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DesafioQuando a 24\7 Inteligência Digital (24\7id) lançou uma solução para gerenciar arquivos de imagens, áudio e vídeo para seus clientes em todo o mundo, a empresa adquiriu uma SAN de terceiros. Após despender um ano inteiro na implantação e, ainda assim, não conseguir alcançar um desempenho de storage aceitável, a empresa começou a procurar uma nova SAN.
SoluçãoEm um longo processo de busca, o Dell™ Compellent™ veio em primeiro lugar. O time de Serviços da Dell fez a implementação da SAN juntamente com os servidores Dell PowerEdge™ e switches Dell PowerConnect™. A implantação foi tranqüila e o desempenho do storage apresentou uma melhora dramática para os clientes da 24\7id.
Vantagens• Transferências de dados e cópias
de dados dez vezes mais rápidas (450 Mbps x 30 Mbps)
• Conexão de rede 25% mais rápida (iSCSI de 10 Gbps x Canal de Fibra de 8 Gbps anteriormente)
• Desempenho seis vezes mais rápido quando comparado a uma solução da concorrência.
• Tempo 80% mais curto para os clientes criarem pré-visualizações de filmes
Aplicações• Soluções de servidores• Serviços • Soluções de storage
Perfil do cliente
Empresa 24\7 Inteligência
Digital
Industry Propaganda e
Marketing
Country Brasil
Employees 86
Web site 247id.com.br
“No nosso ambiente SAN anterior, gerar pré-visualizações de grandes volumes de mídia digital levava 23 horas de tempo de processamento. Usando a nossa nova infraestrutura baseada em Dell Compellent, esta tarefa leva aproximadamente 4 horas.” Marco Pozam, CIO, 24\7 Inteligência Digital
A 24\7 Inteligência Digital alcança um desempenho de storage até dez vezes mais rápido com o Dell Compellent SAN
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Para empresas que se especializam em
gerenciar grandes arquivos de mídia a
clientes em todo o mundo, storage é um
aspecto crítico do negócio. Certamente,
isto é verdade para a 24\7 Inteligência
Digital (24\7id), uma pioneira em Digital
Asset Management no Brasil. A empresa
oferece serviços estratégicos de consultoria,
gestão de fluxos de trabalho, gestão de
imagens e publicação digital. Também
fornece um sistema baseado na web
chamado aspert\, no qual os clientes
armazenam arquivos de imagem, áudio
e vídeo para utilização em marketing,
publicidade e campanhas de pontos
de venda.
“O volume de imagens para publicidade
está se multiplicando rapidamente,”
diz Marco Pozam, CIO, “além disso,
temos observado uma migração dos
investimentos da mídia tradicional para
a mídia social e para o marketing online.
Essas tendências geraram uma série
de gargalos e ineficiências na gestão
dos ativos digitais. Desenvolvemos o
sistema aspert\ para que as agências de
comunicação e seus clientes possam
consolidar seus ativos digitais em um
único local e gerenciar, pesquisar,
compartilhar e publicar este conteúdo
de maneira mais eficaz.” A velocidade e
a estabilidade da plataforma de storage
da empresa é a chave para o sucesso do
aspert\— e da 24\7id.
O desempenho da solução de storage
aumenta significativamente
Quando a empresa foi lançada há cinco
anos, ela adquiriu uma SAN e gateway da
concorrência. A organização planejava
utilizar a plataforma para armazenar seu
grande volume de arquivos de mídia digital.
Tecnologia a seu serviço
Serviços
Serviços de Implementação da Dell™
Serviços de Suporte da Dell - Dell Compellent™ Copilot Support - Dell ProSupport™ Serviço de resposta de missão crítica no local em quatro horas
Hardware
Dell Compellent Storage Center SAN com arquitetura Dell Fluid Data™
Dell Latitude E6510 e E6410 laptops
Dell PowerConnect™ 8024F switches
Enclosure Dell PowerEdge M1000e com servidores blades Dell PowerEdge™ M710HD com processadores Intel® Xeon® da série 5675
Servidores Dell PowerEdge™ R610 com processadores Intel Xeon
Software
Dell Compellent Data Progression
Dell Compellent Dynamic Capacity
Dell Compellent Enterprise Manager
Dell Compellent Fast Track
Microsoft® Active Directory®
Plataforma .NET da Microsoft usando C# e o Microsoft Exchange Server
Microsoft SQL Server® 2008 R2 database
Symantec™ FileStore
VMware® vSphere™ 4.1 e 4.0.4
Windows Server® 2008 R2 e Red Hat Linux® 5
“Melhoramos o desempenho em mais de dez vezes ao movermos os nossos dados para o Dell Compellent.” Marco Pozam, CIO, 24\7 Inteligência Digital
Como é que uma empresa de gerenciamento de ativos digitais
consegue dobrar sua receita em dois anos, superando a pior
recessão de que a maioria de nós pode se lembrar, e, ao mesmo
tempo, reter 98 % de seus clientes?
3
Infelizmente, nem tudo aconteceu de
acordo com os planos. Durante um ano
inteiro, a 24\7id tentou fazer a solução
funcionar, mas a SAN nunca apresentou
um desempenho bom o suficiente para
atender as necessidades da empresa.
“O processo de cópia nunca era executado
em velocidades mais rápidas do que
20 a 30 megabits por segundo (Mbps),”
explica Pozam. “Fizemos várias tentativas
diferentes de implementar a solução
SAN de terceiros, mas nenhuma delas
nos oferecia o desempenho de que
precisávamos. Começamos então a
procurar outras alternativas. Desempenho
é um fator crítico para o sucesso de
nosso negócio e como apoio a nossos
clientes, já que temos nas operações de
um dia comum mais de 47 terabytes de
arquivos de grande escala, como vídeo,
imagens de alta resolução e de áudio, que
são acessados, movidos, adicionados ou
alterados simultaneamente. Isso requer
uma alta capacidade de E/S e a capacidade
de gerenciar múltiplos sistemas de
arquivos dedicados para cada cliente.
Se este cenário não operar com alto
desempenho, nossos clientes optarão
por não usar os aplicativos de negócios
da 24\7id no seu dia-a-dia.”
A 24\7id avaliou soluções da HP®, EMC®,
IBM®, NetApp® e Dell. “Temos uma
história de sucesso com os produtos
Dell,” afirma Pozam. A infraestrutura de
TI utiliza equipamentos Dell como o Dell
EqualLogic™ PS6510 iSCSI SAN, enclosure
Dell PowerEdge M1000e com servidores
blades Dell PowerEdge™ M710HD com
processadores Intel® Xeon® da série
5675, servidores Dell PowerEdge R710 e
R610, switches PowerConnect 8024 de
10Gb, e notebooks Dell Latitude™ E6510 e
E6410. “A única exceção era o storage de
outro fabricante. Quando fizemos nossa
busca por uma nova solução de SAN,
ficamos impressionados com o processo
de pré-vendas da Dell. A equipe técnica
do Dell Compellent nos perguntou sobre
nossas necessidades e desenvolveu uma
solução específica pra a 24\7id com base
na avaliação de nossas necessidades.”
Por fim, a 24\7id selecionou o Dell
Compellent como seu novo storage
devido à sua conectividade de rede
iSCSI de 10 Gbps e sua arquitetura
Dell Fluid Data. “Temos necessidades
comerciais que exigem alta velocidade
de acesso aos dados armazenados,” diz
Pozam. “O Dell Compellent foi a única
solução que avaliamos que foi capaz
de fornecer este nível de desempenho.
Durante os testes de desempenho, o
Dell Compellent foi seis vezes mais rápido
do que uma solução similar da EMC.”
Distribuição com sucesso em
90% do tempo
A empresa trabalhou com os Serviços
de Implementação da Dell na instalação
do Dell Compellent. Para compartilhar
arquivos, a Dell e a 24\7id implantaram
o software Symantec FileStore em dois
servidores Dell PowerEdge R610. Dois
switches Dell PowerConnect 8024
conectam a solução de storage à rede
de 10GbE da empresa.
Contamos com o time de Serviços da
Dell para instalar e configurar todo o
hardware além de migrar 30 terabytes
de dados da SAN antiga para a nova SAN
Dell Compellent utilizando o FileStore.
“Ficamos muito satisfeitos com a qualidade
dos serviços Dell Compellent,” afirmou
Pozam. “A implantação ocorreu sem
problemas e tudo foi entregue dentro
dos prazos prometidos. A solução estava
inteiramente funcional em apenas 40
dias, em comparação com o ano que
gastamos tentando fazer a solução de SAN
anterior funcionar.”
Cópia de dados dez vezes mais rápidas
A solução de storage foi implantada
há aproximadamente doze meses e
seu desempenho está excedendo as
expectativas. “A simples transição do
Canal de Fibra de 8 Gbps da SAN anterior
para o iSCSI de 10 Gbps da solução Dell
Compellent possibilitou um ganho de
desempenho notável,” afirmou Pozam.
“Isso, por si só, aumentou o desempenho
do acesso aos dados em 25%.”
“É ótimo poder contatar somente uma única empresa para a aquisição de tantas soluções.” Marco Pozam, CIO, 24\7 Inteligência Digital
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O software Dell Compellent acelerou
ainda mais as operações de acesso aos
dados. Dell Compellent Data Progression
automaticamente move os arquivos que
são mais importantes e mais frequentemente
acessados para a Camada 1 do disco
SAS, que é uma camada mais rápida.
“Melhoramos o desempenho em mais
de dez vezes ao movermos os nossos
dados para o Dell Compellent. Com nossa
solução de storage anterior, nossas cópias
moviam a uma velocidade de, no máximo,
30 Mbps, enquanto a nova solução alcança
velocidades em torno de 450 Mbps.” A
empresa utiliza o software Dell Compellent
Fast Track, que move os dados mais
frequentemente acessados para a borda
exterior do disco de modo a melhorar
o desempenho, e oferecer suporte aos
arquivos do Microsoft SQL Server.
A solução de storage mais rápida está
tendo um impacto direto nos negócios.
“Por exemplo, em nosso ambiente SAN
anterior, a geração de pré-visualizações
de grandes volumes de mídia digital, em
circunstâncias normais, levava 23 horas
de tempo de processamento para um
cliente com altos volumes,” diz Pozam.
“Esta tarefa leva aproximadamente quatro
horas, usando a nossa nova infraestrutura
baseada em Dell Compellent. Isto
representa uma redução de mais de
80%. O impacto disso nas operações da
empresa pode ser observado na melhora
do custo total de propriedade dos ativos
digitais de nossos clientes, no aumento
de 57% em nossas receitas em 2011 e na
economia de tempo de 29% em nossas
operações da equipe de TI.”
Melhoras na utilização do storage
A mudança para o Dell Compellent
também aumentou a quantidade de
storage disponível para a 24\7id. “Pudemos
melhorar a nossa utilização do storage,
expandindo em mais de duas vezes
a nossa capacidade instalada,”
afirmou Pozam.
O Dell Compellent Enterprise Manager
ajuda a equipe a administrar mais
facilmente as pastas e a LUN virtual
representando assim uma maneira mais
eficiente de gerenciar o espaço total
disponível na SAN.
Agora, a 24\7id está planejando acrescentar
outra SAN com Dell Compellent em um
datacenter secundário. O Dell Compellent
Remote Instant Replay realiza a replicação
de dados da SAN primária para o array
secundário com o objetivo de recuperação
de desastres.
100% de disponibilidade durante
12 meses
A 24\7id tem o Dell ProSupport Mission
Critical com resposta no local em
quatro horas para seus servidores e o
Dell Compellent Copilot Support para a
SAN. “Ter acesso aos Serviços de Suporte
Dell nos dá muita confiança,” afirma
Pozam. “Sabemos que se aparecer algum
problema, conseguiremos nos recuperar
rapidamente. Mas, nos doze meses desde
a implementação dessa solução, ainda não
tivemos que ligar para o suporte.”
Além de todas as compras de hardware
da 24\7id serem padronizadas com
hardware Dell, a empresa também adquire
suas licenças da VMware, Microsoft e
Symantec através da Dell. “É ótimo poder
contatar somente uma única empresa
para a aquisição de tantas soluções.”
declarou Pozam.
Uma parceria fundamentada em ética
“A decisão de padronizar com a Dell é
baseada em nossa experiência com muitas
empresas de TI nos últimos três anos.
Muitas dessas empresas simplesmente não
compreendem que temos necessidades
empresariais que exigem a integração
completa de todos os componentes e
tecnologias que eles nos fornecem, com
tecnologias de outras empresas de TI.
Esta capacidade de um entendimento
holístico é realmente importante para
as características de nossas atividades
empresariais, especialmente quando
consideramos os diversos sistemas
operacionais e plataformas que precisamos
para oferecer suporte à adoção do aspert\
pelos nossos clientes.”
“A Dell foi o único fornecedor capaz de
compreender e apresentar à empresa esta
visão agnóstica e holística das tecnologias
de TI, demonstrando um entendimento
correto do que precisávamos, do porquê
precisávamos, quando, onde, quem, e
quantos precisávamos,” acrescenta Pozam.
Em um mundo conectado no qual as
empresas não podem estar distanciadas
de seus clientes, a 24\7id acredita que
o êxito de seu relacionamento com
a Dell está fundamentado em um
relacionamento de confiança, positivo e
lucrativo para ambas as empresas, e não
simplesmente na compra e venda de
produtos. “Descobrimos que a Dell não é
um simples fornecedor, mas é, na verdade,
um parceiro de negócios que dá o melhor
de si para nos ajudar a fornecer a nossos
clientes um componente muito importante
para o crescimento e lucratividade de
longo prazo—para ambas as partes—e isto
é um relacionamento ético.”
A disponibilidade e os prazos de Atendimento Dell variam entre as regiões. Para obter mais informações,visite dell.com/servicedescriptions © Setembro 2012. As marcas AMD, o logotipo AMD e Opteron são marcasregistradas da AMD, Inc. Microsoft, Hyper-V, SQL e Windows Server são marcas registradas da MicrosoftCorporation nos Estados Unidos e em outros países. Este estudo de caso tem propósito apenas informativo.A Dell não oferece garantia—expressa ou implícita—neste estudo de caso. Número de referência 10010263
Consulte todos os estudos de caso da Dell no endereço dell.com.br/estudosdecaso