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Telecomunicaciones y Telecomunicaciones y RedesRedes

Sistemas de Información Sistemas de Información GerencialGerencial

Ing. Marvin Molina

UCAD 2009

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La empresa en redLa empresa en red

Cuando las computadoras están en Cuando las computadoras están en red, convergen dos industrias: red, convergen dos industrias: computación y comunicaciones, y el computación y comunicaciones, y el resultado es bastante más que la resultado es bastante más que la suma de las partes. De pronto, las suma de las partes. De pronto, las aplicaciones de cómputo llegan a estar aplicaciones de cómputo llegan a estar disponibles para la coordinación y el disponibles para la coordinación y el comercio de negocio a negocio, así comercio de negocio a negocio, así como para las organizaciones grandes como para las organizaciones grandes y pequeñas.y pequeñas.

Los negocios se han convertido en Los negocios se han convertido en empresas en red.empresas en red.

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Las Las telecomunicacionestelecomunicaciones Son el intercambio de información Son el intercambio de información

en cualquier forma (voz, datos, en cualquier forma (voz, datos, texto imágenes, audio y video) texto imágenes, audio y video) sobre redessobre redes

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Principales tendencias en Principales tendencias en las telecomunicaciones de las telecomunicaciones de negocionegocio

1.Tendencias en la industria1.Tendencias en la industria: hacia : hacia proveedores, transportistas, alianzas y proveedores, transportistas, alianzas y servicios de red más compservicios de red más competitivos, acelerados titivos, acelerados por la desregulación y el crecimiento de por la desregulación y el crecimiento de internet.internet.

Numerosas empresas ofrecen ahora los Numerosas empresas ofrecen ahora los negocios y a los consumidores opciones negocios y a los consumidores opciones diversas, desde servicios de telefonía global y diversas, desde servicios de telefonía global y local hasta canales de comunicación vía local hasta canales de comunicación vía satélite, radio móvil, TV por cable, telefonía satélite, radio móvil, TV por cable, telefonía celular y acceso a internet.celular y acceso a internet.

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Principales tendencias en Principales tendencias en las telecomunicaciones de las telecomunicaciones de negocionegocio

2.Tendencias en tecnología: 2.Tendencias en tecnología: hacia el uso hacia el uso amplio de internet, de la fibra óptica digital amplio de internet, de la fibra óptica digital y de las tecnologías inalámbricas para y de las tecnologías inalámbricas para crear grupos de redes de alta velocidad a crear grupos de redes de alta velocidad a nivel local y global para voz, datos, nivel local y global para voz, datos, imágenes, audio y videocomunicaciones.imágenes, audio y videocomunicaciones.

Los paquetes de navegadores web, los Los paquetes de navegadores web, los editores de HTML, productos de redes editores de HTML, productos de redes TCP/IP de internet y la firewalls de TCP/IP de internet y la firewalls de seguridad, cambio de tecnología análoga a seguridad, cambio de tecnología análoga a digital, tecnología inalámbricas, PDA, radio digital, tecnología inalámbricas, PDA, radio móvilmóvil

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Principales tendencias en Principales tendencias en las telecomunicaciones de las telecomunicaciones de negocionegocio3.Tendencias en aplicación: 3.Tendencias en aplicación: Hacia el uso Hacia el uso

dominante de internet, de intranets dominante de internet, de intranets empresariales y extranets en empresariales y extranets en organizaciones para apoyar el organizaciones para apoyar el comercio y los negocios electrónicos, comercio y los negocios electrónicos, la colaboración empresarial y la la colaboración empresarial y la ventaja estratégica en los mercados ventaja estratégica en los mercados globales y locales.globales y locales.La tendencia hacia más proveedores, La tendencia hacia más proveedores, servicios, tecnologías de internet, el servicios, tecnologías de internet, el rápido crecimiento de internet, rápido crecimiento de internet, intranets y extranetsintranets y extranets

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El valor de negocio de las El valor de negocio de las redes de redes de telecomunicacionestelecomunicaciones El uso de la tecnología de internet El uso de la tecnología de internet

disminuye costos en gran medida, disminuye costos en gran medida, acorta los tiempos de respuesta y acorta los tiempos de respuesta y de espera de los negocios, apoyo de espera de los negocios, apoyo al comercio electrónico, compartir al comercio electrónico, compartir recursos, mantener cautivos a recursos, mantener cautivos a clientes y proveedores y clientes y proveedores y desarrollar nuevos productosdesarrollar nuevos productos

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Ejemplos de valor de negocio Ejemplos de valor de negocio de las aplicaciones de las aplicaciones empresariales de las redes de empresariales de las redes de telecomunicacionestelecomunicaciones

Capacidades estratégicas

Ejemplos en negocios electrónicos

Valor de negocio

Superar barreras Superar barreras geográficasgeográficas Transmisión Transmisión

de pedidos de de pedidos de clientesclientes

Mejor servicio Mejor servicio al clienteal cliente

Superar barreras de Superar barreras de tiempotiempo Punto de Punto de

venta en líneaventa en líneaInvestigación Investigación de crédito en de crédito en segundosegundo

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Capacidades estratégicas

Ejemplos en negocios electrónicos

Valor de negocio

Superar barreras Superar barreras de costode costo

Uso de Uso de videoconferencivideoconferencia entre una a entre una empresa y los empresa y los sociossocios

Reducción de Reducción de costosos costosos viajesviajes

Superar barreras Superar barreras estructuralesestructurales

Sitios web de Sitios web de comercio comercio electrónico negocio electrónico negocio a negocio, para las a negocio, para las transaccionestransacciones

Servicios rápidos Servicios rápidos y convenientes, y convenientes, mantienen mantienen cautivos a cautivos a clientes y clientes y proveedoresproveedores

Ejemplos de valor de negocio Ejemplos de valor de negocio de las aplicaciones de las aplicaciones empresariales de las redes de empresariales de las redes de telecomunicacionestelecomunicaciones

1010

La revolución La revolución de internetde internet Internet se ha convertido en la red de Internet se ha convertido en la red de

redes más importante y grande en la redes más importante y grande en la actualidad, y ha evolucionado a una actualidad, y ha evolucionado a una superautopistasuperautopista global global de la información. de la información. Internet es una red conformada de Internet es una red conformada de millones de redes privadas más millones de redes privadas más pequeñas, cada una con capacidad de pequeñas, cada una con capacidad de operar independientemente de todas las operar independientemente de todas las demás millones de redes conectadas a demás millones de redes conectadas a internet, o en armonía con ellas.internet, o en armonía con ellas.

1111

Crecimiento deCrecimiento de Internet Internet En 1991, habían 10 servidoresEn 1991, habían 10 servidores En 2004, más de 46 millones de En 2004, más de 46 millones de

servidores conectados con una servidores conectados con una tasa de crecimiento de 1 millón tasa de crecimiento de 1 millón de servidores al mes.de servidores al mes.

En 2009 (¿Cuántos servidores En 2009 (¿Cuántos servidores estarán conectados?)estarán conectados?)

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Aplicaciones en Aplicaciones en InternetInternet ChatChat Correo electrónicoCorreo electrónico ForosForos Descarga de softwareDescarga de software Acceso a BDAcceso a BD Motores de búsquedaMotores de búsqueda

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Usos populares de Usos populares de internetinternet NavegarNavegar Correo electrónicoCorreo electrónico DebatesDebates PublicarPublicar Comprar y venderComprar y vender DescargarDescargar CómputoCómputo Otros usosOtros usos

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El uso de internet en los El uso de internet en los negociosnegocios

Socios de negocio

Clientes

Proveedores

Oficinas centralesOficinas remotas

Sistema de Admon

de inventario

Sistema de Admon

de inventario

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La mayoría de las empresas construyen sitios La mayoría de las empresas construyen sitios web de negocios y comercio electrónico para web de negocios y comercio electrónico para lograr seis valores de negocios principales lograr seis valores de negocios principales

Generar nuevos ingresos de ventas Generar nuevos ingresos de ventas en líneaen línea

Reducción de costos de transacciónReducción de costos de transacción Atraer nuevos clientesAtraer nuevos clientes Incrementar lealtad de clientesIncrementar lealtad de clientes Desarrollar nuevos mercadosDesarrollar nuevos mercados Desarrollas nuevos productosDesarrollas nuevos productos

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Alternativas de redes Alternativas de redes de telecomunicacionesde telecomunicaciones Las telecomunicaciones son un Las telecomunicaciones son un

área muy técnica y en continuo área muy técnica y en continuo cambio de la tecnología de cambio de la tecnología de sistemas de información.sistemas de información.

Redes satelitales GPSRedes satelitales GPS

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Tipos de redes de Tipos de redes de telecomunicacionestelecomunicaciones Redes de área extensaRedes de área extensa Redes de área localRedes de área local Redes privadas virtuales VPN: es Redes privadas virtuales VPN: es

una red segura que utiliza internet una red segura que utiliza internet como su red troncal principal, pero como su red troncal principal, pero depende de firewalls de red, depende de firewalls de red, encriptación y otras características encriptación y otras características de seguridad de sus conexiones de de seguridad de sus conexiones de internet e intranets.internet e intranets.

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Medios de Medios de telecomunicacionestelecomunicaciones Cable de par trenzadoCable de par trenzado Cable coaxialCable coaxial Fibra ópticaFibra óptica Tecnología inalámbricasTecnología inalámbricas ModemModem HubHub SwitchSwitch