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ProcessosSuporte à aplicação da gestão de processos organizacionais por meio da identificação, mapeamen-to e otimização das rotinas de tra-balho.
Desenvolvimento contínuo e difu-são da metodologia e das melho-res práticas da gestão de proces-sos.
Ferramentas para promover a me-lhoria de processos, identificando problemas e suas causas e pro-pondo soluções.
SERVIÇOSProcessos
Identificação dos processos e de como estão organizados e inter-relaciona-dos, promovendo o mapeamento, a melhoria, a documentação e a imple-mentação.
Manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), promovendo o seu bom desempenho e melhoria contínua, interagindo com todas as áreas da or-ganização que exercem atividades nos processos do escopo.
Diagnóstico setorial para a identifica-ção dos problemas, suas causas e as respectivas ações corretivas e preven-tivas para eliminá-los ou minimizá-los.
Manual PROPAD
A publicação traz uma visão ge-ral das rotinas da área fim e tem como objetivo proporcionar maior uniformidade e eficiência na reali-zação das atividades das Promo-torias de Justiça.
A Certificação conquistada busca a excelência na gestão dos 16 pro-cessos que compõem o Sistema de Gestão da Qualidade do MPGO.
Revisão da estrutura organizacio-nal e atualização das atribuições com a definição das responsabi-lidades específicas de cada área administrativa da Procuradoria Geral de Justiça do MP-GO.
Certificação do MPGO na ISO 9001:2008
Organograma da PGJ
elaborado e publicado
PRODUTOSProdutos da área de Processos
Rotinas de trabalho mapeadas pelo DGQ(19 na área Finalística)
NOSSOS RESULTADOSProcessos
Certificações
Rotinas Certificadas em 9 áreas do MPGO
120 documentos elaborados e inseridos no Sistema de controle de documentos:
Manual da Qualidade e Declaração da Política e Objetivos da Qualidade - 2
Rotinas Administrativas - 16
Rotinas de trabalho mapeadas
Considerando o valor de mercado do mapeamento de cada rotina em torno de R$ 6.000,00, tem-se uma estima-tiva de:
R$ 288 milECONOMIZADOS PELO MPGO
COM MAPEAMENTO DE ROTINAS
Outras Demandas
Produtos Importantes
Evolução do Número de Capacitados
2013 2014 2015 2016
Total: 436 pessoas capacitadas
250
200
150
60
5555
60125
196
Período Analisado: 2013-2017
Instruções de Trabalho - 40
Integrantes de diversas unidades do MP brasileiro
capacitados pelo DGQem Gestão por Processos
(Cursos EAD)152
Unidades organizacionais com atribuições revisadas
(organograma da PGJelaborado e publicado no
Regimento interno do MPGO)
92Capacitação em Metodologia de gerenciamen-to de Processos para outros unidades do MP brasileiro pelo CNMP.
Metodologia de Gestão de Processos do MPGO adotado como referência nacional pelo CNMP.
4816
52%
33%
13%
2%
Formulários - 62
121 melhorias implementadas nos processos e 20 em andamento.
Certificação ISO 9001:2008 em todas a áreas de apoio finalístico
Cursos oferecidos10R$ 146 mil
Economizados em treinamentos pelo MPGO
Capacitações