2013 年年度传播主题规划

2012 年 11 月

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2013 年传播主题设计原则

客户基础企业高度

行业领先地位三大运营商之首

幸福 · 绽放 2000 万 营销收益：客户捆绑 232 万、终端销售 46.7 万、

客户服务和关怀 554 万次。

品牌好感：广告到达率 58% ，高出均值 20 个百分点；喜好度 64% ，高出均值 14 个百分点；92% 受访者能够记住广告是中国移动的。

上海移动以两千万多的用户数位居沪上第一大移动运营商。

12 年，我们以“幸福 · 绽放 2000 万”寻找与客户的情感沟通点，通过大声量、长时间的整合传播将规模优势转化为实际销售力

2122;

66%

638; 20%

463; 14%

用户数及份额移动电信联通

注： 2012 年 9 月数据，移动客户数为通信客户数，竞争对手客户数为开账口径

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13 年，我们应继承“幸福 · 绽放 2000 万”的资产，以整合和效益为基础，以强有力的新一波传播主题统领全年的传播内容。

2013 年传播主题设计原则

主题需要体现中国移动企业形象主题需要体现企业地位，融入企业品牌自身元素，加深品牌记忆度

主题需要体现智慧城市的地方定位主题需体现上海移动在助力智慧城市建设中的领先地位

主题具有包容性、长期性及延展性主题将运用全年，并整合及适用于个人 + 集团、语音 + 数据、营销+ 服务，线上 + 线下所有传播内容

区格于竞品，并能直接助力销售主题必须能切实助力销售目标达成，与其它两家竞争对手抗衡

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2013 年传播主题规划

把“移动” 品牌名带入主题中，便于客户记忆，也与竞争对手区隔；“ 心相伴”延续“幸福 · 绽放 2000 万”主题基调，体现中国移动始

终陪伴在 2000 多万客户周围，似伙伴，似玩伴，似陪伴，和客户心心相

惜。

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2013 年传播主题规划

主题语三平面示意

主题语一 主题语二 主题语三 主题语四

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2013 年传播主题规划 - 整合营销传播方案

整合营销传播框架

形象传播

业务传播

面向政府媒体：公益慈善

面向个人市场：聚焦终端营销教育公益、助困公益、环保公益、赈灾四个主题

面向家庭市场：聚焦软捆绑和宽带

•收入类：短彩信、 M2M•转型类： IMS 、呼叫中心、宽带专线•群组类： V 网产品

• 春节后，所有品牌、业务和活动的传播中，统一启用传播口号、 ICON 和 VI 规范• 结合 TD-LTE 、智慧城市等内容，开展企业形象传播

•群组类：畅享计划•家庭宽带裸价营销

移动心相伴

面向集团市场：聚焦收入型业务

终端 促销

全球通 动感地带 神州行

资费 业务 / 应用

差异服务

网络 + 基础服务

各客户品牌以“终端”为核心搭载相应的资费、业务、应用、促销活动及个性化服务，建立一体化营销体系

谢 谢谢 谢

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