2019 ПРОГРАММЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ › files › catalog-dpo-2019.pdf · Сегодня главный принцип «разумной Москвы»

2019

ПРОГРАММЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

УЧИМ УПРАВЛЯТЬ ГОРОДОМ!

Дорогие друзья!

Мы живем в мире, полном новых вызовов. Условия жизни меняются с головокружительной скоростью, и городское управление должно подстраиваться под быстро меняющиеся нужды горожан. Жителю должно быть комфортно, интересно и безопасно жить в городе.

Сегодня главный принцип «разумной Москвы» – партнерство власти и жителей. К госслужащим предъявляется больше требований. Чтобы добиваться поставленных целей, руководителям города, ключевым и рядовым специалистам нужно постоянно совершенствовать свои навыки.

Будучи основной площадкой для реализации кадровых проектов столицы, Университет Правительства Москвы предлагает множество экспресс-программ для государственных служащих и работников бюджетных организаций. Главный принцип: практики учат практиков. Занятия проводят действующие руководители органов исполнительной власти, российские и зарубежные эксперты. Интересные кейсы, экспертное консультирование, живое общение – основа программ Университета.

У нас вы узнаете все о последних трендах в управлении городом. Мастер-классы по блокчейну, инфографике, позиционированию проектов в соцсетях – это лишь малая часть того, что мы можем вам предложить!

Приходите к нам учиться и делайте город лучше!

ПАВЕЛ МАЛЫХИН начальник Управления государственной службы и кадров Правительства Москвы

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Основы блокчейна. Электронный курс

Основы работы с Microsoft Word.Электронный курс

Основы работы с Microsoft Excel.Электронный курс

Работа с Microsoft Excel: уверенный пользователь

Практическая аналитика в Microsoft Excel

Искусство построения диаграмм Microsoft Excel

Microsoft Excel: 10 полезных макросов

Основы создания презентаций в Microsoft PowerPoint. Электронный курс

Создание презентаций в Microsoft PowerPoint: уверенный пользователь

Основы работы с Microsoft Outlook.Электронный курс

Основы информационной безопасности

Практикум по работе в системе электронного документооборота (СЭДО)

ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО И ПИСЬМЕННЫЕ КОММУНИКАЦИИ

Архивное дело в государственных органах

Деловое письмо: ясно и грамотно. Электронный курс

Деловой русский язык на государственной гражданской службе. Часть первая

Деловой русский язык на государственной гражданской службе. Часть вторая

Делопроизводство в органах исполнительной власти города Москвы

Единая городская система работы с обращениями граждан: основные аспекты и типичные ошибки

Работа с обращениями граждан: качество и дружелюбие ответов. Электронный курс

Эффективные письменные коммуникации с органами власти и гражданами

Организация совещаний и написание протоколов

Как организовать совещание. Электронный курс

Обращения граждан в сфере здравоохранения: качество и дружелюбие ответов

ГОСУДАРСТВЕННАЯ ГРАЖДАНСКАЯ СЛУЖБА

Введение в должность государственного гражданского служащего города Москвы

Контроль исполнения законодательства в антикоррупционной сфере

Основы государственной гражданской службы. Электронный курс

Правовые основы управления: актуализация правовых навыков и знаний

Противодействие коррупции в органах исполнительной власти города Москвы. Электронный курс

Противодействие коррупции в контрольно-надзорных органах города Москвы

Работа с контрольными поручениями Мэра и Правительства Москвы в органах исполнительной власти. Электронный курс

Система управления в городе Москве. Электронный курс

08 18 32

СОЦИАЛЬНАЯ СФЕРА

Организационно-правовые аспекты деятельности комиссий по делам несовершеннолетних

Социальная поддержка населения города Москвы

Защита прав и свобод человека и гражданина: кейсы из практики Уполномоченного по правам человека в городе Москве

ГОРОДСКОЕ ХОЗЯЙСТВО

Благоустройство и развитие городской среды

Взаимодействие органов исполнительной власти при управлении городской недвижимостью (нежилой фонд)

Градостроительная политика города Москвы

Земельный кодекс Российской Федерации и особенности его применения в городе Москве

Имущественно-земельная политика города Москвы

Приспособление жилых помещений и общего имущества в многоквартирном доме с учетом потребностей инвалидов

Профилактика нарушений обязательных требований в сфере благоустройства территорий города

Работа с информационным порталом «Наш город»

Развитие торговли и сферы услуг в городе Москве

Практические аспекты управления многоквартирными домами в новых правовых условиях

УПРАВЛЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫМИ И МУНИЦИПАЛЬНЫМИ ЗАКУПКАМИ

Контрактная система в сфере закупок: актуальные изменения

Контрактная система в сфере закупок

Управление государственными и муниципальными закупками

Работа комиссий по осуществлению закупок для нужд города Москвы

Составление и применение технического задания при закупках для нужд города Москвы

Осуществление закупок в ЕАИСТ 2.0

Защита прав и интересов заказчиков закупок для нужд города Москвы

46 56 68

46

18

68

56

32

08

ДРУГИЕ ОТРАСЛИ ГОРОДСКОГО УПРАВЛЕНИЯ

Антитеррористическая деятельность в городе Москве

Охрана труда в организации

Пожарно-технический минимум для руководителей и ответственных за пожарную безопасность в учреждениях

Работа органов исполнительной власти города Москвы с различными национальными и религиозными группами населения

ЭКОНОМИКА, ФИНАНСЫ И УЧЕТ

Бухгалтерский и налоговый учет в госу-дарственных бюджетных и автономных учреждениях города Москвы

Бюджетный учет и отчетность в органах государственной власти и государствен-ных казенных учреждениях города Москвы

Оценка эффективности приоритетных проектов и государственных программ

Финансово-экономическая деятельность государственных учреждений в городе Москве: практика применения Федерального закона от 8 мая 2010 года № 83-ФЗ

Практика осуществления финансово-го контроля, аудита и ведомственного контроля в сфере закупок

ПРАВОВЫЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ

Антикоррупционная экспертиза нормативных правовых актов

Правовое обеспечение защиты интересов города Москвы в судах

Порядок привлечения к административной ответственности органами контрольно-надзорной деятельности

74 80 88

ПОВЫШЕНИЕ ЛИЧНОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ

Секреты руководителя: эффективное совещание

Эффективный тайм-менеджмент. Навыки планирования

Правила визуализации информации при подготовке отчетов и презентаций

Подготовка слайдов презентаций: структура, логика, оформление. Электронный курс

Современные методы обучения взрослых

Управление стрессом. Как избежать профессионального выгорания

Управление стрессом. Электронный курс

Деловой этикет и позитивный имидж государственного служащего. Электронный курс

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ НАВЫКИ

Эффективная команда: работа на результат

Эффективное управление ресурсами государственного учреждения

Как мотивировать сотрудников для достижения результатов. Инструменты нематериальной мотивации

Ключевые управленческие навыки руководителя на государственной гражданской службе

Школа руководителя. Электронный курс

Мастерство управления людьми. Принципы эффективного управления

Управление сотрудниками разных поколений

Наставничество и развитие сотрудников

Основы наставничества. Электронный курс

7 навыков эффективной реализации проектов

Гибкие подходы к управлению: Agile, Scrum и Kanban

Управление проектами. Электронный курс

10 секретов проведения интервью, или Как выбрать лучшего сотрудника

КОММУНИКАТИВНЫЕ НАВЫКИ

Клиентоориентированное взаимодействие с коллегами и гражданами. Электронный курс

Работа с возражениями, претензиями, конфликтами

Эффективные коммуникации

Стратегии влияния и убеждения для руководителей

Переговоры без поражения. Жесткие переговоры

Навыки публичных выступлений

Мастерство публичных выступлений для руководителей

Позиционирование проектов в социальных сетях для формирования позитивного имиджа власти

Работа со СМИ и журналистами: позитивный имидж органа власти

Эмоциональный интеллект

96 108 124

96

80

124

108

88

74

ГОСУДАРСТВЕННАЯ ГРАЖДАНСКАЯСЛУЖБА

Правительство Москвы – одно из самых открытых правительств в мире.

Мы привлекаем лучших профессионалов и перспективных молодых специалистов – в том числе без опыта работы на госслужбе. Адаптация новых сотрудников в органах власти проходит быстро и успешно благодаря очным и электронным курсам. Курс «Введение в должность государственного гражданского служащего» помогает новым служащим быстро влиться в команду Правительства Москвы и начать эффективно работать на благо жителей столицы. Отдельно хочется отметить и электронный курс «Противодействие коррупции», в котором живо и увлекательно разбираются реальные ситуации повседневной жизни.

ЛЮБОВЬ АНИСКИНАзаместитель начальника Управления государственной службы и кадров Правительства Москвы, начальник отдела руководящих кадров и управленческих структур

ГОСУДАРСТВЕННАЯ ГРАЖДАНСКАЯСЛУЖБА

Введение в должность государственного гражданского служащего города Москвы

Контроль исполнения законодательства в антикоррупционной сфере

Основы государственной гражданской службы. Электронный курс

Правовые основы управления: актуализация правовых навыков и знаний

Противодействие коррупции в органах исполнительной власти города Москвы. Электронный курс

Противодействие коррупции в контрольно-надзорных органах города Москвы

Работа с контрольными поручениями Мэра и Правительства Москвы в органах исполнительной власти. Электронный курс

Система управления в городе Москве. Электронный курс

10

11

14

15

16

17

12

13

10 Государственная гражданская служба

Контакты 8 495 957-7575, [email protected]

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ

ЦЕЛЬ

КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ

государственные гражданские служащие, поступившие на государственную гражданскую службу города Москвы не более 3 месяцев назад.

28 часов: 18 часов с использованием электронного модуля и 10 часов в очной форме (2 дня, с 8:30 до 12:40).

• изучить законодательное регулирование государственной гражданской службы Москвы;• овладеть ключевыми профессиональными компетенциями; • уметь ориентироваться в структуре и полномочиях органов исполнительной власти

города Москвы;• знать основные направления и приоритеты развития московского мегаполиса.

• закон города Москвы «О государственной гражданской службе города Москвы»;• система управления в городе Москве;• стратегические приоритеты Правительства Москвы;• противодействие коррупции в органах исполнительной власти города Москвы;• работа с контрольными поручениями Мэра и Правительства Москвы

в органах исполнительной власти;• деловой этикет и позитивный имидж государственного служащего.

Новичкам на госслужбе приходится оперативно вникать во все аспекты деятельности органов исполнительной власти горо-да Москвы. Только так они смогут стать действительно эффективными членами команды: времени на раскачку у московского государственного служащего нет. Эта программа – первая помощь новым сотрудникам в понимании требований на новой работе, получении базовых знаний и погружении в особенности госслужбы.

ВВЕДЕНИЕ В ДОЛЖНОСТЬ ГОСУДАРСТВЕННОГО ГРАЖДАНСКОГО СЛУЖАЩЕГО ГОРОДА МОСКВЫ

11Государственная гражданская служба




ЦЕЛЬ


гражданские служащие кадровых служб органов власти города Москвы, ответственные за проверку подаваемых сведений о доходах, члены комиссий по соблюдению требований к служебному поведению и урегулированию конфликта интересов.


• знать полномочия и порядок деятельности комиссий по соблюдению требований к служебному поведению гражданских служащих и урегулированию конфликта интересов;

• уметь анализировать варианты действий участников конфликта интересов и компетентных служб и подразделений;

• уметь предотвращать нарушения, допускаемые при представлении гражданскими служащими сведений о доходах и расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера.

• организационно-правовые основы противодействия коррупции в органах исполнительной власти города Москвы;

• обеспечение своевременности, достоверности и полноты представляемых сведений о доходах и расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера;

• организация деятельности комиссий по соблюдению требований к служебному поведению государственных служащих города Москвы и урегулированию конфликта интересов;

• контроль за соблюдением ограничений и запретов на гражданской службе города Москвы, ответственность за коррупционные правонарушения;

• практика прокурорского надзора за исполнением законодательства о противодействии коррупции.

Участники образовательной программы совместно с экспертами рассмотрят систему мер по исполнению законодательства в антикоррупционной сфере. Программа поможет участникам разобраться в полномочиях и порядке деятельности комиссий по соблюдению требований к служебному поведению гражданских служащих и урегулированию конфликта интересов.

КОНТРОЛЬ ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА В АНТИКОРРУПЦИОННОЙ СФЕРЕ


Контакты 8 495 957-7575, 8 495 957-9131 [email protected]



ЦЕЛЬ


государственные гражданские служащие.

2 недели (дистанционно).

• рассмотреть основные принципы гражданской службы; • разобраться в классификации должностей гражданской службы; • изучить квалификационные требования к должностям и порядок присвоения классных чинов; • узнать основные этапы служебной проверки и виды взысканий за коррупционные нарушения; • овладеть основной информацией о содержании и сроках служебного контракта;• освоить порядок формирования оплаты труда и дополнительных выплат; • познакомиться с основными элементами должностного регламента гражданского служащего

и порядком проведения аттестации;• изучить порядок применения и снятия дисциплинарных проступков на гражданской службе.

• должности гражданской службы; • правовое положение гражданского служащего; • служебный контракт; • служебное время и время отдыха; • прохождение гражданской службы; • оплата труда; • виды поощрений, награды и взыскания, служебная дисциплина.

В курсе на примерах и конкретных ситуациях изложен материал основных статей Закона города Москвы от 26 января 2005 года № 3 «О государственной гражданской службе города Москвы». Курс состоит из 8 частей, каждая из которых завершается тестированием. Тест позволяет самостоятельно проверить свои знания.

ОСНОВЫ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ГРАЖДАНСКОЙ СЛУЖБЫ Электронный курс





ЦЕЛЬ


Программа ориентирована на повышение правовой культуры и профилактику правового нигилизма на государственной службе.

ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ: АКТУАЛИЗАЦИЯ ПРАВОВЫХ НАВЫКОВ И ЗНАНИЙ

государственные гражданские служащие города Москвы.

20 часов (3 дня, с 8:30 до 14:00).

• обновить знания в области административного законодательства, противодействия коррупции, законодательства о государственной гражданской службе;

• изучить изменения в законодательстве в области юридической ответственности должностных лиц государственной гражданской службы.

• право в системе организации и реализации государственного управления;• актуальные вопросы административного законодательства; • юридическая ответственность специальных субъектов государственной

гражданской службы;• новации закона о госслужбе;• юридическая психология для государственных гражданских служащих;• организационно-правовые средства противодействия коррупции (новации законодательства).





ЦЕЛЬ


государственные гражданские служащие и работники бюджетной сферы города Москвы.


• изучить ограничения и запреты, предусмотренные для государственных гражданских служащих;

• разобрать понятие «конфликт интересов» и примеры противоправного поведения гражданских служащих;

• узнать об ответственности за коррупционные правонарушения; • научиться правильно вести себя в спорных ситуациях.

• основы антикоррупционного законодательства; • рекомендации по противодействию коррупции и требования к антикоррупционному

поведению;• анализ практических ситуаций.

В курсе просто, наглядно и доступно изложен материал о конфликте интересов, рассмотрены ситуации противоправного поведения гражданских служащих и их возможные последствия, приведены рекомендации по формированию антикорруп-ционного поведения. Курс состоит из теоретического блока, кейсов, основанных на реальных жизненных ситуациях, и итогового тестирования. Кейсы сопровождаются обучающими подсказками и пояснениями, а также ссылками на соответствующие нормативные акты.

ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ В ОРГАНАХ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ ГОРОДА МОСКВЫ Электронный курс





ЦЕЛЬ


Программа позволит сформировать знания о коррупционных рисках в деятельности контрольно-надзорных органов и ответственности за коррупционные правонарушения, освоить конкретные инструменты профилактики коррупционных правонарушений.

ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ В КОНТРОЛЬНО-НАДЗОРНЫХ ОРГАНАХ ГОРОДА МОСКВЫ

государственные гражданские служащие города Москвы, осуществляющие контрольно-надзорные функции.

20 часов, в том числе 10 часов с использованием электронного модуля и 10 часов в очной форме (2 дня, с 8:30 до 12:40).

• изучить коррупционные риски в деятельности контрольно-надзорных органов;• понимать ответственность за коррупционные правонарушения и реализовывать на практике

меры профилактики коррупционных правонарушений;• уметь эффективно взаимодействовать с органами прокуратуры и следственными органами

при организации работы по выявлению коррупционных правонарушений.

• нормативно-правовая база, регламентирующая деятельность контрольно-надзорных органов по борьбе с коррупцией;

• реализация антикоррупционной политики при выполнении функций государственного заказчика, при аттестации и лицензировании видов деятельности, отнесенных к компетенции контрольно-надзорных органов;

• антикоррупционная практика контрольно-надзорных органов при осуществлении ими своих полномочий, предупреждение и пресечение коррупционных правонарушений;

• взаимодействие контрольно-надзорных органов с прокуратурой, органами, осуществляющими оперативно-розыскную деятельность, и следственными органами.





ЦЕЛЬ




• понимать основные задачи и функции Контрольного управления Мэра и Правительства Москвы;

• изучить особенности работы с различными типами поручений и сроками исполнения.

• виды и основные атрибуты поручений;• виды контроля;• этапы исполнения поручений;• контроль за исполнением поручений;• корректировка сроков исполнения;• порядок снятия с контроля.

Поручение – один из основных инструментов управления и реализации поставленных задач в органах исполнительной власти города Москвы. По результатам изучения курса вы узнаете об особенностях работы с различными типами поручений и сроками исполнения.

РАБОТА С КОНТРОЛЬНЫМИ ПОРУЧЕНИЯМИ МЭРА И ПРАВИ-ТЕЛЬСТВА МОСКВЫ В ОРГАНАХ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИЭлектронный курс





ЦЕЛЬ


государственные гражданские служащие и работники бюджетной сферы.


• изучить структуру и полномочия органов власти города Москвы;• познакомиться с системой территориального деления города Москвы.

• правовые основы деятельности государственных органов в Москве, система правовых актов города;

• система органов власти в городе Москве;• Московская городская Дума: состав, полномочия;• Правительство Москвы: состав, порядок формирования, полномочия и акты;• территориальное устройство города Москвы.

Курс позволяет изучить систему, структуру, основные функции, полномочия и компетенции органов власти города Москвы. В процессе обучения вы узнаете о нормативной правовой базе, процедурах формирования и деятельности органов власти города.

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ В ГОРОДЕ МОСКВЕ Электронный курс

ДЕЛОПРОИЗВОДСТВОИ ПИСЬМЕННЫЕ КОММУНИКАЦИИ

Эффективная работа государственных служащих зависит не только от профессиональной компетентности, но и навыков грамотной работы с документами. В Университете Правительства Москвы есть возможность получить необходимые знания от экспертов в области делопроизводства. Они хорошо знают специфику госслужбы и осведомлены о последних новшествах законодательства, помогают приобрести навыки правильного оформления деловых писем и ответов на обращения граждан.

ОЛЬГА КУЗНЕЦОВА заместитель начальника отдела писем граждан, заведующий сектором контроля Управления по организации работы с документами Правительства Москвы

ДЕЛОПРОИЗВОДСТВОИ ПИСЬМЕННЫЕ КОММУНИКАЦИИ

Архивное дело в государственных органах

Деловое письмо: ясно и грамотно. Электронный курс

Деловой русский язык на государственной гражданской службе. Часть первая

Деловой русский язык на государственной гражданской службе. Часть вторая

Делопроизводство в органах исполнительной власти города Москвы

Единая городская система работы с обращениями граждан: основные аспекты и типичные ошибки

Работа с обращениями граждан: качество и дружелюбие ответов. Электронный курс

Эффективные письменные коммуникации с органами власти и гражданами

Организация совещаний и написание протоколов

Как организовать совещание. Электронный курс

Обращения граждан в сфере здравоохранения: качество и дружелюбие ответов

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

20 Делопроизводство и письменные коммуникации




ЦЕЛЬ


государственные гражданские служащие:• отвечающие за работу с документами и их подготовку к архивному хранению в структурных

подразделениях организации;• работающие в архиве организации.

18 часов (3 дня, с 8:30 до 13:20).

• получить базовый уровень знаний по управлению архивными процессами;• приобрести практические навыки основных видов работы с архивными документами; • получить рекомендации по организации хранения электронных документов.

• современная нормативная правовая база организации архивного дела в органах государственной власти;

• практика архивной работы в организациях; • методика составления номенклатуры дел, смешанная номенклатура дел – бумажных

и электронных;• практика формирования дел, анализ типичных ошибок;• обеспечение сохранности документов в текущем делопроизводстве

и архиве организации; • деятельность Центральной экспертно-проверочной комиссии Главархива Москвы

и экспертных комиссий организаций;• управление архивными процессами.

Как правильно хранить бумажные и электронные документы в текущем делопроизводстве организации, составлять номен-клатуру дел своего подразделения, грамотно составлять заголовки дел, готовить исполненные документы к сдаче в архив организации? Эксперты программы отвечают на любые вопросы, касающиеся хранения документов; их опыт основан на анализе делопроизводства и архивных служб различных органов власти и государственных организаций.

АРХИВНОЕ ДЕЛО В ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНАХ

21Делопроизводство и письменные коммуникации


ЦЕЛЬ




• научиться писать краткие и содержательные письма;• познакомиться с правилами грамотного оформления писем,

изложения и структурирования текста;• увидеть текст глазами адресата;• освежить знание правил русского языка.

• 10 типичных ошибок, которые не видит компьютер;• цель письма и типы деловых писем;• структура делового письма, принцип «4Р»;• правила оформления писем.

Курс позволяет повысить уровень грамотности и усовершенствовать навыки письменных коммуникаций. В первом модуле курса разбираются спорные ситуации правописания и типичные ошибки, во втором – правила структурирования текста письма, а также приемы изложения информации простым и понятным языком.

ДЕЛОВОЕ ПИСЬМО: ЯСНО И ГРАМОТНО Электронный курс


• государственные гражданские служащие;• сотрудники подведомственных учреждений;• муниципальные служащие.





ЦЕЛЬ



20 часов (электронное обучение 10 часов и очный практикум 10 часов с отрывом от работы, 2 дня, с 8:30 до 12:40).

В результате обучения участники смогут:• повысить грамотность;• овладеть нормами правописания русского языка и отработать 10 типичных ошибок:

– правописание приставок ПРИ-/ПРЕ-;– правописание производных предлогов и наречий;– правописание ТОЖЕ / ТО ЖЕ, ТАКЖЕ / ТАК ЖЕ, ЧТОБЫ / ЧТО БЫ;– правописание НЕ с причастиями;– правописание Н/НН в причастиях и прилагательных;– запятая перед КАК;– знаки препинания с причастным оборотом;– знаки препинания с деепричастным оборотом;– знаки препинания с оборотами ИСХОДЯ ИЗ, НАЧИНАЯ С;– знаки препинания с ОДНАКО;

• усовершенствовать навыки деловой письменной коммуникации госслужащего.

• особенности официально-деловой коммуникации; • типичные орфографические ошибки в деловом тексте;• типичные пунктуационные ошибки в деловом тексте;• правописание и пунктуация: интерактивные упражнения на закрепление навыков

грамотного составления деловых текстов.

Хорошее знание русского языка необходимо для решения ежедневных профессиональных задач, стоящих перед государ-ственными служащими. Программа позволит освоить правила правописания и пунктуации, которые чаще всего вызывают затруднения. На практических занятиях в активном формате проводится работа с примерами из текстов документов.

ДЕЛОВОЙ РУССКИЙ ЯЗЫК НА ГОСУДАРСТВЕННОЙ ГРАЖДАНСКОЙ СЛУЖБЕЧасть первая





ЦЕЛЬ



20 часов (3 дня, с 8:30 до 14:00).

программа позволит усовершенствовать речевую культуру государственного служащего и рассмотреть ее аспекты: • нормативный;• коммуникативный;• этический.

• актуальные вопросы орфографии: прописная и строчная буква; слитное и дефисное написание слов;

• актуальные вопросы пунктуации: знаки препинания в предложениях с составными союзами, сочетания знаков препинания, знаки препинания при приложениях и при ограничительно-выделительных оборотах;

• нарушения языковой нормы: лексические, стилистические ошибки и недочеты;• трудные случаи грамматики: склонение фамилий и личных имен, склонение географических

названий (улиц, проездов, микрорайонов);• речевой имидж государственного служащего и особенности речевого этикета.

Речевая культура делового человека – надежная рекомендация в профессиональной сфере. Программа дает возможность научиться грамотно и ясно составлять деловые тексты, избегать типичных речевых ошибок. Участники разбирают актуальные примеры правописания и пунктуации из практики работы органов государственной власти и деловых медиа.

ДЕЛОВОЙ РУССКИЙ ЯЗЫК НА ГОСУДАРСТВЕННОЙ ГРАЖДАНСКОЙ СЛУЖБЕЧасть вторая





ЦЕЛЬ


специалисты служб делопроизводства.

28 часов (электронное обучение 16 часов и очный практикум 12 часов с отрывом от работы, 2 дня, с 8:30 до 13:20).

В результате обучения участники смогут: • приобрести навыки подготовки и оформления документов в соответствии

с нормативно-правовыми требованиями; • освоить технологию эффективного документооборота; • научиться составлять и оформлять справочно-информационные документы и локальные

нормативные акты.

• нормативная база современного делопроизводства на государственной гражданской службе города Москвы;

• организация документооборота и состав управленческих документов: требования ГОСТ Р 7.0.97 – 2016 и Регламента Правительства Москвы;

• порядок работы с контрольными поручениями Мэра и Правительства Москвы в органах исполнительной власти;

• современные требования и практика оформления служебных документов;• особенности работы с устными и письменными обращениями граждан;• документная лингвистика.

В программе изучаются современные технологии делопроизводства на всех этапах работы с документами. Электронное обучение рассчитано на освоение базовых правил делопроизводства: документирования деятельности органов исполни-тельной власти города Москвы, организации документооборота, исполнения документов, формирования документального фонда органа власти, работы с контрольными поручениями Мэра и Правительства Москвы. Очный практикум посвящен отдельным вопросам делопроизводственной практики в городе Москве.

ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО В ОРГАНАХ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ ГОРОДА МОСКВЫ





ЦЕЛЬ


специалисты органов государственной власти, работающие в ЕГСГ с обращениями граждан.

4 часа (1 день с 9:00 до 12:15, перерыв 10:30–10:45).

• рассмотреть алгоритмы работы в ЕГСГ; • проанализировать типичные ошибки при работе с ЕГСГ;• познакомиться с возможностями мониторинга и аналитической работы в ЕГСГ;• получить обратную связь по работе в ЕГСГ от специалистов органов государственной власти.

• основные задачи реализации ЕГСГ;• преимущества реализации и новации ЕГСГ;• актуальные аспекты основных административных процедур работы по обращениям граждан:

– использование квалифицированной электронной подписи;– унификация официальных бланков органов исполнительной власти города Москвы

и структурных подразделений Аппарата Мэра и Правительства Москвы;• основные направления развития ЕГСГ:

– универсальная регистрационная карточка документа;– единый городской классификатор обращений граждан;

• мониторинг работы с обращениями граждан;• типичные нарушения при внесении данных о рассмотрении обращений граждан в ЕГСГ.

Работа с обращениями граждан позволяет улучшить взаимодействие государственных органов и жителей города Москвы. От эффективности работы с обращениями граждан зависят результативность и репутация государственной гражданской службы. Семинар позволит повысить качество работы в Единой городской системе работы с обращениями граждан (ЕГСГ).

ЕДИНАЯ ГОРОДСКАЯ СИСТЕМА РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН: ОСНОВНЫЕ АСПЕКТЫ И ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ





ЦЕЛЬ


руководители и специалисты, отвечающие на обращения граждан.


• приобрести навыки подготовки ответов на обращения граждан в соответствии с критериями оценки качества и дружелюбия ответов, по которым контролируется работа органа власти с обращениями;

• избавиться от распространенных ошибок при подготовке ответов; • освоить приемы подготовки качественных и дружелюбных ответов.

• оценка качества и дружелюбия ответов на обращения граждан;• показатели качества и дружелюбия в ответах на обращения граждан;• примеры ответов на обращения граждан;• нарушения при составлении ответов на обращения граждан.

В работе с обращениями граждан имеет значение не только полнота и достоверность сведений, но и форма изложения ответа, индивидуальный подход, внимание к проблеме гражданина. Дистанционный курс разработан на основе реальных примеров и ситуаций из практики подготовки ответов на обращения граждан органами исполнительной власти города Москвы. Курс состоит из двух модулей: первый модуль посвящен обучению ключевым темам, второй – закреплению полученных навыков на практике.

РАБОТА С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН: КАЧЕСТВО И ДРУЖЕЛЮБИЕ ОТВЕТОВ Электронный курс





ЦЕЛЬ


государственные гражданские служащие города Москвы всех категорий, сотрудники подведомственных организаций.

18 часов: 6 часов с использованием электронного модуля и 12 часов очного обучения (2 дня с 9:00 до 13:20).

• освоить технологию эффективной подготовки деловых писем;• научиться писать понятные и лаконичные тексты; • научиться не допускать типичных ошибок при написании писем.

• принципы ясности, лаконичности и доступности в письменных коммуникациях;• структура письма: ответы на обращения граждан и переписка с органами власти;• упрощение сложных грамматических конструкций;• инструменты минимизации технических ошибок в письмах.

Деловая переписка играет важную роль в работе государственных служащих. От ее эффективности зависит репутация органа власти и результаты работы. Фокус на ясности в деловых письмах и уход от канцеляризма стали требованиями времени. Программа дает участникам возможность в сжатый срок существенно улучшить качество деловой переписки. Тренинг основан на примерах из практики органов исполнительной власти Москвы, выполнении индивидуальных и групповых упражнений.

ЭФФЕКТИВНЫЕ ПИСЬМЕННЫЕ КОММУНИКАЦИИ С ОРГАНАМИ ВЛАСТИ И ГРАЖДАНАМИ





ЦЕЛЬ


специалисты и руководители структурных подразделений органов власти, ответственные за подготовку совещаний и написание протоколов.

9 часов: 1 день, с 9:00 до 17:00.

В результате обучения участники смогут: • эффективно организовывать совещания;• грамотно составлять протокол совещания;• правильно формулировать поручения для записи в протокол.

• требования к организации совещаний; • правила оформления повестки дня; • подготовка протокола совещания; требования к протоколу; принципы и правила

формулировки поручений для записи в протокол; • требования к презентациям докладов на совещаниях;• типичные ошибки при проведении совещаний.

Эффективность любого совещания связана с качеством его организации и грамотностью оформления протоколов решений. Участники семинара-тренинга освоят алгоритмы эффективной подготовки совещаний, техники организации предварительной работы с информационными материалами, а также потренируются в написании лаконичных и точных протоколов совещаний.

ОРГАНИЗАЦИЯ СОВЕЩАНИЙ И НАПИСАНИЕ ПРОТОКОЛОВ





ЦЕЛЬ




• изучить рекомендации по подготовке и порядку проведения совещаний;• сформировать навыки подготовки протокола;• научиться анализировать эффективность проведенных совещаний.

• определение списка участников и их оповещение;• формирование повестки и подготовка материалов совещаний;• организационные работы по подготовке совещания;• порядок проведения совещаний;• подготовка протокола совещания;• контроль исполнения поручений;• анализ эффективности проведенного совещания.

На подготовку и проведение совещаний тратится самый важный ресурс организации – рабочее время сотрудников. К сожалению, не каждое совещание оправдывает эти затраты.

Из курса вы узнаете о том, какие факторы влияют на эффективность совещаний и помогают достигнуть главной цели совещания – выработать оптимальное коллегиальное решение обсуждаемого вопроса.

КАК ОРГАНИЗОВАТЬ СОВЕЩАНИЕ Электронный курс





ЦЕЛЬ

руководители и специалисты медицинских организаций.

8 часов: 2 дня (по 4 академических часа, с 8:30 до 11:40).

повышение профессиональной и личностной компетентности руководителей и специалистов медицинских организаций в вопросах порядка приема и рассмотрения обращений граждан и организаций.В результате обучения участники смогут ответить на вопросы: • Каким должен быть ответ по существу?• Что считать безоговорочно качественным ответом на вопросы, поставленные гражданином

в его обращении?• Какие факторы уменьшают полноценность ответа на обращение гражданина, а какие

полностью обнуляют ответ? • Почему ответ,содержащий всю информацию на вопросы, поставленные гражданином,

тем не менее вызывает отрицательную реакцию?• Что такое доброжелательныйконтент ответа и как с его помощью можно повысить качество

ответа?• Что характеризует ответ-отписку и можно ли его сделать менее формальным?• Освоят методологию подготовки ответов на обращения граждан в соответствии с критериями

качества, разработанными Правительством Москвы.

Совместно с экспертами слушатели рассматривают порядок соблюдения требований законодательства в работе с обращения-ми граждан. Обсуждают варианты ответов на письменные обращенияот пациентов и их родственников. Программа позволяет перейти на качественно новый уровень коммуникации медицинских организаций с жителями,сформировать доверительную, дружелюбную среду общения.

ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН В СФЕРЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ: КАЧЕСТВО И ДРУЖЕЛЮБИЕ ОТВЕТОВ



КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ • Новая система оценки ответов на обращения граждан, ее параметры и соответствующие нормы.

• Критерии оценки ответов, направляемых гражданам органами исполнительной власти города.

• Оценка работы с обращениями граждан по качественным показателям и с точки зрения дружелюбного отношения к авторам обращений.

• Приемы, позволяющие повысить дружелюбие ответов, и рекомендации по их использованию.• Примеры обращений граждан и ответов на них, положительные моменты и грубые ошибки.

ИНФОРМАЦИОННЫЕТЕХНОЛОГИИ

Digital-грамотность крайне важна для современного госслужащего. Не зная всех возможностей планировщиков и электронной почты, без представлений о том, как сделать емкую и структурированную презентацию или отчет, невозможно работать эффективно. Поэтому если вы чувствуете, что не используете все возможности вашего компьютера, курсы и мастерские Университета Правительства Москвы – для вас!

ЕВГЕНИЙ КОЗЛОВ заместитель руководителя Аппарата Мэра и Правительства Москвы

ИНФОРМАЦИОННЫЕТЕХНОЛОГИИ

Основы блокчейна. Электронный курс

Основы работы с Microsoft Word. Электронный курс

Основы работы с Microsoft Excel. Электронный курс

Работа с Microsoft Excel: уверенный пользователь

Практическая аналитика в Microsoft Excel

Искусство построения диаграмм в Microsoft Excel

Microsoft Excel: 10 полезных макросов

Основы создания презентаций в Microsoft PowerPoint. Электронный курс

Создание презентаций в Microsoft PowerPoint: уверенный пользователь

Основы работы с Microsoft Outlook. Электронный курс

Основы информационной безопасности

Практикум по работе в системе электронного документооборота (СЭДО)

34

39

41

42

43

44

45

35

36

37

38

40

34 Информационные технологии

Контакты 8 495 957-7575, 8 495 957-9131, [email protected]



ЦЕЛЬ




• изучить основные понятия и принципы работы технологии блокчейн;• исследовать сферы практического применения блокчейна;• ознакомиться с наилучшими практиками и применением технологии блокчейн

в госуправлении.

• история возникновения и развития блокчейна;

• основы технологии блокчейн:• основные термины и понятия;• криптографические механизмы;• архитектура сети блокчейн;• сеть P2P;• распределенный реестр (транзакции,

блоки, майнинг, хэширование, консенсус, доказательство выполнения работы и доказательство доли владения);

• проблема двойного расходования;

• сферы практического применения технологии блокчейн:

– криптовалюты;– смарт-контракты;– финансовые рынки;– страхование;– медицина;– государственное управление;

• правовое регулирование блокчейна;• преимущества и ограничения применения

технологии блокчейн;• актуальные тренды и обзор

криптоэкономики.

Что такое блокчейн? В каких сферах применяется? Что такое криптоэкономика, криптовалюта и цифровые активы? Какие преимущества дает внедрение блокчейна в работу государственных учреждений? Слушатели дистанционного курса получат ответы на эти вопросы и ознакомятся с мировым опытом применения технологии блокчейн в госуправлении.Первая часть курса посвящена теоретическим основам технологии блокчейн и рассмотрению мирового опыта ее применения в различных сферах. Во второй части курса на конкретных примерах будет рассмотрен российский опыт использования технологии блокчейн.

ОСНОВЫ БЛОКЧЕЙНАЭлектронный курс

35Информационные технологии




ЦЕЛЬ




• научиться создавать одно- и многостраничные документы;• ознакомиться с базовой терминологией, назначением вкладок

и элементов интерфейса программы;• освоить приемы быстрого редактирования и форматирования текста;• узнать, как создавать оглавление документа, вставлять сноски и колонтитулы;• научиться вставлять в документ изображения и таблицы, выводить документ на печать.

• создание, редактирование, форматирование документа;• работа со списками, таблицами, графическими объектами и диаграммами;• совместная работа над документом: примечания, исправления, сравнение

и защита документов;• подготовка документов для печати и рассылки.

ОСНОВЫ РАБОТЫ С MICROSOFT WORD Электронный курс

Программа помогает сформировать практические навыки работы с текстовым редактором Microsoft Office Word у слушателей, которые ранее не использовали это приложение в своей работе или испытывают трудности при работе в текстовом редакторе. Освоив основы работы с Word, слушатели смогут создавать одно- и многостраничные документы, добавлять в них изображения и простые таблицы, выводить документ на печать. Умение работать с Word поможет специалистам быстро и эффективно обрабатывать документы.





ЦЕЛЬ




• научиться создавать одно- и многостраничные документы;• ознакомиться с базовой терминологией, назначением вкладок и элементов

интерфейса программы;• изучить приемы сортировки и фильтрации табличных данных;• освоить применение формул и функций;• рассмотреть процесс создания диаграмм;• узнать о возможностях защиты данных.

• создание и сохранение таблицы, ввод и редактирование данных;• работа с формулами, относительные и абсолютные ссылки, отображение связей в формулах;• использование математических, финансовых, логических и текстовых функций;• работа с Листами Excel, защита Листов и отдельных ячеек;• построение диаграмм на основе данных таблицы;• сортировка и фильтрация данных.

Программа помогает сформировать практические навыки работы с табличным редактором Microsoft Office Excel. Изучив основы работы с Excel, слушатели смогут создавать, редактировать и оформлять таблицы, выполнять несложные вычисления с использованием формул и функций. Умение работать с Excel поможет быстро и эффективно обрабатывать табличные данные, сокращая время на подготовку справок и отчетов.

ОСНОВЫ РАБОТЫ С MICROSOFT EXCEL Электронный курс





ЦЕЛЬ


государственные гражданские служащие города Москвы, работа которых связана с созданием и обработкой табличных документов, анализом данных.* На обучение допускаются слушатели, обладающие навыками работы в Microsoft Office Excel.

16 часов, 2 дня (1-й день с 8:30 до 17:00, 2-й день с 8:30 до 13:20).

• оптимизировать процесс работы с таблицами;• ознакомиться с технологиями анализа и визуализации данных в MS Excel 2007/2010;• освоить приемы адаптации и настройки MS Excel на решение актуальных пользовательских

задач.

• обработка больших массивов данных, условное форматирование, таблицы и стили;• применение пользовательских форматов;• настройка диаграмм;• создание и модификация отчетов, сводных таблиц и диаграмм;• импорт данных;• печать таблиц;• установка параметров Excel, изменение настроек программы.

Программа позволяет освоить эффективные приемы, оптимизирующие процесс работы с таблицами в Microsoft Office Excel: обработка больших массивов данных, условное форматирование, создание сводных таблиц и др.

РАБОТА С MICROSOFT EXCEL: УВЕРЕННЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ





ЦЕЛЬ


государственные гражданские служащие города Москвы, работа которых связана с аналитикой и консолидацией данных.* На обучение приглашаются слушатели, обладающие навыками работы в Microsoft Office Excel.


• изучить инструменты программы Excel для анализа данных; • научиться находить закономерности и тенденции;• научиться составлять формулы различной сложности;• узнать, как построить наглядные и удобные диаграммы для анализа данных.

• сводные таблицы;• создание сложных формул с использованием функций;• анализ «Что если»;• использование инструмента «Проверка значений»; • смешанные диаграммы..

Аналитическая информация является ключом для принятия управленческих решений. Использование инструментов и возможностей Excel для анализа данных помогает находить решение по имеющимся исходным данным и позволяет быстро формировать отчеты в том или ином разрезе. Слушатели смогут экспериментировать с различными наборами значений, наблюдать за изменениями, анализировать и визуализировать полученные результаты.

ПРАКТИЧЕСКАЯ АНАЛИТИКА В MS EXCEL





ЦЕЛЬ


государственные гражданские служащие города Москвы, работа которых связана с анализом и визуализацией данных.* На обучение приглашаются слушатели, обладающие навыками работы в Microsoft Office Excel.


• научиться визуализировать табличные данные;• изучить основные типы сравнения данных;• освоить приемы настройки встроенных диаграмм Microsoft Office Excel для достижения

поставленной цели;• научиться строить специфические пользовательские диаграммы (торнадо, термометр,

водопад, диаграмма Ганта и другие).

• правильный выбор типа диаграммы;• построение стандартных диаграмм и простых пользовательских диаграмм;• настройка диаграмм;• саморасширяющиеся, иерархические и статистические диаграммы;• диаграммы с элементами управления пользователем;• использование диаграмм MS Excel в других приложениях MS Office.

Программа направлена на формирование практических навыков построения диаграмм в Microsoft Office Excel. В результате изучения курса слушатели определят цели построения диаграмм, изучат основные типы сравнения данных, научатся правильно выбирать типы диаграмм, познакомятся с принципами настройки параметров встроенных диаграмм и секретами построения эффективных пользовательских диаграмм.

Умение правильно визуализировать табличные данные позволит сделать информацию удобной для анализа и сравнения, более наглядной и легко воспринимаемой.

ИСКУССТВО ПОСТРОЕНИЯ ДИАГРАММ В MICROSOFT EXCEL





ЦЕЛЬ


государственные гражданские служащие, работа которых связана с обработкой больших объемов данных и выполнением повторяющихся операций.* На обучение приглашаются слушатели, обладающие навыками работы в Microsoft Office Excel.

16 часов (1-й день с 8:30 до 17:00, 2-й день с 8:30 до 13:20).

• узнать, что такое макрос и когда его стоит использовать;• освоить приемы создания макросов;• научиться записывать свои действия, используя макрорекордер;• узнать о настройке параметров безопасности.

• создание простого макроса;• запуск макроса;• редактирование макроса в Visual Basic;• сохранение файла с макросом;• параметры безопасности;• 10 полезных макросов:

– объединение повторяющихся ячеек таблицы;

– как найти последнюю строку или столбец диапазона;

– как сохранить листы книги отдельными файлами;

– копирование данных из нескольких файлов в один;

– поиск адресов электронной почты на листе Excel;

– сортировка листов книги Excel; – создание листа с оглавлением в книге

Excel;– копирование текущего листа заданное

количество раз;– изменение регистра символов в ячейках;– поиск всех скрытых строк и столбцов

на рабочем листе.

Программа позволяет научиться выполнять свою работу более эффективно и избежать трудоемких рутинных операций при обработке табличных данных в MS Excel. Вы узнаете, как автоматизировать свои действия, которые приходится выполнять изо дня в день, например, автоматически объединить повторяющиеся одинаковые ячейки в строках таблицы.

MS EXCEL: 10 ПОЛЕЗНЫХ МАКРОСОВ





ЦЕЛЬ


государственные гражданские служащие города Москвы, работа которых связана с подготовкой материалов для отчетов и публичных выступлений.


• научиться создавать презентации и настраивать визуальное оформление;• разобраться с использованием в презентации изображений, диаграмм, таблиц, элементов

анализа данных;• рассмотреть процесс настройки презентации для показа.

• понятия, термины и основные элементы интерфейса программы Microsoft PowerPoint;• добавление текста, рисунков, таблиц и диаграмм на слайд;• использование диаграмм для анализа данных;• подготовка слайдов к демонстрации, настройки и приемы сохранения.

Программа направлена на формирование практических навыков подготовки презентаций в Microsoft Office PowerPoint у слушателей, которые ранее не использовали это приложение в своей работе. Изучив основы работы с PowerPoint, слушатели смогут самостоятельно создавать слайды с текстом, изображениями, таблицами и диаграммами, сохранять и настраивать презентацию для показа.

ОСНОВЫ СОЗДАНИЯ ПРЕЗЕНТАЦИЙ В MICROSOFT POWERPOINT Электронный курс





ЦЕЛЬ


государственные гражданские служащие города Москвы, работа которых связана с подготовкой презентаций для отчетов и публичных выступлений. * На обучение допускаются слушатели, обладающие навыками работы в Microsoft Office PowerPoint.


• научиться создавать емкие и запоминающиеся презентации;• научиться выстраивать структуру презентации, применять принципы информационного

наполнения слайдов презентации;• освоить приемы изменения дизайна и макетов образца слайдов;• получить навыки применения эффектов анимации, создания фотофильма

со звуковым сопровождением.

• выстраивание структуры презентации;• разработка стиля презентации;• наполнение слайдов презентации;• дополнительные возможности программы PowerPoint.

Слушатели, имеющие навыки редактирования и оформления типовых слайдов, смогут овладеть дополнительным функционалом программы PowerPoint, научатся выстраивать структуру презентации и наполнять слайды текстовым и графическим контентом с учетом особенностей восприятия целевой аудитории.

Умение создавать емкие и привлекающие внимание презентации поможет руководителям и специалистам наглядно излагать свои идеи и аргументы, эмоционально подать информацию, которая обязательно запомнится.

СОЗДАНИЕ ПРЕЗЕНТАЦИЙ В MICROSOFT POWERPOINT: УВЕРЕННЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ





ЦЕЛЬ




научиться эффективно использовать возможности MS Outlook: вести деловую переписку, планировать встречи и создавать задачи, работать с контактами.

• основные элементы интерфейса программы;• просмотр, создание и удаление электронных сообщений, просмотр и сохранение вложений,

использование адресной книги;• работа с календарем: планирование встреч и событий, планирование и организация

совместных мероприятий, планирование собрания;• работа с контактами: создание, просмотр и редактирование контактов, обмен контактной

информацией;• работа с задачами: создание, просмотр и редактирование задач, назначение задач

исполнителям.

Программа ориентирована на формирование практических навыков подготовки и обработки писем, планирования будущих мероприятий, работы с контактами и задачами в Microsoft Outlook.

ОСНОВЫ РАБОТЫ С MICROSOFT OUTLOOK Электронный курс





ЦЕЛЬ



18 часов, из них 12 часов дистанционно, 6 часов очно (1 день, с 8:30 до 13:20).

• ознакомиться с основными требованиями в области информационной безопасности;• узнать о мерах по обеспечению информационной безопасности, научиться применять их.

• что понимается под информационной безопасностью;• нормативно-правовые основы информационной безопасности;• государственная тайна, служебная тайна, конфиденциальная информация,

персональные данные;• средства защиты информации: аппаратные, программные, программно-аппаратные;• защита от несанкционированного доступа к информации;• основные сервисы и механизмы безопасности: – электронная подпись; – антивирусная защита; – политика в отношении уязвимых данных, хранящихся на мобильных устройствах;• правила поведения, обязанности и ответственность государственных служащих в области

защиты информации;• неразглашение служебной информации.

Программа формирует базовые навыки обеспечения информационной безопасности, демонстрирует возможные риски, рассказывает о средствах защиты информации.

ОСНОВЫ ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ





ЦЕЛЬ


государственные гражданские служащие города Москвы, сотрудники бюджетных организаций, работающие в СЭДО в роли «Делопроизводитель».

20 часов (3 дня, с 8:30 до 14:00).

• узнать, как использовать Перечни дел с типовыми сроками хранения документов;• ознакомиться с составлением номенклатуры дел структурного подразделения;• изучить требования к порядку подготовки исполненных документов;• рассмотреть основные настройки СЭДО и назначение элементов интерфейса;• научиться создавать документы и организовывать процесс работы с ними;• рассмотреть приемы работы с функциями контроля, блоком согласования

и блоком отчетов в системе.

• нормативная база современного делопроизводства на государственной гражданской службе города Москвы;

• государственная программа города Москвы «Информационный город» на 2012-2018 годы: использование электронного документооборота в целях повышения эффективности оказания государственных услуг и выполнения государственных функций;

• интерфейс и основные механизмы работы системы документооборота СЭДО;• создание документов, использование блоков контроля, согласования документов

и формирования отчетов;• организационные вопросы работы в СЭДО, анализ частных ситуаций и особенности

работы системы.

Программа направлена на формирование практических навыков работы в системе электронного документооборота (СЭДО).

Программа реализуется в 2 этапа: сначала предлагается пройти курс дистанционно, а затем закрепить полученные знания очно.

ПРАКТИКУМ ПО РАБОТЕ В СИСТЕМЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТООБОРОТА (СЭДО)

УПРАВЛЕНИЕГОСУДАРСТВЕННЫМИИ МУНИЦИПАЛЬНЫМИЗАКУПКАМИ

ГЕННАДИЙ ДЁГТЕВ руководитель Департамента города Москвы по конкурентной политике

Разработанные эффективные краткосрочные программы, ориентированные на специалистов в сфере закупок, будут полезны всем работникам контрактных служб, контрактным управляющим и особенно – членам закупочных комиссий, которые хотят повысить свою квалификацию и усовершенствовать свои знания и навыки.

УПРАВЛЕНИЕГОСУДАРСТВЕННЫМИИ МУНИЦИПАЛЬНЫМИЗАКУПКАМИ

Контрактная система в сфере закупок: актуальные изменения

Контрактная система в сфере закупок

Управление государственными и муниципальными закупками

Работа комиссий по осуществлению закупок для нужд города Москвы

Составление и применение технического задания при закупках для нужд города Москвы

Осуществление закупок в ЕАИСТ 2.0

Защита прав и интересов заказчиков закупок для нужд города Москвы

52

53

54

48

49

50

51

48 Управление государственными и муниципальными закупками




ЦЕЛЬ


работники контрактных служб, контрактные управляющие и члены комиссий по осуществлению закупок для нужд города Москвы с истекающим сроком периодичности повышения квалификации – не реже одного раза в три года.

20 часов (3 дня, с 8:30 до 14:00).

• изучить актуальные изменения законодательства в сфере закупок, в том числе изменения в системе закупок города Москвы;

• освоить практические рекомендации по закупочной деятельности с учетом изменений в законодательстве в сфере закупок;

• научиться решать проблемные вопросы в сфере закупок.

• обзор изменений законодательства в сфере государственных закупок;

• изменения в системе закупок города Москвы (полномочия органов исполнительной власти города Москвы, совместные конкурсы и аукционы, закупки у СМП и СОНКО);

• актуальная административная и судебная практика, вопросы административной и уголовной ответственности в сфере закупок;

• закупки в электронной форме;• особенности регистрации участников

закупок;• вопросы обеспечения заявок;• особенности использования каталога

товаров, работ, услуг в городе Москве;

• особенности приемки результата исполнения контракта;

• изменения в правилах заключения контрактов по итогам закупок в электронной форме;

• Eдиный агрегатор торговли и Портал поставщиков;

• изменения в системе стимулирования заказчиков города Москвы;

• ограничения, запреты и условия допуска для целей осуществления закупок иностранных товаров, работ и услуг;

• практические рекомендации по решению проблемных ситуаций в сфере закупок.

Программа посвящена обсуждению актуальных изменений в законодательстве Российской Федерации и города Москвы o контрактной системе в сфере государственных закупок, а также расширению профессиональных компетенций слушателей на основе освоения лучших закупочных практик.

По итогам освоения программы специалист получает право продолжить осуществлять деятельность в сфере закупок (с занесением информации в Реестр работников контрактных служб и членов комиссий по осуществлению закупок товаров, работ, услуг).

КОНТРАКТНАЯ СИСТЕМА В СФЕРЕ ЗАКУПОК: АКТУАЛЬНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ

49Управление государственными и муниципальными закупками




ЦЕЛЬ


работники контрактных служб, контрактные управляющие и члены комиссий по осуществлению закупок для нужд города Москвы (в том числе с опытом работы в сфере закупок более трех лет), иные лица, занятые в сфере государственных и муниципальных закупок.

72 часа (21 час электронного обучения и 51 час аудиторного обучения, 7 дней, с 8:30 до 14:00).

• научиться применять ключевые нормы и положения законодательства в сфере закупок;• расширить знания по организации закупок;• освоить особенности планирования и информационного обеспечения закупок;• расширить навыки применения закупочных процедур, способов, методов и технологий;• изучить практику и расширить навыки подготовки, заключения и исполнения контрактов;• освоить практику проведения контрольных мероприятий в сфере закупок, стимулирования

заказчиков города Москвы.

• законодательство в сфере государственных и муниципальных закупок;• организационные основы осуществления закупок;• планирование и информационное обеспечение закупок;• особенности использования каталога товаров, работ, услуг в городе Москве;• практика осуществления закупок;• электронные закупки;• практика подготовки, заключения и исполнения контрактов;• мониторинг, аудит, контроль в сфере закупок, система стимулирования заказчиков

города Москвы.

Программа посвящена изучению ключевых норм и положений, установленных законодательством Российской Федерации и города Москвы, о контрактной системе в сфере государственных закупок, а также расширению профессиональных компетенций слушателей на основе освоения лучших закупочных практик.

КОНТРАКТНАЯ СИСТЕМА В СФЕРЕ ЗАКУПОК




ЦЕЛЬ


работники контрактных служб, контрактные управляющие и члены комиссий по осуществлению закупок с опытом работы в сфере закупок менее трех лет.

120 часов (30 часов электронного обучения и 90 часов аудиторного обучения, 15 дней, с 8:30 до 13:20).

• изучить нормативную базу и научиться ее применять;• изучить принципы контрактной системы;• изучить требования к планированию, организации и осуществлению закупок;• освоить закупочные процедуры, способы, методы и технологии;• изучить требования к участникам закупок, описанию объекта закупки, документационному

обеспечению закупок;• изучить требования к содержанию контракта, порядок его заключения, изменения,

расторжения, исполнения;• ознакомиться с практикой проведения контрольных мероприятий в сфере закупок

и стимулирования заказчиков города Москвы.

• законодательство в сфере закупок;• планирование, обоснование

и нормирование закупок;• особенности использования каталога

товаров, работ, услуг в городе Москве;• способы и методы закупочных процедур;• закупки в электронной форме;• документационное обеспечение закупок;• комиссии по осуществлению закупок;• централизованные закупки;

• информационное обеспечение закупок, ЕАИСТ, Портал поставщиков и Единый агрегатор торговли;

• государственные (муниципальные) контракты;

• контрактная служба, контрактный управляющий;

• контроль, мониторинг и аудит в сфере закупок;

• прокурорский надзор и противодействие коррупции в закупочной деятельности.

Программа посвящена изучению базовых норм и положений, установленных законодательством Российской Федерации и города Москвы, в сфере управления государственными и муниципальными закупками, а также расширению профессиональных знаний и компетенций слушателей на основе освоения лучших закупочных практик.

УПРАВЛЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫМИ И МУНИЦИПАЛЬНЫМИ ЗАКУПКАМИ






ЦЕЛЬ


работники контрактных служб, контрактные управляющие и члены комиссий по осуществлению закупок для нужд города Москвы.

16 часов (2 дня, с 8:30 до 15:20).

• изучить общие положения законодательства о контрактной системе в части комиссий по осуществлению закупок;

• проработать вопросы создания, порядок и особенности работы комиссий по осуществлению закупок;

• освоить практику создания и работы единых комиссий по осуществлению закупок для нужд города Москвы.

• законодательство о контрактной системе: общие положения о комиссии по осуществлению закупок (назначение, создание, виды, требования к составу и членам, правомочность);

• комиссии по осуществлению закупок для нужд города Москвы: порядок и особенности работы;

• анализ практики создания и работы комиссий по осуществлению закупок.

Программа посвящена изучению и освоению базовых норм и положений, установленных законодательством Российской Федерации и города Москвы, по созданию, порядку и особенностям работы комиссий по осуществлению закупок.

РАБОТА КОМИССИЙ ПО ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ ЗАКУПОК ДЛЯ НУЖД ГОРОДА МОСКВЫ





ЦЕЛЬ


специалисты, составляющие техническое задание при закупках для нужд города Москвы.

16 часов (2 дня, с 8:30 до 15:20).

• изучить правовое регулирование качества продукции и услуг в сфере закупок;• научиться применять нормы законодательства при управлении качеством объектов закупки;• изучить требования и правила составления и применения технического задания

при закупках;• овладеть особенностями составления и применения технического задания при закупках

для нужд города Москвы;• освоить практику составления и применения технического задания.

• законодательство о контрактной системе в части обеспечения и управления качеством объектов закупки;

• составление технического задания на основе правил описания объекта закупки с использованием типовых контрактов;

• практика составления и применения технического задания, практические рекомендации.

Программа посвящена изучению и освоению норм законодательства о контрактной системе в части составления технического задания.

СОСТАВЛЕНИЕ И ПРИМЕНЕНИЕ ТЕХНИЧЕСКОГО ЗАДАНИЯ ПРИ ЗАКУПКАХ ДЛЯ НУЖД ГОРОДА МОСКВЫ





ЦЕЛЬ


работники контрактных служб, контрактные управляющие, члены комиссий по осуществлению закупок для нужд города Москвы, специалисты, осуществляющие закупки с использованием ЕАИСТ 2.0.

16 часов (2 дня, с 8:30 до 15:20).

• освоить подключение к ЕАИСТ 2.0;• освоить алгоритм формирования и изменения плана закупок, планов-графиков;• научиться планировать закупки в ЕАИСТ 2.0 при одном и при нескольких

источниках финансирования;• рассмотреть способы решения актуальных вопросов и проблем при планировании закупок

в ЕАИСТ 2.0;• освоить алгоритм формирования лотов;• научиться осуществлять закупки путем проведения запроса котировок, путем проведения

открытого аукциона и у единственного поставщика;• освоить работу с контрактами в ЕАИСТ 2.0 (исполнение, расторжение

и регистрация контрактов).

• порядок подключения к ЕАИСТ 2.0, получение электронного ключа;• планирование закупок в ЕАИСТ 2.0;• осуществление торгов в ЕАИСТ 2.0;• работа с контрактами в ЕАИСТ 2.0.

Программа посвящена освоению практики осуществления закупок с использованием Единой автоматизированной информационной системы торгов 2.0 (ЕАИСТ 2.0).

ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ЗАКУПОК В ЕАИСТ 2.0





ЦЕЛЬ


работники контрактных служб, контрактные управляющие, члены комиссий, специалисты, осуществляющие закупки для нужд города Москвы.

16 часов (2 дня, с 8:30 до 15:20).

• изучить нормы законодательства об административных правонарушениях в сфере закупок;• освоить практику подачи, рассмотрения жалобы по существу на действия (бездействие)

заказчика в ФАС России;• изучить административный регламент ФАС России по рассмотрению жалоб на действия

(бездействие) заказчика;• получить знания об уголовной ответственности и уголовном наказании контрактных

управляющих, руководителей контрактных служб;• освоить практику обжалования в судебном порядке решений ФАС России.

• законодательство об административной ответственности за правонарушения в сфере закупок• товаров, работ, услуг для обеспечения нужд города Москвы;• уголовная ответственность работников, занятых в сфере закупок;• административный регламент и практика по рассмотрению жалоб на действия (бездействие)

заказчика ФАС России;• практика обжалования в судебном порядке решений ФАС России по жалобам на действия

(бездействие) заказчиков.

Программа посвящена изучению и освоению норм законодательства в части защиты прав и интересов заказчиков при рассмотрении жалоб на их действия (бездействие).

ЗАЩИТА ПРАВ И ИНТЕРЕСОВ ЗАКАЗЧИКОВ ЗАКУПОК ДЛЯ НУЖД ГОРОДА МОСКВЫ


АНДРЕЙ ЦЫБИН префект Юго-Восточного административного округа города Москвы

В основе всех программ обучения Университета Правительства Москвы лежит практический подход к городскому управлению. ЖКХ, пожалуй, из всех сфер городского хозяйства наиболее остро требует от управленца самых прикладных знаний и компетенций, а от обучения – самой непосредственной связи с практикой. Хочу подчеркнуть, что слушатели Университета получают информацию напрямую от руководителей, которые реализуют государственные городские программы в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Здесь знают, что происходит в Москве сегодня и что будет происходить завтра.


Благоустройство и развитие городской среды

Взаимодействие органов исполнительной власти при управлении городской недвижимостью (нежилой фонд)

Градостроительная политика города Москвы

Земельный кодекс Российской Федерации и особенности его применения в городе Москве

61

58

59

60


Имущественно-земельная политика города Москвы

Приспособление жилых помещений и общего имущества в многоквартирном доме с учетом потребностей инвалидов

Профилактика нарушений обязательных требований в сфере благоустройства территорий города

Работа с информационным порталом «Наш город»

Развитие торговли и сферы услуг в городе Москве

Практические аспекты управления многоквартирными домами в новых правовых условиях

66

67

62

63

64

65

58




ЦЕЛЬ


государственные гражданские служащие Комплекса городского хозяйства, управ районов, префектур административных округов, отраслевых органов исполнительной власти.

20 часов (3 дня, с 8:30 до 14:00).

• познакомиться с системой комплексного благоустройства города Москвы, ее состоянием и перспективами развития;

• расширить и обновить знания основных элементов комплексного благоустройства, норм и правил их размещения на благоустраиваемой территории города Москвы;

• обсудить с экспертами вопросы благоустройства дворовых территорий, развития парковых территорий;

• изучить основные виды контроля в сфере благоустройства;• получить представление о системе сбора, вывоза и переработки твердых бытовых отходов;• изучить нормативно-правовую и организационную основу системы обеспечения доступности

для инвалидов и иных маломобильных граждан объектов городской инфраструктуры.

• нормативная правовая база, регламентирующая благоустройство города Москвы;• нормирование элементов функционально-планировочных зон жилых территорий и

территорий природного комплекса; • практика осуществления работ по проектированию и созданию объектов благоустройства; • основные принципы реализации государственных, региональных программ и мероприятий

по комплексному благоустройству общественных пространств;• система организации сбора и вывоза коммунальных твердых отходов в городе Москве;• государственный контроль и ответственность за административные правонарушения в сфере

благоустройства города Москвы;• приспособление объектов городской инфраструктуры для инвалидов и других

маломобильных групп населения.

Участники обсудят практические задачи по повышению комфортности городской среды в Москве, рассмотрят проблемные вопросы и типовые решения в сфере комплексного благоустройства. Учебный курс построен на изучении законодательной базы и практических примеров.

БЛАГОУСТРОЙСТВО И РАЗВИТИЕ ГОРОДСКОЙ СРЕДЫ

Городское хозяйство

59Городское хозяйство




ЦЕЛЬ


государственные гражданские служащие Комплекса экономической политики и имущественно-земельных отношений города Москвы, других территориальных и отраслевых органов исполнительной власти.

20 часов (3 дня, с 8:30 до 14:00).

• систематизировать знания о приоритетных задачах, основных мероприятиях при осуществлении управления городской недвижимостью города Москвы;

• рассмотреть новеллы законодательства, регламентирующего владение, распоряжение, пользование недвижимым имуществом в городе Москве;

• рассмотреть практические аспекты деятельности в сфере управления и распоряжения имуществом в городе Москве.

• приоритеты реализации государственной политики в сфере управления и распоряжения недвижимым имуществом города Москвы;

• эффективность управления государственным имуществом;• организация предоставления государственных услуг в земельно-имущественной сфере;• контроль использования городской недвижимости в городе Москве;• особенности разрешения имущественных споров;• информационная поддержка управления недвижимым имуществом.

Программа рассматривает практические вопросы реализации государственной политики в сфере управления и распоряжения недвижимым имуществом города Москвы.

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ ПРИ УПРАВЛЕНИИ ГОРОДСКОЙ НЕДВИЖИМОСТЬЮ (НЕЖИЛОЙ ФОНД)

60 Городское хозяйство




ЦЕЛЬ


государственные гражданские служащие Комплекса градостроительной политики и строительства города Москвы, других органов исполнительной власти города, участвующие в реализации градостроительной политики.


• систематизировать знания о приоритетных задачах, основных мероприятиях градостроительной политики города Москвы;

• рассмотреть механизмы реализации градостроительной деятельности в городе Москве.• обновить знания нормативной правовой базы градостроительной деятельности, включая

нормативно-техническое регулирование в проектировании, строительстве и эксплуатации зданий и сооружений, порядок выдачи документов на строительство;

• обсудить направления инновационного развития строительной отрасли.

• нормативная правовая база градостроительной деятельности в городе Москве: тенденции обновления и развития;

• основные мероприятия государственной программы города Москвы «Градостроительная политика»: решение социальных проблем города и повышение качества жизни москвичей;

• реализация Программы реновации жилищного фонда в городе Москве;• научно-методическое обеспечение и экономические механизмы реализации

градостроительной политики города Москвы;• инновационное развитие строительного комплекса города Москвы: внедрение

инновационных технологий;• порядок выдачи разрешений на строительство и ввод объектов в эксплуатацию

в городе Москве.

Превратить московскую агломерацию в удобный для жизни и конкурентоспособный мегаполис – важнейшая задача градостроительного комплекса. В образовательной программе рассматриваются практические вопросы реализации градостроительной политики города Москвы. Участники совместно с разработчиками городских программ и экспертами обсудят изменения законодательства в градостроительной сфере, механизмы реализации градостроительной политики, направления инновационного развития градостроительного комплекса.

ГРАДОСТРОИТЕЛЬНАЯ ПОЛИТИКА ГОРОДА МОСКВЫ





ЦЕЛЬ


государственные гражданские служащие Комплекса экономической политики и имущественно-земельных отношений города Москвы, других территориальных и отраслевых органов исполнительной власти, участвующие в реализации имущественно-земельной политики города Москвы.

20 часов: 8 часов с использованием электронного модуля и 12 часов в очной форме(2 дня, с 8:30 до 13:30).

• обновить знание законодательства Российской Федерации и города Москвы в области земельных отношений;

• ознакомиться с порядком государственной кадастровой оценки земель и регистрации прав на земельные участки в городе Москве;

• ознакомиться с порядком государственного контроля за соблюдением земельного законодательства;

• обсудить проблемы правовой защиты при возникновении спорных ситуаций, правовых последствий нарушений норм земельного законодательства.

• изменения в земельном законодательстве;• современная политика Правительства Москвы в области землепользования;• государственная кадастровая оценка земель;• регистрация прав на земельные участки;• судебная практика по земельным спорам с участием органов исполнительной власти

города Москвы.

Знание земельного законодательства – основная составляющая грамотного и эффективного управления землей в городе Москве. Участники образовательной программы совместно с экспертами обсудят последние изменения в сфере нормативно-правового регулирования земельных отношений.

ЗЕМЕЛЬНЫЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ОСОБЕННОСТИ ЕГО ПРИМЕНЕНИЯ В ГОРОДЕ МОСКВЕ





ЦЕЛЬ


государственные гражданские служащие Комплекса экономической политики и имущественно-земельных отношений города Москвы, других территориальных и отраслевых органов исполнительной власти, участвующие в реализации имущественно-земельной политики города Москвы.

20 часов (3 дня, с 8:30 до 14:00).

• обновить знание законодательства Российской Федерации и города Москвы в сфере имущественных и земельных отношений;

• изучить правовую основу для формирования государственных программ города Москвы;• систематизировать знания об основных направлениях и проблемах реализации

имущественно-земельной политики города Москвы;• познакомиться с методами экономической оценки городской недвижимости.

• приоритеты имущественно-земельной политики города Москвы;• механизмы реализации Государственной программы города Москвы «Экономическое

развитие и инвестиционная привлекательность города Москвы» на 2012-2018 годы и подпрограммы «Обеспечение эффективного управления имуществом города Москвы и вовлечение его в хозяйственный оборот», их ресурсное обеспечение, меры государственного регулирования;

• практика применения земельного законодательства Российской Федерации в городе Москве;• экономика городского землепользования;• государственная регистрация прав на объекты недвижимости в городе Москве.

Программа рассматривает практические вопросы имущественно-земельных отношений, в том числе правовое регулирование, экономические вопросы землепользования, проблемы налогообложения.

ИМУЩЕСТВЕННО-ЗЕМЕЛЬНАЯ ПОЛИТИКА ГОРОДА МОСКВЫ





ЦЕЛЬ


государственные гражданские служащие территориальных и отраслевых органов власти, члены межведомственных комиссий по обследованию жилых помещений инвалидов и общего имущества в многоквартирных домах (МКД), в которых проживают инвалиды.

20 часов (3 дня, с 8:30 до 14:00).

• научиться организовывать работу межведомственных комиссий по качественному исполнению утвержденного плана работ по приспособлению жилых помещений;

• ознакомиться с типовыми решениями по созданию безбарьерной среды;• освоить этику общения с инвалидами и научиться понимать их основные потребности;• получить представление о порядке подготовки заключения на основании проведенного

обследования.

• нормативная правовая база в сфере социальной защиты инвалидов и строительные правила обеспечения доступности жилого дома и квартиры для инвалидов;

• организация и проведение обследования придомовой территории, общего имущества в жилых домах и мест проживания инвалидов, разработка рекомендаций и выводов, проверка результатов;

• подготовка заключения об экономической целесообразности реконструкции или капитального ремонта МКД (части дома), в котором проживает инвалид;

• подготовка заключения о возможности приспособления для инвалида жилого помещения и общего имущества МКД;

• правила проведения собеседования с инвалидом по выявлению его потребностей в приспособлении жилых помещений;

• практика осуществления работ по приспособлению помещений, типовые решения, применяемые материалы и оборудование;

• государственный контроль и ответственность за уклонение от исполнения требований по приспособлению среды жизнедеятельности для инвалидов в городе Москве.

Учебный курс построен на активном изучении информационных материалов и практических примеров по адаптации многоквартирных жилых домов в Москве к потребностям инвалидов, решении задач приспособления с учетом потребностей инвалидов различных категорий и особенностей ограничения их жизнедеятельности.

ПРИСПОСОБЛЕНИЕ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ И ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ С УЧЕТОМ ПОТРЕБНОСТЕЙ ИНВАЛИДОВ





ЦЕЛЬ


государственные гражданские служащие Комплекса городского хозяйства, Департамента торговли и услуг города Москвы, Департамента строительства города Москвы, профильные специалисты префектур и управ строительного комплекса, жилищно-коммунального хозяйства.

18 часов. (3 дня, с 8:30 до 13:20).

• систематизировать знание нормативно-правовой базы в сфере благоустройства городских территорий;

• ознакомить с мерами административной ответственности с целью предотвращения правонарушений в сфере благоустройства территорий города Москвы;

• рассмотреть и обсудить практические кейсы по типовым объектам в сфере благоустройства городских территорий Москвы.

• формы и принципы организации контрольно-надзорной деятельности при осуществлении государственного контроля в области благоустройства;

• правила проведения земляных работ, установки временных ограждений, размещения временных объектов в городе Москве (порядок оформления ордеров на проведение земляных работ, установку временных ограждений, размещение временных объектов);

• правила установки и эксплуатации рекламных конструкций в городе Москве, правила размещения и содержания информационных конструкций в городе Москве;

• требования по ремонту и содержанию дорожных покрытий улично-дорожной сети и дворовых территорий;

• надзор за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники;• требования безопасности при эксплуатации детских и спортивных площадок;• требования по приспособлению объектов городской инфраструктуры для маломобильных

групп граждан.

Программа нацелена на профилактику правонарушений в сфере благоустройства территорий города Москвы. Эксперты-практики представят актуальные материалы и подробные комментарии к изменениям в законодательстве в сфере благоустройства городских территорий, практические кейсы по типовым объектам комплексного благоустройства, а также разовьют навыки организации работы, направленной на предупреждение нарушений норм, правил и требований, установленных законом и принимаемыми нормативными правовыми актами города Москвы в области благоустройства.

ПРОФИЛАКТИКА НАРУШЕНИЙ ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ ТРЕБОВА-НИЙ В СФЕРЕ БЛАГОУСТРОЙСТВА ТЕРРИТОРИЙ ГОРОДА





ЦЕЛЬ


государственные гражданские служащие территориальных и отраслевых органов исполнительной власти, а также сотрудники подведомственных учреждений, которые работают с информационным городским порталом «Наш город».

7 часов (1 день, с 9:00 до 15:30).

• грамотно анализировать обращения граждан на портале и формировать ответы в соответствии с установленными требованиями;

• сократить время на подготовку ответов на обращения и повысить их качество;• избегать типичных ошибок при работе с порталом;• находить решения в сложных ситуациях при работе с порталом.

• портал «Наш город» как инструмент конструктивного диалога между жителями и органами исполнительной власти города Москвы;

• процесс и правила обработки сообщений: требования к качеству и достоверности информации, которая публикуется на портале;

• критерии оценки деятельности органов исполнительной власти по результатам работы на портале.

Информационный городской портал «Наш город» стал важным интерактивным механизмом вовлечения граждан в жизнь города. На семинаре участники осваивают эффективные методы работы с обращениями граждан, анализируют типичные ошибки, учатся искать решения при возникновении сложных ситуаций при работе с порталом.

РАБОТА С ИНФОРМАЦИОННЫМ ПОРТАЛОМ «НАШ ГОРОД»





ЦЕЛЬ


гражданские служащие Департамента торговли и услуг города Москвы, префектур административных округов и управ районов города Москвы.

20 часов (3 дня, с 8:30 до 14:00).

• изучить актуальные требования к сфере торговли и услуг города Москвы в соответствии с содержанием государственной программы «Экономическое развитие и инвестиционная привлекательность города Москвы»;

• сформировать представление о новых практиках в области развития розничной торговли в городе Москве;

• изучить практический опыт организации мелкорозничной торговли, розничных рынков и ярмарок в городе Москве;

• рассмотреть состояние и тенденции развития сферы ритуальных услуг в городе Москве;• изучить критерии оценки качества работы в сфере торговли и услуг.

• организация мелкорозничной торговли в городе Москве;• проблемы развития розничной торговли, общественного питания в городе Москве, пути

их решения;• государственное регулирование оборота алкогольной продукции в городе Москве;• государственный контроль в сфере торговли и услуг города Москвы;• повышение качества обслуживания и защита прав потребителей в городе Москве;• организация сферы ритуальных услуг в городе Москве.

В рамках образовательной программы рассматриваются правовые, организационные и экономические аспекты развития потребительского комплекса Москвы. На практических занятиях участники совместно с экспертами проанализируют лучшие практики организации современных форм торговли и предоставления услуг в столичном мегаполисе, обсудят насущные проблемы повышения качества обслуживания населения.

РАЗВИТИЕ ТОРГОВЛИ И СФЕРЫ УСЛУГ В ГОРОДЕ МОСКВЕ





ЦЕЛЬ


государственные гражданские служащие Департамента жилищно-коммунального хозяйства города Москвы, других отраслевых органов исполнительной власти города Москвы; профильные специалисты по ЖКХ префектур и управ, заместители глав управ районов по вопросам ЖКХ.

18 часов (3 дня с 8:30 до 13:40).

• рассмотреть изменения в жилищном законодательстве и актуальные проблемы управления многоквартирными домами;

• изучить требования к управлению многоквартирными домами;• рассмотреть формы и принципы организации государственного жилищного надзора


• новации в жилищном законодательстве;• требования к управлению МКД;• реализация Региональной программы капитального ремонта МКД в городе Москве;• государственный жилищный надзор, лицензионный контроль;• организация и проведение общих собраний собственников помещений в МКД;• раскрытие информации организациями, управляющими МКД;• организация работы по снижению задолженности по оплате за жилищно-коммунальные

услуги в городе Москве.

Программа основана на практических примерах и обсуждении проблемных вопросов, выявляемых в сфере управления многоквартирными домами (МКД) в городе Москве. Эксперты-практики представят актуальные материалы и подробные комментарии к изменениям в жилищном законодательстве в сфере управления МКД, организации работы при взаимодействии с населением и управляющими организациями по вопросам управления МКД.

ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ МНОГОКВАРТИР-НЫМИ ДОМАМИ В НОВЫХ ПРАВОВЫХ УСЛОВИЯХ

СОЦИАЛЬНАЯСФЕРА

Рекомендую всем программу «Социальная поддержка населения города Москвы». За короткий срок можно не только узнать об основных направлениях поддержки москвичей, но и приобрести практические знания. Их будет достаточно, чтобы оказать помощь в решении конкретных жизненных ситуаций, ведь сегодня почти каждый третий житель столицы охвачен социальной поддержкой. Сделать город добрее может каждый.

ПАВЕЛ КЕЛЛЕР заместитель руководителя Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

СОЦИАЛЬНАЯСФЕРА

Организационно-правовые аспекты деятельности комиссий по делам несовершеннолетних

Социальная поддержка населения города Москвы

Защита прав и свобод человека и гражданина: кейсы из практики Уполномоченного по правам человека в городе Москве

70

71

72

70 Социальная сфера




ЦЕЛЬ


государственные гражданские служащие территориальных органов власти города Москвы – члены комиссий по делам несовершеннолетних и защите их прав города Москвы.

20 часов (3 дня, с 8:30 до 14:00).

• изучить основные правовые нормы, которые необходимо знать члену комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав;

• освоить формы и методы координации деятельности органов и учреждений системы профилактики;

• ознакомиться с требованиями и порядком подготовки и проведения заседаний комиссии, а также с мерами, принимаемыми комиссиями по обеспечению проведения заседания;

• освоить порядок проведения совместных профилактических мероприятий и организации совместной информационно-аналитической работы;

• изучить особенности рассмотрения комиссиями дел об административных правонарушениях;• ознакомиться с системой мер воздействия, применяемых комиссиями к родителям, законным

представителям несовершеннолетних.

• место и роль комиссии в системе субъектов профилактики в городе Москве;• формы и методы координации деятельности и взаимодействия комиссий с другими органами

системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних;• актуальные проблемы взаимодействия с различными органами системы профилактики

безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних;• основы правового регулирования деятельности комиссий;• особенности рассмотрения комиссиями дел об административных правонарушениях

в отношении несовершеннолетних;• прокурорский надзор за исполнением законодательства о несовершеннолетних


Направления деятельности комиссий по делам несовершеннолетних и защите их прав обширны и многообразны. В данной программе основной упор делается на актуальные проблемы взаимодействия комиссий с различными органами системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, а также на вопросы правового регулирования деятельности комиссий.

ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВЫЕ АСПЕКТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМИССИЙ ПО ДЕЛАМ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ И ЗАЩИТЕ ИХ ПРАВ

71Социальная сфера




ЦЕЛЬ


государственные гражданские служащие Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы, окружных управлений и районных отделов социальной защиты населения, префектур административных округов и управ районов города Москвы.

20 часов (3 дня, с 8:30 до 14:00).

• актуализировать знания организационно-правовых основ социальной поддержки населения города Москвы;

• конкретизировать механизмы предоставления государственных услуг в сфере социальной защиты различных категорий городского населения;

• усвоить специфику практик социальной поддержки, применяемых для развития уровня и качества жизни населения города.

• базовые и инновационные способы социальной поддержки населения в современных социально-экономических условиях;

• особенности реализации законодательства, регулирующего деятельность в сфере социальной защиты населения;

• предоставление государственных услуг и межведомственное взаимодействие в сфере социальной защиты населения;

• социальная поддержка различных категорий семей с детьми в городе Москве;• предоставление социальных выплат детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения

родителей;• повышение уровня и качества жизни ветеранов и других категорий старшего поколения

на основе мер социальной поддержки.

Программа знакомит с основными трендами государственной политики в области социальной поддержки населения: оптимизация организационной структуры; ориентация на повышение качества услуг; стимулирование активности граждан по улучшению своего социального положения. Практическая часть посвящена освоению современных технологий социальной поддержки различных категорий населения.

СОЦИАЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА НАСЕЛЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ

72 Социальная сфера




ЦЕЛЬ


государственные гражданские служащие города Москвы, отвечающие на обращения граждан, ведущие прием жителей; сотрудники УСЗН и КДН.

10 часов (1 день с 8:30-17:00).

• сформировать представление о практике реализации защиты прав и свобод человека и гражданина в городе Москве;

• повысить уровень правовой культуры государственных служащих города Москвы в области защиты прав и свобод человека и гражданина;

• изучить опыт Уполномоченного по правам человека в решении сложных жизненных ситуаций граждан, в том числе уязвимых категорий населения;

• новые подходы к основам государственной политики Российской Федерации в сфере обеспечения, соблюдения и защиты прав и свобод человека и гражданина;

• специфика деятельности института омбудсмена в современной России, практика Уполномоченного по правам человека в городе Москве;

• актуальные проблемы обеспечения и защиты прав и свобод человека и гражданина в городе Москве (на примере анализа конкретных обращений граждан и мониторинга обеспечения и защиты прав уязвимых категорий населения в городе Москве).

В деятельности Уполномоченного по правам человека в городе Москве накопился уникальный опыт решения сложных жизненных ситуаций граждан, в том числе уязвимых категорий населения. В ходе семинара сотрудники аппарата уполномо-ченного делятся своим опытом работы с обращениями граждан, алгоритмом решения типичных проблем граждан, интерес-ными правовыми решениями, в том числе реализованными совместно с органами исполнительной власти Москвы. Семинар включает практическое занятие по выявлению сути проблемных ситуаций граждан и поиску их решения в интересах граждан на основе опыта Уполномоченного по правам человека. В основе – реальные кейсы по наиболее острым направлениям: жилищный вопрос, образование, социальная защита, трудовые отношения.

ЗАЩИТА ПРАВ И СВОБОД ЧЕЛОВЕКА И ГРАЖДАНИНА: КЕЙСЫ ИЗ ПРАКТИКИ УПОЛНОМОЧЕННОГО ПО ПРАВАМ ЧЕЛОВЕКА В ГОРОДЕ МОСКВЕ


МИХАИЛ БАРЩЕВСКИЙ полномочный представитель Правительства Российской Федерации в Конституционном суде РФ и Верховном суде РФ

Правосознание – важнейший навык современного чиновника. Юристы на госслужбе несут двойную ответственность. Считаю, что курсы Университета Правительства Москвы по юридической тематике – это мастхев для всех, кто работает с правовыми актами или сталкивается с вопросами защиты интересов города. Вы сэкономите много сил, времени, нервов и избежите ошибок, с которыми рано или поздно сталкиваются ваши коллеги.



Антикоррупционная экспертиза нормативных правовых актов

Правовое обеспечение защиты интересов города Москвы в судах

Порядок привлечения к административной ответственности органами контрольно-надзорной деятельности

76

77

78

76 Правовые аспекты управления




ЦЕЛЬ


государственные гражданские служащие города Москвы, должностные обязанности которых предусматривают участие в осуществлении нормотворческой, договорной и претензионной работы (сотрудники финансовых органов и юридических служб).

10 часов (2 дня, с 8:30 до 12:40).

• обсудить законодательные основы антикоррупционной экспертизы правовых актов;• изучить порядок и принципы проведения антикоррупционной экспертизы (обоснованность,

проверяемость, компетентность);• отработать навыки выявления коррупционных положений нормативных правовых актов

и проектов органов власти города Москвы (на основе различных кейсов);• проанализировать результативность антикоррупционной экспертизы в зависимости

от принципов и методов ее проведения.

• принципы организации антикоррупционной экспертизы нормативных правовых актов и проектов, учет результатов в правотворческой и правоприменительной практике;

• методика проведения антикоррупционной экспертизы нормативных правовых актов и проектов;

• практические вопросы проведения антикоррупционной экспертизы правовых актов города Москвы;

• юридическая техника подготовки нормативных правовых актов;• разбор кейсов по антикоррупционной экспертизе.

Эксперты-преподаватели ознакомят с методикой проведения антикоррупционной экспертизы нормативных правовых актов и проектов, дадут практические рекомендации. Практические занятия посвящены освоению способов выявления коррупциогенных факторов.

АНТИКОРРУПЦИОННАЯ ЭКСПЕРТИЗА НОРМАТИВНЫХ ПРАВОВЫХ АКТОВ

77Правовые аспекты управления




ЦЕЛЬ


государственные гражданские служащие – юристы, осуществляющие подготовку и проверку материалов к судебным заседаниям и участвующие в рассмотрении дел по защите интересов города Москвы в судах.

20 часов (3 дня, с 8:30 до 14:00).

• актуализировать знание порядка рассмотрения дел разных категорий в судах города Москвы;• проанализировать и обобщить практику судебных заседаний;• совершенствовать навыки планирования и организации деятельности по защите интересов

города Москвы в суде.

• практика арбитражного судопроизводства в городе Москве;• защита интересов города Москвы в судах общей юрисдикции;• досудебное урегулирование споров;• проблемы правовой защиты интересов города Москвы в судах и пути их решения.

Участники образовательной программы совместно с экспертами обсудят актуальные вопросы защиты интересов города Москвы в судах общей юрисдикции. Практические занятия посвящены анализу судебных заседаний, связанных с защитой интересов города в судах. Отдельный блок программы посвящен практике арбитражного судопроизводства в городе Москве.

ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЗАЩИТЫ ИНТЕРЕСОВ ГОРОДА МОСКВЫ В СУДАХ

78 Правовые аспекты управления




ЦЕЛЬ


сотрудники контрольных подразделений органов исполнительной власти города Москвы и их подведомственных учреждений.

28 часов (4 дня с 13:50 до 20:20).

• изучить порядок подготовки к рассмотрению дел и составлению протоколов об административном правонарушении;

• ознакомиться с анализом заявленных отводов и ходатайств;• рассмотреть порядок проведения административных расследований, идентификации

обстоятельств, смягчающих и отягчающих административную ответственность, вынесения постановлений по делам об административных правонарушениях, прекращения производств по делам об административном правонарушении;

• изучить специфику реализации мер по делам об административном правонарушении: взыскивание штрафов, доставление и привод.

• возбуждение дела об административном правонарушении;• привлечение к административной ответственности;• меры обеспечения производства по делам об административных правонарушениях;• исполнительное производство.

Программа позволит слушателям получить комплексное представление о порядке возбуждения и рассмотрения дел об административном правонарушении, порядке привлечения к ответственности за выявленные нарушения и составлении протокола органами контрольно-надзорной деятельности.

ПОРЯДОК ПРИВЛЕЧЕНИЯ К АДМИНИСТРАТИВНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ОРГАНАМИ КОНТРОЛЬНО-НАДЗОРНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ


Главное контрольное управление города Москвы совместно с Университетом Правительства Москвы проводит обучение по программам дополнительного образования для специалистов в сфере финансового контроля и аудита, контроля в сфере закупок.

Наши практикующие ревизоры обучают эффективным методам контроля, которые используются в повседневной практике. В рамках программы слушатели знакомятся с новыми инструментами повышения эффективности контрольных мероприятий, узнают новые подходы к контролю бюджетных операций и закупочных процедур, получают навыки, необходимые не только для последующего, но и для предварительного контроля.

ЕВГЕНИЙ ДАНЧИКОВ начальник Главного контрольного управления города Москвы

ЭКОНОМИКА,ФИНАНСЫИ УЧЁТ

Бухгалтерский и налоговый учет в государственных бюджетных и автономных учреждениях города Москвы

Бюджетный учет и отчетность в органах государственной власти и государственных казенных учреждениях города Москвы

Оценка эффективности приоритетных проектов и государственных программ

82

83

84

ЭКОНОМИКА,ФИНАНСЫИ УЧЁТ

86

85 Финансово-экономическая деятельность государственных учреждений в городе Москве: практика применения Федерального закона от 8 мая 2010 года № 83-ФЗ

Практика осуществления финансового контроля, аудита и ведомственного контроля в сфере закупок

82 Экономика, финансы и учет




ЦЕЛЬ


государственные гражданские служащие органов государственной власти города Москвы, осуществляющие функции и полномочия учредителя государственных бюджетных и автономных учреждений.

20 часов (3 дня, с 8:30 до 14:00).

• получить представление об изменениях законодательства в сфере бухгалтерского и налогового учета в государственных бюджетных и автономных учреждениях;

• актуализировать знания по организации и ведению бухгалтерского учета в государственных бюджетных и автономных учреждениях;

• изучить новый порядок налогообложения в государственных бюджетных и автономных учреждениях;

• обновить знания по организации и ведению налогового учета в государственных бюджетных и автономных учреждениях.

• новое в законодательстве в области бухгалтерского и налогового учета в государственных бюджетных и автономных учреждениях города Москвы;

• основные положения федеральных стандартов бухгалтерского учета для организаций госсектора, применяемых с 01.01.2019;

• особенности организации и ведения бухгалтерского учета в государственных бюджетных и автономных учреждениях города Москвы;

• особенности организации и ведения налогового учета в государственных бюджетных и автономных учреждениях города Москвы.

Учебная программа основана на практических примерах, обмене опытом, обсуждении типичных ошибок, выявляемых в сфере ведения бухгалтерского и налогового учета. Эксперты-практики представят подробные комментарии к актуальным приказам Минфина РФ и методическим рекомендациям Департамента финансов города Москвы.

БУХГАЛТЕРСКИЙ И НАЛОГОВЫЙ УЧЕТ В ГОСУДАРСТВЕННЫХ БЮДЖЕТНЫХ И АВТОНОМНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ ГОРОДА МОСКВЫ

83Экономика, финансы и учет




ЦЕЛЬ


государственные гражданские служащие органов исполнительной власти города Москвы, ответственные за ведение бюджетного учета в органах власти, а также курирующие деятельность подведомственных казенных учреждений.

20 часов (3 дня, с 8:30 до 14:00).

• рассмотреть изменения законодательства в области бюджетного учета и отчетности;• обновить знания по организации и ведению бюджетного учета, порядку составления

отчетности.

• новое в законодательстве в области бюджетного учета и отчетности;• методология ведения бюджетного учета в органах государственной власти города Москвы

и государственных казенных учреждениях;• порядок составления бюджетной отчетности в органах государственной власти города

Москвы и государственных казенных учреждениях.

Программа познакомит с изменениями законодательства в области бюджетного учета и отчетности в государственных казенных учреждениях и финансовых органах города Москвы. Эксперты-практики дадут комментарии по методологии ведения бюджетного учета в государственных казенных учреждениях и финансовых органах города Москвы, а также по порядку составления бюджетной отчетности государственных казенных учреждений и финансовых органов города Москвы.

БЮДЖЕТНЫЙ УЧЕТ И ОТЧЕТНОСТЬ В ОРГАНАХ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ И ГОСУДАРСТВЕННЫХ КАЗЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ ГОРОДА МОСКВЫ





ЦЕЛЬ


государственные гражданские служащие города Москвы, отвечающие за реализацию приоритетных проектов и государственных программ.

20 часов (3 дня, с 8:30 до 14:00).

• изучить модель управления государственными программами и проектами;• изучить основные принципы и методы управления рисками и оценки эффективности

инвестиционных решений;• приобрести навыки формирования проектной документации;• приобрести навыки разработки и количественной оценки целевых индикаторов

и показателей государственных программ и проектов;• ознакомиться с практикой реализации государственных программ города Москвы.

• проблемы и перспективы оценки эффективности государственных программ в РФ;• оценка эффективности и проблемная диагностика приоритетных проектов и государственных

программ;• опыт разработки и риски реализации государственных программ и проектов в Российской

Федерации;• финансирование и оценка эффективности государственных программ РФ;• практика реализации государственных программ города Москвы.

По каждой государственной программе (ГП) ежегодно проводится оценка эффективности ее реализации. На программе участники совместно с экспертами обсудят порядок проведения, критерии оценки, опыт разработки и реализации ГП в Российской Федерации и в городе Москве. Один из блоков программы посвящен навыкам прогнозирования денежных потоков и анализу безубыточности инвестиционных проектов.

ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРИОРИТЕТНЫХ ПРОЕКТОВ И ГОСУДАРСТВЕННЫХ ПРОГРАММ

85Экономика, финансы и учет




ЦЕЛЬ


государственные гражданские служащие города Москвы, контролирующие финансово-экономическую деятельность государственных учреждений города Москвы, сотрудникиподведомственных учреждений.

20 часов (3 дня, с 8:30 до 14:00).

• изучить правовые основы финансово-экономической деятельности государственных учреждений города Москвы;

• ознакомиться с деятельностью органов исполнительной власти города Москвы, принимающих решения о предоставлении бюджетных средств в форме субсидий из бюджета города Москвы на финансовое обеспечение выполнения государственного задания;

• рассмотреть порядок закрепления и распоряжения имуществом для государственных учреждений;

• познакомиться с принципами формирования учетной политики государственных учреждений;• освоить опыт профессиональной деятельности в области финансового контроля, выявления

и профилактики типичных финансовых нарушений.

• особенности финансово-экономической деятельности государственных учреждений города Москвы;

• финансирование государственных учреждений города Москвы;• финансовый контроль за деятельностью государственных учреждений города Москвы;• управление имуществом государственных учреждений города Москвы и повышение

эффективности его использования;• бухгалтерский учет и отчетность в государственных учреждениях города Москвы.

Программа позволит участникам получить ответы на актуальные вопросы финансирования и финансового контроля за деятельностью государственных учреждений города Москвы. Участники подробно ознакомятся с практикой применения Федерального закона от 8 мая 2010 года № 83-ФЗ и получат комментарии экспертов.

ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ В ГОРОДЕ МОСКВЕ: ПРАКТИКА ПРИМЕНЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА ОТ 8 МАЯ 2010 ГОДА № 83-ФЗ





ЦЕЛЬ


государственные гражданские служащие, в обязанности которых входит проведениеконтрольных и экспертно-аналитических мероприятий в области исполнения бюджета городаМосквы.

20 часов (3 дня, с 8:30 до 14:00).

• обновить знания в сфере планирования, организации и проведения государственного финансового контроля и внутреннего финансового контроля;

• получить навыки оценки обоснованности использования бюджетных средств;• изучить особенности ведомственного контроля в сфере закупок, проблемные вопросы

его осуществления и направления совершенствования контрольно-надзорной деятельности.

• практика государственного финансового контроля в управлении государственными бюджетными ресурсами: стандарты и методология осуществления контрольных мероприятий;

• перспективные направления совершенствования форм и методов внутреннего финансового аудита;

• практические вопросы квалификации нарушений при проверках выделения и использования бюджетных средств;

• оценка обоснованности, эффективности и результативности использования бюджетных средств;

• правовые основы осуществления ведомственного контроля в сфере закупок;• проблемные вопросы, возникающие при проведении контрольных мероприятий различных

тематик и направленности.

В программе рассматриваются практические вопросы профилактики нарушений при проверках выделения и использования бюджетных субсидий, порядок осуществления внутреннего и внешнего финансового контроля в управлении государствен-ными бюджетными ресурсами. Вместе с экспертами Главного контрольного управления слушатели разберут кейсы из практики выявления бюджетных нарушений.

ПРАКТИКА ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ФИНАНСОВОГО КОНТРОЛЯ, АУДИТА И ВЕДОМСТВЕННОГО КОНТРОЛЯ В СФЕРЕ ЗАКУПОК


ВИТАЛИЙ СУЧКОВ руководитель Департамента национальной политики и межрегиональных связей города Москвы

Правительство Москвы находится в неразрывной связи с Университетом Правительства Москвы, и многое из того, что делается в столице, происходит благодаря нашим совместным усилиям. В 2016 году Правительством Москвы была принята Стратегия государственной национальной политики Российской Федерации до 2025 года. В связи с этим наш департамент совместно с Университетом разработал специальную программу обучения для госслужащих. Я рекомендую ее всем, чья работа затрагивает сферу межнациональных отношений.



Антитеррористическая деятельность в городе Москве

Охрана труда в организации

Пожарно-технический минимум для руководителей и ответственных за пожарную безопасность в учреждениях

Работа органов исполнительной власти города Москвы с различными национальными и религиозными группами населения

90

91

92

93

90 Другие отрасли городского управления




ЦЕЛЬ


председатели антитеррористических комиссий (АТК) – руководители органов исполнительной власти города Москвы; гражданские служащие Аппарата Мэра и Правительства Москвы, органов исполнительной власти города Москвы, участвующие в организации работы антитеррористических комиссий или осуществляющие полномочия города Москвы в сфере антитеррористической деятельности.


• получить представление об особенностях и тенденциях развития современного терроризма и его идеологии; о системе антитеррористической деятельности в Российской Федерации и ее правовых основах;

• познакомиться с задачами и организационными основами деятельности АТК города Москвы и АТК органов исполнительной власти;

• изучить требования к антитеррористической защищенности объектов (территорий) города Москвы;

• обсудить основные направления, формы и методы работы по противодействию идеологии терроризма и экстремизма;

• научиться юридически грамотно и творчески применять полученные знания в процессе решения практических задач в сфере профилактики терроризма, минимизации (ликвидации) последствий террористических проявлений.

• общая характеристика терроризма как глобальной проблемы современности, факторы и условия, способствующие распространению терроризма и его идеологии в Москве;

• нормативное правовое регулирование антитеррористической деятельности в Российской Федерации и городе Москве;

• общегосударственная система противодействия терроризму в Российской Федерации и функционирование ее элементов в городе Москве;

• организация работы городской АТК и АТК органов исполнительной власти города Москвы;• обеспечение антитеррористической защищенности объектов (территорий) города Москвы;• противодействие идеологии терроризма и экстремизма; использование социальных

технологий в профилактике и разрешении этноконфессиональных конфликтов.

Программа позволит повысить эффективность работы по профилактике терроризма, устранению причин и условий, способствующих его проявлению, обеспечению защищенности объектов возможных террористических посягательств, а также качество контроля за реализацией этих мер.

АНТИТЕРРОРИСТИЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В ГОРОДЕ МОСКВЕ

91Другие отрасли городского управления




ЦЕЛЬ


государственные гражданские служащие города Москвы, курирующие вопросы охраны труда, инженерно-технические работники, на которых возложены обязанности по обеспечению безопасных условий и охраны труда в организации.


• актуализировать знание основных законодательных и иных нормативных правовых актов по охране труда;

• познакомиться с мерами ответственности за несоблюдение требований законодательства об охране труда;

• научиться разрабатывать систему управления охраной труда в организации (СУОТ), основные документы СУОТ, планировать работы по охране труда и составлять отчетность;

• изучить порядок расследования, оформления и учета несчастных случаев;• изучить порядок проведения инструктажей, обучения и проверки знаний у работников

организации по вопросам охраны труда;• получить навыки оказания первой помощи пострадавшему.

• правовые основы охраны труда;• права и обязанности работодателя и работников;• ответственность за нарушение государственных требований охраны труда; • система управления охраной труда в организации;• требования безопасности при работе в офисе;• несчастные случаи и профессиональные заболевания;• оказание первой доврачебной помощи пострадавшему;• обучение и проверка знаний по охране труда.

Пройдя обучение, вы познакомитесь с общими принципами охраны труда, научитесь управлять охраной труда в организации и контролировать ее соблюдение. По окончании программы проводится проверка знания требований охраны труда с выдачей соответствующего удостоверения.

ОХРАНА ТРУДА В ОРГАНИЗАЦИИ

92 Другие отрасли городского управления




ЦЕЛЬ


государственные гражданские служащие города Москвы, ответственные за пожарную безопасность подразделений организации.

10 часов (1 день с 8:30 до 17:30).

• изучить права, обязанности, ответственность руководителей организации за соблюдение правил пожарной безопасности;

• отработать навыки поведения при возникновении пожара.

• законодательство Российской Федерации о пожарной безопасности;• меры пожарной безопасности в зданиях и помещениях с массовым пребыванием людей;• порядок действий при возникновении пожара;• оказание первой помощи пострадавшим на пожаре;• проверка знания пожарно-технического минимума.

Программа направлена на формирование и совершенствование знаний в области пожарной безопасности, выработку навыков поведения при возникновении пожара, спасения жизни и здоровья людей.

По окончании обучения проводится проверка знания требований пожарной безопасности и выдается удостоверение о сдаче пожарно-технического минимума.

ПОЖАРНО-ТЕХНИЧЕСКИЙ МИНИМУМ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ И ОТВЕТСТВЕННЫХ ЗА ПОЖАРНУЮ БЕЗОПАСНОСТЬ В УЧРЕЖДЕНИЯХ

93Другие отрасли городского управления




ЦЕЛЬ


государственные служащие департаментов города Москвы и территориальных органов исполнительной власти, ответственные за реализацию национальной политики в городе Москве.

20 часов (3 дня, с 8.30 до 14.00).

• получить актуальные знания в области правового регулирования межнациональных отношений в России и городе Москве;

• освоить лучшие практики работы с национальными объединениями и религиозными организациями, в том числе по профилактике национального и религиозного экстремизма;

• приобрести практические навыки работы с представителями национальных объединений, общественных и религиозных организаций, мигрантами в городе Москве.

• лучшие практики работы органов власти г. Москвы в сфере реализации национальной политики;

• правовые основы межнациональных отношений и противодействия экстремистской деятельности;

• муниципальный уровень национальной политики: проблемы и тенденции в городе Москве; • задачи органов власти в практике адаптации и интеграции мигрантов, подводные камни

взаимодействия мигрантов с коренным населением;• проблемы экстремизма в сфере межнациональных отношений и алгоритмы их решения.

В 2018 году закончился первый этап реализации Стратегии национальной политики города Москвы на период до 2025 г., разработан новый План реализации национальной политики Москвы на 2019-2021 годы. Программа обобщает опыт, накопленный в органах исполнительной власти столицы, по взаимодействию с различными национальными и религиозными группами населения и реализации проектов, направленных на гармонизацию межнациональных и межрелигиозных отношений. На практических занятиях эксперты программы опираются на реальные кейсы из своей практики и разбирают ситуации, предложенные слушателями.

РАБОТА ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ ГОРОДА МОСКВЫ С РАЗЛИЧНЫМИ НАЦИОНАЛЬНЫМИ И РЕЛИГИОЗНЫМИ ГРУППАМИ НАСЕЛЕНИЯ

ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ КОММУНИКАТИВНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ КОМПЕТЕНЦИИ

• Специальная модульная программа

• Секреты руководителя: эффективное совещание • 124

• Правила визуализации информации при подготовке отчетов и презентаций • 126

• Управление стрессом (электронный курс) • 130

• Мастерство публичных выступлений для руководителей • 102

• Стратегии влияния и убеждения для руководителей • 99

• Переговоры без поражения. Жесткие переговоры • 100

• Работа со СМИ и журналистами: позитивный имидж органа власти • 104

• Позиционирование проектов в социальных сетях для формирования позитивного имиджа власти • 103

• Мастерство управления людьми. Принципы эффективного управления • 113

• Управление сотрудниками разных поколений • 114

• Эффективное управление ресурсами госучреждений • 109

• Наставничество и развитие сотрудников • 115

• Эффективная команда: работа на результат • 108

• 7 навыков эффективной реализации проектов • 117

• Гибкие подходы к управлению: Agile, Scrum и Kanban • 118


• Эффективный тайм-менеджмент. Навыки планирования • 125



• Навыки публичных выступлений • 101

• Работа с возражениями, претензиями, конфликтами • 97




• Эмоциональный интеллект • 105

• Как мотивировать сотрудников для достижения результатов. Инструменты нематериальной мотивации • 110




• Ключевые управленческие навыки руководителя на государственной гражданской службе • 111



• Деловой этикет и позитивный имидж государственного служащего (электронный курс) • 131

• Клиентоориентированное взаимодействие с коллегами и гражданами (электронный курс) • 96


• Школа руководителя (электронный курс)* • 112

• Управление стрессом. Как избежать профессионального выгорания • 129



• Подготовка слайдов презентаций: структура, логика, оформление (электронный курс) • 127

• Эффективные коммуникации • 98









• Введение в должность государственного гражданского служащего города Москвы* • 10

• Эл. курсы: Противодействие коррупции в органах исполнительной власти города Москвы; Основы государственной гражданской службы; Система управления в городе Москве; Работа с контрольным поучениями; Деловой этикет и позитивный имидж государственного служащего*

• Деловое письмо: ясно и грамотно* • 21



ТОП- МЕНЕДЖМЕНТ

СПЕЦИАЛИСТЫ

НОВЫЕ СОТРУДНИКИ

РУКОВОДИТЕЛИ СРЕДНЕГО ЗВЕНА (В ПОДЧИНЕНИИ РУКОВОДИТЕЛИ)

ЛИНЕЙНЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ (В ПОДЧИНЕНИИ СПЕЦИАЛИСТЫ)

НОВЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ (ОПЫТ УПРАВЛЕНИЯ ДО 1 ГОДА)

ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ КОММУНИКАТИВНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ КОМПЕТЕНЦИИ

• Специальная модульная программа




• Мастерство публичных выступлений для руководителей • 102


• Переговоры без поражения. Жесткие переговоры • 100



• Мастерство управления людьми. Принципы эффективного управления • 113


• Эффективное управление ресурсами госучреждений • 109















• Как мотивировать сотрудников для достижения результатов. Инструменты нематериальной мотивации • 110







• Деловой этикет и позитивный имидж государственного служащего (электронный курс) • 131



• Школа руководителя (электронный курс)* • 112

• Управление стрессом. Как избежать профессионального выгорания • 129



• Подготовка слайдов презентаций: структура, логика, оформление (электронный курс) • 127










• Введение в должность государственного гражданского служащего города Москвы* • 10

• Эл. курсы: Противодействие коррупции в органах исполнительной власти города Москвы; Основы государственной гражданской службы; Система управления в городе Москве; Работа с контрольным поучениями; Деловой этикет и позитивный имидж государственного служащего*

• Деловое письмо: ясно и грамотно* • 21



*Обязательно для изучения в течение 3 месяцев с момента назначения на должность


Государственная служба сегодня предъявляет новые требования к качеству работы чиновников. Они должны обладать абсолютно иным набором компетенций и навыков, чем раньше. Поэтому образовательные программы Университета Правительства Москвы ориентированы на развитие нового московского госуправленца – стратегического лидера, способного внедрять и управлять изменениями, свободно ориентироваться в больших потоках информации, налаживать эффективные коммуникации с жителями, работать на результат и создавать позитивный имидж органов власти. Наши тренинги, мастер-классы и онлайн-курсы разработаны для тех, кто хочет работать более эффективно, развивать клиентоориентированность, быть социальным новатором и приносить пользу городу и москвичам.

СЕРГЕЙ ЖУРИХИН проректор по повышению квалификации Университета Правительства Москвы


Навыки публичных выступлений

Мастерство публичных выступлений для руководителей

Позиционирование проектов в социальных сетях для формирования позитивного имиджа власти

Работа со СМИ и журналистами: позитивный имидж органа власти

Эмоциональный интеллект

Клиентоориентированное взаимодействие с коллегами и гражданами. Электронный курс

Работа с возражениями, претензиями и конфликтами

Эффективные коммуникации

Стратегии влияния и убеждения для руководителей

Переговоры без поражения. Жесткие переговоры

105

101

102

103

104

106

107

98

99

100

98 Коммуникативные навыки




ЦЕЛЬ




• сформировать понимание клиенториентированных действий;• повысить скорость решения внутри- и межведомственных вопросов;• минимизировать конфликтные взаимодействия;• научиться эффективно выстраивать коммуникации в ситуации запроса со стороны коллег.

• установки: клиентоориентированность и сервисное сознание;• понятие внешней и внутренней клиентоориентированности, их связь и влияние друг на друга;• модель помогающего поведения;• ассертивное поведение и ассертивный отказ;• управление эмоциями: способы снятия эмоционального напряжения.

Курс направлен на развитие клиентоориентированного подхода в контексте деловых внутри- и межведомственных коммуникаций.

Освоение модели помогающего поведения, понимание связи между выполняемыми задачами и результатом для конечного потребителя (жителя) позволит руководителям и специалистам эффективно выстраивать процесс взаимодействия и минимизировать конфликты.

КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С КОЛЛЕГАМИ И ГРАЖДАНАМИ Электронный курс

99Коммуникативные навыки




ЦЕЛЬ


руководители структурных подразделений и специалисты, в чьи обязанности входит работа с жителями.

18 часов: 9 часов в электронной форме и 9 часов в очной форме (1 день, с 9:00 до 17:00).

развить навыки конструктивной работы с возражениями, претензиями и конфликтными ситуациями.Участники:• научатся переводить возражения в конструктивное обсуждение проблемных вопросов;• рассмотрят типологию конфликтных ситуаций, причины возникновения и стадии развития

конфликта;• освоят приемы, предотвращающие нарастание и развитие конфликта;• научатся осознанно выбирать стратегию поведения в конфликте в зависимости от ситуации

и управлять собственным эмоциональным состоянием.

Электронный модуль • работа с возражениями: причины, алгоритм;• работа с претензиями: отличия претензий от возражений, алгоритм;• работа с конфликтными ситуациями: признаки и виды конфликтов;• решение кейсов на отработку полученных знаний;• тестирование на проверку полученных знаний.Очный модуль• отработка методов работы с возражениями и претензиями;• отработка алгоритма управления конфликтом.

На тренинге рассматриваются типичные ситуации эмоционально напряженного взаимодействия, с которыми сталкиваются участники в работе и в жизни, разбираются причины и закономерности развития конфликтных ситуаций и осваиваются различные стратегии поведения Вы сможете отработать приемы управления собственным эмоциональным состоянием и узнаете алгоритмы конструктивного урегулирования проблемной ситуации.

РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ, ПРЕТЕНЗИЯМИ И КОНФЛИКТАМИ





ЦЕЛЬ


специалисты.

18 часов (2 дня, с 9:00 до 17:00).

повысить эффективность межличностного взаимодействия в рабочей среде.Участники:• рассмотрят базовую модель коммуникации и принципы уверенного поведения;• научатся гибко подходить к установлению контакта;• научатся выстраивать отношения с собеседниками в зависимости от их типа личности;• узнают типы запросов на коммуникацию и научатся их корректно формулировать;• смогут аргументировать свою позицию, приводить контраргументы, сохраняя атмосферу

сотрудничества в диалоге;• научатся использовать техники, повышающие эффективность общения и предупреждающие

конфликт;• смогут корректно выражать свои эмоции;• узнают, как сохранять атмосферу сотрудничества при отказе.

• что такое эффективная и неэффективная коммуникация;• какие каналы коммуникации влияют на установление контакта;• какие техники существуют для гибкого установления контакта;• типология собеседников DISC; эффективные способы коммуникаций с каждым типом;• различные виды коммуникативных ситуаций и техники поведения в них: прояснение

или получение информации, убеждение, отказ, запрос на действия со стороны собеседника;• искусство формулирования вопросов и приемы активного слушания;• техники снятия эмоционального напряжения;• аргументация и контраргументация;• управление эмоциями в коммуникациях;• уверенный отказ.

Эффективность деятельности сотрудника во многом зависит от умения налаживать контакт с людьми и поддерживать позитивные межличностные отношения в рабочем пространстве. От того, насколько свободно он владеет инструментами коммуникации, зависит также способность убеждать других и добиваться нужного результата. Тренинг поможет участникам повысить качество и эффективность своего взаимодействия с коллегами, руководителями и внешними клиентами.

ЭФФЕКТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ





ЦЕЛЬ


руководители структурных подразделений.Дополнительные требования:наличие в рабочей практике участников ситуаций, где необходимо использование убедительной аргументации, влияния без давления и властных полномочий.

18 часов (2 дня, с 9:00 до 17:00).

расширить спектр технологий, приемов, методов влияния и убеждения в деловых коммуникациях.Участники:• узнают стратегии влияния, их ресурсы и возможные риски;• выявят вербальные и невербальные аспекты уверенного, убеждающего поведения;• научатся использовать анализ потребностей других людей для достижения своих задач;• научатся выстраивать линию поведения, соответствующую типу личности партнера;• освоят убедительную аргументацию;• овладеют приемами противостояния манипуляции и смогут использовать ее в своих целях;• поймут природу появления эмоций и способы управления эмоциональным состоянием

(своим и других).

• влияние через различные каналы коммуникации;• поиск интересов и потребностей других людей (анализ «стейкхолдеров»);• типология личности DISC и возможности ее использования в управленческой практике;• уверенная аргументация; эмоциональная и рациональная линия аргументации;• манипуляция и контрманипуляция;• роль эмоций в процессе влияния на других людей;• снижение напряжения в сложных ситуациях;• управление эмоциональным состоянием.

Часто для того, чтобы убедить другого в своей правоте или достичь поставленной цели, используется давление, властные полномочия. Однако существуют ситуации, когда данные методы могут не работать или имеющихся ресурсов недостаточно. Тренинг позволит проанализировать свои особенности во взаимодействии с другими людьми, сформирует навык убедитель-ной аргументации, расширит диапазон применяемых коммуникативных методов, научит эффективно оказывать влияние на коллег, партнеров, подчиненных, используя не только административные ресурсы.

СТРАТЕГИИ ВЛИЯНИЯ И УБЕЖДЕНИЯ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ





ЦЕЛЬ


руководители среднего звена (в подчинении есть руководители).Дополнительные требования: • сформированный навык проведения переговоров (регулярный опыт);• собственный опыт участия в сложных, жестких переговорах (не менее 1,5 лет).

9 часов (1 день с 9:00 до 17:00).

развить умение добиваться максимальной выгоды в переговорах, противодействуя манипуляции, при необходимости используя агрессивные методы воздействия на участников переговоров.Участники:• узнают алгоритм проведения жестких переговоров;• овладеют техниками влияния;• научатся формулировать убедительные аргументы и контраргументы;• смогут выявлять манипуляцию и противодействовать манипулятивным приемам;• научатся использовать манипулятивные приемы в собственных интересах.

• виды переговорных стилей, жесткий стиль в переговорах;• поиск, развитие и демонстрация переговорной силы;• алгоритм обсуждения альтернатив;• виды власти и техники захвата;• тактики и алгоритмы жестких переговоров;• аргументация и контраргументация;• манипуляция и контрманипуляция.

Тренинг продвинутого уровня для руководителей, проводящих переговоры как индивидуально, так и в группе переговор-щиков. В программе рассматриваются ситуации сложных переговоров на государственной гражданской службе, когда необходимо умело отстаивать собственные интересы, добиваться максимальной выгоды и противодействовать манипуляциям, давлению со стороны участников переговоров.

ПЕРЕГОВОРЫ БЕЗ ПОРАЖЕНИЯ. ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ





ЦЕЛЬ


Обучение проводится отдельно для двух групп сотрудников:1. Руководители структурных подразделений, выступающие публично.2. Специалисты, в чьи обязанности входят самостоятельные регулярные публичные выступления

(на совещаниях, собраниях, конференциях, презентациях).

18 часов (2 дня, с 9:00 до 17:00).

развить навыки подготовки и проведения публичных выступлений.Участники:• узнают базовый алгоритм подготовки выступления;• смогут правильно определять цель и основную идею выступления;• научатся выстраивать структуру публичного выступления;• освоят приемы визуализации и особенности ее использования в презентациях;• узнают технологию работы со сложными вопросами аудитории и приемы работы с

нестандартными ситуациями;• смогут варьировать способы личного воздействия (голос, движения, позы, мимика, жесты);• получат опыт управления дискуссией после выступления.

• как сформулировать цель и идею публичного выступления;• как эффективно структурировать информацию;• где и когда применять визуализацию;• в каком объеме использовать личное воздействие;• как правильно отвечать на вопросы аудитории;• что предпринять в сложных ситуациях;• как оценить успешность выступления.

Данный тренинг поможет участникам освоить технологию подготовки и проведения успешных публичных выступлений, усовершенствовать навыки убедительной, яркой и выразительной речи, овладеть приемами воздействия на аудиторию, а значит, достигать целей выступления; позволит понять механизмы эффективного взаимодействия с аудиторией.

НАВЫКИ ПУБЛИЧНЫХ ВЫСТУПЛЕНИЙ





ЦЕЛЬ


руководители среднего звена (имеют в подчинении руководителей), регулярно выступающие перед большими аудиториями (в рамках собраний, конференций, встреч с вышестоящим руководством).

9 часов (1 день, с 9:00 до 17:00).

развить навык эффективного публичного выступления.Участники:• узнают алгоритм подготовки и структуру публичного выступления;• поймут механизмы эффективного взаимодействия с аудиторией;• научатся управлять вниманием аудитории, используя специальные невербальные приемы;• смогут преодолевать страх и волнение;• узнают эффективные приемы установления и поддержки контакта с аудиторией;• овладеют способами контроля собственного поведения и речи;• научатся справляться с ситуациями «неудобных» вопросов, недостаточного владения

информацией, негативно настроенными собеседниками.

• цели публичного действия;• подготовка к публичному выступлению: анализ аудитории, целей, задач, работа с речевым аппаратом;• структура публичного выступления. специфика начала и окончания выступления;• восприятие информации аудиторией, оценка и интерпретация;• невербалика в публичных выступлениях (поза, мимика, жесты);• удержание внимания аудитории;• методы преодоления страха и волнения;• работа со сложными ситуациями в выступлениях.

Деятельность руководителя высокого уровня обязывает его к регулярным выступлениям перед аудиторией. Эффективное выступление, достигающее своих целей, – результат, который можно получить, регулярно практикуясь в такой деятельности и осваивая различные инструменты. Данный курс направлен на освоение технологии уверенного публичного выступления, отработку полученных знаний уже в процессе тренинга.

МАСТЕРСТВО ПУБЛИЧНЫХ ВЫСТУПЛЕНИЙ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ





ЦЕЛЬ


руководители структурных подразделений, их заместители, специалисты PR-служб.

9 часов (1 день, с 9:00 до 17:00).

развить навык позиционирования городских проектов через социальные сети.Участники:• освоят ключевые приемы копирайтинга;• узнают, как лучше преподносить проект разным целевым аудиториям, чтобы получить

желаемый результат;• освоят технику работы с негативными комментариями;• познакомятся с инструментами продвижения в социальных сетях;• научатся убедительно формулировать выгоды проекта для жителя;• научатся писать короткие и убедительные истории.

• как донести установки, ценности, идеи до жителей в пространстве социальных сетей;• особенности продвижения проектов в социальных сетях;• грамотное управление дискуссиями в социальных сетях;• использование сторителлинга в социальных сетях.

Преобразования, которые проводит Правительство Москвы на благо москвичей и для развития города, часто остаются неза-меченными горожанами, что препятствует справедливой оценке результатов деятельности органов власти.

Программа научит грамотно позиционировать любой городской проект в социальных сетях. Благодаря освоению инструментов копирайтинга слушатели научатся увлекательно, доступно и убедительно представлять проект, описывая его преимущества, и формировать позитивное отношение к нему.

ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ ПРОЕКТОВ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ ДЛЯ ФОРМИРОВАНИЯ ПОЗИТИВНОГО ИМИДЖА ВЛАСТИ





ЦЕЛЬ


руководители и специалисты, в чей функционал входят:• связи с общественностью и международное сотрудничество;• представление деятельности и проектов Правительства Москвы в публичном пространстве;• выступление перед СМИ и журналистами.

10 часов (1 день с 9.00 до 18.00).

расширить спектр инструментов убедительного выступления в СМИ и развить навык формирования позитивного имиджа в диалоге с журналистами.Участники:• познакомятся с приемами и техниками убедительного позиционирования;• узнают, как лучше преподносить проект разным категориям жителей;• освоят техники противодействия манипуляциям;• научатся грамотно строить общение с представителями СМИ (интервью, комментарии,

теле-и радиотрансляции).

• создание позитивного имиджа представителей органов власти во время участия в конференциях, встречах (в том числе международного уровня), торжественных мероприятиях, а также при взаимодействии со СМИ;

• постановка целей и задач интервью, основные правила интервью;• обсуждение логики действий и вопросов журналиста, форматы взаимодействия со СМИ;• особенности делового этикета в присутствии СМИ;• особенности формулирования сообщений для прессы;• приемы противостояния манипуляциям журналистов;• ключевые правила поведения при возникновении форс-мажорных обстоятельств;• видеоанализ поведения публичных людей в присутствии прессы;• видеоупражнения: разбор и корректировка собственных выступлений.

Медиапространство оказывает огромное влияние на формирование имиджа госслужащих и Правительства Москвы. Программа позволит слушателям научиться создавать позитивный имидж госслужащего в общении с представителями СМИ или иными лицами в их присутствии, повысит уверенность, свободу и эффективность коммуникаций в публичном пространстве.

РАБОТА СО СМИ И ЖУРНАЛИСТАМИ: ПОЗИТИВНЫЙ ИМИДЖ ОРГАНА ВЛАСТИ





ЦЕЛЬ


специалисты и линейные руководители.

9 часов (1 день, с 9:00 до 17:00).

развить навыки межличностных коммуникаций, позволяющие более качественно строить отношения с людьми, определить свои сильные стороны и «слепые» зоны, научиться приемам, способствующим целенаправленному и конструктивному общению. Участники:• освоят ключевые приемы копирайтинга;• узнают, что такое эмоциональный интеллект, какие возможности он открывает;• измерят свой собственный уровень эмоционального интеллекта, поймут свои сильные стороны

и слепые зоны;• поймут пользу и научатся запрашивать и давать конструктивную обратную связь;• поймут причины некачественного контакта и деструктивного поведения – как свои,

так и других людей;• научатся ставить цель коммуникации и следовать ей, успешно преодолевая барьеры;• расширят свои возможности в выстраивании позитивного долгосрочного взаимодействия.

• роль эмоционального интеллекта в успехе управленческой деятельности;• какие деструктивные эмоции негативно влияют на эффективность взаимодействия;• из каких элементов состоит карта эффективности общения;• что такое эмпатия и ее место в рабочем пространстве;• самомотивация и собственный план развития эмоционального интеллекта.

Эмоциональный интеллект – это то, что помогает нам строить хорошие, качественные и продуктивные отношения с другими людьми. Это способность понимать себя и других, точно распознавать эмоции, управлять своими реакциями и выбирать правильный способ поведения. Развитие этих компетенций позволяет легко и гибко устанавливать новые контакты, строить долгосрочные отношения, эффективно сотрудничать на рабочем месте с коллегами, подчиненными, руководством, жителями и внешними партнерами, направляя взаимодействие в конструктивное русло.

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕНАВЫКИ

Главная задача, стоящая перед городскими руководителями, – это формирование и развитие компетентной команды профессионалов, работающих на результат. Чтобы научить наших слушателей эффективному управлению, мы используем лучшие практики, в том числе из бизнеса. Программа «Эффективная команда: работа на результат» – первый шаг к тому, чтобы создать команду мечты!

Хотите привести свою команду к лучшему результату – приходите в наш Университет!

ВАСИЛИЙ ФИВЕЙСКИЙ ректор Университета Правительства Москвы

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕНАВЫКИ

Управление сотрудниками разных поколений

Наставничество и развитие сотрудников

Основы наставничества. Электронный курс

7 навыков эффективной реализации проектов

Гибкие подходы к управлению: Agile, Scrum и Kanban

Управление проектами. Электронный курс

10 секретов проведения интервью, или Как выбрать лучшего сотрудника

Эффективная команда: работа на результат

Эффективное управление ресурсами государственного учреждения

Как мотивировать сотрудников для достижения результатов. Инструменты нематериальной мотивации

Ключевые управленческие навыки руководителя на государственной гражданской службе

Школа руководителя. Электронный курс

Мастерство управления людьми. Принципы эффективного управления

112

113

114

115

118

116

119

117

120

121

122

110

111

110 Управленческие навыки




ЦЕЛЬ


руководители структурных подразделений органов исполнительной власти, у которых в подчинении не менее 3 сотрудников.

18 часов (2 дня, с 9:00 до 17:00).

освоить инструменты создания эффективной команды, достигающей поставленных целей.Участники:• узнают, в чем отличие эффективной команды от неэффективной;• осознают важность развития команды как системы;• познакомятся с ролью руководителя на всех этапах развития команды;• узнают критерии мотивирующей цели для команды и научатся ее формулировать;• смогут осознанно распределять роли в команде: соотносить способности людей и задачи,

добиваясь эффекта синергии от взаимодействия непохожих;• узнают, как завоевать авторитет и удерживать лидерскую позицию;• научатся оценивать эффективность команды с точки зрения достижения результата.

• критерии эффективной командной работы;• модель создания и развития команды;• мотивация и мотивирующие цели;• командные роли;• внутренние установки эффективного члена команды;• типы личности подчиненных и способы взаимодействия с ними;• роли лидера в команде;• алгоритм занятия лидерской позиции в команде;• действия лидера на разных этапах развития команды;• обратная связь в команде;• методы коммуникации в команде.

Как управлять своими подчиненными и вместе достигать больших результатов в работе? Как стать настоящей командой, не просто группой людей, работающих вместе? Как правильно распределить роли в команде, чтобы использовать весь потенциал сотрудников? Как стать лидером, повысить вовлеченность подчиненных и сохранить их мотивацию? Тренинг позволяет руководителям найти ответы на эти вопросы, взглянуть на свою команду как систему, понять, как управлять системой и выстраивать процессы в ней.

ЭФФЕКТИВНАЯ КОМАНДА: РАБОТА НА РЕЗУЛЬТАТ

111Управленческие навыки




ЦЕЛЬ


руководители государственных учреждений и их заместители, курирующие финансово-хозяйственную деятельность госучреждения;руководители органов исполнительной власти и их заместители, контролирующиеподведомственные организации по финансово-хозяйственным вопросам.

18 часов (2 дня, с 9:00 до 18:00).

сформировать представление об эффективном управлении ресурсами в государственном учреждении.По итогам обучения участники будут знать:1) как формируются: план финансово-хозяйственной деятельности, кадровый план, план закупок;2) как взаимосвязаны различные аспекты работы госучреждения (материальные ресурсы, управление персоналом и т.п.) с репутацией госучреждения перед населением;3) как внедрять и развивать платные услуги.По итогам обучения участники будут уметь:• качественно планировать деятельность в подразделении;• эффективно перераспределять ресурсы;• грамотно управлять закупками;• принимать оптимальные решения по использованию имущества;• влиять на трудовую мотивацию;• увеличивать финансовые показатели от приносящей доход деятельности.

Авторы игры предлагают погрузиться в виртуальную реальность, где всего за 2 рабочих дняруководитель сможет «прожить» два полных финансовых года организации, которые включаютв себя получение государственного задания и планирование бюджета, реализацию плана,участие в торгах, работу с поставщиками и завершение года. В первый день игрок работаетпод руководством ведущего, во второй – принимает решения самостоятельно. Итоги подводитэлектронная система подсчета эффективности.

Симуляционная игра предназначена для развития системного и стратегического мышления руководителей на государственной службе. Игра позволяет участникам выйти за рамки привычного функционала и посмотреть на работу госучреждения как системы, увидеть взаимосвязь различных аспектов при принятии управленческих решений.

ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ РЕСУРСАМИ ГОСУДАРСТВЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ





ЦЕЛЬ


руководители структурных подразделений, имеющие в подчинении не менее двух сотрудников.

18 часов (2 дня, с 9:00 до 17:00).

познакомиться с разными видами мотивации и мотивационными типами людей;научиться использовать разные методы нематериальной мотивации сотрудников.Участники:• познакомятся с современными теориями мотивации;• научатся определять мотивационный портрет сотрудника и уровень его вовлеченности;• рассмотрят инструменты влияния на мотивацию и продуктивность сотрудников,• научатся мотивировать сотрудников на результат в процессе управленческого общения;• осознают собственную роль в повышении мотивации сотрудников;• научатся предоставлять обратную связь, направленную на изменение поведения;• узнают, как в управленческой практике использовать инструменты коучинга и наставничества.

• внешняя и внутренняя мотивация, отличие мотивации от стимулирования;• типология задач и исполнителей;• современные теории мотивации (А. Маслоу, В.И. Герчиков., Ф. Герцберг);• классификация мотивационных состояний сотрудника;• мотивирующее и демотивирующее общение руководителя с подчиненными;• достижение успеха и избегание неудачи;• развитие сотрудников как фактор мотивации;• принципы мотивирующей и развивающей обратной связи как инструмент руководителя;• коучинг и наставничество.

Мотивация персонала в значительной степени определяет уровень эффективности самого сотрудника, а значит, и успех деятельности организации. Поэтому мотивация является важной управленческой функцией. Тренинг для тех, кто стремится повысить эффективность деятельности и вовлеченность подчиненных в рабочий процесс. Участники тренинга смогут расширить свой арсенал способов нематериальной мотивации подчиненных; освоят методику выбора правильной системы мотивации сотрудников; научатся использовать современные технологии развития подчиненных – наставничество и коучинг.

КАК МОТИВИРОВАТЬ СОТРУДНИКОВ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ. ИНСТРУМЕНТЫ НЕМАТЕРИАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ





ЦЕЛЬ


Обучение проводится отдельно для двух групп:1. Начинающие руководители с управленческим опытом до 1 года;2. Руководители с опытом управления людьми от 1 года до 3 лет, не проходившие обучение

по данной программе.

18 часов (2 дня, с 9:00 до 17:00).

сформировать представление об управленческом цикле, его инструментах и методах у начинающих руководителей; структурировать управленческий опыт и познакомить с новыми приемами опытных руководителей.Участники:• смогут эффективно доносить цели и задачи до своих подчиненных;• узнают принципы организации и планирования работы;• научатся определять, кому и какие задачи могут быть делегированы;• узнают, как определять инструменты мотивации сотрудников;• научатся распределять роли в команде;• смогут проводить анализ выбора необходимого вида контроля;• научатся давать эффективную обратную связь по результатам контроля.

• понятие «Управленческий цикл»;• управление по целям, мишень цели;• сбор и анализ информации, таблица планирования;• расстановка приоритетов, матрица управления временем;• делегирование;• техника постановки задач ДИСКО;• управление результативностью;• роль контрольной функции, методы и виды контроля;• обратная связь как метод управления результативностью;• инструменты нематериальной мотивации и их применение.

Базовый тренинг по развитию управленческих навыков для руководителей. Участники отрабатывают навыки анализа информации и постановки целей, планирования и расстановки приоритетов, делегирования и мотивации, контроля и предоставления обратной связи сотрудникам.

КЛЮЧЕВЫЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ НАВЫКИ РУКОВОДИТЕЛЯ НА ГОСУДАРСТВЕННОЙ ГРАЖДАНСКОЙ СЛУЖБЕ





ЦЕЛЬ


руководители структурных подразделений:• не имеющие опыта управления;• с опытом управления до 3 лет.


• изучить приемы организации эффективной работы подразделения;• научиться анализировать ситуации и планировать деятельность;• узнать, как правильно взаимодействовать с подчиненными и другими руководителями разных

уровней;• научиться понимать разницу между управленческими и профессиональными компетенциями;• научиться распределять роли в команде.

• 5 советов начинающему руководителю;• как мотивировать, контролировать и давать обратную связь;• управление временем;• делегирование;• работа в команде.

Курс поможет начинающим и уже имеющим опыт работы руководителям повысить личную эффективность, развить и усовершенствовать управленческие навыки. Советы руководителю позволят систематизировать и закрепить знания о мотивации и развитии сотрудников, способах контроля выполнения поручений.

Изучив курс, вы узнаете, как стать лидером для своих сотрудников, как сформировать команду, как правильно управлять собой во времени и делегировать поручения.

ШКОЛА РУКОВОДИТЕЛЯ Электронный курс





ЦЕЛЬ


руководители структурных подразделений, в подчинении которых есть руководители.Дополнительные требования: управленческий опыт более 3 лет.

18 часов (2 дня с 9:00 до 17:00).

• повысить результативность работы подразделения;• технологизировать процесс управления людьми, расширить репертуар используемых

способов и алгоритмов руководства сотрудниками.В результате участники смогут:• систематизировать собственный управленческий опыт;• оценивать подчиненных с точки зрения их готовности справиться с поставленными перед

ними задачами;• формулировать рабочие задачи с учетом особенностей подчиненных, внутренних и внешних

факторов, влияющих на процесс исполнения;• использовать различные возможности для мотивирования подчиненных в процессе

руководства;• разрешать сложные ситуации взаимодействия с подчиненными при постановке рабочих

целей и оценке результатов их деятельности;• использовать технику обратной связи как инструмент контроля и мотивирования

подчиненных.

• руководство подчиненными в системе управленческих функций;• принципы формулирования и постановки рабочих задач;• критерии оценки персонала: кто такой «отличный подчиненный»?• стили руководства;• основы эффективной управленческой коммуникации.

Как управлять коллективом в условиях высокодинамичной и неопределенной среды? Как достигать поставленных целей, работая в режиме цейтнота и дефицита ресурсов? Тренинг позволит участникам структурировать имеющийся у них опыт руководства подчиненными, повысить технологичность в решении рабочих проблем, познакомиться с современными концепциями и методами управления рабочей мотивацией.

Программа построена на основе кейсов, отражающих специфику деятельности руководителей на госслужбе, включает деловые игры и упражнения, направленные на практическую отработку изучаемых инструментов.

МАСТЕРСТВО УПРАВЛЕНИЯ ЛЮДЬМИ. ПРИНЦИПЫ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ





ЦЕЛЬ


• руководители, которые управляют смешанными по возрасту коллективами (от 20 до 65 и старше);

• руководители, в подчинении которых молодые сотрудники; • молодые руководители, чьи сотрудники старше по возрасту.НЕцелевая аудитория: руководители, у которых менее 3 подчиненных; руководители, которые управляют стабильным, практически не меняющимся в течение многих лет коллективом, возрастной состав которого однороден.

9 часов (1 день, с 9:00 до 17:00).

повысить эффективность управления разновозрастным персоналом, улучшить коммуникации и взаимодействие между представителями разных поколений внутри одного коллектива.Участники:• познакомятся с теорией поколений, условиями формирования и особенностями

представителей каждого из них;• узнают, как взаимодействовать с сотрудниками разных возрастов на основании ценностей

поколений;• узнают особенности мотивации разных поколений;• научатся формулировать задачи для представителей разных поколений; • освоят инструменты консолидации сотрудников разных поколений, работающих

в организации;• научатся управлять конфликтными ситуациями между сотрудниками разных поколений;• научатся формулировать задачи для разных поколений.

• теория поколений как инструмент управления. Как понять другие поколения? Почему мы так отличаемся?

• трудовой рынок сегодня. Кризис не только в экономике, но и в подходах к управлению персоналом;

• поколение Y: новые сотрудники, новые лидеры. Что и как должно измениться в управлении?

Известно, что у людей разных поколений ценности, установки, поведение, профессиональная ориентация и мотивация отличаются. В последние годы на государственную службу приходит новое молодое поколение, с которым не всегда просто найти общий язык. Управление мультивозрастными коллективами требует понимания и умения выстроить взаимодействие между сотрудниками разных возрастов. Данный тренинг предназначен для руководителей, которые хотят научиться понимать особенности представителей разных поколений и эффективно управлять сотрудниками разных возрастов, исходя из их особенностей.

УПРАВЛЕНИЕ СОТРУДНИКАМИ РАЗНЫХ ПОКОЛЕНИЙ





ЦЕЛЬ


руководители структурных подразделений органов исполнительной власти с управленческим опытом от 1 года.

18 часов (2 дня, с 9:00 до 17:00).

повысить компетентность наставников в области развития профессиональных навыков и качествсотрудников.Участники:• поймут, в чем ценность и необходимость целенаправленно заниматься наставничеством

и развитием сотрудников;• узнают о современных методах развития сотрудников и поймут их ключевые отличия;• научатся выбирать оптимальный метод развития для каждого подчиненного в зависимости

от целей, уровня экспертизы, мотивации сотрудника;• поймут, как использовать алгоритм наставничества;• овладеют инструментом мотивирующей развивающей обратной связи;• научатся проводить беседу с сотрудниками в коучинговом стиле.

• ценность развития сотрудников: риски и возможности;• методы развития сотрудников;• формула профессионального развития;• особенности обучения взрослых людей;• стили управления сотрудниками в зависимости от уровня их опыта, экспертизы

и мотивированности;• делегирование как способ развития;• подход к развитию: 70/20/10;• наставничество;• обратная связь;• коучинговый стиль управления.

Участники знакомятся с основными методами и инструментами повышения потенциала подчиненных и команды в целом, в том числе через наставничество.

НАСТАВНИЧЕСТВО И РАЗВИТИЕ СОТРУДНИКОВ





ЦЕЛЬ




• научиться осознанно подходить к процессу наставничества, понимая цели и свою роль в их достижении;

• научиться планировать работу с новыми сотрудниками;• узнать, как выбирать инструменты наставничества в зависимости от задач и особенностей

стажера (учет личностных качеств, поколенческих черт).

• ценность наставничества;• компетенции наставника;• особенности обучения взрослых людей;• стадии обучения;• позиции общения (Э. Берн);• теория поколений;• стили наставничества;• процесс наставничества, основные шаги (пятилистник наставничества);• постановка цели;• обратная связь (принципы, правила, алгоритм).

Курс направлен на развитие компетенций наставников для осуществления грамотного и качественного процесса передачи знаний и опыта.

Владение инструментами наставничества позволит руководителям и специалистам выбрать оптимальную модель взаимодействия с новыми сотрудниками.

ОСНОВЫ НАСТАВНИЧЕСТВА Электронный курс





ЦЕЛЬ


руководители проектов, участники проектных команд.

9 часов (1 день, с 9:00 до 17:00).

повысить эффективность выполнения текущих задач и проектов слушателей с помощью классических методов управления проектами.

• обзор стандартов, основных терминов, областей знаний и групп проектов;• изучение понятия «жизненный цикл проекта» и применение эффективных инструментов

на каждом этапе;• навыки эффективного руководителя проекта;• особенности внедрения проектного управления в госсекторе, разбор кейсов.

Что такое «управление проектами»? Как отличить «проект» от «процесса»? Как эффективно достигать запланированных результатов «в отведенные сроки, укладываясь в бюджет, с заданным качеством»? Какие инструменты наиболее эффективно работают в области госуправления? Какими навыками должен обладать современный госслужащий для успешной проектной работы? Семинар-тренинг научит вас использовать современные инструменты и подходы к решению управленческих задач – как в рамках проектов, так и для осуществления текущей деятельности. Вы научитесь ориентироваться в основных функциональных областях и группах процессов проектного управления, опробуете в игровой форме инструменты управления проектами, узнаете о практических примерах использования классических методов управления проектами в государственном секторе.

7 НАВЫКОВ ЭФФЕКТИВНОЙ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТОВ





ЦЕЛЬ


руководители проектов, участники проектных команд.

9 часов (1 день, с 9:00 до 17:00).

повысить эффективность выполнения текущих задач и проектов слушателей с помощью гибких методологий управления и современных способов коммуникаций.

• история становления методов проектного управления;• что такое Agile;• схема «Выбор методов проектного управления»: когда лучше применять классические

подходы, а когда – гибкие;• фреймворк SCRUM: принципы, ключевые термины и сфера применения;• фреймворк KANBAN: избавляемся от рабочих перегрузок;• практика применения Agile-методов в госсекторе, разбор кейсов.

Как организовать работу своего коллектива и коллег-смежников на общий результат при быстро меняющихся внешних условиях в VUCA-мире? Как одновременно работать над десятками задач и поручений и при этом ничего не упустить? Как выстроить эффективные коммуникации и исключить недопонимание? Как выбрать оптимальный метод управления конкретным проектом?

Семинар-тренинг научит вас использовать современные гибкие инструменты и подходы к решению управленческих задач – как в рамках проектов, так и для осуществления текущей деятельности. Вы узнаете:• суть и отличия гибких подходов Agile от классических – Waterfall;• опробуете в игровой форме инструменты (frameworks) Scrum и Kanban;• узнаете о практических примерах использования новых методов проектно-процессного управления в государственном

секторе.

ГИБКИЕ ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ: AGILE, SCRUM И KANBAN





ЦЕЛЬ


государственные гражданские служащие и работники бюджетной сферы города Москвы, осуществляющие проектную деятельность.


• научиться отличать проектную деятельность от повседневной;• определять время, бюджет и риски проекта;• планировать этапы проекта;• распределять задачи между сотрудниками на каждом этапе проекта;• контролировать и корректировать работу участников проекта;• узнать, как завершать проект и составлять отчет.

• инициация проекта, разработка устава;• планирование, структура и команда проекта;• ключевые параметры проекта;• управление рисками и изменениями в проекте, закупки;• реализация проекта, контроль и отчетность;• управление качеством;• завершение проекта.

Проект на государственной службе – это интересная и зачастую нестандартная задача. Управление проектами требует специфических знаний и навыков. В курсе излагается система, которая поможет успешно провести проект любой сложности.

УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ Электронный курс





ЦЕЛЬ


• государственные гражданские служащие категории «руководители»;• руководители структурных подразделений бюджетных организаций;• специалисты кадровых служб органов власти и организаций.

9 часов (1 день, с 9:00 до 17:00).

получение навыков отбора лучших кандидатов на должность путем проведения интервью.

• портрет идеального кандидата, или как узнать, какой сотрудник нужен;• анализ резюме – читаем между строк;• с чего начать интервью – установление контакта и психологическая атмосфера;• какие бывают вопросы и как их задавать;• универсальные критерии оценки – компетенции Правительства Москвы;• как оценить профессионализм, мотивацию и ценности кандидата;• как не дать себя обмануть: искажения, фальсификации и рационализации;• особенности собеседования с представителями различных поколений: X, Y, Z;• как «продать» вакансию и ответить на вопросы кандидата;• правильное завершение интервью.

Формирование команды или подбор одного специалиста потребуют от руководителя навыков оценки кандидатов на вакансию. Буквально за 20-30 минут требуется принять решение не только о профессиональных навыках, но и мотивации, ценностях будущего сотрудника, его способности влиться в сложившийся коллектив.

Во время тренинга лучшие специалисты-практики в сфере подбора и оценки персонала поделятся с вами секретами профессионального мастерства. Вы узнаете, как эффективно проводить интервью, отработаете полученные навыки в ходе реальных собеседований и получите обратную связь от экспертов.

10 СЕКРЕТОВ ПРОВЕДЕНИЯ ИНТЕРВЬЮ, ИЛИ КАК ВЫБРАТЬ ЛУЧШЕГО СОТРУДНИКА


В Университете Правительства Москвы я веду интенсив о том, какие алгоритмы аргументации и убеждения использовать, выступая публично, как сохранить самообладание и уверенность в сложной коммуникативной ситуации. Вижу, насколько такие тренинги и мини-курсы востребованы у московских чиновников высшего уровня. Действительно, их практическое значение трудно переоценить. Я считаю, что они будут полезны каждому, независимо от того, в какой сфере он работает.

НИКИТА НЕПРЯХИН лучший бизнес-тренер России 2013 года (премия Trainings), писатель, телерадиоведущий

ПОВЫШЕНИЕ ЛИЧНОЙЭФФЕКТИВНОСТИ

Секреты руководителя: эффективное совещание

Эффективный тайм-менеджмент. Навыки планирования

Правила визуализации информации при подготовке отчетов и презентаций

Подготовка слайдов презентаций: структура, логика, оформление. Электронный курс

129

126

127

128

ПОВЫШЕНИЕ ЛИЧНОЙЭФФЕКТИВНОСТИ

Современные методы обучения взрослых

Управление стрессом. Как избежать профессионального выгорания

Управление стрессом. Электронный курс

Деловой этикет и позитивный имидж государственного служащего. Электронный курс

130

131

132

133

126 Повышение личной эффективности




ЦЕЛЬ


руководители структурных подразделений (в подчинении не менее 3 человек), которые регулярно проводят совещания и рабочие встречи.

12 часов: 3 часа с использованием электронных технологий и 9 часов очно.

формирование культуры проведения совещания.Участники:• познакомятся с основными видами совещаний;• научатся формулировать цель и результат совещания;• познакомятся с алгоритмом подготовки и проведения совещания;• поймут, как повысить вовлеченность всех участников и достичь целей совещания;• освоят инструменты визуализации, повышающие эффективность работы;• освоят методы принятия решений в режиме совместных встреч;• смогут управлять временем проведения совещаний;• научатся резюмировать итоги совещания.

• виды совещаний и их особенности;• алгоритм подготовки к совещанию;• цель совещания и повестка;• структура совещания (алгоритмы начала совещания, обозначение целей и результата,

развитие, подведение итогов);• приемы, позволяющие повысить результативность обсуждения и выработки общего решения;• инструменты визуализации, способы ведения групповой дискуссии, методы принятия

решений;• участники совещания и их роли.

Проведение совещаний и планерок – неотъемлемая часть профессиональной коммуникации руководителя с подчиненны-ми. При правильной организации совещание – это инструмент, повышающий эффективность принятия решений, внедрения изменений или решения проблемных ситуаций. Однако далеко не все встречи ведут к нужному результату и порой являются бесполезной тратой времени. На тренинге руководители получат все необходимые инструменты для того, чтобы проводить совещания с максимальной результативностью и минимальными затратами времени.

СЕКРЕТЫ РУКОВОДИТЕЛЯ: ЭФФЕКТИВНОЕ СОВЕЩАНИЕ

127Повышение личной эффективности




ЦЕЛЬ


обучение проводится отдельно для двух групп участников:• руководители структурных подразделений;• специалисты.

18 часов (2 дня, с 9:00 до 17:00).

повысить личную эффективность при помощи овладения инструментами планирования времени и создания индивидуальной системы тайм-менеджмента.Участники:• узнают типологию стилей отношений со временем и определят собственный стиль;• сформируют собственную систему тайм-менеджмента (подберут инструменты исходя из стиля

отношений со временем и индивидуальных особенностей);• осознают основные поглотители времени и системные сбои эффективности;• узнают техники и правила планирования;• научатся подбирать оптимальные варианты планирования рабочего времени;• освоят инструменты приоритизации задач (матрица критериев, методы многокритериальной

оценки и др.);• смогут результативно перераспределять задачи в условиях цейтнота.

• понятие «время», стиль отношений со временем (типология);• эффективность как функция осознанности;• основные источники потери времени и снижения эффективности;• способы влияния на личную эффективность;• планирование: принципы и правила;• инструменты и техники управления временем (классический тайм-менеджмент, технология GTD).

Современная действительность такова, что зачастую сотрудники сталкиваются с нехваткой ресурсов, главный из которых – время. Большое количество задач, сжатые сроки, отсутствие возможности поменять этот порядок дел. Как справиться с подобным авралом и не снизить личную эффективность? Где найти дополнительные ресурсы? Об этом можно узнать из тренинга, посвященного управлению временем и навыкам планирования.

ЭФФЕКТИВНЫЙ ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ. НАВЫКИ ПЛАНИРОВАНИЯ





ЦЕЛЬ


руководители и специалисты, в ведение которых входит подготовка презентаций, отчетов. Требование к участникам: уверенное владение PowerPoint и/или Adobe Illustrator. Условие участия: принести на занятие пример презентации (4-5 слайдов) для практической работы. 18 часов (2 дня, с 9:00 до 17:00).

сформировать навык визуализации информации для подготовки понятных и убедительных отчетов и презентаций проектов.Участники:• научатся превращать большие объемы неструктурированной информации (из Word, Excel)

в понятные и читаемые слайды;• научатся делать презентации как связный, логичный рассказ, а не набор отдельных слайдов;• научатся точно и корректно формулировать задачу (техническое задание) перед созданием

визуализаций для отчета или предложения;• смогут анализировать запросы руководителей о предоставлении информации;• научатся создавать «говорящие» визуализации для своих отчетов и предложений,

с четкими акцентами;• получат рекомендации по оформлению материалов и по возможностям управления

вниманием визуальными средствами;• познакомятся с международными стандартами подготовки презентаций и визуализации

информации.

• особенности восприятия человеком визуальных образов;• формулировка цели и задач перед началом создания отчета и предложения;• структура отчетов и предложений, в т.ч. использование шаблонов;• основные правила и законы визуализации;• создание «говорящих» визуальных образов; создание информативных

логико-информационных схем;• примеры визуализаций и уместность их использования в различных ситуациях;• управление вниманием визуальными средствами.

Тренинг позволит упростить и ускорить процессы принятия управленческих решений на основе предоставленных данных.Участники научатся создавать с нуля или подбирать оптимальные форматы визуализации данных под конкретные задачи.

ПРАВИЛА ВИЗУАЛИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИИ ПРИ ПОДГОТОВКЕ ОТЧЕТОВ И ПРЕЗЕНТАЦИЙ





ЦЕЛЬ


государственные гражданские служащие, работа которых связана с подготовкой презентаций для отчетов о проделанной работе или публичных выступлений.* Слушателям, не обладающим навыками работы в программе Microsoft PowerPoint, рекомендуется предварительно пройти электронный курс «Основы создания презентаций в Microsoft PowerPoint».


• научиться использовать удобные инструменты подготовки слайдов;• научиться создавать презентацию под конкретную целевую аудиторию;• узнать, как эффективно структурировать информацию на слайде.

• цель презентации, критерии эффективности постановки цели;• параметры анализа целевой аудитории и их влияние на презентацию;• главная мысль, структура, заголовки;• цели и инструменты слайдов презентации.

Курс разработан для тех, кому важно в ситуации нехватки времени создать эффективную и наглядную презентацию, которая станет отличным дополнением публичного выступления или отчета о проделанной работе.

ПОДГОТОВКА СЛАЙДОВ ПРЕЗЕНТАЦИЙ: СТРУКТУРА, ЛОГИКА, ОФОРМЛЕНИЕ Электронный курс





ЦЕЛЬ


специалисты, линейные руководители, реализующие обучение сотрудников (обязательно для экспертов от органов власти, преподающих в МГУУ).

9 часов (1 день, с 9.00 до 17.00).

сформировать понимание особенностей обучения взрослых людей;расширить диапазон методов, применяемых преподавателями в процессе обучения взрослых. Участники:• познакомятся с особенностями обучения взрослых людей и методами, повышающими

качество усвоения материала;• расширят диапазон методов преподавания;• научатся более гибко взаимодействовать с аудиторией, добиваясь большей вовлеченности

и качества усвоения материала;• научатся создавать обстановку активного участия слушателей в учебном процессе;• поймут сильные аспекты своих преподавательских компетенций и области развития;• научатся оценивать эффективность своих выступлений перед слушателями.

• особенности обучения взрослых людей;• эффективность обучения согласно пирамиде Дилтса;• построение преподавания по принципу Колба и подбор методов под каждую стадию цикла;• активные методы обучения;• разные типы слушателей (типология Хони и Мамфорда) и особенности взаимодействия

с ними;• понимание групповой динамики и навыки работы с ней;• структура выступления и приемы, повышающие вовлеченность участников;• преподавание как передача экспертизы, технологии, идей и работа с аудиторией.

Программа предназначена для сотрудников, которые проводят образовательные и развивающие мероприятия для коллег, подчиненных или жителей города. Тренинг познакомит участников с современными инструментами обучения взрослых людей, инструментами организации группы и создания групповой динамики, упражнениями, позволяющими формировать навыки и передавать знания.

СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ ВЗРОСЛЫХ





ЦЕЛЬ


руководители структурных подразделений линейного уровня, специалисты.

9 часов (1 день, с 9:00 до 17:00).

обучить эффективным стратегиям выхода из стресса и профилактике стрессовых состояний.Участники:• узнают причины стресса, его полезные и негативные последствия, собственные стресс-

факторы;• определят свой тип реакции на стресс;• познакомятся с инструментами профилактики стресса и источниками восстановления

в зависимости от типа реакции;• освоят инструменты скорой помощи на уровне тела, эмоций, на ментальном уровне;• выявят свои источники высокой продуктивности.

• роль стресса, его виды, индивидуальные и групповые факторы стресса;• адаптационная энергия как источник высокой продуктивности;• здоровый образ жизни и его показатели (роль сна, питания и спортивной нагрузки);• типы реакций на стресс, особенности поведения каждого типа и возможные риски;• способы управления стрессом в зависимости от типов реакции.

Деятельность на госслужбе часто связана с самыми сильными стрессовыми факторами: мультизадачность, большая ответственность, амбициозные цели, жесткие сроки. При таких высоких нагрузках продуктивность и работоспособность постепенно снижается, истощаются эмоциональные и личностные ресурсы человека. На тренинге участники смогут разобраться с природой стресса, диагностировать собственный уровень стресса и освоить приемы, помогающие его контролировать, сохранить здоровье и усилить адаптивность на уровне всех систем организма.

УПРАВЛЕНИЕ СТРЕССОМ. КАК ИЗБЕЖАТЬ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ


Контакты 8 495 957-75-75, 8 495 957-91-31, [email protected]



ЦЕЛЬ




• изучить причины и последствия состояния сниженной работоспособности;• научиться определять стадии и признаки стресса;• овладеть методами профилактики и нейтрализации стресса;• сформировать навыки адекватного поведения в стрессовых ситуациях.

• признаки стресса;• причины и последствия стресса;• конструктивные способы поведения в сложных ситуациях;• экстренная помощь при стрессе;• профилактика стресса.

Работа в режиме «нон-стоп», накаленная обстановка, многозадачность, цейтнот – все это может выбить из колеи. Курс «Управление стрессом» расскажет о способах восстановления эмоционального баланса, научит эффективно справляться со стрессовыми ситуациями, возникающими в процессе работы.

В курсе рассмотрены типовые стрессовые состояния, даны рекомендации, как вести себя в состоянии стресса и как избежать возникновения таких ситуаций в дальнейшем.

УПРАВЛЕНИЕ СТРЕССОМ Электронный курс





ЦЕЛЬ




• овладеть навыками формирования позитивного имиджа сотрудников государственной службы;

• ознакомиться с правилами субординации в деловом этикете;• изучить правила поведения в типичных ситуациях делового общения;• рассмотреть протокольные аспекты подготовки и проведения деловых встреч и переговоров.

• поведение в типичных ситуациях делового общения;• формы речевого общения в рамках делового этикета;• невербальные коммуникации;• критика и комплименты в деловом общении;• правила поведения при проведении дневных деловых рабочих мероприятий;• подарки и поздравления в деловом общении;• деловой стиль в одежде.

Развитие высоких стандартов общения и культуры – одна из важнейших задач государственного служащего. Знание протокола поведения позволит вам чувствовать себя уверенно в любых служебных ситуациях.

ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ И ПОЗИТИВНЫЙ ИМИДЖ ГОСУДАРСТВЕННОГО СЛУЖАЩЕГО Электронный курс

Excel • 34 Outlook • 41 Powerpoint • 39 Word • 33

MS Excel: 10 полезных макросов • 40

7 навыков эффективной реализации проектов • 119

Антикоррупционная экспертиза нормативных правовых актов • 76

Антитеррористическая деятельность в городе Москве • 90

Архивное дело в государственных органах •20

Благоустройство и развитие городской среды • 58

Бухгалтерский и налоговый учет в государственных бюджетных и автономных учреждениях города Москвы • 82

Бюджетный учет и отчетность в органах государственной власти и государственных казенных учреждениях города Москвы • 83

Введение в должность государственного гражданского служащего города Москвы • 10

Взаимодействие органов исполнительной власти при управлении городской недвижимостью (нежилой фонд) • 59

Градостроительная политика города Москвы • 60

Деловое письмо: ясно и грамотно. Электронный курс • 21

Деловой русский язык на государственной гражданской службе. Часть первая • 22

Деловой русский язык на государственной гражданской службе. Часть вторая • 23

Деловой этикет и позитивный имидж государственного служащего. Электронный курс • 133

Делопроизводство в органах исполнительной власти города Москвы • 24

Единая городская система работы с обращениями граждан: основные аспекты и типичные ошибки • 25

Защита прав и интересов заказчиков закупок для нужд города Москвы • 54

Защита прав и свобод человека и гражданина: кейсы из практики Уполномоченного по правам человека в городе Москве • 72

Земельный кодекс Российской Федерации и особенности его применения в городе Москве • 61

Имущественно-земельная политика города Москвы • 62

Искусство построения диаграмм в Microsoft Excel • 39

Как мотивировать сотрудников для дости-жения результатов. Инструменты немате-риальной мотивации • 112

Как организовать совещание Электронный курс • 29

Клиентоориентированное взаимодействие с коллегами и гражданами Электронный курс • 98

АЛФАВИТНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ ПРОГРАММ

Ключевые управленческие навыки руководителя на государственной гражданской службе • 113

Контрактная система в сфере закупок • 49

Контрактная система в сфере закупок: актуальные изменения • 48

Мастерство публичных выступлений для руководителей • 104

Мастерство управления людьми. Принципы эффективного управления •115

Навыки публичных выступлений • 103

Наставничество и развитие сотрудников • 117

Обращения граждан в сфере здравоохранения:качество и дружелюбие ответов • 30

Организационно-правовые аспекты деятельности комиссий по делам несо-вершеннолетних и защите их прав • 70

Организация совещаний и написание протоколов • 28

Основы информационной безопасности • 44

Основы наставничества. Электронный курс • 118

Основы работы с Microsoft Excel. Электронный курс • 36

Основы блокчейна. Электронный курс • 34

Основы работы с Microsoft Outlook Электронный курс • 43

Основы работы с Microsoft Word. Электронный курс • 35

Основы создания презентаций в Microsoft Powerpoint. Электронный курс • 41

Осуществление закупок в ЕАИСТ 2.0 • 53

Охрана труда в организации • 91

Оценка эффективности приоритетных проектов и государственных программ • 84

Переговоры без поражения. Жесткие переговоры • 102

Подготовка слайдов презентаций: структура, логика, оформление. Электронный курс • 129

Позиционирование проектов в социаль-ных сетях для формирования позитивно-го имиджа власти • 105

Порядок привлечения к административной ответственности органами контрольно-надзорной деятельности • 78

Правила визуализации информации при подготовке отчетов и презентаций • 128

Правовое обеспечение защиты интересов города Москвы в судах • 77

Практика осуществления финансово-го контроля, аудита и ведомственного контроля в сфере закупок • 86

Практикум по работе в системе элек-тронного документооборота (СЭДО) • 45

Практическая аналитика в MS Excel • 38

Практические аспекты управления многоквартирными домами в новых правовых условиях • 67

Приспособление жилых помещений и общего имущества в многоквартирном доме с учетом потребностей инвалидов • 63

Противодействие коррупции в контрольно-надзорных органах города Москвы • 15

Профилактика нарушений обязательных требований в сфере благоустройства территорий города • 64

Работа комиссий по осуществлению закупок для нужд города Москвы • 51

Работа органов исполнительной власти города Москвы с различными национальными и религиозными группами населения • 93

Работа с Microsoft Excel: уверенный пользователь • 37

Работа с возражениями, претензиями и конфликтами • 99

Работа с информационным порталом «Наш город» • 65

Работа с контрольными поручениями Мэра и Правительства Москвы в органах исполнительной власти. Электронный курс • 16

Работа с обращениями граждан: качество и дружелюбие ответов. Электронный курс • 26

Работа со СМИ и журналистами: позитивный имидж органа власти • 106

Развитие торговли и сферы услуг в городе Москве • 66

Секреты руководителя: эффективное совещание • 126

Современные методы обучения взрослых • 130

Создание презентаций в Microsoft Powerpoint: уверенный пользователь • 42

Составление и применение технического задания при закупках для нужд города Москвы • 52

Социальная поддержка населения города Москвы • 71

Стратегии влияния и убеждения для руководителей • 101

Управление государственными и муниципальными закупками • 50

Управление проектами Электронный курс • 121

Управление сотрудниками разных поколений • 116

Управление стрессом Электронный курс • 132

Управление стрессом. Как избежать профессионального выгорания • 131

Финансово-экономическая деятельность государственных учреждений в городе Москве: практика применения Федерального закона от 8 мая 2010 года № 83-ФЗ • 85

Школа руководителя. Электронный курс • 114

Эмоциональный интеллект • 107

Эффективная команда: работа на результат • 110

Эффективное управление ресурсами государственного учреждения • 111

Эффективные коммуникации • 100

Эффективные письменные коммуникации с органами власти и гражданами • 29

Эффективный тайм-менеджмент. Навыки планирования • 127

МГУУ Правительства Москвы

Сретенка, 28тел. 8 (495) 957-75-75

Иллюстрации А.Киржбаума

Documents

2019 ПРОГРАММЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ › files › catalog-dpo-2019.pdf · Сегодня главный принцип «разумной Москвы»