1. Šta treba da uradite u hitnom slučaju u saobraćaju · Imajte na umu to da nije moguće platiti za usluge koje se ne koriste. * Kompanija Porsche zadržava pravo da promeni

Odmah pozovite telefonsku podršku za Porsche Assistance ako vam je potrebna pomoć i, ukoliko je to moguće, neka vam kontakt telefon i sledeće informacije budu pri ruci:

Podaci o vozilu• Tip, model i identifikacioni broj vozila (VIN) –

to možete pronaći u vozilu ili u saobraćajnoj dozvoli

• Kilometraža i broj registarskih tablica• Ime vašeg Porsche centra• Datum preuzimanja vašeg Porsche vozila

Napomena: ako se nalazite na putu i nemate pristup mobilnom telefonu, možete da upotrebite i govornicu za hitan slučaj koja

se nalazi pored puta. Trebalo bi da tražite izričito Porsche Assistance (važi samo za Nemačku).

Podaci o šteti• Tip štete i opis toga kako je do štete došlo• Trenutna lokacija vozila• Broj telefona preko kog vas možemo dobiti

Ne donosite nikakve odluke pre nego što konsultujete Porsche Assistance, jer troškovi koji nastanu kao rezultat sprovođenja te odluke možda nisu pokriveni.

1. Šta treba da uradite u hitnom slučaju u saobraćaju

3Šta treba da uradite u hitnom slučaju u saobraćaju

Porsche Assistance je tu kad god vam zatreba pomoć sa vozilom na putu – u bilo kom trenutku i bukvalno na bilo kom mestu u Evropi. *

U slučaju kvara, nesreće ili krađe, Porsche Assistance će obaviti organizaciju i pokriti troškove** navedenih usluga, pod uslovom da su sledeći uslovi ispunjeni.***

2.1 Pokrivena vozila Porsche Assistance pokriva sva Porsche vozila standardneproizvodnje koja su:

• registrovana u nekoj od zemalja navedenih u Odeljku 2.4 i

• koja su prodata u zvaničnom Porsche centru u nekoj od sledećih zemalja: Belorusija, Bosna i Hercegovina, Bugarska, Crna Gora, Danska, Džerzi, Estonija, Finska, Francuska (metropolitanska), Grčka, Holandija, Hrvatska, Island, Italija, Kipar, Letonija, Litvanija, Luksemburg, Mađarska, Malta, Republika Makedonija (bivša jugoslovenska republika), Malta,

Moldavija, Monako, Nemačka, Norveška, Poljska, Portugal, Republika Češka, Slovačka, Rumunija, Slovenija, Srbija, Španija, Švedska, Turska, Ukrajina.

Za iznajmljene automobile i automobile škola vožnje, opseg usluga je ograničen na primarne usluge (str. 8 „Primarne usluge“).

2.2 Pokrivene osobe

Pored vlasnika vozila, polisa pokriva sve ovlašćene vozače i putnike do maksimalnog dozvoljenog broja za vozilo. Stoperi nisu pokriveni.

2. Opšti uslovi

* Više detalja o teritorijama koje su pokrivene potražite u Odeljku 2.4. ** Imajte na umu to da nije moguće platiti za usluge koje se ne koriste. *** Kompanija Porsche zadržava pravo da promeni ili prilagodi sadržaj usluga mobilnog servisa Porsche Assistance bez prethodnog obaveštenja.

4 Opšti uslovi

2.3 Trajanje pokrivenosti

Nova vozila Pomoć na putu za nova vozila se pruža u trajanju od dve godine od datuma isporuke vozila. Za držaoce polise čije se prebivalište nalazi izvan geografske teritorije Evrope, koji vozilo preuzimaju u Štutgartu ili Lajpcigu i koji će ga voziti preko teritorije pokrivene uslugom mobilnog servisa u trajanju od najviše jedne godine, pomoć na putu se pruža u trajanju od jedne godine od datuma preuzimanja vozila.

Ako se vozilo proda u navedenom periodu, polisa za Porsche Assistance se prenosi na novog vlasnika vozila.

Polovna vozila sa garancijom koju je odobrila kompanija PorschePorsche Assistance za polovna vozila sa garancijom koju je odobrila kompanija Porsche važi tokom perioda navedenog na polisi osiguranja. Ako se vozilo proda krajnjem korisniku u navedenom periodu (pogledajte uslove garancije koju odobrava kompanija Porsche za polovna vozila), polisa za Porsche Assistance se prenosi na novog vlasnika vozila.

5Opšti uslovi

2.4 Pokrivene teritorije

Pokrivenost važi za hitne slučajeve u saobraćaju do kojih dođe u sledećim zemljama i regionima:

Andora, Austrija, Balearska Ostrva, Belgija, Belorusija, Bosna i Hercegovina, Bugarska, Crna Gora, Češka Republika, Danska, Estonija, Finska, Francuska (metropolitanska), Gibraltar, Grčka, Holandija, Hrvatska, Irska, Island, Italija (uklj. Sardiniju i Siciliju), Kanada, Kanarska Ostrva, Kina, Kipar, Letonija, Lihtenštajn, Litvanija, Luksemburg, Mađarska, Makedonija (bivša jugoslovenska republika), Madeira, Malta, Moldavija, Monako, Nemačka, Norveška, Poljska, Portugal,

Rumunija, Rusija, San Marino, Slovačka, Slovenija, Srbija, Španija, Švajcarska, Švedska, Turska, Ukrajina, Vatikan (grad).

Imajte na umu da usluge mobilnog servisa mogu da se pružaju isključivo u skladu sa lokalnom raspoloživosti i okolnostima.

2.5 Hitni slučajevi u saobraćaju

Porsche Assistance može da se koristi u slučaju kvara, nesreće, krađe ili vandalizma.

Kvar se definiše kao bilo koja iznenadna i nepredviđena neispravnost vozila koja nastaje usled kvara vozila ili originalnih mehaničkih ili elektronskih delova.

Nesrećom se smatra nesreća koja uključuje dejstvo direktne, iznenadne mehaničke sile na vozilo.

Porsche Assistance se ne može koristiti ako: • je vozilo već u Porsche centru ili • vozač može samostalno da odveze vozilo

u Porsche centar (npr. bez usluga Porsche Assistance).

U tim slučajevima će Porsche Assistance pomoći i besplatno organizovati dalje usluge. Same usluge, međutim, se plaćaju i nisu pokrivene uslugama Porsche Assistance.

6 Opšti uslovi

Štaviše, Porsche Assistance ne može da se koristi u sledećim situacijama: • kvarovi i oštećenja prikolice • opšte povlačenje proizvoda iz prodaje • redovno servisiranje i drugi poslovi

održavanja • provere • montiranje dodatne opreme • požar (koji nisu izazvali delovi vozila) • kvarovi i oštećenja nastali prekomernom

upotrebom vozila

Pored toga, nisu pokriveni sledeći uzroci gubitaka ili štete: • incidenti nastali usled više sile, rata,

štrajkova, konfiskacije, zabrana ili ograničenja vladajućih nadležnih organa, eksplozija predmeta i nuklearnih ili radioaktivnih udara

• štete nastale učešćem u moto-sportovima u kojima se postiže maksimalna brzina. Ovo važi i za povezane treninge. Događaji koje organizuje Porsche škola sportske vožnje su izuzeti

• šteta nastala usled kvara ili oštećenja prikolice ili korisnog opterećenja

• šteta nastala usled vožnje od strane neovlašćenog vozača

• šteta nastala montiranjem rezervnog dela ili dodatne opreme koje nije odobrila kompanija Porsche

• incidenti nastali zbog neobavljenog održavanja

• šteta koju su izazvale životinje (npr. kune)

7Opšti uslovi

3.1 Kvar i pomoć u slučaju nesreće

Ukoliko zbog kvara ili hitnog slučaja u saobraćaju ne možete da krenete na put ili da ga nastavite u okviru pokrivenih teritorija i u osiguranom vozilu (stranica 6, „Hitni slučajevi u saobraćaju“), Porsche Assistance će organizovati servisera za popravku koji će vratiti vaše vozilo u vozno stanje na mestu incidenta i pokriće te troškove, uključujući sve neophodne manje rezervne delove, do maksimalnog iznosa od 120 EUR sa PDV-om.

Takođe ćemo vam rado pomoći u incidentima koje izazove vozač, npr. kvar akumulatora, nestanak goriva, korišćenje pogrešnog goriva ili zaključavanje ključa

u vozilu. Ova usluga će biti pružena samo ako je popravka moguća i ako je garancija koja pokriva popravku i dalje važeća.(npr. startovanje pomoću premošćavanja). Pomoć na putu se pruža isključivo na javnim auto-putevima ili na kućnoj adresi držaoca polise. Za terenska vozila i vozila za sve terene (npr. Porsche Cayenne), usluga se pruža i na terenu, pod uslovom da je pristup moguć i zakonski dozvoljen.

3.2 Spašavanje, transport i vuča

Ukoliko zbog hitnog slučaja u saobraćaju ne možete da krenete na put ili da ga nastavite u osiguranom vozilu (stranica 6, „Hitni slučajevi u saobraćaju“), a vozilo ne može da se vrati u vozno stanje na mestu incidenta,

Porsche Assistance će odvući vaše vozilo do najbližeg Porsche centra ili do Porsche centra koji ste naveli i pokriće nastale troškove. Ako je potrebno da se vozilo spase i transportuje pre vuče, Porsche Assistance će to organizovati, uključujući prikolicu i prtljag (isključujući robu koja je predmet komercijalnog transporta) i pokriće nastale troškove.

3. Opseg uslugaPrimarne usluge

8 Opseg usluga

3.3 Zamensko vozilo

Ako vaše vozilo više nije u voznom stanju nakon hitnog slučaja u saobraćaju (str. 6 „Hitni slučajevi u saobraćaju“) i ne može da se vrati u vozno stanje na mestu incidenta ili u Porsche centru, Porsche Assistance će pribaviti zamensko vozilo, za koje snosi troškove tokom trajanja popravke, a najduže u trajanju od pet radnih dana (ili do maksimalnog iznosa od 280 EUR sa PDV-om po danu). Vi ste odgovorni za pokrivanje svih troškova goriva i putarina. Imajte na umu da se obezbeđivanje zamenskog vozila obavlja u skladu sa lokalnom raspoloživosti. Za iznajmljivanje važe uslovi kompanije koja iznajmljuje vozilo. Imajte na umu to da obično mora da se pokaže kreditna

kartica da bi se iznajmilo zamensko vozilo. Ukoliko je potrebno, troškovi taksi vozila za preuzimanje i vraćanje zamenskog vozila ili troškovi isporuke i preuzimanja zamenskog vozila će biti pokriveni do iznosa od 200 EUR sa PDV-om. Ako je potreban smeštaj za prenoćište, Porsche Assistance će pokriti troškove smeštaja za sve osobe pokrivene polisom za jednu noć i hotelu sa 4 ili 5 zvezdica (uključujući doručak).

Sekundarne usluge

9Opseg usluga

3.4 Nastavak puta ili put kući

Ako vaše vozilo ne može da se vrati u vozno stanje istog dana ili dan nakon hitnog slučaja u saobraćaju (stranica 6, „Hitni slučajevi u saobraćaju“) na mestu koje je udaljeno više od 50 km putem od mesta prebivališta držaoca polise, Porsche Assistance pokriva sledeće troškove: • nastavak putovanja za sve putnike u vozilu

sa mesta incidenta do odredišta ili do mesta prebivališta držaoca polise

• put svih osoba od odredišta nazad do mesta incidenta radi preuzimanja popravljenog vozila

• povratni put svih osoba od odredišta do prebivališta držaoca polise u slučaju da se vozilo i dalje popravlja.

Trošak nastavka puta ili povratka kući se nadoknađuje na sledeći način:• do iznosa karata za voz prvog razreda• za let ekonomskom klasom ako put

vozom traje duže od šest sati

Troškovi mogu da se nadoknade isključivo uz pokazivanje originalnih računa na uvid. Pored toga, Porsche Assistance pokriva troškove taksi prevoza do najbliže železničke stanice / aerodroma do maksimalnog iznosa od 200 EUR sa PDV-om.

3.5 Trošak prenoćišta

Ako vaše vozilo ne može da se vrati u vozno stanje istog dana nakon hitnog slučaja u saobraćaju (stranica 6, „Hitni slučajevi u saobraćaju“) na mestu koje je udaljeno više od 50 km putem od mesta prebivališta držaoca polise, Porsche Assistance će pokriti troškove prenoćišta tokom perioda potrebnog za neophodne popravke, a najduže do 3 noći, u hotelu od 4 ili 5 zvezdica. Pored toga, Porsche Assistance pokriva troškove taksi ili drugog javnog prevoza do hotela, do maksimalnog iznosa od 200 EUR sa PDV-om.

Sekundarne usluge (alternativno)

10 Opseg usluga

3.6 Preuzimanje/vraćanje popravljenog vozila u zemlju porekla

Ako vaše vozilo ne može da se vrati u vozno stanje (stranica 6, „Hitni slučajevi u saobraćaju“) i ako ste napustili mesto incidenta pre završetka popravki, Porsche Assistance pokriva troškove za: • povratak jedne osobe do mesta incidenta

radi preuzimanja popravljenog vozila• isporuku popravljenog vozila na odredište

ili mesto prebivališta držaoca polise ako fizičko lice ne može da se vrati na mesto incidenta i preuzme vozilo

Trošak vraćanja na mesto incidenta se nadoknađuje:• do iznosa koji pokriva kartu za voz prvog

razreda• za let ekonomskom klasom ako put

vozom traje duže od šest sati

Troškovi mogu da se nadoknade isključivo uz pokazivanje originalnih računa na uvid.

Dodatne usluge

11Opseg usluga

3.7 Vraćanje nepopravljenog vozila u zemlju porekla

Ako vaše vozilo ne može da se vrati u vozno stanje na mestu incidenta ili u okolini u roku od tri radna dana nakon hitnog slučaja u saobraćaju (stranica 6, „Hitni slučajevi u saobraćaju“) na mestu koje je udaljeno više od 50 km putem od mesta prebivališta držaoca polise, Porsche Assistance pokriva sledeće troškove: • transport vozila do Porsche centra blizu

vašeg prebivališta; ili• transport vozila do odredišta koje

odabere držalac polise (ako su popravke tamo moguće i ako troškovi ne premašuju trošak transporta vozila do prebivališta držaoca polise)

3.8 Isporuka rezervnih delova u inostranstvo

Ako rezervni delovi neophodni za vraćanje vozila u vozno stanje ne mogu da se kupe na mestu incidenta u inostranstvu nakon hitnog slučaja u saobraćaju (stranica 6, „Hitni slučajevi u saobraćaju“), Porsche Assistance će organizovati nabavku tih delova i obavljanje carinskih obaveza što je pre moguće i pokriće troškove isporuke. Carinske naknade i stvarnu cenu samih rezervnih delova ne pokriva.

12 Opseg usluga

¹ Najnoviji Porsche modeli su predviđeni za pogon na goriva sa sadržajem etanola do 10%. Podaci dobijeni za standardnu specifikaciju i u NEDC (Novi evropski ciklus vožnje), u skladu sa metodom merenja po standardima Euro 5 i Euro 6 (715/2007/EC i 692/2008/EC). Ove cifre ne odnose se na pojedinačno vozilo i ne predstavljaju deo ponude. One služe isključivo da omoguće poređenje različitih tipova vozila. Dodatne informacije o pojedinačnim vozilima dostupne su u Porsche centru.

2 Cifre koje se odnose na potrošnju važe za vozila sa standardnom opremom. Posebna oprema može da utiče na potrošnju i performanse.

4. Potrošnja goriva i CO₂ emisije

Model 1, 2 Potrošnja goriva (izražena u l/100 km)

Kombinovana potrošnja električne energije(izražena u kWh/100 km)

CO₂-emisije (izražene u g/km)

gradska vangradska kombinovana kombinovana

911 18,1–9,9 8,2–6,0 11,8–7,4 – 269–169

718 10,7 – 9,0 6,5 – 5,7 8,1–6,9 – 184–158

Panamera 13,1–9,7 7,4–6,3 9,5–7,5 – 217–171

Panamera E-Hybrid – – 2,9–2,5 16,2–15,9 66–56

Cayenne 16,4–11,1 9,5–7,9 11,9–9,0 – 272–205

Macan 12,6-6,7 8,0–5,7 9,7–6,1 – 224–159

13Potrošnja goriva i CO₂ emisije

5. Izjava o privatnosti podataka za nosioca garancije mobilnosti za Porsche Assistance

Mi, kompanija Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG, (u nastavku „mi“ ili „Porsche AG“) izražavamo zadovoljstvo činjenicom da ste zainteresovani za naše proizvode i usluge. Vaša privatnost nam je izuzetno važna. Ulažemo veliki trud i zaštitu i obezbeđivanje poverljivosti vaših ličnih podataka. Vaši lični podaci se obrađuju isključivo u skladu sa zakonskim odredbama zakona Evropske unije o zaštiti podataka, a posebno u skladu sa zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (u nastavku „GDPR“).

U ovoj izjavi su navedene informacije o obradi vaših ličnih podataka i vašim pravima na zaštitu istih u vezi sa garancijom mobilnosti za Porsche Assistance. Informacije o drugim uslugama i uslugama koje pružaju druge kompanije članice grupe Porsche Group potražite u odgovarajućim izjavama o privatnosti koje se važe za te usluge i kompanije.

5.1 Kontrolor odgovoran za obradu podataka i odgovorno lice za zaštitu podataka; kontakt informacije

Kontrolor odgovoran za obradu podataka, u skladu sa zakonom o zaštiti podataka je:

Dr. Ing. h.c. F. Porsche AGPorscheplatz 170435 StuttgartNemačkaTel.: (+49) 0711 911-0E-pošta: [email protected]

Izjava o privatnosti podataka za nosioca garancije mobilnosti za Porsche Assistance14

Ako imate pitanja ili predloge vezane za zaštitu podataka, slobodno nas kontaktirajte.

Naše odgovorno lice za zaštitu podataka možete kontaktirati putem sledeće adrese:

Dr. Ing. h.c. F. Porsche AGBeauftragter für DatenschutzPorscheplatz 170435 StuttgartNemačka

5.2 Predmet zaštite podataka

Predmet zaštite podataka su lični podaci. Ovi podaci obuhvataju sve informacije vezane za fizičko lice koje je identifikovano ili može da se identifikuje (takozvano lice čiji se podaci prikupljaju i obrađuju). Te informacije obuhvataju ime i prezime, poštansku adresu, adresu e-pošte ili telefonski broj, kao i informacije koje se pribavljaju tokom trajanja garancije mobilnosti za Porsche Assistance, kao što su podaci o početku, kraju i opsegu korišćenja.

5.3 Svrhe obrade podataka i pravni osnov

U nastavku su navedeni pregled svrha obrade podataka koja se odnosi na garanciju mobilnosti za Porsche Assistance i važeći pravni osnov.

5.3.1 Priprema i primena garancije mobilnosti za Porsche Assistance

Da bismo mogli da vam pružimo usluge mobilnog servisa, mi čuvamo sledeće podatke vezane za vaše vozilo i vaš ugovor za garanciju mobilnosti:

Izjava o privatnosti podataka za nosioca garancije mobilnosti za Porsche Assistance 15

Informacije o vašem vozilu, kao što su identifikacioni broj, tip vozila, zemlja isporuke, prodavac koji obavlja nabavku i informacije o vašem ugovoru, njegov opseg, trajanje i period koji pokriva.

Ako podnesete zahtev u okviru Porsche Assistance, mi ćemo gorenavedene informacije obraditi da bismo odgovorili na zahtev i pružili uslugu mobilnog servisa. Da bi to moglo da se obavi, Porsche Assistance će od vas zahtevati da navedete sledeće informacije vezane za vaš zahtev i obradiće i čuvati sledeće informacije:

• Ime i prezime i adresa strane koja podnosi zahtev

• Mesto na kom je došlo do štete• Razlog za zahtev (uključujući uzrok

greške ili kvara, stanje vozila)• Pređena kilometraža vozila• Broj putnika• Porsche centar koji vam je određen• Ako je potrebno da se vaše vozilo vuče, ali

ne u Porsche centar koji vam je dodeljen: Porsche centar u koji treba odvući vozilo.

Ako su vam potrebne dodatne usluge, kao što je zamena vozila, zahtevaćemo od vas da navedete neophodne informacije i te informacije ćemo takođe obraditi. U zavisnosti od zahtevane usluge, te informacije mogu da obuhvataju vaše odredište, raspoloživost određenih dokumenata neophodnih za iznajmljivanje zamenskog vozila, zahteve koji se odnose na zamensko vozilo (npr. automatska transmisija, sistem navigacije, spoj za prikolicu, veličina vozila itd.) ili, ukoliko je neophodno, dodatne informacije vezane za dalji nastavak puta, ali isključivo u meri u kojoj su te informacije neophodne za obradu vašeg zahteva.


Dodatni detalji o svrhama obrade podataka su navedeni u odgovarajućoj pratećoj dokumentaciji ugovora koji se odnosi na garanciju mobilnosti za Porsche Assistance.

Obrada podataka se obavlja na osnovu zakona GDPR, Član 6 (1), lit. b). Vi ste obavezni da pružite lične podatke neophodne za pripremu i primenu garancije mobilnosti za Porsche Assistance. Bez ovih podataka nećemo moći da obradimo vaš upit i ispunimo odredbe ugovora.

Podatke ćemo izbrisati kada više ne budu bili neophodni za pripremu i primenu garancije mobilnosti za Porsche Assistance i nijedan osnovni zakon ne može da zahteva drugačije. Ukoliko se zahteva drugačije, u skladu sa osnovnim zakonom, podatke ćemo izbrisati čim prestane da postoji pravni osnov za suprotno izveden iz drugog osnovnog zakona.

5.3.2 Ispunjavanje zakonskih obaveza

Mi obrađujemo vaše lične podatke i da bismo ispunili zakonske obaveze kojima podležemo. Te obaveze mogu biti u skladu sa zakonima o trgovanju, pranju novca, finansijskim ili krivičnim zakonima, na primer. U ovom tekstu, svrhe obrade podataka nastaju kao rezultat poštovanja odgovarajućih zakonskih obaveza; obrada podataka obično služi za ispunjavanje zvaničnih obaveza za nadzor i pružanje informacija.


Obrada podataka se obavlja na osnovu zakona GDPR, Član 6 (1), lit. c). Ako prikupljamo podatke po osnovu zakonske obaveze, vi morate da pružite te lične podatke da biste ispunili svoju zakonsku obavezu. Ako ne pružite te podatke, možda nećemo biti u mogućnosti da odgovorimo na vaš upit.

Podatke ćemo izbrisati kada zakonska obaveza prestane da važi, pod uslovom da nije drugačije predviđeno nekim osnovnim zakonom. Ukoliko se zahteva drugačije, u skladu sa osnovnim zakonom, podatke ćemo izbrisati čim prestane da postoji pravni osnov za suprotno izveden iz drugog osnovnog zakona.

5.3.3 Zaštita legitimnih interesa

Mi obrađujemo vaše lične podatke da bismo zaštitili sopstvene legitimne interese ili legitimne interese trećih strana. U tom smislu se trudimo da ostvarimo te interese koji doprinose odgovarajućim ciljevima:

• Završna diskusija po zatvaranju predmeta • Anketa o nivou zadovoljstva klijenta• Prikupljanje ključnih cifara u svrhu

rukovanja projektom

Obrada podataka se obavlja na osnovu zakona GDPR, Član 6 (1), lit. f). U slučajevima u kojima se od vas traži da navedete podatke u ovu svrhu, to će biti izričito naglašeno. Ako ne pružite te podatke, možda nećemo biti u mogućnosti da odgovorimo na vaš upit.Podatke ćemo izbrisati kada nam više ne budu neophodni i nijedan osnovni zakon ne može da zahteva drugačije. Ukoliko se zahteva drugačije, u skladu sa osnovnim zakonom, podatke ćemo izbrisati čim prestane da postoji pravni osnov za suprotno izveden iz drugog osnovnog zakona.


5.3.4 Pristanak

Kada pružite svoj pristanak u određene svrhe, te određene svrhe definiše sadržaj odgovarajućeg pristanka koji ste prosledili.Obrada podataka se obavlja na osnovu zakona GDPR, Član 6 (1), lit. a). U slučajevima u kojima se od vas traži da navedete podatke u ovu svrhu, to će biti izričito naglašeno. Bez vašeg pristanka nećemo moći da ispunimo zahteve koje uputite, a koji su obuhvaćeni tim pristankom. Pristanak možete da povučete u bilo kom trenutku i to neće uticati na legalnost obrade koja se obavlja na osnovu tog pristanka do trenutka povlačenja istog.

Podatke ćemo izbrisati kada nam više ne budu neophodni ili kada povučete pristanak i nijedan osnovni zakon ne može da zahteva drugačije. Ukoliko se zahteva drugačije, u skladu sa osnovnim zakonom, podatke ćemo izbrisati čim prestane da postoji pravni osnov za suprotno izveden iz drugog osnovnog zakona.

5.4 Primaoci ličnih podataka

Interni primaoci: U kompaniji Porsche AG pristup imaju samo ona lica kojima je pristup neophodan u svrhe navedene u gorepomenutom Odeljku 3.

Spoljni primaoci: Vaše lične podatke prosleđujemo spoljnim primaocima izvan kompanije Porsche AG samo ukoliko je to neophodno radi obrade vašeg upita, ako postoji drugi vid zakonitog ovlašćenja, odnosno ako ste dali pristanak za to.Da bismo mogli da vam pružimo pomoć na licu mesta u vezi sa zahtevom, te informacije prosleđujemo i dobavljaču usluge kog je naša kompanija odredila za te poslove – kompaniji AXA Assistance GmbH.


Drugi mogući spoljni primaoci su:

a) Kompanije za obradu podataka Kompanije u vlasništvu grupe Porsche AG ili spoljni dobavljači usluga koje mi određujemo za obavljanje usluga, na primer u oblastima tehničke infrastrukture i održavanja za proizvode i usluge koje kompanija Porsche AG nudi ili za obezbeđivanje sadržaja relevantnog za vaš ugovor. Te kompanije za obradu podataka naša kompanija pažljivo bira i redovno procenjuje da bi obezbedila stalnu zaštitu vaše privatnosti. Dobavljačima usluga je dozvoljeno da koriste podatke isključivo u svrhe koje mi određujemo.

b) Javne agencijeVlasti i institucije pri vladi, kao što su javni tužioci, sudovi i finansijski organi kojima smo po zakonu obavezni da prosleđujemo lične podatke. Prenos podataka se obavlja ovde, na osnovu zakona GDPR, Član 6 (1), lit. c).

c) Privatne agencijeProdavci, partneri-saradnici ili pomoćno osoblje kojima se podaci prenose u skladu sa pristankom za svrhe ispunjavanja odredbi ugovora sa vama ili zaštite legitimnih interesa, na primer Porsche centri, banke, agencije za odobravanje kredita, dobavljači drugih usluga ili dobavljači usluga transporta. Prenos podataka se obavlja ovde, na osnovu zakona GDPR, Član 6 (1), lit. a), b) i/ili f).


5.5. Obrada podataka u nezavisnim zemljama

Da bismo mogli da vam pružimo podršku na licu mesta, informacije delimo sa lokalnim partnerima za uslugu koje je naša kompanija odredila u tom slučaju. U zavisnosti od mesta na kom je došlo do štete, može biti potreban prenos podataka u zemlje izvan Evropske unije ili Evropskog ekonomskog prostora.U slučaju prenosa podataka agencijama čije prebivalište ili objekti u kojima se obavlja obrada podataka nisu u zemlji članici Evropske unije ili druge države članice sporazuma o Evropskom ekonomskom prostoru, mi pre prenosa proveravamo da li, osim u meri dozvoljenoj zakonom, primalac

ima odgovarajući nivo zaštite (npr. uvidom u odluku Evropske komisije o adekvatnosti, odgovarajuće garancije, kao što su samostalna sertifikacija primaoca za pravni okvir EU-US Privacy Shield ili sporazum za takozvane standardne klauzule u ugovorima za EU između Evropske unije i primaoca), odnosno da li ste pružili odgovarajući pristanak.

Možete od nas dobiti pregled primaoca u nezavisnim zemljama, uz primerke konkretnih sporazuma kojima se obezbeđuje odgovarajući nivo zaštite. U tu svrhu upotrebite kontakt informacije navedene u Odeljku 1.

5.6 Automatizovano donošenje odluka i profilisanje

Ne obavljamo automatizovano donošenje odluka ili profilisanje.


5.7 Trajanje čuvanja

Mi čuvamo vaše lične podatke samo onoliko koliko su oni neophodni da bi se ispunile navedene svrhe ili, ako je pružen pristanak, dok pristanak ne povučete. U slučaju povlačenja, mi brišemo vaše lične podatke, osim u slučajevima u kojima je dalja obrada tih podataka dozvoljena odgovarajućim pravnim regulativama. Vaše podatke brišemo i kada postoji obavezni pravni osnov za to.

5.8 Prava lica čiji se podaci prikupljaju i obrađuju

Kao fizičko lice čiji podaci podležu obradi podataka, imate više različitih prava. Ona su:

Pravo na informisanost: Imate pravo na to da se informišete o podacima koje čuvamo, a koji se odnose na vašu ličnost.

Pravo na ispravku i brisanje: Možete od nas da zahtevate da ispravimo podatke i da izbrišemo vaše podatke, kada za to postoje pravni uslovi.

Ograničavanje obrade: Možete od nas da zahtevate da ograničimo obradu vaših podataka kada za to postoje pravni uslovi.

Prenosivost podataka: Ako ste nam podatke pružili na osnovu ugovora ili pruženog pristanka, možete da zahtevate od nas da vam podatke koje ste prosledili dostavimo u strukturisanom, uobičajenom formatu koji može da se čita na računaru ili da te podatke prebacimo kod drugog kontrolora kada za to postoje pravni uslovi.


Prigovor na obradu podataka po osnovu „legitimnog interesa“: Imate pravo da prigovorite na obradu podataka u bilo kom trenutku iz razloga koji se odnose na konkretno vašu situaciju, pod uslovom da ti razlozi za pravni osnov imaju „legitimni interes“. Ako iskoristite pravo na prigovor, prestaćemo da obrađujemo vaše podatke osim u slučaju da možemo da iznesemo neoboriv legitimni osnov za dalju obradu koji bi nadjačao vaša prava.

Prigovor na obradu podataka u svrhe direktnog oglašavanja: Mi vaše lične podatke obrađujemo po pravnom osnovu „legitimnog interesa“ u svrhe direktnog oglašavanja. Imate pravo da prigovorite na takvu obradu u bilo kom trenutku.

Povlačenje pristanka: Kada pristanete na to da obrađujemo vaše podatke, taj pristanak možete da povučete u bilo kom trenutku i to će imati uticaj na buduće obrade. Zakonitost obrade vaših podataka do trenutka povlačenja pristanka se ne menja.

Pravo na upućivanje žalbe nadzornom organu: Možete i da uložite pritužbu odgovarajućem nadzornom organu ako smatrate da način obrade vaših podataka ne poštuje važeći zakon. U tu svrhu, možete da kontaktirate nadležno telo za zaštitu podataka koje pokriva vaše prebivalište ili vašu zemlju ili možete da kontaktirate odgovarajuće telo za zaštitu podataka za našu kompaniju.


Kako da na kontaktirate i ostvarite svoja prava: Možete i da nas kontaktirate besplatno vezano za pitanja o zaštiti vaših ličnih podataka, vašim pravima lica čiji se podaci prikupljaju i obrađuju i pristancima koje pružate. Da biste ostvarili bilo koje gorenavedeno pravo, pošaljite e-poruku [email protected] ili upotrebite poštansku adresu navedenu u Odeljku 1. Kada nas kontaktirate, obavezno navedite informacije koje potvrđuju vaš identitet. Za povlačenje pristanka možete da koristite isti kanal za kontaktiranje kao za pružanje pristanka.

5.9 Nezavisne usluge

U slučaju prosleđivanja zahteva, dobavljač usluge koji je odredila naša kompanija, AXA Assistance GmbH, može da vam obezbedi uslugu zasnovanu na vebu, koja omogućava pronalaženje dodeljenog servisa za popravku i praćenje njegovog puta do mesta kvara i vremena dolaska. Ako budete koristili ovu dobrovoljnu uslugu, obrađivaće se sledeći lični podaci koji su vezani za podneti zahtev za uslugu zasnovanu na vebu kompanije AXA Assistance:

• Zaseban broj predmeta za pomoć • Ime i adresa kompanije koja je

angažovana za vuču • Trenutna lokacija Imajte u vidu da: Ove informacije mogu da omoguće uvid u mesto na kom je došlo do kvara i okolnosti u kojima je do tog kvara došlo.


Ovu uslugu i druge spoljne usluge za koje su navedene reference u vezi sa garancijom mobilnosti za Porsche Assistance organizuju u pružaju nezavisne kompanije. Mi nemamo nikakav uticaj na oblik, sadržaj ili funkcije tih nezavisnih usluga. Izričito naglašavamo da nemamo nikakvog udela u sadržaju nezavisnih usluga. Ukoliko želite dodatne informacije o tim nezavisnim uslugama, obratite se odgovarajućim dobavljačima istih.

5.10 Status

Primenjuje se najnovija verzija ove izjave o privatnosti podataka. Revidirano: 25. maja 2018.


26

Documents

1. Šta treba da uradite u hitnom slučaju u saobraćaju · ** Imajte na umu to da nije moguće platiti za usluge koje se ne koriste. *** Kompanija Porsche zadržava pravo da promeni

1. Šta treba da uradite u hitnom slučaju u saobraćaju · Imajte na umu to da nije moguće platiti za usluge koje se ne koriste. * Kompanija Porsche zadržava pravo da promeni