01-Evolucion de la Sociedad de Informacion.pdf

7/25/2019 01-Evolucion de la Sociedad de Informacion.pdf

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Evolucin hacia la Nueva Sociedad


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Al final, la nueva economa no est en la tecnologa, ya sea

sta el microchip o la red global de telecomunicaciones. Est

en la mente humana.

Alan Webber

Alan Webber, Qu es tan nuevo acerca de la nueva economa?,Harvard Business Review, 1993.


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SOCIEDADAGRICOLA

Domesticacin deplantas y animales

SOCIEDADINDUSTRIAL

Se tiene accesoa los bienesproducidos

por otros

SOCIEDAD

DE LAINFORMACIN

Se tiene acceso ala informacingeneradapor otros

SOCIEDADDELCONOCIMIENTO

La informacin+ sentido utilitari______________nueva riqueza

5000 AC 1800 DC 1950 2000 2050

SOCIEDADPOSTINDUSTRIAL

Se tiene accesoa los serviciosprestadospor otros

1000 DC

CARLOS CANTERO, 2002

19601990

EVOLUCIN HACIA LA NUEVA SOCIEDAD


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Evolucin de las 4 fuerzas productivasTIERRA

SOCIEDADAGRARIA

M. OBRA

SOCIEDADINDUSTRIAL

CAPITALSOCIEDAD DE LA

INFORMACIN

SOCIED

AD DELCONOCIMIENTO

CONOCIMIENTO

5 Fuerza Imaginacin

La imaginacin es ms importante que el conocimiento. (Einstein)



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EVOLUCINDELUSODELACOMPUTACIN

Registro y

control del

capital

I Era - DatosContables >1950-1960

Mejoras en elservicio al

cliente

Mejor

utilizacin del

capital

II EraOperaciones> mitad 1960

- 1970

Mejores

decisiones

Mejorar la

productividad

III EraSoporte de

Informacin >1970 hasta

hoy



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De la sociedad Moderna a la sociedad Post industrial

Se acentu la declinacin del modelo de la sociedadindustrialcon el capital y las mquinas como

principales factores de produccin, y en su lugar, hasurgido la nueva sociedad del conocimiento,caracterizada por la aplicacin intensiva del saber entodos los rdenes de la vida



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Una nueva forma de organizacin social y econmicaalrededor de la tecnologa y del conocimiento

Volumen, velocidad y ubicuidad en la generacin deinformacin cientfica y su aplicacin inmediata parael cambio tecnolgico

De la sociedad industrial a la sociedad post-industrial



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Del fordismo al post-fordismo

Fordismo, etapas del capitalismomoderno, existencia deempresas de produccina granescala,

PRODUCCIN EN MASA ORGANIZACIN EN

TALLERES FUERTE SINDICALISMO SUELDO POR

NEGOCIACIONES SINDICALES PREDOMINIO DE

TRABAJADORES DE CUELLOAZUL

Post-Fordismo se caracteriza porlos siguientes atributos:

PRODUCCION EN LOTE

ORGANIZACIN PORPRODUCTO

ORGANIZACIN FLEXIBLEDEL TRABAJO

SUELDO POR CAPACIDADES

SURGIMIENTO DETRABAJADORES DELCONOCIMIENTO

IMPACTO DE LAS TIC

http://mx.encarta.msn.com/encyclopedia_761576596/Capitalismo.htmlhttp://mx.encarta.msn.com/encyclopedia_761577688/Producci%C3%B3n.htmlhttp://mx.encarta.msn.com/encyclopedia_761577688/Producci%C3%B3n.htmlhttp://mx.encarta.msn.com/encyclopedia_761576596/Capitalismo.html


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Mundializacin de los mercados y la economa.

Difusin del modelo democrtico.

Revolucin cientfica y tecnolgica (TIC).

Clima cultural de Post-modernidad. (Valoracinde la diversidad)

Riqueza se hace intangible (K Humano, Social, Cognitivo)

Sociedad de la Informacin y el Conocimiento.

Nuevas demandas de la Sociedad Civil

Privatizacin de las actividades productivas y de servicios

DE LO EXOGENO O GLOBAL



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Una revolucin TIC, con modernos y veloces medios de transmisinde ideas:

Difusin mundial de las redes de informacin ycomunicaciones (Internet, TV, radios, diarios, revistas)

La informatizacin de bienes y procesos

La digitalizacin de la informacin

DE LO EXOGENO O GLOBAL



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De la sociedad de la informacin a la sociedad del

conocimiento

El concepto de Sociedad de Informacin es ligado al deinnovacin tecnolgica

El concepto de Sociedad del Conocimiento tiene unadimensin mas amplia. Incluye el concepto detransformacin social, cultural, econmica, poltica e

institucional y una perspectiva de desarrollo msplural.



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Escenario actual

Globalizacin de la Economa

Velocidad del cambio

Rpido y fcil Acceso a la Informacin

Innovacin Obsolescencia de los esquemas de

produccin

Empowerment


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Gestin en la era de la informacin Lo importante ahora es la gestin de los

activos Intangibles y su capacidad de hacer,lo que nos permite:o Desarrollar relaciones de lealtado Introducir productos por segmentos

o Producir segn especificaciones de calidad

o Motivar y movilizar habilidades

o Aplicar tecnologas innovadoras

Escenario actual


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ORGANIZACIONESDEAYER

Escenario economa cerrada

Compaas orientadas a producir un producto oservicio

Mercado con capacidad de absorber a todos

Comercializacin y venta fcil


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ORGANIZACIONESTRADICIONALES

Deseo de Estabilidad

Mltiples Niveles Administrativos

Reduccin de riesgos

Toma decisiones lenta, central.

Respuesta al cliente tardada

Miembros especialistas

Importa jerarqua, control

Tamao grande, inflexibilidad

Medio comunicacin: Papel


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ORGANIZACIONESDEHOY

Escenario de una economa abierta

Compaas orientadas a servir al cliente

Entorno altamente competido

Comercializacin y venta claves para la

supervivencia


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ORGANIZACIONESMODERNAS

Dinmicas

Plana, esfera de comunicaciones

Explota nuevas oportunidades

Informacin disponible para todos. JIT en la Informacin

Miembros con conocimiento/autodireccin

Autoridad y mando circular. (Trabajo en equipo)

Esbeltas

Medio de comunicacin: Electrnicos.


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Geogrficamente Dispersos

Gerenciamiento Distribuido

Organizados Diversamente

El concepto de organizacin centralizada, homognea y jerrquica no esaplicable hoy en da. Inevitablemente las organizacin deben estar unidadas

por tecnologa y una administracin operacional

LAEMPRESA3-D

ORGANIZACIONESMODERNAS


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LAEMPRESA3-D

El uso de la Tecnologa es mandatorio

La Dispersin es manejada a travs de links electrnicos y unainfraestructura para compartir informacin

La Decisiones distribuidasdependen de la rpida generacin ydiseminacin de la informacin. Informacin de: operacioneslocales, prioridades corporativas, condiciones del mercado lasotras unidades de negocios, proveedores y usuarios

La Diversidades manejada por una continua comunicacin yherramientas de colaboracin y la modularizacion que debentener las tecnologa para adaptarse al mercado local.


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LAEMPRESA3-D

El crecimiento por demanda de informacin en los negocioshace que se necesita respuestas rpidas

Procesos lentos en gestin de planeamiento y gestinoperacional, simplemente no deben ocurrir


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LAEMPRESA3-D

Es la compaa capaz de entregar sus productos oservicios mas rpido que sus competidores?

Suministran el producto o servicio en la fecha deentrega prometida?

Es la compaa capaz de ofrecer soporte delproducto o servicio despus de la venta?

Ofrecen una amplia variedad de productos o serviciosa sus clientes?

En cuanto a sus productos y/o servicios:


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LAEMPRESA3-D EIT

Los vastos requerimientos de informacin estn haciendoque los departamentos de sistemas cambien su enfoque

Los limites entre lo que es IT y el resto de la empresa estndesapareciendo pues ahora las unidades de negocios deben

trabajar juntos para implementar un proyecto

La responsabilidad se comparte. Las gerencias debenconocer las capacidades que IT puede dar

Conocer el negocio debe ser una necesaria competencia dela gente de IT


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LAEMPRESA3-D EIT

Los negocios actualmente necesitan de gente en IT conmucha capacidad de poder orquestar y sintonizar lasnecesidades corporativas, de la divisin y de losdepartamentos a fin de poder proporcionar suficienteinformacin a los usuarios, proveedores, clientes y otras

fuentes de recursos.

IT debe organizarse de tal forma que pueda brindar susservicios, cuando sea necesario, donde sea necesario y conel ancho de banda que se necesite.


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As apareci la divisin jerrquica en tres niveles, la gerencia,los mandos medios y los operadores

Strategiclevel

Tactical level

Operational level

Long term

decisions

Day to Dayoperation

Medium termdecisions


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y la divisin funcional con funciones como marketing,produccin, distribucin, administracin y finanzas.

GERENCIA DEADMINISTRACIN

UNIDAD DERR. HH

UNIDAD DE SERV.GENERALES

UNIDAD DEVENTAS

UNIDAD DEALMACEN

UNIDAD DECONTABILIDAD

UNIDAD DETESORERIA

UNIDAD DE CONT.DE CALIDAD

UNID. DE PROY. YCOSTOS

UNIDAD DECOMPRAS

UNID. CRED.YCOBRANZAS

UNIDAD DEPRODUCCIN

GERENCIA DECOMERCIALIZACINY MARKETING

GERENCIA DEFINANZAS

GERENCIAINDUSTRIAL


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Un corto ciclo innovador tanto de conceptos,productos y del propio modelo de organizacin

La mayor sensibilidad ante los cambiospermanentes del mercado combinada con lamayor velocidad de respuesta.

La total orientacin de todo el modeloorganizacional hacia la solucin de lasnecesidades de los clientes con nombre propio.

El nuevo modelo de negocios:

La Empresa 3-D y Organizacin


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Era del Conocimiento


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Por que compaas como Walmart, Microsoft, Toyotahan podido superar en ventas a empresas como Sears,IBM, General Motors?

En la era industrial: cuanto tenemos en tangibles Los recursos naturales, minerales, petrleo, maquinaria,

etc fueron ingredientes en base a la cual se cre lariqueza

Hoy un qumico, en un laboratorio puede conseguirfortunas, inventando una nueva droga para curar un mal

En la era del Conocimiento


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En lo laboral, ya no es posible pensar en hacer carrera enuna empresa grande.

En esta era de informacin, la riqueza es producto delconocimiento e informacin: Conocimiento es lo que

compramos y vendemos La era industrial ha sido superada por la era delconocimiento

Recursos congelados vs conocimientos congelados



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Cuando tomamos un envase de gaseosa o cerveza, esun envase de aluminio

El aluminio era considerado un metal precioso

Pero en base a nuevas tcnicas (conocimiento)consigui fabricarse envases mas livianos

Reciclando los envases se consigui reducir este costoen 95%

Se consigui darle fortaleza y rigidez a los envases,inyectando gas carbnico al contenido

La necesidad de Informacin


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En la era industrial:

o Reunirse para trabajar en el mismo lugar

o Tambin trajo consigo el usar el reloj

En la era de la informacin, la riqueza esta en lacomunicacin y conocimientos

Quienes son los millonarios de ahora?



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En la era industrial, el objetivo de los dueos siempre fue laacumulacin de capital. No se buscaba la eficiencia, se buscabapagar al trabajador menos de lo que el poda ganar en la callehaciendo sus labor manual

La segunda guerra mundial, la guerra del Vietnam, la aparicindel Japn como potencia econmica, la inconvertibilidad deldlar, etc han sido factores que propiciaron la aparicin de unaera post industrial

Por ejemplo, despus de su participacin en la segunda guerra

mundial, y luego de vivir en las ciudades, como podan regresara la agricultura, los soldados con origen del campo?




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El conocimiento est prcticamente en todos los campos

o La evolucin de las PCs

o La fabricacin del Jet Boeing 787, totalmente automatizado

o Los automviles de ahora tienen computadoras

oEl uso de los GPS como medida de orientacin

o El uso de los chips hechos de silicio, es pura tecnologa

Especializacin vs concepto de Henry Ford

Reduccin de personal, espacios fsico, edificios, etc.

La economa y la informacin


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Hoy es un estndar en las aerolneas, el uso de servicios dereservas, tickets electrnicos, e identificacin personalizada

Antes las transacciones de dinero se hacan en billetes o enbarras de oro. Ahora se transan diariamenteelectrnicamente a travs de fronteras, sin traslado fsico ypor varios caminos.

El ser humano consume ahora menos caloras que en la eraindustrial, pero a su vez la produccin de alimentos hamejorado en eficiencia, se produce ms por hectrea.

En las guerras, las tcnicas han evolucionado: de losbombardeos estratgicos de la segunda guerra mundial, a

las sabanas de Vietnam, a los bombardeos inteligentes delGolfo Prsico e Irak

La economa y la informacin

L l i f i


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Caso Fedex

De hacer labores de entrada de datos a analizartendencias y ventas estacinales, a conocer a sus clientes

Software en los hoteles El caso de friends and family en telefonia

Las compaas petroleras corriendo simulaciones sobrevariacin de precios y reservas

Se invierte ms en tecnologa de cmputo que enmaquinarias: Invertir en maquinaria y equipos es hacermas eficiente el trabajo actual, invertir en I&D es invertir

en innovacin, en cambiar lo que se esta haciendo

Las empresas y la informacin


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El cliente y el inventario

Reemplazar el inventario por conocimiento es lo que hizoa la industria japonesa de automviles

El uso de los transgnicos (alimentos mejorados) sobre

los alimentos orgnicos Ventas por Internet sin tener tiendas o stocks fsicos

En los bancos, en lugar de tener agencias bancarias, tenercajeros automticos, y ahora, agentes en las tiendas,

bodegas La informacin ahora toma vida propia y todos su

componentes no viajan por el mismo camino

La competencia por informacin


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Las empresas tradicionales compran activos, maquinariasy necesitan operarios para manejarlos.

Las empresas que manejan informacin, los activos ms

importantes son los intangibles Sabemos que IBM creo a Microsoft permitiendo que su

sistema operativo (MS-DOS) corriera en sus PCs. LuegoMicrosoft supero en activos intelectuales a IBM

El fin de los activos


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En las empresas modernas no hay jerarquas Se incentiva la competencia, Se rota al personal. Se paga

por lo que saben no por su antigedad en la empresa.

Los trabajadores con mas informacin y conocimientos

son mejor remunerados que los que solo operan Caso anteriores que han dejado de ser realidad:

o Caso Panam en medio de Manhatan

o El caso de las secretarias

o Los autos ya no son ensamblados por personas, sinopor robots

Trabajadores del conocimiento

T b j d d l i i t


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Los sueldos de los empleados en las reas de serviciosson mayores incrementos que los del rea operativa.

Requiere empleados con mayor especializacin, mayoreducacin.

La escuela de Taylor (especializacion) no esnecesariamente aplicable cuando se manejaconocimientos

Anteriormente el hombre trabajaba para la maquinaahora es al revs

Trabajadores del conocimiento


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Nuevas Realidades del Mercado

N


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NUEVASREALIDADESENELMERCADO

Aparicin de tecnologas avanzadas Competencia globalizada creciente

Clientes ms exigentes (calidad, servicio, costo) Economa Digital Cambios Sociales Competencias de Liderazgo Responsabilidad social de las empresas

Entre los factores ms importantes que afectan lascondiciones actuales de los negocios tenemos:

T


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TECNOLOGASAVANZADAS

La tecnologa afecta el diseo de nuevos productos, servicios

y a los propios procesos de produccin:

Diseo asistido por computadora (CAD)

Sistemas de manufactura flexible (robots)

Sistemas de identificacin automtica (cdigo de barras) Internet / Comercio Electrnico

Convergencia IT / Comunicaciones

C i l b li d


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El mejor ejemplo de eso lo tenemos en el caso de laprincesa Diana: Una ex-Princesa britnica, con un novioegipcio, que usaba un celular sueco, que choc en untnel francs, en un carro alemn, con motor holands,

manejado por un conductor belga, que estaba borrachocon whisky escocs.

A ellos les segua de cerca un pararazzi italiano, en unamotocicletajaponesa. Ella fue intervenida por un mdicorusoy un asistentefilipino.

Este texto fue traducido del ingls por un ecuatorianoylo muestra un mexicanoen IntEmpres2003 en Cuba.

Qu es la globalizacin?

Competencia globalizada

C t i l b li d


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de alta calidad de amplia variedad a precios razonables en forma acelerada

Para tener xito en la competencia global las empresasdeben presentar productos o servicios:

Competencia globalizada

GLOBALIZACION


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CAMPO SOCIAL: Los Rostros de la Exclusin Social

Generalizacin procesos de exclusin social Proceso de segregacin social, poltica y cultural

creciente

La magnitud de la desocupacin y marginacinOcupacional

Profunda Fragmentacin de diversos sectoressociales

GLOBALIZACION

GLOBALIZACION


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CAMPO POLITICO: La Crisis de Representacin

Est fuertemente condicionado por el procesode globalizacin

Ideologa Neoliberal Fin del Estado BenefactorSocial Estado Mnimo. Crisis del Estado Nacin Poder Econmico, Organismos Internacionales

GLOBALIZACION

GLOBALIZACION


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Democracia de lo publico Emergencia de la sociedad civil y el tercer

sector Redes de gestin social.

CAMPO POLITICO: Nuevas Formas de

Representacin

GLOBALIZACION

Cli t i t


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Clientes exigentes

Se debe tener la capacidad de satisfacer lasnecesidades peculiares de cada cliente modificandolos diseos de dichos productos o servicios

(flexibilidad)

LA ECONOMA DIGITAL


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LAECONOMADIGITAL

Los bienes que se producen y transan en la vieja economaindustrial se componen principalmente de insumos y productosfsicos

Margen

Costo de los insumos ytransformacin

El Margen de contribucinen la Era Industrial

Todos el los escasos y sujetos a todas las

lim itaciones d el mundo fsic o

La Economa Digital


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Margen

Costo de los insumos ytransformacin

Costo

de

intangibles

Componentefsico

La Economa Digital

L E D


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LAECONOMADIGITAL

Por que un producto que se fabrica localmente,

cuando es exportado puede costar 10 veces mas

su valor?

Responsabilidad social de las empresas


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espo sab dad soc a de as e p esas

La preocupacin internacional por la conservacin

del medio ambiente va en aumento (la capa de

ozono, la conservacin de la energa, los residuos

txicos, etc.).

Impacto ambiental



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Esto hace que las empresas consideren este aspecto yse preocupen de incorporarlo tanto en los procesos

(tecnologas no contaminantes) como en losproductos (reciclado) HP instal nuevos procesos para utilizar metales no

corrosivos para soldar los componentes a las tarjetasde circuitos de las computadoras

Con ello elimin la emisin de productos qumicosdestructores de ozono en sus fbricas

Impacto ambiental

p p

R bilid d i l d l


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La presiones de la sociedad y los consumidores actanen conjunto para hacer que las empresas tenganpolticas de trato justo a sus empleados

Las empresas estn brindando seguridad y programasde salud, prcticas justas de contratacin (raza, sexo,religin, etc.), permisos por embarazo, planes de retiro yotras polticas

Grupos de intereses especiales han planteado boicotscontra productos y servicios de empresas que dan untrato injusto a los empleados

Impacto sobre los empleados



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Evolucin de los Sistemas

INTRODUCCIN


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INTRODUCCIN

El origen de los Sistemas de Informacin est ntimamenterelacionado con el origen de las organizaciones a tal puntoque un Sistema de Informacin no puede existir sino existeuna organizacin.

Los Sistemas de Informacin han evolucionado conforme lohan hecho las empresas.

Que es un Sistemas de Informacin?


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Sistema de InformacinConjunto de componentes interrelacionados que

Capturan Almacenan Procesan Distribuyen

Toma de decisiones Control Anlisis Visin

la informacin para apoyar

de una institucin. SIBC (Sistemas de Informacin Basados en Computadora)

Que es un Sistemas de Informacin?

Sistemas de Informacin


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Sistemas de Informacin

IMPORTANCIA DE LOS SI


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IMPORTANCIADELOSSI

Industrias que no pueden sobrevivir sin uso extensivo deS.I.

o E-commerce (Amazon, eBay, Google, E-Trade, onlineuniversities: University of Phoenix)

o Compaas de serviciosFinanzas, Seguros, Estado,Viajes, Medicina, Educacin.

o Cadenas comerciales: Walmart, Sears

o Manufactureras: General Motors, General Electric

TICs son la base para negocios en el siglo XXI

IMPORTANCIA DE LOS SI


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IMPORTANCIADELOSSI

Lo que una empresa desea hacer dentro de 5 aosdepender de lo que sus sistemas puedan hacer

o Incrementar su mercado

o Convertirse en el productor de alta calidad o bajo

costoo Desarrollar nuevos productos

o Incrementar la productividad de los empleados

o Depende del tipo y calidad de informacin


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Evolucin del Rol de las TI en lasOrganizaciones

IT DOES NOT MATTER??


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ITDOESNOTMATTER??

Nicholas Carr, de Harvard Business Review escribi unartculo TI no importan

...Porque todas las empresas pueden comprar TI en el

mercado,

...porque cualquier ventaja obtenida por una compaapuede ser fcilmente copiada por otra compaa,

ITDOESNOTMATTER??


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...porque TI es ahora un comodity basado en estndares(como Internet) que cualquier compaa puede usar

...no es ya un factor diferenciador en el desempeo de una

compaa

O S O

Evolucin del Rol de las TI


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Cual es la futura direccin de informtica De acuerdo con Nicholas Carr, autor de

The Big switch, publicado en enero de2008, la industria de TIC est ahora en uncambio de paradigma enorme donde lasempresas se desplazarn desde el caropersonal profesional de TI y las costosas

infraestructuras, a menos personal de TI yobtener sus servicios a travs de Internetaccesando a los proveedores comoGoogle, Microsoft, etc.. Esto se denominaComputacin en la nubes."

Estos servicios se prestarn en servidores

que son accesibles a travs de lastecnologas de Internet y la web.



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En 1968, un Ing. Intel llamado Ted Hoff invent

el microprocesador impulsando avancestecnolgicos que han transformado el mundoempresarial.

Las TI permitieron operaciones de empresas

individuales, unen cadenas de suministrolejanas, y permite enlazar a las empresas consus clientes.



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Veinte aos atrs la mayora de los ejecutivos vean a lacomputadora como una herramienta perteneciente a losempleados de ms baja posicin en la empresa. Latecnologa de informacin no estaba incorporada en su

pensamiento estratgico

Actualmente, ste fenmeno es tratado rutinariamente porlos gerentes de ms alto nivel. Analizan cmo usar TI para

ubicarse en una posicin competitiva frente al resto.



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Tendencias de Gastos en TI



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Pensamiento Ejecutivo

Los altos ejecutivos, por mucho tiempo haban vistoque las TI eran automatizadoras de tareas repetitivas,empezaron a hablar con frecuencia del valorestratgico de las TI.

De cmo podan usar las TI para obtener ventajascompetitivas y de la digitalizacin de su modelo denegocio.

Incluso incluyeron al CIO en su grupo de gestindirectiva



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Muchas empresas contrataron empresas de consultoraestratgica para proporcionar nuevas ideas sobre cmo sacarpartido a sus inversiones en TI para la diferenciacin yventajas.

Pensamiento Ejecutivo



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Las TI comienzan a transformarse en:

Recursos potencialmente estratgicos a factores deproduccin.

Los costos de hacer negocios que deben ser pagados portodos pero que no proporcionan distincin a nadie.



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Cambio en Pensamiento Ejecutivo

Se bas en el hecho de que al incrementar la potencia yubicuidad de las TI, su valor estratgico tambin sehaba incrementado.



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Correcciones

Pero este razonamiento es errneo.

Lo que hace a un recurso estratgico es su escasez, nosu ubicuidad.

Las funciones de las TI (almacenar, procesar ytransportar datos) estn disponibles universalmente ytodas las organizaciones se las pueden permitir. Soncommodities.

Los costos TI son necesarios para llevar a cabo

negocios y no proveen ningn tipo de ventajacompetitiva.



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Evolucin

Las TI son las ltimas de un grupo de tecnologas quehan cambiado la industria en los dos ltimos siglos: lamquina de vapor, el tren, el telgrafo, el telfono, etc.

Durante un tiempo, cada una de ellas supusieron

oportunidades para aquellos que iban por delante.Pero al incrementar su disponibilidad y disminuir sucosto, dejaron de ser estratgicas.



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DESVANECIMIENTODEVENTAJAS

Dos tipos de tecnologa:

Las tecnologas propietarias (por ejemplo: unmedicamento, un proceso productivo, un material deembalaje) s son fuente de ventaja competitivasostenible.

Las tecnologas propietarias pueden ser de una solacompaa.

Un fabricante industrial posee una forma innovadora deutilizar una tecnologa de proceso que los competidoresles resulta difcil de replicar. Siempre que estnprotegidas, las tecnologas propietarias pueden serventajas estratgicas a largo plazo.



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Las tecnologas infraestructurales (vas del tren,telfonos), por el contrario, adquieren mayor valoren funcin de que se compartan y distribuyan en

mayor medida y no cuando se usan de maneraaislada.

Desvanecimiento de ventajas



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Una de las caractersticas ms importantes de lastecnologas de infraestructuraes la rapidez con la que seinstalan:

Primero ocurre una inversin masiva (etapa inicial )que provoca la cada de los precios y

Segundo rpidamente se convierte en un recursodisponible para todos (etapa de uso generalizado)




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Ferrocarriles Generacin elctrica Tecnologa de laInformacin

Etapa inicial 1841 1889 1990

Etapa de usogeneralizado

1876 1920 2002

Obs. Se hace masivo cuando lasredes o cablesse incorporan a nivelfamiliar en campos y

ciudades

Se utiliz como medida elnmero de usuarios deInternet.




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La ventana para obtener ventajas de unatecnologa de infraestructura est slobrevemente abierta

Por ejemplo, las vas del ferrocarril, lneastelegrficas, lneas de energa, todo fuecolocado en un frenes tan intenso en el caso delas lneas de ferrocarril que cost cientos de

vidas de trabajadores.




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Hiptesis errada

El error en el que caen los ejecutivos es suponer quelas oportunidades de ventaja competitiva estarndisponibles indefinidamente.

La oportunidad de obtener ventajas competitivas de

tecnologas infraestructurales existe durante un muycorto periodo de tiempo.

Las tecnologas infraestructurales tienen influenciasobre la competitividad. Solo que pasan a tener

influencia nicamente a nivel macroeconmico (anivel de pas o de sector industrial, por ejemplo).



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La comoditizacin de las TI

Sin duda alguna, las TI tienen todo a favor de sertecnologas infraestructurales.

Tienden rpidamente hacia la comoditizacin.

Las TI son un mecanismo de transporte, por lo que suvalor es mucho mayor cuando se comparten quecuando se usan aisladamente.

La mayora de los procesos y actividades de negocio

estn metidos en las TI, estos tambin son replicables. Internet ha supuesto la aparicin de un canal perfecto

para entregar las aplicaciones.



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Las TI al ser altamente replicables, condenaaplicaciones propietarias a la obsolescencia econmica.Las empresas pueden comprar aplicaciones ya

hechas No slo el software se puede repetir La mayora de las

actividades y procesos de negocio han llegado a ser

incorporados en el software.

La llegada de Internet proporciona un canal de entrega

para aplicaciones genricas. Las empresas estncomprando "Servicios Web" por parte de terceros,similar a la compra de energa elctrica o de servicios

de telecomunicaciones.

La Comoditizacin de las TI



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Compaas como:

American Airlines, con su sistema de reservas Sabre.

Federal Express con su sistema de rastreo de paquetes.

Mobil Oil con su sistema automtico de pago Speedpass.

Las subastas de eBay en Internet

Usaron TI para obtener ventajas operativas y de marketing,ganando ventajas a travs de la implementacin deinnovaciones de TI.

Y ventajas adicionales, como las economas de escala yreconocimiento de marca, son ms duraderas que la ventajatecnolgica original.




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Tener o desarrollar IT por s sola no suele brindarventaja estratgica

Sin embargo, a partir de innovacin en IT , se puededesarrollar Ventaja Estratgica

Caso Wal-Mart : Reporte Ventas al minuto para elminorista y proveedores. Logstica.

Caso Dell : Comoditizacin de PC's a servidores,almacenamiento y servicio




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El despliegue de la industria de las TIC est ms cerca delfinal que del principio debido a:

1. La potencia de las TIC ya es mayor que la capacidadque necesitan los procesos de negocio.

2. Los precios las hacen alcanzables a cualquiera.

3. Ya se tiene ms capacidad de distribucin en Internet

que necesidades.4. Los propios vendedores corren hacia la posicin deproveedores de commodities.

5. La burbuja inversora ha estallado.




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La realidad: La TI, es un recurso disponible al alcancede cualquier empresa. Su uso se puede ver en todoslados, razn por lo cual, este recurso, ya no forma partede una ventaja competitiva IT doesn't matter

El valor estratgico de un recurso es mayor cuando laescasez de su uso es mayor.

La empresa podr mantener una posicin estratgica

en el mercado, siempre y cuando tenga algo que lasdems no tienen o haga algo que el resto no puede.




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La Tecnologa de la Informacin es ms bien vistacomo la ltima de las tecnologas que segeneralizaron y transformaron la industria en estos

ltimos dos siglos.

Algunos descubrimientos en su etapa de desarrolloinicial tenan un muy alto valor estratgico y con el

tiempo y el comienzo de su uso generalizado suvalor estratgico iba disminuyendo hastadesaparecer




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De la estrategia ofensiva a la defensiva

Del pasado, la leccin es clara: cuando unrecurso es imprescindible para competir, perointil para la estrategia, los riesgos que generason mucho mayores que las ventajas que

provee. Los problemas potenciales de las TI son

numerosos: tcnicos, obsolescencia, malosproveedores, seguridad, incluso terrorismo.

El mayor riesgo es uno: el gasto excesivo.

Es necesario ms rigor a la hora de evaluar losretornos de la inversin, ms creatividad a lahora de explorar soluciones ms econmicas yms sencillas y una apertura al outsourcing



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El caso ms sencillo es el mercado de los PCs y lasaplicaciones ofimticas. En muchos casos, el gasto sebasa en las estrategias de los vendedores.

El espacio de almacenamiento, uno de los gastosprincipales en el rea de TI, algunas estimacionescifran en un 70% el almacenar spam, ficheros MP3 yotro tipo de contenidos que poco tienen que ver con la

productividad empresarial. Posponer la inversin en TIC es una buena fuente de

ahorros, de forma que las tecnologas sean adquiridascuando ya han entrado en su fase de comoditizacin.




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En general, el gasto en TI tiene poca relacin con losresultados financieros. Algunos estudiosdemuestran que las empresas ms rentables son

aquellas que menos gasto en TI realizan (las 25 msrentables gastaron de media un 0,8% frente alestndar del 3,7%).

La gestin de las TI debera convertirse en algoaburrido. La clave para el xito empresarial no se

encuentra en la bsqueda agresiva de ventajas, sinoen la adecuada gestin de los riesgos y los costes.




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Nuevas reglas para la gestin de las TI

Gastar menos

Seguir, no liderar

Enfocarse en las vulnerabilidades, no en las

oportunidades



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Gastar menos.Estudios han comprobado que las compaas con mayor capital invertido enTI, rara vez poseen los mejores resultados financieros. En general, ocurre locontrario.

No adelantarse con lo nuevo, seguir de cerca su

desarrollo en su puesta en prctica.Cuanto ms se espera para comprar recursos tecnolgicos nuevos einnovadores, menores sern los riesgos de comprar recursos defectuososdestinados a la obsolescencia. Debe encontrarse el punto justo.

Concentracin en las vulnerabilidades de la compaa con

respecto a la tecnologa ms que en las oportunidadesque sta ofrece.Es inusual que la empresa gane una ventaja competitiva a travs del usodistintivo de una tecnologa de infraestructura. Pero una breveinterrupcin de su disponibilidad puede ser muy perjudicial.

Nuevas reglas para la gestin de las TI



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RIESGOSOPERACIONALESASOCIADOSALASTI

Fallas tcnicas, obsolescencia, interrupciones del servicio,brechas de seguridad, etc. Una interrupcin de TI puedeparalizar la capacidad de una compaa para hacer sus

productos, ofrecer sus servicios, y conectar con sus clientes,y su reputacin.

El almacenamiento de datos, representa ms de la mitad delos gastos en muchas empresas. Se debe restringir lacapacidad de los empleados para guardar archivos demanera indiscriminada e indefinidamente.



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Dell y Wall-Mart permanecen bien lejos de la tecnologade punta, esperando para hacer las compras hasta quelos estndares y las mejores prcticas se solidifiquen.

Dejan que sus competidores impacientes experimentenaltos costos, y luego barrer delante de ellos, gastandomenos y obteniendo ms.

RIESGOSOPERACIONALESASOCIADOSALASTI



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CAMBIOENLASGESTINDETI

Las empresas deben gestionar susinfraestructuras de TI para reduciren requerimientos de inversin de

capital y costos operativos. A medida que las empresas

dependen de plataformas de TIpara sus operaciones, deben

concentrarse en lasvulnerabilidades y administrar msagresivamente la fiabilidad y laseguridad.



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Empresas que ponen TI en forma mecnica en sus negocios,sin cambiar sus prcticas de explotacin de las nuevas

capacidades slo destruir el valor econmico de TI. Muchas oportunidades para innovaciones en prcticas de

negocios deberan incluir relaciones a largo plazo con otrasempresas con capacidades y equipos complementarios.

No es la TI la que ofrece ventaja competitiva, sino comousarla efectivamente.

El potencial de la tecnologa para diferenciar una empresadisminuye a medida que se convierte en accesible yasequible para todos.

Extraer valor de TI requiere, innovaciones en las prcticas

empresariales




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Las grandes iniciativas impulsadas por TI, soncomplicadas y costosas, requieren mucho tiempo para

ejecutarlas y cargados de riesgos.

Para obtener ventajas competitivas se requiere conocermuy bien las fortalezas, debilidades, amenazas yoportunidades de la organizacin para incorporar deforma clave el uso de tecnologas de informacin en susoperaciones.

El impacto econmico de TI proviene de innovaciones

incrementales en lugar de grandes iniciativas




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Muchas veces los encargados de TI de las organizaciones,debido al afn de tener la mejor tecnologa , lo ltimo , lamejor calidad , se lanzan a la compra de estos productosdejndose llevar por la publicidad de los grandesvendedores de tecnologa , cuando lo ms racional seraanalizar a conciencia qu es lo que la empresa necesitarealmente en cuanto a capacidad en TI y buscar diferentesprecios y alternativas para seleccionar as la opcin ptima.

Nicholas Carr deja en claro que quienes se ocupan de la

tecnologa de la informacin en las empresas, deben tener encuenta que esa euforia de la TI ya no existe porque es un

recurso disponible que est al alcance de cualquier empresa

por la cual ya no forma parte de una ventaja competitiva.



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01-Evolucion de la Sociedad de Informacion.pdf