3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudios de Apoyo en

    los proyectos

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    Estudios de los proyectos

    Estudio de

    Mercados

    Estudio

    Técnico

    Estudio Legal

    -Ambiental

    -Organizacional

    Estudio Financie

    Viabilidad

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    Estudios de los proyectos

    Mercados Técnico

    Legal

    -

    Ambiental Estudio Financie

    Viabilidad

    - ¿Quiénes son mis clientes? ¿Cómoson?

    - ¿Cuánto puedo vender?- ¿A qué precio puedo vender?- Requisitos de calidad.- ¿Cuánto me cuesta vender?

    - ¿Cómo voy a producir?- ¿Qué tamaño tiene la prod- ¿Cuánto vale la inversión?- ¿Cuánto cuesta producir?- ¿Dónde voy a ubicarme?

    - ¿Qué restricciones hay?- Elusión (no Evasión).- Actividades de compensación ó

    mitigación ambiental.- ¿Qué tipo de contrato debo celebrar?- ¿Qué tipo de organización es la más

    conveniente?

    - ¿Cómo se financia el proye- ¿Es atractiva la inversión?- De varias alternativas ¿cuá

    mejor?- ¿Vale la pena invertir en el

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    Estudios de los proyectos

    Problemaraíz del

    proyecto

    Problema raíz del

    mercado

    Problema técnicoprincipal

    Problema legal-ambientalprincipal

    Problema

    financiero raíz

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    Estudios de los proyectos

    Objetivoprincipal

    delproyecto

    Objetivo raíz del

    mercado

    Objetivo técnicoprincipal

    Objetivo legal-ambientalprincipal

    Objetivo

    financiero raíz

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    Estudios de los proyectos

    Aumento dela demanda

    de productosderivados de

    la panela

    Cuáles y en qué cantidadson los productos de

    panela más comprados ysus especificaciones

    Qué procesos y métodos deproducción se deben usar

    para cumplir las expectativasde consumo de panela

    Cuáles son lasreglamentaciones y

    restricciones sanitarias ytributarias

    Cuál es la mejor

    forma de financiar alternativa más viab

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    Estudio de Mercados

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    Estudio de Mercados: Conceptos básico

    https://www.

    youtube.com/watch?v=zhWoqobDZXQ&index=3&list=PLInNz-7tqO5sBi8-mLZES0MYQhF12RqEW

    https://www.youtube.com/watch?v=zhWoqobDZXQ&index=3&list=PLInNz-7tqO5sBi8-mLZES0MYQhF12RqEWhttps://www.youtube.com/watch?v=zhWoqobDZXQ&index=3&list=PLInNz-7tqO5sBi8-mLZES0MYQhF12RqEWhttps://www.youtube.com/watch?v=zhWoqobDZXQ&index=3&list=PLInNz-7tqO5sBi8-mLZES0MYQhF12RqEW

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    Estudio de Mercados: Conceptos básico

    https://www.youtube.com/watch?v=DwC6IFi6RuU&list=PLInNz-7tqO5sBi8-mLZES0MYQhF12RqEW&index=2

    https://www.youtube.com/watch?v=DwC6IFi6RuU&list=PLInNz-7tqO5sBi8-mLZES0MYQhF12RqEW&index=2https://www.youtube.com/watch?v=DwC6IFi6RuU&list=PLInNz-7tqO5sBi8-mLZES0MYQhF12RqEW&index=2https://www.youtube.com/watch?v=DwC6IFi6RuU&list=PLInNz-7tqO5sBi8-mLZES0MYQhF12RqEW&index=2

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    Estudio de Mercados: Conceptos básico

    https://www.youtube.com/watch?v=5whe9XtdQgw&index=1&list=PLInNz-7tqO5sBi8-mLZES0MYQhF12RqEW

    https://www.youtube.com/watch?v=5whe9XtdQgw&index=1&list=PLInNz-7tqO5sBi8-mLZES0MYQhF12RqEWhttps://www.youtube.com/watch?v=5whe9XtdQgw&index=1&list=PLInNz-7tqO5sBi8-mLZES0MYQhF12RqEWhttps://www.youtube.com/watch?v=5whe9XtdQgw&index=1&list=PLInNz-7tqO5sBi8-mLZES0MYQhF12RqEW

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    Estudio de Mercados: Conceptos Básico

    Conceptobásico demercado

    Concepto

    de entregade valor

    Concepto deexperienciaal cliente

    • Intercambio de product

    • Lugar

    • Influenciadores (toma d

    • Beneficio

    • Procesos de garantía de

    • Evidencias físicas del va

    • Atención. Personalizaci

    • Mix de producto. Neces

    • Conocimiento del client

    • Información histórica

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    Estudio de Mercados

    Marketing versus Estudio de MercaMarketing versus Ventas

    Marketing: Ciencia, arte, práctica.

    Cuestiones éticas

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    Marketing: Definición

    Marketing es el conjunto de actividainstituciones, procesos de creacentrega y relacionamiento del v

    hacia los consumidores, clientesociedad en general.

    Sociedad Americana de Ma

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    Marketing: Modelo de MKT

    Mix de Marketing – Propuesta de valor

    Adquisición, retención

    Proceso, Persona, Evidencia

    Producto Precio

    Plaza Promoción

    Con

    • Valo• Nece• Dese

    M

    Ambiente deMarketing

    Segmentación ySelección del público

    Objetivo

    Posicionamiento dela Oferta

    Marketing como proceso

    Análisis Estrategia Ejecución

    Cliente

    Empresa

    Proveedores

    Competidores

    Competidores

    Claro, D

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    Marketing: Modelo de MKT

    Marketing como proceso

    Análisis Estrategia Ejecución

    Estudio de MercadoMix de Market

    (4P)Decisiones

    Segmentar¿Quiénes?

    Diferenciar¿Qué?

    Posicionar¿Cómo, dónde?

    Objetivos

    Producto

    ¿Qué?

    Precio¿Cuánto?

    Plaza ¿Dónde?

    Promoción ¿Cómo?

    Targeting

    ¿Quiénes en detalle?

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    Marketing: Técnicas

    https://www.youtube.com/watch?v=_0yFXLA6YW0&feature=youtu.be

    https://www.youtube.com/watch?v=_0yFXLA6YW0&feature=youtu.behttps://www.youtube.com/watch?v=_0yFXLA6YW0&feature=youtu.behttps://www.youtube.com/watch?v=_0yFXLA6YW0&feature=youtu.be

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    Estudio de Mercados

    Producto– Alcance de la gama de productos

    – Profundidad de la gama deproductos

    – Calidad

    – Diseño

    – Embalaje

    – Mantenimiento

    – Servicio

    – Garantía

    – Devoluciones

    Precio– Posición de los precios

    – Descuentos y condiciones de pago

    – Condiciones de financiación

    Plaza– Conductos de distribución

    –Densidad de distribución

    – Período de gestación

    – Existencias

    – Transporte

    Pro–

    – V

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    Estudio de Mercados

    El estudio de mercados es la identifirecopilación, análisis, difusión ysistemático y objetivo de la información,propósito de ayudar a la administra

    tomar decisiones relacionadas coidentificación y solución de problemoportunidades) de marketing.

    N

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    Estudio de Mercados: Enfoques

    El consumidor

    muchas veces nosabe lo que quiere

    Capturar lo qupasando en la m

    de un consum

    Medir e inferir loshábitos de consumo po

    medio de sucomportamiento

    El consumidor muchasveces dice algo y se

    comporta de maneradiferente

    Entender la psicologíadel consumidor

    Oír, olfatear el mercado Psicología delconsumidor

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    Estudio de Mercados: Enfoques

    Investigaciónde mercados

    Paraidentificar el

    problema

    Potencial delmercado

    Característicasde ventas

    PronósticosTendenciascomerciales

    Participacióndel mercado

    Para dar lasolución alproblema

    Enfoques según el tipo deproblema

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    Estudio de Mercados: Enfoques

    Investigaciónde mercados

    Cuantitativa

    Objetivos

    Obtienendatos

    precisos

    Medicionesde mercado

    Muestras

    Grande.Casos

    representa-tivos

    Análisis

    Estadístico

    Resultado

    Conclusión.Acción final

    Cualitativa

    Objetivo

    Razones,Motivaciones

    Entendermejor el

    problema

    Muestras

    Pequeñas

    Anál

    Noestadí

    Enfoques según el tipo deinformación procesado

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    Estudio de Mercados: Pasos

    3. Formulación del diseño de la investigación

    4. Recopilación de datos

    5. Análisis de datos

    2.1. Formulación de las hipótesis

    4.1. Instrumentos de recolección

    4.2. Preparación de un buen cues

    5.1. Correlación

    5.2. Regresión

    5.3. Análisis de conglomerados

    5.4. Mapas perceptuales

    2. Desarrollo del enfoque del problema 2.2. Formulación de las estrategi

    3.1. Atender a objetivos específic

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    Estudio de Mercados: Formulación

    Ejemplos de definición del problema:Problema 1: Determinar el patrón de consumchurrasco en jóvenes de clase media, segmenten la capital de la provincia guanentina de Santa(Colombia).

    Estrategia de análisis: Con base en datos obtense procura entender las prioridades del mixproductos consumidos en un churrasco, de acuerpresupuesto del público objetivo (target).

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    Estudio de Mercados: Formulación

    Ejemplos de definición del problema:Problema 2: Determinar el comportamiento y elde los individuos en relación con la desistencihacer deporte.

    Estrategia: Entender la frecuencia de la desistenmotivo de su ocurrencia e identificar las posrelaciones de las desistencias con determinvariables, discriminantes o comportamentales.

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    Estudio de Mercados: Formulación

    Ejemplos de definición del problema:Problema 3: Verificar la aceptación de un nrestaurante para la comunidad de la Villa OlímpicSan Gil.

    Estrategia: Entender el perfil de consumo de los clie

    de restaurantes del barrio, sus deseos cotidianidentificar los aspectos que deben ser mejorados.

    Hipótesis: El nuevo restaurante está siendo en geaceptado por sus clientes.

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    Estudio de Mercados: Recolección dato

    Instrumentos de recolección de datos: Datos secundarios

    Video: “La información como si fuese

    comida

    http://www.ted.com/talks/jp_rangaswami_information_is_food?language=es

    http://www.ted.com/talks/jp_rangaswami_information_is_food?language=eshttp://www.ted.com/talks/jp_rangaswami_information_is_food?language=eshttp://www.ted.com/talks/jp_rangaswami_information_is_food?language=es

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    Estudio de Mercados: Recolección dato

    Datos, por si solo norepresentan nada

    La informacanaliza y se co

    en eviden

    Las evidenciasconstruyen

    conocimiento

    Los datprocesan,

    lugar a infoúti

    Con el conocimiento y laestrategia

    organizacional, setoman decisiones

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    Estudio de Mercados: Recolección dato

    Instrumentos de recolección de datos: ¿Cómo medir la satisfacción de un consumidor?

    ¿Cómo saber si un consumidor va a compraproducto?

    ¿Cómo avalar el precio que un consumidordispuesto a pagar por un producto?

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    Estudio de Mercados: Recolección dato

    Datos

    Primarios

    Cuantitativos

    Observaciones Experimentos Cuestionarios

    Secundarios

    Cualitativos

    Entrevistas Grupos focales

    Clasificación de los datos:

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    Estudio de Mercados: Recolección dato

    Clasificación de los datos:

    Item Primario Secundario

    Finalidad Problema en estudio Otros problemas

    Proceso Alto envolvimiento, pero máscostoso y demorado. Muy

    pertinente y preciso.

    Rápido y fácil, pero puede edesactualizado o irrelevant

    Características Originado por el investigador con elpropósito específico de solucionar elproblema de investigación. Envuelvelas 6 etapas de la investigación demercados

    Los datos fueron recolectaobjetivo que no era el probinvestigación, o era informpropósito general. Son barafáciles de conseguir.

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    Estudio de Mercados: Recolección dato

    Fuentes secundarias:

    Las cámaras industriales o de comercio de cada ramo.

    Órganos oficiales como institutos de estadística, geografíae informática.

    Bancos de desarrollo en general.

    La propia banca comercial publica regularmenteinformación estadística y estudios sobre diversos sectoresde la economía en donde se pueden obtener lascaracterísticas fundamentales de las ramas de interés parael inversionista potencial.

    http://www.estudiomercado.cl/2009/07/10/investigacion-de-fuente-secundaria/

    http://www.estudiomercado.cl/2009/07/10/investigacion-de-fuente-secundaria/http://www.estudiomercado.cl/2009/07/10/investigacion-de-fuente-secundaria/

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    Estudio de Mercados: Recolección dato

    Redacción de cuestionarios. Fuentes Prima–100% de certeza es inviable–

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    Estudio de Mercados: Recolección dato

    Redacción de cuestionarios:–La forma con que se hace la pregunta puede t

    diferentes formas de ser respondida:

    ¿Le gusta el nuevo producto?

    Si ( )No ( )

    ¿Le gusta el nuevo producto?

    Responda:__________________________________________

    ¿Le gusta el nuev

    Escala 1 poco

    1 ( ) 2( ) 3( ) 4( )

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    Estudio de Mercados: Recolección dato

    El arte de preguntar :–Atiende los objetivos de l investigación– Entendimiento de la pregunta por el encuestado– El encuestado pueda responderla– El encuestado desee responderla

    La escogencia de los individuos y el artepreguntar deben ser armonizadas para quemedio de cuestionarios se obtenga l informadeseada, analizarla y tomar decisiones.

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    Estudio de Mercados: Recolección dato

    Cuestionarios

    Objetivos

    Obtenerinformación

    MotivarTraducir la

    información en

    cosas especificas

    Estrategias

    Comenzar con losresultados en

    mente

    Cantidad depreguntas

    KIS

    SimplesMayores

    probabilidades deexito

    Pre-

    Interpretación 15-3 0 pr

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    Estudio de Mercados: Recolección dato

    Cuestionarios

    Métodos

    Autoadministrado.

    Papel

    Telefónico Personal Internet

    Tipos depreguntas

    Abierta Cerrada

    Múltipleescogencia

    Una solarespuesta

    Variasrespuestas

    Dicotómica Escalar

    Nominal Ordinal Inte

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    Estudio de Mercados: Recolección dato

    Instrumentos de recolección de datos: Escalas primarias– Escala categórica nominal.– Escala ordinal.–

    Escala intervalar.– Escala con base en razón.

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    Estudio de Mercados: Recolección dato

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    Estudio de Mercados: Recolección dato

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    Estudio de Mercados: Recolección dato

    Escala Identifica Ordena Distancia OCo

    Categórica

    Nominal X

    Ordinal X X

    Métrica

    Intervalar X X X

    Razón X X X

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    Estudio de Mercados: Recolección dato

    Escalas intervalares: Escalas de diferencial semántico

    Escala Likert

    1 10Lento Rápido

    1 52 3 4 6 7

    Afirmación: Totalmente en desacuerdo Totalmente de acuerd

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    Estudio de Mercados: Recolección dato

    Escala Likert– Número de puntos: Se recomiendan escalas de 1-5,

    de 1-10. Menos de 5 no permite inferir sintermedios. Más de 10 se pierde la nociónevaluación.

    – Escala par o impar: Impar permite seleccionar

    posición intermedia o neutra. Par obliga al encuesttener un sesgo hacia uno de los dos.– Naturaleza de la graduación verbal: Se hace al inic

    cada pregunta.– Distancia entre dos puntos se consideran igual.

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio de Mercados: Recolección dato

    Recomendaciones para preguntar:– Garantizar la precisión de la respuesta: ¿qué? ¿cuándo? ¿dó

    qué?

    – Preguntar una cosa a la vez.

    – Ofrecer condiciones para que el encuestado se entere de lo qpreguntando:

    Contexto. Fotos, descripciones. Propósito. Deseos, despertar interés.

    Cuestiones sensibles (situaciones vergonzosas, de imagen).– Cuestionarios autoadministrados.

    – Elaborar pregunta con una justificación.

    – Utilizar categorías.

    – Preguntas abiertas.

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio de Mercados: Recolección dato

    Recomendaciones para preguntar:– Ofrecer algunas opciones de lo que se está preguntando, siem

    ser medibles.

    – Adecuar la pregunta al lenguaje del encuestado y no al del invEvitar términos muy eruditos o técnicos.

    – Preguntas filtro. Se hacen para identificar encuestados que

    parte de la muestra.– Partir de lo general a lo específico.

    – Incluir información básica.

    – Pre-test y retroalimentación.

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    Estudio de Mercados: Recolección dato

    En su opinión, los computadores personales representan un in

    importante de trabajo y en el ocio?

    En comparación al año pasado, se está pagando más o meseguro de vida del carro o de vida?

    En los últimos 6 meses, cuáles electrodomésticos fueron comprvivienda?

    En la semana pasada, cuántas horas gastó en descargarinternet?

    Preguntar una sola cosaal mismo tiempo.

    Discriminar edos tipos se p

    Garantizar la precisión de la informacióuna lista de probables electrodomésticinterés

    Garantizar la precisión en la información.

    Sacar un listado de las probables frecuencias

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    Estudio de Mercados: Recolección dato

    Qué tan frecuente toma usted vino para ocasiones especi

    reuniones, fiestas, navidad?– Nunca

    – Ocasionalmente

    – A veces

    – Siempre

    – Casi siempre

    Esta escala no es muy objetiva.Qué significa para el encuestadoel término “frecuente”?

    Una vez o meno2 o tres veces po4 o 5 veces por seMás de 5 veces p

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    TERCERA ENTREGA: Cuestionario

    FEP_XX_YY_W03 Definir muy bien el problema de investigación de mercados (po

    definir si lo que se quiere investigar es el tipo de producto a vcantidad de producto que se quiere ofrecer, las especificaciones del valor de mercado del producto, etc).

    Implementar una propuesta de encuesta para sus proyectos utilizaescalas estudiadas y hacer una prueba piloto de 15 a 30 encuestas.

    Referencias:

    NARESH, Maholtra. Investigación de mercados, PearsoCapítulos 8 al 14.

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio de Mercados: Segmentación

    https://www.youtube.com/watch?v=NRUeMWjQUvs

    https://www.youtube.com/watch?v=NRUeMWjQUvshttps://www.youtube.com/watch?v=NRUeMWjQUvshttps://www.youtube.com/watch?v=NRUeMWjQUvs

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio de Mercados: Segmentación

    ¿Por qué dividir los alumnos en grupos menores ¿Cuáles podrían ser los criterios para la distribuc

    de los estudiantes en grupos?

    ¿Cuáles son las características que se cree que ib

    usar el sombrero seleccionador para dividir a losestudiantes sus respectivos grupos ?

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    Estudio de Mercados: Segmentación

    ¿Por que se segmenta?Porque así se puede CREAR VALOR sobre el sespecífico.

    ¿Qué es?

    Es el proceso de división del mercado en grupequeños con necesidades, percepciones, deseoy/o comportamientos semejantes.

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio de Mercados: Segmentación

    Niveles de segmentación: en relación al product

    Masa

    Macrosegmentos

    Microsegmentos(nichos)

    Uno a Uno

    (individual)

    Análisi

    Clúster

    Análisi

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio de Mercados: Segmentación

    Bases para segmentar el mercado:

    –No hay una única manera de segmentar el mercado, puedvarias formas posibles, ninguna es mejor que la otra y depla estrategia de la empresa.

    – 5 bases o estrategias de segmentación.– 6 criterios. los segmentos deben ser:

    Diferenciables Medibles Sustanciales Accesibles Accionables Con respuesta

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio de Mercados: Segmentación

    Segmentación

    Demográfica

    Geográfica

    PsicográficaBeneficios y

    costos

    Comportamiento de

    compra

    Sexo, edad, ocupación, estrato.

    Región, país, c

    Estilo de vida, peBeneficios esperados, riesgopercibido, desempeño

    Frecuencia de uso,lealtad a la marca, hábitos

    Bases:

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio de Mercados: Segmentación

    Análisis de conglomerados–El objetivo es identificar grupos de datos.–Técnica exploratoria: no es una prueba de hipó

    análisis de datos más estadístico.–Técnica usada en segmentación para identifica

    grupos que se comportan de maneras parecidatengan características parecidas.

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

    55/120

    Estudio de Mercados: Segmentación

    Análisis de conglomerados

    50

    70

    90

    110130

    150

    170

    190

    210

    230

    250

    0 20 40 60 80 1000

    5

    1015

    20

    25

    30

    35

    0 50 100 150 200

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio de Mercados: Segmentación

    Análisis de conglomerados. Ejemplo 1:

    Persona X1 X2

    a 2 4

    b 8 2

    c 9 3

    d 1 5e 8.5 1

    X1: Gastos medios diarios en comida

    X2: Gastos medios diarios en ropa

    Ejemplo de segmentación basado en comportamiento de compra

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio de Mercados: Segmentación

    Análisis de conglomerados. Ejemplo 1:

    0

    1

    2

    3

    4

    5

    6

    0 2 4 6 8 10

        G   a   s   t   o   s   m   e    d

        i   o   s    d    i   a   r    i   o   s   e   n   r   o   p   a

        (    X   2    )

    Gastos medios diarios en comida (X1)

    d

    ac

    be

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio de Mercados: Segmentación

    Análisis de conglomerados. Ejemplo 1:

    Distanc. a b c d e

    a 0

    b 0

    c 0

    d 0

    e 0

    Iguales

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

    60/120

    Estudio de Mercados: Segmentación

    Análisis de conglomerados. Ejemplo 1:

    Euclidian a b c d e

    a 0

    b 6.32 0

    c 7.07 1.41 0

    d 1.41 7.62 8.25 0

    e 7.16 1.12 2.06 8.5 0

    0

    1

    2

    3

    4

    5

    6

    0 2 4 6    G   a   s   t   o   s   m   e    d    i

       o   s    d    i   a   r    i   o   s   e   n   r   o   p   a

        (    X   2    )

    Gastos medios diarios en c

    d

    a

    Detección de los grupos con unumbral de distancia máximo de 2.5

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

    61/120

    Estudio de Mercados: Segmentación

    Análisis de conglomerados. Ejemplo 2:

    Pe rsona I ngre sos/me s Edad

    I E

    [COP*1'000.000] [Años]

    a 2.27$ 27

    b 1.53$ 34

    c 3.67$ 38

    Dist. I a b c

    a 0

    b 0.73$ 0

    c (1.40)$ (2.13)$ 0

    Dist. E a b c

    a 0

    b -7 0

    c -11 -4 0

    Euclid. a

    a 0

    b 7.0

    c 11.

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

    62/120

    Estudio de Mercados: Segmentación

    Análisis de conglomerados. Ejemplo 2:

    Dist. I a b c

    a 0

    b 0.73$ 0

    c (1.40)$ (2.13)$ 0

    Dist. E a b c

    a 0

    b -1 0

    c -1 0 0

    Euclid. a

    a 0

    b 1.6

    c 2.6

    Persona Ingresos/mes Edad

    I E

    [COP*1'000.000] [Lustros]

    a 2.27$ 5.4

    b 1.53$ 6.8

    c 3.67$ 7.6

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

    63/120

    Estudio de Mercados: Segmentación

    Análisis de conglomerados. Ejemplo 2:

    Euclid. a

    a 0

    b 1.6

    c 2.6

    Euclid. a b c

    a 0

    b 7.0 0

    c 11.1 4.5 0

    Edad en años Edad en

    ¿Qué decisión tomar si los valores dandiferentes cuando se cambia de unidades?

    Menordistancia

    a

    b

    c

     $ -

     $ 1.00

     $ 2.00

     $ 3.00

     $ 4.00

    0.0 10.0 20.0 30.0 40.0

    a

    b

    c

     $ -

     $ 1.00

     $ 2.00

     $ 3.00

     $ 4.00

    0.0 10.0

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio de Mercados: Segmentación

    Análisis de conglomerados

    Para evitar las suspicacias y los sesgos en las unidamedición, es importante ESTANDARIZAR las unidde manera que las variables queden adimensional

    =  −

    Variable estandarizada

    Promedio (media) del grupo de mediciones

    Desviación estándar del grupo de mediciones

    Variable a estandarizar 

    =

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

    65/120

    Estudio de Mercados: Segmentación

    Análisis de conglomerados. Ejemplo 2:

    Dist. I a b c

    a 0

    b 3.35$ 0

    c 0.94$ (2.41)$ 0

    Dist. E a b c

    a 0

    b -2 0

    c -2 -1 0

    Euclid. a

    a 0

    b 2

    c 3

    Parámetro Ingresos Edad

    Desviacion 0.88$ 4.5

    Promedio 2.49$ 33.0

    Variables ya estandarizadas:

    Persona Ingresos/mes Edad

    I E

    a 2.27$ 5.4

    b 1.53$ 6.8

    c 3.67$ 7.6

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

    66/120

    Estudio de Mercados: Segmentación

    Análisis de conglomerados.Procedimientos

    de Aglomeración

    MétodosJerárquicos

    Aglomerativos

    Simple

    (Más próximo)

    Completo

    (Más lejano)

    Promedio

    (Media dedistancias)

    Ward

    Divisivos

    No Jerárquicos

    K-means

    (Se define a-prioriel # grupos)

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio de Mercados: Segmentación

    Análisis de conglomerados.

    Clúster 1 Clúster 2SIMPLE

    (Menor distancia)

    Clúster 1 Clúster 2COMPLETO

    (Mayor distancia)

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

    68/120

    Estudio de Mercados: Segmentación

    Análisis de conglomerados.

    Clúster 1 Clúster 2PROMEDIO

    (Media de las distancias)

    Clúster 1 Clúster 2WARD

    (Minimiza el cuadrado de la sumade las distancias al centroide)

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio de Mercados: Segmentación

    Análisis de conglomerados.Euclidian a b c d e

    a 0

    b 6.32 0

    c 7.07 1.41 0

    d 1.41 7.62 8.25 0

    e 7.16 1.12 2.06 8.5 0

    DENDOGRA

    ab ce0

    2

    4

    6

    0 5 10    G   a   s   t   o   s   m   e    d    i   o   s    d    i   a   r    i   o

       s

       e   n   r   o   p   a    (    X   2    )

    Gastos medios diarios en comida (X1)

    da

    cb

    e

    Método simple

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio de Mercados: Segmentación

    Análisis de conglomerados.DENDOGRA

    ab ce

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

    71/120

    Estudio de Mercados: Segmentación

    Análisis de conglomerados.

    Método Simple

    ab c de ab ce

    Método Com

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

    72/120

    Estudio de Mercados: Segmentación

    Otras herramientas importantes para el estudio mercados:

    – Correlación– Regresión

    –Pruebas de hipótesis

    – MuestreoREPASO DE ESTADISTICA

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio de Mercados: Segmentación

    Análisis de conglomerados.

    Taller de dos ejercicios para practicar la segmentamercado por medio del comportamiento del cons

    http://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/Cursos/CURSO%201-2016/TALLERESPROYECTOS.pdfhttp://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/Cursos/CURSO%201-2016/TALLERESPROYECTOS.pdfhttp://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/Cursos/CURSO%201-2016/TALLERESPROYECTOS.pdf

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

    74/120

    Estudio de Mercados: Otras Herramient

    OtrasHerramientas

    Correlación

    Asociaciónentre variables

    (+ -0)

    Bivariado

    Gráfico dedispersión

    Coeficiente decorrelación

    Multivariado

    Regresión

    Relación deCausalidad

    y=mx+b

    y: variabledependiente

    x: variableindependiente

    (explicativa)

    ANOVA

    Pruebas deHipótesis

    Muestreo

    Por mediasnormales pro

    Naresh, página 3

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio de Mercados: Otras Herramient

    Cálculo de tamaños muestrales: ¿a cuántas personas enc

    Su estudio está dado por la estadística de muestras grley de Chebishev y el teorema del límite central.

    Definiciones:– Muestra (n): es el número de encuestados que debo tener para garantizar

    confianza aceptable.

    –Población (N): o universo, el número de personas sobre el cual se quiere in Poblaciones finitas: universo menor a 100.000. N ≤ 100.000 Poblaciones infinitas: universo mayor a 100.000. N>100.000

    – Error (e): intervalo esperado donde se espera encontrar el dato de la poblTípicamente es un 5%.

    – Nivel de confianza: es la probabilidad de encontrar el dato medido en la mmargen de error aceptado.

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio de Mercados: Otras Herramient

    Cálculo de tamaños muestrales: ¿a cuántas personas encNivel de confianza Factor estándar Z

    68% 1

    95% 1.96

    99% 2.58

    99.7% 3

    Probabilidad 

    DesMedia

    Media Proporciones

    Poblacionesinfinitas

    Poblacionesfinitas

    =

    =

    =

    − 1 +   =

    − 1 +

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio de Mercados: Otras Herramient

    https://www.youtube.com/watch?time_continue=19&v=8B271L3NtAw

    https://www.youtube.com/watch?time_continue=19&v=8B271L3NtAwhttps://www.youtube.com/watch?time_continue=19&v=8B271L3NtAwhttps://www.youtube.com/watch?time_continue=19&v=8B271L3NtAw

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio Técnico

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio técnico de los proyectos

    Ya definido el producto o servicio que se va a vender,es responder:

    - ¿Cómo se va a fabricar o generar el servicio con los criteriesperados? Capacidad y diagrama de flujo del proceso y tecnolo

    - ¿Dónde se va a ubicar? Ubicación y emplazamiento (V).

    - ¿Qué recursos se necesitan para realizar el producto o serviprimas y suministros (IV).

    - ¿Qué figura legal se utiliza y qué gente que se necesita? Orecursos humanos (VII).

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio técnico de los proyectos

    Video de Mega Estructuras (43 min):

    https://www.youtube.com/watch?v=x5ne7PmBcC0&indPLcSOI9wIOsNUIYnmpemVG1nuyp5AVDwse

    https://www.youtube.com/watch?v=x5ne7PmBcC0&index=4&list=PLcSOI9wIOsNUIYnmpemVG1nuyp5AVDwsehttps://www.youtube.com/watch?v=x5ne7PmBcC0&index=4&list=PLcSOI9wIOsNUIYnmpemVG1nuyp5AVDwsehttps://www.youtube.com/watch?v=x5ne7PmBcC0&index=4&list=PLcSOI9wIOsNUIYnmpemVG1nuyp5AVDwsehttps://www.youtube.com/watch?v=x5ne7PmBcC0&index=4&list=PLcSOI9wIOsNUIYnmpemVG1nuyp5AVDwse

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

    81/120

    Estudio técnico de los proyectos

    Video de Mega Estructuras (43 min):

    Respecto a este video, responder:

    - ¿Cuáles podrían ser la fases delproyecto?

    - ¿Qué tipo de proyecto es?

    - El proyecto busca solucionar unanecesidad o problema. ¿Cuál fue?

    - ¿Cuál es el perfil del consumidor delproducto principal del proyecto?

    - ¿Por qué se realizó el proyecto enesta ubicación?

    - ¿Qué tipos de suministros,

    materias primas se necesitaron?- ¿Qué recursos humanos se ne

    - ¿Cuáles fueron los desafíos a ntuvieron que sortear?

    - ¿Qué tipo de organización real

    - ¿Qué riesgos se materializaron

    - ¿El proyecto fue exitoso?

    FEP-XX-YY-W4

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio técnico de los proyectos

    La finalidad de este estudio es determinar:

    Costos y gastos de las inversiones iniciales– Activos fijos: maquinaria, equipo, herramientas, bienes raíces, muebles y ens– Activos intangibles: estudios, patentes, licencias, costos de constitución.– Costo de la mano de obra pre operativa: asesoría legales, estudios previos, a

    de instalaciones, redes eléctricas.– Otros costos: costos de importación inicial, transporte de maquinaria.

    Costos y gastos de las operaciones:– Costo de la materia prima– Costo de los inventarios– Costos de mantenimiento– Costo de mano de obra operativa– Gastos administrativos y de personal– Impuestos

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

    83/120

    Estudio técnico de los proyectos

    El estudio técnico de proyectos abarca siete aspectos:

    1. Proceso de producción

    2. Tamaño de la planta

    3. Tecnología

    4. Localización5. Obras físicas

    6. Aspectos Organizacionales

    7. Aspectos legales

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

    84/120

    Estudio técnico de los proyectos

    1. Proceso de producción

    Un proceso de puede definir como una serie de reactividades, acciones, o tomas de decisiones interrelaciorientadas a obtener un resultado específicoconsecuencia del valor agregado aportado por cada unaactividades que se llevan a cabo en las diferentes etadicho proceso, convirtiendo entradas en salidas.

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio técnico de los proyectos

    En los procesos puede fluir dos tipos de material:

    Relacionados con el producto

    Relacionados con la información

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio técnico de los proyectos

    Flujograma de procesos

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio técnico de los proyectos

    2. Tamaño de la planta

    Se refiere por la capacidad de bienes o de prestacservicios en relación a la unidad de tiempo de la empredefinición suele darse en un periodo estable.

    Productos tangibles

    Productos intangiblesEjemplo: En un proyecto industrial se puede definir el nde unidades por mes; en un proyecto de crédito, númcréditos por año; en un proyecto educativo, númealumnos admitidos por semestre.

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio técnico de los proyectos

    2. Tamaño de la planta

    Definición de capacidades:

    Capacidad normal viable

    Capacidad nominal

    Capacidad máxima

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio técnico de los proyectos

    2. Tamaño de la planta

    Los factores que influyen en eltamaño de la planta pueden ser:

    Tipo de proceso

    Tamaño de los mercados

    Capacidad financiera yempresarial

    Disponibilidad de insumos

    Capacidad tecnológica de laempresa

    Normas

    Economía de escala

    Posibilidades de expansión

    Obras complementarias

    Infraestructura

    Mantenimiento

    Selección de maquinaria y e

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio técnico de los proyectos

    2. Tamaño de la planta

    Selección de maquinaria y equipo:

    Grado de automatización

    Categorías de equipo

    Piezas de recambio, repuestos y herramientas

    Equipo nacional o extranjero

    Plazos de entrega

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

    91/120

    Estudio técnico de los proyectos

    3. Tecnología

    Se debe dar respuesta a qué tipo de tecnología estará incorporproyecto, su valor, cómo se adquiere, cuánto es el valor del mantenimcada cuánto se debe renovar, todo ello en el horizonte de planificacproyecto.

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

    92/120

    Estudio técnico de los proyectos

    3. Tecnología

    Factores o Variables tecnológicas:

    Materiales

    Maquinaria

    Métodos, procesos y técnicas de producción

    Mano de obra (recursos humanos)

    Métodos, técnicas de evaluación y control de calidad

    Medio ambiente

    Gerencia, administración y organización

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio técnico de los proyectos

    4. Localización

    La localización puede plantearse con diferentes grados de precismacrolocalización (ubicación) y la microlocalización (emplazamienprimera corresponde a una descripción más amplia del lugar geodonde se encontrará el proyecto tal como decir Valle de Aburrá, RegUrabá, Area Metropolitana de Bucaramanga, de tal manera qudefinición sirve para el estudio de oportunidad o prefactibilid

    emplazamiento es la identificación detallada (la calle X con la carreralugar geográfico tal como decir zona industrial de Belén (Medellín)industrial de Chimitá en Bucaramanga, Zona industrial de MamoCartagena, de tal manera que es la única que sirve para el estufactibilidad por su grado de precisión, ya que se pueden tener dimencostos, necesidades de acondicionamiento, etc.

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio técnico de los proyectos

    4. Localización

    Factores condicionantes delocalización

    Tecnología

    Disponibilidad de insumos

    Costos de transporte

    Ubicación del reparto

    Acceso al mercado

    Razones geográficas y de orden

    Vías de comunicación

    Servicios públicos

    Aspectos ambientales

    Plataforma empresarial

    Condiciones de vida

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio técnico de los proyectos

    4. Localización

    Métodos de localización:

    Método cualitativo por puntos

    Método de Voegel

    Método de la mesa deVarignon

    Método geográfico

    Programación Lineal

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio técnico de los proyectos

    4. Localización

    Para proveer la planta de 1 tonelada de insumos, transporte se gastan $56.000 por kilómetro. Elproducto ya convertido en las plantas, 1 toneladainsumo se convierte en 800 kg de producto termi

    y su transporte a los mercados es de $91.000 porkilómetro por tonelada. Si el mercado 1 es del 50%mercado 2 es del 30% y el mercado 3 es el restantnicho, determine la mejor ubicación de la planta Po P3 y el mejor proveedor I1 e I2 para el menor co

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio técnico de los proyectos

    4. Localización

    P1 P2 P3

    I1

    I2

    M1

    M

    M3

    80 km

    120 km

    10 km 69 km

    100 km

    190 km

    86 km

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio técnico de los proyectos

    5. Obras físicas

    Se deben definir

    Inventario de cada una de las obras civiles y adecuación

    Dimensiones

    Requisitos (servicios, acometidas, herramientas)

    Mano de obra

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio técnico de los proyectos

    6. Organización

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio técnico de los proyectos

    6. Organización

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio técnico de los proyectos

    6. Organización

    i i

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio técnico de los proyectos

    6. Organización

    di é i d l

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    Estudio técnico de los proyectos

    6. Organización

    di é i d l

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    Estudio técnico de los proyectos

    6. Organización

    E t di té i d l t

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio técnico de los proyectos

    6. Organización

    E t di té i d l t

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio técnico de los proyectos

    6. Organización (CANVAS)

    https://drive.google.com/file/d/0BzEiv2eDZK1ycTE4ZlpBM0k5Q28/view?usp=

    E t di té i d l t

    https://drive.google.com/file/d/0BzEiv2eDZK1ycTE4ZlpBM0k5Q28/view?usp=sharinghttps://drive.google.com/file/d/0BzEiv2eDZK1ycTE4ZlpBM0k5Q28/view?usp=sharinghttps://drive.google.com/file/d/0BzEiv2eDZK1ycTE4ZlpBM0k5Q28/view?usp=sharing

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio técnico de los proyectos

    6. Organización (CANVAS)

    E t di té i d l t

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio técnico de los proyectos

    6. Organización (CANVAS)

    Clientes

    Relacionescon clientes

    Propuestade valor

    Canales

    Proveedores

    Sistema decostos

    Flujos deingresos

    Actividadesclave

    Recursosclave

    E t di té i d l t

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    Estudio técnico de los proyectos

    1. Realizar el estudio técnico de la tecnología (punto

    proyecto, en el horizonte del proyecto.2. Realizar el model CANVAS de la organización que pla

    ejecuta el proyecto. Si el proyecto es la creaciónempresa, realizar el model CANVAS para ésta organizaci

    FEP-XX-YY-W5

    Referencias:

    Manual ONUDI. Páginas 129 a la 217.

    Generación de modelos de Negocio. Alexander Osterwald

    E t di té i d l t

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio técnico de los proyectos

    1. Realizar el estudio técnico de la tecnología (punto

    proyecto, en el horizonte del proyecto.

    Costos de tecnología P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7

    Materiales

    Maquinaria

    Métodos, ProcesosMano de obra (salarios)

    Controles de calidad

    Obras e instalación

    Gerencia, Organización

    E t di l l d l t

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio legal del proyecto

    Toda organización social posee un andamiaje juríinstitucional que regula los derechos y los deberlas relaciones establecidas entre sus difermiembros. Este contexto parte desde la Constitla ley, los decretos, las ordenanzas, los acuerdos,

    los reglamentos y las resoluciones, y se expresforma prohibitiva o permisiva.

    Estudio legal del proyecto

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio legal del proyecto

    Estudio legal del proyecto

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio legal del proyecto

    El estudio legal delimita muchos aspectoproyecto, haciendo que ciertas actividades se po no se puedan realizar acorde a la normatividadaspectos fundamentales se delimitan:

    1. Tipo de sociedad

    2. Tipo de contratación

    3. Aspectos ambientales

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio legal del proyecto

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio legal del proyecto

    2. Tipos de contratación:

    – Contratos de precio fijo– Contratos de costos reembolsables– Contrato por tiempo y materiales

    Estudio legal del proyecto

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio legal del proyecto

    3. Aspectos ambientales

    Sin Proyecto

    Con Proyecto

    Medidas:- Preven- Mitigar- Corregi- Compe- Control

    Estudio ambiental del proyecto

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio ambiental del proyecto

    Medidas de mitigación: Son acciones dirigidas a minimizar

    efectos negativos de un proyecto, obra o actividad soambiente.

    Medidas de prevención: Son acciones encaminadas a evitarefectos negativos que pueda generar un proyecto, obra o ael medio ambiente.

    Medidas de compensación: Son las obras o actividades dirigy retribuir a las comunidades, las regiones, localidades y epor los impactos o efectos negativos generados por un practividad, que no puedan ser evitados, corregidos, mitigados

    Estudio ambiental del proyecto

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio ambiental del proyecto

    DIMENSIÓNFÍSICA (suelo,

    agua, aire)

    DIMENSIÓNBIÓTICA

    (biodiversidad,ecosistemas)

    DIMENSIÓNSOCIAL(economía,

    política,cultura)

    Estudio ambiental del proyecto

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio ambiental del proyecto

    https://www.youtube.com/watch?v=E3Vzy6NqzRM

    https://www.youtube.com/watch?v=BU485emPCIk

    https://www.youtube.com/watch?v=YQlMSYwJ5RI

    Estudio ambiental del proyecto

    https://www.youtube.com/watch?v=E3Vzy6NqzRMhttps://www.youtube.com/watch?v=E3Vzy6NqzRMhttps://www.youtube.com/watch?v=BU485emPCIkhttps://www.youtube.com/watch?v=BU485emPCIkhttps://www.youtube.com/watch?v=YQlMSYwJ5RIhttps://www.youtube.com/watch?v=YQlMSYwJ5RIhttps://www.youtube.com/watch?v=YQlMSYwJ5RIhttps://www.youtube.com/watch?v=BU485emPCIkhttps://www.youtube.com/watch?v=E3Vzy6NqzRM

  • 8/17/2019 3. Estudio de Mercados Del Proyecto

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    Estudio ambiental del proyecto

    Pasos para realizar un estudio de impacto ambiental (ONUDI):

    1. Iniciación y Planificación1.1. Identificación de los aspectos ambientales sobre el MA Natural, MA Social y de la salud pública.

    1.1.1. Línea base ambiental

    1.1.2. Predicción e interpretación de impactos en el horizonte del proyecto

    1.1.3. Aplicación de medidas

    1.2. Determinación de aspectos ambientales significativos (términos de referencia)

    1.3. Identificación de los requisitos legales e institucionales

    1.4.Cuantificación de impactos potenciales de los aspectos ambientales significativos

    1.5. Plan de ManejoAmbiental

    1.6. Licencia ambiental

    2. Ejecución del Plan de Manejo Ambiental

    3. Seguimiento, control y cierre del Plan de Manejo Ambiental