปงบประมาณ 2559 ตามหลกเกณฑและวธการท สนพ. ก าหนดไดแลวเสรจ และครบถวน 12 เดอน นบตงแตเดอนตลาคม 2558 ถงเดอนกนยายน 2559 0.2500 2.2 มการรายงานขอมลปรมาณการใชน ามนเชอเพลงทใชจรง (ลตร) ประจ าปงบประมาณ 2559ครบถวน 12 เดอน นบตงแตเดอนตลาคม 2558 ถงเดอน กนยายน 2559

0.2500

3 มผลการค านวณ EUI ดานการใชน ามนเชอเพลงประจ าปงบประมาณ 2559 ตามสตรการค านวณท สนพ. ก าหนด อยในชวง - 0.200 ถง - 0.333

0.0001 -

0.5000 4 มผลการค านวณ EUI ดานการใชน ามนเชอเพลงประจ าปงบประมาณ 2559 ตามสตรการ

ค านวณท สนพ. ก าหนด อยในชวง - 0.091 ถง -0.199 0.0001

- 0.5000

5 มผลการค านวณ EUI ดานการใชน ามนเชอเพลงประจ าปงบประมาณ 2559 ตามสตรการค านวณท สนพ. ก าหนด อยในชวง 0 ถง -0.090 ในกรณทผลการค านวณคาดชนการใชน ามนเชอเพลง มากกวา 0 สวนราชการจะไดคะแนนระดบท 3, 4 และ 5 รวมกน เทากบ 1.500 คะแนน

0.0001 -

0.5000

23

การค านวณคะแนนจากผลการด าเนนงาน : ตวขวด/ขอมลพนฐานประกอบตวชวด




4. การประหยดพลงงานของสวนราชการ 4.2 ดานน ามนเชอเพลง

1.25 5 5 0.0625

ค าชแจงการปฏบตงาน/มาตรการทไดด าเนนการ : ตามมตคณะรฐมนตรในการประชมเมอวนท 20 มนาคม 2555 เหนชอบมาตรการลดใชพลงงานภาครฐโดย

มงเนนการใชพลงงานทมประสทธภาพเพอใหเกดความประหยด และใชเทาทจ าเปน และส านกงานปลดส านกนายกรฐมนตร มหนงสอท นร 0111/ว 805 ลงวนท 28 กมภาพนธ 2556 แจงมตคณะรฐมนตรในการประชม เมอวนท 19 กมภาพนธ 2556 ทเหนชอบใหหนวยงานราชการด าเนนมาตรการลดใชพลงงานลงใหไดอยางนอย 10% จากปกอน หากหนวยงานใดใชไฟฟาเกน 15% จะถกคาดโทษตดงบประมาณประจ าในปตอไป นน ส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค ไดด าเนนการ ดงน

1. ส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค ไดมค าสงท 16/2559 ลงวนท 29 มกราคม 2559 แตงตงคณะท างานลดใชพลงงานในส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค โดยมเลขาธการคณะกรรมการคมครองผบรโภค เปนประธาน รองเลขาธการ ผอ านวยการส านก/กอง/กลม เปนคณะท างานฯ เพอก าหนดมาตรการประหยดพลงงานของส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค และก ากบดแลการลดใชพลงงานใหเปนไปตามทก าหนด รวมทงอนมตแผนปฏบตงานการลดใชพลงงานในการด าเนนกจกรรมตางๆ เพอใหเกดการประหยดพลงงาน และก าหนดแนวทาง/ขอคดเหนในการประหยดพลงงาน ตลอดจนตดตามความกาวหนาผลการด าเนนการประหยดพลงงาน 2. คณะท างานลดใชพลงงานในส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภคไดจดท าแผนประหยดพลงงานของส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค ในปงบประมาณ พ.ศ. 2559 โดยมแนวทางมาตรการประหยดพลงงาน ดงน 2.1 มาตรการลดใชน ามนเชอเพลง ประกอบดวย กจกรรมเกยวกบการลดใชน ามนเชอเพลง ไดแก ระบบ Car Pool, ก ากบใหพนกงานขบรถยนตขบรถตามอตราทก าหนด 90 กโลเมตร/ชวโมง, ตรวจสภาพของรถยนตทใช, ศกษาเสนทางกอนออกรถ, ก าหนดรถสวนกลางส าหรบรบสงเอกสาร, และเลอกใชน ามนเชอเพลงทเหมาะสม เปนตน 3. ส านกงานเลขานการกรม (ฝายบรหารทวไป) ในฐานะฝายเลขานการคณะท างานฯ ไดรวบรวมขอมลการใชพลงงาน จากส านก/กอง/กลม เปนประจ าทกเดอน เพอรายงานตอเลขาธการคณะกรรมการคมครองผบรโภค เปนรายไตรมาส และน าเขาระบบรายงานผลของส านกงานนโยบายและแผนพลงงาน กระทรวงพลงงาน ผานระบบ E-report.energy.go.th ซงมการจดท ารายงานดงกลาวและน าขอมลเขาสระบบครบถวนทกไตรมาส ตามทส านกงานนโยบายและแผนพลงงานก าหนดไว

4. สรปผลการด าเนนการตามแผนประหยดพลงงานน ามนเชอเพลงของส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค โดยไดรบความรวมมอจาก ส านก/กอง/กลม ดงน 4.1 ใชระบบ Car Pool ทางเดยวกนไปดวยกน 4.2 ก าหนดการสงเอกสารในแตละวน โดยการรวบรวมเอกสารไวจดสงพรอมกน 4.3 ก ากบใหพนกงานขบรถยนตขบรถในอตราความเรวท 90 กโลเมตร/ชวโมง 4.4 ตรวจสภาพรถยนตทใชสม าเสมอ และศกษาเสนทางกอนออกเดนทาง 4.5 เลอกใชน ามนเชอเพลงทเหมาะสม

24

ผลจากการด าเนนการตามแผนประหยดพลงงานดงกลาว คณะท างานฯ ไดตดตามความกาวหนาของการประหยด ดงน ปรมาณการใชน ามนเชอเพลง รอบ 12 เดอน (ตลาคม 2558 – กนยายน 2559) น ามนเชอเพลง

- ปรมาณการใชน ามนเชอเพลงมาตรฐาน (รอบ 12 เดอน) = 57,646.26 ลตร - ปรมาณการใชน ามนเชอเพลงจรง (รอบ 12 เดอน) = 16,335.48 ลตร ดงนน ดชนวดประสทธภาพการใชน ามนเชอเพลง (รอบ 12 เดอน) = 90% ของปรมาณการใชน ามนมาตรฐาน – ปรมาณการใชน ามนจรง

ปรมาณการใชน ามนจรง = 51,881.63 – 16,335.48

16,335.48 EUI = 2.18

ปจจยสนบสนนตอการด าเนนการ : 1. คณะรฐมนตรเหนชอบใหก าหนดเปนนโยบายททกสวนราชการตองด าเนนการ 2. ผบรหารใหความส าคญกบการก าหนดมาตรการประหยดพลงงานโดยมมาตรการและแนวทางการปฏบตเพอประหยดพลงงาน ทชดเจน 3. บคลากรของส านก/กอง/กลมงาน ใหความรวมมอในการปฏบตตามมาตรการ/แนวทางทก าหนดขน 4. มการตรวจสอบดแล รกษาเครองยนต เชน การตรวจเชคลมยาง, ตรวจสภาพรถยนต, ศกษาเสนทางกอนออกเดนทาง ฯลฯ อยางสม าเสมอ 5. มการก าหนดหนวยงานทรบผดชอบทชดเจนในการตดตามดแลการประหยดพลงงาน ตามมาตรการทก าหนดไว 6. การประหยดพลงงานถกก าหนดเปนตวชวดตามค ารบรองการปฏบตราชการ ประจ าปงบประมาณ 2559 อปสรรคตอการด าเนนการ : 1. ส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภคเปนหนวยงานทใหบรการประชาชนเกยวกบการคมครองผบรโภค ซงจะมประชาชนมารองเรยนเนองจากไมไดรบความเปนธรรมจากการซอสนคา/บรการ และมภารกจตองออกท าการตรวจสอบสนคา/บรการเปนประจ าทกสปดาหท าใหมการใชน ามนเชอเพลงเพมขน 2. เนองจากมปรมาณงานเพมขนจงมการเพมอตราก าลงเจาหนาทเพอด าเนนการคมครองผบรโภคในเรองตางๆ ท าใหมการใชน ามนเชอเพลงเพมขน หลกฐานอางอง : - รายงานผลการด าเนนการรอบ 12 เดอน ผานระบบ E - report.energy.go.th สนพ.

25


ตวชวดท : 5. การประหยดน า

ผก ากบดแลตวชวด : เลขานการกรม เบอรโทรศพท : 02-1413487 ผจดเกบขอมล : นางสาวสวลยา แกววมล ค าอธบาย : มตคณะรฐมนตรในการประชมเมอวนท 28 กรกฎาคม 2558 เหนชอบแนวทางการประหยดน าในหนวยงานภาครฐ ตามทกรมทรพยากรน าในฐานะฝายเลขานการคณะกรรมการทรพยากรน าแหงชาตเสนอ ในการขอความรวมมอทกภาคสวนรวมกนประหยดน า โดยใหหนวยงานภาครฐลดการใชน าอยางนอยรอยละ 10 เมอเทยบกบปรมาณการใชน าของปงบประมาณ พ.ศ. 2557 และรายงานผลการประหยดน าสงใหกรมทรพยากรน าทกเดอน เปนการชวยบรรเทาปญหาวกฤตการขาดแคลนน า สรางความเสมอภาคระหวางภาคสวนตาง ๆในการลดปรมาณการใชน า และขาดแคลนน า สรางความเสมอภาคระหวางภาคสวนตาง ๆในการลดปรมาณการใชน า และขาดแคลนน า สรางความเสมอภาคระหวางภาคสวนตาง ๆในการลดปรมาณการใชน า และปลกฝงคานยมรวมกนในการใชน าอยางมประสทธภาพ ปรมาณน าทใช หมายถง ปรมาณทใชผานมาตราวดน า การประปานครหลวง การประปาสวนภมภาค และปรมาณน าทใชจากระบบอน ๆทมมาตรวดน า

ขอมลพนฐาน หมายถง ขอมลการใชน าในป 2557 รายเดอน ตงแตตลาคม 2556 ถง กนยายน 2557 โดยใหหนวยงานผรายงานตวชวดเปนผรบรองขอมล ขอมลพนฐาน (Baseline data) :


5. การประหยดน า - - -

เกณฑการใหคะแนนและขอมลผลการด าเนนงาน : คะแนน เกณฑการใหคะแนน

1 มการแตงตงคณะท างานปฏบตการประหยดน า

2 มการจดท าแผนปฏบตการประหยดน าตามแนวทางของคณะกรรมการทรพยากรน าแหงชาตและไดรบความเหนขอบจากหวหนาสวนราชการ

3 มการรายงานผลการด าเนนงานตามแผนปฏบตการประหยดน าเปนรายเดอนใหกบกรมทรพยากรน าภายในระยะเวลาทก าหนด

4 สามารถลดปรมาณการใชน าลงเทยบกบปรมาณการใชน าในปงบประมาณ พ.ศ. 2557 รอยละ 5

5 สามารถลดปรมาณการใชน าลงเทยบกบปรมาณการใชน าในปงบประมาณ พ.ศ. 2557 รอยละ 10

26

การค านวณคะแนนจากผลการด าเนนงาน (รอบ 12 เดอน) :

ตวขวด/ขอมลพนฐานประกอบตวชวด




5. การประหยดน า 2.5 3

3 0.0750

ค าชแจงการปฏบตงาน/มาตรการทไดด าเนนการ : ตามมตคณะรฐมนตรในการประชมเมอวนท 28 กรกฎาคม 2558 เหนชอบใหสวนราชการ ด าเนนมาตรการลด การใชน าลงใหไดอยางนอย 10% เมอเทยบกบปรมาณการใชน าของปงบประมาณ พ.ศ. 2557 เพอชวยบรรเทาปญหาวกฤตการขาดแคลนน า สรางความเสมอภาคระหวางภาคสวนตางๆ ใหลดปรมาณการใชน า และปลกฝงคานยมรวมกนในการใชน าอยางมประสทธภาพ พรอมกบรายงานผลการประหยดน าใหกรมทรพยากรน าทกเดอนส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค ไดด าเนนการ ดงน

1. ส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค ไดมค าสงท 45/2559 ลงวนท 24 มนาคม 2559 แตงตงคณะท างานปฏบตการประหยดน าในส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค โดยมเลขาธการคณะกรรมการคมครองผบรโภค เปนประธาน รองเลขาธการ ผอ านวยการส านก/กอง/กลม เปนคณะท างานฯ เพอก าหนดมาตรการลดใชปรมาณน าของส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค และก ากบดแลการลดใชน าใหเปนไปตามทก าหนด รวมทงอนมตแผนปฏบตการประหยดน าในการด าเนนกจกรรมตางๆ เพอใหเกดการประหยดปรมาณการใชน า และก าหนดแนวทาง/ขอคดเหนในการประหยดน า ตลอดจนตดตามความกาวหนาผลการด าเนนการประหยดน า 2. คณะท างานปฏบตการประหยดน าในส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภคไดจดท าแผนการประหยดน าของส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค ในปงบประมาณ พ.ศ. 2559 โดยมแนวทางมาตรการประหยดน า ดงน 2.1 มาตรการลดปรมาณการใชน า ประกอบดวย กจกรรมเกยวกบการลดใชน ามน ไดแก ไมเปดน าไหลตลอดเวลาในขณะลางมอหรอลางหนา, การบวนปากและแปรงฟน ควรใชภาชนะ (แกว) แทนการเปดน าไหล, การลางถวยชามภาชนะ ใหใชกระดาษหรอกระดาษช าระเชดคราบสกปรกออกกอน ลางท าความสะอาด, การลางผกหรอผลไม ใหใชภาชนะรองน าเพยงพอส าหรบลางผกหรอผลไม, การลางมอใหใชสบเหลวแทนการใชสบกอน, การท าความสะอาดพนใหใชภาชนะรองน า และซกลางอปกรณในภาชนะกอนทจะน าไปเชดถ เปนตน 3. ส านกงานเลขานการกรม (ฝายบรหารทวไป) ในฐานะฝายเลขานการคณะท างานฯ ไดรวบรวมขอมลการใชน า จากส านก/กอง/กลม เปนประจ าทกเดอน เพอรายงานตอเลขาธการคณะกรรมการคมครองผบรโภค เปนรายไตรมาส และรายงานผลใหกรมทรพยากรน า

4. สรปผลการด าเนนการตามแผนปฏบตการประหยดน าของส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค โดยไดรบความรวมมอจาก ส านก/กอง/กลม ดงน 4.1 การใชน าในหอง Pantry ควรปดกอกน าทกครงหลงการใชและไมเปดน าทงขณะลางภาชนะ 4.2 หากพบน ารวไหลใหรบแจงหนวยงานทเกยวของทนท 4.3 ตรวจสอบกอกน า โถชกโครก สม าเสมอหากพบการรวไหลหรอช ารดใหรบแจงหนวยงานทเกยวของทนท 4.4 ไมทงเศษอาหาร กระดาษลงในอางลางจาน อางลางหนา และโถชกโครก ผลจากการด าเนนการตามแผนประหยดน าดงกลาว คณะท างานฯ ไดตดตามความกาวหนาของการประหยดน า ซงมปรมาณการใชน าเทากนทกเดอน คอ 11 หนวย หนวยละ 45.00 บาท เปนเงน 495.00 บาท ภาษมลคาเพม 7% เปนเงน 34.65 รวมเปนเงน 529.65 บาท เทากนทกเดอน

27

ปจจยสนบสนนตอการด าเนนการ : 1. คณะรฐมนตรเหนชอบใหก าหนดเปนนโยบายททกสวนราชการตองด าเนนการ 2. ผบรหารใหความส าคญกบการก าหนดมาตรการประหยดน าโดยมมาตรการและแนวทางการปฏบตเพอประหยดน าทชดเจน 3. บคลากรของส านก/กอง/กลมงาน ใหความรวมมอในการปฏบตตามมาตรการ/แนวทางทก าหนดขน 4. มการตรวจสอบดแล รกษาอปกรณ เชน การตรวจสอบกอกน า, โถชกโครก, สายฉดช าระ, อางลางหนา ฯลฯ อยางสม าเสมอ 5. มการก าหนดหนวยงานทรบผดชอบทชดเจนในการตดตามดแลการประหยดน า ตามมาตรการทก าหนดไว 6. การประหยดน าถกก าหนดเปนตวชวดตามค ารบรองการปฏบตราชการ ประจ าปงบประมาณ 2559 อปสรรคตอการด าเนนการ : - ส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภคไดยายสถานทท าการจากท าเนยบรฐบาล มาประจ าอย ณ อาคารรฐประศาสนภกด ศนยราชการเฉลมพระเกยรต 80 พรรษาฯ ซงมระบบการใชน าประปาเปนระบบรวมโดยคดคาบรการเหมารวมทกหนวยงาน โดยหารเฉลยเทากนทกเดอนจงท าใหการประหยดน าด าเนนการไดอยางไมเตมประสทธภาพ เนองจากไมสามารถค านวณผลตางการใชปรมาณน าในแตละเดอนได หลกฐานอางอง : - ค าสงส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภคท 45/2559 เรองแตงตงคณะท างานปฏบตการประหยดน าในส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค - แผนการประหยดน าของส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค ในปงบประมาณ พ.ศ. 2559

28



ตวชวดท : 6 การพฒนาประสทธภาพระบบสารสนเทศภาครฐ ผก ากบดแลตวชวด : ผอ านวยการส านกแผนและการพฒนาการคมครองผบรโภค เบอรโทรศพท : 0 2141 3435 ผจดเกบขอมล : นางสพรรณ ชาตสข นางสาวโอปอล วยวฒน นางสาวกนตนนท อนทรทอง

เบอรโทรศพท : 0 2141 3494 เบอรโทรศพท : 0 2141 3493 เบอรโทรศพท : 0 2141 3542

ค าอธบาย : เพอยกระดบการใหบรการประชาชน โดยการพฒนาประสทธภาพระบบสารสนเทศของสวนราชการอยางตอเนอง เปนการส ารวจเวบไซตของหนวยงานภาครฐ ใหมมาตรฐานตรงตามการจดอนดบมาตรฐานเวบไซตขององคกรสหประชาชาต (United Nations: UN) (United Nations: UN) เพอน าไปพฒนาและปรบปรงเวบไซตของหนวยงาน ใหไปสระดบการใหบรการทด และเปนการยกระดบการพฒนารฐบาลอเลกทรอนกสในภาพรวมของประเทศ โดยมาตรฐานเวบไซตสามารถดาวนโหลดไดท www.ega.or.th/th/profile/888/ หนวยงานภาครฐ หมายถง สวนราชการระดบกรม จ านวน 148 สวนราชการ ขอบเขตการส ารวจ : การส ารวจเวบไซตของหนวยงานภาครฐ ตามขอก าหนดในมาตรฐานเวบไซตภาครฐ ประกอบดวย 5 หมวดหม ไดแก 1. หมวดขอมลพนฐาน ประกอบดวย ขอมลเกยวกบหนวยงาน ขอมลเกยวกบผบรหารเทคโนโลยสารสนเทศระดบสง ขาวประชาสมพนธ เวบลงค กฎ ระเบยบ ขอบงคบ ขอมลการบรการแบบฟอรมในการดาวนโหลดได คลงความร/เอกสารเผยแพร ค าถามทพบบอย และแผนผงเวบไซต 2. หมวดการสรางปฏสมพนธกบผใชบรการ ประกอบดวย ถาม–ตอบ (Q&A) ระบบสบคนขอมล ชองทางการสอสารกบผใชบรการ และแบบส ารวจออนไลน (Online Survey) 3. หมวดการใหบรการในรปแบบอเลกทรอนกส (e-Service) ประกอบดวย การลงทะเบยนออนไลน (Register Online) e-Forms / Online Forms การใหบรการในรปแบบอเลกทรอนกส (e-Service) การใหบรการเฉพาะบคคล (Personalized e-Service) ในลกษณะทผใชบรการสามารถก าหนดรปแบบสวนตวในการใชบรการเวบไซตได 4. หมวดคณลกษณะทควรม (Recommended Features) ประกอบดวย การแสดงผล การน าเสนอขอมล เครองมอสนบสนนการใชงาน เครองมอส าหรบเกบขอมลการเยยมชมเวบไซต (Web Analytic) และทกหนาในสวนลางของเวบไซต (Page Footer) ตองแสดงเมนหลกในรปแบบขอความ ขอมลตดตอหนวยงาน เสนเชอมกลบไปยงหนาหลก ค าสงวนลขสทธ การประกาศความรบผด และการประกาศนโยบาย 5. หมวดการท าใหเนอหาเวบไซตททกคนเขาถงและใชประโยชนได (Web Accessibility) ประกอบดวยเวบไซตททกคนเขาถงได ตามขอก าหนดของ World Wide Web Consortium (W3C)



ตวชวดท 6 การพฒนาประสทธภาพระบบสารสนเทศภาครฐ - - -

29

เกณฑการใหคะแนน : ชวงการปรบเกณฑการใหคะแนน +/- รอยละ 5 ตอ 1 คะแนน โดยก าหนดเกณฑการใหคะแนน ดงน

ระดบคะแนน เกณฑการใหคะแนน 1 มผลคะแนนเฉลยในภาพรวมจากการส ารวจเวบไซตตามเกณฑมาตรฐานของ

กระทรวง ICT รอยละ 40 2 มผลคะแนนเฉลยในภาพรวมจากการส ารวจเวบไซตตามเกณฑมาตรฐานของ




กระทรวง ICT รอยละ 60


ล าดบ หวขอการด าเนนงาน

กจกรรมการ

ด าเนนการ

ไมสามารถด าเนนการได

ผลการ ด าเนนการ

ทบทว

น/ปร

บปรง

พฒนา

เพมเ

ตม

ด าเน

นการ

ไดเอ

ง

ไมสา

มารถ

ด าเน

นการ

ได

1 หมวดขอมลพนฐาน ประกอบดวย 1.1 เกยวกบหนวยงาน 1.2 ขอมลผบรหารเทคโนโลยสารสนเทศระดบสง (Chief Information Officer : CIO) 1.3 ขาวประชาสมพนธ 1.4 เวบลงค 1.5 กฎ ระเบยบ ขอบงคบ ทเกยวของกบหนวยงาน 1.6 ขอมลการบรการ 1.7 แบบฟอรมทดาวนโหลดได (Download Forms) 1.8 คลงความร 1.9 ค าถามทพบบอย (FAQ) 1.10 ผงเวบไซต

ด าเนนการแลว ด าเนนการแลว

ด าเนนการแลว ด าเนนการแลว ด าเนนการแลว ด าเนนการแลว ด าเนนการแลว ด าเนนการแลว ด าเนนการแลว ด าเนนการแลว

.

30

ล าดบ หวขอการด าเนนงาน

กจกรรมการ


ไมสามารถด าเนนการได

ผลการ


ทบทว

น/ปร

บปรง

พฒนา

เพมเ

ตม

ด าเน

นการ

ไดเอ

ง

ไมสา

มารถ

ด าเน

นการ

ได

2 หมวดการสรางปฏสมพนธกบผใชบรการ ประกอบดวย 2.1 ถาม – ตอบ (Q & A) 2.2 ระบบสบคนขอมล (Search Engine) 2.3 ชองทางการตดตอสอสารกบผใชบรการ 2.4 แบบส ารวจออนไลน

ด าเนนการแลว ด าเนนการแลว ด าเนนการแลว ด าเนนการแลว

3 หมวดการใหบรการรปแบบอเลกทรอนกส (e-Service) ประกอบดวย 3.1 การลงทะเบยนออนไลน (Register Online) 3.2 e-Forms / Online Forms 3.3 ระบบใหบรการในรปแบบอเลกทรอนกส 3.4 การใหบรการเฉพาะบคคล (Personalized e-Service) ในลกษณะทผใชบรการสามารถก าหนดรปแบบสวนตวในการใชบรการเวบไซตได

ด าเนนการแลวด าเนนการแลว ด าเนนการแลวด าเนนการแลว

4 หมวดคณลกษณะทควรม (Recommended Features) ประกอบดวย 4.1 การแสดงผล 4.2 การน าเสนอขอมล 4.3 เครองมอสนบสนนการใชงาน 4.4 เครองมอส าหรบเกบขอมลการเยยมชมเวบไซต (Web Analytic) 4.5 สวนลางของเวบไซต (Page Footer) 4.6 ขอมลตดตอหนวยงาน 4.7 เสนเชอมกลบไปยงหนาหลก (Link) 4.8 ค าสงวนลขสทธ การประกาศนโยบาย



5 หมวดการท าใหเนอหาเวบไซตททกคนเขาถงและ ใชประโยชนได (Web Accessibility) ประกอบดวยเวบไซตททกคนเขาถงได ตามขอก าหนดของ World Wide Web Consortium (W3C)

ยงไมครบถวน

ผลการด าเนนงาน มแลว 26 ขอ

จาก 27 ขอ

31

ผลการด าเนนการ :

มกจกรรมทตองด าเนนการทงสน จ านวน 27 ขอ (ก าหนดใหมน าหนกเทากนทกขอ) ด าเนนการเสรจสนและรอการทบทวนในปงบประมาณ พ.ศ. 2559 จ านวน 26 ขอ อยระหวางด าเนนการ มทงสน จ านวน 1 ขอ

ผลการด าเนนการตามตวชวด = (26 x 100) / 27 = 96.30% = 5 คะแนน ค าชแจงการปฏบตงาน/มาตรการทไดด าเนนการ : - ด าเนนการทบทวน/ปรบปรง และพฒนาเพมเตม ระบบเวบไซตส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค : http://www.ocpb.go.th ปจจยสนบสนนตอการด าเนนการ :

1. งบประมาณ 2. บคลากร

ปญหาอปสรรคตอการด าเนนการ : การพฒนาการใหบรการแบบอเลกทรอนกสของ สคบ. ทจะอ านวยความสะดวกตอประชาชนยงมนอย เพราะ หนวยงานภายในเจาของขอมล ซงเปนผรบผดชอบตามภารกจหลกตาง ๆ ยงไมไดใหความส าคญกบ การปรบเปลยนกระบวนงานทางอเลกทรอนกส ดวยขอจ ากดตาง ๆ ของแตละหนวยงานภายในเอง หลกฐานอางอง :

1. เวบไซตส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค (http://www.ocpb.go.th) 2. เวบไซตคลงความรผบรโภค : OCPB Knowledge (http://knowledge.ocpb.go.th) 3. ระบบรองทกขผบรโภค (รองทกขออนไลน) (http://complain.ocpb.go.th) (การบรการรปแบบอเลกทรอนกส (e-Service))

http://www/

32


ตวชวดท : 7 ระดบความส าเรจของการพฒนาองคการ

ผก ากบดแลตวชวด : หวหนากลมพฒนาระบบบรหาร เบอรโทรศพท : 02-1430434 ผจดเกบขอมล : นางสาวจารว ยงยน เบอรโทรศพท : 02-1413498 ค าอธบาย :

การพฒนาสมรรถนะองคการ เปนการด าเนนการปรบปรงระบบบรหารจดการภายในองคการทเปนกลไกทท าใหองคการมประสทธภาพสงขน ประกอบดวย 3 ดาน ไดแก การก าหนดเปาหมาย (Goal) การออกแบบระบบงาน (Design) และการบรหารจดการ (Management) และวดใน 3 ระดบ ไดแก ระดบองคการ (Organization) ระดบหนวยงาน (Department) และระดบบคคล (Individual) เพอเพมขดความสามารถในการด าเนนงานขององคการ อนจะเปนผลใหการปฏบตงานมประสทธภาพ บรรลวตถประสงคขององคการ ความคาดหวงและความตองการของผรบบรการ

การพฒนาสมรรถนะองคการ ในปงบประมาณ พ.ศ. 2559 ใหด าเนนการพฒนาตอเนองจากปงบประมาณ พ .ศ. 2558 ซงสวนราชการไดด าเนนการส ารวจการพฒนาองคการผานระบบออนไลน (Organization Development Survey) ในระหวางวนท 29 กรกฎาคม – 22 สงหาคม 2557 เพอหาโอกาสในการปรบปรงองคการ และน าประเดนทตองปรบปรงมาจดท าแผนพฒนาองคการ และด าเนนการปรบปรงไปแลวจ านวน 1 ชอง ในปงบประมาณ พ.ศ. 2558 ส าหรบการด าเนนการในปงบประมาณ พ .ศ. 2559 ใหสวนราชการน าผลการส ารวจการพฒนาองคการทเปนโอกาสในการปรบปรงแตยงไมไดด า เนนการ จ านวน 1 ชอง มาจดท าแผนพฒนาองคการ และด าเนนการปรบปรง

แบบส ารวจการพฒนาองคการ (Organization Development Survey) เปนการใชเครองมอวนจฉยองคการ “9 Cells” ทประกอบดวยค าถามจ านวน 36 ขอ ใน 3 ดานหลก ไดแก การก าหนดเปาหมาย (Goal) การออกแบบระบบงาน (Design) และการบรหารจดการ (Management) และแบงการวดเปน 3 ระดบ ไดแก ระดบองคการ (Organization) ระดบหนวยงาน (Department) และระดบบคคล (Individual) ขอค าถามตามภาคผนวก

ค าถามดานการก าหนดเปาหมาย (Goal) - ระดบองคการ (Organization) เปนกลมค าถามทมงเนนในเรองการก าหนดเปาหมายของวสยทศนและ

ยทธศาสตรขององคการทชดเจนทงระยะสนและระยะยาว การสอสารทศทางขององคการอยางเปนรปธรรมและทวถง รวมทงมการวางแผนยทธศาสตรทสอดคลองกบบรบทขององคการ

- ระดบหนวยงาน (Department) เปนกลมค าถามทมงเนนในเรองความสอดคลองระหวางเปาหมายขององคการและเปาหมายของหนวยงาน การก าหนดกลยทธและเปาหมายหนวยงานจากการรบฟงความตองการของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย การก าหนดแผนปฏบตการ และการจดการความเสยง

- ระดบบคคล (Individual) เปนกลมค าถามทมงเนนในเรองความสอดคลองระหวางเปาหมายของหนวยงานและเปาหมายระดบบคคล การก าหนดเปาหมายททาทายมากขน การก าหนดภาระงานทชดเจน และความเหมาะสมกบความรความสามารถของบคคล

ค าถามดานการออกแบบระบบงาน (Design) -ระดบองคการ (Organization) เปนกลมค าถามทมงเนนในเรองการจดระบบงาน การก าหนดหนาทความ

รบผดชอบของหนวยงาน การออกแบบการท างานใหสามารถท างานประสานกน และการปรบปรงกฎระเบยบ ทสอดคลองกบเปาหมายขององคการ และชวยสนบสนนการท างานใหมประสทธภาพ

- ระดบหนวยงาน (Department) เปนกลมค าถามทมงเนนในเรองการก าหนดภาระหนาททชดเจนของกลมงาน/ทมงานภายในหนวยงาน การปรบปรงกระบวนการ การพฒนาบรการใหมๆ การสรางนวตกรรม การน า

- เทคโนโลยมาชวยในการท างาน จากความตองการของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยและการแลกเปลยนเรยนรระหวางกลมงาน/ทมงาน

- ระดบบคคล (Individual) เปนกลมค าถามทมงเนนในเรองการก าหนดขนตอนการท างานและการประสานระดบบคคลทชดเจน การออกแบบระบบงาน กระบวนการภายใน การจดสภาพแวดลอมการท างาน ทเออใหบคลากรสามารถปฏบตงานใหบรรลผลส าเรจตามเปาหมายได รวมทงออกแบบลกษณะงานใหสามารถท างานแทนกนได

ค าถามดานการบรหารจดการ (Management) - ระดบองคการ (Organization) เปนกลมค าถามทมงเนนในเรองระบบการตดตามประเมนผลและการ

รายงานผลการด าเนนการตามแผนยทธศาสตร การจดสรรงบประมาณและทรพยากรใหสอดคลองเหมาะสมกบแผนปฏบตการ รปแบบการตดตอประสานงานระหวางหนวยงาน และความโปรงใสของการบรการจดการภายใน

- ระดบหนวยงาน (Department) เปนกลมค าถามทมงเนนในเรองการตดตามผลการปฏบตงาน การจดสรรงบประมาณและทรพยากร การตดตอสอสารและการมสวนรวมภายในหนวยงาน และการวเคราะหขอมลสารสนเทศทมความจ าเปนใน

33

การตดสนใจของผบรหาร - ระดบบคคล (Individual) เปนกลมค าถามทมงเนนในเรองการจดสรรงบประมาณและทรพยากรใหบคลากร

สามารถท างานไดบรรลตามเปาหมาย การฝกอบรมและพฒนาบคลากร ความกาวหนาในการท างาน และความผกพนของบคลากร ล าดบความส าคญของการพฒนา เรยงตามล าดบดงน Organization Goal Department Goal

Individual Goal Organization Design Organization Management Department Design Department Management Individual Design Individual Management แนวทางการด าเนนการ:

สวนราชการตรวจสอบผลการส ารวจการพฒนาองคการผานทางเวบไซตส านกงาน ก.พ.ร. (http://www.opdc.go.th/ges/admin.php) ซงเปนผลการส ารวจเมอปงบประมาณ พ.ศ. 2558 และ แสดงผลการส ารวจในรปแบบของ “9 Cells” แตละชองจะมสญลกษณรปสเขยว สเหลอง และสแดง ซงมความหมายดงน

สเขยว หมายถง ด าเนนการแลว

สเหลอง หมายถง มเพยงบางประเดนทยงไมมความชดเจนในการด าเนนการ

สแดง หมายถง ยงขาดการด าเนนการ

สวนราชการไดด าเนนการพฒนาองคการในปงบประมาณ พ.ศ. 2558 ไปแลว จ านวน 1 ชอง ดงนน ในการ

พจารณาเลอกชองเพอน ามาปรบปรงในปงบประมาณ พ.ศ. 2559 มหลกเกณฑการคดเลอก ดงน กรณท 1 กลมชอง - หากยงมสญลกษณสเหลองหรอสแดงปรากฏอยในกลมน จะตองปรบปรงเรยง

ตามล าดบกอนหลง โดยหากในปงบประมาณ พ.ศ. 2558 ไดพฒนาองคการในชอง Organization Goal แลว แต ชอง Department Goal และ Individual Goal เปนสเหลองหรอสแดง ตองเลอกชอง 2 ปรบปรงกอน แตหากชอง 2 เปนสเขยวหรอไดปรบปรงไปแลว กเลอกชอง 3 มาด าเนนการปรบปรง

กรณท 1 กลมชอง - หากยงมสญลกษณสเหลองหรอสแดงปรากฏอยในกลมน จะตองปรบปรงเรยงตามล าดบกอนหลง โดยหากในปงบประมาณ พ.ศ. 2558 ไดพฒนาองคการในชอง Organization Goal แลว แต ชอง Department Goal และ Individual Goal เปนสเหลองหรอสแดง ตองเลอกชอง 2 ปรบปรงกอน แตหากชอง 2 เปนสเขยวหรอไดปรบปรงไปแลว กเลอกชอง 3 มาด าเนนการปรบปรง

เขยว ห

หมายเหต

แดง เหลอง

ปรบปรง

ป 2558

ปรบปรง

ป 2559

34

กรณท 2 กลมชอง - หากมสญลกษณส เหลองหรอแดงในชอง 4 - 9 ใหเลอกชองใด กไดด าเนนการปรบปรงไดตามความเหมาะสมจ านวน 1 ชอง โดยไมจ าเปนตองเรยงตามล าดบ (ซงกรณนหมายความวา ในปงบประมาณ พ.ศ. 2558 ไดปรบปรงองคการในกลมชอง 1-3 แลว)

หหมายเหต

แดง เหลอง เขยว

ปรบปรง ป 2558

เลอกชอง - ปรบปรง

ป 2559

ปรบปรง ป 2558

เลอกชอง - ปรบปรง

ป 2559

35

กรณท 3 สวนราชการมผลการส ารวจเปนสญลกษณสเขยวทงหมด หรอในกรณทมเหลองหรอแดง ชองท - จ านวน 1 ชอง และไดด าเนนการพฒนาไปแลวในปงบประมาณ พ.ศ. 2558 ใหรายงานผลการด าเนนการตามแบบฟอรมท 1 ในภาคผนวก และจดสงผานระบบรายงานผลการปฏบตราชการตามค ารบรองการปฏบตราชการทางอเลกทรอนกส (e-SAR) ของส านกงาน ก.พ.ร. ภายในระยะเวลาการรายงานรอบ 12 เดอน โดยส านกงาน ก.พ.ร. จะคดเลอกหนวยงานเขา Site Visit เพอศกษาแนวปฏบตทด (Good Practice) และน าไปเผยแพรเปนกรณศกษาตอไป

เกณฑการใหคะแนน :

คะแนน ระดบความส าเรจ (Milestone) ระดบ 1 ระดบ 2 ระดบ 3 ระดบ 4 ระดบ 5

1 2

3

4

5

เงอนไข: 1. สวนราชการตองจดสงไฟลตามแบบฟอรมรายงานผลการด าเนนการในภาคผนวก เฉพาะชองทตองด าเนนการ ผานระบบรายงานผลการปฏบตราชการตามค ารบรองการปฏบตราชการทางอเลกทรอนกส (e-SAR) ของส านกงาน ก.พ.ร. ภายในระยะเวลาการรายงานรอบ 12 เดอน โดยดาวนโหลดแบบฟอรมการรายงานไดจากเวบไซตส านกงาน ก.พ.ร. ในเมน GES Survey Online

หหมายเหต

แดง เหลอง เขยว

36

ขอมลพนฐาน (Baseline data) : ชอตวชวด ผลการด าเนนงาน ปงบประมาณ พ.ศ.

2556 2557 2558 7 ระดบความส าเรจของการพฒนาองคการ 5 3 -

เกณฑการใหคะแนนและขอมลผลการด าเนนงาน : ก าหนดเปนระดบความส าเรจ (Milestone)แบงเกณฑการใหคะแนนเปน 5 ระดบ พจารณาจากความกาวหนาของระดบการด าเนนงานตามเปาหมายแตละระดบ ดงน

การก าหนดเปาหมายระดบหนวยงาน (Department Goal: DG)

ระดบ 1 หนวยงานมการก าหนดตวชวดและเปาหมายระดบหนวยงาน

ระดบ 2 หนวยงานมการก าหนดตวชวดและเปาหมายระดบหนวยงานทสอดคลอ งกบเปาหมายของสวนราชการ และพนธกจ โดยน าความตองการของผรบบรการ/ผมสวนไดสวนเสยมาพจารณา

ระดบ 3 หนวยงานมจดท าแผนปฏบตการของหนวยงานเพอผลกดนการบรรลตวชวดและเปาหมายระดบหนวยงาน

ระดบ 4 หนวยงานมระบบการตดตามและประเมนผลการด าเนนงานเพอบรรลเปาหมายตวชวดระดบหนวยงาน

ระดบ 5 หนวยงานมขอเสนอในการปรบปรงหรอพฒนาผลการด าเนนงานของหนวยงาน

การก าหนดเปาหมายระดบบคคล (Individual Goal: IG)

ระดบ 1 สวนราชการมการก าหนดตวชวดและเปาหมายระดบบคคล

ระดบ 2 สวนราชการมการก าหนดตวชวดและเปาหมายระดบบคคลทสอดคลองกบเปาหมายของหนวยงานและสวนราชการ

ระดบ 3 สวนราชการมการก าหนดตวชวดและเปาหมายระดบบคคลทมความทาทายมากขนทกรอบป

ระดบ 4 สวนราชการมการสอสารและการตดตามการบรรลเปาหมายตวชวดระดบตวบคคลระหวา งผบงคบบญชาและผใตบงคบบญชา

ระดบ 5 สวนราชการมระบบการสอสารและระบบการตดตามการบรรลเปาหมายตวชวดระดบบคคลระหวางผบงคบบญชาและผใตบงคบบญชา

คะแนน ระดบความส าเรจ (Milestone) ระดบ 1 ระดบ 2 ระดบ 3 ระดบ 4 ระดบ 5

1 2 3 4 5

37






7 ระดบความส าเรจของการพฒนาองคการ 5 5 5 02500

ค าชแจงการปฏบตงาน/มาตรการทไดด าเนนการ : - ส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภคไดด าเนนการปรบปรง Cell การก าหนดเปาหมายระดบหนวยงาน (Department Goal : DG) ตามแบบฟอรมรายงานผลการด าเนนการทส านกงาน ก.พ.ร ก าหนด โดยมการด าเนนงานตามเกณฑการใหคะแนน ตงแตระดบ 1 - 5 เรยบรอยแลว

ปจจยสนบสนนตอการด าเนนการ : - ความรวมมอของหนวยงานภายในและเจาหนาท สคบ. อปสรรคตอการด าเนนการ : - ไมม หลกฐานอางอง : - แบบฟอรมรายงานผลการด าเนนการ Cell 2 และ Cell 3

38


ตวชวดท : 8. ระดบคณธรรมความโปรงใสในการด าเนนงานของหนวยงาน

ผก ากบดแลตวชวด : หวหนากลมพฒนาระบบบรหาร เบอรโทรศพท : 02-1430434 ผจดเกบขอมล : นายเอกลกษณ อนรกษ เบอรโทรศพท : 02-1413497 ค าอธบาย : การประเมนคณธรรมและความโปรงใสในการด าเนนงานของหนวยงานภาครฐ (Integrity & Transparency Assessment: ITA) เปนการประยกตแนวคดของการประเมนคณธรรมการด าเนนงาน (Integrity Assessment) ขององคการตางประเทศทประสบความส าเรจคอ องคการตอตานการทจรต (Anti – Corruption and Civil Rights Commission: ACRC) จากสาธารณรฐเกาหลบรณาการเขากบดชนวดความโปรงใสของส านกงาน ป.ป.ช. โดยไดก าหนดเปนกรอบแนวคดการประเมนคณธรรมและความโปรงใสการด าเนนงานของหนวยงานภาครฐและสงเคราะหเปนองคประกอบหลกทส าคญและจ าเปนในการประเมน โดยจ าแนกองคประกอบหลกเปนองคประกอบยอย ประเดนการประเมน และแปลงไปสค าถามทใชในการสอบถาม ความคดเหนหรอรวบรวมจากขอมลเอกสาร/หลกฐานของหนวยงาน

องคประกอบการประเมนคณธรรมและความโปรงใสในการด าเนนงานของหนวยงานภาครฐ ( Integrity & Transparency Assessment) แบงเปน 5 องคประกอบ ดงน 1. ความโปรงใส (Transparency) ประเมนจากความคดเหนของประชาชนผรบบรการหรอผมสวนไดสวนเสยตามประสบการณในการรบบรการจากหนวยงานภาครฐ และจากขอมลเอกสาร/หลกฐานเชงประจกษ (Evidence Base) บนพนฐานของขอเทจจรงในการด าเนนงานของหนวยงาน 2. ความรบผดชอบ (Accountability) ประเมนจากความคดเหนของประชาชนผรบบรการหรอผมสวนไดสวนเสยตามประสบการณในการรบบรการจากหนวยงานภาครฐ 3. การทจรตคอรรปชน (Corruption) ประเมนจากการรบรและประสบการณโดยตรงของประชาชนผรบบรการหรอผมสวนไดสวนเสย ทมตอการใหบรการของหนวยงานภาครฐ 4. วฒนธรรมคณธรรม (Integrity Culture) ประเมนจากความคดเหนของเจาหนาทภายในหนวยงานภาครฐ และจากขอมลเอกสาร/หลกฐานเชงประจกษ (Evidence Base) บนพนฐานของขอเทจจรงในการด าเนนงานของหนวยงาน 5. คณธรรมในการท างาน (Work Integrity)ประเมนจากความคดเหนของเจาหนาทภายในหนวยงานภาครฐทมตอการด าเนนงานของหนวยงาน ขอมลพนฐาน (Baseline data) :

2556 2557 2558 8. ระดบคณธรรมความโปรงใสในการด าเนนงานของหนวยงาน

- - -

39

เกณฑการใหคะแนนและขอมลผลการด าเนนงาน : เกณฑการใหคะแนนการประเมนคณธรรมและความโปรงใสการด าเนนงานหนวยงานภาครฐ (Integrity & Transparency Assessment: ITA) แบงเปน 5 ระดบ ดงน

80-100 คะแนน มระดบคณธรรมและความโปรงใสการด าเนนงานสงมาก

60 -79.99 คะแนน มระดบคณธรรมและความโปรงใสการด าเนนงานสง

40 -59.99 คะแนน มระดบคณธรรมและความโปรงใสการด าเนนงานปานกลาง

20 -39.99 คะแนน มระดบคณธรรมและความโปรงใสการด าเนนงานต า

0 -19.99 คะแนน มระดบคณธรรมและความโปรงใสการด าเนนงานต ามาก






8. ระดบคณธรรมความโปรงใสในการด าเนนงาน ของหนวยงาน

5 78.31 3.0840 0.1542

ค าชแจงการปฏบตงาน/มาตรการทไดด าเนนการ : ส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภคไดด าเนนการตวชวดการสรางความโปรงใสในการปฏบตราชการ ดงน

1. จดสงรายชอผปฏบตหนาททเกยวของกบการดแลตวชวดการประเมนคณธรรมความโปรงในจ านวน 2 คน เขารวมประชมการฝกอบรมหลกสตรเสรมสรางความรดานการปองกนและปราบปรามการทจรต การใหความรและผลประโยชนทบซอนในภาคราชการ เมอวนท 9 – 10 มนาคม 2559 ณ โรงแรมตรง กรงเทพฯ และวนท 11 มนาคม 2559 ณ หองประชมอรรถไกวลวท ส านกงานปลดส านกนายกรฐมนตร และพพธภณฑตานโกง ส านกงาน ป.ป.ช กรงเทพมหานคร ไดแก - นายปฐว เยาวลกษณ นกวเคราะหนโยบายและแผนช านาญการ

- นายเอกลษณ อนรกษ นกวเคราะหนโยบายและแผนปฏบตการ 2. มหนงสอดวนทสดท นร 0308/2 ลงวนท 15 กมภาพนธ 2559 ขอขอมลบคลากรทปฏบตงานไมนอยกวา 1 ป จ านวน 500 รายชอ และขอมลผรบบรการหรอผมสวนไดสวนเสย จ านวน 500 ราย โดยจดท าเปนไฟล Excel สงทาง [email protected]) เพอใชประกอบการประเมนคณธรรมความโปรงใสในการด าเนนงานภาครฐ 3. สคบ มหนงสอ ท นร 0308/ว38 ลงวนท 18 มนาคม 2559 ขอความอนเคราะหบคลากร สคบ. เขารบการตอบแบบประเมนโครงการประเมนคณธรรมและความโปรงใสการด าเนนงานของหนวยงานภาครฐ (Integrity and Transparency Assessment –ITA) จ านวน 120 คน (Internal) เขารบการตอบแบบประเมนจากนกวจยเมอวนท 28 มนาคม 2559 เวลา 13.30 – 16.30 น ณ หองประชม BM-502 สคบ. เรยบรอยแลว 4. สคบ. มหนงสอท นร 0308/8328 ลงวนท 24 พฤษภาคม 2559 สงแบบประเมนคณธรรมและความโปรงใสการด าเนนงานของ สคบ. ประปงบประมาณ พ.ศ. 2559 พรอมเอกสารหลกฐานสงใหโรงเรยนนายรอยต ารวจ เรยบรอยแลว 5. รอผลคะแนนการประเมนจาก ป.ป.ท.

40

ปจจยสนบสนนตอการด าเนนการ : - ไมม อปสรรคตอการด าเนนการ : - ไมม หลกฐานอางอง : - รายชอขาราชการ/รายชอพนกงานราชการของส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค - รายชอผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย - หนงสอท นร 0308/8328 ลงวนท 24 พฤษภาคม 2559 สงแบบประเมนคณธรรมและความโปรงใสการด าเนนงานของ สคบ. ประปงบประมาณ พ.ศ. 2559 พรอมเอกสารหลกฐานสงใหโรงเรยนนายรอยต ารวจ

ป 56 ป 57 ป 58 (รอยละ)

มตภายนอก 75 1.4671 1.6096 3.1809

1. ตวชวดภารกจหลกของกระทรวงตามยทธศาสตร

ของประเทศ/แผนยทธศาสตรกระทรวง/ตวชวด

ระหวางกระทรวงทมเปาหมายรวมกน (Joint KPIs)

และตวชวดภารกจหลกของกรม

การประเมนประสทธผล 75

1.1 รอยละของระดบความเชอมนของผบรโภคตอการ

ด าเนนงานของ สคบ - 69.83 82 15 N/A 1.0000 0.1500 N/A 1.0000 0.1500 80.75 4.1500 0.6225

1.2 รอยละของความส าเรจในการแกไขปญหาเรอง

รองเรยนใหกบผบรโภค0.0000 0.0000 0.0000

1.2.1 รอยละของจ านวนเรองรองเรยนในปปจจบน ท

ไดรบการด าเนนการจนไดขอยต 39.81 32.82 50.58 10 24.54 2.1711 0.2171 46.36 3.5956 0.3596 52.11 4.2344 0.4234

1.2.2 รอยละของจ านวนเรองรองเรยนในอดตทคางอย

และไดรบการด าเนนการจนไดขอยต 19.71 22.35 37.09 10 8.72 1.0000 0.1000 22.61 1.0000 0.1000 50.25 5.0000 0.5000

0.0000

1.3 ระดบความส าเรจของการจดท าแผนยทธศาสตรการ

คมครองผบรโภคแหงชาต พ.ศ. 2559 และแผนปฏบตการ

เพอน าไปสการปฏบต

3 3 3 15 1.00 1.0000 0.1500 1 1.0000 0.1500 3.00 3.0000 0.4500

1.4 รอยละของผลการส ารวจความรความเขาใจเกยวกบ

สทธผบรโภคตามทส านกงานคณะกรรมการคมครอง

ผบรโภคเผยแพรประชาสมพนธ

- - 82.75 10 N/A 1.0000 0.1000 N/A 1.0000 0.1000 81.75 4.3500 0.4350

1.5 จ านวนขอมลสนคาทมการแจงเตอนภยในตางประเทศ

ซง สคบ. สบคนไดและน ามาเผยแพรแจงเตอนภยใหกบ

ผบรโภคภายในประเทศผานทางเวบไซต สคบ. - 146 - 15 220.00 5.0000 0.7500 349 5.0000 0.7500 390.00 5.0000 0.7500

การประเมนคณภาพ10

2. คณภาพการใหบรการประชาชน

มตภายใน 25 0.7250 0.8500 1.0157

การประเมนประสทธภาพ 15

3. ตวชวดการเบกจายเงนงบประมาณ

3.1 การเบกจายเงนงบประมาณรายจายลงทนสคบ. ไม

มตวชวดน1.70 2.5 18.09 1.0000 0.0250 99.89 5.0000 0.1250 99.89 5.0000 0.1250

3.2 การเบกจายเงนงบประมาณรายจายภาพรวม76.44 65.40 2.5 36.59 1.0000 0.0250 60.18 1.0000 0.0250 88.92 1.4600 0.0365

4. ตวชวดการประหยดพลงงานของสวนราชการ 0.0000 0.0000 0.0000

4.1 ดานไฟฟา 4.25 5 5 1.25 5.00 5.0000 0.0625 5.00 5.0000 0.0625 5.00 5.0000 0.0625

4.2 ดานน ามนเชอเพลง 4.25 5 5 1.25 5.00 5.0000 0.0625 5.00 5.0000 0.0625 5.00 5.0000 0.0625

5. การประหยดน า - - - 2.5 2.00 2.0000 0.0500 3.00 3.0000 0.0750 3.00 3.0000 0.0750

6. ตวชวดการพฒนาประสทธภาพ - - 4.4 5 5.0 5.0000 0.2500 5.0 5.0000 0.2500 5.00 5.0000 0.2500

ระบบสารสนเทศภาครฐ

การพฒนาองคการ 10

7 การพฒนาสมรรถนะองคการ 5 3 5 4.00 4.0000 0.2000 4 4.0000 0.2000 5.00 5.0000 0.2500

8 ระดบคณธรรมและความโปรงใสในการด าเนนงานของ

หนวยงาน - - 78.45 5 N/A 1.0000 0.0500 N/A 1.0000 0.0500 78.31 3.0840 0.1542

คะแนนเตม 5 100.00 2.1921 2.4596 4.1966

หมายเหต : ผลการประเมนตนเอง = NA = 1.50-2.49 = 3.50-4.49

รายงานการประเมนผลตนเอง Self Assessment Report (Sar Card)

ของส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค

ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2559 (รอบ 12 เดอน)

ตวชวด น าหนก6 เดอน 9 เดอน

ขอมลพนฐานหมายเหต

ผลงาน

ระดบคะแนนประเมนตนเอง

ผลงาน

ระดบ

12 เดอน

ผลงาน

ระดบ

คะแนนประเมน

ตนเอง


ตนเอง

- สคบ. ไมมงานบรการตามหลกเกณฑการคดเลอกฯ เพอใชส ารวจความพงพอใจของผรบบรการ -

= 1.00-1.49 = 2.50-3.49 = 4.50-5.00

ป 56 ป 57 ป 58 (รอยละ)

รายงานการประเมนผลตนเอง Self Assessment Report (Sar Card)

ของส านกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค

ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2559 (รอบ 12 เดอน)

ตวชวด น าหนก6 เดอน 9 เดอน

ขอมลพนฐานหมายเหต

ผลงาน

ระดบคะแนนประเมนตนเอง

ผลงาน

ระดบ

12 เดอน

ผลงาน

ระดบ


ตนเอง


ตนเอง

รอบ 12 เดอน

ตวชวดผลการปฏบตราชการ หนวยวด นาหนก ผลการ คาคะแนน คะแนนรอยละ 1 2 3 4 5 ดาเนนงาน ทได ถวงนาหนก

3.1809

ตวชวดท 1.1 รอยละของระดบความเชอมนของผบรโภคตอการด าเนนงานของ สคบ.

รอยละ 15 65 70 75 80 85 80.75 4.1500 0.6225

ตวชวด 1.2 รอยละของความส าเรจในการแกไขปญหาเรองรองเรยนใหกบผบรโภคตวชวด 1.2.1 รอยละของจ านวนเรองรองเรยนในปปจจบน ทไดรบการด าเนนการจนไดขอยต

รอยละ 10 23 32 41 50 59 52.11 4.2344 0.4234

ตวชวด 1.2.2 รอยละของจ านวนเรองรองเรยนในอดตทคางอยและไดรบการด าเนนการจนไดขอยต

รอยละ 10 28 32.5 37 41.5 46 50.25 5.0000 0.5000

ตวชวด 1.3ระดบความส าเรจของการจดท าแผนยทธศาสตรการคมครองผบรโภคแหงชาต พ.ศ. 2559 และแผนปฏบตการเพอน าแผนไปสการปฏบต

รอยละ 15 1 2 3 4 5 3.00 3.0000 0.4500

ตวชวดท 1.4รอยละของผลการส ารวจความรความเขาใจเกยวกบสทธผบรโภคตามทคณะกรรมการคมครองผบรโภคเผยแพรประชาสมพนธ

รอยละ 10 65 70 75 80 85 81.75 4.3500 0.4350

ตวชวดท 1.5จ านวนขอมลสนคาทมการแจงเตอนภยในตางประเทศซง สคบ. สบคนไดและน ามาเผยแพรแจงเตอนภยใหกบผบรโภคภายในประเทศผานทางเวบไซดต สคบ.

รอยละ 15 142 144 146 148 150 390 5.0000 0.7500

2. การส ารวจความพงพอใจของผรบบรการ - - - - - - - - - -

สคบ. ไมมงานบรการตาม

หลกเกณฑการคดเลอก เพอใชส ารวจความพง

พอใจของผรบบรการ

1.0157

รายงานผลการปฏบตราชการตามคารบรองการปฏบตราชการของสานกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภคประจาปงบประมาณ พ.ศ. 2559


ตารางสรปผลการปฏบตราชการตามคารบรองการปฏบตราชการ ประจาปงบประมาณ พ.ศ. 2559

สานกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค สานกนายกรฐมนตร

ตวชวดท 1 ตวชวดภารกจหลกของกระทรวงตามยทธศาสตรของประเทศ / แผนยทธศาสตรกระทรวง / ตวชวด ระหวางกระทรวงทมเปาหมายรวมกน (Joint KPIs) และตวชวดภารกจหลกของกรม

เปาหมาย/เกณฑการใหคะแนน

มตภายนอก (นาหนก : รอยละ 75)การประเมนประสทธผล (นาหนก : รอยละ 75)

การประเมนคณภาพ (นาหนก : รอยละ 10)

มตภายใน (นาหนก : รอยละ 25)

รอบ 12 เดอน

ตวชวดผลการปฏบตราชการ หนวยวด นาหนก ผลการ คาคะแนน คะแนนรอยละ 1 2 3 4 5 ดาเนนงาน ทได ถวงนาหนก

รายงานผลการปฏบตราชการตามคารบรองการปฏบตราชการของสานกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภคประจาปงบประมาณ พ.ศ. 2559


ตารางสรปผลการปฏบตราชการตามคารบรองการปฏบตราชการ ประจาปงบประมาณ พ.ศ. 2559

สานกงานคณะกรรมการคมครองผบรโภค สานกนายกรฐมนตร

เปาหมาย/เกณฑการใหคะแนน

ตวชวดท 3.1 การเบกจายเงนงบประมาณรายจายลงทน รอยละ 2.5 75 78 81 84 87 99.89 5.0000 0.1250

ตวชวดท 3.2 การเบกจายเงนงบประมาณรายจายภาพรวม

รอยละ 2.5 88 90 92 94 96 88.92 1.4600 0.0365

ตวชวดท 4 การประหยดพลงงานของสวนราชการ4.1 ดานไฟฟา ระดบ 1.25 1 2 3 4 5 5 5.0000 0.0625

4.2 ดานน ามนเชอเพลง ระดบ 1.25 1 2 3 4 5 5 5.0000 0.0625

ตวชวดท 5 การประหยดน าระดบ 2.5 1 2 3 4 5 3 3.0000 0.0750

รอผลการประเมนระดบ 4-5จาก

กรมทรพยากรน า

ตวชวดท 6การพฒนาประสทธภาพระบบสารสนเทศภาครฐ

ระดบ 5 1 2 3 4 5 5 5.0000 0.2500

ตวชวดท 7การพฒนาสมรรถนะองคการ ระดบ 5 1 2 3 4 5 5 5.0000 0.2500

ตวชวดท 8ระดบคณธรรมและความโปรงใสในการด าเนนงานของหนวยงาน

คะแนน 5 19.99 39.99 59.99 79.99 100 78.31 3.0840 0.1542

100.00 4.1966รวม

การประเมนประสทธภาพ (นาหนก : รอยละ 15)

ตวชวดท 3 การเบกจายเงนงบประมาณ

การพฒนาองคการ (นาหนก : รอยละ 10)

Documents

ศ. 2559 (รอบ 12 เดือน) จัดท าโดย ส านัก ......ศ. 2559 (รอบ 12 เด อน) จ ดท าโดย ส าน กงานคณะกรรมการค