28 Consumidor

El Laboratorio Profeco reporta

28 Consumidor

Foto José Rodríguez

Consumidor 29Consumidor 29

Ficha técnicaPeriodo de muestreo: 15 de diciembre de 2004 al9 de marzo de 2005Periodo de análisis: 10 de enero al 5 de abril de2005Marcas / modelos analizados: 20 marcas y 36modelosPruebas realizadas: 3,874 pruebas

NormatividadNOM-003-SCFI-2OOO. Productos eléctricos. Especificaciones de seguridad.NOM-024-SCFI-1998. Información comercial para empaques, instructivos ygarantías de los productos eléctricos y electrodomésticos, de fabricaciónnacional e importados.NMX-J-521/1-ANCE-1999. Productos eléctricos. Aparatos y equipo de usodoméstico. Seguridad en aparatos electrodomésticos y similares.Procedimientos de prueba del LNPC

A falta de capacidad para mantener constante la tempera-tura de una habitación, los ventiladores eléctricos permitenal menos que la sensación de calor disminuye hasta en 4 ºC.

El mercado actual ofrece ventiladores de muy diversascapacidades y formas de instalación: los hay de pedestal,de mesa y de techo, aunque también existen los llamados

de piso de uso más bien comercial –por el volumen de aireque mueven–; estos últimos se incluyeron debido que noes raro que se les use en casa.

Ahora bien, la selección del tipo de ventilador con fre-cuencia se determina por el espacio existente, por la efi-ciencia e incluso por lo silencioso que pueda ser.

¿cuál el más seguro o el más eficiente?

¿cuál es el más silencioso?,

un ventilador eléctrico puede ser una buena opción.Sin embargo, ¿cuál desplaza mejor el aire?,

Cuando en un clima caluroso no es posible

para que en estos calores se abanique a gusto.

Respondemos a todas estas preguntas

contar con aire acondicionado,

30 Consumidor

El estudioSe analizaron 13 ventiladores de pedestal, cuatro de mesa, cinco tipo torre, cinco de techo y nueve de piso. Cadamodelo fue sometido a 16 pruebas que se agruparon en los siguientes rubros:

Ventiladores de techo

AtributosRuido(dB)

Eficien-cia

Desplaza-miento de

aire

FuncionamientoConsumode energíaeléctrica

(W)

Diámetro delventilador

(cm)

Instructivo /GarantíaAcabados

Informaciónal

consumidor

Evaluaciónglobal decalidad

Marca / Modelo /País de origen

Atributos:A. Tres velocidades (alta, media y baja).B. Motor reversible (ventilación para verano

y recirculación del aire para invierno).C. Ventilador sin lámparas.

D. Aspas de plástico.E. Aspas de madera.F. Ventilador con lámparas.G. Accionado mediante control remoto.

E = Excelente MB = Muy bien B = Bien R = Regular

H. Accionado mediante cadenas.I. Ventilador de tres aspas.J. Ventilador de cuatro aspas.K. Ventilador de cinco aspas.

Birtman / B Completa Sin Completo 132 70 B B 50 A, B, C,52C4-1 DAMP / defectos 1 año D, H, K

China

SMC /LP4435 A / R Completa Sin Completo 112 50 R B 47 A, B, E,

China defectos 1 año F, G, I

Birtman / R Completa Principio Completo 132 70 B R 60 A, B, E,52MSA4-L / de 1 año F, H, K

Taiwan oxidación

Hunter / R No indica Sin No indica razón 105 50 R B 46 A, B, E,Low Profile Plus / potencia nominal defectos social, domicilio F, H, J

Tailandia de consumo y característicaseléctricas nominales

3 meses

Westing House / R No indica Sin No indica marca 105 50 R P 45 A, B, E,Corinthian Supreme / potencia nominal defectos modelo y lugares del F, H, K

China de consumo centro de servicio1 año

Acabados

Los equipos nodebían presentararistas pronun-ciadas, filospunzocortantes,rebabas, defectosen su ensamble,tonos de colorvariable o malosterminados delplástico o de laspartes metálicas.

Eficiencia

Este factorrelaciona elvolumen de airecon la potenciadel motor. Unaalta eficienciarefleja un buendiseño delproducto. Sinembargo, esimportante notarque no necesaria-mente el ventila-dor más eficientedesplaza el mayorvolumen de aire.

Desplazamientodel aireSe midió el volumen deaire que el ventilador escapaz de mover en unminuto. Aunque éste esuno de los factorescruciales en un ventila-dor, es importante hacernotar que en algunoscasos un gran volumende aire conlleva un nivelde ruido alto. Aunque losventiladores se clasifica-ron por su diseño, laevaluación de estaprueba resulta decomparar todos losventiladores sin con-siderar su tipo.

Instructivoy garantíaLos equipos debíanpresentar un instructi-vo de operación enespañol y ofrecerinformación adecuadapara el funcionamien-to correcto y segurodel producto. Conrespecto a la garantíase verificó quepresentara vigencia,alcance, lugar dondehacerla efectiva y, ensu caso, restricciones;también se verificóque se incluyerainformación de loscentros de servicio.

Informaciónal consumidorSe verificó que losproductos presen-taran el nombre delfabricante oimportador, marcay modelo, país deorigen y, cuandoera el caso, latensión de alimen-tación, corrientenominal y potenciade consumo, asícomo la informa-ción de seguridadpara el usuario.

Consumidor 31

Accesorios ycaracterísticasLas tablas informansobre los atributos yaccesorios encontradosen cada aparato; algunosde éstos pueden serinteresantes para elconsumidor.

Precisión del controlde velocidadSe verificó que existierauna diferencia notable enel volumen de airedesplazado de acuerdocon las diferentesvelocidades indicadas enel ventilador.

Ruido

Se midió el ruidogenerado por losequipos en condicio-nes normales deoperación.

Calentamiento

La temperatura en laspartes accesibles delventilador no debíaexceder los límitesespecificados. Ningúnmodelo sobrepasó ellímite máximo.

Seguridad mecánica

Se evaluaron los siguientes factores:

EstabilidadSe verificó que los aparatos no presen-taran riesgo de volcarse con facilidadincluso estando ligeramente inclinados.

Seguridad en protecciones o rejillasLas protecciones de las aspas debíanser lo suficientemente angostas yresistentes para impedir el paso de undedo, incluso de manera intencional.Varios modelos no cumplieron con estaprueba, por lo que se clasificaron comode alto riesgo.

SeguridadeléctricaSe verificóque elproductocumplieracon losparámetrosmínimos deseguridadeléctrica.Todoscumplieron.

Potenciade consumoSe constatóque la potenciade consumo deenergía nofuera mayor ala indicada enel etiquetado oen el empaquedel producto.Todos losproductospresentaroninformacióncorrecta.

Precios mínimos y máximos de ventiladores de techo en las ciudades de México, Monterrey y Mérida

Tienda

Nota: Precios levantados del 4 al 19 de abril de 2005.

Preciomínimoo único

Tienda Preciomáximo

Ciudad de México Monterrey Mérida

2,290.00 Liverpool

998.99 Home Depot

3,095.00 Liverpool

1,474.25 Home Depot 1,495.00 Home Depot 1,495.00 Home Depot

499.00 Home Depot 499.00 Home Depot

Preciomínimoo único

PreciomáximoTienda Tienda

Preciomínimoo único

PreciomáximoTienda Tienda

32 Consumidor

Ventiladores de pisoEvaluaciónglobal decalidad

Informaciónal

consumidor

FuncionamientoDimensiones Consumode ener-gía eléc-trica (W)

Alturamáxima

(cm)

Diámetrodel venti-lador (cm)

Cablelongitud

(cm)

Instruc-tivo /

Garantía

Acabados Desplaza-mientode aire

Eficien-cia

Ruido(dB)

AtributosMarca /Modelo /

País de origen

Alpine Air / Adquirido en FamsaCH-V181 / China

Lakewood / Adquirido en VianaWC-2000 / E. U.

Sinma / Adquirido en Refacciones y Reparaciones, S. A.de C. VCH-V18 /

China

Lakewood / Adquirido en Viana007 / E. U.

Honeywell / Adquirido en Home DepotHF-810-60-20 /

China

Atributos:A. Perilla control de tres velocidades.B. Guardas de protección de plástico.E. Aspas de plástico.

Los siguientes ventiladores representan un riesgo debido a que la protección de las aspas permite el acceso de los dedos, lo cual puede provocar un accidente:

E = Excelente MB = Muy bien B = Bien R = Regular

Lasko / E Completa Sin defectos Completo 202 50 60 120 E MB 69 A, B, E3300 / E. U. 1 año

Man / E Completa Sin Completo 205 50 65 125 E E 74 A, B, EFreal-2020 / defectos 1 año

México

Lasko / MB Completa Presenta Completo 210 50 59 110 E E 73 A, B, E3510 / rebabas en 1 año

No indica guardas deprotección

Mytek / MB Completa Sin Completo 166 50 59 138 MB B 76 A, B, EMY-3312 / defectos 1 año

México

Ventiladores de mesa

AtributosControlde velo-

cidad

Ruido(dB)

Eficien-cia

Despla-zamiento

de aire

FuncionamientoConsu-mo de

energíaeléctrica

(W)

Oscila-ción

máxima

Alturamáxima

(cm)

Diámetrodel

ventilador(cm)

Cablelongitud

(cm)

Dimensiones

Instructivo /Garantía

Acaba-dos

Informa-ción al

consumi-dor

Evalua-ción

global decalidad

Marca /Modelo /

País de origen

Atributos:A. Control de tres velocidades (alta, media y baja).B. Movimiento de oscilación vertical.C. Guardas de protección metálicas.D. Guardas de protección de plástico.E. Aspas de plástico.

E = Excelente MB = Muy bien B = Bien R = Regular

Preciomínimoo único

Birtman / E Completa Sin Completo 167 40 63 245° 105 E E 58 E A, B, C, E 530.00UB-40M / defectos 1 año

México

Man / E Completa Sin Completo 163 40 64 242° 105 E E 58 E A, B, C, E 415.00VMG-9010 / defectos 1 año

México

Rival / MB Completa Sin Completo 165 40 64 250° 55 MB E 58 B A, B, C, E 264.00RAOF-1600MX / defectos 1 año

México

Mytek / B Completa Sin Completo 150 40 58 255° 43 B E 56 R A, B, D, E 215.003157 / defectos 1 añoMéxico

Consumidor 33

Precios mínimos y máximos de ventiladores de piso en las ciudades de México, Monterrey y Mérida

422.00 Famsa 422.00 Famsa

369.00 Chedraui 529.00 Sears 529.00 Sears 369.00 Chedraui 529.00 Sears

320.00 Refaccionaria Hergar, 350.00 Refacciones yServicio Doméstico Reparaciones

Arruti y Venta y Refacio- y Serviciones Industriales Jalen Daniela

329.00 Chedraui 368.00 Mega Elektra y 349.00 HEB (Suc. 329.00 Chedraui 404.00 Ultra HogarSalinas y Rocha Guadalupe)

441.25 Home Depot 450.00 Home Depot 399.00 Home Depot

Nota: Precios levantados del 4 al 19 de abril de 2005.

Preciomínimoo único

Tienda Precio máximo Tienda

Preciomínimo o

únicoTienda Precio

máximo Tienda TiendaPrecio

mínimoo único

Tienda Preciomáximo

MéridaMonterreyCiudad de México

389.00 Coppel 299.00 Wal Mart 299.00 Wal Mart 389.00 Coppel

418.00 Elektra, 522.00 Hermanos 419.00 Mega Elektra 418.00 Mega Elektra 499.00 Coppel yMega Elektra y Vázquez Ultra HogarSalinas y Rocha

249.02 Sams Club 300.00 Promotora 249.02 Sams ClubElectrodo-

méstica

298.00 Importaciones 339.00 Gigante 440.00 Mueblería 276.50 El Gran 318.00 Comercial Altiva Mayra Remate Mexicana

Precios mínimos y máximos de ventiladores de mesa en las ciudades de México, Monterrey y Mérida

Nota: Precios levantados del 4 al 19 de abril de 2005.

Ciudad de México Monterrey Mérida

Tienda Preciomáximo

Preciomínimoo único

Tienda Tienda Preciomáximo Tienda

Preciomínimoo único

Tienda Preciomáximo Tienda

Viana 555.00 Fábricas 555.00 Liverpool 555.00 Liverpoolde Francia

El Rey de 476.00 Hermanos 495.00 Mueblería MayraCorregidora Vázquez

Comercial Mexicanay Mega Comercial

Mexicana

Super G 259.00 Home Depot 239.00 Gigante 259.00 Home Depot 259.00 Home Depot

34 Consumidor

Ventiladores de pedestalEvalua-

ciónglobal

decalidad

Informaciónal

consumidor

FuncionamientoDimensiones Consumode

energíaeléctrica

(W)

Osci-laciónmáxi-

ma

Alturamáxi-

ma(cm)

Diámetrodel ven-tilador(cm)

Cablelongitud

(cm)

Instructivo /Garantía

Acabados Reduccióndel con-trol de

velocidad

Des-plaza-mientode aire

Efi-cien-cia

Ruido(dB)

Seguridad

AtributosEstabi-lidad

Marca /Modelo /

País de origen

Hurricane / Adquirido en Elektra1607 /China

Simma / Adquirido en Refacciones y Reparaciones S. A. de C. V.KS-1604 /

China

Atributos:A. Control de tres velocidades (alta, media y baja).B. Movimiento de oscilación horizontal.C. Guardas de protección metálicas.D. Ajuste de altura tipo telescopio.E. Aspas de plástico.

F. Guardas de protección combinadas: metal y plástico.G. Presenta control remoto para funcionamiento.H. Programación de apagado de tres tiempos. I. Guardas de protección plásticas.J. Presenta focos de iluminación en el panel de control de velocidades.K. Programación de apagado de cuatro tiempos.

E = Excelente MB = Muy bien B = Bien R = Regular

Man / MB Completa Rebabas Completo 235 40 163 250° 105 E E 58 E Cumple A, B, C,VPG-9016 / en guardas 1 año D, E

México

Birtman / MB No indica Sin Completo 220 40 164 250° 105 E E 56 E Cumple A, B, C,UB-16 P / razón social defectos 1 año D, E

México

Blue Line / MB Completa Sin Completo 190 40 152 250° 70 MB E 54 B No A, B, C,BM 1012 / defectos 1 año cumple D, E

México

Rival / MB Completa Sin Completo 202 40 170 280° 55 MB E 58 E Cumple A, B, C,ES16-MX / defectos 1 año D, E

China

Mytek / MB Completa Guarda Completo 141 45 154 272° 80 E E 58 E Cumple A, B, D,3150 / México golpeada 1 año E, F

Honeywell / MB Completa Sin No indica la 184 40 129 245° 55 MB E 60 R Cumple A, B, C, D,HS-300-60-20 / defectos duración de E, G, H

China la garantía

Sanyo / MB Completa Sin No indica 200 40 170 275° 58 MB E 55 B Cumple A, B, C,EF-Q16F / defectos razón social D, E

China y domicilioen instructivo

1 año

Mytek / B Completa Sin Completo 180 40 133 270° 54 B MB 55 B Cumple A, B, D,MY-3139 / defectos 1 año E, F

México

Birtman / B Completa Sin Completo 199 40 118 265° 60 B MB 56 B Cumple A, B, I,BL-16E / defectos 1 año D, E

No indica *

Kuo Jun / B Completa Problemas Completo 187 40 144 270° 60 B MB 58 R No A, B, C, D,KSF-0416R / de 1 año cumple E, G, K

China ensamble

Crown R Completa Problemas Cumple 168 40 164 260 ° 80 MB E 53 R No A, B, C,Collection / de 30 días cumple D, E, JF-1615F / ensamble

Taiwan

Los siguientes ventiladores representan un riesgo debido a que la protección de las aspas permite el acceso de los dedos, lo cual puede provocar un accidente:

Consumidor 35

Precios mínimos y máximos de ventiladores de pedestal en las ciudades de México, Monterrey y Mérida

429.00 Salinas y Rocha 425.00 Mega Elektray Ultra Hogar

160.00 Servicio Doméstico 199.00 Viana Arruti

Ciudad de México

Preciomínimoo único

Tienda Precio máximo

TiendaPrecio

mínimo oúnico

Tienda Preciomáximo

Tienda TiendaPrecio

mínimo oúnico

Tienda Preciomáximo

Monterrey Mérida

469.00 Almacenes Ánfora 649.00 Palacio de 441.94 El Surtidor 595.00 Mueblería 516.10 Super Bodega 656.00 Ultra Hogar y Promotora Hierro del Hogar Mayra Montejo

Electrodoméstica

540.00 Servicio Daniela 723.89 Modelo Home 690.00 Liverpool 690.00 LiverpoolCenter

230.00 Home Depot 319.00 Super Maz

398.00 Mega Comercial 422.00 Viana 419.00 HEB (Suc. 394.00 Ultra Hogar 399.00 Chedraui Mexicana Guadalupe)

258.00 Mega Comercial 285.00 Home Depot 230.00 El Gran 285.00 Home DepotMexicana Remate

525.00 Home Depot 525.00 Home Depot 469.00 Home Depot

385.00 Centro Mueblero 669.00 Sears 489.00 Mega Elektra 669.00 Sears 405.00 Ultra Hogar 669.00 Sears

174.00 Bodega Comercial 203.00 Home Depot 177.00 Bodega 249.00 Coppel 173.00 El Gran 249.00 CoppelMexicana, Comercial Aurrerá y Remate

Mexicana y Mega Wal MartComercial Mexicana

389.00 Carrefour

345.00 La Luz de Victoria

* Este modelo no se encontró en el mercado.

36 Consumidor

Recomendaciones de compraPara decidir qué ventilador le conviene, seleccione antes el lugar donde locolocará. Tenga en cuenta el volumen de aire, el nivel de ruido, los atributos especiales ytambién el espacio para guardarlo cuando concluya la temporada de calor.Estos productos pueden adquirirse con diferencias de precio importantes endistintos establecimientos. Le recomendamos visitar cuando menos dos puntos de ventaantes de decidir.Verifique que el ventilador que va a adquirir cuente con instructivo de operación,póliza de garantía y certificado de seguridad eléctrica NOM.Exija que le sellen y fechen la garantía en el momento de realizar la compra;recuerde que la póliza sellada y la presentación del producto son los únicos requisitos exigiblespara hacerla efectiva.La mayoría de las tiendas ofrecen garantía por unos días en la misma tienda;después, el que responde por la garantía es el proveedor, por lo que le sugerimos,hasta donde sea posible, verificar que los datos del proveedor sean correctos.Verifique qué es lo que abarca la garantía. Aunque ésta puede estar limitada a ciertaspartes del producto, debe incluir los gastos de transportación del mismo que deriven de sucumplimiento, dentro de la red de servicio.Localice los centros de servicio más cercanos a usted. Tenga en cuenta que haymarcas cuyos talleres de servicio pueden estar retirados de su localidad.Adquiera sus equipos en el comercio establecido; recuerde que comprarlos en elcomercio informal puede traer dificultades en cuanto al servicio y/o refacciones.

1 Siete modelos de ventiladores nopasaron la prueba de seguridad enprotecciones o rejillas. En estos modeloslas rejillas no impiden el paso de un dedo, loque representa un riesgo sobre todo para losniños. Los modelos con riesgos son:De pedestal: Marca Hurricane, modelo 1607(adquirido en Elektra); marca Sinma, modeloKS-1604 (adquirido en Refacciones yReparaciones, S. A. de C. V.).De piso: Marca Alpine Air, modelo CH-V181(adquirido en FAMSA), marca Lakewood,modelo WC-2000 (adquirido en Viana),marca Sinma, modelo CH-V18 (adquirido enRefacciones y Reparaciones, S. A. de C. V.),marca Lakewood, modelo 007 (adquirido enViana) y marca Honeywell, modelo HF-810-60-20 (adquirido en Home Depot).

Ventiladores de torre

AtributosControlde velo-

cidad

Ruido(dB)

EficienciaDesplaza-mientode aire

FuncionamientoConsumode

energíaeléctrica

(W)

Oscila-ción

máxima

Alturamáxima

(cm)

Cablelongitud

(cm)

Dimensiones

Instructivo /Garantía

Acaba-dos

Informaciónal

consumidor

Evalua-ción glo-

bal decalidad

Marca /Modelo /País deorigen

AtributosA. Control remotoB. Presenta tres velocidades (alta, media, baja).C. Control de apagado automático de 1/2, 1, 2 y 4 horas.D. Movimiento de oscilación vertical.E. Control de apagado automático de 10 hasta 120 minutos.F. Control de apagado automático de 1 a 12 horas.

Aloha Breeze / R Completa Sin Completo 185 88 110° 55 R P 62 R A, B, C, D84001 / defectos 1 añoChina

Birtman / R Completa Sin Completo 224 78 95° 108 R P 62 B B, DVSP-5035 / defectos 1 año

China

Word Star / R Completa Sin No indica 180 75 95° 55 R B 60 B B, E, DVT 2900 / defectos característicasChina * eléctricas nomina-

les en el instructivo1 año

Enviracaire / R Completa Sin No presenta 180 101 120° 55 R R 61 E A, B, D, FEFY-045 / defectos razón social,

China marca, modelo,establecimientoen donde hacer

efectiva la garantía5 años

Birtman / P Completa Sin Completo 254 132 120° 62 P P 58 P A, B, C, DVPCR-3646 / defectos 1 año

China *

E = Excelente MB = Muy bien B = Bien R = Regular P = Pobre

Conclusiones

Consumidor 37

Si requiere más información sobre este estudio pue-de comunicarse al Laboratorio Nacional de Protecciónal Consumidor al 5544-2122 si vive en el área metro-politana de la Ciudad de México. También puede con-sultar otros estudios de calidad en nuestro sitio eninternet en www.profeco.gob.mx

6 Varios delos ventiladoresanalizadoscuentan conun sistema decontrol remotoque puede sermuy práctico.

5 Otro factorimportante aconsiderar es elruido que unventiladorgenera. Losventiladores depiso son particu-larmente ruido-sos. A manera dereferencia, enesta página seencuentra unatabla con el ruidoen decibeles quegeneran otrosproductos de usocomún.

4 Además dela capacidad dedesplazamientode aire, unelementoimportante aconsiderar esel consumo deenergía eléctri-ca. Las tablas deresultados leinforman sobre elcomportamientode los equiposanalizados.

3 Los ventiladoresde piso tienenmayor capacidadpara desplazaraire, sin embargo,su diseño y costolos hacen másapropiados parausos comerciales.

2 En general,los ventiladores detecho y los de torremueven menos aireque los demás.

Precios mínimos y máximos de ventiladores de torre en las ciudades de México, Monterrey y Mérida

Nota: Precios levantados del 4 al 19 de abril de 2005.* Estos modelos no se encontraron en el mercado.

Preciomínimoo único

Tienda Preciomáximo Tienda

Preciomínimoo único

Tienda Preciomáximo Tienda Tienda Precio

máximo TiendaPrecio

mínimoo único

MéridaMonterreyCiudad de México

398.00 Wal Mart 498.00 Promotora 389.00 Bodega Aurrerá 398.00 Wal MartElectrodoméstica

515.00 Viana 699.00 Sears

699.00 Home 699.00 Home DepotDepot

Niveles de ruido en decibeles

Límite del dolor 140Motor de una avioneta 120Caladora eléctrica de uso doméstico 100Claxon de automóvil 80Conversación promedio 70Refrigerador 60Oficina tranquila 40Susurro 30

38 Consumidor38 Consumidor

Infografía

Consumidor 39Consumidor 39

Info

graf

ía:

Old

emar