11 veje til succes med CSR

11 VEJE TIL SUCCES MED

CSR.

FREMTIDEN BYGGER PÅ CSR.MOOW har udviklet 11 ydelser, som skal styrke den danske fødevare-branche til at skabe markante resultater inden for CSR. Vi vil hjælpe jer med at gøre CSR til en stærk konkurrenceparameter, hvor I samtidigt bidrager til at løse nogle af verdens globale fødevareud-fordringer.

I MOOW tror vi på, at fremtidens vindere bliver dem, der som en naturlig del af hverdagen tager aktivt medansvar for at løse nogle af verdens problemer. Det kræver, at den sædvanlige økonomiske tænkning udvides med det enkle spørgsmål: Hvad er der brug for?

Forbrugere, samarbejdspartnere og investorer forventer, at virksomheder både præsterer gode økonomiske resultater og deltager i at udvikle samfundet. Og ofte ligger guldet netop også sammen med intelligente og konkrete samfundsgavnlige løsninger. Tiden for varm luft er ovre. Nu tæller kun det, der virker.

Behovet for intelligente fødevareløsninger til at brødføde den eksplosivt voksende befolkning er in-tet mindre end vor tids største udfordring. Heldigvis har danske fødevarevirksomheder mange af de vigtige nøgler til at løse den. Lad os bruge det og skabe løsninger, der batter noget.

MOOW er ikke prædikanter. Vi er forretningsfolk. Vi tænker profit, markedsandele og optimering. Men vi insisterer på at skubbe på og udfordre konstruktivt til en sund udvikling til gavn for menne-skeheden. Og vi gør det ud fra tesen om, at fremtidens muligheder ligger i at skabe løsninger, verden har brug for.

God læselyst!

Med venlig hilsen

Monica Klepp Bjerrum & Dan Prangsgaard

Side 2 // 11 veje til succes med CSR

©

1. Kom godt i gang med CSR ............................................................................................................................. Side 4

2. CSR-strategi og fokus ...................................................................................................................................... Side 5

3. Hvad CSR kan gøre for jeres brand. Og hvordan får I succes med det ...................................... Side 6

4. Den troværdige og udviklende CSR-fortælling .................................................................................... Side 7

5. Bliv skarp på CSR-krisepotentialet i din virksomhed. Og kom det i forkøbet .......................... Side 8

6. Find guldet i strategisk CSR-planlægning. .............................................................................................. Side 9

7. Kommunikation af dyrevelfærd og andre etiske dilemmaer ............................................................ Side 10

8. Find ideen til jeres bærende CSR-projekt ............................................................................................... Side 11

9. CSR-rappporten dine kunder vil glæde sig til at læse ........................................................................ Side 12

10. Sådan håndterer I kritiske ”findings” i leverandørkæden. ................................................................. Side 13

11. Bliv klædt på som leverandør til de store internationale kunder ................................................... Side 14

VORES 11 VEJE TIL SUCCES MED CSR.


©

Det kan virke uoverskueligt og kompliceret at komme i gang med CSR. Især hvis man ikke har kompetencerne og erfaringen internt. MOOW er eksperter i at hjælpe virksomheder i gang med profes-sionel og praktisk overkommeligt CSR-arbejde.

Vi hjælper jer til at få struktur på jeres kunders krav til jer, og planlægge hvordan I bedst muligt lever op til dem. Sammen ser vi på, hvor langt I allerede er kommet og vejleder jer i at vælge de rigtige støtteværktøjer til rapportering og dokumentation. Vi hjælper jer med at finde et værdiskabende og udviklende fokus på jeres langsigtede CSR-arbejde, som kan give jer en konkurrencefordel i marke-det. Og vi hjælper jer med konkrete og praktisk overkommelige handlingsplaner, så I kommer godt fra start.

Begynderforløbet kan arrangeres enten som skræddersyet begynderkursus for jeres relevante beslutningstagere og/ellers som et udviklingsforløb over en række miniworkshops.

KOM GODT I GANG MED CSR.1


©

CSR kan være mange ting, og der er næsten uendelige muligheder og veje at gå. Netop derfor er det så vigtigt at vælge et fokus, der under-støtter virksomhedens kerneforretning, og som reelt flytter noget i den rigtige retning for jer som virksomhed for kunderne og for samfundet.

MOOW kan hjælpe jer med at lægge en klar strategi for jeres CSR-arbejde, som er integreret i jeres forretningsstrategi. Måske er I allerede godt på vej men har brug for hjælp til at skærpe og fokusere indsatsen. Eller måske vil I gerne være skarpere på, hvordan CSR kan blive en stærk konkurrence-parameter for jer i fremtiden.

Vi tilbyder:• Strategiprojekt, hvor MOOW hjælper jer til at overskue, identificere, definere og fokusere jeres indsats.• Workshops for at finde frem til jeres kernefokus og hvilke hovedpunkter, der kan understøtte det.• Intern afklaring for at sikre jer et fælles udgangspunkt og vision at arbejde videre ud fra. • Scenarieudvikling, hvor MOOW udvikler 2-3 scenarier for jeres CSR-arbejde, som I kan vælge fra og inddrage i virksomhedens forretningsstrategi.

CSR STRATEGI OG RETNING.2


©

CSR kan tilføre jeres brand et ekstra perspektiv, der gør det stærk-ere og mere langtidslevedygtigt. MOOW er eksperter i at hjælpe virksomheder til at finde det ”sweet spot”, hvor kernekompetencer, markedsbehov og CSR går op i en højere helhed. Det kan være som brand extension, et særligt brand fokus eller som brand innovation.

Vi kan bidrage med analyser, workshops, overblik over muligheder og faldgruber samt en komplet brandstrategi med anbefalinger til konkrete aktiviteter. Og vi hjælper jer gerne hele vejen fra analyse til strategi og konkret implementering.

3

HVAD CSR KAN GØRE FOR JERES BRAND. OG HVORDANI FÅR SUCCES MED DET..


©

CSR er alt andet en simpelt. Med skiftende agendaer hos forbrugere og politikere, komplekse mønstre i interessentkortet og en strøm af ny viden og forskning, er man nødt til at være vågen og klar til at flytte sig med, inden for de områder af CSR, man selv har en rolle i.

Hvad skal der til for at I som virksomhed er troværdige, når det gælder CSR? Hvor er faldgruberne i jeres branche og virkelighed? Og hvordan skaber I en platform for jeres brand, der er robust, trovær-dig og udviklende for jeres virksomhed.

MOOW hjælper med at skabe fortællinger, der rummer alle disse perspektiver, og som I kan bruge som styrestang både internt og eksternt. Vi hjælper jer med at definere en kernefortælling, der har rod i virkeligheden. Vi laver ikke tom reklamesnak men reelt indhold, der flytter noget for jer.

4

DEN TROVÆRDIGE OGUDVIKLENDECSR-FORTÆLLING.


©

Al god kriseledelse handler om forberedelse. Og når det gælder po-tentielle krisescenarier inden for CSR, er det ofte kun fantasien, der sætter grænsen.

Sammen kigger vi på, hvor jeres største og mest sandsynlige risici ligger. Vi giver jer overblik og hjæl-per jer til at være så godt forberedt som muligt med klare budskaber, træning af talspersoner, og ikke mindst rettidig omhu i forhold til at undgå at blive fanget i en kriseorkan. Som fødevarevirksomhed bør man have et ekstra gear, når det gælder at forudse og spotte problemområder. Det hjælper vi jer også til at få styr på.

5

BLIV SKARP PÅ JERESKRISEPOTENTIALE.OG KOM DET I FORKØBET.


©

Hør hvilke fødevareopgaver, verden venter på, at I skal løse. Hvordan opfylder vi verdens efterspørgsel efter oksekød? Hvilke nye råvarer og produkter skal på fremtidens tallerken? Hvordan lærer vi kineserne at drive et sundere og mere effektivt landbrug? Listen over verdens behov for nye løsninger inden for fødevareteknologi, fødevaresik-kerhed og fødevareproduktion er næsten uendelig, og det er her, I kan finde nøglen til en guld for jeres virksomhed.

MOOW hjælper jer med at kortlægge konkrete fremtidsbehov inden for jeres kernekompetencer, og giver jer et overblik over hvilke veje, der kan være interessante at arbejde videre på.

Ud fra et helhedsoverblik over samfundsmæssige udfordringer, markedsbehov og jeres interne viden, knowhow og kundeindsigt, beskriver vi mulige scenarier og hvordan det matcher jeres brand.

6FIND GULDET I STRATEGISKCSR-PLANLÆGNING.


©

Visse emner er, og med rette, mere vanskelige at kommunikere end andre. Selvom vi i Danmark har nogle af verdens strengeste regler for dyrevelfærd, er det alligevel noget af det sværeste at kommuni-kere til forbrugerne. Halaslagtning, medicinering, dyr i bur, kupering af haler og trimning af næb.

Det er fyldt med følelser og virker alt sammen voldsomt, når det i billeder og ord kommunikeres ud til forskrækkede forbrugere. At opdrætte og slagte dyr ER i sagens natur voldsomt. MOOW kan hjælpe jer med at få overblik over de etiske dilemmaer, der er i jeres produkt og jeres branche – og der fra få lagt en strategi for, hvordan det kommunikeres bedst muligt. Meget kan reddes ved god forberedelse og ved at være klar i spyttet omkring de valg, man som virksomhed har truffet.

7

UDFORDRINGERMED DYREVELFÆRD. LAD OSNU FÅ DET KOMMUNIKERETORDENTLIGT.


©

Det er MOOWs kæphest, at alle virksomheder har et stort potentiale at hente i at definere sit eget bærende CSR-projekt. Altså at finde den sag eller den samfundsmæssige problematik, som netop I har positionen, evnerne, teknologien, know-how’en eller ideerne til at gøre noget ekstra for. Det er her, I kan markere jer som frontløbere, og det er her, I kan tage mileskridt væk fra jeres konkurrenter.

En del af det gængse CSR-arbejde vil ofte være at leve op til internationale standarder på en række områder, som fx Global Compact. Derfor har I som virksomhed en række løbende forbedringsopgaver at tage jer af, så virksomheden forbedrer sin præstation på de valgte KPI’er. Men vi vil hjælpe jer videre.

MOOW er erfarne i at hjælpe med at definere og udvikle bærende CSR-projekter, og i at imple-mentere dem, så det bliver en del af virksomhedens DNA. Lad os sammen tage et kig på jeres virk-somhed og se, hvilke muligheder, I har. Det kan blive nøglen til helt nye muligheder.

FIND IDEEN TIL JERESBÆRENDE CSR-PROJEKT.8


©

Hvorfor lave en CSR-rapport der ikke bliver læst? Ofte bliver rapport-erne meget tekniske og utilnærmelige i sin facon og ender derfor som støvsamlere i reolen. MOOW har god erfaring at gøre CSR-rapporten til et levende og appetitvækkende flagskib i virksomhedens kommunikation.

Vi tager udgangspunkt i jeres kunders interesse, fokus og udfordringer, inden vi tilrettelægger in-dholdet og fortællestilen i jeres rapport. Vi bestræber os på at gøre CSR-fortællingen levende og kunderelevant og på at sætte de rette ord på jeres CSR-projekt, som også gør det til en vigtig intern fortælling i virksomheden. Naturligvis med 100% fokus på troværdighed og dokumentation af indhol-det. Lad os vise jer, hvad vi mener.

9

CSR-RAPPPORTENDINE KUNDER VIL GLÆDESIG TIL AT LÆSE.


©

Som fødevarevirksomhed har I sikkert leverandører fra mange sted-er i verden. Og I sender sikkert også 3. parts auditører ud for atvurdere, om de lever op til jeres krav og code of conduct. Men hvordan håndterer I, når der kommer uheldige ”findings” frem? Hvordanforbereder I jer på at håndtere dem? Hvordan kommunikerer I om det internt og eksternt? Hvad skal til for at forbedre evt. kritiske for-hold? Og hvilket ansvar for dette kan man med rette forvente af envirksomhed som jeres?

MOOW samarbejder med dygtige CSR-teknikere på dette område og tilbyder en total gennemgang af både de faktiske udfordringer, I står over for, kombineret med en kommunikationsstrategi på området. Her kan man om noget tale om rettidig omhu i forhold til at forberede og måske endda undgå kriser.

10

HVORDAN I HÅNDTERER KRITISKE “FINDINGS”I LEVERANDØRKÆDEN


©

Er I en mindre fødevarevirksomhed, som skal ud på de internatio-nale markeder? Er I usikre over for, hvordan I håndterer deres krav til CSR? Og vil I samtidig gerne have hjælp til at forberede jer til salgs-møder og forhandlinger med de store kæder?

MOOW kan hjælpe jer med at blive klar til mødet med mastodonterne, så I kommer bedst muligtfra start og får ordren. Og vi kan hjælpe jer til mere slagkraftige messer og stærke produktfortællinger.

BLIV KLÆDT PÅ SOMLEVERANDØR TIL DE STOREINTERNATIONALE KÆDER.11


©

MOOW består af de to garvede kommunikationseksperter: Monica Klepp Bjerrum og DanPrangsgaard, der begge har lang erfaring med ledelse af kommunikation i fødevare- og energi-branchen og med at omsætte det til praktiske løsninger, der virker.

Vi kender stort set hver en krog i værktøjskassen inden for corporate communication, branding og forretningsudviklende CSR. Og vi har et netværk af dygtige fagspecialister, som vi trækker ind på opgaverne efter behov, så I altid får det bedste team til opgaven.

Vi kan tilføre kant og vedkommende indhold til din virksomhed og dit brand. Vi kan hjælpe jer til et langtidsholdbart og bæredygtigt udviklingsfokus. Vi kan sikre jer en ansvarlig rolle og dagsorden i samfundet. Vi kan styrke grebet om jeres markeder og kunder. Vi kan skabe helheder i jeres kunde-oplevelser. Vi kan give jer en tydelig stemme i branchen og samfundet. Og vi kan hjælpe jer til at byg-ge et omdømme som en sympatisk og udviklingsorienteret samarbejdspartner med indblik og udsyn.

Med andre ord: Vi er med dig, hvor du har brug for det. Fra strategisk rådgivning til praktisk imple-mentering der virker.

MOOW holder til i Agro Food Park i Aarhus, hvor vi er tæt på den danske fødevarebranche.

OM MOOW.


©

MOOWAgro Food Park 138200 Aarhus NDanmark

Monica Klepp BjerrumTelefon: 2137 9010Mail: [email protected]

Dan PrangsgaardTelefon: 2271 6818Mail: [email protected]

www.MOOW.dk

KONTAKT.

11 veje til succes med CSR

Documents

11 veje til succes med CSR