2014년도 포항종합사회복지관

사업보고서

안녕하십니까?

우리 복지관은 경상북도의 제1호 사회복지관으로 1989년 개관한 이래로 지금까지

25년간 급변하는 사회 속에서 다양해진 이용자들의 욕구에 맞는 맞춤형 복지사업수

행과 전문적인 사례관리를 통하여 어려운 이웃들이 희망을 찾고 행복한 삶을 살 수

있도록 지역주민들과 함께 더불어 살아가는 지역공동체를 만들어 오고 있습니다.

지난해 우리 복지관은 아이들이 안전하고 행복하게 성장할 수 있도록 환경을 만드

는데 많은 노력을 하였으며, 특히 빈곤가정과 위기가정에 대한 적극적인 개입과 아

동학대・유괴・실종으로부터 아동을 예방하고 보호하는「실종유괴예방사업」,아동과 부

모를 대상으로 모-자녀 상호작용 증진을 통한 아동애착형성 향상 프로그램「가족애

발견」,꿈을 찾는 멘토링 「꿈멘」, 어린이가 행복한 서로 보살피는 지역사회를 만

들기 위해 주민참여를 기반으로 지역 스스로 문제를 해결할 수 있는 역량을 키우는

「서로 보살피는 구룡포 마을만들기」사업에 집중하여 효과성이 검증되었고 긍정적

인 성과물도 나오고 있어서 2015년이 더욱 기대가 됩니다.

그리고 영유아, 초등학생 자녀를 둔 부모의 양육효능감 증진을 위한「초록우산 부

모교육」,존중, 배려, 협동, 나눔의 가치를 함양함으로써 바른 인성을 가진 건강하고

행복한 아동으로 성장시키는「초록우산 인성교육」을 새롭게 진행하여 좋은 호응을

받아 2015년도에는 더욱 확대시켜 나갈 것입니다.

지난해 보건복지부에서 발표한〈2013년 한국아동종합실태조사〉결과를 보면 우리

나라 아동의 “삶의 만족도”는 OECD 중에서 가장 낮고 결핍지수는 가장 높은 것으

로 발표되었습니다. 아동이 겪는 스트레스와 우울 수준도 이전보다 높아졌으며 인터

넷이나 스마트폰 등 매체중독 위험군에 있는 아동도 늘어난 상태입니다.

아이들의 권리를 존중하고 보장해주는 노력은 우리 모두의 의무로 앞으로도 우리

아이들이 안전하고 행복하게 성장할 수 있도록 안전한 환경을 만드는데 더욱 힘을

쏟을 것이며 후원자님과 자원봉사자님의 지속적인 참여와 지원을 부탁드립니다.

끝으로 5월의 푸름처럼 새롭고 좋은 일 가득하길 바라며 행복하시길 기원합니다.

2015년 5월

초록우산 어린이재단 포항종합사회복지관장 정인숙

Ⅰ. 기관현황

Ⅱ. 2014년도 사업실적

Ⅲ. 2014년도 중점사업

Ⅳ. 2014년도 기능별 사업

Ⅴ. 2014년도 홍보실적

Ⅵ. 부설사업

■ 운영법인 현황

■ 포항종합사회복지관현황

■ 2014년도 사업실적

■ 2014년도 홍보실적

■ 포항지역아동센터

■ 가족관계증진 프로그램 ‘가족애발견’■ 아동멘토링 ‘꿈을 찾는 멘토링 꿈멘’■ 희망장난감도서관■ 아동가족상담센터■ 지역사회개발 ‘서로 보살피는 마을 만들기’

■ 사례관리기능 통합사례관리 ■ 서비스 제공기능 아동형제관계증진 프로그램 ‘슈퍼패밀리’ 초록우산 부모교육 학습능력증진서비스 초록우산 인성교육 가족나들이 결식노인식사배달사업 사랑조리 행복배달 서비스 주거환경개선서비스 ■ 지역조직화기능 실종유괴예방사업 후원회 지역주민교육 인적자원관리

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Ⅰ. 기관현황

▣ 운영법인 현황

▣ 포항종합사회복지관 현황

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기관현황

9

운영법인 현황

1. 명 칭: 초록우산 어린이재단

2. 소재지: 서울특별시 중구 무교로 20 어린이재단 빌딩

3. 어린이재단 사명(Mission Statement)

4. 어린이재단 소개

기관현황

10

포항종합사회복지관 현황

1. 일반현황

시설명 포항종합사회복지관

소재지 경상북도 포항시 남구 상공로 46번길 13

운영법인 어린이재단(회장: 이제훈) 기관장 정인숙

운영형태 포항시 위탁 개관일 1989. 11.

시설규모 지상 3층, 대지 450평, 건평 360평

대표전화 054-281-3111∼3 FAX 054-281-3318

홈페이지 http://childfund-pohang.or.kr

2. Vision

기관현황

11

3. 조직도

4. 직원현황

(단위: 명)

전체 관장 포항종합사회복지관포항지역

아동센터

23명 1명

복지사업1팀 복지사업2팀 운영지원팀아동가족

상담센터

센터장: 1

팀 원: 1팀장: 1

팀원: 8

팀장: 1

팀원: 2

팀장: 1(겸직)

팀원: 3

실 장: 1

치료사: 4

복지관장

운영위원회

운영지원팀

운영지원담당

시설관리담당

복지사업1팀 복지사업2팀

문화예술사업당당

보육사업담당

부모교육사업담당

지역조직화사업담당

자원코디네이터

빈곤가정지원담당

보육사업담당

교육사업담당

노인복지사업담당

장난감도서관담당

조리사/영양사

아동가족상담센터

-심리치료사업담당

-미술치료사

-언어치료사

-놀이치료사

-복지도우미

포항종합사회복지관

지역아동센터장

생활지도사

후원회

포항지역아동센터

기관현황

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5. 시설현황

층별 구 분 면적

1층 관장실, 사무실, 상담실, 탕비실, 포항지역아동센터, 꿈자람터, 조리실 422.51㎡

2층 회의실, 강당, 준비실, 웰빙교실, 회의실, 자료실 410.47㎡

3층 신세계이마트장난감도서관, 아동가족상담센터 413.77㎡

6. 주요연혁

1980년대

1981. 10. 대구․경북지부 개소(초대 지부장 이상호)

1985. 12. 포항으로 이전 후 경북사회복지관으로 인가

1986. 11. 경북사회복지관 이전

1989. 11. 포항시로부터 포항종합사회복지관 위탁운영

1990년대

1990. 03. 주부대학 개설

1990. 09. 포항시 청소년종합상담실 개설

1991. 11. 청소년 그룹지도 단비회 실시(삼성복지재단 지원)

1992. 02. 포항종합사회복지관 부설 재가복지봉사센터 개소

1994. 01. 재가노인복지사업(가정봉사원파견사업) 위탁운영(경상북도)

1996. 01. 경상북도 가정봉사원교육훈련원 운영

1999. 01. 방문간호사업 시작

1999. 03. 학교부적응 청소년을 위한 학교사회사업 실시

1999. 05. 무의탁어르신을 위한 은빛생신잔치 실시

1999. 06. 청소년사랑나누미 결성

1999. 07. 부모님 고향알기 청소년향토순례 캠프 실시

1999. 08. 중퇴청소년 심성교육 사후 프로그램 실시

1999. 11. 청소년유해환경감시단 지정 및 활동 실시(청소년보호위원회)

기관현황

13

2000년대

2000. 05. 보호관찰 청소년 사회복귀지원 프로그램 실시

2000. 06. 결식노인식사배달사업 시작

2001. 03. 방과후 교실을 통한 결손빈곤아동의 사회성 강화 프로그램 실시

(사회복지공동모금회 경북지회 지원)

2001. 05. 2000년 전국사회복지관평가 우수사회복지관 선정

2001. 06. 한사랑 간병인사업 자활사업 실시

2001. 10. 가정위탁보호사업「희망의 둥지」선정(경북공동모금회/2002년 배분사업)

(사회복지공동모금회 중앙회/2001년 테마기획사업)

2002. 02. 가정위탁보호사업 「희망의 둥지」실시

2002. 02. SK텔레콤 정보화교육사업「컴사랑 교실」운영

2003. 03. 결손빈곤가정 사회적응력 향상 프로그램「하누리」실시

(사회복지공동모금회 경북지회지원)

2004. 04. 2003년 재단 산하 사업기관 평가 사회복지관 부문 우수사회복지관 선정

2004. 04. 2003년 전국사회복지관 평가 경북 최우수사회복지관 선정

2004. 07. 청소년보호관찰지원사업 수행기관 선정(사회복지공동모금회중앙회)

2004. 10. 청소년보호관찰지원사업「청소년 희망교실」사업 시작

2004. 11. 포항종합사회복지관 재수탁(포항시)

2005. 01. 경북체신청 지원「노인정보화교육기관」선정

2005. 09. 포항사랑이동복지관 사업 시작

2005. 09. 포항지역아동센터 설치 신고

2005. 10. 2006년 사회복지공동모금회 경북지회 신청사업「행복한 가정 만들기」 선정

2005. 10. 제 1회 은빛어르신 선발대회

2006. 01. 포항지역아동센터 사업시작

2006. 01. 경북체신청 지원「노인정보화교육기관」선정

한국정보문화진흥원과 고령층정보화교육사업 협약 체결

2006. 01. 2006년 사회복지공동모금회 경북지회 신청사업「행복한 가정만들기」시작

2006. 01. 아이앤아이스틸(주) 나눔봉사팀 자매결연

2006. 01. 우리아이희망네트워크사업 테마기회사업 선정(사회복지공동모금회)

2006. 02. 우리아이희망네트워크사업 시작

2006. 02. 한동대학교 선린병원 지역빈곤아동지원을 위한 협약 체결

2006. 02. 노동부 사회적일자리창출사업「아이사랑사회통합상담사업」시작

2006. 10. 복지관 리모델링 착공

2006. 11. 2006년 전국사회복지관평가 경북 최우수 사회복지관 선정(전국사회복지관 상위 10% 진입)

2007. 01. 복지관 리모델링 완공

2007. 07. 보건복지부 우수복지관 표창 수상

2007. 12. 2006년 경북공동모금회 신청사업 「행복한 가정만들기」 우수기관 선정

2009. 11. 포항종합사회복지관 재수탁(3년)

기관현황

14

2009. 12. 2009년 전국사회복지관평가 최우수 사회복지관 선정

2008. 05. 미아예방 빨간모자 꼭꼭이 인형극 창단식

2008. 06. 복지관 리모델링 기념식

2008. 07. 장기요양보험사업 실시

2009. 05. 노동부사회적일자리사업 「꼭꼭이 인형극단」 창단

2009. 06. 한부모가정 제주도 가족여행 「패밀리가 떳다」실시

2009. 11. 신세계희망장난감 도서관 개관

2010년대

2010. 08. 포스코건설 지원 「허수아비 만들기」 실시

2010. 08. 경북공동모금회 리더십 캠프 실시

2010. 10. 포항시지역아동센터 평가 1위

2010. 12. 산타원정대 실시

2011. 06. 교육복지우선지원사업 학교 협약체결

2011. 08. 포항시 외국인센터 협약 체결

2011. 11. 포항시 다문화가족지원센터 협약 체결

2012. 05. 경북해바라기 여성․아동센터 협약

2012. 07. 2012년 전국사회복지관 평가

2012. 11. 초록우산 드림 오케스트라 창단

2012. 12. 포항재가노인지원서비스센터 폐업

2012. 12. 포항종합사회복지관 재수탁 협약체결

2013. 03. 위덕대학교 산학협력단 협약

2013. 04. 포항대학교 산학협력단 협약

2013. 05. (사)SAK색동어머니회 포항지회 협약

2013. 05. 2012년 전국사회복지관평가 시⦁도별 상위 10%이내 중 A등급 선정

2013. 05. 장애아동 발달재활서비스 제공기관 지정

2013. 05. 초록우산 드림오케스트라 창단식 및 정기연주회 실시

2013. 05. 기능보강사업 <옥상 경량지붕 설치 공사> 실시

2013. 07. 현대제철 희망의집수리-주택에너지 효율화사업 선정

2013. 07. 2012년 사회복지시설 평가 인센티브 직원연수

2013. 10. 포스코 엠텍 지원<희망 장난감도서관 기능보강-보일러, 도장, 바닥공사> 실시

2014. 01. 포항시 장애아동 발달재활서비스 제공기관 지정

2014. 02. 한동대학교 산학협력단 협약

2014. 04. 사회복지공동모금회 지원 <2014년 위기가정지원센터> 운영

2014. 06. 포항맘 맘스베이비카페 협약

2014. 07. 초록우산 드림오케스트라 제2회 정기연주회 실시

2014. 11. 신세계 희망 장난감도서관 개관 5주년 <가족놀이한마당> 실시

2014. 12. 삼성물산 건설부문 지원 <조리급식실 환경개선사업> 실시

2014. 12. 집단급식소설치 신고

기관현황

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연번 성 명 교 육 명 교육기관 교육기간교육

시간

1 정인숙 개인경력개발설계워크숍 한국리더십센터 2014.01.14 8

2 정인숙 한국사회복지관협회 관장세미나 한국사회복지관협회 2014.02.18~02.19 6.5

3 정인숙 고급관리자를 위한 리더십 멘토링 (주)휴넷 2014.03.01~03.31 16

4 정인숙6.4지방선거 포항시장 예비후보자

사회복지분야 정책포럼

포항시사회복지협의회

포항시사회복지사협회2014.04.07 1

5 정인숙 소방안전교육 포항종합사회복지관 2014.05.14 2.5

6 정인숙 어린이재단 독서통신교육 (주)엑스퍼트컨설팅 2014.05.14~06.13 -

7 정인숙 위험성평가 사업주 교육한국산업안전보건공단

경북동부지도원2014.05.21 2

8 정인숙 성희롱예방교육 포항종합사회복지관 2014.05.27 1

9 정인숙 재단 인센티브 국내연수 어린이재단 2014.06.18~06.20 24

10 정인숙 제17회 경북사회복지관협회 종사자워크샵 경북사회복지관협회 2014.07.03 5

11 정인숙 어린이재단 기관장교육 어린이재단 2014.07.17~07.18 10.5

12 정인숙 어린이재단 전사교육 어린이재단 2014.09.03 3

13 정인숙 2014년 동절기 화재예방 안전교육 포항종합사회복지관 2014.11.24 1

14 정인숙 2014년 읍,면,동 복지위원 교육 포항시청 2014.11.27 2

15 정인숙 포항시 사회복지협의체 전체워크샵 포항시지역사회복지협의체 2014.12.11 3

16 정인숙 신규식품위생교육 한국식품산업협회장 2014.12.21 6

17 공성진6.4지방선거 포항시장 예비후보자

사회복지분야 정책포럼

포항시사회복지협의회

포항시사회복지사협회2014.04.07 1

18 공성진 소방안전교육 포항종합사회복지관 2014.05.14 2.5

19 공성진 어린이재단 독서통신교육 (주)엑스퍼트컨설팅 2014.05.14~06.13 -

20 공성진 성희롱예방교육 포항종합사회복지관 2014.05.27 1

21 공성진2014년 사회복지시설평가 대비

사회복지관 실무 워크샵한국사회복지관협회 2014.06.16 3.5

22 공성진 2014년 제15회 경북사회복지사협회 워크샵 경북사회복지사협회 2014.06.26 3.5

23 공성진 2014년 중간관리자 교육 어린이재단 2014.07.21~07.22 8

24 공성진 어린이재단 전사교육 어린이재단 2014.09.03 3

25 공성진 지역조직화 전문가교육 한국사회복지관협회 2014.10.14 8

26 공성진상담종사자를 위한 성폭력 법률지원 사례

및 위기개입 상담교육경북해바라기여성아동센터 2014.12.05 4

27 공성진 포항시사회복지협의체 전체 워크샵 포항시지역사회복지협의체 2014.12.11 3

7. 직원교육 훈련 현황

기관현황

16

연번 성 명 교 육 명 교육기관 교육기간교육

시간

28 좌문경6.4지방선거 포항시장 예비후보자

사회복지분야 정책포럼

포항시사회복지협의회

포항시사회복지사협회2014.04.07 1

29 좌문경 소방안전교육 포항종합사회복지관 2014.05.14 2.5

30 좌문경 어린이재단 독서통신교육 (주)엑스퍼트컨설팅 2014.05.21~06.20 -

31 좌문경 성희롱예방교육 포항종합사회복지관 2014.05.27 1

32 좌문경2014년 사회복지시설평가 대비

사회복지관 실무 워크샵한국사회복지관협회 2014.06.16 3.5

33 좌문경 2014년 제15회 경북사회복지사협회 워크샵 경북사회복지사협회 2014.06.26 3.5

34 좌문경 제17회 경북사회복지관협회 종사자 워크샵 경북사회복지관협회 2014.07.03 5

35 좌문경 2014년 중간관리자 교육 어린이재단 2014.07.21~07.22 8

36 좌문경 2014년 사례관리 효과성 평가 교육 어린이재단 2014.07.28 7

37 좌문경 어린이재단 전사교육 어린이재단 2014.09.03 3

38 좌문경 임상실천 전문가양성과정 교육 경북사회복지관협회 2014.09.23~12.31 49

39 좌문경 2014년 경북사회복지관협회 국내연수 경북사회복지관협회 2014.11.05~11.07 19.5

40 좌문경 2014년 사회복지관 사례관리 전문가 교육 한국사회복지관협회 2014.11.17 8

41 좌문경상담종사자를 위한 성폭력 법률지원 사례

및 위기개입 상담교육경북해바라기여성아동센터 2014.12.05 4

42 좌문경 포항시 사회복지협의체 전체 워크샵 포항시지역사회복지협의체 2014.12.11 3

43 정라미2014 제1차 사회복지자원봉사 인증관리요

원 보수교육경북사회복지협의회 2014.02.06 3.5

44 정라미 초록우산 부모교육 신규강사 교육 어린이재단 2014.02.24~03.28 40

45 정라미 자원코디네이터 직무 담당자 역량강화 워크샵 어린이재단 2014.03.12 6.5

46 정라미 비모금직군 후원자서비스 정기업무 설명회 어린이재단 2014.04.30 3

47 정라미2014년 초록우산 부모교육 강사 보수교육

및 워크샵어린이재단 2014.05.12 6

48 정라미 소방안전교육 포항종합사회복지관 2014.05.14 2.5

49 정라미 성희롱예방교육 포항종합사회복지관 2014.05.27 1

50 정라미 2014년 제15회 경북사회복지사협회 워크샵 경북사회복지사협회 2014.06.26 3.5

51 정라미 대상관계이론 리빙홈 대구가족상담센터 2014.07.14~09.22 17

52 정라미 2014년 부모교육강사 보수교육 어린이재단 2014.08.25 2

53 정라미 어린이재단 전사교육 어린이재단 2014.09.03 3

54 정라미 임상실천 전문가양성과정 교육 경북사회복지관협회 2014.09.23~12.31 49

55 정라미2014년 개인정보취급자를 위한 개인정보

보호 교육어린이재단 2014.10.07 2

기관현황

17

연번 성 명 교 육 명 교육기관 교육기간교육

시간

56 정라미 사회복지복무요원 담당자 교육 대구지방병무청 2014.11.13 3

57 정라미 포항시 사회복지협의체 전체워크샵 포항시지역사회복지협의체 2014.12.11 3

58 정라미 초록우산 부모교육 강사 보수교육 어린이재단 2014.12.22 6

59 손미영 배우자학대의 대상관계론적 이해 대구가족상담센터 2014.03.13~05.28 20

60 손미영 소방안전교육 포항종합사회복지관 2014.05.14 2.5

61 손미영 성희롱예방교육 포항종합사회복지관 2014.05.27 1

62 손미영 알코올리즘에 대한 효과적인 상담기법 교육 포항시청 2014.05.27~06.25 7.5

63 손미영 제17회 경북사회복지관협회 종사자 워크샵 경북사회복지관협회 2014.07.03 5

64 손미영 2014년 사례관리 효과성 평가 교육 어린이재단 2014.07.28 7

65 김은도2014 제1차 사회복지자원봉사 인증관리요

원 보수교육경북사회복지협의회 2014.02.06 3.5

66 김은도6.4지방선거 포항시장 예비후보자

사회복지분야 정책포럼

포항시사회복지협의회

포항시사회복지사협회2014.04.07 1

67 김은도 비모금직군 후원자서비스 정기업무 설명회 어린이재단 2014.04.30 3

68 김은도 소방안전교육 포항종합사회복지관 2014.05.14 2.5

69 김은도 성희롱예방교육 포항종합사회복지관 2014.05.27 1

70 김은도 알코올리즘에 대한 효과적인 상담기법 교육 포항시청 2014.05.27 5

71 김은도 아동학대신고의무자교육 드림스타트센터 2014.06.10 1.5

72 김은도 2014년 제15회 경북사회복지사협회 워크샵 경북사회복지사협회 2014.06.26 1

73 김은도 2014년 사례관리 효과성 평가 교육 어린이재단 2014.07.03 7

74 김은도 제17회 경북사회복지관협회 종사자 워크샵 경북사회복지관협회 2014.07.28 5

75 김은도 2014년 V-GROW심화과정 교육 어린이재단 2014.08.28~08.29 14

76 김은도 어린이재단 전사교육 어린이재단 2014.09.03 3

77 김은도 임상실천 전문가양성과정 교육 경북사회복지관협회 2014.09.23~12.31 49

78 김은도 2014년 사회복지관 사례관리 전문가 교육 한국사회복지관협회 2014.10.13 8

79 김은도상담종사자를 위한 성폭력 법률지원 사례

및 위기개입 상담교육경북해바라기여성아동센터 2014.12.05 4

80 정종훈2014 제1차 사회복지자원봉사 인증관리요

원 보수교육경북사회복지협의회 2014.02.06 3.5

81 정종훈 프로그램 질적연구 및 평가교육 어린이재단 2014.02.17~02.19 24

82 정종훈 학습능력증진서비스 담당자 직무교육 어린이재단 2014.02.26~02.28 16

83 정종훈6.4지방선거 포항시장 예비후보자

사회복지분야 정책포럼

포항시사회복지협의회

포항시사회복지사협회2014.04.07 1

기관현황

18

연번 성 명 교 육 명 교육기관 교육기간교육

시간

84 정종훈 소방안전교육 포항종합사회복지관 2014.05.14 2.5

85 정종훈 2014 강점강화교육 어린이재단 2014.05.26 3

86 정종훈 성희롱예방교육 포항종합사회복지관 2014.05.27 1

87 정종훈 제17회 경북사회복지관협회 종사자 워크샵 경북사회복지관협회 2014.07.03 5

88 정종훈 2014 인성함양지원사업 수행교육 어린이재단 2014.07.21 6

89 정종훈 어린이재단 전사교육 어린이재단 2014.09.03 3

90 문선종2014 제1차 사회복지자원봉사 인증관리요

원 보수교육경북사회복지협의회 2014.02.06 3.5

91 문선종 프로그램 질적연구 및 평가교육 어린이재단 2014.02.17~02.19 24

92 문선종 문화예술학교 담당자교육 어린이재단 2014.03.13~03.14 16

93 문선종6.4지방선거 포항시장 예비후보자

사회복지분야 정책포럼

포항시사회복지협의회

포항시사회복지사협회2014.04.07 1

94 문선종 소방안전교육 포항종합사회복지관 2014.05.14 2.5

95 문선종 성희롱예방교육 포항종합사회복지관 2014.05.27 1

96 문선종 2014 제15회 경북사회복지시협회 워크샵 경북사회복지사협회 2014.06.26 1

97 문선종 복지사업평가 기초교육 어린이재단 2014.07.22~07.25 23

98 문선종 어린이재단 전사교육 어린이재단 2014.09.03 3

99 문선종 지역조직화 전문가 교육 한국사회복지관협회 2014.10.14 8

100 문선종 2014년 경북사회복지관협회 국내연수 경북사회복지관협회 2014.11.05~11.07 19.5

101 문선종상담종사자를 위한 성폭력 법률지원 사례

및 위기개입 상담교육경북해바라기여성아동센터 2014.12.05 4

102 박미라 사회복지법인 및 시설교육계획서 경북사회복지협의회 2014.02.25 4

103 박미라 소방안전교육 포항종합사회복지관 2014.05.14 2.5

104 박미라 성희롱예방교육 포항종합사회복지관 2014.05.27 1

105 박미라2014년 사회복지시설평가 대비

사회복지관 실무 워크샵한국사회복지관협회 2014.06.16 3.5

106 박미라 2014 운영지원직군 직무교육 어린이재단 2014.06.24~06.27 27

107 박미라 어린이재단 전사교육 어린이재단 2014.09.03 3

108 박미라w4c연계 및 실비수납관리관련 운영지원담

당자 교육어린이재단 2014.12.22 6

109 조다영 프로그램 질적연구 및 평가교육 어린이재단 2004.02.17~02.19 24

110 조다영 2014 실종유괴예방 아동교육 담당자 교육 어린이재단 2014.02.13~02.14 14.5

111 조다영 소방안전교육 포항종합사회복지관 2014.05.14 2.5

기관현황

19

연번 성 명 교 육 명 교육기관 교육기간교육

시간

112 조다영 성희롱예방교육 포항종합사회복지관 2014.05.27 1

113 조다영 제17회 경북사회복지관협회 종사자 워크샵 경북사회복지관협회 2014.07.03 5

114 조다영 복지사업평가 기초교육 어린이재단 2014.07.22~07.25 3

115 조다영 어린이재단 전사교육 어린이재단 2014.09.03 23

116 손나비 신입직원교육 포항종합사회복지관 2014.03.24~04.02 10

117 손나비6.4지방선거 포항시장 예비후보자

사회복지분야 정책포럼

포항시사회복지협의회

포항시사회복지사협회2014.04.07 1

118 손나비 소방안전교육 포항종합사회복지관 2014.05.14 2.5

119 손나비 성희롱에방교육 포항종합사회복지관 2014.05.27 1

120 손나비 제17회 경북사회복지관협회 종사자 워크샵 경북사회복지관협회 2014.07.03 5

121 손나비 2014 인성함양지원사업 수행교육 어린이재단 2014.07.21 6

122 손나비 어린이재단 전사교육 어린이재단 2014.09.03 3

123 손나비 2014 신입직원 follow up 교육 어린이재단 2014.11.12~11.14 49

124 김민지 신입직원교육 포항종합사회복지관 2014.09.01~09.30 55

125 김민지 2014 사회복지관 사례관리 전문가 교육 한국사회복지관협회 2014.10.13 8

126 김민지상담종사자를 위한 성폭력 법률지원 사례

및 위기개입 상담교육경북해바라기여성아동센터 2014.12.05 4

127 김민지 2014 2차 신입직원교육 어린이재단 2014.12.10~12.23 65

128 박순일 2014년 승강기 안전관리자 법정교육 승강기안전관리원 2014.02.20 4

129 박순일 LPG 사용 자동차 운전자 교육 한극가스안전공사 2014.03.26 3

130 박순일 소방안전교육 포항종합사회복지관 2014.05.14 2.5

131 박순일 성희롱예방교육 포항종합사회복지관 2014.05.27 1

132 박순일 소방안전교육 소방방재청 2014.06.12 5

133 박순일 어린이재단 전사교육 어린이재단 2014.09.03 3

134 송순화 소방안전교육 포항종합사회복지관 2014.05.14 2.5

135 송순화 성희롱예방교육 포항종합사회복지관 2014.05.27 1

136 김혜림 소방안전교육 포항종합사회복지관 2014.05.14 2.5

137 김혜림 성희롱예방교육 포항종합사회복지관 2014.05.27 1

138 김혜림 제17회 경북사회복지관협회 종사자 워크샵 경북사회복지관협회 2014.07.03 5

139 김혜림 어린이재단 전사교육 어린이재단 2014.09.03 3

140 정세영 신입직원교육 포항종합사회복지관 2014.01.03~01.07 4

기관현황

20

연번 성 명 교 육 명 교육기관 교육기간교육

시간

141 정세영6.4지방선거 포항시장 예비후보자

사회복지분야 정책포럼

포항시사회복지협의회

포항시사회복지사협회2014.04.07 1

142 정세영 소방안전교육 포항종합사회복지관 2014.05.14 2.5

143 정세영 성희롱예방교육 포항종합사회복지관 2014.05.27 1

144 정세영 2014 상반기 “Mind Learn Up” 신임직원교육 어린이재단 2014.06.10 7.5

145 정세영 제17회 경북사회복지관협회 종사자 워크샵 경북사회복지관협회 2014.07.03 5

146 정세영 어린이재단 전사교육 어린이재단 2014.09.03 3

147 정세영상담종사자를 위한 성폭력 법률지원 사례

및 위기개입 상담교육경북해바라기여성아동센터 2014.12.05 4

148 이나영 신입직원교육 포항종합사회복지관 2014.02.04~02.07 9

149 이나영 2014년 발달재활서비스 교육 포항시청 2014.02.26 2.5

150 이나영 소방안전교육 포항종합사회복지관 2014.05.14 2.5

151 이나영 성희롱예방교육 포항종합사회복지관 2014.05.27 1

152 이나영 알코올리즘에 대한 효과적인 상담기법 교육 포항시청 2014.05.27~06.25 7.5

153 이나영 2014 상반기 “Mind Learn Up” 신임직원교육 어린이재단 2014.06.10 7.5

154 이나영 성폭력, 가족폭력 상담 워크샵 경북해바라기여성아동센터 2014.06.19 3

155 이나영 아동,청소년 감정코칭, 감정카드 워크샵 한국심리상담센터 2014.07.16 7.5

156 이나영 어린이재단 전사교육 어린이재단 2014.09.03 3

157 이나영상담종사자를 위한 성폭력 법률지원 사례

및 위기개입 상담교육경북해바라기여성아동센터 2014.12.05 4

158 진미경 신입직원교육 포항종합사회복지관 2014.03.24~04.02 12

159 진미경 소방안전교육 포항종합사회복지관 2014.05.14 2.5

160 진미경 성희롱예방교육 포항종합사회복지관 2014.05.27 1

161 진미경 2014 상반기 “Mind Learn Up” 신임직원교육 어린이재단 2014.06.10 7.5

162 진미경 2014 운영지원직군 직무교육 어린이재단 2014.06.24~06.27 27

163 진미경 어린이재단 전사교육 어린이재단 2014.09.03 3

164 진미경사회복지시설정보시스템 4/4분기 활용교육

(회계기초과정)경상북도청 2014.11.04~11.07 14

총 교육시간 1,226.5

기관현황

21

8. 2014년도 세입·세출내역

(1) 세입 (단위:원)

사업별항목별 사회복지관 지역아동센터 합 계

사 업 수 입 126,975,000 - 126,975,000

보 조 수 입 519,859,000 66,772,000 586,631,000

후 원 금 65,890,000 8,540,000 74,430,000

전 입 금 5,000,000 6,171,000 11,171,000

전입금(후원금) 518,392,000 - 518,392,000

이 월 금 104,585,000 12,726,000 117,311,000

잡 수 입 6,527,000 28,000 6,555,000

합 계 1,347,228,000 94,237,000 1,441,465,000

(2) 세출 (단위:원)

사업별항목별 사회복지관 지역아동센터 합 계

인 건 비 570,487,000 40,546,000 611,033,000

업 무 추 진 비 7,880,000 20,000 7,900,000

운 영 비 83,813,000 5,857,000 89,670,000

재 산 조 성 비 17,536,000 - 17,536,000

복 지 사 업 비 663,051,000 47,814,000 710,865,000

예비비 및 기타 4,278,000 - 4,278,000

잡 지 출 183,000 - 183,000

합 계 1,347,228,000 94,237,000 1,441,465,000

Ⅱ. 2014년도 사업실적

2014년도 사업실적

25

사업명 세부사업명 계획(연인원) 실적(연인원) 목표달성률(%)

사례발굴

신규사례발굴 40 46 115

사례발굴 계 40 46 115

사례개입

사례회의 54 52 96

사례개입 및 상담 1,080 1,345 125

서비스점검 90 88 98

사례개입 계 1,224 1,485 122

1. 2014년 사업실적

1) 포항종합사회복지관

사업분류 계획(연인원) 실적(연인원) 목표달성률(%)

사례관리기능 3,780 3,981 105

서비스제공기능 50,020 54,054 108

지역조직화기능 21,370 25,640 120

총 계 75,170 83,675 111

2) 포항지역아동센터

사업분류 계획(연인원) 실적(연인원) 목표달성률(%)

보호사업 33,610 26,520 79

교육사업 11,386 11,448 101

문화사업 589 507 86

정서지원 228 221 97

지역사회연계사업 92 289 314

총 계 45,905 38,985 85

2. 분야별 사업실적

1) 사례관리기능

2014년도 사업실적

26

사업명 세부사업명 계획(연인원) 실적(연인원) 목표달성률(%)

서비스연계

경제적서비스 1,166 1,068 92

정서발달지원서비스 144 95 66

학업지원서비스 144 306 213

가족관계증진서비스 60 36 60

양육 및 일상생활서비스 960 917 96

주거환경개선서비스 18 17 94

건강 및 의료지원서비스 24 11 46

서비스연계 계 2,516 2,450 97

사례관리기능 3,780 3,981 105

2) 서비스제공기능

사업명 세부사업명 계획(연인원) 실적(연인원) 목표달성률(%)

가족기능강화

꿈을 찾는 멘토링 667 659 99

심리치료사업

놀이치료 1,100 979 89

미술치료 1,300 1,008 78

언어치료 960 1,050 109

부모상담 140 113 81

초기상담 98 115 117

심리검사 44 90 205

심리치료사업 계 3,642 3,355 92

장애아동발달재활서비스 576 714 124

장난감도서관

장난감대여 및

놀이시설 제공7,200 8,057 112

초록맘스쿨 120 433 361

펀펀가족놀이축제 400 386 97

5주년 행사 200 285 143

간담회 15 13 87

장난감도서관 계 7,935 9,174 116

2014년도 사업실적

27

사업명 세부사업명 계획(연인원) 실적(연인원) 목표달성률(%)

가족기능강화

아동 애착안정성 향상 및 모-자녀 상

호작용증진 프로그램 “가족애발견”210 208 99

집단음악치료와 부모교육을 통한 아동

형제관계증진 프로그램 “슈퍼패밀리”217 202 93

초록우산 부모교육 142 122 86

학습능력증진(I-STUDY) 300 268 89

가족나들이 20 21 105

가족기능강화사업 계 13,709 14,723 107

지역사회보호

결식노인식사배달사업 24,980 24,479 98

사랑조리행복배달서비스 2,010 1,974 98

행복한밥상 112 85 76

주거환경개선서비스 15 17 113

명절나누기 200 200 100

김장김치나누기 200 200 100

따뜻한 겨울나기 지원사업 15 15 100

행복나들이 40 41 103

빈곤가정지원

사업

보육비지원 504 465 92

학습비지원 636 505 79

의료비지원 74 65 88

주거비지원 2 12 600

인재양성비지원 24 21 88

빈곤가정지원사업 계 1,240 1,068 86

위기가정지원사업 7 16 229

후원물품지원사업 4,000 7,512 188

지역사회보호사업 계 32,819 35,607 108

교육문화

초록우산 인성교육 50 55 110

한글교실 1,050 855 81

성인영어회화 600 618 103

2014년도 사업실적

28

사업명 세부사업명 계획(연인원) 실적(연인원) 목표달성률(%)

교육문화우리아이 몸튼튼 마음튼튼 프로젝트 562 423 75

교육문화사업 계 2,262 1,951 86

자활지원 등

복지시설도우미나누미 400 433 108

국가근로장학생 지원사업 30 36 120

사회복무요원 관리 800 1,304 163

자활지원 계 1,230 1,773 112

서비스제공기능 50,020 54,054 108

3) 지역조직화기능

사업명 세부사업명 계획(연인원) 실적(연인원) 목표달성률(%)

복지네트워크

구축

운영위원회 32 35 109

사회복지현장실습지도 20 20 100

지역사회

네트워크활동

및 연합행사

네트워크 회의 116 107 92

유관기관 워크샵

및 연합행사340 318 94

지역사회협약 4 11 275

희망우체통사업 70 84 120

조사연구사업

사업보고서 발간 0 0 0

복지사업평가 및

전략수립 워크샵30 34 113

조직역량 및 인재개발 57 164 288

복지네트워크 구축 계 669 773 116

주민조직화

지역주민교육 20 13 65

실종유괴예방

사업

실종유괴예방인형극 2,675 3,855 144

실종유괴예방캠페인 2,000 1,964 98

Advocacy 캠페인 2,000 2,000 100

포항복지관 후원회 2,521 3,339 132

주민편의시설제공 600 1,963 327

2014년도 사업실적

29

사업명 세부사업명 계획(연인원) 실적(연인원) 목표달성률(%)

주민조직화

문화예술사업

오케스트라활동 1,950 1,682 86

공연관람 39 96 246

음악캠프 39 33 85

연주회 39 75 192

강사간담회 40 28 70

부모모임 40 33 83

문화예술사업 계 2,147 1,947 91

서로 보살피는

마을 만들기

성인모임 50 34 68

아동복지위원회 120 158 132

아동자치회 450 605 134

부모교육 30 92 307

마을만들기 계 650 889 137

주민조직화 계 12,613 15,970 127

자원개발

및

관리

자원봉사자

개발 및 관리

정기 및 수시모집 120 717 598

자원봉사 교육 90 74 82

자원봉사 활동 및 관리 7,000 6,971 100

회장단 간담회 60 56 93

인정 및 보상행사 300 441 147

연간 자원봉사자 평가 300 150 50

개발 및 관리 계 7,870 8,409 107

기관홍보 218 488 224

자원개발 및 관리 계 8,088 8,897 110

지역조직화기능 21,370 25,640 120

2014년도 사업실적

30

3. 포항지역아동센터 실적

사업명 세부사업명 계획(연인원) 실적(연인원) 목표달성률(%)

보호사업

보호 4,522 4,420 98

급식 4,522 4,420 98

간식 4,522 4,322 96

위생관리 5,434 3,734 65

목욕서비스 360 75 21

생활지도 4,522 4,500 100

건강관리 4,864 2,564 53

5대 의무교육 342 285 83

귀가지도 4,522 2,200 49

보호사업 계 33,610 26,520 79

교육사업

숙제지도 4,522 2,722 60

개별학습 4,522 4,479 99

특기적성 2,034 3,795 187

특별프로그램 80 242 303

자치회의 228 210 92

교육사업 계 11,386 11,448 101

문화사업

문화체험 304 225 74

캠프 19 14 74

생일파티 228 210 92

기타행사 38 58 153

문화사업 계 589 507 86

정서지원

부모상담 19 32 168

가정방문 19 8 42

아동상담 19 105 553

초기상담 12 8 67

가족문화제 30 17 57

가족지원프로그램 90 25 28

부모교육 및 간담회 20 14 70

사례관리 19 12 63

정서지원 계 228 221 97

지역사회연계

지역 내 홍보 12 86 717

운영위원회 24 20 83

자원봉사자 관리(모집,간담회) 24 36 150

지역사회 네트워크 구축 12 113 942

연계프로그램 20 35 175

지역사회연계 계 92 289 314

총계 45,905 38,985 85

Ⅲ. 2014년도 중점사업

▣ 가족관계증진 프로그램 ‘가족애발견’

▣ 아동멘토링 ‘꿈을 찾는 멘토링 꿈멘’’

▣ 신세계희망장난감도서관

▣ 아동가족상담센터

▣ 지역사회개발 ‘서로 보살피는 마을 만들기’

33

41

56

65

74

중점사업

33

모-자녀 상호작용 증진을 통한

아동 애착안정성 향상 프로그램 ‘가족애(愛)발견’

1. 사업의 필요성

최근 학교폭력과 따돌림으로 인한 우울, 자살 등이 심각한 사회문제로 대두되면서 아동·청소년

의 우울, 공격성, 충동성과 같은 부적응 행동의 원인과 해결방안을 찾기 위한 사회적 관심이 매우

높다. 초등학생 아동의 정서·행동 문제, 부적응 문제를 초래하는 다양한 요인 중에서 아동과 가장

밀접한 환경인 가정은 아동의 발달에 영향을 미치는 중요한 환경으로서, 양육환경이나 가정 내에

서의 관계의 질은 아동의 행동, 정서, 사회성, 학업 등에 전반적으로 영향을 미친다. 특히 아동의

가족변인 중에서 어머니와의 애착은 부모관계적 측면에서 아동의 정서 불안, 부적응 행동에 영향

을 주는 매우 중요한 변인으로 제시되고 있다. 애착은 사람이나 동물이 어떤 특정 개체에 형성하

는 정서적 유대관계로서, 아동의 초기 발달에 대한 모성결핍의 영향에 관해 설명하면서 처음 사용

한 개념으로 모-자녀간 정서적 유대를 정의하는 용어이다. 어머니에 대해 불안정한 애착을 형성

한 아동은 자신과 타인에 대한 표상을 통해 자기 자신에 대해 부정적인 평가를 내리게 되고 더

나아가 행동 문제, 충동적 정서문제, 양육자와의 갈등, 낮은 자존감, 또래관계에서의 문제까지 나

타내는 것으로 밝혀졌다. 더욱이 애착은 그 형성의 결과가 생의 초기에만 국한되지 않고 유아기뿐

만 아니라 학령기를 거쳐 성인기에 이르기까지 한 개인의 적응 과정에 지대한 영향을 미치기 때

문에 이는 매우 중요한 요인으로 고려된다. 아동의 애착형성이 어머니와의 상호작용에서 큰 영향

을 받음에 따라 학령기 초등학생의 정서·행동 문제와 부적응 문제를 예방하기 위하여 초등학교 저

학년에 해당하는 만 7~9세 아동과 모의 상호작용을 도와 아동의 애착안정성을 향상시키기 위한

체계적인 프로그램이 필요하다.

2. 사업목적 및 목표

목 적모-자녀를 대상으로 집단 미술치료 프로그램을 통해 아동의 애착안정성을 향상시

킨다.

성과목표초등학교 저학년 아동과 그 어머니를 대상으로 상호작용 증진을 위한 집단 미술

치료 프로그램을 13회기 실시하여 아동의 애착안정성을 향상시킨다.

중점사업

34

단계 회기 제 목 내 용 기대효과

관계

형성

단계

1

오리엔테이션사전검사를 실시하고 프로그램을 소개한 후,

집단 참여시 지켜야할 약속을 정한다.

집단원 인사,

프로그램 및

규칙 안내

나는

○○○입니다.

‘나는 ○○○입니다.’ 라는 문장에 들어갈 단

어를 그림으로 표현하고 집단원에게 자기 자

신을 소개하는 시간을 가진다.

자기탐색

타인인식

2언어 비언어

집단화

언어를 쓰지 않고 집단화를 그리고 언어를

쓰면서 집단화를 그려 비교한 후 소통의 중

요성에 대해 알아본다.

소통의 중요성

알기

3. 사업개요

수행시기 2014.05. ~ 2014.08. 장 소 포항종합사회복지관 강당

참여대상초등학교 저학년 아동과 그 어머니

(8 case)수행인력

미술치료사 1명

사회복지사 1명

내 용

언어/비언어 집단화, 전분+밀가루 촉각놀이, 동물가족화, 투명마스크와 꼴라쥬 가

족벽화, 북아트 미운말 고운말 등 다양한 미술재료를 이용한 상호작용 증진 프로그

램 진행

4. 사업내용

■ 전체 프로그램

세부

프로그램수행방법 수행시기 수행인력

오리엔테이션- 연 1회 사업에 대한 설명 및 목표 설정, 척도의 사전

검사, 약속 등 설정5월

사회복지사 1명,

강사 1명

집단 미술치료

프로그램

- 연 13회 프로그램 참여 모-자녀를 대상으로 집단 미

술치료 프로그램 실시

- 집단 미술치료 프로그램 진행 시에 모-자녀 상호작용

을 관찰하여 개선점 피드백

- 척도의 사후검사 실시(최종회기)

5-8월사회복지사 1명,

강사 1명

가족여행- 연 1회 단체 가족여행 및 레크레이션, 우리 가족 추

억만들기 프로그램 실시, 프로그램 종결식8월

사회복지사 2명,

강사 1명,

자원봉사자 1명

■ 세부 프로그램 : 집단 미술치료 프로그램

중점사업

35

3전분+밀가루로

촉각놀이하기

전분·밀가루를 사용하여 다양한 촉감을 경험

하여 본 후 자유롭게 반죽 놀이를 한다.

에너지발산을

통한 긴장이완

자기

&

가족

탐색

단계

4 동물 가족화

우리 가족을 생각하면 떠오르는 동물이 무엇

인지 생각해보고,

각 동물을 도화지에 붙여 꾸며준다.

자기역할

가족위치탐색

가족관계탐색

5

소원을

이루어주는

요술병

소원을 이루어주는 요술병에 소원을 3가지 적

고, 색모래와 사진 등으로 예쁘게 꾸며준다.

자기탐색

욕구탐색

자기욕구표현

6투명마스크와

꼴라쥬 가족벽화

OHP필름으로 상대방의 얼굴을 그리고 꾸민

다. 전지에 붙이고 잡지를 이용해 함께 꾸며

가족벽화를 만든다.

친밀감 향상

협동

배려

상호

작용

향상

단계

7

북아트

미운 말,

고운 말

책을 만들고 평소 듣기 싫었던 미운 말을 고

운 말로 바꾸어 쓰고 꾸민다.

자기탐색

타인이해

모자관계

재경험

8 이다음에 크면

각자 몸의 형태를 그린 후 벽에 붙여, 자녀는

이다음에 크면 어떤 사람이 될 것인지 그리

고, 모는 자녀 나이에 꿈꿨던 장래희망을 그

린 다음 함께 이야기를 나눈다.

자기/타인

욕구 탐색

및 충족

모자관계향상

9내가 너와 함께

있어

인생의 긴 터널을 의미하는 천의 양 끝에 모

-자녀가 위치하여 이를 통과한 후, 서로 안아

주며 “너와 내가 함께 있어~”라고 말한다.

자기탐색

타인이해

모자관계재경험

10

서로의 따뜻한

체온을

느껴보아요

신체 이완 활동을 한 후 모자가 서로의 손을

맞잡고 손 모양을 석고 붕대로 본뜬다.

신체이완

모자관계향상

11엄마하고 나하고

만든 꽃밭에

지난 시간 작품(석고 붕대)을 우드락에 붙인

후 다양한 꼴라쥬 매체를 사용하여 엄마하고

나하고 만든 꽃밭을 꾸며본다.

욕구탐색

및 발산

모자관계향상

종결

단계

12 살고 싶은 집여러 가지 재료를 이용해 살고 싶은 집을 함

께 꾸며본다.

욕구탐색

타인이해

모자관계

재경험

13주고 싶은 선물

받고 싶은 선물

점토를 사용하여 모(자녀)에게 주고 싶은 선

물, 받고 싶은 선물을 만들어 본다.

사후 검사 후 전시된 작품을 감상하며 소감

을 나눈다.

자기/타인 욕구

탐색 및 충족

모자관계향상

변화 탐색

프로그램정리

중점사업

36

5. 수행인력

이름

(역할)

담당부서

/직위

투입시간

(단위:1주일)경력(년)/주요업무

정인숙

(수퍼바이저)관장 2시간

-사회복지경력 22년

-복지관 총괄

좌문경

(수퍼바이저)

복지사업팀

팀장6시간

-사회복지경력 13년

-복지사업팀장, 운영지원팀장 겸직

손미영

(사례추천 및 관리)

복지사업팀

대리2시간

-사회복지경력 10년

-사례발굴 및 사례관리

-사례회의 진행

-지역사회 네트워크 구축 및 관리

김은도

(사례추천 및 관리)

복지사업팀

대리2시간

-사회복지경력 3년

-사례발굴 및 사례관리

-사례회의 진행

-지역사회 네트워크 구축 및 관리

조다영

(주담당)

복지사업팀

팀원30시간 -사회복지경력 1년

박미라

(회계)운영지원팀 팀원 4시간 -어린이재단경력 3년

최윤경 강사 강사 2시간 -외부강사(미술치료사)

6. 사업실적

산출목표 세부프로그램계획

(건/명)

실적

(건/명)

목표달성률(%)

(건/명)

1-1. 연 1회 오리엔테이션 실시 오리엔테이션 1/14 1/16 100/114

1-2. 연 13회 집단 프로그램 실시집단 미술치료

프로그램13/182 13/182 100/100

1-3. 연 1회 가족여행 실시 가족여행 1/14 1/13 100/93

계 15/210 15/211 100/100

7. 소요예산: 금6,600,000원(금육백육십만원)

중점사업

37

8. 평가

1) 성과목표 평가

￭ 프로그램 참여 전-후 아동의 애착안정성 변화

본 프로그램 참여 아동의 애착안정성 변화를 확인하기 위하여, 조사 대상자 8명을 대상으로 프로

그램 참여 전에 새둥지화를 그리도록 하였고, 프로그램 참여 후 마찬가지로 새둥지화를 그리게 하여

채점준거를 토대로 애착지표를 점수화하였다.

먼저 사전 점수와 사후 점수 간에 유의미한 차이가 있는지를 파악하여 사후 점수가 향상되었다고

판단할 수 있는지를 검증하기 위하여 정규성 검증을 실시하였다. 분석 결과, <표1>와 같이 사전 점

수의 유의확률은 각각 .200, .200이며 사후 점수 역시 .133, .230으로서 모두 0.05보다 크다. 따라

서 정규분포를 이룬다는 귀무가설을 채택하여 정규성을 충족한다.

<표1> 정규성 검증

(N=8)

Kolmogorov-Smirnov(a) Shapiro-Wilk

통계량 자유도 유의확률 통계량 자유도 유의확률

사전 점수 .209 8 .200 .865 8 .133

사후 점수 .143 8 .200 .959 8 .797

위와 같이 정규성이 충족됨에 따라 아동 애착안정성에 대한 사전-사후 차이를 보기 위하여 종속 t

검정을 통해 분석하였다. 그 결과 참여 아동의 애착안정성 사전 평균점수는 11.5점(표준편차 4.54

점), 사후 평균점수는 14.0점(표준편차 2.73점)으로 프로그램 참여 전보다 참여 후의 평균점수가

2.5점 향상되었으며 통계적으로 유의미한 차이가 나타났다(t=-2.887, df=7, p<.05). 따라서 아동

애착안정성 향상을 위한 모-자녀 상호작용 증진 집단 미술치료 프로그램이 아동의 애착안정성 향상

에 효과가 있었다고 설명된다.

<표2> 프로그램 참여 전·후 아동의 애착안정성 변화 (N=8)

변수 그룹 평균 표준편차 t 자유도 p

아동의

애착안정성

사전 11.5 4.54-2.887 7 .023*

사후 14.0 2.73

* p<0.05 , ** p<0.01, *** p<0.001

<표3> 프로그램 참여 아동 개인별 사전 · 사후 점수 비교 (N=8)

이름 사전점수 사후점수점수차

(사후점수-사전점수)

김○○ 5 10 5

김△△ 14 16 2

김□□ 8 11 3

남○○ 15 15 0

배○○ 12 13 1

배△△ 16 18 2

이○○ 16 16 0

정○○ 6 13 7

중점사업

38

2) 만족도 평가

￭ 프로그램 종결부에 본 프로그램 참여자 16명을 대상으로 만족도조사를 실시하였다. 본 조사

는 5점 Likert 척도로 매우 불만족과 전혀 그렇지 않다를 1점, 불만족과 그렇지 않다를 2점,

보통을 3점, 만족과 그렇다를 4점, 매우 만족과 매우 그렇다를 5점으로 하여 점수화하였다.

먼저, 프로그램 시기(주1회 활동)에 대해서는 평균 4.31점으로 대체로 만족하였고, 프로그램

기간(3개월), 장소(복지관)에 대해서도 평균 4점으로 대체로 만족한다는 응답을 하였다. 프로

그램 장소인 복지관에 대해서는 북구지역 등 다소 먼 거리에서 저녁에 자차나 버스를 타고

와야하는 부담감이 있지만 만족하는 편이었다.

￭ 프로그램 전반적인 진행에 대해서는 평균 4.5점으로 만족하는 편이었고, 각 세부프로그램에

대한 만족도는 오리엔테이션은 4.43점, 집단 미술치료 프로그램은 4.88점, 가족여행은 4.44

점으로 나타났다. 제공된 간식에 대해서도 4.44점으로 대체로 만족하였다.

￭ 조사대상자 16명 중, 모 8명만을 대상으로 본 프로그램을 통하여 자녀와의 상호작용에 도움

이 되었는지를 묻는 질문에 매우 그렇다 75%(6명), 그렇다 25%(2명)로 나타나 만족도가 높

은 것을 알 수 있었다. 그 이유에 대한 질문에서 ‘매주 목요일 같은 시간에 집이 아닌 장소

에서 온전히 아이와 내가 서로에게 집중할 수 있는 시간을 가질 수 있어서 많은 도움이 되었

습니다.’, ‘아이가 저를 바라보는 눈빛과 표정이 예전과 달라졌습니다. 많이 친해졌어요.’,

‘그동안 아이에게 신경을 많이 못썼었는데 프로그램을 하면서 대화를 많이 하게 되었습니

다.’, ‘아이가 원하는 게 무엇인지를 조금이나마 더 잘 알게 되었어요.’ 등으로 답하였다.

￭ 아동 8명만을 대상으로 엄마와 친해지는데 도움이 되었는지를 묻는 질문에는 매우 그렇다

50%(4명), 그렇다 25%(2명), 보통이다 25%(2명)였으며, 그 이유에 대한 질문에는 ‘엄마랑

같이 미술활동을 해서 재미있었다.’, '엄마가 동생 숙제를 같이 해줄 때 부러웠는데 여기서는

나와 같이 해서 좋았다.‘, ’엄마와 이야기를 많이 했다.‘ 등의 답변이 있었다.

￭ 지인에게 본 프로그램을 추천하거나 다시 참여할 의향이 있는지에 대한 질문에서는 매우 그

렇다 56.3%(9명), 그렇다 12.5%(2명), 보통이다 31.3%(5명)로 응답하였으며, 다음 프로그

램에 대해 바라는 점에는 ‘다음에도 이런 프로그램이 있었으면 좋겠어요.’, ‘미술 말고 다른

것도 해보면 좋겠어요.’, ‘아이의 동생이랑 같이 참여하는 프로그램도 있으면 좋겠다.’ 등이

있었다.

9. 총평 및 향후사업 방향

1) 총 평

­ 본 프로그램은 2014년 5월부터 8월까지 포항시에 거주하고 있는 초등학생 저학년 자녀

를 둔 가정의 모-자녀를 대상으로 아동의 애착안정성을 향상하기 위하여 모-자녀 상호작

용 증진을 위한 집단 미술치료 프로그램이다.

­ 참여 아동을 대상으로 본 프로그램이 아동의 애착안정성 향상에 효과가 있는지 확인하기

위하여 새둥지화를 활용하였는데, 이는 참여자의 연령 등을 고려하여 필답에 의한 설문

조사보다 그림 검사가 더 적합할 것이라고 판단하였기 때문이다. 종속 t검증을 활용하여

중점사업

39

새둥지화를 점수화한 애착지표의 사전점수 평균과 사후점수 평균을 비교한 결과, 통계적으

로 유의미한 차이가 나타났다. 따라서 본 프로그램이 아동의 애착안정성 향상에 효과가 있다

고 설명된다.

­ 또한, 본 프로그램이 아동의 애착안정성 향상에 효과가 있는지 확인하기 위하여 질적 분석을

병행하였는데, 사전-사후 새둥지화 검사를 점수화하였을 때 통계적으로 유의미한 차이가 있

었음에도 총 8명의 아동 중 6명은 점수가 향상하였으나 2명은 점수에 변화가 없었다. 그러나

질적 분석을 통해 미술치료적 다양한 애착 지표들을 해석한 결과, 점수에 변화가 없었던 2명

의 아동들도 애착안정성이 향상되었다고 볼 수 있는 애착 지표들이 드러났으며, 그림 내용에

대한 아동의 설명에 덧붙여 해석하였을 때 아동의 애착안정성이 향상되었다고 평가된다.

2) 향후사업 방향

위의 결론을 바탕으로 본 프로그램에 대한 제언은 다음과 같다.

­ 첫 번째, 본 프로그램 참여 아동의 연령대에 대한 고민이 필요하다. 본 프로그램의 참여자들

은 초등학교 3학년 아동이 주로 참여하여 진행되었으며 그 효과성 또한 확인되었다. 한편, 애

착형성은 영아기 초기에 아동 모와의 충분한 양육과 애정을 통해서 안정적으로 형성되어야

하나, 불안정한 애착을 가지고 있는 아동에게 외부 개입을 통해서도 불안정한 애착관계를 안

정화시킬 수 있음을 알 수 있었다. 특히 발달초기의 애착형성이 이후 아동의 성장과 발달에

중요한 영향을 미친다는 점을 고려할 때, 애착형성을 위한 프로그램의 그 중요성이 실로 높겠

다 할 수 있겠다. 이에, 차후에는 아동의 연령대 및 프로그램 구조, 형태 등에 대한 추가적인

연구를 통해서 애착 형성을 위한 프로그램을 개발하여 적용해보고자 한다.

­ 두 번째, 참여자의 인구학적 특성 및 프로그램의 성격을 반영하는 프로그램 평가 도구 및 평

가 방법에 대한 고려가 필요하다. 2013년에 진행한 프로그램의 경우 다문화가정 어머니 및

한글해독능력이 어려운 미취학 아동이 포함되어 척도검사에 참여할 수 있는 참여자가 제한적

이었으며, 정서 변화가 극심한 아동이 부정적인 응답을 일관적으로 체크하여, 프로그램이 과

정상 잘 진행되고 눈에 보이는 변화가 있었음에도 프로그램의 효과성을 객관적으로 입증하기

어려웠다. 이에 2014년에는 저학년 아동의 연령에 맞는 척도를 적용하기 위해 전문가 조언을

통해 새둥지화 그림척도를 평가도구로 활용하였으며, 애착안정성 변화를 점수화한 양적평가

와 애착지표를 해석하는 질적평가를 병행하였다. 그 결과 양적평가에서 사전-사후검사의 유

의미한 차이가 있었고, 질적평가에서도 확연하게 긍정적인 애착지표들이 눈에 띄게 나타났다.

즉, 이러한 결과는 효과적인 프로그램이라 하더라도 참여자의 특성과 프로그램의 성격을 반영

할 수 있는 평가도구의 선택이 매우 중요하다는 점을 보여주고 있다고 하겠다. 이번 애착형성

을 위한 프로그램의 경우, 초등 저학년 아동의 경우에는 자기응답 설문식의 애착형성 척도보

다는 새둥지화 등의 그림분석을 통한 평가가 더 적합했던 것으로 사료된다.

중점사업

40

10. 화 보

엄마와 나의 그림 함께 만드는 점핑클레이

소원나무를 만들어요! 우리가 살고 싶은 마을 만들기

중점사업

41

꿈을 찾는 멘토링, “꿈멘”

1. 사업의 필요성

1) 대상자 욕구 및 문제점

2012년 한국방정환재단과 연세대 사회발전연구소에서 실시한 국제비교 설문조사에 의하면

우리나라 어린이와 청소년들의 주관적 행복지수가 OECD 23개국 가운데 가장 낮은 것으로

드러났다(전국 초등학교 4학년에서 고등학교 3학년 학생 6791명을 대상으로 실시하였으며

그 결과, 평균 69.29점으로 OECD 평균인 100점보다 30점 이상 낮은 것으로 나타났다)1).

이를 통해 다른 OECD 회원국의 아동과 청소년들에 비해 우리나라 아동과 청소년들이 정서

적으로 행복감을 덜 느끼고 있음을 알 수 있다.

또한, 박영신 외(2009)의 연구에 의하면 사회계층이 하류층보다는 상류층으로 갈수록 더욱

행복한 경향이 있음을 알 수 있다. 이는 사회계층 자체가 행복에 직접적으로 영향을 미치지

는 않으나, 정서적 지원이나 학업성취를 통해서 간접적인 영향이 있다고 한다. 즉, 사회계층

이 높은 상류층의 자녀라고해서 하류층 자녀들보다 더욱 행복한 것은 아니지만, 상류층 가정

에서는 하류층 가정에서보다 자녀에게 정서적 지원을 많이 해 주고, 바람직한 환경조성을 통

해 결과적으로 학업성취도가 향상될 가능성이 높기 때문에, 이와 같이 상류층의 가정에서 자

녀들이 정서적 지원을 많이 받고 학업성취도가 높아지게 되면 결과적으로 행복할 가능성이

높다고 볼 수 있다는 것을 의미한다.2)

저소득층 가정 아동들은 경제적인 빈곤으로 인해 신체발달의 문제에서부터 인지발달의 문

제, 학교 적응의 문제, 정서문제, 행동 문제 등을 포함하여 아동발달과 적응에 미치는 영향

은 매우 광범위한 것으로 밝혀지고 있다. 외국의 선행연구들에 의하면 빈곤은 아동의 자신감

과 절망감, 우울, 행동문제, 또래갈등, 아동학대와 방임 등에 영향을 주며, 학업부진, 학업중

퇴 등 학교적응에 부정적인 영향을 미친다. 또한 약물사용, 비행, 폭력 범죄와 같은 부정적

발달과도 높은 상관관계를 나타낸다.3) 모든 저소득 가정 아동들이 문제를 가지고 있는 것은

아니지만, 저소득층 가정 아동들은 그렇지 않은 가정의 아동들에 비해서 문제 행동을 가지고

1)경향신문(2013).

http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=102&oid=032&aid=0002316932 에서 2014년 3월 4일에 검색했음.

2) 박영신 외 1인, “한국 청소년의 행복: 심리적, 관계적, 경제적 자원과 학업성취의 영향”, 「한국심리

학회지: 사회문제」, 15권 3호(2009): 399-429.

3) 정익중 외 5인, “사회복지서비스 이용이 빈곤아동의 심리사회적 적응에 미치는 영향”, 「한국사회복

지학」, 57권 3호 (2005): 108.

중점사업

42

있는 경우가 상대적으로 높은 것으로 보고되고 있다.4)

저소득층 가정의 부모들은 생업에 오랜 시간을 보내기에 가사 및 생계 등 과중한 역할을 감

당하다보니 자녀와의 대화를 나눌 시간이 부족하며 자녀의 문제에 더 자주 과민반응을 보이

고 감정조절이 서툴다.

이러한 부모를 통해 저소득층 가정 아동들은 기본적인 지지를 제공받지 못할 뿐만 아니라

가장 기본이 되는 가족관계 면에서 지속적으로 거부당하는 경험 때문에 아주 심각한 수준의

정서적, 심리적 손상이 일어날 수 있으므로 이에 대한 적절한 도움이 필요하다.5)

또한, 빈곤은 아동의 학업부진, 학교중퇴 등 학교적응에 부정적 영향을 미치며, 청소년의

학력성취에도 부정적 영향을 미치는 중요한 요인이다. 김광혁(2006)의 연구에서는 빈곤아동

의 지역사회, 가족기능, 자기신뢰감, 사교육 등이 빈곤아동의 학업성취에 영향을 미치는 요

인으로 분석되었다.6) 구인회(2003)의 종단적 자료를 활용한 연구에서 가족 소득수준이 청소

년의 교육성취에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타나 빈곤 그 자체로서 청소년의 학업성

취에 커다란 영향을 미치는 주요 요인으로 밝혀졌다.7)

포항종합사회복지관 2012년도 지역사회욕구조사서에 보면 아동의 학교생활 중 가장 큰 어

려운 문제가 무엇인지에 대한 질문에 ‘학교성적문제(42.6%)’가 가장 많았고, 다음으로 ‘진로

문제(21.2%)’가 많았다. 또한 2013년도 지역사회욕구조사서에서 마찬가지로 아동의 고민에

대해 알아본 결과 ‘공부 및 성적문제’가 1순위(71명, 55%)로 가장 많이 나타났다. 이를 통해

아동들이 학습과 성적에 대해 고민이 많고 어려워하고 있음을 알 수 있다. 이어 2012년도

지역사회욕구조사에서 ‘더 나은 학교생활을 위해 필요한 사항이 무엇인지에 관한 질문에 ‘친

구들과 사이좋게 지내고 싶다(27.7%)’는 응답이 가장 많았고, 그 다음으로 ‘진로에 대해 상

담해 줄 수 있는 사람(20.3%), ‘숙제나 공부를 가르쳐 주는 사람(18.6%)’, ‘담임선생님 외

고민을 들어주는 사람(11.1%)’ 순으로 나타났다. 이는 ‘학용품이나 준비물 살 돈(7.2%)’보다

많은 것으로, 아동들이 물질적인 자원보다 그들을 지지해주고 고민을 들어주는 인적자원을

원하고 있음을 알 수 있고 이를 통해 아동들에게 사회적 지지와 학습능력 향상을 위한 도움

이 필요하다고 보여진다.

4) 김영미, “저소득층 아동의 자아존중감과 사회적 기술 향상을 위한 리더십 프로그램의 효과” (석사

학위논문, 침례신학대학교 상담대학원, 2010), 8.

5) 권애림, “집단미술치료가 저소득층 아동의 가족관계와 자아탄력성에 미치는 효과” (석사학위논문,

영남대학교 환경보건대학원, 2011), 2.

6) 김광혁, 「빈곤이 아동의 학업성취에 영향을 미치는 경로 분석」, (서울: 한국청소년개발원, 2006).

7) 구인회, “경제적 상실과 소득수준이 청소년의 교육성취에 미치는 영향”, 「한국사회복지학」, 53권

(2003): 7-29.

중점사업

43

2) 지역환경적 특성

포항시는 어촌형 철강공단지역으로 포항시의 국민기초생활보장수급자 비율은

2.8%(14,525명)8)로 전국 평균 수급률 2.7%9)보다 높은 편이다. 포항종합사회복지관이 담당

하는 남구지역의 인구는 251,434명10)으로 이 중, 국민기초생활보장수급자의 수는 5,215명

(포항시 전체 수급자 대비 35.9%)이다.11)

제 2기 포항시지역사회복지계획에 따르면, 포항시 사회복지 관련 기관은 총 1,256개소이나

그 중 경로당이 512개소, 어린이집이 487개소로 가장 많고 저소득 관련기관 및 종합사회복

지관은 24개소로 저소득층의 비율에 비해 사회복지시설이 상당 부족하며 종합사회복지관은

북구에 2개소, 남구에는 본 복지관이 유일하고 지역 복지자원이 북구에 집중되어 있는 경향

이 있어 남구지역에서 저소득층 가정을 위한 본 복지관의 역할이 매우 중요하다 볼 수 있다.

또한, 지역아동센터를 이용하는 아동들이 경험하는 문제를 살펴보면 1순위가 주의력결핍 과

잉행동장애, 학습장애와 같은 정신건강상의 문제가 절대적으로 많은 비중을 차지하였고 가장

걱정하는 문제의 우선순위는 학교 성적 및 진로 결정의 문제가 압도적으로 많았으며 다음으

로 우울, 무력감, 대인기피 등의 성격문제를 꼽았다. 그럼에도 불구하고 현재 포항시에는 이

를 해결할 인력과 기관의 부족으로 해결책 마련이 어려운 실정이다12).

3) 전년도 사업평가

2013년도 아동 멘토링 사업은 “꿈을 찾는 멘토링, 꿈멘”으로, 학습지도를 필요로 하는 저

소득층 아동을 대상으로 하여 자아존중감, 정서적지지 및 학업능력 향상을 목적으로 1:1 멘

토링이 진행되었다.

전체 멘토링 참여 아동들의 성적이 평균 14.5점 향상되어 학습능력 향상 목적이 잘 달성

되었으며 멘토나 멘티의 사정으로 인해 중단하는 경우도 있었지만 9개월의 장기간 활동에

비해 적은 인원이 변경되었다. 이러한 결과의 주요인으로는 높은 만족도의 멘토교육과 다양

한 문화체험 활동이 있었다. 이에 계속해서 학업성취도를 향상하고 멘토링 탈락률을 낮출 수

있도록 지속적인 멘토교육과 간담회를 통해 학습지도법에 대한 교육 및 슈퍼비전을 강화하고

더욱 다양한 체험활동을 준비할 필요가 있다고 보여진다.

설문을 통해 알아본 자아존중감과 정서적 지지감의 변화는 크지 않았으나 멘토링 참여 아

동들의 인터뷰를 살펴본 결과, 멘토와의 긍정적인 관계를 통해 정서적 지지를 많이 받았으며

이를 통해 학습에 대한 목표의식과 학습욕구가 높아졌고 학교생활적응력도 향상되었음을 알

수 있었다. 이에 올해 사업에서도 멘토와 멘티의 관계 증진을 강화하여 멘토링 참여 아동들

의 사회적 지지감을 향상시켜 긍정적 영향을 줄 수 있는 멘토링을 하고자 한다.

8) 포항시, “2013년 포항통계연보”, (2013).

9) 보건복지부, “2012년 국민기초생활보장 수급자 현황”, (2012).

10) 안전행정부, “주민등록인구현황”, (2012).

11) 포항시, “2012년 포항통계연보”, (2012).

12) 포항시, “제 2기 포항시지역사회복지계획”, (2011).

중점사업

44

2. 이론적 배경

1) 사회학습이론

사회학습이론은 인간의 행동은 보상이나 처벌의 조작결과로서 형성되는 것이 아니라, 다른

사람의 행동을 관찰하고 모방한 결과로서 이루진다고 주장한다.13)

관찰과 모방을 중요시하는 Bandura의 사회학습이론에서는 행동의 원동력은 본질상 환경이

지만, 발달과정은 개인과 환경간의 상호성으로 쌍방적이라는 가정을 하고 있다. 이것은 단순

히 학습자가 모델을 지각하고 그 행동을 모방하는 것이 아니라, 모델이 표현하고자 하는 것

의 내면화를 통해 모델과 유사한 행동이 일어나는 더욱 더 복잡한 단계들을 밝는다는 것이

다. 여기에는 그 표상과 일치시키려는 학습자의 시도가 따른다. 14)

이러한 사회학습이론과 멘토링과의 관련은 다음과 같은 사항들을 시사해준다. 첫째, 인간

은 그가 접하고 있는 주변세계와 주변세계에 있는 다른 사람들과 끊임없이 상호작용하고 있

다는 기본가정은 주변의 타인들과 서로 영향을 주고받을 수 있는 의미 있는 관계, 즉 멘토링

관계가 형성될 수 있다는 것을 시사해 준다. 둘째, 인간의 학습은 타인의 행동을 관찰과 모

방함으로써 이루어진다는 가정은 청소년들에게 모범이 되는 모델, 즉 좋은 멘토를 만나서 그

의 행동을 관찰하고 모방하게 된다면 멘티의 성장과 발달에 긍정적인 영향을 미칠 수 있다는

것을 시사해준다.15)

2) 멘토링 프로그램의 유용성

멘토링은 사회복지 ․ 심리학 분야에서 인간의 성장과 지도를 위한 효과적인 방법으로 관심

이 집중되고 있다.16) 뿐만 아니라 청소년 관련 문헌에서도 긍정적 성인역할 모델을 제공하

는 멘토링 관계가 강조되고 있다. 이러한 멘토링 프로그램은 특히 저소득 ․ 한부모 가정 아동

및 청소년들을 위한 기존의 단일 프로그램에서 충족되지 못했던 요소를 포괄하고 있다. 최근

청소년 분야에서 활발하게 적용되고 있는 멘토링 프로그램의 유용성은 다음과 같다.

첫째, 멘토링 관계성은 긍정적 사회적 태도와 관계를 증진하고 청소년의 자기가치성에 대

한 인식을 개선함으로써 사회적 정서적 발달의 혜택을 얻는다. 멘토는 멘티에게 적응유연성을

높여주어 그들이 직면하고 있는 문제를 해결하게 한다. 즉 멘티들의 빈곤한 상황과 가족의 구

조적․기능적 결손에도 불구하고 멘토들이 스트레스 대처전략의 마련, 자아존중감의 형성, 부정

적인 피드백에 대한 대안적인 방안을 마련하게 함으로써 아동들이 학업성취도 증진, 학교생활

에 대한 동기와 흥미, 학교 규범의 준수 등 적응유연성을 구축할 수 있도록 도움을 준다.17)

13) 김성희 외, “유아 발달”, (1998).

14) 방진희, “저소득 한부모 가정 청소년의 심리 ․ 사회 적응향상을 위한 멘토링 프로그램 효

과성 연구” (석사학위문, 서울여자대학교 대학원, 2004), 22.

15) 박현미, “가족지지와 청소년 진로태도성숙과의 관계: 자기효능감의 매개효과”, (석사학위논문, 상명

대학교 복지상담대학원, 2011), 16-19.

16) 박현선, “빈곤 청소년의 학교 적응유연성 발달 메커니즘”, 「청소년학 연구」, 5권 제3

호 (1998): 147-165.

중점사업

45

둘째, 멘토링 관계를 통해 멘티는 사회적 지지를 얻는다. 여기서 사회적 지지란 사회적 관

계를 통하여 타인으로부터 얻을 수 있는 모든 형태의 긍정적 자원을 말하여 이러한 것에는

다른 사람으로부터 사랑, 인정, 정보, 물질적 원조 등이 있으며 이는 인간의 건강한 발달과

적응에 중요한 역할을 하게 된다고 볼 수 있다.18) 가정에서 지지를 충분하게 받지 못한 아

동들의 경우 교사나 친구로부터의 지지 또는 지지적 학교환경 등이 보완적 역할을 할 수 있

으며 이는 역경상황에서 보호요인으로 작용하게 되는데19) 이에 멘토링을 통한 멘토와 멘티

의 지지적 관계 역시 안정되지 못하고 불충분한 지지적 환경에 처한 멘티들에게 보완적인 보

호요인으로 작용될 수 있다고 보여진다.

셋째, 멘토링은 서비스 효과의 상호성이 있다. 멘토링 프로그램에서는 청소년 후기를 보낸

후 많은 기간이 지나지 않은 청년 자원봉사자가 멘토로서 권장되는데 이는 청소년의 관심과

경험의 많은 부분을 공유할 수 있기 때문이다. 또한 청년 스스로도 성인기로의 전환에 중요

한 많은 심리 ․ 사회적 과업을 달성하고자 하는 욕구, 예를 들어 정체감과 가치관 확립, 사회

적 상호작용 및 성인 역할에 필요한 능력 등을 완수하기 위한 기회를 제공받을 수 있다는 장

점을 가지고 있다. 따라서 멘토링 프로그램은 명시적 목표 속에 서비스를 받는 멘티 뿐만 아

니라 제공자인 멘토에게 미치는 긍정적인 결과를 포함하고 있다고 볼 수 있다.

멘토링 관계를 맺은 이후, 멘토와 멘티 간의 지속적인 만남을 통해 멘티에게 사회적․정서적

지지를 제공할 수 있고, 멘토에게는 봉사활동을 통한 직접적인 서비스 제공의 만족감을 줄

수 있다.20)

3) 한국 청소년의 행복에 미치는 영향

청소년의 행복에 영향을 미치는 요소는 다음과 같다.

첫째, 정서적 지지의 영향이다. 인관관계가 행복이나 삶의 질을 높이는 데 중요하다는 사

실은 선행연구에서 밝혀졌다. 정서적인 지원은 청소년의 생활만족도를 증진시킬 뿐만 아니라

청소년의 삶의 질 증진에 큰 기여를 하는 것으로 확인되었다. 또한, 청소년의 인간관계와 부

모, 교사 등의 지지가 정서적 지원으로서 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한국 사람들에

게 진정한 행복은 주위 사람들과 신뢰할 수 있는 가까운 관계를 유지하면서, 그러한 관계에

서 따스한 격려와 위로 그리고 이해와 배려와 같은 정서적 지원을 받는 것이다.

17) 천전웅 외, “멘토링 운영 매뉴얼”, (2011).

18) 한미현. “아동의 스트레스 및 사회적지지 지각과 행동문제”. (박사학위논문, 서울대학교

소비자아동학과. 1996).

19) 좌문경. “방임을 경험한 아동에 대한 사회적 지지가 학교적응유연성에 미치는 영향”.

「동광」, 통권 제 105호 (2009): 71-145.

20) 방진희, “저소득 한부모 가정 청소년의 심리 ․ 사회 적응향상을 위한 멘토링 프로그램 효

과성 연구” (석사학위문, 서울여자대학교 대학원, 2004), 22.

중점사업

46

둘째, 학업성취의 영향이다. 학업성취도가 높은 청소년일수록 더욱 행복하였다. 학업성취

도는 가정 월평균수입보다 행복에 대한 효과가 20배 정도 되었다. 학생들이 가장 스트레스를

경험하는 사건은 학업에서의 실패로 나타났고 최근의 분석결과에 의하면, 학업성취도가 높은

집단이 생활만족도가 높을 뿐만 아니라 행복지수도 의미 있게 더 높은 것으로 확인되었다.

아동기는 일생을 통하여 신체적, 지적, 심리적 성장이 지속적으로 이루어지는 시기일 뿐만

아니라 사회의 구성원으로 바람직한 역할수행을 위해 사회가 요구하는 기본적인 기술과 지식

을 습득해야할 중요한 시기이다. 그러므로 빈곤이 아동에게 대물림되는 것을 막기 위해서는

지속적인 지원에 더불어 상황에 능동적으로 대처할 수 있는 개인 내부의 힘이 맞물려 기능하

여야 한다. 즉 사회적 지지를 제공해 줌으로써 아동이 올바른 신념을 가지고 목표 달성을 위

하여 스스로를 조절할 수 있도록 육성하는 것을 목적으로 해야 할 것이다.

3. 사업목적 및 목표

목 적 저소득층 가정 아동의 정서적 행복감 증진

성과목표1. 아동이 지각하는 사회적 지지감 향상

2. 학습동기 향상

4. 사업개요

수행시기 2014. 03. ~12. 장 소 포항복지관 및 대상자 가정

참여대상

사례관리 아동 및 유관기관 추천

아동 중 프로그램 참여 희망아동

16명

수행인력사회복지사 1명

자원봉사자 16명

수행방법 멘토를 통한 멘티의 긍정적인 역할 모델링 학습 및 정서적 지지

내 용1:1 학습지원 및 정서지원을 통해 학습동기와 정서적 지지를 향상시키고 문화체험

을 통하여 여가문화를 확대

중점사업

47

5. 사업내용

목 적 산출목표 성과목표

저소득층 가정

아동의

정서적 행복감 증진

1. 월 3회 1:1 정서지원 멘토링 시행

1. 아동이 지각하는 사회적

지지감 향상

2. 학습동기향상

2. 월 3회 1:1 학습지원 멘토링 시행

3. 연 2회 멘토 멘티 관계증진프로그램 시행

4. 연 1회 멘토 오리엔테이션 시행

5. 연 5회 멘토교육 시행

6. 연 4회 멘토 간담회 시행

7. 연 1회 평가회 시행

6. 수행인력

이름 담당업무투입시간

(단위:주)주요경력

정인숙

(수퍼바이저)관장 2시간

- 어린이재단 22년 / 복지관 총괄

- 포항종합사회복지관 3년

좌문경

(수퍼바이저)

복지사업1팀

/팀장3시간

- 어린이재단 12년 / 복지사업 담당

- 포항종합사회복지관 2년

손미영

(사례추천 및 관리)

복지사업 1팀

/ 대리3시간

- 어린이재단 10년 / 빈곤가정지원사업 담당

- 포항종합사회복지관 10년

김은도

(사례추천 및 관리)

복지사업 1팀

/ 대리3시간

- 어린이재단 4년 / 빈곤가정지원사업 담당

- 포항종합사회복지관 4년

손나비

(주담당)

복지사업 1팀

/ 팀원10시간

- 어린이재단 1년 / 보육사업 담당

- 포항종합사회복지관 1년

7. 사업실적

구 분 계획(건/명) 실적(건/명) 목표달성률(%)

1:1 정서지원 멘토링 시행 250/250 269/269 107.6/107.6

1:1 학습지원 멘토링 250/250 269/269 107.6/107.6

멘토 멘티 관계증진프로그램 2/42 3/57 150/135.7

중점사업

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평가지표 1) 사회적지지 척도 점수의 향상 정도

2) 학습동기 척도 점수의 향상 정도

자 료 원 1) 사회적지지 척도 (김명숙, 1994)

2) 학습동기 척도 (조광규, 1997)

자료수집방법 검사지의 사전, 사후 점수 비교

자료수집시기 사전조사(프로그램 첫회기), 사후조사(프로그램 종료시)

평가내용

1. 평가도구 및 분석방법

1) 참여아동의 사전-사후 사회적 지지감 평균비교(T-test)

2) 참여아동의 사전-사후 학습동기 평균비교(T-test)

3) 참여아동의 프로그램 참여 후 소감

2. 평가결과

1) 참여아동의 사전-사후 사회적 지지감 평균비교(T-test)

본 프로그램에 참여한 아동의 사회적 지지감이 멘토링 프로그램 실시 전과 이후에 차이가 있는지

를 알아보기 위하여 사전, 사후 두 번에 걸쳐 사회적 지지감 검사를 실시하여 점수를 확인하였다.

먼저 사전 점수와 사후 점수 간에 유의미한 차이가 있는지 파악하여, 사후 점수가 향상되었다고

판단할 수 있는지 검증하기 위하여 정규성 검증을 실시하였다. 분석 결과, <표1>과 같이 사전, 사후

점수의 유의확률이 각각 .200, .200로 나타나 모두 0.05보다 크다. 따라서 정규분포를 이룬다는 귀

무가설을 채택하여 정규성을 충족한다.

멘토 오리엔테이션 1/10 1/9 100/99

멘토교육 5/52 5/37 100/71.1

멘토 간담회 4/42 4/28 100/66.7

종결활동 1/21 1/17 100/81

8. 소요예산: 금13,500,000원(금일천삼백오십만원)

9. 평가

1) 성과목표 평가

￭ 성과목표: 아동이 지각하는 사회적 지지감 향상 및 학습동기 향상

중점사업

49

<표1> 사회적 지지감 정규성 검증

(N=15)

Kolmogorov-Smirnov(a) Shapiro-Wilk

통계량 자유도 유의확률 통계량 자유도 유의확률

사전점수 .162 15 .200 .954 15 .594

사후점수 .177 15 .200 .818 15 .006

위와 같이 정규성이 충족됨에 따라 아동의 사회적 지지감에 대한 사전-사후 차이를 확인하기 위하

여 종속 t검정을 적용하여 분석하였으며, 그 결과는 아래 <표2>와 같다. 참여 아동의 정서적 지지감

사전 평균점수는 74.6점(표준편차 15.29), 사후 평균점수는 81.0점(표준편차 8.06)으로 프로그램 참

여 전보다 참여 후의 평균점수가 6.4점 향상되었으며, 이는 통계적으로 유의미한 것으로 나타났다

(t=-2.289, df=14, p<.05). 따라서 본 멘토링 프로그램이 참여 아동의 사회적 지지감 향상에 효과가

있었다고 볼 수 있다.

<표2> 프로그램 참여 전·후 아동의 사회적 지지감 변화

(N=15)

변수 그룹 평균 표준편차 자유도 t p

사회적 지지감 사전 74.6 15.29

14 -2.289 .038*사후 81.0 8.06

* p<0.05 , ** p<0.01, *** p<0.001

2) 참여아동의 사전-사후 학습동기 평균비교(T-test)

본 프로그램에 참여한 아동의 학습동기가 멘토링 프로그램 사전, 사후 차이가 있는지를 알아보기

위하여 프로그램 첫 회기와 프로그램 종료, 두 번에 걸쳐 학습동기 검사를 실시하여 점수를 확인하

였다.

먼저 학습동기 검사의 사전 점수와 사후 점수의 정규성 검증을 실시하였다. 분석 결과, <표3>과

같이 사전, 사후 점수의 유의확률이 각각 .200, .200로 나타나 모두 0.05보다 크다. 따라서 정규분

포를 이룬다는 귀무가설을 채택하여 정규성을 충족한다.

<표3> 학습동기 정규성 검증

(N=15)

Kolmogorov-Smirnov(a) Shapiro-Wilk

통계량 자유도 유의확률 통계량 자유도 유의확률

사전점수 .137 15 .200 .981 15 .973

사후점수 .150 15 .200 .960 15 .688

위와 같이 정규성이 충족됨에 따라 아동의 학습동기에 대한 사전-사후 차이를 확인하기 위하여

종속 t검정을 적용하여 분석하였으며, 그 결과는 아래 <표4>와 같다. 참여 아동의 학습동기 사전 평

균점수는 64.5점(표준편차 7.18), 사후 평균점수는 68.2점(표준편차 5.88)으로 프로그램 참여 전보

다 참여 후의 평균점수가 3.7점 향상되었으며, 이는 통계적으로 유의미한 것으로 나타났다

(t=-2.171, df=15, p<.05). 따라서 본 멘토링 프로그램이 참여 아동의 학습동기 향상에 효과가 있었

다고 볼 수 있다.

중점사업

50

<표4> 프로그램 참여 전·후 아동의 학습동기 변화

(N=15)

변수 그룹 평균 표준편차 자유도 t p

아동의 학습동기사전 64.5 7.18

14 -2.171 .048*사후 68.2 5.88

* p<0.05 , ** p<0.01, *** p<0.001

3) 참여 아동의 프로그램 참여 후 정서적 변화 소감

본 프로그램에 참여한 아동들이 지속적인 멘토링 활동을 통해 멘토와 긍정적인 관계를 형성하고 이

를 통해 정서적 지지를 많이 받았으며 이와 더불어 학습에 대한 동기부여도 높일 수 있었다. 멘토 활

동일지 및 멘티의 소감을 통하여 아동의 변화를 살펴본 결과, 멘토링 약속 지키기를 성실하게 해나간

멘토의 멘티에게서 1:1 만남에서 깊이있는 개인적인 이야기들(가족관계, 교우관계, 학교생활 등)을 많

이 하는 것으로 나타났으며, ‘내년에도 같은 멘토와 계속해서 멘토링을 하고 싶다’, ‘멘토링 하면서 내

가 관심있는 분야에 대해 멘토선생님과 구체적으로 알아보고 그와 관련된 공부를 시작하는 등 내 꿈

을 실현하기 위해 노력하게 되었다’, ‘학교 수업을 잘 따라가지 못했는데 멘토링을 하면서 차근차근

공부하다보니 이제는 자신감이 생겼다’ 등 멘토링을 통한 긍정적 변화들을 살펴볼 수 있었다.

2) 만족도 평가

가. 멘토의 프로그램 만족도 평가

­ 멘토링 활동에 참여한 멘토 중 10명에게 멘토링 프로그램 만족도를 조사하였는데, 전반적으로

5점 만점에 평균 4점 이상의 점수를 나타내 프로그램 전반에 대해 만족하는 것으로 나타났다.

­ ‘운영조직, 형식, 과정’ 평가 중에서는 ‘담당 사회복지사에 대한 만족도’가 5점 만점에 평균 4.7

점으로 가장 높게 나타났고, ‘세부 프로그램’ 평가 중에서는 ‘1:1 정서지원 멘토링’이 평균 4.5

점으로 가장 높게 나타났다.

­ 이는 멘토들이 단체 문화체험보다 멘토링을 통해 멘티와 1:1로 만나 경험했던 다양한 문화체험

들에 대해서 더욱 만족했던 것으로 보여진다.

­ ‘멘토와 멘티의 관계’에 관한 평가에서는 ‘멘티와의 만남이 자신에게 도움’되었다는 항목이 평균

4.3으로 가장 높게 나타났으며, 마지막 멘토교육에서 멘토들이 ‘멘토링을 통해서 내가 더 얻은

것들이 많았다’,

­ ‘멘토링을 하면서 멘티와 함께 나 역시도 성장할 수 있는 시간이 되었다’ 등의 의견을 보이는 등

멘토링을 통해 멘토, 멘티가 서로에게 도움되는 만남이 되었음을 알 수 있었다.

­ ‘멘토링 참가 후 만족도’에서 ‘멘토링에 대한 나의 만족’이 5점 만점에 평균 4.5로 가장 높게 나

타났으며 ‘나는 성실히 참여했는가’는 평균 3.5로 가장 낮게 나타났다. 이를 통해 멘토링에 대

한 멘토의 만족도는 높으나 멘토 스스로 생각하는 참여도, 성실도는 다소 낮은 것으로 나타났다.

­ 기타의견으로 ‘멘토교육, 캠프, 나들이 등등 행사 일정을 잡을 때에 사전 연락을 통해 멘토들이

가장 많이 참여할 수 있는 날짜로 정해주어서 좋았다’, ‘담당선생님이 자주 연락주시고 어려운

점은 없는지 수시로 물어봐주고 고민되는 부분에 대해 즉각적으로 해결해주려고 노력하는 것이

고마웠다’, ‘모르는 것들에 대해 문의하면 바로 응답해주어서 좋았다’, ‘캠프, 나들이 등등 단체

로 놀러가서 다 같이 친해지는 시간들이 좋았다, 더 자주 그런 기회가 있었으면 좋겠다’ 등이

있었음.

­ 또한 ‘멘토링 진행할 때에 교재비 지원, 문화체험비 지원이 되어 멘티와 더욱 풍성한 멘토링 활

동을 할 수 있었다’는 의견이 많았으며 ‘이와 더불어 멘티가 하고자 하는 시험, 자격증 공부에 관

련된 비용을 지원해준다면 멘티들이 진로를 찾아가는데 큰 도움이 될 것 같다’는 의견이 있었다.

중점사업

51

<표 4> 멘토의 프로그램 만족도

단위: 명(%)

질 문 내 용평균

점수

매우

그렇지

않다

그렇지

않다보통 그렇다

매우

그렇다

운영조직, 형식, 과정평가

1. 활동기간 4.4 0(0) 0(0) 0(0) 6(60) 4(40)

2. 담당 사회복지사 만족 4.7 0(0) 0(0) 0(0) 3(30) 7(70)

3. 사업 운영방식 만족 4.4 0(0) 0(0) 0(0) 6(60) 4(40)

4. 복지관의 지원 만족 4.4 0(0) 0(0) 1(0) 4(40) 5(50)

5. 개별활동 횟수 만족 4.5 0(0) 0(0) 0(0) 5(50) 5(50)

세부프로그램 내용에 대한 만족도

6. 오리엔테이션 4.3 0(0) 0(0) 0(0) 4(50) 4(50)

7. 결연식 4.0 0(0) 0(0) 0(0) 4(50) 4(50)

8. 멘토교육 4.1 0(0) 0(0) 0(0) 2(25) 6(75)

9. 1:1 학습지도 멘토링 4.2 0(0) 0(0) 0(0) 8(80) 2(20)

10. 1:1 정서지원 멘토링 4.5 0(0) 0(0) 0(0) 5(50) 5(50)

11. 캠프 4.4 0(0) 0(0) 1(10) 4(40) 5(50)

12. 나들이 4.4 0(0) 0(0) 0(0) 6(60) 4(40)

13. 종결활동 4.4 0(0) 0(0) 0(0) 6(60) 4(40)

멘토와 멘티 관계에 대한 질문

14. 멘티와 좋은 관계 유지 4.0 0(0) 0(0) 1(10) 8(80) 1(10)

15. 멘티가 멘토에 대한 이해 3.7 0(0) 0(0) 5(50) 3(30) 2(20)

16. 멘티와의 만남이 자신에게 도

움4.3 0(0) 0(0) 0(0) 7(70) 3(30)

17. 앞으로 멘티와 만남 유지 4.1 0(0) 0(0) 2(20) 5(50) 3(30)

멘토링 참가 후의 만족도

19. 멘토링에 대한 나의 만족 4.5 0(0) 0(0) 0(0) 5(50) 5(50)

20. 나는 성실히 참여했는가 3.5 0(0) 0(0) 6(60) 3(30) 1(10)

21. 다른 이에게 추천하겠는가 4.4 0(0) 0(0) 0(0) 3(37.5) 4(50)

22. 멘토로 다시 참가하겠는가 4.2 0(0) 0(0) 0(0) 6(60) 4(40)

중점사업

52

나. 멘티의 프로그램 만족도 평가

­ 멘토링 활동에 참여한 멘티 중 8명을 대상으로 멘토링에 대한 만족도를 조사하였고 그

결과 ‘복지관 진행’에서는 ‘멘토와 멘티의 매칭 만족’이 5점 만점에 평균 4.5로 가장

높았으며, ‘멘토링 진행’에 있어서는 ‘담당멘토의 학습지도 방법’이 평균 4.4로 가장 높

은 것으로 나타났다. 이에 멘토링을 통해 만나게 된 멘토에 대한 만족도가 매우 높으

며, 자신의 멘토와 함께 했던 프로그램들 중 1:1 학습지원에 대한 만족도가 가장 높았

음을 알 수 있다. 실제 멘토링 종결활동에서 멘티들의 소감을 들어본 결과 ‘멘토 선생

님과 함께 공부하면서 영어 성적이 많이 올랐다’, ‘다른 친구들에 비해 수학공부에 자

신이 없었는데 멘토 선생님이 기초부터 차근차근 잘 설명해주셔서 이제는 어느 정도

자신감이 생겼다’ 등의 이야기를 들을 수 있었고, 이를 통해 1:1 학습지도가 잘 이루

어져 만족도도 높고 멘티에게 많은 도움이 된 것을 알 수 있다. ‘멘토와 멘티의 관계’

에 대한 질문에서는 ‘멘토가 당신을 잘 이해했는가’가 평균 4.6점으로 가장 높게 나타

났으며 그 뒤를 이어 ‘멘토와 좋은 관계를 유지했는가’가 평균 4.5로 높게 나타났다.

‘멘토링 참가 후 변화에 대한 질문’에서는 ‘멘토링 참여가 도움이 되었다’가 평균 4.3

으로 가장 높았다. 이를 통해 멘토가 자신에 대해 잘 이해해준다고 느끼고 있으며 이

를 바탕으로 좋은 관계형성이 이루어지고 잘 유지되었으며 결국 멘토링 참여에 관한

만족도에 긍정적인 영향을 준 것으로 보인다.

<표 5> 멘티의 프로그램 만족도

단위: 명(%)

질 문 내 용평균

점수

매우

그렇지

않다

그렇지

않다보통 그렇다

매우

그렇다

복지관의 진행

1. 멘토와 멘티의 매칭 만족 4.5 0(0) 0(0) 0(0) 4(50) 4(50)

2. 멘토링 진행방법 만족 4.1 0(0) 0(0) 1(12.5) 5(62.5) 2(25)

3. 결연식 만족 4.0 0(0) 0(0) 3(37.5) 2(25) 3(37.5)

4. 여름캠프 만족 4.0 0(0) 0(0) 3(37.5) 2(25) 3(37.5)

5. 나들이 만족 4.1 0(0) 0(0) 0(0) 5(62.5) 3(37.5)

6. 종결활동 만족 4.1 0(0) 0(0) 1(12.5) 5(62.5) 2(25)

멘토링 진행

6. 담당 멘토의 학습지도방법 만족 4.4 0(0) 0(0) 0(0) 5(62.5) 3(37.5)

7. 담당 멘토의 문화체험 만족 4.3 0(0) 0(0) 1(12.5) 4(50) 3(37.5)

8. 담당 멘토의 시간약속 만족 4.0 0(0) 0(0) 1(12.5) 6(75) 1(12.5)

9. 멘토링 장소 만족 4.0 0(0) 1(12.5) 1(12.5) 3(37.5) 3(37.5)

중점사업

53

멘토와 멘티 관계에 대한 질문

10. 멘토와 좋은 관계 유지했는가 4.5 0(0) 0(0) 1(12.5) 2(25) 5(62.5)

11. 멘토가 당신을 잘 이해했는가 4.6 0(0) 0(0) 0(0) 3(37.5) 5(62.5)

12. 멘토와의 만남이 도움 되었는가 4.3 0(0) 0(0) 3(37.5) 0(0) 5(62.5)

13. 멘토와의 관계가 계속 유지되

기를 원하는가4.0 0(0) 0(0) 2(25) 4(50) 2(25)

멘토링 참가 후 변화에 대한 질문

14. 멘토링 참여가 나에게 도움되

었는가4.3 0(0) 0(0) 2(25) 2(25) 4(50)

15. 멘토링 참가 후 나의 만족도는 3.9 0(0) 0(0) 1(12.5) 7(87.5) 0(0)

16. 멘토링 참가 후 나의 생활이

긍정적으로 변화될 것 같은가3.6 0(0) 0(0) 3(37.5) 5(62.5) 0(0)

17. 다음에도 참가할 의향 3.9 0(0) 0(0) 3(37.5) 3(37.5) 2(25)

10. 총평 및 향후사업 방향

1) 총 평

­ 본 프로그램에 참여한 아동의 사회적 지지감 변화를 측정하기 위하여 사회적 지지감 척

도 사전-사후 평균 점수를 종속 t검정을 통하여 분석한 결과 사전 평균점수는 74.6점(표

준편차 15.29), 사후 평균점수는 81.0점(표준편차 8.06)으로 프로그램 참여 전보다 참여

후의 평균점수가 6.4점 향상되었으며, 이는 통계적으로 유의미한 것으로 나타났다

(t=-2.289, df=14, p<.05). 따라서 본 멘토링 프로그램이 참여 아동의 사회적 지지감 향

상에 효과가 있었다고 볼 수 있다.

­ 학습동기 사전-사후 차이를 확인하기 위하여 종속 t검정을 적용하여 분석하였으며, 그

결과 사전 평균점수는 64.5점(표준편차 7.18), 사후 평균점수는 68.2점(표준편차 5.88)

으로 프로그램 참여 전보다 참여 후의 평균점수가 3.7점 향상되었으며, 이는 통계적으로

유의미한 것으로 나타났다(t=-2.171, df=15, p<.05). 또한 멘티 소감을 통해 ‘멘토링 하

면서 영어 성적이 많이 향상되었다’, ‘멘토 선생님이 쉽고 재미있게 잘 설명해주셔서 이

제는 수학공부에 자신감이 생겼다’ 등의 의견을 들을 수 있었다. 따라서 본 멘토링 프로

그램이 참여 아동의 학습동기 향상에 효과가 있었다고 보여진다.

­ 멘티의 변화뿐만 아니라 멘토들 역시도 ‘멘토링을 통해서 내가 더 얻은 것들이 많았다’,

중점사업

54

‘멘토링을 하면서 멘티와 함께 나 역시도 성장할 수 있는 시간이 되었다’ 등의 소감을 밝

혔고 이를 통해 멘토, 멘티 모두에게 유익한 멘토링 프로그램이 되었음을 알 수 있었다.

­ 멘토링 진행에 있어서 담당자와 멘토간의 관계를 잘 형성하는 것과 멘토의 요구사항에

즉각적으로 대응하는 것들이 멘토링 진행에 있어서 멘토의 만족도를 향상시키고 멘토링

진행을 더욱 원활하게 진행할 수 있는 요소가 되는 것으로 보여진다. 따라서 향후 담당

자와 멘토의 관계 형성에 더욱 노력해야함을 알 수 있었다. 더불어 멘토링 매칭을 할 때

에 멘티에게 필요한 부분들, 성향, 여러 다양한 욕구나 조건들을 파악하여 가장 적합한

멘토를 매칭하는 것을 통해 멘토링 매칭에 대한 만족도가 높았음을 알 수 있었고 향후

멘토링 매칭에 더욱 신경써야할 것으로 판단된다.

­ 개선사항으로는 멘토들이 처음 멘토링을 하게 되면서 겪는 여러 어려움들이나 질문들을

다른 멘토들과 같이 공유할 수 있는 기회가 많았으면 좋겠다는 의견이 있었고 이에 향후

멘토링 진행에 있어서 멘토들의 자조모임과 같은 모임이 필요로 됨을 알 수 있었다. 그

리고 일지작성에 있어 조금 더 세부적이고 구체적인 지침이나 질문들이 있으면 작성하는

데 더욱 수월할 수 있을 것 같다는 의견이 있어 향후 멘토 오리엔테이션에서 잘 작성된

활동일지를 예시로 보여주고 자세히 설명하는 시간을 통해 멘토들이 활동일지 작성에 어

려움이 없도록 하는 방법이 필요할 것으로 판단된다.

2) 향후 사업방향 및 제언

­ 이번 멘토링 프로그램에서 멘토들의 의견을 들어본 결과, 멘토들끼리 충분히 친해지는

시간이 부족하여 아쉬움이 있었고 서로 친해질 수 있는 기회가 많았으면 한다고 함. 이

에 향후 멘토들끼리 서로 교류하여 친밀감 형성 및 정보 공유 등을 원활히 할 수 있도록

멘토 자조모임을 형성할 예정임.

­ 멘토들의 멘토교육 참여도와 교육의 효과를 향상시키기 위해 멘토링 시작 전 멘토교육을

2~3회 실시하여 준비된 상태에서 멘티를 만나 멘토링을 시작할 수 있도록 할 예정임.

­ 전체 멘티, 멘토가 단체로 활동할 수 있는 기회에 대한 욕구가 높아 향후 단체 체험활동

기회를 확대하여 시행할 예정임.

­ 멘토 선정 시 멘토교육 및 간담회 등 프로그램에 참여하지 않을 시 멘토링 활동이 불가

함을 사전에 안내하여 프로그램 참여도를 높일 수 있도록 할 예정임.

­ 멘토를 일괄모집하여 9개월간 활동을 끝까지 한다는 서약을 받고 난 후 진행하며 추가

모집은 지양하는 방향으로 운영할 예정임.

중점사업

55

11. 화 보

멘토링 오리엔테이션 멘토링 결연식

멘토교육 및 간담회 여름캠프

멘토링 나들이 종결평가

중점사업

56

신세계 이마트 희망장난감 도서관

1. 사업의 필요성

지역 내 저소득 및 일반 가정 아동들에게 안전하고 유익한 놀이공간과 단계별 장난감을 제

공하고, 부모와 아동간의 상호작용을 증진시켜 아동의 건강한 성장발달을 도모하며 지역주민

의 욕구에 맞는 서비스와 아동의 교육·문화적 권리향상의 욕구가 있으므로 이에 맞는 서비스

지원이 필요함.

2. 사업목적 및 목표

목 적지역의 유아 및 아동들에게 놀이교육 및 문화적 공간을 제공하여 아동-부모 간 놀

이 활동을 촉진하고 아동의 건강한 발달을 도모한다.

성과목표

1. 부모-자녀 간 놀이 활동 촉진

2. 자녀 놀이 활동에 따른 보호자의 경제적, 심리적 부담 완화

3. 다양한 놀이교육을 통한 아동의 창의력 및 사회성 발달 도모

3. 사업개요

수행시기 2014년 1월 1일 ~ 12월 31일 장 소 포항복지관

참여대상 0~7세 아동(보호자 동반입장) 수행인력담당자 1명

사회복무요원 1명

수행방법지역 내 가정 및 장난감도서관 회원을 대상으로 놀이시설 제공 및 장난감 대여를

실시하여 다양한 장난감체험 기회를 주 5회 제공

내 용

장난감대여 및 놀이시설제공

펀펀 가족놀이축제 및 장난감도서관 5주년 개관기념행사

장난감도서관 실무자 간담회

초록맘스쿨 프로그램

중점사업

57

4. 사업내용

프로그램명 수행방법

장난감대여 및 놀이시설제공

지역 내 가정 및 장난감도서관 회원을 대상으로 놀이시설

제공 및 장난감 대여를 실시하여 다양한 장난감체험 기회

를 주 5회 제공

펀펀 가족놀이축제 연간 2회 지역의 아동과 가족에게 다양한 놀이체험 및 문

화활동 제공장난감도서관 5주년 개관기념행사

장난감도서관 이용자 소모임장난감도서관 활성화를 위한 실무자 및 이용자 간담회를

연 3회 실시

초록맘스쿨연간 24회 장난감도서관 회원, 비회원 아동에게 창의력과

사고능력 향상을 위한 놀이 프로그램 실시

5. 수행인력

이름 담당업무투입시간

(단위:주)주요경력

정인숙 관장/수퍼비전 4시간-경북대학교 정책정보대학원 졸업

-복지관 근무 22년

좌문경 팀장/수퍼비전 4시간-부산대학교 일반대학원 사회복지학과 졸업

-복지관 근무 13년

정라미 대리/프로그램 업무 8시간 -어린이재단 15년 근무

김혜림 팀원/프로그램 업무 40시간-신라대학교 사회복지학과 졸업

-장난감도서관 담당

김상현 사회복무요원 40시간 -프로그램 업무 협조

6. 사업실적

계 획 실 적

사업량

(건 / 명)예산(원)

사업량

(건 / 명)대비(%) 예산(원) 대비(%)

269/4,800 37,942,000 279/4,883 104/102 28,246,350 74

7. 소요예산: 금 28,246,350원(이천팔백이십사만육천삼백오십원)

중점사업

58

8. 평가

1) 성과목표 평가

성과목표1. 부모-자녀 놀이활동에의 도움 정도

2. 자녀 놀이활동에 따른 보호자의 경제적, 심리적 부담 완화 여부

평가지표 1. 부모-자녀 놀이활동에의 도움 정도

2. 자녀 놀이활동에 따른 보호자의 경제적 심리적 부담 완화 여부

자 료 원 복지관 자체조사

자료수집방법 장난감 도서관 회원․비회원 100명 대상 설문조사

자료수집시기 2014. 12. 02 ~ 2014. 12. 31

평가내용

0% 1%20%

52%

27%

부모-자녀놀이활동도움정도

전혀도움이 되지않았다

도움이되지 않았다

보통이다

조금도움이 되었다

매우도움이 되었다

장난감도서관을 통해 ‘이용자의 자녀양육이나 자녀의

놀이활동에 도움이 되었는가’ 라는 질문에 ‘보통이다’

20%(20명), ‘조금 도움이 되었다’ 32%(32명), ‘매우 도

움이 되었다’ 27%(27명)로 장난감도서관 이용이 자녀

양육이나 놀이활동에 도움이 되고 있는 것으로 파악됨.

0% 3%

27%

44%

26%

부모의경제적,심리적부담완화정도

전혀도움이 되지않았다

도움이되지 않았다

보통이다

조금도움이 되었다

매우도움이 되었다

‘장난감도서관의 이용이 귀하의 자녀 놀이교육 및 장난

감 구입 등에 들어가는 경제적 비용이나 심리적 부담을

덜어주는데 도움이 되었는가’ 라는 질문에 ‘도움이 되지

않았다’ 3%(3명), ‘보통이다’ 27%(27명), ‘조금 도움이

되었다’ 44%(44명), ‘매우 도움이 되었다’ 26%(26명)

로 다수의 인원이 도움이 되고 있는 것으로 파악됨.

2) 만족도 평가

① 장난감도서관 이용실태

6% 0% 2%

35%

39%

15%3%

장난감도서관이용경로

복지관소식지 및안내문

구청, 지역 정보지

지역신문, tv 등 언론매체

인터넷, 복지관 홈피

이웃, 지인 소개

집근처 위치

기타

장난감도서관 이용경로로 ‘복지관 소식지 및 안내문을

통해서’ 6%(6명), ‘지역신문이나 TV 등 언론매체를 통

해서’ 2%(2명), ‘인터넷 또는 복지관 홈페이지를 통해

서’ 35%(35명), ‘이웃, 친구, 지인의 소개로’ 39%(39

명), ‘집 근처에 있어서 알게됨’ 15%(15명), 기타 3%(3

명)로 친구나 지인의 소개로 오는 경우가 가장 많았음.

중점사업

59

② 장난감도서관 이용에 대한 만족도

0% 2%

38%

50%

10%

장난감회비금액

매우부적절

부적절

보통

적절

매우적절

장난감도서관 회원가입비 30,000원에 대한 만족도는

‘부적절하다’ 2%(2명), ‘보통이다’ 38%(38명), ‘적절하

다’ 50%(50명), ‘매우 적절하다’ 10%(10명)로 대부분

의 이용자들이 만족해 함.

2% 7%

43%41%

7%

장난감대여기간

매우부적절

부적절

보통

적절

매우적절

장난감 대여기간 3주에 대해 ‘매우 부적절하다’ 2%(2

명), ‘부적절하다’ 7%(7명), ‘보통이다’ 43%(43명), ‘적

절하다’ 41%(41명), ‘매우 적절하다’ 7%(7명)로 나타났

음. 대여기간이 적절하지 않다고 한 이유는 ‘장난감 대

여기간이 짧고, 교통편이 불편해서 이용하기 힘들다’라

는 의견이 많았음.

0% 3%

33%

50%

14%

장난감대여료

매우부적절

부적절

보통

적절

매우적절

장난감 대여료 500~3,000원에 대해 ‘부적절하다’

3%(3명), ‘보통이다' 33%(33명), '적절하다' 50%(50

명), '매우 적절하다' 14%(14명)로 대부분 만족해하셨

음.

0% 1%33%

51%

15%

장난감도서관시설환경

매우불만족

불만족

보통

만족

매우만족

장난감도서관 시설환경에 대해 ‘불만족한다‘ 1%(1

명), ’보통이다’ 33%(33명), ‘만족한다’ 51%(51명),

‘매우 만족한다’ 15%(15명)으로 대부분 만족하는

편이였고, 만족하지 않는 이유로는 ‘주차공간이 너

무 협소하며 장난감도서관 내 부모들이 앉아서 쉴

수 있는 공간이 없다‘ 라는 의견이 있었음.

0% 2%

41%

51%

6%

장난감도서관청결및관리상태

매우불만족

불만족

보통

만족

매우만족

장난감도서관 청결 및 관리상태에 대해서 ‘불만족한다’

2%(2명), ‘보통이다’ 41%(41명), ‘만족한다’ 51%(51

명), ‘매우 만족한다‘ 6%(6명)로 나타났고, ‘장난감 소

독이 매일 전체적으로 되었으면 좋겠다’는 의견과 ‘파손

된 장난감 등은 새로운 장난감으로 교체해줬으면 좋겠

다’ 라는 의견이 있었음.

중점사업

60

0% 1%20%

64%

15%

장난감도서관이용만족도

매우불만족

불만족

보통

만족

매우만족

장난감도서관 이용자의 만족도 조사로 ‘불만족하다’

1%(1명), ‘보통이다’ 20%(20명), ‘만족한다‘ 64%(64

명), ’매우 만족한다’ 15%(15명)로 대부분의 이용자들

이 만족해하였음. 만족하지 않는 이유로 ‘주차공간이 협

소하다’ 또는 ‘교통편이 불편하다’ 라는 의견이 있었음.

0% 1%24%

60%

15%

장난감도서관일일이용료

매우불만족

불만족

보통

만족

매우만족

현재 일일이용료 아동 1명당 2,000원에 대한 만족도

조사로 ‘불만족하다‘ 1%(1명), 보통이다 24%(24명), ’

만족한다’ 60%(60명), 매우 만족한다 15%(15명)로 나

타났으며 이용자들 중 70% 이상이 만족해하였음.

0% 5%

37%

49%

9%

장난감종류및수

매우불만족

불만족

보통

만족

매우만족

장난감 종류 및 수에 대해 ‘불만족한다‘ 5%(5명), 보통

이다 37%(37명), ’만족한다’ 49%(49명), ‘매우 만족한

다’ 9%(9명)로 대부분 만족하는 편이였고, 만족하지 않

는 이유로는 ‘5~7세 아동들이 가지고 놀 수 있는 장난

감을 많이 구입했으면 좋겠다’ 라는 의견이 있었음.

③ 프로그램 욕구

10%

44%25%

16%5%

장난감도서관희망프로그램

점핑클레이

미술

음악

동화구연

기타

장난감도서관에서 참여하고 싶은 프로그램으로 점핑클

레이 10%(10명), 미술프로그램 44%(44명), 음악프로

그램 25%(25명), 동화구연 프로그램 16%(16명), 기타

프로그램 5%(5명)로 미술 프로그램을 희망하시는 분들

이 많았음.

7%12%

54%

26%1%

장난감도서관프로그램희망시간

평일오전

평일오후

주말오전

주말오후

기타

장난감도서관 프로그램 희망시간으로 평일오전 7%(7

명), 평일오후 12%(12명), 주말오전 54%(54명), 주말

오후 26%(26명), 기타 1%(1명)으로 주말오전을 가장

희망하셨음.

중점사업

61

④ 사회인구학적 사항

19%

81%

장난감도서관아동성별

남

여

장난감도서관을 이용하는 아동 성별 남자 19%(19명),

여자 81%(81명)로 나타남.

27%

34%

26%

13%

장난감도서관아동연령

1~2세

3~4세

5~6세

7세이상

장난감도서관을 이용하는 아동 연령은 1~2세 27%(27

명), 3~4세 34%(34명), 5~6세 26%(26명), 7~8세 이

상 13%(13명)로 3~4세 아동의 이용이 많다는 것을 알

수 있음.

26%

17%

9%7%5%

5%

4%

3%

3%

3%

18%

장난감도서관이용자거주지역

대도

오천

죽도

장성

용흥

양덕

지곡

상도

대잠

해도

기타

장난감도서관 이용자의 거주지역은 대도동 26%(26명),

오천 17%(17명), 죽도동 9%(9명), 장성동 7%(7명),

용흥동 5%(5명), 양덕동 5%(5명), 지곡동 4%(4명), 상

도동 3%(3명), 대잠동 3%(3명), 해도동 3%(3명), 기타

18%(18명) 으로 대도동에서 이용하는 이용자가 많음.

9. 총평 및 향후사업 방향

1) 총 평

￭ 장난감도서관 이용현황(회원수, 실인원, 수입)

­ 2014년 장난감도서관 신규 회원가입수는 2013년 297명에 비해 2014년 315명으로

18명 증가하였음.

­ 실인원은 2013년 어린이날 캠페인 및 구룡포 캠페인 제외 6,751명에 비해 6,470명으

로 281명 감소하였음.

­ 장난감도서관 사업수입은 2013년 25,670,500원에 비해 2014년 22,211,500원으로

3,459,000원 줄었음.

￭ 장난감도서관 프로그램

­ 점핑클레이 프로그램의 경우 신청자 모집은 원활하게 진행되었으나 프로그램 당일에

빠지는 아동들이 많아 참석률이 저조하였음.

중점사업

62

­ 미술 퍼포먼스나 그리기 수업의 경우 강사 어머니의 오랜 문화센터 활동으로 인해 어

머니들 사이에서 인지도가 높았으며 프로그램 참석욕구와 출석률이 좋았음. 또한 ‘아

동과 부모가 함께 참여할 수 있고 프로그램 질이 높음에도 불구하고 무료로 수업 받

을 수 있어 좋다’는 등의 의견이 있었음.

­ 독서 퍼포먼스 프로그램은 아동 참석률이 저조하였으며 아동들이 프로그램 내용을 이

해하지 못하다보니 지루해하고 산만한 태도를 보였음

­ 자녀독서코칭 프로그램은 프로그램 초에는 어머니들 간에 대화가 없고, 본인 육아에

관한 얘기를 꺼려하였으나 매 회기 거듭할수록 어머니들 간에 소통도 활발해지고 출

석률도 좋았음. 뿐만 아니라 강사 선생님의 격려 문자 영향으로 강사와 어머니들 간

에 친밀도가 높아지고 소통도 활발하였음.

­ 초록맘 육아품앗이는 문화센터 방학기간 동안 진행되었으며, 품앗이 모임 내에서 어머

니들이 매주 돌아가며 아동과 함께 할 수 있는 놀이프로그램을 진행하였음. 어머니들

이 매주 활동일지를 작성하여 제출하였기 때문에 담당자도 수월하게 진행 할 수 있었

으며, 다음에 기회가 된다면 다시 품앗이 모임에 참여하고 싶다는 의견도 있었음.

￭ 장난감도서관 자원봉사자 및 현황

­ 장난감도서관 자원봉사자는 매주 월요일, 토요일 기업 봉사 팀에서 나와 장난감도서관

내 전반적인 청소 및 장난감 소독, 정리정돈을 하고 있음. 개인봉사자의 경우에는 장

기적인 봉사자가 없고 일시적이기 때문에 매일매일 소독 및 정리정돈을 하는데 어려

움이 있음.

­ 장난감도서관 홍보 및 활성화를 위해 회원 및 비회원을 대상으로 쿠폰제를 실시하였

으며, 장난감도서관을 이용하는 어머니들 사이에서는 반응이 좋았으나 신규 회원가입

자 수를 늘리는 데는 한계가 있음.

­ 포항맘 맘스베이비 카페는 장난감도서관 및 복지관 프로그램과 행사 등 홍보에 유용

하였으며, 카페를 통해서 어머니들 간에 초록우산 어린이재단에 대한 인지도도 높아

졌음.

­ 장난감도서관 이용이 자녀의 놀이교육 및 장난감 구입 등에 들어가는 경제적 비용이

나 심리적 부담을 덜어주는데 도움이 되었는지 평가한 결과 70% 이상이 도움이 되었

다고 나타났음.

­ 만족도 평가조사 결과 장난감 회비금액, 대여기간, 대여료 등 전반적으로 만족하는 것

으로 나타났음.

­ 장난감 대여기간의 경우 대부분의 이용자가 만족하였으나 7%가 적절하지 않다고 응

답하였는데, 그 이유로는 ‘집이 너무 멀어 자주 이용 할 수 없기 때문에’ 대여기간이

다소 짧다 라는 의견이 있었음.

­ 장난감도서관 이용에 대한 만족도로 70% 이상이 만족하였으며, 만족하지 않는다고 응

답한 사람들은 그 이유로 ‘주차공간이 부족하다‘는 의견과 ’교통편이 불편하다‘, ’놀이

중점사업

63

이용시설 내에 부모가 앉아서 쉴 수 있는 공간이 부족하다‘ 라는 의견이 있었음.

­ 장난감 도서관에서 실시되면 참여하고 싶은 프로그램을 조사한 결과 ‘미술 프로그램’

이 44%로 가장 많았으며, 그 밖에 ‘동화구연 프로그램’, ‘음악 프로그램’ 등을 희망하

였음.

2) 향후 사업방향 및 제언

① 신규회원 확보를 위한 홍보의 다양화

­ 장난감 도서관을 이용하게 된 경로를 조사한 결과 친구나 지인의 소개로 오게 되는 경

우가 39% 이상으로 가장 많았던 반면 복지관 홈페이지나 지역신문, 언론매체를 통해

서 오는 경우는 소수였음. 이에 복지관 홈페이지와 장난감도서관 카페를 활성화시키기

위한 방안으로 장난감도서관 카페 내 이용후기 공모전을 실시하고 그 외에 다양한 이

벤트를 진행하여 상품을 나눠드릴 것임. 또한 언론매체에 장난감도서관 한줄 광고 및

지역신문 홍보에도 주력할 것임.

② 대여 장난감 분실 및 파손에 대한 처리 규정 마련

­ 장난감 대여시 분실과 파손 등의 문제가 빈번히 발생하고 있으며, 이에 대한 해결방안

으로 장난감 구입 시기와 비례하여 차등 변상하는 등의 가이드라인을 만들어 담당인력

과 이용자가 모두 인지하고 적절하게 이용할 수 있도록 해야 할 것임.

③ 자녀양육에 도움을 주는 신규 프로그램 개발 및 진행

­ 초록맘스쿨 프로그램의 경우, 2015년 2월부터 장난감도서관 회원 및 비회원 부모님들

을 대상으로 미술활동을 통한 부모교육 프로그램을 실시 할 것임. 또한 그 밖에 이용

자가 희망하는 미술, 음악, 동화구연 등의 재능기부자를 모집하여 프로그램을 진행 할

것임.

­ 장난감도서관 내 게시판을 설치하여 부모-아이 놀이방법과 관련된 육아자료와 장난감

도서관 내 프로그램 홍보 및 장난감도서관 리플렛 등을 배치하면 좋을 것임.

④ 장난감 청결을 위한 정기적인 세척․소독 실행

­ 2014년 만족도 및 욕구조사 결과 대부분 장난감 이용 및 시설환경에 대해 만족스러워

하였으나, 소수의 의견으로 ‘주차공간이 협소하다‘, ’장난감 소독이 매일 이루어 졌으면

좋겠다‘, ’장난감도서관 내에 부모들이 앉아서 쉴 수 있는 테이블 및 의자수가 적다‘ 라

는 의견이 있었으며 좀 더 서비스의 질을 높이고 이용의 편리성을 향상시키기 위해 연

간 장난감도서관 내 장난감 소독 계획을 체계적으로 만들어 매일 장난감 소독과 청소

가 이루어 질 수 있도록 할 것임.

중점사업

64

10. 화 보

장난감 놀이이용 시설 미술 퍼포먼스

점핑클레이 미술 프로그램

자녀독서코칭 프로그램 독서 퍼포먼스

중점사업

65

아동의 건강한 심리사회적 발달을 위한

아동가족상담센터

1. 사업의 필요성

1) 대상자 욕구 및 문제점

2013년 학생정서행동특성 검사결과에 따르면 불안, 우울증, 반항적인 행동, 자살, ADHD,

폭력 등 정서나 행동문제를 가진 아동이 20.8%로, 실제 5명 중 1명은 정서적 어려움을 겪

고 있는 것으로 나타났다1). 또한 지난 2009년 서울시 역학조사에서도 아동 및 청소년 4명

중 1명이 정신건강에 문제가 있는 것으로 나타나2) 아동들의 정신건강의 중요성이 점점 더

큰 사회적 이슈로 대두되고 있으며, 이로 인해 상담에 대한 요구도 급증하고 있다.

아동상담은 아동의 건강한 성장과 발달을 돕기 위한 서비스의 한 분야이다. 이는 아동의 가

정 틀을 유지하고 그 틀 안에서 아동의 기능이 강화될 수 있도록, 아동 및 가족구성원의 기

능을 신장시키기 위해 직·간접적으로 돕는 전문적인 분야이다3). 아동상담은 이러한 아동의

문제행동이나 증상을 예방하고 완화하며 향상시킬 수 있는 방법을 개발하고 적용하는 것이

다4). 또한 학습장애, 언어발달장애, 사회적 행동에서의 장애 등 전반적인 발달장애를 가진

아동들에게도 의학적인 접근과 함께 언어치료 및 놀이치료 등의 인지 치료적 접근이 함께 통

합적으로 이루어져야 한다.

2) 지역환경적 특성

본 복지관이 위치한 포항시에 거주하는 아동들도 위의 상황과 크게 다르지 않다. 복지관에

서 실시한 2013년 지역사회 욕구조사에 따르면 포항 지역 주민의 21%는 아동의 건강하고

행복한 성장을 위해서 심리·정서적 어려움이 개선되어야 한다고 응답하였고, 아동의 67.2%

는 실제로 그들이 겪는 심리·정서적 문제가 심각하다고 응답하였다. 학교생활에서의 어려움

을 묻는 질문에 학교폭력, 왕따, 괴롭힘이 30.4%로 가장 높았으며, 70.1%는 학교 폭력, 왕

따, 괴롭힘을 체감하는 정도가 심각한 수준이라고 응답한 것으로 나타났다. 또 아동들은 학

교생활에서 담임선생님 외에 고민을 들어주는 사람(34.3%)이 가장 필요하다고 응답한 바,

아동들이 겪고 있는 심각한 수준의 심리·정서적 문제에 관심을 갖고 접근할 수 있는 전문적

인 상담 및 치료서비스가 필요함을 알 수 있다. 뿐만 아니라 포항시의 2011년~2014년 지역

사회복지계획서에서 포항 내 아동센터 운영자들을 대상으로 조사한 결과 아동들이 경험하는

1) 교육과학기술부 통계자료, 2013.

2) 서울특별시 역학조사, 2009.

3) 엄숙경, “아동상담과 놀이치료”, 상조사, 2002.

4) 이은해, “아동 연구방법의 이해”, 학지사, 2006.

중점사업

66

문제의 1순위가 주의력결핍 과잉행동장애(ADHD), 학습장애 같은 정신건강상의 문제로써 절

대적으로 많은 비중을 차지하였다. 이를 통해 학교생활 뿐 아니라 일상생활에서도 상담 및

치료서비스의 필요성이 높음을 알 수 있다.

2. 사업목적 및 목표

목 적인지 및 심리사회적 발달상의 어려움을 겪고 있는 아동에게 심리치료적 접

근을 통한 건강한 성장 도모

성과목표1. 초기에 호소한 아동 및 가족의 주요문제 증상 개선

2. 보호자의 긍정적인 양육태도 향상

3. 사업개요

1) 사업기간: 2014년 2월~12월

2) 소요예산: 92,659,000원

3) 서비스 지역: 포항시

4) 서비스 대상: 기초발달 및 인지능력의 문제를 겪고 있는 포항에 거주하고 있는 아동

5) 선정기준 및 방법: 지역자원활용 및 홍보자원 활용

6) 실인원: 180명

대상구분 서비스 대상자 산출근거 인 원(명)

일반집단* 2014년도 포항시 인구현황 524,121명

위험집단** 2014년 포항시 아동 수(만3세~18세) 81,125명

표적집단*** 정서·행동 문제를 겪고 있는 추정 아동 수 18,206명

클라이언트 집단

(실인원수)

표적집단 중, 프로그램 참여 희망자

(아동 160명/ 부모 20명)180명

*** 자료: 제 54회 포항시 통계연보 2014(경상북도 학생정서행동특성검사결과, 우울, 불안,

스트레스 등 정서적인 어려움을 호소하고 있는 아동들은 약 100중 11명으로 조사되었으며,

이러한 결과를 반영하여, 포항시 아동인구 81,125명의 11%를 표적집단으로 설정함.)

중점사업

67

4. 수행인력

이름

(역할)

담당부서

/직위

투입시간

(단위:

1주일)

경력(년)/주요업무 자격증

(신청사업 관련)

정인숙(사업총괄)

관장 3시간-경북대학교 정책정보대학원 졸업

-복지관 근무 22년

사회복지사1급

아동학대전문상담원

사회교육전문요원

좌문경(슈퍼바이

저)

팀장 3시간-부산대학교 일반대학원 사회복지학과졸업

-복지관 근무 13년

사회복지사1급

홀랜드진로탐색상담자

전문가 교육수료

MBTI초급보수과정수료

MMTIC과정 수료

학습상담전문가교육수료

이나영(상담/행정)

실장 40시간

-위덕대학교일반대학원 사회복지학과 박

사수료

-전)위덕대학교 외래교수 2년

-전)선린대학교 외래교수 5년

-초기상담 및 행정업무

심리상담사 1급

학교폭력예방교육사

학교폭력상담전문가

언터넷중독상담전문가

박혜정(미술치료

/부모교육)

미술치료사 21시간

-대구대학교 재활과학대학원

미술치료학과 박사 수료

-포항종합사회복지관 상담센터 1년

-대구대학교 학생생활상담센터

인턴상담원 수료

-포항 선린병원 호스피스 병동

-대구교도소 재소자 인성교육

-포항보호관찰소 청소년 미술치료

-대구서부보호관찰소 청소년

및 성인미술치료

-영덕보호관찰소 청소년 미술치료

-위덕대학교 학생생활상담센터

개인 및 미술치료

-칠곡 학림초등학교 학습부진아 미술치료

아동색채심리전문가

이현영(미술치료)

미술치료사 21시간 -대구한의대학교 한방미술치료학과 임상미술심리사

김은정(놀이치료)

미술치료사 28시간

-대구대학교 재활심리학과 졸업

-포항종합사회복지관 상담센터 6년

-대구대학교 행동치료실 임상실습

-남산사회복지관 마중물학교

재활심리치료사2급

행동치료사2급

장선영(언어치료)

미술치료사 23시간

-대구대학교 재활과학대학원 언어치료학

과 졸업

-포항종합사회복지관상담센터 2년

-이루다 아동발달 연구소

-탐라장애인종합복지관

-일산 신나는 교실

-경기도 장애인재활협회 북부지소

언어치료사1급

중점사업

68

5. 사업실적

￭ 성과목표 1. 초기에 호소한 아동 및 가족의 주요문제 증상 호전 정도

구 분 계 획 추진실적 달성률(%)

초기상담 98명×1회=98회/98명 115회/115명 117/117

심리검사 44명×1회=44회/44명 90회/90명 205/205

놀이치료 55명×20회=1,100회/1,100명 979회/979명 89/89

미술치료 65명×20회=1,300회/1,300명 1,008회/1008명 78/78

언어치료 40명×25회=960회/960명 1,050회/1,050명 109/109

￭ 성과목표 2. 보호자의 긍정적인 양육태도 향상

구 분 계 획 추진실적 달성률(%)

부모상담 14명×10회=140회/140명 113회/113명 81/81

부모집단

상담프로그램5회 × 5명 = 5회/25명 - -

6. 소요예산: 금77,796,530원

항 목 예산(원) 집행(원) 달성률(%)

놀이치료 21,532,000 14,625,810 67

미술치료 24,580,000 23,416,320 95

언어치료 16,490,000 13,657,000 82

부모상담 3,024,000 2,364,000 78

초기상담 24,792,000 22,085,200 89

심리검사 1,374,000 1,648,200 119

계 91,792,000 77,796,530 84

중점사업

69

7. 평가

1) 성과목표 평가

평가지표1) 초기에 호소한 아동 및 가족의 주요문제 증상 호전 정도

2) 보호자의 긍정적인 양육태도 향상

자 료 원 복지관 자체조사

자료수집방법 프로그램 참여자 대상 설문조사

자료수집시기 2014년 10월 01일부터 12월 31일 까지

평가내용

1. 평가도구 및 분석방법

본 조사는 아동가족상담센터 이용경험 아동의 일반적 특성을 분석하고, 초기에 호소한 아동 및 가

족의 주요문제 증상의 호전 정도와 보호자의 긍정적인 양육태도 향상에 어떠한 영향을 미쳤는지 파

악하여, 상담센터를 이용하는 아동과 가족의 양질의 서비스를 제공하기 위한 방안을 모색하는데 그

목적이 있다. 이를 위해, 2014년 10월 01일부터 12월 31일 까지 상담센터를 내방하신 부모님들 중

6개월 미만에서 2년 이상 이용한 57명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며 무응답자 2명을 제외한

최종 55명을 대상으로 통계분석에 사용 되었다. 자료분석은 SPSS 18.0 Version 을 사용하였으며,

조사대상자의 초기에 호소한 아동 및 가족의 주요문제 증상 호전 정도 및 보호자의 긍정적인 양육태

도 향상의 정도를 파악하기 위해 빈도분석을 하여 단순빈도, 백분율(%), 평균을 각각 산출하였다.

1) 초기에 호소한 아동 및 가족의 주요문제 증상 호전 정도

이 도구는 심리 정서적 문제 1문항, 행동적인 문제1문항, 발달적 문제 1문항, 관계적 문제 1문항

으로 총 4문항으로 설정하였으며 리커트 척도에 따라 (전혀 호전 되지않았다)에서 (매우 호전 되었

다) 까지 5점 척도로 구성하였다.

2) 보호자의 긍정적인 양육태도 향상

이 도구는 문제 1문항으로 설정하였으며 리커트 척도에 따라 (전혀 도움 되지 않았다)에서 (매우

도움 되었다) 까지 5점 척도로 구성하였다.

2. 평가결과

1) 초기에 호소한 아동 및 가족의 주요문제 증상 호전 정도

-놀이치료를 받은 아동은 치료 전보다 호전정도에서 조금 호전되었다가 45%로 가장 많은 분포를

보였고, 미술치료를 받은 아동은 치료 전 보다 호전정도에서 40%로 미술치료를 받은 아동들보다 놀

이치료 받은 아동이 더 높게 나타났다. 언어치료를 받은 아동은 치료 전 보다 호전 정도에서 43%로

보통이다가 가장 많이 나타났다. 분석 결과 다음 <표1>과 같다.

< 표 1> 초기 호소한 문제 호전 정도

놀이치료 호소문제 놀이치료 전보다 호전 정도

중점사업

70

미술치료 호소문제 미술치료 전보다 호전 정도

언어치료 호소문제 언어치료 전보다 호전 정도

2) 보호자의 긍정적인 양육태도 향상

-놀이 치료 후 부모의 상담이 자녀양육 이해 도움 정도는 조금 도움이 되었다가 49%로 가장 높

았고, 미술 치료 후 부모의 상담이 자녀양육 이해 도움 정도는 보통이다 46%로 많았다. 또한 언어

치료 후 부모의 상담이 자녀양육이해 도움 정도는 보통이다가 53%로 나타났다.

< 표 2> 보호자의 긍정적인 양육태도 향상

놀이치료 후 부모상담의 자녀 이해 도움 정도 미술치료 후 부모상담의 자녀 이해 도움 정도

언어치료 후 부모상담의 자녀 이해 도움 정도

중점사업

71

3) 만족도 평가

센터를 이용하는 이용자들의 만족정도는 만족한다. 46%로 가장 많은 분포를 보였으며 치료비에

대한 만족도 질의에 과반수 이상이 68.4% 가 적당하다고 응답하였다. 또한 놀이치료사 서비스의

대한 만족도는 56%가 조금 달성되었다라고 응답하였으며, 미술치료 서비스의 대한 만족도 역시

53%가 그저 그렇다 라고 가장 많은 분포도를 보였다. 언어치료 서비스의 대한 만족도에 결과도

29%가 조금 달성되었다라고 나타났다.

<표1> 센터 이용에 대한 만족도 및 치료비에 대한 만족도

센터 이용에 대한 만족도 치료비에 대한 만족도

놀이치료 서비스의 대한 만족도 미술치료 서비스의 대한 만족도

언어치료 서비스의 대한 만족도

중점사업

72

8. 총평 및 향후사업 방향

1) 총 평

­ 실인원수 달성률은 64%, 산출목표 건/명 달성률은 93%로 나타났음.

­ 심리검사 205% 초기상담 117%, 언어치료 109%를 제외하고 그 외는 낮은

달성률을 보이고 있음.

­ 특히 놀이치료 산출목표 달성률이 낮은 이유는 6개월 혹은 1년 이상 지속된 케이스 종

결(33건)과 미술치료의 산출목표 달성률이 낮은 이유는 미술치료사 1명의 계약만료 퇴

사로 인한 케이스 중단 (20건)이 원인으로 생각됨.

­ 또한 월 4회씩 각 치료를 이용하는 이용자 비율이 낮기 때문이며, 이용자의 개인 사유

로 월 이용횟수가 수시로 변하고, 부모님의 경제적 사정으로 2~3달 정도 이용하다 중

단되는 경우도 종종 있음.

­ 부모상담은 81%의 달성률을 보이고 있으며, 이는 부모님의 상담치료보다 아동의 상담

치료가 더 필요하다 생각하여 부모상담의 실시 필요성이 낮아 횟수가 적었음.

­ 부모집단프로그램은 치료사의 개인 사정으로 상반기에 실시하지 못하였으나 2015년에

실시할 계획임.

­ 건강가정지원센터 6명, 드림스타트 18명, 지역아동센터 7명, 방과 후 학교 지원 18명

으로 꾸준히 심리치료 연계 협조를 받고 있고, 현재까지 지역자원을 활용하기 위해 건

강가정지원센터, 드림스타트에 전화 홍보 및 직접 방문 리플렛 제공, 인근 지역아동센

터에 방문 홍보 및 공문발송, 초등학교에 공문 발송, 복지관 홈페이지 홍보, 시청 홈페

이지 홍보, HCN 자막방송 홍보, 시설관리공단 홈페이지 홍보, 여성문화회관 공문발송

및 게시판 홍보, 정신건강증진센터 공문발송 및 게시판 홍보, 청소년 수련관 공문발송

및 게시판 홍보, 모자원 공문발송, 아파트 게시판 홍보, 장난감도서관 이용자 및 복지

관 행사 시에 리플렛을 제공하였으며 새로운 지역자원으로 넓혀 갈 필요성이 있음. 다

양한 지역자원을 개발하는 것 뿐만 아니라 정기적인 상담센터 홍보도 필요함.

2) 향후 사업방향 및 제언

­ 개학이 시작되는 2월 중순~4월말까지 상담센터를 홍보하기 위해 발송할 공문 및 홍보

리스트를 작성 중에 있고 이를 토대로 정기적으로 발송할 예정임. 또한 육아, 양육 관

련 프로그램, 아동의 사회성 향상 관련 프로그램 진행에 대한 수요가 있어 하반기에

집단프로그램을 실시할 계획임.

­ 치료사들과 1주일에 한번 치료개입관련 슈퍼비전과 피드백을 통해 치료의 질 향상을

위한 정기적인 회의 자리를 가질 계획임.

­ 기관의 직접 방문 및 꾸준한 홍보로 인해 상담센터 이용 대상자를 최소 120명으로 채

워 안정적인 사업으로 거듭나도록 할 계획임.

­ 2015년 추진계획으로는 집단프로그램을 시행하여 개학 시즌으로 맞춰 2회 실시할 수

있도록 하겠음. 집단프로그램의 내용은 이용자들의 욕구가 많았던 아동들의 사회성 증

중점사업

73

진 프로그램, 부모들의 긍정적인 양육 태도 향상 등과 관련된 주제로 진행할 수 있도

록 하겠고, 이를 통해 놀이치료, 미술치료, 언어치료, 부모 상담처럼 1:1 영역의 세부

프로그램 뿐 아니라 집단프로그램 또한 상담센터의 하위 프로그램으로 자리매김할 수

있도록 운영할 계획임.

9. 화 보

언어치료 심리치료

놀이치료 부모교육

집단미술치료

중점사업

74

지역사회개발-서로 보살피는 구룡포 마을 만들기

1. 사업의 필요성

1) 대상자 욕구 및 문제점

최근 우리나라의 복지패러다임은 예방적 접근, 공공-민간 협력체계, 통합적 서비스, 지역

사회 중심의 변화를 지향하고 있다. 개인과 가족의 삶의 질 향상이라는 복지서비스의 목적을

달성함에 있어 지역사회는 개인과 가족의 현황을 파악하는데 주요한 환경체계임과 동시에 이

들의 삶과 직·간접적인 상호영향관계를 갖기에 핵심적인 서비스개입의 대상이 된다. 특히 아

동의 생활환경과 체감욕구 및 가용자원 등은 아동과 가족이 속한 지역사회마다 각기 상이하

여 이들이 속한 다층적 환경에 대한 기본적인 이해를 토대로 지원방안을 수립하는 것이 요구

된다.

지역사회의 문제를 해결하고 복지수준을 높이기 위한 변화의 지속가능성은 지역주민들의

주체적인 참여와 협력수준에 따라 달라진다(최종혁·이연·이은희·안태숙, 2010). 지역사회는

전통적으로 아동의 복지향상을 위한 수단으로서 강조되어 왔으나 지역사회개발에서는 실천의

대상으로 간주되며, 지역사회개발 사회복지사의 활동은 특정 개인과 가족의 욕구가 아닌 주

민들의 공통된 욕구해소 및 과업달성에 중점을 둔다(최옥채, 2006).

지역사회개발을 수행하는 사회복지사의 초기 과업은 지역주민들이 자발적으로 공통의 욕구

를 인식하고, 역량을 발휘할 수 있도록 지원하는 것이다. 지역사회의 공통이슈를 도출하기

위해서는 사업대상의 현황과 지역사회의 전반적 특징 그리고 지역사회에 대한 주민들의 인식

수준을 실증적으로 파악하는 것이 매우 중요하다. 이는 지역사회가 위치한 지리적 특성 뿐

아니라 과거부터 축적해온 지역사회의 문화와 가치 등의 역사적 자산들을 존중하고, 활용할

수 있는 공식적 또는 비공식적 자원들을 이해하는데 도움이 되기 때문이다. 또한 아동과 보

호자, 지역주민과 지역사회의 기본정보 및 현황에 대한 면밀한 조사는 향후 지역사회의 역량

을 강화하기 위한 서비스개입의 목적과 구체적인 목표를 설정하고, 서비스 과정을 모니터링

하며, 서비스제공 이후 개입의 성과를 측정할 수 있도록 돕는 기초선을 제공하기 때문이다.

지역사회 내 아동의 건전한 발달과 양육을 위해 주민들의 자조기반을 적극적으로 활용하고

자 추구하는 초록우산 어린이재단의 지역사회개발은 로스만(1967, 최옥채, 2006에서 재인

용)이 제시한 바와 같이 지역주민들의 자조능력과 사회통합이라는 과정목표를 통해 지역사회

를 새롭게 만드는데 초점을 두고 수행되고 있다. 빈곤·소외계층의 아동뿐 아니라 지역 내 모

든 아동과 가족을 포괄하며, 지역주민이 지역 내 욕구해결을 위한 자발적인 참여주체로 활동

함으로써 지속적이고 장기적인 공동체를 형성하고 지역사회주민 간의 신뢰회복, 호혜적 관계

형성을 통해 궁극적으로 모든 지역주민의 행복감과 삶의 질이 향상될 것을 기대목표로 삼고

있다.1)

1) 초록우산 어린이재단 지역사회개발 매뉴얼

중점사업

75

2) 지역환경적 특성

포항시 남구지역은 공단지역과 농어촌지역으로 읍지역이 3곳, 면지역이 4곳, 동지역이 7곳

으로 주거환경이나 생활환경이 북구에 비해 상대적으로 낙후되었으며 읍․면지역에 거주하는

사람들은 대부분 농업과 어업에 종사하고 있다. 그 중 구룡포는 어업과 농업이 함께 공존하

는 농산어촌으로 지역의 인구는 9,838명으로 포항시 전체인구 518,913명 대비하여 2%를 차

지하고 있다.2) 구룡포 전체 인구 중 65세 이상 고령자는 2,643명으로 26.9%이며, 만18세

미만 아동은 795명으로 구룡포 인구 중 8.1%를 차지하고 있다. 이는 포항시 65세 이상 고

령자 55,602명(10.7%), 18세 미만 아동 98,420명(18.9%)과 비교해도 그 차이를 확인할 수

있다.3)

또한 구룡포는 한반도 지형에서 호랑이 꼬리 부분에 위치하는 곳으로 포항에서도 차량으로

30분에서 1시간 가량 들어와야 접할 수 있는 곳에 위치하고 있으며 포항 중심가에서 벗어나

있어 지리적 접근성의 어려움을 가진다. 이에 외부와의 접촉이 자유롭지 못하고 지역 내의

자원에 활용에 한정되기 쉽다. 지역 내 주요 문화시설로는 구룡포 읍민복지회관, 읍민도서

관, 청소년수련원이 있으며 지역행사로는 해변축제, 달빛산행, 수산물 한마당, 과메기 축제가

있어 지역 내 자체적인 행사는 타 지역에 비해 활성화 되어 있다.

2. 사업목적 및 목표

목 적어린이가 행복한 서로 보살피는 지역사회를 만들기 위해 주민참여를 기반으로 지

역 스스로 문제를 해결할 수 있는 역량을 강화한다.

목 표

­ 지역주민들을 대상으로 지역사회개발사업에 대해 인식시키고 주민의 적극적인

참여를 유도한다.

­ 지역사회의 공통의 욕구와 문제를 확인하고 이를 해결하기 위한 세부계획 및 지

역사회개발의 기초자료로 활용한다.

­ 지역사회의 의견을 확인하고 이를 수렴하는 계기를 마련하여 아동이 행복한 지

역공동체를 만들기 위한 공감대를 형성한다.

3. 사업개요

수행시기 2014. 1. 1. ~ 12. 31. 장 소초록우산 어린이재단

구룡포 분소

참여대상 구룡포읍 거주 지역주민 수행인력 직원 4명, 외부강사 10명

수행방법

1. 아동역량 강화를 위한 아동자치회 및 초록우산 드림오케스트라

2. 부모역량 강화를 위한 구룡포 부모교육

3. 지역조직화를 위한 성인모임 및 아동복지위원회

2) 포항시 통계연보 2013

3) 포항시 인구통계 현황. 2013. 12. 31일 기준(포항시청 홈페이지)

중점사업

76

내 용

­ 아동자치회: 아동들의 자발적인 참여로 지역사회의 현안을 해결하기 위한 활동에

집중

­ 초록우산 드림오케스트라: 주 1회 3시간 개별 및 합주, 창단연주회, 음악캠프,

외부 공연관람, 초청공연, 가족음악회, 부모모임, 강사간담회

­ 구룡포 부모교육: 올바른 양육방법 습득, 집단 상담을 통해 기술공유 및 지역공

동체 의식을 심어줄 수 있는 참여 기회 제공

­ 아동복지위원회: 정기회의(격월), 후원금품지원, 지역 내 아동복지기관 운영비 지

원, 문화체험활동 지원, 대게파티·오징어파티 지원, 오케스트라 활동지원, 자원

발굴 및 연계

4. 사업내용

1) 아동자치회

구 분 내 용

실인원 ▪ 총 57명 [2014년 목표인원 20명]

개 요

▪ 수행시기: 2014. 01. ~ 12.

▪ 장 소: 초록우산 구룡포 사무실

▪ 참여대상: 초등학생 4~6학년

▪ 수행인력: 직원 1명

▪ 수행방법: 주 1회(매주 수요일) / 1.5시간(16:00~17:30)

▪ 활동내용: 아동들의 자발적인 참여로 지역사회의 현안을 해결하기 위한 활동

2) 초록우산 드림 오케스트라

구 분 내 용

실인원 ▪ 총 54명 [2014년 목표인원 39명]

개 요

▪ 수행시기: 2014. 01. ~ 12.

▪ 장 소: 구룡포 초등학교 내 교실

▪ 참여대상: 구룡포초등학교 2~6학년

▪ 수행방법: 주 1회(매주 화요일) / 3시간(15:30~18:00)

▪ 수행인력: 강사 7명(포항시립교향악단 소속 강사 4명, 프리랜서 1명,

포항 아트챔버 소속 2명)

▪ 활동내용: 주 1회 3시간 개별 및 합주, 창단연주회, 음악캠프, 외부 공연관

람, 초청공연, 가족음악회, 부모모임, 강사간담회

중점사업

77

3) 구룡포 부모교육

구 분 내 용

실인원 ▪ 총 31명 [2014년 목표인원 30명]

개 요

▪ 수행시기: 2014. 01. ~ 12.

▪ 장 소: 초록우산 구룡포 사무실 / 구룡포중학교

▪ 참여대상: 학령기 자녀를 둔 지역주민

▪ 수행인력: 직원 1명, 강사 3명

▪ 수행방법: 연 2회(1회기 당 6회기, 총 12회기) / 1회기당 1.5시간

활동내용올바른 양육방법 습득 / 집단 상담을 통해 기술공유 및 지역공동체 의식을 심

어줄 수 있는 참여 기회 제공

4) 지역사회조직화

구 분 내 용

성인모임

▪ 수행시기: 2014. 03. ~ 10.

▪ 장 소: 초록우산 구룡포 사무실

▪ 참여대상: 지역 활동을 희망하는 지역주민

▪ 수행방법: 월 1회(마지막주 금요일 15시)

아동복지위원회

￭ 수행시기: 2014. 01 ~ 12

￭ 위 원: 총 54명(위원 46명, 당연직 8명)

￭ 활동내용: 정기회의(격월), 후원금품지원, 지역 내 아동복지기관 운영비 지원,

문화체험활동 지원, 대게파티·오징어파티 지원, 오케스트라 활동지

원, 자원발굴 및 연계

네트워크활동

￭ 수행시기: 2014. 01 ~ 12(연중 수시)

￭ 활동내용: 지역기관 및 자생단체와의 네트워크 구축, 지역의 각종회의 및 행

사 등의 참여를 통해 이슈확인 및 지역사회 바로 알기

지역사회캠페인

￭ 수행시기: 2014. 04. 22(화) / 2014. 10. 2(목)

￭ 장 소: 구룡포읍 일대

￭ 참여대상: 아동복지위원회, 지역주민, 아동, 학부모, 행정기관 등

￭ 활동내용: 마을 내 아동보호를 위한 기금마련 및 인식확산 캠페인(저금통 배

포 캠페인), 유해환경으로부터 아동을 안전하게 보호하자는 취지의

가두캠페인(신분증을 확인합시다!-아동자치회 활동 동참)

중점사업

78

5. 수행인력

1) 직원

이름 직책투입시간

(단위:주)담당 업무

정인숙 관장 4h 지역사회개발 업무 총괄

공성진 팀장 40h 지역사회개발 업무전반 실무

문선종 팀원 40h 문화예술사업 담당

정세영 팀원 40h 지역조직화 사업 담당

2) 외부강사

이름 소속투입시간

(단위:주)투입 내용

노철우 포항시립교향악단/단원 150h초록우산 드림 오케스트라 전체 지휘 및

비올라 담당

임희도 포항시립교향악단/단무장 150h 초록우산 드림 오케스트라 플롯 담당

장유동 포항시립교향악단/단원 150h 초록우산 드림 오케스트라 첼로 담당

강맹기 포항시립교향악단/단원 150h 초록우산 드림 오케스트라 타악기 담당

남동환 프리랜서 150h 초록우산 드림 오케스트라 2바이올린 담당

김세은 포항아트챔버/단원 150h 초록우산 드림 오케스트라 클라리넷 담당

최찬희 포항아트챔버/단원 150h 초록우산 드림 오케스트라 1바이올린 담당

김명자 대구Wee센터 9h 상반기 부모교육 진행

김은숙 한국문제행동 연구소 6h 하반기 4회기 부모교육 진행

정영숙 가족사랑샘터 3h 하반기 2회기 부모교육 진행

6. 사업실적

구 분 계획실적 추진실적 달성률(%)

아동영역

아동자치회 활동 30/20 47/57 157/134

오케스트라 수업 50건/1,950명 49건/1,682명 94/95

캠프 및 연주회 2건/78명 4건/108명 200/138

지역사회축제참여 2건/70명 3건/91명 150/130

중점사업

79

아동영역

공연관람 10건/39명 6건/96명 60/246

강사간담회 4건/40명 4건/28명 100/70

부모모임 4건/40명 4건/33명 100/83

가족영역 부모교육 12회/180명 12회/127명 100/71

지역사회

영역

성인모임 10회/50명 8회/34명 80/68

아동복지위원회 92건/300명 130건/281명 141/94

7. 소요예산: 금55,546,740원(금오천오백오십사만육천칠백사십원)

8. 평가

1) 아동영역

1) 아동자치회

① “신분증을 확인합시다.” 청소년 유해물질 판매지양 캠페인

“신분증을 확인합시다.” 캠페인은 지역주민과 청소년 유해물질을 판매하는 상가 및 점주를 대상

으로 아동들이 직접 기획하고 수행하는 것으로 총 2회 실시하였음. 아동들이 직접 그린 그림을 포

스터로 제작하여 지역민의 호응이 좋았음. 캠페인 진행 후 파출소의 단속이 강화되고, 아동복지위

원회의 연중행사로 실시되는 지역사회 캠페인으로 확대되어 지역주민들의 참여를 이끌었음. 아동뿐

만 아니라 지역주민 모두가 참여할 수 있는 등의 지역사회의 변화를 초래함.

② 친구와 후배들의 안전을 위한 아동안전지도 제작

한 마을에서 같이 커가는 동생들을 위해 선배로서 지역 내 안전에 대한 안내자 역할을 하기 위

하여 아동안전지도를 제작하게 됨. 아동안전지도는 아동들의 주요 동선을 중심으로 직접 마을을 탐

색하는 현장조사, 제작회의 등을 통해 위험하고 지저분한 구역, 안전하게 통행할 수 있는 구역 등

을 표시한 것으로 결과물을 통해 지역 내 다양한 아동관련 주요단체 및 시설, 기관에 배치하여 지

역 내에서의 아동안전을 확립하고, 아동들의 관점에서 변화가 필요한 지역의 모습에 성인들의 관심

을 유발하여 개선될 수 있는 촉매제가 될 것임.

③ 지역 소식통으로 어른들의 발 빠른 대책강구

학교, 학원 외에도 숙제 및 놀이를 위해 본 기관의 공간을 활용하고 있음. 자치회 활동이 없는

때에도 아동들이 자주 내방하여 지역에서의 이슈들을 자유롭게 소통하고, 아동들의 시각에서 보는

지역의 모습에 대해 파악하기에 용이해짐. 이에 아동과 관련한 지역이슈에 대해 성인모임 및 오케

스트라 부모모임에서 현 상황을 공유하고, 대책을 강구하는 등의 능동적인 사례가 있었음. 대표적

인 결과로 야한 동영상을 많이 보는 아동들의 접근경로를 파악하여 사이트 계정삭제, 잦은 결석하

는 아동을 이웃집에서 돌봄, 학교폭력과 관련하여 학부모의 요청으로 또래 관계증진을 위한 상담진

행 등의 성과가 있었음.

중점사업

80

2) 초록우산 드림 오케스트라

① 구룡포중학교 오케스트라 시작

2012년 오케스트라를 시작으로 단원들이 향후 졸업하게 되는 상황에 대해 부모모임에서는 이를

중학교에 가서도 하면 좋겠다는 의견을 제시함. 상급학교 진학에 있어서 지역사회를 벗어나는 경우

가 대부분이어서 이를 위한 해결적인 방법으로도 제시됨. 이러한 의견을 구룡포 아동복지위원회 정

기회의에서 논의하였으며 구룡포중고등학교 김낙길 교장을 만나 이와 같은 뜻을 전달하였음. 당시

중고등학교 통폐합에 따라 5년간 다양한 활동을 할 수 있는 예산이 확보되어있는 상황이었음. 김낙

길 교장은 2014년 구룡포 아동복지위원회 정기총회 자리에서 아이들이 아까운 재능을 계속해서 유

지할 수 있도록 오케스트라를 시작하겠다고 전했으며 2014년 3월 말 오케스트라 활동을 희망하는

15명의 단원으로 챔버 형식의 오케스트라를 시작함. 이후 학부모들은 중학교에 가서도 오케스트라

를 할 수 있는 상황이라서 상급학교 진학을 구룡포중학교로 할 수 있도록 고려해보겠다고 하였으며

2명의 단원은 음악을 전공으로 향후 진로를 결정한 상태임.

② 단원들의 역량강화

담당자는 금년도 연주회를 기획하는데 있어 단원들의 재능으로 누군가를 도와보고자 모법인의

워터포차일드 캠페인과 연계하여 ‘아프리카 아동식수지원을 위한 제2회 정기연주회’를 포항시청 대

잠홀에서 진행하였음. 단원들의 주체성을 확보하고자 음악캠프를 통해 연주회의 목적을 알리고, 아

프리카의 현실을 교육하였으며 구불라하구 아이들의 편지를 전달해 답장을 쓸 수 있도록 유도함.

이에 단원들은 자신들의 악기연주재능으로 식수지원을 하기 위해 많은 연습을 함. 최초 공연장 인

원동원 목표는 1층 400석이었으나 지역주민들과 아동복지위원회의 도움으로 700여명이 넘는 인원

이 공연장을 매웠으며 자리가 부족해 계단에 앉기도 하였음. 이를 통해 단원들 스스로 자신들의 연

주를 통해 다른 사람들이 나눔에 참여할 수 있다는 것이 뜻 깊었다고 이야기 하였으며 향후 이러한

활동을 더욱 하였으면 좋겠다는 의견도 있었음. 부모모임에서는 단원들이 봉사활동을 꾸준히 하여

더 많은 사람들에게 연주를 들려주면 좋겠다는 의견이 있어 이를 마을회관 봉사활동을 진행하고 있

으며 다양한 준비를 위해 단원들과 기획중임. 단원들은 단순 오케스트라 수업참여를 통해 사업의

대상자가 아니라 자신들이 능동적으로 지역사회에 공헌할 수 있는 역량을 가졌다고 인식함.

③ 지역사회 대표적 문화예술 활동으로 자리매김

단원들의 실력이 향상되고, 아프리카 아동 식수지원을 위한 제3회 정기연주회에서 놀라운 실력을

보여줘 지역사회에서 공연문의가 많이 들어왔음. 이에 총 5회의 연주회에 참여하여 다양한 축하공

연을 펼쳤음. 초록우산 드림 오케스트라가 구룡포 지역사회를 대표하는 문화활동으로 자리매김하면

서 지역의 관심이 높음. 구룡포중학교 제3회 음악의 밤에 참여하여 중학교와의 연계가능성을 보여

주었으며 상대동 음악회 가을의 하모닉에 참여하여 아마추어 오케스트라단과 어깨를 나란히 함. 구

룡포 한얼향우회에서 매년 개최하는 사랑·행복·나눔음악회에도 참여하여 지역사회를 위한 공연도

함. 이외에도 지역사회 내 다양한 기관에서 공연 의뢰가 들어왔으나 단원들의 학교생활 등을 고려

하여 진행하지 못할 정도로 지역사회 대표적은 문화예술 활동으로 자리매김함.

2) 가족영역

3) 구룡포 부모교육

① 양육효능감 평가 : 대상자의 사전-사후 양육효능감 비교(Wilcoxon 부호순위 검정, T 검정)

­ 본 프로그램에 참여한 교육생의 양육효능감이 부모교육 프로그램 실시 전과 이후에 차이가 있

는지를 알아보기 위하여 사전, 사후 두 번에 걸쳐 양육효능감 검사를 실시하여 점수를 확인함.

­ 사전 점수와 사후 점수 간에 유의미한 차이가 있는지 파악하여, 사후 점수가 향상되었다고 판

단할 수 있는지 검증하기 위하여 정규성 검증을 실시함.

중점사업

81

­ 상반기 부모교육은 검사지(양육효능감 척도(최형성,정옥분.2001))를 이용하였고, 분석결과 <표

1>과 같이 상반기 부모교육은 사전, 사후 점수의 유의확률이 각각 .000, .000로 나타나 정규

성을 충족하지 못함.

­ 초록우산 부모교육 검사지(양육효능감 척도(이승미.2004))를 이용한 하반기 부모교육은 <표2>

와 같이 사전, 사후 점수의 유의확률이 각각 .200, .200로 나타나 모두 0.05보다 크다. 따라서

정규분포를 이룬다는 귀무가설을 채택하여 정규성을 충족함.

<표1> 상반기 부모교육 양육효능감 정규성 검증

(N=11)

Kolmogorov-Smirnov(a) Shapiro-Wilk

통계량 자유도 유의확률 통계량 자유도 유의확률

사전 점수 .485 11 .000 .394 12 .000

사후 점수 .466 11 .000 .395 12 .000

<표2> 하반기 부모교육 양육효능감 정규성 검증

(N=12)

Kolmogorov-Smirnov(a) Shapiro-Wilk

통계량 자유도 유의확률 통계량 자유도 유의확률

사전 점수 .132 12 .200 .932 12 .398

사후 점수 .131 12 .200 .937 12 .461

­ 상반기 프로그램은 정규성이 충족되지 않음.

­ 그러나 하위 영역별로 살펴보면 아래 3문항에서 유의미한 수치가 분석됨. 교육 전후의 변화는

통계적으로도 유의미하여, 근소하지만 긍정적인 변화가 일어난 것으로 나타남.

­ 나는 좋은 부모가 되기 위해 필요한 기술을 가지고 있다.

­ 나는 아이가 학교(어린이집)에서 돌아와 예능이나 운동에 참여하게 할 수 있다.

­ 나는 다른 부모에게 좋은 본보기가 될 수 있다.

기술_사후 - 기술_사전 예능_사후 - 예능_사전 예능_사후 - 예능_사전

-2.000d

-2.236d

-2.236d

.046 .025 .025

­ 하반기 프로그램은 정규성이 충족됨에 따라 참여 교육생에 대한 사전-사후 차이를 확인하기 위

하여 종속 t검정을 적용하여 분석하였으며, 그 결과는 아래 <표3>와 같음. 참여 교육생의 양육

효능감 사전 평균점수는 41점(표준편차 4.14), 사후 평균점수는 45.5점(표준편차 4.71)으로 프

로그램 참여 전보다 참여 후의 평균점수가 4.5점 향상되었으며, 이는 통계적으로 유의미한 것

으로 나타남(t=-3.761, df=11, p<.05).

중점사업

82

<표3> 하반기 부모교육 양육효능감 변화

(N=12)

변수 그룹 평균 표준편차 자유도 t p

양육효능감사전 41 4.14

11 -3.761 .003*사후 45.5 4.71

* p<0.05 , ** p<0.01, *** p<0.001

② 지역사회에서 이어져가는 부모교육

상․하반기 교육 후 SNS를 통해 대상자들이 보내 온 소감으로는 ‘1주일동안 다음 수업이 기다려질

만큼 너무 좋았다’, ‘엄마들과 공유하는 시간이 되었다’, ‘좋은 엄마, 좋은 이웃아줌마가 되겠다’ 등

으로, 자아성이 강화되고, 올바른 양육방법으로 행동코칭 되어 변화된 점들과, 특히 지역 내의 하나

의 자조집단으로 소통할 수 있는 부모모임으로 발전할 수 있는 기회가 되어 유익했다는 평가가 나

옴. 또한, 교육이 진행되는 과정 중에 학부모들의 참여도와 만족도가 높다는 의견에 구룡포 중학교

감이 교육을 참관하면서, 대상자들의 요구로 2015년부터는 학교 자체적인 교육을 실시하겠다는 입

장을 표하여 대상자들과 구체적인 시행 기간을 논의하는 등 긍정적인 사례가 있었음.

③ 지역사회개발에 대한 홍보효과

본 프로그램은 교육 수행 외에도 본 기관의 사업의 취지를 안내할 수 있음에 적합했음. '매 회기

구룡포 사업에 대해 1분 광고하는 시간을 가지면서, 구룡포에 소재한 초록우산의 역할을 잘 알 수

있었다'고 이야기한 대상자가 있었음. 앞으로 시행되는 사업에 참여하는 기반을 형성함.

3) 지역사회 영역

1) 지역사회 조직화

① 나눔문화 확산에 기여한 성인모임

아라장터를 개최한 후 평가회를 통해 남녀노소 지역주민 모두가 참여할 수 있는 공동체의 장이

되었다는 좋은 평가와 함께 나눔문화 확산을 위한 정기행사로 추진하게 됨. 총 2회의 행사에서

1,660,400원이 모금되었으며 참가자들 중 수익 전액을 기부하는 모습도 보였는데 이는 아라장터

참여를 통해 간접적으로 지역사회개발에 참여한 것으로 지역주민들의 동참을 유도하였음. 여기서

주목할 점은 아동부터 성인까지 누구나 쉽게 참여할 수 있는 벼룩시장을 매개로 지역주민의 참여를

이끌어내고 지역사회개발에 간접적으로 참여하게 했다는 것임. 향후 다양한 활동을 전개할 수 있는

기회를 마련함.

② 네트워크 활동이 만들어 낸 아동복지안전망

실무자들이 지난 4년간 지역사회에서 네트워크망을 견고히 다지면서 놀라운 일이 생김. 아동방임

사례가 발생하자 그 즉시 초등학교에서 구룡포 아동복지위원회로 연락하였고, 위원장은 읍사무소에

긴급사례회의를 열고, 이와 관련된 구성원들을 소집함. 실무자들이 만들고자 한 아동복지안전망으

로 지역사회에서 긴밀하게 움직인 사례로 그동안 만들었던 아동복지안전망이 작동한 것임. 아이들

에게 일어나는 모든 일은 아동복지위원회에게 연락하면 모든 것이 해결된다고 지역주민들이 인식

함. 구룡포 유소년축구부도 운영이 어려워지자 아동복지위원회에 연락하여 어려움을 해결하였음.

중점사업

83

9. 총평 및 향후사업 방향

1) 총 평

① 지역사회개발 참여에 대한 인식전환

지역사회개발 「아이들이 행복한 서로 보살피는 구룡포 마을 만들기」에서는 아동들을 대

상자로 보는 관점이 강했으나 무조건적인 수혜는 오히려 의존적으로 만들기에 아동들도 지역

의 이슈를 발굴하고, 해결할 수 있는 전반적인 과정에 참여할 수 있는 기회를 마련함. 더욱

이 아동들의 지역사회개발 참여는 성인들에게 파급효과를 미칠 수 있다는 가치를 공유함으로

써 지역사회개발의 참여주체를 다양화 함. 아동자치회 회의 중 청소년 흡연 및 음주실태에

대한 제보가 이어지고, 이를 위한 해결을 위해 스스로 캠페인을 기획하여 지역 내 상가와 점

주를 대상으로 서명운동을 벌여 지역주민들을 부끄럽게 만들었음. 오케스트라 단원들의 경우

자신들이 배운 연주재능을 지역사회를 위해 공헌할 수 있도록 아프리카 아동 식수지원을 위

한 정기연주회와 마을회관 공연봉사활동을 전개함.

성인모임의 경우 실무자들이 제시한 사업 및 프로그램을 함께 수행하는 입장에서 벗어나

기획 및 진행을 지역주민들에게 요청하여 아라장터를 진행할 수 있게 됨. 지역사회개발 참여

에 대한 인식의 전환을 통해 참여자의 입장에서 주체자의 입장 변화시킴.

② 지역사회의 자발적인 책임인식

2014년 지역사회개발 수행의 성과 중 가장 괄목할 만한 것은 지역사회개발에 대한 책임을

지역사회 스스로가 인식한 것임. 구룡포초등학교 임정식 전임교장은 문화예술 사업초기 오케

스트라가 학교에서 진행됨에도 불구하고, 방과후수업과 경쟁적인 관계로 인식하는 등 적극적

이지 않았으나 연주회 등을 통해 문화예술 활동에 대한 필요성을 인식하고, 지역사회와 함께

오케스트라를 이끌어가고자 학교예산을 편성하였으며 협약식을 통해 오케스트라를 지속적으

로 학교에서 진행할 수 있도록 하고 있음. 나아가 초록우산 드림 오케스트라의 파급효과로

2014년 3월 중학교에서도 오케스트라를 시작하게 되었음. 이는 지역 내 아동을 위한 문화적

활동이 부족하다는 전반적 인식에 따른 것이며 이를 해결하기 위해 학교와 지역사회가 책임

을 인식하였음.

구룡포중학교에서 실시한 부모교육의 경우 학교에서 이에 대한 필요성을 인식하고, 2015

년에 독립적으로 진행하게 된 사례와 같이 지역사회개발 역할을 지역사회의 과업으로 옮기는

것이 지역사회개발의 핵심역할이라 할 수 있음. 이는 실무자들이 지역사회가 충분한 역량을

가지고 있다는 긍정적인 태도로 꾸준히 접근한 결과라 할 수 있음.

2) 향후 사업방향 및 제언

① 지역사회의 자립기반마련을 통한 주체성 강화

최근 지역주민들 사이에서는 초록우산이 없다면 오케스트라를 지역사회가 계속 이끌어 갈

수 있을지에 대한 논의가 이루어지고 있음. 이는 실무자들이 지역사회개발에 따른 지역사회

책임성을 인식시키고 자립의지를 높이기 위해 향후 지역사회가 많은 역할을 맡도록 하기 위

중점사업

84

한 과정에서 나온 이야기임. 이와 같이 지역사회개발을 위해 수행하고 있는 역할들을 지역사

회가 수행해 나갈 수 있도록 할 필요가 있음. 이를 위해서는 향후 법인전입금을 줄이고, 그

부분만큼 지역사회의 후원이 더 많은 비중을 차지하도록 만들 필요가 있음. 계속적으로 법인

전입금을 늘려 투입하면 오히려 주민들의 의존성을 높이기 때문임.4) 재정기반의 영역을 처

음부터 자생적으로 운영하는 것이 지역주민의 역량을 강화하는데 도움이 되는데 현재 아동복

지위원회의 경우 자생적으로 운영되지만 문화예술사업의 경우 연간 5천만 원의 예산이 투입

되고 있어 지역주민의 의존도가 매우 높으며 학부모들 사이에서는 “초록우산에 돈이 많다.”

는 이야기가 있어 지역사회개발을 위한 저해요인으로 여겨짐. 이에 지역사회개발 수행에 있

어 필요한 재정을 지역사회가 분담하게 하는 것이 필요함. 이러한 뜻을 잘 아는 아동복지위

원회의 경우 지역 내에서 후원금을 모금하여 문화예술사업에 지원하고 있으며 지역주민들의

동참을 위해 저금통 캠페인을 진행하고 있음. 향후 지역주민의 주체성을 위해서 재정자립도

를 스스로 높이도록 할 필요가 있음.

② 지역사회 역량강화를 위한 교육 및 참여자 확보

2011년부터 시작된 4년간의 지역사회개발 수행을 「주민 조직화 4과정 11단계」를 통해

보면 준비단계와 계획단계를 거쳐 실행단계에 있으나 5단계 지도력 형성을 위한 교육, 지역

조직화, 주민모임에서 어려움을 겪고 있음. 현재 다양한 곳에서 추진되고 있는 공동체 마을

만들기와 마찬가지로 구룡포에 타나는 문제로는 토착세력 지도자의 역량이 한 개인에게 집중

된 경향을 볼 수 있는데 이를 해결하기 위해 다양한 지역주민을 만나고 지도력을 형성할 수

4) 안기덕(2007). 지역사회복지관과 시민단체의 주민조직화에 대한 사례비교연구를 보면 재정기반의 영

역에서 복지관 사례의 경우 지역사회복지관의 개입 내에서 재정의 독립을 위한 절차를 밟아 온 반

면 시민단체의 사례는 재정과 관련해서는 처음부터 자생적으로 성장해 온 점에서 임파워먼트 수준

이 시민단체가 높게 나타났으며 복지관의 경우 재정에 대한 의존도가 매우 높아 주체성을 저해함.�

중점사업

85

있도록 하는 것이 필요함. 이는 위에서 나타난 주민지도력형성을 위한 모임 및 교육훈련이

필요함. 이는 2015년 계획한 초록디딤돌, 지역활동가모임을 통해 형성할 것임. 또한, 계속해

서 행동계획을 세우기 위해 지역사회 현안에 대한 조사 및 연구가 지역주민들을 만나는 과정

에서 이룰 필요가 있음.

지역사회개발 수행에서 가장 어려운 것은 8단계 주민 모으기임. 이를 위해서는 실무자들이

주민을 만나고, 동기를 부여하는 과정이 충분히 필요함. 구룡포 지역의 특성 9월부터 이듬해

4월까지 바쁜 시기라 지역주민과 접촉하는데 상당한 어려움이 있으며 지역자생단체의 경우

추석 명절부터 설 명절까지 행사 및 일정을 잡지 않고 있음. 이에 실무자들은 ‘자유활동’을

통해 지역주민을 만나고 동기를 부여할 수 있도록 할 필요가 있음. 이와 더불어 목적에 의한

모임이 아니라 지역사회개발에 관심 있는 지역주민들이 언제나 접근할 수 있는 공간과 아라

장터와 같은 지역사회개발에 간접적으로 참여할 수 있는 기회를 꾸준히 마련하여 주민참여를

확보하는 것이 필요함.

10. 화 보

￭ 아동영역

1) 아동자치회

자치회의 ‘신분증을 확인합시다’ 캠페인

‘신분증을 확인합시다’ 아동들이 제작한 포스터 아동안전지도 제작 마을 현장조사

중점사업

86

아동안전지도 마을에서 함깨하기

2) 초록우산 드림 오케스트라

오케스트라 수업 음악캠프

오케스트라 정기연주회 외부초청공연

단원모집 오디션 부모모임

중점사업

87

￭ 가족영역

부모교육

￭ 지역사회영역

성인모임 지역주민주최 아라장터 운영(벼룩시장)

아동복지위원회 회의 아동복지위원회 주최 긴급사례회의

지역자생단체 참여 대게파티 지역사회 행사 및 축제 참여

Ⅳ. 2014년도 기능별 사업

통합사례관리

아동형제관계증진 프로그램 ‘슈퍼패밀리’초록우산 부모교육 ‘키울 Mom 난다’학습능력증진서비스초록우산 인성교육가족나들이결식노인식사배달사업사랑조리 행복배달 서비스주거환경개선서비스

실종유괴예방사업후원회지역주민교육인적자원관리

사례관리기능

지역조직화기능

서비스제공기능

91

99103107112116119127131

136141145147

사례관리기능

91

통합사례관리

1. 사업의 필요성

1) 대상자 욕구 및 문제점

아동의 건강한 발달을 위해서는 바람직한 가정환경 속에서 적절한 부모 역할이 제공되어

야 한다. 부모는 보호와 애정을 통하여 자녀들의 기본적인 욕구를 충족시키고 성장과 발달에

필요한 다양한 역할을 제공해야 한다.

하지만 빈곤 아동의 부모들은 대개 생계를 위해 장시간, 혹은 불규칙한 노동을 하게 되어

기본적으로 시간이 부족하거나 육체적으로 피곤하여 아동과 제대로 된 상호작용을 하지 못하

여 적절한 애착관계를 형성하지 못한다. 이는 부적절한 양육태도로 이어져 아동의 학교생활

과 사회생활에 부정적인 영향을 미친다.

또한 빈곤 아동의 가족은 빈곤으로 인해 특수한 가족문화를 공유하며 일반가족이 경험하

지 못하는 독특한 많은 문제에 부딪치게 되었다. 크게 질병, 열악한 주거, 가족해체 및 사회

적 지지망 부재 등의 일차적 문제와 이로 인해 파행되는 이차적 문제인 사회적 배제와 무기

력의 문제를 경험하게 된다.

2) 지역환경적 특성

포항복지관 2013년 지역주민 욕구조사 결과 성인을 대상으로 가정 내 문제의 어려움 정도

를 조사한 결과, 35%이상이 자녀 양육 및 교육에 어려움을 갖고 있었고, 33%이상이 여가

및 문화활동 부족에 대한 어려움이 있다고 나타났으며, 31%이상이 경제적인 어려움이 있다

고 나타났다. 특히 자녀 양육의 어려운 점을 조사 한 결과, 1순위는 아동을 돌봐 줄 사람이

없는 돌봄 문제로 나타났고, 2순위는 양육비용의 어려움, 3순위는 자녀의 취미나 적성을 개

발 할 수 있는 문화공간의 부족으로 나타났다.

성인을 대상으로 필요로 하는 서비스를 조사한 결과 조사대상자 50%이상이 지역아동센터

와 같은 방과 후 돌봄서비스로 조사되었다. 다음 순으로 심리치료를 위한 아동가족상담센터,

건강증진을 위한 스포츠 바우처, 사춘기 성장지도 프로그램, 사례관리 서비스, 학습향상을

위한 멘토링 서비스로 나타났다.

사회복지관련 기관 종사자 및 전문가 집단을 대상으로 관리 하고 있는 아동 및 보호자에

게 가장 필요한 서비스를 조사한 결과 1순위는 사례관리 서비스, 2순위 가족관계 증진 상담

프로그램, 3순위 학습 및 정서 지원을 위한 멘토링 서비스, 4순위 심리치료 및 상담, 5순위

부모양육 교육 프로그램 및 아동 인성 교육프로그램으로 나타났다.

사례관리기능

92

3) 전년도 사업평가

본 기관은 사례관리 전문기관으로 나아가기 위해 오랜 기간 조직을 개편하고, 사례관리자

역량을 강화하며 서비스를 강화하여 왔고, 현재 지역 내 사례관리 전문기관으로써 자리매김

하고 있다. 이러한 결과로 시청 희망복지지원단, 드림스타트, 건강가정지원센터, 지역아동센

터 등 공공 및 민간기관으로부터 사례 의뢰가 활발히 이루어지고 있다.

지역 내 사례관리 이해도와 필요성이 높아졌고, 사례관리 기관도 증가하였다. 사례관리 기

관들은 기관 고유 서비스로 한계점이 있을 때, 어린이재단의 다양한 서비스와 경제적지원을

통한 생활안정 등을 위해 본 기관으로 사례를 활발히 의뢰하였다. 사회복지관사업 특성상 아

동센터, 상담센터, 멘토링 프로그램, 문화체험 프로그램, 가족관계증진 프로그램 등 복합적인

문제를 가진 대상자들이 표출하는 욕구들을 해결하기 위한 다양한 서비스가 마련되어 있어,

사례의뢰 활발히 이루어진 것으로 사료 된다.

2013년 사례관리 실적을 살펴보면 사례발굴 40건 계획대비 42건 발굴로 105% 달성되었

다. 2015년 사회복지관 평가지표에서 연 신규 사례 발굴 실적을 2건 이상으로 보았을 때 매

우 높이 달성된 것으로 사료된다. 사례관리 서비스 총 실적은 계획 1,043건/명 대비 1,607

건/명으로 155%이상 초과 달성되었다. 이는 복합적인 욕구를 가진 사례를 대상으로 기관

내․외부 자원연계가 활발히 이루어진 것으로 평가된다. 특히 경제적지원 예산 계획

99,585,000원 대비, 실적 152,588,020원으로 153%이상 초과 달성되었다. 복합적인 문제를

가진 대상자를 발굴하고, 재단 내 사례추천을 통해 고액의 생활안정자금, 주거비, 의료비, 인

재양성비 등이 지원됨으로 높이 달성되었다. 사례추천을 통해 복합적인 문제를 가진 대상자

가 만성적인 문제를 해결해 나갈 수 있도록 하였고, 대상자 자립 기반 형성에 도움이 된 것

으로 평가 된다.

2. 사업목적 및 목표

목 적복합적인 어려움을 가지고 있는 저소득층 아동과 가족이 어려움을 해결할 수 있도

록 돕고, 지역사회에서의 자립을 통해 삶의 질을 향상시킬 수 있도록 함.

성과목표1. 복합적 욕구를 가진 사례관리대상자 발굴

2. 대상자의 복합적인 욕구 해결 및 삶의 질 향상

3. 사업개요

수행시기 2014년 01월02일~12월 31일 장 소 복지관

참여대상포항시 위기대상 저소득 아동 중 복지관 개입이

필요한 복합적인 어려움을 가지고 있는 대상자수행인력

좌문경 / 손미영

김은도 / 김민지

사례관리기능

93

4. 사업내용

서비스명 수행방법

인테이크 지역사회 내의 저소득 및 복지사각지대에 놓인 대상자를 발굴

기관사례회의

사례 접수 후 인테이크 실시하여 사례채택회의 실시

사례 진행 시 올바른 사례 진행을 위한 사례개입회의 실시

사례 종결 시 사례종결회의 실시하여 피드백 후 종결

통합 사례회의 서비스 전문성 강화를 위해 사례자문위원과의 회의 및 슈퍼비전 실시

개입상담 대상자에 대한 가정방문, 내방상담, 전화상담, 부모상담, 교사상담 등을 실시

서비스 점검1년에 1회씩 서비스의 적절성 및 특이사항 점검, 차기년도 계획수립을 위해

클라이언트 서비스 점검을 실시

경제

적서

비스

의료비지원긴급한 의료 문제를 겪고 있는 아동 가정을 대상으로 검사비, 수술비, 치료비

등 긴급의료비를 지원함.

주거비지원 전월세 보증금, 대한주택공사 전세자금 보증금, 영구임대 입주금, 주택개보수 지원

학습비지원학습비가 부족한 저소득가정에 학습비를 지원하여 대상자 가정 아동이 안정적

으로 학업을 유지할 수 있도록 함.

인재

양성비지원저소득 아동의 특기적성 개발을 위한 장학금 지원

보육비지원 저소득 가정에 생활비의 후원금을 제공하여 기본적인 생활을 유지할 수 있도록 함

정서발달지원서비스심리치료 및 정서지원, 상담 연계, 발달검사, 우울증 치료 등 정서발달에 필요

한 서비스 연계

학업지원서비스지역아동센터 의뢰, 학습능력증진서비스, 멘토링사업, 학습지 연계 등 학습 욕

구 해결에 필요한 서비스 연계

가족관계증진서비스 한부모가족나들이, 가족캠프참여 등 가족 관계 증진에 필요한 서비스 연계

양육 및

일상생활지원 서비스

밑반찬지원, 목욕서비스, 아이돌보미서비스 및 법률상담 지원 등 양육 및 일상

생활에 필요한 서비스 제공

주거환경개선서비스주거환경이 열악한 대상자에게 쾌적한 주거환경을 위해 주택 개보수, 벽지 및

장판 교체 등 외부자원을 동원하여 주거환경개선사업을 연계하여 지원함.

5. 수행인력

이름 담당업무투입시간

(단위:주)주요경력

정인숙 복지관 관장, 업무 총괄 2시간 사회복지경력 20년, 사회복지사 1급

좌문경 사례관리팀장 슈퍼비젼 20시간 사회복지경력 12년, 사회복지사 1급

손미영 빈곤가정지원담당 45시간 사회복지경력 9년, 사회복지사 1급

김은도 빈곤가정지원담당 45시간 사회복지경력 3년, 사회복지사 1급

김민지 빈곤가정지원담당 45시간 사회복지경력 1년, 사회복지사 1급

사례관리기능

94

6. 사업실적

1) 연간 사업 실적

구 분 계획(건/명) 실적(건/명) 목표달성률(%)

인테이크 40/40 40/40 100

사례회의 54/54 52/52 96

개입상담 1,080 1,345 125

서비스점검 90 88 98

경제적 서비스 1,166 1,068 92

정서발달지원서비스 144 95 66

학업지원서비스 144 306 213

가족관계증진서비스 60 36 60

양육 및

일상생활지원서비스960 917 96

주거환경개선서비스 18 17 94

계 3,920 3,935 100.3

2) 사례추천 및 지원현황(고액 후원금 지원 현황)

구분 추천건수 선정건수 후원금액

재단내부

사랑의 리퀘스트 9명 6명 18,220,000원

재단 의료지원 2명 2명 13,760,000원

사례홍보 후원금 2명 2명 9,400,000원

인재양성 2명 2명 14,650,000원

기타 3명 3명 8,550,000원

외부기관 18명 15명 24,242,510원

계 36명 30명 88,822,510원

사례관리기능

95

7. 경제적서비스 지원내역

구 분계획 실적 목표달성률(%)

연인원(명) 금액(원) 연인원(명) 금액(원) 연인원 금액

보육비지원 504 59,448,000 465 68,326,550 92.2 114.9

학습비지원 636 59,050,000 505 62,710,000 79.4 106.1

의료비지원 74 45,367,000 65 30,751,660 87.8 67.7

주거비지원

(긴급사례일시지원)2 4,000,000 12 21,083,960 600 527

인재양성비지원 24 14,700,000 21 14,650,000 87.5 99.6

계 1,240 182,565,000 1,068 197,522,170 86.1 108.1

8. 총평 및 향후사업 방향

1) 총 평

① 신규사례발굴영역(100%)

­ 신규사례발굴에 있어서 연초 계획 40건 중, 40건을 달성하여 100%의 실적을 달성함.

이 중 복합적인 욕구를 가지고 있어 사례관리가 필요한 Intensive case로 등록한 건

수는 총 23케이스임.

­ 2014년 동안 주요사례발굴 의뢰 경로로는, 포항시청 희망복지지원단(9건), 본인신청(9

건), 드림스타트센터(6건), 주민센터(4건), 학교(3건), 교육복지(3건), 지역아동센터(1

건), 희망우체통(1건), 아동가족상담센터(1건), 경북해바라기여성아동센터(1건), 다문화

가정지원센터(1건), 복지관(1건)에서 의뢰가 이루어짐.

­ 결론적으로, 적극적인 신규사례발굴로 사례순환이 활발하게 이루어졌으며, 기존 2013

년도 1인당 사례관리 30케이스에서 현재, 1인당 40~42케이스로 증가하였으며, 그만

큼 더 많은 대상자들에게 사례관리서비스를 제공함.

② 사례개입 및 서비스연계실적(100.3%)

￭ 사례회의

­ 연초 54건의 계획 중, 52건 실시로 96%의 달성을 나타냄.

­ 기관사례회의의 경우, 현재에도 수시로 사례회의가 진행되고 있음. 신규사례가 유입될

때마다, 인테이크 실시, 1차사례회의(사례채택회의), 2차사례회의(사례개입회의), 3차

사례회의(종결회의) 프로세스로 진행하고 있음.

­ 통합사례회의의 경우, 상반기 동안 사례자문위원 네트워크 회의 3건, 외부기관 네트워크

회의 4건이 진행되었음. 외부기관 네트워크 회의로는 드림스타트센터 드림솔루션회의,

사례관리기능

96

희망복지지원단, 포항건강가정지원센터, 교육복지분야에서 본 사례에 대한 통합사례회의

를 진행함. 하반기에는 사례자문위원 회의의 진행이 미진하였음. 추후 2015년에는 2개

월에 1회씩 회의를 통해 질적인 부분에서의 슈퍼비젼을 받도록 함.

￭ 사례개입상담

­ 사례개입 및 상담 영역에 있어서는 내방, 가정방문, 전화 등 활발히 이루어지고 있음.

­ 사례개입 상담 시 후원물품을 적극적으로 활용함. 2014년 한 해 동안, 포스코캠텍 쌀,

현대자동차 라면, 명절맞이, 김장김치, 포스코한울타리봉사단 후원물품지원, 북포항라

이온스클럽 선풍기, 축구티켓, 무료영화관람 등 상담에 적극 활용함.

￭ 서비스점검

­ 2014년 7,8,9월 계획 90건 중, 88건을 달성함.

­ 서비스점검을 통해 현재 대상자 가정의 상황을 파악, 욕구의 변동 및 재 사정을 실시

하고, 종결 대상자 파악, 정기후원금 지급금액 검토 등의 점검을 실시함.

￭ 서비스연계실적

­ 서비스연계실적에 있어서는 복합적인 욕구 해결을 위해 7개의 영역(경제적서비스, 정

서발달지원서비스, 학업지원서비스, 가족관계증진서비스, 양육및일상생활지원서비스,

주거환경개선서비스, 건강및의료지원서비스)에서 활발히 연계가 진행됨.

­ 경제적서비스에 있어서는 보육, 학습, 의료, 주거, 인재양성분야에 있어 계획 대비

108.1%의 달성을 이루었으며, 순수 정기후원금 실적(MT)은 105.6%의 집행률을 나타냄.

­ 재단 내 사례추천실적: 2014년 한 해 동안 SR, 의료지원, 홍보사례, 인재양성 분야에

있어 총18건 추천에 15건의 선정률을 보임.

­ 재단 외 사례추천실적: 사회복지관협회 위기가정지원사업 및 KT&G복지재단, 한국사회

복지협의회 등 총18건의 추천에 15건의 선정률을 보임.

￭ 사례관리 전반

­ 사례관리분야 전체적으로 보았을 때 사례발굴 및 신규사례에 대한 개입, 사례순환에

포커스가 맞추어졌으며, 사회복지관 협회의 위기가정지원사업수행으로 지역사회의 복

지사각지대에 대한 접수 및 사례추천으로 인해 상대적으로 재단 내의 사례추천에 미진

한 부분이 있었음.

­ 긴급사례소액일시지원의 경우, 총400만원의 예산에서 670만원의 집행으로 초과 집행

함. 총4건의 사례에 주거비지원(보증금지원 2건, 이사비용지원 1건, 재래식화장실 교

체 1건)이 이루어짐.

­ 경제적지원 정기후원금(MT)의 집행에 있어서도, 연초 계획이었던 8100만원(긴급지원

400만원 제외)에서, 298만원이 초과 집행됨. 이는 신규사례등록으로 신규후원금이 예

사례관리기능

97

상했던 것 보다 더 늘어났기 때문임. 권역배분금에서 충당하여 지원함.

­ 아동 멘토링사업을 통해 사례아동의 모니터링을 실시하여 사례관리에 도움이 많이 되

고 있음. 향후에도 사례담당자, 멘토 담당자 간에 긍정적인 관계를 잘 유지하여, 사례

관리를 진행하는 데에 참고할 예정임.

③ 위기가정지원사업영역

­ 2014년 6월부터 한국사회복지관협회에서 복지사각지대 발굴 및 대책을 위해 위기가정

지원사업을 실시하고 있음.

­ 2014년 한 해 동안 총16건의 추천에 13건의 선정으로 총18,242,510원의 후원금이

지원됨

­ 위기가정의 경우, 주로 성인 및 노인세대가 대부분이었으며, 아동사례는 3케이스가 접

수됨. 이 중 2케이스는 기존의 사례관리아동으로 수급자세대가 아니며, 겨울철 난방

비, 건강보험료 체납금지원을 받음. 1케이스는 의료케이스로, 위기가정지원사업으로

체납된 의료비를 지원받고, 본 복지관의 사례관리아동으로 채택회의를 실시하였으며,

사례관리대상자로 적절하지 않아 채택하지 않음.

④ 희망우체통사업

­ 2014년 7월 업무협약식을 기점으로 희망우체통사업을 진행하고 있음. 진행된 이후,

희망우체통에 대한 홍보부족으로 사연의 접수가 극히 미진하였음. 자선골프행사로 모

금된 400만원의 예산은 확보되어 있었지만, 대상자발굴이 적어, 2015년도에는 홍보계

획을 세워 사업의 활성화 방안에 대한 논의가 필요할 것임.

⑤ 사례관리 예산부분

­ 사례관리의 경제적지원 총실적(재단 내 외 모든 후원금 총실적)에서는 108.1%달성,

정기후원금 실적(MT)은 105.6%의 실적을 나타내었음.

­ 매년 정기후원금(MT) 1년치 예산의 지출 추이를 보면, 항상 MT배분금의 여유있게 남

았지만, 2014년도에는 활발한 신규사례대상자발굴 및 사례순환을 통해 정기후원금을

받는 대상자의 수가 많이 늘어남. 이에 따라 총 권역 배분금 8,500만원에서, 568만원

초과된 9,068만원의 집행을 나타냄.

­ 이러한 권역 배분금 외에, 위기가정지원사업 후원금, 재단 내 사례추천을 통한 후원

금, 재단 난방비 및 교복비지원에 대한 후원금, 기타 외부자원에 대한 후원금을 통해,

계획 대비 목표를 초과달성하여 대상자들에게 후원금지원을 하였음.

2) 향후 사업방향 및 제언

① 신규사례발굴에 대한 부분

­ 2014년도에 사례순환이 활발히 이루어졌음. 따라서 2015년도에 사례발굴에 대한 목표

사례관리기능

98

도 기존 40건에서 20건으로 하향조정하였으며, 상대적으로 투입될 에너지는 기존 사

례에 대한 욕구사정 및 사례관리 개입에 포커스를 두고 진행하면 좋을 것임.

② 사례추천에 대한 부분

­ 2013년 대비 2014년도에는 사례추천이 다소 미진하였음. 따라서 2015년도 사례관리

를 진행하면서 각각의 케이스 별 욕구를 잘 파악하여, 대내 및 대외적으로 사례추천이

필요한 가정을 잘 정리하여 추천하면 좋을 것임.

③ 사례관리 관련 홍보방안 부분

­ 사례관리 영역에 있어 홍보할 수 있는 분야를 잘 생각하여 홍보활성화를 하면 좋을 것임.

­ 희망우체통의 홍보를 통해 대상자를 발굴하면 좋을 것임. 즉, 기존에 복지관과 주민센

터에 비치되어 있는 희망우체통을, 수급자들이 자주 이용하는 새마을금고나, 기타 유

동인구가 많은 곳에 설치를 하면 좋을 것임.

­ 재단 내외로 사례추천에 선정된 케이스에 대해서는 복지관 홈페이지에 기재를 하여,

복지관이 이러한 분야에서도 업무를 하고 있다는 것을 알리도록 함.

④ 희망우체통사업 부분

­ 2014년도 7월 업무협약식 이후, 희망우체통에 대한 사연이 거의 들어오지 않고 있음.

이에 따라 2015년도부터는 실무진들이 모여 희망우체통사업에 대한 활성화 방안, 구

체적인 홍보방안에 대해 논의하는 시간을 가지도록 함.

­ 사례자문위원 1차 회의 때에 나온 의견으로는, 기존에 복지관과 주민센터에 설치되어

있는 우체통을, 유동인구가 많은 곳, 수급자들이 자주 이용하는 새마을금고 등 장소를

변경해가면서 설치를 하고, 희망우체통이 어떤 것인지 알릴 수 있는 A4크기의 홍보전

단지를 만들어 함께 비치해 놓도록함.

⑤ 사례회의 부분

­ 내부사례회의는 대부분 잘 이루어지고 있음. 중요한 것은, 1차회의(사례채택회의)는

접수 후 1주일이내에 인테이크를 실시한 후, 빠른 시일 내에 회의를 실시하고, 한 달

이내로 욕구사정기록지를 작성하여 사례개입회의를 진행해야 함. 즉, 사례관리 프로세

스 및 기한을 잘 고려하여 진행하면 될 것임.

­ 2014년 하반기에는 사례자문위원 회의가 다소 미진하였음. 이에 따라 2015년부터는

2개월에 1번씩 사례자문위원 회의를 진행할 수 있도록 한다면, 사례관리 개입에 있어

많은 도움이 될 것임.

서비스제공기능

99

아동 형제관계증진 프로그램 ‘슈퍼패밀리’

1. 사업목적 및 목표

목 적관계증진이 필요한 아동 형제와 그 부모를 대상으로 집단 음악치료와 부모교육 프

로그램을 제공하여 아동의 건강한 성장발달을 돕는다.

성과목표

관계증진이 필요한 초등학교 저학년 아동 형제와 그 부모 7case를 대상으로 집단

음악치료와 부모교육 프로그램을 각 10회기, 5회기 제공하여 아동의 형제친밀도를

향상시킨다.

2. 사업개요

수행시기 2014. 10. ~ 2014. 12. 장 소 포항종합사회복지관 강당

참여대상관계증진이 필요한 아동 형제와

부모 7case수행인력

음악치료 및 부모교육 강사2명

사회복지사 1명

수행방법형제간 상호작용을 증진시키는 집단 음악치료 활동과 부모의 올바른 양육기술 향

상을 위한 부모교육을 통하여 아동의 형제관계 증진을 도모한다.

3. 사업실적

구 분 계획(건/명) 실적(건/명) 목표달성률(%)

오리엔테이션 1/21 1/21 100/100

집단 음악치료 프로그램 10/140 10/126 100/90

부모교육 프로그램 5/35 5/34 100/97

가족문화체험 1/21 1/21 100/100

4. 소요예산: 금5,400,000원(금오백사십만원)

서비스제공기능

100

평가지표 형제 친밀도 검사

자 료 원 복지관 자체조사

자료수집방법 설문조사 실시

자료수집시기 12월

평가내용

본 프로그램 참여 아동의 형제 친밀도 변화를 확인하기 위하여, 조사 대상자 14명을 대상으로 프로그

램 참여 전과 후에 형제 친밀도 검사를 실시하여 그 결과를 분석하였다.

먼저 14개의 적은 케이스가 정규분포를 이루는지 확인하기 위하여 정규성 검증을 실시하였다. 분석

결과, <표2>와 같이 사전 점수의 유의확률은 각각 .200, .200이며 사후 점수 역시 .973, .943으로서

모두 0.05보다 크다. 따라서 정규분포를 이룬다는 귀무가설을 채택하여 정규성을 충족한다.

<표1> 정규성 검증

(N=14)

Kolmogorov-Smirnov(a) Shapiro-Wilk통계량 자유도 유의확률 통계량 자유도 유의확률

사전점수 .104 14 .200 .980 14 .973사후점수 .114 14 .200 .976 14 .943

위와 같이 정규성이 충족됨에 따라 형제친밀도에 대한 사전-사후 차이를 보기 위하여 종속 t검정을

통해 분석하였다. 그 결과 참여 아동의 형제친밀도 사전 평균점수는 46.28점(표준편차 14.13점), 사후

평균점수는 62.85점(표준편차 16.75점)으로 프로그램 참여 전보다 참여 후의 평균점수가 16.57점 향

상되었으며 통계적으로 유의미한 차이가 나타났다(t=-4.936, df=13, p<.001). 따라서 집단 음악치료와

부모교육을 통한 아동 형제관계증진 프로그램이 아동의 형제친밀도 향상에 효과가 있었다고 설명된다.

<표2> 프로그램 참여 전·후 아동의 형제친밀도 변화

(N=14)

변수 그룹 평균 표준편차 t 자유도 p

아동의 형제친밀도 사전 46.28 14.13 -4.936 13 .000사후 62.85 16.75

5. 평 가

1) 성과목표 평가

￭ 성과목표 1. 아동의 애착안성정 향상과 모의 자녀와의 상호작용 증진

서비스제공기능

101

2) 만족도 평가

­ 참여자들의 출석률이 매우 높아 아주 특별한 사유 외에는 결석이 거의 없었음. 형제갈

등을 겪고 있는 아동들이기 때문에 프로그램 초반에는 강사가 진행하는 노래 인사(포

옹, 아이러브유 등)을 격렬히 거부하였으나 점차 회기가 진행되면서 프로그램 중반 이

후부터는 모든 참여아동이 노래 인사를 따라하였고, 이 외 스킨십, 대화, 눈맞춤, 갈등

해결 등의 부분에서 형제관계에 개선이 있음을 관찰할 수 있었음.

­ 부모들은 부모교육에 적극적으로 참여하였으며, 이제껏 들어본 부모교육 중 가장 도움

이 많이 되는 부모교육이었다는 평이었음. 일반적인 부모교육이 아니라 자녀의 형제간

갈등을 중심으로 자녀의 성향에 따라 문제해결방법을 알려주는 실전 양육 기술 교육이

기 때문에 긍정적인 반응을 얻은 것으로 사료됨.

­ 부모들은 가정에서 스스로 양육 태도의 변화를 위해 노력했고, 아이들도 점차적으로

변화해갔다며 주변에 비슷한 고민을 겪고 있는 가족이 있다면 이 프로그램을 적극적으

로 추천해주고 싶다고 말하기도 하였음.

6. 총평

­ ‘슈퍼패밀리’는 2014년에 개발한 신규 프로그램으로, 아동의 형제관계 개선에 포커스

를 둔 독창적인 프로그램임. 아동은 형제간 관계증진을 촉진하는 집단 음악치료 프로

그램에 10회기 참여하고, 동시간대에 부모는 부모교육에 참여함으로써 가족 구성원의

역할과 눈높이에 맞는 프로그램이 진행되도록 기획하였음.

­ 프로그램의 효과성 평가를 위해 사전-사후에 ‘형제 친밀도 검사’를 실시하였으며, 그

결과 본 프로그램이 아동 형제의 친밀도 향상에 효과가 있다는 결과를 나타내어 프로

그램의 효과를 입증하였음.

서비스제공기능

102

7. 화 보

집단 음악치료 프로그램 - 노래배우기 집단 음악치료 프로그램 - 빗소리표현/색깔놀이

집단 음악치료 프로그램 - 종이 오카리나 만들기 집단 음악치료 프로그램 - 형제별 오카리나 합주

부모교육 프로그램 - 아동 특성 이해하기 부모교육 프로그램 - 형제 서열 관리

서비스제공기능

103

초록우산 부모교육「키울Mom난다」

1. 사업목적 및 목표

목 적 초록우산 부모교육 대상자 및 자녀의 가족 행복감 증진

성과목표 영유아, 초등학생 자녀를 둔 부모의 양육 효능감 증진

2. 사업개요

수행시기 2014.04. ~ 12. 장 소 포항복지관

참여대상포항시 거주 영유아 ․ 초등학생 자녀를

둔 부모님 27명 수행인력

사회복지사 1명

사내강사 1명

수행방법 초록우산 부모교육 대상자들의 양육 효능감 증진

내 용초록우산 부모교육과 follow up모임을 통해 양육 효능감을 증진 시키고 나아가 가

족 행복감을 증진 시킴.

3. 사업실적

구 분 계획(건/명) 실적(건/명) 목표달성률(%)

초록우산 부모교육 10회/123명 10회/105명 100/85

초록우산 부모교육 “follow up” 2회/19명 2회/17명 100/89

4. 소요예산: 금3,000,000원(금삼백만원)

서비스제공기능

104

5. 평 가

1) 성과목표 평가

평가지표 양육효능감 척도 점수의 향상 정도

자 료 원 양육효능감 척도(이승미, 2004)

자료수집방법 검사지의 사전,사후 점수 비교

자료수집시기 사전조사(교육 첫 회기- 6월, 9월), 사후조사(교육 마지막 회기- 7월, 10월)

평가내용

1. 평가도구 및 분석방법

1) 참여 교육생의 사전-사후 양육효능감 평균비교(T-test)

2) 참여 교육생의 프로그램 참여 후 소감

2. 평가결과

1) 참여 교육생의 사전-사후 양육효능감 평균비교(T-test)

본 프로그램에 참여한 교육생의 양육효능감이 초록우산 부모교육 프로그램 실시 전과 이후에 차이가

있는지를 알아보기 위하여 사전, 사후 두 번에 걸쳐 양육효능감 검사를 실시하여 점수를 확인하였다.

먼저 사전 점수와 사후 점수 간에 유의미한 차이가 있는지 파악하여, 사후 점수가 향상되었다고 판

단할 수 있는지 검증하기 위하여 정규성 검증을 실시하였다. 분석 결과, <표1>과 같이 사전, 사후 점

수의 유의확률이 각각 .200, .200로 나타나 모두 0.05보다 크다. 따라서 정규분포를 이룬다는 귀무가

설을 채택하여 정규성을 충족한다.

<표1> 양육효능감 정규성 검증

(N=20)

Kolmogorov-Smirnov(a) Shapiro-Wilk

통계량 자유도 유의확률 통계량 자유도 유의확률

사전점수 .142 20 .200 .944 20 .286

사후점수 .118 20 .200 .966 20 .664

위와 같이 정규성이 충족됨에 따라 참여 교육생에 대한 사전-사후 차이를 확인하기 위하여 종속 t검

정을 적용하여 분석하였으며, 그 결과는 아래 <표2>와 같다. 참여 교육생의 양육효능감 사전 평균점수

는 40.1점(표준편차 4.49), 사후 평균점수는 44.9점(표준편차 5.45)으로 프로그램 참여 전보다 참여

후의 평균점수가 4.8점 향상되었으며, 이는 통계적으로 유의미한 것으로 나타났다(t=-4.896, df=19,

p<.05). 따라서 본 프로그램이 참여 교육생의 양육효능감 향상에 효과가 있었다고 볼 수 있다.

<표2> 프로그램 참여 전·후 아동의 사회적 지지감 변화

(N=20)

변수 그룹 평균 표준편차 자유도 t p

사회적 지지감 사전 40.1 4.49

19 -4.896 .000*사후 44.9 5.45

* p<0.05 , ** p<0.01, *** p<0.001

서비스제공기능

105

2) 참여 교육생의 프로그램 참여 후 변화 소감

­ 프로그램에 참여한 교육생들은 초록우산 부모교육을 통하여 자녀 양육에 대한 지식 및 기술을

습득하고 이를 통해 양육효능감을 증진시키고 나아가 스스로 변화하는 기회를 가질 수 있었다.

­ follow up 모임을 통하여 교육생들의 소감을 들어본 결과 ‘다른 부모교육도 많이 들었었는데 그

때뿐이었다. 그런데 초록우산 부모교육은 계속해서 실천과제를 수행함으로써 계속해서 배운 것

을 지속적으로 연습하는 시간을 가질 수 있어 좋았다’, ‘아이를 어떻게 하면 더 잘 키울 수 있을

지 배우기 위해 수업을 듣기 시작했는데 수업을 들으면서 부모로서의 ’내‘가 성장했던 시간이

된 것 같다’, ‘아이에게 ’니가 어떤 아이였으면 좋겠어‘라는 생각에서 이제는 ’내가 어떤 부모가

되어야겠어‘라는 생각을 하게 되었다’, ‘내 자신을 돌아보면서 부모로서 준비되어가는 시간이 된

것 같아 감사하다’ 등의 이야기를 들을 수 있었고 이를 통해 교육생들에게 단순한 양육 지식 및

기술 습득뿐 아니라 나아가 스스로를 돌아보고 부모로서, ‘나’로서 성장할 수 있는 계기를 만드

는 등의 긍정적인 영향을 미쳤음을 알 수 있었다.

6. 총평 및 향후사업 방향

1) 총 평

­ 프로그램을 통해 참가 교육생의 양육효능감이 향상되었는지 효과성을 측정하였다.

­ 프로그램에 참여한 교육생의 양육효능감이 초록우산 부모교육 프로그램 실시 전과 이후

에 차이가 있는지를 알아보기 위하여 사전, 사후 두 번에 걸쳐 양육효능감 검사를 실시

하여 점수를 확인하였더니, 참여 교육생의 양육효능감 사전 평균점수는 40.1점(표준편차

4.49), 사후 평균점수는 44.9점(표준편차 5.45)으로 프로그램 참여 전보다 참여 후의 평

균점수가 4.8점 향상되었으며, 이는 통계적으로 유의미한 것으로 나타났다(t=-4.896,

df=19, p<.05). 따라서 본 프로그램이 참여 교육생의 양육효능감 향상에 효과가 있었다

고 볼 수 있다.

­ 프로그램에 참여한 교육생들은 초록우산 부모교육을 통하여 자녀 양육에 대한 지식 및

기술을 습득하고 이를 통해 양육효능감을 증진시키고 나아가 스스로 변화하는 기회를 가

질 수 있었다. follow up 모임을 통하여 교육생들의 소감을 들어본 결과 ‘다른 부모교육

도 많이 들었었는데 그때뿐이었다. 그런데 초록우산 부모교육은 계속해서 실천과제를 수

행함으로써 배운 것을 지속적으로 연습하는 시간을 가질 수 있어 좋았다’, ‘아이를 어떻

게 하면 더 잘 키울 수 있을지 배우기 위해 수업을 듣기 시작했는데 수업을 들으면서 부

모로서의 ’내‘가 성장했던 시간이 된 것 같다’, ‘아이에게 ’니가 어떤 아이였으면 좋겠어

‘라는 생각에서 이제는 ’내가 어떤 부모가 되어야겠어‘라는 생각을 하게 되었다’, ‘내 자

신을 돌아보면서 부모로서 준비되어가는 시간이 된 것 같아 감사하다’ 등의 이야기를 들

을 수 있었고 이를 통해 교육생들에게 단순한 양육 지식 및 기술 습득뿐 아니라 나아가

스스로를 돌아보고 부모로서, ‘나’로서 성장할 수 있는 계기를 만드는 등의 긍정적인 영

향을 미쳤음을 알 수 있었다.

­ 교육생들로부터 향후 개선할 점들에 대하여 이야기를 들어본 결과 ‘교육시간을 조금 더

늦춘다면 어린이집에 자녀를 맡기고 여유있게 교육장소에 도착할 수 있을 것 같다’, ‘교

서비스제공기능

106

육생 모집 시, 자녀 연령대를 맞추어 진행한다면 더 효과적인 교육이 될 수 있을 것 같

다’ 등의 의견이 있었으며, 향후 부모교육 진행시 교육시간을 조정하여 교육진행을 원활

히 할 수 있도록 하고, 교육생들의 자녀 연령을 비슷하게 맞추어 더욱 효과적인 교육이

될 수 있도록 할 예정이다.

2) 향후 사업방향 및 제언

­ 향후 복지관에서 부모교육을 진행할 경우 교육 시간을 오전 10시보다 조금 더 늦추어,

영유아 자녀를 둔 부모님들이 어린이집에 자녀를 데려다주고 여유있게 교육시간에 맞춰

올 수 있도록 계획할 예정.

­ 포항 지역 내 유관기관(가정지원센터, 드림스타트센터 등)과 협력하여 초록우산 부모교

육을 진행할 수 있도록 할 예정.

­ 대상자 모집 시, 자녀 연령을 비슷하게 맞추어 교육생들끼리 공감대를 형성하고 교육의

효과를 더욱 높일 수 있도록 진행할 예정.

7. 화 보

초록우산 부모교육 진행과정 및 그룹홈 활동

초록우산 부모교육 follow up 모임

서비스제공기능

107

학습능력증진서비스

1. 사업목적 및 목표

목 적

학습동기 부족으로 인해 학업성취도가 낮거나 배우고자 하는 욕구가 있는 아동을

대상으로 학습능력증진서비스 I-STUDY를 진행하여 학습동기를 강화시키고 학습에

대한 자신감과 학습능력을 증진시키고자 한다.

성과목표 학습능력증진서비스 I-STUDY를 통해 참여 아동의 학습동기를 향상시킨다.

2. 사업개요

수행시기 2014.01.01.~2014.12.31. 장 소동지중학교, 송도중학교,

대도초등학교 교육복지실

참여대상

포항시 남구 초등학교, 중학교에 재

학 중인 초등학교 5~6학년, 중학교

1학년 학생 30명

수행인력 2명(담당자 2명)

수행방법학습에 대한 동기 부여를 위해 비전, 전략, 성실, 의지, 봉사의 다섯가지 소주제를

바탕으로 10회기의 학습능력증진서비스를 진행한다.

내 용

-그걸 바꿔봐

-대한민국 쇼트트랙의 전략

-캡틴 박지성, 피겨여왕 김연아

-내 삶의 주인이 되라

-아름다운 세상을 위하여

-꿈을 먼저 키워라

-꿈을 이루어 내라-긍정적 착각

-승가원의 천사들

-내 삶의 주인이 되라-공부 잘하는 법

-지구가 만약 100인의 마을이라면

3. 사업실적

구 분 계획(건/명) 실적(건/명) 목표달성률(%)

1-1. 3집단을 대상으로 총 10회기

학습능력증진서비스 I-STUDY를 진

행한다.

30/300 30/268 100/89.3

1-2. 프로그램 진행자 양성을 위한

총 3회기의 자원봉사자 교육 훈련

을 실시한다.

3/9 - / - - / -

4. 소요예산: 금1,000,000원(금일백만원)

서비스제공기능

108

평가지표 아동의 학습동기 향상 정도

자 료 원 AMT 학습동기검사(학지사)

자료수집방법서비스 이용 아동 대상 사전, 사후 설문조사

참여 아동 소감 분석 및 담당 교육복지사 면담

자료수집시기 2014. 5. ~ 2014. 12.

평가내용

목표에 대한 효과성 검증을 위해 사전, 사후 검사의 각 평균값을 비교하였다. 척도의 하위항목별 사

전-사후 평균 점수를 분석한 결과는 다음과 같다.

￭ 학업적 자기효능감

척도 사전값 사후값 변화 정도

자신감 51.2 52.2 +1.0

자기조절효능감 48.9 50.3 +1.4

과제수준선호 47.2 47.5 +0.3

학업적 자기효능감 48.9 50.0 +1.1

￭ 학업적 실패내성

척도 사전값 사후값 변화 정도

감정 56.2 55.1 -1.1

행동 49.4 49.7 +0.3

과제난이도 선호 47.2 49.4 +2.2

학업적 실패내성 51.5 52.1 +0.6

학습동기검사에서 학업적 실패내성의 하위항목인 감정을 제외한 나머지 점수가 사전보다 사후에 높

아진 경우가 많았다. 이를 통해 본 프로그램이 참여한 아동들에게 학업성취도를 높이는 데 효과가 있

었다고 볼 수 있다.

1) 참여 아동의 프로그램 참여 후 변화 소감 및 간담회를 통한 교육복지사 면담을 통한 변화 관찰

본 프로그램에 참여한 아동들 스스로가 자각하는 변화를 확인하기 위해 참여 아동의 소감을 통하여

아동의 변화를 살펴보았다. 그 결과 ‘처음에는 오기 싫었으나 매번 참여하다 보니 즐거웠다.’, ‘내 미

래에 대해서 생각해 볼 수 있었다.’, ‘무언가 열정을 가지고 참여해본 처음 경험이었다.’, ‘공부를 잘할

수 있는 방법을 배울 수 있어서 좋았다’ 등의 긍정적인 반응을 확인할 수 있었다. 반면 ‘프로그램에

집중하지 못했다. 다음번에는 집중할 수 있도록 하겠다.’ 등의 반응 또한 확인할 수 있었다. 이를 통

해 보았을 때 참여 아동이 학습능력증진서비스에 적극적으로 참여하였으며, 긍정적인 변화가 일어남

을 확인할 수 있었다. 프로그램에 참여했던 3개 학교 교육복지사와의 간담회를 통해 프로그램 이후

아동의 변화 정도에 대한 관찰을 확인할 수 있었다.

5. 평 가

1) 성과목표 평가

￭ 성과목표 1. 학습능력증진서비스 I-STUDY를 통해 참여 아동의 학습동기를 향상시킨다.

서비스제공기능

109

① 송도중학교

매 회기 시작 때 실시했던 하이파이브가 아이들에게 큰 영향을 미쳐서 지금도 교육복지실에 들어

올 때마다 교육복지사와 하이파이브로 인사를 하고 있다고 응답하였고, 참여 아동 10명 중 4명의

성적 향상이 있었으며, 성적 향상 여부를 떠나 아이들이 삶을 대하는 태도가 이전에 비해 적극적

으로 변화하였다고 응답하였다. 최O극 아동의 경우 프로그램 진행 시 임하는 태도가 다소 불량하

였으나, 종결 이후에도 담당 진행자의 안부를 묻고, 추후에도 이런 프로그램이 있다면 제대로 참

여하고 싶다고 응답하였다. 손O미 학생의 경우 프로그램 진행 이전에는 소극적이었고 교실에서

따돌림을 당하기도 하였으나, 프로그램 종결 이후에는 기존보다 성적도 향상되고 이성교제도 시작

하게 되고 밝은 모습으로 지내고 있다고 한다.

② 동지중학교

회기 진행 시간이 짧아서 아이들이 아쉬워했던 부분이 있었고, 참여했던 아동들 대부분이 매 회기

마다 긍정적이고 적극적인 참여를 하였다. 집단 참여 아동 구성이 성적 향상에 관심이 큰 친구들

이 대부분으로 이루어져있어서 프로그램 종결 이후에 아동이 공부 잘하는 법을 배울 수 있고, 생

각을 바꾸고 꿈을 키울 수 있는 시간이었다고 응답하였다. 동지중학교는 2014년 2학기 자유학기

제 시범 운영으로 인하여 중간/기말고사를 치르지 않아 아동의 성적 향상 정도를 확인할 수는 없

었다. 프로그램에 참여했던 아동 중 이O훈 아동은 공부에 흥미를 가지고 친구들과도 잘 어울리는

등 활발하게 학교생활에 적응하고 있다고 하였다. 이O은 학생의 경우는 프로그램 진행 시 늘 적

극적으로 손을 들어 자신의 의견을 잘 드러냈으며, 연극반 활동 등을 통해 자신의 꿈을 찾기 위한

노력을 지속하고 있다고 한다.

③ 대도초등학교

초등학교 4~6학년으로 구성된 집단이었고, 프로그램에 참여하는 아동 대부분이 적극적으로 프로

그램에 참여하였고, 비자발적인 집단 모집으로 인해 집단 초반 아동들의 참여율이 저조하기도 하

였으나, 프로그램이 지속되고 진행자와 참여 아동 사이의 라포가 형성이 된 이후부터는 프로그램

에 대한 참여율이 높았다. 다른 집단과는 달리 집단 내에 반장 및 부반장을 두어서 진행하였고,

반장 및 부반장 역할을 부여받은 아동들이 평소 학교생활에서 그다지 적극적인 친구들이 아니었

음에도 프로그램에 참여할 동안에는 솔선수범하여 다른 친구들을 이끄는 등의 긍정적인 모습을

나타내었다. 특히 반장으로 참여했던 정O영 아동은 평소 조용하게 학교생활에 임하였으나 집단

내에서는 적극적으로 자신은 자라서 파티셰가 될 것이라고 이야기하고 그 꿈에 맞는 준비를 차근

차근히 해나가고 있다고 한다. 또한 김O민 아동은 집단 내에서 아무런 역할을 부여받지 않았으나,

프로그램에 적극 참여하였고 프로그램 이후 기존의 어둡던 성격에서 벗어나 더욱 밝은 모습으로

학교생활에 임하고 있다고 한다.

6. 총평 및 향후사업 방향

1) 총 평

­ 2월 26일부터 28일까지 본부 담당자 교육을 통해 교육 컨텐츠에 대한 이해와 함께, 아

동을 대상으로 한 교수법 교육과 함께 재단 내 타 사업기관 사업 담당자들과 함께 교육

및 사업 진행의 노하우를 공유함과 동시에, 담당자로서 집단지도방법에 대해 생각의 전

환을 할 수 있었음.

­ 5월 대상자 모집 시 포항시 내 교육복지사가 있는 초, 중학교를 대상으로 학습능력증진

서비스 신청 대상 학교 모집 공문을 발송하였고, 선착순으로 참여 학교를 모집하였으며

서비스제공기능

110

선정 결과 상반기에는 송도중학교와 동지중학교, 하반기에는 대도초등학교에서 프로그램

에 참여할 의사가 있어서 대상자 모집을 실시하였고, 5월 중순과 9월초에 프로그램을 시

작할 수 있었음.

­ 집단 별로 한두 명을 제외한 아동들은 프로그램에 의지적으로 참여하였음. 제한된 시간

내에 진행하는 프로그램이라 생각하거나 여유를 가질 시간이 부족하였음에도 아이들이

프로그램에 잘 참여해주었고, 진행자 및 보조진행자의 도움과 안내를 적극 수용하는 모

습을 보여주었음.

­ 상반기 두 학교의 경우는 자원봉사자 모집이 이루어졌으나, 하반기에 진행한 대도초등학

교는 자원봉사자 없이 프로그램을 진행하였음. 또한 자원봉사자가 직접 프로그램을 수행

할 수 있도록 자원봉사자 교육을 계획하였으나, 신청 인원이 없어서 진행하지 못하였음.

­ 상반기 1회, 하반기 1회 각 학교별 교육복지사들과 함께 프로그램 평가회를 실시하였고,

평가회 실시 결과를 통해 프로그램 진행에 대한 평가 및 향후 개선 사항 등에 대한 논의

가 이루어졌으며, 논의 사항을 실제적으로 다음 집단 프로그램 진행 시에 반영하여 진행

하였음.

2) 향후 사업방향 및 제언

­ 복지사업본부에 질의한 결과 follow-up 과정을 개설하는 것에 문제가 발생하지 않으므로

2015년도 사업에 참여할 학교를 미리 선정하고 교육복지사업 예산을 통해 진로체험 등

의 follow-up 과정을 개설하여 진행할 수 있도록 하겠음.

­ 보조진행자(봉사자) 모집과 교육에 대한 부분은 어떻게 진행할 것인지에 대해서 일정을

잘 조정하여 모집에 차질이 생기지 않도록 진행하겠음.

­ 또한 각 학교별 공문 발송을 통한 대상집단 모집 시기를 잘 조정하여 대상자 부족으로

인 해 사업 수행에 어려움을 겪지 않도록 유의하겠음.

서비스제공기능

111

7. 화 보

동지중학교 프로그램 활동(1회기)

-개인 이름표 작성 장면

동지중학교 프로그램 활동(8회기)

-승가원의 천사 태호에 대한 사전 설명 장면

송도중학교 프로그램 활동(1회기)

-오리엔테이션 장면

송도중학교 프로그램 활동(4회기)

-거리의 소년 최성봉 중 의지의 개념 발표 장면

대도초등학교 프로그램 활동(1회기)

-오리엔테이션 장면

대도초등학교 프로그램 활동(7회기)

-공부 잘하는 법 발표 장면

서비스제공기능

112

초록우산 인성교육

1. 사업목적 및 목표

목 적 아이들이 타인과 더불어 조화롭게 살아가는 품성과 태도를 갖출 수 있도록 지원한다.

성과목표 인성교육을 통해 아동의 바른 인성을 함양한다.

2. 사업개요

수행시기 2014.09.~2014.12.31. 장 소대해초등학교 교육복지실

포항종합사회복지관

참여대상 포항시 남구 초등학교에 재학 중인 학생 수행인력 2명(담당자 2명)

수행방법 담당자가 참여 희망아동을 대상으로 4회기 인성교육 및 1회기 인성특강을 진행한다.

내 용아이들의 인성 발달에 필요한 인성요소(존중, 배려, 협동, 나눔)를 소주제로 한 집

단 활동을 4회기의 인성교육 및 1회기의 인성특강으로 구분하여 진행한다.

3. 사업실적

구 분 계획(건/명) 실적(건/명) 목표달성률(%)

초등학교 저학년 10명 대상 인

성교육 4회기 프로그램 진행4 / 40 4 / 35 100 / 87.5

초등학교 저학년 10명 대상 인

성특강 1회기 프로그램 진행1 / 10 2 / 20 200 / 200

4. 소요예산: 금92,000원(금구만이천원)

서비스제공기능

113

5. 평 가

1) 성과목표 평가

￭ 성과목표 1. 인성교육을 통해 아동의 바른 인성을 함양한다.

평가지표 아동의 바른 인성 변화정도

자 료 원 복지관 자체조사

자료수집방법 아동상태관찰, 담당교육복지사 연락

자료수집시기 2014.9.~2014.12.

평가내용

­ 아이들의 인성 변화 정도를 파악하기 위해 회기 종료 이후 아동 소감문 내용 분석 및 담당 교육복

지사와의 면담을 실시함.

­ 인성교육에 참여했던 아동 중 박OO 아동은 동영상 내용이 재미있었으며, 친구들이랑 협동해서 놀

수 있어서 재미있었다고 응답하였으며, 황OO 아동은 4회기 동영상 내용 중 불쌍한 사람을 도와주

는 아저씨가 착했고, 그 아저씨를 본받아서 앞으로 불쌍하고 가난한 사람을 열심히 도와주겠다고

응답하였음.

­ 포항지역아동센터에서 진행했던 인성특강에 참여했던 아동 중 정OO 아동은 도와주는 모습에 감동

을 받았으며, 친구가 자신이 모르는 문제를 풀 때 도와준 것처럼 자신도 남을 돕고 싶다고 응답하

였고, 방OO 아동은 남을 배려하고 도와주고 협동하고 존중하며 필요한 것을 나누어 주고, 남에게

감사하는 마음을 가져야겠다고 응답하였으며, 최OO 아동은 동영상 속의 남성처럼 남을 도우며 살

아보고 싶다고 응답하였음.

­ 구룡포 아동자치회 아동 대상 인성특강에 참여했던 아동 중 김OO 아동은 동영상을 보고 동영상

속 남자 주인공에게 큰 감동을 받았고, 역할극을 통해 친구들을 무시하지 말고 잘 대해주어야겠다

고 느꼈다고 응답하였고, 고OO 아동은 동영상이 인상적이었고, 이제부터 남을 잘 도와주어야겠고,

인성이란 나와 다른 사람을 소중히 여기는 마음과 실천이라는 것을 알게 되었다고 응답하였음.

­ 인성교육을 진행했던 담당 교육복지사와 면담을 진행한 결과, 참여했던 아이들은 대부분 ADHD 등

의 성향을 보이는 친구들이었는데, 교육복지실에 찾아왔을 때는 인사도 잘 하고, 변화된 모습을 보

인다고 함. 특히 4회기 때 실시했던 개인별 나눔계획 작성에 따른 결과를 확인해본 결과, 잘 지키

고 있는 친구도 있고, 잘 실천하지 못하는 친구도 있지만 기본적으로 스스로에게 한 약속임을 인

지하고 계획했던 내용들을 실천하려고 노력한다고 이야기하였음. 향후에도 이런 프로그램이 진행

된다면 적극적으로 참여하겠다고 응답하였음.

­ 소감문 및 교육복지사와의 면담을 통해 확인해 본 결과 인성교육 및 인성특강을 통해 아이들은 인

성의 네 가지 요소인 존중, 협동, 배려, 나눔에 대한 개념을 잘 이해하였으며, 이를 실제적으로 지

키기 위한 약속과 구체적인 실천 계획 등을 수립하였음. 이에 아동의 바른 인성 변화 정도에 효과

적이었음을 확인함.

6. 총평 및 향후사업 방향

1) 총 평

­ 7월 본부 담당자 교육을 통해 전반적인 프로그램에 대한 이해 및 진행 방법 등에 대해

교육을 받았고, 이를 바탕으로 사업계획을 수립하여 9월부터 프로그램을 진행하였음. 프

서비스제공기능

114

로그램 집단 구성을 위해 교육복지우선투자학교를 대상으로 공문을 발송하였고, 대해초

등학교와 함께 4회기 인성교육 프로그램을 진행하였음.

￭ 인성교육

­ 인성교육은 대상자 모집이 저학년 위주로 진행되어서 교육 내용 중 용어에 대한 참여 아

동의 이해가 부족하였음. 함께 동행한 보조 진행자와 함께 이해하지 못한 부분에 대해

설명해줌으로 프로그램의 몰입도를 높일 수 있었음.

­ 전체적인 프로그램 진행은 회기별 주제(존중, 배려, 협동, 나눔)에 따른 프로그램 주제

설명, 주제에 맞는 활동 수행 및 발표, 마무리의 순서로 구성되었고, 매 회기마다 회기의

내용과 연관된 동영상을 회기의 초반 또는 끝부분에 보여주었음. 활동 수행은 인성 만화

그리기, 상황극 구성, 나눔 계획 수립하기 등의 다양한 활동으로 구성되었음. 참여 아동

은 자신의 활동 내용을 소그룹 및 전체 집단을 대상으로 발표하는 형태로 진행되었음.

­ 참여 아동의 인성적인 발달 측면을 고려하여 프로그램 진행 시 아이들이 제시하는 의견

하나하나에 귀 기울이고 경청하였고, 이에 소극적으로 프로그램에 참여하던 아동들도 회

기 끝으로 갈수록 보다 적극적으로 자신의 의견을 발표하였음.

­ 인성의 발달 정도를 평가할 척도 개발이 완성되지 않아서 프로그램의 효과성 여부를 만

족도 조사를 통한 대상아동의 응답을 통해 확인하였음. 전반적으로 프로그램을 통해 즐

거웠고, 앞으로도 남을 도울 수 있는 사람이 되겠다는 다짐 등을 확인할 수 있었음.

￭ 인성특강

­ 11월에는 지역아동센터 아동을 대상으로, 12월에는 구룡포 아동자치회 아동을 대상으로

40분 분량의 인성특강 1회기를 각각 진행하였고, 역할극, 동영상 감상 등을 통해 4가지

인성교육의 주제를 축약적으로 교육하였음.

­ 저학년을 대상으로 진행했던 인성교육에 비해 인성특강은 고학년 아동으로 구성되어 있

어서 전체적인 프로그램의 내용에 대한 이해도는 인성교육에 비해 높았음. 다만 프로그

램에서 다룰 내용에 비해 주어진 시간(40분)이 부족하여서 인성교육을 통해 느꼈던 부분

들을 실제적으로 느끼게 하기에는 부족한 부분이 있었음.

2) 향후 사업방향 및 제언

­ 2014년 한 해 동안 시범적으로 인성교육 1집단과 인성특강 2집단을 진행하였는데,

2015년에는 사업 대상을 더욱 확대하여 실시할 계획임(목표 실인원 127명).

­ 2월 경 공문을 통해 프로그램(인성교육/인성특강)에 참여할 학교를 모집하여 대상자 모

집 및 참여가 원활하게 이루어질 수 있도록 하겠음.

­ 2014년에는 실시하지 못하였으나, 2015년에는 프로그램 평가회를 반기별로 실시하여 프

로그램 진행 전반에 대한 평가 및 향후 프로그램 개선 방향에 대한 의견 또한 수렴하여

반영할 계획임.

서비스제공기능

115

­ 늘어난 목표량에 맞추어 2월 말~3월 초에 초등학교 대상 프로그램 실시 안내 공문을 발

송하여 학교 단위로 프로그램 신청 집단을 구성하고, 진행하도록 하겠음.

­ 보조진행자 모집 및 교육 훈련의 과정을 차질없이 진행하여 원활한 프로그램 수행이 이

루어지도록 하겠음.

7. 화 보

인성교육 교육사진(1회기) 인성교육 교육사진(2회기)

인성특강 교육사진(포항지역아동센터) 인성특강 교육사진(포항지역아동센터)

인성특강 교육사진(구룡포 아동자치회) 인성특강 교육사진(구룡포 아동자치회)

서비스제공기능

116

가족나들이 “행복한 가족 여행”

1. 사업목적 및 목표

목 적경제적인 어려움으로 여름철 가족 여행을 가기 어려운 가정을 대상으로 가족여행

기회를 제공하고, 여행을 통해 문화를 경험함으로 가족 유대감과 친밀도를 높임.

성과목표

1) 경제적인 어려움으로 가족 여행 기회가 적은 가족에게 가족여행을 제공한다.

2) 가족들과 워터파크 물놀이를 통해 워터파크 문화를 체험한다.

3) 가족들과 물놀이, 체험활동 등 다양한 놀이 활동을 통해 친밀감을 높인다.

4) 가족여행을 통해 가족들 간 유대감을 높인다.

2. 사업개요

수행시기 2014년 8월 14일 (목) 장 소 경주 대명 아쿠아 월드

참여대상 사례관리 아동 중 한부모, 다문화, 다자녀, 장애아동 가정 6가정 20명

수행인력 손미영, 김은도 – 직원 / 김민아, 박연옥 - 실습생

수행방법

포항복지관 후원회, 자원봉사자 등을 통해 후원처를 발굴하여, 사례관리 아동 가정

중 경제적인 문제로 가족 나들이 및 여행 기회가 적은 한부모, 다문화, 다자녀, 장

애 아동을 대상으로 단체로 워터파크를 이용하는 가족나들이 프로그램을 제공함.

3. 사업실적

구 분 계획(건/명) 실적(건/명) 목표달성률(%)

가족나들이 1/21 1/21 100

4. 소요예산: 금2,814,720원(금이백팔십일만사천칠백이십원)

서비스제공기능

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5. 평 가

① 성과목표 1: 경제적인 어려움으로 가족 여행 기회가 적은 가족에게 가족여행을 제공한다. ‣ 가족여행 기회 및 문화적 경험이 적은 가족을 중심으로 참여 가정을 선정함.

­ 본 캠프를 아동에 포커스 맞추지 않고, 가족에 포커스를 맞추어 상대적으로 가족여행나 문화경험이 부족할 것으로 예상되는 아동 가정으로 선정함. 한부모 가정, 장애 아동가정, 다자녀 가정, 다문화가정으로 선발하였고, 그 중에 참가를 희망하고 되도록 가족 구성원 전원이 참여할 수 있는 가정으로 선발하였음.

‣ 사회복지서비스 제공 담당자 중심이 아닌, 가족들 중심의 가족나들이­ 복지관 담당자가 주최가 되어 식사, 간식, 대여 등 모든 것을 이끌기보다, 가족여행 취지이기 때

문에 가족들이 주최가 되어 모든 것을 선택하고 결정할 수 있도록 하였음. 목적지로 이동 중 가족들에게 본 프로그램의 취지를 명확히 설명하여 이해도를 높였음.

­ 대부분 워터파크가 처음으로 참여 가족들이 혼란스럽지 않도록 사전에 워터파크 이용 방법을 유인물로 작성하여 가족들에게 설명함으로 시스템에 어려움을 겪지 않도록 하였음.

② 성과목표 2: 가족들과 워터파크 물놀이를 통해 워터파크 문화를 체험한다. ‣ 워터파크 및 리조트 문화 경험 제공

­ 가족 여행 장소는 일반 가정에서 여름철이면 흔히 경험해 보는 워터파크로 선정하여 경제적인 부담으로 엄두를 내지 못하는 저소득 가정들이 비용부담 없이 참여할 수 있도록 하였음. 가족 여행을 목적으로 하였기에 가족들이 주최가 되어 진행하도록 함. 보호자 전원 워터파크가 첫 경험이고, 아동들 또한 지역아동센터를 통해 참가 해본 한 두 명의 아동을 제외하고는 대부분 워터파크가 처음이었음. 본 프로그램을 통해 아동과 보호자들에게 문화 경험이 되었음.

­ 장소의 규모와 시설이 가족들이 즐기기 좋은 환경이었음. 하루 종일 비가 왔지만, 물의 온도가 적절하여, 가족들이 실내외를 오가며 물놀이를 즐길 수 있었음.

③ 성과목표 3: 가족들과 물놀이, 체험활동 등 다양한 놀이 활동을 통해 친밀감을 높인다. ­ 보호자와 자녀들 대부분은 비슷한 연령대였고, 서로 공감대가 형성되어, 모자가정들의 교류가 활

발하였음. ­ 물놀이시 물총을 대여하였고, 아동들의 반응이 매우 좋았음. 어른들도 동심으로 돌아가 재미있어

하였고, 물총놀이를 통해 모르는 가족 간에 더 친밀해 짐. ­ 수영복, 수모 등 사전에 각 가정에 전화하여 물품 구비 상황을 점검하였고, 이에 따라 차질없이

물품을 준비함. 또한, 놀이 용품으로 아동 눈높이에 맞는 물총과 비눗방울을 준비함.

④ 성과목표 4: 가족여행을 통해 가족들 간 유대감을 높인다. ­ 워터파크 특성상 모든 가족이 동일하게 물놀이를 하고, 보호자와 자녀가 함께 다녀야 하여 가족들

끼리 보낼 수 있는 시간이 많았음. 또한 부모들은 오랜만에 자녀들과 놀이하는 시간을 많이 갖게 됨. 부모님들과 시간을 많이 보낸 자녀들은 즐거워하였고, 가족들 간에 친밀해져 행복해 하였음.

­ 대부분 경제적인 어려움으로 가족나들이를 하지 못했음. 가족들은 오랜만에 좁은 집을 벗어나, 가족들과 하루 종일 여유롭게 여가를 즐김으로 친밀감 형성에 도움이 되었음.

­ 자녀들의 안전을 위해 보호자가 집중하고, 보살핌으로 자녀들과 소통하는 시간이 많았음. 부모와 자녀가 물놀이를 즐기며, 스킨십을 함으로 친밀감이 형성되었음. 관계가 소원한 형제자매도 놀이를 통해 관계가 증대 됨.

6. 총평 및 향후사업 방향

1) 총 평

­ 사례관리 아동 가정 중 경제적인 문제로 가족 나들이 및 여행 기회가 적은 한부모, 다문

화, 다자녀, 장애 아동을 대상으로 단체로 워터파크를 이용하는 가족나들이 프로그램을

서비스제공기능

118

제공함으로, 아동 가정에 문화적 기회를 제공하였고. 가족나들이를 통해 가족 친밀도와

유대감이 증진되었음.

­ 대부분 경제적인 어려움으로 가족여행을 하지 못했던 가족들이 오랜만에 좁은 집을 벗어

나, 가족들과 하루 종일 여유롭게 여가를 즐김으로써 친밀감 형성에 도움이 되었음. 자

녀들의 안전을 위해 보호자가 집중하고, 보살핌으로 자녀들과 소통하는 시간이 많았음.

부모와 자녀가 물놀이를 즐기며, 스킨십을 함으로 친밀감이 형성되었음. 관계가 소원한

형제자매도 놀이를 통해 관계가 증대됨.

­ 또한, 한부모, 장애아동, 다자녀 등의 가정 모임으로 집단 프로그램이 이루어져, 가족 간

의 유대감 증진 뿐만 아니라, 새롭게 만난 또 다른 가족들과 소통을 통해 공감대를 형성

하였고, 결손가정으로 인한 고충과 자녀 양육 방법 공유와 조언도 자연스럽게 이루어짐.

2) 향후 사업방향 및 제언

­ 본 프로그램은 ‘포스코강판’ 내 직원 후원 모임인 ‘작은 손’에서 후원을 하여 매년 1회씩

프로그램 진행을 하였음. 하지만 2014년부터 회사 후원정책 변경으로 가족나들이 예산 지

원이 중단됨. 이에따라 포항복지관 후원회, 자원봉사자 등을 통해 후원처를 발굴하였음.

­ 본 프로그램은 사례관리 대상 아동의 여름철 가족관계증진프로그램으로 대상 아동 가정

이 여가를 즐기고, 이를 통해 가족관계를 증진하는데 효과적이었음. 따라서 안정적인 예

산 편성을 통하여 프로그램이 지속적으로 진행할 수 있는 방향을 모색해야 함.

7. 화 보

행복한 가족여행 가족나들이

서비스제공기능

119

결식노인식사배달사업

1. 사업목적 및 목표

목 적

결식노인식사배달서비스를 실시함으로서 대상자의 건강한 식생활 유지 및 식사 구

매/조리 부담 절감을 도모하고 자원봉사자들의 방문을 통해 대상자의 고립감·고독

감을 해소, 삶의 질을 높인다.

성과목표

1. 대상자의 건강한 식생활을 유지하도록 돕고 식사 구매 및 조리 부담을 줄이도록

돕는다.

2. 자원봉사자의 정기적인 방문을 통해 대상자의 고립감·고독감을 해소한다.

2. 사업개요

수행시기 2014.01.01.~2014.12.31. 장 소 복지관 1층 조리실

참여대상

노인성질환 및 기타 어려움으로 거

동이 불편하여 경로식당을 이용하지

못해 결식의 우려가 있는 65세 이상

노인 100명(포항시 남구 거주)

수행인력

총 300명

­ 담당직원 1명

­ 조리사 1명

­ 조리봉사자 90명

­ 배달봉사자 208명

수행방법

1일 1식 주 7회(월~일) 중식 제공

* 일요일의 경우 대체 및 보강식품을 사전에 구매하여 제공

* 장거리 지역 또는 본인이 희망할 경우 주 3회 일주일 분량의 밑반찬 제공

내 용조리봉사자가 조리한 도시락 및 밑반찬을 배달봉사자가 직접 대상자 가정에 방문

하여 배달함

3. 사업실적

구 분 계획(건/명) 실적(건/명) 목표달성률(%)

1-1. 주 7회 도시락 배달서비스를 제공한다. 365/7,300 365/7,286 100/99.8

1-2. 포항시 남구의 원거리지역에 주 3회

밑반찬 서비스를 제공한다.156/12,480 155/11,907 99.4/95.4

2-1. 자원봉사자가 서비스 대상자에게 주

1회 이상 방문하여 정서적지지 서비스를 제

공한다.

5,200/5,200 5,286/5,286 101.7/101.7

2-2. 반기별 1회 이상 자원봉사단체 회장단

을 대상으로 간담회를 실시한다.2/60 2/56 100/93.3

4. 소요예산: 금126,438,000원(금일억이천육백사십삼만팔천원)

서비스제공기능

120

5. 평 가

1) 성과목표 평가

￭ 성과목표 1. 대상자의 건강한 식생활을 유지하도록 돕고 식사 구매 및 조리 부담을 줄이

도록 돕는다.

평가지표건강한 식생활 유지

식사구매 및 조리부담 경감 정도

자 료 원 복지관 자체조사

자료수집방법 서비스 이용자 대상 설문조사

자료수집시기 2015.1.26.~2015.2.6.

평가내용

­ 결식노인식사배달사업을 통해 실제로 건강한 식생활이 유지되고 식사구매 및 조리부담을 경감시

켰는지에 대해 그 성과를 평가하고자 2015년 1월 26일부터 2015년 2월 6일까지 전체 서비스 대상

자 100명 중 입원, 이주, 사망 등의 사유로 설문에 응답하지 못한 3명을 제외한 97명의 대상자(도시

락 21명, 밑반찬 76명)를 대상으로 만족도조사를 실시하였다.

­ 만족도조사 중 서비스 제공 이후의 변화를 묻는 성과성 측정 문항 중 해당 성과목표와 관련된 문

항은 네 문항이고, 전체 응답을 도시락 대상자와 밑반찬 대상자로 구분하여 결과를 분석하였다.

① 도시락 대상자

­ 설문에 응답한 도시락 대상자는 21명이었으며, 설문에 응답한 결과는 다음과 같았다. ‘도시락을

받은 이후 영양섭취에 도움이 되었다’라는 질문에 응답자 21명 중 20명(95%)이 그렇다고 응답하였

으며, ‘도시락을 받은 이후 반찬을 구입하는 비용이 줄어들었다’라는 질문에는 응답자 21명 중 20명

(95%)이 그렇다고 응답하였다. ‘도시락을 받은 이후 반찬을 만드는 부담이 줄어들었다’는 질문에도

응답자 21명 중 20명(95%)이 그렇다고 응답하였으며, ‘도시락을 받은 이후 규칙적인 식생활이 이루

어졌다’는 문항에도 응답자 21명 중 20명(95%)이 그렇다고 응답하였다.

­ 응답한 결과를 바탕으로 지난 1년 동안의 도시락배달서비스를 평가해보면 대상자들의 기본적인

욕구인 규칙적인 식생활을 돕는 면에서 대상자들에게 도움을 제공하였음을 확인할 수 있었고, 반찬

을 만드는 부담이나 비용이 줄어들어서 대상자들의 생활면에서나 경제적인 면에서도 긍정적인 영향

을 미쳤음을 확인할 수 있었다. 또한 신체기능의 저하로 인해 균형 잡힌 영양공급이 중요한 노년층

의 특성을 반영해 보았을 때, 주 7회 제공되는 도시락이 대상자들의 영양섭취에 도움이 되었다고 평

가할 수 있었다.

그림 1. 도시락 제공 이후 대상자 변화 정도

서비스제공기능

121

② 밑반찬 대상자

­ 설문에 응답한 밑반찬 대상자는 76명이었으며, 설문에 응답한 결과는 다음과 같았다. ‘밑반찬을

받은 이후 영양섭취에 도움이 되었다’라는 질문에 응답자 76명 중 70명(92%)이 그렇다고 응답하였

으며, ‘밑반찬을 받은 이후 반찬을 구입하는 비용이 줄어들었다’라는 질문에는 응답자 76명 중 74명

(97%)이 그렇다고 응답하였다. ‘밑반찬을 받은 이후 반찬을 만드는 부담이 줄어들었다’는 질문에도

응답자 76명 중 74명(97%)이 그렇다고 응답하였으며, ‘밑반찬을 받은 이후 규칙적인 식생활이 이루

어졌다’는 문항에는 응답자 76명 중 73명(96%)이 그렇다고 응답하였다.

그림 2. 밑반찬 제공 이후 대상자 변화 정도

이를 토대로 지난 1년 동안의 밑반찬배달서비스에 대해 평가해보면 밑반찬을 제공함으로써 대상

자 대다수의 영양섭취에 도움이 되었음을 확인할 수 있었고, 밑반찬을 구입하는 비용 절감 및 밑반

찬 조리 부담 경감에도 도움이 되었음을 확인할 수 있었다. 또한 주 3회 밑반찬을 제공함으로 인해

대상자들의 규칙적인 식생활을 돕는 부분에서도 성과가 있었음을 확인할 수 있었다.

￭ 성과목표 2. 자원봉사자의 정기적인 방문을 통해 대상자의 고립감·고독감을 해소한다.

평가지표 배달봉사자의 정서적인 지지에 대한 여부

자 료 원 복지관 자체조사

자료수집방법 서비스 이용자 대상 설문조사

자료수집시기 2015.1.26.~2015.2.6.

평가내용

결식노인식사배달사업을 통해 정서적인 지지를 제공받았는지에 대해 측정하기 위해 2015년 1월 26

일부터 2015년 2월 6일까지 전체 서비스 대상자 100명 중 입원, 이주, 사망 등의 사유로 설문에 응

답하지 못한 3명을 제외한 97명의 대상자(도시락 21명, 밑반찬 76명)를 대상으로 만족도조사를 실시

하였다.

서비스제공기능

122

<표 1> 배달봉사자를 통한 정서적인 지지 여부

내 용

매우

그렇지

않다

그렇지

않다

보통이

다그렇다

매우

그렇다계(명)

도시락배달봉사자를 통해

정서적인 지원이 이루어졌다.- -

2

(10%)

6

(28%)

13

(62%)21

밑반찬배달봉사자를 통해

정서적인 지원이 이루어졌다.- -

1

(1%)

31

(41%)

44

(58%)76

① 도시락 대상자

설문에 응답한 도시락 대상자는 21명이었으며, 설문에 응답한 결과는 다음과 같았다. ‘도시락배달

봉사자를 통해 정서적인 지원이 이루어졌다’라는 질문에 응답자 21명 중 19명(90%)이 그렇다고 응답

하였다. 대상자들의 응답을 통해서 살펴본 결과 주 6회 방문하는 도시락 배달 봉사자의 방문을 통해

대상자에게 정서적인 지원이 이루어졌음을 확인할 수 있었다.

② 밑반찬 대상자

설문에 응답한 밑반찬 대상자는 76명이었으며, 설문에 응답한 결과는 다음과 같았다. ‘밑반찬배달

봉사자를 통해 정서적인 지원이 이루어졌다’라는 질문에 응답자 76명 중 75명(99%)이 그렇다고 응답

하였다. 대상자들의 응답을 통해서 살펴본 결과 주 2회 방문하는 밑반찬 배달 봉사자를 통해 밑반찬

대상자에게 정서적인 지원이 이루어졌음을 확인할 수 있었다.

2) 만족도 평가

­ 서비스 만족도 조사는 2015년 1월 26일부터 2월 6일까지 실시하였으며 전체 100명의 대상자 중

입원, 이주, 사망 등의 사유로 설문에 응답하지 못한 3명을 제외한 97명의 대상자(도시락 21명, 밑

반찬 76명)를 대상으로 진행되었으며 그 분석결과는 다음과 같다.

­ 서비스의 만족도에 대해 살펴보았을 때, 도시락 서비스 대상자 21명 가운데 12명이 매우 만족한다,

8명이 만족한다고 응답하여 전체 대상자의 95%가 현재 도시락 서비스에 만족하는 것으로 나타났

다. 밑반찬 서비스 대상자 76명 가운데 38명이 매우 만족한다, 36명이 만족한다고 응답하여 전체

의 97%가 현재 밑반찬 서비스에 만족하는 것으로 나타났다.

그림 3. 도시락 대상자 서비스 그림 4. 밑반찬 대상자 서비스

서비스제공기능

123

­ 서비스 세부항목에 대한 만족도 분석 결과 도시락의 온도에 대해서는 전체 응답자 21명 중 19명

(90%)이 만족한다고 응답하였으며, 청결도에 대해서는 응답자 전원이 만족한다고 응답하였다. 음식

의 종류에 대해서는 전체 응답자의 21명 중 20명(95%)이 만족한다고 응답하였으며, 도시락의 질에

대해서는 전체 응답자 21명 중 20명(95%)이, 도시락의 양에 대해서는 전체 응답자 21명 중 17명

(81%)이 만족한다고 응답하였다. 밑반찬 대상자를 살펴보았을 때 밑반찬의 청결도, 음식의 종류,

밑반찬의 양에 대해서 전체 응답자 76명 중 75명(99%)이 만족한다고 응답하였으며, 밑반찬의 질과

온도에 대해서는 전체 대상자 76명 중 74명(97%)이 만족한다고 응답하였다.

그림 5. 도시락 서비스 세부항목 그림 6. 밑반찬 서비스 세부항목

­ 제공되는 도시락/밑반찬 서비스의 전달방법과 전달과정 만족도에 대해서는 배달횟수에 대해서는 도

시락 대상자 전원이 만족한다고 응답하였으며, 밑반찬 대상자는 전체 76명의 응답자 중 74명(97%)

이 만족한다고 응답하였다. 식기의 청결함에 대해서는 도시락 대상자 21명 중 20명(95%)이 만족한

다고 응답하였으며, 밑반찬 대상자의 경우 전원이 만족한다고 응답하였다.

­ 음식의 신선도에 대해서는 도시락 대상자 전원이 만족한다고 응답하였으며, 밑반찬 대상자의 경우

전체 응답자 76명 중 74명이 만족한다고 응답하여 97%의 만족도를 나타내었다. 봉사자의 공손함

에 대해서는 도시락 대상자의 경우 21명의 응답자 중 20명(96%)이, 밑반찬 대상자의 경우 76명의

응답자 중 73명(96%)이 만족한다고 응답하였고, 식사 도착 시간에 대해서는 도시락 대상자의 경우

21명의 응답자 중 19명(90%)이, 밑반찬 대상자의 경우 76명의 응답자 중 75명(99%)이 만족한다

고 응답하였다. 마지막으로 서비스 제공 기관에 대해서는 응답자 전원이 만족한다고 응답하였다.

그림 7. 도시락대상자 서비스 방법 ․ 전달과정 그림 8. 밑반찬대상자 서비스 방법 ․ 전달과정

­ 도시락 반찬으로 제공되는 음식에 대한 선호도를 파악한 결과 도시락 대상자의 경우 육류, 생선 및

어패류, 채소류, 과일류, 젓갈 및 장아찌류, 해조류 순으로 응답하였으며, 밑반찬의 선호도를 살펴

본 결과 육류, 채소류, 생선 및 어패류, 과일류, 해조류, 젓갈 및 장아찌류의 순서로 밑반찬을 선호

하는 것으로 나타났다.

서비스제공기능

124

그림 9. 도시락 서비스 대상자의 선호 반찬 그림 10. 밑반찬 서비스 대상자의 선호 반찬

­ 주말마다 제공되는 대체식품에 대한 선호도를 파악한 결과 도시락 대상자는 면, 떡, 죽, 과일, 과

자, 기타(미숫가루, 숭늉), 빵의 순서로 대체식품을 선호하는 것으로 나타났으며, 밑반찬 대상자는

면, 떡, 죽, 과일, 과자, 기타, 빵의 순으로 대체식품을 선호하는 것으로 응답하였다.

그림 11. 도시락 서비스 대상자의 선호 대체식품 그림 12. 밑반찬 서비스 대상자의 선호 대체식품

6. 총평 및 향후사업 방향

1) 총 평

­ 포항종합사회복지관은 결식식사배달사업을 통해 지난 2014년 동안 지역 내의 노인성질

환 및 기타 어려움으로 거동이 불편하여 경로식당을 이용하지 못해 결식의 우려가 있는

노인 112명에게 도시락 및 밑반찬배달서비스를 제공하였음.

­ 대상자들의 노인성 질환을 예방하기 위해 음식 조리 시 나트륨이나 인공조미료 등을 줄

인 건강식으로 식단을 구성하여 대상자들에게 제공하였음.

­ 결식노인식사배달사업의 경우 지자체의 예산 배분의 문제로 인해 전년도 대비 일부 감액

된 예산을 교부받아 사업을 수행하였고, 교부 금액 전액을 집행하였음.

­ 목표량 대비 사업 실적의 경우 대상자들의 도시락 서비스 희망이 줄어들고, 밑반찬 서비

스 희망이 늘어남에 따라서 목표량을 수정하여 사업을 수행하였고, 도시락 서비스는 실

적 대비 적정 수준의 달성률을 나타내었고, 밑반찬 서비스는 약 95%의 실적 대비 달성

률을 나타내었음.

­ 조리실 내 환경 개선을 위해 담당자들 사이의 정기적인 회의를 진행하고 있으며, 월 1회

서비스제공기능

125

방역작업을 주기적으로 실시하는 등의 방법으로 조리실 청결 유지를 위한 노력을 진행하

고 있음.

­ 자원봉사자를 통한 정서적지지 서비스를 제공하고 있으며, 안부일지 작성의 경우 봉사자

들의 확인 내용 및 직원이 직접 확인한 내용을 바탕으로 담당자가 직접 안부일지를 작성

하고 있음.

­ 자원봉사자들의 의견 수렴 및 사업 개선 방향을 모색하기 위해 자원봉사자 간담회를 계

획하여 3월과 9월에 자원봉사자들을 대상으로 간담회를 실시하였고, 복지관 자원봉사자

야유회 및 조리실 내에서의 환경 개선 문제, 자원봉사 실적 연계 등의 사항들에 대해 논

의하였음.

­ 조리실 내 조리장과 급식실 사이의 공간이 모호한 점과 조리 환경 개선을 위해 삼성물산

건설부문의 후원을 받아 지난 12월에 조리실 환경개선 공사를 진행하였음. 이를 통해 바

닥면 교체 및 리모델링 공사를 통해 조리실 환경을 개선하였으며, 공사 기간 동안 대상

자 식사 배달은 밑반찬 대상자에게는 대체식품을 구매하여 제공하였고, 도시락 대상자에

게는 복지관 인근의 식당(오가정)을 이용하여 식사를 조리하여 제공하였음.

­ 포항시 조례 개정에 따라 50인 이상의 이용 대상이 있는 무료급식소 혹은 식사배달사업

자는 의무적으로 집단급식소를 신고하게 되었으므로 이를 반영하여 지난 12월에 집단급

식소 신고를 진행하였음. 향후 정기적인 감독을 통해 보다 위생적이고 안정적인 조리실

운영이 가능할 것으로 판단됨.

­ 개인정보보호법 강화에 따라 봉사자 모집 시 본인인증 확인 이후 회원가입이 진행됨. 초

반(8월)에는 봉사자 모집에 다소 혼선이 생기기도 하였으나, 현재는 복지관 내방 봉사자

의 경우 현장에서 회원가입 절차를 안내하고 있으며, 홈페이지 내 봉사자 모집 공고를

통한 모집도 이루어지고 있음.

­ 결식노인사배달사업 대상자들을 대상으로 서비스 효과성 평가 및 만족도 조사를 실시한

결과 결식노인식사배달사업이 노인들의 건강한 식생활 유지에 도움이 되는 것으로 나타

났으며, 식생활 비용부담과 식사준비에 따른 부담경감에 기여하는 것으로 나타났음. 또

한 만족도 분석결과에서도 도시락 및 밑반찬 서비스에 대해서 높은 만족감을 보였으며,

서비스 방법 및 전달과정에 대해서도 90% 이상이 만족하는 것으로 나타났음.

2) 향후 사업방향 및 제언

­ 사업기간 동안, 대상자들의 환경 및 욕구변화에 민감하게 반응하여 도시락 및 밑반찬의

대상자 실시간 욕구 파악 후 반영 가능 부분은 적극적으로 반영하겠음.

­ 서비스 대상자의 선호반찬을 파악하였을 때 대부분의 대상자들이 생선류, 어패류, 육류,

채소류, 과일류 등을 선호한 반면, 젓갈 및 장아찌류에 대한 선호도는 낮아 이를 반영한

식단 구성을 하도록 하겠음.

­ 집단급식소 설치로 인해 조리실 내 위생점검 및 교육 등의 절차를 더욱 보완하여 결격

사유가 발생하지 않도록 업무를 수행하겠음. 이를 위해 조리실 담당자와의 지속적인 회

의 및 의사소통을 통해 조리실 내 필요한 물품이나 처리해야 될 현안들에 대해 민감하게

대처하도록 하겠음.

서비스제공기능

126

­ 2014년에는 대상자들의 입원, 장·단기 출타 등의 사유로 결원이 발생할 경우 서비스 이

용 대상이 100명이 되지 않을 경우가 발생하기도 하였음. 이에 2015년에는 추가적인 복

지관 예산 투입 등을 고려하여 대상자의 수를 100명을 초과하도록 유지(현원 103명)하

여 갑작스러운 결원이 발생하더라도 실제적으로 서비스를 받는 대상자의 수가 100명을

넘도록 유지할 수 있도록 하겠음.

­ 또한 매년 만족도 및 욕구조사를 통해 서비스의 질을 효과적으로 관리하도록 하겠음.

­ 조리봉사자를 대상으로 위생안전교육 등을 지속적으로 실시하여 효율적인 자원봉사자 관

리 및 적재적소에 필요한 인적·물적 자원을 연계하겠음.

7. 화 보

식재료 손질 도시락 조리

밑반찬 포장 도시락 조리 및 포장

도시락 배달 밑반찬 배달

서비스제공기능

127

사랑조리행복배달서비스

1. 사업목적 및 목표

목 적포항 지역 내 결식의 우려가 있는 세대에게 정기적(주1회)으로 밑반찬을 제공하여

대상 세대의 반찬 조리 부담 및 비용 경감과 함께 영양 증진을 도모하고자 함

성과목표대상자의 건강한 식생활을 유지하도록 돕고 식사 구매 및 조리 부담을 줄이도록

돕는다.

2. 사업개요

수행시기 2014. 01. ~ 12. 장 소 포항복지관 및 대상자가정

참여대상

포항시 남구 거주 국민기초생활보장수

급세대 및 소득 수준이 낮은 세대 중

결식우려 및 영양섭취가 미흡한 가정

의 아동 및 노인 40명

수행인력

총 101명

­ 담당 사회복지사 1명

­ 조리봉사단체 40명

­ 배달봉사자 60명)

수행방법 주 1회(매주 토요일) 조리된 밑반찬 제공

내 용 조리봉사자가 조리한 밑반찬을 배달봉사자가 직접 대상자 가정에 방문하여 배달

3. 사업실적

구 분 계획(건/명) 실적(건/명) 목표달성률(%)

밑반찬 배달서비스 50 / 2,000 48 / 1,920 96 / 96

봉사단체 회장단 간담회 1 / 10 1 / 5 100 / 50

4. 소요예산: 금1,500,000원(금일백오십만원)

서비스제공기능

128

5. 평 가

1) 성과목표 평가

평가지표1) 건강한 식생활 유지

2) 식사구매 및 조리부담 경감 정도

자 료 원 복지관 자체조사

자료수집방법 서비스 이용자 대상 설문조사

자료수집시기 2014.3.1~2014.12.31

평가내용

­ 사랑조리행복배달서비스를 통해 실제로 건강한 식생활이 유지되고 식사구매 및 조리부담을 경감시

켰는지에 대해 그 성과를 평가하고자 2014년 3월 1일부터 2014년 12월 31일까지 현재 서비스를

제공 받고 있는 40명의 대상자를 대상으로 만족도조사를 실시하였다.

­ ‘밑반찬을 받은 이후 영양섭취에 도움이 되었다’라는 문항에 응답자 40명 중 19명(47.5%)이 그렇다

고 응답하였으며, 21명(52.5)이 매우 그렇다고 답하였다. ‘밑반찬을 받은 이후 반찬을 구입하는 비

용이 줄어들었다’는 문항에서는 ‘밑반찬을 받은 이후 반찬을 만드는 부담이 줄어들었다’, ‘밑반찬을

받은 이후 규칙적인 식생활이 이루어졌다’는 두 문항에는 응답자 40명 중 4명(10%)이 그렇다고 응

답하였으며 36명(90%)이 매우 그렇다고 답하였다. 모든 항목에서 5점 만점에 평균 4.5점 이상으로

나타났으며 이를 통해 사랑조리행복배달서비스를 받고 있는 전체 대상자들이 서비스를 통해 건강한

식생활을 유지하며 식사구매 및 조리부담 경감을 경험한 것으로 볼 수 있다.

<표 1> 대상자 건강한 식생활 유지와 식사구매 및 조리부담 경감 정도

단위: 명(%)

질 문 내 용평균

점수

매우

그렇지

않다

그렇지

않다보통 그렇다

매우

그렇다

1. 규칙적인 식생활 4.5 0(0) 0(0) 0(0) 19(47.5) 21(52.5)

2. 신체적 부담 감소 4.7 0(0) 0(0) 0(0) 11(27.5) 29(72.5)

3. 반찬 구입비용 절감 4.9 0(0) 0(0) 0(0) 4(10.0) 36(90.0)

4. 영양섭취 도움 4.9 0(0) 0(0) 0(0) 4(10.0) 36(90.0)

2) 만족도 평가

­ 서비스 만족도 조사는 2014년 3월 1일부터 12월 31일까지 실시하였으며 현재 서비스를 이용하고

있는 40명의 대상자를 대상으로 진행되었으며 그 분석결과는 다음과 같다.

서비스제공기능

129

<표 2> 만족도조사 문항구성

조사영역 조사내용 문항 수

성과목표

평가문항

서비스 제공이후의 영양섭취의 도움, 반찬구입비 부담완화,

식사준비 부담완화, 규칙적인 식생활 가능 여부 등4문항

서비스 만족도밑반찬 서비스에 대한 전반적인 만족도와 세부항목별 만족도

(밑반찬 맛, 종류, 질, 양)4문항

서비스 욕구 선호하는 밑반찬 1문항

­ 반찬의 질(맛, 간 등)이 적당한지에 대해서는 응답자 40명 중 19명(47.5%)이 그렇다고

응답하였으며, 21명(52.5)이 매우 그렇다고 답하였다. ‘반찬의 양이 적절한지’, ‘반찬종류

는 다양한지’에 대해서는 40명 중 12명(30%)이 그렇다고 응답하였으며 28명(70%)이 매

우 그렇다고 답하였다. 이어 ‘반찬이 신선한가’에 대해서는 40명 중 24명(60%)가 그렇

다, 16명(40%)가 매우 그렇다고 답했다. 사랑조리행복배달서비스의 밑반찬에 대한 만족

도가 모든 항목에서 5점 만점에 평균 4점 이상으로 나타냈다. 이를 통해 대상자들의 밑

반찬에 대한 만족도가 매우 높음을 알 수 있다.

­ 밑반찬으로 제공되는 음식 중 선호하는 음식으로는 채소류를 선호한다는 응답이 30%로 가장 많았

으며 육류를 선호하는 응답이 25%로 그 뒤를 이었고 각각 20%의 대상자가 과일류와 생선 및 어

패류를 선호한다고 응답하였다. 나머지 5%가 젓갈 및 장아찌류를 선호한다고 응답하였다.

6. 총평 및 향후사업 방향

1) 총 평

­ 사랑조리행복배달서비스는 매주 토요일 주별 봉사단체들의 후원과 조리를 통해 사업이

진행되고 있으며, 2014년 동안 48회에 걸쳐 48명(실인원 기준)에게 1,920회(누적인원

기준) 서비스를 제공하였으며 (연휴로 인한 휴관시 서비스 제공하지 못함), 계획량 대비

적정한 실적을 달성하였음.

­ 2014년 사랑조리행복배달서비스 대상자 현황은 아동 36명(90%), 노인 4명(10%)으로

아동이 대부분이며, 식단 또한 대상자를 고려하여 구성하기로 계획함.

­ 봉사자들의 의견 수렴을 위한 회장단 간담회를 실시하였으며 회장단 5명이 참석하였고

현재 봉사를 수행하면서 불편한 점들에 대한 의견 수렴 및 운영일지 작성에 대한 논의가

이루어졌음. 이를 통해 조리실 사용 시 주의사항을 전달하고 향후 사랑조리행복배달서비

스 대상자의 연령을 고려하여 식단을 아동위주의 식단으로 구성하기로 합의함.

­ 자원봉사자들의 요청사항에 대해 즉각적으로 응대하고 요청사항을 반영하여 서비스를 진

행할 수 있도록 하여 자원봉사자들의 만족도를 높일 수 있었고 자원코디네이터와 결식노

인식사배달서비스 담당자의 많은 도움으로 원활하게 진행할 수 있었음.

서비스제공기능

130

2) 향후 사업방향 및 제언

­ 체계적인 프로그램 진행 및 관리를 위하여 매달 실시계획, 결과보고서 작성할 예정.

­ 대상자의 아동 비율을 감안하여 아동 위주의 식단으로 밑반찬 메뉴 구성 예정.

­ 공휴일, 연휴 등으로 인하여 토요밑반찬 운영이 불가할 경우, 결식의 위험이 있는 대상

자들에게 대체식품을 제공할 예정.

7. 화 보

넝쿨회 조리봉사팀 디딤돌 조리봉사팀

그리메 조리봉사팀 한화생명 조리봉사팀

인지회 조리봉사팀 배달봉사팀

서비스제공기능

131

‘찾아가는 러브하우스’ 주거환경개선사업

1. 사업목적 및 목표

목 적 저소득 아동 및 노인의 쾌적한 삶의 유지

성과목표 저소득 가정의 주거환경 편리성 및 쾌적함 향상

2. 사업개요

수행시기 2014년 1월 ~ 12월 장 소 아동 및 노인 대상자 가정

참여대상 빈곤아동 및 노인 16세대 수행인력

담당자 1명

포스코한울타리봉사단

포항성모병원시설관리팀

수행방법포스코한울타리봉사단 및 포항성모병원시설관리팀에서 각 월1회 주거환경개선에

대한 욕구가 있는 저소득 빈곤아동 및 노인세대에 대한 주거개선서비스 실시

내 용

­ 담당자 직원 및 봉사단체 담당자가 직접 가정방문을 통해 상황을 파악하고, 계획

수립 후 서비스를 실시함.

­ 노후된 도배 및 장판교체, 수도정비 및 방충망교체, 전기배선수리, 보일러수리,

지붕수리, 기타환경미화정리 등의 서비스를 실시함.

3. 사업실적

구 분 계획(건/명) 실적(건/명) 목표달성률(%)

주거환경개선사업 15/15 16/16 106.6/106.6

4. 소요예산: 금7,235,251원(금칠백이십삼만오천이백오십일원)

5. 평 가

1) 성과목표 평가

￭ 성과목표: 저소득 가정의 주거환경 편리성 및 쾌적함 향상

­ 주거환경개선 서비스를 받고, 받기 전에 비해 주거환경이 편리해졌는지에 대한 응답에

서비스제공기능

132

있어서는, 전체 16가정 중 81%인 13가정이 매우 그렇다고 응답하였으며, 19%인 3가

정이 그렇다고 응답함. 편리성에 대해서 전혀 그렇지 않거나 보통이다라고 응답한 가정

은 없었음.

­ 주거환경개선 서비스를 받고, 받기 전에 비해 주거환경이 쾌적해졌는지에 대한 응답에

있어서는, 전체 16가정 중, 81%인 13가정이 매우 그렇다고 응답하였으며, 나머지

19%인 3가정은 그렇다고 응답함. 쾌적함 정도에 대해 전혀 그렇지 않거나 보통이다

라고 응답한 가정은 없었음.

­ 이러한 결과로 비추어볼 때, 주거환경개선서비스를 받은 가정은 편리성과 쾌적함 정도

에 대해 거의 만족하고 있는 것으로 나타남.

2) 만족도 평가

(1) 조사기간: 2015년 1월 19일 ~ 1월 23일

(2) 조사대상: 주거환경개선서비스를 받은 저소득 아동 및 노인 세대

(3) 조사방법: 전화면접 및 방문을 통한 설문조사

(4) 조사내용

설문내용 문항 수 세부내용

사회인구학적 사항 5 세대종류, 내/외부대상자현황, 정부지원현황, 주거현황, 거주지역

주거환경 관련 사항 5봉사단체활동비율, 지원받은 수리분야, 주거환경개선 후 편리성

정도, 주거환경개선 후 쾌적함 정도, 봉사자에 대한 만족도

총 문항 수 10

(5) 결과분석

① 사회인구학적 사항

￭ 세대유형 및 정부지원

서비스제공기능

133

￭ 주거현황 및 거주지역

② 주거환경개선에 대한 사항

￭ 봉사단체 활동 횟수 및 지원받은 수리분야(중복응답)

￭ 주거환경개선 서비스 후, 편리성 및 쾌적함 정도

서비스제공기능

134

6. 총평 및 향후사업 방향

1) 총 평

­ 최초 계획은 18건 실시였으나, 추경 시 15건으로 수정하여 15건 계획에 16건 실시하여

약 106.6%를 달성함.

­ 1년간 저소득 아동5세대, 노인 10세대, 지역아동센터 환경개선 1곳으로 총 16건의 주거

환경을 실시함.

­ 총 16건의 실적 중, 결식노인 대상자 1건, 사례관리 대상자 2건, 지역아동센터 1건으로

총 25%(4건)이 내부사례였으며, 나머지 12건은 포항시 드림스타트, 시청 희망복지지원

단, 연일읍사무소, 오천읍사무소, 상대동 주민센터 등에서 의뢰받아 진행하였음.

­ 2013년도에 서비스 대상자들의 81%정도가 복지관 사례관리 대상자, 결식노인 대상자이었

던 것에 비해, 2014년에는 75%가 외부에서 의뢰받은 신규대상자였음. 사업 시작 전 각

읍면동주민센터 등 포항 내의 행정 및 복지기관에 대상자 모집 관련 대외홍보문을 발송하

였으며, 매 회기 실시 전에도 각 기관의 담당자와 전화통화를 통해 대상자 추천을 받음.

­ 매 회기마다 포스코 한울타리봉사단, 포항성모병원 시설관리팀에서 약 10명의 자원봉사

자들이 참석하여 봉사를 진행하였음. 인력부분에서는 충분하게 진행이 되었음.

­ 포스코 한울타리에서는 장판 및 도배작업을 위주로 진행하였으며, 성모병원팀에서는 전

기 및 수도작업을 위주로 진행하였음. 포스코 한울타리에서는 도배자격증이 있는 봉사

자, 도배 풀 바르는 기계 도입 등으로 전문적이고 효율적인 작업을 실시할 수 있었음.

또한 성모병원에서는 자신들이 가지고 있는 기술력이나 수행가능한 부분들이 큰 것에 비

해, 실제 대상자들에게 자신들이 해주는 부분들이 작게 느껴져 과연 도움이 되는지에 대

해 아쉬워하였음.

2) 향후 사업방향 및 제언

① 서비스 회기 조정 및 지역자원 활용

2014년도 주거환경개선 서비스는 총 16회기 진행으로, 회기마다 대상자를 선정하는 데에

어려움이 많았음. 그 결과 욕구가 충분하지 않고, 능력이 충분히 있는 가정임에도 불구하

고 대상자로 선정했던 경우가 빈번히 있었음. 따라서 2015년에는 서비스 회기를 유동적이

고 탄력적으로 조정함으로써, 더욱 더 효율적인 서비스를 제공하고, 포스코 한울타리 봉사

단, 성모병원 시설관리팀 등 지역자원을 활용할 수 있도록 해야겠음.

② 대상자 모집

2014년도에 아동복지기관 협의체, 포항시 각 읍면동 주민센터, 희망복지지원단, 드림스타

트 등 여러 기관에 사업을 홍보하여 대상자를 선정한 바 있으나, 충분한 대상자가 선정되

지 않아 어려움을 겪음. 2015년에는 홍보에 좀 더 중점을 두어, 대상자 모집이 활발히 될

수 있도록 하겠음.

서비스제공기능

135

7. 화 보

도배 및 페인트 작업

성모병원 시설관리팀 봉사활동 포스코 한울타리팀 봉사활동

지역조직화기능

136

실종유괴예방사업

1. 사업목적 및 목표

목 적 지역사회 아동의 실종 및 유괴 발생 예방

성과목표 실종유괴시 대처방법을 아동들에게 숙지시킴으로써 실종유괴에 대한 위험을 예방함

2. 사업개요

수행시기 2014. 1. 1 ~ 12. 31 장 소 어린이집 및 유치원

참여대상보육시설을 이용중인 미취학아동

2,500명 (캠페인 참여자, 봉사자 제외)수행인력

담당자 1명

자원봉사자 21명

내 용

- 실종유괴예방교육 ‘빨간모자 꼭꼭이’ : 포항지역 내 보육시설의 미취학 아동들에

게 인형극을 통해 쉽고 재미있는 실종유괴예방교육을 실시

- 미아예방캠페인 : 지역 내 다양한 행사를 통해 미아예방이름표를 배포함

- 자원봉사자 교육 : 3개 자원봉사팀을 대상으로 실종유괴예방교육 막대인형극 기

초교육과 보수교육을 실시

- 자원봉사자 오리엔테이션 : 자원봉사자 오리엔테이션: 실종유괴예방교육의 필요

성, 목적, 내용, 세부일정 등 자원봉사활동 전반에 대한 내용을 안내

- 자원봉사자 평가회 : 실종유괴예방교육의 질적 향상을 위한 의견을 공유하고, 연

간 실시한 사업에 대한 평가 및 개선사항에 대한 의견을 공유

3. 사업실적

구 분 계획(건/명) 실적(건/명) 목표달성률(%)

실종유괴예방교육 ‘빨간모자 꼭꼭이’

36/2,500 36/3,761 100/150

미아예방캠페인 3/2,000 3/1,964 100/98

자원봉사자 교육 5/125 6/53 120/42

자원봉사자 오리엔테이션 1/25 1/19 100/76

자원봉사자 평가회 1/25 1/21 100/84

지역조직화기능

137

4. 소요예산: 금3,500,000원(금삼백오십만원)

5. 평 가

1) 성과목표 평가

￭ 성과목표 1. 실종유괴시 대처방법을 아동들에게 숙지시킴으로써 실종유괴에 대한 위험을

예방한다.

평가지표아동들의 실종유괴 발생 시, 대처방법을 숙지시킴으로써 실종유괴에 대한 위험을

예방함

자료원 복지관 자체조사

자료수집방법 설문조사 실시

자료수집시기 3월-12월

평가내용

1. 평가방법 및 도구 : 교육 실시 후 보육시설 종사자 대상 설문조사

­ 2014년 실종유괴예방교육 성과목표에 대한 평가를 위해 각 보육시설에서 실종유괴예방교육을 진

행한 후, 해당 보육시설의 실무자를 대상으로 자체설문조사를 실시하였다. 실종유괴예방교육을

실시한 54개 기관 중, 52개 기관을 대상으로 각 기관별 실무자 1명이 조사에 응답하여, 설문지

총 52부수가 분석되었다.

2. 평가결과

<표1> 실종유괴상황 발생시 대처에 도움여부, 교육 내용 만족도

1. 본 프로그램 내용이 실종유괴상황 발생시

대처에 도움이 된다고 생각하십니까?

2. 본 프로그램의 전반적인 내용에 만족하십니

까?

­ 먼저, 실종유괴예방인형극이 실제 실종유괴예방 교육에 도움이 되는가를 묻는 문항에 대해 45명

(87%)은 매우 그렇다고 응답하였으며, 7명(13%)은 그렇다고 응답하여 본 교육을 이수한 보육시

설 종사자의 상당수가 본 교육이 실제 실종유괴예방에 도움이 된다고 생각하였다.

­ 또한 본 프로그램의 전반적인 내용에 만족하는지를 묻는 문항에 대해 34명(55%)은 매우 그렇

다, 28명(45%)은 그렇다에 응답하여 본 교육을 이수한 보육시설 종사자 상당수가 본 교육에 매

우 만족함을 알 수 있었다.

지역조직화기능

138

­ 교사들의 응답결과를 종합해볼 때 실종유괴예방교육이 실제로 실종유괴위험을 예방하는데 기여하

였고, 보육교사로써 판단할 때 본 교육이 만족스러운 내용으로 구성되어있다고 평가할 수 있다.

<표2> 인형극을 통한 실종유괴예방교육의 도움여부 및 아동 연령의 적절성 여부

1. 아동 발달을 고려할 때 인형극을 통한 실종

유괴예방교육이 도움이 된다고 생각하십니까?

2. 본 프로그램 내용이 귀 원 아동 연령에 적

당하다고 생각하십니까?

­ 먼저 아동 발달을 고려할 때 인형극을 통한 실종유괴예방교육이 도움이 된다고 생각하는지에 대

한 설문에 매우 그렇다 48명(92%), 그렇다 4명(8%)으로 미취학아동에게 인형극을 통해 실종유

괴예방교육을 제공하는 것이 매우 적절하다고 생각되는 것으로 나타났다.

­ 또한 인형극의 내용이 아동들의 연령에 적당한가에 대해서 21명(40%)이 매우 그렇다, 26명

(50%)이 그렇다, 5명(10%)이 그렇지 않다고 응답하여 3~4세 전담 어린이집과 5~7세 유치원간

에 연령 적합성에 대한 의견차이가 다소 있는 것으로 드러났다.

­ 교사들의 응답결과를 종합해볼 때 미취학아동에게 인형극을 통한 실종유괴예방교육이 아동 발달

을 고려할 때 적합하며, 마술쇼, 막대인형극, 복습 및 역할극에 이르는 교육 내용이 아동연령대

를 고려하였을 때 3~4세 아동과 5~7세 아동간 차이는 있으나 대체로 적절한 것으로 평가된다.

2) 만족도 평가

2014년 실종유괴예방교육을 이수한 35개 기관 중, 35개 기관을 대상으로 각 기관별 실무자 1명이

조사에 응답하여, 설문지 총 35부수가 분석되었고 그 내용은 아래와 같음.

가. 교육시간 만족도

­ 진행된 교육시간(약 1시간)에 만족하는지에 대한 질문에 49%가 매우 만족, 51%가 만족에 응답

하여 대부분 교육시간에 만족하는 것으로 드러났음.

나. 내용 만족도

­ 본 프로그램의 전반적인 내용에 만족하는지에 대한 질문에 66%가 매우 만족, 34%가 만족으로

응답하여 교육이수기관의 종사자 전원이 교육에 만족하고 있는 것으로 나타났음.

다. 유료교육 신청 의사

- 본 기관의 실종유괴예방교육이 유료교육이라면 신청할 의사가 있는지에 대한 질문에 84%가 예,

16%가 아니오 라고 응답하여 유료교육임에도 신청할 의사가 있는 기관이 많은 것으로 나타났음.

지역조직화기능

139

6. 총평 및 향후사업 방향

1. 인형극 교육

­ 상반기 실종유괴예방교육은 예년과 같은 홍보 방식이었으나 무료교육이기 때문에 신청이 2013

년보다 조금 더 많았고, 50명 이상 원에만 방문하는 것으로 제한하였기 때문에 1회 교육당 이

수아동이 많았음.

­ 특히 5월의 경우 대형 보육시설의 교육 신청이 많았을 뿐 아니라 북구권역에서 13개 어린이집

539명의 아동이 문화예술회관에서 합동교육을 이수하여, 5월에만 1,422명이 교육에 참여하여

사업 전체 목표량 달성에 크게 기여하였음.

2. 자원봉사자 관리

­ 기존에 활동하고 있던 색동어머니회는 지난 2월 신규회원 교육을 통해 일부 자원봉사자가 교체

되었음.

­ 색동어머니회는 바자회를 하면 후원금을 복지관에 기부하는 등 여러모로 복지관에 협조적이고

복지관 또한 색동어머니회 월례회시 강당을 무료로 대여해주는 등 협약 이후 상호 긍정적인 관

계를 형성하고 있음.

­ 포항대학교 2학년 자원봉사팀은 작년 활동에 이어 올해도 꾸준히 열심히 활동해주고 있으며 인

형극 연기력도 안정적임.

­ 한동대학교 상담심리사회복지학부 자원봉사팀은 교수님의 협조와 동아리 학생들의 적극적인 참

여로 팀 구성까지의 과정이 원활하였고 5주간의 교육기간 이후 발대식을 진행하였으며 1년동안

안정적인 봉사활동을 진행할 수 있었음.

3. 미아예방캠페인

­ 5월 환호해맞이공원에서 진행한 경북어린이사생대회 및 백일장 행사와 더불어 당일 세계실종아

동의 날을 맞이하여 미아예방캠페인을 실시하였음.

­ 기존 어린이날 행사가 취소되면서 참여한 아동과 가족이 예년보다 많지는 않았지만 한국전력공

사의 협조로 비교적 원활하게 행사가 진행되었으며 지역주민들의 반응 또한 좋았음.

­ 8월에는 장난감도서관 funfun가족놀이축제에서 부스를 설치하여 정기후원자 개발을 병행하는

캠페인을 진행하였고, 11월에는 포항체육관에서 실시한 가족과학축제에 부스를 얻어 캠페인을

진행하였음. 약 2,000명의 아동에게 미아예방이름표를 배포하였고, 리플렛과 소식지 배포를 통

해 재단과 복지관을 홍보할 수 있었음. 특히 가족과학축제에서 진행한 캠페인은 유일한 NGO기

관의 공익캠페인으로 지역민들의 주목을 끌었으며 긍정적인 반응을 얻을 수 있었음.

지역조직화기능

140

7. 화 보

1) 실종유괴예방교육

2) 미아예방캠페인

지역조직화기능

141

포항복지관 후원회

1. 사업목적 및 목표

목 적

2006년 2월 22일 창립한 이래 포항지역 소외계층과 후원자의 욕구가 고루 반영된

지속적인 복지사업을 추진하고 포항종합사회복지관이 그 역할을 안정적으로 할 수

있도록 재정자립도를 확립함으로써 지역사회 소외계층에 다양하고 전문적인 복지서

비스를 전달하고자 함.

사업목표

1. 포항지역 소외계층과 후원자의 욕구가 반영된 복지사업 추진

2. 포항종합사회복지관의 재정자립도 확립

3. 포항지역 소외계층에 다양하고 전문적인 복지서비스 전달

2. 사업개요

수행시기 2014년 1월 ~ 12월

참여대상 후원회 회원 및 임원 60명 수행인력후원회 회원 및 위원

복지관장,사무국장

수행방법

후원회 회원 발굴 및 정기후원자 개발

복지관 프로그램 발전을 위한 지역사회 자원연결 및 제안

복지관 인지도 증대를 위한 홍보

기금모금 행사개최

기타 복지관의 사업협조 및 후원회 목적달성을 위한 사업 실시

내 용

▪ 회원관리(연회비 600,000원 납부,신규위원발굴 및 위촉,기타)

▪ 정기총회(연1회), 이사회의(연 4회), 정기회의(연 2회), 임시회의(수시)

▪ 복지사업지원:주거환경개선서비스,김장김치나누기,어르신행복나들이,자원봉사자

행사,기능보강(엘리베이트비상벨설치),홍보사업(홈페이지리뉴얼,사업안내리플렛

제작),명절맞이행사,장난감도서관 장난감구입

▪ 자선모금행사: 사회복지 사각지대 긴급지원 ‘희망우체통’자선 골프대회

▪ 정기후원: 빈곤가정아동 학습비지원

▪ 기타: 일시 및 정기후원자 개발, 물품후원 및 물품후원기증자 발굴,복지관 주관

행사참석,후원회 친목행사

▪ 복지사업지원 : 18,100,000원

▪ 후원회주관사업(자선모금행사 및 빈곤가정아동지원) : 10,000,000원

▪ 일시기금지원 및 일시기금개발 : 8,400,000원

▪ 정기후원자개발 : 52명 / 물품후원개발 :12건

3. 사업실적

구 분 계획(건/명) 실적(건/명) 목표달성률(%)

포항복지관후원회 340/2.521 362/3,339 106/132

지역조직화기능

142

4. 총평 및 향후사업 방향

1) 총 평

­ 총 65명의 회원이 가입되어 있었으나 5명의 회원이 연락두절 및 활동중단을 희망하였

음. 그러나 꾸준한 회원관리를 통하여 총 50명의 회원이 회비를 납부하여 전년대비 회비

납부율이 많이 상승하였음.

­ 2014년 정기회의를 신설하여 상․하반기 회원간 친목도모의 시간을 가졌으며 복지사업비

지원은 계획대로 집행이 되었고 상담센터 치료비지원은 자체사업진행이 가능하며 미지원

하였음.

­ 후원회 주관사업으로 정기후원을 통하여 10명의 아동을 지원하였으며 자선골프대회는

회원들의 참여는 저조하여 팀구성에 어려움이 있었으나 추진위원장을 중심으로 게스트를

초대하여 진행할 결과 수익금 400만원을 희망우체통사업에 지원을 하였음.

­ 복지관 행사참여와 대외활동은 다소 미흡하였으며 정기후원자 개발은 52명으로 계획대

비 실적은 초과달성하였으나 2명의 회원만 참여하여 향후 전체 회원들이 재단과 복지관,

후원회사업에 관심을 가지고 참여할 수 있도록 다양한 기회를 제공할 필요가 있음.

2) 향후 사업방향 및 제언

① 후원회 주관 사업의 활동방향 모색

­ 후원회 주관사업으로 빈곤가정아동 지원사업, 자선골프대회, 송년의 밤이 계획되어 있

었으나 2014년 회원간 친목도모를 위하여 정기회의를 7월과 12월에 실시하게 되어 12

월 송년의 밤 행사는 별도로 실시할 필요가 없어 2015년 사업에 반영할 필요가 있음.

­ 자선골프대회의 경우 회원간 친목도모 및 신규 회원 위촉을 통한 후원회사업 홍보를 목

적으로 개최를 하게 되었는데 회원들의 참여율이 낮아 추진위원장을 중심으로 게스트를

초대하여 행사가 진행되고 있음.

­ 행사진행을 위한 최소 팀구성을 위하여 게스트를 초대하는 회원들은 게스트 참가비 및

행사당일 소요경비까지 부담을 하고 있어 이에 대한 개선방안이 필요함.

­ 회원간 친목도모보다 후원회사업홍보와 자선의 의미를 더 둔다면 초대하는 게스트들이

후원회 사업에 관심을 가질 수 있는 방향모색이 필요하다고 사료됨

② 다양한 분야의 복지사업 지원

­ 지난해와 마찬가지로 주거환경개선서비스, 김장김치, 어르신 행복나들이, 자원봉사자

활동지원, 명절맞이 행사는 그대로 지원을 하되 기능보강, 홍보비, 장난감도서관 장난감

구입비, 아동가족상담센터 치료비 지원은 타 사업비 지원으로 변경이 가능하므로 2015

년 복지관 사업계획 및 경북동부지역본부 지역모금계획을 반영하여 더 다양한 영역에

사업비가 지원이 될 수 있도록 함.

­ 지원사업에 대하여 구체적인 피드백을 제공하여 회원들이 후원회와 기관에 대한 소속감

지역조직화기능

143

을 증진시킬 수 있도록 하고 후원회 활동에 대한 보람을 느낄 수 있도록 프로그램 참여

의 기회도 제공하도록 함

③ 후원회 회원 관리 및 홍보활동 활성화

­ 회원관리를 위해 재단 및 복지관에서 발행되는 간행물이나 소식지등을 지속적으로 발송

하여 재단과 복지관 사업에 관심을 가질 수 있도록 하며 수시로 발생하는 회원들의 근

황을 파악하여 기관장 및 회장단과 공유하며 회원들이 후원회와 기관에 대한 소속감을

가질 수 있도록 함.

­ 복지관 사업비지원 및 행사참여, 자원개발 및 연계활동에 대하여 다양한 채널을 통하여

홍보함으로써 후원회의 역할과 기여에 대하여 회원들이 스스로 보람을 느끼며 참여할

수 있도록 동기부여 기회를 수시로 제공할 수 있도록 함

④ 후원회를 통한 자원개발 및 일시기금개발

­ 후원회 회원을 통하여 일시기금 후원자개발, 정기 후원자개발, 후원물품연계가 이루어

졌으나 정기후원자 개발의 경우 2명만 참여를 하여 52건을 개발하였음.

­ 회원들이 소속되어 있는 단체 또는 기업의 일시기금 지원을 위한 사업제안과 더불어 많

은 회원들의 개인적인 네트워크를 활용하여 정기후원자 개발에 좀 더 적극적으로 동참

할 수 있도록 수시로 제안과 협조를 요청할 수 있도록 함.

­ 후원회를 통하여 개발된 후원자에게 1차적으로 후원회 사업소개 안내문 및 복지관 사

업 리플렛을 우편발송하여 나눔에 대한 필요성을 2차적 공감할 수 있는 동기부여 기회

를 제공하여 추천인의 활동을 지인들에게 간접적으로 알릴 수 있도록 함

지역조직화기능

144

5. 화 보

정기총회 및 이취임식 후원회 정기회의

후원회 이사회의 신규회원 위촉

복지사업비 지원 자선골프대회

지역조직화기능

145

지역주민교육 「초록우산 나눔 공동체 교육」

1. 사업목적 및 목표

목 적 지역주민들에게 나눔에 대한 교육기회를 제공

성과목표 지역주민들에게 나눔 교육을 실시하여 공동체 의식 및 복지의식을 높인다.

2. 사업개요

수행시기 2014. 08. 23(화) 장 소 포항복지관

참여대상 포항지역주민 20명 수행인력 담당자 1명, 강사 1명

수행방법 지역주민들에게 나눔 공동체 교육 실시

내 용 나눔 공동체 교육을 통한 지역주민들의 공동체 의식 및 복지 의식 향상

3. 사업실적

구 분 계획(건/명) 실적(건/명) 목표달성률(%)

나눔 공동체 교육 1/20 1/13 100/65

4. 평 가

1) 성과목표 평가

평가지표 공동체 의식 및 복지의식 향상

자 료 원 복지관 자체조사

자료수집방법 교육 대상자 인터뷰

자료수집시기 2014. 8. 23

평가내용

지역조직화기능

146

­ 교육을 통해 재단을 알게 되어 후원을 하겠다는 경우도 있었으며 앞으로 자녀와 함께 나눔을 실천

해가겠다는 의견들이 많았음. 교육을 들은 김OO 대상자는 “나눔이라는 것에 대해서 거창하고 어렵

게만 생각했는데 작은 것부터 실천해갈 수 있음을 알게 되었다”고 하였으며 이OO 대상자는 “초록

우산 어린이재단이 어떤 곳인지에 대해서 알게 되었고 공동체의 의미에 대해 다시 한 번 생각해볼

수 있는 시간이 된 것 같아 좋았다”고 말했다.

­ 교육의 만족도를 묻는 설문에서 10점 만점에 평균 9.7점으로 매우 높은 만족도가 나타나 교육이

매우 만족스러웠음을 알게 됨. 또한 대부분의 교육 대상자들이 아이들과 함께 작은 나눔이라도

실천하겠다는 의견이 많아 교육이 효과적이었음을 알게 됨.

5. 총평 및 향후사업 방향

1) 총 평

­ 교육의 만족도를 묻는 설문에서 10점 만점에 평균 9.7점으로 매우 높은 만족도가 나타

났으며 인터뷰를 통해서 교육의 효과성을 볼 수 있었음.

­ 장난감도서관을 이용하는 지역주민들이 많이 참여했으며 대부분 영유아 자녀를 둔 부모

님들이 많았음. 이를 통해 장난감도서관, 자원봉사자 등 복지관 이용 지역주민들에게 홍

보가 잘 이루어졌으며 문자 또는 복지관, 시청 홈페이지 게시글을 통한 홍보가 효과적이

었다고 보여짐.

2) 향후 사업방향 및 제언

­ 2014년 지역주민교육 ‘나눔 공동체 교육’을 통해 지역주민들에게 나눔 의식과 공동체 의

식을 함양하는데 도움이 되었으며, 향후 지속적인 나눔 교육 진행도 좋을 것임.

6. 화 보

초록우산 나눔 공동체 교육

지역조직화기능

147

인적자원관리(자원봉사)

1. 사업목적

목 적

지역사회 내 자원봉사자의 확보를 통해 인적자원의 효율적 관리 및 기관과 지역사

회 내의 유대관계 강화를 도모한다. 또한 자원봉사를 통해 지역주민들이 자아실현

의 기회를 얻게 되고 인간을 이해, 존중하게 되며 함께 더불어 살아가는 사회를 이

루어 나갈 수 있도록 한다.

2. 사업개요

수행시기 2014년 1월 ~ 12월

참여대상 서비스 제공에 참여하는 자원봉사자 수행인력활동담당자,

자원코디네이터,

수행방법

사업의 원활한 수행과 서비스 제공을 위하여 필요한 인적자원을 발굴, 배치하여 자

원봉사활동을 할 수 있도록 지원 관리하여 사업의 효과성을 높일 수 있도록 하고

자원봉사자들에게는 개인성장의 기회를 제공하도록 한다.

3. 사업내용 및 실적

구 분 프로그램 계획(건/명) 실적(건/명) 목표달성률(%)

자원봉사자

모집교육

자원봉사자 개발 및 배치 120/120 269/269 224/224

자원봉사자 교육 3/90 3/74 100/82

자원봉사자

관리

자원봉사자단체 간담회 2/60 2/56 100/93

자원봉사자 야유회 1/100 1/57 100/57

자원봉사자 표창 2/2 6/6 300/300

자원봉사자 감사의 날 1/300 1/280 100/93

자원봉사자 활동관리 7,000/7,000 6,971/6,971 99/99

지역조직화기능

148

4. 자원봉사자 현황(VMS 2012.12.31 기준)

활동자원봉사 수 활동횟수 신규봉사자

794명 6,971회 269명

5. 소요예산: 금10,717,520원(금일천칠십일만칠천오백이십원)

6. 자원봉사단체 현황

활동명 봉사단체명

결식노인식사배달사업

및

사랑조리행복배달서비스

(배달봉사)

국민건강보험공단,포스코켐텍,한국전력지사포항오천,이마트,포스코엠텍,

포항개인택시지부기독선교회,포항개인택시지부운불련,현대해상 가람봉사

단,한국산업안전보건공단,아름다운 동행,신포항로타리클럽 민들레봉사단,

포스코전강사랑회,포스코한울타리회,상대동지역봉사대,(사)전국푸른문화

연대,돌풍적십자회,포스코건설 부생복합발전,포스코건설 부생복합발전EP,

포스코건설 한사랑봉사단,포스코건설 BTL,한국청소년지도자협회,빈손모

임봉사단,포스코건설신항만

결식노인식사배달사업

및 밑반찬 조리봉사

그리메,넝쿨회,한화생명,디딤돌,상대동향군여성회,상대새마을금고봉사회,

인지회,참빛봉사회,촛불회,여성인권지원센터,상대동지역봉사대

미아예방 꼭꼭이인형극 색동어머니회,포항대학교, 한동대학교

사회교육 프로그램성인영어교실: 지종간

한글교실: 김정희, 임영옥, 이현숙

복지관 환경정리복지관 환경미화 : 동일기업(주), 현대제철 어울림봉사단, 포스코캠텍 봉

사단, 동일기업, KT봉사단,

장난감도서관

장난감세척 봉사

이마트 포항이동점, 포스코건설 제작관리그룹, 스타벅스커피전문점,KT봉

사단,포스코한울타리봉사단, 한화생명

주거환경서비스 포스코한울타리봉사단,포항성모병원시설관리팀

포항 지역아동센터

목욕서비스(여자아동):포항대학사랑봉사단

목욕서비스(남자아동):현대제철아우름봉사단

아동문화체험: 한화생명 사랑모아 봉사단

후원금 및 행사지원: KT포항지사 사랑의봉사단, HCN경북방송

지역조직화기능

149

7. 총평 및 향후사업 방향

1) 총 평

­ 개인정보보호법 시행으로 자원봉사자등록 및 실적관리를 위한 온라인 회원가입이 필수적

으로 시행되고 타 시스템(VMS,1365) 실적연동을 위한 회원가입 절차가 중복되어 볼편함

이 다소 있었으나 자원봉사단체 회장단을 통한 안내와 활동담당자의 지원으로 잘 정착이

되고 있음.

­ 2014년 활동봉사자 794명 중 신규봉사자가 269명인데 기업봉사단체는 아직 미등록 봉

사자가 상당수 있어 활동건수는 총 6.971건으로 집계가 되었음.

­ 자원봉사자 기본교육 및 보수교육, 봉사단체 회장단 간담회, 사업별 활동평가회를 통하

여 봉사활동에 대한 모니터링과 피드백이 지속적으로 이루어지고 있으나 결식노인식사배

달사업에 봉사자가 집중되어 활동담당자에 대한 지원이 필요하였음.

­ 자원봉사자 활동인정 및 보상과 관련하여 상반기 자원봉사자야유회 하반기 감사의 날 행

사를 진행하였으며 수시로 외부기관 포상 및 표창대상자에 우수봉사자를 추천하여 자원

봉사활동에 대한 자부심과 기관에 대한 소속감을 가질 수 있도록 하였음.

2) 향후 사업방향 및 제언

① 자원봉사나 모집 및 배치

­ 자원봉사자 신규모집을 다양한 채널로 하더라도 활동실적 관리를 위하여 재단 홈페이지

를 통한 회원가입 절차를 진행해야 함.

­ 이에 자원봉사관리시스템을 통하여 수시로 신규봉사자 접수현황을 확인하여 스크리닝

과정을 거친 후 그에 따른 승인처리가 진행할 수 있도록 함.

­ 활동담당자별 자원봉사모집 접촉기관을 다양화 시키고 모집 후 배치과정에서 이에 대한

절차를 안내하여 자원봉사등록이 누락되지 않도록 세심한 관리가 필요함.

② 자원봉사자 교육 및 관리

­ 자원코디네이터 주관 기본교육 및 보수교육은 각각 1회정만 실시하고 멘토링, 인형극

(한동대, 포항대)등 봉사자를 일괄 모집하여 활동 배치하는 경우 활동담당자가 활동교

육과 기본교육을 함께 진행하도록 함.

­ 신규 자원봉사활동에 대한 문의는 자원코디네이터를 통하여 접수될 수 있도록 하되 기

존 활동봉사자는 활동담당자가 수시로 활동 모니터링하며 현재 활동 중이나 활동실적이

누락되고 있는 경우 안내문 공지 또는 개별 연락을 하여 활동실적과 활동에 대한 피드

백을 받을 수 있도록 함.

③ 자원봉사자 활동인정 및 보상

￭ 활동에 대한 지지와 격려: 자원봉사자 활동에 대한 비금전적 보상과 관련하여 직원들의

태도도 중요하므로 활동에 대한 지지 및 격려, 기관방문 봉사자 요청사항에 대한 신속

지역조직화기능

150

하고 친절한 응대를 통하여 기관에 대한 소속감을 가질 수 있도록 함.

￭ 자원봉사자 표창: 외부기관에서 오는 자원봉사자 표창 상신과 관련하여 활동담당자와

논의하여 장기 우수 활동봉사자가 표창을 받을 수 있도록 적극적으로 추천함

8. 화 보

자원봉사단체 회장단 간담회 자원봉사자 기본교육

자원봉사자 보수교육 자원봉사자 야유회

자원봉사자 후원자 감사의 날

Ⅴ. 2014년도 홍보실적

2014년도 홍보실적

153

2014년 포항종합사회복지관 홍보실적

1. 사업목적

목 적

우리 복지관의 서비스와 노력을 알림으로써 복지관 이용자들에게 서비스의 기회를

확대하고 각종 정보를 제공하여 그들의 삶의 질 향상에 기여하고자 한다. 또한 지

역사회 내의 기반을 유지, 확고히 하며 종합사회복지관의 역할과 초록우산 어린이

재단을 홍보함으로써 자원봉사자와 후원자들의 적극적인 참여를 유도하고 소속감을

높이고자 한다.

2. 2014년 홍보실적

가. TV / 라디오 / 영상(자체제작영상제외)

순번 방송일자 내용 매체명

1 2014-01-15‘활기찬 아침 포항입니다’

구룡포 아동복지위원회 송아지 사육포항kbs라디오

2 2014-01-28 라디오 열린세상 구룡포 아동복지위원회 송아지사육 포항MBC라디오

3 2014-01-28 캥거루의료비지원사업 사례추천 및 홍보 kt&g복지재단

4 2014-03-04 연규식 포항종합사회복지관 후원회장 이취임식 뉴스와이드

5 2014-04-17 실종유괴예방인형극 한동대학교 자원봉사단 소개 포항MBC라디오

6 2014-07-01 포항종합사회복지관 자원봉사자모집 자막광고 HCN 경북방송

7 2014-07-15 ‘키울Mom난다’ 부모교육 대상자 모집 자막광고 HCN 경북방송

8 2014-07-15 초록우산 드림 오케스트라 정기연주회 자막방송 매일신문 영상

9 2014-07-23 희망우체통사업 업무협약식 포항KBS

10 2014-07-24 포항 상대동 '희망우체통' 업무협약식 웰페어뉴스

11 2014-07-24 희망우체통사업 업무협약식 복지TV뉴스

12 2014-07-28 희망우체통사업 업무협약식 복지TV뉴스

13 2014-07-29 희망우체통사업 업무협약식 포항시청방송국

14 2014-08-09 초록우산부모교육 ‘키울Mom난다’ 대상자모집 현대HCN

15 2014-12-02 생생매거진동해안오늘 신세계이마트 장난감도서관 소개포항kbs라디오

(생생매거진동해안오늘)

2014년도 홍보실적

154

나. 언론보도

순번 보도일자 기사제목 매체명

1 2014-01-02 ㈜성호물산 후원금 전달 경상매일신문

2 2014-01-03 성호물산 황보창수대표, 시상받은 금 5돈 후원금전달 경북일보

3 2014-01-15 구룡포아동복지위, 국제라이온스협 봉사문화대상수상 경북일보

4 2014-01-17 어린이재단 저소득가정복비지원 경북매일

5 2014-01-17 정심회 온정의 구정맞이행사 후원금 전달식 경북일보

6 2014-01-22 구룡포아동복지위원회 정기총회 경상매일신문

7 2014-01-27 희망이초록이 자라는 만큼 아이들도 무럭무럭 크지요 경북매일

8 2014-02-24 조선일보 인재양성'아이리더' 함정혁 기사 조선일보

9 2014-03-05 포항종합사회복지관후원회4.5대 회장단 이취임식 대경일보

10 2014-03-05 포항종합사회복지관후원회4.5대 회장단 이취임식 경북일보

11 2014-03-05 포항종합사회복지관후원회4.5대 회장단 이취임식 경상매일신문

12 2014-03-05 포항종합사회복지관 후원회 회장단 이취임식 포항뉴스

13 2014-03-19 저소득아동 주거환경개선서비스 실시 경북매일

14 2014-03-19 포항종합사회복지관, 저소득 아동가정 주거환경개선 경북일보

15 2014-03-26 구룡포아동복지위원회 정기회의 경북일보

16 2014-04.02 전국푸른문화연대 포항종합사회복자관 교류 협약 경상매일신문

17 2014-04.03 전국푸른문화연대 포항종합사회복자관 교류 협약 경북매일

18 2014-04.03 전국푸른문화연대 포항종합사회복자관 교류 협약 경북일보

19 2014-04-11포항종합사회복지관-한동대, 실종유괴예방 인형극 봉

사단 발대식 실시뉴시스

20 2014-04-11포항종합사회복지관-한동대, 실종유괴예방 인형극 봉

사단 발대식 실시크리스천투데이

21 2014-04-11포항종합사회복지관-한동대, 실종유괴예방 인형극 봉

사단 발대식 실시헤럴드경제

22 2014-04-11포항종합사회복지관-한동대, 실종유괴예방 인형극 봉

사단 발대식 실시대경일보

23 2014-04-11 구룡포 아동자치회, 캠페인 진행 경북일보

24 2014-04-13 아이들에게 유해물질 판매 하면 "앙대요" 대경일보

25 2014-04-14포항종합사회복지관-한동대, 실종유괴예방 인형극 봉

사단 발대식 실시대경일보

2014년도 홍보실적

155

순번 보도일자 기사제목 매체명

26 2014-04-15포항종합사회복지관-한동대, 실종유괴예방 인형극 봉

사단 발대식 실시경북일보

27 2014-04-15포항종합사회복지관-한동대, 실종유괴예방 인형극 봉

사단 발대식 실시경북매일

28 2014-04-15스타벅스커피코리아 포항중앙점 오픈행사 머그컵 수익

금 기부경북매일

29 2014-04-15 스타벅스 포항중앙점, 포항종합복지관에 성금 전달 경북일보

30 2014-04-15 어린이초청 대게파티 열어 경북동해뉴스

31 2014-04-16 포항지역 아동센터 초청 대게 무료체험 행사 경북일보

32 2014-04-16 스타벅스 포항중앙점, 포항종합복지관에 성금 전달 경상타임즈

33 2014-04-16포항종합사회복지관-한동대, 실종유괴예방 인형극 봉

사단 발대식 실시경상타임즈

34 2014-04-16 대게다! 지역아동무료시식 경북매일

35 2014-04-19"맛있는 대게 먹고 몸 튼튼히…" 아동센터 100명에

대게파티매일신문

36 2014-04-22 구룡포아동복지위, 서로보살피는 마을만들기 앞장 대경일보

37 2014-04-23 구룡포아동복지위, 저금통 캠페인 경북동해뉴스

38 2014-04-24 서로 보살피는 마을 만들기' 저금통 캠페인 경북매일

39 2014-04-24구룡포 아동복지위원회 '서로 보살피는 마을만들기 위

한 저금통 캠페인' 전개경북일보

40 2014-04-24구룡포아동복지위원회, 서로 보살피는 마을 만들기 위

한 캠페인 진행포항뉴스

41 2014-05-05 어린이날 ‘바른인성 캠페인’ 실시 경북 인터넷 뉴스

42 2014-05-07 어린이날 '바른인성 캠페인' 행사 대경일보

43 2014-05-07 어린이날 '바른인성 캠페인' 행사 경북매일

44 2014-05-14 구룡포 아동복지위원회, 포항종합복지관, 정기회의 경북일보

45 2014-05-14 구룡포 아동복지위원회, 포항종합복지관, 정기회의 대경일보

46 2014-05-19포스코 한울타리 봉사단 '찾아가는 러브하우스' 주거환

경개선 봉사대경일보

47 2014-05-21포스코 한울타리 봉사단 '찾아가는 러브하우스 '주거환

경개선 봉사활동 실시경상타임즈

48 2014-05-25 포항종합사회복지관, 미아예방 캠페인 뉴시스

49 2014-05-26 포항종합사회복지관, 미아예방 캠페인 경북일보

2014년도 홍보실적

156

순번 보도일자 기사제목 매체명

50 2014-05-26 포항종합사회복지관, 미아예방 캠페인 대경일보

51 2014-05-27 포항종합사회복지관, 미아예방 캠페인 장애인신문

52 2014-06-16 포항종합사회복지관 후원회, 후원금 전달 포항뉴스

53 2014-06-17 구룡포 아동복지위, 연합문화프로그램 진행 경북일보

54 2014-06-17 구룡포 아동복지위 연합문화프로그램 진행 대경일보

55 2014-06-18 구룡포 아동복지위, 연합문화프로그램 진행 경북매일

56 2014-06-18 포항종합사회복지관 후원회, 후원금 전달 경북매일

57 2014-06-18 구룡포 아동복지위, 연합문화프로그램 진행 경북일보

58 2014-06-18 해도동 지역봉사대,자장면 나눔 봉사활동 경상타임즈

59 2014-06-18포항종합사회복지관 후원회 2014년2차 이사회의 기능

보강 및 홍보 후원금 전달경상타임즈

60 2014-06-18 구룡포 아동복지위, 연합문화프로그램 진행 경상타임즈

61 2014-06-19포항 맘스베이비 카페, 포항종합사회복지관과 함께 아

동복지발전에 이바지대경일보

62 2014-06.19포항 맘스베이비 카페, 포항종합사회복지관과 함께 아

동복지발전에 이바지경북일보

63 2014-06-20 푸른바다물회 10년간 결식어르신들에게 쌀지원 드림저널

64 2014-06-22 푸른바다물회 10년간 결식어르신들에게 쌀지원 대경일보

65 2014-06-24 초록우산 드림 오케스트라, 음악캠프 개최 경북일보

66 2014-06-24 초록우산 드림 오케스트라 음악캠프 가져 포항뉴스

67 2014-06-25 초록우산 드림 오케스트라, 음악캠프 개최 대경일보

68 2014-06-25푸른바다물회 10년간 결식어르신에게 쌀지원 나눔현

판 전달식경상타임즈

69 2014-07-15 10년간나눔, 송담추어탕 나눔현판 전달식 경북일보

70 2014-07-16포항 송담추어탕, 초록우산 어린이재단을 통한 아동후

원금지원경상타임즈

71 2014-07-16 나눔실천가게 '송담추어탕' 현판 전달식 경북매일

72 2014-07-18아프리카 아동 식수지원 기금마련 초록우산 드림오케

스트라 정기 연주회경북매일

73 2014-07-18아프리카 아동 식수지원 기금마련 초록우산 드림오케

스트라 정기 연주회경북일보

74 2014-07-20 포항시'희망우체통 '마련 복지.안전사각지대 해소 웰페어뉴스

2014년도 홍보실적

157

순번 보도일자 기사제목 매체명

75 2014-07-22 포스코 켐텍, 이웃돕기 쌀 전달식 대경일보

76 2014-07-22 포스코 켐텍, 이웃돕기 쌀 전달식 포항뉴스

77 2014-07-23 포항시 상대동 민­관협력 '희망우체통'협력식 개최 대경일보

78 2014-07-23 포스코 켐텍 정비노조, 사랑의 쌀 전달 경북일보

79 2014-07-23 포항종합사회복지관-포스코 켐텍 정비노조 쌀 전달 경북매일

80 2014-07-23 희망우체통사업 업무협약식 대경일보

81 2014-08-20 북포항라이온스 저소득 아동.어르신에 선풍기 전달 경북일보

82 2014-08-20 북포항라이온스 저소득 아동.어르신에 선풍기 전달 경북매일

83 2014-08-21 북포항라이온스 저소득 아동.어르신에 선풍기 전달 매일신문

84 2014-08-27 신세계이마트희망장난감도서관 '펀펀 가족놀이축제'실시 대경일보

85 2014-08-28 포항 희망장난감도서관 펀펀 가족놀이축제 경북매일

86 2014-08-28 포항 희망장난감도서관 펀펀 가족놀이축제 경북매일

87 2014-08-28 신세계이마트희망장난감도서관 '펀펀 가족놀이축제'실시 경북매일

88 2014-09-05 이재원 시민정치연구소장 '추석맞이 선물배달' 동참 경북매일

89 2014-09-05 이재원 시민정치연구소장 '추석맞이 선물배달' 동참 경북일보

90 2014-09-05 이재원 시민정치연구소장 '추석맞이 선물배달' 동참 브레이크 뉴스

91 2014-09-16한성중공업, 초록우산 어린이재단에 추석맞이 행사 지

원금 전달대경일보

92 2014-09-17 포항 구룡포아동복지위 신규위원 둘 위촉 경북일보

93 2014-09-22 포스코 한울타리 봉사단 다문화가정 장판 교체 등 경북매일

94 2014-09-22한화생명 포항지역단 제15회 사회복지의날 기념 유공

자 '포항시장상'수상대경일보

95 2014-09-23 한화생명 포항지역단, 사회복지의 날 '포항시장상' 경북매일

96 2014-09-24한화생명 포항지역단 제15회 사회복지의날 기념 유공

자 '포항시장상'수상경상타임즈

97 2014-09-24포스코 화성부 제2코크스 한울타리봉사단'찾아가는 러

브하우스'주거환경개선 봉사경상타임즈

98 2014-09-30 초록우산 어린이재단, 포항시에 저소득 아동 후원금 전달 경상매일신문

99 2014-09-30 초록우산 어린이재단, 포항시에 저소득 아동 후원금 전달 대경일보

100 2014-09-30 포항종합사회복지관 후원회, 희망우체통 자선골프대회 실시 대경일보

2014년도 홍보실적

158

순번 보도일자 기사제목 매체명

101 2014-10-01 초록우산 어린이재단, 포항시에 저소득 아동 후원금 전달 경상타임즈

102 2014-10-03 청소년 유해물질 판매 금지 `신분증 확인합시다 ̀캠페인 경북매일

103 2014-10-05구룡포아동복지위원회, 지역사회캠페인 “신분증을 확

인합시다” 전개해대경일보

104 2014-10-19포항라이온스클럽, 초록우산 어린이재단에 저소득가정

아동 후원금 지원대경일보

105 2014-10-20 포항 희망장난감도서관 소개 열린포항

106 2014-10-22포스코 후판정비과 장학회, 초록우산 드림 오케스트라

와 후원결연식 가져경상타임즈

107 2014-10-23 포스코 후판정비과 장학회 초록우산 후원 결연식 경북매일

108 2014-10-26포항성모병원 시설봉사팀, '찾아가는 러브하우스' 주거

환경개선 봉사활동 실시대경일보

109 2014-10-27 포항사회복지관, 저소득 아동 가정 주거환경 개선서비스 경북일보

110 2014-10-27 포스코강판, 이웃사랑 지붕개량 봉사활동 EBN

111 2014-10-27 포스코강판, 이웃사랑 지붕개량 사회공헌 국제뉴스

112 2014-10-27 포스코강판, 이웃사랑 지붕개량 사회공헌 실시 스틸앤메탈뉴스

113 2014-10-28 노후지붕 개량으로 이웃사랑 실천(포스코강판) 경북도민일보

114 2014-10-28 포스코강판 지붕개량으로 사회공헌 경북매일

115 2014-10-28 포스코강판 포항지역 업체 이웃사랑 '활짝' 경북일보

116 2014-10-28포스코 한울타리봉사단, 2014 경북사회복지대회 도지

사상 수상대경일보

117 2014-10-28 포스코강판, 지붕개량 사회공헌 실시 대경일보

118 2014-10-30 홀몸어르신 주택지붕 개량 포스코신문

119 2014-10-30 한울타리봉사단, 우수봉사단 선정 도지사 표창 포스코신문

120 2014-11-13 포항종합사회복지관 희망우체통사업 활성화 회의 경북매일

121 2014-12-01 포스코켐텍 이웃돕기 쌀 전달 경북매일

122 2014-12-05 김장담그기나눔행사 "훈훈한 이웃사랑" 매일신문

123 2014-12-21 하나은행 포항지점 어르신 겨울나기 내복 지원 대경일보

124 2014-12-22 하나은행 포항지점 어르신 겨울나기 내복 지원 경북매일

2014년도 홍보실적

159

다. 간행물(소식지, 안내지 등)

순번 발행시기 구분 내 용 배부처

1 2014-01-27 소식지포항종합사회복지관 2013년 하반기 사

업 결과보고 및 홍보지역사회

2 2014-04-01 리플렛장난감도서관 이용안내 및 초록맘스쿨

프로그램 홍보장난감도서관 내 배치

3 2014-05-01소식지

(초록우산)포항복지관 후원회장 이취임식 어린이재단 후원자

4 2014-05-21 전단지 구룡포아라장터(벼룩시장) 지역사회

5 2014-06-05 리플렛 초록우산 부모교육 대상자모집 홍보 남구 주민센터 및

복지관 주변 어린이집

6 2014-06-09 리플렛 복지관 사업 홍보 및 이용 안내

지역사회

7 2014-06-23 초대장초록우산 드림 오케스트라 제2회 정기

연주회 초대장

8 2014-07-01소식지

(초록우산)

포항종합사회복지관후원 후원금전달

(홍보 및 기능보강 460만원)어린이재단 후원자

9 2014-07-06 리플렛 초록우산 부모교육 대상자모집 홍보 주민센터, 어린이집, 기타

10 2014-07-06 소식지포항종합사회복지관 2014년 상반기 사

업 결과보고 및 홍보지역사회

11 2014-09-25 전단지 포항시 아동복지협의체기관 홍보리플렛 지역사회 유관기관

라. 홍보행사

순번 행사일자 행사명 내 용

1 2014-03-18 상대동주민센터 통장월례회복지사각지대 대상자 발굴 및 추천

재단소개 및 사례관리사업 브리핑

2 2014-10-18 장성고등학교초록우산어린이재단 및 사회복지사

직업소개

3 2014-10-20인재양성지원사업안내 공문발송

(포항시청주민복지과외17곳)인재양성지원사업 사례발굴 및 추천안내

4 2014-10-29 이동고등학교초록우산어린이재단 및 사회복지사

직업소개

마. 홈페이지(복지관 홈페이지 및 재단그룹웨어 제외)

순번 홈페이지명 내 용 주소/해당게시판

1 희망장난감도서관카페 초록맘스쿨 점핑클레이 신청자 모집 http://cafe.naver.com/phtoy

2 포항맘맘스베이비카페 초록맘스쿨 점핑클레이 신청자 모집http://cafe.naver.com/happy

home7979

2014년도 홍보실적

160

순번 홈페이지명 내 용 주소/해당게시판

3 희망장난감도서관카페 초록맘스쿨 명문미술 신청자 모집 http://cafe.naver.com/phtoy

4 한동대 홈페이지 1:1학습멘토링 봉사자 모집 한동섬김사상

5 한동대 홈페이지 1:1학습멘토링 봉사자 모집 i7 handong

6 포항시청 홈페이지 1:1학습멘토링 봉사자 모집 기관/단체 공지사항

7 희망장난감도서관카페 초록맘스쿨 점핑클레이 신청자 모집 http://cafe.naver.com/phtoy

8 포항맘맘스베이비카페 초록맘스쿨 점핑클레이 신청자 모집http://cafe.naver.com/happy

home7979

9 포항공대 홈페이지 1:1학습멘토링 봉사자 모집 자유게시판

10 포항시청 홈페이지 1:1학습멘토링 봉사자 모집 기관/단체 공지사항

11 포항시청 홈페이지 한글교실 자원봉사자 모집 기관/단체 공지사항

12 포항맘맘스베이비카페 초록맘스쿨 명문미술 신청자 모집http://cafe.naver.com/happy

home7979

13 희망장난감도서관카페 초록맘스쿨 점핑클레이 신청자 모집 http://cafe.naver.com/phtoy

14 포항맘맘스베이비카페 초록맘스쿨 점핑클레이 신청자 모집http://cafe.naver.com/happy

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15 희망장난감도서관카페 초록맘스쿨 명문미술 신청자 모집 http://cafe.naver.com/phtoy

16 포항맘맘스베이비카페 초록맘스쿨 명문미술 신청자 모집http://cafe.naver.com/happy

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17 포항시청 홈페이지 한글교실자원봉사자모집 기관/단체 공지사항

18 포항맘맘스베이비카페 초록맘스쿨 점핑클레이 신청자 모집http://cafe.naver.com/happy

home7979

19 포항맘맘스베이비카페 초록맘스쿨재능기부프로그램회원모집 http://cafe.naver.com/happy

home7979

20 포항맘맘스베이비카페 초록맘스쿨 명문미술 신청자 모집http://cafe.naver.com/happy

home7979

21 포항시청 홈페이지 한글교실자원봉사자모집 기관/단체 공지사항

22 포항맘맘스베이비카페 초록맘스쿨 명문미술 신청자 모집http://cafe.naver.com/happy

home7979

23 포항시청 홈페이지 포항종합사회복지관 자원봉사자 모집 기관/단체 공지사항

24 시청 홈페이지 2014년 발달재활서비스 이용자문의 기관/단체 공지사항

25 시청 홈페이지 2014년 아동가족상담센터 이용자 문의 기관/단체 공지사항

26포항시설관리공단 홈

페이지2014년 아동가족상담센터 이용자문의 자유게시판

27포항시설관리공단 홈

페이지2014년 발달재활서비스 이용자문의 자유게시판

2014년도 홍보실적

161

순번 홈페이지명 내 용 주소/해당게시판

28포항시여성문화회관

홈페이지2014년 발달재활서비스 이용자문의 자유게시판

29포항시여성문화회관

홈페이지2014년 아동가족상담센터 이용자 문의 자유게시판

30포항 북구 정신건강증

진센터 홈페이지2014년 발달재활서비스 이용자 문의 자유게시판

31포항 북구 정신건강증

진센터 홈페이지2014년 아동가족상담센터 이용자문의 자유게시판

32포항중독관리통합지원

센터 홈페이지2014년 발달재활서비스 이용자문의 자유게시판

33포항시중독관리통합지

원센터2014년 아동가족상담센터 이용자문의 자유게시판

34포항 청소년 수련관

홈페이지2014년 발달재활서비스 이용자문의 자유게시판

35포항청소년 수련관 홈

페이지2014년 아동가족상담센터 이용자문의 자유게시판

36 포항시청 홈페이지포항종합사회복지관-초록우산

부모교육 대상자모집 홍보 기관/단체 공지사항

37 포항맘맘스베이비카페포항종합사회복지관-초록우산

부모교육 대상자모집 홍보 공지사항

38 포항맘맘스베이비카페 초록맘스쿨 점핑클레이 신청자모집http://cafe.naver.com/happy

home7979

39 포항맘맘스베이비카페 구룡포 아라장터 관련 홍보http://cafe.naver.com/happy

home7979

40 포항맘맘스베이비카페 장난감도서관 쿠폰제 실시 홍보http://cafe.naver.com/happy

home7979

41장난감도서관 홈페이

지

희망장난감도서관 점핑클레이 프

로그램 신청자 접수http://cafe.naver.com/phtoy

42장난감도서관 홈페이

지

장난감도서관 펀펀(FunFun) 가족

놀이축제 실시http://cafe.naver.com/phtoy

43 포항맘맘스베이비카페장난감도서관 펀펀(FunFun) 가족

놀이축제 실시

http://cafe.naver.com/happy

home7979

44 포항시청 홈페이지포항종합사회복지관-초록우산부모

교육대상자모집홍보 기관/단체 공지사항

45 포항시청 홈페이지장난감도서관 펀펀(FunFun) 가족

놀이축제 실시기관/단체 공지사항

46 장난감도서관 홈페이지장난감도서관 독서 퍼포먼스 프로

그램 신청자 모집 http://cafe.naver.com/phtoy

47 장난감도서관 홈페이지장난감도서관 자녀 독서코칭 프로

그램 신청자 모집 http://cafe.naver.com/phtoy

48 포항맘맘스베이비카페장난감도서관 독서 퍼포먼스 프로

그램 신청자 모집

http://cafe.naver.com/happy

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49 포항맘맘스베이비카페장난감도서관 자녀 독서코칭 프로

그램 신청자 모집

http://cafe.naver.com/happy

home7979

50 시청 홈페이지장난감도서관 점핑클레이 프로그램

신청자 모집 기관/단체 공지사항

2014년도 홍보실적

162

순번 홈페이지명 내 용 주소/해당게시판

51 시청 홈페이지장난감도서관 5주년 개관기념

'가족놀이한마당' 실시기관/단체 공지사항

52 모바일(밴드)초록우산 어린이재단 현대기프트

카 대상자 모집공고포항시아동복지협의체 밴드

53 모바일(밴드) 수퍼 패밀리 대상자 모집공고 포항시아동복지협의체 밴드

54 모바일(밴드)한성중공업, 대성기업 포항종합사

회복지관장 감사패전달포항복지관 후원회밴드

55 모바일(밴드)후원회 정기회의 및 송년의 밤 행

사보도포항복지관 후원회밴드

56 모바일(밴드)포항종합사회복지관을 빛낸 자원봉

사자 동영상포항복지관 후원회밴드

57 모바일(밴드)포항종합사회복지관 2014년 돌아

보기(사업동영상)포항복지관 후원회밴드

58 모바일(밴드)후원회 정기회의 및 송년의 밤

행사 실시 안내포항복지관 후원회밴드

59 모바일(밴드) 2014년 김장김치나누기 현장 동영상 포항복지관 후원회밴드

60 모바일(밴드) 구룡포 오징어먹고 즐거운파티 영상 포항복지관 후원회밴드

61 모바일(밴드)구룡포 오징어먹고 즐거운파티 행

사보도포항복지관 후원회밴드

62 모바일(밴드)구룡포 오징어먹고 즐거운파티 행

사 실시 안내포항복지관 후원회밴드

63 모바일(밴드)2014년 자원봉사자 후원자 감사의

날 행사 실시안내포항복지관 후원회밴드

64 모바일(밴드) 2014년 김장김치나누기행사 보도 포항복지관 후원회밴드

65 모바일(밴드)경북동부권역 후원회 친목도모 내

연산 산행안내포항복지관 후원회밴드

66 모바일(밴드) 후원회 4차 이사회의 보도 포항복지관 후원회밴드

67 마을카페 서로 보살피는 마을 만들기 정보공유http://cafe.naver.com/guryon

gtown

68 페이스북 서로 보살피는 마을 만들기 정보공유https://www.facebook.com/p

hchildhope

바. 동영상

순번 제작시기 내 용 사용처

1 2014-01-15대구은행노동조합과 함께하는 초록우산

드림 오케스트라오케스트라 창단연주회

2 2014-01-27청소년자원봉사학교 2교시 자원봉사활동

의 실재

구룡포읍 개발자문위원회

정례회의

3 2014-02-02 청소년자원봉사학교 3교시 이슈찾기 봉사자 활동보고

2014년도 홍보실적

163

순번 제작시기 내 용 사용처

4 2014-02-20초록우산 드림 오케스트라 제88회 졸업

식 연주영상사업홍보

5 2014-03-03포항종합사회복지관 후원회 회장단 이취

임식 영상대구은행노동조합 감사영상

6 2014-04-08새로운 변화의 시작 읍민도서관(벽화사

업관련제작)자원봉사자 후원자 감사의 날

7 2014-04-17포항MBC라디오 실종유괴예방인형극 자

원봉사단 인터뷰사업홍보

8 2014-04-18 구룡포 아동자치회 캠페인영상 사업홍보

9 2014-04-22 근해자망통발선주협회 2014대게파티 사업홍보

10 2014-04-23 서로보살피는마을만들기저금통캠페인 사업홍보

11 2014-04-27아동자치회 "신분증을 확인합시다." 2차

캠페인진행 사업홍보

12 2014-05-07[어버이날 특집] 아동자치회 케이크 만

들기사업홍보

13 2014-05-15 포항종합사회복지관, 소방안전교육 사업홍보

14 2014-05-252014 경북어린이 백일장 및 사생대회

(경북매일신문) 사업홍보

15 2014-06-03 아이들이 행복한 부모교육, 엄마사랑해요!! 사업홍보

16 2014-06-07현대HCN 경북방송 황보관현 위원장 초

대석 반갑습니다 출연 사업홍보

17 2014-06-232014 연합프로그램 "옛것을 찾아 떠나

는 여행" 사업홍보

18 2014-06-232014 연합프로그램 "옛것을 찾아 떠나

는 여행" 사업홍보

19 2014-06-23 나눔문화!! 구룡포 아라장터 사업홍보

20 2014-07-15 We change the world 사업홍보

20 2014-07-15 We change the world 사업홍보

21 2014-07-15Water changes everything(오케스트라

단원 인터뷰)사업홍보

22 2014-10-02 구룡포 새마을부녀회 김장김치 사업홍보

23 2014-10-07서로 보살피는 구룡포마을 (NPO공동회

의 발표자료)사업홍보

24 2014-10-30 제8회 아동복지포럼 발표자료 영상 사업홍보

25 2014-11-13초록우산 드림 오케스트라 제2회 정기연

주회 현장사업홍보

26 2014-12-02 구룡포 오징어파티 현장영상 사업홍보

27 2014-12-04 "김장은 OOO이다." 김장김치나누기행사 사업홍보

28 2014-12-10 자원봉사 감사의 날 2014년 돌아보기 자원봉사자 후원자 감사의 날

29 2014-12-10 복지관을 빛낸 후원자 자원봉사자 자원봉사자 후원자 감사의 날

2014년도 홍보실적

164

사. 홍보물품

순번 홍보물품 배포시기 배포량 배포처

1 초록우산(장우산,3단우산) 3월 200

자원봉사자/후원자/관공서/지

역사회 유관기관/지역주민2 초록우산(3단우산) 4~12월 200

3 기념타올(50장) 9.29 50

아. 복지관 실외홍보

순번 제작시기 내 용 게시장소 사용처

1 2014-03-15 초록우산 어린이재단 BI간판 복지관 건물 외벽 기관홍보

2 2014-04-15 부모교육 참가신청자 모집구룡포읍사무소 앞

현수막

사업홍보 및 참여

자모집

3 2014-06-04 재단홍보 및 후원개발복지관 앞 이젤 및

데스크캠페인활동

4 2014-06-05 부모교육 참가신청자 모집 복지관 앞 현수막 사업홍보 및 참여

자모집

5

2014-09-01

구룡포 중학교 학부모 교육 구룡포 입구 현수막사업홍보 및 참여

자모집

6 구룡포 중학교 학부모 교육구룡포 중학교 앞

현수막

사업홍보 및 참여

자모집

7 구룡포 중학교 학부모 교육수협어판장 입구

현수막

사업홍보 및 참여

자모집

8 구룡포 369 아라장터 수협 앞 현수막 행사홍보

9 구룡포 369 아라장터 아라광장 현수막 행사홍보

10 구룡포 369 아라장터읍민도서관 게시대

현수막행사홍보

11 구룡포 369 아라장터 구룡포입구 현수막 행사홍보

12 2014-09-20 구룡포 369 아라장터 아라광장 현수막 행사홍보

13 2014-08~09 부모교육 참가신청자 모집 복지관 앞 현수막사업홍보 및 참여

자모집

14 2014-11-13 장난감도서관 5주년 개관기념행사 복지관 앞 현수막 행사홍보

15 2014-08-01 장난감도서관 펀펀가족놀이 축제행사 복지관 앞 현수막 행사홍보

16 2014-12-05 구룡포 아동자치회 인원모집구룡포 초등학교

앞 X배너

사업홍보 및 참여

자모집

17 2014-12-31 구룡포 아동안전지도구룡포 일대지도

리플렛

사업홍보 및 참여

자모집

2014년도 홍보실적

165

3. 홍보관련 화보

<동영상> 구룡포아동복지위원회 정기총회 <동영상> 포항복지관후원회 정기총회

<라디오>포항MBC 실종유괴예방인형극 <라디오>포항MBC 구룡포아동복지위원회

<동영상> 드림오케스트라 제2회 정기연주회 <동영상>오징어 파티

<동영상> 김장나누기 <동영상> 자원봉사자 후원자 감사의 날

2014년도 홍보실적

166

<경북매일 2014.07.18.>

제2회 드림오케스트라 정기연주회<대경일보 2014.07.23> 희망우체통 협약식

<경북일보 2014.04.15.>

스타벅스 포항중앙점 후원금전달식<뉴시스 2014.05.15> 미아예방 켐페인

<안내지> 구룡포 아라장터 <안내지> 신세계이마트 희망장난감도서관

2014년도 홍보실적

167

<리플렛> 초록우산 드림오케스트라 제2회

정기연주회

<안내지> 초록우산 드림오케스트라 제2회

정기연주회

<리플렛> 초록우산부모교육 상반기 <리플렛> 초록우산부모교육 하반기

<리플렛> 복지관 사업안내서 <소식지> 해피플러스 15호

2014년도 홍보실적

168

<소식지> 해피플러스 16호 <초청장> 자원봉사자 후원자 감사의 날

<초청장> 드림오케스트라 정기연주회 <안내지> 후원신청서

Ⅵ. 부설사업

▣ 포항지역아동센터 171

부설기관

171

2014년 포항지역아동센터 사업보고

1. 사업의 필요성

아동기는 생활습관과 학습습관이 형성되는 중요한 시기이다. 그리고 습관의 형성과 함께

아동이 신체적, 지적, 정서적, 사회적으로 성장․발달하는 시기이다. 결손빈곤의 가정의 경우

가정의 기본적인 기능들을 적절히 수행하고 있지 못한 상태에 있어 가족의 기능을 보완해 줄

수 있는 사회적인 지원이나 프로그램이 더 중요하다고 할 수 있다. 그러나 여기서 간과할 수

없는 것은 아동의 건전한 인격형성과 사회적응능력을 위해서는 아동문제에 대한 접근뿐 만

아니라 동시에 가족이 제 기능을 유지할 수 있도록 하는 다각적인 접근이 필요하다는 것이

다.

결손빈곤가정 아동 및 가정이 겪고 있는 공통적인 문제점은 첫째, 심리․정서적인 문제이다.

부모가 이혼 또는 별거하고 있는 가정의 청소년들은 여러 가지 문제 행동을 복합적으로 가지

고 있는 것으로 밝혀졌으며, 특히 초등학교 아동에게 있어서는 정서적 불안정, 학업성적 부

진, 원만치 못한 대인관계, 자신을 후퇴시키고 소외시킴, 말을 안 하고 침울함, 자신감 부족,

원만치 못한 대인관계 등 학업, 성격발달, 대인관계 등의 문제를 갖고 있다.

둘째, 교육문제이다. 결손빈곤가정 아동들은 국민기초생활보장법 대상자로 책정하여 학비

를 지원해 주고 있지만 그 외의 학원수강이나 기타 특기적성을 살릴 수 있는 취미생활을 할

수 있는 기회가 많이 제공되고 있지 못하는 편이다. 또한 심리․정서적인 문제나 가사일 분담,

공부방 부재 등의 요인으로 학업능력이 떨어질 가능성이 높다고 할 수 있다.

셋째, 경제적인 문제이다. 부자가정의 경우, 母가 없는 가정생활의 변화에서 가계나 자녀

양육에의 부담으로 직업에만 전념할 수 없어 전직을 하게 되거나 가사일을 할 수 있는 여건

을 고려해야 함으로써 불안전 취업을 초래할 수 있고 비 취업상태에 놓일 수도 있기 때문에

경제적 어려움을 더욱 가중시키게 된다. (신수자), “부자가정의 특성과 대책) 모자가정의 경

우는 더욱이 부양능력이 부에 비해 떨어지는 모가 부양과 양육의 두 가지 역할을 제대로 소

화해내기 힘들기 때문에 경제적인 어려움은 더욱 크다고 할 수 있다.

마지막으로, 가사문제의 어려움을 들 수 있다. 부모나 다른 성인에 의해 이루어지게 되는

가사일을 담당해야 되는 결손빈곤가정 아동들은 신체적, 정신적으로 많은 부담감을 갖게 되

며, 가사일의 정상적인 관리도 매우 어려운 편이다.

이상에서 살펴본 바와 같이 대부분의 결손빈곤가정 아동은 경제적, 심리․정서적, 교육적, 가

사분담의 공통적인 문제점과 각 가정이 처한 여건과 상황에 따른 개별적인 문제점들로 정상

적인 성장을 달성하는데 어려움을 겪고 있는 것이다.

따라서 본 기관에서는 결손빈곤가정 아동의 건전한 인격형성과 사회적응력 향상을 위해서

가정교육과 학교 교육을 연계시켜 일반 학습지도와 차별화하고 사회 복지적 접근을 시도함으

부설기관

172

로써 이러한 가정이 가지고 있는 공통적인 문제점들을 해결하고, 처한 상황과 여건에 따라

각기 다른 특성들을 보유한 아동 및 가정의 문제점에 대한 개별적인 해결을 위한 프로그램을

실시하고자 한다.

2. 사업목적 및 목표

목 적

경제적 어려움과 부모역할 수행의 부족으로 인해 위축되고 소외된 아동들에게 보

호, 교육, 문화, 오락, 가족기능강화, 지역사회 연계 등의 종합적인 서비스를 제공

함으로써 아동들이 심리, 정서적 안정감을 느끼며 올바른 가치관을 형성하여 밝고

건전하게 성장할 수 있도록 한다.

성과목표

1) 아동의 안전을 보호하고, 건강한 신체발달 도모

2) 학업성취향상의 기회와 탐구능력 도모

3) 건전한 놀이와 오락프로그램 제공

4) 가족에 대한 믿음과 존중, 사랑 도모

5) 지역사회와의 상호작용을 통해 유대감 형성

3. 사업개요

수행시기 2014. 01. 01. ~ 2014. 12. 31. 장 소 포항지역아동센터

참여대상기초수급가정, 한부모, 조손가정, 저소득가

정, 일반가정 아동수행인력 2명

4. 사업내용

구분서비스

내 용서비스 활동(수행방법)

보호

급식 및

간식주 5일 영양사가 작성한 급식표에 의해 중식, 간식, 석식 제공

위생

생활지도주 1회 용의검사 및 위생지도, 생활예절교육

건강관리건강검진(상반기-학교건강검진 결과표), 분기별 신체검사(키, 몸무게), 매월

비상약품 구입, 치료에 필요한 의약품 지원함.

목욕

서비스주 1회 자원봉사자와 연계하여 신청아동을 대상으로 목욕서비스 제공

교육

교육 주5회 숙제지도, 학년별 학습지도, 기초학습, 독서지도

특기적성 미술, k팝 프로그램(주 1회, 강사), 독서논술(주2회, 아동복지교사)

5대

의무교육

교육내용 : 실종예방, 교통안전, 재난대비, 성폭력, 약물오남용예방교육

교육방법 : PPT 및 동영상교육, 체험학습, 도전골든벨 등

아동

자치회의전체회의, 센터운영에 참여(프로그램 계획,평가), 약속정하기

부설기관

173

문화

문화체험 월 1회 문화체험, 어린이날 맞이 행사(참여)

캠프 여름캠프

생일파티 생일자 대상으로 월 1회 생일파티 및 선물전달 함.

체육활동 다양한 스포츠 활동으로 건강한 신체와 사회성 향상

정서

지원

가족

문화제가족관계증진도모, 춤과 노래발표, 작품전시, 공연

부모교육 및

간담회양육방법 교환 및 양육비법, 대화법, 의사소통, 아동학대 교육실시

부모상담 입소 후 정기적인 보호자와 가정방문, 전화상담, 내방상담을 통한 정기적인 상담

가정방문 가정방문을 통해 가정환경 파악

아동상담 정기적인 아동상담

초기상담 이용문의 및 신청, 초기상담을 통한 아동가정 파악 및 사정

사례회의 실무자 사례회의(직원회의)

지역

사회

연계

운영위원회 시설의 민주적 운영 및 투명성을 제고함은 물론 이용자의 권익향상을 목적으로 함.

자원봉사자

간담회자원봉사자의 지속적인 관리와 신규자원봉사자개발을 위한 연계망 구축

net-work

구축

학교, 행정관서, 의료기관, 타 복지기관, 기업, 단체와의 연계망 구축

지역사회의 우수한 자원을 연계하여 아동의 발전을 도모함.

연계프로그램 : 사춘기성장지원프로그램POP, 멘토링, 상담

지역내 홍보 학기별 정기지역홍보, 방법 : 방문, 홍보 현수막

5. 수행인력

이름 담당업무투입시간

(단위:주)비고

정인숙 관장/수퍼비젼 주2h

좌문경 총괄 팀장/수퍼비젼 주5h

장정원 센터장/ 프로그램기획, 진행, 평가 주40h

이송아 생활복지사/아동생활지도, 학습지도 주40h

김미경 학습지도, 독서지도, 아동생활지도(아동복지교사) 주20h

송순화 영양사 주5h

한숙희 급식조리담당 주40h

박미라 예산관리, 회계 주10h

부설기관

174

6. 사업실적

사업

영역

계획 실적 목표달성률(%)

건 명 건 명 건 명

보호 2,002 33,610 1,653 26,520 83 79

교육 720 11,386 497 11,448 69 101

문화 31 589 28 507 90 86

정서지원 94 228 102 221 109 97

지역사회연계 44 92 106 289 241 314

합계 2,891 45,905 2,386 38,985 83 85

7. 소요예산: 금 94,237,000원(금 구천사백이십삼만칠천원)

8. 만족도 평가

2014년 1월 1일~2014년 12월 31일까지 포항지역아동센터 이용아동 17명을 대상으로 아

동센터 운영 및 사업에 대한 만족도를 실시하였다.

1)일반적인 사항

가) 일반적 사항

구 분 빈도 도 표

성별

남자 5명

여자 7명

계 12명

학년

초1 1명

초2 1명

초3 3명

초4 1명

초5 2명

초6 0명

중1 1명

중2 3명

계 12명

이용아동 현황을 학년별로 살펴보면 초등학교 3학년 25%(3명), 5학년 18%(2명), 중학교 3학년

25%(3명) 이용하였다.

부설기관

175

구 분 빈도 도 표

아동

센터

이용

기간

7개월~1년 미만 5명

1년 이상~2년미만 1명

2년 이상~4년미만 4명

4년이상~6년미만 1명

6년 이상 1명

계 12명

아동센터 이용기간은 7개월에서 1년 미만이 43%, 1년 이상 2년 미만 8%, 2년 이상 4년 미만

33%, 4년 이상 6년 미만 8%, 6년 이상은 8% 응답하였다.

아동

센터

하루

평균

이용

시간

하루 2시간 미만 0명

하루 2시간이상~

4시간 미만10명

하루 4시간 이상~

6시간 미만0명

하루 6시간이상~

8시간미만2명

하루 8시간 이상 0명

계 12명

이용아동의 하루 평균 이용시간은 4시간 미만 83%, 8시간 미만이 17% 응답하였다.

참여

하고

있는

서비스

지역아동센터 8명

지역아동센터+

학교 방과 후2명

지역아동센터+

학원2명

지역아동센터+

학교 방과 후+학원0명

계 12명

현재 이용 아동 중 참여하고 있는 서비스 현황은 지역아동센터 66%, 지역아동센터와 학교 방과 후

를 함께 이용하는 아동은 17%, 지역아동센터와 학원을 이용하는 아동은 17%로 나타났다.

부설기관

176

구 분 빈도 도 표

아동

센터

가장

좋은 점

다양한 활동 경험 9명

또래친구들과

관계 형성2명

식사 및 간식 1명

계 12명

아동

센터

좋지

않은 점

프로그램이

재미없음3명

급식, 간식 맘에

들지 않음2명

종례 후 혼자 집에

돌아가야 함1명

매일 똑같은

프로그램 진행5명

또래 친구들과

어울리지 못함1명

계 12명

아동센터의 좋은 점은 다양한 활동 경험이 75%, 또래친구들과의 관계형성이 17%, 식사 및 간식이

8% 응답하였다. 그러나 아동센터를 이용하면서 좋지 않은 점에서는 프로그램이 재미없다 25%, 급

식 및 간식이 마음에 들지 않는다 17%, 종례 후 혼자 집에 돌아가야 한다 8%, 매일 똑같은 프로그

램이 진행된다 42%, 또래 친구들과 잘 어울리지 못한다 8%의 의견이 나왔다.

전반적인

프로그램

만족도

매우만족 4명

만족 6명

보통 1명

불만족 0명

매우 불만족 1명

계 12명

아동들의 센터 전반적인 만족도는 매우만족이 34%, 만족 50%, 보통 8%, 매우불만족 8%로 응답하

였다.

부설기관

177

2) 보호사업

구 분 빈 도 도 표

안전하게

보호

받는 지

여부

보호 받고 있다 10명

보호 받고

있지 않다.2명

계 12명

지역아동센터를 이용하면서 안전하게 보호 받고 있는 지에 대한 질문에 보호받고 있다 83%, 보호받

고 있지 않다 17% 응답하였다.

원하는

귀가

방법

도보 7명

자전거 4명

차량 귀가지도 1명

계 12명

아동센터 종례 후 친구들과 함께 귀가 또는 인근 거주 아동이 귀가 시 58% 도보, 34% 자전거를 통

해 귀가를 원하였으며, 8%는 이동거리가 15분~20분 이상인 아동이 차량 귀가지도를 원한다고 응답

하였다.

급식메뉴

만족도

매우 만족 2명

만족 3명

보통 7명

불만족 0명

매우 불만족 0명

계 12명

급식 제공 시 메뉴에 대한 만족도는 매우 만족이 17%, 만족 3%, 보통 58%로 응답하였다.

간식메뉴

만족도

매우 만족 4명

만족 3명

보통 2명

불만족 3명

매우 불만족 0명

계 12명

간식 제공 시 메뉴에 대한 만족도는 매우 만족이 33%, 만족 25%, 보통 17%, 불만족 25%로 응답

하였다.

부설기관

178

구 분 빈 도 도 표

급식

제공 시

선호

메뉴

식단표

(5대영양소)3명

한식 1명

패스트푸드 0명

양식 7명

중식 1명

계 12명

급식 제공 시 선호하는 메뉴는 5대 영양소에 맞는 식단표에 의해 제공 받는 것이 26%, 한식 8%,

양식 58%, 중식8%로 응답하였다.

목욕

서비스

만족도

매우 불만족 1명

불만족 0명

보통 4명

만족 4명

매우 만족 2명

참여하지 않음 1명

계 12명

목욕 서비스에 대한 만족도는 매우 불만족이 8%, 보통 33%, 만족 33%, 매우 만족 18%, 불참 8%

로 응답하였다.

3) 교육사업

구 분 빈 도 도 표

학습지도

만족도

매우 불만족 2명

불만족 1명

보통 3명

만족 4명

매우 만족 2명

계 12명

학습지도에 대한 만족도는 매우 불만족이 17%, 불만족 8%, 보통 25%, 만족 33%, 매우 만족 17%

로 응답하였다.

부설기관

179

구 분 빈 도 도 표

본인이

원하는

학습량

매일 2장 8명

매일 3장 4명

매일 4장 0명

매일5장 0명

계 12명

앞으로 학습 시 본인이 원하는 학습량에 대한 욕구조사에서는 매일 2장 67%, 매일 3장 33%로 응

답하였다.

미술

프로그램

만족도

참여하지 않음 1명

매우 불만족 0명

불만족 1명

보통 4명

만족 5명

매우 만족 1명

계 12명

미술

프로그램

강사

선생님의

수업 방식

만족도

매우 불만족 0명

불만족 1명

보통 0명

만족 5명

매우 만족 5명

계 11명

특기적성 미술 프로그램 만족도는 불만족이 8%, 보통 34%, 만족 42%, 매우만족 8% 이며 이용 아

동 중 8%는 참여하지 않은 것으로 나타났다. 그리고 미술 프로그램 수업을 진행한 강사의 수업 방

식은 불만족 9%, 만족 27%, 매우만족 27% 응답하였다.

K팝

프로그램

만족도

참여하지 않음 2명

매우 불만족 1명

불만족 3명

보통 0명

만족 3명

매우 만족 3명

계 12명

부설기관

180

구 분 빈 도 도 표

K팝

프로그램

강사

선생님의

수업

방식

만족도

매우 불만족 1명

불만족 1명

보통 1명

만족 4명

매우 만족 3명

계 10명

특기적성 k팝 프로그램 만족도는 매우 불만족 8%, 불만족 25%, 만족25%, 매우만족 25%이며 이용

아동 중 17%는 참여하지 않은 것으로 나타났다. 그리고 K팝 프로그램 수업을 진행한 강사의 수업

방식은 매우 불만족 10%, 불만족 10%, 보통 10%, 만족 40%, 매우만족 30% 응답하였다.

독서지도

프로그램

만족도

참여하지 않음 2명

매우 불만족 2명

불만족 0명

보통 2명

만족 4명

매우 만족 2명

계 12명

독서지도

프로그램

강사선생

님 수업

방식

만족도

매우 불만족 1명

불만족 1명

보통 1명

만족 4명

매우 만족 3명

계 10명

특기적성 독서지도 프로그램 만족도는 매우불만족 17%, 보통 17%, 만족 32%, 매우만족 17% 이

며 17%는 중학생으로 프로그램 시간과 맞지 않아 참여하지 않은 것으로 나타났다. 그리고 독서지

도 프로그램 수업을 진행한 강사의 수업 방식은 매우 불만족 10%, 불만족 10%, 보통 10%, 만족

40%, 매우만족 30% 응답하였다.

5대

의무교육

만족도

매우 불만족 1명

불만족 2명

보통 2명

만족 4명

매우 만족 3명

참여하지 않음 0명

계 12명

5대의무교육에 대한 만족도는 매우 불만족 8%, 불만족 17%, 보통 17%, 만족 33%, 매우만족

25%으로 나타났다.

배우고 싶은 프로그램요리, 만들기, 야외 체육 프로그램, 레고 조립 등

다양한 프로그램을 배우는 것을 원하였다.

부설기관

181

4) 문화사업

구 분 빈 도 도 표

문화체험

만족도

매우 불만족 0명

불만족 0명

보통 2명

만족 6명

매우 만족 4명

참여하지 않음 0명

계 12명

문화체험 서비스에 대한 만족도는 보통이 17%, 만족이 50%, 매우만족이 33%로 응답하였다.

캠프

만족도

매우 불만족 0명

불만족 0명

보통 2명

만족 5명

매우 만족 5명

참여하지 않음 0명

계 12명

2014년 진행한 여름 캠프 및 겨울 캠프 만족도는 보통 16%, 만족 42%, 매우만족 42%로 대체로

만족 하였으며, 2015년 캠프진행시 수도권 대규모 놀이공원, 스키장 등을 가고 싶다는 의견이

나왔다.

기억에

남는

체험학습

영화 관람 2명

부산 아쿠아리움 3명

캘리포니아 비치 4명

고둥잡이 체험 1명

고구마 캐기 1명

아이스 링크 장 1명

계 12명

2014년도 문화체험 중 영화관람 17%, 부산 아쿠아리움 25%, 캘리포니아 비치 34%, 고둥잡이 체

험, 고구마 캐기, 아이스 링크 장이 각각 8%가 기억에 남았고 2015년도에는 동물원, 눈꽃축제, 치

즈 만들기 등을 체험하고 싶다는 의견이 나왔다.

생일파티

만족도

매우 불만족 0명

불만족 1명

보통 3명

만족 5명

매우 만족 3명

계 12명

매월 1회 진행하는 생일파티 만족도는 불만족 8%, 보통 25%, 만족 42%, 매우만족 25% 응답하였

다. 이는 아동들이 가지고 싶었던 선물과 파티, 좋아하는 음식 등으로 대체로 만족하고 있다.

부설기관

182

5) 정서지원

구 분 빈 도 도 표

개별상담

(아동상담)

매우 불만족 1명

불만족 0명

보통 5명

만족 4명

매우 만족 2명

계 12명

개별 상담 시

적절한

진행 횟수

수시 2명

한 달에 한 번 6명

한 달에 두 번 2명

주 1회 2명

기타 0명

계 12명

복지 사업 중 개별상담에 대한 만족도가 매우 불만족 8%, 보통 42%, 만족 33%, 매우만족 17% 응

답하였고 2015년도 개별 상담 시 진행 횟수는 수시가 16%, 한 달에 한 번이 50%, 한 달에 두 번

이 17%, 주 1회가 17% 의견이 나왔다.

9. 총평 및 향후사업 방향

1) 총 평

가) 보호사업, 교육사업, 문화사업, 정서지원, 지역사회 연계사업이 계획대비 계획인원 달

성율이 낮다. 2014년도 실인원이 19명인데, 12월 기준 초등학생ㆍ중학생 총 14명이 이

용하였다. 종결 사유는 , 이용아동 전학 및 이사, 개인사정 등으로 종결이 발생하였으며

신규아동 모집을 위해 현수막 설치, 주민센터 및 복지관 홍보지 부착, 홈페이지 개시 등

다양한 홍보를 했으나 신규 등록이 저조한 상태며 이로 인해 실인원 19명 기준으로 잡은

2014년 목표량을 달성하지 못하였다.

나) 보호, 교육, 문화, 정서지원, 지역사회연계 5대 영역으로 사업을 진행했으며 계획

2,891건 중 83%, 45,905명 중 85% 달성하였다.

다) 2014년 사업 중점과제 중심으로 사업 진행 및 센터를 운영하였다.

① 보호

­ 센터 내 규칙 안정 및 아동 인성교육을 중점으로 아동을 지도 했으며 이로 인해 아동

부설기관

183

출석률이 높아 졌고 심리적으로 안정되었다.

② 교육

­ 아동의 욕구를 반영하여 특기적성 프로그램을 진행했으며 참여자 신청 및 장소변경 등

으로 참여율과 집중도가 높아졌고 아동 및 강사가 만족 하였다.

­ 학교 방과 후와 아동센터 프로그램 신청시 시간이 겹쳐 중간에 프로그램 종결 또는 반

복적으로 지각하는 아동이 발생하여 프로그램이 원활하게 이루어지지 못였다.

­ 지속적인 숙제, 학습지도등을 통해 몇몇 아동을 제외하고 학습 습관이 잡혔으나 아직

기초가 부족한 상태이다.

③ 문화

­ 체험 및 캠프 시 초등학생 참여율이 높다.

­ 중학생은 학기 중 문화체험 시간과 맞지 않아 참여의 기회가 적은편이며 하반기부터

중학생별도로 체험학습을 진행하였다.

④ 정서지원

­ 부모님의 아동센터 관심 및 참여율이 높아 졌다.

­ 가족문화제에서 부모님의 참여율은 낮았으나 가족이 함께 할 수 있는 프로그램(가족요

리경연대회) 구성으로 참여한 가족의 만족도는 높았다.

⑤ 지역사회연계

­ 복지관, 공공기관, 상담센터, 보건소 등 다양한 네트워크를 통해 아동에게 다양한 서

비스와 프로그램을 제공하였다.

2) 향후 사업방향 및 제언

가) 보호

① 센터 내 규칙 안정 및 인성교육

­ 아동센터 규칙 강화를 통해 아동관리 철저

­ 기본예절교육을 통해 어른에 대한 공경과 바른말 사용

­ 지역의 의료기관과 연계하여 아동 건강관리를 체계적으로 지원

­ 아동들에게 균형잡힌 식사제공으로 인한 건강한 삶 유지

② 아이들 놀이 공간 확보

­ 놀이 공간 확보를 통해 프로그램, 학습의 집중도를 높임

­ 구성 교구 활동을 통한 만족감 성취

나) 교육

① 학습강화

­ 숙제, 개별(예습, 복습), 학년별 학습 등을 통해 기초 및 학습능력 향상

­ 반복 학습을 통해 학습 습관을 가지도록 함(자원봉사자연계)

② 특기적성 프로그램 강화

부설기관

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­ 다양한 특기적성 개발을 통한 자아존중감 향상

­ 프로그램 진행시 학년 및 참여자 신청 등 인원 조정을 통해 프로그램 참여도 높임

­ 학교 방과 후, 종교단체, 아동센터 등 프로그램에 따라 신청, 취소 등 쇼핑 화를 방지

하고 책임감 있게 프로그램에 참여하도록 함

다) 문화

­ 체험활동 시 일정 변경(평일→주말)을 통해 아동들이 다양한 경험을 할 수 있도록 함

­ 다양한 문화, 사회현장 체험을 통하여 꿈을 발견할 수 있도록 함.

­ 공동체훈련을 통한 대인관계능력 및 사회성 향상 도모

라) 정서지원

① 부모의 관심도와 참여도를 증가시키도록 함

② 가족지원프로그램 강화 : 다양한 가족지원프로그램 서비스를 통해 아동과 부모가

함께할 수 있는 시간을 마련하여 가족 관계를 개선 할 수 있는 기회를 제공 함

③ 사례관리

­ 포항지역아동센터 사례관리 프로세서 구축 후 아동관리 및 서비스 제공

­ 포항종합복지관 사례관리팀과 연계하여 초기상담 및 인테이크 후 욕구를 반영한 서비

스 제공과 월 1회 사례회의를 통해 아동관리를 체계적으로 하고자 함

마) 지역사회연계

① 다양한 지역 내 홍보를 통해 신규아동 발굴 (결손, 빈곤가정의 아동)

② 운영위원회 구성원을 지역아동센터와 관련 기관, 단체 등 재편성을 통해 아동센터

운영의 민주성, 투명성 제고 및 이용자 권익을 향상시켰다.

③ 지역사회의 관심 유도

부설기관

185

10. 화 보

보호사업 교육사업

교육사업 문화사업

정서지원 지역사회연계사업

2014년도 포항종합사회복지관

사업보고서

발 행 : 정인숙 관장

편 집 : 공성진 부장

발 행 일 : 2015년 5월

발 행 처 : 어린이재단 포항종합사회복지관

주 소 : 포항시 남구 대도동 상공로 46번길 11(대도동)

전 화 : 054-281-3111~3

팩 스 : 054-281-3318

홈페이지: www.childfund-pohang.or.kr