10 простых советов,как гарантированно

угробить собственноенаправление продаж

Терехов Андрей

#1

Напишите на главной странице своего сайта:

«Мы молодое динамично развивающиеся digital-агентство

полного цикла. Наш подход – решение задач клиента в Интернет и выстраивание долгосрочных партнерских отношений!»

#2

Активно набирайте сейлов из розницы, сотовых салонов, дилерских центров. Они за пару недель с легкостью освоят всю специфику digital.

Хорошему продавцу не важно, что продавать!

#3

Работайте только с вашими текущими клиентами! Тратить время на тех, кто так и не стал клиентом, или уже ушел – себя не уважать.

Они еще сами потом приползут на коленях!

#4

Никогда, слышите, никогда не ведите учет всех входящих обращений, не обновляйте по ним статусы! Их уж конечно, ни одна уважающая себя компания не станет пользоваться CRM-системой. И уж тем более – облачной.

Настоящее Агентство помнит всех клиентов в лицо!

#5

Платите всем сотрудникам отдела продаж мизерный фикс! А еще лучше – вообще его не платите, пусть зарабатывают на процентах и бонусах.

Волка ноги кормят!

#6

Никогда не обучайте и не развивайте продавцов! Пустая трата времени, инвестиции в расходный материал.

Все равно потом свалят в агентство побольше!

#7

Работаете в высоком ценовом сегменте – забейте на холодные продажи! Ну или разошлите спам, если уж так неймется. И обязательно поручите эту деятельность кому-то из текущих сейлов, в нагрузку.

Клиенты сами должны бегать за агентством, а не наоборот!

#8

Обязательно сначала заложите в КП цену побольше, а потом сразу дайте клиенту скидку процентов в 50%! Клиент, конечно, будет счастлив, и поймет, что он для вас ключевой.

Скидка – двигатель продажи!

#9

Никогда не выясняйте состав конкурентов на тендере! И, конечно, не вздумайте поставить этот процесс на поток. Или отказываться от тендера, если участников много.

Больше народу - веселее!

#10

Всегда по первому запросу клиента рисуйте на тендер эскизы, дизайн-концепции, готовьте материалы, проектную документацию, визуализацию идей! Чем больше работы сделать бесплатно – тем больше уважение клиента.

Клиент всегда прав!

#11 бонусный ;)

Никогда не выступайте на профильных конкуренциях! И тем более не нарабатывайте авторитет в профессиональном сообществе. Экспертная позиция – для консалтеров-нищебродов.

Обучать своих конкурентов за свой же счет – верх глупости!

Спасибо за внимание!

Терехов Андрейandrey@terekhov.ruhttp://andrey.terekhov.ru

«Индекс RUWARD 2013»: • 7 февраля - публикация Единого Рейтинга сегмента веб-разработок

• 15 февраля - публикация Единого Рейтинга сегмента SEO (поисковой оптимизации)

• 26 февраля - публикация "Золотой Сотни российского Digital»

Тезисы дискуссии

• Лидогенирирующие каналы - работает ли закупка трафика в среднем и высоком ценовых сегментах?

• Позиционирование как инструмент увеличения конверсии продаж. Примеры.

• Участие в конференциях как способ привлечения клиентов. Эффективный канал или бюджеты на ветер?

• Холодные продажи в высоком ценовом сегменте: миф или дело техники?

• Первичная обработка запроса - как сегментировать, отсекать, как осуществлять первичный контакт. Нужен ли бриф на первом телефонном звонке?

• Консалтинг и экспертиза как способ продажи услуг.

• Взгляд со стороны заказчика.