TRABAJO ESCALONADO “MISION, VISION, VALORES Y FODA DE LA EMPRESA”

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA

DEPARTAMENTO ACADEMICO DE CONSTRUCCION

CURSO : GESTION EMPRESARIAL

PROFESOR : ING . ALFREDO VASQUEZ

•Misión •Visión •Objetivos•Valores

De una empresa

Es la razón de ser de la empresa, el motivo por el cual existe. Así mismo es la determinación de la/las funciones básicas que la empresa va a desempeñar

en un entorno determinado para conseguir tal misión.

En la misión se define: la necesidad a satisfacer, los clientes a alcanzar, productos y servicios a ofertar.

MISIÓN

Misiones muy amplias

permite dejar unos márgenes de actuación muy flexibles a la empresa

puede ocasionar confusión, porque los miembros de la empresa no tienen muy claro la visión de la organización.

Misiones muy

estrechas

permite que ésta se centre en una sola dirección, evitando confusiones.

Tipos de Misión.

o Se refiere a lo que la empresa quiere crear, la imagen futura de la organización.

o La visión la crea la persona que se encarga de dirigir la empresa.

o La misma tiene que valorar e incluir en su análisis muchas de las aspiraciones de los agentes que componen la organización, tanto internos como externos.

o La visión se realiza formulando una imagen ideal del proyecto y poniéndola por escrito, a fin de crear el sueño de lo que debe ser en el futuro la empresa.

VISIÓN

La importancia de la visión radica en que es una fuente de inspiración para el negocio, representa la esencia que guía la iniciativa

En sectores maduros, la importancia de la visión es relativa, no tiene mucha trascendencia, pero en sectores nuevos, el correcto planteamiento de la visión es esencial para conseguir lo que la empresa quiere

Importancia

Fomenta el entusiasmo y el compromiso de todas las partes que integran la organización.

Incentiva a que desde el director general hasta el último trabajador que se ha incorporado a la empresa, realicen acciones conforme a lo que indica la visión.

Evita que se le hagan modificaciones, de lo contrario cualquier cambio esencial dejaría a los componentes de la empresa sin una guía fiable

VENTAJAS

Los valores de la empresa son los pilares más importantes de cualquier organización.

los valores de una organización son los valores de sus miembros, y especialmente los de sus dirigentes.

Los empresarios deben desarrollar virtudes como la templanza, la prudencia, la justicia y la fortaleza para ser transmisores de un verdadero liderazgo.

VALORES

Características

Se desarrollan en condiciones muy complejas.

Son necesarios para producir cambios a favor del progreso.

Son posibles porque muchos seguimos creyendo en ellos

No son ni pueden ser un simple enunciado

Los valores son muy importantes para una empresa porque son grandes fuerzas impulsoras del cómo hacemos nuestro trabajo.

Permiten posicionar una cultura empresarial. Marcan patrones para la toma de decisiones Sugieren topes máximos de cumplimiento en las

metas establecidas Evitan los fracasos en la implantación de

estrategias dentro de la empresa.

Importancia

FODA Este esquema es bastante conocido en

América Latina. Consiste en 4 áreas que representan Fortalezas, Oportunidades (externas), Debilidades (internas), Amenazas (externas).

En un proceso de reflexión y discusión se identifican los factores importantes en estas áreas con respecto al objetivo de la empresa. Las 4 áreas representan también recomendaciones generales para la estrategia de consultoría: Usar las fortalezas, aprovechar las oportunidades, reducir las debilidades y luchar contra las amenazas.

EJEMPLO

“

EJEMPLO

EMPRESA: “UNIVÍAS”

OBJETIVO: Ser referentes y líderes en soluciones de”

limpieza de cunetas y señalizaciones”. Ofrecer servicios de alta calidad e innovación. Adaptar las soluciones a la realidad de cada

cliente. Mantener en constante actualización

tecnológica a la empresa. Contribuir con investigación constante y

difusión de la tecnología.

EJEMPLO MISION: Ser una empresa de reconocido prestigio

nacional e internacional, con autonomía administrativa, con excelencia en limpieza de cunetas y señalización, donde se brinde un servicio de excelente calidad y en donde el mejoramiento continuo en todas las áreas sean de agrado a nuestros consumidores, de eficiente gestión, competitiva, con alianzas estratégicas en el ámbito nacional e internacional, comprometida con el servicio al cliente, la formación integral de su recurso humano y tecnológico. Y ser un ejemplo para la sociedad a lo que se refiere en buen servicio.

EJEMPLO VISION: Ser para el año 2015, líder en la

comercialización de servicios en el sector de limpieza de cunetas y señalización, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes. Nuestro  compromiso es la excelencia.

También nuestra visión es la de ser los mejores y ofrecer los servicios más adecuados y de la más alta calidad adelantándonos a las necesidades del cliente y el bienestar de todas las personas.

Para alcanzar esta visión, asumiremos estos compromisos para con todos aquellos con quienes tengamos contacto.

EJEMPLO

VALORES: Ofrecer servicios de primera calidad apostando

a soluciones innovadoras a través de trabajo en equipo, actualización constante, profesionalismo y un clima de trabajo que incentive las ideas con un foco constante en el cliente.

EJEMPLOFODA:Fortalezas

Determinación del personal para asumir

trabajos de alta exigencia.

Adquisición de Maquinarias de calidad

certificada.

Ubicación favorable respecto a otras

locaciones de las empresas de

competencia.

Bajos costos de servicios brindados para

los clientes.

Oportunidades

Precios para servicios importados han subido.

Mala calidad y deficiencia de los servicios que brinda la

competencia del mismo rubro.

Se mantienen contactos profesionales con comerciantes

nacionales y extranjeros.

Debilidades

Métodos anticuados aplicados al

mantenimiento de vías..

Deficiente capacitación profesional del

personal.

Poca adaptabilidad del personal frente a

trabajos realizados en zonas geográficas

de dificultad considerada (altura mayor

a 3500 m.s.n.m.)

Amenazas

Competencia agresiva,

Clientes pocos conscientes acerca de la calidad del servicio.

Desinformación brindada por la competencia, a fin de desorientar a

la clientela.

Problemas económicos ocasionados por desbalances económicos en

la economía mundial.