«Обучение и развитие руководителей –

трансформация на уровне установок»

Санкт-Петербург22.03.2013

Что должен уметь руководитель? планировать подбирать и оценивать персонала обучать и адаптировать информировать мотивировать сотрудников организовать процесс формулировать и распределять задачи контролировать искать и принимать решения совершать управленческие воздействия выстраивать эффективную коммуникацию

* Рысев Н.Ю. «11 правил руководителя»

Каким должен быть руководитель?

ХаризматичныйПонимающий

Воодушевляющий

Креативный

Уверенный

Ответственный

Стрессоустойчивый

Вовлекающий

Заботливый

Надежный

Успешный

Смелый

РазвивающийСтруктурированный

Вести за собой

Воодушевлять

Вдохновлять

Эмоциональный…

Модель эмоционального интеллекта EQuator

1. Осознание своих эмоций

2. Осознание эмоций других

3. Управление своими эмоциями

4. Управление эмоциями других

Иррациональные установки:

Хороший руководитель всегда должен заботиться о своих сотрудниках

Настоящий руководитель должен знать все процессы и всегда выполнять их лучше своих подчиненных

Эффективный руководитель всегда строг с подчиненными

Программа развития управленческих навыков

Навыки/техники Качества EQ

Выстраивание эффективной коммуникации:Постановка задачиУправление групповой дискуссиейПроведение совещаний

Понимающий, Слушающий, Справедливый, Конструктивный

Осознание своих эмоций и эмоций других людей

Ассертивное (уверенное) поведение:Методики корректного влиянияТехники уверенного поведения

Ответственный, Уверенный, Стрессоустойчивый

Развитие потенциала/Коучинг:Развитие и адаптацияПроведение appraisal-интервьюТехники поиска решений

Развивающий, Креативный, Уверенный, Ориентированный на результат Управление своими

эмоциямиЦелеполагание/Тайм-менеджмент/Стрессменеджмент

Целеустремленный, Стрессоустойчивый, Структурированный

Управление конфликтами:Техники прояснения интересов и медиацииПоиск Максимального Общего Выигрыша

Справедливый, Заботливый, Конструктивный

Управление эмоциями другихЛидерство/Мотивация/

Делегирование/КомандаХаризматичный, Вовлекающий, Воодушевляющий

Спасибо за внимание

Татьяна

tatyana@eqspb.ru

Антон

anton@eqspb.ru

Тренинговая компания EQuator764-44-22

www.eqspb.ru

Примите участие в розыгрыше подарков! (стенд № 131)