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Conozca HSMAI!Presentación de la HSMAI a la
industria hotelera en la República Dominicana
Mayo 17, 2006
HOSPITALITY SALES & MARKETING ASSOCIATION INTERNATIONAL
Agenda
PresentacionesResumen de HSMAI & beneficios de un capitulo de HSMAIDiscusión sobre: oportunidades para la Rep. Dom. & el CaribePróximos pasos
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Mision
Ser la fuente líder para la informacion de ventas y mercadeo, conocimiento, desarrollo de negocios, y networking para profesionales en la industria del turismo y la hospitalidad.
Quienes somos?La más grande y activa asociación de mercadeo turístico 75 años de existencia como una asociación de individuos profesionales (sin fines de lucro) con cerca de 7000 miembros en 60 capítulos en 31 países alrededor del mundo Infraestructura basada en Capitulos y grupos de intereses especiales
Estados Unidos & CanadaEuropaAsia PacificoMéxico & Caribe
Que hacemos?Ayudamos a los profesionales de ventas y mercadeo a hacer MEJOR su trabajo a través de:
Educación e intercambio de las mejores prácticas Investigación PublicacionesReconocimientos & premiaciones
• Certificación • Publicidad, Relaciones Publicas & Web Marketing
Eventos que resultan en negocios como los shows Affordable Meetings, & WorldQuest
Ubicación de los Capitulos HSMAICapitulos en Las Américas
Aruba Minnesota Tennessee (2) Arizona Missouri Texas (2)California (5) Mississippi Virginia Colorado (3) North Carolina VermontDistrict of Columbia Nebraska Canada Florida (6) New York (2) Mexico (2)Georgia Ohio Illinois OregonIndiana Pennsylvania (2)Massachusetts Maryland
Capítulos en Europa Austria Dinamarca Irlanda Suiza Holanda Noruega Alemania Hungría Suecia
Capítulos Asia Pacifico
Grupos de Intereses Especiales en Las AmericasRevenue ManagementMercadeo para InternetMercadeo para ResortsDirectores de Ventas & MercadeoFacultad de Ventas & MercadeoMercadeo del Caribe (a desarrollarse en el 2006)
Quiénes son nuestros miembros?HotelesBureau de Convenciones / Organizaciones que mercadean el destinoCentros de ConvecionesAtraccionesLíneas aéreas Rent Cars TransporteCruceros
Restaurantes\banquetesFacilidades de apuestasEstudiantes / universidadesConsultoresAgencias de publicidad y Relaciones Públicas Suplidores hotelerosEmpresas de tecnología Agentes de Viaje
Quiénes son algunos de los miembros actuales del board?
VP Senior Ventas & Mercadeo para Ritz Carlton – Bruce Himelstein (Miembro Global)VP Senior para DMAI – Doug PriceChief Marketing Officer para Benchmark Management – Jack SchmidtVP Ejecutivo para TravelCLICK – Richard Chambers
VP & Gerente General para Interval Intn’l – David AtkinsPresidente de Smith Travel Research – Mark LomannoVP Ventas Globales para InterContinental – Mike FegleySVP Ventas para Hilton Hotels & Resorts – Steve Armitage
Quiénes son algunos de los miembros actuales del board?
VP Senior Ventas & Mercadeo – Best Western – Dorothy DowlingCMO para Hershey Entertainment – Kim SchallerPrimer VP para Tishman Hotel Corporation – Dawn WalzakDirector Ejecutivo de Estrategia de Mercadeo para la Comisión Turística de Canadá – Jens Thraenhart
VP de Cuentas Estrategicas para Expedia – Rob TorresDirector Corp de Rev Management para Peabody Hotels & Resorts – Barb BowdenVP Ventas & Mercadeo – Wild Dunes/Destination Hotels & Resorts – Frank FredricksVP Ventas & Mercadeo – Mandalay Bay Resort & Casino – Richard HarperCMO Visit Florida – Dale Brille
HSMAI también representa la profesión de ventas & mercadeo…
HSMAI es miembro del Consejo de la Industria de Convenciones y tiene una silla en el consejo de directoresHSMAI tiene un representante en el consejo de directores de los Profesionales Certificados en Reuniones (CMP por sus siglas en inglés )Miembro del comité de Mercadeo de la Asociación de Hoteles del Caribe & del Consejo de la Asociación Americana de Hoteles y posadas (AH&LA por sus siglas en inglés)
Participa en múltiples eventos de la industria
Nuestra historia en el Caribe
HSMAI tiene capítulos en Aruba, las Bahamas, Curacao, & Puerto RicoUn capítulo muy exitoso en el Caribe MexicanoHemos tenido membresía pero no han habido grupos de intereses específicos sustentables o miembros del Consejo.En el 2006 los capítulos se han re-desarrollado en Aruba y Puerto Rico. Creemos que las grandes islas pueden sostener un capítulo
Como apoyamos los capítulos?Un personal dedicado a la oficina de Relaciones con CapítulosApoyo desde las oficinas principales a los capítulos y sus directores – financiero, planeación estratégica, mejores prácticas, orientación, comunicación y educación Enfoque en el Caribe y en la sociedad con la CHARecursos basados en la Web & la universidad HSMAIAdministración de membresía y los recursos del capítulo a través de la WebLa industria ha cambiado dramáticamente; la profesión de Ventas & Mercadeo se ha convertido en una ciencia; competencia de hoteles y destinosLa evolución del revenue management, mercadeo por internet, y manejo de canalesCambios en los clientes y segmentosSobrecarga de información – como sintetizar
Por que desarrollar un capítulo de HSMAI?Acercar a la comunicad de ventas y mercadeo de todos los sectores de la industria de la hospitalidad, viajes, y turismo en el mercado para hacer el destino mas fuerte – ser una sola voz para identificar problemasLos Capítulos proporcionan un cuerpo de inteligencia de ventas y mercadeo que puede responder a problemas y desafios regionales – ya sea en la disciplina o en la industria.Igualar la interdependencia que existe entre los profesionales de ventas y mercadeo en el destino – para los segmentos de placer, corporativo y grupos y las necesidades del mercadoUn canal para recursos adicionales de educación e información. Crea nuevas sociedades / networks – local, regional y globalEducando a la comunidad de ventas y mercadeo se asegura una fuente de fuerza laboral educada que puede representar mejor el destino y a la industria. Cuando las personas se reubican en otro mercado fuera del país, HSMAI les proporciona un network
Ejemplo de lo que hacen algunos capítulos:
Seminarios mensuales o cuatrimestrales (ejemplos: CRM, Mercadeo por Internet, Revenue Management, Branding, Mercadeo del Destino, Mercadeo de bases de datos, etc.)Conferencias anualesOradores invitados en las reuniones de los miembrosIntercambio de sillas en el Consejo de Directores de organizaciones de turismo nacionales o Bureau de Convenciones regionalesTrade showsFam tripsRevistas y/o newsletter (en el idioma local si aplica)Web site (en el idioma local si aplica)Eventos con clientesEventos sociales
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Como definimos el valor de la membresía?
1. Programas educativos y foros2. Programas de Reconocimiento y
Premios3. Eventos con clientes4. Investigación y becas5. Publicaciones, comunicaciones
dirigidas, web site, y otros beneficios
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1. Programas educativos y foros
• Programas educativos en los Capítulos
• Foros Ejecutivos T.H.I.N.K.
• Foros sobre Liderazgo del Capítulo
• Universidad HSMAI – Webinars– Certificaciones– Entrenamientos en
aulas
• Conferencias Estratégicas en:– Mercadeo por Internet– Revenue Management
• Conferencia sobre Administración de Resorts
• Conferencia sobre Estratégia de Ventas y Mercadeo
• Simulación HDOSM HOTS
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2. Programas de Reconocimiento y Premios
• Competencia Adrian Awards – mejores prácticas en publicidad, relaciones públicas y mercadeo por internet
• Reconocimiento a las Más Extraordinarias Mentes en Ventas & Mercadeo
• Certificación de Ejecutivo de Mercadeo de la Hospitalidad (CHME por sus siglas en inglés) y reintroducción de Certificación en Ejecutivo de Ventas de la Hospitalidad (CHSE por sus siglas en inglés).
• Premio del Salón Internacional de la Fama• Albert E. Koehl Lifetime Achievement en publicidad• Winthrop W. Grice Lifetime Achievement en relaciones
públicas• Premio Al Bard • Premio a Lo Mejor de lo Mejor del Capítulo
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3. Eventos con clientes (8 eventos en el 2006!)
• Affordable Meetings (3 shows – Nacional, Mid Americas, & Oeste)
• WorldQuest (5 shows – Washington, Nueva York, Chicago Seattle, y San Francisco)
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4. Investigación y becas
•Fundacion HSMAI •Proporciona fondos para becas a estudiantes•Tiene socios corporativos que comisionan agendas anuales de investigación
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5. Publicaciones, comunicaciones dirigidas, web site, y otros beneficios
•E newsletter con UPDATES para estudiantes / universidades•Grupos de intereses especiales & enewsletters:
•Mercadeo de Resort •Mercadeo Internet•Revenue Management•HDOSM•Facultad de Ventas & Mercadeo
• Programas de afinidad y descuentos
•Revista Marketing Review •Reportes especiales, mejores prácticas y white white paperspapers•Sitio www.hsmai.org •E newsletters con UPDATES de la industria •Newsletter con UPDATES de los miembros•E newsletter con UPDATES sobre liderazgo del Capítulo
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Revista Marketing Review
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Socios Afines le ofrecen a usted descuentos
• Servicios de Mercadeo:– Smith Travel Research – Lodging Marketing Databook– DK Shifflet HotelGEST reportes de satisfacción del huésped &
segmentos de mercado– DK Shifflet Reporte de Orígen del Huésped– Secure-Res– Web IQ Usability Services
• Generacion de Leads:– ConventionPlanit.com– Boletín Turístico trade show series
• Admin & Generales:– MagnetMail by Real Magnet– Airborne Express– 1-800 Flowers
• Finanzas Personales:– Programa de préstamos estudiantiles Wells Fargo
ADEMÁS…todos los eventos y programas de la HSMAI tienen tarifas para miembros y no miembros!
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Nuestro objetivo es continuar agregando valor a la membresía de HSMAI!
En Resumen…HSMAI = la única sociedad de profesionales para individuos dedicados a las ventas y mercadeo en la industria de la hospitalidad, viajes y turismoHSMAI = recursos, educación, y networkingHSMAI = su desarrollo profesionalHSMAI = recursos para usted y para los miembros de su equipo de ventas y mercadeoLos Capítulos de HSMAI pueden influenciar las estratégias de ventas y mercadeo de un destino (Ej: México)
Charter para el Capítulo Globarl de HSMAI’s
Estándares Mínimos para un Capítulo de HSMAI:
Tener un mínimo de cuatro programas educacionales al anoTener un mínimo de un evento con o para los clientes de sus miembrosTener un mínimo de un programa de premio o reconocimiento para profesionales de la industriaComunicación con sus miembros por lo menos doce veces al año
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Cuales son las necesidades del la comunidad de ventas y mercadeo de la República Dominicana?
Detalles de la MembresíaCuotas anuales de US$295 para nuevos ingresosCuotas de US$150 para miembros adicionales y hasta 10 personas de la misma empresa, misma direcciónMás de 100 en la misma empresa, las cuotas se programan escalonadas y aplican beneficios corporativos (ej: InterContinental Hotel Group)30% de las cuotas reembolsadas al capítuloLa membresía pertenece al individuo – si usted se va, se va con usted si – su organización mantienen una tambiénEstudiantes / universidades - US$60 Beneficios mundiales de membresía
Que sigue?Para poder constituirse, usted debe:
Tener al menos 25 miembros Identificar un Consejo de DirectoresEstablecer leyes e incorporarseDefinir su proposición de valores única y plan estratégico
Que puede hacer usted personalmente?Hacerse miembroPostularse para el Consejo de Directores o ayudarnos a identificar miembrosQuién más necesita ver esta presentación?
Que Sigue?Identificar una comitiva que dirija / consejo primarioDesarrollar un plan que incluya:
Cuáles son las iniciativas estratégicas prioritarias del Capítulo?Plan Educacional – cuáles temas son relevantes y para quién?Plan de desarrollo de la MembresíaPlan de sociedades / patrocinio & presupuestoQuién será el Director Ejecutivo, si aplica?
Que Sigue?Tener una reunión de organización para presentar el plan y obtener apoyoEnrolar a un mínimo de 25 miembros! (al momento tienen 2)Confirmar oficiales y el consejo, incorporarse, confirmar las leyes, obtener la autorización!
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Preguntas & Respuestas
Gracias!
