5 pasos para contratar y mantener a grandes …...5 pasos para contratar y mantener a grandes conductores Paso #3 Entrena a tus conductores Autodidacta. El Software es el entrenador

5 pasos para contratar y mantener a grandes conductores

ebook


¿Cómo es mi conductor?

A la hora de tomar decisiones referentes a tu equipo de conductores,

no sólo debes fijarte en cómo funcionan los que ya tienes en plantilla, el objetivo

también es encontrar y contratar nuevos y buenos conductores.

Tel. 968 22 55 11 • www.movildata.com

¿Te resulta difícil encontrar nuevos conductores? ¿Tus normas de contratación actuales excluyen a los conductores sin experiencia debido al aumento del riesgo de accidentes? ¿Tu proceso de cualificación y formación de conductores es desorganizado y difícil de mantener?

En este Ebook comentamos algunos consejos valiosos que puedes implementar fácilmente para mejorar tu proceso de contratación y abordar la escasez actual y futura de conductores que no se terminan de comprometer con los estándares de seguridad.

Temas que vamos a tratar en este Ebook:

• Por qué es tan importante la evaluación comparativa y por qué el cambio es difícil.

• Los beneficios de una política de contratación y formación organizada.

• Mejores prácticas para la formación en el puesto de trabajo.

• El secreto para mantener contentos a los conductores.

• El valor de la seguridad.



Paso #1 Benchmarking – saber dónde estás ahora Es mucho más difícil trabajar hacia un objetivo final cuando no se tiene una visibilidad del rendimiento actual o de la situación en la que te encuentras en comparación con otras empresas. Establece tu punto de referencia de seguridad Benchmarking es el proceso de verificar cómo estás haciendo las cosas comparándote con un estándar. El estándar podría ser tus propios criterios internos o las mejores prácticas aceptadas por la industria. Si no tienes puntos de referencia propios, puede contratar a un consultor de seguridad que te proporcione orientación sobre los estándares de la industria para flotas de tu tamaño y tipo.

Otra opción es establecer tus puntos de referencia en función de dónde te encuentres actualmente. El objetivo podría ser reducir las colisiones en un 30% o el exceso de velocidad en un 70%. Para que eso tenga sentido, tienes que realizar una evaluación interna para entender tu posición actual.



Conoce tus niveles de seguridad actuales Si el historial de seguridad de tu flota está incompleto o es insuficiente para establecer tu estándar actual, busca formas de empezar a medirlo. Se lo más detallado posible. Rastrea por conductor y por tipo.

Busca tendencias. Por ejemplo, el 80% de los accidentes pueden ser errores de retroceso, esto es una tendencia.Cuanto más sepas sobre cada incidente, mejor podrás interpretar las circunstancias e identificar las tendencias. Esto no sólo te permite construir una imagen más precisa de los problemas de seguridad actuales, sino que también te permite dirigir acciones específicas e incluirlas en tu programa de formación de conductores.



Uso de la conectividad del vehículo para rastrear accidentes Nuestra solución FLEETMANAGER puede proporcionarte informes completos de accidentes y reconstrucción de eventos. Se registrarán los movimientos del vehículo y ayuda en caso de accidente de la información:

• Historial de ruta

• Hora y fecha

• Velocidad

• Aceleración (o deceleración)

• Conductor

• Temperatura y RPM del motor

• Sistemas de seguridad conectados (por ejemplo, cinturón de seguridad, airbag, ABS, etc.).



Paso #2 Desarrollo de un sistema de contratación, capacidad de conducción y seguridad Un sistema interno organizado no sólo es más eficiente para ti, sino que mejora el resultado en caso de que tu empresa sea sometida a una auditoría en carretera.

La forma de presentar la información es muy importante y se debe tener muy en cuenta. Si entregas a la auditoria los archivos que necesita de una manera ordenada y organizada, el auditor puede encontrar exactamente lo que necesita, hacer lo que necesite y marcharse.

Incluso si no te exigen que tu negocio se someta a auditorías del DOT, esta acción puede ayudarte a desarrollar un sistema robusto de contratación y capacitación de conductores, que en última instancia mejora tus estándares de seguridad.



Partes esenciales de un buen sistema: Estándares de contratación de conductores Las normas de contratación de tus conductores forman parte de tu política general de seguridad. Es posible que ya tengas estándares sobre el tipo de conductor que estás buscando. Sin embargo, ante la escasez de personal puede que necesites adaptarte.

Por ejemplo, actualmente puedes estar dispuesto a contratar a conductores con poca o ninguna experiencia. Si es así, sólo debes recordar que esto requerirá una mayor inversión en formación.

Cualificaciones de los conductoresA la hora de llevar a cabo una auditoria, el foco se centra en la aptitud de tus conductores, y no sólo nos referimos a su bienestar físico (que es, sin embargo, parte de él), por lo que es fundamental tener bien organizado tu papeleo de calificación.

La clave es presentar sólo lo que se necesita, ni más ni menos. Este sistema “lean and mean” significa restringir cada archivo a lo estrictamente necesario. No incluyas nada que los auditores no necesiten y mantén cada archivo organizado exactamente de la misma manera con el objetivo de seguir un orden.



Estado físico de los conductores Los conductores deben pasar por un examen médico oficial para determinar si su estado físico es el adecuado para poder desarrollar su trabajo correctamente y sin riesgos.

MVR (Registro de vehículos de motor) Ten en cuenta que esto debe ser completado dentro de las dos semanas siguientes al examen físico. Es muy importante.

Prueba de carretera Haga que los nuevos conductores viajen junto a un veterano durante 2 ó 3 semanas. De alguna manera, es de sentido común: tu confías en los conductores que llevan tiempo desarrollando su trabajo correctamente y quién mejor que ellos para que otros aprendan.

Revisión anual Este es un proceso de 3 pasos donde los conductores reportan cualquier delito menor relevante, tú verificas su cuenta con el MVR y luego la gerencia decide si el conductor aún cumple con los estándares requeridos. Recomendamos hacer esto con más frecuencia que una vez al año, incluso trimestralmente si es posible.



Mantenimiento Un buen mantenimiento es una parte clave de tu plan de seguridad. También es bueno para el balance final. Ten un sistema para mantenerte al tanto de tu programa de mantenimiento y saber dónde está tu punto de equilibrio. Cuando un camión tiene un accidente, quizás la mejor opción sea comprar uno nuevo. En promedio, esto será cada siete años, y también dependerá del estado del vehículo. Aquí es donde el fallo predictivo y el análisis de probabilidad son la clave para una un ciclo comercial con éxito.

Con nuestra solución FLEETMANAGER, podrás monitorizar el estado de los vehículos, rastrearlos y predecir cuál es el mejor momento para retirar un vehículo de la carretera.

Si mantienes todos estos aspectos de tu negocio organizados, estará bien encaminado hacia la construcción de una plataforma sólida para un sistema efectivo de contratación de conductores, capacitación y seguridad continua.


5 pasos para contratar y mantener a grandes conductores Paso #3

Entrena a tus conductores Autodidacta. El Software es el entrenador personal del conductor.

Ahora que ya tienes tus sistemas en funcionamiento, es el momento de asegurarte de que todo tu equipo está al tanto, pero comencemos con tus nuevos conductores. Como ya hemos comentado, actualmente se está experimentando una escasez de conductores en medio de un auge del transporte. Ese es un problema cuando tus estándares de contratación excluyen a conductores con poca o ninguna experiencia.

Las APPs que se usan en la gamificación para entrenar a los conductores en su trabajo están revolucionando la forma de aprender de los conductores. FLEETMANAGER evalúa el rendimiento del conductor durante el día basado en una amplia gama de métricas y luego usa estos datos para calcular una puntuación y una clasificación dentro de la flota, en un ranking. Los conductores pueden revisar su propio desempeño y ver las áreas de mejora, de esta forma se deja en el lado del conductor la capacidad para mejorar su trabajo.

La aplicación está dando grandes resultados en flotas de todo el país.



Si eres un supervisor y siempre sentiste que nunca tuviste el tiempo, o la oportunidad, de hablar con tus conductores al final de la semana sobre su comportamiento, apreciarás esta aplicación - te permite responsabilizar sobre las buenas conductas a la persona correcta - el conductor.

El FLEETMANAGER también te ofrece las herramientas que tus conductores necesitan, un sistema de recompensas medible. De esta manera conseguirás fácilmente motivar a tu equipo.

Si bien es bueno tener estándares altos, hay momentos en los que puede ser necesario reducirlos y la escasez de conductores es uno de esos casos. La otra cara de la moneda es que cuanto más bajos sean tus estándares, mayores serán los riesgos.

Puedes contratar conductores sin experiencia bastante baratos, pero el coste de un accidente que podrían tener puede contrarrestar eso. La clave es mitigar los riesgos con un sólido proceso de incorporación, o programa de entrenamiento en el trabajo.

¿Cómo es un buen programa de entrenamiento en el trabajo o programa de mentores?



Por lo menos cuatro semanas en el vehículo con el preparador - Esto puede parecer mucho tiempo, pero es necesario para que el preparador imparta el conjunto de habilidades y actitudes necesarias que deseas tengan tus conductores. Es bueno tener preparadores dedicados en exclusividad a esta tarea.

Informes semanales de progreso - Sus preparadores necesitan informarle asiduamente del progreso del conductor. Necesitas saber realmente si tus conductores son válidos o no tienen el potencial que necesitas aunque hayas gastado mucho dinero en el proceso de contratación, y para ello necesitas la opinión honesta de tus preparadores.

Los preparadores deben ser tus mejores conductores - Estos profesionales están estableciendo el guión para sus nuevos reclutas, por lo que deben poner el listón lo más alto posible.

Formación específica cuando sea necesario - Proporcionar formación básica y una evaluación continua si tienen un accidente.

Esté atento a la conducción insegura y al comportamiento - Esto puede predecir futuros accidentes.



Los conductores deben ser conscientes y estar familiarizados con los principios de una conducción segura:

• Estar alerta en todo momento

• Anticipar una ruta de escape o alternativa

• Siempre tener un plan

• Retroceder cuando la situación lo requiera.

La formación de los conductores nunca termina realmente. Incluso los más experimentados conductores siguen aprendiendo, perfeccionando su conducción y manteniéndose al día con nuevos desarrollos y mejores formas de hacer las cosas.

Aquí es donde el benchmarking que hiciste al principio entrará en juego. Por ejemplo, tu benchmark de referencia para pequeñas colisiones puede ser 3.7 por millón de kilómetros. A medida que controlas tu progreso comienzas lo que se llama un bucle de retroalimentación.

A medida que tu flota se acostumbra a la cadencia de una retroalimentación de seguridad del conductor, y reforzando los buenos hábitos, se convertirá en un elemento mucho más fácil de gestionar.



Paso #4 Mantén a tus conductores felices – y por qué es tan importante En este punto lo más probable es que te des cuenta (probablemente ya lo sabías) la enorme inversión que un conductor bien entrenado y seguro representa. Y en este duro mercado laboral no querrás verlos saltar a otro barco.

Un solo incidente puede acabar con el resultado final, como por ejemplo un accidente, lo que puede ser costoso por varias razones. Incluso cuando tienes seguro, la responsabilidad civil puede exceder su límite. También podrías luchar para obtener una cobertura total, olvidándote de obtener un buen precio.

Este es un caso típico para mantener contentos a los buenos conductores.



Saber lo que hará felices a tus conductores te puede llevar a investigar un poco, pero aquí tienes una lista de los motivos más reconocibles:

Ofrecer una escala salarial competitiva - Aunque esto no es sorprendente, puede ser un punto delicado para los propietarios de la flota debido a una competencia agresiva. La buena noticia es que, aunque es un factor importante para muchos conductores, no lo es para todos. Si puedes ofrecer otros beneficios entonces la balanza se puede inclinar a tu favor aunque no puedas ofrecer los pagos más altos.

Mantén tu equipo en buen estado de funcionamiento - Ningún conductor disfruta llevando un vehículo de un sitio a otro, sin saber qué es lo que va a salir mal. Mantener tu flota bien mantenida es una deber. También es importante que tus conductores tengan confianza en su software de navegación - no es bueno que usted o el conductor reciban infracciones por conducir por rutas ilegales.



Un buen equilibrio entre trabajo y vida privada - La conducción de larga distancia es más que un trabajo; es un estilo de vida. A veces puede resultar difícil competir con las empresas de transporte local que ofrecen a sus conductores más tiempo en casa. Pero, esa es la misma razón por la que algunos conductores se sienten atraídos - encontrar a aquellos que aman la libertad y la aventura del largo recorrido y aferrarse a ellos. El uso de un software inteligente de planificación de rutas puede ayudar a automatizar la programación de los conductores para maximizar el tiempo que pueden pasar con sus familias.

Características únicas - Fleetmanager ofrece a los conductores la ventaja única de un sistema de navegación comercial que se apoya en la retroalimentación de más de 140.000 usuarios comerciales de la vía pública. Aparte de rutas fiables y legales, Fleetmanager te permite agregar PDIs personalizados como las paradas de camiones cercanas y áreas de descanso seguras.

Hazlos parte de tu familia. La conducción profesional no es como muchos otros trabajos normales. Para muchos conductores es un estilo de vida/elección y como empresario es importante reconocerlo. Es más, puedes hacerlos parte de tu familia, de esta forma será menos probable que se vayan.

No siempre lo harás bien pero si realmente te preocupas por tus conductores y haces lo que puedas para mejorar su tiempo en el trabajo, es más probable que recibas la confianza y la lealtad de tus conductores, y que se queden contigo.



Paso #5 Comienza hoy mismo Como en cualquier proceso, lo irás mejorando continuamente. El proceso no será perfecto desde el primer día -nunca lo es- el secreto es empezar.

Para resumir el proceso, se trata de (1) conocer tu situación actual sobre niveles de seguridad y, a continuación, (2) establecer puntos de referencia alcanzables para y (3) desarrollar un sistema organizado de conducción, contratación de personal y política de formación, que puede permitirte contratar a un mayor número de conductores, incluidos los menos experimentados.

El siguiente paso es (4) formar a los nuevos conductores y un proceso de tutoría y luego (5) asegurarte que los mantienes en un ambiente de trabajo agradable y gratificante.

Puede parecer mucho trabajo, pero ahora hay un montón de herramientas disponibles para hacer que el proceso sea más fácil, incluyendo la automatización del cumplimiento y seguimiento del progreso de los conductores.


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