20100323 Social Media For Organization Development2

ร��เท�าท�นการส� อสารมวลชนย�คใหม�

Social Networking Social Networking ก�บการพ�ฒนาองค+กรก�บการพ�ฒนาองค+กร

ทว�ศ�กด� กออน�นตก�ลทว�ศ�กด� กออน�นตก�ลส�วนต�ว @htk999 [email protected]

ท� ท!"ง"น [email protected]

Social Media Conference 2010 -- ๒๓ ม�น"คม ๒๕๕๓

mailto:[email protected]

Social Media Conference 2010 ทว�ศ�กด� กออน�นตก�ล ๒๓ ม�น"คม ๒๕๕๓

2

ประเด/นการน0าเสนอประเด/นการน0าเสนอ

● แนวโน8มก"รบร�โภคส< อออนไลน>● ก"รหลอมรวมของส< อ● เคร< องม<อม�ม"กม"ย จะเร� มท� ไหนด�?● เร� มท� ต�วเร"เอง● Email, RSS, บทคว"มส�Iน, Twitter● ข8อควรระว�ง และก"รเตร�ยมต�วระด�บองค>กร


3

http://valleywag.gawker.com/5018080/american-teenagers-spend-more-time-online-than-watching-television


4

http://www.impactlab.com/2008/02/22/people-spend-twice-as-much-time-online-as-watching-tv/


5http://www.impactlab.com/2008/02/22/people-spend-twice-as-much-time-online-as-watching-tv/


6

การหลอมรวมของส� อการหลอมรวมของส� อ● ร"ยก"รโทรท�ศน>เสนอข�"ว

ท� ม"จ"กเวLบ● ด�ว�ด�โอ ท�ว� ได8ท"งเวLบ● พ�ดโทรศ�พท>ท"งอ�นเทอร>เนLต

ประหย�ดสต"งค>● ด�หน�งฟPงเพลงผ�"นม<อถ<อ● ส�งข8อคว"มส�Iนให8เพ< อนผ�"น

เวLบฟร�● ส�งภ"พจ"กกล8องม<อถ<อไป

ออกร"ยก"รโทรท�ศน>


7

เพ2ยงแค�ได�ต�อออนไลน+เพ2ยงแค�ได�ต�อออนไลน+......● อ�"นข�"ว บทคว"ม ฟร� Web browsing● ด"วนโหลดข8อม�ล หน�งส<อ เพลง File Download● ค8นห"ข8อม�ลต�"งๆได8สะดวก Search engine● ส�ง email ให8คนจ!"นวนม"กฟร� Free email● พ�ดโทรศ�พท>ก�บเพ< อนฟร� VOIP (voice over IP)● ส�งข8อคว"มให8คนจ!"นวนม"กได8ฟร� IM (instant messaging)● เข�ยนบทคว"มลงในส"ร"น`กรมโลก Wikipedia● สร8"งเวLบไซต>ส�วนต�วฟร� Weblog (blog)● ห"ท� เกLบร�ปและว�ด�โอฟร� Flickr, Picassa, Youtube● ส�ง video clip ออกร"ยก"รโทรท�ศน> iReport, น�กข�"วพลเม<อง


8

ชาวเน/ตกว�า ๒๐๐ ล�านชาวเน/ตกว�า ๒๐๐ ล�านคน ย:นด2แลกความเป;นคน ย:นด2แลกความเป;น

ส�วนต�วก�บการใช� ส�วนต�วก�บการใช� social networkingsocial networking


9

จะพ�ฒนาองค+กร จะพ�ฒนาองค+กร ผ�าน ผ�าน Social MediaSocial Media

ได�อย�างไรได�อย�างไร??


10

เร: มท2 ไหนด2เร: มท2 ไหนด2??

Picture source: slideshare.net


11

เคร� องม�อเคร� องม�อมากมายมากมาย

Picture source: slideshare.net


12

เร: มท2 ต�วเราเองเร: มท2 ต�วเราเอง● ใช8 Email ● Web browsing ด8วย search engine● Web browsing ด8วย RSS เพ< อรวมข�"วไว8อ�"นเอง● ก!"หนดให8ระบบ Content management ของ

องค>กรส�งข�"วให8ผ�8อ< นด8วย ระบบ RSS

● แนะน!"ตนเองให8โลกร�8จ�ก Resume (LinkedIn, Facebook)

● ใช8 Facebook, LinkedIn, Flickr, Twitter หร<อ YouTube แทนน"มบ�ตร


13

เร: มท2 ต�วเราเองเร: มท2 ต�วเราเอง● เล�"เร< องของตนเองผ�"น Updates (Twitter,

Facebook) ● ห"ท� เข�ยน blog ของตนเอง ( hBlogger, Wordpress,

Nation Blog, GotoKnow ฯลฯ)● เข�ยนบทคว"มลง Blog บ�อยๆ เพ< อให8คนร�8จ�ก● เข8"กล̀�ม (Facebook, Googlegroups) ● ร�วมสร8"งสรรค>ก�บผ�8อ< น (Flickr, Picassa,

Slideshare, Wikipedia)● หล�งก"รแถลงข�"วและแจกข�"ว อย�"ล<มเข�ยน

ข8อคว"มส�Iนลงใน blog ให8คนทร"บ● ส�งข8อคว"มส�Iนออกท"ง Twitter


14

ใช� ใช� email email ให�ด�ม�ออาช2พให�ด�ม�ออาช2พ● ควรก!"หนดช< อ-น"มสกล̀ผ�8ส�งให8ถ�กต8องใน email● ควรสร8"งข8อคว"มลงท8"ยท� ม�ช< อ ต!"แหน�ง และท� อย��● ควรใช8ภ"ษ"ท� เหม"ะสม - ค�ดให8ด�ก�อนส�ง● ควรท!"ให8ข8อคว"มส�Iน กระช�บ ● ควรต�Iงน"ฬ�ก"ของเคร< องให8เท� ยงตรง (ต�Iงเวล"ก�บ time server)● ควรแปลงไฟล>แนบท� ไม�ย"วน�กเปpนส�วนหนq งของข8อคว"มหล�กใน

email ● ไม�ควรส�งข8อคว"มและไฟล>แนบท� ไม�จ!"เปpน● ไม�ควรแนบไฟล>ขน"ดใหญ� (เก�น 5MB) เพร"ะอ"จท!"ให8 inbox

ผ�8ร�บล8น ให8ใช8ว�ธ� download แทน


15

การต�Cงช� อการต�Cงช� อ--นามสก�ลใน นามสก�ลใน email email

จะให8ด�เปpนเดLกว�ยร`�นหร<อม<ออ"ช�พ?● [email protected]● Boonlert Aroonpiboon <[email protected]>● Mee <[email protected]>


16

ข�อความลงท�าย ข�อความลงท�าย emailemail


17

ต�Cงเวลาของคอมพ:วเตอร+ให�ตรงต�Cงเวลาของคอมพ:วเตอร+ให�ตรง


18

ต�Cงเวลาของคอมพ:วเตอร+ให�ตรงต�Cงเวลาของคอมพ:วเตอร+ให�ตรง


19

ข�าราชการโปรดระว�งข�าราชการโปรดระว�ง!!!!ห�ามส�งงานทาง ห�ามส�งงานทาง free emailfree email

● เอกส"รข8อคว"มท�Iงหล"ย เกLบไว8ท� เคร< องของผ�8ให8บร�ก"รเปpนหล�กห"กว�นใด วงจรส< อส"รไม�ท!"ง"น เร"จะเข8"ถqงจดหม"ยของเร"ไม�ได8

● เร"ไม�ได8เปpนเจ8"ของ email address น�Iน ห"กม�ผ�8อ< นม"แก8 password เร"จะส�ญเส�ย email น�Iนไป แม8เปpนช< อเร"กLเอ"ค<นไม�ได8

● ผ�8ให8บร�ก"ร ม�นโยบ"ยด8"นคว"มเปpนส�วนต�ว ท� เร"ต8องย�นยอมให8เข"อ�"น ว�เคร"ะห> ส!"เน"ข8อม�ล และสอดแทรกโฆษณ"

● ห"กเร"ก!"ล�งเตร�ยมเอกส"รท� ม�สถ"นะเปpนคว"มล�บท"งร"ชก"รไทย แฟ{มข8อม�ลล�บท� ส�งก�นท"ง free email จะร� วจ"กก"รด�แลของข8"ร"ชก"รไทย ไปอย��ในม<อของผ�8อ< น

● ร�บแก8ไขก�อนท� จะส"ยเก�นแก8


20

มต:คณะร�ฐมนตร2 ๑๘ ธ�นวาคม ๒๕๕๐มต:คณะร�ฐมนตร2 ๑๘ ธ�นวาคม ๒๕๕๐● ให8ข8"ร"ชก"รและพน�กง"นของร�ฐย`ต�

ก"รใช8จดหม"ยอ�เลLกทรอน�กส>ฟร�ของ เอกชน โดยเฉพ"ะของต�"งประเทศภ"ยใน 1 ป~ ท�Iงน�I ให8ข8"ร"ชก"รระด�บผ�8อ!"นวยก"รกองหร<อเท�ยบเท�"ขqIนไปต8องใช8ระบบของตนเองหร<อของภ"คร�ฐภ"ยใน 3 เด<อน

● ให8ส!"น�กง"น ก.พ.ร. เปpนหน�วยง"นกล"งร�วมก�บส!"น�กข�"วกรองแห�งช"ต� ส!"น�กง"นปล�ดน"ยกร�ฐมนตร� ส!"น�กบร�ก"รเทคโนโลย�ส"รสนเทศภ"คร�ฐและหน�วยง"นท� เก� ยวข8อง ด!"เน�นก"รพ�ฒน"ระบบจดหม"ยอ�เลLกทรอน�กส>ของร�ฐต�อไป

● ก"รร�กษ"คว"มปลอดภ�ยของข�"วส"รภ"คร�ฐอ"จพ�จ"รณ"ด!"เน�นก"รโดยใช8ท"งเล<อกอ< นท� ม�คว"มส"ม"รถเท�"เท�ยมก�นแทนก"รลงท`นในระบบฮ"ร>ดแวร> (Hardware) ซq งต8องเส�ยค�"ใช8จ�"ยส�งได8 เช�น ก"รใช8โปรแกรมซอต>ฟแวร>เข8"รห�สล�บ (Software Scrambling) เปpนต8น

● ในระยะต8นควรเร�งพ�ฒน"ระบบจดหม"ยอ�เลLกทรอน�กส>และเวLบไซต>ของหน�วยง"นภ"คร�ฐท� ม�คว"มม� นคง ปลอดภ�ยและน�"เช< อถ<อ ก�อนท� จะเป�ดใช8บร�ก"รจดหม"ยอ�เลLกทรอน�กส>กล"ง


21

ใช�เคร� องม�อรวมข�าว ใช�เคร� องม�อรวมข�าว RSSRSS● RSS - Really Simple Syndication● ก"รดqงข�"ว เน<Iอห"บทคว"มจ"ก

เวLบไซต>หนq งไปน!"เสนอบนอ�กเวLบไซต> หร<อเคร< องม<ออ�"น RSS (RSS Reader) ด8วยเทคโนโลย� XML

ไอคอนส�ส8มแบบน�I แสดงว�"เวLบน�Iนม� RSSให8เร"น!"ไปใช8ง"นได8


22

น0า น0า RSS feed RSS feed จากฐานข�อม�ลจากฐานข�อม�ลต�างๆ ปPอนเข�าต�างๆ ปPอนเข�า

เว/บองค+กรเว/บองค+กรท�กๆ ครQ งช� วโมงท�กๆ ครQ งช� วโมง

กรองเฉพ"ะข�"วท� เก� ยวก�บองค>ก"รของเร"

ก!"หนด RSS Feed URLให8ก�บระบบ Content Management Systemท� องค>กรใช8ท!"เวLบ


23

RSS Reader RSS Reader ค�อ ค�อ Digital SorayuthDigital Sorayuth

● Desktop Sidebar เคร< องม<อช�วยด�ด RSS จ"กเวLบม"น!"เสนอผ�"นจอภ"พ

● google.com/ig สร8"งหน8"เวLบส�วนต�วเพ< อต�วเร"เอง


24

google.com/iggoogle.com/ig


25

เข2ยนข�าวส�Cน และบทความส�Cนให�เป;นเข2ยนข�าวส�Cน และบทความส�Cนให�เป;น● ก"รเข�ยนบทคว"มส�Iน ค<อก"รย�อคว"มส� งต�"งๆ ให8เหล<อประม"ณ

๑๐๐ ถqง ๓๐๐ ค!" ● ผ�8อ�"นส"ม"รถอ�"นได8ในเวล" ๑-๒ น"ท�● ได8ผลในก"รสร8"งคว"มสนใจ โดยอ"จจเล<อกใช8ภ"ษ"ท� เปpนก�นเอง

และแสดงคว"มเปpนข8อคว"มส�วนบ`คคล● ใช8ช�องท"งส< อผ�"นเคร< องม<อ Social network เช�น blog ได8สะดวก● เปpนเคร< องม<อช�วยสร8"งคว"มสนใจให8คนอ�"น press release เตLมๆ

ได8● ใช8ช< อเร< องท� กระช�บ● ให8ข8อคว"ม ๑๓๐ ต�วอ�กษรตอนต8น เปpนก"รย�อคว"มบทคว"มส�Iน

ท�Iงหมด


26

Story Telling Story Telling ง�ายๆ ด�วย ง�ายๆ ด�วย BlogBlog● Blog ม"จ"กค!"ว�" WebLog● อน`ท�นช�ว�ตของบ`คคล● ทะยอยเข�ยนเล�"เร< อง

ต"มว�นท� /เวล"● ระบบเคร<อข�"ยส�งคม ส�งข�"ว

ให8 “ผ�8สนใจ” ท"ง email และ RSS เม< อเร"เข�ยนบทคว"มเสรLจ - อ�ตโนม�ต�

● บรรจ`ข8อคว"ม ภ"พ ส< อม�ลต�ม�เด�ย ได8ต"มสะดวก


27

TwitterTwitter● Twitter เปpนเคร<อข�"ยส�งคม ท� ใช8ข8อคว"มส�Iน ๆ เร�ยกว�" tweet● เม< อส�งออกไป คนท� “ต�ดต"ม” เร"ท`กคน จะได8ร�บและอ�"นได8● เร"ต�ดต"มอ�"นข8อคว"มจ"กคนท� เร"อย"กต�ดต"ม ● ใช8ผ�"นโทรศ�พท>ม<อถ<อ หร<ออ`ปกรณ>ใดท� ต�อเนLต


28

Twitter Twitter นกน�อยน�กประชาส�มพ�นธ+นกน�อยน�กประชาส�มพ�นธ+● บค̀คลก�บบค̀คล● บค̀คลก�บผ�8สนใจ● องค>กร ก�บล�กค8"● น�กก"รเม<อง ก�บ

ประช"ชน


29

เคร�อข�ายว�าด�วยอะไรก/ได�เคร�อข�ายว�าด�วยอะไรก/ได�

So, what’s your social network about?

Nothing.

Nothing.Everybody’s doing something - we’ll do nothing.

Nothing?


30

ข�อควรพ:จารณาข�อควรพ:จารณา

● ก"รระบข̀8อม�ลส�วนต�ว● ก"รเผยแพร�ข8อม�ลส�วนต�ว● ก"รระบแ̀หล�งท� ม" และ

ก"รอ8"งอ�ง● ส�ทธ�ของเน<Iอห"/ส< อท� น!"

เสนอ


31

การเตร2ยมต�วระด�บองค+กรการเตร2ยมต�วระด�บองค+กรค!"แนะน!"แก�พน�กง"นในก"รเข8"ร�วมเคร<อข�"ยส�งคม ต�วอย�"งของ Intel และ IBM● ผ�8เข�ยน แสดงตนเองเสมอ ไม�ใช8น"มแฝง● ใช8สรรพน"มบ`รษ̀ท� ๑● แสดงคว"มเหLน/ให8คว"มร�8ในฐ"นะบ`คคล● เข�ยนในส� งท� ม�คว"มหม"ย น�"เช< อถ<อ (ไม�สแปม ไม�ว�"กล�"วผ�8อ< น)● หย`ดค�ดก�อนส�งข8อคว"มออกท`กคร�Iง และตอบค!"ถ"มในระยะเวล"

ท� เหม"ะสม● เวล"แสดงคว"มเหLนข�ดแย8ง ต8องส`ภ"พและเหม"ะสม● เค"รพในคว"มล�บของข8อม�ลขององค>กรและของผ�8อ< น


32

ห�วใจของการประชาส�มพ�นธ+องค+กรห�วใจของการประชาส�มพ�นธ+องค+กร● ส< อท� เปpนท"งก"รไม�น�"จะพอเพ�ยง● ส< อเสร�มกLม�อ�ทธ�พล● ประส�ทธ�ผลของ

ก"รส�งข�"ว ค<อม�คนอ�"น และสนใจม"กท� ส`ด

● Social networkช�วยได8

● ข8อม�ลองค>กรต8องส"ม"รถค8นห"ได8ง�"ยด8วย search engine

ICT เปpนเพ�ยงเคร< องม<อ

คว"มส!"เรLจคว"มส!"เรLจอย��ท� อย��ท�

คว"มเข8"ใจ และ คว"มเข8"ใจ และ การจ�ดการการจ�ดการ


33

Contact: [email protected]: [email protected]/htk999twitter.com/htk999

Slide download: http://www.slideshare.net/htk999Slide download: http://www.slideshare.net/htk999

Documents

20100323 Social Media For Organization Development2