Forord

Norge akkurat nå

1. 134. plass målt i befolkning

2. 75. plass målt i areal

3. 13. plass med havområdene

4. 3. største på olje og gass

5. Nest størst på fisk

6. Verdens rikeste land målt i penger

pr. hode

7. Verdens beste land å bo i

8. Den sterkeste

sysselsettingsveksten på 10 år

9. Fremdeles den laveste

arbeidsledighet i Europa

10. Inflasjonen er under rimelig god

kontroll

Hvis jeg var reiselivsminister

Trond BlindheimMarkedshøyskolen

Markedsførere er kjent for å være arrogante besservissere og store i

kjeften når de står på et podium – eller når de uttaler seg om en bransje

som de selv ikke har kunder i.

Det har også jeg tenkt å være.

Jeg har tenkt å være reiselivsministerkandidat til den norske regjering, og

jeg har til hensikt å legge frem et 12-punkts program, som forteller

hvordan jeg vil skjøtte dette vervet i regjeringsperioden.

Hvis noen tror jeg gjør dette for på profilere meg selv, så tar de feil.

Profilering er noe man driver med i baren. Der kan vi være hyggelige,

veltilpassede og servile tjenere for målgruppens ønsker og behov.

Når vi derimot står på podiet, ansikt til ansikt med markedet, gjelder det å være flinkes og best. Og hvis

markedet ikke har oppdaget hvor viktig det er å være flink i det vi er flinke til, så påvirker vi markedet til å

forstå det. Konfrontert med markedet driver vi ikke med profilering, men posisjonering. Vi driver ikke med

informasjon men med påvirkning. Og vi er ikke mer markedsorientert enn at vi tror aller mest på oss selv og

produktet vårt.

Her er mitt politiske reiselivsprogram

Premiss 1

Potensialet i turistmarkedet er så stort,

at både økonomiske, kulturelle og miljømessige

konsekvenser tilsier at vi ikke har råd til at hvem

som helst skal forvalte det etter eget forgodt-

befinnende – med fire måneders profittmål

som visjon. Vi trenger en reiselivssjef

som kan overstyre kortsiktig tenkning og

koordinere samarbeidet mellom produsenter og

markedsførere. Og som kan sørge for bedre bilder på WWW.

Premiss 2

Det legges ned forbud mot å bruke

begrepet profilering. Fordi begrepet er

defensivt, upresist og lite

konkurranseorientert. Dessuten gir det

dilletanter og andre markedsamatører

mulighet for å søle bort penger og

ressurser, uten å bli stillet til ansvar for det. I stedet innføres begrepene

stedsposisjonering og salg.

Premiss 3

Visjonen om Norsk reiseliv skal

kompromissløst tuftes på troen på at

nordrmenn ikke er som alle andre. Vi er

noe helt for os selv. Vi er sære.

Beliggenheten er sær, naturen er sær, klimaet er sært og folket er sære. Skjenkereglene

og prisene er dog for sære. Et hvert forsøk på å kompensere denne særheten med

kontinentale gjennomsnittstilbud av typen Texas Bar og Elvis pub, straffes med

deportasjon til Sverige.

Premiss 4Den slags fremmedtilbud og

kremmervirksomhet kan

eventuelt lokaliseres i egne

industriområder. Områder som

fremskrittsutbyggerne på

femti- og sekstitallet effektivt

klarte å løsrive fra norsk tradisjon og virkelighet, og som inntil videre ikke kan

forventes å representere noe annet enn seg selv. Som Drangedal, Rakkestad,

Mongstad, Groruddalen, Notodden, Odda, Mo i Rana og Finnsnes. For eksempel og

ellers med all mulig respekt.

Premiss 5

En hver region skal få anledning til å utvikle

sitt eget reiselivskonsept – så lenge konseptet

utvikler og utdyper den trønderske særheten.

Og samtidig representerer denne

på en måte som bidrar til å øke attraktiviteten for reiselivsregionen. Internasjonale og

nasjonale Disneykopier oppfattes som opportunistiske provokasjoner – og vil følgelig

ikke bli tolerert.

Premiss 6

En hver reiselivsbedriftsetablering i en

region plikter – i henhold til konsesjons-

vilkår – å utdype og forsterke regionens

reiselivskonsept.

Reiselivsbedrifter og spisesteder som henfaller til internasjonale gjennomsnitts-

løsninger – hva eksteriør, interiør, meny og fasiliteter angår – ut fra kortsiktige

profittmaksimeringsmotiv, vil forbli unevnt i brosjyrer og reklamemateriell. En

hotellbedrift på Skaidi kan for eksempel ikke tilby vinersnitsel uten samtidig å

tilby Rakfisk. Tilsvarende kan man ikke servere svinesteik i Rørvik uten samtidig å

tilby ferskfisk.

Premiss 7

Det innføres tvungen konsensus – i henhold til Visjonen – i ubrutt linje fra grunneier til bedrift til

kommune til region og nasjon. Ordførere og reiselivssjefer er ikke unntatt fra fra denne bestemmelse.

Det gis ikke anledning til smålig krangling seg i mellom.

Premiss 8

Det innføres sanksjoner mot

bedrifter og kommuner i spesielt

attraktive regioner, som ikke

legger forholdene til rette for at

turister og tilreisende skal finne

frem til attraksjonene. Det skal

ikke lenger forekomme at man

går av Toget på Røros og blir stående rådvill og tafatt på perrongen og lure på hvor

Gruvebyen er. Eller at man kjører mil etter mil langs Hardangerfjorden og lurer på

hvor det sagnomsuste Vestlandet er, for den saks skyld.

Premiss 10I utadvent virksomhet vil ingen få støtte til å publisere bilder fra Trøndelag som kunne være

tatt hvor som helst. Det vil derimot bli opprettet støttegrupper for dem som tør tro at den

Trønderske virkeligheten er attraktiv nok. Finnes det noe mer eksotisk enn sprengkulde

eller regn på Røros?

Premiss 11

Nisjetankegangens filosofi

gjennomføres med fulle

konsekvenser. Det innebærer at

ingen reiselivsprodukter utvikles

med kun det mål for øye, å være

akseptabelt for folk flest. Nisjeprodukter utvikles og markedsføres etter prinsippet: ”Det

er bedre å bli begjært av få, enn akseptert av mange.” Smakløse pølser har kun et marked

hvis intet alternativ finnes.

Konklusjon

Med øyeblikkelig virkning

innføres det tenkepause for

norske reiselivsmarkedsførere

som tenker kortsiktig….

Kognitiv geografi

Når Norge skal selges til utlandet bruker vi storslått natur, vikinger, troll, vigelandsparken, stavkirker, Osebergskipene og verdier fra norske folkeeventyr. Men som vi alle vet, er bildet av en velfødd og selvtilfreds oljenasjon mer framtredende.”

Vi har lært at det som er ekte i Norge er landskapene

og de stedene som er gamle, symbolske og kulturelle.

 

• Roma den evige stad. • Paris verdens mest romantiske by. • Tromsø Nordens Paris.• Berlevåg heftig og begeistret• Bergen er Festspillbyen• Voss er ekstremsportstedet• Kristiansand er sørlandets hovedstat• Haugesund er filmfestivalbyen• Alta er nordlysbyen• Trøndelag er idrettshovedstaden, men leter fremdeles etter

sin identitet

Et sted er ikke en fysisk bakgrunnsramme, men flere fornemmelser. En destinasjon er ulike gruppers fortolkning av og tilknytning til stedet/byen. Røros er en følelse, en stedsfølelse, en indre subjektiv fornemmelse og tolkning

Noe blir et sted først når folk forbinder erfaringer og fortellinger med det. Først da kan vi tillegge det mening.

Opplevelser av steder finner alltid sted, fysisk og mentalt.

La bildet fortelle historien

Hva skjer når jeg og Knyt Bry fotograferer Alta?

Knut Bry tar bilder av Kautokeino

Nord for Alaska, øst for Istanbul

Hvordan

kommunise

rer

vi med

publikum?

Marketingperspektivet

Handler om å fokusere markedsføringen av merket på de verdier selskapet vil posisjonere seg gjennom.

Forutsetter at medarbeiderne har inngående kjennskap til selskapets visjon og kommunikasjonsstrategi.

Hypotesen bak perspektivet: Sterke merker reduserer kjøpers usikkerhet. Forbruker føler at hun gjør rasjonelle valg.

POSISJONERING

Posisjonering

Posisjonering = posisjon, stilling eller plass.

I markedsføring: Gi stedet, produktet, tjenesten eller

bedriften en identitet, eller plass i forbrukernes

bevissthet.

Eller:

Hvilket inntrykk vi vil markedet skal ha av oss,

hvordan målgruppen skal oppfatte oss, eller vårt

produkt

Substans/fornuft Sympati/følelser Handling/adferdHvilke rasjonelle assosiasjoner Følelsesmessige assosiasjoner Atferdsmessige assosiasjoner

Hva vil folk ha? Når trives folk? Hva liker folk (service)?

Drivende Inspirerende Etterretterlig

1. Vi må ligge i front

2. Vi må begeistre turisten

3. Vi må tilby god service

4. Vi må arbeide for å ha ”markedets beste” forståelse for hva turisten liker

5. Vi må tilby et produkt som gir mye igjen for pengene

6. Vi må være lønnsomme

7. Vi må hele tiden jobbe for å bli bedre

8. Vi må skape begeistring i alt vi foretar oss

9. Vi må ha god forretningsetikk og tenke både kortsiktig og langsiktig

10. Vi må bygge nærhet og relasjoner til turistene

Utgangspunktet

Posisjonering er ikke hva du gjør med stedet/reisemålet/produktet, det er hva du gjør med målgruppens persepsjon av stedet/osv. Skille seg fra ”de andre” Ta ”turistens” perspektiv

Kommunikasjonsoppgaven ved posisjonering

Skape bevissthet om stedets eksistens

Skape en fordelaktig emosjonell innstilling til stedet

Korrigere feile oppfatninger

Bygge opp produkter som forsterker posisjonen

Differensiere stedet fra konkurrerende steder

Øke kjennskapet

Øke kunnskapen

1. Vite hva som er vår spesielle og sterke sider, overlegne egenskaper

2. Fremstå som mest mulig ideelle for målgruppen

3. Skille oss fra konkurrentene

4. Vi må vite hvordan vi vil bli oppfattet

• Identifisere ledige posisjoner på markedet

• Bestemme posisjon vi kan kvalifisere for

• Utforme kommunikasjonen som skaper den riktige posisjonen I folks forestillingsverden…

Posisjonering

POSISJONERING

Hva skal vi si, hvordan skal vi si det?

Posisjonering gjennom attraksjoner

Posisjonering gjennom beliggenhet

Posisjonering gjennom hvem som besøker stedet

Posisjonering gjennom pris

´

Stedsposisjonering, eller hvordan vi bør begynne å tenke om oss selv, og stedet

Målet skal uttrykke hva konkurransesituasjonen krever at

vi gjør med attraktiviteten til stedet/reiselivsbedriften.

Eksempelvis:

Skal attraktiviteten oppdateres?

Skal den forsterkes?

Skal den forandres?

Skal den etableres?

Hva vil vi?

Takk for oppmerksomheten

trond.blindheim@omh.no