چگونه يک کسب و کار موفق ايجاد کنيم؟ Profiling the Entrepreneur

چگو�نه يک کسب و کار موفق ايجاد چگو�نه يک کسب و کار موفق ايجاد کنيم؟کنيم؟

Profiling the Entrepreneur

Center for Entrepreneurship

Michael O’DuffyCentre for Software EngineeringDublin City UniversityDublin [email protected]

(c) Michael O'Duffy Ireland "how to develop a successful business" 2

فهرستمقدمه، کارآفرينيمقدمه، کارآفريني۱۱بخش بخش

طرح پيروزيطرح پيروزي22بخشبخش

راهبرد راهبرد33بخشبخش

نوآورينوآوري44بخش بخش

رهبريرهبري55بخش بخش

مدل کسب و کار مدل کسب و کار 66بخش بخش

محيط پروژه محيط پروژه 77بخش بخش

فصل اول مقدمه کارآفريني


کارآفريني

راه اندازي سازمان هاي جديد و به ويژه کسب و کارهاي جديدي که به

طور کلي فرصت ها را شناسايي مي نمايند.


نقش کارآفرينياصول کليدي

ايجاد حس مأموريتمطلب مهم، ايجاد ارزش بسيار، ردپا گذاري•اين باعث ايجاد انرژي زياد، نياز به موفق شدن و مايه افتخار در کسب •

موفقيت مي شود.فرهنگ شرکت را به وجود مي آورد، کارکنان در طول مأموريت دوام مي •

آورند.مشتري/چشم انداز

گروه ويژه اي از مشتريان که نياز به محصوالت جديدي دارند و براي آن پول •مي پردازند و خدمات دريافت مي کنند.

چشم انداز در سراسر شرکت درک مي شود.• قانون براي ارائه خدمات به مشتري دارد، لبخند 3)براي مثال: وال مارت •

بزن، در چشم مشتري نگاه کن، خوش آمد بگو- در بخش مصرف کنندگان به کار گرفته مي شود(

نوآوري با سرعت باالسرعت و خالقيت عوامل اصلي رقابت هستند.•ي زيادي دارد. براي تصميم گيري هاي سريعتر گران با اين که نوآوري هزينه•

نيست، تالش براي ارائه ايده هاي جديد قبل از ديگران، و هر روز با )درک فوريت( •

کار کردن )آويو ماريتا از سوني(رفتار - خالقيت

رشد سريع به افراد نياز دارد.•منتظر معجزه نباش•کارکنان نياز به استقالل دارند اما حفظ مسئوليت•رهبري،•

Larry Farrell author of “Searching for the Spirit of Excellence” and “Getting Entrepreneurial”


انواع کارآفرينانکارآفرينان

يک سازمان تجاري جديد را تاسيس مي کنند.

کارآفرينان سازمانييک سازمان بزرگ را از طريق کار کردن

بعنوان يک کارآفرين درون سازماني احياء مي نمايند.

کارآفرينان اجتماعييک سازمان غيرانتفاعي را تاسيس مي

کنند.


ويژگي کارآفرينانتوانايي:

- توانايي جهت ايجاد، استمرار و فعاليت- توانايي جهت ايجاد مسير

- توانايي جهت رهبري، تصميم گيري، ترغيب- توانايي جهت کار روي پروژه اصلي- توانايي جهت ايجاد محيط نوآورانه

- توانايي جهت تشکيل گروه کاري، توانمندسازiي کارکنان- توانايي جهت مديريت تغييرات

- توانايي جهت برقراري روابط داخلي، مشارiکت، همکاري

- توانايي جهت ايجاد مهارت هاي اساسي - توانايي جهت تامين منابع خارجي

– تنظيم راهبرد، موقعيت درك عوامل كليدي موفقيت، محصول، مهندسي، R&Dبازار، كليدهاي عملياتي

بازاريابي، سازمان دهي، مالي


شخصيت کارآفرينانهذخيره موجودي

انتظار زياد داشتن •ايجاد باالترين استانداردها •به كارگيري بهترين فنّاوري •استفاده از تجربيات•

E&Y ENTREPRENEUR AWARD ، RYAN ACADEMY CASE STUDY


“R&D”تحقيق و توسعه

RANDOX Laboratoriesتشخيص پزشکي عالقه مند به ”اختراعات پزشكي در حال انجام“ • فرصت – تحقيق از طريق استخدام •نگرش – ايجاد ايده – خود باوري – انديشه اساسي •ريسك پذيري •واكنش بازار- حفظ كسب و كار )حفظ بنگاه(• R&D– برنامه ريزي براي R&Dسرمايه گذاري در •

به عنوان يك مزيت رقابتي - مديريت رشد – صادرات و توزيع



”عالمت تجاري“OVELLE PHARMACEUTICALS (skincare products)

عالمت تجاري محصوالت شرح بازار،

مهارت اصلي

بازارهارهبر بازار داخليعالمتهاي ثبتي استاندارد QAS، QMP، EU، WHO، UN،

UNCFبازاريابي ، استخدام، سرمايه گذاري – بازارهاي تجاري

بين المللياولويت بندي آن، ايده مثبت


http://www.elave.ie/shop/product_info.php?cPath=23&products_id=37&osCsid=33c2080660187939b57adbd5d27b5752


”تنوع“JFC (plastic moulding products)

R&D سرمايه گذاري در

کشش قيمتي تقاضا و ايجاد نوآوري در رقابت بازار

تنوع محصوالت و افزايش بازارها

توسعه بازارهاي بين المللي و شناخت بازار از طريق کنفرانسها و نمايشگاهها



مديريت بازارمديريت بازار، ، نوآورينوآوري سال قبل کاميونهاي باالبر باري در ايرلند اختراع شد، واحدهاي توليدي و کارخانه 40

برخوردارند. r&dها در ايرلند و هلند از امکانات ويژه 7300 ميليارد يورو با 9/1 يه مبلغ cargotech corporationکارخانه ايرلندي توسط

کارمند خريداري شد. تاسيس شد.r&dکارخانه ايرلندي به عنوان مرکز عالي

:شرح ماموريت، مبدل شدن به يك شركت مهندسي با رتبه جهاني، Moffett اهداف:

توانايي براي رسيدن به مقام اول عرضه كننده كاميون هاي باري، ايجاد راهکارهاي مديريتي به منظور بدست آوردن منابع.


مهندسي

SACYR – M50 بهبود، مهندسي، طراحي با محدوديت زياد

– BAUER تاسيس بر اساس شهر جديد

CAMERON SYSTEMS – development of a high-pressure let down valve

–LAING O’ROURKE ساخت و ارايه خدمات تراموا

–NATIONAL POWER CONSULTANTS بزرگترين پارک ساحليچالشها و موفقيتها براي ايجاد رضايت – دنيا

–ACERGY طراحي خطوط تخليه براي توسعه آب فوق سنگين حوزه نفتي

http://www.praseg.org.uk/modules.php?name=News&new_topic=6


برخطTETRIS چالشهاي جسمي و رواني، قوانين ساده

PLANET:TORMENT تخيل، شخصيت پردازي شديد، نقشآفريني، برنامه اخالقي

BALANCE OF POWERتوازن قدرت، شبيه سازي جنگ سرد

HAVOKقدرت فيزيکي بازيهاي برخط

FOCAL.IE جستجوي اينترنتي براي موضوعات

Irish eyes چشمان ايرلندي، فناوري اطالعات، آموزش وکارآفريني

IGOpeople وبگاه شبکه اجتماعي و عاطفي برخط( web 2.0)

SECOND LIFE3 دنياي مجازيD –شبيه سازي، انجام کسب و کار


عناصر کليدي براي موفقيتموفقيت موضوع

نوآوري

تغييرات

پروژه فضاي

کاري گروهرهبري

سازماندهي

کار و کسب مدل

کليدي منابع

راهبرد

سازي توانمند داخلي روابط


کارآفرينيکارآفريني

فصل دومموضوع موفقيت


راهنما

ماموريتچرا ما در اين کسب و کار

هستيم؟

چشم اندازهدف بلند مدت چيست؟

موقعيت بازار(USP)

براي ?چرا به کار مي بريم؟!اين

کجا هستيم؟ مي خواهيم کجا باشيم؟ چگونه به آنجا برسيم؟


ماموريتگزارشي از اهداف )وجود داشتن(

به صورت مختصرfor a hotel “Dublin: on the airport-city hospitality

axis”

:بيان چشم اندازي وسيعموقعيت اخالقي •تصوير عمومي مطلوب•تأثير كليدهاي راهبردي•شرح بازار هدف•شرح خدمات و محصوالت•حوزه جغرافيايي•انتظار رشد و سودآوري•


وضعيت بازارراه اندازي ميدان عمل در بازار محصوالت

شرح وضعيت بازار•سود انحصاري•سود عملياتي•سود ؟•مزيت رقابتي•


وضعيت بازار

[unique offer]

[competitive advantage][functional benefit][emotional benefit]

Regency HotelRegency Hotel تنها هتلي تنها هتلي که موقعيت فوق العاده اي که موقعيت فوق العاده اي

در ميان شهر و فرودگاه در ميان شهر و فرودگاه مي باشد با امكانات بي مي باشد با امكانات بي

نظير، خدمات ممتاز، نظير، خدمات ممتاز، مهمان نوازي ويژه به مهمان نوازي ويژه به

ايرلنديها با رضايت تمام ايرلنديها با رضايت تمام مهمانهامهمانها

2007 اكتبر 23توافق نامه كارگاه آموزشي


نگرش مصرف كنندگان چه مي فروشيم

گل ها

لباسi هاي ورزشي و شنا و ژيمناستيك

نوشيدني

كت خز ) پالتو پوست(

رايانه و اتصاالت اينترنتي

عينك هاي آفتابي

ماشين لباسشويي

هتل

مشتريان چه چيزي مي خرند

آمد گويي و مناسبت هاي براي خوش خوب

براي تندرستي، سالمتي

طعم مطبوع، رفع تشنگي

گرما، حفظ اعتبار

آموزش، كسب دانش

ايمني در هنگام رانندگي

صرفه جويي در زمان

مهمان نوازي


وضعيت بازارها ايجاد وضعيت بازارها

قدم اولنقشه فعلي بازار

جمعيت هدف نياز مشتريان

قدم دوم

بازار رقابتي ما بيان وضعيت

قدم سوم

قدم چهارم

تحليل رقابتي مزيت رقابتي ما

ارائه راه حل منافع مشتريان

اثبات


عوامل موفقيت – بيان با ارزش زياد – بخش مفهوم جديد•

خوشايند – چرخه زندگي – جريان كلي فناوري• – موقعيت مناسب شفاف –بازار هدف•

رقابت محدود – مرحله در حال رشد خريداران بالقوه رهبريهدايت و • مهارت اصلي• اقتصاديمقياس و زمان صرفه جويي • طراحي و نوآوريتوانايي و قابليت • بهره برداريتوانايي •كسب و كارنمونه ويژه •


عوامل موفقيت

Yek i yekzam zam

سمندL 90 تندر

???گوشي موبايل موتوروال

ضبط صوت و واكمن سوني

Pod / APPLEDYSON جاروبرقي

FACEBOOK web 200 كاميون هاي باالبر

Moffett ELAN داروسازي

DelayedRIVCRDANCE

كار- 1 و كسب يك انتخابپيروزمندانه

كه- 2 عناصري بررسياست موجود

كه- 3 عواملي بررسياند شده موفقيت باعث


عوامل پيروزينام شرکت يا محصول

– بيان با ارزش – – بيان با ارزش – مفهوم جديدمفهوم جديدبخش خوشايندبخش خوشايند

-چرخه زندگي- جريان کلي-چرخه زندگي- جريان کليفناوريفناوري

– موقعيت مناسب – موقعيت مناسب بازار هدفبازار هدفشفاف- رقابت محدود – مرحله در شفاف- رقابت محدود – مرحله در

حال رشدحال رشد خريداران بالقوه خريداران بالقوهرهبريرهبريهدايت و هدايت و

مهارت اصليمهارت اصلي

مقياس و زمان صرفه جويي مقياس و زمان صرفه جويي اقتصادياقتصادي

طراحي و طراحي و توانايي و قابليت توانايي و قابليت نوآورينوآوري

بهره برداريبهره برداريتوانايي توانايي

كسب وكاركسب وكارنمونه ويژه نمونه ويژه


عوامل پيروزي

فصل سومراهبرد


راهبرد و کارآفرين

راهبرد مي تواند مهمترين نقش کارآفرين باشد


تعريف راهبرد

راهبرد مسير و محدوده يك "سازمان در بلند مدت مي باشد: كه منافع سازمان را از طريق تركيب منابع با چالش محيط به

دست مي آورد و با نيازهاي بازار روبرو مي شود و انتظارات

سهامداران را برآورده مي كند.


نشاني هاي راهبردبنگاه تالش مي کند در بلند مدت به كجا برسد•

دركدام بازارها رقابت تجاري وجود دارد و چه نوع •فعاليتهايي در اين بازارها وجود دارد.

چگونه يك بنگاه مي تواند بهتر از رقبايش در بازار عمل •كند.

مهارت فني، امكانات( روابط، چه منابعي )مهارت، دارايي، •براي توانمندسازي رقابت مورد نياز است

چه عوامل بيروني و محيطي بر توانايي بنگاه تاثير مي •گذارد؟

ارزش ها و انتظارات افرادي كه برسهامداران بنگاه تاثير •مي گذارند چيست؟

[Johnson and Scholes ، Exploring Corporate Strategy]

مسير

موقعيت بازار

قدرت

منابع

محيط

سهامداران


دوره زماني برنامه هاي راهبرديمدت زمان مورد نياز براي پرداختن به يک چالش جديد

تاثير مي گذارد از طريق نياز به نشاني بازارهاي جديد يا فناوري يا چالش هاي عملياتي

چرخه حيات راهبرد80%

شواهد بررسي شده نشان مي دهد که زندگيهاي موفق مدت زمان راهبردي کوتاهتري دارند


ايجاد راهبردماموريتي که توسط برنامه راهبردي اهدافي را طي

مدت زمان معين تنظيم کند.

يک طرح بازاريابي جديد مي تواند ايجاد گردد.o با شناخت محصوالت و خدمات، محصوالت جديد شناسايي

مي گردند.o با شناخت بازارها، بازارهاي جديد شناسايي و تعيين مي

شوند.oشناسايي فرآيند اصليoشناسايي رقبا اصليoThe sourcing of business processes are identifiedoشناسايي اتوماتيک فرآيندهاoشناسايي مدل کسب و کار

The means by which these are achieved are described. Key physical، financial، and intellectual resources are described and their sourcing defined.


ايجاد راهبردراهبرد در سطوح مختلف يک بنگاه

راهبردهiا وجود دارiنiد درi چنديiن سiطح سiازمانi- درi مجموع كiل بنگاهها •به مشغول آiن در كiه افرادي طريiق از هiا( بنگاه iاز گروهiي )يiا

كارiهستند.

•- شركiت براي راهiبرد که بنگاه محدوده و اهداiف از مجموعiه بiه برآورiده کردن انتظارات سiهامدارiان مربوط شود. سiطح مهمiي است راهبرد بiه و پذيرد مiي تاثيiر بسiيار بنگاه گذاران سiرمايه iاز زيرا مديريiت تصiميم گيريi در تمامi بنگاه عمiل مiي نمايند. راهiبرد شركت

اغلب به روشني درiيك »شرح مامورiيت« بيان مي گردد.

•-iاديiد اقتصiبرد واحiه يك راهiه چگونiن كiه ايiي شود بiر مربوط مiبيشت تصiميمات بiه كند. مiي رiقابiت خاص بازiار يiك در موفقيiت بiا بنگاه

محصiوالت، انتخاب دربارiه مشiتريانi، راهiبردي iنيازهاي كسiب سود، غيره و جديد هاي فرصiت از برداري بهره يiا ايجاد رقبiا، iاز iشiبي

مربوط مي شود.

چگونiه هiر قسiمت ازi بنگاه سiازiماندهي مiي شود، تا راهiبرد عملياتiي-•بنابراين برسiد. شرکiت اقتصiادي واحiد سiطح راهiبردي مسiير بiه

افراد و غيره متمiركiز ميi فرايندهiا، راهiبرد عملياتiيi بر توزiيiع منابiع، شود.


راهبرد ملي

برنامه راهبرد بنگاههاي ايرلند

گزارش منحني روبه افزايش موقعيت ايرلند در اقتصاد جهاني

ارائه تحليلي از عملكرد • بنگاههاي جديد ايرلند

بررسي روندو چشم انداز هاي •بنگاههاي بين المللي و

شناسايي گامهاي مهم جهت •زير بنايي كردن انتقال موفقيت

آميز به يک مرحله جديد

محتواي گزارش

نمونه اي براي تغيير يك مسير راهبردي جديد

نقش سازمانهاي استاني در اجراي راهبرد

مي توانيم با نتايج و توصيه ها، در راهبرد ملي هدايت شويم. اما نبايد احساس محدوديت كنيم زمانيکه يك موقعيت پيروز مندانه كسب و كار

داريم. كه با راهبرد ملي هماهنگ نيست.


ايجاد راهبردچگونه يک راهبرد مديريت مي شود- مديريت راهبردي

مديريت راهبردي گرفتن در معني جامع آن،”تصميمات راهبردي“ است- تصميماتي كه به

سئوال باال پاسخ مي دهد.

فرايند كامل مديريت راهبردي بخش هاي در واقع، اصلي زير را دارد:

معيار دقيق• قابل حصول شكاف راهبردي مثبت،• رويكرد قضاوت • تصميم گيري عمومي •


ايجاد راهبردتحليل راهبردي

تا حدودي تحليل پايداري موقعيت بنگاهها و درک اهميت عوامل داخليست كه براين موقعيت تاثير مي گذارند.

فرايند تحليل راهبردي مي تواند توسط ابزارهاي زير مساعدت شود كه شامل:

راهكاري براي شناخت ”محيطي كه بنگاه در آن كار مي كند“ :pestتحليل •مي باشد.

روشي كه چشم اندازهاي قابل قبول بسياري از آينده برنامه ريزي:•شركت ايجاد مي نمايد

راهکاري براي شناسايي نيروهايي که بر سطح رقبا در يك نيرو:۵تحليل •صنعت تاثير مي گذارد.

: روشي كه براي تشخيص تشابهات و تفاوت هاي ميان تقسيم بازار•گروههاي مشتريان و مصرف کنندگان تالش مي كند.

راهكاري كه قدرت رقابت عملياتي بنگاهها را ماتريس سياست مستقيم:•در بازارهاي خاص خالصه مي نمايد.

راهكارها و تحليل هاي گسترده اي كه براي مختصر کردن تحليل رقبا:•همه موقعيت رقابتي بنگاه تالش مي كند.

شناسايي زمينه هايي است كه يك بنگاه تحليل عامل اصلي موفقيت:•براي رسيدن به موفقيت بايد به رقابت بهتر بپردازد.

: روش سودمندي است كه نتايج مهم برخاسته از ارزيابي swotتحليل •تاثيرات موقعيت داخلي و محيط بيروني يك بنگاه را خالصه مي كند.


ايجاد راهبردانتخاب راهبرد

اين فرايند مستلزم درك ويژگي انتظارات سهامداران )خط مشي شناسايي گزينه هاي راهبردي و سپس ارزيابي و انتخاب كلي(،

گزينه هاي راهبردي مي باشد.

اجراي راهبرداغلب سخت ترين قسمت، هنگامي كه يك راهبرد انتخاب و تحليل شده است و سپس وظيفه آن تبديل شدن به

عمليات سازماني است.


چرخه مرحله راهبردي توسعه

توسعه و تحقيقطراحي و تحقيق و نوآوري

فروش و بازاريابيآلمللي بين مشارکت و فروش

عملکردپشتيباني و آمادگي و سازماندهي

سازماندهي

بودجهگذاري سرمايه ايجاد براي پول

سرمايه هاي فيزيکيحمايتي عملکرد

سرمايه هاي فکريتغيير نوآوري، حمايتي، راهبرد ،

پذيري رقابت افزايش

آوردن بدستيک به چالشي هر

هاي ظرفيت سريدارد نياز ويژه

تواند مي کدام هر ظرفيتشود تعيين

کردن تاسيس

انداز چشمشرکت مدت بلند انداز چشمراهبرد

انداز چشم به دستيابي براي اي برنامهمديريت

راهبردي برنامه اجراي زمان مدت

محصوالتطراحي و تحقيق و نوآوري

نوآوريمشتريان رضايت رقابت،فروش/ مشتريان

سودآوري و رشد

تحقيق


راه اندازي مسير و تمرکز

کردن تاسيس

چشم انداز چشم انداز بلند مدت شركت

راهبرد برنامه اي براي دستيابي به چشم انداز

مديريتمدت زمان اجراي برنامه راهبردي

طرح موفقيت بنگاه در چشم انداز قرارداداين چشم انداز به يك برنامه كسب و كارتبديل مي شود

با يك سري راهبرد .تا چشم اندازبنگاه گردد

يك گروه مديريتي براي اجراي برنامه راهبردي جمع مي شوند


جذب منابع و امکانات

کردن کسب

بودجهپول براي ايجاد سرمايه گذاري

سرمايه هاي فيزيکيعملکرد حمايتي

سرمايه هاي فکري ،راهبرد حمايتي، نوآوري، تغيير

افزايش رقابت جويي

اين منابع تواناييهاي اصلي جهت انجام کسب و کار و اجراي برنامه راهبردي کسب و کار را فراهم

مي نمايد.اين منابع در ميزان و سطح امکانات خود همان طورکه شرکت توسعه و رشد مي يابد با چالشهاي جديد

مواجه مي شود و تغيير مي يابد


دارايهاي فکري – کار مبتني بر دانش – منابع

مهارتهابنگاه کارکنان، تخصصي تواناييهاي

فرآيندهابنگاه موثر و کيفي کارآمد، روشهاي

فناوريهاخودکار حمايت و پيشرفته ابزارهايدانش محورراهبرد مسير تعيين براي روشي

بودجهمنابع جذب براي سرمايه

سرمايه گذاري اوليهPrimary operational assets

کاربنگاه اداره براي انساني منابع از استفاده

به r&Dچالش بيشتر در •فعاليت دانش محور نياز دارد

سرمايه هاي فكري، با دانش •پيش مي روند و ظرفيت

R&D را افزايش مي دهند سرمايه هاي فكري مزيت •

. رقابتي را فراهم مي كند

جديد فناوري درتوجه شرکتها به سرمايه •

هاي فكري نسبت به سرمايه هاي فيزيكي بيشتر مي باشد.

مديريت سرمايه هاي فيزيكي •خيلي مهم است.

اما به صورت پيوسته •)متصل(، با استفاده از

سرمايه هاي فكري باشد


تحقيق و توسعهنوآوري و تحقيق و طراحي

فروش و بازاريابيفروش و مشاركت بين المللي

عملكرد عملياتي پشتيباني و آمادگي و حمايت

سازماندهي

سازماندهي شرکت

منابع توسط ساختارها و سازمان بهره برداري مي شوند

R&D محصوالت جديد را براي ارايه نوآوري و گسترش طرح� کلي و صدور اوراق بهادار توسعه مي دهد.

S&M جهت مديريت مح�صوالت، توسعه بازارها، ايجاد فروشهاي سودآور

فعاليت براي حمايت از توليد، عرضه مداوم، پشتيباني اجرا و خدمات مشتريان


کسب موفقيت

محصوالت پورتفوليو، الگو، ساختار

نوآوري هاي رقابت، رضايت مشتريان

مشتري/ فروشرشد و سودآوري

تحقق

محصوالت اوليه و جديدو خدمات پورتفوليو جهت روبرو شدن با نيازهاي بازار

و حمايت از فروش موفقيت آميز ، uSPميزان نوآوريها براي ايجاد

توسعه و حفظ موقعيت رقابتيمشتريان كليدي كه درآمد روبه افزايش مبتني بر منابع و فرصت هاي خوب را

براي نفوذ و جاگيري در بازار فراهم مي آورند.


نردبان قابليتها

مهارتها

نوآوريها

فرآيندها

محصوالت

فناوريها

اصلي محور

M&S

R&D

عمليات


نردبان امکانات

It is possible to define and progress through levels of capability for each aspect of the enterprise

توسعه دهنده

کارفرما

اجرا

دانش

درک چارچوب

مديريت شده

شرح مشخص

کنترل شده

بهينه سازي

پايه واساس

خوشه

اجزا تشکيل دهنده

طرح کلي

عالي

پذيرش

رسمي

مشارکتي

مشترک

بلند مدت

غير رسمي

ساختار

فناوري جديد

مشترک

تخصصي شده

غير رسمي

مديريت

شبکه ها و تقسيمباازار

شرکا

مديريت محصول

غير رسمي

مديريت

کمکهاي عملي

خودکار

outsourced

غير رسمي

ساختار سازي

اوراق بهادار

طرح کلي

تخصصي شددن

غير رسمي

فرآيند

انتشار

مديريت کردن

رهبر

فرآيند مهارتهافناوريها

NPD S&M تحقق عملياتها

نوآوري محصول


تحول شرکتکارiآفرين مسiئول تغيير مديريتي براي اجراي يک راهبرد جديد مي باشد

كارآفرين مسئول تغيير مديريت براي اجراي يك •راهبرد جديد مي باشد

منابع و سازمان شركت بايد قادر باشند تا از •عهده سطوح جديد امكانات مورد نياز برآيند.

منابع جديد بدست مي آيد يا از بيرون جذب مي •شود.

يك فناوري جديد مي تواند قابليتهاي فناوري را •افزايش و يا توانايي مهارتي را كاهش دهد.

در يك سازمان بالغ، تحول اصلي مي تواند بدون •افزايش بسيار زياد امكانات معين دشوار باشد.


چالشهاي بکار رفته

زودرس چالشهاي

مخرب چالشهاي

جاري چالشهاي

سطوح امکانات چالشهانتابج

L3/L4 L3/L4 L3/L4 L3/L4 L3 L3 L3/L4L4/L5

L2/L4 L2 L2/L3 L2 L2/L3 L2/L3 L2/L3L2/L3

L2/L3 L1 L2 L1 L1 L1 L1L1/L2

L3/L4

L2

L1

فناوري محصول مهارت عمليات NPD S&M تحقيق نوآوري محصول


راهبردمنابع

فصل چهارمiنوآوري


تعريف نوآورينوآوري بهره برداري موفقيت آميز از ايده هاي “

جديد و عنصر حياتي براي رقابت پذيري، بهره وري و منافع اجتماعي در بنگاهها و سازمانها

"باشد.


پزشکي - نوآوريها

• CLINTECH سامانه درماني )سامانه كلينكي( براي - بيماريهاي خوني، عرضه دائمي محصوالت خوني براي بازار

داخلي– وسيله اي كه در اختيار افرادي كه چشم هاي ASHفناوريهاي •

ضعيفي دارند بمنظور واضح كردن و خواندن متن قرار مي جايزه هانور( IFگيرد )طرح

3D- ابزاري براي استفاده حركات دست NUIMدانش آموزان •جهت آموزش زبان اشاره

•PAntel MAXI ارتباط بين زبان اشاره و گفتار –•DACONI استفاده از -RFID جهت رسيدگي به بيمار در طول

مراحل عمل جراحي يا ديگر مراحل درمان•SYNTEX ASPIRIN تسكين درد –


منابع نوآوريرويداiدهاي غيرمنتظره•داروي ويژه نووكاين )داروي بي حسي موضعي( براiي اiستفاده •

در جراحي كه توسط دندانپزشكان مورد استفاده قرار مي گيرد. دارويي براي بيماريهاي قلبي به رشد مو كمك مي كند. •ناهماهنگي ها•- رشد بازار صنايع استيل باعث كاهش سود شد 1950در دهه •

حل گرديد. Mini- millsكه توسط فرايند نيازها•تحول تبليغاتي در صنايع روزنامه •تغيير بازار و صiنعت•حذف نظارت دولت اiز مخابراiت •تعيير جمعيتي • تقاضا براي سفرهاي ارزان – بودجه افزايشي جمعيت جوان،•

Ryanairخطوط هوايي تغيير در بينش )مردم( •افزاiيش ميزاiن سالمت، با افزايش مراiقبت هاي درماني •داiنش جديد•• iيانه در سالiدر دسترس بود اما 1918آگاهي براي دانش را

iسال ساخته شد. 28 بعد از 1946اولين رايانه درسال Innovation & Entrepreneurship ، Peter F Drucker


”خارج از محيط“ نوآوريانديشيدن خارج از محيط، به ويژگي هاي گوناگوني نياز

دارد كه شامل:ميل به ايجاد چشم انداز جديد درباره كار روز •

مره شفاف سازي جهت انجام كارهاي مشكل و •

انجام كارها به سختي تمركز بر ارزش يافتن ايده هاي جديد وعمل به •

آنهاتالش جهت ايجاد ارزش به روش هاي جديد•گوش دادن به ديگران •حمايت و احترام به ايده هاي جديد ديگران •


CEO interviews مردم و نوآوري

CEO

مديران

کارمند

نوآوري حامي

داراي افراد جذبنوآورانه مهارتهاي

جهت افراد به کمکشناسايي

خود استعدادهاي

QUINN GROUP

CEO: Sean Quinn

GALEN PHARMA

ALMAC DELIVERY

CEO: Allen McClay

به که شخصي هر شاملسياست

کند مي عمل .شرکت

الهام و خالقيت شبکهافراد دهنده

چگونگي دادن نشانجريان در گذاري سرمايهطريق از نوآوري

شرکت برآيندهاي

“ راست سمت افراد ، ستون تعامل ، استقالل، بهترين و ارتباط ”


نوآورانه کار محيط

مردم و نوآوري

اطالعات تقسيم

نوآوري جايزه

کار نيروي کردن متنوع

يادگيري به تشويق


مشتري و نوآوري:شيوه استاندارد

مبتني بر امکانات شرکتمشتري ► مهارت کسب و کار ► مهارت فني

مبني بر نياز مشتري رويکردهاي بازار راه حل کسب و کار نيازهاي مشتري امکانات شرکت

نمونه کسب و کار

امکانات شرکت


DYSON = UK محترع وسايل خانگي

طراحي محصوالت جديد -ايده هاي بسيار، اختراعات ثبت شده -بسيار تاييد بر کيفيت – نيازهاي مشتري -

ماشين لباسشوييشستشو با کيفيت باال -فناوري جديد -شستشوي جديد -

جارو برقيتميز کردن با کيفيت باال -فناوري جديد -بدون نياز به کيسه خاک -

[نمونه مطالعه درباره نوآوري

MATURE بازار

چندين شرکت چند مليتي اصليتقسيم سريع بازارفناوريهاي متداولi بلند مدت

ZANUSSIکوپنهاي ويژه، قيمت -خدمات -

ELECTROLUXشرکت - اندازهمحصوالت - تعدادفروشي - خرده فروشگاههاي

http://www.dyson.co.uk/


نوآوريبرنامه اي جهت توسعه خودرو اسالمي

موسسه خبري برنامه مالزي گزارش مي دهد: مالزي جهت تشكيل تيمي با ايران و تركيه . براي توليد اولين خودرو اسالمي جهاني برنامه اي در نظر گرفته است

اين خودرو داراي قسمتهايي مانند يك قطب نما بمنظور تعيين جهت مكه براي نمازگزاران و براي نگه داري قرآن و روسري مي باشد.

رئيس اجرايي پروتون سيد زينال عابدين سيد محمدطاهر در ديداري از ايران گفت: تشخيص داده ايم كه مي توانيم اين خودرو را در مالزي، ايران و تركيه توليد نماييم.

وي بيان نمود: براي پروتون نيز خوشحاليم زيرا محصوالتي را داريم كه مي توانيم سهيم باشيم و افزود كه اين حركت مي تواند به برنامه پروتون براي جلوگيري از افزايش

هزينه ها و همچنين افزايش حجم توليد و بهبود مقياس اقتصادي آن كمك نمايد.

در ماه آگوست، موسسه نظارتي دولت اعالم نمود كه اين پنجمين ضرر سه ماهه مي باشد بعلت فروش مستمر و عدم موفقيت در جستجو براي شريك جهاني صنعتي .دولت مالزي بيان نمود كه اميدوار است تا سهمي از پروتون را به يك سازنده ماشين

جهاني بفروشد و گفتگوهاي جداگانه اي با فولكس واگن و جنرال موتورز داشته است اما به هيچ قراردادي منجر نشده است.

News report ، Irish Times ، 9 November 2007


TQM کاربرد نوآوري درشروع يك راهبرد مناسب و شفاف براي مشتري مي تواند بسيار تالش •

ارزشمندي باشد.ضرب المثل »پيروزي پيروزي« است. •مشتريان شما پيروز مي شوند زيرا قصد داريد كه آنها را شاد كنيد. •كاركنان شما پيروز مي شوند زيرا ايجاد شادي بسيار لذت بخش تر از ايجاد •

ناراحتي براي مشتريان است. شركت شما پيروز مي شود زيرا مشتريان شاد خيلي سودآورتر از صرفاً •

مشتريان رضايتمند مي باشند.


مدل نوآوري )بسته(سامانه بسته

تحقيقتوسعه محصوالت

جديد

R D E


مدل نوآوري )باز(باز سامانه

فناوريهاي داحلي و خارجي

فناوري منابع داخلي

بازار موجود� شرکت

R D E

بازار شرکتهاي

جديد

بازار ديگر شرکتها

مفاهيم داخلي و خارجي

پروانه فروش سهام خرد


توانايي نوآوريفرآيند مي تواند از خيلي ساده به پيچيده تغيير يابد در حالي که شرکتها مهارت و وابستگي به نوآوري خود را افزايش دهند.

ايده پردازي

خارجي

مفاهيم

ارزيابي

نمونه هاي اصلي تحقيق

طراحي

توسعه

آزمايش

بهره برداري

تغيير سازمان

بازار


آمادگي براي نوآورينوآوري مي تواند مخرب باشد.

فعاليت هاي مشخص و کسب و کار کنترل شده )فرايندها( مي تواند

محور اصلي را فراهم نمايد.

نوآوري يك سري فعاليتهاي مازاد است. )فرايندها(

فعاليتهاي نوآوري هميشگي، عادي يا قسمتي از سري فعاليتهاي استاندارد

مي شوند

آگاهي، درک وفهم

مرحله نوآوري

مرحله بلوغ

فرهنگ نوآوري


نقش کارآفريني در نوآوريارزيابي جهت تضمين طرح موفقيت آميز

موقعيت راهبردي – برنامه بهره برداري

مديريت تحول


نوآوري

فصل پنجم رهبري


رهبريWarren Bennis:)*(

رهبران، استادي و مهارت خود را براي حل تمام آشفتگي و اختالالت موجود •نشان مي دهد.

رهبري» ظرفيت ايجاد يك بينش و ديدگاه محكم و تبديل آن به عمل و پيگيري •آن“ مي باشد.

خود، اعتماد،معني تواناييها : مديريت توجه،•

كه افراد ديگر به آن اعتقاد دارند و به آن عمل مديريت توجه: ديدگاهي است•مي كنند.

اين ديدگاه با استفاده از ارتباط موثر برقرار كردن مديريت معني و مفهوم:• خوش بيني و احساس، اعتماد، توضيح آشكار هم چنين، استعاره، مقايسه،

اميدواري مي باشد. كه پيروان و رهبران را به پيوند احساسي)عاطفي( است: مديريت اعتماد•

يكديگر نزديك مي كند. »پشتكار، خودآگاهي، ريسك پذيري، تعهد، رفتار رهبران است-: مديريت خود•

چالش و يادگيري« رهبران خود انگاره مثبت دارند – آنها افراد را مي پذيرند و همان طور كه •

آنها فعاليتها را با شرايط موجود پيش مي برند، هستند با آنها رفتار مي كنند، قادرند كه به ديگران اعتماد كنند حتي زماني كه خطرناك به نظر مي رسد،

مي توانند بدون تاييد شناسايي دائمي كار كنند.


رهبرانJack Welch (GE) – شرکتهاي بزرگ را به بنگاههاي نيمه

CEOمستقل تقسيم مي کنند که توسط مديران نموiنه اداره مي شود.

John Chambers (Cisco) – شرکت را از طريق دستاوردهاي بهمسير و بازارهاي جديد هدايت مي کند

Steve Jobs (Apple) – دهاي جهاني که به توليدiبخشي از رهنمومحصوالت جديد منتهي شود


رهبران

.رهبران پس زمينه هاي گوناگون بسياري دارند

شخصيتهاي خيلي متفاوتي هستند – شباهتهاي آشکاري ندارند

ضرورتي ندارد که موفقيتهاي تحصيلي عمده .اي داشته باشند

رهبران مي توانند ياد بگيرند اما اين پتانسيل موفقيت آميز مي تواند ذاتي يا برگرفته از

.تجربيات دوران طفوليت باشد


رهبران

رهبران به چشم انداز شفافيت مي بخشند

رهبران در خصوص قرارداد، راهبرد تنظيم و انعقاد مي کنند

رهبران چشم انداز را با خود باوري پيگيري مي کنند

رهبران هدايت مي کنند به وسيله کالم، نمونه و تشويق

(Ref daon)

رهبران مي توانند به منابع داخلي و شرکاي خارجي نفوذ نمايند.


رهبران

فصل ششممدل کسب و کار


مدل کسب و کار تقسيم بازارتشخيص

محصول يا خدمات طرح ريزي شدهارزششرح

محصول يا خدمات طرح ويژگيهاي کليديتمرکز بر ريزي شده

براي ارايه به محصول يا خدماتپيوسته ارزششرح

روش توجه داشتنايجاد

مورد نياز براي پايداري اين مدلشبکه ارزشتاسيس


Model view

پيشنهاد

روابط مشتري

شبکه هاي توزيع

جريانهاي درآمد

شبکه شرکا

نتايج کليدي جهت تقسيم مشتريانراه حل

مهارتفعاليتهامنابع

ساختار هزينه


بررسي مدل کسب و کار

بر اساس شناسايي نقاط قوت و ضعف

فرصتهايي براي اصالح

مناسب براي ايجاد کسب و کار

بهره برداري بالقوه از فرصتهاي کسب و کار


pdmنمونه بينشي نمونه متمرکز حول محور کليه ابعاد محصول

استفاده کسترده از گروه کاالهاي مشتريان

Procter & Gamble and Unilever ابداع و استفاده توسط

تحليل دائمي از سهم سود محصول از طريق تقسيم بازار و استفاده از استاندارد قيمت گذاري جزئي

هدايت مستقيم و فعاليتهاي غير مستقيم و هزينه هاي مرتبط

استفاده اساسي از تصميمات درباره چرخه حيات محصول، R&D توليد، فروش، بازاريابي. از بررسيهاي منابع

خارجي حمايت مي نمايد

.برگشت به ساختار سازمان


Example مدل کسب و کار :بخش بازار

تعطيالت خانوادگي در هتلبراساس جغرافيا

بر اساس جمعيت شناسي

براساس فصل

بر اساس عالقه منديها

فرهنگ کشور

فعاليتهاي مربوط به سن

فعاليتهاي مرتبطبا زمان و سال

فعاليتهاي تفريحي

1بخش

انگليس

سال40کمتر از

تابستان

هنر، تاتر، توريستي

2بخش

سوئد

50تا 40

زمستان

مرکز تفريحي شنا

ورزش پياده روي

عالقه به اتاق هنرمنديغذا با موسيقي

اطالعات از حوادث و سفرهاي مرتب

اتاق با ديد باز امکانات تفريحي و

چشمه هاي آب معدني خدمات بهداشتي ويژه

آگاهي و موضوع پياده روي مرتب


Case study مدل کسب و کارMULTIS GROUP

ايجاد خدمات بازاريابي و پس از فروش دوباره، شريک خدمات دائمي محصول: شدن در عالمت تجاري توليد کنندگان، شرکا و مشتريان را اساس خدمت

رساني

ادامه چر�خه حيات محصول

مواجه شدن با بازارهاي ويژ�ه

مناسب

چرخه حيات محصولi جديد

چرخه حيات محصولمعرفي محصول جديد

Volume ramp-up

مرحله رکود محصولتوليد د�وباره محصوالت فناوري

دست د�وماستفاد�ه برعکس از سازماندهي و بکارگيري مديريت زنجيره اي

بازار يابي مج�دد مانند محصول جديدي که عالمت تجاري اصلي

را دارد�


Case study مدل کسب و کارAMAZON.COM

به فروش online)کتاب، رايانه و محصوالت ديگر را از طريق برخط).مي رساند

سرمايه گذاري اصلي در زيربناي شبکه رايانهمنبع مرجع اصلي کتابها

سامانه سفارش برخط، تحويل و فروش برخطاستفاده از زير بناي شبکه آنها جهت ارايه خدمات به خدمات دهندگان

2.0 و به وبگاههاي شبکه اجتماعي B2Cديگر


Case study مدل کسب و کار – نرم افزارBROMLEY GROUP

نرم افزارها به شرکتهاي که مشترياني دارند و عمل بازاريابي را در بازار انبوه انجام مي دهند

نمونه اي براي فروش و نصب سامانه نرم افزار طراحي شده که با سامانه ساير بنگاهها نصب بوده و عمليات بازار يابي را پشتيباني

مي کند، درآمد آن از طريق حق مجوز و پشتيباني ساالنه مي باشد.

نمونه جديد براي فروش خدمات حمايتي بازاريابي استفاده از نرم (، ايجاد مهارت بازار يابي saasافزار براي خدمات رساني )نمونه

حرفه اي در خصوص توسعه عمليات بازاريابي است، درآمد نسبتي از افزايش درآمد ايجاد شده مي باشد.


نمونه هاي کسب و کارIran Khodro توليد جهت سفارشمشتري مداري از طريق سفارش Dell، Boeingتوليد سفارشي Shipsخدمات سفارشي Accentureمحصول اختصاصي Nokiaتوليد قراردادي Flextronicsصدور پرiوانه Syntexفرانشيز )امتياز فروش( Virgin(with SCM) توليد انبوده Smith Klein Beechamتوليد کننده ترکيبي Packard Electric،

Boschطراحي و ساخت محصول کامل Volkswagen،

BugaciaWalsh Western، DHL پشتيبانيجستجوبراي سفارش Fraunhofer


مدل کسب و کار

فصل هفتممحيط پروژه


پروژه ها و برنامه هاابزار قدرتمندي براي دستيابي به تغييرات •

محيطي

بسياري از فعاليتها به هنگام برنامه ريزي و •تدوين طرح جديد راهبردي، بهترين گواه جهت کار

در يک محيط پروژه هستند.

بسياري از فعاليتهاي دروني شرکت مشخص •هستند، اما با ديگر فعاليتهاي شرکت و

سازمانهاي شريک خارجي در ارتباط هستند، عمليات پروژه از اين ارتباط حمايت مي کند.

کارايي و توانايي توام با اقتصاد زمان )همزماني، •فعال بودن( هم اکنون در دسترس هستند و در

محيط پروژه به خوبي کار مي کنند.


پروژه ها و برنامه هامهار هوش احساسي

ايجاد تحرک► يک هيجان و جديت ويژه در کار کردن با يکديگر که مي تواند در جايي

که يک محيط عملياتي استاندارد شکست مي خورد موفق گردد

تشوiيق به خالقيت، نوآوري، توانمند سازي►

ايجاد فرهنگ خود، مي تواند ويژگي هاي منحني فرهنگ موجود ► در شرکت را دور نمايد


پروژه ها و برنامه هاسازماندهي و کنترل

روشهاي خوب براي مشموليت و شناسايي تمامي ► سهامداران، هم در داخل و هم در داخل و هم در

خارج از کشور

سهامداران داخلي ترجيح ميدهند که در محيط پروژه ► کار کنند تا وضوح و انگيزه بيشتري داشته باشند.

روشهايي براي تعيين نقش، براي نقش در هر ► شخص، براي بهترين استفاده بهتر از مهارتها

روشهاي قوي براي مسير، تغيير مسير، ارزيابي ► پيشرفت و کنترل


پروژه ها و برنامه هاکار گروهي

بهترين مفاهيمi ساختاري کار►

مفاهيم به کارگيري مهارتهاي کارآمدتر قابل ► دسترس براي هر وظيفه

روشهاي ارتباطي قوي، فرصتهايي براي به کارگيري ► تعدادي رiسانه هاي ارتباط جمعي براي چالشهاي

مختلف

فرهنگ قوي عدم سرزنش- شراکت، ارiايه مشاوره و ► iروشهاي همکاري را تضمين نمي کند بلکه به طور

گسترده اي کيفيت و بهره وري را بهبود مي بخشد.


محيط پروژه


چگونه يک کسب و کار موفق را توسعه دهيم

CLOSE TO END OF WORKSHOP

DISCUSSION !

FEEDBACK !


Thank you for your attention!Khoda hafez! May God go with you!

چگونه يک کسب و کار موفق را توسعه دهيم کارآفريني

Documents

چگونه يک کسب و کار موفق ايجاد کنيم؟ Profiling the Entrepreneur