課堂老師：蘇沛琪姓名：陳晟騏學號： MA1J4214

我們都需要透過自己衡量標準來看設計這些衡量標準是建立實質使用層面的要點。

此章節焦點著重在最佳化設計

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UXPin 在它們的系統內，實施了一種病毒式有效回饋手法並經由客戶的使用而回響結果。希望能增長此網站的用戶註冊

舉例 UXPin 之前推出一項新功能來說明

目標是讓大家來分享UXPin 此應用網站

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它們想出贈送試用期的方法，假設客戶分享給朋友免費體驗，自己可延長達到 30 天的體驗。UXPin 也意識到操作使用需要一些最佳的方式呈現，並精心策畫來怎麼測量，最後留下來可執行的幾個重要衡量指標：

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1. 新的帳號註冊用戶來邀請他們的朋友試用 UXPin 免費體驗期。2. 平均每個用戶發送的邀請數量3. 擁有帳號者可以邀請朋友們來參觀 UXPin 並註冊4. 擁有帳號者可以邀請朋友購買帳號5. 邀請用戶購買他們的 UXPin 帳號

不久之後，大家開始使用新功能，從這一個禮拜的觀察平均有三位朋友是被用戶發送邀請加入 UXPin ，且有 36% 的新註冊用戶使用了我們新功能。

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可惜的是只有 5% 的人是被朋友邀請參觀並註冊 UXPin 的。一週後仍然沒有銷售， UXPin 認為每個人還在試用中，但意外發現銷售量下降。

它們立刻檢查哪個新功能出了甚麼事改變了用戶行為，所有跡象指出病毒式回饋這套機制，但許多人仍然在試用期中， UXPin 決定在等待觀察陣子。

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另一星期過後， UXPin 透過人們參與 APP 的程序注意到這些所衡量的活動下降了，並假設他們開始厭倦長期的體驗，且已經沒有足夠的興趣繼續保持他們在UXPin 才導致無法將他們轉換為顧客。

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UXPin 開始討論用戶們發現甚麼問題，結果發現，太長的體驗會造成客戶無限期延緩而影響是否決定購買，導致他們不會快速的決定。UXPin 他們透過得到的數字量與客戶討論出來意見後，開始在試用期間更改一些框架顯示要點，剛開始引進了線框模組到使用者 APP 。線框模組 (wireframing templates)http://www.youtube.com/watch?v=z03Q0qgRmB0

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經過兩天的優化和一星期的等待， UXPin 銷售開始恢復增長。如果 UXPin 沒有透過這些慎重測量，它們就不會有足夠的知識採取這次行動。

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在設計的檢視中，是需要透過多種的衡量才是你最保險的方式。仔細想想打算如何成功就要開始斟酌考慮用甚麼知識來優化功能，這也是使用者經驗設計的成功秘密。

http://www.youtube.com/watch?v=s2GRJHXySfM

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如果你不曾離開過你的企劃，就直接優化單一個企劃吧，但你必須視情況而中止，每當妳要優化產品時，要假設得到的效果、成本有多高，成功機率就有多高。

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UXPin 經驗法則是，先創造一個任何虧損的產品，如果會遷怒到客戶，就讓他們自動關掉這 APP ，這是一種最直接透過人來了解產品有何改進的地方，你不這麼做的話，往後產品會出現許多漏洞。

不然就是找尋一個最便宜的解決方案，並提供最高的可能性。但在實施過程中，沒有這麼簡單，要選擇正確的優化，是需要紮實的知識來對使用者的一點點經驗在設計決策上。

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如果你有正確去觀察衡量你的使用者行為，將會得到時間上的效益。我們盡量要避免昂貴以及太多時間開發最佳化 (優化 ) 功能上面。只要適當就好，畢竟你還會在開發新的功能上面。

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只要能細膩觀察，去衡量一些使用者使用上的問題，並做推測，我相信這些動作能讓你所設計的事物更能迎合使用者操作方式。

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因此，雖然你必續考慮到以上細節，文章上也有提到，適可而止就好，不要一昧的鑽牛角尖在最佳化 (優化 )上面，因為這會太消耗你的時間以及金錢成本，或許你也可以考慮直接開發一個新的設計事物上。

Thank U for listening