20 I Foro Universidad de Zaragoza- 18 SGEL 4 de mayo de … · Ejemplos de correos de nativos (ver muestras en MarcoELE 26, 2018) ... de texto expositivo de recomendación de un producto

20 18

I Foro Universidad de Zaragoza-SGEL

4 de mayo de 2018

14/05/2018

I Foro Universidad de Zaragoza-SGEL, 4 de mayo de 2018

Competencia socio-pragmática y corpus: variación y adecuación en

tareas simuladas en ELE. Los retos de B2 y C1

Lourdes Díaz (UPF-CLiC UB) 2017 SGR 341 y SOMEMBED-TIN2015-71147-C2-2

20 18

14/05/2018

Una previa…

• Escrib@, pero ¿el medio condiciona el mensaje?

Lourdes Diaz UPF_CLiC UB

¿Solo el formato?


Algunos escollos…según nosotros

• ¿¿¿??? (Síntesis, emoticones lo dejamos) • Estructura: 3 párrafos, 2 párrafos. 3 partes. • Formalidad de las despedidas y saludos • Uso de la 1ª/2ª p (¿singular?¿plural?)

institucional. • Fórmulas de tratamiento (encabezam.) • Formato (fecha, dirección, asunto…) • Recomendación (¿personal?) explícita vs

indirecta. • Objetividad Lourdes Diaz UPF_CLiC UB

¿Solo el medio?


La Red propone


Ya, pero ¿tal cual y ya está?



LA CARTA FORMAL EN ESPAÑOL. © www.avueltasconele.com https://www.google.es/search?q=carta+formal+saludo&hl=es&tbm=isch&source=iu&ictx=1&fir=59UJwbBvA5Vc7M%253A%252CI_W6XVDpBmTOJM%252C_&usg=__3qzkkh3_vg19BpSxvlovWYDdJGA%3D&sa=X&ved=0ahUKEwj-7uKu8NjaAhUBWBQKHZ41D0kQ9QEINDAC#imgdii=4Pa_yK2PjRx-rM:&imgrc=59UJwbBvA5Vc7M:

http://www.avueltasconele.com/

¿Más “consejos”?

14/05/2018

Copyright: Pinterest.com

La web: tampoco hay tanto…

• https://www.profedeele.es/profesores/cartas-anonimas-aula-ele/ • http://www.rutaele.es/registros-cartas-emails-r10/ • https://ahoraele.wordpress.com/ (cartas de amor) • https://marcoele.com/descargas/26/diaz-lucha-cartas_ele.pdf (cartas de

solicitud de trabajo) • https://marcoele.com/palabraclave/textos-expositivos-ele/géneros

conversacionales • https://cvc.cervantes.es/aula/didactired/anteriores/diciembre_11/191220

11.htm(cómo escribir un correo…) • https://www.mecd.gob.es/china/dms/consejerias-

exteriores/china/publicaciones-y-materiales/materiales-didacticos/nanjing-2012/ee-en-preparacion-dele/actividades-b2.pdf

• http://donelequeele.blogspot.com.es/2017/03/escribimos-cartas-y-correos-electronicos.html

14/05/2018

https://www.profedeele.es/profesores/cartas-anonimas-aula-ele/








http://www.rutaele.es/registros-cartas-emails-r10/








https://ahoraele.wordpress.com/

https://ahoraele.wordpress.com/

https://marcoele.com/descargas/26/diaz-lucha-cartas_ele.pdf






https://marcoele.com/palabraclave/textos-expositivos-ele/géneros








https://cvc.cervantes.es/aula/didactired/anteriores/diciembre_11/19122011.htm(cómo





https://www.mecd.gob.es/china/dms/consejerias-exteriores/china/publicaciones-y-materiales/materiales-didacticos/nanjing-2012/ee-en-preparacion-dele/actividades-b2.pdf




















Consideraciones

• En el caso de la L1, ¿es igual la competencia de todos los sujetos? ¿Para qué géneros?

• ¿Y en el de la L2/LE?

• ¿Qué factores intervienen?

• ¿Los resolvemos con “trucos” como los de antes?


Referencias: Tareas CAES

• Típicas por niveles, según los criterios de recogida de las instituciones implicadas en la elaboración del CAES tareas escritas previstas y corpus de aprendices recogido.

Niveles A 1 y C1 del MCER: correos electrónicos http://www.cervantes.es/lengua_y_ensenanza/tecnologia_espanol/caes.htm


http://www.cervantes.es/lengua_y_ensenanza/tecnologia_espanol/caes.htm



Cartas y correos: Corpus propio. Variedad y comparaciones (situación y sujetos parecidos)

Ejemplos de correos de nativos (ver muestras en MarcoELE 26, 2018)

Ejemplos de correos de no nativos (ver muestras en MarcoELE 26, 2018)

[Descripción + argumentación/persuasión]

Ejemplos de descripción de un gráfico HN Ejemplos de gráficos HNN(ver muestras en MarcoELE 26, 2018)

[Descripción 100%]

¿Dónde está el problema real?


Ej. 1 (nativo)


4.2. Estimada Sra. Fernández,

Esta mañana he leído su email, y en cuanto a sus dudas, espero poder resolverlas, o

por lo menos, ayudarle a hacerlo.

Como usted bien dice, Chupachups es una de las empresas españolas con mayor

proyección de futuro ya que poco a poco está conquistando el mercado asiático, tras

haberlo hecho ya con el europeo.

En el primer trimestre del año pasado las ventas aumentaron un 5%, al igual que su

valor en el mercado (cuatro millones de euros). Para este año se prevé las ventas

incrementen un cuatro por ciento más y que el beneficio operativo sea de seis millones

de euros.

Como inversor le aconsejaría que no dude ni un momento en invertir en esta empresa

en auge. Chupachups no es una empresa que presente riesgos para invertir.

Con esto espero haberle sido de ayuda. Quedando a su disposición, me despido.

Atentamente, XXXX

[Nativo, universitario, primer año, grado de Letras]

Ej. 2 (no nativo) Hola,

Ahora le contesto a sus preguntas. Visto que los resultados de esta marca son buenos, me parece que sería una buena inversión. Además, como ya lo sabe, las previsiones son muy positivas. Esta marca está en asención en los países europeos pero también en varios países de Asia y América.

Ahora, si quiere más informaciones podemos quedar un día y le daré más detalles sobre este asunto.

Atentamente, NNS


Ej.3 (descr.gráfico) No nativo

Podemos constatar que Cremosa tiene un consumo más impactante ya desde la 10ª semana. En efecto, la frecuencia de consumo de Cremosa cada día ha aumentado un 10%, que es un aumento rápido. Además según la enquesta realizada no hay gente que no volverá a comprar Cremosa, lo que es muy positivo para el futuro del producto. Podemos añadir que comparando con la enquesta de la 5ª semana, en la 10ª semana la gente tienen una opinión más segura sobre el producto, que encuentra a un 65% mejor que otros productos y a un 30% mucho más mejor que otros caramelos en cuanto a un 15% en la 5ª semana, lo que es otra vez muy positivo para el futuro de Cremosa. NNS


¡Necesitamos investigar!

1.-

Lo que dicen las fuentes:

-MCER

-MAREP


a) MCER



b) MAREP


c) Tipo textual bajo lupa

14/05/2018

https://marcoele.com/descargas/8/lyanguas_textodescriptivo.pdf




Nuestro turno: Preguntas específicas

• Sobre todo lo anterior

Guiarán nuestra recogida y análisis de datos

CORPUS de aprendices propio


Textos y géneros: % convención y conversacionalidad

• ¿Son los correos-e cartas en otro soporte? • En un correo-e los saludos ¿cómo son? • En un correo-e los párrafos ¿cómo son? • La fecha /encabezamiento/ despedidas ¿son

iguales que en las cartas? • La relación con el contexto (deíxis espacial y

temporal) ¿es igual que en las cartas? • Retomar la info previa ¿es destreza escrita? • Los materiales didácticos ¿favorecen toda esta

reflexión/praxis? ¿en qué grado?¿cómo?


@ propósito de lo específico (MCER)

• ¿Qué competencia intervendría en la escritura de un correo electrónico profesional?

• ¿Y en la descripción de los resultados de una empresa? (gráfico)

• ¿Qué competencia en la escritura de un correo a un amigo sobre un asunto personal?

• ¿Qué competencia intervendría en la escritura de un correo electrónico de respuesta a una petición de información comercial?


Las cartas y correos: Géneros conversacionales (investigación realizada)

• Lucha y Díaz (2017 y 2018): corpus SOLTRAB-ELE, etc.

MarcoELE 25 (2017), MarcoELE 26 (2018) y Lingüística textual para ELE, Routledge (2018)

• Observaciones y propuestas: géneros conversacionales (Koch y Oesterreicher 2007)

14/05/2018

Tipos de texto (Adam 1991) descriptivos formas secuenciales con el

verbo ser u otros equiparables en presente, atemporal o neutro y adverbios de lugar para los descriptivos

Centrados en el objeto

expositivos verbo ser o similares con un predicado nominal, verbo tener y objeto directo, tiempo de presente, referentes o tema del que se dice algo que exigen análisis y síntesis de ideas y conceptos en los expositivos

Centrados en el análisis y síntesis de realidades y representaciones conceptuales +/- descriptivos y centrados en el objetoexpositivo de descripción objetiva +/- centrados en el receptor (sujeto) explicativo o de descripción subjetiva


Distancia e inmediatez: claves


Koch y Oesterreicher (2007)

14/05/2018

Otros estudios basados en corpus

• En español L2/LE - - Corpus de aprendices: Cruz 2012 (D); Lozano –

Mendikoetxea 2011 CeDELE (Inv) [relato]

- -SPOLLOC (Essex= [relato]

- Díaz et al. 2001,2017, 2018 (Conexor & Childes, AntConc)

cartas, emails, instrucciones (pseudolongitudinales, no

públicos).

- -Análisis longitudinal: Mnez Arbeláiz 2004; van Esch et al.

2006.

- - Pseudolongitudinal: Baerlocher 2013 (WordSmith).

- -Longitudinal: Lucha 2016.

- -CAES IC

Lou

rdes

Dia

z U

PF_

CLi

C U

B

Contexto y metodología: cart@

• Contexto: Académico. • Pruebas: una tarea en curso de ELE para los sujetos no nativos (HNN) y

en una clase de lengua de una facultad de letras de Barcelona (HN) control

Pruebas HNN • Para el grupo A de no nativos (P1) consistió en una tarea de producción

de texto expositivo de recomendación de un producto. La prueba simulaba una interacción escrita con un interlocutor simulado (correo electrónico) –que incorpora el uso de las TIC y el de los géneros intermedios entre oral y escrito.

• La prueba para el grupo B de no nativos (P2) consistió en una tarea propiamente escrita, la descripción de un gráfico de resultados en una secuencia de una tarea de preparación de un informe de resultados de empresa para una presentación de powerpoint. A los sujetos se les facilitó un texto modelo que imitar a partir de unos gráficos de resultados.

R. L

uch

a t

Lou

rdes

Dia

z U

PF_

CLi

C

UB

Sujetos • La primera tarea (P1) se llevó a cabo en la Escuela Oficial de

Idiomas de Barcelona -Drassanes con voluntarios NNS de B2 y de distintas lenguas maternas (árabe, inglés, francés) en un curso de español de carácter general y de extensión anual. N=6

• El grupo nativo de control fueron alumnos voluntarios de lengua española de Lenguas Aplicadas de edad y formación similar. N=16

• La segunda tarea (P2) se llevó a cabo en un curso trimestral de español para fines específicos de la FTI de la UPF con alumnos Erasmus multilingües de nivel B2. N=9. El grupo nativo de control comparable en condiciones: voluntarios de Lenguas aplicadas. N=4

R. L

uch

a y

Lou

rdes

Día

z

PRUEBA NATIVOS NO NATIVOS TEXTO/SECUENCIA

P1 Email N=16 LLAA-UPF

EOI N=6 Exposit-subjetiva

P2 Gráfico ppt N=4 LLAA- UPF

UPF-Erasmus N=9

Exposit-objetiva (descriptiva)

P3 Secuencia exposit/descript Email+ppt

N=20 Total de 1827 ocurrencias (Tokens) y 440 Types

UPF+EOI

N=15 total de 1440 ocurrencias (Tokens) y 340 Types

Secuencia expositiva en gral. (rasgos comunes)

Tabla 1: Sujetos y pruebas. Tipos textuales y secuencias

R. L

uch

a y

Lou

rdes

Día

z 2

01

8

Codificación: Saludos (1)

• Dado que se trata en P1 de un correo electrónico donde hay partes destinadas a la interacción personal (saludo, despedida) se han previsto códigos específicos de carácter general.

• De un total de 19 etiquetas, solo 6 corresponden a lo interpersonal (tabla 2).

R. L

uch

a y

Lou

rdes

Día

z 2

00

18

Etiqueta Leyenda SF Saludo formal (inicial)

SFM Saludo formal mínimo (final)

SFP Saludo final previo (opcional)

SFPᴓ Saludo final previo cero

SInf Saludo Informal ( inicial)

INT Introducción o motivo del escrito

Ejemplos

• SInf “hola”

• SF “Estimado Sr.”

• SFP “Espero poder saludarle pronto”

• SFM “Atentamente”

• SFPcero “Agradeciéndole de antemano, XX”

• INT (interpersonal/turnoS)“Efectivamente, Chupachups es una empresa que ha tenido mucho éxito en Europa”(S7_NS). “Como usted muy bien dice…”(S6-NS).”Ante todo, gracias para el interés que tiene para nuestro producto” (S1-NNS).

R. L

uch

a y

Lou

rdes

Día

z 2

01

8

INT(erpersonal): cortesía

[+cortesía] Rasgo interpersonal/so- ciocultural

[+relevancia] Rasgo pragmático-discursivo / cultural

[+coherencia] Rasgo textual (superestructura/macroestruct.) Ámbito Lingüístico

L. D

íaz

y R

.Lu

cha

20

18

Codificación exposit-descript.

AU aumento AUQ aumento cuantitativo C comparación D descripción DIS disminución DISQ disminución cuantitativa INT introducción MQ mantenimiento cuantitativo OPP opinión personal PF previsión de futuro PV valoración?? R resumen RC recomendación

L. D

íaz

y R

. Lu

cha,

20

18

• A modo de ilustración de las etiquetas, ofrecemos algunos ejemplos a continuación: • • AUQ: “En la 10ª semana este porcentaje ha aumentado un 25%” (S1_NNS_AL) • AUQ(t): “ha aumentado el porcentaje de personas que lleva consumiendo durante más de

un mes”(S5-NNS_AL) • DISQ(t): “pero 5 semanas después son un 10% menos” (S2-NNS_AL) • MQ: “Sin embargo había tanta gente como la 5ª semana que dijo que volvería a comprar

Cremosa”(S4_NNS_AL). • UT: “En la quinta semana de salir el producto al mercado”, “en la décima semana”(NN_S1).

“Al cabo de cinco semanas de la salida del producto”(NNS-S6); “durante la primera fase”(NNS_S6).

• PF: “Las previsiones para el futuro consisten en un aumento de ventas al 4% y un beneficio operativo de 6 millones de euros” (S6_NS)

• C: “Las ventas aumentaron un 5% al igual que su valor en el mercado” (S2_NS); “La gente volverá a comprar Cremosa a la 5ª semana como a la 10ª semana”. (S2_NNS_AL).

• OPP: “Lo que es muy positivo para el futuro del producto” (S3_NNS-AL). • PV: “La mayoría de los consumidores encuestados opina que Cremosa es con diferencia

mejor que el resto de caramelos similares”(S2-NS). “Un 95% de ellos afirma que volvería a confiar en este producto”(S2_NS). “En este momento nada está asegurado” (S4_NS).

• RC: “Si estos datos no le convence, puede consultar nuestra página web…para tener más información”(S1_NNS). “Se trata de una buena inversión con la que obtener muchos beneficios” (S3-NNS).

• No se ha encontrado en este corpus ocurrencias de opiniones negativas ni tampoco de

cambio de opinión. Esto no ha de extrañarnos, debido a las características pragmáticofuncionales del texto: una recomendación (sin necesidad de rebatir una opción previa, ni de descalificar otra opción posible o apuntada).

L. D

íaz

y R

. Lu

cha

20

18

Inputs de trabajo: modelos suministrados a los estudiantes y

grupo de control Modelo de Informe de Ventas La producción de Chupa Chups S.A. correspondiente al primer semestre de 2004 ha sido un 5% más que en el mismo período del año pasado. Sin embargo, las ventas sólo han subido un 2%. En cuanto a la facturación, se ha mantenido en el 3%, el mismo porcentaje que en el primer semestre de 2003. La ventaja respecto a sus más directos competidores es que su facturación no ha descendido como ha sucedido con ellos. A pesar de todo, Chupa Chups ha conseguido un beneficio operativo de tres millones de euros y un crecimiento de valor de cuatro millones de euros gracias a la subida de precios, al ajuste de plantilla y a la venta de algunos activos.

R. Lucha y L. Díaz 2017 y 2018

R. Lucha y L. Díaz 2018

Resultados (Díaz y Lucha 2017, 2018) I AU(Q)/DISM(Q)/M(

Q) Con mayor peso de AU/DISM en cualquiera de los géneros analizados

II INT/R Propios o caracterizadores de los géneros específicos. Si hay INT es un email (o carta); si hay R el autor es nativo (en el corpus). INT y R son operaciones textuales y metatextuales que operan con la información y de mayor complejidad cognitiva y estratégica.

III RC/OPP/PV Aspectos subjetivos/modalidad en los discursos (en ambos géneros) RC y OPP permiten distinguir entre N y NN (son más subjetivos los NN)

IV SFM, SInf, SFP, SFPᴓ Aspectos interpersonales sociopragmáticos (cortesía) solo se da en uno de los géneros (email)

L.Díaz y R. Lucha 2018 Síntesis de categorías constitutivas de patrón de género

Proporciones cruzadas de uso en HN y HNN

Texto descriptivo-expositivo

Rasgo/nivel en que opera

Texto descriptivo-expositivo

Rasgo/nivel en que opera

Etiquetas Nativos (n=20) Etiquetas

No Nativos (n=15)

1 AUQ

47

1 AUQ

31

2 D

26

2 D

24

3

R

23 + Objetivo Metatextual

3

OPP

16 + Subjetivo Textual/discursivo

4 C

21

4 PF

15

5 PF

16

5 C

14

6

OPP

8 + Subjetivo Textual/discursivo

6

R

13 + Objetivo Metatextual

Díaz y Lucha (2017, 2018)

Formas lingüísticas

• En cuanto a las formas usadas, los N usan verbos de opinión en primera persona del singular en un 37% de los casos; los NNS, en cambio, vuelven a utilizar de forma homogénea una estrategia basada en el léxico general en un 75%: 12 de 16 ocurrencias son adjetivos valorativos positivos (“son muy satisfactorios”, “buenos”, “positivos”, “espectacular”, “notable”, “importante”…) y dos casos con “éxito” que son colocaciones (“tener éxito”, “es un éxito”). Este es uno de los aspectos más evidentes

14/05/2018 L.Díaz y R. Lucha 2018

Diferencia de rasgos entre géneros del tipo textual expositivo-explicativo

Tipología textual expositiva Género: correo

electrónico profesional

de recomendación

Género: Correo

personal Género: informe de

resultados

Secuencias nucleares

expositivas a) Secuencias nucleares

obligatorias [descriptivas subj/objet]

b) Secuencias opcionales -relativas al tema (objet.)

- relativas a lo interpersonal

c) Secuencia persuasiva

(recomendación explícita)

+ + +

+/- -/+ +

(objetiva)

+ +

Subjetivas - + +

(subjetiva)

+

+/-

Objetivas - - -

Recursos interpersonales

Corteses (+distantes)

a) Fórmulas ritualizadas

+ +

(distancia)

-

-/+ (familiaridad)

- -

L.Díaz y R. Lucha 2017 y 2018

6. CONCLUSIONES E IMPLICACIONES DIDÁCTICAS

• A lo largo de esta charla sobre los textos expositivos y, en concreto,

los géneros informe de ventas y correo de recomendación de un producto, hemos extraído los elementos pragmático-funcionales que consideramos básicos para constituir patrones funcionales y convencionales presentados en forma de etiquetas para analizar y comparar textos descriptivo-expositivos en HN y HNN.

• Hemos visto que sí existe una sistematicidad y que el peso de esos elementos en los dos corpus creados (nativo y no nativo) es distinto. En B2 hay coincidencia en las seis categorías funcionales de más peso, pero divergencias en las otras para los géneros específicos “correo de recomendación”, “carta” y “descripción de resultados” (gráficos). Esto nos permite localizar más precisamente las diferencias textuales, socioculturales y sociopragmáticas de N y NN en este nivel y para estos géneros.


• Además hemos atendido a las diferencias de enunciación, tipo de destinatario, existencia de una petición previa o no (separando las dos pruebas)

• Sistematizamos los rasgos relativos al tipo textual (prototipo de texto expositivo-explicativo) y los rasgos atribuibles al género más conversacion@l.


• Estas observacionesse pueden trasladar, asimismo, a la evaluación y contribuirían a completar propuestas como algunas de las recogidas en el PCIC (cartas de solicitud)

• Se podrían extender a otros géneros (también con datos empíricos), como hace tiempo que demandan expertos como Hulstijn (2013) dar cuerpo a las propuestas del MCER.

Tras casi veinte años desde la publicación del Marco, esta perspectiva parece una vía prometedora por su potencial e inspiradora para los materiales de ELE.

Lourdes Díaz 2018

Gracias por su atención

[email protected]

14/05/2018

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20 I Foro Universidad de Zaragoza- 18 SGEL 4 de mayo de … · Ejemplos de correos de nativos (ver muestras en MarcoELE 26, 2018) ... de texto expositivo de recomendación de un producto